禮賓日常工作計(jì)劃

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禮賓日常工作計(jì)劃
時(shí)間:2023-08-16 02:14:02    

光陰的迅速,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫?以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

禮賓日常工作計(jì)劃篇一

時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,做為一名鄂能化的員工已經(jīng)有一年半之久。在這個(gè)難忘而又夸姣的日子里,我深入體會(huì)到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司試車條件的不斷完善,并日漸不亂,同時(shí)也看到了倉儲(chǔ)管理體系的不斷健全與完善。在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下、各部門及車間的積極協(xié)助配合下,倉庫的.各項(xiàng)工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開展工作。

1、倉庫管理工作作為公司管理的一部分,必須放在公司整個(gè)管理步驟里,這樣才能相得益彰,事半功倍。

2、做倉庫管理工作必須以事實(shí)為依據(jù),以《規(guī)定》為準(zhǔn)繩,要有嚴(yán)格的職業(yè)操守和良好的職業(yè)素質(zhì)。

3、做倉庫管理工作必須有一套持續(xù)的不間斷的工作規(guī)劃,必須留下一套制度來進(jìn)行規(guī)范制約,從而使得倉庫管理持續(xù)健康的向前發(fā)展。

1、首先我們從整理倉庫開始入手,根據(jù)物品的用途、品別進(jìn)行歸類擺放,消除倉庫凌亂不堪的狀況。在改善公司形象的同時(shí)也為后續(xù)的清查奠定了基礎(chǔ)。此后,干凈整潔的倉儲(chǔ)容貌是我們工作的基礎(chǔ)。

2、在領(lǐng)料單的改變上我們由單一的手工制作領(lǐng)料單轉(zhuǎn)變?yōu)榻y(tǒng)一的針式打印機(jī)所打印的一式四聯(lián)的正規(guī)單據(jù)。此四聯(lián)分別由倉庫留存、財(cái)務(wù)留存、核算留存、使用單位留存。

3、對(duì)綜合庫房的貨位進(jìn)行逐一編排,并粘貼條形碼,為手持終端系統(tǒng)的應(yīng)用賣出第一步。

4、熟知了倉庫手持終端器的操作方法,并熟練的掌握了手持終端應(yīng)用系統(tǒng)的步驟。

5、完全應(yīng)用了erp倉庫管理模塊,進(jìn)行正常的入庫、出庫等手續(xù)的辦理。

6、這一年來由期初170萬元的庫存值接收入庫至期末的20xx萬元,在此期間庫存值金額最高達(dá)3600萬元,本年度共累計(jì)入庫額為123,385,750。12億元,累計(jì)出庫額約98,972,742。50元。

不過,沒有矛盾也就沒有進(jìn)步,以后倉庫要加強(qiáng)與各部門的有效溝通,為倉庫工作創(chuàng)造有利局面。

這也給倉庫造成一定的壓力,同時(shí)也是倉庫下年的工作任務(wù)。決定明年工作規(guī)劃務(wù)必全面接收管理所有物資。

在以后的工作中要更加精益求精,把誤差控制在有效的預(yù)訂的范圍內(nèi)。目前廢品入庫流程還不是很流暢,包括廢品拆分,回收,再利用等一系列問題還有待解決,倉庫工作只是該流程中的一部分,為使流程更加流暢,需要各有關(guān)部門共同努力來降低成本為公司謀求更多的利潤。

回顧20xx年的倉庫管理工作,總的形勢是好的,存在的問題也是不可忽視的。展望新的一年,倉庫管理工作還很重,特別是要確保年度工作規(guī)劃順利完成還要付出很大努力,所以務(wù)必要將戒驕戒躁的心態(tài)保持下去。

1、適時(shí)的逐步的有效的將erp先進(jìn)的管理軟件應(yīng)用到倉庫管理工作當(dāng)中,以實(shí)現(xiàn)倉庫管理工作質(zhì)的飛躍,從而長久的穩(wěn)固倉庫管理成果來服務(wù)公司其他部門。

2、進(jìn)一步完善erp倉庫管理體系的應(yīng)用,杜絕賬實(shí)不符的現(xiàn)象發(fā)生,做到一進(jìn)一出的管理理念。

3、嚴(yán)把數(shù)據(jù)關(guān),能夠提供給公司真實(shí)準(zhǔn)確的庫存值報(bào)表,盡可能的減少庫存資金的占用。

4、隨著工程的結(jié)尾做好對(duì)廢舊物資以及可再利用資源的收集及管理。

5、團(tuán)結(jié)一致,為公司的投料試車積極主動(dòng)的配合好各使用部門,始終以服務(wù)為宗旨的理念前行,堅(jiān)持按制度辦事并不斷創(chuàng)新工作格局,使倉庫管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

禮賓日常工作計(jì)劃篇二

本文目錄

日常工作計(jì)劃

優(yōu)秀日常財(cái)務(wù)工作計(jì)劃范文

日常生活工作計(jì)劃

一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,但是11月底,繼續(xù)教育教材全變,由于國家財(cái)務(wù)部最新發(fā)布公告:xx年財(cái) 務(wù)上將有大的變動(dòng),實(shí)行《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以*說財(cái)務(wù)部*年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù) 人員提出了更高的要求。首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則 等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。

二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供*財(cái)力上的保證。加強(qiáng) 各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

三、個(gè)人見意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。

總之在下半年里,我會(huì)借改革契機(jī),繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

日常工作計(jì)劃(2) |

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一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,但是11月底,繼續(xù)教育教材全變,由于國家財(cái)務(wù)部最新發(fā)布公告:xx年財(cái) 務(wù)上將有大的變動(dòng),實(shí)行《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以*說財(cái)務(wù)部*年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù) 人員提出了更高的要求。首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則 等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。

二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供*財(cái)力上的保證。加強(qiáng) 各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

三、個(gè)人見意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。

總之在新的一年里,我會(huì)借改革契機(jī),繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

日常工作計(jì)劃(3) |

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新學(xué)期又開學(xué)了,為了更好的進(jìn)行本期個(gè)人工作,特制定計(jì)劃如下:

一、指導(dǎo)思想

更新觀念,以《綱要》和《規(guī)程》為指導(dǎo),自覺遵守園的

規(guī)章制度

,服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,做好本職工作,加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高自己思想政治素質(zhì),樹立良好的形象和科學(xué)的兒童觀、教育觀,使幼兒的身心健康發(fā)展。

二、保教工作方面:

1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)《綱要》,并根據(jù)〈綱要〉中精神,不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,對(duì)幼兒進(jìn)行全面培養(yǎng)。

2、在教學(xué)中為幼兒創(chuàng)設(shè)輕松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境,結(jié)合主題加強(qiáng)環(huán)境與教育的互動(dòng)與結(jié)合。

3、創(chuàng)設(shè)良好的語言氛圍,鼓勵(lì)幼兒大膽發(fā)表自己的見解,使幼兒想說、敢說,發(fā)展幼兒的發(fā)展幼兒的交往能力和語言表達(dá)能力。

4、按時(shí)完成本園的教學(xué)任務(wù),及其他工作安排,努力嘗試英語教學(xué),讓幼兒在愉快游戲中學(xué)習(xí),培養(yǎng)幼兒學(xué)習(xí)興趣。

5、抓好幼兒日常生活常規(guī)工作,在各項(xiàng)環(huán)節(jié)中,培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣及自立能力,讓幼兒身心得到健康發(fā)展。

三、保健方面:

1、充分利用自然因素,開展體育游戲、戶外體能活動(dòng),鍛煉幼兒身體,增強(qiáng)幼兒體質(zhì)。

2、合理安排幼兒在園生活,培養(yǎng)幼兒良好生活衛(wèi)生時(shí)慣。

3、在日常生活中,加強(qiáng)安全教育,提高幼兒自我保護(hù)意識(shí)。

四、家園共育方面:

1、充分利用早接和放學(xué)的短暫時(shí)間,積極主動(dòng)地與家長溝通,使家長了解自己孩子在園的情況,在家長的配合下實(shí)現(xiàn)家園共育,促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。

2、利用宣傳欄、家園聯(lián)系手冊(cè)、電話以及家庭短信箱等途徑,與家長溝通聯(lián)系,及時(shí)向家長反饋幼兒在園的學(xué)習(xí)、生活情況。

3、家訪了解幼兒的家庭教育環(huán)境,耐心聽取家長合理正確的意見和建議,互相配合共同教育幼兒,使幼兒的健康成長!

禮賓日常工作計(jì)劃篇三

一、制度建設(shè)方面

力爭在3月前完成各部門任職資格體系的編制,包括:職位說明(崗位責(zé)任制)、任職要求。任職資格體系是人力資源部門進(jìn)行招聘、考核及定薪的基礎(chǔ)資料,非常關(guān)鍵。這個(gè)體系不能照搬其他企業(yè)的,一定要與各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,制定出符合公司實(shí)際情況的任職資格體系,并能夠持續(xù)沿用。

二、招聘方面

在年初制定公司定員、定編,并對(duì)現(xiàn)在人浮于事的部門人員進(jìn)行清理,減員增效,這項(xiàng)工作完成后,人事部要嚴(yán)格按照編制和該部門的薪酬預(yù)算對(duì)各部門進(jìn)行控制。同時(shí),利用好各項(xiàng)招聘渠道,保障公司對(duì)人才的需求。

三、培訓(xùn)方面

1)因要配合績效管理的開展,擬在--年1月或2月對(duì)公司的主管級(jí)以上員工進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。總結(jié)--年考核工作開展的不好的原因,公司絕大部門管理人員對(duì)績效管理不理解、不懂,沒有他們的配合,做考核也是空談。目前已在著手整理教案,會(huì)在年前上報(bào)林總。

2)年前針對(duì)中層,做一個(gè)年度培訓(xùn)意愿調(diào)查,根據(jù)各管理人員的需要及公司的實(shí)際情況,安排好參加聚成培訓(xùn)的人員,并在培訓(xùn)前明確參訓(xùn)人員的培訓(xùn)目的,人事部注意考察培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用程度,將培訓(xùn)有效地和考核結(jié)合起來,使培訓(xùn)真正達(dá)到效果,由點(diǎn)擴(kuò)散到面。

3)公司培訓(xùn)師參與培訓(xùn)課后,必須在3天內(nèi)拿出培訓(xùn)教案和計(jì)劃,不同的課程對(duì)不同的人員進(jìn)行公司內(nèi)訓(xùn),保證公司綜合水平的提高,人事部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)反饋意見進(jìn)行調(diào)查并如實(shí)反饋。

4) 可在--年組織公司中層參加一些戶外拓展訓(xùn)練,通過戶外的活動(dòng),鍛煉并強(qiáng)化中層的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

5)在公司派員參加培訓(xùn)的同時(shí),可以進(jìn)行員工的梯隊(duì)建設(shè),在該部門經(jīng)理外出參加培訓(xùn)時(shí),設(shè)一名助理代理日常事務(wù)處理,既能鍛煉該員工的能力,也能提高該員工的積極性,為公司的發(fā)展逐步儲(chǔ)備人才。

四、考核方面

考核與公司經(jīng)營目標(biāo)掛鉤,從總經(jīng)理一級(jí)向下逐級(jí)延伸,副總經(jīng)理及以上一級(jí)簽定季度目標(biāo)責(zé)任書,主管及以上一級(jí)簽定月度目標(biāo)責(zé)任書,內(nèi)容涵蓋經(jīng)營指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)、階段性任務(wù)指標(biāo)等,根據(jù)各部門實(shí)際情況一一簽訂。考核期結(jié)束后,由財(cái)務(wù)提供數(shù)據(jù),人事部落實(shí)考核情況,做到過程控制,及時(shí)將考核情況反饋給公司高層,并輔導(dǎo)各部門進(jìn)行績效面談、找出問題,幫助部門實(shí)現(xiàn)溝通,以利于下一步工作的開展,并明確下一步的工作目標(biāo),進(jìn)而促進(jìn)公司整體目標(biāo)的完成。

五、薪酬方面

擬在--年推行職能工資制,用薪酬體系作為調(diào)節(jié)員工工作積極性,增強(qiáng)公司凝聚力的手段,具體薪酬設(shè)計(jì)方案還有待完善,現(xiàn)不詳盡表述,但會(huì)按照公司的預(yù)算嚴(yán)格進(jìn)行過程控制,并對(duì)每月薪酬總額做出科學(xué)的分析,做到事前、事中的管理。

禮賓日常工作計(jì)劃篇四

新的學(xué)期新的計(jì)劃,如何制定禮賓部工作計(jì)劃?下面是本人收集整理的禮賓部工作計(jì)劃,歡迎閱讀。

一、工作目標(biāo)與任務(wù)

全面負(fù)責(zé)大堂禮賓服務(wù)工作,確保禮賓員按時(shí)到崗,以熱情飽滿的精神接待來賓,向來訪賓客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。確保大樓賓客的來訪秩序及安全并努力建立并保持與賓客的良好關(guān)系。完成樓宇安防副經(jīng)理所下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、工作內(nèi)容及措施

1、熟悉工作環(huán)境、人員配備及各項(xiàng)工作制度,根據(jù)班組人員數(shù)量制定排班表,按周或月來更新,提前做好工作部署。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及公司制度制定服務(wù)細(xì)則并定期檢查各崗位安全制度及規(guī)定的執(zhí)行情況。組織下屬人員了解并熟悉本大樓各樓層功能及各單位、部門位置,以便在對(duì)來訪賓客進(jìn)行問訊服務(wù)時(shí)能及時(shí)響應(yīng)并準(zhǔn)確指引。

2、加強(qiáng)本班組樓宇安防員的安全、法制教育、行政管理、違紀(jì)查處的學(xué)習(xí),確保所有樓宇安防員儀表整潔、行為良好。對(duì)下屬人員進(jìn)行定期訓(xùn)練、測試及監(jiān)督工作。在監(jiān)督過程中記錄下屬人員的崗位工作質(zhì)量,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的人員進(jìn)行鼓勵(lì),以此來提高工作效率。根據(jù)公司總體要求制定考核辦法,落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。

3、為配合客戶服務(wù)部在重大活動(dòng)中做好禮賓接待服務(wù)工作,會(huì)在重大活動(dòng)前模擬進(jìn)行預(yù)演,以防止突發(fā)情況發(fā)生,根據(jù)預(yù)演結(jié)果總結(jié)經(jīng)驗(yàn),預(yù)先做好應(yīng)急措施。如在重大活動(dòng)中遇突發(fā)情況及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成所有禮賓服務(wù)工作,傳達(dá)上級(jí)指示將工作安排到位,跟進(jìn)落實(shí)情況,將情況進(jìn)展及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。協(xié)助部門經(jīng)理實(shí)施大堂禮賓服務(wù)及接待工作,為完成好禮賓服務(wù)的各項(xiàng)工作,與下屬員工多交流與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多溝通,這樣可以更好的傳達(dá)上級(jí)指示也可以采納意見,不斷改進(jìn)工作方式更好的提高工作質(zhì)量。

5、為確保各禮賓崗位人員精神飽滿、服務(wù)熱情、禮貌周到,會(huì)不定期向公司工會(huì)提議組織集體活動(dòng),培養(yǎng)員工的積極性和團(tuán)隊(duì)合作精神,以飽滿的熱情迎接來到深交所的每一位賓客。

20xx年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在民主派出所的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,在各部門的大力協(xié)助下,禮賓部基本上完成了全年的安全保衛(wèi)工作和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在過去的一年里,工作取得了一定成績,但還有很多方面存在不足,值得我們進(jìn)一步總結(jié):20xx年1月至10月禮賓部總監(jiān)更換了幾任,導(dǎo)致10月份以前的管理工作不到位,監(jiān)督檢查不到位,也沒有制定一套完善、實(shí)用、行之有效的管理制度,造成獎(jiǎng)罰無依據(jù)、干好干壞一個(gè)樣,員工因而對(duì)部門下達(dá)的任務(wù)和工作指示執(zhí)行無力、無責(zé)任心、工作懶散,抱著混日子的思想,人心浮動(dòng)如一盤散沙,嚴(yán)重影響了部門正常工作。更為嚴(yán)重的是監(jiān)守自盜、集體罷工等現(xiàn)象偶有發(fā)生。

20xx年11月份在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下;在各部門的協(xié)作和幫助下;對(duì)禮賓部全體員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),制定了各項(xiàng)管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行,針對(duì)禮賓部那些害群之馬和強(qiáng)化培訓(xùn)后不合格員工,給予解雇、勸退或分流處理。但在執(zhí)行此計(jì)劃過程中因推進(jìn)速度過快,壓力越大反作力越大而導(dǎo)致兩個(gè)班的隊(duì)員,被別有用心的人煽動(dòng)、利用因而集體罷工、辭職,部門人數(shù)從78人銳減至21人,好在事情發(fā)生之前就收到了風(fēng)聲,及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),及時(shí)做好了部署和安排,才將此事件的負(fù)面影響降至最低。針對(duì)人員銳減部門運(yùn)作困難的情況,及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、調(diào)整了部門編制和崗位設(shè)置,將現(xiàn)有的21人分成三個(gè)班運(yùn)轉(zhuǎn),但因人員不夠無法安排例休,隊(duì)員非常疲憊而導(dǎo)致整體工作質(zhì)量和紀(jì)律有下滑現(xiàn)象。12月中旬在人事部門的大力協(xié)助下,招聘到位11名員工,強(qiáng)化培訓(xùn)一星期后達(dá)到了預(yù)期的效果,編成一個(gè)班于12月25日投入運(yùn)作(將現(xiàn)有的三個(gè)班壓縮成二個(gè)班),因培訓(xùn)到位、人員配備充足,并嚴(yán)格執(zhí)行部門各項(xiàng)管理制度和崗位操作流程,運(yùn)作一星期后,員工的工作積極性、主動(dòng)性、自律性;崗位操作、精神面貌、部門形象等各方面綜合素質(zhì)都有了很大的改善,總體來說禮賓部從工地看守材料的門衛(wèi),過渡成為服務(wù)性行業(yè)的禮賓員已初現(xiàn)雛形,發(fā)展趨勢良好。

一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持兩手抓:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上,把相馬、賽馬、馴馬、養(yǎng)馬相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后要組織為期半個(gè)月的業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。隊(duì)員上崗后堅(jiān)持每周三天的技能實(shí)操訓(xùn)練、三天的理論培訓(xùn)(每天1小時(shí)),使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。成為一支作風(fēng)硬朗拉得出,打得響有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。

二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度做保證,沒有規(guī)矩,不成方圓,完善禮賓部各項(xiàng)管理制度;制定一套嚴(yán)格、實(shí)用的制度;對(duì)禮賓部實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成。

三是抓思想建設(shè)。由于隊(duì)員來自五湖四海各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好、習(xí)俗均不相同。他們都是年青人可塑性很大,但是可變性也很大。因此我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,常抓不懈。我們根椐不同隊(duì)員,不同情況,靈活機(jī)動(dòng)地在工作、生活和培訓(xùn)中穿插思想教育;與隊(duì)員個(gè)別談心、交心,組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,開展人的價(jià)值在哪里?、怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的禮賓員?要求部門骨干在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章,并帶領(lǐng)隊(duì)員把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上,爭做優(yōu)秀員工。

四是對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),我們要求:不得隱瞞,及時(shí)上報(bào),有錯(cuò)必糾,有糾必改,懲前毖后,引以為鑒,強(qiáng)化精神,改進(jìn)工作。

五是嚴(yán)格執(zhí)行公司的《內(nèi)部管理指導(dǎo)思想》和《五個(gè)凡事》,加強(qiáng)與公司各部門的溝通、協(xié)作,精誠團(tuán)結(jié);按質(zhì)按量高效率地完成本部各項(xiàng)工作和公司指派的其他任務(wù)。

以上是禮賓部20xx年的工作總結(jié)和20xx年的工作計(jì)劃,如有不到、不妥、不對(duì)之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一、完善管理方式

在新的學(xué)期,為了保證學(xué)生會(huì)工作正常順利地開展、加強(qiáng)學(xué)生會(huì)的內(nèi)部管理、提高學(xué)生會(huì)干部的思想素質(zhì)和工作能力、強(qiáng)化學(xué)生會(huì)的建設(shè)。針對(duì)實(shí)際的情況,為促使提高學(xué)生干部辦事效率及辦事質(zhì)量,我們將不斷完善各種制度。我們學(xué)生會(huì)將會(huì)依照這些制度,做好考核工作,做到每一位學(xué)生干部都能嚴(yán)格要求自己,配合開展好每一項(xiàng)工作。

二、活動(dòng)多元化

1、三月份開展學(xué)雷鋒活動(dòng),為了傳承雷鋒精神,讓同學(xué)們?cè)谧龊米约罕韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)能夠去體會(huì)到幫助他人的重要性并且能學(xué)到一些實(shí)用性的東西。學(xué)生會(huì)將組織舉行學(xué)雷鋒系列活動(dòng)。

2、四月份趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),為了加強(qiáng)學(xué)生會(huì)內(nèi)部的凝聚力,以及豐富同學(xué)們的課余生活,學(xué)生會(huì)體育部會(huì)組織各項(xiàng)趣味運(yùn)動(dòng)進(jìn)行各班之間的友誼趣味比賽。

3、六月份舉行誠信教育活動(dòng),為迎接7月的期末考試,學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部會(huì)組織全系學(xué)生做一次考試動(dòng)員大會(huì)。

三、逐步完善制度、認(rèn)真完成各項(xiàng)工作

我們將充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)橋梁、紐帶作用,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校與學(xué)生之間的與溝通。

1、在工作中,關(guān)心同學(xué)的需求,對(duì)同學(xué)的意見及時(shí)反映,解決實(shí)際問題。

2、各部門互相了解正在開展的工作。遇到解決不了的問題,各部門應(yīng)共同商量較為可行的解決辦法。

3、各部門成員溝通協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作,為使學(xué)生會(huì)活動(dòng)工作更加順利開展。

4、加強(qiáng)學(xué)生會(huì)的自身建設(shè),不斷提高學(xué)生會(huì)干部的整體素質(zhì)。

5、根據(jù)實(shí)際需要,不斷完善制度,靈活變通,不斷進(jìn)步。

以上是我們學(xué)生會(huì)在本學(xué)期的工作計(jì)劃,我們將吸取上學(xué)期的經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,努力在新的學(xué)期里做得更好。新的學(xué)期,我們將會(huì)以熱情的服務(wù)端正的態(tài)度做好我們的工作,進(jìn)一步完善各部門的工作,嚴(yán)格要求自身,以身作則,加強(qiáng)各部之間的溝通,樹立學(xué)生干部組織中的好榜樣。要求各位學(xué)生干部要時(shí)刻想到自己是團(tuán)委會(huì)、學(xué)生會(huì)的成員,時(shí)刻想到自己的職責(zé)。要處處以身作則,認(rèn)真作好本職工作,部門之間多交流,處理好工作中的每一個(gè)問題,爭取做學(xué)習(xí)、工作的排頭兵。我們相信,本學(xué)期在我們的共同努力下,學(xué)生會(huì)會(huì)取得更驕人的成績。

禮賓日常工作計(jì)劃篇五

中班下學(xué)期是幼兒智力以及情緒、情感等各個(gè)方面發(fā)展的關(guān)鍵期,而且在整個(gè)幼兒發(fā)展時(shí)期,中班下學(xué)期起著承上啟下的作用。從各個(gè)方面來看,中班下學(xué)期的幼兒在一日常規(guī)中的好奇心、探求欲以及各個(gè)方面都面臨著巨大的發(fā)展,老師就起著至關(guān)重要的作用。一日常規(guī)分為入園準(zhǔn)備、晨檢、晨間活動(dòng)、區(qū)域活動(dòng)、主題活動(dòng)、盥洗活動(dòng)、戶外活動(dòng)、午休、在園吃飯、午檢、離園活動(dòng)。下面我從這幾個(gè)方面做一下中班下學(xué)期一日常規(guī)工作計(jì)劃。

(1)開窗通風(fēng)。每天早上保持空氣流通、清新半個(gè)小時(shí)以上。

(2)打掃室內(nèi)外衛(wèi)生。在開窗通風(fēng)后,打掃室內(nèi)外衛(wèi)生,保持干凈。

(3)提水。為幼兒提好水,并把水溫控制好。

(4)準(zhǔn)備好接送卡、晨午檢表、體溫表、服藥記錄等。為幼兒的晨檢做好準(zhǔn)備。

(1)熱情接待幼兒以及家長。

(2)耐心等待幼兒的穿脫衣服以及換鞋。

(3)進(jìn)行晨檢工作。一看,二摸,三觀察,對(duì)幼兒進(jìn)行晨檢的同時(shí)。不要忘記檢查幼兒的口袋以及書包等。

(4)晨檢完后,給家長接送卡并耐心聽取家長離園時(shí)的叮囑。這為我們的一日常規(guī)提供了依據(jù)。

(5)對(duì)于服藥的幼兒讓家長做好服藥記錄。

(6)清點(diǎn)人數(shù),做好記錄。

晨檢活動(dòng)一般是在幼兒來到7--10個(gè)的時(shí)候進(jìn)行。可以讓幼兒以談話、聊天、看書等的形式展開。讓來園早的幼兒有一個(gè)精神緩沖期。

(1)觀察區(qū)域活動(dòng)的人數(shù)。不要太多或太少。

(2)控制幼兒在區(qū)角的活動(dòng)量以及活動(dòng)質(zhì)量。

(3)提醒幼兒遵守區(qū)域規(guī)則以及整體秩序。讓區(qū)域活動(dòng)在安靜、安全、有序中進(jìn)行。

(4)提醒幼兒愉快的結(jié)束區(qū)角活動(dòng)。

(5)提醒幼兒收拾場地。

(1)教師提前備課并準(zhǔn)備好教具。

(2)主題活動(dòng)前注意幼兒的整體狀況,帶幼兒的情緒穩(wěn)定后再開始進(jìn)行主題活動(dòng)。

(3)主題活動(dòng)中隨時(shí)根據(jù)幼兒的整體反映做調(diào)整。

(4)進(jìn)行主題活動(dòng)的時(shí)候根據(jù)需要及時(shí)進(jìn)行安全教育。

(5)隨時(shí)觀察幼兒的表情,對(duì)于情緒不佳、開小差的幼兒及時(shí)調(diào)整。

(6)適時(shí)、愉快的結(jié)束主題活動(dòng)。

(1)大小便。指導(dǎo)幼兒進(jìn)行有序、自由大小便。

(2)洗手。提醒幼兒大、小便以后及時(shí)洗手。

(3)喝水。讓幼兒隨時(shí)有喝水的自由。

(4)漱口。飯后用溫水漱口。

(5)提醒幼兒不要玩水,洗手、漱口時(shí)不嬉戲、打鬧等。

(1)戶外活動(dòng)前,讓幼兒做好盥洗工作。

(2)安全工作。檢查幼兒的衣服、鞋帶等,讓幼兒自身的安全系數(shù)提高。

(3)老師帶幼兒安全、有序的進(jìn)行戶外活動(dòng)。幼兒安靜、安全的站隊(duì)、行進(jìn)。

(4)檢查活動(dòng)器材的安全,器材的數(shù)量、質(zhì)量是否符合要求。如:沙包的數(shù)量是否與幼兒的人數(shù)相等,以防發(fā)生爭搶等安全事故。沙包的質(zhì)量是否符合要求,如:是否太重或者是否有開縫等問題,以防幼兒玩的時(shí)候發(fā)生砸傷或者是開縫的時(shí)候迷傷眼睛。

(5)檢查器械的安全。看蹦蹦床、滑梯是否安全。以防螺絲松動(dòng)、生銹等發(fā)生安全事故。

(6)控制活動(dòng)的運(yùn)動(dòng)量?;顒?dòng)量不能太大,提醒幼兒及時(shí)穿脫衣服。

(7)教會(huì)幼兒自我保護(hù)的方法并進(jìn)行一些逃生訓(xùn)練。

(8)戶外活動(dòng)結(jié)束后,提醒幼兒及時(shí)喝水。

(1)早飯。提醒幼兒及時(shí)吃早飯。飯量要適量。

(2)午飯。提前穩(wěn)定幼兒的情緒。飯前適時(shí)講故事。適量為幼兒添飯。吃飯前后不批評(píng)幼兒。

飯前擦桌子。文明進(jìn)餐,細(xì)嚼慢咽、不挑食、保持桌面干凈。飯后小便、洗手、漱口。

(3)餐點(diǎn)。保證餐點(diǎn)的數(shù)量、質(zhì)量。愉快、文明吃餐點(diǎn)。吃完餐點(diǎn)后及時(shí)喝水。

(1)午休前拉好窗簾。

(2)提醒幼兒安靜、文明入睡。不要太興奮更不要太疲憊。注意精神不佳的幼兒。

(3)指導(dǎo)幼兒正確脫衣服,讓幼兒有正確的睡姿。

(4)巡查幼兒的午休情況,做好交接班記錄。

(5)讓幼兒及時(shí)、自由的大小便。

(6)起床后穿好衣服、整理床鋪。

(7)提醒幼兒及時(shí)大、小便。

(1)對(duì)每個(gè)睡覺的幼兒進(jìn)行午檢。

(2)提醒午睡的幼兒進(jìn)行消毒、泡手。

(3)做好晨午檢記錄。

(4)給幼兒服藥、梳頭。

(5)適時(shí)做區(qū)域活動(dòng)。

(1)幫助幼兒穿好衣服。

(2)提醒幼兒回家后要做的活動(dòng)。

(3)熱情接待每一位家長,送每一位幼兒離園。

(4)持卡送每一位幼兒離園,防止陌生人接幼兒。

(5)離園晚的幼兒安排活動(dòng),如:看書。不讓離園晚的幼兒離開老師的視線。

總之,一日常規(guī)應(yīng)該以嚴(yán)格、科學(xué)的態(tài)度對(duì)待,除此之外老師還應(yīng)該多注意天氣的變化和自然、歷史以及地理的變化等這些與我們的幼兒日常生活息息相關(guān)的信息。希望我們的一日常規(guī)越來越科學(xué)、安全。

禮賓日常工作計(jì)劃篇六

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項(xiàng)工作任務(wù),完成公司確定的指標(biāo)。

2.完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。

3.做好與公司全體部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。

4.抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè),做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。

(二)主要工作計(jì)劃措施

1.將安全治理工作列為第一重點(diǎn),了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài),抓好日常安全治理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序。

2.全力配合公司發(fā)展需要,加強(qiáng)保安管理工作,確保現(xiàn)場保安管理工作有序開展,對(duì)外積極樹立保安形象,建立服務(wù)與管理窗口。

3.與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強(qiáng)與員工的溝通,把握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。

4.積極配合公司綜合保障工作,實(shí)行績效治理制度,使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí),以此提高員工的工作積極性與競爭力。

5.配合好各部門對(duì)小區(qū)的圍墻防護(hù)、修繕;綠化、區(qū)域衛(wèi)生等加大日常檢查工作,落實(shí)好36棟、40棟、43棟消防類設(shè)施到位。

6.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。

7.做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,確保安全。

8.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。

9.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理。

禮賓日常工作計(jì)劃篇七

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下;在各部門的協(xié)作和幫助下;對(duì)禮賓部全體員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),制定了各項(xiàng)管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行,針對(duì)禮賓部那些^v^害群之馬^v^和強(qiáng)化培訓(xùn)后不合格員工,給予解雇、勸退或分流處理。但在執(zhí)行此計(jì)劃過程中因推進(jìn)速度過快,^v^壓力越大反作力越大^v^而導(dǎo)致兩個(gè)班的隊(duì)員,被別有用心的人煽動(dòng)、利用因而集體罷工、辭職,部門人數(shù)從78人銳減至21人,好在事情發(fā)生之前就收到了風(fēng)聲,及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),及時(shí)做好了部署和安排,才將此事件的負(fù)面影響降至最低。針對(duì)人員銳減部門運(yùn)作困難的情況,及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、調(diào)整了部門編制和崗位設(shè)置,將現(xiàn)有的21人分成三個(gè)班運(yùn)轉(zhuǎn),但因人員不夠無法安排例休,隊(duì)員非常疲憊而導(dǎo)致整體工作質(zhì)量和紀(jì)律有下滑現(xiàn)象。12月中旬在人事部門的大力協(xié)助下,招聘到位11名員工,強(qiáng)化培訓(xùn)一星期后達(dá)到了預(yù)期的效果,編成一個(gè)班于12月25日投入運(yùn)作(將現(xiàn)有的三個(gè)班壓縮成二個(gè)班),因培訓(xùn)到位、人員配備充足,并嚴(yán)格執(zhí)行部門各項(xiàng)管理制度和崗位操作流程,運(yùn)作一星期后,員工的工作積極性、主動(dòng)性、自律性;崗位操作、精神面貌、部門形象等各方面綜合素質(zhì)都有了很大的改善,總體來說禮賓部從工地看守材料的門衛(wèi),過渡成為服務(wù)性行業(yè)的禮賓員已初現(xiàn)雛形,發(fā)展趨勢良好。

一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持^v^兩手抓^v^:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上,把^v^相馬^v^、^v^賽馬^v^、^v^馴馬^v^、^v^養(yǎng)馬^v^相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后要組織為期半個(gè)月的業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。隊(duì)員上崗后堅(jiān)持每周三天的技能實(shí)操訓(xùn)練、三天的理論培訓(xùn)(每天1小時(shí)),使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。成為一支作風(fēng)硬朗拉得出,打得響有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。

工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度做保證,^v^沒有規(guī)矩,不成方圓^v^,完善禮賓部各項(xiàng)管理制度;制定一套嚴(yán)格、實(shí)用的制度;對(duì)禮賓部實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成。

由于隊(duì)員來自^v^五湖四海^v^各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好、習(xí)俗均不相同。他們都是年青人可塑性很大,但是可變性也很大。因此我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,常抓不懈。我們根椐不同隊(duì)員,不同情況,靈活機(jī)動(dòng)地在工作、生活和培訓(xùn)中穿插思想教育;與隊(duì)員個(gè)別談心、交心,組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,開展^v^人的價(jià)值在哪里?^v^、^v^怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的禮賓員?^v^要求部門骨干在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章,并帶領(lǐng)隊(duì)員把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上,爭做優(yōu)秀員工。

我們要求:不得隱瞞,及時(shí)上報(bào),有錯(cuò)必糾,有糾必改,懲前毖后,引以為鑒,強(qiáng)化精神,改進(jìn)工作。

加強(qiáng)與公司各部門的溝通、協(xié)作,精誠團(tuán)結(jié);按質(zhì)按量高效率地完成本部各項(xiàng)工作和公司指派的其他任務(wù)。

禮賓日常工作計(jì)劃篇八

1) 禮節(jié)禮貌

2) 基本禮貌用語

3) 行為儀態(tài)規(guī)范(基本站姿)

4) 行為舉止

1) 迎接客人規(guī)范

2) 交通指揮及保衛(wèi)工作

3) 如何做好問詢工作(了解酒店及景區(qū)應(yīng)知應(yīng)會(huì))

4) 歡送客人離店規(guī)范

5) 雨傘租借

1) 散客進(jìn)店、離店

2) 團(tuán)隊(duì)進(jìn)店、離店

3) 行李寄存及領(lǐng)取

1) 問詢應(yīng)掌握得信息范圍及資料

2)客人信件的處理

1) 了解星級(jí)評(píng)定的要求

2) 星級(jí)評(píng)定時(shí)的注意事項(xiàng)

3) 模仿星級(jí)評(píng)定的規(guī)范進(jìn)行實(shí)操

1) 在大堂為客服務(wù)技巧

2) 如何提高為客服務(wù)的靈活性

3) 電梯口迎接客人規(guī)范

1) 大堂燈光的控制

2) 行李車、雨傘架等的保養(yǎng)與維護(hù)

3) 水牌的擺放,與使用。

4) 行李房的規(guī)章制度

5) 禮賓服務(wù)的內(nèi)容

1) 行李寄存與領(lǐng)取的服務(wù)禮貌用語

2) 團(tuán)隊(duì)行李確認(rèn)的禮貌用語

3)確認(rèn)團(tuán)隊(duì)行李出店時(shí)間禮貌用語

4) 訪客將物品轉(zhuǎn)交住客禮貌用語

5) 雨傘租借服務(wù)禮貌用語

6) 散客行李進(jìn)店離店程序禮貌用語

1) 委托代辦的程序與標(biāo)準(zhǔn)

2) 委托預(yù)定車輛的程序

3) 委托訂票、訂餐等服務(wù)的操作流程

1) 領(lǐng)客人進(jìn)房時(shí),發(fā)現(xiàn)房間未整理或有其他客人的行李怎么辦

2) 客人

人住登記后,要求先把行李送入客房怎么辦

3) 客人收到行李后,反映其中易碎物品破損怎么處理

4) 為換房客人送行李時(shí),客人不在怎么辦

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