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員工大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿篇一
今天是我們保健一月一次的員工大會(huì)很高興各位家人積極參與。首先感謝各位上晚班的家人與請(qǐng)假休息的家人放棄自己的休息時(shí)間趕到公司開(kāi)我們一月一次的員工大會(huì)借大家的雙手給他們?nèi)閻?ài)的掌聲、謝謝大家!
感謝來(lái)自從五湖四海的兄弟姐妹們加如保健與保健同甘共苦為明天而努力謝謝大家!把三遍最熱力的掌聲送給優(yōu)秀的自己、
保健開(kāi)業(yè)半年多它本著以技術(shù)求生存、以服務(wù)求發(fā)展的理念創(chuàng)下了良好的口碑,得到同行業(yè)的認(rèn)可和社會(huì)各界人士的一致好評(píng),當(dāng)然保健這些優(yōu)異的成績(jī)是在站的家人們不斷的付出、不斷的努力而得到的、
大家都知道服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很大,我們要在同行業(yè)中立于不敗之地,哪就必須把技術(shù)、服務(wù)做到極致。不斷的創(chuàng)新、不斷的摸索,在戰(zhàn)國(guó)時(shí)期有一個(gè)大商人叫白圭,他曾提出了國(guó)家賴(lài)以生存的五個(gè)條件,它們分別是信、名、親、財(cái)、功。我們也以這五個(gè)條件作為保健發(fā)展的基礎(chǔ)。信是企業(yè)存亡的最基本因素,失信于天下必亡國(guó),失信于客戶(hù),企業(yè)談何能發(fā)展!名是企業(yè)的名聲,聲名狼藉必不長(zhǎng)久,人過(guò)留名,雁過(guò)留聲,我們樹(shù)立的是保健的聲譽(yù)!親即/是人心,我們將盡全力為全體員工提供最舒適的生活環(huán)境、最和諧的工作氛圍和最大的發(fā)展平臺(tái)!財(cái)是社會(huì)存在的物質(zhì)基礎(chǔ),也是企業(yè)存在和拼搏的目的!功指的是建功立業(yè),一個(gè)管理者不能造賢舉能就不配做團(tuán)隊(duì)的帶頭人,我們將用人不疑、疑人不用,給你們發(fā)揮才能的機(jī)會(huì),只要你們可以,保健的明天將由你們領(lǐng)導(dǎo)。
作為保健運(yùn)營(yíng)管理者我深知自己肩負(fù)的重?fù)?dān)和使命,但是困難與希望同在,在站的你們是支撐保健存在并運(yùn)作的信心和源泉,面對(duì)挑戰(zhàn),面對(duì)困難、我堅(jiān)信只要有在站的家人們的支持,不斷的努力、不斷的付出保健一定能發(fā)揚(yáng)光大。
“當(dāng)然,羅馬城不是一天建成的?!蔽覀兠總€(gè)員工一定要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,從身邊小事做起,日積月累做好自己的本職工作,“逆水行舟、不進(jìn)則退?!比绻麤](méi)有與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展眼光,沒(méi)有艱苦樸素的工作精神,沒(méi)有“始終不變、以客為尊”的服務(wù)信念,我們將被市場(chǎng)淘汰、被客人淘汰。
員工朋友們,讓我們一定以主人翁的姿態(tài)投入到工作中去,讓我們懷著萬(wàn)分的熱情一定把xx公司建成高水準(zhǔn)、高效益的一流品牌而不懈努力吧!
說(shuō)了這么多我還想感恩一下:一要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員,為xx公司經(jīng)營(yíng)方向奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);二要感謝xx公司全體同仁,因?yàn)橛心銈冃燎诘母冻?,才有我們現(xiàn)在的成績(jī)。最后我想說(shuō)的是,伙伴兒們讓我們攜起手來(lái)同甘共苦,共同為明天而努力奮斗。
祝大家快樂(lè)工作,工作快樂(lè)、周末愉快,謝謝大家!
員工大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿篇二
各位同仁:
今天召集大家開(kāi)個(gè)會(huì),希望大家認(rèn)真聽(tīng)好記好,我之前已讓行政助理給每個(gè)員工發(fā)了一個(gè)本子,專(zhuān)門(mén)記錄開(kāi)會(huì)內(nèi)容和工作計(jì)劃和重要事宜。大家盡管記 。今天主要講以下幾點(diǎn):
1、大家要?jiǎng)?wù)必了解和知道公司的經(jīng)營(yíng)范圍。隨著員工隊(duì)伍的不斷增加,管理也會(huì)越來(lái)越規(guī)范,會(huì)不斷進(jìn)行新員工培訓(xùn)。有些新員工還不一定知道我們公司做什么的?,F(xiàn)在我簡(jiǎn)要的談一談,我談的不到之處或不對(duì)之處,再由總進(jìn)行補(bǔ)充和完善。1、公司簡(jiǎn)介。是一家綜合性、專(zhuān)業(yè)性、全國(guó)性的、獨(dú)立的第三方檢測(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。目前主要從事以下幾個(gè)方面的服務(wù)。a,環(huán)境可靠性試驗(yàn),比如氣體腐蝕試驗(yàn)、鹽霧試驗(yàn)、機(jī)械沖擊、冷熱沖擊、三綜合測(cè)試、快速溫變、疲勞試驗(yàn)等等;b汽車(chē)材料及零部件檢測(cè);c,食品藥品檢測(cè);d,金屬材料及零部件檢測(cè);e,船舶檢測(cè)服務(wù);f,電子、電器、元器件檢測(cè);g,電磁兼容檢測(cè)等等。目前擁有、三家公司。正在申請(qǐng)cma計(jì)量認(rèn)證與cnas國(guó)家合格評(píng)定委員會(huì)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可資格,并依據(jù)iso17025,iso17020進(jìn)行管理。2、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。a、清晰的品牌定位和較高的市場(chǎng)公信力。作為獨(dú)立的第三方檢測(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu),市場(chǎng)公信力公司生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在,公司以試驗(yàn)檢測(cè)、技術(shù)研發(fā)為基點(diǎn),依托高質(zhì)高效服務(wù),將提升品牌價(jià)值、強(qiáng)化市場(chǎng)公信力作為戰(zhàn)略發(fā)展方向。公司提出“”的品牌定位,致力于打造國(guó)內(nèi)檢測(cè)領(lǐng)域的“”服務(wù)品牌。公司在發(fā)展中會(huì)始終貫徹“保持作業(yè)的誠(chéng)信與判斷的獨(dú)立性”的基本原則。公司品牌的市場(chǎng)公信力正逐步被國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的客戶(hù)所認(rèn)可。b有多所實(shí)力雄厚的大型軍工實(shí)驗(yàn)室與我們合作。比如,對(duì)我們拓展軍工產(chǎn)品、汽車(chē)產(chǎn)品、硅產(chǎn)品檢測(cè)服務(wù)有著重要的意義。3、未來(lái)發(fā)展。伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展,堅(jiān)持自主創(chuàng)新,建立遍布全國(guó)的實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),擴(kuò)充實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)服務(wù)范圍,并逐步向安徽合肥、蕪湖,陜西西安等城市市場(chǎng)拓展。a實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展與檢測(cè)項(xiàng)目擴(kuò)充規(guī)劃。公司檢測(cè)技術(shù)服務(wù)將向高品質(zhì)、高附加值方向發(fā)展,緊緊不斷開(kāi)發(fā)符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品檢測(cè)項(xiàng)目,努力提供“一站式”檢測(cè)技術(shù)服務(wù),創(chuàng)造本公司的比較競(jìng)爭(zhēng)的維護(hù)放在重中之重。公司有計(jì)劃的通過(guò)企業(yè)文化的建設(shè)積累,形成以“誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、團(tuán)隊(duì)、服務(wù)、成長(zhǎng)”為核心的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展價(jià)值觀(guān),成為指導(dǎo)員工行為的基本準(zhǔn)則。推動(dòng)公司樹(shù)立“信守承諾、對(duì)控制數(shù)據(jù)的精益求精和獨(dú)立判斷”的品牌形象。在公司管理方面,公司不滿(mǎn)足于經(jīng)驗(yàn)積累式管理,全面推動(dòng)卓越績(jī)效管理模式,綜合提升公司戰(zhàn)略制定、流程、優(yōu)化、系統(tǒng)集成、客戶(hù)服務(wù)的水平。
2、為了明確責(zé)任、有效管理和發(fā)展,公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行分了工。公司以2號(hào)文件形式下發(fā)的,我在這里強(qiáng)調(diào)一下:我負(fù)責(zé)全面工作,分管綜合部、財(cái)務(wù)、人事管理;總協(xié)助我工作,分管實(shí)驗(yàn)室、生產(chǎn)、安全、技術(shù)、質(zhì)量、委外、采購(gòu)管理工作。市場(chǎng)部目前還在籌備中,暫沒(méi)有分工,由我和總共同管理。公司設(shè)立的部門(mén)、崗位都非常重要,都是因?yàn)榘l(fā)展需要而設(shè)立的,都是因崗配人,而不是因人設(shè)崗。
根據(jù)分工,綜合部由我領(lǐng)導(dǎo)和管理,雖然目前只有一個(gè)人,但也要任勞任怨,把事情做細(xì)做好。人事管理,包括人員招聘轉(zhuǎn)正評(píng)估辭退、檔案管理、勞動(dòng)合同、工資福利發(fā)放、五險(xiǎn)繳納、績(jī)效考核、出勤考核、體檢等;行政管理,公司文件起草行文及上傳下達(dá)、收發(fā)、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要、公司印章管理、單位工作總結(jié)、公司合同管理、網(wǎng)站管理等;財(cái)務(wù)管理,報(bào)銷(xiāo)審核,與會(huì)計(jì)公司、工商、銀行、稅務(wù)、管委會(huì)、物業(yè)協(xié)調(diào)或核對(duì),水電費(fèi)繳納,賬務(wù)正確記載,銷(xiāo)售合同簽訂前的成本和收益審核,明確該筆業(yè)務(wù)能不能接;后勤保障,辦公用品、物資采購(gòu)等,還有領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情??偡止艿牟块T(mén)和相關(guān)工作,由總根據(jù)具體情況進(jìn)行安排,每個(gè)人的崗位內(nèi)容職責(zé)安排好后,報(bào)綜合部,以便考核追責(zé)。
3、對(duì)大家提出幾點(diǎn)要求。1、分工不分家。大家在做好本職工作的同時(shí),必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排。由于公司規(guī)模不大,人員較少,雖然有所分工,但基本是分工不分家的。比如綜合部人員較少,需要哪個(gè)部門(mén)或哪個(gè)員工需要協(xié)助完成的,大家要積極行動(dòng),不得懈怠。2、養(yǎng)成良好的工作、生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣。良好的習(xí)慣,終身受益,我在這兒有必要強(qiáng)調(diào)一下。每個(gè)員工的形象、言談舉止,直接影響到公司的形象。比如尊重領(lǐng)導(dǎo),要有禮貌,見(jiàn)面問(wèn)好;任何情況下不許和領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)吵,即使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你誤解或有失偏頗之處,可以背后溝通交流;進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室要事先敲門(mén),經(jīng)同意后方可進(jìn)入。對(duì)同事要團(tuán)結(jié)友愛(ài),互幫互助。在辦公場(chǎng)所,嚴(yán)禁大聲喧嘩,也不許開(kāi)低級(jí)趣味和粗俗玩笑;撥打和接聽(tīng)電話(huà),不許免提,聲音不要太大,長(zhǎng)話(huà)短說(shuō),與工作無(wú)關(guān)的話(huà)少說(shuō),影響他人工作。領(lǐng)導(dǎo)或同事的電話(huà)、信息、郵件要及時(shí)接受或回復(fù)。上班之前要提前到崗,把衛(wèi)生打掃好,為自己或同事提供一個(gè)舒適干凈的工作環(huán)境,愉快地投入工作。下班之前,一定要桌面收拾干凈,重要的材料物品要入柜入鎖,檢查門(mén)窗是否關(guān)好鎖好。 3、要有個(gè)好品德。因?yàn)椤暗隆笔亲鋈酥?,也是指?dǎo)我們思維、行事的靈魂所在。一個(gè)人的善或惡、好或壞、成或敗、瘦或碩,無(wú)不源自于其品德。要注意你所想的,你的想法會(huì)變成你的語(yǔ)言;要注意你所說(shuō)的,你的語(yǔ)言會(huì)變成你的行動(dòng);要注意你所做的,你的行為會(huì)變成你的習(xí)慣;要注意你的習(xí)慣,你的下意識(shí)會(huì)變成你的性格;要注意你的性格,你的本性會(huì)左右你的命運(yùn)。而所有這一切,其源頭就是取決于你的品德。我主張“舉事為先、待人以誠(chéng),開(kāi)拓進(jìn)取、善善惡惡”。
4、要有個(gè)好本事?!氨臼隆焙蝸?lái)?是從學(xué)中來(lái),從干中來(lái)。要多思、多學(xué)、多干。怎么學(xué)?向會(huì)的人學(xué),向網(wǎng)絡(luò)學(xué),向書(shū)本學(xué),說(shuō)的直白一點(diǎn),沒(méi)有太深?yuàn)W的東西,只要潛心學(xué)習(xí),沒(méi)有學(xué)不會(huì)的。首先要把專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)好,把本職工作做好干好。工作不能勝任,其他都是海市蜃樓??罩袠情w。其次建議大家學(xué)習(xí)管理知識(shí),尤其是積極向上的人,公司會(huì)不斷提供給大家展示風(fēng)采的機(jī)會(huì)的。5、要有個(gè)好謀劃。要做到追求卓越,首先就是要善于規(guī)劃自己,不能渾渾噩噩,做一天和尚撞一天鐘。沒(méi)有事前的準(zhǔn)備與計(jì)劃,就不能取得期望的成果。你們應(yīng)該想清楚今年我要做什么,要達(dá)到什么目標(biāo)?要謀劃好在現(xiàn)在這個(gè)崗位中要如何做,應(yīng)該追求什么目標(biāo)?所謂“人無(wú)遠(yuǎn)慮,必有近憂(yōu)”,也是指沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃,做事必定沒(méi)有章法,勢(shì)必以疲于奔命的方式來(lái)應(yīng)付眼前遇到的每一件事情,不能做到“有所為,有所不為”。荀子曰:“計(jì)勝欲則從,欲勝計(jì)則兇”,就是告訴我們這個(gè)道理:謀事在先就會(huì)順利,隨心所欲行事極易失敗。
6、要有個(gè)好態(tài)度。好態(tài)度首先表現(xiàn)在奉獻(xiàn)和敬業(yè)中?!俺缟蟹瞰I(xiàn)“敬業(yè)樂(lè)群”,這就是號(hào)召大家對(duì)事業(yè)要嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,要有奉獻(xiàn)精神。荀子曰:“凡百事之成也必在敬之,其敗也必在慢之,故敬勝怠則吉,怠勝敬則滅”。就是說(shuō),是否敬業(yè)將會(huì)決定你自己事業(yè)的成敗。宋代大儒程頤說(shuō):“所謂敬者,主一之謂敬;所謂一者,無(wú)適之謂一”。就是說(shuō),凡是做一件事,便要專(zhuān)心于一件事,將全副精力集中到這件事上頭,心無(wú)旁騖,這便是敬。梁?jiǎn)⒊壬f(shuō):“所以敬業(yè)主義,于人生最為必要,又于人生最為有利”。敬業(yè)包含愛(ài)業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)等多種境界,我們應(yīng)該具備為社會(huì)發(fā)展而奉獻(xiàn)的價(jià)值觀(guān)?!昂脩B(tài)度”也可用于詮釋“團(tuán)結(jié)、勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新”。在此,“創(chuàng)新”是第一要義,開(kāi)拓進(jìn)取是我們努力追求的目標(biāo);“嚴(yán)謹(jǐn)”是核心,“規(guī)格嚴(yán)謹(jǐn)、功夫到家”是錘煉優(yōu)秀科研人員的基石;“團(tuán)結(jié)”是基本要求,團(tuán)結(jié)協(xié)作是能干成大事的前提條件;“勤奮”是根本方法,兢兢業(yè)業(yè)是獲得成功的根本保證。你們應(yīng)該做到“眼勤、腦勤、手勤、腿勤”,要熱愛(ài)崗位、篤學(xué)求精、獻(xiàn)身創(chuàng)新,在平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè)來(lái)。7、要有個(gè)好心氣。這就是你們一定要有一個(gè)健康的心理,要提高自己的抗壓、耐挫能力。總之,凡事一定要清楚自己原本的目的是什么,要學(xué)會(huì)掌握心理抗壓的能力,要讓自己在任何情況下都能hold住。你們好比是高速運(yùn)行中的星體,不要讓飛來(lái)的石子改變自己的軌道。要記?。翰槐凰怂づ膊蝗ゼづ耸且环N包容力,“海納百川,有容乃大”;不被他人所左右不隨意改變既定目標(biāo)是一種定力,要善于步入“不管風(fēng)吹浪打,勝似閑庭勝步,極目楚天舒?!苯裉煳蚁敫銈冋f(shuō)的主要意思就是:要想做人,就要有好品德;要想做事,就要有好本事;要想成大事,就要有好謀劃;要想取信于人,就要有好態(tài)度;要想取信天下,就要有好心氣;要想勤耕不輟,就要有好身體。希望你們記?。悍彩乱练€(wěn),要避免草率決策;做事要恒心,要勇于承擔(dān)后果。
員工大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的員工朋友們:
大家好!
今天是公歷xx月xx日,農(nóng)歷xx月初九,農(nóng)歷新年已經(jīng)過(guò)去了天,但在這里,我還是要送上x(chóng)年我最真摯的祝福,祝愿大家在x年里工作順利,身體健康,合家幸福,萬(wàn)事如意!
同時(shí),我很高興能和大家一起在這里召開(kāi)我們文章文具公司x年度首次員工大會(huì),我代表公司,代表總經(jīng)辦,代表行政人事部,對(duì)新員工的加入表示熱烈的歡迎,正是你們的到來(lái),才使文章注入新的血液,增添新的力量;對(duì)老員工的返回,表示由衷的感激和深切問(wèn)候,正因?yàn)橛心銈?文章才會(huì)更加精彩。
剛才杜經(jīng)理的講話(huà)具體實(shí)在,同時(shí)對(duì)生產(chǎn)工作作了詳細(xì)安排,對(duì)今后的工作作了表態(tài)發(fā)言。
在這里,我也要強(qiáng)調(diào)三點(diǎn):
第一 遵章守紀(jì)、 重塑形象
x年我們的管理將要上一個(gè)新臺(tái)階,那么,首先會(huì)完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍,因?yàn)槌晒Φ钠髽I(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理無(wú)疑是持續(xù)發(fā)展的根本。其次,要加強(qiáng)培訓(xùn)力度,目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是管理人員,身肩重責(zé),需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃, 從真正意義上為大家?guī)?lái)幫助。再次,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議,正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)” ,只要我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),我相信我們會(huì)越做越好,工資會(huì)越來(lái)越高。因此每位員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,一定要按廠(chǎng)規(guī)廠(chǎng)紀(jì)行事,努力樹(shù)立企業(yè)形象,比如現(xiàn)在啟動(dòng)的考勤制度(拓展細(xì)說(shuō),把問(wèn)題及要求羅列出來(lái)),同時(shí)注意安全,服從領(lǐng)導(dǎo)和工作安排。
第二 齊心協(xié)力、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)
截止今天,我們公司現(xiàn)有人員(管理及職工)共有近350人,我們的員工來(lái)自五湖四海,但我們?yōu)橐粋€(gè)共同的目標(biāo)(賺錢(qián)),也為了文章的成長(zhǎng)和我們自已的進(jìn)步而凝聚在一起,所以,不論是管理人員,還是員工,也要像兄弟姐妹一樣緊密團(tuán)結(jié)在一起,工作、生活有什么困難,及時(shí)反映,發(fā)生什么矛盾、別扭,也要心胸開(kāi)闊,忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空,因?yàn)?團(tuán)結(jié)就是力量,只有團(tuán)結(jié),才能保證各項(xiàng)生產(chǎn)工作順利進(jìn)行,但對(duì)于拉幫結(jié)派、明爭(zhēng)暗斗、陽(yáng)奉陰違這種丑惡現(xiàn)象絕不允許在我們內(nèi)部存在。目前,公司條件有限,比如對(duì)宿舍的調(diào)整(為什么要調(diào)整及調(diào)整的要求和意義),如有不到之處,還望大家多體諒與理解。
第三 忠于職守,盡職盡責(zé)
我們的整個(gè)公司就像一部大機(jī)器,每一個(gè)人就像機(jī)器上的一個(gè)零件,每一個(gè)人都有他的地位和作用。各位管理人員都是我們的骨干,都是我們的核心力量。管理人員的作用體現(xiàn)在哪里?在發(fā)生緊急情況時(shí),要看到你們的身影;在困難面前,要看到你們的身影;在重大任務(wù)前,更要看到你們的身影。你們要在平時(shí)工作中看得出來(lái),關(guān)鍵時(shí)刻站得出來(lái),困難面前挺得過(guò)來(lái),這就是我對(duì)公司全體管理人員的要求。我們的全體員工,也都要發(fā)揚(yáng)主人翁的精神,樹(shù)立“廠(chǎng)興我榮,廠(chǎng)蓑我恥”的觀(guān)點(diǎn),你們要干一行,愛(ài)一行,鉆一行,精一行,360行,行行出狀員。你們的努力,公司是看在眼里,記在心里的。公司的成長(zhǎng)離不開(kāi)大家,公司發(fā)展了,你們的待遇也會(huì)跟著提高。
全體員工朋友們,x年我們將翻開(kāi)新的一頁(yè),讓我們?cè)趧⒖偟恼_領(lǐng)導(dǎo)下,在各級(jí)管理人員的帶領(lǐng)下,在全體員工的共同努力下,我們團(tuán)結(jié)一致、頑強(qiáng)拚搏、開(kāi)拓進(jìn)取,為全面完成x年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),為文章文具公司創(chuàng)造新的歷史、新的輝煌而努力奮斗!
謝謝大家!
員工大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿篇四
親愛(ài)的同事們:
大家好!
今天,我很高興能和大家一起召開(kāi)我們威尼斯的全體員工動(dòng)員大會(huì)。
我謹(jǐn)代表威尼斯全體高管感謝全體員工這段時(shí)間的辛苦付出,我們用自己的掌聲來(lái)慶祝這段時(shí)間自己卓越的表現(xiàn),為自己,為威尼斯,為我們共同的目標(biāo),鼓掌吧!
這幾天,天氣漸冷,但我絲毫沒(méi)有感覺(jué)到一絲寒意,看到大家洋溢的笑容,看到大家努力的付出,看到威尼斯輝煌的屹立在經(jīng)三財(cái)富大道上,看到大家豐碩的勞動(dòng)成果,我感到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì),是河南最優(yōu)秀的酒店團(tuán)隊(duì),甚至是中國(guó)最優(yōu)秀的酒店團(tuán)隊(duì)。所有的困難,我們都順利解決,所有的困難,都沒(méi)有難倒我們威尼斯優(yōu)秀的員工。我為此,感到驕傲,感到無(wú)比自豪,這是我們威尼斯最寶貴的財(cái)富。
這本來(lái)就是個(gè)收獲的季節(jié),威尼斯的隆重開(kāi)業(yè)也進(jìn)入最后的倒計(jì)時(shí),每次走進(jìn)我們的大樓,我都有新的發(fā)現(xiàn)。記住,威尼斯的一點(diǎn)一滴,都是我們辛苦的付出。有人病倒了,有些女孩子也可能哭過(guò),但這一切都沒(méi)有難倒我們,每次都能看到大家自信的笑容,這種氛圍感染了我,感染了大家。記得有次,在樓下的小餐館,店老板,對(duì)我說(shuō):“你們的員工在哪招的呀,為工作都這么拼命?”我笑著,對(duì)老板說(shuō)“我們的員工在老家里招的”因?yàn)槲覀兏杏X(jué)到,大家都是兄弟姐妹,是一個(gè)大家庭。這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是這么團(tuán)結(jié),就是這么優(yōu)秀。
你們就是威尼斯最優(yōu)秀的人才
最大的發(fā)展動(dòng)力
最寶貴的財(cái)富
最值得感謝的人!!!
通過(guò)你們的掌聲,我謹(jǐn)向付出辛勤勞動(dòng)的酒店員工,我的同事以及關(guān)心支持威尼斯事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意,回望軍訓(xùn)培訓(xùn)期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪,克服了種種困難,終于迎來(lái)了我們酒店的即將開(kāi)業(yè)。
記得上次軍訓(xùn)典禮講話(huà),我們第一次全體會(huì)議,正當(dāng)炎熱夏季,每個(gè)人都是汗流浹背,雖然條件很差,但是我從大家的臉上看到的是希望,酒店的希望?,F(xiàn)在距離上次開(kāi)會(huì)一個(gè)月時(shí)間,我看到了大家臉上表情的變化,從充滿(mǎn)希望的表情變成了現(xiàn)在一個(gè)個(gè)自信的、帶有職業(yè)微笑的表情。相信大家都在期待,威尼斯酒店的正式開(kāi)業(yè),去展示自己,去實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,去實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。
員工大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的員工朋友們:
大家好!
今天是公歷xx月xx日,農(nóng)歷xx月初九,農(nóng)歷新年已經(jīng)過(guò)去了天,但在這里,我還是要送上x(chóng)年我最真摯的祝福,祝愿大家在x年里工作順利,身體健康,合家幸福,萬(wàn)事如意!
同時(shí),我很高興能和大家一起在這里召開(kāi)我們文章文具公司x年度首次員工大會(huì),我代表公司,代表總經(jīng)辦,代表行政人事部,對(duì)新員工的加入表示熱烈的歡迎,正是你們的到來(lái),才使文章注入新的血液,增添新的力量;對(duì)老員工的返回,表示由衷的感激和深切問(wèn)候,正因?yàn)橛心銈?文章才會(huì)更加精彩。
剛才杜經(jīng)理的講話(huà)具體實(shí)在,同時(shí)對(duì)生產(chǎn)工作作了詳細(xì)安排,對(duì)今后的工作作了表態(tài)發(fā)言。
在這里,我也要強(qiáng)調(diào)三點(diǎn):
第一 遵章守紀(jì)、 重塑形象
x年我們的管理將要上一個(gè)新臺(tái)階,那么,首先會(huì)完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍,因?yàn)槌晒Φ钠髽I(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理無(wú)疑是持續(xù)發(fā)展的根本。其次,要加強(qiáng)培訓(xùn)力度,目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是管理人員,身肩重責(zé),需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃, 從真正意義上為大家?guī)?lái)幫助。再次,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議,正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)” ,只要我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),我相信我們會(huì)越做越好,工資會(huì)越來(lái)越高。因此每位員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,一定要按廠(chǎng)規(guī)廠(chǎng)紀(jì)行事,努力樹(shù)立企業(yè)形象,比如現(xiàn)在啟動(dòng)的考勤制度(拓展細(xì)說(shuō),把問(wèn)題及要求羅列出來(lái)),同時(shí)注意安全,服從領(lǐng)導(dǎo)和工作安排。
第二 齊心協(xié)力、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)
截止今天,我們公司現(xiàn)有人員(管理及職工)共有近350人,我們的員工來(lái)自五湖四海,但我們?yōu)橐粋€(gè)共同的目標(biāo)(賺錢(qián)),也為了文章的成長(zhǎng)和我們自已的進(jìn)步而凝聚在一起,所以,不論是管理人員,還是員工,也要像兄弟姐妹一樣緊密團(tuán)結(jié)在一起,工作、生活有什么困難,及時(shí)反映,發(fā)生什么矛盾、別扭,也要心胸開(kāi)闊,忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空,因?yàn)?團(tuán)結(jié)就是力量,只有團(tuán)結(jié),才能保證各項(xiàng)生產(chǎn)工作順利進(jìn)行,但對(duì)于拉幫結(jié)派、明爭(zhēng)暗斗、陽(yáng)奉陰違這種丑惡現(xiàn)象絕不允許在我們內(nèi)部存在。目前,公司條件有限,比如對(duì)宿舍的調(diào)整(為什么要調(diào)整及調(diào)整的要求和意義),如有不到之處,還望大家多體諒與理解。
第三 忠于職守,盡職盡責(zé)
我們的整個(gè)公司就像一部大機(jī)器,每一個(gè)人就像機(jī)器上的一個(gè)零件,每一個(gè)人都有他的地位和作用。各位管理人員都是我們的骨干,都是我們的核心力量。管理人員的作用體現(xiàn)在哪里?在發(fā)生緊急情況時(shí),要看到你們的身影;在困難面前,要看到你們的身影;在重大任務(wù)前,更要看到你們的身影。你們要在平時(shí)工作中看得出來(lái),關(guān)鍵時(shí)刻站得出來(lái),困難面前挺得過(guò)來(lái),這就是我對(duì)公司全體管理人員的要求。我們的全體員工,也都要發(fā)揚(yáng)主人翁的精神,樹(shù)立“廠(chǎng)興我榮,廠(chǎng)蓑我恥”的觀(guān)點(diǎn),你們要干一行,愛(ài)一行,鉆一行,精一行,360行,行行出狀員。你們的努力,公司是看在眼里,記在心里的。公司的成長(zhǎng)離不開(kāi)大家,公司發(fā)展了,你們的待遇也會(huì)跟著提高。
全體員工朋友們,x年我們將翻開(kāi)新的一頁(yè),讓我們?cè)趧⒖偟恼_領(lǐng)導(dǎo)下,在各級(jí)管理人員的帶領(lǐng)下,在全體員工的共同努力下,我們團(tuán)結(jié)一致、頑強(qiáng)拚搏、開(kāi)拓進(jìn)取,為全面完成x年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),為文章文具公司創(chuàng)造新的歷史、新的輝煌而努力奮斗!
謝謝大家!
員工大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿篇六
員工朋友們:大家好!
今天,我們?cè)谶@里隆重集會(huì),表彰先進(jìn),樹(shù)立榜樣,并舉行“奏和諧樂(lè)章 展員工風(fēng)采”主題文藝晚會(huì),以此來(lái)歡慶五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、喜迎五四青年節(jié),豐富員工業(yè)余文化生活,營(yíng)造和諧氛圍,激發(fā)員工愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)拼搏的熱情。首先,我代表公司經(jīng)營(yíng)班子,向辛勤工作在各自崗位的全體員工表示衷心的感謝和節(jié)日的問(wèn)候!
公司首次開(kāi)展了績(jī)效考核工作,歷時(shí)一個(gè)月,采取自評(píng)與上級(jí)主管考核評(píng)價(jià)的方式,通過(guò)對(duì)工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)、年度獎(jiǎng)懲等內(nèi)容的綜合評(píng)定,549名在崗的一線(xiàn)員工和基層管理、專(zhuān)業(yè)級(jí)員工中,共有66名員工脫穎而出,其中,陳微文等18位員工被授予公司“優(yōu)秀員工”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),張永云等48位員工被授予公司“先進(jìn)員工”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),在這里,我代表公司經(jīng)營(yíng)班子,向獲獎(jiǎng)員工表示熱烈的祝賀,向支持你們工作的家屬們表示衷心的感謝,同時(shí),對(duì)你們?cè)谶^(guò)去一年里為公司生產(chǎn)發(fā)展做出的突出貢獻(xiàn)致以崇高的敬意!
磷肥行業(yè)發(fā)展形勢(shì)嚴(yán)峻,但是,公司在以吳向東總經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下,全體員工兢兢業(yè)業(yè),克服諸多困難,取得了可喜的成績(jī):在生產(chǎn)方面,自2月份硫酸更換鍋爐順利開(kāi)車(chē)后,硫酸、磷酸、磷銨主裝置均穩(wěn)步運(yùn)行。8、9月份磷酸二銨月產(chǎn)量突破5萬(wàn)噸,9月份磷酸月產(chǎn)量創(chuàng)歷史新高,并達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)。4月份氟硅酸鈉廠(chǎng)投料試生產(chǎn),產(chǎn)品均達(dá)到優(yōu)等品標(biāo)準(zhǔn)。12月29日,磷酸二銨完成年度生產(chǎn)50.05萬(wàn)噸,提前兩天圓滿(mǎn)完成公司年度生產(chǎn)目標(biāo)50萬(wàn)噸任務(wù)。其中年度硫酸完成60.94萬(wàn)噸,稀磷酸完成23.61萬(wàn)噸。在企業(yè)管理方面,3月,公司啟動(dòng)了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化貫標(biāo)工作;11月,分別以93.05分的好成績(jī)順利通過(guò)了“危險(xiǎn)化學(xué)品安全標(biāo)準(zhǔn)化”驗(yàn)收,以89分的好成績(jī)圓滿(mǎn)完成了清潔生產(chǎn)審核。
這些成績(jī)的取得離不開(kāi)全體員工的共同努力,尤其離不開(kāi)今天參加表彰的優(yōu)秀員工及先進(jìn)員工,他們中既有愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的老員工,又有激情四射、充滿(mǎn)活力的后起之秀;他們中有管理創(chuàng)新、溝通協(xié)調(diào)的高手,又有工藝改造、技術(shù)攻關(guān)的大師;既有沖鋒在前的管理干部,又有在平凡崗位上默默付出和奮斗著的一線(xiàn)員工。雖然崗位不同,職責(zé)有別,但他們都在用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著對(duì)工作的無(wú)限熱忱。在這里,我為公司能有這些優(yōu)秀的員工感到驕傲和自豪,正是由于你們優(yōu)秀的表現(xiàn),才有了公司越來(lái)越好的今天。我希望所有的員工都以他們?yōu)榘駱樱蛩麄儗W(xué)習(xí),勤奮、努力、踏實(shí)地工作,盡職盡責(zé),在自己的崗位上做出更大的貢獻(xiàn)。
針對(duì)績(jī)效考核結(jié)果及20xx年績(jī)效考核工作,我談以下幾點(diǎn)意見(jiàn)。
一是充分發(fā)揮績(jī)效考核的導(dǎo)向作用???jī)效考核的導(dǎo)向作用體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一方面,公司確定的各項(xiàng)決策和工作部署通過(guò)績(jī)效考核這根“指揮棒”分解到各廠(chǎng)、部門(mén),落實(shí)到每一位員工、體現(xiàn)到工作中,讓每位員工都明確自己的職能;另一方面在公司范圍內(nèi)努力形成“想干事的有機(jī)會(huì)、會(huì)干事能干事的有舞臺(tái)、干成事的有地位、不干事的受責(zé)備”的良好氛圍,營(yíng)造公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、有序的環(huán)境,促進(jìn)全體員工自我激勵(lì)、自我加壓、自我成長(zhǎng),推動(dòng)員工隊(duì)伍建設(shè)。
二是結(jié)合公司一體化管理體系,科學(xué)、合理的設(shè)定績(jī)效考核目標(biāo)值,并持續(xù)改進(jìn)績(jī)效評(píng)價(jià)和考核方法,采取適宜的考核方法,建立和完善符合公司實(shí)際的績(jī)效考核體系,力求使考核更為科學(xué)、合理、公平、公正,并客觀(guān)、真實(shí)、全面地反映了工作業(yè)績(jī),并對(duì)考核全過(guò)程實(shí)施監(jiān)督。
三是針對(duì)不同的崗位、不同部門(mén),考核的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)有所不同。對(duì)本身有任務(wù)指標(biāo)、能量化考核的工作要堅(jiān)持做到量化;對(duì)沒(méi)有具體指標(biāo)但非常重要的工作,有可能量化的也要盡量量化;難以量化的,則應(yīng)對(duì)工作對(duì)象進(jìn)行民主測(cè)評(píng),重點(diǎn)考核工作對(duì)象的滿(mǎn)意度,將抽象變?yōu)榫唧w。要堅(jiān)持平時(shí)考核與集中考核相結(jié)合,在注重結(jié)果的同時(shí),也要注重工作的過(guò)程、工作的規(guī)律和工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響,增強(qiáng)考核工作的客觀(guān)性、操作性。
四是大力開(kāi)展優(yōu)秀及先進(jìn)員工事跡宣傳活動(dòng),通過(guò)會(huì)議、局域網(wǎng)、“云磷”報(bào)專(zhuān)刊等多種途徑,積極關(guān)注并大力宣傳先進(jìn)事跡,引導(dǎo)和鼓勵(lì)全體員工以?xún)?yōu)秀及先進(jìn)員工為榜樣,查找自身不足,積極整改,增強(qiáng)工作責(zé)任感和緊迫感,在實(shí)際工作中找準(zhǔn)自己的目標(biāo),更好地履行職責(zé),做出更好的成績(jī)。
各位員工,在內(nèi)、外不利因素影響下,20xx年仍是公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨困難和考驗(yàn)的一年,我們將以磷銨55萬(wàn)噸生產(chǎn)任務(wù)為目標(biāo),以“團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),精益求精”為指導(dǎo)思想,以“挖掘產(chǎn)能、降低消耗、控制成本”為手段,認(rèn)清形勢(shì),堅(jiān)定信心,進(jìn)一步挖掘內(nèi)部潛力,降低運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,努力提升公司盈利能力;希望獲得表彰的員工戒驕戒躁,繼續(xù)努力。
員工朋友們,作為三環(huán)中化的一名新成員,我將和大家一起,心往一處想,勁往一處使,共同創(chuàng)造三環(huán)中化美好的明天。
最后,再次向獲得表彰的66位員工表示祝賀。
員工大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事:
大家下午好!
我是來(lái)自餐飲部的仇。
今天,我們?cè)跁?huì)務(wù)中心首次召開(kāi)xx公司員工大會(huì),首先請(qǐng)?jiān)试S我代表餐飲部以最熱烈的掌聲向各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!接下來(lái),以熱烈掌聲歡迎新成員加入我們這個(gè)大家庭,我堅(jiān)信,在我們餐飲部全體同仁共同努力下,我們必將成為一個(gè)高效,團(tuán)結(jié),上進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
今天,我們召開(kāi)員工大會(huì)的目的是和大家一起探討一下近期內(nèi)餐飲部的工作目標(biāo)、讓大家對(duì)工作職責(zé)有進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。目前,針對(duì)部門(mén)的實(shí)際情況,我們將必須做好下幾點(diǎn):
一、分工明確,每位同事搞好自己的本職工作;相互團(tuán)結(jié),相互幫助;多學(xué)習(xí),不懂就問(wèn),踏實(shí)工作。
二、遵守餐飲部所有的規(guī)則制度,我們應(yīng)當(dāng)知道自己的崗位是什么,工作職責(zé)是什么,出了事情改向誰(shuí)匯報(bào)?
三、現(xiàn)在是夏天,特別要注意食品衛(wèi)生用電,用氣安全,包括上下班交通安全,注意公共衛(wèi)生,個(gè)人衛(wèi)生。
四、在同行,同事之間,掀起“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作熱潮,對(duì)優(yōu)秀員工,必須要有獎(jiǎng)勵(lì)的,將來(lái)遇有相關(guān)的烹調(diào)比賽,我們要組隊(duì)參加,吸取別人的經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)別人的精華菜品,同時(shí)我們制定每周的創(chuàng)新菜計(jì)劃。
五、當(dāng)務(wù)之急,我希望全體員工珍惜這次機(jī)會(huì),積極配合適應(yīng)新的環(huán)境,不管是菜品還是經(jīng)營(yíng)管理,都要認(rèn)真對(duì)待,服從指揮,服從分配,以大局為重,不可以敷衍了事,應(yīng)付差事。
員工朋友們,實(shí)業(yè)有限公司的前景和大家的利益是息息相關(guān),“公司興我榮,公司衰我恥”期望在工作中,我們能夠?qū)W以致用,在以后的工作中以“公司為我搭舞臺(tái),我為公司添光彩”的企業(yè)格言,時(shí)時(shí)刻刻鞭策自己,只有我們團(tuán)結(jié)一心,才可以具備強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,才可以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地,員工朋友們,讓我攜起手來(lái),為美好明天而共同努力吧!
我們要踏實(shí)工作,不怕苦、不怕累,從基層做起,任何一個(gè)人進(jìn)入餐飲業(yè),都必須從基層鍛煉,在基層遇到的肯定是最難的事情,每個(gè)人都會(huì)遇到挫折,如何面對(duì)這些挫折,就是自己的心態(tài)問(wèn)題,既要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,還要有腳踏實(shí)地、吃苦耐勞的精神。餐飲業(yè)是個(gè)很辛苦的行業(yè),怕吃苦、怕勞動(dòng),就不要做餐飲;怕吃虧、怕付出就做不好廚房。永遠(yuǎn)都不可能成為一個(gè)好廚師,更當(dāng)不了明星廚師。
面對(duì)同事,我們要做到“把不公平當(dāng)做磨練,把公平當(dāng)做鍛煉”,“把困難留給自己,把輕松留給別人”。人總是成長(zhǎng)在逆境中,成長(zhǎng)在惡劣的環(huán)境里。這里我們不是說(shuō)要大家生活在集中營(yíng),廚房工作需要良好的環(huán)境,良好的工作氛圍。這個(gè)良好的環(huán)境和氛圍,是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍,不是靠一團(tuán)和氣、相互掩護(hù)、相互包庇。任何人在沒(méi)有監(jiān)督、沒(méi)有壓力的環(huán)境里,都會(huì)變成喪失上進(jìn)心。
拿破侖說(shuō)過(guò)一句名言“一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊,能打敗一頭羊帶領(lǐng)的一群獅子”。希望我們餐飲部各部門(mén)負(fù)責(zé)人就要做那只領(lǐng)頭的獅子,以身作則,積極配合,帶領(lǐng)自己的部門(mén)為企業(yè)的發(fā)展承擔(dān)起應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。我們要把被動(dòng)工作變成主動(dòng)工作,忙得時(shí)候努力工作,空的時(shí)候苦練本領(lǐng),每天能夠有進(jìn)步“把小公司做成大公司,把大公司做成大家的公司”。從現(xiàn)在開(kāi)始,我們每一個(gè)人要“把時(shí)間用在工作上,把心思用在工作上”,“把工作放在第一位”,“把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是光榮的,為一線(xiàn)服務(wù)是應(yīng)該的”......時(shí)時(shí)刻刻記在心里。
“當(dāng)然,羅馬城不是一天建成的。”我們每個(gè)員工一定要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,從身邊小事做起,日積月累做好自己的本職工作,“逆水行舟、不進(jìn)則退。”如果沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展眼光,沒(méi)有艱苦樸素的工作精神,沒(méi)有“始終不變、以客為尊”的服務(wù)信念,我們將被市場(chǎng)淘汰、被客人淘汰。
員工朋友們,讓我們一定以主人翁的姿態(tài)投入到工作中去,讓我們懷著萬(wàn)分的熱情一定把xx公司建成高水準(zhǔn)、高效益的一流品牌而不懈努力吧!
說(shuō)了這么多我還想感恩一下:一要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員,為xx公司經(jīng)營(yíng)方向奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);二要感謝xx公司全體同仁,因?yàn)橛心銈冃燎诘母冻觯庞形覀儸F(xiàn)在的成績(jī)。最后我想說(shuō)的是,伙伴兒們讓我們攜起手來(lái)同甘共苦,共同為明天而努力奮斗。
祝大家快樂(lè)工作,工作快樂(lè)、周末愉快,謝謝大家!
員工大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿篇八
各位管理人員、全體員工:
大家上午好!
金秋時(shí)節(jié)、碩果飄香,在喜迎老字號(hào)大學(xué)路分店開(kāi)業(yè)之際,我們也迎來(lái)了這天“老字號(hào)紅專(zhuān)路總店和大學(xué)路分店”第一次全體員工大會(huì),這標(biāo)志著鄭州克獻(xiàn)餐飲有限職責(zé)公司“老字號(hào)羊肉館”即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn),一個(gè)新里程碑正在我們手中樹(shù)起。借此機(jī)會(huì),我謹(jǐn)代表酒店向?yàn)榫频杲ㄔO(shè)和經(jīng)營(yíng)做出巨大發(fā)奮和貢獻(xiàn)的酒店管理人員、全體員工表示衷心感謝!
在將近兩個(gè)月的大學(xué)路分店籌備期間,各方面工作都暴露出了不少問(wèn)題,這其中有硬件上的問(wèn)題如:設(shè)施設(shè)備不完善,也有軟件上的問(wèn)題如:管理體制不健全,管理不到位等。這些對(duì)于一個(gè)新酒店來(lái)說(shuō)是十分正常的,但我們也要引起足夠重視,畢竟我們即將開(kāi)業(yè),這意味著我們有職責(zé)讓客人擁有一個(gè)完美的老字號(hào)的消費(fèi)體驗(yàn)經(jīng)歷,我們?cè)俨荒芤匀魏卫碛蔀樽约旱牟煌晟谱鹘忉尅R虼宋移谕魑还芾砣藛T在開(kāi)業(yè)之前抓緊整改,做好一切開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備工作,期望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來(lái)。為此我對(duì)大家提以下幾點(diǎn)要求:
首先:在思想上要做好迎接新店開(kāi)業(yè)的準(zhǔn)備,統(tǒng)一思想,注重細(xì)節(jié),完成思想狀態(tài)從無(wú)序狀態(tài)到有序狀態(tài)的轉(zhuǎn)型;經(jīng)典古語(yǔ)
其次:在行動(dòng)上做好準(zhǔn)備,強(qiáng)抓勞動(dòng)紀(jì)律和儀容儀表,以酒店《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn),做有紀(jì)律、有氣質(zhì),舉止有禮、進(jìn)退有度的合格的酒店從業(yè)人員;
第三:樹(shù)立主人翁意識(shí),時(shí)刻牢記自己的主角是“老字號(hào)”人,明白自己的一舉一動(dòng)都代表著“老字號(hào)”形象,關(guān)聯(lián)到“老字號(hào)”品牌的建設(shè),牢記“店興我榮,店衰我恥”;
第四:加強(qiáng)溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,保證溝通渠道暢通,做到上傳下達(dá);兩店之間,員工之間,崗位之間,部門(mén)之間相互合作,提高工作效率,全力以赴迎接大學(xué)路分店開(kāi)業(yè);對(duì)難以按時(shí)完成的工作及時(shí)反饋,尋求幫忙,力求有充分時(shí)刻解決;公會(huì)名字
第五:樹(shù)立安全意識(shí),完善安全設(shè)施,制定安全措施,實(shí)施安全操作,確保一切工作安全有序地進(jìn)行。
當(dāng)今酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,已經(jīng)長(zhǎng)期處于微利化時(shí)代,作為酒店總經(jīng)理我期望全體員工圍繞“一切以經(jīng)營(yíng)為中心”,在今后的工作中做到“團(tuán)結(jié)、勤奮、互助、協(xié)作”,時(shí)刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中,充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性。另外,透過(guò)大學(xué)路分店的開(kāi)業(yè),我們要逐步落實(shí)規(guī)范化的管理,嚴(yán)格按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做好對(duì)客服務(wù)和成本核算以及完善的監(jiān)督機(jī)制,逐步實(shí)現(xiàn)兩個(gè)店統(tǒng)一管理、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一發(fā)展的目標(biāo)。員工之間呈現(xiàn)比素質(zhì)、比技能、比業(yè)績(jī)的大好現(xiàn)象。為把”老字號(hào)”做成傳統(tǒng)餐飲的一面旗幟而不懈發(fā)奮!
員工大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿篇九
各位同事:
大家好!
我很榮幸,能成為我們桂北商務(wù)大酒店大家庭中的一員,從我到達(dá)酒店至今,我深切地感受到來(lái)自每一位管理人員、我們每一位員工,給予我的尊重,給予我的溫暖,我為了接受一項(xiàng)挑戰(zhàn)而來(lái)。我不是高手,也不是好好先生,不是來(lái)混日子,拿工資的人,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作,大家也應(yīng)該知道,我算是一個(gè)工作專(zhuān)注的人。在過(guò)去的幾年中,我有幸?guī)ьI(lǐng)了幾個(gè)酒店公司或者餐飲公司,走出困境,有人問(wèn)我秘訣是什么,我想,除去團(tuán)隊(duì)因素與運(yùn)氣外,或許應(yīng)該是——我每天思考最多的問(wèn)題,是如何讓酒店扭虧為盈,而不是盤(pán)算如何爭(zhēng)取更多的工資,或者如何榨取酒店更多的錢(qián),或者如何坑害酒店、騙酒店的錢(qián)財(cái)或者是如何偷懶,如何玩耍。做人的態(tài)度,決定做事的成敗。
我有一個(gè)堅(jiān)定的信念與目標(biāo),我,一定竭盡全力帶領(lǐng)我們的全體員工,把我們酒店帶出困境,走向盈利!把我們酒店做成為桂北商業(yè)城區(qū)酒店管理的一張名片,讓我們酒店成為桂北酒店行業(yè)的黃埔軍校,我們每一位員工以后會(huì)因?yàn)樵诠鸨鄙虅?wù)酒店工作而感到自豪,或許,有人會(huì)認(rèn)為我們這個(gè)目標(biāo)是好高騖遠(yuǎn),桂北酒店行業(yè)正如古時(shí)候的戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,混戰(zhàn)一片,有競(jìng)爭(zhēng),但是毫無(wú)規(guī)矩而言,今天為了搶生意,可以把原價(jià)500的房間,200多就賣(mài)掉,明天旅游旺季,原本100多的房間,可以賣(mài)到三四百,這個(gè)是什么概念,就一個(gè)字——亂。所以,在此,我可以很有信心地告訴大家,只要我們堅(jiān)持、努力,這個(gè)目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn),而且不會(huì)太遙遠(yuǎn)。
我們做酒店管理的,從來(lái)不拿硬件作為優(yōu)勢(shì)與同行做對(duì)比,為什么呢?因?yàn)橛布?,永是用錢(qián)就能做成的,這樣的優(yōu)勢(shì)是暫時(shí)的,因?yàn)橹袊?guó)的有錢(qián)人太多了,我們需要做的是——打造我們的核心優(yōu)勢(shì),管理與服務(wù),因?yàn)檫@些,是不能用錢(qián)買(mǎi)到的,就像有人說(shuō),用錢(qián)能夠買(mǎi)來(lái)檔次,但是是不能買(mǎi)來(lái)冠軍一樣。
我們現(xiàn)在有很多優(yōu)勢(shì),
1、首先,我認(rèn)為,我們的員工超過(guò)80%是積極向上的,是愿意看到酒店興旺的,經(jīng)常有員工對(duì)我說(shuō),工作累點(diǎn),苦點(diǎn)也愿意,就怕沒(méi)有事情做。這一點(diǎn)很好,說(shuō)明我們有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)。
2、我們以后會(huì)引進(jìn)香港、澳門(mén)的酒店管理模式,這些模式最核心的特點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)成本控制,強(qiáng)調(diào)管理,強(qiáng)調(diào)服務(wù),強(qiáng)調(diào)平等。工作中,大家都是平等的,我們之間僅僅是分工上的不同,沒(méi)有誰(shuí)比誰(shuí)更加高貴,我也做過(guò)基層,從雜工開(kāi)始做起,我沒(méi)有任何背景,我的從業(yè)經(jīng)歷一直印證著一個(gè)真理——付出總有回報(bào),工作認(rèn)真了,結(jié)果肯定不一樣。(提高員工積極性)
3、我們強(qiáng)調(diào)平等,也強(qiáng)調(diào)服從,只有好的執(zhí)行力,才能提高我們的工作效率,美國(guó)的西點(diǎn)軍校,是全世界為之欽佩的軍事學(xué)校,學(xué)校有一條軍規(guī)——絕對(duì)的服從,就是這條規(guī)定,鑄就了,這所學(xué)校的輝煌。我們酒店也需要這樣的高服從,請(qǐng)大家相信自己的上司,遇到指示只要不是犯罪,不是殺人放火,我們就得先把工作做了再說(shuō),酒店常說(shuō)的先服從,后上訴即是這個(gè)道理。(服從)活下來(lái),不是說(shuō)一句口號(hào)或者一個(gè)愿望就行,需要我們每一位員工,努力工作、節(jié)約費(fèi)用、把酒店當(dāng)成自己的家,時(shí)時(shí)刻刻為酒店著想。其它酒店已經(jīng)開(kāi)始裁員了,我們時(shí)至今日,沒(méi)有提出裁掉任何一名員工的通知,并不是我們沒(méi)有想到這一點(diǎn),而是我們更加在乎我們員工的感受,我們是一家人,都有濃濃的感情,我們不忍心看到曾經(jīng)為酒店付出的員工,就這樣無(wú)情地被裁掉,我們大家需要同舟共濟(jì),需要患難與共。這樣,我們才能在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),我們不裁員,但是我們需要大大降低我們的能源成本。什么是能源成本,就是水、電、氣,我們每個(gè)月需要繳納巨額的費(fèi)用,我們必須從個(gè)人做起,從小事做起,我寧愿把節(jié)約下來(lái)的錢(qián),給我們員工買(mǎi)一塊香皂,食堂多加一個(gè)菜,工資多加一點(diǎn),也不愿把這些錢(qián)交到供電、自來(lái)水、天然氣公司去,因?yàn)檫@些公司都太有錢(qián)了。人家收了我們的錢(qián)還不給我們好臉色看。(把酒店當(dāng)成自己的家)我記得以前在廣東那邊做總經(jīng)理的時(shí)候,和很多員工有過(guò)愉快的交流,他們?cè)?jīng)問(wèn)過(guò)我,怎樣才能升職加薪,得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)?
我告訴他們,其實(shí)我的秘訣很簡(jiǎn)單,就是一直保持一個(gè)熱情積極的態(tài)度!無(wú)論做任何事,都要投入全部的熱情,把所有的事情當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)做。堅(jiān)持這種態(tài)度,自然而然你就會(huì)成功。沒(méi)有一個(gè)老板不喜歡對(duì)事業(yè)百分百投入的下屬,成為金子,在哪都會(huì)發(fā)光。(工作要有激情)
我們清楚的知道,目前酒店面臨著殘酷的市場(chǎng)壓力,我們要在同行業(yè)中生存下來(lái),就要居安思危,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)和憂(yōu)患意識(shí),不斷在創(chuàng)新中求發(fā)展,從市場(chǎng)上找突破口,
面對(duì)客人和同事,我們要做到“把不公平當(dāng)做磨練,把困難當(dāng)做鍛煉”,“把困難留給自己,把輕松留給別人”。酒店工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個(gè)良好的環(huán)境和氛圍,是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍,不是靠一團(tuán)和氣、互相掩護(hù)、互相包庇。任何人,在沒(méi)有監(jiān)督、沒(méi)有壓力的環(huán)境里,都會(huì)變成喪失上進(jìn)心,更有甚者會(huì)公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。
同事之間需要良好的關(guān)系,更需要認(rèn)識(shí)到我們的關(guān)系來(lái)自于工作,我們之間的爭(zhēng)執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評(píng)也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,沒(méi)有任何針對(duì)個(gè)人的東西。(處理好同事間的關(guān)系)
曾經(jīng)我的老師告訴我:“如果一個(gè)人做的不好,我不去告訴他,就是害了他,為什么呢?因?yàn)槟悴徽f(shuō),他根本不知道自己不好?!彼?,如果我們都不去指出對(duì)方工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,就是害了這個(gè)人。最終受害的還有我們自己。(上下級(jí)間的關(guān)系)
我相信我們?nèi)魏我粋€(gè)有職業(yè)道德的人對(duì)工作過(guò)的地方都是只有希望看見(jiàn)這里興旺,不會(huì)愿意看見(jiàn)這里變差的,目前的事實(shí)是我們的經(jīng)營(yíng)的確不好。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不是光靠人情就能解決的,我們酒店業(yè)賣(mài)的產(chǎn)品只有一個(gè):服務(wù)。服務(wù)好了,就產(chǎn)生賣(mài)方強(qiáng)勢(shì),服務(wù)不好,就變成賣(mài)方疲軟。什么叫賣(mài)方強(qiáng)勢(shì)?就是你不打電話(huà),人家自己也會(huì)打電話(huà)來(lái)定房間,我們生意爆滿(mǎn),還沒(méi)有房間可定。什么叫賣(mài)方疲軟?就是你花錢(qián)請(qǐng)人家來(lái)白吃白住,人家還是看在面子上勉強(qiáng)來(lái)一次,不會(huì)來(lái)第二次的。 (酒店的服務(wù))
大家每天如果只想到酒店發(fā)給我多少錢(qián),我就做多少錢(qián)的事。那是一件多么可怕的事,無(wú)論是于公還是于私。我們?cè)谧拿恳粋€(gè)人,都是酒店日常運(yùn)轉(zhuǎn)中不可缺少的一個(gè)人?!皪徫徊环指叩唾F賤?!狈催^(guò)來(lái)看,我們更要珍惜自己的工作,我們能在這個(gè)崗位工作,就意味著其他人不能在這個(gè)崗位上工作,酒店的編制是固定的,員工的需求再多也是有限的。所以我們要知道:“不要當(dāng)你失去的時(shí)候才知道應(yīng)該珍惜?!?待遇與心態(tài))
你好好想想,在每天的工作中,自己是不是在適合的時(shí)間(即八小時(shí)工作時(shí)間)、出現(xiàn)在適合的地方(即工作崗位/工作范圍)、做了適合的事情(即現(xiàn)在做的是不是自己應(yīng)該做的?/崗位職責(zé))。如果是,那么你的工作已經(jīng)基本合格了。還有,我們每天來(lái)上班,有沒(méi)有一點(diǎn)責(zé)任心?沒(méi)有,那我們這一天就是濫竽充數(shù)!
? 有沒(méi)有一點(diǎn)工作激情和熱情?沒(méi)有,那我們這一天就是行尸走肉。 ? 如果你每天來(lái)上班就是打瞌睡、睡覺(jué)、玩游戲、看電影、偷懶,那你活在這里還有什么意義?浪費(fèi)自己的人生不要緊,浪費(fèi)了酒店發(fā)給你的工資也好說(shuō),然而重要的是其他人還在這里工作,這個(gè)事情會(huì)影響到其他人上班的質(zhì)量,影響到其他認(rèn)真工作的員工的工作情緒,我們會(huì)被腐化,和你一樣沒(méi)有責(zé)任心、上進(jìn)心。
沒(méi)有了上進(jìn)心,還能有什么發(fā)展? 只要你肯付出,每一個(gè)人都會(huì)看見(jiàn),你也終究會(huì)有回報(bào)。
我始終認(rèn)為:“上崗就是上戰(zhàn)場(chǎng),上戰(zhàn)場(chǎng)就要力爭(zhēng)打勝仗,這個(gè)勝仗就是讓客人滿(mǎn)意,讓客人滿(mǎn)意才能讓酒店有生意,酒店有生意才能讓每一個(gè)從業(yè)人員滿(mǎn)意?!弊龅竭@一點(diǎn),要靠我們?cè)谧拿恳晃??!皞€(gè)人的力量是渺小的,團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)限的”。企業(yè)的興衰榮辱關(guān)系到我們每一個(gè)人“一群羊走向哪里,領(lǐng)頭的羊最重要?!毕M覀兏鞑块T(mén)負(fù)責(zé)人,以身作則,積極配合,帶領(lǐng)自己的部門(mén)為酒店的興旺承擔(dān)起應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
我們要把被動(dòng)工作變成主動(dòng)工作,把每天等著按時(shí)下班,變成我主動(dòng)加班五分鐘,再為酒店做點(diǎn)事。
“逆水行舟、不進(jìn)則退?!比绻麤](méi)有與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展眼光,沒(méi)有持之以恒的奮斗精神,沒(méi)有“始終不變、以客為尊”的服務(wù)信念,我們就會(huì)被市場(chǎng)淘汰、被客人淘汰。
加油同事們,伙伴們!我們一起努力,謝謝!
員工大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿篇十
親愛(ài)的同事們:
大家好!
今天,我很高興能和大家一起召開(kāi)我們酒店的全體員工大會(huì)和開(kāi)業(yè)動(dòng)員大會(huì)。在此,我代表中油花園酒店對(duì)大家能成為我們酒店的開(kāi)業(yè)元老表示熱烈的歡迎,
金秋時(shí)節(jié)、碩果飄香,在這個(gè)收獲的季節(jié),中油花園酒店也即將迎來(lái)9月9日正式開(kāi)業(yè)的慶典,這標(biāo)志著中油花園酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn),一個(gè)新里程碑正在我們手中樹(shù)起。
通過(guò)你們的掌聲,我謹(jǐn)向付出辛勤勞動(dòng)的酒店員工,我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意,回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪,全體員工群策群力,克服了種種困難,終于迎來(lái)了我們酒店的即將開(kāi)業(yè)。在此,我代表酒店管理層對(duì)大家在籌備期間付出的辛勤勞動(dòng)表示衷心感謝!
記得上次講話(huà)有一百多人參加,我們?cè)谌龢呛?jiǎn)陋的工房里面舉行第一次全體會(huì)議,那時(shí)正當(dāng)炎熱夏季,每個(gè)人都是汗流浹背,雖然條件很差,但是我從大家的臉上看到的是希望,酒店的希望。現(xiàn)在距離上次開(kāi)會(huì)已經(jīng)將近兩個(gè)月的時(shí)間,在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短不短的兩個(gè)月時(shí)間里。我看到了大家臉上表情的變化,從充滿(mǎn)希望的表情變成了現(xiàn)在一個(gè)個(gè)自信的、帶有職業(yè)微笑的表情。我猜想到現(xiàn)在,大家的心情一定非常急切,躍躍欲試,期待酒店開(kāi)張的那一天,把自己在這兩個(gè)月來(lái)學(xué)到的東西展現(xiàn)出來(lái),現(xiàn)在我要告訴大家的就是,展現(xiàn)你們風(fēng)采的時(shí)刻即將到來(lái)了。
我們現(xiàn)在的員工已經(jīng)達(dá)到了300多人,隊(duì)伍不斷地壯大,力量也必將勢(shì)不可擋。選擇中油花園酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷,也會(huì)是你一生無(wú)悔的選擇。我也同時(shí)希望你們能夠證明,選擇你們是中油花園酒店明智的選擇。
看到你們軍訓(xùn)時(shí)留下的汗水,讓我確信了你們具有超強(qiáng)的身體素質(zhì);看見(jiàn)你們培訓(xùn)時(shí)認(rèn)真的表情,讓我相信中油花園酒店的未來(lái)更加光明。感謝大家為酒店付出的勞動(dòng)與汗水,同時(shí)我堅(jiān)信,中油花園酒店一定不會(huì)讓大家失望,定會(huì)帶給你們一個(gè)充滿(mǎn)希望的未來(lái)。
今天的大會(huì)與其說(shuō)是鼓勵(lì)員工的大會(huì),倒不如說(shuō)是一家人的聚會(huì)。我們是從無(wú)到有一步步走來(lái),不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個(gè)又一個(gè)的困難,迎接一個(gè)又一個(gè)新的挑戰(zhàn),像一家人一樣團(tuán)結(jié),互助。這讓我看到了你們對(duì)酒店發(fā)自?xún)?nèi)心的熱愛(ài)。
我們每一個(gè)人都是為了自己的理想,懷揣著對(duì)酒店的熱愛(ài),所以今天才能夠相聚在這里,團(tuán)聚在這個(gè)大家庭里面,現(xiàn)在酒店即將開(kāi)業(yè),我們每一個(gè)員工都站在同一個(gè)起跑線(xiàn)上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的工作,發(fā)揮出專(zhuān)業(yè)水平和技能,相信大家會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績(jī),讓大家共同矚目你的風(fēng)采。現(xiàn)在一切硬件設(shè)施都為你們準(zhǔn)備好了,接下來(lái)就是你們的舞臺(tái),把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,對(duì)客服務(wù)當(dāng)中。相信你們將是中油花園酒店未來(lái)最閃亮的明星。
我榮幸是我們的隊(duì)伍各個(gè)部門(mén)有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人,他們熱愛(ài)事業(yè),勤奮工作;我自豪是我們的團(tuán)隊(duì)有那么多優(yōu)秀的員工和出類(lèi)拔萃的管理人才,我在這樣的心情和氛圍中迎來(lái)酒店開(kāi)業(yè)的日子,它讓我無(wú)法入睡,它是我人生在職業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動(dòng)的一段歷史。它將激勵(lì)我在未來(lái)的日子中以更飽滿(mǎn)的熱情和激情去投入到充滿(mǎn)希望和挑戰(zhàn)的工作。
在酒店的籌備期間,我們遇到了不少困難,尤其是在員工培訓(xùn)期間,由于場(chǎng)地及設(shè)備和器材還不太健全,影響了我們的培訓(xùn)進(jìn)度和效果,這些對(duì)于一個(gè)新酒店來(lái)說(shuō)是非常正常的,但我們也要引起足夠重視,畢竟我們即將正式開(kāi)業(yè),這意味著我們有責(zé)任讓客人擁有一個(gè)完美的五星級(jí)酒店的消費(fèi)體驗(yàn)經(jīng)歷,我們?cè)俨荒芤郧捌诨I備為由為自己的不完善作解釋?zhuān)频觊_(kāi)業(yè)迫在眉睫,因此我希望各部門(mén)在我們?cè)囘\(yùn)營(yíng)期間抓緊整改,克服種種困難,做好一切開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備工作,希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來(lái)。為此我對(duì)各位提出以下幾點(diǎn)要求:
第一:在思想上要做好迎接正式營(yíng)業(yè)的準(zhǔn)備,樹(shù)立精品意識(shí),完成思想狀態(tài)從籌備到試運(yùn)營(yíng)再到正式開(kāi)業(yè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)型,從今時(shí)今日今刻開(kāi)始,我們酒店籌備組已經(jīng)不復(fù)存在了,隨之迎接我們的是7大部門(mén)已經(jīng)走上正式運(yùn)營(yíng)的軌道。
第二:在行動(dòng)上做好準(zhǔn)備,強(qiáng)抓勞動(dòng)紀(jì)律和儀容儀表,以酒店《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn),做有紀(jì)律、有氣質(zhì),舉止有禮、進(jìn)退有度的合格的五星級(jí)酒店從業(yè)人員;精湛技術(shù)是我們?cè)谲浖ㄔO(shè)上追求的目標(biāo)。身為酒店的員工,我們不僅要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和履行酒店的旨意,服從酒店的安排,還要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù)?!皩W(xué)無(wú)止境”,加強(qiáng)學(xué)習(xí),保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度,使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高,讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心,留住顧客,就留住了生意,也就留住了我們自己?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉,行成于思而毀于隨?!蔽覀儜?yīng)該勤于耕耘,讓我們的業(yè)務(wù)知識(shí)、水平不斷上臺(tái)階。讓客人提起中油花園酒店就會(huì)贊不絕口。工作沒(méi)有貧賤之分,只有分工不同,“態(tài)度決定一切。
第三:酒店是對(duì)外的一個(gè)窗口。要樹(shù)立窗口形象,就必須從我自身素質(zhì)抓起。作為服務(wù)行業(yè),尤其作為中油花園酒店這樣一個(gè)高起點(diǎn),高標(biāo)準(zhǔn),高要求的酒店,公司在酒店的建設(shè)上已經(jīng)投入了上億的資金,酒店的硬件建設(shè)在鄭州酒店同行業(yè)中應(yīng)該是一流的。我們不僅擁有完善的住宿、餐飲場(chǎng)地和設(shè)施以及配套的休閑娛樂(lè)場(chǎng)所,而且,有我們?cè)谧?00多位員工,你們才是將來(lái)創(chuàng)造酒店形象的代言人。從現(xiàn)在開(kāi)始,我們不僅要做好每天的工作,而且要不斷提升自己的內(nèi)在素質(zhì),提升整個(gè)酒店的品位。樹(shù)立主人翁意識(shí),時(shí)刻牢記自己的角色,明白自己的一舉一動(dòng)都代表著中油花園酒店,關(guān)系到酒店品牌的建設(shè),酒店的聲譽(yù),就根本上關(guān)系到我們酒店的效益,一定要時(shí)刻牢記“店興我榮,店衰我恥”這個(gè)道理;
第四:我們?cè)诰频陮?shí)行層級(jí)管理:“垂直領(lǐng)導(dǎo),層層負(fù)責(zé),分工合作?!本频旯芾韴F(tuán)隊(duì)希望從自己的言行舉止出發(fā),以身作則,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,將自己的專(zhuān)業(yè)和特長(zhǎng)充分發(fā)揮出來(lái)。因?yàn)橹挥凶龊昧税駱樱拍芘囵B(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才,只有酒店的服務(wù)水平提高了,才能與酒店高檔次的硬件設(shè)施相匹配,酒店將不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理,以人為本,尊重知識(shí),尊重人才,人人平等,個(gè)人才智與團(tuán)隊(duì)協(xié)作相結(jié)合。同時(shí),我們還要加強(qiáng)溝通與協(xié)作,保證溝通渠道暢通,做到上傳下達(dá);員工之間,崗位之間,部門(mén)之間相互合作,提高工作效率,全力以赴迎接正式開(kāi)業(yè),同事們,展現(xiàn)你們聰明才智的時(shí)候來(lái)臨了,發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機(jī)會(huì)來(lái)臨了。同時(shí)我更希望你們?cè)谑聵I(yè)上有更大的發(fā)展和進(jìn)步。從現(xiàn)在開(kāi)始,是你們發(fā)揮才干的良好開(kāi)端,我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來(lái)我們酒店工作,而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機(jī)會(huì)在每個(gè)人面前都是平等的,如果你勤奮,努力,勤學(xué),好問(wèn),那么總會(huì)有伯樂(lè)發(fā)現(xiàn)你的存在。
第五:樹(shù)立安全意識(shí),完善安全設(shè)施,制定安全措施,實(shí)施安全操作,確保來(lái)賓的安全。希望你們?cè)诰频旯芾韺拥恼_領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)經(jīng)理的指導(dǎo)下,按照科學(xué)化,國(guó)際化的管理,標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化的操作流程。同時(shí)加強(qiáng)各部門(mén)的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn),加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣,打造中油花園酒店在行業(yè)和市場(chǎng)的知名度,贏(yíng)得更廣闊的市場(chǎng),建立良好的信譽(yù),實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。為酒店能成為鄭州市乃至河南省的高檔次、高水準(zhǔn)、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。當(dāng)今酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,作為酒店總經(jīng)理,我希望全體員工圍繞“一切以經(jīng)營(yíng)為中心”,在今后的工作中做到“團(tuán)結(jié)、互助、協(xié)作。時(shí)刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中,通過(guò)規(guī)范化的管理,嚴(yán)格按照專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做好對(duì)客服務(wù)。
下面我簡(jiǎn)單的講一下今后這段時(shí)間對(duì)各部門(mén)的要求:
人事部在我們酒店前期招聘以及培訓(xùn)工作中,做出了杰出的貢獻(xiàn),從人員篩選,面試,再到入職培訓(xùn),經(jīng)過(guò)千錘百煉,最終確定了我們這支由各方精英組成的隊(duì)伍,我希望以后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的精神,做好酒店開(kāi)業(yè)后的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。努力打造出一支超五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)出來(lái)。
工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的,大到客房,餐廳的曰常排查及維修,家私的放置,小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b,一條線(xiàn)路的改造,要全方位的照顧到真的是很不容易,我希望大家本著實(shí)事求是的態(tài)度做事,絲毫不可以輕視每一個(gè)微小的環(huán)節(jié),要穩(wěn)扎穩(wěn)打,一絲不茍。要知道現(xiàn)在多花一分鐘,多做一個(gè)步驟,以后會(huì)幫你們減少很多不必要的麻煩。
房務(wù)部和餐飲部是我們的一線(xiàn)部門(mén),對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō),是門(mén)戶(hù),是最體現(xiàn)出我們酒店五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)媒介,我們?cè)跒榭腿朔?wù)的過(guò)程中,從客人到達(dá)酒店,下車(chē),禮賓員接待,在到前臺(tái)辦理入住手續(xù),包括在我們酒店餐廳用餐消費(fèi),健身房健身,等等。直到客人結(jié)賬退房離開(kāi)我們酒店,這一系列的過(guò)程如果有一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò),就可能會(huì)直接導(dǎo)致客人投訴,一個(gè)環(huán)節(jié)的否定,就可能會(huì)否定我們所有的服務(wù),所以我們一線(xiàn)的員工一定要時(shí)刻注意自己的儀表,言談,舉止,嚴(yán)格要求自己,要以微笑的服務(wù),親切的態(tài)度,禮貌的話(huà)語(yǔ),對(duì)待我們的客人,使他們有一種賓至如歸的感覺(jué)。
銷(xiāo)售部是酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外形象的總策劃,是負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)調(diào)研和推銷(xiāo)的職能部門(mén),它是酒店日常運(yùn)作與操作的中樞機(jī)構(gòu),所以銷(xiāo)售部的任務(wù)是艱巨的,作為總經(jīng)理我深知這一點(diǎn),所以我們更要多去了解和掌握市場(chǎng)信息,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,利用各種渠道,各種形式,采取各種方法,各種手段擴(kuò)大宣傳,使社會(huì)各界了解我們酒店,保持密切聯(lián)系,產(chǎn)生影響,建立良好的信譽(yù),使酒店得到推薦
財(cái)務(wù)部要認(rèn)真組織本部門(mén)員工要做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,確保酒店經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),做好資金的收集和運(yùn)用,確保資金能夠妥善,完全,完整的保管。同時(shí)一定要嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制,不斷完善各項(xiàng)管理制度,做到大支出有計(jì)劃,小開(kāi)支有控制,要做到勤清理,勤申報(bào),嚴(yán)格控制,力求把財(cái)務(wù)工作做的井井有條。安全工作是企業(yè)的生存之本,我希望保安部特別要在酒店試運(yùn)營(yíng)以及酒店正式開(kāi)業(yè),努力做好酒店的治安和消防工作,加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的檢查及保養(yǎng),同時(shí)要強(qiáng)化管理,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),力求優(yōu)質(zhì)服務(wù),要真正起到為酒店保駕護(hù)航的作用。
讓我們大家一起用以積極的態(tài)度,以求實(shí)的精神,以培訓(xùn)促服務(wù)、以服務(wù)促銷(xiāo)售、以經(jīng)營(yíng)為核心、以安全為保障,全面的進(jìn)入到酒店開(kāi)業(yè)前的緊急備戰(zhàn)狀態(tài)。中油花園酒店的開(kāi)業(yè)將給河南省酒店業(yè)迎來(lái)了更新的標(biāo)準(zhǔn)。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將激烈不已,作為酒店總經(jīng)理,中油花園酒店的運(yùn)營(yíng)者,我深知自己肩負(fù)的重?fù)?dān)和使命,但困難與希望同在,對(duì)于我們整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),我堅(jiān)信,我們的團(tuán)隊(duì)是一支經(jīng)得起考驗(yàn)的隊(duì)伍,一定不會(huì)辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的殷切期望。中油花園酒店將帶給我們的不僅是驚喜和贊嘆,更多的是對(duì)其更深層次價(jià)值的期許和展望。我更加堅(jiān)信,在酒店領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力,是支撐中油花園酒店發(fā)展并運(yùn)行的信心和源泉。中油花園酒店必將在市場(chǎng)上傲然挺立,擁有一席之地,力求打造一家國(guó)際五星級(jí)的豪華酒店,樹(shù)立河南酒店行業(yè)的全新標(biāo)準(zhǔn)。因此,我們必須以“敬業(yè)樂(lè)業(yè),團(tuán)結(jié)進(jìn)取,分工協(xié)作”的團(tuán)隊(duì)精神來(lái)帶領(lǐng)我們?nèi)w員工不斷學(xué)習(xí),努力工作,用良好的成績(jī)來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任,回報(bào)社會(huì)各界的支持和期望。
酒店的未來(lái)就是我們員工的未來(lái),而員工美好地未來(lái)就是酒店輝煌的證明?,F(xiàn)在的酒店行業(yè)面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),“一個(gè)完善的酒店要發(fā)展離不開(kāi)過(guò)關(guān)的硬件,和高性能的軟件”,硬件無(wú)非是指酒店在營(yíng)業(yè)時(shí)為顧客提供的設(shè)施設(shè)備,如酒店的大堂,客房,餐廳等,關(guān)于高性能的軟件那就是我們的服務(wù)工作人員,前者我們已經(jīng)具備,但后者還有待加強(qiáng)。根據(jù)本酒店的情況,確定了酒店的市場(chǎng)定位為五星級(jí)集商務(wù),會(huì)議、度假為一體的酒店,客源訂位為跨國(guó)企業(yè),外資企業(yè),大型企業(yè),政要客人,本地公司及海外公司,等高層次與消費(fèi)能力強(qiáng)的群體,特別是我酒店地處鄭州cbd 地段,毗鄰鄭州會(huì)展中心,每年在會(huì)展中心舉行的國(guó)際性展會(huì)就達(dá)二三十場(chǎng),這是酒店的優(yōu)勢(shì)所在,但是怎樣把這些客源吸引來(lái)我們酒店取決于酒店所提供的服務(wù)及銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)策略,銷(xiāo)售部要做好試業(yè)前的宣傳促銷(xiāo)工作,拓寬銷(xiāo)售渠道,內(nèi)挖潛力,外拓客源,在全員營(yíng)銷(xiāo),全員服務(wù)上下工夫,上下人人都是服務(wù)員,個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷(xiāo)員,營(yíng)銷(xiāo)中有服務(wù),服務(wù)中有營(yíng)銷(xiāo),給客戶(hù)以賓至如歸的感覺(jué),給他們提供更多的個(gè)性化服務(wù),“合理推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品”,保證酒店利益最大化。
新的歲月帶來(lái)新的希望,新的歲月帶新的夢(mèng)想!在今后酒店平凡的日子里,我們將用創(chuàng)造性的工作把希望變成現(xiàn)實(shí);把夢(mèng)想掌握在自己的手中。過(guò)去幾個(gè)月的時(shí)間里我們不畏艱辛,克服困難,基本的完成了開(kāi)業(yè)的籌備工作,在面臨試業(yè)經(jīng)營(yíng)新挑戰(zhàn)時(shí),我希望大家集思廣義,匯聚全體員工的聰明才智,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造出一條中油花園酒店自己的路。從酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略入手,明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo),找準(zhǔn)市場(chǎng)定位,走一條以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以國(guó)際經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo),以中油花園酒店自身特色為內(nèi)容的道路。
開(kāi)業(yè)的日子終于到來(lái)了,展現(xiàn)我們的機(jī)會(huì)終于來(lái)臨了,大家要保持最積極地態(tài)度,以最職業(yè)的微笑來(lái)面對(duì)每一位客人,以最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語(yǔ)言來(lái)迎接每一位遠(yuǎn)道的來(lái)賓,以最新鮮的面孔面對(duì)明天的到來(lái)。我們將一如既往的時(shí)時(shí)刻刻為我們的員工著想,讓你們?cè)诠ぷ鞯膷徫簧系玫降牟粌H僅是收入,而是寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及國(guó)際化的管理技能。請(qǐng)你們相信:酒店美好的將來(lái)將是你們邁向成功事業(yè)的敲門(mén)磚,奠基石。你們是酒店真正的主人,沒(méi)有你們就沒(méi)有酒店的今天,讓我們攜起手來(lái),為中油花園酒店的明天共同努力。
謝謝
員工大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、先生們、女士們、大家好;
今天,是古冶集團(tuán)成長(zhǎng)中的一個(gè)新起點(diǎn)。首先,我謹(jǐn)代表古冶,向前來(lái)參加“古冶集團(tuán)20xx年員工表彰會(huì)”的各位領(lǐng)導(dǎo)、分公司員工、新聞界朋友,以及一直以來(lái)支持古冶發(fā)展的朋友們,致以衷心的感謝!
寒暑交迭,萬(wàn)象更新,倏然間歲月的年輪在不經(jīng)意中又多劃了一個(gè)圈。值此辭舊迎新的時(shí)刻,按照中國(guó)的傳統(tǒng)習(xí)慣,人們總是免不了要為過(guò)去的一年做個(gè)系統(tǒng)的總結(jié)、回顧或者說(shuō)是盤(pán)點(diǎn),不論其形式如何,目的終歸是期冀來(lái)年事業(yè)的與時(shí)俱進(jìn)和興旺發(fā)達(dá)。
隨著我黨第十六次全國(guó)代表大會(huì)勝利召開(kāi),大會(huì)提出的全面建設(shè)小康社會(huì)、開(kāi)創(chuàng)建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面的目標(biāo)深入民心,催人奮進(jìn),激勵(lì)和引領(lǐng)著全國(guó)各族人民在“三個(gè)代表”重要思想的正確指引下,同心同德,萬(wàn)眾一心,為建設(shè)一個(gè)惠及十幾億人的更高水平的小康社會(huì)而不懈奮斗。
多年來(lái),古冶人致力于鐵礦采選和冶煉行業(yè)的振興與發(fā)展,帶頭發(fā)家致富,帶頭進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,帶頭整合資源,走可持續(xù)發(fā)展道路……古冶人以其樸實(shí)的文化,嚴(yán)格的管理,過(guò)硬的技術(shù),先進(jìn)的設(shè)備,周到的服務(wù),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,鑄就了一個(gè)“古冶”品牌。
今天,古冶集團(tuán)已經(jīng)從一個(gè)小型鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展成為集選礦、冶煉、鑄造、采煤、商貿(mào)為一體的工貿(mào)型的集團(tuán)企業(yè)。今后,古冶將堅(jiān)定不移創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制,提升企業(yè)管理水平,推進(jìn)現(xiàn)代化企業(yè)管理進(jìn)程;加大環(huán)境保護(hù)的投入力度,走可持續(xù)發(fā)展之路;上規(guī)模,在內(nèi)涵上延伸,提高企業(yè)科技含量,做大做強(qiáng)。公司將一如既往地堅(jiān)持“以人為本”的管理理念從“以人為本”到“以您的生活為本”,不僅展現(xiàn)了古冶長(zhǎng)期以來(lái)貼近客戶(hù)、了解客戶(hù)和尊重客戶(hù)的傳統(tǒng),還體現(xiàn)了古冶對(duì)滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求的不懈努力。
前路漫漫,任重而道遠(yuǎn)。創(chuàng)新永不止境,改革永無(wú)停滯。發(fā)展才是硬道理!唯有認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹好xx大精神,緊緊抓住發(fā)展這個(gè)主題,革故鼎新,與時(shí)俱進(jìn),把發(fā)展作為公司的第一要?jiǎng)?wù),堅(jiān)持和深化改革,堅(jiān)決沖破一切妨礙發(fā)展的思想觀(guān)念,堅(jiān)決改變一切束縛發(fā)展的做法,堅(jiān)決革除一切影響發(fā)展的體制弊端,才能不斷開(kāi)創(chuàng)我公司改革發(fā)展的新局面。
值此歲末之際,謹(jǐn)祝全體默默奮斗在生產(chǎn)第一線(xiàn)的員工們新年身體健康,心想事成;祝我公司的各項(xiàng)事業(yè)日新月異,再創(chuàng)輝煌!
員工大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿篇十二
敬的各位領(lǐng)導(dǎo),尊敬的員工朋友們:
大家下午好! 鼓樂(lè)陣陣,爆竹聲聲。值此中華民族傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)來(lái)臨之際, 我們?cè)谶@里歡聚一堂,辭舊迎新,共慶新春佳節(jié),共商發(fā)展大計(jì),共話(huà)美好未來(lái)。冬去春歸,新春將至,在此,我謹(jǐn)代表恒達(dá)酒店全體管理人員及我本人,向一年來(lái)在工作崗位上默默奉獻(xiàn),為酒店發(fā)展付出辛勤勞動(dòng)的全體員工,表示衷心的感謝和親切的問(wèn)候!大家辛苦了!謝謝你們!同時(shí),向酒店全體員工及其家屬,向所有曾經(jīng)在恒達(dá)酒店奮斗過(guò),現(xiàn)在仍?shī)^斗在一線(xiàn)的管理人員和員工們拜個(gè)早年!祝大家在新的一年里工作順利,身體健康,生活幸福,萬(wàn)事如意!
20xx年,是旅游飯店業(yè)經(jīng)受?chē)?yán)峻考驗(yàn)的一年,從 20xx 年開(kāi)始不斷蔓延的國(guó)際金融危機(jī)和20xx 年下半年通貨膨脹的擴(kuò)展使星級(jí)酒店的經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷了前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn)。作為酒店業(yè)的一份子,我們同樣經(jīng)歷了這一艱難歷程。為了應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),我們?cè)谀瓿醯墓ぷ鲿?huì)議中就重點(diǎn)提出了20xx 年工作的基本思路,并要求在新的一年里,我們要以更加飽滿(mǎn)的熱情,認(rèn)認(rèn)真真做好每一項(xiàng)工作,踏踏實(shí)實(shí)完成每一項(xiàng)任務(wù),在不斷完善自身的同時(shí),還要認(rèn)清形勢(shì),明確目標(biāo),整合隊(duì)伍,團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn),爭(zhēng)取創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。一年以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,酒店上下一心,團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn),努力拼搏,使我店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作都能夠有序運(yùn)行,取得了良好的效果,共創(chuàng)營(yíng)業(yè)收入約 萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)約 萬(wàn)多元。 值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,奮發(fā)進(jìn)取,在 20xx 年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
一、立足武宣,做好服務(wù)立足武宣,作為 唯一一家四星級(jí)旅游飯店,服務(wù)是我們的本職工作,我們也一直以此為核心,進(jìn)行各項(xiàng)工作的開(kāi)展。不管是接待縣里舉行的會(huì)議,還是 舉行的各種活動(dòng),我們都非常認(rèn)真地開(kāi)展服務(wù)工作。20xx 年,我們緊緊圍繞“搞好武宣服務(wù)工作”這個(gè)核心任務(wù)開(kāi)展各項(xiàng)工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)接待任務(wù),做好縣委縣政府的后勤保障。一年來(lái),我們先后接待了 縣人大、政協(xié)會(huì)議, 接待及 和 會(huì)議,全市 會(huì)議及各企事業(yè)單位的年會(huì)等幾次大型會(huì)議接待工作,我們都非常重視,并根據(jù)接待規(guī)格召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,本著確保服務(wù)周到、確保安全可靠、確保代表滿(mǎn)意的原則,提前安排好各項(xiàng)議程,做好各項(xiàng)接待準(zhǔn)備工作,因此保證了各項(xiàng)會(huì)議的順利進(jìn)行,幾次接待任務(wù)都圓滿(mǎn)完成,贏(yíng)得了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的廣泛好評(píng)。由于接待工作落實(shí)得好, 的很多大型會(huì)議都慕名而來(lái),為酒店帶來(lái)可觀(guān)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
二、與時(shí)俱進(jìn),提升發(fā)展,酒店突顯改觀(guān)與時(shí)俱進(jìn),提升發(fā)展,酒店領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范,組織指導(dǎo)各級(jí)管理人員及員工,認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店知識(shí),如通過(guò)市旅游局邀請(qǐng)專(zhuān)家到酒店內(nèi)部的日常培訓(xùn)等等。并結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況,與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀(guān)念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存,使整個(gè)酒店范圍突顯了可喜的改觀(guān)。主要表現(xiàn)在酒店各區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和員工精神狀態(tài)積極向上。我們大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào),管理人員及員工要有緊迫感,應(yīng)具上進(jìn)心,培養(yǎng)“精氣神”。 酒店的管理服務(wù)不是高科技,沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀(guān)能動(dòng)性,是人的精神狀態(tài),是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神,是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。各部門(mén)還通過(guò)組織對(duì)部門(mén)員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流,啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,學(xué)習(xí)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂(lè)趣。在一些大型的接待活動(dòng)中,在各部門(mén)負(fù)責(zé)人的榜樣作用下,部門(mén)領(lǐng)班及其員工,加班加點(diǎn),任勞任怨,工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、狠抓經(jīng)營(yíng),促進(jìn)效益狠抓經(jīng)營(yíng), 在年初,酒店就確立了“不斷提高酒店經(jīng)濟(jì)效益,努力完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)”的目標(biāo)。效益是我們酒店經(jīng)營(yíng)工作的重中之重,只有效益上去了,我們才能夠開(kāi)展其它方面的工作。20xx 年,我們努力抓好各方面的經(jīng)營(yíng)工作,尤其是狠抓客房、餐飲和 ktv 三個(gè)收入增長(zhǎng)點(diǎn),全力促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè) 績(jī)勇攀新高。
四、嚴(yán)格管理,打造隊(duì)伍嚴(yán)格管理,隊(duì)伍建設(shè)一直是我們酒店的重要工作之一。20xx 年我們繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),從以下幾個(gè)方面入手,努力打造強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì):
1.狠抓制度管理,提升隊(duì)伍形象。
2.加強(qiáng)員工培訓(xùn),提升服務(wù)質(zhì)量。
3.以“安生生產(chǎn)”為內(nèi)容,抓好安保工作。
五、以降耗為核心,抓好維保工作以降耗為核心。
1.在全酒店范圍推廣“六常管理法”,為提高酒店員工的工作效率,降低內(nèi)耗。酒店研究決定,在酒店及各部門(mén)原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上,再次向全體員工提出“六常管理法”的要求。即常分類(lèi)、常整理、常清 潔、常維護(hù)、常規(guī)范、常教育。
2.搶修維修:工程部的 7 名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門(mén)設(shè)備設(shè)施的維 修保養(yǎng)工作,經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜,有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí),他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排,如在入冬前提前 對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3.采購(gòu)把關(guān):采購(gòu)部在工作中努力做到節(jié)約開(kāi)支,降低成本,積極走訪(fǎng)市場(chǎng)咨詢(xún)商家,努力做到貨比三家,堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量,同等質(zhì)量比價(jià)格,嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則,凡是支出金額較大的采購(gòu)計(jì)劃,都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開(kāi)支,控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。
4.20xx 年,特別是今年下半年以來(lái),食用油、酒糖米面、蔬菜水 果等各類(lèi)民生食品價(jià)格輪番上漲。在通貨膨脹的壓力下,酒店的各種原 料、物料的采購(gòu)成本不斷加大,運(yùn)營(yíng)成本驟然增大。為此,酒店成立了物價(jià)評(píng)估小組,及時(shí)對(duì)婚宴、零點(diǎn)菜單價(jià)格及房?jī)r(jià)做了調(diào)整,在保證客 人就餐滿(mǎn)意度的前提下以保證毛利率和平均房?jī)r(jià)。
六、以精干為原則,抓好人事工作以精干為原則。
1.合理定編:根據(jù)酒店行政例會(huì)精神,以精干、高效為用人原則, 人力資源部在年初名全店人員編制的基礎(chǔ)上,由酒店領(lǐng)導(dǎo)出面,找相關(guān) 部門(mén)協(xié)調(diào),要求各部門(mén)做到科學(xué)定崗,以崗定編。
2.員工招聘:根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要,控制人事費(fèi)用支出,調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。通過(guò)登報(bào)招聘、網(wǎng)上招聘等各種渠道,共計(jì)招聘 100 人次。
七、存在的問(wèn)題
1.出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定,上菜較慢,地方特色菜開(kāi)發(fā)不夠,不能及 時(shí)推陳出新。2.員工流動(dòng)性大,服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定,酒店意識(shí)時(shí)有淡薄,客人投訴 時(shí)有發(fā)生,離四星級(jí)酒店還有一定的差距。3.規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶。管理制度還有待于進(jìn)一步完善和細(xì)化。4.成本高:管理費(fèi)用和營(yíng)業(yè)外費(fèi)用仍然偏高,成本費(fèi)用也還有壓縮的空間。需要進(jìn)一步加強(qiáng)成本核算,節(jié)支增效。通過(guò)對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié),激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信,振奮精神,發(fā)揚(yáng)成績(jī),整改問(wèn)題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃,以指導(dǎo)20xx年酒店及部門(mén)各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展和具體實(shí)施。 八、20xx年主要工作 20xx年的任務(wù)目標(biāo):計(jì)劃爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入 萬(wàn)元,計(jì)劃實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn) 萬(wàn)元。其它經(jīng)濟(jì)指標(biāo):客房出租率 70%—80%,平均房?jī)r(jià) 元以上/間,餐飲毛利率控制在 45%-50%;餐飲、ktv 的定廂率力爭(zhēng)達(dá)到 80%以上。 20xx年是酒店拓展的又一年,是面臨新挑戰(zhàn)、開(kāi)創(chuàng)新局面的關(guān)鍵之年,在新的一年中,我們要苦煉酒店內(nèi)功,爭(zhēng)創(chuàng) 國(guó)際大酒店品牌!在新的市場(chǎng)形勢(shì)下,以“產(chǎn)品、銷(xiāo)售、創(chuàng)新、成本”為方針,全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量、加大銷(xiāo)售力度、嚴(yán)格控制成本、提高經(jīng)濟(jì)效益,創(chuàng)新體制、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段,牢牢抓住創(chuàng)新——這一酒店發(fā)展的永恒主題,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)酒店質(zhì)的飛躍。提升產(chǎn)品質(zhì)量。
最后,祝我們酒店承前啟后、繼往開(kāi)來(lái),再創(chuàng)佳績(jī)。祝大家在新的一年工作順利,身體健康、闔家幸福,新年快樂(lè)!
謝謝大家!
員工大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿篇十三
親愛(ài)各位員工和同事們:
大家好!
今天,我能站在這里和大家一起召開(kāi)我們酒店第一次員工大會(huì),我感到非常開(kāi)心。在此,我代表商務(wù)酒店全體董事會(huì)成員對(duì)大家能成為我們酒店的開(kāi)業(yè)元老表示熱烈的歡迎!
金秋時(shí)節(jié)、碩果飄香,在這個(gè)收獲的季節(jié),我們商務(wù)酒店也即將迎來(lái)9月27日正式開(kāi)業(yè)的慶典,這標(biāo)志著商務(wù)酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn),一個(gè)新里程碑正在我們手中樹(shù)起。
通過(guò)你們的掌聲,我謹(jǐn)向付出辛勤勞動(dòng)的酒店員工,我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意!回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪,全體員工在田雨總經(jīng)理的帶領(lǐng)下群策群力,克服了種種困難,終于迎來(lái)了我們酒店的即將開(kāi)業(yè)。在此,我代表酒店董事會(huì)管理層對(duì)大家在籌備期間付出的辛勤勞動(dòng)表示衷心感謝!
記得第一次看見(jiàn)酒店員工穿著整齊的t恤,在教官的帶領(lǐng)下參加酒店的軍訓(xùn),那時(shí)正當(dāng)炎熱夏季,每個(gè)人都是汗流浹背,雖然辛苦,但是我們大家風(fēng)雨無(wú)阻。我從大家的臉上看到的是希望,酒店的希望?,F(xiàn)在距離軍訓(xùn)結(jié)束已經(jīng)將近三個(gè)月的時(shí)間,在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短不短的三個(gè)月時(shí)間里。我看到了大家臉上表情的變化,從充滿(mǎn)希望的表情變成了現(xiàn)在一個(gè)個(gè)自信的、帶有職業(yè)微笑的表情。我猜想到現(xiàn)在,大家的心情一定非常急切,躍躍欲試,期待酒店開(kāi)張的那一天,把自己在這三個(gè)月來(lái)學(xué)到的東西展現(xiàn)出來(lái),現(xiàn)在我要告訴大家的就是,展現(xiàn)你們風(fēng)采的時(shí)刻即將到來(lái)了。
我們現(xiàn)在的員工已經(jīng)達(dá)到了100多人,隊(duì)伍不斷地壯大,力量也必將勢(shì)不可擋。選擇商務(wù)酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷,也會(huì)是你一生無(wú)悔的選擇。我也同時(shí)希望你們能夠證明,選擇你們是商務(wù)酒店明智的選擇。
看到你們軍訓(xùn)時(shí)留下的汗水,讓我確信了你們具有超強(qiáng)的身體素質(zhì);看見(jiàn)你們培訓(xùn)時(shí)認(rèn)真的表情,讓我相信商務(wù)酒店的未來(lái)更加光明。感謝大家為酒店付出的勞動(dòng)與汗水,同時(shí)我堅(jiān)信,商務(wù)酒店一定不會(huì)讓大家失望,定會(huì)帶給你們一個(gè)充滿(mǎn)希望的未來(lái)。
今天的大會(huì)與其說(shuō)是鼓勵(lì)員工的大會(huì),倒不如說(shuō)是一家人的聚會(huì)。我們是從無(wú)到有一步步走來(lái),不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個(gè)又一個(gè)的困難,迎接一個(gè)又一個(gè)新的挑戰(zhàn),像一家人一樣團(tuán)結(jié),互助。這讓我看到了你們對(duì)酒店發(fā)自?xún)?nèi)心的熱愛(ài)。
我們每一個(gè)人都是為了自己的理想,懷揣著對(duì)酒店的熱愛(ài),所以今天才能夠相聚在這里,團(tuán)聚在這個(gè)大家庭里面,現(xiàn)在酒店即將開(kāi)業(yè),我們每一個(gè)員工都站在同一個(gè)起跑線(xiàn)上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的工作,發(fā)揮出專(zhuān)業(yè)水平和技能,相信大家會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績(jī),讓大家共同矚目你的風(fēng)采?,F(xiàn)在一切硬件設(shè)施都為你們準(zhǔn)備好了,接下來(lái)就是你們的舞臺(tái),把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,對(duì)客服務(wù)當(dāng)中。相信你們將是商務(wù)酒店未來(lái)最閃亮的明星。
我榮幸是我們的隊(duì)伍各個(gè)部門(mén)有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人,他們熱愛(ài)事業(yè),勤奮工作;我自豪是我們的團(tuán)隊(duì)有那么多優(yōu)秀的員工和出類(lèi)拔萃的管理人才,我在這樣的心情和氛圍中迎來(lái)酒店開(kāi)業(yè)的日子,它讓我無(wú)法入睡,它是我人生在職業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動(dòng)的一段歷史。它將激勵(lì)我在未來(lái)的日子中以更飽滿(mǎn)的熱情和激情去投入到充滿(mǎn)希望和挑戰(zhàn)的工作。
在酒店的籌備期間,我們遇到了不少困難,尤其是在員工培訓(xùn)期間,由于場(chǎng)地及設(shè)備和器材還不太健全,影響了我們的培訓(xùn)進(jìn)度和效果,這些對(duì)于一個(gè)新酒店來(lái)說(shuō)是非常正常的,但我們也要引起足夠重視,畢竟我們即將正式開(kāi)業(yè),這意味著我們有責(zé)任讓客人擁有一個(gè)完美的酒店的消費(fèi)體驗(yàn)經(jīng)歷,我們?cè)俨荒芤郧捌诨I備為由為自己的不完善作解釋?zhuān)频觊_(kāi)業(yè)迫在眉睫,因此我希望各部門(mén)在我們?cè)囘\(yùn)營(yíng)期間抓緊整改,克服種種困難,做好一切開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備工作,希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來(lái)。為此我對(duì)各位提出以下幾點(diǎn)要求:
第一:在思想上要做好迎接正式營(yíng)業(yè)的準(zhǔn)備,樹(shù)立精品意識(shí),完成思想狀態(tài)從籌備到試運(yùn)營(yíng)再到正式開(kāi)業(yè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)型,從今時(shí)今日今刻開(kāi)始,我們酒店籌備組已經(jīng)不復(fù)存在了,隨之迎接我們的是各大部門(mén)已經(jīng)走上正式運(yùn)營(yíng)的軌道。
第二:在行動(dòng)上做好準(zhǔn)備,強(qiáng)抓勞動(dòng)紀(jì)律和儀容儀表,以酒店《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn),做有紀(jì)律、有氣質(zhì),舉止有禮、進(jìn)退有度的合格的星級(jí)酒店從業(yè)人員;精湛技術(shù)是我們?cè)谲浖ㄔO(shè)上追求的目標(biāo)。身為酒店的員工,我們不僅要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和履行酒店的旨意,服從酒店的安排,還要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù)。學(xué)無(wú)止境,加強(qiáng)學(xué)習(xí),保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度,使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高,讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心,留住顧客,就留住了生意,也就留住了我們自己。業(yè)精于勤而荒于嬉,行成于思而毀于隨。我們應(yīng)該勤于耕耘,讓我們的業(yè)務(wù)知識(shí)、水平不斷上臺(tái)階。讓客人提起商務(wù)酒店就會(huì)贊不絕口。工作沒(méi)有貧賤之分,只有分工不同,態(tài)度決定一切。
第三:酒店是對(duì)外的一個(gè)窗口。要樹(shù)立窗口形象,就必須從我自身素質(zhì)抓起。作為服務(wù)行業(yè),尤其作為商務(wù)酒店這樣一個(gè)高起點(diǎn),高標(biāo)準(zhǔn),高要求的酒店,公司在酒店的建設(shè)上已經(jīng)投入了上千萬(wàn)的資金,酒店的硬件建設(shè)在齊齊哈爾酒店同行業(yè)中應(yīng)該是一流的。我們不僅擁有完善的住宿、餐飲場(chǎng)地和設(shè)施以及配套的會(huì)議設(shè)施,而且,有我們?cè)谧?00多位員工,你們才是將來(lái)創(chuàng)造酒店形象的代言人。從現(xiàn)在開(kāi)始,我們不僅要做好每天的工作,而且要不斷提升自己的內(nèi)在素質(zhì),提升整個(gè)酒店的品位。樹(shù)立主人翁意識(shí),時(shí)刻牢記自己的角色,明白自己的一舉一動(dòng)都代表著商務(wù)酒店,關(guān)系到酒店品牌的建設(shè),酒店的聲譽(yù),就根本上關(guān)系到我們酒店的效益,一定要時(shí)刻牢記店興我榮,店衰我恥這個(gè)道理。
第四:我們?cè)诰频陮?shí)行層級(jí)管理:垂直領(lǐng)導(dǎo),層層負(fù)責(zé),分工合作。酒店管理團(tuán)隊(duì)希望從自己的言行舉止出發(fā),以身作則,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,將自己的專(zhuān)業(yè)和特長(zhǎng)充分發(fā)揮出來(lái)。因?yàn)橹挥凶龊昧税駱?,才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才,只有酒店的服務(wù)水平提高了,才能與酒店高檔次的硬件設(shè)施相匹配,酒店將不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理,以人為本,尊重知識(shí),尊重人才,人人平等,個(gè)人才智與團(tuán)隊(duì)協(xié)作相結(jié)合。同時(shí),我們還要加強(qiáng)溝通與協(xié)作,保證溝通渠道暢通,做到上傳下達(dá);員工之間,崗位之間,部門(mén)之間相互合作,提高工作效率,全力以赴迎接正式開(kāi)業(yè),同事們,展現(xiàn)你們聰明才智的時(shí)候來(lái)臨了,發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機(jī)會(huì)來(lái)臨了。同時(shí)我更希望你們?cè)谑聵I(yè)上有更大的發(fā)展和進(jìn)步。從現(xiàn)在開(kāi)始,是你們發(fā)揮才干的良好開(kāi)端,我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來(lái)我們酒店工作,而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機(jī)會(huì)在每個(gè)人面前都是平等的,如果你勤奮,努力,勤學(xué),好問(wèn),那么總會(huì)有伯樂(lè)發(fā)現(xiàn)你的存在。
第五:樹(shù)立安全意識(shí),完善安全設(shè)施,制定安全措施,實(shí)施安全操作,確保來(lái)賓的安全。希望你們?cè)诰频旯芾韺拥恼_領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)經(jīng)理的指導(dǎo)下,按照科學(xué)化,國(guó)際化的管理,標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化的操作流程。同時(shí)加強(qiáng)各部門(mén)的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn),加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣,打造商務(wù)酒店在行業(yè)和市場(chǎng)的知名度,贏(yíng)得更廣闊的市場(chǎng),建立良好的信譽(yù),實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。為酒店能成為鶴城乃至全國(guó)省的高檔次、高水準(zhǔn)、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。當(dāng)今酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,作為酒店董事長(zhǎng),我希望全體員工圍繞一切以經(jīng)營(yíng)為中心,在今后的工作中做到團(tuán)結(jié)、互助、協(xié)作。時(shí)刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中,通過(guò)規(guī)范化的管理,嚴(yán)格按照專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做好對(duì)客服務(wù)。
下面我簡(jiǎn)單的講一下今后這段時(shí)間對(duì)各部門(mén)的要求:
人事部在我們酒店前期招聘以及培訓(xùn)工作中,做出了杰出的貢獻(xiàn),從人員篩選,面試,再到入職培訓(xùn),經(jīng)過(guò)千錘百煉,最終確定了我們這支由各方精英組成的隊(duì)伍,我希望以后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的精神,做好酒店開(kāi)業(yè)后的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。努力打造出一支超星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)來(lái)。
工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的,大到客房,餐廳的曰常排查及維修,家私的放置,小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b,一條線(xiàn)路的改造,要全方位的照顧到真的是很不容易,我希望大家本著實(shí)事求是的態(tài)度做事,絲毫不可以輕視每一個(gè)微小的環(huán)節(jié),要穩(wěn)扎穩(wěn)打,一絲不茍。要知道現(xiàn)在多花一分鐘,多做一個(gè)步驟,以后會(huì)幫你們減少很多不必要的麻煩。
客房部和餐飲部是我們的一線(xiàn)部門(mén),對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō),是門(mén)戶(hù),是最體現(xiàn)出我們酒店星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)媒介,我們?cè)跒榭腿朔?wù)的過(guò)程中,從客人到達(dá)酒店,下車(chē),保安員接待,在到前臺(tái)辦理入住手續(xù),包括在我們酒店餐廳用餐消費(fèi)等等,直到客人結(jié)賬退房離開(kāi)我們酒店這一系列的過(guò)程如果有一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò),就可能會(huì)直接導(dǎo)致客人投訴,一個(gè)環(huán)節(jié)的否定,就可能會(huì)否定我們所有的服務(wù),所以我們一線(xiàn)員工要時(shí)刻注意自己的儀表,言談,舉止,嚴(yán)格要求自己,要以微笑的服務(wù),親切的態(tài)度,禮貌的話(huà)語(yǔ),對(duì)待我們的客人,使他們有一種賓至如歸的感覺(jué)。
銷(xiāo)售部是酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外形象的總策劃,是負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)調(diào)研和推銷(xiāo)的只能部門(mén),它是酒店日常運(yùn)作與操作的中樞機(jī)構(gòu),所以銷(xiāo)售部的任務(wù)是艱巨的,作為董事長(zhǎng)我深知這一點(diǎn),所以我們更要多去了解和掌握市場(chǎng)信息,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,利用各工種渠道,各種形式,采取各種方法,各種手段擴(kuò)大宣傳,使酒店得到推薦。
財(cái)務(wù)部要認(rèn)真組織本部門(mén)員工要做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,確保酒店經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),做好資金的收集和運(yùn)用,確保資金能夠妥善,完全,完整的保管。同時(shí)一定要嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制,不斷完善各項(xiàng)管理制度,做到大支出有計(jì)劃,曉開(kāi)支由控制,要做到勤清理,勤申報(bào),嚴(yán)格控制,力求把財(cái)務(wù)工作做的井井有條。
安全工作時(shí)企業(yè)生存之本,我希望保安部特別要在酒店試運(yùn)營(yíng)以及酒店正式開(kāi)業(yè),努力做好酒店的治安和消防工作,加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的檢查及保養(yǎng),同時(shí)要強(qiáng)化管理,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),力求優(yōu)質(zhì)服務(wù),要真正起到為酒店保駕護(hù)航的作用。
讓我們大家一起用以積極的態(tài)度,以求實(shí)的精神,以培訓(xùn)促服務(wù)、以服務(wù)促銷(xiāo)售、以經(jīng)營(yíng)為核心,以安全為保障,全面的進(jìn)入到酒店開(kāi)業(yè)前的緊急備戰(zhàn)狀態(tài)。商務(wù)酒店酒店的開(kāi)業(yè)將鶴城酒店業(yè)迎來(lái)了更新的標(biāo)準(zhǔn)。希望我們的酒店在田雨總經(jīng)理的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)、進(jìn)取,共同努力創(chuàng)造可觀(guān)的效益,以更高的標(biāo)準(zhǔn)回報(bào)社會(huì)各界的支持和期望。
開(kāi)業(yè)的日子終于到來(lái)了,展現(xiàn)我們的機(jī)會(huì)終于來(lái)臨了,大家要保持最積極地態(tài)度以最職業(yè)的微笑來(lái)面對(duì)每一位客人,以最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語(yǔ)言來(lái)迎接每一位賓客,以最新鮮的面孔面對(duì)開(kāi)業(yè)的到來(lái)。我們將一如既往的時(shí)時(shí)刻刻的為我們的員工著想,讓你們?cè)诠ぷ鞯膷徫簧系玫讲粌H僅是收入,而是寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及標(biāo)準(zhǔn)化的管理技能。請(qǐng)你們相信:酒店美好的將來(lái)將是你們邁向成功事業(yè)的敲門(mén)磚,奠基石。你們是酒店真正的主人,沒(méi)有你們就沒(méi)有酒店的美好的明天,讓我們攜起手來(lái),為商務(wù)酒店豪人峰匯酒樓的明天共同努力。
員工大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿篇十四
各位董事、各位員工:
大家晚上好!
今天又迎來(lái)了一年一度的全體職工大會(huì)。今天,我們相聚在一起,將一起回顧公司的發(fā)展歷程,探討公司的未來(lái)發(fā)展!在此,我謹(jǐn)代表公司向一直以來(lái)為公司各項(xiàng)事業(yè)而辛勤工作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的各位同仁致以衷心的感謝和崇高的敬意。
揚(yáng)翔因?yàn)橛辛顺瘹馀畈哪銈?、有了你們的全身心投入,才顯得更加激情滿(mǎn)懷、意氣風(fēng)發(fā),我們也有信心、有決心、有能力,帶領(lǐng)大家去創(chuàng)造揚(yáng)翔美好的未來(lái)。
,揚(yáng)翔做了一個(gè)非常重要的決定,那就是回歸行業(yè)本質(zhì),實(shí)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。揚(yáng)翔將由原來(lái)的單一飼料經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng),由區(qū)域性經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向全國(guó)性跨地域經(jīng)營(yíng)。產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營(yíng)標(biāo)志著揚(yáng)翔進(jìn)入另一個(gè)階段的發(fā)展。由此,公司的使命也發(fā)生了變化,由“讓豬過(guò)得更好一點(diǎn)”到“致力于為公眾提供安全、健康、美味的肉食品;致力于在母仔豬領(lǐng)域?yàn)橹行○B(yǎng)殖戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、穩(wěn)定、高效的整體解決方案?!弊該P(yáng)翔成立以來(lái),一共經(jīng)歷了兩次創(chuàng)業(yè),這將是揚(yáng)翔的第三次創(chuàng)業(yè)。
為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,公司在進(jìn)行了一系列改革,采取了多種措施,取得一定的效果。具體如下:
一、管理模式的改革
的管理模式由總部集權(quán)式管理到區(qū)域化管理。,公司對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了重組,組織結(jié)構(gòu)也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。新的管理模式強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮各區(qū)域的能動(dòng)性,具體問(wèn)題具體分析,使經(jīng)營(yíng)決策更加靈活有效。歷經(jīng)半年多的考驗(yàn),證明新的管理模式更加適應(yīng)現(xiàn)在和未來(lái)的揚(yáng)翔。
經(jīng)營(yíng)管理方面,揚(yáng)翔將從區(qū)域性經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向全國(guó)跨地域經(jīng)營(yíng)。為此,揚(yáng)翔在全國(guó)范圍內(nèi)新建了廊坊揚(yáng)翔、長(zhǎng)沙揚(yáng)翔、茂名揚(yáng)翔,另外,揚(yáng)翔、揚(yáng)翔、揚(yáng)翔、揚(yáng)翔、揚(yáng)翔正在建設(shè)中。新公司的成立,對(duì)我們來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇,也是挑戰(zhàn)。生豬養(yǎng)殖方面,采用了“公司+農(nóng)戶(hù)”的模式,與中小型養(yǎng)殖戶(hù)合作,為農(nóng)戶(hù)提供良種豬和優(yōu)質(zhì)飼料,搭建了穩(wěn)定的飼料銷(xiāo)售渠道和肉食品來(lái)源,實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng);創(chuàng)建揚(yáng)翔肉食品品牌,并成立了食品公司,作為產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)的終端。
二、人力資源體系的完善
回歸行業(yè)本質(zhì),實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,必須擁有支撐發(fā)展的人才。然而,公司原有人力資源不足以支撐公司的發(fā)展壯大,中層管理者和技術(shù)人才匱乏。因此,,我們引進(jìn)了大量的人才,有具備豐富經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人,也有剛走出校園的大學(xué)生。通過(guò)幾個(gè)月的磨合,新員工逐漸融入揚(yáng)翔大家庭,成為名副其實(shí)的揚(yáng)翔人。
由于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,對(duì)中高層管理者進(jìn)行管理技能提升培,對(duì)各崗位員工進(jìn)行工作技能或服務(wù)技能提升培訓(xùn),意在通過(guò)培訓(xùn),不斷地提升員工能力和職業(yè)素質(zhì),迎接更大的挑戰(zhàn)。
此外,根據(jù)公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,對(duì)人力資源進(jìn)行重組,以達(dá)到人員的最佳配置。
三、“三專(zhuān)兩卡”服務(wù)體系
(該部分公司未對(duì)外宣傳,具體內(nèi)容略)
在此過(guò)程中,揚(yáng)翔全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,在取得一定改進(jìn)的同時(shí),又實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)和社會(huì)效益全面進(jìn)步的驕人業(yè)績(jī),為實(shí)現(xiàn)揚(yáng)翔公司又好又快發(fā)展贏(yíng)得了良好開(kāi)端。公司產(chǎn)量突破噸,銷(xiāo)售收入愈萬(wàn),同比增長(zhǎng)%,既實(shí)現(xiàn)了公司的利潤(rùn)增長(zhǎng),也為公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供了保障。
收獲了,我們需要再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。下一個(gè)階段,我們需要做好以下幾方面的工作:
一、穩(wěn)定飼料市場(chǎng),爭(zhēng)做區(qū)域龍頭
揚(yáng)翔的發(fā)展,力求穩(wěn)健,在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,要始終保證原有市場(chǎng)的穩(wěn)定性,以廣西地區(qū)為示范,爭(zhēng)做其他區(qū)域的行業(yè)龍頭。只有穩(wěn)定原有市場(chǎng),才能更好的推動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,由單一的飼料經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營(yíng)。
二、加強(qiáng)培訓(xùn),注重人才培養(yǎng)
培訓(xùn)是下一階段人力資源管理一項(xiàng)重要的工作,是人力資源開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ),以培訓(xùn)促進(jìn)員工快速成長(zhǎng),以支撐集團(tuán)發(fā)展的人力資源需求。培訓(xùn)工作形式上要多樣化、靈活生動(dòng);覆蓋面要廣,中高層以“加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)”和“提升管理技能”為主題,專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員要以實(shí)際操作和現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)為主,覆蓋全面;針對(duì)性要強(qiáng),針對(duì)工作出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題配需和指導(dǎo);注重培訓(xùn)效果,做好培訓(xùn)需求調(diào)查和員工反饋。
三、精為主攻,保健是基礎(chǔ)
各位董事、各位員工,在揚(yáng)翔轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期,我希望我們每一位揚(yáng)翔人都邁開(kāi)大步大干一場(chǎng)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)大家寄托著殷切的期望!揚(yáng)翔輝煌的未來(lái)需要我們?nèi)ラ_(kāi)創(chuàng)!希望大家熱愛(ài)揚(yáng)翔的事業(yè),志存高遠(yuǎn),充分發(fā)揮自己的聰明才智,盡情展現(xiàn)自己的人生價(jià)值。轉(zhuǎn)變?cè)械乃季S方式和管理模式,以時(shí)不我待的緊迫感和舍我其誰(shuí)的使命感,團(tuán)結(jié)全體員工同心協(xié)力開(kāi)創(chuàng)揚(yáng)翔輝煌。我們充分相信:所有的揚(yáng)翔人都將會(huì)揚(yáng)翔的事業(yè)寫(xiě)下濃墨重彩的篇章。
長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆擊滄海。新的一年、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo):20xx年飼料年銷(xiāo)量達(dá)到萬(wàn)噸,銷(xiāo)售收入億元;20xx年飼料年銷(xiāo)量萬(wàn)噸。我們要一手抓市場(chǎng),一手抓內(nèi)部體制改革,逐步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司的發(fā)展壯大;我們要乘著公司方方面面都剛剛發(fā)展的東風(fēng)攜手前進(jìn),以勇于創(chuàng)新的精神,務(wù)實(shí)勤勉的工作態(tài)度,優(yōu)質(zhì)高效的工作業(yè)績(jī),為實(shí)現(xiàn)我們揚(yáng)翔人共同的美好的愿望而努力奮斗;我們要始終不渝地保持旺盛的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新能力,著眼未來(lái),迎接挑戰(zhàn),抓住機(jī)遇,共同攜手開(kāi)創(chuàng)hy輝煌的未來(lái)!
最后我在這里祝福大家心情愉快,工作順利,闔家歡樂(lè)。也祝福我們揚(yáng)翔的事業(yè)蒸蒸日上。
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