計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列行動步驟和時間安排。寫計劃的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,希望大家能夠喜歡!
幼兒園大班一個月教學(xué)計劃表篇一
1、四月份我大班將進行《桃花朵朵》 《我就是我》二大主題活動
2、借用“桃花”這一鮮明的'春天符號,教師與幼兒一起走進大春的懷抱,捕捉 春的氣息,探索春的秘密,感受大自然的神奇的變化。
1、引導(dǎo)幼兒愛護小樹苗,愛護周圍環(huán)境
2、隨時提醒男孩,尊重,謙讓和保護女孩。
3、日常生活中,教師引導(dǎo)幼兒學(xué)會系鞋帶,會穿套頭的毛衫
1、請家長帶幼兒外出時,提醒幼兒觀察欣賞春天
2、請家長與幼兒交流名字的含義,幫助幼兒了解名字的與眾不同
1、4月2號國際兒童節(jié)
2、4月4號清明節(jié)
3、4月7號世界衛(wèi)生節(jié) 4、4月22號世界地球日
5、4月26號世界知識產(chǎn)權(quán)日
幼兒園大班一個月教學(xué)計劃表篇二
開學(xué)第一周在不知不覺中已經(jīng)結(jié)束,眾所周知,開學(xué)第一天、第一周、第一個月是最難熬的,因為孩子們經(jīng)過一個暑假的懶散生活需要在這段時間得到改善,假期綜合癥也不是那么容易說改就能改的了的,不過我相信,我們一定可以在最短的時間內(nèi)找回放假前的好習(xí)慣,甚至做得更好!
緊張而又忙碌的第一天,在孩子和家長們們高高興興的上學(xué)中度過,孩子們跑過來抱著我,家長們也熱情的打招呼,我們訴說著各自的想念。后來的幾天,是緊張而又忙碌的。
在家校溝通方面,每天晚上下自習(xí)后把孩子一天的表現(xiàn)和生活照發(fā)給家長,等孩子們睡著后,發(fā)信息告訴他們孩子已睡著,請放心。當(dāng)收到家長們的感謝信息后,會莫名的感動,感覺這點累比起家長們的支持和理解根本不算什么!
在學(xué)生管理方面,基本上是在做一些常規(guī)訓(xùn)練,由于還是帶自己班的孩子,再加上新轉(zhuǎn)來的三個同學(xué)有兩個是女生,相對而言比較順手。不過在這短短一周也發(fā)現(xiàn)了很多問題:基本每個人都存在自由散漫現(xiàn)象,不僅在學(xué)習(xí)上拖拖拉拉,在餐廳和宿舍也表現(xiàn)的比較明顯。
1、集體榮譽感不強,團隊意識薄弱。不認(rèn)為自己的言行代表的是整個班級。
2、打鬧現(xiàn)象偶爾出現(xiàn)。雖然基本上是鬧著玩,但也有出現(xiàn)意外的時候,玩著玩著就真的打起來的也有。走廊上,樓道里,路隊行進中大聲喧嘩比較嚴(yán)重。
3、路隊較亂。無論是整隊的還是站隊的都不嚴(yán)肅,站沒有站相,走也沒有走的樣子。
4、課堂常規(guī)。課前準(zhǔn)備大部分學(xué)生可以做到及時,但卻只有極少數(shù)的同學(xué)能做到上課需要的物品全部準(zhǔn)備齊全。坐姿、寫姿、拿筆姿勢等都需要時刻提醒。
5、餐廳就餐??傮w來說就餐秩序還是可以的,只是交接方面比較亂。
6、宿舍休息。由于是家族式管理,我們五年級承擔(dān)了幫助一年級小朋友的任務(wù),大部分學(xué)生能過表現(xiàn)出大哥哥、大姐姐的樣子,幫助小同學(xué)盡快熟悉學(xué)校生活。只是由于一年級孩子還太小,存在想家、不適應(yīng)宿舍生活等問題,很多孩子中午不休息,晚上打鬧,睡覺很晚,以至于我們班學(xué)生休息不好,白天犯困,導(dǎo)致課堂效率不高。
7、物品擺放。大部分學(xué)生能在第一天就做到上學(xué)期的物品擺放要求,只是還需要提醒、完善。
8、衛(wèi)生清掃。對于衛(wèi)生清掃方面做得不夠及時,保持的也不夠好,很多同學(xué)見到垃圾視而不見,沒有做到上學(xué)期見到垃圾就撿的好習(xí)慣。
9、時間意識薄弱。上課鈴聲響了才去上廁所或者才去收拾桌面的現(xiàn)象仍然存在。什么時間干什么事情在他們身上基本體現(xiàn)不到。很多鈴聲形同虛設(shè)。
當(dāng)然了,問題的確很多,不過發(fā)現(xiàn)問題去解決就好了,沒有問題就沒有進步,只要我們一起去努力改進,相信我們班,我們學(xué)校會越來越好!i believe we can!
這一周,雖然累,的卻是幸福!因為我有一群讓我時刻生活在幸福中的可愛的孩子們!
課間我們一起在室外活動,玩游戲,做課間操,練隊形,一起玩,一起鬧······我們一起裝飾教室,孩子們都高興的幫我剪紙、畫畫、張貼······每個人都忙得不亦樂乎,終于經(jīng)過一個晚間課的共同努力,大體輪廓已經(jīng)基本完成,我們吃著加餐,看著自己的杰作,心里別提多開心啦!還有全班同學(xué)為我們班的胖milly過生日,吃著蛋糕,聊著天,玩著鬧著,每個人的臉上都洋溢著幸福的笑容。那個時候我在想,我要的到底是什么?是單純的成績?還是孩子們臉上幸福的笑容?雖說魚與熊掌不可兼得,不過,這次,我也貪得無厭一下下吧,我都要!!
幼兒園大班一個月教學(xué)計劃表篇三
1、召開了兩次教師會議。
3、簽訂了教師安全責(zé)任書。
4、簽訂了安全管理協(xié)議書。
5、和家長簽訂了安全責(zé)任書。
6 、堅持做好安全工作檢查。
7、協(xié)助衛(wèi)生院做好衛(wèi)生保健工作。
8、完成幼兒花名冊的填寫工作。
9、在原有的基礎(chǔ)上,美化了園內(nèi)外環(huán)境。
10、九月下旬?dāng)M定了家長會召開方案。
11、制訂了各班課程表、作息時間表。制訂了幼兒園班主任、科任教師、保育員日??己思殑t。
12、及時做了宣傳報道工作(劉子軍老師主動承擔(dān)了寫作工作)
13、對各班進行了簡單的檢測。(學(xué)前班能寫簡單的漢字和拼音,唱會了好幾首歌,學(xué)會了(大公雞)這套體操了,學(xué)會了好幾個舞蹈。中班能背三首古詩,也學(xué)會了(大公雞)體操了,也回了好幾個舞蹈了。小班也很不錯。)
14、依據(jù)教學(xué)、安全、保育、保潔、衛(wèi)生家長工作、服務(wù)、團結(jié)協(xié)作及幼兒的行為習(xí)慣和文明禮儀等方面,通過教師自己給自己畫像和圓領(lǐng)導(dǎo)打分的方式對教師進行了測評。
開學(xué)初,為了讓新老幼兒盡快適應(yīng)園內(nèi)生活,老師們(尤其是李子秀、孫萬銀老師和三位實習(xí)生)齊心協(xié)力,加班加點地在原有的基礎(chǔ)上精心設(shè)計,更新了園內(nèi)外文化建設(shè),讓幼兒在色彩斑斕的環(huán)境中愉悅的生活。并組織大量的戶外活動及游戲活動吸引了孩子們,孩子們很快適應(yīng)了幼兒園生活,進入學(xué)習(xí)狀態(tài)。尤其是學(xué)前班,中班適應(yīng)能力還很強。就連幼兒小班新入園的孩子沒哭幾天,也就正?;顒油嫠A?。由此可以看出老師付出愛心,用了心思,和孩子建立了感情,幫助孩子渡過了難關(guān)。每天孩子們都能聽著歡快的音樂,高高興興在整潔干凈的幼兒園,開始一天的生活和學(xué)習(xí)。我們老師們都做了大量的工作。
良好的行為習(xí)慣對孩子一生的發(fā)展有至關(guān)重要的作用。建立有序的生活秩序,培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣。老師們在較短的時間內(nèi),通過示范,形象化指導(dǎo),培養(yǎng)孩子養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,效果明顯。(學(xué)前班、中班懂得了基本的文明禮貌用語了,小班懂得吃飯的規(guī)矩了。各個班午休晚睡紀(jì)律都很好了)
在玩中學(xué),學(xué)中樂。今后還要更加努力才行。有時候,觀念轉(zhuǎn)變要比行動更難?!安慌伦霾坏骄团孪氩坏健?。老師們虛心學(xué)習(xí),不懂就問。在教學(xué)工作上魏瓊花老師有板有眼算得上是教學(xué)標(biāo)兵。
1.嚴(yán)格把好入園體檢關(guān)。做好新生入園體檢工作,新生入園體檢率達100%。
2.做好新生預(yù)防接種卡的登記工作等。
3.各班認(rèn)真做好了晨檢工作。
4.保育員認(rèn)真做好衛(wèi)生消殺工作。(楊成第老師保育保潔工作認(rèn)真仔細。)
1)開展安全排查工作:
本學(xué)期我們將安全工作做為重中之重來抓,開學(xué)初我們開展了一次全面深入的安全隱患大排查,對查出的安全隱患及時進行整改,平時我們定時定人對園內(nèi)的園舍、水、電、大型玩具、桌椅、門窗、等定期進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修;營造了良好的安全環(huán)境。
2)和各位教師簽訂了安全責(zé)任書,和家長也簽了安全協(xié)議書,提高安全意識;開學(xué)初我們?nèi)娌渴鹩變簣@的各項安全防范工作,進一步加強教職工的安保意識。
3)進一步規(guī)范各項規(guī)章制度。嚴(yán)格落實門衛(wèi)管理制度,堅決阻止閑雜人員進入幼兒園;規(guī)范幼兒接送制度,確保幼兒安全。
召開家長會,從“幼兒園一日活動安排與常規(guī)”“家長配合幼兒園教育應(yīng)注意的問題”“家長做好幼兒安全工作的要求”及課程設(shè)置的問題等方面向家長進行了宣傳,并提出了一些具體要求。
1、專業(yè)學(xué)習(xí)要加強
加強自學(xué)能力,善于吸納多方面的信息和知識,不斷提高文化和專業(yè)素質(zhì),豐富自己的內(nèi)涵,促進自身的發(fā)展。把促進孩子的發(fā)展的觀念放在重要位置。提供一切條件和機會,發(fā)展孩子智力。
工作的主動性自覺性要加強。區(qū)域材料的投放,習(xí)慣培養(yǎng)等,(習(xí)慣要天天講,曉之以理,動之以情,練之以行,持之以恒。)
保證每個孩子的安全、健康是我們責(zé)無旁貸的。教師的安全意識是可不以放松。戶外活動時,教師要保證每個孩子的安全,杜絕危險苗頭,既要放得開,讓孩子玩得開心。又要收得住,避免事故的發(fā)生。
2、服務(wù)意識更需加強
多與家長溝通,家長接送孩子時間,加強與家長的聯(lián)系,取得家長的支持、理解,衛(wèi)生保健宣傳、傳染病預(yù)防、要落到實處。
3、綜合活動課要求全體師生都參加。
1、教學(xué)活動
教師主題教學(xué)活動觀摩,平時教師之間相互聽課。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力。
2、衛(wèi)生保健工作
加強衛(wèi)生宣傳,繼續(xù)做好秋季疾病預(yù)防工作(病毒性感冒、流行性感冒)。
3、努力抓好安全工作。
4、切實加強幼兒禮儀教育工作。
5、繼續(xù)加強幼兒的戶外活動。游戲、舞蹈要形式多樣。
幼兒園大班一個月教學(xué)計劃表篇四
裝修又稱裝潢或裝飾。是指在一定區(qū)域和范圍內(nèi)進行的,包括水電施工、墻體、地板、天花板、景觀等所實現(xiàn)的,依據(jù)一定設(shè)計理念和美觀規(guī)則形成的 一整套施工方案和設(shè)計方案。今天小編給大家?guī)硌b修業(yè)務(wù)員月工作計劃范文四篇,希望可以幫助到大家。
【工作計劃篇一】
1、分析裝飾公司根據(jù)南京裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司,以科勒潔具作為敲門磚,重點發(fā)展中高檔裝飾公司!
2、準(zhǔn)備好資料和名片
在已經(jīng)對目標(biāo)公司初步了解的基礎(chǔ)上,進行上門拜訪,找到關(guān)鍵負責(zé)人例如材料部經(jīng)理,洽談合作的可能性!對于無法合作的裝飾公司,主要精力放在設(shè)計師身上!
3、對已經(jīng)有的設(shè)計師名單,進行地毯式的電話、短信、qq、飛信和微信等拜訪,確定有意向與科勒合作的設(shè)計師!
4、對于設(shè)計師進行差別化分析:個性,愛好,設(shè)計和接單能力等,篩選有能力的設(shè)計師,再根據(jù)不同的特點,有針對性的與其接觸,盡快的建立起合作關(guān)系!
5、通過已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認(rèn)識和熟悉的設(shè)計
6、將設(shè)計師進行分類:1、注重返點;2、注重設(shè)計效果;3、以上兩者兼顧的!
7、在合作中,與設(shè)計師深入溝通,及時報備客戶信息,避免因為一些主觀原因而照成傷害設(shè)計師推單的積極性。
9、對于注重設(shè)計效果的設(shè)計師,在上門拜訪以及后期溝通過程中,重點放在我們產(chǎn)品的文化,設(shè)計理念、風(fēng)格等,確保他們在推薦產(chǎn)品時優(yōu)先考慮我們!
11、與所有店面溝通好,在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū),以及對應(yīng)的人物,這一點在小區(qū)團購中非常重要(在服務(wù)好前幾戶業(yè)主之后,對于發(fā)展該小區(qū)后期團購活動非常有幫助)
【工作計劃篇二】
一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。比方說,原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應(yīng)該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排
1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進。2、設(shè)計跟進(8:40—9:00)
3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9:00—9:20)
與設(shè)計師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,一般來說,到了九點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開行動(9:30—17:00)
5、回公司打電話(17:00—18:00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時間打電話的效果最理想。
6、晚上要進行客戶分析;
7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
【工作計劃篇三】
1、分析裝飾公司
根據(jù)南京裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司,以科勒潔具作為敲門磚,重點發(fā)展中高檔裝飾公司!
2、準(zhǔn)備好資料和名片
在已經(jīng)對目標(biāo)公司初步了解的基礎(chǔ)上,進行上門拜訪,找到關(guān)鍵負責(zé)人例如材料部經(jīng)理,洽談合作的可能性!對于無法合作的裝飾公司,主要精力放在設(shè)計師身上!
3、對已經(jīng)有的設(shè)計師名單,進行地毯式的電話、短信、qq、飛信和微信等拜訪,確定有意向與科勒合作的設(shè)計師!
4、對于設(shè)計師進行差別化分析:個性,愛好,設(shè)計和接單能力等,篩選有能力的設(shè)計師,再根據(jù)不同的特點,有針對性的與其接觸,盡快的建立起合作關(guān)系!
5、通過已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認(rèn)識和熟悉的設(shè)計
6、將設(shè)計師進行分類:1、注重返點;2、注重設(shè)計效果;3、以上兩者兼顧的!
7、在合作中,與設(shè)計師深入溝通,及時報備客戶信息,避免因為一些主觀原因而照成傷害設(shè)計師推單的積極性。
9、對于注重設(shè)計效果的設(shè)計師,在上門拜訪以及后期溝通過程中,重點放在我們產(chǎn)品的文化,設(shè)計理念、風(fēng)格等,確保他們在推薦產(chǎn)品時優(yōu)先考慮我們!
10、針對現(xiàn)在的小區(qū)
11、與所有店面溝通好,在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū),以及對應(yīng)的人物,這一點在小區(qū)團購中非常重要(在服務(wù)好前幾戶業(yè)主之后,對于發(fā)展該小區(qū)后期團購活動非常有幫助)
【工作計劃篇四】
1、對家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。比方說,原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應(yīng)該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排(僅供參考))
1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進。2、設(shè)計跟進(8:40—9:00)
3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9:00—9:20)
與設(shè)計師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,一般來說,到了九點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開行動(9:30—17:00)
5、回公司打電話(17:00—18:00)(u2
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時間打電話的效果最理想。
6、晚上要進行客戶分析;su!
7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
幼兒園大班一個月教學(xué)計劃表篇五
一、指導(dǎo)思想
我要以轉(zhuǎn)變工作角色為突破口,積極融入現(xiàn)場管理服務(wù)部的新發(fā)展;以加強學(xué)習(xí)為根本,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀(jì)為重點,努力確保為部門樹立良好的形象;以勤奮工作為主攻方向,樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求,不斷提升自身的綜合素質(zhì)。
二、工作目標(biāo)
1.轉(zhuǎn)變觀念,明確奮斗目標(biāo)。
俗話說“意識反應(yīng)態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”,心態(tài)的好壞直接影響著一個人對工作的態(tài)度。因此,我要把客服部當(dāng)做新的工作崗位,新的工作環(huán)境,面對現(xiàn)在百貨行業(yè)激烈的競爭形勢,我要轉(zhuǎn)變“打工”的思想,堅持“工作是為自己做的”。提升工作效率和執(zhí)行力,充分發(fā)揮崗位在商廈經(jīng)營管理中的角色。另一方面在思考問題,處理事情時,必須跳出以前的思維方式,擺正自己的位置,樹立服務(wù)意識,切實轉(zhuǎn)變工作角色,積極融入部門的新發(fā)展當(dāng)中。
2.加強學(xué)習(xí),提升個人素質(zhì)
學(xué)習(xí)是歷史使命,是時代要求,選擇學(xué)習(xí)就是選擇進步。要向“書本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”,虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育,而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考,在干中學(xué)、學(xué)中干,明確工作的運行和處理問題的程序,做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法,學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
3.拓展領(lǐng)域,實現(xiàn)個人價值。
的尊重與肯定,才能更好的實現(xiàn)自我價值。__為我們員工施展個人才華提供了廣闊的發(fā)展平臺,在以后的工作中,我要緊緊抓住發(fā)展機遇,以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的工作。
4.強化客服部技能學(xué)習(xí)。
(1).對于常規(guī)工作,要根據(jù)部門制定的每季、每月、每日工作計劃開展,力求做到每天有目標(biāo)有計劃的做好每項檢查工作,同時做好巡視記錄,發(fā)現(xiàn)問題即使與相關(guān)部門溝通解決。并配合班長做好每周、每月的匯總上報工作。日常紀(jì)律、設(shè)施、商品質(zhì)量和服務(wù)的監(jiān)督與管理,必須依公司相關(guān)規(guī)章制度,一視同仁,嚴(yán)格落實,做到公平公正,不厚此薄彼,達到監(jiān)督檢查透明化,管理標(biāo)準(zhǔn)化,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化。
(2).要積極配合班長下達的指定任務(wù),對于所管樓層,要經(jīng)常與銷售部領(lǐng)導(dǎo)和員工交流,提出合理化建議及意見,積極參與樓層開展的各頂活動,并做好借鑒工作。
(3).顧客投訴接待與處理。堅持繼續(xù)向老員工學(xué)習(xí)處理經(jīng)驗,掌握新消法內(nèi)容,并爭取利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式與樓層管理人員就公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例等進行溝通交流,相互學(xué)習(xí)。以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為目標(biāo),力求做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、接待及記錄規(guī)范化。
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