總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
2023年樓層工作總結(jié)精選篇一
為守護(hù)百姓身體健康”工作理念，著力?；?、惠民生、促改革、強(qiáng)監(jiān)管，初步實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保障服務(wù)零投訴、待遇支付零差錯(cuò)、黨風(fēng)廉政建設(shè)零舉報(bào)的“三零”目標(biāo)，人民群眾醫(yī)療保障的獲得感和幸福感進(jìn)一步提升，各項(xiàng)工作初顯成效?，F(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下。
區(qū)醫(yī)療保障局于xx年x月x日正式掛牌組建成立，機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)x個(gè)行政股室，下設(shè)x個(gè)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)中心，現(xiàn)有在編在職人員xx名。截至目前，協(xié)議管理定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)xx家，數(shù)量占全市定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)總數(shù)的xx%。截止xx月xx日，xx年全區(qū)參保總?cè)丝谌f(wàn)人，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)收入合萬(wàn)元，支出萬(wàn)元；城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金收入萬(wàn)元，支出萬(wàn)元?；饾L存結(jié)余萬(wàn)元。向上爭(zhēng)取資金到位資金萬(wàn)元。
（一）堅(jiān)持推動(dòng)機(jī)構(gòu)職能優(yōu)化協(xié)同高效。一是優(yōu)化人力資源配置突出重點(diǎn)職能。如期完成了原醫(yī)療保險(xiǎn)管理局、發(fā)改局、民政局共xx人的轉(zhuǎn)隸工作，面向全國(guó)公開選調(diào)公務(wù)員x名。二是強(qiáng)化制度建設(shè)提升改革成效。編制印發(fā)《機(jī)關(guān)干部職工積分管理操作細(xì)則》《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度》等xx個(gè)內(nèi)部管理制度，努力實(shí)現(xiàn)“x+xx”的改革效果。三是狠抓班子建設(shè)和隊(duì)伍能力素質(zhì)建設(shè)。建立定期學(xué)習(xí)制度，努力在思想認(rèn)識(shí)、工作部署、政策落實(shí)上與上級(jí)黨委部署要求保持同頻共振。截至目前，xx余篇工作動(dòng)態(tài)信息，從就醫(yī)保障等方面反映了xx醫(yī)保全新面貌，在全區(qū)學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)工作進(jìn)展通報(bào)中，三項(xiàng)指標(biāo)醫(yī)保多次名列第一。
（三）始終保持查處欺詐騙保高壓態(tài)勢(shì)。自x月中旬開始，完成了全區(qū)xx家協(xié)議管理定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)全覆蓋檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題率xx%，可停機(jī)處理率xx%。截止目前，共查處違法違規(guī)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)xx家，停機(jī)整改xx家，解除協(xié)議xx家，移送司法機(jī)關(guān)x家。處罰金額高達(dá)xx余萬(wàn)元，追回基金實(shí)際到賬xx余萬(wàn)元。
（四）科學(xué)編制總額控制指標(biāo)。根據(jù)《x市xx年基本醫(yī)療保險(xiǎn)總額實(shí)施方案》（xx醫(yī)保發(fā)xx號(hào)）《x市醫(yī)療保障局關(guān)于做好xx年度基本醫(yī)療保險(xiǎn)總額控制年中調(diào)整工作的通知》（xx醫(yī)保辦xx號(hào)）文件精神，xx年市醫(yī)保局下達(dá)xx區(qū)基本醫(yī)療保險(xiǎn)總額控制指標(biāo)萬(wàn)元，其中：城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)萬(wàn)元；城鄉(xiāng)居民住院萬(wàn)元；城鄉(xiāng)居民門診統(tǒng)籌萬(wàn)元。xx年我區(qū)實(shí)施總額控制的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，城鄉(xiāng)職工住院和城鄉(xiāng)居民住院xx家；城鄉(xiāng)居民門診統(tǒng)籌的xx家。依據(jù)要求結(jié)合實(shí)際，全區(qū)下達(dá)城鎮(zhèn)職工住院醫(yī)?；鹑f(wàn)元，城鄉(xiāng)居民門診統(tǒng)籌基金萬(wàn)元，城鄉(xiāng)居民住院總控指標(biāo)萬(wàn)元。
（六）把好基金管理入口關(guān)。規(guī)范執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)準(zhǔn)入，公平公正開展資質(zhì)審核、政策測(cè)試、結(jié)果公示，切實(shí)為醫(yī)?；鸢踩押萌肟陉P(guān)。截至xx月共收取申報(bào)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)資料xx家，簽署醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)協(xié)議xx家。
（七）用情用力推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)。全面落實(shí)建檔立卡人員縣域內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院治療及門診慢性病維持治療醫(yī)保支付合規(guī)費(fèi)用xx%的政策要求。截至目前，建檔立卡縣域內(nèi)住院結(jié)算xx人次，傾斜支付萬(wàn)元，醫(yī)保+大病保險(xiǎn)支付萬(wàn)元；門診慢性病結(jié)算xx人次，醫(yī)保報(bào)銷萬(wàn)元，有力確保了貧困人員看病不難、就醫(yī)不貴。
2023年樓層工作總結(jié)精選篇二
亮點(diǎn)之處
一培訓(xùn)方面
1.每月完成兩個(gè)sop流程的學(xué)習(xí)和考核，崗位統(tǒng)一組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，各班組分管領(lǐng)班對(duì)班組員工進(jìn)行強(qiáng)化考核，增強(qiáng)的員工的業(yè)務(wù)技能，提升了員工的素質(zhì)和專業(yè)度。
2.集團(tuán)明查應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的培訓(xùn)和考核，根據(jù)部門的要求制定了培訓(xùn)計(jì)劃表，安排員工根據(jù)計(jì)劃表的進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，班組再進(jìn)行考核。
3.每天早會(huì)進(jìn)行案例的培訓(xùn)，提高員工解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對(duì)員工進(jìn)行分析，避免該案例的再次發(fā)生，提高了服務(wù)質(zhì)量。
4.針對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的不足，安排專題培訓(xùn)。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況，由領(lǐng)班組織員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo);針對(duì)一段時(shí)間以來(lái)遺留物品較多的現(xiàn)狀，安排員工進(jìn)行查房的培訓(xùn)，指導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點(diǎn)。
5.房務(wù)和總機(jī)人員的交叉培訓(xùn)，從四月份開始以進(jìn)行了多批次，通過(guò)兩個(gè)崗位員工之間的交叉學(xué)習(xí)，提高了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，同時(shí)也熟悉了各個(gè)崗位的工作流程和操作技能，便于下階段兩個(gè)崗位的順利合并。
二管理方面
1.上半年以來(lái)住客率高，特別是在三、四月份，崗位克服人員的嚴(yán)重不足，全員加班加點(diǎn)，互幫互助，完成衛(wèi)生的清掃和各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)工作。崗位領(lǐng)班缺編，導(dǎo)致分管區(qū)域過(guò)大，影響管控的質(zhì)量，從四月份開始，將7-9三個(gè)樓層劃分給柯林公司協(xié)助檢查和把控，減少了領(lǐng)班的工作量，配合以來(lái)衛(wèi)生質(zhì)量和個(gè)性化服務(wù)均較穩(wěn)定。
2.上半年總體服務(wù)質(zhì)量較穩(wěn)定，1-5月份的集團(tuán)問(wèn)卷均超出部門考核指標(biāo)，并且各個(gè)月的賓調(diào)分?jǐn)?shù)也較穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)大起大落的情況;在密函和網(wǎng)評(píng)上均能體現(xiàn)我們優(yōu)秀的服務(wù)，獲得了賓客一直好評(píng)。特別是在今年，網(wǎng)絡(luò)散客的入住量呈大幅上升，對(duì)我們來(lái)說(shuō)有較大的壓力，特別是8#樓的整體硬件水平不足，我們通過(guò)各項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)提高了賓客的滿意度，贏得了良好的口碑;在2月份和5月份，8#樓客房崗和8#樓房務(wù)接待崗分別獲得了酒店優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)的稱號(hào)，是對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的肯定。
3.專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的開展，對(duì)房間的衛(wèi)生的死角起補(bǔ)臺(tái)的作用。針對(duì)上半年以來(lái)的衛(wèi)生質(zhì)量下降及由于人員不足導(dǎo)致各項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生無(wú)法開展的情況，崗位制定了專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生計(jì)劃，要求每位員工在完成本身的工作量的同時(shí)還要完成一間的專項(xiàng)計(jì)劃，雖然一開始遇到了一定的阻力，但是通過(guò)不斷的宣導(dǎo)，最終還是得到了各位員工的理解。
為各個(gè)樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個(gè)性服務(wù)，節(jié)假日為客人提供特殊的小禮物(旺仔小饅頭)等，通過(guò)我們的不斷努力，使之個(gè)性化服務(wù)成為了客房部工作的最大亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
三接待服務(wù)方面
3.政府管家服務(wù)的有效跟進(jìn)，上半年以來(lái)崗位派出了多批次的管家對(duì)vip客人及團(tuán)組進(jìn)行跟進(jìn)，取得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同時(shí)積極推銷酒店的房餐和其他賣品，增加了收入;同時(shí)積極協(xié)助酒店會(huì)議管家做好會(huì)議助手管家的工作，完成各批次的會(huì)議接待工作。
5.對(duì)蜜月房的布置進(jìn)行創(chuàng)新，增加酒店產(chǎn)品的賣點(diǎn)。
四團(tuán)隊(duì)和人員方面
5.人才培養(yǎng)機(jī)制的建立，根據(jù)職業(yè)定向計(jì)劃表，上半年已培養(yǎng)了四位員工，兩位領(lǐng)班后備人才和兩位接待后備人才。
不足
2023年樓層工作總結(jié)精選篇三
從擔(dān)任層長(zhǎng)到現(xiàn)在已經(jīng)快一年的時(shí)光了，我很感謝大家給我的這個(gè)機(jī)會(huì)讓我鍛煉自己，在這期間，我收獲了很多。
在工作上，作為層長(zhǎng)，最重要的是掌握同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài)并且解決一些實(shí)質(zhì) 性問(wèn)題。我深入寢室，加強(qiáng)與宿舍成員的思想溝通，掌握思想動(dòng)態(tài)，遇到有問(wèn)題的寢室我會(huì)采取適當(dāng)?shù)姆椒ń鉀Q，認(rèn)真聽(tīng)取學(xué)生對(duì)宿舍管理提出的意見(jiàn)要求并及時(shí)整理上報(bào)每周定時(shí)上交周報(bào)表，由于實(shí)驗(yàn)需要有兩三周的時(shí)間我是在外做實(shí)驗(yàn)的，對(duì)學(xué)校的情況不是很了解，所以這幾周我沒(méi)能夠向?qū)W院以及學(xué)校反應(yīng)當(dāng)時(shí)的重點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，其余時(shí)間我基本上能夠做到每周五將收集到的信息填入周報(bào)表發(fā)給層長(zhǎng)助理，層長(zhǎng)例會(huì)我準(zhǔn)時(shí)參加，實(shí)在有事情也請(qǐng)人代為參加，黨員紅旗工作站安排到我我也會(huì)認(rèn)真值班，在這里得特別感謝孫龍?jiān)谖页霾顚?shí)驗(yàn)時(shí)代我值班。同時(shí)我也多次認(rèn)真配合學(xué)院以及學(xué)校進(jìn)行寢室安全衛(wèi)生檢查。
工作中我也取得了一定的成績(jī)，雖然研一時(shí)寢室兩次被評(píng)為院a級(jí)文明寢室，但是我心里深知自己是做的不夠的，平時(shí)衛(wèi)生也沒(méi)有好好保持，有時(shí)候自己垃圾放在門口也老是忘記沒(méi)有及時(shí)清理，擔(dān)任層長(zhǎng)后我感覺(jué)到身上的責(zé)任，自己必須起到帶頭作用，為了讓寢室一回去就讓自己覺(jué)得心情舒暢，我和室友在寢室中種了很多花花草草，寢室也有幸被評(píng)為校級(jí)文明寢室，這次最美寢室評(píng)選我和室友也積極參加。單自己努力還不夠，我也督促同學(xué)們勤打掃，每次寢室安全衛(wèi)生檢查，個(gè)個(gè)寢室都表現(xiàn)很好，這讓我很欣慰，為了豐富大家的研究生實(shí)驗(yàn)生活，我鼓勵(lì)大家一起報(bào)名參加趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，在我和張雪的組織下，我們5幢5層組織了一支隊(duì)伍參賽并且獲得了二等獎(jiǎng)，玩的很開心，還有獎(jiǎng)勵(lì)。
在工作過(guò)程中我還發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，在此提一下我的些許建議：
1、周報(bào)表：首先，我覺(jué)得沒(méi)有必要每周都交，因?yàn)橛袝r(shí)候確實(shí)沒(méi)有那么多寫，可以考慮兩周一次，那樣就可以寫的濃縮一點(diǎn)，不用由于內(nèi)容太少而把一句話寫的拖拖拉拉的；其次，現(xiàn)在在用的周報(bào)表內(nèi)容分類上有點(diǎn)重復(fù)累贅的感覺(jué)，特殊研究生思想動(dòng)態(tài)與其他特殊情況合并為特殊情況，而且像重點(diǎn)熱點(diǎn)這種知識(shí)一種現(xiàn)象有時(shí)是沒(méi)有對(duì)應(yīng)的的解決建議的，難道大家關(guān)注的問(wèn)題比如說(shuō)校慶什么的還要想出一個(gè)解決建議么？所以我認(rèn)為現(xiàn)在的表設(shè)計(jì)的有不妥之處。建議設(shè)計(jì)一個(gè)新的表格出來(lái)。
2、意見(jiàn)反饋：同學(xué)反饋給我的建議我都有盡可能快地給予回復(fù)并解決，自我 擔(dān)任層長(zhǎng)以來(lái)，我只看到過(guò)一次關(guān)于大家反應(yīng)建議的反饋，就是pdf的那個(gè)，有些得到了妥善的解決。同時(shí)我認(rèn)為還有部分建議提上去之后不知道能不能得到相應(yīng)地改善，我希望公寓管理梯隊(duì)工作可以越做越好遇到問(wèn)題也能及時(shí)解決。
希望領(lǐng)導(dǎo)能考慮我的建議，如有不妥之處盡請(qǐng)見(jiàn)諒。我自身也還存在很多不足，有時(shí)候由于比較忙走訪寢室力度不夠，但是總體來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得自己有用心去做層長(zhǎng)這一職務(wù)，我會(huì)更加努力，親切對(duì)待身邊人，向身邊的同學(xué)學(xué)習(xí)，讓自己變得更好。
2023年樓層工作總結(jié)精選篇四
只有思想上重視起來(lái)，安全行為才有保障，這是我校多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)之一。9月中旬，根據(jù)消防培訓(xùn)和上級(jí)教育局召開的會(huì)議精神，我校立即召開會(huì)議，傳達(dá)了會(huì)議精神，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，每班設(shè)立一名消防監(jiān)督員，制定實(shí)施方案，建立了《寶月小學(xué)消防安全制度》。我們十分重視消防安全工作的宣傳，這段時(shí)間，我們主要從四個(gè)方面落實(shí)這項(xiàng)工作。首先是通過(guò)會(huì)議進(jìn)行消防安全宣傳。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)召開安全及消防安全工作會(huì)議，對(duì)學(xué)校安全問(wèn)題作了詳盡的分析，提出了許多需要注意的問(wèn)題，要求各個(gè)部門和個(gè)人將安全牢記在心，并分析問(wèn)題討論措施布置工作。要求教師小心謹(jǐn)慎，預(yù)防為主。其次是組織學(xué)生學(xué)習(xí)消防安全宣傳知識(shí)。學(xué)習(xí)“安全知識(shí)讀本”;各班刊出了消防教育主題黑板報(bào);組織召開消防主題班會(huì)。學(xué)生掌握了基本的消防安全知識(shí)，增強(qiáng)了消防安全意識(shí);組織學(xué)生參觀縣消防中隊(duì)，加深他們的印象。第三是邀請(qǐng)消防中隊(duì)人員為全校師生作消防安全培訓(xùn)。這次培訓(xùn)參加培訓(xùn)人員面廣量大，培訓(xùn)工作細(xì)致全面，效果顯著。第四，積極響應(yīng)教育局的號(hào)召，發(fā)動(dòng)全校師生開展“消防安全自查活動(dòng)”，進(jìn)一步普及消防安全常識(shí)。
二、推進(jìn)消防安全責(zé)任制，充分落實(shí)管理責(zé)任與具體措施
1、確定重點(diǎn)防火部位，明確重點(diǎn)防火部位負(fù)責(zé)人。我們根據(jù)辦公環(huán)境、學(xué)校規(guī)劃等具體情況及時(shí)調(diào)整了重點(diǎn)部位防火責(zé)任人。
2、張貼 “滅火器使用方法”，更換損壞了的滅火器，裝上應(yīng)急燈，在學(xué)校重要樓道都表明逃生路線標(biāo)志等。
3、加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)藥品的管理，尤其是對(duì)易燃易爆藥品加強(qiáng)管理，保證了無(wú)一例因患存在。
4、加強(qiáng)對(duì)廚房、體育室、電腦房、實(shí)驗(yàn)室的管理，不定期檢查安全情況。這兩處是事故易發(fā)地，我們對(duì)有關(guān)人員加強(qiáng)消防安全教育的同時(shí)加大檢查力度。
5、加強(qiáng)對(duì)消防器具的管理和保養(yǎng)。我們并不因?yàn)檫@些器具平時(shí)閑置無(wú)用就放棄管理，而是注重保養(yǎng)保證隨時(shí)可以應(yīng)急使用。
6、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校用電安全的檢查。
三、加大力度，注重實(shí)戰(zhàn)演練。
實(shí)戰(zhàn)演練是對(duì)消防安全意識(shí)和安全操作行為的綜合考察。每年9月份的第三個(gè)星期(星期五)舉辦全校師生疏散逃生演習(xí)。每次活動(dòng)之前，消防組就召開班主任動(dòng)員會(huì)，部署演練計(jì)劃。在演練過(guò)程中，我們要求每個(gè)環(huán)節(jié)每個(gè)層面都要有教師把關(guān)或做好保護(hù)，防止傷害事故發(fā)生。在消防安全方面，我們真正做到了力求萬(wàn)無(wú)一失。
學(xué)校消防安全工作是一個(gè)艱巨的長(zhǎng)期的任務(wù)，不是一勞永逸的事情。我們?cè)诩訌?qiáng)日常工作管理和階段情況總結(jié)的同時(shí)，要真正樹立一種防患于未然的安全意識(shí)。只有防治結(jié)合，才能保證學(xué)校安全。每個(gè)人都要關(guān)心消防安全，不能以為看不到就沒(méi)事，事不關(guān)己就沒(méi)事。我們相信，在全校教職員工的共同努力下，我們一定能將消防安全工作做得更好，為學(xué)校發(fā)展與改革事業(yè)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、制定消防安全緊急預(yù)案，確保臨危不亂
消防安全無(wú)小事，為使火災(zāi)隱患能夠在第一時(shí)間得到有效的控制，并保證學(xué)生能夠處危不亂，科學(xué)避險(xiǎn)，減少盲目、慌亂和踩踏事件的發(fā)生，學(xué)校制定了《寶月小學(xué)消防緊急預(yù)案》、《寶月小學(xué)消防安全制度》，建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，做到全校一盤棋，緊急預(yù)案人人熟悉。
五、警鐘長(zhǎng)鳴，專人值守，安全有保障
為避免各種不安全因素的發(fā)生，學(xué)校嚴(yán)禁學(xué)生在任何時(shí)候使用打火機(jī)的火具;指定人員定時(shí)對(duì)消防栓、滅火器等進(jìn)行檢查和登記，及時(shí)更換與維修;每天對(duì)各樓層、各教室、各辦公室的線路、開關(guān)、電燈、電風(fēng)扇進(jìn)行檢查，及時(shí)做好維修工作;安保人員夜間對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查。多管齊下，確保學(xué)校穩(wěn)定無(wú)事故，把一切不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。
2023年樓層工作總結(jié)精選篇五
在擔(dān)任班主任工作期間，我深切地感受到：處理好家長(zhǎng)與學(xué)生的關(guān)系、家長(zhǎng)與學(xué)校的關(guān)系、搞好家校聯(lián)系工作對(duì)班主任工作大有益處。
家校聯(lián)系我主要采取以下幾種方式：
1、充分利用《致家長(zhǎng)的一封信》總結(jié)階段性的工作，指出需要家長(zhǎng)配合的地方。本學(xué)期，共發(fā)出十封《致家長(zhǎng)的一封信》(包括學(xué)校集體發(fā)的)，從學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成、健身計(jì)劃的實(shí)施、衛(wèi)生的保持、安全防范、復(fù)習(xí)計(jì)劃、家庭教育調(diào)查等多個(gè)方面向家長(zhǎng)作出了總結(jié)和提出了要求。根據(jù)家長(zhǎng)反饋的情況，大部分家庭都能根據(jù)要求積極落實(shí)，取得了良好的收效。
2、開家長(zhǎng)會(huì)或請(qǐng)個(gè)別家長(zhǎng)到校。這是做好家校聯(lián)系的最直觀的手段。本學(xué)期的5月份，我班召開了本學(xué)期第一次家長(zhǎng)會(huì)。會(huì)前，我做了很充分的準(zhǔn)備。會(huì)上，與家長(zhǎng)探討了如何培養(yǎng)孩子良好習(xí)慣、如何幫助孩子改正一些常見(jiàn)的缺點(diǎn)等問(wèn)題。會(huì)后，很多家長(zhǎng)也集思廣益，提出了很多建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。
3、及時(shí)通電話與家長(zhǎng)聯(lián)系。電話聯(lián)系比較迅捷，也比較能抓住問(wèn)題的關(guān)鍵。我個(gè)人還有一種周期性電話聯(lián)系的情況：針對(duì)班級(jí)一些特殊的同學(xué)，我與家長(zhǎng)保持經(jīng)常電話聯(lián)系，彼此交流家校情況。針對(duì)個(gè)別事件：如同學(xué)未請(qǐng)假也未到校的情況;連續(xù)幾天作業(yè)不能及時(shí)上交的情況;近日學(xué)生思想行為，身體狀況異常等情況，我也會(huì)及時(shí)與家長(zhǎng)電話聯(lián)系，反映情況。有些家長(zhǎng)也習(xí)慣主動(dòng)打電話給老師，反映孩子的情況。
4、通過(guò)飛信或者平安校園發(fā)信息與家長(zhǎng)取得聯(lián)系。這種方式是我目前使用頻率最高，也是最為便捷的、效果最好的。例如作業(yè)的發(fā)布，學(xué)校的臨時(shí)通知、通告，學(xué)習(xí)方法技巧，學(xué)生在學(xué)習(xí)上存在的問(wèn)題等等，都可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)及時(shí)發(fā)布，讓每個(gè)家長(zhǎng)對(duì)自己孩子在學(xué)校里的學(xué)習(xí)情況、學(xué)習(xí)進(jìn)度以及存在的普遍性問(wèn)題，都及時(shí)掌握，以便采取相對(duì)應(yīng)的措施。
5、通過(guò)班級(jí)博客這個(gè)平臺(tái)與家長(zhǎng)進(jìn)行交流。這個(gè)平臺(tái)最近有很多家長(zhǎng)都能積極參與互動(dòng)。到班級(jí)博客瀏覽、留言、發(fā)博文、傳照片，利用此平臺(tái)加強(qiáng)與老師的交流，感受班級(jí)文化的建設(shè)，學(xué)習(xí)家庭教育知識(shí)。
與家長(zhǎng)溝通時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題：
一、信任尊重家長(zhǎng)，做到胸襟開闊。
當(dāng)學(xué)生有錯(cuò)時(shí)應(yīng)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，但要理解家長(zhǎng)的難處，不能訓(xùn)斥家長(zhǎng)，不能把學(xué)生的錯(cuò)誤轉(zhuǎn)嫁給家長(zhǎng)。要尊重家長(zhǎng)的情感，對(duì)家長(zhǎng)做到溫和有禮，以商量談心的方式來(lái)交流教育孩子的得與失。對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)，不給家長(zhǎng)增加負(fù)擔(dān)，但必要的檢查還是應(yīng)該的。不歧視差生家長(zhǎng)，應(yīng)一視同仁，平等對(duì)待。家長(zhǎng)對(duì)班主任或?qū)W校工作有意見(jiàn)，抱著有則改之，無(wú)則加勉的態(tài)度，做到寬容大度，胸襟開闊。這樣家長(zhǎng)會(huì)與之同心同德育人教子。
二、聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)，共商育人良策。
“三人行，必有我?guī)煛薄８螞r班主任面對(duì)著如此眾多的家長(zhǎng)，很多人對(duì)孩子的教育也很有經(jīng)驗(yàn)。家長(zhǎng)與老師的精誠(chéng)協(xié)作，發(fā)揮的參與作用是不可低估的。
2023年樓層工作總結(jié)精選篇六
商場(chǎng)樓層管-理-員工作總結(jié)?
1、關(guān)于調(diào)整心態(tài)方面：?
2、關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作方面：?
3、關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)管理方面：?
4、關(guān)于銷售問(wèn)題：?
銷售業(yè)績(jī)問(wèn)題是我心里的一大塊心病，也是最重要的一點(diǎn)！因前月忙于新柜裝修及學(xué)習(xí)分部工作相關(guān)流程等事宜，忽略了銷售業(yè)績(jī)，導(dǎo)致沒(méi)能完成當(dāng)月銷售任務(wù)目標(biāo)！接下來(lái)的工作中我將虛心向各樓層領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教與學(xué)習(xí)，探索銷售良方，取長(zhǎng)補(bǔ)短，通過(guò)對(duì)影響業(yè)績(jī)因素的客觀分析，發(fā)掘影響銷售業(yè)績(jī)的潛在因素，克服銷售難題，挖掘?qū)９窠?jīng)營(yíng)潛質(zhì)，尋找品類銷售亮點(diǎn)，提升專柜員工素質(zhì)，激勵(lì)員工斗志，堅(jiān)定員工銷售信心，聯(lián)合供應(yīng)商，把握最佳銷售時(shí)機(jī)，待時(shí)機(jī)成熟，主動(dòng)出擊，通過(guò)終端促銷在銷售中突破自我，打一場(chǎng)銷售硬戰(zhàn)！
以上想法純屬個(gè)人愚見(jiàn)，不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！今后我一定加倍努力工作，盡心盡責(zé)，格守不拋棄不放棄的個(gè)人理念，至始至終為嘉興天虹貢獻(xiàn)出自己一份微不足道的力量 。
2015年工作總結(jié)與計(jì)劃?
首先先做一下本年的工作總結(jié)：?
規(guī)范各項(xiàng)操作規(guī)程，穩(wěn)步提高工作效率。?
明年的工作計(jì)劃分為以下幾大點(diǎn)：?
一、?配合部門經(jīng)理完成部門各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，做好管理工作。?
四、?加大部門內(nèi)部的質(zhì)檢力度，確保衛(wèi)生、服務(wù)工作不出問(wèn)題。?
五、?利用休息時(shí)間努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。?
把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。?
通過(guò)日常的工作，發(fā)現(xiàn)部門存在的一些不足：?
1、?房間衛(wèi)生有待進(jìn)一步提高?
2、?崗位的服務(wù)用語(yǔ)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。?
4、?樓層布草管理比較混亂。?
5、?樓層局部地毯經(jīng)常出現(xiàn)整體、局部較臟且無(wú)人處理?
針對(duì)以上的不足，本人的整改方案：?
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，強(qiáng)化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)。?
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