時間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,請一起努力,寫一份計劃吧。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢?計劃應該怎么制定呢?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學習。
年度工作計劃篇一
在現(xiàn)有的服務水準的基礎上,對貴賓服務進行創(chuàng)新提升,主抓服務細節(jié)和人性化服務,并對貴賓包廂的服務人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,提高貴賓包廂服務人員的入職資格,提升服務員的等級薪酬待遇,把貴賓包廂接待服務打造為酒店的服務典范,制造服務亮點,在服務品牌的基礎上再創(chuàng)新服務品牌。
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當班時間按二八原則進行管理時間分配,百分之八十的時間在現(xiàn)場管理現(xiàn)場,百分之二十的時間做管理總結(jié),并直接參與現(xiàn)場服務,對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,分析問題根源,制定培訓計劃,彌補管理漏洞。
良好的服務品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,為了保證服務質(zhì)量,提高服務管理水平,提高顧客滿意度,將每月定期召開服務質(zhì)量專題研討會,由前廳管理人員參加,分析當月服務狀況,檢討服務質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗,對典型案例進行分析,研討管理辦法,避免同樣的服務質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn),這種形式的研討,為前廳部管理人員提供一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺,對保證和提升服務質(zhì)量起到積極的作用。
xx年制定質(zhì)量檢查標準,對衛(wèi)生狀況、工程狀況、設施設備狀況、安全管理、服務質(zhì)量、員工禮貌禮節(jié)等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,形成“質(zhì)量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制,把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
當今基層員工基本上都是90后,大部分員工可能并不是太在意“錢”,他們所需求的可能遠遠不止這些,就需要管理人員人性化管理與制度化管理相結(jié)合,在生活中給員工一些關心和愛護,在工作上為員工營造出一種輕松、愉快、和諧的工作氛圍。
了解老員工思想動態(tài),了解員工需求,盡量挽留老員工,減輕管理人員工作上壓力,同時減少公司資源和時間上的浪費,盡量保證公司的利益不受損失的前提下,給予員工福利待遇。
根據(jù)餐具的高度來確定餐具的數(shù)量,并將餐具歸類擺放,從而減輕員工盤點餐具時的工作量,提高員工保護餐具的意識。
同一類型臺布、口布要有三種顏色以上,可根據(jù)不同的客人,不同的接待,擺設不同顏色的臺布、口布;如果客人是生日酒或喬遷酒等,提前對包廂進行裝飾,讓客人有所驚喜。
年度工作計劃篇二
為了更好地貫徹落實省、市、縣健康教育工作精神要點,進一步完善健康教育與健康促進工作體系,組織開展多種形式的健康教育與健康促進活動,廣泛普及重大傳染病和常見、多發(fā)慢性非傳染性疾病防控知識,進一步提高居民群眾健康知識水平和自我保健能力。根據(jù)衛(wèi)生室實際情況,制定我室20xx健康教育工作計劃:
具體要求:
1、在診所內(nèi)為居民免費提供健康教育宣傳材料12種。
2、具備12種健康教育宣傳材料的清單表和宣傳材料樣表。
4、免費為群眾發(fā)放健康教育宣傳材料。
5、實施痕跡材料有專門的檔案盒裝訂存檔。
設置健康教育宣傳專欄1塊,每年更新4次宣傳內(nèi)容。
具體要求:
1、存檔宣傳專欄每一期的紙質(zhì)內(nèi)容。
2、存檔宣傳專欄每一期的照片資料。
3、每一期的資料裝訂成冊。
4、健康教育宣傳專欄計劃的宣傳內(nèi)容:
第一期(第一季度):冠心病防治知識
第二期(第二季度):手足口病防治知識
第三期(第三季度):高血壓防治知識
第四期(第四季度):糖尿病防治知識
xx村衛(wèi)生室
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