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就餐篇一
三年前,在佛羅里達(dá)州的溫特公園酒店(winter-park),一家銷售咨詢公司考瑞集團(tuán)(khourygroup)為其30名員工舉辦了一次飯桌禮儀的速成培訓(xùn),內(nèi)容從使用餐具到正確地傳遞面包籃。作為該公司的創(chuàng)始人和總裁,41歲的希阿德考瑞(ziad-khoury)想讓員工清楚如何在公司的客戶面前展現(xiàn)出良好的形象。他們的客戶遍布各行各業(yè),從租車公司budget-rent-a-car到度假公司sandals-resorts。“員工代表了公司,所以形象非常重要?!笨既鹫f(shuō),他也參加了這個(gè)為期半天的培訓(xùn)課程。
如果你以為潛在客戶不會(huì)把就餐禮儀作為是否與你合作的決策要素之一,那就錯(cuò)了。禮儀會(huì)讓人看到你對(duì)細(xì)節(jié)的.態(tài)度。在競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,每一個(gè)微小的優(yōu)勢(shì)可能都會(huì)發(fā)揮作用。不幸的是,對(duì)于很多公司來(lái)說(shuō),“不懂得禮儀的人太多了,他們甚至對(duì)此聞所未聞?!卑铂斃蛩_巴斯(annmarie-sabath)說(shuō)。她是禮儀咨詢公司atease的創(chuàng)始人,著有《一分鐘禮儀》一書(shū)(oneminute-manners)。
■當(dāng)好主人:做東的人總是把握氣氛的人。如果你做東,你可能會(huì)鼓勵(lì)客人不管你先開(kāi)始吃。另一方面,在每個(gè)客人的餐食都上了以后你才可以開(kāi)始吃。
■對(duì)付不容易吃進(jìn)的食物:意大利扁面條聽(tīng)起來(lái)可能,但得自毀形象、張開(kāi)大嘴才能吃下去。點(diǎn)一些不會(huì)給你帶來(lái)麻煩的飯菜?!叭魏文隳芸刂频娘埐耍褪悄銘?yīng)該點(diǎn)的,”薩巴斯說(shuō)。
就餐篇二
如果是宴會(huì),敬酒一般是在宴會(huì)開(kāi)始之前。由主人向賓客敬酒以表示歡迎之意。而其它人一般是在主菜吃完,開(kāi)始上甜點(diǎn)時(shí)開(kāi)始敬酒。不過(guò),在非正式的場(chǎng)合,敬酒的時(shí)機(jī)可隨敬酒的人而定,而敬酒人隨時(shí)都可以舉杯以表達(dá)對(duì)他人的祝愿或祝賀。
二、誰(shuí)最先敬酒
按照傳統(tǒng)習(xí)慣,一般是由女主人或男主人最先開(kāi)始敬酒,不過(guò)這只適用于正式的場(chǎng)合。在非正式的場(chǎng)合,如朋友聚餐,經(jīng)常是由賓客最先敬酒,這是為了表達(dá)對(duì)主人的感謝。值得注意的是,無(wú)論誰(shuí)敬酒,都應(yīng)確保每個(gè)酒杯中都有酒。
三、引起注意
四、坐下還是站立
是坐著敬酒還是站起來(lái)敬酒,應(yīng)該視情況而定。如果在餐前且在客廳中敬酒,則敬酒的人可以站起來(lái)敬酒。而如果是在用餐時(shí),賓客較少的話,敬酒的人可以坐著敬酒,而如果賓客較多,則應(yīng)站起來(lái)敬酒,以便被敬酒的人能聽(tīng)到祝酒詞。同時(shí)如果在向新婚夫婦、領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)輩等敬酒時(shí),也需站起來(lái)敬酒。
五、如何答謝
當(dāng)被敬酒時(shí),被敬酒的人不需要站立,只需要微笑著接受,然后說(shuō)聲“謝謝”即可。隨后,站起來(lái),舉杯向主人或者其他人敬酒。
六、祝酒詞
祝酒詞應(yīng)簡(jiǎn)短得體。宴會(huì)上第一個(gè)敬酒的人應(yīng)該準(zhǔn)備一段簡(jiǎn)短的演講,演講內(nèi)容可以是回憶往昔、與宴會(huì)相關(guān)的故事或者玩笑等,只要符合宴會(huì)的氛圍都可以。如果覺(jué)得說(shuō)一段祝酒詞有困難,選擇加入群體敬酒將是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。幾個(gè)人一起舉杯高喊“為_(kāi)__干杯”不僅免去了復(fù)雜的祝酒詞,更活躍了氣氛。
七、如何碰杯
在敬酒時(shí)一般會(huì)相互碰杯,但高腳杯杯口很薄很脆,杯口相碰容易破碎,因此,敬酒時(shí),應(yīng)該手心相對(duì),杯口岔開(kāi),盡量用杯肚相碰,目光直視對(duì)方,以表示尊敬。
八、避免干杯豪飲
在敬酒時(shí),最好避免干杯豪飲。喝葡萄酒時(shí),干杯要文雅和舒緩。因?yàn)檎嬲拿谰贫加兴墓适潞惋L(fēng)土人情,大口吞咽未免可惜。
就餐篇三
對(duì)于我們來(lái)說(shuō),可能第一次去西餐廳吃飯,都會(huì)覺(jué)得不自在,大多是因?yàn)椴惶私庥嘘P(guān)西餐的用餐禮儀。
西餐禮儀表示用餐完畢
用餐結(jié)束時(shí)要將餐巾從中間拿起,輕輕地放在餐桌上盤(pán)子的左側(cè)。
吃西餐的十大基本禮儀
1、刀叉:手握叉子時(shí)不要像握大提琴那樣,或像握麥克佩斯夫人的匕首那樣。另外,不要手握刀叉在空中飛來(lái)舞去用以強(qiáng)調(diào)說(shuō)話的某一點(diǎn),也不要將刀叉的一頭搭在盤(pán)子上,一頭放在餐桌上。刀叉一旦拿起使用,就不能再放回原處。刀子放在盤(pán)子上時(shí),刀刃朝里,頭在盤(pán)子里,刀把放在盤(pán)子邊緣上。
2、餐巾:不要拿餐巾去用力擦臉的下部,要輕輕地沾擦。不要抖開(kāi)餐巾再去折疊,不要在空中像揮動(dòng)旗子那樣揮動(dòng)餐巾。餐巾應(yīng)該放在大腿上,如果離開(kāi)餐桌,要將餐巾放在椅子上,并把椅子推近餐桌。注意動(dòng)作要輕。用餐結(jié)束時(shí)不要折疊餐巾;否則,不了解情況的服務(wù)生可能會(huì)再給別的客人使用。用餐結(jié)束時(shí)要將餐巾從中間拿起,輕輕地放在餐桌上盤(pán)子的左側(cè)。
3、咀嚼:嚼東西時(shí)嘴要閉緊,無(wú)論你有什么驚人的妙語(yǔ),時(shí)機(jī)多么恰到好處,只要嘴里有食物,絕不能開(kāi)口說(shuō)話。不能為了著急說(shuō)話而馬上將食物吞下,要保持細(xì)嚼慢咽的姿勢(shì),將食物咽下后會(huì)意地露出笑容,以轉(zhuǎn)達(dá)你內(nèi)心的活動(dòng):剛才完全可以有妙語(yǔ)出口,只是口中有食物。
4、坐姿:要牢記你媽媽的話,坐立要直,不要將胳膊肘支在餐桌上。如果手放在什么位置都不自在,放在大腿上。
5、面包:面包上抹黃油尤其要注意,將面包掰成可以一口吃下的小塊,臨吃前在小塊上抹黃油,不要圖方便將整個(gè)面包上都抹上黃油。
6、速度:切忌速度過(guò)快,無(wú)論你是在ritzcarton還是在格爾蒂的greasepit酒店用餐,大口吞咽食物不僅有害健康,而且也不雅觀,尤其是和他人共同進(jìn)餐時(shí),這么做會(huì)顯得失禮。共同進(jìn)餐時(shí)大家的量應(yīng)一樣,并保持同時(shí)開(kāi)始同時(shí)結(jié)束的速度,別人都開(kāi)始品味甜食了而你還在喝湯是不可取的。
7、剔牙:如果塞了牙,切忌在餐桌上剔牙,如果的確忍受不住,找個(gè)借口去洗手間,你可以在那里剔個(gè)夠。
8、口紅:將口紅留在餐具上是不可取的,工作用餐尤其如此。如果沒(méi)有隨身攜帶紙手帕,進(jìn)酒店時(shí)可以順便到洗手間去一趟,或到吧臺(tái)去取塊紙餐巾。
9、吸煙:即使在吸煙區(qū)用餐,用餐期間吸煙也不可取,吸煙會(huì)影響他人的食欲,而且和整個(gè)氣氛也不和諧,應(yīng)該等到用餐結(jié)束后再吸煙,還應(yīng)該記住:不要用盤(pán)子當(dāng)煙灰缸。
10、物品:女用手提包及男用手提箱這類東西不要放在餐桌上,鑰匙、帽子、手套、眼鏡、眼鏡盒、香煙等物品都不要放在餐桌上。總之,凡是和用餐無(wú)關(guān)的東西都不能放在餐桌上。
就餐篇四
品嘗西餐,應(yīng)知道西餐的菜序。所謂西餐的菜序,在此是指享用西餐時(shí)正規(guī)的上菜順序。
西餐的菜序與中餐具有明顯的不同。例如,在中餐里,湯是用餐的標(biāo)準(zhǔn)“結(jié)束曲”;而西餐中,湯是被用來(lái)“打頭陣”的。應(yīng)當(dāng)說(shuō)明的是,西餐亦有正餐與便餐之分,其萊序,二者是有很大差異的。
1.正餐的菜序
西餐的正餐,特別是較為正規(guī)的正餐,其菜序不僅復(fù)雜多樣,而且十分講究。在大多數(shù)情況下,西餐正餐往往會(huì)由七八道菜肴所構(gòu)成。一頓完整的正餐,進(jìn)餐時(shí)間約需1—2小時(shí)。
(1)開(kāi)胃菜。所謂開(kāi)胃菜,即用來(lái)為進(jìn)餐者開(kāi)胃的菜肴。因?yàn)樵谖鞑屠锼紫壬献?,所以亦稱之為頭盆。在西餐的正餐里,有時(shí)它并不列入正式的萊序,而僅僅用來(lái)充當(dāng)“前奏曲”。在絕大多數(shù)情況下,開(kāi)胃菜都是由蔬菜、水果、肉食、海鮮等組成的拼盤(pán),大多以各種調(diào)味汁涼拌而成,不但色澤悅目,而且口味宜人。
(2)湯。西餐中的湯必不可少,它的口感芬芳濃郁,具有極好的開(kāi)胃作用。依據(jù)傳統(tǒng)的`講法,湯才是西餐之中的“開(kāi)路先鋒”。只有開(kāi)始喝湯時(shí),才可以算是正式開(kāi)始吃西餐了。西餐的湯有白湯、紅湯、清湯等幾種。享用西餐時(shí),僅可上一種湯。
(3)主菜。主菜是西餐的核心內(nèi)容。西餐里的主萊通常有冷有熱,但大都應(yīng)當(dāng)以熱菜作為主角。比較正規(guī)的西餐,一般都要上一份冷盤(pán)和兩份熱菜。在上桌的兩份熱菜中,往往還講究一份是魚(yú)菜,另一份是肉菜,有時(shí)還會(huì)添加上一份海味菜。在西餐的主菜里,肉菜被用以代表用餐的檔次與水平。
(4)點(diǎn)心。吃過(guò)西餐的主菜后,根據(jù)需要可點(diǎn)一些諸如蛋糕、餅干、吐絲、餡餅、三明治之類的小點(diǎn)心,使那些還沒(méi)有吃飽的人借以填滿肚子。要是已經(jīng)吃飽了,可以不吃。
(5)甜品。西餐中最為常見(jiàn)的甜品有布丁、冰淇淋等。這些甜品在正餐上,被視為一道例萊。因此,就餐者應(yīng)當(dāng)盡可能品嘗。
(6)熱飲。西餐用餐結(jié)束之前,應(yīng)為就餐者供應(yīng)熱飲,以此作為“壓軸戲”。最正規(guī)的熱飲,是紅茶或者不加任何東西的黑咖啡。二者只選其一,不宜同時(shí)享用。熱飲的主要作用是幫助就餐者消化。熱飲就餐者可以在餐桌上飲用,也可以換地方,例如到休息廳或客廳飲用。
2.便餐的菜序
西餐的正餐,多見(jiàn)于宴會(huì)或者其他重要的節(jié)假日。它雖然較為隆重,但往往耗資、耗時(shí)頗多。在一般情況下,人們總是將西餐正餐進(jìn)行簡(jiǎn)化,即西餐便餐。其菜序主要由開(kāi)胃菜、湯、主菜(各一份)、甜品、熱飲等等構(gòu)成。
就餐篇五
被邀請(qǐng)參加宴會(huì)以及接受邀請(qǐng),是主、客友好關(guān)系的體現(xiàn)。是否出席宴會(huì),西方人士常在請(qǐng)柬的右下角書(shū)寫(xiě)下列短語(yǔ),提醒被邀請(qǐng)者:r.s.v.p.(謹(jǐn)請(qǐng)答復(fù));regrets only(因故不能出席,請(qǐng)答復(fù));to remind(“備忘”。已口頭商定,不需答復(fù),只起提醒作用)。
如應(yīng)邀,可在感謝之后表示:“很高興,接受邀請(qǐng)?!比绮荒艹鱿杀硎尽案兄x邀請(qǐng),但是由于此前另有安排,很遺憾,不能出席?!迸R時(shí)因故不能出席,也應(yīng)盡早通知對(duì)方并表示歉意。
關(guān)于出席宴會(huì)著裝問(wèn)題,邀請(qǐng)人往往會(huì)在請(qǐng)柬的左下角標(biāo)上如下英文字:
formal(正式服裝——指西方國(guó)家禮服,其他國(guó)家的民族服裝,但一般西服不在此列);black tie(黑領(lǐng)結(jié)——指晚餐禮服,也稱小禮服);suit(套裝——指西服,需上下一色并扎領(lǐng)帶);informal或casual(便裝)。
送花
西方人士喜歡舉行家宴招待朋友。赴宴時(shí),客人如能帶上一束花或小工藝品、小食品獻(xiàn)給女主人,主人會(huì)很高興。如果是大型招待會(huì),根據(jù)雙方關(guān)系,有時(shí)送花籃祝賀,提前擺放在招待會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。
問(wèn)候
如主人夫婦迎客,客人應(yīng)先同女主人握手問(wèn)好,獻(xiàn)上花束,再同男主人握手。然后由主人或主方人員引入客廳,同其他來(lái)賓見(jiàn)面,服務(wù)員會(huì)送上飲料或低度數(shù)酒類供客人享用。
入座
何時(shí)由客廳進(jìn)入宴會(huì)廳,須聽(tīng)從主人安排。如事先未通知座次,很可能在宴會(huì)廳門(mén)口有座位示意圖,客人應(yīng)自己去找本人的座位位置。入座時(shí)應(yīng)從椅子左方就位,離席時(shí)才從右邊離開(kāi)。男賓應(yīng)幫助右邊的女賓挪動(dòng)椅子,待女賓坐好后,自己再就座。入座就餐時(shí),身體略靠近餐桌。
當(dāng)主人示意就餐開(kāi)始或拿起餐巾時(shí),客人才可照樣去做。餐巾通常是對(duì)折,折口朝外,下邊一半略長(zhǎng),平鋪在雙腿上。在中國(guó),可把餐巾一角壓在餐盤(pán)墊盤(pán)之下,使餐巾搭在腿上。這樣做的目的,是防止進(jìn)餐時(shí)油漬直接灑落在衣服上,但是忌將餐巾掛在胸前。可用餐巾一角擦嘴角、手指上的油漬,但是忌用餐巾擦刀叉、盤(pán)盞以及擦汗、擦脖頸等。進(jìn)餐時(shí)因事暫時(shí)離開(kāi),應(yīng)把餐巾放在座椅上或搭在椅背上。如把餐巾放在餐桌上,就說(shuō)明離去不再返回。宴會(huì)結(jié)束,收餐巾時(shí)也應(yīng)以主人為先。餐巾收后放在餐盤(pán)旁即可。
就餐篇六
1、喝湯、咀嚼絕不出聲。這是人和動(dòng)物的分別。
2. 不在公開(kāi)場(chǎng)合,大聲地發(fā)出打嗝聲。
3. 不碰撞杯、盤(pán)。不要移動(dòng)餐盤(pán)。
4. 刀叉輕放,不發(fā)出刮盤(pán)聲。
5. 講話時(shí)不揮舞刀叉,或用刀叉指著人。
6. 不彎腰埋頭吃飯。這模樣實(shí)在很窮酸相、狼狽。
7. 切食物只切一口大小,并且一口放進(jìn)嘴里,不要只咬半口。
8. 不要翻看盤(pán)底的廠牌名。
9. 每上一道菜,從最外側(cè)的左、右一副刀叉開(kāi)始使用。
10. 使用放在右前方的杯子,不要拿到別人的杯子。
(二)西餐餐具的使用法則
中餐的餐具只有一雙筷子,而西餐餐具卻是琳瑯滿目的一整排。請(qǐng)放輕松,餐具擺放雖然多,但其實(shí)只是為四道菜而準(zhǔn)備。這四道菜是前菜、湯、魚(yú)、肉,只是餐具全都一并擺出來(lái)而已。
1、刀叉擺法:刀叉并攏、刀刃朝內(nèi)
刀叉的擺法是個(gè)信號(hào),藉此告訴侍者什么時(shí)候收走盤(pán)子。若刀叉置于盤(pán)子兩側(cè)時(shí),表示仍在進(jìn)行飲食中,相反地,刀叉平行擺放時(shí),表示用餐完畢。另外一種擺法,在大眾化的餐廳用餐時(shí),從頭到尾只用一副刀叉,盤(pán)子收走了,用過(guò)的刀叉還會(huì)留在桌上繼續(xù)吃下一道菜。這時(shí),不要把刀叉直接貼放在桌上,而是將刀口放在叉齒間,并且刀刃朝下。
當(dāng)你用餐完畢后,可順手將盤(pán)上的刀叉并攏,并且保持刀刃的方向是朝內(nèi)狀態(tài),不僅能使你的桌面變得更為整潔,也讓服務(wù)生可以方便收拾餐具。
2、公用餐具:雙手用,更優(yōu)雅
當(dāng)你在餐廳用餐時(shí),會(huì)碰到有些菜不做一人份或是食物可相互分享的情況下,如:西班牙海鮮飯或大盤(pán)色拉等,這種供多人食用的菜,會(huì)附上公叉和母匙。
若在取菜時(shí)只用一只手操作匙與叉,其實(shí)不雅。那是職業(yè)服務(wù)生的技巧,一般人不需要會(huì)。用雙手反而較雅:右手匙在下,左手叉在上。食物盛在匙上,用叉背按壓著,再放到自己的盤(pán)子里。
每拿完一次,切記將盤(pán)里的食物聚集在中間,把叉和匙的握柄朝向同伴,這樣不僅保持盤(pán)相美觀,同時(shí)也方便別人拿取。
(三)不使用餐具的食物吃法
咸點(diǎn)心可用手直接取用,有些食物是不用餐具而用手拿著吃的,稱為finger food,通常餐前酒與正餐之前都會(huì)先送上這類食物。
finger food的功用是,喝餐前酒之前,先填一下肚子可以保護(hù)胃膜。另外,人在空腹的時(shí)候,血糖會(huì)降低,吃一點(diǎn)東西會(huì)使心情沉穩(wěn)許多。
比較常見(jiàn)的咸點(diǎn)心是canapé,這是小小片的薄面包或是餅干上面放火腿、燻魚(yú)等。一般都是三塊,直接用手拿著吃就行了。要一口吃完,不要只咬一半,這樣反而不雅哦。
用單手兩指掌握點(diǎn)心邊緣,面包須用刀涂抹奶油,面包基本上是用手剝下一口就抹一口奶油。但是葡萄面包和德國(guó)的黑面包用手剝的話很容易碎,這時(shí)就用刀把一片面包切成兩半,全部抹上奶油后,直接用手拿著分幾口吃。
(四)吃披薩該用刀叉嗎
拿坡里式(napoli)披薩是邊緣皮厚、中間皮薄,所以直接用手拿著吃是不太方便,可用刀子先切下前半的三角尖,軟趴趴的地方用叉子盛著吃;剩下較硬的地方比較好拿,可直接用手拿著吃。
美式披薩就是最常見(jiàn)的那種厚底皮,便于用手直接拿著吃。披薩大都是用馬自拉起司(mozzarella),這種起司黏連著餅,很難扯斷,也是用刀叉來(lái)幫忙理清“糾纏”。
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