2023年業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)(8篇)

當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

2023年業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)(8篇)篇一

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為辦好本次培訓(xùn)，從局領(lǐng)導(dǎo)到人教科、稽查局堅持早入手、早準(zhǔn)備，精心設(shè)培訓(xùn)內(nèi)容，并及時制定培訓(xùn)計劃。揚(yáng)州稅院在培訓(xùn)任務(wù)近乎滿員情況下同樣高度重視松江區(qū)稅務(wù)局的培訓(xùn)需求，科學(xué)安排，合理調(diào)整，最終使培訓(xùn)班如期進(jìn)行。朱斌副局長在培訓(xùn)期間專程來到學(xué)?？赐麑W(xué)員，并在開班典禮上代表局長室作了重要講話。朱局長希望參訓(xùn)同志提高認(rèn)識，珍惜機(jī)會，針對當(dāng)前稅務(wù)稽查工做的形勢，要在稽查業(yè)務(wù)的短板上狠下苦功，高質(zhì)量地完成此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)，從而不斷拓展稅務(wù)稽查工作的深度和廣度。朱局長的殷切勉勵在培訓(xùn)班產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴，成為大家自覺學(xué)習(xí)的動力。

這是上海市松江區(qū)稅務(wù)局稽查局自成立以來第一次組織以針對外資企業(yè)的稅收檢查工作為主題的專題培訓(xùn)，也是一次層次較高、內(nèi)涵豐富、注重實(shí)效的專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。本次培訓(xùn)為期5天（10月27日至31日），采取脫產(chǎn)培訓(xùn)方式進(jìn)行。為了尋求針對外資企業(yè)的稅務(wù)稽查工作的新突破，我局計劃精心組織稽查局全體人員，外資所業(yè)務(wù)骨干，流轉(zhuǎn)稅科、所得稅科、征管科等業(yè)務(wù)科室副科長共計49人參加了本次培訓(xùn)。在各方的共同努力下，廣大學(xué)員對這期培訓(xùn)班的內(nèi)容安排、師資陣容、講課質(zhì)量等方面給予了充分肯定與高度評價，學(xué)員們紛紛表示本期培訓(xùn)班時間短、效率高、針對性與實(shí)用性強(qiáng)，收獲很大達(dá)到了培訓(xùn)的預(yù)期目的。同時，揚(yáng)州稅院的組織管理工作周到細(xì)致，給學(xué)員們留下了深刻印象。通過本次培訓(xùn)，既為我局即將開展的針對外資企業(yè)的稅收專項(xiàng)檢查工作提供了人員素質(zhì)保證，也為我局稽查工作完善和發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。

培訓(xùn)班舉辦期間，全體學(xué)員能夠克服困難，全程參與，出席率xx％。

培訓(xùn)班由稽查局綜合科科長領(lǐng)隊并任班長，兩位所長擔(dān)任班委，一開始便是個管理有序，紀(jì)律嚴(yán)明的學(xué)習(xí)型班集體。五天里，學(xué)員們認(rèn)真聽取了新《稅務(wù)稽查工作規(guī)程》及相關(guān)法律問題研究、增值稅免、抵、退政策及其相關(guān)賬務(wù)處理，外資企業(yè)稅務(wù)稽查方法及稅收政策分析、個人所得稅政策分析及熱點(diǎn)問題研究等專題講座，順利完成了考試，并積極組織開展專題討論，提交了多篇學(xué)習(xí)心得和培訓(xùn)感悟。授課老師大多即是學(xué)者又是行家，都有著深厚的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，旁征博引、善于啟發(fā)，緊密聯(lián)系實(shí)務(wù)操作，通過提問、討論、案例剖析等多種方法引導(dǎo)學(xué)員拓寬思路，課堂氣氛十分活躍。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)即將結(jié)束，但是我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)卻永遠(yuǎn)還沒有結(jié)束，培訓(xùn)學(xué)習(xí)只是一個短暫的輔導(dǎo)和啟發(fā)，更重要的還要靠我們在今后的工作用理論來指指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中融會貫通所學(xué)業(yè)務(wù)知識，從而不斷提高業(yè)務(wù)水*和工作效率。

2023年業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)(8篇)篇二

業(yè)務(wù)員參加培訓(xùn)后，能學(xué)到更多的專業(yè)知識。下面小編為大家精心搜集了2篇關(guān)于業(yè)務(wù)員的

培訓(xùn)工作總結(jié)

我科為組織好此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，為確保此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作順利開展，取得實(shí)效，特成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長為賀大權(quán)書記擔(dān)任，副組長為工會主席羅瑋同志擔(dān)任，成員為公司各分管領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室，由我生產(chǎn)科科長蔡小軍同志擔(dān)任。由于組織嚴(yán)密，分工明確，本次培訓(xùn)工作圓滿完成，取得了好的成績和效果。

本次培訓(xùn)各崗位職工一改往年走過場的態(tài)度，本著認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的態(tài)度。課堂上職工積極發(fā)言，向老師提問，認(rèn)真記學(xué)習(xí)筆記。有新的知識點(diǎn)，都不斷的主動向培訓(xùn)老師提問并提出自己的看法。有的同志由于記憶力、理解力的差距，甚至一次兩次，不厭其煩的向老師提問，直到自己完全理解后，然后做好筆記。這充分表現(xiàn)了學(xué)員們積極認(rèn)真的態(tài)度。

學(xué)習(xí)結(jié)束，組織統(tǒng)一考試，本次兩項(xiàng)培訓(xùn)都采取筆試以及實(shí)際演練兩項(xiàng)考核，在軟水化驗(yàn)培訓(xùn)中，職工們親自動手，積極學(xué)習(xí)的結(jié)果，使得在實(shí)際操作考核中個個都能熟練掌握，培訓(xùn)合格率達(dá)100%，在理論考試中，關(guān)于培訓(xùn)中的內(nèi)容，基本都能達(dá)到要求，成績均為優(yōu)異。

服務(wù)禮儀及服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)

課件

通過學(xué)習(xí)，職工的業(yè)務(wù)水平有了一定的提高，同時大家深深感到自己專業(yè)知識的欠缺，與供熱發(fā)展的形勢不相符，認(rèn)為了適應(yīng)新形勢發(fā)展，一定要更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，所有在明年的培訓(xùn)中，我們將繼續(xù)按照今年的培訓(xùn)模式進(jìn)行。(教師繼續(xù)教育總結(jié))

在今后的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，我們將繼續(xù)按照貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，結(jié)合公司“供熱十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”，通過崗位培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提高生產(chǎn)系統(tǒng)各崗位人員專業(yè)技術(shù)能力和崗位操作能力，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建一流職工隊伍，一流行業(yè)形象、一流工作業(yè)績的目標(biāo)，不斷尋求新的業(yè)務(wù)知識，不斷創(chuàng)新工作模式，為了的不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，我們每個職工都將以更加昂揚(yáng)的斗志，更高的工作熱情投入到工作中去。

為保證供熱工作順利，高效開展而不斷的充實(shí)自己，不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)和力量。

伴隨新世紀(jì)的到來，人類正在邁向一個嶄新的知識經(jīng)濟(jì)時代?？梢灶A(yù)言，人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展將比以往任何時候都更加依賴于知識的生產(chǎn)、傳播和應(yīng)用，知識將成為我們經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的驅(qū)動力?？茖W(xué)技術(shù)尤其是高新技術(shù)將成為社會生活的重要內(nèi)容，成為推動社會進(jìn)步的重要力量。

這一深刻的社會變革對當(dāng)今基礎(chǔ)教育的課程發(fā)展提出了強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)，要求教育尤其是課程及時做出敏銳的反應(yīng)。為了培養(yǎng)適應(yīng)新世紀(jì)社會政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的創(chuàng)新人才，保證新世紀(jì)教育質(zhì)量，就必須根據(jù)新世紀(jì)社會的變革來探索研究基礎(chǔ)教育課程改革。徹底改變中國人才“高分低能”的缺陷。

基礎(chǔ)教育要全面推進(jìn)素質(zhì)教育，面向全體學(xué)生，全面提高學(xué)生的思想道德、文化科學(xué)、勞動技能和身體心理素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生生動活潑地主動地發(fā)展。要深化教育改革、全面推進(jìn)素質(zhì)教育，就必須對課程進(jìn)行根本性的改革，進(jìn)一步改革并完善課程體系和教學(xué)內(nèi)容體系。

愛訓(xùn)老師認(rèn)為:受片面追求升學(xué)率的制約，過分偏重學(xué)科類課程，忽視活動類課程，偏重必修課程和分科課程，忽視選修課程和綜合課程，從而導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容偏難和過分關(guān)注學(xué)科體系的完整，忽視創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng);受“標(biāo)準(zhǔn)化”“規(guī)范化”的制約，過分要求所有學(xué)生達(dá)到同等標(biāo)準(zhǔn)，從而導(dǎo)致過高的統(tǒng)一要求，忽視學(xué)生的個性差異;等等。

受訓(xùn)老師總結(jié)出，新課改要向以下幾方面發(fā)展:

1.轉(zhuǎn)向以學(xué)生發(fā)展為本的方向，注重學(xué)生潛能的開發(fā)、能力的培養(yǎng)和智力的發(fā)展。

2.在注重基礎(chǔ)知識和基本技能的同時，還要注重基本能力和基本態(tài)度的培養(yǎng)。

3.加強(qiáng)道德教育和人文教育、環(huán)保教育，加大人文學(xué)科課程的比例。

4.加強(qiáng)課程與學(xué)生生活和現(xiàn)實(shí)社會的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)課程生活化、社會化和實(shí)用化。

5.重視課程體系三級管理，試行國家課程、地方課程和學(xué)校課程

6.強(qiáng)調(diào)課程個性化和多樣化，滿足不同區(qū)域和不同學(xué)生的不同發(fā)展需要，課程個性化問題實(shí)際上也是因材施教的問題，課程多樣化尤其是課程內(nèi)容的載體即教材的多樣化，是我國各地教育發(fā)展不平衡的客觀需要。

7.加強(qiáng)信息技術(shù)教育，實(shí)現(xiàn)新課程與現(xiàn)代信息技術(shù)的整合。

8、課程設(shè)計要以課程目標(biāo)為依據(jù)，體現(xiàn)國家新一輪課程改革目標(biāo)的精神:改革過分注重課程的知識傳承價值，強(qiáng)調(diào)課程對于學(xué)生身心發(fā)展和適應(yīng)終身學(xué)習(xí)的價值;改革課程結(jié)構(gòu)門類過多、整齊劃一，缺乏統(tǒng)整的偏向，加強(qiáng)課程結(jié)構(gòu)的綜合性與多樣性;改革過分注重經(jīng)典內(nèi)容、學(xué)科體系的嚴(yán)密性和系統(tǒng)性的偏向，加強(qiáng)課程內(nèi)容與社會發(fā)展和學(xué)生生活的聯(lián)系。

改革教學(xué)過程中過分注重接受、記憶、模仿學(xué)習(xí)的偏向，倡導(dǎo)學(xué)生主動參與、交流、合作與探究等多種學(xué)習(xí)活動;改革考試過分注重學(xué)生的知識記憶，并以考試分?jǐn)?shù)作為衡量教育成果的惟一評價標(biāo)準(zhǔn)的偏向，建立評價主體多元，標(biāo)準(zhǔn)多樣的評價體系。這些目標(biāo)及其所體現(xiàn)的基本精神應(yīng)成為課程設(shè)計和課程評價的基本依據(jù)。

9、課程評價如何進(jìn)行，必須明確的是，課程評價總是具體的，過程評價與結(jié)果評價并重。改變以往考試結(jié)果定終身的弊端。

本次課程改革的重點(diǎn)之一是如何促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變革，學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變迫在眉睫!它關(guān)系到我們的教育質(zhì)量，關(guān)系到師生的校園生活質(zhì)量。我們今天必須倡導(dǎo)的新的學(xué)習(xí)方式，是自主學(xué)習(xí)(自我導(dǎo)向、自我激勵、自我監(jiān)控)、合作學(xué)習(xí)(學(xué)生在小組或團(tuán)隊中為了完成共同的任務(wù)，有明確的責(zé)任分工的互助性學(xué)習(xí))、探究學(xué)習(xí)(從學(xué)科領(lǐng)域或現(xiàn)實(shí)社會生活中選擇和確定研究主題，學(xué)生自主、獨(dú)立地發(fā)現(xiàn)問題)。

這也是實(shí)施新課程最為核心和最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。我們之所以特別強(qiáng)調(diào)倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)和探究學(xué)習(xí)，其理由就在于:教育必須著眼于學(xué)生潛能的喚醒、開掘與提升，促進(jìn)學(xué)生的自主發(fā)展;必須著眼于學(xué)生的全面成長，促進(jìn)學(xué)生認(rèn)知、情感、態(tài)度與技能等方面的和諧發(fā)展;必須關(guān)注學(xué)生的生活世界和學(xué)生的獨(dú)特需要，促進(jìn)學(xué)生有特色的發(fā)展;必須關(guān)注學(xué)生的終身學(xué)習(xí)的愿望和能力的形成，促進(jìn)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。

[一]、社會對新教材沒有全新的認(rèn)識，家長不理解新課改，對學(xué)校的教育持懷疑態(tài)度;家長素質(zhì)低，沒法開展適應(yīng)新課改的家庭教育，致使學(xué)校教育的效果不明顯，有時還不得不用陳舊的教學(xué)方法。

[二]、信息化程度低，教育資源缺乏，難以適應(yīng)新課改的全面推開。

[三]、新教材反映農(nóng)村生活情景的內(nèi)容并不是太多，教材中的有些內(nèi)容雖然來源于生活實(shí)際，但對農(nóng)村孩子來說仍然很抽象，學(xué)生一時沒法接受。

2023年業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)(8篇)篇三

居家養(yǎng)老服務(wù)中心在20xx年1月2日舉辦了家政、保姆、月嫂的免費(fèi)培訓(xùn)班，給我們培訓(xùn)的是從北京總部專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老師，培訓(xùn)了三天，參加培訓(xùn)的人員大概有28人。

在短短三天的培訓(xùn)中，我們都學(xué)到了很多以前沒接觸到的知識，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且家政服務(wù)員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會很順利，人脈是金牌，有強(qiáng)大的人脈才會有用戶的消息。技能是銀牌，技能的熟練是我們勝任工作的重要之重。學(xué)歷是銅牌，不管你的學(xué)歷是什么，只要你的心態(tài)好，并且你的技能過關(guān)，就可以勝任這份工作。

為什么說當(dāng)一名合格的月嫂是家政員，因?yàn)橹挥懈珊眉艺?，才知道產(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是一名護(hù)士，因?yàn)樵律┑谜疹櫺律鷥汉彤a(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護(hù)理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護(hù)理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等，所以月嫂是一名護(hù)士;月嫂又是廚師，這是因?yàn)?，在月子里，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴(yán)格控制的，所以說月嫂又是一名廚師。為什么說月嫂又是育兒嫂呢，因?yàn)樾律鷥旱淖o(hù)理是需要很細(xì)心的，月嫂要觀察新生兒的黃疸，體溫，還有新生兒的神經(jīng)系統(tǒng)，吃奶時間，還要定期給寶寶三浴，陽光浴，水浴和空氣浴。陽光浴就是要經(jīng)常讓寶寶曬太陽，增加鈣的吸收，并且在曬太陽的時候要吃維生素ad;水浴是要洗澡，早洗澡中要注意觀察寶寶臍帶，不要發(fā)炎;空氣浴就是要經(jīng)常讓寶寶接觸空氣，觀察外界環(huán)境的變化，增強(qiáng)寶寶的觀察能力和適應(yīng)能力。老師還給我們講了很多關(guān)于寶寶以后的飲食方面的注意事項(xiàng)，還有寶寶在成長時期，什么時候添加輔食，添加的輔食都應(yīng)該添加什么，例如，在寶寶出生4-6個月的時候要添加泥糊狀食物，像米湯，蘋果泥，胡蘿卜泥等，在6-12月份是換乳期，要喝配方奶，這時期就要注意孩子鈣的吸收和維生素的攝入量，寶寶吃飯只要七分飽就可以，不要給孩子吃的太多等等。

在這次培訓(xùn)中，老師還給我們講了怎么保養(yǎng)電器，像冰箱和墻面要隔離多遠(yuǎn)才行，用小蘇打能除霉，洗衣機(jī)怎么放，電飯鍋?zhàn)鲋嗖荒芨粢狗牛照{(diào)的除塵，電磁爐怎么樣用壽命長，這些都是我們以前注意不到的。老師還教我們跳育兒操，這都是月嫂要用到的，有助于寶寶的早期教育。

老師講解的很細(xì)心，參加培訓(xùn)的人員也聽的津津有味，認(rèn)真做好了筆記。并且把自己很多以前不明白的事情向老師詢問，老師也耐心的一一解答，例如在護(hù)理產(chǎn)婦的時候，什么地方打掃，什么地方不打掃，都洗什么衣服等等問題。老師和學(xué)員也進(jìn)行互動，讓學(xué)員自己動手增強(qiáng)記憶力，老師還把自己20多年家政的寶貴經(jīng)驗(yàn)告訴學(xué)員，讓學(xué)員了解從事家政工作的重要性和注意事項(xiàng)。

通過這次培訓(xùn)，大家都看到了自己的不足，也都會運(yùn)用自己所學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)來彌補(bǔ)自身的不足。保姆、月嫂、小時工都是朝陽工種，是社會家庭離不開的，通過這次培訓(xùn)，使工作人員更好的增強(qiáng)自己工作的技術(shù)性，認(rèn)識到自己的重要性，調(diào)整好自己的心態(tài)，更好的為用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

2023年業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)(8篇)篇四

已經(jīng)接近尾聲，逝去的時光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天!我們要學(xué)會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強(qiáng)!學(xué)會用激情創(chuàng)造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母?，F(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。

一、強(qiáng)化服務(wù)意識，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶

做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。

二、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險

行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合，對照工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險工作落到實(shí)處。

三、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶服務(wù)

是對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠度。要增強(qiáng)客戶忠誠度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報。所以，這就要求我們在推出每項(xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時，在制定每項(xiàng)制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案;要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改進(jìn)服務(wù);要堅持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶價值。要通過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，積極促進(jìn)營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。

四、工作中存在的不足及今后的打算

一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo)。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

最后，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績。

2023年業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)(8篇)篇五

20xx年10月19日，我在第二小學(xué)參加了縣教科研中心組織的小學(xué)語文課堂教學(xué)既“三環(huán)節(jié)”課堂教學(xué)改革研討會的學(xué)習(xí)，一天的時間，聆聽了七位優(yōu)秀教師執(zhí)教的中高段的語文課，我認(rèn)真做了筆記，收獲較大。七位老師先進(jìn)的教育教學(xué)理念，對教材解讀的深度與厚度，精湛的教學(xué)語言，和與會學(xué)生精彩的互動，嫻熟的駕馭課堂的能力，都讓人贊嘆不已，名師風(fēng)格表現(xiàn)得淋漓盡致。贊嘆之余，更多是深深的沉思，從中讓我更深刻地體會到了學(xué)習(xí)的重要性與緊迫感。下面談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)聽課體會。

第一、吃透教材是最根本的。聽完幾位老師的優(yōu)質(zhì)課后，我認(rèn)為他們對教材的把握都有其獨(dú)到之處，但都能抓住題眼，一步步的深入文本。劉永琦老師在教學(xué)《白鵝》時，他首先讓學(xué)生朗誦了關(guān)于鵝詩，這樣不僅引導(dǎo)學(xué)生積累了詩句，又使學(xué)生在詩句中感受到了鵝的特點(diǎn)，為學(xué)生學(xué)習(xí)新課打好了扎實(shí)的基礎(chǔ)。課中，抓住了“高傲”一詞，引導(dǎo)學(xué)生從叫聲、步態(tài)、吃相三方面對描寫鵝的句子進(jìn)行分析比較，并較成功的指導(dǎo)了感情朗讀，點(diǎn)出了作者對鵝的喜愛之情。整節(jié)課在劉老師優(yōu)美生動的語言中層層展開，使聽者回味無窮。

第二、注重啟發(fā)式教學(xué)，讓學(xué)生主動學(xué)。新課程標(biāo)準(zhǔn)要求讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，教師是這個主體的引導(dǎo)者。這幾位老師都充分的做到了這點(diǎn)。例如張晶晶老師在執(zhí)教《別有天地》時，通過一幅幅意境優(yōu)美的田園風(fēng)景畫，引發(fā)學(xué)生想象力，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造力，讓學(xué)生打節(jié)奏讀、背、唱、畫，充分發(fā)揮了學(xué)生的主觀積極性，課堂氣氛活躍，學(xué)生輕松快樂地學(xué)到了知識。老師們贊嘆不已，相當(dāng)精彩。

第三、注重引導(dǎo)學(xué)生朗讀。大部分老師都非常注重指導(dǎo)學(xué)生朗讀，但決不是為了讀而讀，而是在體會情感的基礎(chǔ)上去讀，并且對讀的要求也不盡相同，例如：劉永琦老師在上《白鵝》這課時，首先讓學(xué)生大聲自由的讀并找出描寫白鵝的語句，體會“高傲”一詞的含義；再讀課文，讓學(xué)生感受“這是一只怎樣的鵝？”配樂讀，讓學(xué)生聲情并茂的體會鵝的高傲。學(xué)習(xí)中還穿插著齊讀、開火車讀、示范讀，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生閱讀興趣，讓學(xué)生在閱讀中更好的領(lǐng)會文章所表達(dá)的喜愛之情，層次非常清晰。

第四、注重學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。很多老師會在課堂上穿插著一些學(xué)習(xí)方法，讓學(xué)生收獲這些學(xué)習(xí)的方法，當(dāng)他以后遇到類似的問題時才能夠用自己的力量解決。例如潘老師、張晶晶老師、劉雪林老師等幾位老師，在學(xué)生閱讀的過程中及時的糾正文字的發(fā)音，潛移默化的教導(dǎo)學(xué)生字音要讀準(zhǔn)的習(xí)慣。還有的老師一直強(qiáng)調(diào)“不動筆墨不讀書”，有利于培養(yǎng)學(xué)生集中精力的好習(xí)慣。

我也試著讓我的學(xué)生感受這些美麗的評價語言?？傊@次聽課學(xué)習(xí)，使我更深刻地體會到學(xué)習(xí)的重要性與緊迫感。在以后的教學(xué)中，本著吃透教材，吃透學(xué)生，提升自身素質(zhì)方面去努力，不斷學(xué)習(xí)，博采眾長，充分利用學(xué)習(xí)機(jī)會積淀教學(xué)素養(yǎng)，亮麗自己的教學(xué)生涯。

通過此次活動，我對語文教學(xué)熱情更高，更應(yīng)動情去讀去感受，培養(yǎng)學(xué)生有意識的修辭煉句，善于發(fā)現(xiàn)、善于反省和領(lǐng)悟情感。這些能力的培養(yǎng)需要語文老師去想方設(shè)法的教，潛移默化地影響，才能有成效。

總之，這次聽課學(xué)習(xí)，使我更深刻地體會到學(xué)習(xí)的重要性與緊迫感。在以后的教學(xué)中，本著吃透教材，吃透學(xué)生，提升自身素質(zhì)方面去努力，不斷學(xué)習(xí)，博采眾長，充分利用學(xué)習(xí)機(jī)會積淀教學(xué)素養(yǎng)，亮麗自己的教學(xué)生涯。。

2023年業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)(8篇)篇六

八月悄然而逝，意味著暑期的結(jié)束，同時也記錄了我工作時間的長短。從七月份來到韋博入職，轉(zhuǎn)眼一個多月過去了，說一點(diǎn)感觸都沒有的話，那肯定是謊言。首先，我要感激的是anna老師，是她毫無保留地培訓(xùn)了我兩個星期，讓我深入地了解了韋博的學(xué)習(xí)理念、教學(xué)方式乃至各個系統(tǒng)的操作流程，雖然那兩個星期很痛苦，強(qiáng)度大，記的多，但只有經(jīng)歷了才知道自己可以。記得剛開始我去上課，她再忙總會去認(rèn)真地邊聽邊記錄，課后給我精心地點(diǎn)評，提出優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，對我而言，是一筆寶貴的財富。因?yàn)橛袝r自己身處其中，很難察覺被忽視的問題，經(jīng)過別人的點(diǎn)撥，你會恍然大悟。誠然，對于自己出現(xiàn)的問題，我會有則改之，無則加勉。

學(xué)生。當(dāng)然，在與學(xué)生溝通的過程中，也讓我學(xué)到很多，在他們身上，能讓我看到自信的臉龐、執(zhí)著的毅力，無形中給了我深刻的影響。

工作兩個月不到，我也曾反思過，每月底每個老師會算出學(xué)生出勤率和學(xué)習(xí)得分，記得七月月底我的學(xué)生出勤率很低，當(dāng)時剛進(jìn)來的我也不懂得出勤率的意義，只覺得來不來上課是他們自己的事，后來當(dāng)我通過電話詳細(xì)了解了大部分人情況之后，漸漸地我能夠理解他們的特殊情況，感覺到他們是真的需要幫助，需要適時地提醒乃至督促，這樣本著對每個人負(fù)責(zé)的態(tài)度，我很欣慰看到了回報，出勤率在八月底升到了百分之七十以上。雖然在這過程中偶爾也會遇到態(tài)度不端正、不友善的人，但是真的讓我學(xué)會了怎樣與不同的人交流，讓我感受到了社會與學(xué)校的不同。對于課件的學(xué)習(xí)得分，我很汗顏，一再督促，不見提高甚至下降，有的因?yàn)閷W(xué)習(xí)頻率不夠，有的因?yàn)樽稣n件方法不到位。

總之，這兩個月不到的上班經(jīng)歷，無論在生活上還是在工作中，都讓我體會到了與在學(xué)校的不同感受，不再是那種象牙塔般的生活，漸漸地我學(xué)會了獨(dú)立，學(xué)會了與人相處，工作中一次次的備課、上課，讓我學(xué)會如何更好地去完善一堂課，如何更好地與學(xué)生交流。

2023年業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)(8篇)篇七

管理人員管理知識的培訓(xùn)9次，參加人次26人次；主要是以設(shè)備管理知識和倉儲管理知識為主要內(nèi)容。對庫房保管員進(jìn)行培訓(xùn)12次，參加人次20人次；主要培訓(xùn)內(nèi)容是：對保管員進(jìn)行了輪胎和工具發(fā)放流程。保管員進(jìn)行了單體工程材料發(fā)放流程、物資保管養(yǎng)護(hù)的基本規(guī)則、庫房安全管理規(guī)定，保管員業(yè)務(wù)操作規(guī)程。物資管理制度、流程、操作規(guī)程的培訓(xùn)。

對技術(shù)人員培訓(xùn)10次，參加人次242人次，主要培訓(xùn)公司、分公司設(shè)備管理制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)備管理檔案的正確填寫以及崗位職責(zé)培訓(xùn)。進(jìn)出檢驗(yàn)的制度流程，各技術(shù)崗位職責(zé)的培訓(xùn)。

對修理工、司機(jī)培訓(xùn)9次，參加人次463人次主要以歸廠檢查相關(guān)制度的培訓(xùn)；崗位安全操作規(guī)程的培訓(xùn)。修理標(biāo)準(zhǔn)，日常維護(hù)規(guī)程為主要內(nèi)容以及進(jìn)出廠廠檢驗(yàn)責(zé)任追究制度、固定設(shè)備管理流程、非正常損壞鑒定流程、出廠檢驗(yàn)流程。司機(jī)入場的流程和注意事項(xiàng)，修理工主要是培訓(xùn)前輪維護(hù)調(diào)整的要求及注意事項(xiàng)。

2023年業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)(8篇)篇八

今年以來，我區(qū)的*穩(wěn)定工作承受了前所未有的壓力，由于各種矛盾交織在一起，赴京赴省越級*時有發(fā)生，集體赴市到區(qū)*大量增加。

經(jīng)區(qū)黨政聯(lián)席專題會議研究，今天，我們召開這次高規(guī)格的全區(qū)*工作會議，主要任務(wù)是認(rèn)真總結(jié)上半年我區(qū)的*工作，查找出問題和不足，正確認(rèn)識目前我區(qū)*工作面臨的嚴(yán)峻形勢，明確目標(biāo)，嚴(yán)格責(zé)任，狠抓落實(shí)，建立有效的*工作機(jī)制，從根本上遏制*案件的上升勢頭，努力實(shí)現(xiàn)*工作全市先進(jìn)“三連冠”的目標(biāo)。

今天的會議議程共有四項(xiàng)：

下面會議進(jìn)行第一項(xiàng)，請區(qū)委副****總結(jié)回顧了上半年的*工作，安排了下半年的*工作。

**作了重要講話，對下一步的工作提出了明確而具體的要求。

二、要在解決群眾反映的問題上下功夫。

*工作的地位和作用決定了必須堅持以人為本，切實(shí)維護(hù)群眾的根本利益，把立足點(diǎn)放在促進(jìn)為*群眾解決實(shí)際問題上。

要要牢記“群眾利益無小事”的道理，設(shè)身處地對待*群眾反映的問題，滿腔熱情地處理好他們反映的問題。

對法律和政策有明確規(guī)定的，要督促有關(guān)您正瀏覽的文章《*工作會議主持詞》。

方面采取措施，不折不扣地貫徹落實(shí);對法律和政策沒有明確規(guī)定但又需要解決的，要抓緊研究完善;對不能解決的，要講清道理，做好深入細(xì)致的.說服教育工作，不能隨意開口子，堅決防止“大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決”的現(xiàn)象。

三、要在形成科學(xué)有效的工作機(jī)制上下功夫。

今天會議下發(fā)《區(qū)委辦公室、區(qū)*辦公室關(guān)于進(jìn)一步完善*工作黨委*責(zé)任制的實(shí)施細(xì)則》、《區(qū)委辦公室區(qū)*辦公室關(guān)于規(guī)范*程序，強(qiáng)化雙向追究的暫行意見》和《*工作目標(biāo)考評細(xì)則》等一系列文件，對進(jìn)一步加大責(zé)任追究、依法規(guī)范*工作行為、依法規(guī)范群眾*行為等方面都作出了明確的規(guī)定，主要目的就是要建立一套行之有效的工作機(jī)制，大家要認(rèn)真研究這幾個文件，結(jié)合各自實(shí)際抓好落實(shí)，采取切實(shí)可行的辦法和措施，不斷提高工作質(zhì)量、工作效率和工作水*。

四、要在加強(qiáng)*隊伍建設(shè)上下功夫。

*工作要登上新臺階，就必須全面提高*干部的素質(zhì)。

廣大*干部要努力在樹立政治眼光、培養(yǎng)科學(xué)思維、提高政策水*、解決實(shí)際問題上，實(shí)現(xiàn)新的進(jìn)步。

區(qū)委根據(jù)當(dāng)前的*形勢，對區(qū)*辦的領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整和充實(shí)，新班子要有新氣象，工作上要有新起色，在解決*老大難問題上有新的作為。

各級各部門也要重心下移、關(guān)口前移，重視基層*隊伍建設(shè)，要根據(jù)工作需要，配齊配強(qiáng)*工作人員，增強(qiáng)*部門化解矛盾的能力。

今天的會議到此結(jié)束，散會!

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