2023年銀行低柜年終工作總結(jié)大全

寫總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個要點(diǎn)寫清楚，寫明白，實(shí)事求是。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。

2023年銀行低柜年終工作總結(jié)大全篇一

柜員處于銀行服務(wù)最前沿,既是銀行最寶貴的服務(wù)資源,也是銀行風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的主體。下面是本站小編整理柜員

工作總結(jié)

1、自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，同時還會出現(xiàn)一些錯帳情況。一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來還很生蔬。自己還意想到工作努力程度還不夠。

2、自己的心理素質(zhì)、政治素質(zhì)還有待進(jìn)步，在碰到工作較忙較累的時候，心情會比較急躁、煩亂。

針對以上題目，今后的努力方向是：

1、加快自己熟練操縱各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑時間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，將各種業(yè)務(wù)操縱流程爛記于心，認(rèn)真吸取平時工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。果斷做到業(yè)務(wù)操縱0錯率?？蛻魸M意100%。

2、是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，進(jìn)步工作質(zhì)量和效力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，同時加強(qiáng)學(xué)習(xí)理論，重要思想，向社內(nèi)的黨員同事學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步自己的政治思想覺悟。爭取早日加入黨組織。

新一年的工作里，我將繼續(xù)努力。一定要保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足。認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項(xiàng)工作，確保信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利展開。

一、取得的成長和進(jìn)步

1、認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性，大學(xué)學(xué)習(xí)的專業(yè)與銀行從事的業(yè)務(wù)毫不相關(guān)，在工作中也到很多問題，許多基本的金融知識會計(jì)常識都不了解，所以我覺得在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)辦理流程學(xué)習(xí)體系文件的同時也應(yīng)該補(bǔ)充一些金融和會計(jì)的相關(guān)知識，有助于平時的工作和對業(yè)務(wù)的理解。剛開始辦業(yè)務(wù)的時候只知道如何辦理，卻并不知道這么做的原理，死記業(yè)務(wù)辦理流程也比較困難。但是當(dāng)理解原理之后，知道為什么要這樣做，為什么需要這些資料，記憶業(yè)務(wù)辦理流程也就相對變得簡單，速度較以前也得到提高。

讓我意識到自身存在的問題，我更加認(rèn)真的對待每一筆業(yè)務(wù)，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，同時讓我認(rèn)識到規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的重要性，柜臺業(yè)務(wù)是銀行最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，也最容易發(fā)生操作風(fēng)險(xiǎn)。這不僅是維護(hù)銀行的利益，也是在保護(hù)我們自己。每辦一筆新業(yè)務(wù)，也都用筆或者屏打的方式記錄下，下班后在梳理一遍辦理業(yè)務(wù)的流程，分析總結(jié)這筆業(yè)務(wù)的原理，這樣才能有效快速的掌握新業(yè)務(wù)。不總結(jié)就沒有提高，不反思就沒有進(jìn)步。

4、認(rèn)識到理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。剛開始跟柜學(xué)習(xí)的時候，一邊看著師傅操作，一邊記著筆記，但仍然是有很作操作上的細(xì)節(jié)不清楚，剛上柜時也會感到手足無措，不知道下一步該做什么，但是練習(xí)幾次下來就會熟練很多，筆記上的內(nèi)容也能夠運(yùn)用了。所以只是有理論知識是不夠的，必須和實(shí)際操作相結(jié)合起來。做得多，接觸的東西多了，自然懂得東西也會多。我們剛剛工作，懂得的東西本來就少，更應(yīng)該多學(xué)習(xí)，多實(shí)踐。不管是簡單還是困難的事情做了都會有所收獲。

二、在業(yè)績方面，進(jìn)行以來一直努力完成分配的各項(xiàng)任務(wù)，之前下達(dá)的存款任務(wù)和信用卡任務(wù)都按時完成。大多數(shù)都是親情營銷，但是親情營銷是有限的，在以后的工作中應(yīng)用熱忱的服務(wù)去多發(fā)展更多的客戶，主動推薦我行的產(chǎn)品，提高個人業(yè)績。

三、存在的不足

在這半年多的工作中，我深刻認(rèn)識到了自己在學(xué)習(xí)和工作中存在的不足。

1、學(xué)習(xí)程度不夠，學(xué)習(xí)速度過慢。對于體系文件的學(xué)習(xí)士有些枯燥的，辦理過的業(yè)務(wù)能夠較快的記得辦理業(yè)務(wù)的要求，但是對于沒有辦理過的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)就比較困難。也經(jīng)常給自己找一些上班辛苦晚上想多休息一下為不學(xué)習(xí)的借口。應(yīng)該時刻提醒自己，不學(xué)習(xí)就沒有進(jìn)步，現(xiàn)在正是我們應(yīng)該把更多的精力放在工作和學(xué)習(xí)上的時候。不要因?yàn)樽约旱亩栊远傅×藢W(xué)習(xí)這件事情。

2、與客戶的溝通不夠，在辦理業(yè)務(wù)的過程中大多是一問一答，較少與客戶進(jìn)行溝通，挖掘客戶潛在的需求。

四、20xx年的工作打算

首要任務(wù)是學(xué)習(xí)。繼續(xù)加強(qiáng)對體系文件的學(xué)習(xí)，提升自己的業(yè)務(wù)水平。結(jié)合自身工作開展的實(shí)際，有的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。其次是在熟練辦理業(yè)務(wù)的同時也要提高各種問題的分析解決能力，更準(zhǔn)確快速的為客戶解決問題。定期對工作進(jìn)行總結(jié)和反思，改善自身的不足。在我行領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行

崗位職責(zé)

當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。天天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。固然沒有赫赫顯目的業(yè)績和震天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一位合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心研究業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、正確的服務(wù)。以客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，弄好服務(wù)，建立熱情服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每一個顧客都興奮而來滿意而回盡人皆知，在支行轄內(nèi)，xx分理處是比較忙的一個點(diǎn)。 天天每人的業(yè)務(wù)量均勻就要到達(dá)一百多筆。接待的顧客一二百人，特別是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)

規(guī)章制度

一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自覺遵遵法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時刻苦研究業(yè)務(wù)知識，不斷進(jìn)步自己的工作技能?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我天天要面對眾多的客戶，為此，我經(jīng)常提示自己善待他人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我依然堅(jiān)持做好微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶的題目，碰到蠻不講理的客戶，我也試著往包容和理解他，終究也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查本身存在的題目，我以為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新題目層見疊出，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，缺少學(xué)習(xí)的緊急感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上題目，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步進(jìn)步本身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，進(jìn)步工作質(zhì)量和效力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)抓緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過往，是為了吸取過往的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。

2023年銀行低柜年終工作總結(jié)大全篇二

一、制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，明確各級崗位安全責(zé)任

1、修訂各級各崗位人員的安全責(zé)任，明確各自的安全職責(zé)，并簽訂考核責(zé)任書，明確安全員考核標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)要求，充分調(diào)動了職工的工作積極性和主觀能動性，賦予了責(zé)權(quán)利相互關(guān)系，合理解決分配矛盾。

2、建立了安全資金專項(xiàng)保障制度，從源頭上保證安全專項(xiàng)資金的必要投入，防止因資金問題影響正常的安全防護(hù)用品、設(shè)施的配置，造成安全配備設(shè)施的短缺等，影響正常施工。

3、完善安全檢查制度及生產(chǎn)事故處理制度。公司著力對加強(qiáng)安全隱患的整改力度，制定落實(shí)整改“三定一同時”具體有效的實(shí)施辦法，使安全檢查目的最終得以實(shí)現(xiàn)，有效減少事故的發(fā)生頻率和事故損失程度。

4、完善施工組織設(shè)計(jì)及專項(xiàng)施工方案的編制審批制度。施工組織設(shè)計(jì)及專項(xiàng)施工方案的編制，決定著工程施工的安全程度，正確的組織設(shè)計(jì)和施工方案是降低事故發(fā)生的有效途徑，嚴(yán)格編制審查制度對安全工作具有決定性的意義。

二、完善安全管理機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)安全管理力度

在公司領(lǐng)導(dǎo)、各級部門的重視下，安全管理工作以《安全生產(chǎn)法》、《建筑工程安全管理?xiàng)l例》等為準(zhǔn)則，結(jié)合公司開展的安全許可認(rèn)證工作，做到有法可依，有章可循;責(zé)任到位、管理成網(wǎng)的管理體系。保障了安全管理機(jī)構(gòu)的正常工作，確保了公司的安全生產(chǎn)。

三、開展各項(xiàng)檢查，落實(shí)整改方案

1、公司制定各種安全檢查制度，定期不定期進(jìn)行安全檢查工作，及時查找安全隱患，分析隱患原因及可能造成傷害程度，制定可行的“三定”整改方案，循環(huán)跟蹤檢查，落實(shí)“三個同時”，消除“三違”行為，杜絕“三不安全”現(xiàn)象。

2、根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，開展防臺抗臺、防暑降溫、防雨侵襲，防邊坡坍塌工作，檢查易發(fā)生特殊環(huán)境造成的安全事故，有針對性的進(jìn)行專項(xiàng)防范措施，避免因正常施工造成意外傷害。

3、結(jié)合上級指示精神，開展各項(xiàng)專項(xiàng)檢查工作，借助政策契機(jī)，結(jié)合本地本企業(yè)特點(diǎn)，大力宣染整治風(fēng)潮，制定整治方案，協(xié)調(diào)解決整治中的問題和困難，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭笞落后，使專項(xiàng)整治成為自覺實(shí)施。

四、創(chuàng)建文明工地，以點(diǎn)帶面，改善勞動環(huán)境

今年公司根據(jù)市建設(shè)局的部署及公司領(lǐng)導(dǎo)的決心，開展創(chuàng)建文明工地活動，根據(jù)工程特點(diǎn)，指定四個創(chuàng)建文明工地工作計(jì)劃，成立創(chuàng)建文明工地領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，落實(shí)具體實(shí)施步驟，建立專項(xiàng)資金保證，并由公司派專人現(xiàn)場指導(dǎo)開展創(chuàng)建工作，使得文明工地創(chuàng)建按計(jì)劃，分步驟有序持續(xù)進(jìn)行，并得到上級有關(guān)部門的普遍好評。改善了工作環(huán)境，活躍了工作氣氛，也帶動了整個公司施工安全文明工作的開展，改善職工精神面貌同時也給公司贏得了良好聲譽(yù)。

五、揚(yáng)長避短，摧人奮進(jìn)

經(jīng)過一年來全體職工共同辛勤努力及上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，公司得以平平安安、祥和穩(wěn)步的走向明天，這是廣大職工共同努力，頑強(qiáng)拼搏的結(jié)晶，是企業(yè)文化的寶貴財(cái)富。明年公司將繼續(xù)保持旺盛的戰(zhàn)斗力和良好的精神風(fēng)貌，克服任何艱難困苦，進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)，建設(shè)更美好的明天。

2018安全員工作總結(jié)【二】

一.第四季度的主要工作內(nèi)容

1. 根據(jù)今年公司建筑面積開工大，受公司領(lǐng)導(dǎo)委托要求我主抓科技園項(xiàng)目安全各方面的管理，同時并負(fù)責(zé)上奧項(xiàng)目和環(huán)保園項(xiàng)目的安全生產(chǎn)、文明施工、消防、勞務(wù)等方面的檢查工作，當(dāng)時確感到身上的膽子特別沉重、壓力大。目前安全形勢日益嚴(yán)峻，但想到領(lǐng)導(dǎo)的信任和重托，要以一名合格的安全管理人員，積極進(jìn)取為動力，放下包袱輕裝上陣，從思想上圍繞愛公司，行動上想著公司的利益，積極上進(jìn)的精神投入到工作中，努力完成實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)的目標(biāo)，扎實(shí)做好安全管理各項(xiàng)工作，在管理中愛崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識和職業(yè)道德，不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，只要利于公司利益發(fā)展，利于安全生產(chǎn)自己身先立足。

2. 首先以公司安全部的名義編制xx年度安全工作計(jì)劃，確定安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，明確安全生產(chǎn)崗位責(zé)任，與各施工單位簽訂本年度的施工安全協(xié)議書建立健全和完善安全生產(chǎn)組織管理機(jī)構(gòu)和保證體系，積極貫徹落實(shí)關(guān)于《施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理》。

3. 首先要求各施工單位按規(guī)定必須配備足夠的安全管理人員，持證上崗，切實(shí)做好本單位施工現(xiàn)場的安全管理工作，落實(shí)和完善安全生產(chǎn)、文明施工、消防保衛(wèi)等各項(xiàng)工作內(nèi)容，制定安全、消防等施工方案和措施，嚴(yán)格規(guī)章制度和操作規(guī)程，杜絕違章指揮和違章作業(yè)，有效的預(yù)防和控制各類事故發(fā)生。

4. 積極組織配合各施工單位對工人的入場安全三項(xiàng)教育工作，施工人員通過教育考試合格后方可上崗作業(yè)，特殊工種經(jīng)崗位培訓(xùn)有關(guān)部門下發(fā)的有效證件上崗，禁止非專業(yè)人員從事各專業(yè)作業(yè)。

5. 積極配合上級有關(guān)部門對各施工現(xiàn)場的安全檢查工作，強(qiáng)化認(rèn)真執(zhí)行施工現(xiàn)場《安全管理標(biāo)準(zhǔn)化》規(guī)范要求，排除隱患，加大整改力度，確保檢查達(dá)標(biāo)。

6. 嚴(yán)格要求施工現(xiàn)場及生活區(qū)的用電管理，認(rèn)真執(zhí)行施工用電管理規(guī)范要求，配備現(xiàn)場專職臨電人員(持證上崗)加大現(xiàn)場臨時用電設(shè)施線路檢查維修力度。杜絕用電事故，確保了施工用電安全。7. 負(fù)責(zé)和監(jiān)督各施工項(xiàng)目大型機(jī)械設(shè)備的備案登記，使用手續(xù)，并要求現(xiàn)場各大、中、小機(jī)械定期不定期的設(shè)備檢查，嚴(yán)格操作規(guī)范，確保機(jī)械設(shè)備正常安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

8. 建立施工現(xiàn)場完善的消防管理體系，編制消防應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演習(xí)，加強(qiáng)對施工人員的防火教育，增強(qiáng)防火意識，做到現(xiàn)場、生活區(qū)消防設(shè)施器材齊全，靈敏有效，排除現(xiàn)場火災(zāi)隱患。切實(shí)做好防火、防盜、防搶、防突發(fā)事件各項(xiàng)工作，加強(qiáng)安防力量，并防范措施到位。

9. 積極參加各施工項(xiàng)目的監(jiān)理例會，經(jīng)常組織施工現(xiàn)場各項(xiàng)安全檢查活動和專題安全會議，對現(xiàn)場存在的隱患和問題進(jìn)行排查，并要求限期整改，以福環(huán)公司安全部的名義對三個施工項(xiàng)目下發(fā)《安全隱患問題整改通知單》32起整改完好率達(dá)到85%以上，對整改不及時不到位的施工單位進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

10. 加強(qiáng)對個各施工單位勞務(wù)管理和檢查。要求認(rèn)真履行各項(xiàng)勞務(wù)用工手續(xù)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和勞動力管理人員切實(shí)做好本單位的勞務(wù)管理工作。負(fù)責(zé)督促各勞務(wù)施工單位抓緊辦理勞務(wù)備案相關(guān)手續(xù)，施工人員入場登記造冊，身份證留存?zhèn)浒?，以班組形式做好每月考勤和薪資表，保證及時足額發(fā)放農(nóng)民工工資，加大對施工人員的動態(tài)管理，及時化解勞務(wù)糾紛，杜絕因各種原因引發(fā)的農(nóng)民工群訴、群訪和惡意討薪等事件的發(fā)生。

二、存在的不足

一年以來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，思想解放程度不夠，組織和溝通能力還有欠缺;涉及工作多樣復(fù)雜，需要更好的學(xué)習(xí);工作中不夠大膽，要在學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作干的更好。

三、明年的工作計(jì)劃

1. 在公司近期組織的中華文化傳統(tǒng)教育《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí)中，用《弟子規(guī)》的規(guī)范時刻要求自己，并落實(shí)到日常行動上，提高自身素質(zhì)，改變不良陋習(xí)。

2. 發(fā)揚(yáng)孜孜不卷的進(jìn)取精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的同時講究學(xué)習(xí)的方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效益，努力培養(yǎng)扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)，樹立實(shí)際形象，力求把工作做的更好。

4. 服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從指揮，當(dāng)好助手，積極完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?？傊珊帽举|(zhì)工作，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)緊跟時代步伐，維護(hù)公司利益。為xx公司持續(xù)穩(wěn)定向前發(fā)展保駕護(hù)航。

2023年銀行低柜年終工作總結(jié)大全篇三

一個員工，只有不斷的改進(jìn)自我，才會進(jìn)步，才能走上更高的崗位！

轉(zhuǎn)眼間，我已進(jìn)入紅豆半年多，自己覺得進(jìn)步了不少，很多事情自己都可以獨(dú)擋一面，而且有了比較成熟的思路，在此我對公司所有同仁表示由衷的謝意。

xx年6月9日我正式成為公司的一員，從踏入紅豆的那一刻起，就被紅豆文化與精神及至震撼，發(fā)誓：要做一個合格的紅豆人。經(jīng)過倉庫實(shí)習(xí)和南辦短暫培訓(xùn)，我被派往石家莊做駐外會計(jì)；一晃就是六個多月，經(jīng)過六個多月的磨礪，企業(yè)精神“誠信務(wù)實(shí)創(chuàng)新爭先”已深深扎根于我心中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與指引下，在廣大同事的積極支持與配合下，我做了一些工作。現(xiàn)xx年底，對工作進(jìn)行總結(jié)下，懇請大家批評指正。

駐外會計(jì)時是雙重領(lǐng)導(dǎo)，受公司財(cái)務(wù)科與xx營運(yùn)部的雙重領(lǐng)導(dǎo)，因此工作首先要符合公司制定的《關(guān)于辦事處會計(jì)的規(guī)定》等文件規(guī)定，第二，要協(xié)助業(yè)務(wù)做好辦事處的運(yùn)營。

我從以下幾個方面總結(jié)下。

（一）辦事處制度方面

1建立了石辦檔案管理制度，形成了價格檔案、促銷檔案、合同檔案、報(bào)表檔案等。文件的整理及歸檔，有利于日后的查找及公司監(jiān)督，更利于辦事處環(huán)境的美化。

2形成了石辦帳務(wù)登記流程及報(bào)表登記規(guī)則。有利于新手上路及辦事處財(cái)務(wù)統(tǒng)一，當(dāng)辦事處有很多商場專柜時，方便于財(cái)務(wù)管理。

3石辦倉庫制度的制定，有利于明確工作責(zé)任和工作流程。

4為了合理有效辦事處空間，實(shí)行倉位制度，即每個貨號的不同規(guī)格都有自己準(zhǔn)確的倉庫位置，倉庫內(nèi)不得隨意放貨。

5根據(jù)數(shù)月的摸索及總結(jié)，形成了《hodo內(nèi)衣營銷公司辦事處工作手冊》草案，并于xx年9月12日提交公司，在此我感謝領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。

6由于服裝的偶爾斷碼，以及不同商場暢銷商品的不同，我辦事處采用內(nèi)部調(diào)撥制度。制度內(nèi)容：新百不好銷的而東購暢銷，新百調(diào)貨至東購，反之東購調(diào)貨至新百。

（二）日常工作方面

1費(fèi)用控制方面：

1）可用可不用就不用，必須用時才購買或花費(fèi)。如：邯鄲客戶劉強(qiáng)退貨至托運(yùn)站，我們可以拉回來時，絕不打的或找車?yán)?/p>

2）尋找替代品用或更節(jié)省的方式，盡量避免費(fèi)用發(fā)生。比如：登帳不用水性筆，而是鋼筆，買瓶墨水即可；營業(yè)員用圓珠筆，可以首次給其圓珠筆，以后給其筆芯即可。

2對于營業(yè)員培訓(xùn)費(fèi)，工裝等費(fèi)用，要求其工作滿半年以上者才予報(bào)銷，并每次報(bào)銷金額的一定百分比，有效控制營業(yè)員的流動性及提高其向心力。

3當(dāng)天的事情必須當(dāng)天完成。比如：我今天送的貨，我必須第一時間送到；今天要發(fā)生的業(yè)務(wù)，我必須今天進(jìn)行登記；等。

4每天晚上必須寫第二天的工作計(jì)劃和備忘錄，確保第二天的事及時完成，絕不給自己拖延的借口。

5對營業(yè)員進(jìn)行有效溝通。

1）進(jìn)行企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、銷售知識的培訓(xùn)；

2）進(jìn)行一些財(cái)務(wù)有效監(jiān)督的要求；

3）對營業(yè)員進(jìn)行公司精神的傳達(dá)和精神鼓勵。

6對倉庫及時進(jìn)行整理，建立了即時庫存報(bào)表。

（三）報(bào)表統(tǒng)計(jì)方面

由于我辦事處配備了電腦，我辦事處正在努力實(shí)行“無紙化辦公”

1建立了東購、新百日報(bào)表銷售數(shù)據(jù)庫。

2運(yùn)用數(shù)據(jù)透視表功能，根據(jù)一周銷售日報(bào)表數(shù)據(jù)自動匯總辦事處周報(bào)表。

3建立了東購、新百、辦事處收發(fā)明細(xì)帳文件夾。

4根據(jù)以上月末電腦做辦事處月報(bào)表。

5報(bào)表的作用更好的服務(wù)于銷售及下年的銷售預(yù)測。我與業(yè)務(wù)經(jīng)常性的溝通，對報(bào)表及某時間段的銷售統(tǒng)計(jì)及時統(tǒng)計(jì)。

（四）銷售方面

新品執(zhí)行價的制定；促銷活動的申請、價格的調(diào)整，道具的使用等整個流程都比較熟悉，形成了自己的一些看法。這方面，我非常感謝石辦業(yè)務(wù)：翁生。

（五）安全方面

我辦事處禁止抽煙；離開辦事處時，做到電器關(guān)掉，門窗鎖好。

（一）辦事處的空間問題

我石辦一室一廳的房子，辦公室、臥室、倉庫三合一，除了廚衛(wèi)、陽臺，可用空間比較小。冬季是旺季，貨品厚而大，占用空間比較多。每次公司到貨都要騰地方盤貨；每次往商場配貨都要一盒一盒地拿到倉庫外面，效率比較低；目前雖然我辦實(shí)行規(guī)格倉位制度，找貨很方便，但盤點(diǎn)時比較麻煩。

目前我石辦只有兩個商場，倉庫勉強(qiáng)夠用；但以后我石辦不止兩個，會更多，需要再租個倉庫。這樣，規(guī)格倉位制度能更好的實(shí)施；貨號期初就可以備足，化解斷碼風(fēng)險(xiǎn)，提高銷售。

（二）營業(yè)員的工資問題。

營業(yè)員的工資構(gòu)成比較單一，如果加入考核工資，對其積極性及認(rèn)真性將會有很大提高。辦法：建立營業(yè)員積分考核制度。

（三）商場營業(yè)員內(nèi)購價問題。

由于公司沒有針對營業(yè)員的內(nèi)購價制度，而營業(yè)員又屬于我公司員工，對營業(yè)員的凝聚向心性不夠。建議：在商場零售價的基礎(chǔ)上統(tǒng)一折扣；或者在出廠價基礎(chǔ)上上浮一定的比例。

（一）辦事處早會制度。辦事處會計(jì)和業(yè)務(wù)在分工明確的基礎(chǔ)上，是充分合作的關(guān)系。因此建議雙方就一星期內(nèi)的問題和成就互相提意見，互相分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，找出不足，為辦事處的迅速發(fā)展打基礎(chǔ)。

（二）制定辦事處規(guī)章制度。辦事處的工作進(jìn)一步規(guī)范化和有序化。對工作人員的工作有序性和積極性，及有效性有非常好的促進(jìn)作用。

（三）在向公司補(bǔ)貨方面，辦事處暢銷的貨號及倉庫的即時庫存，會計(jì)最清楚，但對季節(jié)的把握，業(yè)務(wù)比較清楚。建議辦事處補(bǔ)貨以會計(jì)為主，業(yè)務(wù)多提意見。

（四）促銷方面，目前僅僅是降價促銷，我辦事處在新的一年里會謀求新的促銷訴求點(diǎn)，比如在網(wǎng)絡(luò)上及朋友聊天時等都可以滲透我們的文化，已得到更多的認(rèn)知。

（五）營業(yè)員例會制度。一是號召營業(yè)員向優(yōu)秀營業(yè)員學(xué)習(xí)；二是有利于分析銷售等。

（六）目前辦事處會計(jì)和業(yè)務(wù)共同完成辦事處工作，對辦事處負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，就銷售提成方案需要公司進(jìn)一步明確。

我記得剛進(jìn)入hodo時，周廠曾對我說過一句話：“目前事業(yè)正處于起步發(fā)展階段，因此總會有這樣那樣的問題產(chǎn)生，但問題肯定會解決的。”周廠講的非常務(wù)實(shí)，我一直銘記在心，辦事處的工作是辛苦的，最忙的時候忙到半夜兩點(diǎn)半，瑣碎的事也非常多，但我從未退卻，深信一定有頭緒的，一定會解決的。做了才會知道，做過以后回想就是那么一回事，沒什么可怕的，而且解決如此而已。經(jīng)過六個多月的磨礪及摸索，我已形成了自己的一些工作方法及看法，已經(jīng)有了自己的一套運(yùn)營思路。對于辦事處的工作不再陌生，而是很平靜，相信自己肯定會解決未來的一切問題。

因此我把自己認(rèn)為對的、做得比較好的呈現(xiàn)給大家，同時也把問題和不足呈現(xiàn)給大家，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

相信經(jīng)過我們紅豆人的共同努力，一定可以既往開來，在新的一年里，把紅豆打造為中國第一文化品牌，鑄就萬世基業(yè)。

2023年銀行低柜年終工作總結(jié)大全篇四

在中國銀行工作已經(jīng)半年有余，作為一名高柜柜員，每天的工作雖然固定但卻不簡單。謹(jǐn)慎、仔細(xì)、合規(guī)是這項(xiàng)工作的基本原則，每個細(xì)節(jié)都不能放松，否則很有可能失之毫厘，差之千里。

記得剛上柜的那段時間，盡管之前在師傅身后看過業(yè)務(wù)辦理流程，但是真正需要自己操作的時候，面對某些細(xì)節(jié)還是一頭霧水，只能不停的問兩旁的同事，而他們則毫不厭煩地一點(diǎn)一點(diǎn)的教我;當(dāng)我由于粗心，業(yè)務(wù)出現(xiàn)錯誤時，他們也會一起幫我出主意、想辦法糾正錯誤;這些都讓我很感動，讓我覺得自己是在一個大家庭的環(huán)境里工作和學(xué)習(xí)，每個同事和領(lǐng)導(dǎo)身上都充滿著人情味兒。我想這就是之前行長開會時所講的“家文化”的其中一面吧。

再有一段時間就到馬年了，作為一名新入行的員工也要正式“上馬”了。在“自覺精神”的倡導(dǎo)下，新的一年要有新的作為。

首先也是最基本的，就是要腳踏實(shí)地的做好本職工作，提高業(yè)務(wù)熟練程度，避免出錯，提高柜員效能，積極完成上級分配的任務(wù)。

其次，隨著中國金融業(yè)“走出去”的提速，中國銀行全球綜合服務(wù)能力越來越受重視，作為英語、金融雙學(xué)位的新入行大學(xué)生，更應(yīng)該充分利用業(yè)余時間加強(qiáng)業(yè)務(wù)與專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極參加培訓(xùn)輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)相關(guān)證書考試，為中國銀行的發(fā)展做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

轉(zhuǎn)眼間我在長春農(nóng)商銀行工作已經(jīng)兩年。我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬來到了了這里。經(jīng)過一年的總行實(shí)習(xí)和一年的支行臨柜工作讓我收獲了很多，也成長了很多。今天我很榮幸被評為第二季度經(jīng)開支行的服務(wù)之星，感謝大家對我的認(rèn)可和鼓勵，下面我就對服務(wù)的認(rèn)知談?wù)勎业男牡煤腕w會。

到家一般的溫暖，用我們的微笑去感染他們，用我們的真誠來換取客戶的認(rèn)同。但在現(xiàn)實(shí)生活中，客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高有低，難免會遇到一些不講道理的客戶，因此我們說話的語氣和方式就顯得十分重要，耐心細(xì)致的回答客戶的問題，盡最大可能來滿足客戶的需求，我相信只要我們用熟練的業(yè)務(wù)技能和積極熱情的服務(wù)態(tài)度來辦理業(yè)務(wù)，沒有什么事是化解不了的。即便我們受到了委屈，也要學(xué)會忍受，因?yàn)槲覀兪倾y行服務(wù)人員，每個人的價值觀世界觀不一樣，我們要尊重客戶也要理解客戶。我相信每個客戶都是善良的，他們來銀行一定不是為了和你吵架，將心比心，我們無可挑剔的服務(wù)一定會贏得客戶的贊賞，好人總是比壞人多，不是嗎? 經(jīng)歷的事情多了，看的也就淡了，四年的銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)讓我的內(nèi)心更加強(qiáng)大了，有時候客戶的一句贊賞就會讓我覺得所有的付出都是值得的，得到別人的肯定是一件多么幸福的事情啊。

范，貴在養(yǎng)成習(xí)慣，也恰恰是這樣的細(xì)節(jié)處，更能給客戶良好的服務(wù)體驗(yàn)，讓客戶體驗(yàn)到更加溫馨、更加規(guī)范快捷的金融服務(wù)，規(guī)范化的禮貌服務(wù)，不僅僅是一種規(guī)章制度，更是展現(xiàn)一個銀行精神狀態(tài)、員工素質(zhì)的窗口，合適的禮貌用語、規(guī)范的服務(wù)動作，不僅僅可以給客戶舒心的服務(wù)體驗(yàn)，也可以體現(xiàn)我行優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，從而讓客戶更加信任我行，更加認(rèn)同我行的金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)渠道。以上就是我對服務(wù)的認(rèn)識，未來銀行間在金融業(yè)務(wù)相差無幾的情況下，服務(wù)的力量就不言而喻了，毫不夸張的說，可能一個柜員的一個眼神一個手勢一句話就能帶來一個客戶，也可能損失一個客戶，所以說做好服務(wù)，是我們最基礎(chǔ)的一環(huán)，也是最重要的一環(huán)，是一切業(yè)務(wù)拓展的基石，也是維護(hù)客戶的保障。

2023年銀行低柜年終工作總結(jié)大全篇五

不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作。

我是20xx年xx月xx日進(jìn)入工廠，也是我踏入 社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在工廠領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。

現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運(yùn)倉庫管理，至今順利完成xxx倉庫x票入倉的系統(tǒng)操作;完成xxx倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進(jìn)行xxx系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉庫平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

對本職工作的認(rèn)識

1、對倉庫的認(rèn)識：

熟悉xx、xx倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;

2、對流程的認(rèn)識：

3、對管理的認(rèn)識：

4、對職責(zé)的認(rèn)識：

明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時順利完成。

高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可?？蛻舨艜嬲卣J(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。

因勢而變，順勢而為，全力做好自己在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。

討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。

2023年銀行低柜年終工作總結(jié)大全篇六

根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。及時的整理外來文件，做好文件登記、標(biāo)注文號。

檔案管理工作，是集團(tuán)三令五申需要所有職員十分重視的工作，集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對xxxx等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對歷年檔案進(jìn)行了整理分類，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時對各部門上報(bào)的文件辦理交接手續(xù)，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。

接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏，到此刻的熟練，我嚴(yán)格的要求自我，做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品，盡量做到零庫存;每月按時與財(cái)務(wù)盤點(diǎn)低值易耗物品，清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致。

按照國家工商部門的規(guī)定，定期對xxxx和xxxx的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年7月份主要是對xxxx的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫忙，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。

1、做好各項(xiàng)協(xié)助工作：用心參加集團(tuán)，公司組織的各項(xiàng)活動和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準(zhǔn)備工作。

2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用禮貌語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護(hù)公司形象。

在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自我，展現(xiàn)自我。

xxxx年將是項(xiàng)目大干快上的一年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自我的信心和潛力。用更用心的態(tài)度對待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和xxxx房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動的組織，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識，外飾用心的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。

以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我將以更好的姿態(tài)，迎接來年的挑戰(zhàn)。在此，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫忙。

2023年銀行低柜年終工作總結(jié)大全篇七

我于20xx年x月x日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任xx一職，負(fù)責(zé)xxxx工作。

本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力；職責(zé)感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作；用心學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時利用下班時間透過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高自己的綜合素質(zhì)，目前正在電大就讀?？?，以期將來能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。

、業(yè)務(wù)知識方面?zhèn)€性是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí)等等。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的職責(zé)心和自信心，必須能夠改正這些缺點(diǎn)，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。

根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間，工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力。因此，我特向公司申請：期望能根據(jù)我的工作潛力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。

來到那里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的完美明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的完美明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，期望上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。

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