在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。相信許多人會覺得范文很難寫？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧
公司質(zhì)檢管理制度 質(zhì)檢部門管理制度篇一
一、成立質(zhì)檢小組,組長及成員如下:
(一)、質(zhì)檢小組機構(gòu)
1、組長:z
2、執(zhí)行副組長:z
3、職能副組長:z
4、成員:各部門負責(zé)人/經(jīng)理(z)
5、質(zhì)檢小組下設(shè)常務(wù)辦公室,主任:z
(二)、質(zhì)檢小組主要工作內(nèi)容及職責(zé)
1、質(zhì)檢小組主要工作內(nèi)容:對公司各職能工作范圍、工作計劃及各項經(jīng)營管理服務(wù)工作執(zhí)行情況與質(zhì)量進行檢查,包括:人事行政、財務(wù)管理、招商管理、營銷策劃、商場營運服務(wù)、it、工程管理、安全管理、清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、客戶關(guān)系、各項費用收繳、投訴處理等內(nèi)容進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)各項工作存在問題,提出解決措施并要求予以落實解決,有效進行考核評估,以及根據(jù)實際運作情況或公司領(lǐng)導(dǎo)指示進行專項質(zhì)檢。
2、組長主要職責(zé):統(tǒng)籌、審批、簽發(fā)質(zhì)檢工作制度及質(zhì)檢工作表;
3、執(zhí)行副組長主要職責(zé):在組長的指導(dǎo)下具體負責(zé)質(zhì)檢工作制度的建立健全、組織實施、協(xié)調(diào)工作;
4、職能副組長主要職責(zé):協(xié)助執(zhí)行副組長開展質(zhì)檢管理制度的實施,負責(zé)分管職能范疇所涉及的各項工作執(zhí)行情況與質(zhì)量的評估、存在問題原因分析、解決措施建議、跟進督辦,以及對關(guān)聯(lián)部門工作提出質(zhì)檢意見;
5、成員主要職責(zé):負責(zé)本部門職能范疇工作的執(zhí)行落實,監(jiān)控部門各項工作按時按質(zhì)按量完成,質(zhì)檢不合格項須及時跟進、合理安排整改至符合相應(yīng)要求或標準,以及對關(guān)聯(lián)部門工作提出質(zhì)檢意見;
6、常務(wù)辦公室主任主要職責(zé):負責(zé)協(xié)調(diào)好各職能副組長及成員,跟進、督辦質(zhì)檢有關(guān)工作的執(zhí)行落實情況,及時將執(zhí)行情況反饋至執(zhí)行副組長處,并負責(zé)組織做好質(zhì)檢工作的匯總統(tǒng)計、存檔,作為績效考核的評估依據(jù);
7、常務(wù)辦公室助理主要職責(zé):負責(zé)質(zhì)檢工作的記錄、督辦、匯總統(tǒng)計、存檔工作。
二、質(zhì)檢形式及時間安排
(一)、常規(guī)質(zhì)檢
由質(zhì)檢小組全體成員對公司各業(yè)務(wù)范疇工作進行全面質(zhì)檢,每周一次,具體日期由常務(wù)辦公室通知質(zhì)檢小組全體成員,質(zhì)檢安排如下:
1、質(zhì)檢小組檢查場內(nèi)各項工作;
2、質(zhì)檢專題會,分析并議決質(zhì)檢所存在問題的處理。
(二)、專項質(zhì)檢
對重點工作、嚴重影響公司運作的典型情況,或總經(jīng)理、董事長指示,進行專項質(zhì)檢。具體質(zhì)檢時間、參與成員視具體專項內(nèi)容,由執(zhí)行副組長提出報組長批示后另行通知。
三、質(zhì)檢工作要求
1、由質(zhì)檢小組助理負責(zé)對質(zhì)檢工作進行記錄匯總交由主任審核,于質(zhì)檢次日形成質(zhì)檢報告報執(zhí)行副組長審簽意見后,呈報總經(jīng)理簽發(fā)執(zhí)行。常務(wù)辦公室須及時下發(fā)至各相關(guān)責(zé)任部門及人員,各相關(guān)責(zé)任部門負責(zé)人須及時組織人員對質(zhì)檢報告存在問題按要求進行整改,并須將執(zhí)行落實情況及時反饋至常務(wù)辦公室。同時,常務(wù)辦公室主任須及時跟進、督辦、反饋質(zhì)檢存在問題的整改、落實情況。
2、質(zhì)檢工作的整改、落實情況將作為績效考核的重要依據(jù)。
3、質(zhì)檢小組成員應(yīng)依時參加質(zhì)檢,如有特殊情況無法參加應(yīng)提前向執(zhí)行副組長請示。
五、本制度自簽發(fā)之日起試行。
附:《質(zhì)檢工作表》
質(zhì)檢工作表
質(zhì)檢形式:質(zhì)檢時間:年月日
序號
受檢范圍不合格事項原因分析整改措施整改期限責(zé)任人整改結(jié)果復(fù)驗人
執(zhí)行副組長
組長審批
審核意見
檢查人
公司質(zhì)檢管理制度 質(zhì)檢部門管理制度篇二
一、目的
規(guī)范、統(tǒng)一執(zhí)行公司各項管理制度,監(jiān)督各項工作,增強員工服務(wù)意識,提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量。
二、適用范圍
公司職能部門及各項目管理處,根據(jù)公司各項規(guī)章制度及各項目管理處內(nèi)部的管理制度,對工作規(guī)范、工作程序進行監(jiān)督、檢查。
三、質(zhì)檢的種類
日檢:《質(zhì)檢工作記錄表》 《質(zhì)檢日報匯總表》
月檢:《月檢工作匯總》 《不合格報告》
季檢:《季度檢查表》 《不合格報告》
四、質(zhì)檢結(jié)果跟蹤驗證
1、數(shù)據(jù)分析
《糾正措施報告》《預(yù)防措施報告》
2、再次驗證
檢查整改再檢查的循環(huán)體系
3、自檢、互檢相互結(jié)合;質(zhì)檢和培訓(xùn)相結(jié)合
五、質(zhì)檢處罰依據(jù)
質(zhì)檢處罰依據(jù)
獎勵條款
1、關(guān)心公司和部門的工作,提出合理化建議和意見,起到促進工作的作用;
2、修舊利廢、節(jié)能降耗、節(jié)約經(jīng)費和物品者;
3、本職工作完成突出、超額完成工作任務(wù)者;
4、及時發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患,避免產(chǎn)生不良后果者;
5、拾金不昧、助人為樂,該公司爭得榮譽者;
6、發(fā)現(xiàn)和批評不良行為,主持正義、維護公司利益者;
7、采用科學(xué)的管理方法,對提高經(jīng)濟效益和管理水平做出成績者;
8、認真履行職責(zé),作好本職工作,受到業(yè)主表揚者;
9、其他應(yīng)予通報表揚的優(yōu)良行為者。
10、在本職工作中兢兢業(yè)業(yè)、勤奮踏實,年度內(nèi)超額完成工作指標,并(三次以上)受到公司通報表揚者;
11、努力鉆研專業(yè)技術(shù),工作質(zhì)量好、效率高,在服務(wù)質(zhì)量
12、設(shè)備維保、安全保障等工作中做出提出貢獻者;
13、具有創(chuàng)新意識,采用科學(xué)的管理方法,提出合理化建議被采納,對于提高公司的管理水平和經(jīng)濟效益做出突出貢獻者;
14、分管工作完成突出,成績顯著者;
15、在制止重大責(zé)任事故等方面做出突出貢獻者;
16、嚴以律己、廉潔奉公、節(jié)約經(jīng)費、節(jié)省開支、革新挖潛等方面做出突出貢獻者;
17、堅持原則、不徇私情,敢于批評壞人壞事,敢于大膽管理,維護公司利益者;
行為規(guī)范
1、工作時間應(yīng)著工裝并佩戴胸牌、著裝整齊;
2、未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準,工作時間禁止穿工服離開廠區(qū);
3、禁止在禁煙區(qū)(辦公室、各機房、公共區(qū)域)吸煙或亂丟雜物;
4、上班時禁止互相爭吵,影響工作;
5、在公共區(qū)域內(nèi)禁止有雙手叉腰、叉兜、交叉胸前或整理頭發(fā)、挖耳、打響指等有損職業(yè)風(fēng)度、影響他人工作的動作;
6、工作時間禁止大聲說笑、追隨打鬧、勾肩搭背、吹口哨;
7、未注意節(jié)約用水、電,愛護公共設(shè)施、工具、設(shè)備器材等;
8、在廠區(qū)內(nèi)遇到上級領(lǐng)導(dǎo)未主動問好;
9、禁止隨地吐痰,亂扔廢棄物;
10、禁止在辦公區(qū)域擺放私人物品;
14、禁止私自帶領(lǐng)親朋好友進入廠區(qū)(宿舍內(nèi))洗澡、參觀等。
儀容儀表
1、工作時間一律著工裝,且規(guī)范;
2、胸卡統(tǒng)一佩帶在左胸前;
3、工裝保持干凈整潔,不得有明顯污跡;
4、男員工頭發(fā)不過耳及衣領(lǐng);
5、女員工不可化濃妝,保持面部、手部的干凈;
6、不得留長指甲(特別是前臺人員)不得涂深色指甲油
7、不可佩帶過多的飾物,特別是前臺人員;
8、工作時間禁止使用辦公電話打私人電話,禁止長時間占用電話線路。
交接班、值班
1、各個工作崗位嚴格按照交接手續(xù)進行交接;(適用于各崗)
2、值班人員除了解決一些突發(fā)事情以外,還需對各個工作崗位進行巡視檢查,對不符合工作標準及要求的行為要給予批評糾正,直接進行相關(guān)處罰;(只適用于值班經(jīng)理崗)
3、值班人員,除必須親自解決的問題,其他時間一律不準離開值班電話;(適用于各崗)
4、值班人員,如工作需要離開崗位時,須有公司其他人員代替值班人員接聽電話;(適用于各崗)
5、接班人未到崗之前,值班、當班人員不得離開工作崗位;(適用于各崗)
6、當班人必須做好有關(guān)事宜的.交接,以確保事故處理的連續(xù)性;(適用于各崗)
7、交接班記錄必須有雙方的簽字。(適用于各崗)
巡視要求
1、各部門要建立巡視路線圖,并且要有巡視記錄;
2、巡視記錄須由巡視人按實際巡視結(jié)果填寫,再由主管負責(zé)人簽字確認,出現(xiàn)問題要及時與相關(guān)部門溝通解決;
3、各部門規(guī)定好每天或每周的巡視次數(shù),巡視人不得抄寫或虛造巡視記錄;
4、巡視人的主管負責(zé)人須每周對巡視人的巡視情況做抽查。
勞動紀律
1、禁止無故遲到、早退,不按公司考勤制度請假;
2、禁止工作期間吃零食,不按規(guī)定時間用餐;
3、禁止工作期間翻閱與工作無關(guān)的書刊、報紙;
4、禁止工作期間不按要求乘坐貨梯,使用客用衛(wèi)生間及其它客用設(shè)施;
5、不遵守公司規(guī)定的作息時間;
6、禁止非當班時間內(nèi)私自在園區(qū)內(nèi)逗留、游逛;
7、禁止當班時間不堅守崗位,脫崗、竄崗;
8、非公事或上級批準,禁止私自帶他人在公司宿舍內(nèi)留宿;
9、禁止委托他人或替他人打卡;
10、禁止工作時間辦理其它與工作無關(guān)的事情;
11、禁止上班時間利用公司電腦玩游戲,聽音樂、聽錄音機等;
12、禁止將公司用具、工具帶回家使用;
13、禁止在園區(qū)內(nèi)騎自行車;
14、禁止使用為業(yè)主提供的任何物品;
15、禁止著工服回家;
16、公司統(tǒng)一培訓(xùn)要求準時參加,禁止培訓(xùn)期間早退;
17、禁止下班后在園區(qū)內(nèi)逗留,并且禁止出入各辦公場所。
工作態(tài)度
1、工作態(tài)度不端正,因個人情緒及瑣碎小事影響工作;
2、因工作不負責(zé)任或失誤,引起業(yè)戶投訴;
3、因工作態(tài)度差,消極怠工、未按時完成工作;
4、因工作不負責(zé)任,對下屬袒護、包庇,不嚴格管理,給工作帶來損失,給公司帶來不良影響者;
5、要求業(yè)主或客人為自己求情開脫者;
6、見到業(yè)主有困難不相助,造成不良影響者;
7、拒絕執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定,拒絕服從管理無理取鬧,不按正常程序標準工作;
8、禁止非工作需要擅自去業(yè)主家中者;
9、不認真履行崗位職責(zé),出現(xiàn)問題不及時處理者;
10、工作完成或中途暫停應(yīng)做到活完料凈場地清;
11、工作態(tài)度不積極,擾亂公司正常的工作秩序。
嚴重違紀
1.利用工作職權(quán)收賂等,將公司財物千元以上據(jù)為己有者;
2.工作態(tài)度惡劣,拒絕執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定,不服從管理無理取鬧,嚴重影響正常的工作秩序;
3.不按工作標準操作,導(dǎo)致業(yè)主嚴重投訴或造成經(jīng)濟損失;
4.搬弄是非,煽動員工不滿情緒,聚眾鬧事者;
5.蓄意破壞公共財物或業(yè)主財產(chǎn)達千元以上者;
6.有偷竊、xxxx、流氓行為,給公司造成惡劣影響;
7.遇到事件退縮、玩忽職守造成經(jīng)濟損失或意外事故;
8.故意刁難業(yè)主、客人,給公司造成不良影響;
9.未經(jīng)允許,從事第二職業(yè);
10.打架斗毆、態(tài)度惡劣,不接受批評教育;
11.利用職權(quán),隱上瞞下、打擊報復(fù)公報私仇;
12.不如實匯報問題,隱瞞事實真相;
13.下班后在園區(qū)內(nèi)逗留,并在辦公區(qū)域內(nèi)喝酒者;
14.同業(yè)主發(fā)生爭執(zhí),出言不遜,給公司造成影響者;
15.私自收藏小費或業(yè)主的贈品不上交者;
16.泄露機密或編造、傳播有損于公司利益的謠言;
17.違反國家法律、財經(jīng)紀律,給國家和公司造成損失。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/3005356.html】
