在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
會務(wù)接待基本禮儀及規(guī)范要求 會務(wù)接待禮儀有哪些篇一
一、承運人。雙方同意在航班總量相等的情形下，各自指定包機承運人，并事先知會對方。
二、搭載對象。雙方同意凡持有效旅行證件往返兩岸的旅客均可搭乘客運包機。
三、飛行航路。雙方同意盡快協(xié)商開通兩岸直達航路和建立雙方空管方面的直接交接程序。在直達航路開通前，包機航路得暫時繞經(jīng)香港飛行(航)情報區(qū)。
四、通關(guān)便利。雙方同意簡化客、貨通關(guān)手續(xù)，為旅客及機組人員提供便利。
五、保稅措施。雙方同意對承運人租用機場公共保稅倉庫儲備飛機維修配件，提供便利并予以保稅監(jiān)管。
六、互設(shè)機構(gòu)。雙方同意包機承運人得在對方航點設(shè)立辦事機構(gòu)。在本紀(jì)要簽署后，大陸包機承運人即可派出員工駐臺，辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，設(shè)立辦事機構(gòu)籌備處。臺灣方面同意大陸承運人于六個月內(nèi)設(shè)立辦事機構(gòu)。
七、輔助安排。雙方同意有關(guān)地面代理、銷售途徑、票款結(jié)算、航空器及機組證照證明與檢查、機務(wù)及飛行前安全檢查、檢驗檢疫等事宜，比照節(jié)日包機做法處理。如遇飛行安全、急難救助等特殊情況，雙方同意以個案方式協(xié)商處理，并提供必要協(xié)助。
八、申請程序。包機承運人按照各方規(guī)范逐月申請飛行班次，每次飛行前十五日提出申請。
九、準(zhǔn)用事項。雙方同意節(jié)日包機、緊急醫(yī)療包機等仍暫按雙方已經(jīng)公布的框架性安排執(zhí)行，并得準(zhǔn)用本紀(jì)要搭載對象等條款。
十、貨運事宜。雙方同意在周末客運包機實施后三個月內(nèi)就兩岸貨運包機進行協(xié)商，并盡速達成共識付諸實施。
十一、定期航班。雙方同意盡快就開通兩岸定期直達航班進行協(xié)商，以實現(xiàn)兩岸人民的共同愿望、增進兩岸人民的福祉。
十二、聯(lián)系機制。本會談紀(jì)要議定事項，由海峽兩岸航空運輸交流委員會與臺北市航空運輸商業(yè)同業(yè)公會相互聯(lián)系。必要時，經(jīng)雙方同意得指定其他單位進行聯(lián)系。
十三、簽署生效。本會談紀(jì)要自雙方簽署之日起七日后生效。紀(jì)要的附件與本紀(jì)要具有同等效力。
本會談紀(jì)要于六月十三日簽署，一式四份，雙方各執(zhí)兩份。
附件：海峽兩岸周末包機時段、航點及班次
海峽兩岸關(guān)系協(xié)會 財團法人海峽交流基金會
會長 董事長
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在應(yīng)用寫作實踐中，有兩個文種的名稱非常相似，一個是行政公文中的會議紀(jì)要，一個是商務(wù)文書中的會談紀(jì)要，兩個文種不只是名稱相似，在文種功用、文種特點、結(jié)構(gòu)內(nèi)容、正文寫法等方面也有許多相近、相通之處。但是，二者不是等同關(guān)系，有許多區(qū)別。本文試對這兩個相似文種作一些比較，以求對寫作實踐中準(zhǔn)確應(yīng)用兩個文種有所幫助。
會議是有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有規(guī)則地商議事情的集會，一般由一個或幾個單位作為會議的召集者或組織者，有較多的單位或人員作為參加者，通過這種形式解決各種問題。對會議精神或議定事項的上傳下達往往需要借助于會議紀(jì)要。所以，會議紀(jì)要的文種含義一般表述為：根據(jù)會議記錄和會議文件以及其他有關(guān)材料加工整理而成的，適用于記載、傳達會議的主要精神和議定事項的公文文種。會議紀(jì)要是《國家行政機關(guān)公文處理辦法》中規(guī)定的公文文種之一，適用于國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位等。會議紀(jì)要的文種功用是對會議的目的、要求、主要精神及議定事項加以文字歸納整理，以上傳下達，統(tǒng)一認(rèn)識，要求與會單位或其他有關(guān)單位領(lǐng)會精神，遵照或參照執(zhí)行，進而推動工作。概言之，會議紀(jì)要的核心功用是傳達。
會談則是社會組織之間在業(yè)務(wù)方面特別是商務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)方面進行的磋商、洽談乃至談判（以下統(tǒng)稱會談），一般在雙方之間進行（少數(shù)在三方或三方以上之間進行），而且參與會談雙方的主體資格是平等的。對會談的初步結(jié)果的記載備忘往往需要借助于會談紀(jì)要。所以，會談紀(jì)要的文種含義可以表述為：在商務(wù)洽談活動中，經(jīng)過雙方初步討論或協(xié)商后，用簡明的文字將雙方會談的具體事項和結(jié)果記錄下來，以作為進一步洽談時參考的記事性商務(wù)文書，也稱為會談備忘錄、談判備忘錄、談判紀(jì)要等。會談紀(jì)要是在商務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)實踐中因需而逐漸產(chǎn)生的商務(wù)文種之一，被廣泛應(yīng)用于商務(wù)領(lǐng)域的會談性活動中。會談紀(jì)要的文種功用是把會談雙方的意見、諒解、承諾等記錄下來，起到備忘的作用，更多是為了進一步建立合作關(guān)系，也可以為了解決合作過程中出現(xiàn)的問題或結(jié)束現(xiàn)有合作關(guān)系。概言之，會談紀(jì)要的核心功用是備忘。
（一）相同之處
1、二者都具有紀(jì)實性或客觀性的特點。會議紀(jì)要必須如實反映會議的內(nèi)容和議定事項，不能把會議沒有進行或討論的內(nèi)容寫進來；會談紀(jì)要也要如實反映會談的目的、議程、內(nèi)容、結(jié)果等，不能擅自增刪會談的內(nèi)容或改動會談商定的事項。
2、二者都具有提要性或概括性的特點。會議紀(jì)要必須對會議情況和內(nèi)容進行綜合整理，要概括出主要精神、歸納出主要事項、分析出主要思想；會談紀(jì)要也要根據(jù)會談和各種會談材料整理而成，是在分析、綜合會談情況的基礎(chǔ)上錘煉而成，不是簡單的再現(xiàn)。
（二）不同之處
1、會議紀(jì)要具有指導(dǎo)性特點，會談紀(jì)要具有備忘性特點。會議紀(jì)要所記載、傳達的主要精神和議定事項通常要求有關(guān)單位據(jù)此遵守或執(zhí)行，是有關(guān)單位落實、執(zhí)行會議精神和議定事項的依據(jù)，具有一定的約束性，有的甚至起著類似于決定等指揮性公文的作用。會談紀(jì)要則全面記錄會談中的相關(guān)事項，包括尚未達成共識甚至存在爭議的事項，為進一步洽談和簽訂協(xié)議、合同等提供參考性依據(jù)，充分體現(xiàn)了其備忘性特點。
2、會議紀(jì)要具有一致性特點，會談紀(jì)要具有協(xié)商性特點。會議紀(jì)要所傳達的會議精神和議定事項都是在會上達成一致的，即使是兩個或兩個以上平行或無隸屬關(guān)系的單位，就某一問題開會磋商而形成的協(xié)商性會議紀(jì)要，也一定是達到一致意見后整理出來的，以共同遵守執(zhí)行，分歧性的內(nèi)容一般不會寫進會議紀(jì)要。會談紀(jì)要則充分尊重和考慮會談雙方的每一點意見，并作如實記載，體現(xiàn)了明顯的協(xié)商性，所以會談紀(jì)要對與會雙方的制約不存在程度上的差異，一般不具有法律約束力。
（一）會議紀(jì)要的結(jié)構(gòu)內(nèi)容
1、標(biāo)題。常見的有兩種形式，一是會議名稱或會議內(nèi)容+文種名稱，如《××企業(yè)集團辦公會議紀(jì)要》、《關(guān)于研究近年農(nóng)產(chǎn)品收購資金問題的會議紀(jì)要》等；二是正標(biāo)題+副標(biāo)題，正標(biāo)題一般說明會議主旨、意義或內(nèi)容，副標(biāo)題一般說明會議名稱和文種名稱，如《探討新時期文學(xué)的發(fā)展——中國當(dāng)代文學(xué)研究會第一次學(xué)術(shù)討論會紀(jì)要》。
2、成文日期。一般將會議紀(jì)要的成文日期加圓括號居中寫在標(biāo)題之下。也可以將成文日期寫在正文之后的落款處。
3、正文。一般由前言、主體、結(jié)語三部分構(gòu)成。前言部分概述會議的基本情況，一般簡要地交代會議的名稱、內(nèi)容、時間、地點、規(guī)模、參加人員、主要議題、會議情況、會議成果和對會議的評價等。主體部分概述會議的主要精神和議定事項，是對會議的主要精神和議定事項的系統(tǒng)整理和集中反映，緊緊圍繞中心議題，把會議的基本精神特別是會議形成的決定、決議準(zhǔn)確地表達清楚。結(jié)語部分一般強調(diào)會議所研究工作或討論問題的意義，提出希望、發(fā)出號召等，要求與會者或有關(guān)單位認(rèn)真貫徹會議精神，努力完成會議決定的事項或任務(wù)，還可以對會議的情況進行一些補充說明。一般性會議紀(jì)要也可不寫結(jié)語。
（二）會談紀(jì)要的結(jié)構(gòu)內(nèi)容
1、標(biāo)題。常見的也有兩種形式，一是會談事由+文種名稱，如《關(guān)于籌建工藝品公司的會談紀(jì)要》。二是直接寫文種名稱，即《會談紀(jì)要》，也可以寫成《備忘錄》。如果會談次數(shù)較多，也可以加上次數(shù)，如《第×次會談紀(jì)要》。
2、正文。一般也由前言、主體、結(jié)語三部分內(nèi)容構(gòu)成。前言部分概要介紹會談的基本情況，包括會談的時間、地點、目的、項目及雙方單位名稱、會談代表姓名等。主體部分具體明確地寫清會談的基本內(nèi)容、雙方取得一致意見的主要目標(biāo)及具體事項、各自的意見或承諾等。結(jié)語部分則為雙方對可能考慮不周到、不細(xì)致的問題或一時未能估計到的問題留有一定的磋商余地。
3、落款。在正文的下方署上合作雙方單位名稱、會談代表姓名，在署名的下方寫上紀(jì)要形成的日期。
會務(wù)接待基本禮儀及規(guī)范要求 會務(wù)接待禮儀有哪些篇二
1、如何迎接客人？
一是確定迎送規(guī)格。通常遵循身份相當(dāng)?shù)脑瓌t，即主要迎送人與主賓身份相當(dāng)，當(dāng)不可能完全對等時，可靈活變通，由職位相當(dāng)?shù)娜嘶蛴筛甭毘雒妗Ｆ渌腿藛T不宜過多。
二是掌握到達和離開的時間。準(zhǔn)確掌握來賓到達和離開的時間，及早通知全體迎送人員和有關(guān)單位。如有變化，應(yīng)及時通知有關(guān)人員。迎接人員應(yīng)提前到達迎接地點，不能太早，更不能太遲，甚至遲到。送行人員則應(yīng)在客人離開之前到達送行地點。
三是適時獻上鮮花。迎接普通來賓，一般不需要獻花。迎接十分重要的來賓，可以獻花。所獻之花要用鮮花，并保持花束整潔、鮮艷。忌用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色花朵。獻花的時間，通常由兒童或女青年在參加迎送的主要領(lǐng)導(dǎo)與主賓握手之后將花獻上?？梢灾猾I給主賓，也可向所有來賓分別獻花。
四是不同的客人按不同的方式迎接。對大批客人的迎接，可事先準(zhǔn)備特定的標(biāo)志，讓客人從遠(yuǎn)處即可看清；對首次前來，又不認(rèn)識的客人，應(yīng)主動打聽，并自我介紹；而對比較熟悉的客人，則不必介紹，僅向前握手，互致問候即可。
五是留下一定時間?？腿说诌_住處后，不要馬上安排活動，要給對方留下一定的時間，然后再安排活動。
2、如何稱呼、介紹和握手？
關(guān)于稱呼。國際上，對男子通常稱先生，對女子通常稱夫人、女士、小姐。其中對已婚女子稱夫人，對未婚女子稱小姐；而對不了解婚姻狀況的女子可稱小姐，年紀(jì)稍大的可稱女士。對地位高的官方人士，還可直接稱其職務(wù)、閣下。
迎接一批客人，如何介紹呢？是先介紹客人，還是先介紹主人？通常由禮賓工作人員或歡迎人員中身份最高者，先將前來歡迎的人員按其身份從高到低依次介紹給來賓。在介紹兩個人互相認(rèn)識時，怎么介紹呢？是先介紹男士，還是先介紹女士？是先介紹年幼者，還是先介紹年長者？是先介紹身份低者，還是先介紹身份高者？是先介紹未婚女士，還是先介紹已婚女士？西方是先卑后尊，我國是先尊后卑，西方與我國正好相反。伴隨介紹客人，就是如何握手的問題？伸手次序：由尊者決定。公務(wù)場合職務(wù)高、身份高者先伸手，非公務(wù)場合，年長者、女姓先伸手。注意：握手忌用左手、忌戴手套、忌戴墨鏡、忌手臟，等等。
3、如何陪車和引導(dǎo)？
客人抵達后，如果需要陪車，賓主雙方如何上車，如何就座呢？
乘坐轎車時，通常有兩種情況：當(dāng)有專職司機開車時，小轎車1號座位在司機的右后邊，2號座位在司機的正后邊，3號座位在司機的旁邊（如果后排乘坐三人，則3號座位在后排的中間）。
如果是主人自己開車，則要請主賓坐到主人的右側(cè)，即前排右側(cè)的位置，也就是副駕駛的位置。
中轎主座在司機后邊的第一排，1號座位在臨窗的位置。
乘坐中大型面包車時，則前座高于后座，右座高于左座；距離前門越近，座次越高。為客人關(guān)車門時，要先看清客人是否已經(jīng)坐好，切忌過急關(guān)門，損傷客人。
當(dāng)賓主雙方并排行進時，引領(lǐng)者走在外側(cè)，讓來賓走在內(nèi)側(cè)。單行行進時，引導(dǎo)者應(yīng)走在前，來賓走在其后，起到帶路的作用。出入房門時，引領(lǐng)者主動開門、關(guān)門。出入無人控制的電梯時，引領(lǐng)者先入后出，操縱電梯。
4、如何會見和會談？
會見座位的安排。通常將客人安排在主人的右側(cè)，譯員、記錄員安排在主人和主賓的后面，其他人員按禮賓次序在主賓一側(cè)就座。主方陪見人員在主人一側(cè)就座。座位不夠可在后排加座。雙方人員的排序由雙方按照每個人的職務(wù)、地位、本次會見的內(nèi)容等綜合排定。
會談座位的安排。雙邊會談通常用長方形、橢圓形或圓形桌子，賓主相對而坐，以正門為準(zhǔn)，主人坐背門一側(cè)，客人坐面門一側(cè)。主談人居中。我國習(xí)慣把譯員安排在主談人右側(cè)。其他人員按禮賓次序左右排列。記錄員可安排在后面，當(dāng)會談人員較少時，記錄員也可安排在會談桌上就座。雙方人員的排序也由雙方按照每個人的職務(wù)、地位、本次會見的內(nèi)容等綜合排定。
如會談長桌一端向正門，則以入門的方向為準(zhǔn)，右為客方，左為主方。
如果有合影，如何安排就座呢？
一般由主人居中，按禮賓次序，以主人右手為上，主人的右手排第一位來賓，主人的左手排第二位來賓，主客雙方間隔排列。第一排人員既要考慮人員身份，也要考慮場地大小，即能否都攝入鏡頭。一般來說，兩端均由主方人員把邊。
如果是上級領(lǐng)導(dǎo)來視察，安排合影時，則要將所有合影人員排出次序，每排再按開會時主席臺上的就座次序排列。為了突出主要領(lǐng)導(dǎo)，保證主要領(lǐng)導(dǎo)居中，通常排單數(shù)就座，1號人員即身份最高者居中，2號人員在1號人員左手位置，3號人員在1號人員右手位置，以此類推。
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