計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、確定行動(dòng)步驟，并在面對變化和不確定性時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正。計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)，分析現(xiàn)狀，確定行動(dòng)步驟，并制定相應(yīng)的時(shí)間表和資源分配。下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!
值班總結(jié)和工作計(jì)劃的區(qū)別篇一
一、招聘工作
1、發(fā)布招聘信息;
對日常招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作資料、任職資格、崗位梳理，都有哪些。對以上這些入職條件進(jìn)行分析后，根據(jù)崗位的狀況，選取相應(yīng)的人群，從而選取相應(yīng)的招聘渠道，找到適宜的人員。x月份重點(diǎn)完成了產(chǎn)業(yè)營銷省內(nèi)x市人才招聘信息刊登。
2、建立有效的人才庫;對有用的人才及時(shí)儲(chǔ)備，以便臨時(shí)招聘用工時(shí)，有人可選，有人用;至今人才庫，存儲(chǔ)有效簡歷共xx份。
3、招聘狀況統(tǒng)計(jì)表：x-x月份
4、在招聘工作中遇到的問題與推薦：
a：專業(yè)技術(shù)人員招聘難、招聘任務(wù)不能及時(shí)完成;
推薦與對策：
1、加大招聘職位的宣傳力度、增加招聘渠道。如報(bào)紙、各類招聘會(huì);對于稀缺的人才可委托獵頭公司進(jìn)行招聘。
二、薪酬相關(guān)
x月份參與了薪酬評定方案、預(yù)訂中心預(yù)訂員考核提成方案以及預(yù)訂中心業(yè)務(wù)員考核提成方案的修訂。x月份完成薪酬調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)，并于x月份完成薪酬調(diào)研問卷，同時(shí)回收7家單位的有效問卷進(jìn)行的匯總，完成薪酬調(diào)查問卷匯總分析報(bào)告;完成總部員工薪酬套級(jí)及比較分析;完成主管至經(jīng)理級(jí)薪酬套級(jí)以及數(shù)據(jù)的比較。透過參與這幾項(xiàng)公司政策的學(xué)習(xí)、調(diào)整與修改極大的幫忙了我對公司及各分公司薪酬制度的了解。
三、部門常規(guī)性工作
值班總結(jié)和工作計(jì)劃的區(qū)別篇二
總值班室工作是黨委、政府協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要樞紐，是確保黨委機(jī)關(guān)工作高效有序運(yùn)行、緊急情況及時(shí)處理的一項(xiàng)重要工作。黨委辦公室作為黨委的綜合辦事機(jī)構(gòu)，處在承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方、服務(wù)全局的關(guān)鍵位置，是黨委領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是同級(jí)黨政機(jī)關(guān)的領(lǐng)率部門，其重要地位和作用無可替代。
黨委辦公室的作用是：上情下達(dá)、下情上傳，發(fā)揮樞紐作用；協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)同志籌備會(huì)議，處理文件，發(fā)揮助手作用；草擬文件、處理信息、搞好調(diào)查研究，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握各種重要情況，發(fā)揮參謀作用。xx年，宣恩縣委總值班室在州委總值班室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，強(qiáng)化核心意識(shí)，圍繞中心，服務(wù)大局，按照“認(rèn)真、細(xì)致、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的要求，盡心、盡責(zé)、盡力做好本職工作，努力提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效、無差錯(cuò)服務(wù)，樹立了縣委機(jī)關(guān)良好窗口形象，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手、工作協(xié)調(diào)中心、政令的服務(wù)站、聯(lián)系群眾的紐帶，提高了總值班室工作水平。
（一）樹立良好形象。縣委總值班室作為聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要紐帶,是了解社情民意的重要渠道,是服務(wù)群眾的重要窗口，為此，我們制定了文明禮儀規(guī)范，從著裝、言行舉止、精神風(fēng)貌、到接聽電話、接待來訪，都做了具體的要求。
（二）及時(shí)處置重大信息。做為為領(lǐng)導(dǎo)妥善處置緊急重大突發(fā)情況提供有效服務(wù)的重要科室。凡遇各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門上報(bào)的緊急信息，我們力爭在第一時(shí)間更全面的了解真相，第一時(shí)間給領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并隨時(shí)待命，反饋領(lǐng)導(dǎo)指示意見。（在處理特校事件的過程中，我們接到舉報(bào)人送來的材料時(shí)，已臨近中午下班，我們迅速了解情況，做好登記，在縣導(dǎo)用完午餐，準(zhǔn)備休息時(shí)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，當(dāng)天中午，黃書記便召集相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門在書記辦公室開會(huì)，第一時(shí)間控制了當(dāng)事人，有效的控制了輿情，成功的處置了此次事件）。
（三）做好日常政務(wù)值班。為了形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈活、協(xié)調(diào)有序的工作格局，我們按照“全天候、無間隙、零失誤”的要求，做好上傳下達(dá)、確保政令暢通，使縣委各項(xiàng)工作目標(biāo)有序推進(jìn)，落在實(shí)處。我們建立了日常值班工作臺(tái)帳，并縣使電子臺(tái)帳和紙質(zhì)臺(tái)帳同步，凡經(jīng)總值班室處理的每一個(gè)會(huì)議通知、每一個(gè)方案、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每件工作，我們從過程到結(jié)果都有記載。
（四）委總值班室溝通交流，及時(shí)了解州委階段性重點(diǎn)工作安排，正確處理“內(nèi)外、上下、緩急”等方方面面的關(guān)系，為縣委領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作提供有益參考。進(jìn)一步加強(qiáng)了縣內(nèi)黨委辦公室聯(lián)系網(wǎng)建設(shè)，有效將工作觸角由黨政機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)向重點(diǎn)行政村、重點(diǎn)企業(yè)等延伸，在重大活動(dòng)接待、重要會(huì)議通知等方面信息暢通、運(yùn)轉(zhuǎn)高效。在加強(qiáng)和改進(jìn)黨委綜合協(xié)調(diào)工作、確保日常運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范有序等方面發(fā)揮了積極作用。
在會(huì)議辦理方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議審批制度。各類會(huì)議都形成會(huì)議方案，按程序報(bào)批?？h委全委會(huì)、縣委召開的其他重要會(huì)議，以及重要接待活動(dòng)，都由縣委總值班室牽頭承辦?？h委、縣政府召開的大型會(huì)議(100人以上)，凡是由縣委辦公室牽頭負(fù)責(zé)的，由縣委總值班室具體承辦。各級(jí)各部門承辦的會(huì)議或重大活動(dòng)，凡涉及縣委主要領(lǐng)導(dǎo)參加的，我們都提前做好會(huì)務(wù)的組織協(xié)調(diào)工作。20xx年，先后承辦了全縣黨建工作會(huì)議、“七一”慶祝大會(huì)、縣十四次黨的代表大會(huì)等大小會(huì)議二十多次、指導(dǎo)縣直部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦會(huì)10余次。尤其是我們承辦的黨的'代表大會(huì)、黨建工作會(huì)等重大會(huì)議取得非常好的效果，得到了與會(huì)人員的一致好評。
縣委總值班室不斷優(yōu)化細(xì)化工作流程，進(jìn)一步建立完善接待工作制度體系，積極構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)有力、部門協(xié)作、資源整合的“大接待”格局，讓接待工作逐步成為我縣加強(qiáng)對外聯(lián)系、聚焦人氣、提升形象的重要平臺(tái)。我們認(rèn)真做好國家各部委、省、州領(lǐng)導(dǎo)來縣視察、檢查指導(dǎo)工作的活動(dòng)安排，縣委組織的重大政務(wù)活動(dòng)安排，縣委主要領(lǐng)導(dǎo)同志的政務(wù)活動(dòng)安排。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位組織需要縣委或縣“四大家”領(lǐng)導(dǎo)參加的活動(dòng)。外地縣、市黨委主要領(lǐng)導(dǎo)來縣參觀考察和縣委組團(tuán)外出考察學(xué)習(xí)活動(dòng)的安排，由縣委總值班室擬定方案，會(huì)同相關(guān)單位組織實(shí)施。今年來，共接待了國家各部委、省、州領(lǐng)導(dǎo)十余次，參與組織了全縣辦公室禮儀培訓(xùn)，通過培訓(xùn)進(jìn)一步規(guī)范了辦公室的接待工作。
總值班室為更好地形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序的格局，秘書科工作人員以務(wù)實(shí)的作風(fēng)、以顯著的成效、以實(shí)事求是的態(tài)度，履職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇落實(shí)日常值班等方方面面的工作。一是按照“全天候、無間隙、零失誤”的要求認(rèn)真做好上傳下達(dá)工作，確保政令暢通，使縣委各項(xiàng)工作目標(biāo)有序推進(jìn)，落在實(shí)處。我們規(guī)范了值班日志，要求把會(huì)議通知、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)、縣里重大活動(dòng)記錄在上，為大事記提供資料。二是做好秘書科值班安排工作，秘書科根據(jù)實(shí)際情況，對值班安排進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，值班安排實(shí)際效果較好，確保了辦公室聯(lián)系渠道暢通無阻，達(dá)到了“事事有回音、件件有著落”的良好效果。
過去一年，宣恩縣委總值班室做了一些實(shí)實(shí)在在的工作，取得了一些成績，但與上級(jí)要求和群眾的愿望還有一些差距，與兄弟縣市相比還有很大不足，在今后的工作中努力改進(jìn)。新的一年，我們將以本次會(huì)議為契機(jī)，始終保持以百舸爭流、千舟競發(fā)的姿態(tài)，以奮發(fā)向上、只爭朝夕的精神，以雷厲風(fēng)行、埋頭實(shí)干的作風(fēng)，全力做好總值班室的工作。
同時(shí)，也提出一點(diǎn)建議僅供參考。根據(jù)州委決定，自xx年以來，州及縣市黨委相繼設(shè)立了總值班室。但幾年來，各縣市從未開展過交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，請州委總值班室建立總值班室系統(tǒng)工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，方便上下聯(lián)系，溝通協(xié)調(diào)，為縣市交流搭建平臺(tái)。
值班總結(jié)和工作計(jì)劃的區(qū)別篇三
(1)辦公室主要負(fù)責(zé)學(xué)生分會(huì)的日常工作、內(nèi)務(wù)及后勤工作;
(2)做好辦公室值班、值日安排;做好例會(huì)的會(huì)議記錄;
(3)做好各部所需物品的領(lǐng)取及發(fā)放工作;
(4)做好文件檔案的管理工作;
(5)對各部文件進(jìn)行整理存檔，對所有通知及其它文件進(jìn)行統(tǒng)一編
(6)負(fù)責(zé)各部門學(xué)生分會(huì)上交文件收集工作;
(7)做好電腦管理工作;
(8)不斷完善各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度;
(9)負(fù)責(zé)各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)。
二、進(jìn)一步完善部門工作，加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)
此，在新的學(xué)期我們將通過例會(huì)、培訓(xùn)、集體學(xué)習(xí)等方式，提高部門成員的整體素質(zhì)，增強(qiáng)部門成員的工作積極性。討論制定學(xué)生會(huì)內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度，力求將各部門、各成員工作進(jìn)行考核，同時(shí)制定出較完善的內(nèi)部處分機(jī)制。
三、辦公室的納新工作
1、新生的到來為學(xué)院帶來了新的活力，也為學(xué)生會(huì)帶來了生源，我們將配合輔導(dǎo)員老師的要求并根據(jù)我院實(shí)際情況，在新生中挑選合適的人員擴(kuò)充學(xué)生會(huì)的隊(duì)伍。在納新的過程中我們將嚴(yán)格依據(jù)院學(xué)生會(huì)內(nèi)部條例，認(rèn)真考核、重點(diǎn)選拔?，F(xiàn)計(jì)劃招入4名干事，要求態(tài)度積極，肯吃苦，不怕累，對苦難做好心理準(zhǔn)備。
2、要盡快著手開展對辦公室規(guī)章制度與日常工作的學(xué)習(xí)。辦公室輸入新鮮血液后，為了讓辦公室新成員通過對規(guī)章制度的學(xué)習(xí)深化自己的責(zé)任感，為學(xué)生會(huì)辦公室之后工作的順利打好基礎(chǔ)。我們將安排時(shí)間對新成員進(jìn)行全方位學(xué)習(xí)學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)制度。并根據(jù)各自所長與意愿，合理地分配工作任務(wù)。
3、辦公室干事工作制度：
(1) 辦公室干事要嚴(yán)格自律，注重個(gè)人修養(yǎng)，語言文明，行為得體。
(2) 辦公室干事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助，注意儀表，著裝整齊。
(3) 辦公室干事要熱衷于學(xué)生工作，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，實(shí)事求
是的工作作風(fēng)，任勞任怨的工作精神，不計(jì)較個(gè)人得失，樹立全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)的思想。
(4) 辦公室干事在工作中堅(jiān)持原則，不準(zhǔn)摻雜個(gè)人因素，不動(dòng)用公共財(cái)產(chǎn)從事私人活動(dòng)，不乘工作之便，謀取私利。
(5) 辦公室干事應(yīng)作風(fēng)正派，辦事公道，不搞特殊化，有高度責(zé)任感，在工作中以身作則，不拈輕怕重。
(6) 辦公室干事須刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，正確處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，學(xué)習(xí)成績在本班中等或中等以上水平，無補(bǔ)考現(xiàn)象。
(7)辦公室干事要學(xué)會(huì)加強(qiáng)學(xué)生會(huì)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，相互交心，齊心協(xié)力，互相幫助，發(fā)生矛盾時(shí)要學(xué)會(huì)從大局著想，盡快解決好矛盾，不能影響工作，避免造成負(fù)面影響，共同搞好學(xué)生會(huì)工作。
(8) 對有意搗亂，妨礙學(xué)生會(huì)工作，屢勸不改者，可請其自動(dòng)辭職。
四、辦公室日常工作
1、收集與整理材料:
(1)由辦公室成員收集并整理材料，紙制材料用材料收集盒收集與整理，并于每月進(jìn)行一次大整理。
(2)電子檔案材料存放在辦公室電腦內(nèi)，并于每星期進(jìn)行一次匯總與整理。
(3)在收集材料時(shí)不按時(shí)交材料的學(xué)生會(huì)部門、班干部由辦公室部門負(fù)責(zé)做好記錄，每次在學(xué)生干部考核中每次扣1分并在例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)批評。
2、協(xié)助工作:
(1)由辦公室值班人員協(xié)助老師完成學(xué)生會(huì)日常工作。
(2)由辦公室內(nèi)部成員協(xié)助我系學(xué)生分會(huì)其他部門工作的開展。
3、學(xué)生會(huì)干部管理工作：
為了實(shí)現(xiàn)我系學(xué)生會(huì)各干部的管理工作，我們會(huì)嚴(yán)格按照辦公室值班、材料收集制度辦事同時(shí)對學(xué)生會(huì)干部進(jìn)行考勤工作。
五、辦公室值班工作
1、值班時(shí)間、安排：
(1)周一至周五上午8:30-12：10，下午14:00-17:30，值班地點(diǎn)為綜合樓607，值班人由學(xué)生會(huì)辦公室統(tǒng)一安排。(如其他時(shí)間需值班，辦公室會(huì)進(jìn)行安排、聯(lián)系值班人員)。
(2)辦公室值班的督班工作主要由辦公室成員負(fù)責(zé)，督班人員應(yīng)做好相應(yīng)督辦工作，并通知好值班人員在值班期間應(yīng)做的具體事務(wù)。
(3)為了達(dá)到節(jié)節(jié)課有人值班，時(shí)時(shí)有人值班的要求，同時(shí)也保證值班人員沒有上課的情況下，辦公室制定了學(xué)生會(huì)成員辦公室值班安排表和辦公室值班制度，辦公室也將會(huì)嚴(yán)格按照制度要求所有值班人員。
(4)值班人員必須提前5分鐘按時(shí)到崗，做到不遲到不早退，不得擅自缺勤或擅離職守。到位后由本人在辦公室內(nèi)簽到表處簽到，不可代簽，由辦公室人員進(jìn)行監(jiān)督。
(5)在辦公室值班期間因事離開的，需在替代值班人員到來之后方可離開。
(6)對于違反考勤紀(jì)律的值班人員，其名單將在每周全體學(xué)生會(huì)干部例會(huì)中提出批評并于扣分處理。
值班總結(jié)和工作計(jì)劃的區(qū)別篇四
1. 該公司是國內(nèi)城市軌道交通領(lǐng)域首個(gè)引入外資的合作經(jīng)營企業(yè)。京港地鐵成立于20xx年1月16日，注冊資本13.8億元人民幣，由北京市政府和香港鐵路有限公司共同組建?，F(xiàn)承擔(dān)4號(hào)線、大興線和即將投入使用的14號(hào)線地鐵的運(yùn)營管理、客運(yùn)服務(wù)和發(fā)展與鐵路相關(guān)的商業(yè)活動(dòng)。因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)招聘55名左右的合適人選參加“值班站長”項(xiàng)目，目的是為地鐵運(yùn)營管理培養(yǎng)后續(xù)服務(wù)管理人才。
2. 由于該職位招聘數(shù)量大，所以采取項(xiàng)目形式進(jìn)行集中招聘。該項(xiàng)目從20xx年4月啟動(dòng)至今，已經(jīng)圓滿完成了4個(gè)班次的招聘，上崗總?cè)藬?shù)達(dá)到63人，其中第一班次18名學(xué)員已有16人成為值班站長。
3. 經(jīng)過嚴(yán)格的面試和培訓(xùn)考核，所有被錄用人員即進(jìn)入快速晉升通道中，能力突出者晉級(jí)速度會(huì)優(yōu)于普通晉升通道的員工。 培訓(xùn)和考核后表現(xiàn)正常人員只需8.5個(gè)月左右的時(shí)間便可晉升為值班站長。該崗位工作穩(wěn)定，職業(yè)具有明確清晰的發(fā)展前景。
1.職務(wù)
運(yùn)營主管:
協(xié)助站長負(fù)責(zé)管理本車站的有效列車運(yùn)作及客運(yùn)服務(wù)工作，確保站務(wù)人員能按要求提供安全、可靠及高效率的車站服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)運(yùn)營服務(wù)目標(biāo)。 推動(dòng)力及監(jiān)察：值班站長需領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行下列任務(wù)：- 隨時(shí)保持與控制中心行車調(diào)度員、電力系統(tǒng)調(diào)度員、環(huán)境系統(tǒng)調(diào)度員和站務(wù)人員的聯(lián)絡(luò)暢通，掌握有關(guān)行車和相關(guān)設(shè)備的情況。 - 當(dāng)信號(hào)系統(tǒng)控制權(quán)從控制中心下放至車站，負(fù)責(zé)操作現(xiàn)場控制盤。
- 當(dāng)車站的設(shè)施、設(shè)備發(fā)生故障或出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)，應(yīng)采取有效措施保證車站的正常使用，并將故障情況通知有關(guān)單位。
- 按控制中心的安排監(jiān)督設(shè)備、設(shè)施的檢修、維修工作。
- 負(fù)責(zé)向所有站務(wù)員傳達(dá)站務(wù)服務(wù)的要求標(biāo)準(zhǔn)及重要性，讓站務(wù)人員執(zhí)行站務(wù)工作以配合正常、降級(jí)和緊急的情況，達(dá)到車站提供的乘客服務(wù)是安全及高效率。
協(xié)助制定站務(wù)人員的值班表，確保站務(wù)工作的公平、公正地執(zhí)行，減少內(nèi)部沖突，以營造及維持站務(wù)室內(nèi)的團(tuán)隊(duì)伙伴合作精神。
定期執(zhí)行本班站務(wù)人員重溫培訓(xùn)及資格的考核，以提高站務(wù)人員的服務(wù)水平及應(yīng)急處理能力，使站務(wù)人員時(shí)刻保持高的服務(wù)水平和能力。
參與員工的績效考核，按設(shè)定的考核指標(biāo)客觀評價(jià)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)，在員工不達(dá)績效要求時(shí)，給予提升和指導(dǎo)。
2.培養(yǎng)計(jì)劃: 力爭在8.5個(gè)月的時(shí)間里，通過理論、實(shí)操學(xué)習(xí)站務(wù)員、督導(dǎo)員、值站崗位的專業(yè)知識(shí)，積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，最終達(dá)到合格的運(yùn)營主管（值班站長）水平。
第一階段（3個(gè)月）：學(xué)習(xí)軌道交通行業(yè)知識(shí)、站務(wù)員理論知識(shí)、督導(dǎo)員理論知識(shí)、站務(wù)員實(shí)操技能。----簽訂培訓(xùn)協(xié)議。（培訓(xùn)期間有補(bǔ)貼）
第二階段（5.5個(gè)月）：站務(wù)員、督導(dǎo)員崗位輪崗學(xué)習(xí)，值班站長理論及輪崗學(xué)習(xí)。---考核合格，成為值班站長。
3.職務(wù)要求:
等相關(guān)專業(yè)；
隊(duì)；
? 身體健康，無做過一些大手術(shù)，無色盲，無殘疾；
? 工作為倒班制，考慮好居住的地方是否適宜倒班。
薪酬待遇
公司提供有良好的薪酬福利和穩(wěn)定無風(fēng)險(xiǎn)的工作機(jī)會(huì)（政府投資的公共事業(yè)項(xiàng)目）。 薪酬包括：基本薪資 + 符合國家標(biāo)準(zhǔn)的年假與社保福利 + 各種補(bǔ)貼 + 年終獎(jiǎng)。
值班總結(jié)和工作計(jì)劃的區(qū)別篇五
一、7月1日至7月10日
為了更好加強(qiáng)管理充分體現(xiàn)酒店的規(guī)章制度和管理制度，促使酒店更好的營業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，所以人員必須配備齊全并穩(wěn)定，各崗位人員配備齊全，客房6人（備用1人），前廳4人（備用1人），夜班1人；注；備用人員用于取代工作不積極，沒有上進(jìn)心，責(zé)任心，濫竽充數(shù)，懶惰的員工和違反工作紀(jì)律的員工，整合之后并穩(wěn)定人員，并初步制定各部門崗位職責(zé)和獎(jiǎng)懲制度。
二、7月10日至7月20日
對此時(shí)現(xiàn)有員工，進(jìn)行崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間按酒店?duì)I業(yè)情況而定，暫定為每日（16:00——17:00）并于月末進(jìn)行考核，考核優(yōu)秀者，參照平時(shí)工作表現(xiàn)給于50元獎(jiǎng)勵(lì)，不合格者給予50元罰款，并復(fù)試直至合格為通過。
三、7月20日至7月31日
總結(jié)7月上旬和中旬酒店?duì)I業(yè)中所發(fā)生的問題，并找出合理的解決辦法，完善各部門的管理制度，制定8月份主要工作，和計(jì)劃目標(biāo)。
轉(zhuǎn)眼來到青年假日酒店已有20天了，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的支持，管好自己只需幾秒，而管好一個(gè)陌生人，可能需要幾天，或者幾十天，管好一個(gè)團(tuán)隊(duì)可能需要幾個(gè)月的時(shí)間，真心的希望酒店的以后越來越好！
值班總結(jié)和工作計(jì)劃的區(qū)別篇六
自 年 月 日至 月 日以來，我在呼和浩特東站為期個(gè)月的客運(yùn)值班員一職的現(xiàn)場實(shí)習(xí)結(jié)束了。在這短短的天里使我受益匪淺，因?yàn)樵诖似陂g我不僅學(xué)到了許多書本上沒有的知識(shí)而且使我對鐵路運(yùn)輸事業(yè)這一神圣的職業(yè)有了更深的了解。鐵路是我國交通運(yùn)輸業(yè)的骨干力量，是國民經(jīng)濟(jì)的大動(dòng)脈。其主要任務(wù)是運(yùn)輸旅客和貨物，為工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、國防的建設(shè)和人民旅行的需要服務(wù)。鐵路旅客運(yùn)輸是整個(gè)鐵路運(yùn)輸?shù)慕M成部分。它的基本任務(wù)是：最大限度地滿足廣大人民在旅行上的需要；安全、迅速、準(zhǔn)確、便利地運(yùn)送旅客、行李、包裹和郵件；在旅行途中為旅客創(chuàng)造舒適愉快的環(huán)境和得到文化生活上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
呼和浩特火車站位于呼和浩特市新城區(qū)。呼和浩特鐵路局管轄的客貨一等站。始建于1921年，1954年改為現(xiàn)名。從該站有開往北京、蘭州、海拉爾、二連的旅客列車，有經(jīng)過開往西安、常州的旅客列車，1990年增開呼和浩特至蒙古人民共和國首都烏蘭巴托的國際列車。呼和浩特站東場辦理客運(yùn)，日接發(fā)旅客列車17對，年發(fā)送旅客250萬人。20xx年全國主要火車站日均客流量排名以日均客流量18005人排第51位！
呼和站始建于1921年，位于京包線653公里642米處。按業(yè)務(wù)性質(zhì)為客貨運(yùn)站，按技術(shù)性質(zhì)為區(qū)段站，等級(jí)為一等站。管轄東運(yùn)轉(zhuǎn)、西運(yùn)轉(zhuǎn)、客運(yùn)、貨運(yùn)、裝卸、乘務(wù)、設(shè)備檢修7個(gè)車間和白塔、南店、臺(tái)閣牧、攸攸板4個(gè)中間站。車站現(xiàn)有職工1607人。由蒙、漢、回、滿、朝鮮、達(dá)斡爾等7個(gè)民族組成。其中，少數(shù)民族134人；男職工1082人，女職工525人；在崗人數(shù)1457人，非在崗人數(shù)150人；大專及以上學(xué)歷260人，占總?cè)藬?shù)的16.2%，工人技師33人，高級(jí)工人技師37人；黨員692人，占43.0%。
呼和站業(yè)務(wù)特點(diǎn)是重點(diǎn)辦理無調(diào)中轉(zhuǎn)列車的接發(fā)和有關(guān)作業(yè)；專用線點(diǎn)多線長、作業(yè)量分散；卸車大于裝車作業(yè)，以排空車為主。運(yùn)輸收入達(dá)6億元。運(yùn)輸收入日均182.2萬元，其中客運(yùn)97.2萬元，貨運(yùn)85萬元；發(fā)送旅客480萬人次，擔(dān)當(dāng)著呼鐵局43.2%的客運(yùn)任務(wù)，旅客發(fā)送人數(shù)日均1.4萬人，最高時(shí)達(dá)2萬人；客貨車日均辦理輛數(shù)為16890輛；日均裝車184.1車，卸車為198.5車；年貨物發(fā)送量360萬噸；日均接發(fā)列車75對；20xx年共發(fā)集裝箱班列189列，月均15.8列，最高時(shí)達(dá)21列。
呼和浩特站始發(fā)的列車有開往北京、蘭州、海拉爾、二連的旅客列車，有中轉(zhuǎn)始發(fā)開往西安、寧波、沈陽北、漢口、臨汾、天津、石家莊的旅客列車，1900年增開呼和浩特至蒙古人民共和國首都烏蘭巴托的國際列車。呼和浩特站東場辦理客運(yùn)，日接發(fā)旅客列車24對，日均發(fā)送旅客1.3萬人次，作為全區(qū)最大的客運(yùn)站主要擔(dān)負(fù)著迎送來自四面八方旅客的重要責(zé)任。隨著社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)的迅速發(fā)展，人民物質(zhì)、文化水平得到很大提高，旅客運(yùn)輸量大幅度增長，在我國現(xiàn)代化交通運(yùn)輸網(wǎng)中，呼和浩特站具有運(yùn)能大、速度高、安全好等優(yōu)點(diǎn)，也可稱的上走在前端的現(xiàn)代化車站。它的主要任務(wù)是安全、迅速、有秩序地組織旅客上、下車；便利旅客辦理一切旅行手續(xù)；為旅客提供舒適的候車服務(wù)；保證鐵路與市內(nèi)交通聯(lián)系便捷，使旅客迅速集散。客運(yùn)站的主要客運(yùn)服務(wù)作業(yè)：包括旅客上下車、候車、問訊處、小件寄存處，以及對旅客文化生活、飲食、衛(wèi)生方面的服務(wù)等。主要業(yè)務(wù)，包括客票發(fā)售、行李、包裹的承運(yùn)、裝卸、保管和交付，郵件裝卸等。技術(shù)作業(yè)，包括列車接發(fā)、機(jī)車摘掛、車列技術(shù)檢查、車底取送、客車上水、餐料供應(yīng)及上燃料等。
實(shí)習(xí)期間，我在師傅們熱心的指導(dǎo)和教育下，積極參與相關(guān)工作，注重把在學(xué)校書本上學(xué)到的客運(yùn)理論知識(shí)與現(xiàn)場實(shí)際工作相結(jié)合，用理論知識(shí)加深對實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的客運(yùn)理論知識(shí)，從而為今后走上鐵路運(yùn)輸事業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。通過實(shí)習(xí)，我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)得到了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己幾年來?？茖W(xué)習(xí)的知識(shí)水平，達(dá)到了溫故而知新的目的，也使我更深的了解了客運(yùn)服務(wù)工作的主要職能、基本任務(wù)、基本工作狀況并熟悉掌握了工作方法。做好客運(yùn)服務(wù)工作，首先要樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，堅(jiān)持全面服務(wù)，重點(diǎn)照顧的原則。要注重人性化服務(wù)，以“人民鐵路為人民”的宗旨，做到“三要”即：對旅客要文明禮貌，糾正違章態(tài)度要和藹，處理問題要實(shí)事求是?！八男摹奔矗航哟每蜔嵝模獯饐栴}耐心，工作認(rèn)真細(xì)心，接受意見虛心?！拔逯鲃?dòng)”即：主動(dòng)迎送旅客，主動(dòng)扶老攜幼，主動(dòng)解決旅客困難，主動(dòng)介紹旅行常識(shí)，主動(dòng)征求旅客意見的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要把鐵路客運(yùn)服務(wù)當(dāng)作禮品送給旅客，牢固樹立“十種情”的服務(wù)思想，做到一次迎候一種情，一個(gè)微笑一種情，一聲問候一種情，一句應(yīng)答一種情，一杯開水一種情，一把攙扶一種情，一張車票一種情，一回捐助一種情，一次鼓勵(lì)一種情，一次送別一種情。把對旅客的服務(wù)水平全面提升到更高的水平。
接清列車運(yùn)行情況，設(shè)備備品，站臺(tái)、股道衛(wèi)生，安全及重點(diǎn)事項(xiàng)。
按列車預(yù)告上崗，檢查站臺(tái)有無障礙物。組織站臺(tái)旅客排行。
接送列車、組織旅客站在安全白線內(nèi)、注意防止旅客抓車、鉆車、跳車和橫越線路。
站車交接：與列車長辦理業(yè)務(wù)交接。
組織乘降：協(xié)助列車員組織旅客有秩序的乘降，對重點(diǎn)旅客重點(diǎn)照顧。按崗堵截站臺(tái)兩頭，防止旅客進(jìn)入線群。
列車進(jìn)站時(shí)要穿著規(guī)定的服裝，佩帶職務(wù)標(biāo)志并面向列車進(jìn)站方向立正站好，敬禮，目迎目送。
加強(qiáng)宣傳、引導(dǎo)旅客進(jìn)出站、防止對流。
列車出站后對站臺(tái)及線路進(jìn)行全面打掃和清理。
按作業(yè)內(nèi)容認(rèn)真辦理交接。
服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)又包括：
列車正、晚點(diǎn)清楚，設(shè)備完整，備品齊全定位，站臺(tái)無限散人員和無關(guān)車輛，衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。
迎送列車做到姿態(tài)端正、間距適當(dāng)，足踏白線，面向列車。認(rèn)真做到“三要”“四心”“五主動(dòng)”。
消滅火災(zāi)爆炸、消滅責(zé)任晚點(diǎn)。
工具備品存放定位，不短缺，衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。
短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。喜悅的是收獲（掌握）了不少客運(yùn)專業(yè)的知識(shí)和鐵路運(yùn)輸事業(yè)的工作常識(shí)，并增加了一定的社會(huì)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。遺憾的是對這項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的工作有些還只停留在認(rèn)識(shí)階段，也就是僅僅停留在表面，只是在看別人做，聽人講如何做，還未能夠真正親身感受、處理某些具體工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但是通過這次實(shí)習(xí)，加深了我對鐵路運(yùn)輸業(yè)理解，不僅豐富了我的技能知識(shí)，而且其他方面的知識(shí)也得到了增強(qiáng)，使我對這項(xiàng)工作有了深層次的感性和表層次的理性認(rèn)識(shí)。在呼和站實(shí)際學(xué)習(xí)中，我深刻認(rèn)識(shí)到要做好客運(yùn)服務(wù)工作，絕非一件輕而易舉的事，其中在運(yùn)送旅客的過程中，客運(yùn)工作人員付出了艱辛的勞動(dòng)，卻常常不能得到公眾的理解和支持。所以這就更需要工作人員不僅有過硬的專業(yè)技能、理論知識(shí)及豐富的經(jīng)驗(yàn)而且還要有良好的心理素質(zhì)，優(yōu)秀的品質(zhì)及規(guī)范的職業(yè)道德。
總結(jié) 個(gè)月的實(shí)習(xí)成果我受益匪淺要想成為一名合格的客運(yùn)工作人員我要學(xué)的實(shí)在還有很多，不僅僅要熟知車站制定的各項(xiàng)規(guī)章制度以及有關(guān)安全措施，還要熟練的現(xiàn)場操作，做到靈活運(yùn)用和應(yīng)變情況的發(fā)生。所以，至此以后我一定會(huì)更加努力不斷強(qiáng)化和提高理論知識(shí)與專業(yè)技能并多注重把理論聯(lián)系實(shí)際力求達(dá)到精益求精。從而為獻(xiàn)身鐵路運(yùn)輸事業(yè)做出貢獻(xiàn)。作為一名在職職工，我只能盡量把自己的工作和實(shí)習(xí)合二為一：邊工作，邊實(shí)習(xí)。通過實(shí)踐印證自己在書本上得到的知識(shí)。理論是灰色的，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來體現(xiàn)的，也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
我很榮幸能夠加入到鐵路人的隊(duì)伍中，能成為其中的一員感到深深的自豪!作為一名鐵路工人，只有以海納百川的開闊胸懷，接納吸收各種各樣的社會(huì)知識(shí)，才能豐富自己作為一個(gè)社會(huì)人的內(nèi)涵，拓展自己的視野，促進(jìn)自己工作的順利開展。 我要以平靜的心態(tài)看待鐵路的改革，以積極的心態(tài)參與工作，以樂觀的心態(tài)面對生活。從思想上認(rèn)識(shí)到鐵路改革機(jī)遇大于挑戰(zhàn)；從行動(dòng)上要積極主動(dòng)地做好分內(nèi)工作。 要有緊迫感和大局意識(shí) 。主動(dòng)去適應(yīng)改革，努力工作，要把壓力轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成自己的本職工作。認(rèn)真做好這些工作是迎接改革必備的首要條件。必須增強(qiáng)競爭緊迫感，自覺提高自身素質(zhì)。在鐵路跨越式逐步深入發(fā)展發(fā)展的今天，必須對自己有清醒的認(rèn)識(shí)。隨著企業(yè)改革力度的不斷加大，提高自身綜合素質(zhì)是在改革和競爭中取勝的關(guān)鍵，在工作之余要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)，增強(qiáng)責(zé)任心、給自己補(bǔ)充能量，以適應(yīng)競爭環(huán)境。 克服松懈心理，樹立生活、工作目標(biāo)，化劣勢、失敗為前進(jìn)的動(dòng)力，保持旺盛的戰(zhàn)斗力，做到積極肯干、吃苦耐勞、艱苦奮斗。另外，加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨的一些基本方針、政策以及鐵路改革的一些基本知識(shí)，了解路局各項(xiàng)改革措施的必要性。認(rèn)識(shí)到鐵路改革的深刻內(nèi)涵，全方位充實(shí)自己，完善自我，使自己在以后的競爭中立于不敗之地。
這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。我會(huì)好好把握和運(yùn)用這筆財(cái)富，將它融合在我今后的工作和生活中，使之發(fā)揮它的巨大作用。
這短短實(shí)習(xí)是結(jié)束也是開端，它予我的重要意義不僅僅是個(gè)人轉(zhuǎn)變的經(jīng)歷，更多的是要以飽滿的熱情和主動(dòng)的態(tài)度做好我的本職工作。在今后的工作中，我將會(huì)加倍努力。我要以與時(shí)俱進(jìn)的使命感，以勇挑重?fù)?dān)的責(zé)任感，用我的實(shí)際行動(dòng)為鐵路事業(yè)添磚加瓦。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/3153523.html】
