2022年房產(chǎn)中介述職報告怎么寫個人免費下載(19篇)

在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

房產(chǎn)中介述職報告怎么寫個人篇一

小中介2%傭金！大中介3%傭金！有時候中介是兩邊收的，如果業(yè)主是實收的話，小心中介把業(yè)主該負擔的傭金部分打到房款里面！

你要買二手房必須要向國家交稅(必須交的).我們可以給你做避稅.

我們報的房價都是房主報給我們的.當你買房子的時候,我們給您推薦房子是根據(jù)你的需求推薦符合市場價格的房子.如果你看好房子了,可以和房主談價.

我們的代理費國家規(guī)定是客戶1%~業(yè)主2%.但是這個市場業(yè)主要的都是凈得價位.所以一般都是客戶出3%個點.其實向國家交的稅費有很大一部門都是業(yè)主來交的.但是業(yè)主要的是凈價.只有客戶來交了.

房地產(chǎn)中介服務收費有何標準?(置換篇) 房地產(chǎn)中介服務機構是依法設立,并經(jīng)市房地產(chǎn)管理局確認資質審查合格,由市物價局核發(fā)收費許可證的經(jīng)營性服務單位,它在提供有關房地產(chǎn)開發(fā)投資、經(jīng)營管理、消費等方面的中介服務時,可向委托人收取一定的合理費用。 不同服務項目的收費標準是不一樣的。按照市物價部門有關規(guī)定,其服務項目的收費標準是:

房地產(chǎn)經(jīng)紀收費是房地產(chǎn)專業(yè)經(jīng)紀人接受委托,進行代理收取的傭金。房地產(chǎn)經(jīng)紀收費根據(jù)代理項目的不同,實行不同的收費標準。

房地產(chǎn)價格總額(萬元) 累退計費率(%) 500以下(含500) 2.5 501-2000 2 2001-5000 1.5 5001-10000 1 10000以上 0.5

房地產(chǎn)中介服務機構應委托人要求,提供有關房地產(chǎn)政策、法規(guī)、技術、信息等咨詢服務,可收取房地產(chǎn)咨詢服務費。房地產(chǎn)咨詢收費按服務形式分為口頭咨詢費和書面咨詢費兩種。

按照咨詢服務所需時間、內(nèi)容繁簡、人員專業(yè)技術等級,每次10-50元。

按照咨詢報告的技術難度、工作繁簡,結合標的額大小計收。普通咨詢報告,每份300-1000元;技術難度大、情況復雜、耗用人員和時間較多的咨詢報告,可適當提高收費標準,其標準一般不超過咨詢標的額的0.5%。 房地產(chǎn)中介服務收費是房地產(chǎn)交易市場重要的經(jīng)營性服務收費,按照市物價部門的規(guī)定,中介服務機構應當本著合理、公開、誠實、信用的原則,嚴格執(zhí)行收費原則和收費標準,切實提供質價相稱的服務。此外,房地產(chǎn)中介服務收費實行明碼標價制度,中介服務機構應當在其經(jīng)營場所或交繳費用地點的醒目位置公布其收費項目、服務內(nèi)容、計費方法、收費標準等事項。

租-中介租房

收費一般是你的一個月的租金

從50元錢到半個月房租到一個月房租

一般租房中介費都是一個月房租,客戶和房東各一半

房屋租賃代理費,無論成交的租期長短,均按半月至一個月成交租金標準,由雙方協(xié)商一次性收取。

房產(chǎn)中介述職報告怎么寫個人篇二

房產(chǎn)中介年終

總結

20xx年對我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經(jīng)歷了發(fā)展、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力、精誠團結、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的住所，在服務社會的同時，也成就了自己?；厥走@一年，如夢如幻，無限感慨。

20xx年年初，經(jīng)過公司與xx物業(yè)的洽談，對我公司進駐xxx小區(qū)合作達成了共識，于20xx年3月15日簽訂了相關合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺，以及對我的信任，非常感謝公司領導、同事給予的關心幫助，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。

下面是我對今年所做的工作做一下總結，以及對20xx年新的一年的工作設想。

一.關于管理工作方面

主要是做好與員工的協(xié)調溝通。同時建立良好的人際關系。認真履行公司制定的各項規(guī)章制度，統(tǒng)一思想，結合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題。接待客戶熱情積極主動，樹立好良好的公司形象。

二.取得的工作業(yè)績

進駐xxx已有9個月，取得的業(yè)績不是很可觀，自開設辦事處至今成交租賃房源xx套，傭金收入約為xxxxx元;出售、貸款及其他業(yè)務為xxx。主要原因是xx門禁及綠化沒有搞好，所以至今未得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務無法開展。同時，因為合作的物業(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問題，導致我們部分的客戶紛紛退租。雖然重復的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是小區(qū)的對外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。

三.存在的主要問題

無論在哪個方面取得了成績，但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動性，工作計劃不夠強，部門與部門之間的溝通協(xié)調還不夠，管理的執(zhí)行力欠缺，監(jiān)督工作力度不夠，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅決改進的。

四.對公司的建議

一， 用人唯才

隨著企業(yè)的經(jīng)營的日益復雜，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營方向，唯有人才才能維持企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員，而不是依靠更多的親情來維系，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠了。

二， 能力重于學歷

成功人士往往是那些學歷并不高的人，看重學歷只是他的常識和內(nèi)涵，并不是代表能力的充分條件。選擇一些對待工作態(tài)度積極，主觀能動性強的人安排在適當?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩恕?/p>

五.20xx年的工作打算

新的一年隨著市場形式的發(fā)展和激烈的競爭下，我們以積極主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益，明確我們的工作目標，加強業(yè)務能力，提高業(yè)務水平，激發(fā)和調動每位員工的工作熱情。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調，將各項工作做好，做實，做出成效，進一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽度，將我們的工作發(fā)揚光大。

“人生在世，事業(yè)為重，一生尚存，絕不松勁，東風得勢，時代更新，趁此時機，奮勇前進”這段話是老總給我們的精神動力。我們大家都明白，失敗的原因千萬種，但是成功只有一條捷徑，那就是努力、勤奮、專業(yè)。我暗下決心，要做就爭取做到最好。經(jīng)過了9個月的努力，雖然離我的目標還很遠，但是這些只是下一步工作的起點，在嶄新的一年中，我們會更加努力的去工作，力爭把我們的工作做到最好，實現(xiàn)更高的收入，并且在20xx年里實現(xiàn)三跨。

房產(chǎn)中介個人年終總結二：

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了第二個里程，回顧這第一個里程，作為一名房產(chǎn)中介經(jīng)紀人，深深感到房產(chǎn)市場蓬勃發(fā)展的熱氣，體會到每個經(jīng)紀人之間拼搏的精神。

我是去年12月加入房地產(chǎn)中介這個大家庭的，對于我來說一個陌生行業(yè)，不管以前有多少輝煌，現(xiàn)在是一段新的開始，新的憧憬。從做進公司做經(jīng)紀人那一天起我告訴自己我要做房產(chǎn)中介的champion，作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀人，能在相同的硬件條件下，拿下銷售冠軍，是每一名經(jīng)紀人的夢想。

經(jīng)過了市場調研，銷售培訓以及技能培訓等多個環(huán)節(jié)的考驗，終于接近了一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀人。參加第一次培訓時，我的經(jīng)理就告訴我們經(jīng)紀人需要和許多不同層次的人接觸，要求很強的交際能力，也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務時首先是把客戶看成自己的朋友，為他們解決住房問題，根據(jù)他們的經(jīng)濟實力選擇合適的戶型，包括后期還會為他們解決一些物業(yè)方面的問題。經(jīng)紀人不僅僅停留在賣房子的層面，需要各方面強化自己的專業(yè)知識，不僅在房地產(chǎn)方面，營銷學、心理學都要涉及，同時作為公司的門面，自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以要不斷提高自身的素質，高標準的要求自己。

剛開始，我的業(yè)績并不好，盡管也很用心，帶看，派單，駐守，電話跟進這些都很努力去做，卻不見成效，看著別的同事天天都有業(yè)績，有的還成交幾百萬的別墅，心里有說不出來的滋味。難道就比別人差，我告訴自己，我也很優(yōu)秀，別人能做到的我也一定能做到。我知道在工作中光有熱情是不夠的，還需要抱著一種平常的心態(tài),于是不斷提醒自己別人成交是別人的運氣和能力,我想自己現(xiàn)在要更加努力, 目標就是要征服客戶。我開始改變以前的方法，沒有一味地再去夸大房子的優(yōu)點，說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當成自己的朋友，處處從幫朋友看房買房的角度出發(fā)，為客戶解決住房上的問題，甚至還將房子一些無關緊要的小缺點告訴客戶。這樣，客戶體會到一種親切感，我的第一單就這么簽下來了。接下來，我便做得更加得心應手，慢慢的體會到作為一名經(jīng)紀人打心理戰(zhàn)是房產(chǎn)中介這門職業(yè)的拿手本領。了解客戶的心理變化，推測其房型和價格的需求，并提供針對性的服務，從而促使交易成功，這些都是成功的基本技巧。同時，在與客戶交流中善于察言觀色，在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這幾個月的磨練，我可以獨立完成任務，更可以很自豪的說我現(xiàn)在是一名合格的經(jīng)紀人，并且一直在努力做好自己的本職工作。

在房產(chǎn)中介這個行業(yè)，我無時無刻都處在一個學習、打基礎的過程。對于每個經(jīng)紀人來說這份工作休息時間很少，就是春節(jié)許多人也不準備回家，一開始大家都還不大適應，但很快就習慣了，畢竟我們都在為自己的目標努力奮斗。作為一名經(jīng)紀人，在別人眼里是值得羨慕的，因為年薪10萬對于這一行業(yè)來說不是夢，看著每個人光彩的一面，可又有誰知道我們要承受的壓力，大家都是在風風雨雨中挺過來的。這段時間里有過歡樂也有淚水，在我最苦的那段日子，整整兩個月沒有開單，于是我拼命尋找客戶，不放過任何一個機會，付出總算有了回報。我相信只有從事了這份職業(yè)的人才能體會到它的艱難和辛酸，我曾經(jīng)派單派到手軟，挨家挨戶上門尋找房源，被小區(qū)保安拒之大門外，打電話被業(yè)主罵，這些我都一一堅持下來，看著別的同事都那么認真，也就更加努力尋找客戶。當然也有人不削這份工作，在他們看來經(jīng)紀人沒素質，沒文化，就靠騙。但是無論怎樣。我要說的是：是公司培養(yǎng)了我，告訴我：堅持做正確的事、先做人后做事的道理，始終保持“最信賴經(jīng)紀人形象”，同時讓我明白自己的價值，“中介”僅僅是房地產(chǎn)經(jīng)紀人最基本的工作內(nèi)容之一，我們工作的重心是：運用我們專業(yè)的知識，豐富的從業(yè)經(jīng)驗以及相關事物的數(shù)據(jù)分析，通過優(yōu)質的服務幫助客戶解決困難，節(jié)約客戶相應的投入成本，包括時間和精力成本，實現(xiàn)利潤的最大化。因此，每次接電話或接待客戶時候我都告訴自己微笑面對每一個客戶，拿出我的專業(yè)知識，替他們解答問題，盡可能幫助我的客戶，每每成交一單業(yè)務看到客戶挑選到滿意的房子，露出欣喜的表情時，自己就會有很強的滿足感。

作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀人，平凡且快樂，而又給人信心，能憧憬光明的未來。這份普通到不能再普通的職業(yè)，我會努力做好它，今天的業(yè)務員就是明天的業(yè)務經(jīng)理。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我相信，在新的一年將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中， 占有一席之地。

房產(chǎn)中介個人年終總結三：

轉眼間又到了十二月，這年的工作已經(jīng)接近了尾聲，根據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結經(jīng)驗教訓，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。

可以說，20xx年開年至今，二手房一直處于一個低迷的狀態(tài)。國家對于房價制定了一系列的政策，以宏觀調控，微觀指導的方針來調控房價，致使買房的顧客一直處于觀望狀態(tài)，導致了房地產(chǎn)中介公司的門可羅雀，甚至有一些房地產(chǎn)公司關閉了幾家門店，可以說，20xx年房地產(chǎn)中介公司是很不景氣。今年國家出臺的主要針對房產(chǎn)的政策有以下幾點：1月26日，二套住房首付款提到到了60%，并且從嚴制定和執(zhí)行住房限購措施;1月25日，《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》落實國務院關于加強房地產(chǎn)市場調控的重要舉措，整頓房地產(chǎn)市場秩序，規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀行為，保護房地產(chǎn)交易及經(jīng)紀活動當事人的合法權益;1月27日，規(guī)定個人將購買不足5年的住房對外銷售的，將全部征收營業(yè)稅;2月9日其上調金融機構人民幣存貸款基準利率0.25個百分點，上調個人住房公積金貸款利率。五年期以上個人住房公積金貸款利率上調0.20個百分點。以上信息，都是國家在今年出臺強制執(zhí)行的新政，致使房價有所緩解，但是貸款利率的上升，給買房者也是帶來了巨大的壓力。

11年上半年，全體員工在領導的指揮下，每個人都積極努力學習房產(chǎn)知識，以及加深對公司其他業(yè)務的了解，每個人都通過學習，取得了中介從業(yè)人員的資格證，這也證明我們公司正在健康穩(wěn)步的發(fā)展。上半年，在公司同事的配合下呢，一共完成了19套租房，離我們制定的目標還是比較遠。不足的地方呢，主要是房源量比較少，再就是針對客戶需求的房源還不夠積極去尋找。公司的其他業(yè)務，我們也都積極去配合，為了更好的擴大公司的利益。

下半年，公司三家分店同時開業(yè)，關于門店呢，門店主要是公司進行銷售工作的基本形態(tài)，銷售任務由各門店承擔，各門店的計劃與目標由各門店實施并完成，陽光新城這邊得業(yè)績確不盡如人意，只租得一套房子，有一筆借款業(yè)務，從中我們也認真審視了我們的工作態(tài)度，總結不足有以下幾點，一，上班時，工作不夠積極，比較懶惰，房源不及時更新。二，接待客戶時語言還不夠豐富。應變能力還不夠。三，最重要的就是專業(yè)知識還不夠強。有時候客戶問的一些刁鉆的問題，也找不到完全正確的答案。

房產(chǎn)中介述職報告怎么寫個人篇三

房屋中介公司從事經(jīng)紀活動的，除應當符合《中華人民共和國公司法》規(guī)定的條件外，還應當有五名以上與其經(jīng)營范圍相適應的執(zhí)業(yè)經(jīng)紀人。合伙企業(yè)從事經(jīng)紀活動，除應當符合《中華人民共和國合伙企業(yè)法》規(guī)定的條件外，還應當有兩名以上與其經(jīng)營范圍相適應的執(zhí)業(yè)經(jīng)紀人。個人獨資企業(yè)從事經(jīng)紀活動，除應當符合《中華人民共和國個人獨資企業(yè)法》規(guī)定的條件外，還應當有一名以上與其經(jīng)營范圍相適應的執(zhí)業(yè)經(jīng)紀人。

注冊資金10萬。 辦房產(chǎn)中介資質證書 在公共行政服務中心---建設局

2.提交證件；3.證件查驗和現(xiàn)場踏勘；4.填寫文本、登記備案；5.核發(fā)《房地產(chǎn)中介機構資質證書》。

需要提供：

 2.有固定的服務場所； 3.有規(guī)定數(shù)量的財產(chǎn)和經(jīng)費；

歷，初級以上專業(yè)技術職稱人員須占人數(shù)的50%以上；從事房地產(chǎn)評估業(yè)務的，須有規(guī)定數(shù) 量的房地產(chǎn)經(jīng)紀人； 5.設立房地產(chǎn)中介服務機構的資金和人員條件，應由當?shù)乜h級以上房 地產(chǎn)管理部門進行審查，經(jīng)審查合格后，再行辦理工商登記。 6.一般辦理需要15 天左右。

找房源的方法有很多，給你總結10種

1：和中介同行合作。附近如果有別的同行就多去和他們交流交流，他們比你早營業(yè)，他們知道房源比你多，看看他們愿不愿跟你合作。不愿意就算了。

2：有時間的話多到附近走走，有很多房源信息都是房主自己貼出來的！有時去問問某小區(qū)的門衛(wèi)，他們和業(yè)主都比較熟，誰有房源可能知道！

3：洗盤。也就是把整個小區(qū)業(yè)主的電話通通打一次（機率小。新手可做）

4: 和老客戶維持好關系，（你根他找到合適的房子，他買了以后，關系打好了他會再次介紹房源和客戶給你）。

5: 電話接待，一般公司比較大的，業(yè)主會主動打電話到離房主家較近的房產(chǎn)公司，所以要經(jīng)常打電話...

6：門店接待，房主下班了，或者吃玩飯后會出去散步，到店面的也不少，一有人到門店你就得比別的同事早出去，呵呵，先到先得。不是賣房的可能是買房的，接一個客戶也可以啊。

7：是有針對性的根據(jù)客戶的要求去找房子，如客戶就要指定的小區(qū)，公司目前沒有他合適的，就可以采取這種方式了，也就是貼條，但是要做的好點，不要做的那么一點點，一看就是小公司所為。呵呵，沒有客戶也可以這樣去做，有人跟你打電話不就是有房源了嗎？

8：不知道你公司是多大，還有一般的大公司會有附近的小區(qū)業(yè)主的電話，這都是平時跟物業(yè)處的，有的是花錢的。不知道你明不明白。有的話打電話核實好了。（但是有點不好是，有很多是不賣的。要有心理準備）

9：網(wǎng)絡上面，比如焦點 新浪 站臺搜房，趕集，房東等，上面有很多房源信息，你要做的也就是第一時間打電話核實了，呵呵

10：借助一些房產(chǎn)中介管理軟件。有些軟件除了一些必備的常用功能外，還有自動采集房源的功能

中介公司的產(chǎn)生是代表當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展迅速穩(wěn)定，為什么經(jīng)濟發(fā)展趨式好會與房地產(chǎn)中介有關呢？

因為當經(jīng)濟發(fā)展好投資生意有可觀回報，工人收入增高、人民開始富裕，字然會在衣、食、住、行，追求更好，特別中國人的傳統(tǒng)思想、住房非常重要，因為住除了有一個居所之外，現(xiàn)今擁有房亦是成就的表現(xiàn)、身份的象征，如果你擁有的房子越大，就代表你的成就越大、越輝煌，此外房屋除了是需求還是一種較穩(wěn)定的長遠投資。所以在一個迅速發(fā)展的地方，樓房需求量這么大的時候中介公司的出現(xiàn)是起著催促市場發(fā)展的作用。 但是要買樓房的人可以選擇發(fā)展商的樓房，為什么要買二手房呢？

因為發(fā)展商大多數(shù)樓花，往往要等上一段時間才能交樓，加上發(fā)展商價格比較高及該房屋的新配套相對不夠齊全，又或者是因為地點的原因，所以會令部分人轉往買二手房，這時中介公司就能發(fā)揮作用。

請問閣下是否想過中介員起什么角色呢？你認為中介員是賣房給客人還是幫客人找房子買呢？

其實中介員是一個比較特別的行業(yè)，我們同其他行業(yè)的業(yè)務員是有很大的不同，一般行，業(yè)的業(yè)務員是公司有一些自己產(chǎn)品推出市場，公司應因市場定好價格，業(yè)務員只需推銷該產(chǎn)品的優(yōu)點便完任務。這就叫單向推銷。

而我們的角色名副其實是中間人，我們無自己的產(chǎn)品，無自己的定價，我們所做的全受人委托，完成任務收取傭金，我們是推銷服務，推銷你的承諾，推銷你的關系，你的說服力等等而令對方給予你信任。

中介元每日應有工作的程序及計劃，不可以用“見步行步”的態(tài)度處理，要對每見事都 要認真處理，不可以用今日的利益來衡量，因為中介工作好象農(nóng)夫耕種，今日播種明日收成，所以每天都是默默耕耘。中介員的工作主要分三大類，就是預備、執(zhí)行、才有收成。 預備：古人有話“工欲善其善，必先利其器”所以預備工作是非常重要，如果預備工作做得不好，就算你有多大的能力問題還是會出現(xiàn)的。所以預備工作是非常重要的。預備工作包括不停找新盤，更新業(yè)主動態(tài)及樓價。 鋤價（制造一些比市場價低的樓盤） 受業(yè)主委托的物業(yè)空置，要積極爭取鑰匙。

現(xiàn)今市場競爭非常激烈，中介公司在同區(qū)可能已有多間地產(chǎn)，如果我們無足夠的盤源，提供不到多一些盤源給客人選擇，無論你口才多好，客人最終會去其他公司買樓，試想想你如果要買日用品，在你前面有一間只有小量貨品選擇的商店，另一間是貨品齊全的家樂福，你會去哪間呢？

更新的主要目的，是貼近市場咨訊動向，借著用電話或面談與業(yè)主建立關系溝通，了解業(yè)主賣樓的心態(tài)及意向，價錢是否改變或說服業(yè)主減價。再更新過程得知業(yè)主是否售出或租出，如售出或租出，詢問業(yè)主已售或已租的價錢，了解市場最新的價格及透過哪間地產(chǎn)公司成交，從而了解行家動態(tài)。再更新的過程中可更了解業(yè)主委托放盤是真的想出售或出租，或者只是用試試的心態(tài)，如果在更新過程中能預早知道，我們可做出相應對策。

請你記著，如果你每天用心與業(yè)主溝通的好，能令業(yè)主留下良好的印象，當你有客戶要談價錢或條件，一定會比其他對手容易得多。

鋤價是利用更新時與業(yè)主預先談價錢，用較低價錢與較差的條件與業(yè)主協(xié)商，得知該業(yè)主是否急讓，當制造出一個荀盤后，就代表你在這宗交易有50%成功率，為什么呢？

因為市場中介員很多，你要比人優(yōu)勝，首先你的貨品要比人優(yōu)勝，如果你沒有荀盤介紹給客戶，你就不會有客，就算是有，也不會選擇你。

就算有對手同你竟真同一客戶，你也能勝券在握。但是請各位業(yè)務員要明白制造一個荀盤并不容易，不可能一兩句能制造的，是要持之而行，不停用洗腦地方法同業(yè)主交談，就好象一副黑色的墻你要把他變百，不可能油一兩次就能完全變白，你需要油可能五次或更多才能完全變白色。 荀盤是用什么定義呢？

成功經(jīng)紀人的日常工作:::

在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房（每周至少一個）。

各位同仁：請隨時隨地將自己的工作與以上\\\"日常工作\\\"進行比較，檢查自己做到了什么，沒做到什么！建議將此\\\"日常工作\\\"摘錄于自己工作薄上，時常鞭策自己，指引自我！長此以往，成功之時指口可待！

失敗業(yè)務員的日常工作

如何做好房產(chǎn)中介！ (2009-10-12 19:12:51) 分類：如何做個成功的房產(chǎn)中介 標簽：如何做好房產(chǎn)中介 |

因為當經(jīng)濟發(fā)展好投資生意有可觀回報，工人收入增高、人民開始富裕，字然會在衣、食、住、行，追求更好，特別中國人的傳統(tǒng)思想、住房非常重要，因為住除了有一個居所之外，現(xiàn)今擁有房亦是成就的表現(xiàn)、身份的象征，如果你擁有的房子越大，就代表你的成就越大、越輝煌，此外房屋除了是需求還是一種較穩(wěn)定的長遠投資。所以在一個迅速發(fā)展的地方，樓房需求量這么大的時候中介公司的出現(xiàn)是起著催促市場發(fā)展的作用。 但是要買樓房的人可以選擇發(fā)展商的樓房，為什么要買二手房呢？ 因為發(fā)展商大多數(shù)樓花，往往要等上一段時間才能交樓，加上發(fā)展商價格比較高及該房屋的新配套相對不夠齊全，又或者是因為地點的原因，所以會令部分人轉往買二手房，這時中介公司就能發(fā)揮作用。

請問閣下是否想過中介員起什么角色呢？你認為中介員是賣房給客人還是幫客人找房子買呢？其實中介員是一個比較特別的行業(yè)，我們同其他行業(yè)的業(yè)務員是有很大的不同，一般行，業(yè)的業(yè)務員是公司有一些自己產(chǎn)品推出市場，公司應因市場定好價格，業(yè)務員只需推銷該產(chǎn)品的優(yōu)點便完任務。這就叫單向推銷。 而我們的角色名副其實是中間人，我們無自己的產(chǎn)品，無自己的定價，我們所做的全受人委托，完成任務收取傭金，我們是推銷服務，推銷你的承諾，推銷你的關系，你的說服力等等而令對方給予你信任。

中介元每日應有工作的程序及計劃，不可以用“見步行步”的態(tài)度處理，要對每見事都要認真處理，不可以用今日的利益來衡量，因為中介工作好象農(nóng)夫耕種，今日播種明日收成，所以每天都是默默耕耘。

中介員的工作主要分三大類，就是預備、執(zhí)行、才有收成。

預備：古人有話“工欲善其善，必先利其器”所以預備工作是非常重要，如果預備工作做得不好，就算你有多大的能力問題還是會出現(xiàn)的。所以預備工作是非常重要的。預備工作包括不停找新盤，更新業(yè)主動態(tài)及樓價。 鋤價（制造一些比市場價低的樓盤） 受業(yè)主委托的物業(yè)空置，要積極爭取鑰匙。

現(xiàn)今市場競爭非常激烈，中介公司在同區(qū)可能已有多間地產(chǎn)，如果我們無足夠的盤源，提供不到多一些盤源給客人選擇，無論你口才多好，客人最終會去其他公司買樓，試想想你如果要買日用品，在你前面有一間只有小量貨品選擇的商店，另一間是貨品齊全的家樂福，你會去哪間呢？

更新的主要目的，是貼近市場咨訊動向，借著用電話或面談與業(yè)主建立關系溝通，了解業(yè)主賣樓的心態(tài)及意向，價錢是否改變或說服業(yè)主減價。再更新過程得知業(yè)主是否售出或租出，如售出或租出，詢問業(yè)主已售或已租的價錢，了解市場最新的價格及透過哪間地產(chǎn)公司成交，從而了解行家動態(tài)。再更新的過程中可更了解業(yè)主委托放盤是真的想出售或出租，或者只是用試試的心態(tài)，如果在更新過程中能預早知道，我們可做出相應對策。 請你記著，如果你每天用心與業(yè)主溝通的好，能令業(yè)主留下良好的印象，當你有客戶要談價錢或條件，一定會比其他對手容易得多。

鋤價是利用更新時與業(yè)主預先談價錢，用較低價錢與較差的條件與業(yè)主協(xié)商，得知該業(yè)主是否急讓，當制造出一個荀盤后，就代表你在這宗交易有50%成功率，為什么呢？ 因為市場中介員很多，你要比人優(yōu)勝，首先你的貨品要比人優(yōu)勝，如果你沒有荀盤介紹給客戶，你就不會有客，就算是有，也不會選擇你。

就算有對手同你竟真同一客戶，你也能勝券在握。但是請各位業(yè)務員要明白制造一個荀盤并不容易，不可能一兩句能制造的，是要持之而行，不停用洗腦地方法同業(yè)主交談，就好象一副黑色的墻你要把他變百，不可能油一兩次就能完全變白，你需要油可能五次或更多才能完全變白色。

荀盤是用什么定義呢？

荀盤定義是：

爭取鑰匙為什么會那么重要呢？ 因為每一個客戶進入公司問房子的時候，憑你用口介紹是不夠的，他需要馬上參觀現(xiàn)場，這個時候你才去約業(yè)主看房，客人會感覺太麻煩，他亦沒有耐性等你，客人可能回覺得你公司樓盤太少而往其他公司找，而其他公司能及時提供房子給他看，你再爭取這客湖機會就大大減低。更重要的事，你可以為自己爭取更多時間去做更多的生意。

（1）業(yè)主委托我們放盤主要是經(jīng)幾類途徑。

以上無論什么方式放盤，你必須小心記錄詳細資料，決不能有錯漏。因為這個程序是非常重要的，如你一不小心記錄錯資料便會影響你或你的同事的步數(shù)。

（2）收盤記錄資料如下：

放售：

放租：

最后緊幾提醒業(yè)主我們成功幫他售出或租出是須收取傭金。

賣出：收取傭金1% 租出：收取傭金一個月租金的70% 言談及身體語言：言談及身體語言是表現(xiàn)你品格的一種方法，亦直接的影響你的說服力及影響力。言語其實是一種學問，因為你的說法是等于把你的想法表現(xiàn)出來，把你的事業(yè)魅力發(fā)揮出來，林令對方很想檁、聆聽你的說話而給你說服，所以說話前請你細心想想你說出來的結果。 老人家經(jīng)常說：（食物可以隨便食，但說話就不可以隨便講），就是因為你的說話會影響你的結果。（要養(yǎng)成一種習慣就是先想想，然后講）

身體語言： 身體語言是加強你語言上的說服力，增加你的表達能力，所以身體語言是非常重要的，因為你所做的動作，是給予對方的觀感你是否可信的人，還是一個輕佻浮糙的人。身體語言是包擴你的身體所做的任何動作及眼睛的交流，所以你要留意你自己的動作，眼睛與人交談不要東張西望，身體的動作不要太夸張，動作自然大方。你要緊記你所說的每句話，所做的任何動作，對方都給予你評估。

銷售技巧： 我們與客戶接觸推銷，必要先了解客戶的需要，不要亂做介紹，因為你推銷一樣東西如客人完全不適合，無論該東西有多好，對他都是無興趣，他只覺得你在浪費他的時間，同時也在浪費你自己的時間。所以在與客戶接觸先要了解他的需要，然后才介紹。如何了解客戶呢？ 每個客戶無論是電話或是自尋到公司，他都會給你說他的基本需要，但是這基本需要是不夠的，所以我們要加深了解對方，最好的辦法是帶客戶多看幾套房，在看房時了解他的需要，而做出適當?shù)慕ㄗh及介紹，增加客戶的購買欲念。了解客戶最基本是，客戶買房是投資還是自住，需要多大面積，多少個房，預算房價，為什么會選擇此區(qū)，是否與其他地產(chǎn)公司看過房等。了解他的基本需要后，介紹一些近似的樓盤給他看。

射盤： 當你了解客戶的要求你要帶客戶看房，必須預備多幾套耬盤讓他比較介紹，讓他提出問題從而了解客戶更深入的要求。但你必須要有一個至兩個目標盤，然后作出重點推薦，利用其他不是目標盤作為比較目標盤的好處。（緊急目標盤的定義是該盤的業(yè)主你能完全掌握）

揸價： 揸價的意思是把業(yè)主給我們的底價提高一點報給客戶，為什么要這樣做？因為每個人的心理都是怕吃虧。所以無論盤有多荀，客戶都會要求你幫他還價，如果你沒有渣價，業(yè)主又不愿把底價再減，客戶只會覺得你無能力幫他，而不作決定，更可能會失去客戶。

談判： 進入談判一刻就是生死存亡的一刻，客戶要求你為他傾條件及價格等，進入最后階段，談判成功與否，是你在之前所做的準備及部署是否充足。你與客戶所建立的關系，他對你的信任程度有多少，而影響難度的高低。 往往客戶和業(yè)主在談判的階段都會有很多的理由、口籍、優(yōu)慮的事情而令難度增加。業(yè)主和客戶在價格上或條件上出現(xiàn)爭議，雙方都會有各自的理由。在這一刻你是要改變他們的觀念，不要混入僵局的局面，你每遇到對方在找理由或借口，都必須先“同意”后“但是”的方法。因為每個人都是天生希望對方認同自己，當你表示同意他便會對你減低抗拒，覺得你是他的同一陣線。你再跟他分析現(xiàn)時的局面利害關系,他便會比較容易接受你得意見。 （緊記“同意”“但是”）

切記不要犯以下錯誤

約了客戶千萬不要遲到，不可讓客人等你。每次外出工作時，先查清楚自己帶出去的必備品帶齊了沒有（包括筆、名片、各樣協(xié)議書或合同

中介獲利絕不止吃差價那么簡單

“中介的利潤不單單只是吃差價、提傭金這么簡單?！盿pple笑著否定了外界對中介獲取利潤最普通的看法。通常情況下，購房者認為中介的利潤主要是靠低買高賣、租進租出的差額獲取的，其實遠不止這些。 中新社發(fā) 井韋 攝

上周五傍晚7點，安貞附近的快餐店里，隔壁的中介門店似乎沒有打烊的念頭。

如果不是提前知曉，很難想象坐在對面的女孩apple曾經(jīng)做過6年的房地產(chǎn)中介業(yè)務員。

上月20日，《北京市房屋租賃管理辦法(草案)》正是開始征求群眾意見，而這也是繼三部委聯(lián)手發(fā)布《關于進一步整頓規(guī)范房地產(chǎn)交易秩序的通知》之后，又一針對房地產(chǎn)經(jīng)紀的調控措施，至此，曾經(jīng)“風光一時”的京城中介遭遇到了前所未有的調控重錘。

戰(zhàn)術揭秘

“田忌賽馬”式心理戰(zhàn)

“其實在這一行里首先要學會的是心理戰(zhàn)術?！痹谧隽苏?年的業(yè)務員之后，apple早已輕車熟路。“除了以盡可能低的價格從房東手中租下房子以外，整個中介租房過程中最為關鍵的便是帶客看房。一般中介每次帶客看房都是同時看幾套房子，而其實這幾套房子并不是碰巧趕上的，而是經(jīng)過精心安排的，為的就是以最高的價格將房子租出去。”

隨后的暗訪驗證了apple的說法。

一線暗訪

從地獄到天堂的看房親歷

第二天上午，記者撥通了某中介公司的電話，稱自己打算租一套位于安定門附近的兩居室。兩個小時之后，該中介公司打電話過來說安排下午2點看房。當天下午，當記者與apple一起見到中介公司業(yè)務員時，對方告知，為了能夠讓我們有更多的選擇，“今天多看幾套”。

這個業(yè)務員帶我們看的第一套房子位于六鋪炕。一進房間，記者看到的是，完全沒有裝修的房間里由于年久腐蝕窗戶已經(jīng)破爛，一臺至少服役15年的電視孤零零地呆在并不穩(wěn)當?shù)淖雷由?，水泥地面上不斷地有小生命爬來爬去……而這位業(yè)務似乎看出了我們對這套房子很不滿意，“1900不二價，房間的條件雖然差了點，不過這個價錢在二環(huán)算是超值了?！蔽覀円詶l件太差婉言謝絕。而第二套房子位于安定門地鐵口附近。一進門，強烈的反差讓我們有種從地獄到天堂的感覺?！斑@套房子房東搬走之后重新裝修了，你看多干凈。”中介公司業(yè)務員介紹。雖然中介報價2200元/月的房租，我們當時也覺得“合情合理”?！罢怯捎趶娏业姆床?，讓你忽視了第二套房子中的許多缺點。比如，后一套房子是東西廂房，而且西屋沒有空調，夏天的時候西屋會很熱；其二，陽臺不封閉，廚房到陽臺的玻璃很薄，冬天室內(nèi)會很冷。”apple一語道破其中玄機。中介在巧妙實施心理戰(zhàn)術之后，很多租客難免不入其圈套。

獲利招數(shù)

利潤不止是差價那么簡單

“中介的利潤不單單只是吃差價、提傭金這么簡單?！盿pple笑著否定了外界對中介獲取利潤最普通的看法。通常情況下，購房者認為中介的利潤主要是靠低買高賣、租進租出的差額獲取的，其實遠不止這些。

總的來說，中介的利潤主要來源于四個方面：差價、傭金、所謂的罰金、無理扣下的各種費用。

招數(shù)一：

低進高出、兩頭收傭金

apple向記者介紹，以地處安定門的一套剛剛裝修完的60平方米住宅為例，在租期為一年、家用電器齊全且基本全新的情況下，房東租給中介的價格約為1700元左右，并且中介公司一般收取合同房東一個月的房租作為中介費。而同一套房子中介轉手出租的價格則最少達到2100元，同時將會向租客再次收取一個月的房租作為傭金。

這樣一來，中介所得便是：(2100-1700)×12(月)+1700+2100=8600(元)。

招數(shù)二：

租賃合同暗含文字陷阱

“相當一部分中介對租客簽合同前后的態(tài)度截然不同。” apple舉例解釋，一些不正規(guī)的中介公司通常在租賃合同中玩文字游戲，待簽訂合同之后，再對其中的細節(jié)自行解釋。

最通常的手段是在關于“租客承擔水、電、煤氣、衛(wèi)生等費用”一欄中做手腳。

一般來說，這樣的合同里“煤氣”通常被隱蔽地寫成“煤氣”，一個并不引人注意的空格就意味著千余元的取暖費。中介公司通常的解釋是，“煤氣”指的煤氣和取暖費(暖氣)，要求租戶再另行繳納取暖費；而其中的“衛(wèi)生費”，中介公司宣布，包括了物業(yè)費、衛(wèi)生費和電梯費等等。

這樣，對于已經(jīng)交了押金和一個季度房款的租客來說，只能自認倒霉。同樣一套安定門的60平方米兩居室為例，北京市相關部門統(tǒng)一供暖的收費標準為19元/平方米，物業(yè)等費用大約每年為600元。

利用這些合同中的文字陷阱，中介凈賺得利潤便是：19元/平方米×60平方米+600元=1740元。

招數(shù)三：

租戶為提前退租埋單

如果在租住的過程中，租客一旦提前解約，不但押金拿不回來，根據(jù)“如未能住滿合同所規(guī)定的期限需提前30天告知”的合同規(guī)定，有些中介公司在這一個月內(nèi)，就開始帶新租客來看房；更有甚者，要求租客必須提前一個月搬走以便中介尋找“下家”。這樣一來，加上不能退回的押金，租客便損失了兩個月的房租。

即使租客如期履行合同，一直住到合同期結束，某些“利潤至上”的黑中介公司也會在房子里找出各種問題對租客進行強行索賠?！胺孔訜o論到不到期，想要拿回全部的押金，基本上是不可能的?！盿pple輕描淡寫地說，“一個小小的磨損罰你三五百，那算是小兒科了?！?/p>

房產(chǎn)中介述職報告怎么寫個人篇四

上海21世紀不動產(chǎn)宜川路店實習報告

一．實習時間：

二．實習地點：

上海21世紀不動產(chǎn)宜川路店

三．實習目的：

門店的人員構成：一般一個門店有兩組業(yè)務員，由兩個分行經(jīng)理管理。

日常工作流程：

在詢問客戶問題時，經(jīng)紀人應精神飽滿，講話聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要準確，快速，按客戶要求，推薦適合客戶的公司主推房源，并適時的了解一些客戶的基本信息（客戶的購房目的，是不是決策者，付款能力，購房意向，目前的居住狀況等），如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應果斷的告訴客戶這樣的房源目前還沒有，我們盡量幫忙尋找，此刻再向客戶提出留個聯(lián)系電話，并熱情的遞上自己的名片。

在接到新房源后，應立即開始客戶配對，選擇自己的客戶進行刪選。列出意向客戶，按客戶購買意向排序，按客戶購買力排序，選定主要客戶，逐一打電話給主要客戶，約定看房。

撥通客戶電話，告知客戶房源信息，詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話，如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話，以免浪費對方手機費。這些細節(jié)要考慮清楚，簡單講述房源基本信息，和客戶約定看房時間，地點。

設計帶看線路，設計帶看過程中所要提出的問題，列出物業(yè)的優(yōu)缺點，思考如何把物業(yè)缺點最小化，揣摩客戶可能提出的問題及回答方案，整理該物業(yè)相關資料。

空房必須準時赴約，實房必須提前30 — 45分鐘到達業(yè)主家中，與業(yè)主進行溝通，為看房過程的順利完成打好基礎，理清思路，按照自己的看房設計帶看，與客戶交流，掌握更多客戶信息，為以后的跟進工作打好基礎，贊揚客戶的工作，性格，為人等優(yōu)點，拉進與客戶的關系，消除客戶的警惕感。

對已產(chǎn)生購買意向的客戶應立即帶回公司，再次肯定和贊揚客戶的眼光，并把握時間，適時的對客戶描繪下買下這套房子的前景和利益，到達公司后，先禮貌的請客戶到

會議室入座，第一時間送上茶水，主動向客戶介紹下公司的概況和售后服務的完善，提高客戶的信任度，打消客戶的后顧之憂，和客戶確認下單事宜。（但不宜操之過急，要有序引導，循序漸進）抓住房子的優(yōu)勢及有利條件，用肯定式問句，讓客戶做肯定式回答，抓住客戶的肯定回答，讓客戶下訂。

一般情況下，通過以上的步序，應該可以使雙方的價格達到成交價格，此時，業(yè)務員可以提醒客戶是不是可以下訂了，并準備好相關的書面合同，簡單解釋合同的條款，如果此時客戶還有猶豫的話，業(yè)務員因提示客戶，好不容易才和業(yè)主在價格上達成了一致，如果現(xiàn)在不下訂，萬一業(yè)主第2天改變想法的話，那么所有的努力都白費了，有些客戶會借口定金沒有帶足或其它的一些理由不愿意下訂，此時，業(yè)務員應\\\"急客戶所急\\\"，告訴客戶，先支付部分定金，余款第2天打清，在誘導客戶下定的過程中，業(yè)務員應注意和團隊之間的配合，這樣才可以提高成功的概率。

在客戶簽下意向書，下訂以后。業(yè)務員應及時向客戶索取身份證等有效證件，復印留底，做好交易前的資料準備，及時通知貸款專員，為客戶制定貸款計劃，完成以上步序后，簡單告訴客戶交易所需要的環(huán)節(jié)及大致時間和所需材料，提醒客戶在時間上做好合理按排，在客戶簽下意向書，下訂以后。業(yè)務員應該及時聯(lián)系到業(yè)主，把物業(yè)的出售情況第一時間通知業(yè)主，并且及時把客戶的定金轉交到業(yè)主手上，確定銷售的有效，在交易過程中，業(yè)務員應經(jīng)常和客戶及業(yè)主保持聯(lián)系，做好溝通，以使整個銷售過程圓滿完成。

四．實習總結

通過這8天的門店實習，我基本了解了門店的運營流程，比如：業(yè)務員每天需要做多少條網(wǎng)絡，打多少個電話，帶看多少個客戶等等。說明門店在業(yè)務員業(yè)務管理方面還是比較有效率的。但是根據(jù)我和一些好的業(yè)務員的溝通下來，發(fā)現(xiàn)很多業(yè)務員都是為了完成工作量而去做這些日常工作，根本沒有去想應該去打哪些電話，或者帶看哪些客戶。因為銷售管理中最重要的是目標管理，必須要設定自己的目標客戶，比如說門店規(guī)定業(yè)務員每天必須有兩單帶看，那么怎么來確定我?guī)У倪@兩單能夠成交呢，這個就必須要事先做好功課了，了解客戶的需求和房源是否匹配等等。另外信息系統(tǒng)中每條房源的狀態(tài)，業(yè)務員必須及時更新，否則會重復邀約，這樣會產(chǎn)生不好的影響。這周實習中我有幸參加了半天的駐守樓盤體驗，這次體驗讓我了解了業(yè)務員們在一手房銷售前期的流程，比如首先要參加新樓盤信息的培訓，然后去新樓盤宣傳現(xiàn)場去邀約客戶，為客戶現(xiàn)場講解新樓盤的情況，填寫客戶聯(lián)系表，日后方便客戶跟進。

總之，經(jīng)過這一周的實習讓我深刻體會到了一線業(yè)務員的艱辛，我們作為后勤保障部門，一定要幫助前線業(yè)務員做好服務。

房產(chǎn)中介述職報告怎么寫個人篇五

關于房地產(chǎn)中介的調研報告

通過對地產(chǎn)中介的調研，了解桂東二手房的交易市場情況，尋求與地產(chǎn)中介的合作機遇，為郵儲銀行二手房貸款產(chǎn)品的營銷和推廣夯實基礎，爭取搶占更多的市場份額。

年，我們從工作人員了解到，該中介二手房的交易量為3-4套/月，其中有房產(chǎn)證的二手房交易就比較少，主要交易的

房產(chǎn)為宅基地和價格在20萬元以內(nèi)的小產(chǎn)權房，交易的毛坯房價格在18萬—40萬元之間，裝修房在30萬—40萬之間。工作人員還告訴我們6年以上房齡的房產(chǎn)辦證的就相對多一點，其實客戶也很想購買有證的房產(chǎn)，但由于手頭缺乏資金，就只能購買小產(chǎn)權房。

去年和前年的二手房交易量為10套/月左

右，其中有證的交易量大約占40%，2014年的交易量為4-5套/月，有證的交易量相比前兩年有所上升。該中介交易的二手房價格在12萬—40萬元之間，過年前后的成交量相對大一點，主要客戶為桂東農(nóng)村人和外出務工返鄉(xiāng)人員。

交易量在每月幾套到十多套不等，平均下來在5-6套/月，6-8月為交易淡季。該中介交易的二手房價格在16萬—40萬元之間，客戶群主要為外出務工返鄉(xiāng)人員和桂東部分農(nóng)村人。

2010年，有四年行業(yè)經(jīng)驗。交易量為5-6套/月，其中有證

二手房交易量為1套/月左右，該中介主要交易房產(chǎn)為小產(chǎn)權房，交易的二手房價格在15萬—40萬元之間，主要客戶為外出務工返鄉(xiāng)人員和桂東農(nóng)村人。

在走訪的幾家房地產(chǎn)中介，我們將我行的二手房信貸產(chǎn)品資料提供給了中介工作人員，并留下了信貸客戶經(jīng)理名片，一旦有這方面的信貸需求將會與我行聯(lián)系。

但現(xiàn)有客戶和潛在客戶群體大部分為外出務工返鄉(xiāng)人員和農(nóng)村務農(nóng)人員，客戶群體相對不是很符合我行客戶的準入條件。

行、建行辦理二手房貸款，對郵儲銀行的二手房貸款產(chǎn)品不了解甚至不知道郵儲銀行有這款信貸產(chǎn)品。

度、還款方式以及如何抵押等這些問題比較關心。

篇二：關于房產(chǎn)中介的市場調查報告 關于房產(chǎn)中介的調查報告

住房是關系國計民生的大問題，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)迅速崛起并備受關注，而房產(chǎn)中介在在房地產(chǎn)發(fā)展過程中起著至關重要的作用。在這里，我采取偶遇法對所遇到的房產(chǎn)中介公司進行結構式訪談獲取基本資料，并進一步談談自己的認識。

一 調查背景

基本情況

業(yè)務流程及收費標準

其它相關基本信息

二 房產(chǎn)中介在二手房交易中的作用

任何公司的存在都要滿足客戶的需求，以達到公司的發(fā)展目標，實現(xiàn)利益的最大化。二手房交易客戶中包含買主和賣主，他們對二手房交易最大的需求就是安全，而房產(chǎn)中介就是為他們提供一種省時，省錢，省心，放心的交易平臺。其具體的作用我認為可以分為三個環(huán)節(jié)：交易前的信息整合——交易中的促成調節(jié)——交易后的衍生服務。

第二，交易中。剛才說到信息整合，很多客戶都在置疑為什么給中介交代理費，他們認為就提供房源信息、客戶信息，憑什么給那么多錢。其實除了信息整合之外，我認為中介公司存在的真正意義在于促成交易，登記、約看、議價、簽約、過戶、交割是整個流程，在每個環(huán)節(jié)背后中介公司從業(yè)人員起很大作用。先說登記，在客戶看來，僅僅是把信息登記上，但是對房產(chǎn)中介來講，如果真正想把這個信息有效利用的話，要做很多方面工作，比如要判斷信息的真?zhèn)?。其次約看時，跟客戶、跟業(yè)主達成初步意向的方法，要考慮業(yè)主想買房的意愿有多強等等。最后是議價，現(xiàn)在都是透明交易，三方見面簽約，三方見面簽約之前中介公司仍要起到承上啟下的作用，例如房源掛牌價與客戶需求價和具體成交價之間的差距都需要中介公司進行調節(jié)，要想真正達成交易還是存在很大困難的。議價之后就是簽約，現(xiàn)在，由于網(wǎng)上簽約以及買賣規(guī)范文本的出現(xiàn)，使得簽約比以前相對來講要容易。但緊隨之后的過戶，交割等流程都需要中介公司中從業(yè)人員的專業(yè)水平來幫助客戶完成，以避免遺留問題所帶來的不便甚至法律糾紛。

第三，交易完成后，提供衍生服務，主要有三方面：一個是房款的交割，一個權證過戶，再一個金融服務。在這三方面實現(xiàn)的過程中，房產(chǎn)中介利用其從業(yè)人員的專業(yè)知識，其所擁有的與銀行等金融機構之間的合作關系資源及其良好的信譽可以為買賣雙方提供安全、方便、快捷的服務。

三 調查中發(fā)現(xiàn)的問題及進一步分析

隨著生活節(jié)奏的加快，我們周圍各種中介機構越來越多，幾乎是隨處可見，然而很多“黑中介”的丑聞卻讓廣大群眾對中介望而卻步。我們認識的更多是在街道邊那些關于房屋租賃信息的中介，僅僅一間小門面還有不懂專業(yè)知識的一人，試問怎能為客戶提供一個安全的信息環(huán)境？在調查過程中有很多不規(guī)范的中介機構根本不接受我們的作業(yè)調查，現(xiàn)根據(jù)最后調查的規(guī)模較大的房產(chǎn)公司的配合，發(fā)現(xiàn)房產(chǎn)中介本身發(fā)展存在的以下幾點問題：第一，房地產(chǎn)中介行業(yè)法律法規(guī)不健全，中介準入門檻低。根據(jù)不少業(yè)內(nèi)人士的看法，在中國各地區(qū)從事房地產(chǎn)中介的機構中，存在著不少沒有經(jīng)過房地產(chǎn)主管部門審查的“黑”中介。沒有相關方面從業(yè)證書，利用客戶們求方便的心理，從中騙取錢財。并且行業(yè)監(jiān)管存在很大漏洞，中介公司新老替換快，還有不少是無資格的“黑”中介。所以中介行業(yè)的直接主管部門難以掌握所有公司的底細，監(jiān)管容易出現(xiàn)漏洞。

第三，行業(yè)內(nèi)不正當竟爭現(xiàn)象。二手房跟一手房有一個最大差別，就是沒有標準化產(chǎn)品，一手房十幾套可能都一樣，但是二手房有很大差別。所以部分中介機構隨意制定了不僅嚴重背離正常業(yè)務而且低于成本價格的服務收費標準，極大的干擾了整個行業(yè)的市場秩序。而且又為在其他中介公司成功交易的逃單客戶進行中介服務及過戶、貸款業(yè)務，又嚴重損害了其他中介企業(yè)的合法利益。 第四，房產(chǎn)中介最頭疼的“跳單”問題。在現(xiàn)實當中，我們往往關注房地產(chǎn)中介的失信和欺詐行為，而對買賣雙方違反誠信方面關注的較少。但是跳單行為一直是困擾房地產(chǎn)中介的一大難題，客戶屢屢出現(xiàn)隨意砍價的現(xiàn)象非常普遍，其明確表示中介公司不滿足其價格要求就要逃單，，更有甚者連警告和砍價都嫌費事，直接逃單。而中介公司對此類客戶的違法行為進行追究會十分棘手與無奈?？蛻艚?jīng)常要求中介公司對非房產(chǎn)中介職能范圍內(nèi)的交易保證，肆意延伸中介費收取的服務范圍，由此引發(fā)的客戶糾紛常常以中介公司被迫讓利才得以解決，公司的正當權益會受到損害。 四 幾點建議

針對以上這些問題，怎么進一步規(guī)范這個市場呢，我個人的認識有以下幾點：

第一 抬高從業(yè)門檻，規(guī)范房產(chǎn)中介的運行。從行業(yè)資格認可上，先有一個門檻，然后再以此為起點，制定行業(yè)培訓、提升上的一套完整體系，如果一旦從業(yè)人員在從業(yè)當中有任何的信用污點，他就有可能被要求退出這個行業(yè)，只有整個體系完善了，才能夠真正提高整個行業(yè)水準。

第二 建立統(tǒng)一的信息平臺，實現(xiàn)信息共享，同時倡導獨家代理，實現(xiàn)快速交易。建立一個信息對稱、有序競爭、成本合理、客戶信任的交易與服務平臺，有關的房源信息、業(yè)務能力以及企業(yè)和個人的違規(guī)記錄都在統(tǒng)一的信息平臺上。通過這種信息平臺，改變目前信息不對稱的現(xiàn)狀，使政府的管理更透明，企業(yè)的信息更準確，消費者更放心。在統(tǒng)一的信息平臺上推行獨家代理，可實現(xiàn)資源共享、傭金分享的局面，房地產(chǎn)經(jīng)紀人接受客戶委托之后在咱們的平臺上發(fā)布房源，提出分工的條件，全市所有經(jīng)紀人就能夠共享這個房源信息，從而實現(xiàn)比較快速的交易，對買賣雙方來說也是十分利好的一件事情。 第三 強化資金監(jiān)管政策、保障資金安全，針對現(xiàn)在運行中的一些問題，完善相關政策體系，加快資金監(jiān)管的辦事程序，把更大量資金納入多資金監(jiān)管的范圍里。

第四 引導企業(yè)走規(guī)模化、網(wǎng)絡化的經(jīng)營。對企業(yè)來說，需要引導企業(yè)走規(guī)模化、網(wǎng)絡化的經(jīng)營途徑，因為單純依靠門店模式成本很大，隨著市場的發(fā)展，更應該逐步走向網(wǎng)絡化經(jīng)營途徑。

第五 中介機構的發(fā)展離不開“誠信”二字，現(xiàn)實生活中人們對中介組織的種種誤會都源于個體“黑”中介的不守信行為，只有真正把誠信的含義放到工作中，把誠信做到實處，才能為中介機構贏得口碑，才能更好的發(fā)展。篇三：2014.4.7房屋中介調研報告

房屋中介價格機制的調研報告

為了及時了解和掌控二手房市場動態(tài)，以促進公司二手房業(yè)務的開展。通過對市區(qū)項目附近二手房中介業(yè)務的考察，了解其他中介公司運營二手房的價格機制，并編寫成調研報告。

2014年 3月18日至3月19日 4月2日上午8:00——12:00

通過現(xiàn)場走訪和電話詢問的方式，對鄭州二手房市場進行考察。

住宅租售、寫字樓租賃

住宅租售區(qū)域劃分：

第一區(qū)域：康橋華城、金域上郡一期、金域上郡二期共考察5家公司。 第二區(qū)域：溪山御府共考察3家公司。 第三區(qū)域：康橋上城品共考察5家公司。 第四區(qū)域：康橋花園區(qū)域共考察3家公司 寫字樓租賃區(qū)域：

索克世紀大廈、二七萬達寫字樓、升龍國際大廈

6.1住宅租售明細：

第一區(qū)域

第二區(qū)域

第三區(qū)域

第四區(qū)域 6.2寫字樓租賃明細：

7.1住宅租售

交易成功后收取一月租金的50%作為中介費。

7.2寫字樓租賃

經(jīng)營采購部 2014年4月3日

附件：1 房屋中介公司經(jīng)營模式調研報告

為了給本公司建立二手房經(jīng)營模式提供參考，以促進本公司搭建優(yōu)化合理的二手房經(jīng)營平臺，特對鄭州二手房中介市場的經(jīng)營模式進行調研。

21世紀不動產(chǎn)、建宇不動產(chǎn)、大象房產(chǎn)

房屋租售經(jīng)營模式

4.1 21世紀不動產(chǎn)

4.1.1房屋租賃運作流程： 4.1.1.1置業(yè)顧問每天通過網(wǎng)絡（趕集網(wǎng)、58同城、）收集出租房源信息。 4.1.1.2置業(yè)顧問將出租房源信息進行網(wǎng)上（趕集網(wǎng)、58同城）發(fā)布宣傳，并登記在二手房租賃登記薄。 4.1.1.3意向客戶電話咨詢/來訪，置業(yè)顧問做好接待咨詢、提供房源信息，過程中對于行業(yè)性質進行把控。 4.1.1.4初級意向客戶，雙方洽談未達一致的，置業(yè)顧問接待人員做好各項表格登記，備案；

4.1.1.5中級意向客戶，置業(yè)顧問帶領客戶看房、介紹房屋及周邊基本信息，提供租賃信息，收取20元/次信息服務及看房服務費； 4.1.1.6重要意向客戶，置業(yè)顧問聯(lián)系業(yè)主，告知客戶租賃意向，業(yè)主與客戶約見詳談；雙方洽談一致，協(xié)助雙方簽訂租賃協(xié)議，一式三份，一份在21世紀不動產(chǎn)中介公司備存。 4.1.1．7交易成功后，21世紀不動產(chǎn)將收取承租方第一個月租金的50%作為傭金，置業(yè)顧問將租賃登記表等相關記錄歸檔，并對租賃信息更新。如果交易失敗，21世紀不動產(chǎn)將收取一套房20元的看房費。 4.1.2房屋出售運作流程 4.1.2.1置業(yè)顧問每天通過網(wǎng)絡（趕集網(wǎng)、58同城、）收集出租房源信息。 4.1.2.2置業(yè)顧問將出租房源信息進行網(wǎng)上（趕集網(wǎng)、58同城）發(fā)布宣傳，并登記在二手房租賃登記薄。 4.1.2.3意向客戶電話咨詢/來訪，置業(yè)顧問做好接待咨詢、提供房源信息，過程 中對于行業(yè)性質進行把控。 4.1.2.4初級意向客戶，雙方洽談未達一致的，置業(yè)顧問接待人員做好各項表格登記、備案。

4.1.2.5中級意向客戶，置業(yè)顧問帶領客戶看房、介紹房屋及周邊基本信息，提供租賃信息。 4.1.2.6重要意向客戶，置業(yè)顧問聯(lián)系業(yè)主，告知客戶租賃意向，業(yè)主與客戶約見詳談；雙方洽談一致，協(xié)助雙方簽訂買賣合同，一式三份，一份在21世紀不動產(chǎn)中介公司備存。 4.1.2.7雙方簽訂合同之后，買方必須向21世紀不動產(chǎn)中介公司繳納一萬元的押金，21世紀中介公司為其開具收據(jù)；賣方必須把房產(chǎn)證和土地使用證押在21世紀中介公司。 4.1.2.8買方一次性付款，同時賣方房產(chǎn)沒有設置抵押，中介公司會派過戶專員帶領雙方去鄭州房管局辦理過戶手續(xù)。（買方必帶證件：身份證、戶口本、結婚證、購房合同，買方夫妻必需同時到場，如果夫妻雙方離婚，必須出具單身證明；賣方必帶證件：身份證、戶口本、結婚證、購房合同，賣方夫妻必須同時到場，如果房子還有其他共有人，其他共有人也務必到場） 4.1.2.9買方戶口不在鄭州本地，如需購買房子，務必出具一年的納稅證明方可辦理。(沒有一年納稅證明，向中介公司繳納一部分費用，中介公司可進行暗箱操作。) 4.1.2.10買方一次性付款，但是賣方在房子上設有抵押，置業(yè)顧問會帶領雙方去抵押銀行解押，待解押手續(xù)辦完，方可去房管局辦理過戶手續(xù)。 4.1.2.11買方如果按揭買房，賣方房產(chǎn)未設抵押，買方必須首付總房款30%，中介公司可帶領買方前去銀行把房子進行抵押，銀行把貸款一次性付給賣方，買方在規(guī)定的貸款期間還本付息。（買方需帶證件：身份證、戶口本、結婚證、購房合同，買方戶口不在鄭州本地，務必出具一年的納稅證明） 4.1.2.12買方如果按揭買房，賣方房產(chǎn)已設置抵押，買方必須首付總房款30%，中介公司帶領雙方前去銀行解押，解壓過后，然后在為買方進行抵押，買方在規(guī)定的貸款期間還本付息。（買方需帶證件：身份證、戶口本、結婚證、購房合同，夫妻雙方必到場，買方戶口不在鄭州本地，務必出具一年的納稅證明；賣方需帶篇四：房地產(chǎn)中介服務行業(yè)調研報告

廣州市房地產(chǎn)中介服務行業(yè)調研報告

根據(jù)2011年8月24日房地產(chǎn)中介管理座談會議精神，為進一步規(guī)范房地產(chǎn)中介服務市場，共同營造一個良好的房地產(chǎn)中介服務市場，協(xié)會在我市房地產(chǎn)中介服務行業(yè)中開展調研活動。旨在了解我市房地產(chǎn)中介服務行業(yè)中存在的各種不規(guī)范的服務行為，不規(guī)范行為產(chǎn)生的原因，及對進一步規(guī)范我市房地產(chǎn)中介服務行業(yè)的措施及建議。

本次調研活動主要采取調查問卷的形式，主要調研對象為我市房地產(chǎn)中介協(xié)會的會員單位，共發(fā)出調查問卷129份。截止至2011年9月20日，協(xié)會秘書處共收到會員反饋的調查問卷28份，其中有效樣卷25份。

近年來，我市房地產(chǎn)中介行業(yè)發(fā)展迅速，與廣大市民的生活越來越緊密，也得到市民對中介這一行業(yè)的認可，但也對房地產(chǎn)中介機構及對從業(yè)人員的期望和要求也越來越高。在一些場合，諸如“謝絕中介”、“中介免談”等情況時有發(fā)生。在房地產(chǎn)中介提供服務的過程中，出現(xiàn)了很多市民投訴的問題，引發(fā)不必要的糾紛。為什么會產(chǎn)生這樣的問題，主要有以下五個方面的原因。

有些房地產(chǎn)中介公司經(jīng)營不規(guī)范，無證或者證照不齊，沒有基本的制度約束從業(yè)人員，有的甚至以掛靠形式，不備案，僅靠擺放幾張桌凳、刊登幾則廣告就開展業(yè)務，靠打“游擊戰(zhàn)”、“拖延戰(zhàn)”等謀利，一旦出現(xiàn)嚴重法律糾紛，就關門走人。

有些中介公司的經(jīng)紀人為促成交易，或者是搶奪客源、盤源，對客戶做出許多超出其控制范圍的事項，甚至違背法律法規(guī)的事項進行承諾，例如報低價、保證貸款金額或年限等，一些中介公司甚至協(xié)助客戶辦理假工作證明、補報個稅等來替某 些不符合購房資格的購房者購買房子，造成中介行業(yè)魚龍混雜。

各中介公司遍布市內(nèi)大街小巷，不少小中介公司因難以被政府監(jiān)控，利用法律漏洞逃避責任，經(jīng)常做一些違規(guī)交易，如亂收費、吃差價、報低價、騙中介費等現(xiàn)象。

某些中介公司為促成交易，承諾低廉的中介費，卻要求客戶繳納高昂按揭服務費用，甚至某些機構為了制造收費機會，額外增加服務的項目，或者將服務項目分拆分別收費、甚至虛構按揭服務項目。另還有，對一些特定的房源（獨家等）收取超過規(guī)定的費用。如，一些中介公司及經(jīng)紀人為追求高利潤，收取比規(guī)定的最高標準還

多的傭金。如購房者不愿意多支付，則因為房源的獨家性只能放棄。但購房合同上傭金數(shù)額仍舊是符合規(guī)定的，另多出部分一般直接收取現(xiàn)金，且不開據(jù)發(fā)票和任何收費證明，一旦發(fā)生糾紛，客戶投訴無證據(jù)。

基于目前房價高踞，購房的成本居高不下，房地產(chǎn)中介從業(yè)人員為促成交易，故意暗示消費者可以低于實際交易價格的價格簽署房屋買賣合同，逃避國家稅收，從而降低購房成本。

在買賣雙方信息不對稱的情況下，向交易雙方或一方隱瞞真實成交價，采用“壓上家、瞞下家”的手段，將買賣雙方之間的差額據(jù)為己有，又或者直接參與交易炒賣房屋。

在買賣交易過程中，私下收斂客戶的傭金或定金，但通常因金額較小而無法立案。

有的經(jīng)紀人或中介公司制造虛假或不實廣告信息，誘導消費者。其中包括虛構房源、隱瞞房屋質量問題、以次充優(yōu)、對不允許上市交易的房屋違規(guī)代理掛牌出售等，一旦消費者繳納定金或中介費后，就以種種理由推脫或不理睬消費者，更有甚者，中介人員收了定金后卷款逃走。還有一些房地產(chǎn)經(jīng)紀公司與業(yè)主串通一氣騙買主上鉤，等買主看了房交了傭金甚至定金后，就編造各種理由致使交易不成。

有的小中介公司或者房地產(chǎn)經(jīng)紀只給客戶開具收據(jù)而不開發(fā)票，逃避國家有關的稅收。

我市房地產(chǎn)中介行業(yè)發(fā)展迅速，截止今年上半年，備案在冊的房地產(chǎn)中介公司已達3000多家，導致我市的中介行業(yè)競爭激烈，其中確

實存在著一定程度的過分競爭的情況。例如，某些房地產(chǎn)中介公司為搶房源不惜采用不正當?shù)氖侄潍@取房源信息，對業(yè)主生活造成一定的騷擾；為搶客戶又向客戶提供虛假信息，詆毀同行，甚至“壓價競爭”，手段層出不窮，但收取服務費后卻未能提供優(yōu)質服務等問題，對整個行業(yè)形象產(chǎn)生極壞的影響。

隨著我國經(jīng)濟改革的進一步深入，社會誠信問題越來越受到社會各界的廣泛關注。有些不正規(guī)的中介公司及從業(yè)人員，為達到盈利目的，惡意欺詐消費者，引發(fā)的交易糾紛層出不窮，使房產(chǎn)中介行業(yè)成為在媒體上曝光較多的行業(yè)之一，損害了行業(yè)形象。

由于房地產(chǎn)中介行業(yè)興起時間不長，從業(yè)人員資格認證、監(jiān)管制度尚不完善，雖大部分從業(yè)人員都已獲得執(zhí)業(yè)證，但執(zhí)業(yè)證考試內(nèi)容比較單一，考取較容易，也沒有對已經(jīng)獲得且正在從事中介行業(yè)的經(jīng)紀人予以再培訓學習。還有一部分沒有獲得執(zhí)業(yè)證或者執(zhí)業(yè)證還沒有頒發(fā)的也已匆匆上崗，這就造成我市中介從業(yè)人員良莠不齊。許多中介公司從業(yè)人員存在政策水平低、缺乏應有的業(yè)務知識和法律常識、不按政策規(guī)定操作等現(xiàn)象，嚴重影響了中介行業(yè)的服務水平和整體形象。

有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究，是司法部門、行政部門的執(zhí)法要求。但目前我市房地產(chǎn)中介服務行業(yè)的法律法規(guī)相對滯后，中介機構承擔民事或者刑事責任的具體規(guī)定過少或者規(guī)定的過于籠統(tǒng)。對中介公司的查處力度不大，許多違法違規(guī)的行為難以得到有效的追究，亦很少能獲得嚴厲的制裁；對一些行業(yè)從業(yè)人員的違規(guī)行為難以進行處理或無法處理，導致對房地產(chǎn)中介行業(yè)缺乏監(jiān)管力度。

而未得到嚴肅處理的這部分違規(guī)從業(yè)人員抱著僥幸心理，可能會繼續(xù)以違法、違規(guī)的方式從事房地產(chǎn)中介業(yè)務，乃至讓一些原本安分守己的中介從業(yè)人員受到利益誘惑，助長了不規(guī)范行為的發(fā)生。

我市房地產(chǎn)中介行業(yè)入市門檻低，主要表現(xiàn)在注冊資金要求不高、從業(yè)資格管理尚未完全到位、營業(yè)場所及從業(yè)人數(shù)限制不多；一些信息服務機構、家政服務部門甚至部分物業(yè)管理公司也超出經(jīng)營范圍從事房地產(chǎn)中介業(yè)務；此外，無照經(jīng)營、無資質經(jīng)營也是屢禁不止。行業(yè)準入門檻太低，促使行業(yè)產(chǎn)生了很多期望短期賺取“快錢”的小型公司，縱容員工不擇手段開展業(yè)務，對整個行業(yè)形象產(chǎn)生不良影響。另外，針對退出中介行業(yè)的行為沒有設立有效的監(jiān)管機制，退出行業(yè)的條件寬松，這樣為皮包公司、皮包經(jīng)紀提供了滋生土壤。

目前我市房地產(chǎn)交易的成本較高，一些客戶為降低購房成本，選擇收費較低的房地產(chǎn)中介公司為其提供服務。在收費不足以維持正常經(jīng)營的情況下，中介公司只能另尋出路，在按揭服務等其他費用上尋求差補。按揭回傭已經(jīng)成為行業(yè)的潛規(guī)則，低廉的中介收費逼迫中介企業(yè)要求按揭機構加大按揭回扣的金額。于是，按揭費亦水漲船高，但實際上按揭機構的收益并未增加，為了追求效益，按揭機構唯有降低按揭服務質量或者增加甚至虛增收費項目，以求維持經(jīng)營。

目前我市的許多關于房地產(chǎn)中介的法律法規(guī)并不完善，應大力推進房地產(chǎn)中介行業(yè)相關法律、法規(guī)的制定和完善，強化和細化房地產(chǎn)中介機構的民事權利義務以及賠償?shù)确矫娴南嚓P規(guī)定。例如：在二手房交易過程中，房地產(chǎn)中介公司、按揭機構及金融機構的關系密不可篇五：房地產(chǎn)中介業(yè)調查報告

此次檢查，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)房產(chǎn)中介服務企業(yè)都能在營業(yè)場所內(nèi)懸掛營業(yè)執(zhí)照、備案資質證，基本上都能將業(yè)務流程尤其是收費項目及其標準上墻公示，但在內(nèi)部管理制度、財務管理制度、檔案管理等方面，不少中介服務企業(yè)存在著薄弱環(huán)節(jié)。尤其是在財務管理這項，不少中介服務企業(yè)由于規(guī)模較小，聘請的是兼職會計或代賬會計。但在檢查過程中，也發(fā)現(xiàn)部分上規(guī)模、重視品牌的中介服務機構在這方面的工作比較完善。隨著電腦以及網(wǎng)絡的逐步普及，中介服務機構基本都具備了上網(wǎng)的條件，通過網(wǎng)絡進行信息收集、發(fā)布已成為日常業(yè)務過程中重要內(nèi)容之一，提高其電腦操作技能也是急需解決的問題之一。 c、本土房產(chǎn)中介服務機構競爭力有待提升

目前，在揚州市區(qū)從事商品房代理銷售、前期策劃、定位的房產(chǎn)中介服務機構仍以外來房產(chǎn)服務企業(yè)為主，如中盛置業(yè)、上海泰鵬等，而本土房產(chǎn)服務機構受囿于資金、人才等因素，鮮有涉足新房市場。再從二手房市場來看，本土中介服務機構雖有熟悉當?shù)丨h(huán)境等優(yōu)勢，但如“天際偉業(yè)”與銀行聯(lián)手布點開展業(yè)務等，外來房產(chǎn)中介服務機構對本地房產(chǎn)中介服務機構必將形成沖擊，雖然有順馳的“兵退揚城”前例，但外來房產(chǎn)中介企業(yè)還是給揚州當?shù)氐姆慨a(chǎn)中介市場帶來了新的血液，其積極作用不容忽視。市場的競爭是無情殘酷的，其實質就是人才的競爭。

no.2 新情況、新趨勢值得關注

通過這次檢查，對照以前檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，檢查人員發(fā)現(xiàn)房產(chǎn)中介市場還存在諸多問題，其中有不少是老問題，同時還出現(xiàn)了一些新情況、新趨勢值得重視和關注。 a、老問題 1.競爭力偏弱。由于行業(yè)準入門檻較低，房地產(chǎn)中介服務機構普遍規(guī)模小、實力弱、低水平運轉、粗放式經(jīng)營。在這方面本土房產(chǎn)中介服務機構表現(xiàn)得較為明顯。大部分中介公司實力較弱，競爭力不強，這次檢查的110家房地產(chǎn)中介服務機構大部分注冊資金為10萬元。 2.門店的非理性擴張。部分取得資質的房產(chǎn)中介企業(yè)的一塊牌子“到處掛”，東西南北各個區(qū)都有它的身影，這其中有直營的布點，也有“資質出租”的加盟形態(tài)，“搶灘布點”成為部分中介服務機構認為能擴大自身競爭力的有效途徑，因為至少還可以多點“掛靠費”收入，但給行業(yè)主管部門的監(jiān)管工作帶來新的難題。 3.信息渠道需疏導，缺乏廣泛的交流合作與溝通。在房源、客戶等信息被房地產(chǎn)中介服務機構奉為“生命線” 的情況下，部分房地產(chǎn)中介服務機構對來登記的房源信息不認真審核就發(fā)布信息，有些甚至在未看到任何產(chǎn)權手續(xù)的情況下，

僅憑電話登記就發(fā)布廣告，造成市場上很多房源信息不真實、不準確、重復信息多，浪費資源，也容易引發(fā)矛盾和糾紛。 5.代理費偏低。在市場檢查過程中，代理費偏低是多數(shù)房產(chǎn)中介所反映的問題，而且此問題自1999年代理費由3%下調至1%以來，一直是房產(chǎn)中介業(yè)一直反映較為強烈的。據(jù)了解，國內(nèi)一些大城市如北京、上海、廣州等，中介服務費上限都在2%-3%之間，而南京現(xiàn)行的收費標準為1.4%，2007年一季度，南京二手房均價已達7800元/㎡，而揚州市區(qū)同期二手房均價僅為3254元/㎡，以同一套80㎡二手房計算，南京的中介代理費要比揚州高出3637元，除了兩地平均工資水平有差異外，其他經(jīng)營成本基本相同，而且南京部分中介還有要求將代理費上調至

2.5%—3%的呼聲，由此可見，我市現(xiàn)行的房產(chǎn)中介收費標準確實偏低，再加之中介服務機構較多，市場競爭激烈，也成為部分中介服務企業(yè)獲取不正當利益的借口。 b、新情況

由于二手房市場的競爭日益加劇，優(yōu)勝劣汰過程加快，部分房產(chǎn)中介服務機構出于生存需要或是追逐利潤的驅動，采用新手法獲利。 新手法比較典型的是吃差價。吃差價行為分成以下幾類：背靠背成交、現(xiàn)金收購。現(xiàn)金收購是指部分中介公司利用房產(chǎn)持有者圖方便或者急于套現(xiàn)的心理，將房產(chǎn)低價收購再高價轉出的行為?！氨晨勘场背山坏姆绞绞牵?jīng)紀人想方設法不讓買賣雙方見面，對賣方壓價，到買方這邊又抬高價，暗中賺取價格差，利用買賣雙方信息不對稱，刻意隱瞞價格，有欺騙行為，使得買賣雙方的利益都受到了損失。相對于現(xiàn)金收購而言，“背靠背”成交更具隱蔽性、欺騙性，這在我市的房產(chǎn)市場上屢有發(fā)生。建設部2006年10月發(fā)布的《中國房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)則》，明令禁止房地產(chǎn)中介“吃差價”，對此種違法行為要堅決予以打擊。 no.3 解決問題的途徑、對策

為從根本上解決房產(chǎn)中介服務行業(yè)發(fā)展過程中所出現(xiàn)的問題，市房管部門將采取一系列制度性措施，比如建立誠信檔案、二手房經(jīng)紀合同、二手房房源網(wǎng)上備案、行業(yè)自律等。

二是逐步推行存量房經(jīng)紀合同和交易合同網(wǎng)上備案

房地產(chǎn)經(jīng)紀機構向市房地產(chǎn)交易中心辦理網(wǎng)上用戶認證手續(xù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構接受出售或者出租經(jīng)紀委托后通過網(wǎng)上操作系統(tǒng)與委托人簽訂存量房經(jīng)紀委托合同后，將合同文本傳送至市房地產(chǎn)交易中心備案，并通過網(wǎng)上操作系統(tǒng)及時發(fā)布委托出售和出租房屋的基本信息。達成交易后，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構為交易當事人提供簽訂房地產(chǎn)買賣合同或者租賃合同的網(wǎng)上操作服務。交易合同經(jīng)雙方當事人確認后，由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構通過網(wǎng)上操作系統(tǒng)，將合同文本傳送至市房地產(chǎn)交易中心備案。

房地產(chǎn)權利人如果不委托房地產(chǎn)經(jīng)紀機構出售或者出租存量房，也可向房地產(chǎn)交易中心申請通過網(wǎng)上操作系統(tǒng)發(fā)布房源信息。雙方達成交易的，房屋所在地的房地產(chǎn)交易中心通過網(wǎng)上操作系統(tǒng)為交易雙方當事人提供簽訂交易合同的服務。

此外，應積極推動行業(yè)自律組織的建設，貫徹落實房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)則，并積極發(fā)揮行業(yè)自律組織作用。

房產(chǎn)中介述職報告怎么寫個人篇六

房產(chǎn)中介公司實訓總結報告

一．實訓時間：

2014年11月份—2015年1月

二．實訓地點：

福房網(wǎng)房產(chǎn)代理有限公司-萬科店

三．實習目的：

四．實訓公司概況：

福房網(wǎng)房產(chǎn)公司是一家專業(yè)從事房產(chǎn)租賃、房產(chǎn)銷售、金融貸款等多個發(fā)展項目的公司。公司成立于2010年7月，是福建品牌企業(yè)之一。經(jīng)過3年的發(fā)展，現(xiàn)已擁有十幾家直營門店，100多名員工。2014年我們的目標是為您打造“公平、尊重、創(chuàng)業(yè)”的發(fā)展平臺，讓你真實的體驗---自己的收入自己做主不再是夢想！

五．實訓習內(nèi)容：

在實習期間，我主要從事的是市場信息咨詢、租賃這兩方面。剛開始做市場信息咨詢和租賃，這是公司對每個員工的基本要求，也是公司的兩項基礎業(yè)務。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢。它成交周期短，速度快，對員工的銷售技巧低。對于新員工來說，從租賃業(yè)務開始，有利于員工在短時間內(nèi)掌握公司業(yè)務流程和熟悉房地產(chǎn)相關業(yè)務的開張。對于公司來說，租賃業(yè)務降低了公司成本。轉正后才觸及二手房買賣。 日常工作流程：

在詢問客戶問題時，經(jīng)紀人應精神飽滿，講話聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要準確，快速，按客戶要求，推薦適合客戶的公司主推房源，并適時的了解一些客戶的基本信息，如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應果斷的告訴客戶這樣的房源目前還沒有，我們盡量幫忙尋找，此刻再向客戶提出留個聯(lián)系電話，并熱情的遞上自己的名片。

在接到新房源后，應立即開始客戶配對，選擇自己的客戶進行刪選。列出意向客戶，按客戶租房意向排序，按客戶經(jīng)濟實力排序，選定主要客戶，逐一打電話給主要客戶，約定看房。

撥通客戶電話，告知客戶房源信息，詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話，如果

有的話告訴客戶撥打他的固定電話，以免浪費對方手機費。這些細節(jié)要考慮清楚，簡單講述房源基本信息，和客戶約定看房時間，地點。

設計帶看線路，設計帶看過程中所要提出的問題，列出物業(yè)的優(yōu)缺點，思考如何把物業(yè)缺點最小化，揣摩客戶可能提出的問題及回答方案，整理該物業(yè)相關資料。

空房必須準時赴約，實房必須提前30 — 45分鐘到達業(yè)主家中，與業(yè)主進行溝通，為看房過程的順利完成打好基礎，理清思路，按照自己的看房設計帶看，與客戶交流，掌握更多客戶信息，為以后的跟進工作打好基礎，贊揚客戶的工作，性格，為人等優(yōu)點，拉進與客戶的關系，消除客戶的警惕感。

對已產(chǎn)生租房意向的客戶應立即帶回公司，再次肯定和贊揚客戶的眼光，并把握時間，適時的對客戶描繪下租下這套房子的好處，到達公司后，先禮貌的請客戶到會議室入座，第一時間送上茶水，主動向客戶介紹下公司的概況和售后服務的完善，提高客戶的信任度，打消客戶的后顧之憂，和客戶確認下單事宜。（但不宜操之過急，要有序引導，循序漸進）抓住房子的優(yōu)勢及有利條件，用肯定式問句，讓客戶做肯定式回答，抓住客戶的肯定回答，讓客戶下訂。

一般情況下，通過以上的步序，應該可以使雙方的價格達到成交價格，此時，業(yè)務員可以提醒客戶是不是可以下訂了，并準備好相關的書面合同，簡單解釋合同的條款，如果此時客戶還有猶豫的話，業(yè)務員因提示客戶，好不容易才和業(yè)主在價格上達成了一致，如果現(xiàn)在不下訂，萬一業(yè)主第2天改變想法的話，那么所有的努力都白費了，有些客戶會借口定金沒有帶足或其它的一些理由不愿意下訂，此時，業(yè)務員應急客戶所急，告訴客戶，先支付部分定金，余款第2天打清，在誘導客戶下定的過程中，業(yè)務員應注意和團隊之間的配合，這樣才可以提高成功的概率。

在客戶下訂以后。業(yè)務員應及時向客戶索取身份證等有效證件，復印留底，做好租房前的資料準備，提醒客戶在時間上做好合理按排，業(yè)務員應該及時聯(lián)系到業(yè)主，把物業(yè)的出租情況第一時間通知業(yè)主，業(yè)務員應經(jīng)常和客戶及業(yè)主保持聯(lián)系，做好溝通，以使整個租房過程圓滿完成。

六．實習總結

我國房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)隨著國民經(jīng)濟和房地產(chǎn)業(yè)的日益繁榮而不斷地發(fā)展，但仍然存在許多問題，略舉幾例： 1.從業(yè)人員素質較差，高素質的專業(yè)人員缺乏。我國雖然也開展了經(jīng)紀人資格考試制度，但通過全國性考試的并不多。 2.經(jīng)紀機構違規(guī)現(xiàn)象嚴重。經(jīng)紀機構及其從業(yè)人員發(fā)布假房源，向客戶提供不實信息，謀取客戶的眼球。

解決問題的建議： 1.提高從業(yè)人員素質。監(jiān)管部門不僅要嚴格經(jīng)紀從業(yè)人員的準入制度，對從業(yè)人員的學歷、知識結構、資格考試、考評、監(jiān)督等都要有明確的規(guī)定。 2.針對發(fā)布假房源的業(yè)務員，對應網(wǎng)站可屏蔽發(fā)布信息

所以我們要充分認識到房地產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的作用。

七．實習心得

校外實習的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。在實習的過程中讓我明白，團隊合作精神很重要，團隊合作，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作，而且包括與其他同行業(yè)公司之間的合作，在做業(yè)務的過程中，認識了很多同行，雖然我們不是在同一家公司的，但我們要做的事情是一樣的，因此我們也開始了不同公司間的合作，競爭和合作是并存的，和其他同行業(yè)公司建立良好的合作伙伴關系，對以后的業(yè)務發(fā)展是很有好處的，可以達到互惠互利。

這3個月的實習，雖然算不上長的時間，但是在短短的3個月中我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中，其中有關心你的人，有對你無所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)，這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗教訓，再次站起來。

人們常說：“隔行如隔山”，通過這一次短暫的實習，我認識到其實每行每業(yè)都是 很辛苦的，只是形式上有所不同。總得來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)，我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。同時，我也非常感謝公司的所有人員，在實習期間，他們對我接待熱情，有問必答，使我們的實習真正是達到了預期的目的。實習很快就結束了，雖然時間短暫，但從中獲取的收益頗大。篇二：關于房地產(chǎn)中介的調研報告

關于房地產(chǎn)中介的調研報告

通過對地產(chǎn)中介的調研，了解桂東二手房的交易市場情況，尋求與地產(chǎn)中介的合作機遇，為郵儲銀行二手房貸款產(chǎn)品的營銷和推廣夯實基礎，爭取搶占更多的市場份額。

年，我們從工作人員了解到，該中介二手房的交易量為3-4套/月，其中有房產(chǎn)證的二手房交易就比較少，主要交易的 房產(chǎn)為宅基地和價格在20萬元以內(nèi)的小產(chǎn)權房，交易的毛坯房價格在18萬—40萬元之間，裝修房在30萬—40萬之間。工作人員還告訴我們6年以上房齡的房產(chǎn)辦證的就相對多一點，其實客戶也很想購買有證的房產(chǎn)，但由于手頭缺乏資金，就只能購買小產(chǎn)權房。

去年和前年的二手房交易量為10套/月左 右，其中有證的交易量大約占40%，2014年的交易量為4-5套/月，有證的交易量相比前兩年有所上升。該中介交易的二手房價格在12萬—40萬元之間，過年前后的成交量相對大一點，主要客戶為桂東農(nóng)村人和外出務工返鄉(xiāng)人員。

交易量在每月幾套到十多套不等，平均下來在5-6套/月，6-8月為交易淡季。該中介交易的二手房價格在16萬—40萬元之間，客戶群主要為外出務工返鄉(xiāng)人員和桂東部分農(nóng)村人。

2010年，有四年行業(yè)經(jīng)驗。交易量為5-6套/月，其中有證

二手房交易量為1套/月左右，該中介主要交易房產(chǎn)為小產(chǎn)權房，交易的二手房價格在15萬—40萬元之間，主要客戶為外出務工返鄉(xiāng)人員和桂東農(nóng)村人。

在走訪的幾家房地產(chǎn)中介，我們將我行的二手房信貸產(chǎn)品資料提供給了中介工作人員，并留下了信貸客戶經(jīng)理名片，一旦有這方面的信貸需求將會與我行聯(lián)系。

但現(xiàn)有客戶和潛在客戶群體大部分為外出務工返鄉(xiāng)人員和農(nóng)村務農(nóng)人員，客戶群體相對不是很符合我行客戶的準入條件。

行、建行辦理二手房貸款，對郵儲銀行的二手房貸款產(chǎn)品不了解甚至不知道郵儲銀行有這款信貸產(chǎn)品。

度、還款方式以及如何抵押等這些問題比較關心。

篇三：房地產(chǎn)中介類論文開題報告

畢業(yè)設計（論文）開題報告

題目： 北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司的營銷策略研究

北京是中國的首都，改革開放以來，她正在以驚人的速度發(fā)生變化。尤其是21世紀信息時代的來臨，更是進一步推動著其經(jīng)濟迅速發(fā)展。在這樣的大環(huán)境下，房地產(chǎn)行業(yè)作為國民經(jīng)濟的基礎之一，也是其重要的經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)。不少投資者已經(jīng)看到其巨大的利益所在，早期投資者甚至依靠房地產(chǎn)行業(yè)穩(wěn)穩(wěn)地立足于北京。但是房地產(chǎn)行業(yè)并不是一項簡單的投資，它還是百姓關注的民生問題。每個人都有一個家庭，都需要一個住處，這時就迫切的需要一雙起推動與連接作用的手幫助普通百姓市民與房屋住所關聯(lián)起來。無論是買房、賣房、看房、了解房，由于區(qū)域的不同，政策的不同，都需要有專業(yè)的機構幫助人們詳細的分析市場形勢，房屋情況。于是，北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司把握時機，應運而生。作為傳統(tǒng)的本土化房地產(chǎn)經(jīng)紀公司，北京鏈家經(jīng)過十余年的努力，現(xiàn)在已經(jīng)成為北京房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的翹首。

公司的營銷策略即展示自我產(chǎn)品的方法，也是其發(fā)展的關鍵，良好穩(wěn)定的發(fā)展需要完善完整甚至是完美的營銷策略。該文章主要是對北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司的營銷策略進行的研究，探索其在北京房地產(chǎn)服務行業(yè)這個大環(huán)境下，如何保持自身優(yōu)勢持續(xù)經(jīng)營，同時探索國家政策制度對北京房產(chǎn)經(jīng)紀公司發(fā)展的影響。如何讓北京鏈家成為房地產(chǎn)行業(yè)的多元化的服務公司，長盛不衰的發(fā)展下去，成為一個百年企業(yè)。

1.傳統(tǒng)經(jīng)紀公司

柴強（2014）認為目前房地產(chǎn)中介行業(yè)主要存在幾個問題：行業(yè)準入問題，從業(yè)人員素質和問題，行業(yè)自律問題，行業(yè)監(jiān)管問題，及中介行業(yè)立法問題。

夏丹青（2013）認為隨著房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展， 同時也由于人們住房的剛性需求，房地產(chǎn)中介與人們的生活關系愈加密切。但是，其中存在的問題不容忽視。其一，房地產(chǎn)中介服務發(fā)展不足。從數(shù)量上看，發(fā)展具有不平衡性。部分發(fā)達地區(qū)的房地產(chǎn)中介數(shù)量較多， 而經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)房地產(chǎn)中介數(shù)量則較少，與人們的購房需求形成了一對矛盾。從發(fā)展質量來看，已有的中介服務機構成規(guī)模的不多。其二，某些房地產(chǎn)中介服務“陰陽合同”的存在，所謂“陰陽合同”，是指在一次交易過程中簽訂兩份不同的合同，達到逃避稅費的目的。其三，由于資金監(jiān)管制度的不健全，房地產(chǎn)中介機構的資金構成除了自有資金之外，還有大批的客戶的資金沉淀，為其挪用客戶資金進行投機活動提供了便利。其四，受利益的刺激，“吃差價”成了許多房地產(chǎn)中介

獲取利潤的途徑。

汪貴青（2011）認為中小型房產(chǎn)公司發(fā)展趨勢呈兩種形式。其一，選擇不同經(jīng)營類型，例如關注老城區(qū)、舊房改造區(qū)、以及偏遠的郊區(qū)等這些可以產(chǎn)生較多租賃業(yè)務的工作，從小做起。其二，與大型品牌公司長期并存。小公司集中一方面做到更加專業(yè)化、細分化的市場，使得外部環(huán)境對小公司形成認可，從而與大公司長期并存發(fā)展。 崔陽（2014）認為要理性發(fā)展房地產(chǎn)市場中不可缺少的中介機構，培育好眾多的房產(chǎn)中介機構，形成房產(chǎn)中介機構之間的完全競爭市場。如此的話，房產(chǎn)中介機構能真正成為房源蓄水池的作用，有利于房地產(chǎn)市場的理性發(fā)展。

綜上所述:由于我國經(jīng)濟、人口問題推動房產(chǎn)行業(yè)迅速發(fā)展，各大房產(chǎn)經(jīng)紀公司爭相擴大規(guī)模。但是其的發(fā)展速度過快、公司數(shù)量眾多、從業(yè)人員不夠專業(yè)。為求牟利和生存，仍然有很多不符合行業(yè)標準的現(xiàn)象存在。所以，房地產(chǎn)經(jīng)紀公司想要獲得長久發(fā)展仍需要整改和完善。

2.網(wǎng)絡與房地產(chǎn)經(jīng)紀公司

楊現(xiàn)領（2014）認為目前制約業(yè)主向互聯(lián)網(wǎng)平臺直接提供房源的主要因素是：麻煩——費時費力。房源展示會涉及到房源的包裝環(huán)節(jié)，例如拍照、房源描述等等，而這些工作對于業(yè)主來說是比較繁瑣的，所以大部分業(yè)主提供的房源信息都過于簡單，這也直接影響了其自售房源的匹配效率，因此難以繞開經(jīng)紀人。目前的互聯(lián)網(wǎng)平臺對于業(yè)主展示房源的處理方式過于簡單，這直接導致了業(yè)主在網(wǎng)上公布房源后往往會被大量中介騷擾，而且之后的售房流程與傳統(tǒng)方法并無區(qū)別。與其如此，還不如直接委托給樓下的經(jīng)紀人。

岳彩周（2014）認為伴隨互聯(lián)網(wǎng)而來的透明化、標準化、用戶體驗等都是傳統(tǒng)中介需要吸收的，這樣才能提高效率和降低成本。如果不隨之改變，中介公司仍然會被市場之浪所淘沙。當然，單純的網(wǎng)上交易也不容易實現(xiàn)，二手房買賣交易金額巨大，動輒上百萬元，顧客不可能在網(wǎng)上看看就下單。最重要的一些交易必須通過線下才能解決，比如，談判價格、過戶、遷戶口、交稅、物業(yè)交割等復雜問題。這意味著新模式要想顛覆傳統(tǒng)中介并不是想象得那么容易，“消滅中介”更像一句宣傳口號。

趙曉(2014)認為房產(chǎn)企業(yè)只靠中介本身的軟服務掙錢是很難的。信息時代的今天，面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，既不是搭建自己的電商平臺，也不是多開發(fā)幾個app，而是一定要著手組織架構的重建。新的時代即將來臨，一個不僅是空談互聯(lián)網(wǎng)思維，而是需要切切實實、真刀真槍下海死拼的新型地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)時代。

胡挺和何偲（2014）認為房產(chǎn)中介與房產(chǎn)電商的合作以不可抵擋之勢席卷而來，在房產(chǎn)中介的o2o 變革潮流中，大數(shù)據(jù)技術尤為重要，但大數(shù)據(jù)的搜集非常關鍵。對于傳統(tǒng)房產(chǎn)中介，所承載的數(shù)據(jù)體量太大，收集起來非常麻煩，而電商在這方面具備天然的優(yōu)勢。雙方合作卻能很好的解決這一問題，充分挖掘和利用大數(shù)據(jù)的信息。當

線上線下融合在一起，進而讓用戶、門店和供應商都能感覺到獲得合理的利益。在商場中，沒有永遠的競爭對手，只要局面有利于雙方發(fā)展時，對手也可以成為合作伙伴。而從競爭關系變?yōu)楹匣镪P系并非易事，兩者之間的默契需要磨合。融合過程中，雙方都得能理解對方的需求，并且能把這種需求共同落地。

綜上所述：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營是當今社會的必然發(fā)展趨勢，房地產(chǎn)經(jīng)紀公司也不例外。房地產(chǎn)經(jīng)紀公司和互聯(lián)網(wǎng)相輔相成，網(wǎng)絡擴大經(jīng)營范圍、尋找資源，而線下公司帶動實體人員為其提供更好的服務。只是現(xiàn)在我國房地產(chǎn)經(jīng)紀公司尚未調節(jié)好線上與線下的服務職能，想要將兩者有效結合仍需要時間的見證。

吳銘（2012）指出美國民眾85%的房屋交易都是由房產(chǎn)中介經(jīng)手，這源于美國民眾對于其中介行業(yè)的信任。當然，美國有一套獨具特色的中介管理制度和運作手段。其一，由于長期健康發(fā)展的基礎早已形成健全的法律法規(guī)。其二，行業(yè)從業(yè)人員有相當嚴格的資格考試并持續(xù)接受再教育。其三，利用網(wǎng)絡信息技術充分獲得資源。

臧大?。?012）指出國內(nèi)外房地產(chǎn)中介行業(yè)因發(fā)展環(huán)境、方針政策、及國內(nèi)外居民態(tài)度、思維等條件的不同，二者在經(jīng)紀形式、產(chǎn)權管理及地產(chǎn)性質等方面產(chǎn)生極大的差異。盡管我國房地產(chǎn)中介行業(yè)發(fā)展迅速，但與國外百年發(fā)展歷史相比，還屬于新興行業(yè)。在房地產(chǎn)中介快速發(fā)展的同時，與之相配套的監(jiān)管法規(guī)體系建設滯后。同時，過快的發(fā)展在一定程度上造成了房地產(chǎn)中介的發(fā)育不良。

綜上所述：發(fā)達的資本主義國家進入房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)較早，已經(jīng)形成相對成熟的市場體系，其規(guī)范市場的相關政策方案值得我們參考借鑒。但是由于國家情況、國家體制以及各國的房產(chǎn)行業(yè)的環(huán)境的不同，不能完全地效仿他國房產(chǎn)經(jīng)紀之路。而是要根據(jù)自身發(fā)展情況選擇適合我國房產(chǎn)行業(yè)的方向。

本文運用市場營銷環(huán)境理論、4p營銷理論等相關營銷知識研究北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司的營銷策略。同時結合調查法、文獻研究法、定性分析法、定量分析法等相關研究方法對文章進行更為嚴謹與詳細的補充。力求最大限度的分析出該公司的營銷略來幫助其完善現(xiàn)有經(jīng)營策略，以便讓其更好的生存于北京房產(chǎn)中介市場，成為一個優(yōu)秀的本土化企業(yè)。

該文章主要探討了北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀公司在北京房地產(chǎn)中介市場中的營銷策略。主要內(nèi)容包括該公司現(xiàn)在的經(jīng)營狀況、面臨的問題以及所處北京房產(chǎn)經(jīng)紀中介這個大環(huán)境下的立足與發(fā)展，由內(nèi)及外的分析北京房產(chǎn)經(jīng)紀的情況，從而尋找適合其北

京鏈家獨特的生存方法，有效運用并適時完善，使得其成為長久發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)。

論文結構如下安排： 1基本理論論述

1.1市場營銷環(huán)境理論論述 1.1.1市場營銷環(huán)境概念 1.1.2市場營銷環(huán)境特點 1.2 4p營銷理論論述 1.2.1 4p基本概念

1.2.2 4p理論的框架結構 1.3主要研究方法 1.3.1調查法 1.3.2文獻研究法 1.3.3定性分析法

2北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司簡介 2.1公司經(jīng)營狀況 2.2 主要產(chǎn)品簡介 2.2.1一手房代理服務 2.2.2二手房買賣服務 2.2.3自如友家租房服務 2.2.4投資產(chǎn)品“家多寶” 2.3公司文化

3北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司的營銷環(huán)境分析 3.1宏觀環(huán)境分析

3.1.1政治法律環(huán)境分析 3.1.2經(jīng)濟環(huán)境分析 3.1.3社會環(huán)境分析 3.1.4技術環(huán)境分析 3.2微觀環(huán)境分析

3.2.1房源提供方即業(yè)主分析 3.2.2北京鏈家內(nèi)部運營管理體系 3.2.3北京鏈家的中間商分析 3.2.4北京鏈家的客戶分析

3.2.5北京鏈家的社會公眾影響力 3.2.6北京鏈家的競爭者

4北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司策略現(xiàn)狀分析 4.1產(chǎn)品策略現(xiàn)狀

4.1.1一手房代理服務現(xiàn)狀分析 4.1.2二手房買賣服務現(xiàn)狀分析 4.1.3自如友家租房服務現(xiàn)狀分析 4.1.4“家多寶”產(chǎn)品現(xiàn)狀分析 4.2價格策略現(xiàn)狀

4.2.1二手房服務費業(yè)界最高 4.2.2“家多寶”產(chǎn)品低投入高收入策略 4.3渠道策略現(xiàn)狀 4.3.1線上分銷渠道 4.3.2線下分銷渠道 4.4促銷策略現(xiàn)狀 4.4.1 車站廣告

4.4.2門店提供便民服務 4.4.3捐助希望小學

5北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司存在問題 5.1產(chǎn)品存在的問題

5.1.1 二手房業(yè)主委托不唯一 5.1.2自如友家競爭力不足 5.1.3“家多寶”知名度不高 5.2價格存在的問題

5.2.1二手房傭金收取過高影響客源 5.2.2“家多寶”理財?shù)牡蛢r投資被質疑 5.3渠道存在的問題

5.3.1線上分銷渠道問題 5.3.2線下分銷渠道問題 5.4促銷存在的問題

5.4.1外部廣告投放較少

5.4.2門店內(nèi)便民服務無人問津 5.4.3捐助希望小學活動不夠頻繁 6北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司營銷策略的改進 6.1產(chǎn)品問題的改進

6.1.1增加投入、獲取業(yè)主獨家委托 6.1.2完善自如友家

6.1.3為“家多寶”產(chǎn)品增加廣告投入 6.2價格問題的改進

6.2.1降低二手房傭金開發(fā)多元化產(chǎn)品 6.2.2擴大“家多寶”市場投入 6.3渠道問題的改進

6.3.1線上渠道問題的改進 6.3.2線下渠道問題的改進 6.4促銷問題的改進

6.4.1增加外部廣告投放

6.4.2讓門店內(nèi)便民服務“走”出去 6.4.3增加“希望互助”希望小學活動 篇四：房產(chǎn)中介公司實習總結報告

房產(chǎn)中介公司實習總結報告

實習是一項綜合性的，社會性的活動，是一個由學校向社會接觸的環(huán)節(jié)，是學校學習向社會工作轉型的一大模塊，搞好社會實習工作是關鍵的，對一個學生來說是很重要的，從一個學生的成長來說，他經(jīng)歷了無事可做的孩童時代，到學校里忙碌的學生時代再到以后社會的工作階段，而實習就像一個鏈子連著學習和工作，實習是學生把所學知識運用的實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用到工作中去的角色，我們必須要做到用理論去指導實踐，用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去才能體現(xiàn)其價值，實習是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。通過實習，我們要努力提高自己的動手能力，在實踐的工程中發(fā)現(xiàn)不足，然后去反饋到學習中去，會更能提升自己的能力。

一．實習時間：

2011.10.1-2012.3.15 二．實習地點：

青島李滄區(qū)金水路科威國際不動產(chǎn)偉東幸福之城店

三．實習公司介紹：

青島李滄區(qū)金水路科威國際不動產(chǎn)-偉東幸福之城店是隸屬科威集團旗下的加盟公司，公司自2011年6月成立以來秉承“真誠給您.信賴給我”的理念，憑借其專業(yè)的隊伍、良好的信譽、優(yōu)質的服務得到了客戶的一致好評。業(yè)務范圍涵蓋科威集團代理一手住宅、寫字樓項目的項目推廣、策劃銷售，二手住宅、寫字樓的買賣及租賃代理等業(yè)務，通過多半年的發(fā)展，科威國際不動產(chǎn)有限公司已發(fā)展成為青島市極具影響力的專業(yè)性房地產(chǎn)綜合代理服務機構，憑借工作中積累的市場營銷經(jīng)驗，先進的組織管理模式，科學的數(shù)據(jù)、信息采集分析系統(tǒng)以及全體員工的全心努力，不斷擴大其在

公司業(yè)務有：市場信息咨詢，一二手房買賣，租賃，代辦交易手續(xù)，按揭經(jīng)紀，投資理財 四．實習目的：

五．實習內(nèi)容：

在實習期間，我主要從事的是市場信息咨詢，二手房買賣、租賃這幾方面。剛開始做市場信息咨詢和租賃，這是公司對每個員工的基本要求，也是公司的兩項基礎業(yè)務。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢。它成交周期短，速度快，對員工的銷售技巧低。對于新員工來說，從租賃業(yè)務開始，有利于員工在短時間內(nèi)掌握公司業(yè)務流程和熟悉房地

產(chǎn)相關業(yè)務的開張。對于公司來說，租賃業(yè)務降低了公司成本。轉正后才觸及二手房買賣。

日常工作流程：

在詢問客戶問題時，經(jīng)紀人應精神飽滿，講話聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要準確，快速，按客戶要求，推薦適合客戶的公司主推房源，并適時的了解一些客戶的基本信息（客戶的購房目的，是不是決策者，付款能力，購房意向，目前的居住狀況等），如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應果斷的告訴客戶這樣的房源目前還沒有，我們盡量幫忙尋找，此刻再向客戶提出留個聯(lián)系電話，并熱情的遞上自己的名片。

在接到新房源后，應立即開始客戶配對，選擇自己的客戶進行刪選。列出意向客戶，按客戶購買意向排序，按客戶購買力排序，選定主要客戶，逐一打電話給主要客戶，約定看房。

撥通客戶電話，告知客戶房源信息，詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話，如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話，以免浪費對方手機費。這些細節(jié)要考慮清楚，簡單講述房源基本信息，和客戶約定看房時間，地點。

設計帶看線路，設計帶看過程中所要提出的問題，列出物業(yè)的優(yōu)缺點，思考如何把物業(yè)缺點最小化，揣摩客戶可能提出的問題及回答方案，整理該物業(yè)相關資料。

空房必須準時赴約，實房必須提前30 — 45分鐘到達業(yè)主家中，與業(yè)主進行溝通，為看房過程的順利完成打好基礎，理清思路，按照自己的看房設計帶看，與客戶交流，掌握更多客戶信息，為以后的跟進工作打好基礎，贊揚客戶的工作，性格，為人等優(yōu)點，拉進與客戶的關系，消除客戶的警惕感。

對已產(chǎn)生購買意向的客戶應立即帶回公司，再次肯定和贊揚客戶的眼光，并把握時間，適時的對客戶描繪下買下這套房子的前景和利益，到達公司后，先禮貌的請客戶到會議室入座，第一時間送上茶水，主動向客戶介紹下公司的概況和售后服務的完善，提高客戶的信任度，打消客戶的后顧之憂，和客戶確認下單事宜。（但不宜操之過急，要有序引導，循序漸進）抓住房子的優(yōu)勢及有利條件，用肯定式問句，讓客戶做肯定式回答，抓住客戶的肯定回答，讓客戶下訂。

一般情況下，通過以上的步序，應該可以使雙方的價格達到成交價格，此時，業(yè)務員可以提醒客戶是不是可以下訂了，并準備好相關的書面合同，簡單解釋合同的條款，

如果此時客戶還有猶豫的話，業(yè)務員因提示客戶，好不容易才和業(yè)主在價格上達成了一致，如果現(xiàn)在不下訂，萬一業(yè)主第2天改變想法的話，那么所有的努力都白費了，有些客戶會借口定金沒有帶足或其它的一些理由不愿意下訂，此時，業(yè)務員應急客戶所急，告訴客戶，先支付部分定金，余款第2天打清，在誘導客戶下定的過程中，業(yè)務員應注意和團隊之間的配合，這樣才可以提高成功的概率。

在客戶簽下意向書，下訂以后。業(yè)務員應及時向客戶索取身份證等有效證件，復印留底，做好交易前的資料準備，及時通知貸款專員，為客戶制定貸款計劃，完成以上步序后，簡單告訴客戶交易所需要的環(huán)節(jié)及大致時間和所需材料，提醒客戶在時間上做好合理按排，在客戶簽下意向書，下訂以后。業(yè)務員應該及時聯(lián)系到業(yè)主，把物業(yè)的出售情況第一時間通知業(yè)主，并且及時把客戶的定金轉交到業(yè)主手上，確定銷售的有效，在交易過程中，業(yè)務員應經(jīng)常和客戶及業(yè)主保持聯(lián)系，做好溝通，以使整個銷售過程圓滿完成。 六．實習總結

我國房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)隨著國民經(jīng)濟和房地產(chǎn)業(yè)的日益繁榮而不斷地發(fā)展，但仍然存在許多問題，略舉幾例： 1.從業(yè)人員素質較差，高素質的專業(yè)人員缺乏。我國雖然也開展了經(jīng)紀人資格考試制度，但通過全國性考試的并不多。 2.經(jīng)紀機構違規(guī)現(xiàn)象嚴重。經(jīng)紀機構及其從業(yè)人員通過包銷的名義，向客戶提供不實信息，隱瞞委托人的實際價格和第三方交易，賺取差價，謀取傭金以外的收入。

解決問題的建議： 1.運用行政和技術的手段，建立信用保障機制。針對目前我國許多房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和人員存在不守信用、欺詐顧客的現(xiàn)象，主管部門應采用行政和技術手段建立信用保障機制，如： a．保證金制度。在機構設立時要求經(jīng)紀公司交納和其業(yè)務規(guī)模相稱的保證金，存于指定的銀行，并每半年根據(jù)其業(yè)務量大小隨時調整保證金，當客戶權益受到侵害時，根據(jù)雙方協(xié)商或法院裁決的數(shù)額，從保證金中支付。 b． 投保信用保證保險。當對方或自己不守信或違約給相對人造成損失時，保險公司負責賠付。

c．建立以銀行為主體的“托管”機制，即經(jīng)紀公司負責提供信息和代辦過戶等服務，而將房產(chǎn)證和預付的房款在雙方合同未履行完前由銀行托管，銀行收取居間擔保和保管費。雖然看起來經(jīng)紀公司收益減少，但由于買賣雙方的信任度增加，業(yè)務量可能不降反升，收益增加。

2.提高從業(yè)人員素質。監(jiān)管部門不僅要嚴格經(jīng)紀從業(yè)人員的準入制度，對從業(yè)人員的學歷、知識結構、資格考試、考評、監(jiān)督等都要有明確的規(guī)定。

所以我們要充分認識到房地產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的作用。 七．實習心得

校外實習的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。在實習的過程中讓我明白，團隊合作精神很重要，團隊合作，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作，而且包括與其他同行業(yè)公司之間的合作，在做業(yè)務的過程中，認識了很多同行，雖然我們不是在同一家公司的，但我們要做的事情是一樣的，因此我們也開始了不同公司間的合作，競爭和合作是并存的，和其他同行業(yè)公司建立良好的合作伙伴關系，對以后的業(yè)務發(fā)展是很有好處的，可以達到互惠互利。

這五個多月的實習，雖然算不上長的時間，但是在短短的五個多月中我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中，其中有關心你的人，有對你無所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)，這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗教訓，再次站起來。

人們常說：“隔行如隔山”，通過這一次短暫的實習，我認識到其實每行每業(yè)都是很辛苦的，只是形式上有所不同?？偟脕碚f在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)，我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。同時，我也非常感謝公司的所有人員，在實習期間，他們對我接待熱情，有問必答，使我們的實習真正是達到了預期的目的。實習很快就結束了，雖然時間短暫，但從中獲取的收益頗大。篇五：關于房產(chǎn)中介的市場調查報告

關于房產(chǎn)中介的調查報告

住房是關系國計民生的大問題，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)迅速崛起并備受關注，而房產(chǎn)中介在在房地產(chǎn)發(fā)展過程中起著至關重要的作用。在這里，我采取偶遇法對所遇到的房產(chǎn)中介公司進行結構式訪談獲取基本資料，并進一步談談自己的認識。

一 調查背景

基本情況

業(yè)務流程及收費標準

其它相關基本信息

二 房產(chǎn)中介在二手房交易中的作用

任何公司的存在都要滿足客戶的需求，以達到公司的發(fā)展目標，實現(xiàn)利益的最大化。二手房交易客戶中包含買主和賣主，他們對二手房交易最大的需求就是安全，而房產(chǎn)中介就是為他們提供一種省時，省錢，省心，放心的交易平臺。其具體的作用我認為可以分為三個環(huán)節(jié)：交易前的信息整合——交易中的促成調節(jié)——交易后的衍生服務。

第二，交易中。剛才說到信息整合，很多客戶都在置疑為什么給中介交代理費，他們認為就提供房源信息、客戶信息，憑什么給那么多錢。其實除了信息整合之外，我認為中介公司存在的真正意義在于促成交易，登記、約看、議價、簽約、過戶、交割是整個流程，在每個環(huán)節(jié)背后中介公司從業(yè)人員起很大作用。先說登記，在客戶看來，僅僅是把信息登記上，但是對房產(chǎn)中介來講，如果真正想把這個信息有效利用的話，要做很多方面工作，比如要判斷信息的真?zhèn)?。其次約看時，跟客戶、跟業(yè)主達成初步意向的方法，要考慮業(yè)主想買房的意愿有多強等等。最后是議價，現(xiàn)在都是透明交易，三方見面簽約，三方見面簽約之前中介公司仍要起到承上啟下的作用，例如房源掛牌價與客戶需求價和具體成交價之間的差距都需要中介公司進行調節(jié)，要想真正達成交易還是存在很大困難的。議價之后就是簽約，現(xiàn)在，由于網(wǎng)上簽約以及買賣規(guī)范文本的出現(xiàn)，使得簽約比以前相對來講要容易。但緊隨之后的過戶，交割等流程都需要中介公司中從業(yè)人員的專業(yè)水平來幫助客戶完成，以避免遺留問題所帶來的不便甚至法律糾紛。 第三，交易完成后，提供衍生服務，主要有三方面：一個是房款的交割，一個權證過戶，再一個金融服務。在這三方面實現(xiàn)的過程中，房產(chǎn)中介利用其從業(yè)人員的專業(yè)知識，其所擁有的與銀行等金融機構之間的合作關系資源及其良好的信譽可以為買賣雙方提供安全、方便、快捷的服務。

三 調查中發(fā)現(xiàn)的問題及進一步分析

隨著生活節(jié)奏的加快，我們周圍各種中介機構越來越多，幾乎是隨處可見，然而很多“黑中介”的丑聞卻讓廣大群眾對中介望而卻步。我們認識的更多是在街道邊那些關于房屋租賃信息的中介，僅僅一間小門面還有不懂專業(yè)知識的一人，試問怎能為客戶提供一個安全的信息環(huán)境？在調查過程中有很多不規(guī)范的中介機構根本不接受我們的作業(yè)調查，現(xiàn)根據(jù)最后調查的規(guī)模較大的房產(chǎn)公司的配合，發(fā)現(xiàn)房產(chǎn)中介本身發(fā)展存在的以下幾點問題：第一，房地產(chǎn)中介行業(yè)法律法規(guī)不健全，中介準入門檻低。根據(jù)不少業(yè)內(nèi)人士的看法，在中國各地區(qū)從事房地產(chǎn)中介的機構中，存在著不少沒有經(jīng)過房地產(chǎn)主管部門審查的“黑”中介。沒有相關方面從業(yè)證書，利用客戶們求方便的心理，從中騙取錢財。并且行業(yè)監(jiān)管存在很大漏洞，中介公司新老替換快，還有不少是無資格的“黑”中介。所以中介行業(yè)的直接主管部門難以掌握所有公司的底細，監(jiān)管容易出現(xiàn)漏洞。

第三，行業(yè)內(nèi)不正當竟爭現(xiàn)象。二手房跟一手房有一個最大差別，就是沒有標準化產(chǎn)品，一手房十幾套可能都一樣，但是二手房有很大差別。所以部分中介機構隨意制定了不僅嚴重背離正常業(yè)務而且低于成本價格的服務收費標準，極大的干擾了整個行業(yè)的市場秩序。而且又為在其他中介公司成功交易的逃單客戶進行中介服務及過戶、貸款業(yè)務，又嚴重損害了其他中介企業(yè)的合法利益。 第四，房產(chǎn)中介最頭疼的“跳單”問題。在現(xiàn)實當中，我們往往關注房地產(chǎn)中介的失信和欺詐行為，而對買賣雙方違反誠信方面關注的較少。但是跳單行為一直是困擾房地產(chǎn)中介的一大難題，客戶屢屢出現(xiàn)隨意砍價的現(xiàn)象非常普遍，其明確表示中介公司不滿足其價格要求就要逃單，，更有甚者連警告和砍價都嫌費事，直接逃單。而中介公司對此類客戶的違法行為進行追究會十分棘手與無奈。客戶經(jīng)常要求中介公司對非房產(chǎn)中介職能范圍內(nèi)的交易保證，肆意延伸中介費收取的服務范圍，由此引發(fā)的客戶糾紛常常以中介公司被迫讓利才得以解決，公司的正當權益會受到損害。

四 幾點建議

針對以上這些問題，怎么進一步規(guī)范這個市場呢，我個人的認識有以下幾點：

第一 抬高從業(yè)門檻，規(guī)范房產(chǎn)中介的運行。從行業(yè)資格認可上，先有一個門檻，然后再以此為起點，制定行業(yè)培訓、提升上的一套完整體系，如果一旦從業(yè)人員在從業(yè)當中有任何的信用污點，他就有可能被要求退出這個行業(yè)，只有整個體系完善了，才能夠真正提高整個行業(yè)水準。

第二 建立統(tǒng)一的信息平臺，實現(xiàn)信息共享，同時倡導獨家代理，實現(xiàn)快速交易。建立一個信息對稱、有序競爭、成本合理、客戶信任的交易與服務平臺，有關的房源信息、業(yè)務能力以及企業(yè)和個人的違規(guī)記錄都在統(tǒng)一的信息平臺上。通過這種信息平臺，改變目前信息不對稱的現(xiàn)狀，使政府的管理更透明，企業(yè)的信息更準確，消費者更放心。在統(tǒng)一的信息平臺上推行獨家代理，可實現(xiàn)資源共享、傭金分享的局面，房地產(chǎn)經(jīng)紀人接受客戶委托之后在咱們的平臺上發(fā)布房源，提出分工的條件，全市所有經(jīng)紀人就能夠共享這個房源信息，從而實現(xiàn)比較快速的交易，對買賣雙方來說也是十分利好的一件事情。 第三 強化資金監(jiān)管政策、保障資金安全，針對現(xiàn)在運行中的一些問題，完善相關政策體系，加快資金監(jiān)管的辦事程序，把更大量資金納入多資金監(jiān)管的范圍里。 第四 引導企業(yè)走規(guī)模化、網(wǎng)絡化的經(jīng)營。對企業(yè)來說，需要引導企業(yè)走規(guī)?；?、網(wǎng)絡化的經(jīng)營途徑，因為單純依靠門店模式成本很大，隨著市場的發(fā)展，更應該逐步走向網(wǎng)絡化經(jīng)營途徑。

第五 中介機構的發(fā)展離不開“誠信”二字，現(xiàn)實生活中人們對中介組織的種種誤會都源于個體“黑”中介的不守信行為，只有真正把誠信的含義放到工作中，把誠信做到實處，才能為中介機構贏得口碑，才能更好的發(fā)展。

房產(chǎn)中介述職報告怎么寫個人篇七

實習報告

現(xiàn)在實習一周，實際工作六天，非常感謝大家對我的提攜。下面說一下自己的感想。一些想法和觀點還是非常幼稚不成熟。但是店興我興，店衰我恥。為發(fā)展每個人都應該講出自己的想法，因為我們既是這個店的員工，又是這個店的主人。下面針對我發(fā)現(xiàn)的一些問題做簡單地介紹，并對問題的解決方案進行初步探索。因為是新人，有些意見和建議非常不成熟，甚至完全是錯誤的，還希望各位同仁批評指正。

初始部分

優(yōu)點的歸納，因為服務行業(yè)的特殊性要求整個團隊都要保持一個愉悅的精神狀態(tài)。所以我認為店里一個很大的優(yōu)勢就是保持了團隊的積極性和向心力，這是和店長的大度寬厚以及每個團隊成員的努力分不開的，所以一到這里我就能感到一個家的氛圍，這是極端重要的！其次還有這個團隊的團結，目標的制定以及隨著變化而變化，這都是很重要的。優(yōu)點暫不一一列舉，下面對一些感覺不足的地方談談自己的想法。

第一 新人的培訓沒有完整的方案和流程

新人是在老師的代領下進行經(jīng)驗性的積累以及店員的幫助下進行學習。整個學習培訓都是在模塊化進行的，缺點在于系統(tǒng)串聯(lián)，，學習沒有系統(tǒng)系和計劃性，考核也沒有具體的可操作標準。

下面針對新人的培訓提出以下培訓方案

新人的培訓期間：從報到開始計算，實際工作日的七至十天天為培訓時間（店里應該有具體的安排，不好意思沒有查到）

新人的培訓目標：

（1） 熟悉店里的文化。

此項包括公司的文化理念，店里工作時間，休班時間，值班，店里的早操制度。早操期間的口號，舞蹈（可以用一個周左右的時間來學習），以及晉升工資制度。

（2）熟悉附近商圈。

此項目的：了解附近樓盤位置，各個樓盤的房價，突出特點，或者缺點等等相關因素。建議每天兩次 每次一個小時左右。在逛商圈的時候可以摻雜一些本公司的房源等具體信息。時間四天左右。

（3）網(wǎng)絡操作的練習。

包括錄入房源，打電話寫跟進?？梢韵染毩曇恍r間比較長，飄紅的房源作為練習。個人建議應當四天以后開始練習此項業(yè)務。

（4）給客戶打電話的流程。

因為除了實堪帶看以及出售房屋等外出情況外，發(fā)覺潛在客戶，實現(xiàn)交易基本上都要靠電話操作。所以要把練習打電話放在培訓的極端重要的位置。電話的培訓內(nèi)容應當分為房源售出電話主要內(nèi)容 房源出租電話主要內(nèi)容 客戶求組電話主要內(nèi)容 客戶求購電話主要內(nèi)容

（5）進店客戶的招待流程 應當簡潔明了，我看到店歸很詳細，在此不再贅述

第二晨會以及早操

晨會早操是新的一天全體員工集合在一起最先接觸的事情，所以對于在新的一天中團隊的士氣，團隊的心情，甚至整個團隊業(yè)績會有一個潛移默化的作用，其重要性不言而喻。

晨會應該迅速簡潔，快速把大家慵懶的精神喚醒。喊口號是很好的方式，當然也可以說一些看到的笑話。晨會的時間不應當太長，因為要采納新的房源，刷新等工作，也是為了避免講剛調動起來的情緒因為長時間的開會重新變?yōu)殂紤?，所以晨會應當快速，簡潔，充實，有效。晨會的主要?nèi)容應當包括整隊（整隊的具體要求鑒于附錄），喊口號，總結昨天工作，成功有哪些方面，不足有哪些方面，以及今天的而具體要求。

附：整隊的要求：隊形整齊。抬頭 收頷 挺胸 收腹 雙腿并攏 兩腳并攏成60°張開，五指并攏 拇指貼于食指的第二節(jié)關節(jié)，雙臂自然下垂，中指貼于褲縫線。

早操 大家都很認真，暫時沒有建議

第三 值日

首先值日范圍應當明確，小件，比較容易打掃的可以天天打掃。像掃地，拖地可以在大家都坐下的情況下拖一下公共區(qū)域，然后在吃午飯的時候可以清理某一下個人區(qū)域。某些大件應當定期清洗。 桌面的清理的問題上，因為大家出門實堪，帶看的情況比較多，匆匆忙忙的找東西或者拿東西就出去了，所以會造成桌面比較凌亂。個人建議為如果不是那種嚴重影響工作環(huán)境的垃圾需要立刻處理外，應當保持一定容忍度。但是前臺必須保持干凈利落，因為前臺是公司的臉面所在，是客戶的第一印象所在，必須整潔。對于值日生建議應當放寬考核指標，應為此時他擔任著整個店里的細節(jié)性的運轉，比較費心勞力，而且晚上值班，從體力上說也是比較勞累的。

第四

人性化管理與嚴格的軍事管理的折中初步探索

管理一個團隊是采用軍事化管理還是充滿人性化管理，一直是一個經(jīng)久不衰的探討熱點。雙方各自有各自的優(yōu)勢，同時又有缺點。

軍事化管理強調下級對上級的完全服從，團隊人員整齊劃一，步調一致。這樣的管理方式帶來的優(yōu)勢是效率非常之高，隊員之間精確地分工合作，行政執(zhí)行能力非常突出。但是軍事化管理一般存在于兩種情況下，第一個是團隊所有人員對目標非常明確，積極性以及潛力得到了最大程度的挖掘，像大家一起開始創(chuàng)業(yè)的伙伴。第二種情形就是團隊制定了嚴格的行為規(guī)則，每個行為都有可操作的規(guī)范，甚至進入公司先邁哪一步都有著嚴格的規(guī)定（可參見世界五百強的規(guī)章制度）并有種類齊全的處罰措施。這種情形下員工畏懼于這些規(guī)范懲罰而認真工作。第三種就是軍隊了，在此不贅述。所以其缺點就非常顯而易見了：首先團隊成員的積極性，創(chuàng)造性沒辦法得到發(fā)揮，大家做的就是簡單地遵守而已，往往對工作難以產(chǎn)生熱情，非常容易造成當一天和尚撞一天鐘的情況。第二團隊成員對自己的團對沒有感情，對其他隊員感情也往往不會太深。

對于人性化管理是現(xiàn)在公司管理的一個趨勢。因為隨著經(jīng)濟的發(fā)展，必然會促進平等正義等社會觀念的廣泛普及，此時社會精英就會抓住這種趨勢，運用人性化管理，來迎合團隊成員的內(nèi)心需求。在這種氛圍下，每個團隊成員都能感受到自身的存在感，都能充分發(fā)揮自身的積極性。所以這樣的團隊士氣非常高，凝聚力非常強，團隊成員真心把企業(yè)當做自己的事業(yè)來做。最典型的就是日本的索尼公司的人性化管理（鑒于此處套路軍事化管理與人性化管理的折中問題，所以將日本的先進經(jīng)驗附錄于后）。當然人性化管理亦有自己的缺點。比如當團隊人員意識不到位，就會效率就會嚴重喪失。另外，由于團隊集體協(xié)作，一旦團隊中有人拖沓怠工并且沒有得到及時糾正就會影響整個團隊的積極性。 大巧無工，重劍無鋒。大道至簡。總看現(xiàn)在的管理模式有一種相互借鑒的趨勢。沒有絕對的絕對，只是在絕對中融合。充分發(fā)揮二者的優(yōu)勢，采取措施降低其劣勢才是最終之道。但是哪里應該嚴格，哪里應該寬松呢？怎樣讓團隊的成員對制定的制度認可呢？下面簡單地談一下自己的想法。

（1）行政命令特別是懲罰政策切忌隨意發(fā)布。命令一定要經(jīng)過深思熟慮，完整調查后才可發(fā)布。對于涉及團隊具體利益的，最好要經(jīng)過全體成員的討論。這樣做的優(yōu)勢在于可以增強團隊對于命令的認可性服從性，同時經(jīng)過了充分的調研，增強了科學性，這樣的規(guī)則匯聚起來，就會形成一個非常好的制度體系，這樣就會使每個人都參與其中，既有規(guī)矩，又能發(fā)揮積極性。

（2）懲罰政策的問題。這一塊還沒有考慮成熟。

（3）制度的日?；?、平等化、與個別化問題的初步探索。

制度的日常化是指將平時的規(guī)范、發(fā)布的行政命令總結在一塊，經(jīng)過大家集體討論決定后形成長久不變的制度。這段時間感覺店里形成了很多的規(guī)范，而且也是得到了大家的一致認可，所以可以形成一些正規(guī)的規(guī)范制度。這也是形成店里文化的一個重要途徑。平等化是規(guī)范對每一個人平等對待，不因任何因素而有所差異。這是規(guī)范的生命力。但是規(guī)范的平等不一定意味著公正。公平讓人站在同一高度，而公正讓人高度相同所以規(guī)范，特別是懲罰規(guī)范應當適度考慮因人而異。

第五相關建議部分

（1）總店部分:有時出去逛商圈的時候會有顧客主動來詢問房源的問題。是否可以采取措施將這部分隨機性的客戶采集起來？比如到樓盤“擺攤”，命名為“瑪雅房屋走進某某小區(qū)，為您提供最貼心的置業(yè)咨詢”等等。

（2）本店部分：層層管理是非常好的管理方式。但是這樣會不會隊長壓力過大，在承擔一部分行政任務的同時會不會影響業(yè)績？畢竟兩位隊長是店里的主力。但是這一條還是沒有考慮周全，只是一個建議而已。

第六附錄、

日本的人性化管理案例（源自網(wǎng)絡）

古語云：得人心者得天下！在企業(yè)管理中多點人情味，有助于贏得員工對企業(yè)的認同感和忠誠度。只有真正俘獲了員工心靈的企業(yè)，才能在競爭中無往而不勝。

日本是世界人性化管理的楷模，值得所有國家管理界學習。

學習日企-從關注客戶到關注員工

日本企業(yè)中最多、最優(yōu)先研究的課題之一是：“消費者的期待是什么？”企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中總是反復探討這樣的話題，因此他們基本有一個共識——消費者期待企業(yè)要能做到兩條：

第一，企業(yè)要值得信賴和令人安心。信賴的根本途徑就是嚴格按企業(yè)所“承諾”的提供服務；令人安心則是指，企業(yè)都會相信，消費者的要求大多是合理的。

第二，企業(yè)要提供高效和周到細致的服務。“站在消費者的立場”去想、去做，才能提供周到細致的服務。這里，“以消費者為中心的靈活對應”便是高效服務的靈魂。

而這些工作都需要人來完成。本質上說，企業(yè)成也在人、敗也在人。日本企業(yè)管理中重視的是激發(fā)全員的工作激情，讓員工以高度的責任感為客戶、為企業(yè)盡心盡力。

那么，他們是怎么做到的呢？

基于信任用人

用一句我們非常傳統(tǒng)的話說：“士為知己者死”。

員工盡心竭力為企業(yè)工作的熱情如何被激活？最大的秘訣就在于他“被信任”。這里特別要提到的，不是只有管理人員“被信任”、“被重用”，日本企業(yè)的基本觀念是“信任人”，也就是每一位員工都被作為“人”而得到信任、尊重。只有關注全員的工作能力，才可能使每一位員工都迸發(fā)出活力，發(fā)揮特長。這就是日本企業(yè)用人觀的特點。

日本人常說：“生意的成功與否，完全看主管用人的態(tài)度，是信任員工的能力，還是否定他們?！比毡酒髽I(yè)的成功、日本制造的優(yōu)秀，是因為他們認為員工都是優(yōu)秀的，這樣的價值觀傳導給了每一位管理者，這是使企業(yè)越做越強的驅動力。

“主管用人”的態(tài)度，根本來自企業(yè)的用人態(tài)度。如果老板總認為：“員工就是來掙我的錢的、不會和我一心，我要處處防著他”；員工就會考慮：“這老板會不會坑我，我如何才能讓老板的承諾兌現(xiàn)，我如何保護自己的利益不受侵害？”雙方為此整日提心吊膽，甚至積怨在胸，那怎么能快樂地工作呢？

假如我們把員工當成顧客來看待，我們就會變得心平氣和，就能更加客觀地重視他們。正如顧客往往有權利提出一些無理要求一樣，企業(yè)主應該懷著感激的心情去接納員工。當然，老板可能不喜歡總是評價公司的員工，卻喜歡不斷出主意的員工。不過，既要用人，就不能苛求，尤其不能存有“讓別人替自己效勞”的心理。

那么，是任用主管把員工管住，“給我干出活兒就行”，還是通過主管去傳遞企業(yè)對員工的關愛和幫助員工成長，這對企業(yè)長期的競爭力是會帶來不一樣效果的。信任的背后，所有員工都能感受到“被尊重”，在此基礎上他才能產(chǎn)生高度的責任感、使命感，竭盡全力地完成好他的工作。

重視團隊協(xié)作

日本企業(yè)一線員工的收入和工長、科長的收入相差是不大的，基本也就兩倍左右。為員工營造一個公平的世界，企業(yè)也基本沒有計件工資制。他們認為，員工由計件工資制得到的獎賞，不過是對他具體工作的肯定，而非任何其他，如：忠誠、資歷、創(chuàng)新等。久而久之，員工就會得出結論：只有那些和勞動生產(chǎn)率提高相關的活動才是重要的，其他都不重要，這就會使員工逐漸忽略工作的其他重要方面，如：創(chuàng)新和奉獻精神，甚至會帶來企業(yè)內(nèi)部的無序競爭、相互排斥，最終以犧牲質量為代價。在日企看來，產(chǎn)品的“不良率低”是理所當然的，完成規(guī)定的量化指標也是份內(nèi)所應當做到的。因此，對僅僅為勞動生產(chǎn)率提高的相關活動從不獎勵。而工資政策中也從不把獎勵個人放在首位，尤其過分獎勵個別的高層管理者，他們認為這會給企業(yè)員工之間的友好相處帶來麻煩。對員工的工資政策，看重的是公平合理原則，而不是強調人與人之間的差異。

創(chuàng)造溫情氣氛

在日企，無論是從哪個部門提升起來的管理者，都要具備能理解他人的能力和熱情。

日本中小型企業(yè)的社長上班，往往早上很早就來到公司，早早站在廠門口迎候員工，認真地向每一位上班的員工打招呼問好。即使是對遲到的員工，也不會聲色俱厲地批評或訓斥，而是說：“今天早晨一定是家里有什么事吧？沒關系，有什么困難盡管說出來，也許公司能幫上忙！”簡單的一聲寒喧，就使員工感到了企業(yè)的溫暖。當員工結婚、生子或有喪事時，總能得到企業(yè)送的一份禮物和企業(yè)主要領導簽名的慰問信。如果以團隊組合做出了成績，企業(yè)除了對員工進行表揚獎勵外，還要向其家人表示祝賀、致謝。

日本制造業(yè)大都經(jīng)歷了從經(jīng)營需要“留住員工”到“為了員工的生存而經(jīng)營”這個歷程。員工一旦被企業(yè)錄用，各種保險都會按照國家規(guī)定和公司承諾來辦理。員工對企業(yè)自然抱有強烈的依附感，把企業(yè)看作是個人生活的依靠和一生事業(yè)發(fā)展的基地。因此，員工的利益和企業(yè)完全拴在了一起，企業(yè)與員工真正結成了命運共同體。員工個人利益和企業(yè)利益的緊密相連，就使員工非常關心企業(yè)內(nèi)部的分配關系，也就能促使員工關心企業(yè)的發(fā)展與成長，反過來，員工也更愿意并安心在這里干下去。日本企業(yè)能夠留住員工靠的是：態(tài)度、情感、事業(yè)。

員工參加管理

在日本企業(yè)中，重要的問題一般都需要經(jīng)過全體員工反復討論，達成一致意見后，才能最后實施。而絕沒有“少數(shù)服從多數(shù)”這個概念。比如：豐田汽車出現(xiàn)質量問題被召回時，訂單減少，使我所在的企業(yè)陷入“是否通過關閉一個分廠來渡過難關”的艱難選擇。關閉一個廠就意味著1000多名員工下崗，這時候，經(jīng)營者把利他之心、關愛之心、慈悲之心放在了經(jīng)營的核心位置，認為遇到經(jīng)濟蕭條、工作量減少的時候，全體人員應該一同渡過難關?；谶@種思想，該企業(yè)最后決定以取消企業(yè)全體員工的午餐費來代替關閉這個分廠的決策。這種大家愿意團結起來、共同承受和應對困難的舉措，是不是我國企業(yè)應該借鑒的呢？

國外許多成功的企業(yè)早已廣泛實行了“以人為本”的管理摸式，他們不僅僅給予員工以優(yōu)厚的物質待遇，更重要的是給他們創(chuàng)造一個寬松的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的環(huán)境。筆者在此介紹世界上幾個人性化管理很成功的企業(yè)案例，以期拋磚引玉。

微軟的“職業(yè)階梯”

美國微軟公司人力資源部制定的“職業(yè)階梯”文件詳細列出員工從進入公司開始一級級向上發(fā)展的所有可選擇職務，并且列出了不同職務須具備的能力和經(jīng)驗，這使員工感到個人的職業(yè)發(fā)展前景樂觀，因此很少有人跳槽。

索尼大家庭

索尼公司總裁盛田昭夫諄諄教誨新入會的員工：“索尼是個親密無間的大家庭，每個家庭成員的幸福部靠自己的雙手來創(chuàng)造。在這種嶄新的生活開始之際，我想對大家提出一個希望：當你的生命結束的時候，你們不會為在索尼度過的時光而感到遺憾?！彼髂岬拇_是一個大家庭，不僅僅因為絕大多數(shù)索尼職工都要在這里度過一生。在公司里，領導同職工之間保持著良好的關系，把他當作索尼家庭的成員來對待。在有些情況下，職工與老板處于同樣的地位。索尼工廠的任何一位管理人員都沒有個人辦公室，連廠長也不例外。公司主張管理人員與他的辦公室職員坐在一起辦公。共同使用辦公用品和設備。在車間里，領班對工人表現(xiàn)出真誠的尊重與關心。索尼公司強調家庭式的責任感和協(xié)作精神，以此激發(fā)每個成員發(fā)揮主動性，激發(fā)他們參與管理的熱情。盛田昭夫主張，衡量一位管理人員的工作成果，主要是看他能把一大批人組織到什么程度，以及能否有效地使每個成員做出最好的成績，并使他們真正融為一體。索尼公司每個職工每年平均提出8條建議，多數(shù)建議使得工作更省力和更可靠，或者使工作效果有所提高。

索尼大家庭式文化還表現(xiàn)在對職工工作的關心和對偶然過失的包容。如果某個職工不適應他的崗位和工種，公司領導決不會對此漠然視之。公司也從來不因為某個員工的偶然過失而解雇職工。公司認為，在出現(xiàn)事故時，最重要的不是把錯誤歸罪于某人，而是找出錯誤的原因。如果澄清失誤原因并公之于眾，犯錯誤的人就可從中吸取教訓，其他人也就不會犯同樣錯誤。這種做法是以對職工的充分尊重和堅定的信任為基礎的。

房產(chǎn)中介述職報告怎么寫個人篇八

房產(chǎn)中介協(xié)議

甲方：

乙方：

現(xiàn)有甲方委托乙方為其尋找房源并提供中介服務，經(jīng)雙方同意協(xié)商如下：

甲方簽字：乙方簽字：

年月日年月日

房產(chǎn)中介述職報告怎么寫個人篇九

房產(chǎn)中介合同

甲方（中介人）：

聯(lián)系電話：聯(lián)系地址：

乙方（賣方）：

聯(lián)系電話：聯(lián)系地址：

根據(jù)有關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著誠實信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致達成如下協(xié)議。

第一條 房屋產(chǎn)權屬情況：甲方是.........人員，享有.........的一個購買指標?？少徺I建筑面積約為.....平方米小區(qū)住房壹套（房子樓層、實際面積、朝向、戶型結構、價格、交房時間、付款方式等等均以該小區(qū)規(guī)劃或開發(fā)商公布為準）。目前甲方已交報名費為人民幣：.......。

第二條 該房屋尚在籌建階段，甲方現(xiàn)委托乙方尋找該房屋的購買對象。甲方承諾房屋轉讓給購買者的轉讓費最低為人民幣：......元整（￥：.......元），實際轉讓價格由乙方確定。乙方可賺取實際轉讓價格與最低轉讓價格的差價。目前乙方已與購買方達成協(xié)議，該房實際轉讓價格為人民幣......元整（￥：.........元），按上述約定，乙方可賺取差價為......元人民幣（￥：.......元）。

第三條 甲方有權確定是否跟乙方尋找的購房對象交易。甲方不得把轉讓費的底價（即人民幣.....元整）告知購買者。甲方跟購買方簽約協(xié)議中的房子轉讓價為人民幣.......元整

（￥：.......元）。轉讓成功后，甲方必須在成交當日把實際轉讓價格與最低轉讓價格的差價......元人民幣（￥：......元）付給乙方。

第四條 房屋轉讓成功后，甲方和購房對象之間的任何法律糾紛均與乙方無關。無論甲方和購房對象是否毀約（放棄房屋的買賣等等），乙方均無需退回上述實際轉讓價格與最低轉讓價格的差價即......人民幣（￥：......元）。

第五條 甲方與乙方介紹的購房對象私下交易的，乙方可以要求甲方支付介紹費......元人民幣（￥：.......元）。

第六條 若因不可抗力、政策變動、單位及開發(fā)商因素、房屋停建等原因，導致購房者無法購買房屋并且甲方需退款給購房者的，本協(xié)議自動失效。按本條解除協(xié)議時，乙方應把實際轉讓價格與最低轉讓價格的差價即......元人民幣（￥：......元）退還給甲方且不支付利息。

甲方（手?。阂曳剑ㄊ钟。?/p>

簽約時間：簽約時間：

房產(chǎn)中介述職報告怎么寫個人篇十

勇于開始，才能找到成功的路。

在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。

破釜沉舟，百二秦關終歸楚；苦心人，天不負；臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。

（不為失敗找理由，要為成功找方法）

學習會使你永遠立于不敗之地。

今天太寶貴，不應該為酸苦的憂慮和辛澀的悔恨所銷蝕，抬起下巴，抓住今天，它不再回來。

房產(chǎn)中介述職報告怎么寫個人篇十一

細節(jié)管理：對每天每人所作的每件事情都有檢核機制

過程管理：最直接的主管可以對重點資源不漏項并知悉進度 問題管理：讓店內(nèi)問題可以有集中釋放時間并加以解決

最省力的管理方式之一！

1）績效板。2）公告板。3）榮譽墻。4）血淚史。5）提示欄。6）激勵語。

店長需要管理的經(jīng)紀人工作流程：

1）會議。2）開發(fā)。3）回報。4）帶看。5）簽約。6）售后。7）考勤。 流程管理的八句口訣：

周邊商圈要熟悉，店內(nèi)房源要熟知。 第一時間帶看全，帶看之前作促銷。 意向金要收足，不管底價調客戶。 談判房東出價低，勿忘展示辛苦度。 價格談攏別放掉，成交之前留籌碼。

確認價格及條件：提醒帶好錢、證、章。 簽約之前放籌碼，哪方吃虧給哪方。 一碗水要端平，簽約氛圍要和樂。

主力案應從買方需求、角度，科學化、客觀地訂定。選擇只有價錢問題，或有條件問題的房子。除了價格還有爭議外，別的都已經(jīng)沒有問題了，這樣的房子是最理想的主推房。

所以，只有價格存在爭議的房子是最好推的，只要我們給房東制造危機心理，讓他自動的降價，就什么問題都沒有了。

精耕商圈，上海叫做讀懂商圈。

商圈精耕其實也是中介門店和經(jīng)紀人的基礎作業(yè)之一，通過劃定周邊的商圈和社區(qū)、大樓，然后對其進行精耕細作，從一般的對周邊樓盤社區(qū)的交通、商業(yè)網(wǎng)點、教育設施等的了解，到熟悉樓盤的住戶數(shù)、入住率、物業(yè)費再到樓盤的投資、入住狀況等等，總之要求經(jīng)紀人對樓盤的一切都要了如指掌，爛熟于胸。 首先要弄明白的是你所在的城市處于一個什么樣的環(huán)境，然后有目的性的去精耕。就深圳而言，比如說現(xiàn)在去精耕小戶型比較合適，因為投資客慢慢處于觀望的狀態(tài)；再就是現(xiàn)行的一些優(yōu)惠政策，那是不是到12月31日就截止，或者也可能明年還有新的優(yōu)惠，這個都不得而知，那么一些有剛性需求的客戶，他肯定會趕在12月前，趁還有優(yōu)惠的時候去買房子。這都是我們要去了解的一個大環(huán)境的情況。

再就是整個國家的經(jīng)濟、市場走向也要有一定的了解，幫助你去判斷接下來的半年、一年，市場好不好做，交易是否活躍，做好未雨綢繆。

商圈精耕對門店和經(jīng)紀人的益處是顯而易見的，通過商圈精耕，在客戶詢問相關社區(qū)大樓信息時，經(jīng)紀人對社區(qū)大樓信息的對答如流將充分展現(xiàn)經(jīng)紀人的專業(yè)素養(yǎng)和服務品質，從而在客戶心目中樹立起專業(yè)、敬業(yè)的經(jīng)紀人形象。并且，對于大部分需求客戶而言，他們的目標往往相當明確，常常會直接指定想求租求購的意向樓盤社區(qū)，而經(jīng)紀人通過商圈精耕將大大縮短開發(fā)客戶指定樓盤社區(qū)的時間，并使房產(chǎn)交易的配對率得到明顯提高。

房產(chǎn)中介業(yè)務其實就象蜘蛛結網(wǎng)一樣，要人脈廣布。所謂farming-商圈精耕，就象種田一樣，努力細心耕耘必能豐收。而商圈耕耘是最省時、最有效、最直接的方法，商圈精耕也可以提升中介公司門店在本商圈的知名度與信任度，以便于增加附近社區(qū)的成交率，如果做好商圈耕耘，市場的占有率自然提高，房客源也將源源不斷，同事可以讓公司長期保持地區(qū)優(yōu)勢。 精耕商圈的理由：

因為商圈范圍不會太大，拜訪經(jīng)營、帶看銷售皆方便，節(jié)省時間； 1) 地段行情及市場動態(tài)，能更深入了解； 2) 專人專職的區(qū)域經(jīng)營，資源有效分配；

3) 強化了與社區(qū)居委會、物業(yè)管理員保安、社區(qū)各色人等、社區(qū)各營業(yè)網(wǎng)點的聯(lián)系；第一手獲得待租售房源和客源；

4) 建立商圈圖、商圈調查表、區(qū)域行情表，成為社區(qū)的房產(chǎn)顧問；

5) 參與社區(qū)活動，挖掘潛在客戶，讓所屬商圈的人，無論是買賣房屋時都指名找你。

當然商圈精耕對門店和經(jīng)紀人而言最大的益處顯然是在業(yè)績方面。以上海信義房屋商圈精耕最為成功的北京西路店為例，信義房屋北京西路店自2003年成交第一套所精耕的樓盤--國際麗都城之后，至2005年底已買賣成交近80套，成交總金額超過2億，僅靠精耕國際麗都城一個樓盤，信義房屋北京西路店就創(chuàng)造了超過500萬的傭金收入，總體上信義房屋北京西路店精耕的幾個樓盤所產(chǎn)生的業(yè)績占該店總業(yè)績的80%以上，北京西路店也因為在商圈精耕方面的突出成績而連續(xù)兩年成為上海信義的top店。

切記！深耕就是生根。商圈精耕讓回頭客、潛在客戶都會找你這個顧問，讓你達到集客的功效，自然業(yè)績也將滾滾而來。

隨著房產(chǎn)市場的不斷成熟，商圈精耕無論是對于中介公司還是對門店、經(jīng)紀人變得越來越重要。如何滿足購房客戶的要求，迅速為其鎖定合適的房源成為房產(chǎn)交易的關鍵，而這也恰恰就是商圈精耕的精華所在.商圈精耕可以形成局部優(yōu)勢, 不論競爭對手有多么強大，當你專注聚焦于某一個區(qū)塊深入耕耘，就能形成局部優(yōu)勢，在\\\"小池塘里當最大魚\\\"，戰(zhàn)勝對手。我們便不需要擔心同業(yè)的店數(shù)人數(shù)多，只要我們能在一個特定的商圈區(qū)域內(nèi)，深入經(jīng)營，贏得客戶信賴，仍能成為贏家。

一般來說,我們把以門店為圓心，以自行車車程為距離單位，門店周圍自行車車程10分鐘內(nèi)的為核心商圈，車程10分鐘到20分鐘為次要商圈，車程20分鐘以上為影響力商圈。

或者我們可以這樣劃分，以門店為圓心，門店周圍1.5至2公里為核心商圈，2公里到4公里為次要商圈，4公里外為影響力商圈（小城市的范圍可以適當縮?。?。我們精耕商圈一般在核心商圈，次要商圈主要做一些日常性的開發(fā)和駐守，而像openhouse等房產(chǎn)房源集中展示活動可以在影響力商圈內(nèi)進行（一般由公司的幾家門店聯(lián)合做房源集中展示，市場調查等活動）。 o核心商圈：核心商圈是最接近門店并擁有高密度顧客群的區(qū)域，一般顧客光顧很方便，核心商圈顧客一般占門店的成交額的55－70％

o次要商圈：次級商圈是位于核心商圈以外的鄰近區(qū)域，顧客需花費一段時間才能到達，這部分商圈顧客一般占門店的成交額的15－25％

o影響力商圈：指門店可以達到或者有影響力的區(qū)域。顧客一般不會直接抵達，而是通過廣告、openhouse等其他形式上門，一般占門店成交額的10%以下。

1.認識期 2.認知期 3.興趣期 4.需求期 5.行動期 6.循環(huán)期

店長的三板斧 一個優(yōu)秀的店長，包括一個成功的區(qū)經(jīng)，一定能良好運用招聘、培訓、激勵這三板斧來幫助自己打造優(yōu)秀的團隊。

店長的主要職責是為組織挑選適合的人員，理想的情況是店長一直在招募，而不是等到缺人的時候，也就是說，持續(xù)招聘是店長最首要的職責之一。 什么是成功的招聘呢，要滿足這樣幾個要求： 1)強化我們的企業(yè)文化。 2)強烈的吸引應征者。

3)即使雙方?jīng)]有相互選擇，也要留下良好的企業(yè)和品牌形象。 4)在錄用之前，使應征者對行業(yè)和公司有一個基本的、正確的了解。

請大家告訴我，什么時候招聘最好？

很多人說剛剛過完年的時候招人最好，其實不是這樣的，最好的時候是

因為剛過完年的時候，很多人的理想是比較高的，但是到了3月后，經(jīng)過一個多月的挑剔后，很多人都有了內(nèi)心的落差了，這個時候你再招進來的人，他能比較踏實的工作。再就是11月份，因為再過

有很多公司招經(jīng)紀人都會犯同樣的錯誤，就是面試幾分鐘后，立馬說：\\\"很好，明天開始上班。\\\"不過才幾分鐘就通過了，這樣的工作你珍惜么？所以在面試的時候我們要打一個時間差，就是面試后過個

再就是我們招聘是要吸引人，不能是忽悠人。我們在面試的時候，不能把我們這個行業(yè)、工作說的有多好多容易賺錢，因為這樣給人的感覺是不踏實的，而且他進到公司來后，發(fā)現(xiàn)不是這樣，那他會有一個落差，很容易就會\\\"陣亡\\\"。所以一定要告訴他，這個行業(yè)、工作是有難度的，不是誰都能做好的。所以我們要招的人是\\\"志同道合\\\"的人，而不是說，隨便招一個人，然后再把他培養(yǎng)成\\\"志同道合\\\"，這樣是不現(xiàn)實的，也是很消耗成本的。

在臺式企業(yè)里，很注重創(chuàng)意，比如他們的招聘廣告，都很有創(chuàng)意，這里給大家挑出幾個看看：

總得來講，培訓從哪里入手、經(jīng)歷那些步驟、有什么要點，作為店長、區(qū)經(jīng)包括公司的培訓部門，都要有個系統(tǒng)的流程、規(guī)劃。新人進來要熟悉工作、公司、行業(yè)，所以我們安排的是入門型的培訓。工作4個月到一年多的，我們要進行成長型培訓，比如案例、比如技巧。最后就是激勵型培訓，幫助他們繼續(xù)向更高的方向發(fā)展成長。 我們用一個圖來說明：

1)k--新員工最需了解什么？

2)a--什么觀念可以使他/她全力以赴？ 3)s--必須學會做什么？

4)h--必須經(jīng)常不斷做哪些事情？

1)熱身：商圈調研

2)崗前入門培訓（ojt） 3)90天在崗（ojt）輔導

1)設計一個正式的新員工歡迎儀式 2)做好職前輔導 3)詳細的工作說明 4)及時有效的溝通 5)妥善的監(jiān)督和培訓

6)給新員工找一個好師傅

1)真正了解房地產(chǎn)的基礎知識

2)了解當?shù)丶伴T店商圈的市場情況 3)熟悉業(yè)務流程及操作 4)掌握業(yè)務工具的使用

5)熟悉公司內(nèi)部管理與運作規(guī)范

6)通過觀摩和實際操作掌握關鍵業(yè)務環(huán)節(jié)的技能 7)能有效地開發(fā)一定數(shù)量的房源 8)能對房源進行有效的內(nèi)部推廣

9)在店長或他人的幫助下能成功的完成一筆交易

以上呢，就是我們總結出的新人，也就是3個月內(nèi)的經(jīng)紀人需要培訓的階段和要點。那么對于每一個經(jīng)紀人，不論新人老人，我們的培訓途徑是類似的：

綜合起來，我們把所有的培訓包括該培訓進行的階段，列成一個表格： 如有需求，請聯(lián)系人力資源部 劉召軍 667364

激勵分為物質激勵、精神激勵，但是很多管理者、公司都走進了一個誤區(qū)，總覺得激勵就是發(fā)錢，但實際上，錢不是萬能的，錢這個激勵方式是最直觀的、最刺激的，但是也有很多不足的，因為一旦有別的公司給的金錢激勵比你高，你的人就可能會走，所有我們的激勵方式必須是多樣化的。要知道，公司的工作環(huán)境、工作氛圍其實都是我們可以使用的激勵方式，比如中午為大家備休息椅、洗手間裝飾的很舒心，這都能夠激勵到員工；工作氛圍更是員工所在乎的，工資是大家關心的，但是工作的舒心、快樂更是大家所關心的。所以，我們激勵的目的是：讓員工在和諧、快樂的氛圍中，每時每刻的在顛峰狀態(tài)下工作！--創(chuàng)造更高更好的業(yè)績！

比如我們以前上海公司，有個習慣，就是每月評選出的前三名經(jīng)紀人，都會得到一次與公司老總共進晚餐的機會。但是每次，公司都會偷偷的把這三名經(jīng)紀人的家人都事先接到酒店。這是一種非常重親情的激勵，是精神激勵。

1)激勵是公司的事情 2)重業(yè)務而不重激勵 3)把激勵與獎勵等同 4)認為激勵是錢的事

1)認可與贊美

2)贊美的前提－信任下屬

3)善于及時發(fā)現(xiàn)下屬工作之中的細小的做得出色的方面 4)認可滿意的部分

1)職場布置 2)業(yè)務競賽 3)業(yè)績看板

4)日常的表揚與贊美

5)利用公司整體激勵計劃 6)職業(yè)生涯規(guī)劃 7)早會與銷售會議

金牌店長的一天

1.關懷時間

4.溝通 5.庫存結構 6.政策解讀 7.商圈分析

早飯對我們來講是非常重要的，但事實上很多人都知道吃早飯對身體好，卻也還是不正常按時吃早飯，或者吃些不適合早上吃的東西。這樣實際上對我們一天的工作是會有影響的。很多人說，店長其實是又當?shù)之攱?，確實是這樣，我們要關懷我們的經(jīng)紀人，他們工作情況直接影響著店面的業(yè)績、生存。所以，我們公司里面的每一個店長，每天早上的第一件事情就是督促員工吃早飯！而且，他們還會告訴員工該吃什么樣的早飯。這個就是我們所說的\\\"關懷時間\\\"。

之前在\\\"道勢氣術\\\"里面講到過關于店面衛(wèi)生的問題，我們每天早上一到店里，所有人一起迅速、流暢的做好店面清潔，這個幫助我們振奮精神。最好是能讓店鋪充滿清新的香味，比如檸檬氣味的空氣清新劑，可以提神，客戶進來聞到也會非常舒心。

問好，關懷，昂揚斗志，贊美。

早會基本流程： 1)全體震聲

2)昨日行程溫習 3)今日行程安排 4)焦點行程落實 5)問題分析 6)唱盤、唱客 7)戰(zhàn)術分析 8)全體震聲

早會的任務：

1)為業(yè)務員解決具體問題，指導業(yè)務工作 2)了解目標和行程以及達成情況 3)關注重點事項和特殊客戶 4)激勵和督導員工

1.關懷時間 2.溝通

5.夕會

7.關懷時間 8.自我提升

1)關懷與要求

2)準時開飯：盡量全體一起吃

3)共時午餐：關心新人、鼓勵、調整心態(tài)、調節(jié)氛圍

4)必須午休：集中一個時間段，全體都休息一下，調整下午的作戰(zhàn)狀態(tài)。 5)準時清醒：開下午動員短會，迅速進入工作狀態(tài)。

1)輪流主持型 2)業(yè)績表揚型 3)士氣激勵型 4)每日研修型 5)店內(nèi)分級訓練 6)店與店的學習

1.晚餐：

3.關懷：面談、送別、電話短信激勵 4.在談輔導： 5.簽約輔導：

我們說一年之計在于春，那一周之計就在于周一了。所以周一的早會是非常重要的，要區(qū)別于其他時間的早會，我們給它起名為：\\\"周一清晨的加油站\\\"。這樣一個早會活動的流程，我們給規(guī)范化了，形成一個流程表，在全公司的店鋪都推行，效果也是很好的。 \\\"周一清晨的加油站\\\"

目的：

1)鼓舞團隊士氣，明確一周重點 2)宣導本周計劃，明確行動方案 3)與管理、教育、支持相關事宜

時間：x月x日周一9:00-10:30 地點：店內(nèi)（需要攜帶的材料：……） 會議主持人：店長 會議記錄人: xxx

1)房源庫存量 2)房源新增量 3)客源量

4)客源跟進量 5)帶看量

6)帶看時間和頻率 7)帶看效果

分店店長如何把店里的人經(jīng)營好，把業(yè)務、店務經(jīng)營好，我們總結了幾個方面，首先是分店店長的四大任務。

1)資源時間管理 2)組織人才團隊 3)經(jīng)營理念傳承 4)堅持目標達成

1)尊重每個人

2)加強培訓，強化和提高人員素質 3)建立團隊目標 4)暢通溝通渠道

5)善用激勵

6)重視規(guī)章制度落實 7)注意公平原則 8)寬容 包容

9)不斷提高自己，自我成長

1)做好業(yè)績計劃

2)隨時掌握市場變化和應對 3)制定合理目標。細分到每個人 4)強有力的獎懲制度 5)重視報表分析原因 6)勇于面對問題并承擔 7)合理分配工作 8)創(chuàng)造和諧氣氛

9)整合內(nèi)部系統(tǒng)，提高競爭力 10)誠信為懷

店長在對人的把握的時候，首先要明白各種條件、環(huán)境對你員工的思想有怎樣的影響，是輕度影響還是重度。我們把能夠影響到員工的各種情況編成了一個表，基本囊括了所有會導致員工離職的情況

房產(chǎn)中介述職報告怎么寫個人篇十二

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中介公司的產(chǎn)生

中介公司的產(chǎn)生是代表當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展迅速穩(wěn)定，為什么經(jīng)濟發(fā)展趨式好會與房地產(chǎn)中介有關呢？

因為當經(jīng)濟發(fā)展好投資生意有可觀回報，工人收入增高、人民開始富裕，字然會在衣、食、住、行，追求更好，特別中國人的傳統(tǒng)思想、住房非常重要，因為住除了有一個居所之外，現(xiàn)今擁有房亦是成就的表現(xiàn)、身份的象征，如果你擁有的房子越大，就代表你的成就越大、越輝煌，此外房屋除了是需求還是一種較穩(wěn)定的長遠投資。所以在一個迅速發(fā)展的地方，樓房需求量這么大的時候中介公司的出現(xiàn)是起著催促市場發(fā)展的作用。

但是要買樓房的人可以選擇發(fā)展商的樓房，為什么要買二手房呢？

因為發(fā)展商大多數(shù)樓花，往往要等上一段時間才能交樓，加上發(fā)展商價格比較高及該房屋的新配套相對不夠齊全，又或者是因為地點的原因，所以會令部分人轉往買二手房，這時中介公司就能發(fā)揮作用。

中介員的角色

請問閣下是否想過中介員起什么角色呢？你認為中介員是賣房給客人還是幫客人找房子買呢？

其實中介員是一個比較特別的行業(yè)，我們同其他行業(yè)的業(yè)務員是有很大的不同，一般行，業(yè)的業(yè)務員是公司有一些自己產(chǎn)品推出市場，公司應因市場定好價格，業(yè)務員只需推銷該產(chǎn)品的優(yōu)點便完任務。這就叫單向推銷。

而我們的角色名副其實是中間人，我們無自己的產(chǎn)品，無自己的定價，我們所做的全受人委托，完成任務收取傭金，我們是推銷服務，推銷你的承諾，推銷你的關系，你的說服力等等而令對方給予你信任。

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影響經(jīng)紀人業(yè)績的24種壞習慣

1．拖延的習慣——不能立即且堅定的行動。

2．六項基本的恐懼——心里充滿恐懼的人不會成功。六種基本的恐懼是：a貧窮；b批評； c病痛；d失去所愛的人；e年老；f死亡這些基本的恐懼應該再加上一項：擔心目標客戶不買的恐懼。

3．花太多時間“聊天”而不是銷售。

4．把責任推給業(yè)務經(jīng)理。業(yè)務經(jīng)理沒有義務陪推銷員拜訪客戶。他的工作是教推銷員怎么做，而不是替他做

5．找藉口。不要找藉口，找訂單才有用。

6．花太多時間耗在旅館大廳或咖啡館。旅館大廳或咖啡館是休息的好去處，但是“休息”太多的推銷員，遲早會被炒魷魚。

7．景氣。景氣是常見的商談話題，但是不要讓目標客戶以此轉移你的銷售重點。 8．昨天的宴會很好玩，但對隔天的生意卻沒有幫助。 9．依賴業(yè)務經(jīng)理替你尋找客戶。

10．等待景氣復蘇。守株待兔是沒有用的，訂單不會自動從推銷員的門里溜進來。 11．聽到別人說“不”。這個字對一個真正的推銷員而言，只是努力的開始。如果每個客戶都說“好”，推銷員就失業(yè)了，因為根本就不需要推銷員。

12．害怕競爭。亨利\\\"福特有很多競爭對手，但他一點也不擔心，因為他有勇氣和能力推出超低價位的八汽\\\"缸汽車，其他廠牌在短期內(nèi)望塵莫及。

13．未能事先安排一天的工作計劃。事先規(guī)劃的人能夠合理、有效地完成當天的工作，如果沒有組織，推銷員自然“不知該如何著手”。

14．疏于拜訪客戶。目標客戶對于沒有在一定時間內(nèi)拜訪的推銷員，很快就會疏遠?？蛻粜枰a(chǎn)品，馬上就要！

15．怠惰。業(yè)務會議、約客戶見面遲到，早早回到辦公室的推銷員將一事無成，很快就要再找新的工作。

16．使用破舊或不合時宜的推銷材料。污損、破舊、散亂的推銷材料，顯示推銷員的散漫不用心。

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17．未隨身帶筆。書寫工具是推銷員有效的利器，銷售大師隨身帶著合用的筆。目標客戶會很快厭惡老是借筆寫字的推銷員，尤其是借了不還的人。

18．因為眼鏡或飾物而分心。不安地看手表、轉動戒指、推鏡框或咬眼鏡架，故作思考狀，會使目標客戶緊張，失去成交的機會。

19．無精打采的解說。仔細聽你自己的解說，如果連你自己都不想聽——自言自語、枯燥無味——客戶一定也是同樣的感覺。

20．提及私人的問題。你的問題是你自己的問題，每個人都有自己的困擾，并不想聽你的問題。

21．沒有看或聽完在職訓練的材料。公司的文宣材料不是用來折紙飛機或空投垃圾桶，而是有話要告訴你，所以應該仔細研讀，隨時應用。

22．任意停車。把車停在客戶的私人車位，占住別人的車道，造成塞車，激怒客戶，勢必斷絕將來成交的可

能。把車停在稍遠的地方，走路并不麻煩。

23．承諾公司做不到的事。推銷員承諾的東西，客戶就會有所期待，若無法實現(xiàn)，徒然造成客戶和公司的尷尬

24．雨天毫無防備。下雨淋成落湯雞，明知道會下雨又不帶傘，在客戶面前狼狽不堪。隨時準備輕便的雨衣及雨傘，以備不時之需。

房產(chǎn)經(jīng)紀人必須掌握的降龍十八掌

通過自信才能產(chǎn)生信任，而信任才是客戶的購他木筑買你木么的防在的商品的關鍵因素。如何能體現(xiàn)出里么他你的“自信”呢？首先必里么么珠業(yè)須筑我來的么木業(yè)衣著得體整里主房的你齊，面容可防了房土防掬，禮貌土周到，對任何人都親切有禮、細心應付。

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女士類似略。）

如果你委托我來出售，我可以為您擬定銷售計劃。

例我如：你感覺我很專業(yè)，你可以委托我，我有信心和能力幫助你銷售房產(chǎn)。*切記不要以能賣高價為由，不要以實收為由，以免中介費房業(yè)我業(yè)珠打折。

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①要選擇適當?shù)臅r間（時機）打電話。②確認此次通話的理由和目標什么筑網(wǎng)王里王。③自報家門、詢問對方接我什房房話是否方便。④要意識到你來珠珠王你筑土的聲音，就是對方對你的房主第一印象（要用平穩(wěn)的口氣）⑤不要急于馬上進入主題，進行適度寒暄。⑥切入主題⑦要讓對方參與到你的談話之中。引起共鳴。例如：你對我的解釋還了來的滿意么？⑧牢記目標⑨但你的目標沒有辦法一次性防完成時，記得分步驟收尾，不要死纏土王什你木里爛打⑩安排一整塊的時間打電話，并做好記錄。

怎樣提高房產(chǎn)服務的滿意度：要把服務做到位、做精、做成專業(yè)化，永遠的客戶多做一點（站在客戶的立場多想一點）了解客戶需求的迫切性，對待客戶要有永遠的耐心，服務永無止境，通過為客戶什里珠防提供滿意的服務，徹底改變客戶的不動產(chǎn)，要讓客戶房木主我木里明白、我再幫你尋找更好來木的的，而不僅僅是一所房子。 十

十

④急切購房

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的急等著住的，特別急切的

十

b抵押情況 c房屋交易流程

十

第一他步驟：c澄清房你疑慮

第二你步驟：d認可疑慮（站在客戶的角度） 第三步驟：d打消疑慮（但是）

第四步驟：c確在了珠在防筑的認疑慮（你覺得現(xiàn)在還有什防么疑慮么？）

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m 對方房了他是否有什防了木木錢有沒有的你購買里防或房我者籌措資金的能力網(wǎng)房 a 客戶是否有購買決定，如果沒有，你依然是我我主你白費口舌

n 客戶是否有購買欲望，如主果對方不需要這種商品即使的木筑的里土有王了在網(wǎng)錢房防王木你網(wǎng)土有權，不管你怎么講筑珠解都沒有用

要怎樣才能知道對方你的主珠的購買力呢主？只能靠分析，積累經(jīng)驗，培養(yǎng)自己的觀察力。大家切里記推銷員man法則。如果無視它的存在，你將白費勞動力（精力）我們這行也精力時間就是金錢他主里。（例如只有錢是實實在在的，沒錢就是沒錢，先是存款只有千元的有無處借款的人，向他推銷房產(chǎn)怎么可能成功交易？）

房產(chǎn)中介述職報告怎么寫個人篇十三

篇1：房產(chǎn)中介宣傳語,口號

一句好的標語口號口號，能凝聚人心、整合力量。標語口號雖然內(nèi)容各異，但其功能總體上表現(xiàn)出共性特征，具有引導大家理解、接受并努力實踐既定任務的目標導向功能、還具有教育功能和宣泄情感、表達意愿的激勵功能。標語口號發(fā)揮作用主要源于深厚的歷史積淀和較好的組織動員效果。下面讓我們一起來看看小編為大家整理的“地產(chǎn)中介公司宣傳口號”

泰山之頂，玉皇之巔。

第一中介，安家地產(chǎn)。

坐享其成空幻想。

風雨同舟共創(chuàng)安居。

同心同德共建和諧。

誠信待人富貴逼人。

康居天下樂業(yè)萬家。

會，你我同心，共筑幸福。

下，安筑天下，幸福萬家。

先，誠信至上，永遠向前。

新，超越自己，爭創(chuàng)一流。

璨;逐夢旅途，永不服輸。

福，康居天下，樂業(yè)萬家。

量，努力向上，只為成功。

誰，頑強拼搏，挑戰(zhàn)自我。

戰(zhàn)，團結一心，再創(chuàng)佳績。

先，安家樂業(yè)，勇往直前。

棄，再創(chuàng)輝煌，誓奪第一。

我，安家立業(yè)，中流砥柱。

勤勞奮進機會多，心手相連筑福生活，群策群力爭創(chuàng)美好，堅持努力受用一生，安家地產(chǎn)筑福生活，服務大眾，奉獻社千里之行，始于足安家地產(chǎn)，服務領團結奮進，勇于創(chuàng)安家地產(chǎn)，前途璀安家地產(chǎn)，精誠筑萬丈雄心，前途無安家地產(chǎn)，舍我其安家地產(chǎn)，值得挑腳踏實地，增創(chuàng)優(yōu)共同努力，永不言成人之美，體現(xiàn)自 真誠服務，共同合作，努力拼搏，共享未來。

攜手共進，放飛激情，實現(xiàn)自我，共創(chuàng)未來。

誠信立足，和諧相處，求真務實，不斷進步。

誠信共利，拼搏人生，攜手并進，創(chuàng)就輝煌。 篇2：房產(chǎn)激勵口號

激勵口號

變成金。

有公司的輝煌。

你我的責任。

一分收獲。

相待、誠實守紀、開誠布公的人文環(huán)境。 忌浮戒躁，企業(yè)發(fā)展穩(wěn)步向前。

卓越管理，精英團隊活力無限。

的行為、行動和結果負責

向 , 質量是企業(yè)的生命

帝 , 品質是上帝的需求

以質量取勝

者 , 不創(chuàng)新突破只有出局

易 , 失去一個客戶很簡單

量 , 提升客戶滿意程度

客戶滿意又歡喜

彈不了市場的調

房產(chǎn)團結一條心，石頭您的自覺貢獻，才追求客戶滿意，是有一分耕耘，就有真誠，我們有以誠務實，踏實做事、高效，高效運作、責任，我們?yōu)槲覀兪袌鍪瞧髽I(yè)的方顧客是我們的上我們的策略是 : 市場競爭不同情弱爭取一個客戶不容提高售后服務質抱怨事件速處理 , 不繃緊質量的弦 , 制造須靠低成本 ,

競爭依賴高品質

客戶想到的我們要做到 , 客戶沒有想到的我們也要做到

重視合同 , 確保質量 : 準時交付 , 嚴守承諾

產(chǎn)品的品牌就是品質的象征. “三新二點”：新機遇、新挑戰(zhàn)、新市場;服務只有起點，滿意沒有終點 放我的真心在您的手心

自信、誠信;用心、創(chuàng)新

網(wǎng)內(nèi)存知己，天涯若比鄰

“艱苦堅實、誠信承諾、實干實效”：以艱苦的作風打拼堅實的企業(yè)基礎;以誠實的信念承諾一流的企業(yè)服務;實干的精神創(chuàng)造高效的企業(yè)業(yè)績 市場是企業(yè)的方向 , 質量是企業(yè)的生命

我們的策略是 : 以質量取勝

市場競爭不同情弱者 , 不創(chuàng)新突破只有出局

爭取一個客戶不容易 , 失去一個客戶很簡單

提高售后服務質量 , 提升客戶滿意程度

抱怨事件速處理 , 客戶滿意又歡喜

不繃緊質量的弦 , 彈不了市場的調

制造須靠低成本 , 競爭依賴高品質 篇3：房產(chǎn)激勵口號

房產(chǎn)激勵口號

團結一條心，石頭變成金。

您的自覺貢獻，才有公司的輝煌。

追求客戶滿意，是你我的責任。

有一分耕耘，就有一分收獲。

真誠，我們有以誠相待、誠實守紀、開誠布公的人文環(huán)境。

務實，踏實做事、忌浮戒躁，企業(yè)發(fā)展穩(wěn)步向前。

高效，高效運作、卓越管理，精英團隊活力無限。

房產(chǎn)中介述職報告怎么寫個人篇十四

房產(chǎn)中介自查報告

自收到縣房地產(chǎn)管理處《關于開展開化縣房地產(chǎn)中介市場專項整治工作通知》后，我高度重視， 結合工作實際， 嚴格對照 《通知》 ，對本中介業(yè)務全面檢查， 現(xiàn)將自查情況匯報如下：

對明確不允許支付手續(xù)費的業(yè)務做到令行禁止。

雖然這次自查自糾沒發(fā)現(xiàn)什么違規(guī)問題， 但我將進一步深入學習貫徹《通知》及中介業(yè)務相關管理制度，增強依法合規(guī)經(jīng)營意識。

開化縣金竹房產(chǎn)中介服務部

2016年8月2日

房產(chǎn)中介述職報告怎么寫個人篇十五

房產(chǎn)中介公司實習報告

其實，實習就是將所學的知識只有運用到實踐中去才能體現(xiàn)其價值 是一個鍛煉的平臺是展示自己能力的舞臺。通過實習 我們要努力提高自己的動手能力 在實踐的工程中發(fā)現(xiàn)不足 然后去反饋到學習中去 會更能提升自己的能力。

一 實習時間

二 實習地點

新疆喀什市益家房產(chǎn)有限公司

三 實習公司介紹

新疆喀什市益家房產(chǎn)有限公司是一家成立于2006年的新型房產(chǎn)中介公司 ，是經(jīng)喀什市工商局、房管局備案批準的放心房產(chǎn)中介完全不同于那些技術含量少、經(jīng)營模式差和管理水平低下的傳統(tǒng)中介。擁有200平米大型交易中心,公司致力于改變整個行業(yè)的形象，力圖將每一位員工培養(yǎng)成高效、高能的專業(yè)房產(chǎn)經(jīng)紀人 進而提供優(yōu)質 服務。我們的業(yè)務范圍包括二手住宅、商鋪及寫字樓的買賣和租賃、一手樓盤的營銷代、房地產(chǎn)政策咨詢、房地產(chǎn)營銷策劃 房產(chǎn)按揭、抵押貸款、墊資解押及產(chǎn)權過戶。

四 實習目的

發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。

適應社會能力和自我管理的能力。

學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神 培養(yǎng)素質 明確自己的社會責任。

五 實習內(nèi)容

在實習期間 我主要從事的是市場信息咨詢，二手房買賣、租賃這幾方面做市場信息咨詢和租賃，這是公司對每個員工的基本要求，也是公司的兩項基礎業(yè)務。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢。它成交周期短 速度快 對員工的銷售技巧低。對于新員工來說，從租賃業(yè)務開始 有利于員工在短時間內(nèi)掌握公司業(yè)務流程和熟悉房地產(chǎn)相關業(yè)務的開張。對于公司來說，租賃業(yè)務降低了公司成本。轉正后才觸及二手房買賣。 日常工作流程 一 客戶接待

在詢問客戶問題時，經(jīng)紀人應精神飽滿，講話聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要準確、快速、按客戶要求推薦適合客戶的公司主推房源，并適時的了解一些客戶的基本信息、客戶的購房目的、是不是決策者、付款能力、購房意向、目前的居住狀況等。如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應果斷的告訴客戶這樣的房源目前還沒有 我們盡量幫忙尋找，此刻再向客戶提出留個聯(lián)系電話并熱情的遞上自己的名片。 二 配對

在接到新房源后，應立即開始客戶配對，選擇自己的客戶進行刪選。列出意向客戶按客戶購買意向排序、按客戶購買力排序、選定主要客戶、逐一打電話給主要客戶，約定看房。 三 電話約客

撥通客戶電話、告知客戶房源信息、詢問客戶是不是在家或有沒有移動電話如果有的話告訴客戶留一下它的移動電話，以免以后方便聯(lián)系。這些細節(jié)要考慮清楚、簡單講述房源基本信息、和客戶約定看房時間、地點。 四 帶看前準備

設計帶看線路，設計帶看過程中所要提出的問題 列出物業(yè)的優(yōu)缺點 思考如何把物業(yè)缺點最小化，揣摩客戶可能提出的問題及回答方案 整理該物業(yè)相關資料。 五 帶看

空房必須準時赴約，實房必須提前 30 - 45 分鐘到達業(yè)主家中，與業(yè)主進行溝通。為看房過程的順利完成打好基礎，理清思路，按照自己的看房設計帶看 與客戶交流 ，掌握更多客戶信息，為以后的跟進工作打好基礎 贊揚客戶的工作、性格、為人等優(yōu)點 拉進與客戶的關系，消除客戶的警惕感。 六 成交前的準備

對已產(chǎn)生購買意向的客戶應立即帶回公司，再次肯定和贊揚客戶的眼光，并把握時間，適時的對客戶描繪下買下這套房子的前景和利益，到達公司后，先禮貌的請客戶到會議室入座，第一時間送上茶水，主動向客戶介紹下公司的概況和售后服務的完善，提高客戶的信任度 ，打消客戶的后顧之憂，和客戶確認下單事宜。但不宜操之過急，要有序引導、循序漸進、抓住房子的優(yōu)勢及有利條件 用肯定式問句，讓客戶做肯定式回答，抓住客戶的肯定回答，讓客戶下訂。

七 下訂階段

一般情況下，通過以上的步序，應該可以使雙方的價格達到成交價格，此時 業(yè)務員可以提醒客戶是不是可以下訂了，并準備好相關的書面合同，簡單解釋合同的條款。如果，此時客戶還有猶豫的話，業(yè)務員因提示客戶，好不容易才和業(yè)主在價格上達成了一致。如果，現(xiàn)在不下訂，萬一業(yè)主第2天改變想法的話 那么所有的努力都白費了。有些客戶會借口，定金沒有帶足或其它的一些理由不愿意下訂。此時，業(yè)務員應\\\"急客戶所急\\\" 告訴客戶，先支付部分定金，余款第2天打清，在誘導客戶下定的過程中，業(yè)務員應注意和團隊之間的配合，這樣才可以提高成功的概率。 八 售后服務

在客戶簽下意向書下訂以后，業(yè)務員應及時向客戶索取身份證等有效證件 復印留底，做好交易前的資料準備，及時通知貸款專員，為客戶制定貸款計劃 完成以上步序后，簡單告訴客戶交易所需要的環(huán)節(jié)及大致時間和所需材料，提醒客戶在時間上做好合理按排，在客戶簽下意向書下訂以后，業(yè)務員應該及時聯(lián)系到業(yè)主，把物業(yè)的出售情況第一時間通知業(yè)主，并且及時把客戶的定金轉交到業(yè)主手上，確定銷售的有效。在交易過程中業(yè)務員應經(jīng)常和客戶及業(yè)主保持聯(lián)系以使整個銷售過程圓滿完成。 六 實習總結

其實兩個月的實習生活還是讓我看出了這個行業(yè)存在的很多問題：

首先 ，從業(yè)人員素質較差 高素質的專業(yè)人員缺乏。我國雖然也開展了經(jīng)紀人資格考試制度，但通過全國性考試的并不多。據(jù)我所知我們公司的業(yè)務員都是沒沒經(jīng)紀人資格的。

其次，經(jīng)紀機構違規(guī)現(xiàn)象嚴重。經(jīng)紀機構及其從業(yè)人員通過包銷的名義，向客戶提供不實信息，隱瞞委托人的實際價格和第三方交易。賺取差價，謀取傭金以外的收入。

再次，同行業(yè)之間的惡性競爭：比如之前我去鴻宇房產(chǎn)借鑰匙，其公司的員工就是排斥同行，自以為是。

七 實習心得

從 2015年2月25日起我進入喀什市益家房產(chǎn)有限公司開始了我的實習生活。初來這個公司,給我的印象最深的是，它不像別的中介公司，其他中介公司的門面都是很小的那種 但是我們擁有200平。之所以選擇這份工作來實習，其實還有一個重要的原因是：因為這個行業(yè)接觸的各種各樣的人最多，讓我感覺這份工作肯定蠻鍛煉一個人的，而且在這行工作可以更深入的接觸到房地產(chǎn)的知識，因為我現(xiàn)在是在校的大四學生，涉世未深需要長長見識，不管是在社交、方面還是在為人處世方面都有待提高，我深信這次實習可以給我一個很好的機會。

我們公司是因為它寬松的工作氣氛和激情四射的團隊構成。銷售是一個年輕人的天下,在這里的員工,平均年齡只有二十幾歲左右,充滿活力和朝氣。而且從事二手房買賣、租賃,可以接觸到各色各樣的人群,學到許多在課堂上沒有的知識。經(jīng)過一周的上崗前的培訓,我們掌握了二手房的基本知識和業(yè)務流程，同時我們還在這一周里面對喀什市不管是新的舊的樓盤都要進行踩點，畫出區(qū)域樓盤位置圖形，記住樓盤名稱為方便以后可以更好的推薦給客戶。

隨著時間的推移,我對業(yè)務流程慢慢熟悉起來,操作上越來越順手。所謂中介就是在買主與賣主之間搭建的橋梁,最終目的自然是為了達成交易。而我們置業(yè)顧問的職責就是協(xié)調好買賣雙方的關系,讓雙方都買我們的帳,這是相當需要技巧的。

接下來的幾天忙碌而充實,我的工作已經(jīng)進入正軌,連續(xù)接待了幾個買房客戶,給他們進行了帶看房,但最后都沒有成交。有的是因為價格問題,有的是根本不想近期買房只是溜達溜達,也有的是對房子不滿意。我對此做了總結,并與經(jīng)理聊了很久,知道了怎樣將客戶分類,怎樣更好的了解客戶以期匹配出完美的房源,這些都是需要不斷積累和總結經(jīng)驗的。然后經(jīng)理給我布置了任務,讓我走遍附近的小區(qū),并畫出小區(qū)擺位圖,還要熟練掌握貸款、過戶等專業(yè)知識,以更好與客戶溝通,并完成對其引領。

與客戶溝通是一門很深的學問。你首先要讓他們信任你,認可你,他才會放心的讓你給他找房子,并放心的買下你給他找的房子。典型的見人說人話見鬼說鬼話,跟客戶要親,跟房主也要親,并且讓雙方都覺得你只跟他親,是聯(lián)合起來去賺另外一邊的錢,總之就是雙方通吃,才能達成交易。說好聽點,這是與人交往的藝術。說難聽點,這就是一門騙人的學問。

校外實習的帷幕漸漸落下了。這一個多月的實習，雖然算不上長的時間 但是在短短的兩個多月中我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做。而社會上人際交往非常復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群 每一個人都有自己的思想和自己的個性。要跟他們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中其中有關心你的人 有對你無所謂的人、有看不慣你的人、看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候你只能學著去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折 什么困難，你都可以克服。即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗教訓再次站起來。

人們常說“隔行如隔山”通過這一次短暫的實習，我認識到其實每行每業(yè)都是很辛苦的，只是形式上有所不同?？偟脕碚f在實習期間雖然很辛苦，但是 在這艱苦的工作中我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西。這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。同時，我也非常感謝公司的所有人員，在實習期間他們對我接待熱情，有問必答 使我們的實習真正是達到了預期的目的。實習很快就結束了。雖然時間短暫，但從中獲取的收益頗大。

房產(chǎn)中介述職報告怎么寫個人篇十六

第一單元：房產(chǎn)中介行業(yè)及店長分析

？

角色轉化和心態(tài)調整

目標力

探討：如何制定自身職業(yè)生涯規(guī)劃和團隊業(yè)績目標？

學習力

探討：店長應該學習什么？

合作力

討論：同一公司，不同經(jīng)紀人同一客戶時，房源客戶業(yè)績?nèi)绾畏峙浜秃献鳎?/p>

承擔力

探討：擁有承擔力給自己和團隊帶來什么價值？

溝通力

探討：如何對經(jīng)紀人溝通？如何對總監(jiān)和總經(jīng)理溝通 ？如何跨部門溝通？

行動力

探討：行動力源泉來自哪里？如何激發(fā)行動力？

堅持力

探討：建立堅持力的方法和習慣？

第二單元：房產(chǎn)中介門面的人員日常管理

、留、除房產(chǎn)經(jīng)紀人？

（2012年房產(chǎn)中介門店新人的聘、留已經(jīng)成尾一件非常頭痛的挑戰(zhàn)）

（1）房產(chǎn)中介銷售與其他行業(yè)銷售的根本區(qū)別？

（2）馬斯洛需求層次理論和雙因素激勵理論與九型人格分析

（3）九種性格種哪種類型最適合做房地產(chǎn)銷售員

？

（1）、聘用有經(jīng)驗的好還是沒有經(jīng)驗的好呢？

（2）、聘用陌生人好還是招聘熟悉人好呢？

（3）、聘用學歷低的人好還是招聘學歷高的人好呢？

（4）、招聘經(jīng)紀人是人事部的事情還是店長的事情 ？

放棄不好的經(jīng)紀人？

(一)、老房產(chǎn)經(jīng)紀人為什么會有工作倦怠與態(tài)度不積極？

（1）、如何激發(fā)房產(chǎn)經(jīng)紀人員工潛能 （2）、店長培訓技巧訓練

（3）、房產(chǎn)經(jīng)紀人現(xiàn)場輔導技巧訓練

（1）、店長執(zhí)行力的 4 個關鍵點 （2）、戰(zhàn)略決定高度、執(zhí)行決定成敗 （3）、執(zhí)行決定結果、細節(jié)決定成敗 （4）、細節(jié)決定思路、習慣決定成敗

領導+朋友／同事+兄弟／其他組合？

88年后的房產(chǎn)經(jīng)紀人？

后房產(chǎn)銷售員特點：

后房產(chǎn)銷售員帶來的挑戰(zhàn)是什么？

88年 后房產(chǎn)銷售員不好管理？

后房產(chǎn)銷售員的管理技巧

后房產(chǎn)銷售員獨特性管理辦法

后房產(chǎn)銷售員團隊凝聚力建設的方法

后房產(chǎn)銷售員流失率的五大秘訣

第三單元：房產(chǎn)中介店長店面的業(yè)務日常管理（第二天上午9：00----12：00）

晚會有效模式和周四的物件交流及沙盤演練分享會.

原則

pdca 管理循環(huán)圈，牢記：檢查力就是執(zhí)行力

kpi 指標

3房源開發(fā)量

7銷售能力

(一)、分析問題的工具“魚骨圖”：

？

第四單元： 房產(chǎn)門面中介店長的自我修煉和升華？

（1）、用企業(yè)的平臺，賺自己的錢 （2）、花老板的錢，學自己的本領

讓我們每個門店中介店長養(yǎng)成用心帶領好團隊的習慣才能把店面業(yè)績做好，做強，也只有大家都把業(yè)績做好了，職場才是真正快樂的職場，人生才是幸福的人生。 感恩讓我們擁有，珍惜才會長久。任何個人與企業(yè)都應該擁有一顆感恩的心，有感恩的企業(yè)文化才是優(yōu)良的企業(yè)文化。

感恩不是口頭話語，感恩是一種行為，一種習慣。 課程結束：

房產(chǎn)中介述職報告怎么寫個人篇十七

房產(chǎn)中介實習日志

學生姓名：劉國歡 學 號：1001702 所在院部：園林與建工 專 業(yè)：園林技術

二o一三年六月

在福佑的那些日子

又回到熟悉的學校，卻沒有欣喜，我們就像臨陣脫逃的士兵有一種深深的愧疚。這一天，下著微薄小雨，我們幾人眾乘903在華泰站下了車。對于我們來說，梅南山居完全是一塊陌生的地域。我站在門口給曹海南打個個電話，是個女生接的，一開口就叫我國歡，說海南正在接電話。我跟大家開玩笑說，這女生好像曹海南的秘書呢。

在門口等了會兒，曹海南和錢浩都出來接我們了。走在去公司的路上，是個很陡的山坡。我想跟那個冷冰冰的家伙套近乎，兄弟你好，我是曹海南的兄弟，以后大家都是自己人了。沒想到這個冷冰冰的家伙冷冷的回了句：我知道，在公司里不要說你們認識。后來，我才知道那個接電話的女生叫沈鑫，而那個冷冰冰的家伙是個很厲害的角色叫錢浩。

在公司里因為跟曹海南比較熟悉的緣故，所以面試也沒有任何壓力的結束了。我們今天就都回去了，第二天過來上班。

福佑生存戰(zhàn)

“首先，初入社會要學會生存，只有生存下來，才能求發(fā)展?！边@是曹海南給我們上的第一課，福佑生存戰(zhàn)正式打響。做業(yè)務的公司，慣例都是開單入職，正式入職了才有底薪，而有底薪了才意味著可以生存下去?，F(xiàn)在我們掙扎在求生存的道路上，新進的五個經(jīng)紀人看誰最先開單。

這兩天，我們主要的精力都放在熟悉周邊樓盤上面，也就是老經(jīng)紀人口中的“跑盤”。跑盤可不是隨意休閑的散步，而是要在規(guī)定的時間內(nèi)跑完樓盤，過程中要熟悉樓盤各個樓棟號分布及不同區(qū)域的分布特點?；毓局?，還要在一張白紙上默畫出小區(qū)樓盤分布圖，最好是標清楚樓棟號及區(qū)域名稱，要有明確的路線及劃分區(qū)間。

前一周的時間，跑了好多地方：梅南山居、湯遜湖山莊、宜家湯臣、海上五月花，最后還去了陽光海岸和美加湖濱新城。坐在小區(qū)的長椅上翹起腳，皮鞋腳跟磨出了一個坡度。

軒軒的離開

來到福佑地產(chǎn)整整一周，這一天發(fā)生了好多事。早上在學校后門集合的時候發(fā)現(xiàn)少了一個同伴，才發(fā)現(xiàn)軒軒到現(xiàn)在都沒來。撥打軒軒的電話，毫無感情的女聲提示：您撥打的電話已關機。我們又稍等了片刻，就先走了。

在路上，我收到軒軒發(fā)過來的短信：我不去了，我還有專套本的考試。 在她們還揣測著軒軒是這幾天不來了還是以后都不來的時候，只有我知道軒軒是再也不回來了。臥談會的時候我就知道他憧憬的是穩(wěn)定安逸的生活，為生活而奔波的銷售是軒軒深惡痛絕的職業(yè)。

因為昨天我的客戶沒有成功看到五月花柴先生的房子，所以今天上午我去柴先生那里的時候，里面的租客正在收拾東西搬走。柴先生很歉意的把一串鑰匙給我，讓我盡快租出去。因此我收到了租賃生涯的第一把鑰匙，然而就在我幻想不久以后把這套房子租出去時。下午，柴先生的夫人過來店里把鑰匙收回去了，因為之前租客的朋友經(jīng)介紹又續(xù)租了半年。

來之不易的鑰匙

老經(jīng)紀人常對我們說，要想租賃成功必須得收鑰匙。今天共收取了兩套鑰匙。一套是梅南星座1107，姜阿姨的鑰匙，一套是湯遜湖山莊肖姐的鑰匙。 鑰匙，來之不易啊！

1107的鑰匙收的也巧，上門掛盤的姜阿姨說我們店里的服務態(tài)度比較好所以選擇信任我們。1107之前的租客是個上班女青年，好像不太愛干凈。所以進屋里看的時候屋里狼藉一片，特別是廚房和陽臺。廚房里滿是油煙，而陽臺堆滿了雜物。姜阿姨又試了屋里的電燈和水龍頭，發(fā)現(xiàn)都壞了。叫物業(yè)過來維修還要另交50塊上門費，于是姜阿姨的老公自己維修。經(jīng)過兩個小時的努力，只剩下地板和廚房的油煙還有雜物，姜阿姨讓我找保潔過來把屋子打掃干凈，并給了150給我讓我監(jiān)督保潔的完成。因此，我又認識了小區(qū)里一名平凡勤懇的保潔陳阿姨。

下午去湯遜湖山莊收的鑰匙比較順利，這些日子通過電話的溝通跟肖姐已經(jīng)相當熟絡了。下午去湯遜湖山莊清水岸找她的時候，肖姐還是蠻信任我的。拿出鑰匙收據(jù)，在上面填寫了家具家電，肖姐親自跟我來了店里。把鑰匙交到我手上，這是我今天收到的第二把鑰匙。

湯遜湖逼下誠意金

下午，就在我郁郁寡歡的時候，因為剛剛又一次帶看失敗，我接到一個電話，問我湯遜湖山莊有沒有房子出租。我?guī)?03和302的鑰匙就去了。

103是一對老夫妻的房子，初次覺得還不錯，后來越看越覺得舊了；302是肖姐的房子，屋里家具家電一應俱全，雖然略微泛舊，但也是居家首選。

來看房子的客戶是科技園上班的青年，看上去挺誠懇的，暫且就叫他黃兄吧。我分別帶他看了103和302的房子，當然對比來看。102的要1300,302的要1400，就黃兄而言，當然愿意選擇1400肖姐的房子了，當對于黃兄來說太貴了。我試問他1300要不要，他確實有點心動了，另一個同伴王兄也要看看。

在回來的路上，我給肖姐打了個電話，描述了下今天看房的客戶，又問她1200能不能出租了。肖姐說如果他們很誠心就租給他們吧，不過要跟她姐姐商量一下。接下來復看的時候張婷婷也陪我來了，因為這是很可能成功的第一單，所以大家都很緊張。

王兄帶上自己的老婆和黃兄都來了，看王兄的樣子是比黃兄稍微精明的人。三人又看了一遍肖姐的房子，在屋里他們要求1250包物業(yè)費。因為我知道肖姐的底線，所以我讓他們?nèi)サ昀锵聜€誠意金，約肖姐第二天過來簽合同。雖然天色已晚，黃兄帶著張婷婷，王兄帶著我一起回到店子里。最后雖然只下了100塊的誠意金，但這一單總算是敲定下來了，只剩最后一步啦！

開單入職

這一天正好是周日，肖姐難得有時間從漢口趕過來，在肯德基里又遇到肖姐，手里拿著文件袋，里面是房產(chǎn)證和幾套鑰匙，她整個人還是透露出平和的氣質。

我回店里拿了家私清單，和肖姐一起回到302做家私清單，黃兄和王兄他們也一起來這里看看他們的新家，家電家具是否都是可用的。交物業(yè)費、抄水電表，查看燃氣量...照著家私清單上一個個的寫清楚也不是一件輕松的事。

陽臺上，肖姐正在卷起房屋出租的橫幅。我突然想起了昨天的一個插曲，就在第一次帶黃兄看房子的時候，橫幅明明還好好的掛著；而第二次帶王兄他們復看的時候，橫幅卻耷拉下一邊看不清上面的號碼了。后來才知道這是張婷婷因為擔心他們私簽而刻意為之的，真心感謝她這么有心的舉措，每一個成功簽單的背后都有一些人默默的配合。

再回到店里簽單的時候，我愣愣的站在一邊很是迷茫，曹海南都笑話我當時的表情很呆很萌?，F(xiàn)在我也忘了當時在想什么，可能這種工作方式又引發(fā)了我更深層次的思慮。

喜悅和悲傷

今天是個值得慶祝的日子，婷婷、夏素相繼開單，但天空下著莫名憂傷的雨。 中午，夏素伊頓陽光2816那單也落下帷幕，順利的在梅南店簽成。我記得租客是一對看起來很像父女的人，而女子卻叫中年人我家那位，至于他們之間的關系引起我們不斷的遐想。不管怎樣，恭喜夏素開單成功！

傍晚的時候，婷婷去清風帶看，等了很久回來的時候帶來一個上班族。雖然只是租三個月的，但是房東那邊也同意出租了。恭喜婷婷開單成功！

大雨，濃郁的止不住的悲傷。有喜悅必有憂傷，看著大家陸續(xù)開單了，楊洋心情很低落。這突然而來的大雨，讓我們都措不及防。楊洋低著頭走在雨中，我默默的跟在后面,在雨里我告訴她不比別人差，只要你愿意你可以比任何人都好。楊洋在雨里哭泣，是不是這樣就看不到眼淚，聽不到聲音，都沒雨聲淹沒了。

半小時之后，浩燃酒家，軒軒也來了。當時我們曾說，開單了一定要聚一聚。不負眾望，十天之后我們終于有了聚餐的理由。

我當了一回“無間道”

前天，肖姐給了我一個湯遜湖租房子的客戶，是個守時守信的北京人。昨天帶他看到房子都不盡如意。所以我和沈鑫都在努力幫他找房子。

下午，打聽到湯遜湖山莊聚龍閣有一套850的小房子出租，我們準備去收鑰匙的。婷婷的客戶臨時有事不能來，而我和沈鑫這邊是約的房東空看。婷婷為了不爽約叫我去裝客戶，我對裝客戶的事情還挺反感的，特別是聽到自己人一句一個“劉先生”的。在聚龍閣一室一廳的房子看了一圈，女房東抱著還在站在一邊，男房東悠閑的坐在沙發(fā)上。我突然走過去對男房東說：其實我也是中介的，我過來是看看房子是不是符合客戶的要求。婷婷正在臥室張望，沈鑫稍微愣了一下，然后知道我無間道了。婷婷反應過來了臉刷一下都紅了，一句話都不說。出來的時候，婷婷一個勁的在前面走，不管我怎么哄還是沈鑫怎么開導，她還是高興不起來。

哎，我知道這幾天她又不會理我了。

奔波流轉的第二單

很忙碌的一天，帶看了湯遜湖山莊，保利海上五月花，最后還帶看了伊頓陽光。中午，我以為梅南星座要成的時候，客戶的另一個不好說話的朋友來了，當時我叫他來的時候正在其他中介看房子。傭金我們可以多出點，但房子你要保證搞好，一副氣勢逼人的樣子。

今天一定要把李小姐（房東郭小姐的朋友）約過來和孫先生見面，孫先生就是我這幾天一直帶看的準客戶，那個很有禮貌的北京人。而最后孫先生還是很喜歡郭姐清水岸那套帶弧形陽臺的房子。那個房子雖然是新裝修的，但是可以180度看湖，觀景十分漂亮。

下午6:30，通過我和沈鑫的努力，終于把他倆都約過來了。在郭小姐的房子里，一開始李小姐還堅持不讓價，但是聽了孫先生的談吐后也是被深深折服了。李小姐轉過來幫忙說服了郭小姐，回來之后簽合同，我的第二單！

忙里偷閑 休假一天

累了，休假一天。還是一覺睡到大中午，生活在學校里還能找到一點學生的感覺。打開手機，移動短信余額已不足，這幾天用了兩百塊的話費，電話費還真是嚇人。我不慌不忙的起床刷牙洗臉，換了一身休閑的衣服，去移動廳換了個全球通話費包的套餐。

下午，走在校園外的路上，碰到老朋友秦萌。她正好回家忘帶鑰匙了，陪我去附近的理發(fā)店，我剪了個爽朗的短發(fā)，在小吃街逛了逛聊聊天。

傍晚，在九棟下面碰到了小志和張宇，大二這一年來小志的變化很大，已經(jīng)從一個羞澀沉悶的男孩變成一個穩(wěn)重內(nèi)涵的學長了。張宇看到我說：歡歌越來越有范兒了。 我說這都是社會上磨礪出來的，相對于寧靜的大學生活，社會是最鍛煉人的。小志和同學聚會去了，我和張宇坐在校園的長椅上聊天，她現(xiàn)在已經(jīng)是廣播臺的臺長了，言語間總不覺透露出領導的氣質。每個人都有一本自己難念的經(jīng)，在晚風的吹拂下聊聊最近的情緒，生活的心情。小鐵門的大姐估計是認識我的，看到我說張宇有我這樣的學長真不錯。

關于1905公客的第三單

1905的500塊誠意金已經(jīng)拖了一個星期了，連吳店長都都催起來了：誠意金轉化，搞不定就讓給別人搞。沈鑫說1905算我倆的公客。數(shù)到公客，我還是有點愧疚的，當時客戶上兩個進店的美女，暫且稱其中一個為姜美女。一開始是我接待的，但是我并不清楚1905的房源，沈鑫就去帶看了。結果應該是看中了在店里下了500塊誠意金，讓我們談到1700包物業(yè)包網(wǎng)，并且傭金打個折。然后我去帶看香樟嶺8棟的時候，有碰到姜美女她們了，旺家地產(chǎn)的經(jīng)紀人正在帶看她們。當時姜美女覺得挺不好意思的，回來我跟沈鑫說明了情況，她把姜美女的號碼給我，讓我回去之后問她們怎么想的。回去之后我打電話詢問，才知道她們早就看中了1905，但是下了錢不見我們的反應，確實被我們冷落了。告訴她條件已經(jīng)談成了，并歉意的說下周過來簽合同吧。

從上周到今天下午，正好過去一周了，這一單簽的很順利，房東是富士康上班的高薪技工，很好說話。我和沈鑫幫房東清理東西，過程雖然有些繁瑣，但是這一單能簽下來很開心。沈鑫拿了提成帶我分了一半，我們坐在汽車隊伍后面的長椅上買了好多零食，一邊吃一邊聊天，回頭想想這樣的日子也挺開心的。

坐鎮(zhèn)店子上門的第四單

到月底了，大家今天好像都特別忙，不是出去帶看就是有單子要結，都輪到我坐鎮(zhèn)店子，老吳也在店里無趣的聽著口水歌。

上門客還真不少。第一批客戶來的的時候，我預約了水世界901的房東，結果客戶沒時間等先走了，我被房東罵了一頓。這樣的事情對經(jīng)紀人來說很正常，確實也是我沒考慮周全，房東從光谷那邊趕過來挺不容易的，結果到了告訴她客戶走了真是白跑一趟，任誰脾氣再好也會發(fā)火了。

第二批來的是個姓蔡的小伙，我?guī)タ吹倪t遲未租出去的碧水軒22棟一樓三室的房子，經(jīng)過我的解說，總結了三大優(yōu)點：①便宜 ②方便 ③家具家電齊全。還真別說，蔡同學還真的很喜歡這個房子，不過他是替朋友找的，自己住在青山碧水，我讓他把房子定下來明天約房東過來簽合同，因為朋友住的也比較急，所以就在我們店里下了300塊誠意金。

晚上聚餐的時候，我接到家里電話，家里有事于是請假半個月回去了。

旅途歸來，新的開始

托著旅行的疲憊，又回到梅南山居里的一隅——福佑地產(chǎn)。半個月過去了，公司里各個新晉的經(jīng)紀人也變化顯著。那天在雨中默默哭泣的楊洋連開三個大單，而婷婷跟夏素更是大單、小單接連不斷。接打電話更是靈活自如，接待客戶也是熟練非凡?？粗蠹业淖兓?，回頭再看看我自己原來早就落在后面了。

系統(tǒng)里我熟悉的優(yōu)質盤源基本都租出去了，而以前聯(lián)系我的客戶也早已租到了房子，于是我陷入了一個尷尬的境地。跟新來的同事一樣，我機械的做著新人的工作：熟悉盤源，重復發(fā)網(wǎng)，房源空看。

中旬的又一次聚餐

清風店即將開店，我以為要跟曹海南一起去清風店了。上月底波總曾說讓曹海南當?shù)觊L，獨掌清風店大局，他自己還自嘲的說自己是“清風寨寨主”。就在公司上下討論誰會去清風店，誰又要留在梅南店爭論不休的時候，我在為即將的分別而落落寡歡。

中午跟夏素一起在伊頓陽光等黃小姐，她是昨天晚上在58上跟我聊天要找一室一廳的客戶。我?guī)戳艘令D陽光等806和2209，從她的表情可以看出對806不太滿意，2209還可以考慮。后來我了解到她真正想在美加租一套房子，于是我讓她明天中午直接去美加。

晚上，在廟山的簡樸寨，公司又一次聚餐。這一次沒有關山店的員工，僅是波總和我們梅南店的所有員工在一起。一場宴席，大家吃的像一頓散伙飯。婷婷一直要喝酒，勢有種不醉不歸的感覺，回來的路上我們一人給她買了一罐啤酒?！熬颇敲措y喝為什么還要喝？”

“我喝酒正是因為它的難喝！”如果不是夏素和超超，我估計婷婷得扶著墻回去了。

關于業(yè)主撤盤的情況

中午，吳店正準備給我們來一個二手房后期稅費的培訓。我一看12點多了，拉著曹海南去美加帶看了。 昨天的黃小姐來了，一起來的還有她兩個同事凱迪電力的同事。我們在美加福佑借了鑰匙。先看的219棟的一室半，后來又看了223棟的一室。223棟是一間婚房，裝修都挺精致的。雖然里面幾個月沒住人了，蒙上了一層厚厚的灰塵，但是黃小姐一眼看中了，就像灰塵蒙蔽不了璞玉的美麗。

回來之前我讓黃小姐下了100誠意金，她說她是很有誠意的，我開玩笑說這只是一個程序嘛。下午回來，我跟223棟的業(yè)主張小姐打電話，她了解到我的客戶最多只住一年，所以要跟家里人商量一下。最后十分歉意的給我回話說現(xiàn)在家在十堰，很忙不方面過來，而且暑假婆婆要去住幾個月不方便出租。對于黃小姐來說，我也是很歉疚的，明天繼續(xù)帶她看伊頓陽光的房子。

1200的一室一廳

中午，黃小姐和陳洋又過來了，今天直接帶看的伊頓陽光1710。這是昨天下午夏素剛錄的盤，郭小姐這個婚房打理的井然有序，現(xiàn)在要去漢陽工作了，所以才拿來出租。

黃小姐先看了郭小姐的1710，對房子很滿意，可是押金3000,月租1200分文不讓，雙方有些僵持。接著我們又去看了一次2209的房子，對比來說，2209真的不怎么樣，陳舊的家具，剝落的墻皮....黃小姐和陳洋先回去了，我和曹海南留下來跟郭小姐談判，可惜都沒能說服。

郭小姐這邊的意思是1200包物業(yè)，網(wǎng)費600塊給我們當作傭金。我這邊跟黃小姐說明了情況，她還是想租，兩個小時之后，我的第五單。值得一提的是，在我們簽完單子的時候，郭小姐接到電話問她房子租出去沒有，郭小姐說剛簽完單子，對方驚訝的說“這么快？”

我想說這就是我們福佑的效率！

連定三套的喜悅

昨晚的上門客，在我和沈鑫帶看了梅南山居和湯遜湖山莊兩室和三室的房子，今天過來看五月花。在梅南山居門口，他是從漢口那邊搭出租車過來的，一直到五月花我看費用花了塊100。

海上五月花的環(huán)境確實不錯，當時開發(fā)的時候就保留了原始植被，所以才3年的小區(qū)看上去綠意盎然。而且五月花的房子都是統(tǒng)一的粉刷和瓷磚，整整齊齊的別墅從高層上看像一座座美麗的城堡。

我一總才拿了三套鑰匙，分別是東西齊全的1600包物業(yè)費，1500自配東西包物業(yè)費，1600不包物業(yè)家具比較簡單?？赐陰滋追孔樱S先生給上級打了個十幾分鐘的電話，我在旁邊一直等著。他拿出1000塊給我說三套房子都訂下來了。我狂喜的跑回去，曹海南騎車把我送到五月花將收據(jù)交到他手上。因為有定金才有希望！

我的眼子客戶們

俗話說，常在河邊走，哪有不濕鞋。自從有了58付費端口，客戶也多起來，而在客戶基數(shù)增加的同時，一些純屬醬油的客戶也多起來。這種客戶都是鬧眼子的，我們稱之為“眼子客戶”。

接到一個要陽光海岸三房、兩房的電話，據(jù)她說自己很急，看中了立馬定下來。我欣喜若狂，千里迢迢的搭車過去。分別是2棟1樓和8棟5樓的房子，8棟沒有門禁卡我進不去，夏素和我去物業(yè)，物業(yè)都出去吃飯了。留夏素在8棟下面等外面或里面的人開門，我去陽光海岸門口接顏小姐過來。一見面顏小姐就問我是那幾棟的房子，我說靠近里面2棟和8棟的。顏小姐打算在對面開一家酒店，租的房子只能是15棟和16棟樓層高點的。那么，我可以回去了，這一次，我和夏素走回梅南山居的！

我的眼子客戶們

周末的上午，我接到一個電話說要租個兩室的房子，今天就要定下來，因為下周房子就到期了。過了會兒夏素又接到一個電話說急著找房子住，又過了片刻超超也接到電話....最后大家都接到一個仙桃的號碼，自稱姓張的急租兩房。

董奧林和夏素帶他看梅南星座的兩房，我則帶他看青山碧水的兩房，超超和董奧林又跑去湯遜湖山莊帶他看兩房。

基本周圍一些比較實惠的房子都被看了個遍，晚上超超打電話過去問他租哪里的房子，他說自己租了兩個單間總共1000塊，自己一個，跟他一起來的兩個女生一個，住著還挺好！你也看到了，這就是所謂的看遍了所有房子也不會租，結果租了個讓你腦神經(jīng)轉彎一百八十度房子的客戶。

誠意金的轉換，五月花兩單

這兩天也正是挺忙碌的，前幾天敲定的五月花幾個房子經(jīng)過溝通終于簽下了兩單。

第一單是來自黃石的房東鐘先生，大老遠的開著雪鐵龍過來的?？蛻艚裉靵淼牟皇屈S先生，是第一次見面挺搞笑的，那個看起來像司機其實是公司財務的周先生。在鐘先生的房子里，周先生一會兒要求安裝窗簾，保障自己的隱私，一會兒要求配幾個椅子，來了客人坐不下?？傊娤壬鷰状蜗胍l(fā)火跑路，最后還是被我們穩(wěn)住簽下來了，1600的全傭。

第二單是隔一天簽的，那天正好下著雨，周先生一個人過來我們店里。這一單最糾結的問題是周先生要求封閉陽臺，而業(yè)主王先生覺得開放陽臺更好。不過這個問題最終還是被解決了，不然這一單也不會簽下來，王先生同意封閉陽臺。在簽單的小廳里，我充當脾氣不好動不動就發(fā)火的角色，沈鑫則時時安撫周先生。我們代簽的，最后收傭1400不負眾望。

美加意外的一單

沈鑫要去美加帶看，而我也正好接到一個電話要美加兩房三房的，于是，坐車來到美加湖濱新城。

美加湖濱新城是2005年的社區(qū)了，小區(qū)鳥語花香的，看起來一片祥和的氣氛，老人和孩子在小區(qū)里自由自在盡享天倫之樂。

沈鑫的客戶沒來，而我的客戶又一個周先生開車過來了。帶看的第一個房子是雷女士的一室半，60平左右。房子很小還要1500的月租，周先生挺失望的先去吃飯了，我和沈鑫坐在草坪上聊天。

這時候一個年級挺大的阿姨聽到我們討論看房子的事，問我們是不是來看房子的。我們就隨她一起去看了看她妹妹的房子。雖然房子是一樓的，但裝修的真的挺好的，完全是居家精裝。我立即打電話讓周先生過來看房，看完了這里的房子正好我約的王姐也過來了。1650包物業(yè)三房，只收了1200傭金，不過也夠了畢竟是撿來的一單。

低谷的一周

曹海南說：“每個人都有低谷期?！蔽蚁氍F(xiàn)在就是我的低谷期。上個月底，費先生在我們這里下了300的誠意金定下了伊頓陽光304的兩房。本來房東楊小姐已經(jīng)答應1400不包物業(yè)租給他了，可是后來一會兒說自己搬來品牌家具家電，一會兒又要說價格要漲到1500不包物業(yè)。一直到5月4號我這邊還沒有適合的房子給他，只能把錢退給費先生了。

而廖先生是個保安，他的一個朋友之前是要在伊頓陽光租個一室一廳的房子。他覺得2409還可以，我要求他在我們這里下了誠意金，當時他只有80就給了50我。這天他也找到我，告訴我他的朋友朱先生出差了，所以房子定不下來。我?guī)氐昀锇彦X退還給他了。

低谷的一周，說好的頭炮沒了，當飛單成了家常便飯也就沒什么好抱怨的了。

花園洋房

劉阿姨一直說自己的房子那只有神仙才能享受的，一直盼著把她的花園洋房租出去，那么一天終于來了。

中午的時候，楊洋率先簽了保利海寓的一個三室，奪得了梅南店的頭炮。婷婷的客戶是一對年輕的夫妻，妻子挺著大肚子。一開始婷婷帶她們?nèi)巧峡戳?408，接著我?guī)麄兛戳讼阏翈X廖小姐的三室。一般人覺得還可以的房子在他們看來一般般，我就猜想他們肯定對生活品質要求比較高，就直接引導他們?nèi)チ撕Ｉ衔逶禄磩⒁痰幕▓@洋房。

一進門，劉阿姨還是那么熱情，激情洋溢的介紹自己的房子怎么好，怎么好。我看他們的樣子也確實喜歡這個房子。這時候我接到史阿姨的電話讓我去美加橘郡，我就把事情交代給婷婷去了美加。

從美加回來的路上，我問婷婷五月花的房子看的怎么樣了，婷婷說回來再說?；氐降昀铮面?、劉阿姨和年輕夫妻都在，準備簽合同。多的話我也不想說了，劉阿姨的房子租出去了我就很高興了。我笑著跟劉阿姨說：“你看我是你的有緣人吧，你的房子最終還是從我這里租出去的?！?/p>

雙喜臨門的日子，大家又在老航空聚餐。

伊頓陽光的故事

我不知道昨天是什么情況，只是到昨天有個女的在夏素那里定下了伊頓陽光的一個兩房。據(jù)說那女子剛進店的時候很拽的說“給我中介費打個三折”。然后用錢浩的話來說就是拽的跟個什么樣的沒人理她，她自己在那里悶坐了一會兒無趣的走了。過了一會兒又跟夏素打電話說想定下來那個兩房，又不好意思進店里。最后還是夏素把收據(jù)送到門外的。

我來的這天，夏素和錢浩他們?nèi)シ繓|家里簽了合同，回來的時候臉色不太好看，后來才知道在屋里被兩邊叼來叼去，以后再也不搞上門服務了?？傊斋@還不錯，1350的傭金，夏素拿了270的提成，這天晚上又在老航空聚餐！

好房不怕租不出

一直以來，美加湖濱新城都有一套精美的精裝三房，上次還冒著生命危險闖進了少年的閨房拍了照片。業(yè)主是黃石的，目前在黃石有穩(wěn)定的工作，所以這套裝修花了十幾萬的房子就拿來出租了。

客戶是趕集網(wǎng)上接到的何先生，當時他很忙就讓他父親何叔叔過來看房了。我問何叔能不能做主，他說就租房子這么點事當然可以做主了。一進門的時候我的心揪緊著，何叔叔叼這一根煙大步流星的走進屋里，業(yè)主的女兒段小姐看著他的舉動又不好意思說。房子當然是看中了的，沈鑫騎著自行車往回趕，我陪何叔叔坐公交回來下了定金。今天沈鑫約過來段先生夫婦，我這邊也約來了何叔叔。

據(jù)沈鑫后來所說，段先生幾次不想把房子租出來，都被安撫了，對于段先生一些押金付款的理由，何叔叔一直陪著笑臉。所以這單子還是有驚無險的簽下來了，用沈鑫的話來說就是何叔叔爭氣！

汶川地震五周年

不知不覺，汶川地震已經(jīng)過去五年了，記得那時我還年少，現(xiàn)在卻滄桑不已。又是一年5.12，除了感慨時間流逝飛快，還來不及思考。

這個月，我成了名副其實的“飛單王”，今天又退了一筆誠意金。星座的1603一直以很高的價格掛了這么久，前幾天張先生覺得位置不錯以1600不包物業(yè)的價格定下了房子，而房東汪先生那邊也同意了配齊一些簡單的家具。可是他老婆又過來說不打算配了，并說我們看房沒有關好門窗地板被雨水浸泡了。一堆扯皮的事，真是頭疼。

早上張先生過來，我很歉意的把誠意金退給他。他說馬上去香樟嶺看一個房子，讓我陪他一起。在車上我給他們指路，轉了幾個彎來到香樟嶺，下車慢慢尋找6棟的位置。香樟嶺302的業(yè)主已經(jīng)在房子里等待，里面配置確實不錯，品牌的家具家電看起來還是相當溫馨的。張先生當然也很喜歡，我就幫他參考了下產(chǎn)權證，他立馬跟房東簽合同了?；貋碇?，我們才發(fā)現(xiàn)香樟嶺的那套房子就是我們遲遲沒有約過來的，想不到還是我領過去看著他們簽了。哎，多說無意，祝愿張先生在梅南山居住的開心。

著手做賣單的歷程

五月下旬，強制轉型做賣單，幾大經(jīng)歷輪流給我們做了關了二手房交易的培訓，而房屋出售信息在各大網(wǎng)站都已鋪滿。我們開始撥打賣盤，錄入賣盤，空看賣盤，這樣我們對做賣單已經(jīng)做了鋪墊。而接到賣單的客戶，我們也開始自己帶看，當客戶比較準的時候請求經(jīng)理陪同或者拉回店里。 客戶1：幫朋友看房的吳女士

又是一個下雨天，說是要看湯遜湖的房子，自己住在華泰街。我在優(yōu)房借了鑰匙帶她去看聚龍閣六樓的房子。房子真不怎么樣，陽臺很小，戶型一般，地上還有幾道裂縫。接著帶回梅南山居看了幾套，比較喜歡青山碧水那套裝修的房子，就是覺得58萬的價格太貴了。因為她自己的房子就是買的梅南星座的，所以之后經(jīng)常能在小區(qū)里看到她，但后來她一直也沒看過房子了。 客戶2：買一樓帶花園的劉先生

據(jù)他們說，劉先生算是我最準的客戶了，要不是因為周三的領導會議，可能這一單早就簽下來了。當時也是微微下著雨，劉先生開著紅色雪佛蘭過來點名要看宜家湯臣103平的大兩房，后來第一覺得宜家湯臣小區(qū)入住率不高，第二覺得兩房有點小。然后帶他看了梅南山居帶裝修的房子，就是那套119平58玩精裝修的房子，他很喜歡說是晚上帶老婆孩子過來看房子。晚上真的帶老婆孩子一起來看房子了，據(jù)沈鑫說當他家人聽到梅南山居產(chǎn)權只有50年的時候臉色都變了然后就開車走了。對于產(chǎn)權的問題不少人還是挺糾結的，幾天之后我給劉先生打電話，他說已經(jīng)在魯巷附近買了單價8000多的房子了。 客戶3：看了一圈房子的程小姐 第一次接見程小姐小兩口子又是在傍晚的時候，我和沈鑫一起帶他們看了伊頓陽光1703的房子，覺得開放式的廚房有點奇怪，不過十七樓的觀景確實不錯。在梅南山居的路上我說這邊的產(chǎn)權是有50年，還是那套方案，先看了青山碧水58萬帶裝修的三房，又看了碧水軒110平兩證滿五年的坡頂復式樓?？此麄兊臉幼油ο矚g復式樓的，我騎車回去拿了綠水岸帶裝修的復式樓。拉回店里算完后期稅費已經(jīng)快八點了，我們都以為這小兩口有希望。

之后，主要帶他們看宜家湯臣的房子，有三房的復式樓，有三房的平層還有兩房的復式樓，還有電梯真復式。記得最深刻的時他們想爬上復式樓看看第二層，我和曹海南跑去物業(yè)借了個長梯子怎么也抬不上去，最后在下面的架空層找到一個小點的梯子抬了上去，小梯子上面都是釘子沒跨上一個臺階都很小心。看完了這些房子他們都還是猶豫不決，用他們的話來說就是還沒找到看了就想買的房子，不過一定會在我這里買一套房子。

其他客戶我也不想多做描述，做賣單大半個月還沒有起色，我也知道開賣單都是早晚的事，但是我等不了。

既然決定了要離開，就當給自己放個長假，在最后的一個周末，我想盡可能把該完成的事都盡力完成，曹海南也是一樣。

他的熊哥終于在美加買房子了，那是一個看了半年還沒買到房子的男人。美院coast馬阿姨的疊加別墅我也幫她找到租客了，只是她的房子還沒裝修完，租客也要等到月底才能簽合同吧。又一次帶程小姐夫妻看了宜家湯臣的幾套房子，還帶他們?nèi)チ艘令D陽光看幫她的朋友找的一房。結局雖然不完美，但我已努力過。

離開福佑之前，我超額完成了所有的量化，突然覺得這樣的日子也是挺充實的，怪不得曹爽說過每天不打電話不打跟進就像生活中少了點什么，空虛！

寂靜的夜，又到很遲才回來，這次卻沒有絲毫抱怨。夏素在公交車上忍不住的哭泣，離別總是如此傷感。再見了福佑，那些曾經(jīng)充滿酸甜苦辣的日子...

感謝這些日子陪伴在我身邊的兄弟姐妹，還有在實習過程中給予幫助的老師們！

房產(chǎn)中介述職報告怎么寫個人篇十八

房產(chǎn)中介培訓內(nèi)容

2008-11-09 00:48

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房產(chǎn)中介述職報告怎么寫個人篇十九

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