當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié)。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
跟班工作總結(jié)篇一
我在基層工商所蹲點(diǎn)跟班學(xué)習(xí)，該所現(xiàn)有干部職工人，設(shè)有綜合管理組、監(jiān)管執(zhí)法組，設(shè)置內(nèi)勤管理員、登記注冊(cè)員、監(jiān)管執(zhí)法員、法制員等專職崗位，同時(shí)明確了各組和專職崗位的職責(zé)要求和行為規(guī)范，轄區(qū)內(nèi)有各類企業(yè)戶，個(gè)體工商戶戶。該所干部職工十分團(tuán)結(jié)，對(duì)重大問(wèn)題能形成共識(shí)，確定下來(lái)的事一致照辦，碰到熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，能一起協(xié)商，找到解決的辦法。該所各組和專職崗位人員，互相尊重，內(nèi)部管理有效，干工作擰成一股繩，使得各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，取得很大工作成績(jī)。該所在工作上充分履行職責(zé)，維護(hù)市場(chǎng)秩序，著重做好三方面工作：一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，狠抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)和紀(jì)律作風(fēng)，著力提高工商隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力與執(zhí)行力;二是加強(qiáng)服務(wù)職能，把監(jiān)管寓于服務(wù)之中，積極推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展;三是加強(qiáng)市場(chǎng)規(guī)范，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管，全力營(yíng)造公平有序的市場(chǎng)環(huán)境;通過(guò)這些工作，既規(guī)范市場(chǎng)秩序，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，又展示了工商的良好精神風(fēng)貌，獲得了企業(yè)、個(gè)體工商戶及廣大群眾的滿意。
我十分珍惜這次蹲點(diǎn)跟班學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，一方面要熟悉、掌握基層工商所的情況，為推進(jìn)全省工商系統(tǒng)基層規(guī)范化建設(shè)提供第一手資料;另一方面要通過(guò)蹲點(diǎn)跟班學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自身素質(zhì)，達(dá)到蹲點(diǎn)跟班學(xué)習(xí)的目標(biāo)要求。在蹲點(diǎn)跟班學(xué)習(xí)期間，我一是做到勤于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，學(xué)習(xí)國(guó)家各項(xiàng)工商法律法規(guī)和省局進(jìn)一步深化基層規(guī)范化建設(shè)的工作精神，提高自己的政治思想覺(jué)悟與工作業(yè)務(wù)技能，用學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作實(shí)踐。二是積極參與實(shí)際工作，我切實(shí)轉(zhuǎn)變自己的工作身份，不以省局機(jī)關(guān)人員自居，而是作為一名基層工商所普通工作人員投入到實(shí)際工作中，凡是所里安排的工作，自己積極努力完成;沒(méi)有安排，自己能夠出力的，積極要求多做工作，在一天崗位，就要做好一天工作。三是做到勤于思考，不但在工作前思考如何做好工作，工作后思考工作的成績(jī)與不足，更著重思考如何更新思想觀念，如何按照省局的工作精神，去推進(jìn)基層工商所規(guī)范化建設(shè)。四是做到廉潔自律，認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》和上級(jí)部門(mén)有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐敗工作精神，努力提高自己廉潔素質(zhì);在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊，樹(shù)立自己工商的良好形象。
我這次到基層工商所蹲點(diǎn)跟班學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，只有短短的個(gè)月，但收獲很大。一是了解熟悉了基層工商所的工作職能與工作情況，我以前對(duì)基層工商所的了解多是書(shū)面與間接的，這次蹲點(diǎn)跟班學(xué)習(xí)，使我解熟悉了基層工商所的真實(shí)情況，加深了對(duì)基層工商所推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)必要性與重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了自己的工作責(zé)任心與緊迫感。二是學(xué)到了基層工商所的優(yōu)良工作作風(fēng)與一心為民的精神，基層工商所工作范圍廣、工作任務(wù)重，管轄事情瑣碎繁雜，要真正做好基層工商所工作不容易，是需要愛(ài)崗敬業(yè)、頑強(qiáng)拼搏的精神。
個(gè)月的蹲點(diǎn)跟班學(xué)習(xí)結(jié)束了，在蹲點(diǎn)跟班學(xué)習(xí)中所得到的收獲，使我終身受益，使自己所從事的工作，更加符合實(shí)際，更加符合基層，不辜負(fù)組織的重托，切實(shí)履行好自己的工作職責(zé)，為推進(jìn)全省工商系統(tǒng)基層規(guī)范化建設(shè)，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
跟班工作總結(jié)篇二
在信訪室跟班學(xué)習(xí)已近三個(gè)星期。都說(shuō)信訪室的“老金”是本書(shū)，“書(shū)猶藥也，善讀之可以醫(yī)愚”，但我認(rèn)為他不僅僅是書(shū)，更是一本字典。從他身上不僅僅學(xué)習(xí)到業(yè)務(wù)知識(shí)，關(guān)鍵還學(xué)習(xí)到他如何運(yùn)用所掌握的“三懂四會(huì)”開(kāi)展群眾工作。兩周時(shí)間雖短，但感觸頗多，收獲亦多。
半個(gè)月的信訪室工作中接觸到的一些在原來(lái)崗位上不曾接觸到的群眾。不由得想起曾經(jīng)碰到過(guò)這樣一件事：某村張姓與李姓兩家世代鄰居，相處融洽。因焚燒垃圾發(fā)生糾紛，后雙方又因圍墻搭建發(fā)生沖突相互毆打，導(dǎo)致張某輕傷。張某要求公安機(jī)關(guān)追究李某責(zé)任。在將案件調(diào)查清楚的基礎(chǔ)上，雖然刑事案件一般不進(jìn)行調(diào)解，但是為了從根本上解決兩家的問(wèn)題，我們從兩家的矛盾糾紛著手，積極主動(dòng)幫助兩家化解焚燒垃圾、圍墻搭建等矛盾，后雙方認(rèn)為事情解決好了，主動(dòng)要求公安機(jī)關(guān)撤銷案件。后來(lái)，李某還主動(dòng)拎著滋補(bǔ)品看望張某，兩家終于重歸于好。該案件的處置預(yù)防了張李兩家再次發(fā)生矛盾糾紛，再次說(shuō)明了“上醫(yī)治未病”的必要，更印證了我們深入排查、化解群眾矛盾糾紛的必要。如果我們責(zé)任片(區(qū))民警能夠中要求的及時(shí)排解類似的鄰里之間的小矛盾、小糾紛，提前介入，“上醫(yī)治未病”，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，切實(shí)防止矛盾糾紛激化升級(jí)，張某李某也不會(huì)發(fā)生打架，更不會(huì)造成“民轉(zhuǎn)刑”的案件發(fā)生，我想這也是公安機(jī)關(guān)開(kāi)展“三排查三促進(jìn)”活動(dòng)的真正意義所在。
劉廳長(zhǎng)曾說(shuō)過(guò)，群眾“沒(méi)有安全感，哪有滿意度”，不安居，哪談得上樂(lè)業(yè)呢?所以夯實(shí)我們的公安基礎(chǔ)工作，解決基層群眾的矛盾與糾紛是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、非常任重而道遠(yuǎn)的工作。
一是必須要有高度的“責(zé)任心”，多為群眾考慮，傾聽(tīng)群眾呼聲。只有我們把群眾放在心上，群眾才會(huì)把我們放在心上?！稗r(nóng)戶走到家，感情聯(lián)到家，意見(jiàn)聽(tīng)到家，實(shí)事辦到家”，要切實(shí)掌握我們的群眾想什么，盼什么，要抓住群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)地為群眾辦實(shí)事，辦好事，化矛盾，贏得群眾的信任與支持，贏得我們的基礎(chǔ)，使得化解群眾的矛盾與我們的工作形成良性循環(huán)。我們的宗旨觀念永遠(yuǎn)不會(huì)改變，我們的群眾路線永遠(yuǎn)不會(huì)改變，這是我們工作本質(zhì)的要求，也是警察個(gè)人素質(zhì)的基本要求，群眾當(dāng)然也希望與歡迎我們下基層，進(jìn)其家、上田頭為其解決糾紛。
不論群眾找你什么事，你能辦到的或是不能辦到的，都得為他們記上一筆，體現(xiàn)出我們尊重他們，有些事他也知道我們沒(méi)有能力為他解決，但是我們耐心聽(tīng)了，給他記下了，他們的心情也會(huì)好些，牢騷也會(huì)少些，雖然解決不了，他也高興。群眾能高興，我們何不樂(lè)于為他們?nèi)?dòng)動(dòng)筆呢?不要踢皮球，能辦的事就許諾他，不能辦的事盡力與之解釋清楚，要反對(duì)說(shuō)“哦，這個(gè)事情我也不清楚，你去問(wèn)問(wèn)某某人看看”、“這個(gè)問(wèn)題開(kāi)會(huì)時(shí)我不在，你去問(wèn)別人”，說(shuō)這種話的人，看似很有道理，也很有禮貌，但其實(shí)這是一種搪塞，說(shuō)這話的人是對(duì)群眾沒(méi)有真正的感情，不能體會(huì)群眾疾苦的人。現(xiàn)實(shí)農(nóng)村中，窮的人還是占了不少的比例，他們不關(guān)心世界格局變化，不關(guān)心社會(huì)體制改革，不關(guān)心宣傳廣告，只關(guān)心身邊的農(nóng)作物長(zhǎng)勢(shì)，只關(guān)心豬狗雞鴨何時(shí)產(chǎn)仔生蛋，只關(guān)心血漢錢怎么花不算白花，他們是人類群體中的弱勢(shì)群體，他們碰到難事，糾紛往往尋求解決找不到路子，我們叫作“提水找不著埠頭的人”，對(duì)這類群眾，我們更不應(yīng)該驅(qū)而避之，而更應(yīng)該同情他們，同樣地尊重他們。我們還要了解農(nóng)村與社區(qū)，熟悉農(nóng)村與社區(qū)的基層組織的設(shè)置與運(yùn)行，我們要做多做細(xì)群眾的思想工作，正如汪勝局長(zhǎng)所要求的：真正做到“沉”下去并撲下身子去干，積極妥善地化解一切不穩(wěn)定因素，只有這樣工作才能干得更好，為群眾、也為我們自己創(chuàng)造一個(gè)和諧的環(huán)境。
二是必須要有強(qiáng)烈的“公仆心”，注重行為養(yǎng)成，管理服務(wù)并重。不要漠視群眾根本利益，傷害群眾感情，甚至侵犯群眾利益，工作中杜絕“冷、硬、橫”和“慢、拖、推”，杜絕以管人者自居。殊不知，服務(wù)群眾的工作與公安管理工作是相輔相存，辨證統(tǒng)一的。在實(shí)際工作中，我們必須承認(rèn)，我們當(dāng)中的少數(shù)人接到案件的報(bào)警或群眾的求助后，往往只是簡(jiǎn)單地了解一下情況，不做進(jìn)一步有責(zé)任心的操作與調(diào)查，致使工作被動(dòng)與群眾不滿，影響了公安機(jī)關(guān)的形象與威信，甚至造成了群眾“一有問(wèn)題就信與訪”的被動(dòng)局面，更談不上群眾為我們打擊破案提供線索了。如果我們?yōu)樗麄兘鉀Q了一個(gè)細(xì)小的問(wèn)題，他們會(huì)一生中都記得你這個(gè)好同志，因?yàn)殡m然是我們看似小事，但對(duì)他們來(lái)說(shuō)，則是一生中的大事，會(huì)影響他一生心情的。似一塊心病的大事，解決了，這個(gè)結(jié)散了，他們能不快樂(lè)嗎?能不安份守己，勤勞耕作嗎?所以說(shuō)我們所做的事，都是關(guān)系著群眾切身利益的事，稍有失誤或稍有失忽都會(huì)給群眾造成利益上的損失。群眾的法制觀念與維權(quán)意識(shí)日益增強(qiáng)，我們的所行所言都會(huì)引起群眾對(duì)我們的看法。所以我們要堅(jiān)持多為群眾服務(wù)，做到自省、自律、自警，做到慎獨(dú)、慎微、慎初。
三是必須要有積極的“上進(jìn)心”，學(xué)好業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)群工能力。要做好工作，就得掌握好業(yè)務(wù)，提高個(gè)人的思想道德水平、業(yè)務(wù)水平、法律水平，用心去做工作，用心去與群眾溝通，隨著我們自己素質(zhì)的提高，自己態(tài)度的改變，群眾對(duì)我們不好的看法也會(huì)隨之改變。要借著我局“三年(學(xué)習(xí)訓(xùn)練年、作風(fēng)建設(shè)年、執(zhí)行落實(shí)年)”活動(dòng)的契機(jī)努力把自己煅煉成為學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、實(shí)戰(zhàn)型的“多功能警察”，架起政府與基層的連心橋，深入基層宣傳各項(xiàng)政策，反饋群眾的心理情緒，靈活地、有效地貫徹我們的各項(xiàng)工作，做到合法、合理與靈活、有效相結(jié)合。
我們的工作基礎(chǔ)在于群眾的信任與支持，主動(dòng)排查與化解群眾的糾紛與矛盾，不是為了單純的防止群眾上訪的第一道防線，而是為了我們的基層基礎(chǔ)建設(shè)，“三排查三促進(jìn)”提出的第一個(gè)促進(jìn)就是“促進(jìn)我們公安基礎(chǔ)工作進(jìn)一步夯實(shí)”。為了去夯實(shí)我們的工作基礎(chǔ)，坐而論道不如起而行之，講得就是群眾需要的是實(shí)惠，我們要不遺余力地去化解矛盾，解決糾紛，實(shí)實(shí)在在地為群眾排憂解難。
一個(gè)月的時(shí)間匆匆又匆匆，我已知道我該做些什么……
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