防疫護理工作計劃 護理工作計劃

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防疫護理工作計劃 護理工作計劃
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做任何工作都應(yīng)改有個計劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進,有條不紊。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢?而個人計劃又該怎么寫呢?下面是我給大家整理的計劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。

防疫護理工作計劃 護理工作計劃篇一

(一)、在護理部管理下,完善社區(qū)護理質(zhì)量管理委員,保證護理質(zhì)量持續(xù)改進。

1、社區(qū)質(zhì)控小組

組長:秦xx 組員:費xx 馬xx 張x

2、制定科室自控方案,每周一次進行質(zhì)量考核評價,記錄考核結(jié)果。對存在問題進行原因分析,及時整改。并對結(jié)果進行評價。

(二)、按照香坊區(qū)人民醫(yī)院的醫(yī)療護理質(zhì)量管理體系,重新完善的各項護理質(zhì)量檢查考核標準,進行護理質(zhì)量評價。

社區(qū)質(zhì)控組每周檢查一次社區(qū)護理質(zhì)量,記錄檢查結(jié)果,每月一次按護理質(zhì)量檢查標準進行檢查,質(zhì)控結(jié)果及時總結(jié)提出整改措施及復(fù)檢安排。在科室護理例會上科室進行反饋,對存在的問題提出整改措施。

組 長:xx

委 員:xx xx xxx xxx

1、質(zhì)量與安全管理小組工作職責(zé),工作計劃和工作記錄。

2、各項規(guī)章制度,崗位職責(zé)和相關(guān)技術(shù)規(guī)范,操作流程。

3、進行質(zhì)量與安全管理培訓(xùn)與教育。

4、質(zhì)量與安全小組履行職責(zé),定期自查、評估、分析和整改。

(二)、繼續(xù)執(zhí)行護理不良事件報告制度和安全管理制度,杜絕不安全隱患。

1、實行懲罰性護理不良事件報告制度和安全管理制度。有護理人員主動報告的激勵機制,護理安全(不良)事件有原因分析和討論。并不斷完善工作流程、落實培訓(xùn)。

2、社區(qū)建立護理差錯事故防范及處理管理制度,有差錯事故的處理、分析、討論、整改、上報等工作流程。

3、社區(qū)建立護理安全公布制度,每季度公布一次并記錄。

4、完善風(fēng)險管理,建立轉(zhuǎn)院交接程序,制定專項護理質(zhì)量管理制度,如搶救、靜脈輸液、查對制度等。

5、嚴格執(zhí)行“查對制度”,至少同時使用姓名、年齡兩項核對患者身份,確保對正確的患者實施正確的操作。

6、科室有設(shè)施、儀器、藥品、氧氣的安全操作、管理措施及交接記錄。

7、充分發(fā)揮專項安全管理小組作用。輸液安全管理小組等,嚴格落實防范管理措施并有記錄。

8、執(zhí)行臨床護理技術(shù)操作常見并發(fā)癥的預(yù)防及處理指南,落實護理技術(shù)操作培訓(xùn)計劃,熟練掌握靜脈輸液、各種注射、過敏性休克等常見技術(shù)操作及并發(fā)癥預(yù)防措施和處理流程。

(三)、提高用藥安全,嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)兩次核對,藥品管理實行專人負責(zé)制,嚴格規(guī)范護理行為。

1、門診藥品的存放、使用規(guī)范管理,定期檢查,按制度規(guī)定認真執(zhí)行和落實。

(1)社區(qū)門診搶救車、搶救箱、常備藥品統(tǒng)一規(guī)范管理,統(tǒng)一清單格式,保障搶救時及時獲取。

(2)專人負責(zé)管理急救藥品,并在使用后及時補充,損壞或近有效期藥品及時報損或更換。

(3)近期失效藥品(三個月失效)用紅色標簽識別,提示先行使用,高危藥品要有醒目標識,定位放置。

2、辦公室護士每個月對藥品進行自查,社區(qū)安全管理小組每個月對搶救車(箱)藥品、常備藥品進行檢查。

3、嚴格規(guī)定除緊急搶救重癥患者外不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑,對科室首次使用的新藥,使用前要查閱使用說明書,正確實施給藥,同時認真落實每日小查對。

(四)確保門診靜脈輸液的安全管理,按照要求巡視病房。

1、靜脈輸液袋上貼有患者床號、姓名、藥物名稱、劑量、用法、時間及配藥護士姓名的標簽,輸液巡視卡護士認真、及時填寫。

2、靜點室內(nèi)有輸液患者時,注射室護士不得離開治療室。保證及時有效的觀察靜點患者,以確保靜點患者的安全。

(一)、基本技能基本知識培訓(xùn):

按照香坊區(qū)人民醫(yī)院的要求,每月參加醫(yī)院舉辦技術(shù)操作及基本知識培訓(xùn)班,分層次培訓(xùn)。

(二)、社區(qū)護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)考核要求

按照社區(qū)護士的分層管理制度和??埔笾贫ㄗo理人員分層次培訓(xùn)計劃及考核項目,認真組織落實。

1、護理技能培訓(xùn)重點:社區(qū)門診全科護士費艷潔、馬麗影、張紅為n3級護士應(yīng)熟練掌握心肺復(fù)蘇、吸痰技術(shù)、除顫技術(shù)、密閉式靜脈輸血技術(shù)、輸液泵/微量注射泵的使用技術(shù)、呼吸機使用技術(shù);信息管理室護士齊鳳鈺、張敏、喬麗、呂彥欣等護士為n1級護士,應(yīng)熟練掌握 靜脈留置針輸液技術(shù)、口腔護理、各種注射、心肺復(fù)蘇、壓瘡預(yù)防級護理、灌腸技術(shù)、氧氣吸入、導(dǎo)尿技術(shù)、霧化吸入療法、吸痰技術(shù)、除顫技術(shù)、密閉式靜脈輸血技術(shù)、輸液泵/微量注射泵的使用技術(shù)。

2、護理理論培訓(xùn)內(nèi)容:社區(qū)居民常見病、多發(fā)病及國家要求的需要進行慢性病管理要求的專科護理常規(guī)、護理質(zhì)量標準、各項工作制度、護士崗位職責(zé)、工作流程、“三基”護理知識,應(yīng)急預(yù)案等。同時注意針對社區(qū)??铺攸c開展目標明確的業(yè)務(wù)培訓(xùn),強化護理學(xué)習(xí)效果。

3、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求:每月組織2次業(yè)務(wù)講座。

(一)加強臨床護理應(yīng)急預(yù)案相關(guān)知識的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。參加護理部舉辦的突發(fā)事件的應(yīng)急演練培訓(xùn)。

1、藥物引起過敏休克的應(yīng)急預(yù)案及程序。

2、護理行為過失應(yīng)急預(yù)案。

3、重大意外傷害事故護理急救工作規(guī)定,應(yīng)急預(yù)案及程序。

4、火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案及程序。

1、加大社區(qū)護士培養(yǎng)力度:選派護士到社區(qū)護理培訓(xùn)基地,進行??谱o士培訓(xùn)。

2、加強年輕護士培養(yǎng):以強化基礎(chǔ)理論、基本技術(shù)操作及??谱o理知識為主。制定出社區(qū)護理理論,技能的培訓(xùn)與考核計劃,每月按計劃組織培訓(xùn)、考核一次。技術(shù)操作考核按評分標準評分并記錄存在問題。

防疫護理工作計劃 護理工作計劃篇二

(一)優(yōu)化服務(wù)理念

培養(yǎng)護理人員樹立以病人為中心的觀念,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意識、質(zhì)量意識及安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效。注重收集護理服務(wù)需求信息,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見,及時提出改進措施,對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上行動上作到真正的主動服務(wù)。把用心服務(wù),創(chuàng)造感動的服務(wù)理念運用到實際工作中。

(二)優(yōu)化服務(wù)措施

1.以三好一滿意為抓手,為方便患者就醫(yī),要求護理人員提前十五分鐘上崗,方便了患者就醫(yī),縮短了患者排隊等候時間。

2.認真做好普通門診和專家門診的日常管理工作,指導(dǎo)護士及時協(xié)調(diào)和妥善處理特發(fā)情況。

3.及時化解醫(yī)患矛盾,對有需要幫助的病人,想方設(shè)法提供方便,堅決做到零投訴。

4.認真做好門診的室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生,積極為患者營造干凈、舒適的就診環(huán)境。

5.為患者提供親情服務(wù),加強與病人溝通,對于有特殊要求的病人,要盡力滿足特殊需求;對于因不可抗拒力原因錯過預(yù)約時間的病人,提供綠色通道,務(wù)求讓每一名病人都能感受到骨科門診優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

1.建立緊急護理人力資源調(diào)配制度,加強對休假、輪休人員管理,試行輪休備班模式,即輪休人員肩負勤務(wù)備班職責(zé),可作為補充醫(yī)護力量應(yīng)付突發(fā)情況。

2.落實護理人員在職繼續(xù)教育培訓(xùn)和考評,鼓勵在崗人員進修,保障在職進修人員學(xué)習(xí)時間,不斷提高科室整體護理水平。

3.對重點員工的管理,如輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)溝通技巧、臨床操作技能等。

1.依據(jù)院部體系文件與《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等規(guī)范護理行為,優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)落實到位。患者與醫(yī)護人員滿意度高。護理人員掌握優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標和內(nèi)涵,掌握率達到100%。

2.有危重患者護理常規(guī),密切觀察患者的生命體征和病情變化,護理措施到位,患者安全措施有效,記錄規(guī)范。

3.執(zhí)行查對制度,能遵照醫(yī)囑正確提供護理服務(wù),及時觀察、了解患者反應(yīng)。

4.保障儀器、設(shè)備和搶救物品的有效使用。護理人員按照使用制度與操作規(guī)程熟練使用輸液泵、注射泵、監(jiān)護儀、心電圖機、吸引器等常用儀器和搶救設(shè)備。對使用中可能出現(xiàn)的意外情況有處理預(yù)案及措施。

1.確立查對制度,識別患者身份。在診療活動中,嚴格執(zhí)行查對制度,至少同時使用患者姓名、病人號兩項核對患者身份,確保對正確的患者實施正確的診療、操作。

2.對于顧客臨床護理常見突發(fā)情況及并發(fā)癥,要制定護理操作及處理規(guī)范,以制度保障安全,杜絕醫(yī)療事故。

3.主動報告護理安全(不良)事件與隱患信息的制度,改進措施到位。護理人員對護理安全(不良)事件報告制度的掌握率達到100%。

(四)不斷提高護理人員專業(yè)素質(zhì)

1.加強專科建設(shè),提高護理人員專業(yè)素質(zhì),定期組織??评碚摗⒉僮骺己?,提高護士處理問題能力。

2.鼓勵及帶領(lǐng)護士撰寫論文,積極參加各種學(xué)術(shù)活動,掌握醫(yī)護領(lǐng)域前沿信息,學(xué)習(xí)新技術(shù)、新項目,不斷提高專業(yè)理論水平。

3.配合護理部,建立護士規(guī)范化培訓(xùn)制度。不同年資、能力的護士進行不同的培訓(xùn),讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣,不斷自我增值,從而整體提高骨科整體業(yè)務(wù)水平。

(一)要求護理人員在臨床診療活動中嚴格遵循手衛(wèi)生相關(guān)要求,手衛(wèi)生正確率達100%,手衛(wèi)生依從性95%,洗手正確率90%。

(二)凡接觸血液、體液、分泌物、排泄物等物質(zhì)以及被其污染的物品時必須戴手套。醫(yī)護人員對職業(yè)防護和職業(yè)暴露處置掌握率達到100%。

(三)組織全科護士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護條例》,制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

防疫護理工作計劃 護理工作計劃篇三

以病人的要求為工作起點,以病人的滿意度為終點,全面落實以病人為中心的各項護理工作。

1、強化護理的“三基”訓(xùn)練及??萍寄苡?xùn)練,提高護理業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

2、科室每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,每月組織小講課一次,??评碚摵蛯?萍寄芸己嗣吭赂饕淮?。

3、熟練掌握搶救流程及護理要點,實行定期考核。

4、熟練掌握心肺復(fù)蘇、電除顫、洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等搶救技術(shù)。

5、熟練傷口處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。

1、熟練掌握各種儀器的使用,并保證其性能良好,隨時備用。

外急救的正常使用。

3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄,以免影響搶救。

4、安排120司機24小時值班,隨時出車。

1.嚴格執(zhí)行“三查、八對”制度,杜絕差錯事故的發(fā)生。

2.嚴格執(zhí)行無菌操作原則及護理程序,以增進或恢復(fù)病人的健康為目標開展整體護理,從生理、心理、生活上關(guān)心體貼病人,推進優(yōu)質(zhì)化護理服務(wù)。

3.嚴格執(zhí)行十五項核心制度。

4.規(guī)范醫(yī)療文件書寫,杜絕醫(yī)療事故發(fā)生:留觀病人的交接要規(guī)范,增強自我保護意識及法制觀念,以免發(fā)生醫(yī)療糾紛。

5.對留觀患者盡量滿足要求,多巡視病房,關(guān)心安慰患者,要用高度的責(zé)任心和耐心為患者服務(wù),盡我們最大的努力,讓患者在生理上和心理上舒適。

防疫護理工作計劃 護理工作計劃篇四

全科人員在鄧院長的領(lǐng)導(dǎo)下,掀起了 愛 崗敬業(yè)、以院為家 的.熱潮,我科人員積極響應(yīng)院里各項號召,遵規(guī)守制、獻計獻策,時時刻刻與醫(yī)院保持一致,經(jīng)常參加院里各種學(xué)習(xí) 和培訓(xùn),人人有筆記,通過學(xué)習(xí) 、使全科人員的政治素質(zhì)有了提高,同時也增加了工作責(zé)任心和事業(yè)感,提高了工作效益和工作質(zhì)量。

二、傳染病管理

1、嚴格執(zhí)行傳染病法律法規(guī),建立健全各項規(guī)章制度并組織實施。做到有法必依,執(zhí)法必嚴、有章可循。

2、定期對傳染病防治知識和技能的培訓(xùn),使醫(yī)務(wù)人員掌握傳染病報告種類、報告時限、報告程序,使我院的法定傳染病報告率達到100%。對傳染病患者實行有效的隔離措施,未發(fā)生院內(nèi)傳染病的局部流行。

3、新上崗人員做到即上即培訓(xùn),即培即考核原則。

1、醫(yī)院感染管理:制度健全,監(jiān)督指導(dǎo)到位 ,對新上崗人員、進修生、實習(xí) 生、醫(yī)務(wù)人員按時培訓(xùn),醫(yī)務(wù)人員知曉率達到了100%醫(yī)院感染監(jiān)測到位,病例監(jiān)測、衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測做到準確、達標。

2、重點部門的醫(yī)院管理:抓好手術(shù)室、供應(yīng)室達標改建、口腔科、腔鏡室、感染性疾病科、血液透析室、檢驗科等這些重點科室的管理,從室內(nèi)的保潔、消毒、醫(yī)務(wù)人員的操作,物品器械的清洗、消毒、滅菌等環(huán)節(jié)入手,使之達到醫(yī)院感染管理規(guī)范的標準。

防疫護理工作計劃 護理工作計劃篇五

20xx年是醫(yī)改各項具體措施實施的`一年,是挑戰(zhàn)和機遇并存的關(guān)鍵一年。門診護理工作根據(jù)護理部的各項工作要求,緊緊圍繞“以人為本”的服務(wù)宗旨,在做好護理安全的前提下,以提高科室護理人員素質(zhì),夯實基礎(chǔ)和護理質(zhì)量的持續(xù)改進為目的。狠抓計劃落實;作好質(zhì)量控制;主動創(chuàng)新改善服務(wù)措施。提高科室護理服務(wù)質(zhì)量,為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦。

一、20xx年護理管理目標(略)

二、護理管理具體實施細則

一)作好質(zhì)量控制,保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

1)根據(jù)護理部工作要求及科室自身工作特點制定本年度工作計劃,突出重點,做到季有安排,月有重點。

2)充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用,做好日常的監(jiān)督檢查工作,建立護理質(zhì)量目標實施內(nèi)容的監(jiān)督、效果評價反饋及整改機制,持續(xù)改進措施落實到位,做到有檢查、有記錄,利用每月護理查房時間召開科內(nèi)護理質(zhì)量分析會,每季度進行效果評價。

3)落實護士長每日五次查房制度,對各班工作進行監(jiān)督檢查,對護理質(zhì)量進行檢查指導(dǎo)。

4)形成優(yōu)良的團隊協(xié)作精神,根據(jù)護理人員工作特點進行合理排班、搭班,在工作中形成團結(jié)、互助的優(yōu)良氛圍。

5)每月召開工作座談會一次,有改進記錄。

6)加強科

內(nèi)感染控制管理工作,定期組織護理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

二)、主動創(chuàng)新改善服務(wù)措施,提高護理內(nèi)涵

1)主動響應(yīng)我院提出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程活動的號召,作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務(wù),從小處著手,抓好服務(wù)的環(huán)節(jié),不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵,提升服務(wù)質(zhì)量。

2)學(xué)習(xí)我院下發(fā)的《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)手冊》,要求護士著裝規(guī)范,舉止符合職業(yè)要求,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍。

3)各診室整潔、舒適、肅靜,安全,便民措施到位。

三)嚴格物品管理,杜絕浪費

2)各種備品按需請領(lǐng)無積壓,擺放有序、符合要求,杜絕浪費,嚴禁私自購買醫(yī)療器械及用品。

3)急救器械做到“五定”護士長每周檢查并有記錄,護士掌握相應(yīng)搶救設(shè)備的使用。

護理安全是衡量護理服務(wù)的重要質(zhì)量指標,也是患者就醫(yī)選擇的最直接、最重要指標之一。

1、加強安全知識培訓(xùn),營造安全文化氛圍。

進行討論、分析、提出行之有效的整改措施,形成醫(yī)療、護理質(zhì)量安全,人人參與管理的優(yōu)良氛圍。

建立護理質(zhì)量控制小組,成員由高年資、認真負責(zé)護理骨干擔(dān)任,每周針對護理質(zhì)量分別進行檢查,每月進行匯總,反饋,對質(zhì)量控制員提出的護理問題及時與護理人員溝通、查找原因,尋找對策,制度相應(yīng)的預(yù)防及改進措施。

3、持續(xù)規(guī)范護理行為

在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,組織全科護理人員共同規(guī)范護理工作流程。將科室各崗位工作流程在實踐中進行細化及調(diào)整,使各項護理工作落實到位。

4、落實風(fēng)險監(jiān)控管理措施。

建立質(zhì)量反饋信息本,由護士長與質(zhì)控小組成員每周將護理質(zhì)量出現(xiàn)的問題書寫于反饋本上,所有護士隨時查看質(zhì)量控制反饋本,并對發(fā)生問題進行整改,護理質(zhì)量監(jiān)督小組對問題進行跟蹤及質(zhì)量改進。

5、加強對實習(xí)生、見習(xí)生的管理,明確帶教教師的安全管理責(zé)任,杜絕實習(xí)生單獨進行操作。6、密切團隊協(xié)作精神。

通過人性化關(guān)懷舉措及已建立的每月一次的全科室醫(yī)、護、員溝通制度。密切團隊協(xié)作精神,在醫(yī)-護、護-護之間形成優(yōu)良的協(xié)作精神,以提高病人贊譽度,減少醫(yī)療、護理差錯事故的發(fā)生。

五)抓好三基三嚴

1、門診20xx年

將通過各種渠道,鼓勵在職人員參加護理自考和函授學(xué)習(xí),提高學(xué)歷。

2、認真抓好繼續(xù)教育,不斷更新專業(yè)理論知識,提高護士專業(yè)理論水平,20xx年擬外出進修學(xué)習(xí)人員4人,專業(yè)為全科護理。

3、堅持每周科內(nèi)的護理知識學(xué)習(xí),每月參加全院組織的護理新業(yè)務(wù)新技術(shù),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。規(guī)范護理查房,提升查房質(zhì)量,以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。

防疫護理工作計劃 護理工作計劃篇六

一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學(xué)習(xí)促進,并作記錄。

2.重點加強對護士的考核,強化學(xué)習(xí)意識,護理部計劃以強化“三基”護理知識,50項護理操作及??萍寄苡?xùn)練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,作為個人考評的客觀依據(jù)。

3.做好低年資護士的傳,幫,帶工作,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量

1、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效。

2、注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。

4、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

四、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面

我科的護士比例搭配未達到要求,護士的人員少。工作繁重,護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

五、樹立法律意識,規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規(guī)范護理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,進行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對策,為舉證提供法律依據(jù),保護護患的合法權(quán)益。

加強醫(yī)院感染的只是培訓(xùn),學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法,采取行之有效的措施,防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程,做好消毒與滅菌工作,采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料,分析醫(yī)院感染的原因,發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果。醫(yī)護人員和清潔員做好自身防護,防止針刺傷和其他利器損傷。

防疫護理工作計劃 護理工作計劃篇七

1.繼續(xù)堅持以病人為中心,努力提供一流的服務(wù),進一步規(guī)范病房管理,制訂人性化服務(wù)措施,全面落實安全管理、環(huán)節(jié)管理、特殊時間及特殊人員的管理,定期收集病人意見及時解決問題,為病人提供優(yōu)質(zhì)高效放心的服務(wù),充分體現(xiàn)以病人為中心,以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點,為病人提供滿意的服務(wù)。

2.進一步提高護理質(zhì)量,建立長效的質(zhì)量監(jiān)督機制,完善科室內(nèi)部管理機制,全面落實護理質(zhì)量持續(xù)改進。

3.群策群力抓好“示范管理”創(chuàng)建活動,針對示范醫(yī)院評分標準組織學(xué)習(xí),認真貫徹質(zhì)量標準,爭取在示范醫(yī)院創(chuàng)建中展示??屏咙c。

鼓勵自學(xué)、函授等提高隊伍知識結(jié)構(gòu),做到人盡其用,才盡其用,打造特色鮮明的專科文化,營造學(xué)習(xí)型科室。

5.依法加強醫(yī)院感染控制,加強醫(yī)護人員院感知識的培訓(xùn),督促檢查制度的落實,限度地降低醫(yī)院感染發(fā)生率。

6.加強環(huán)節(jié)病歷及終末病歷控制,定期檢查病歷質(zhì)量,及時討論、分析,及時整改落實,切實提高護理文書書寫質(zhì)量。

7.利用各種形式、各種辦法加強健康教育的宣傳力度,建立糖尿病人俱樂部,高血壓、心律失常、冠心病義務(wù)咨詢活動,有針對性地發(fā)放住院病人聯(lián)系卡、出院病人聯(lián)系卡、疾病相關(guān)知識教育、全面深入地落實健康教育制度。

8.嚴格程序化教學(xué)管理,保質(zhì)保量完成教學(xué)計劃,保障教學(xué)效果及教學(xué)安全。

9.深入學(xué)習(xí)醫(yī)改政策,擴大服務(wù)范圍,發(fā)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù),努力把醫(yī)改政策用足用活,在不違反政策的前提下努力增收節(jié)支。

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