社會實(shí)踐報(bào)告(匯總六篇)

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社會實(shí)踐報(bào)告(匯總六篇)
時間:2023-05-24 11:23:26     小編:cyyllee

隨著社會不斷地進(jìn)步,報(bào)告使用的頻率越來越高,報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。那么,報(bào)告到底怎么寫才合適呢?以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,僅供參考,一起來看看吧

社會實(shí)踐報(bào)告篇一

我的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn),他說:“一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東本,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候,選用暑期時間參于社會實(shí)踐活動是一個很好的鍛煉機(jī)會,賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會,然后他給我說了他讀書時的事,他說他讀書的時候,也是求知欲非常強(qiáng)烈,想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東本,放假的時候,經(jīng)常往全國各地跑,不為別的,就為了增長見識”。

終于盼來了寒假,是可以解脫了?不,更大的問題還在后面呢!懷著期待與迷茫的心情,全系學(xué)生都參與了院上組織的寒假實(shí)習(xí)活動。我因?yàn)楦鞣N原因被分配到花水灣名人度假酒店實(shí)習(xí),花水灣名人度假酒店是一家由中鐵二局斥資22億打造的由城市名人酒店集團(tuán)管理的五星度假酒店。是西南地區(qū)最大的溫泉水會酒店。

2月5日晚很晚才到得酒店,簡單的用過晚餐,收拾行李之后就休息了,應(yīng)該說酒店的員工宿舍總的還是不錯的。2月5日七點(diǎn)左右起床收拾,用餐之后人力資源部的培訓(xùn)主管給所有實(shí)習(xí)生做了簡單系統(tǒng)的培訓(xùn),初步了解了該酒店之后,就分配崗位了。我不知道我是不是應(yīng)該說我很不幸的被分配到了客房部,至少當(dāng)時我是覺得我很委屈的??头坎康墓ぷ鞣艹?,并非因?yàn)閭€人形象而是覺得員工的服裝不好看,如果工作服丑,那么客人對酒店形象的打分也該會降低吧。在部門還沒有做培訓(xùn)就上樓層了,當(dāng)時什么都不懂,上樓層能做什么呢?!澳弥€匙,去拆布草吧?!焙冒?,原來我們是來做這種沒技術(shù)的活的,ok,下午的時間搞定。第二天,客房部經(jīng)理露面了,挺年輕,大家有些高興,似乎看見了我們的未來,可是還是沒有做培訓(xùn)。說是正式分配樓層,先打打雜吧,洗洗客用杯,刷刷馬桶,好,我忍。幾天之后,終于進(jìn)行培訓(xùn),了解了整理房間的整個程序,開始單獨(dú)作業(yè)了,這不是一件易事,工作車很重,這需要很大的力氣,貌似本人力道還不夠。我喜歡為我的工作車減負(fù),老員工喜歡給自己的工作車增重,都是為了方便工作,很好。鋪床也不容易,要求也挺多的,一張床得在三分鐘之內(nèi)完成,床單、被套、枕套,整理好就大功告成了,說起來容易,做起來就苦了。有的老員工人很好,在工作中會給與自己很多幫助,客房里的很多事情并非中心短短培訓(xùn)一段時間就能做完的,很多時候都是發(fā)現(xiàn)問題,老員工會很耐心的告訴你這應(yīng)該怎么做,在大姐們那里,我覺得自己學(xué)到了很多,我想我會一直記得,謝謝,花水灣名人客房部的大姐們。

在服務(wù)過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人,在服務(wù)的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。

在酒店過了新鮮期之后,每天都在重復(fù),機(jī)械一般的生活,開始厭倦,開始想逃避,卻又不得不停留,學(xué)分啊,我親親的學(xué)分。每天都會感覺到很辛苦,即使在來之前就已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備,我們不是來度假的,我們是來鍛煉的,但是,年輕的身體好像還是承受不了這突如其來的負(fù)荷,工作車的分量可以減,我的壓力誰來減,每天辛苦的工作之后感覺身體都不是自己的,腰酸背痛,我知道,我的靈魂正在脫離我的身體。想到還在無限量增加的工作量,想到自己微薄的實(shí)習(xí)工資,數(shù)著手指盤算著還有多長時間可以結(jié)束這樣的實(shí)習(xí),就忍不住感覺到疲憊。偶有一日,夢到上班,夢到發(fā)工資,竟像是做噩夢般的哭著醒來,滿臉都是淚水和汗水(幸好那日宿舍沒人,否則臉也該丟光了吧。)那種感覺,至今仍然記憶猶新,那般無助和憂傷,連哭喊與傷痛的力氣也沒有,一時間仿佛失去了所有依撐,頹然倒地。我的期望從來也不高,人說我是一個極其容易滿足的人,我會努力工作,認(rèn)真吃飯,好好的對待身邊的人,我會很好。我知道,酒店會有自己的要求和規(guī)定,我理解酒店,理解酒店旺季的時候工作量增加是很正常的,可是你至少告訴我,我們工作量的上限啊,至少心里會有個數(shù),感覺上班的時候會有盼頭,有動力。還有,生病的時候請假就那么不能容忍嗎,如果能當(dāng)面到你面前向您請假,請您批準(zhǔn),那還有請假的必要嗎,如果有走到酒店的力氣何必請假,何必受您的氣。如果在上班的時候倒下不正好可以撒撒自己心里的火氣。如果員工暈倒了,部門經(jīng)理不是應(yīng)該要負(fù)責(zé)嗎?

雖然僅僅是短短兩個月的工作實(shí)踐,雖然并沒有獲得豐厚的物質(zhì)回報(bào)。但是,我認(rèn)為它給我?guī)淼慕?jīng)驗(yàn)和認(rèn)識,以及能力的提升卻比所謂的物質(zhì)報(bào)酬要重要且有意義的多??偨Y(jié)兩個月來的工作表現(xiàn)和工作認(rèn)識,我得到了以下幾個方面的成果:

在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力。

實(shí)踐期間每天按工作時間到達(dá)**社區(qū)轄區(qū)的辦公地點(diǎn),初期主要是熟悉轄區(qū)及周邊環(huán)境、工作范圍等基本條件。我了解到西城街道辦事處**社區(qū)居民委員會轄區(qū)面積人口7272人,轄區(qū)面積0.8平方公里。常住人口為8272人,實(shí)有人口7272人,流入人口210人。待業(yè)、失業(yè)60人。低保戶407戶,總計(jì)1010人。居民委員會主要工作集中在與百姓生活密切相關(guān)的婚姻、戶籍、社保、福利等民事活動,以及社區(qū)綜合治理。再熟悉了基本情況以后,我開始正式地工作,同時對所選課題的相關(guān)問題進(jìn)行調(diào)查和了解。

一個酒店,只有員工忠誠,才會有顧客忠誠。如果一個酒店員工每天都想著跳槽,酒店管理者每天都得煩惱怎樣才能留住員工,想著怎樣最大限度的利用勞動力,進(jìn)行成本控制,那么,這個酒店無疑是非常失敗的,即使現(xiàn)在贏利,可是終有一天員工散去,誰來做一線,誰來為客人提供基本的日常服務(wù),管理者,是您嗎?所以,高高在上的人啊,您垂耳聽聽基層員工的心聲吧,一線服務(wù)人員每天兢兢業(yè)業(yè)的恪守在自己的崗位上,才能維持一個酒店的正常運(yùn)轉(zhuǎn),為酒店帶來利潤。而我們這些實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)生,未曾踏入社會,并非我們多么無知,我們有著良好的成績,認(rèn)真的念著大學(xué)酒店管理的課程,一心以為我們真的可以成為一名管理者。當(dāng)?shù)弥粋€管理者應(yīng)該從基層做起,更應(yīng)該是一名優(yōu)秀的一線人員時,我們那么努力的才在這個專業(yè)堅(jiān)持下來,我們覺得從基層做起也是應(yīng)該的吧。得到通知要去實(shí)習(xí)時,我們至少是抱著期待的,我們知道我們可以學(xué)到更多了。我們懷著虔誠的姿態(tài)加入酒店這個大家庭,謙虛、謹(jǐn)慎、小心翼翼的做著做基本的工作。我沒覺得自己該有多大的抱怨,我只是想說,我們找的不是兼職,是見習(xí)啊。

6月29日早上,我們的火車抵達(dá)了上?;疖囌?,同學(xué)的妹妹接待了我們。她是在外高橋鎮(zhèn)夏碧路360號的金府大酒店(現(xiàn)更名為欣源大酒店)工作。我們也是由她介紹進(jìn)入了該酒店工作,成為了一名服務(wù)員。7月5日,我們在欣源酒店開始正式上班,至8月31日工作結(jié)束,工作了近兩個月。

的確,一個酒店成立的時間不長,管理上難免存在著漏洞,人是不斷學(xué)習(xí)成長的,一個企業(yè)也該是這樣,好吧,大家一起加油。如果是人力資源的確缺乏,多招聘幾名員工難道就這么難么。“一個只剩下錢的企業(yè),是沒有生命力的,在追求利益的同時,更應(yīng)該讓自己的后方充實(shí)起來。”一個酒店在員工跳槽的時候,應(yīng)該做的不該是用暫時的金錢留住員工,而應(yīng)該加強(qiáng)酒店自身的文化建設(shè),培養(yǎng)員工的歸屬感,長久的留住員工。同時,管理者應(yīng)該重視員工內(nèi)心的想法,聽取他們的意見,人性化管理才是長久之計(jì)。

總之,在酒店進(jìn)行社會實(shí)踐見習(xí)這么長時間,學(xué)到了不少,更看到了不少,一句話,我仍然懷著極大的熱忱愿意加入酒店業(yè),希望自己能夠和酒店一起進(jìn)步。

當(dāng)然有總結(jié)就說明同時我也意識到了自己很多的缺點(diǎn)和不足,例如不夠主動做事,有時候老板說了才知道做,老板不說就沒有這個意識去做;社會經(jīng)驗(yàn)比較缺乏,經(jīng)常會做一些錯事,得罪一些客人,有時也會得罪老板;剛開始也不大會和人交流,所以那時總是覺得自己很受委屈等等,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn),它們都將成為我以后參加工作和社會實(shí)踐的教訓(xùn),我要力爭在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時候不要再犯同樣的錯誤。

社會實(shí)踐報(bào)告篇二

作為一名大學(xué)生,社會實(shí)踐是我們在大學(xué)生活中一個必不可少并且尤為重要的環(huán)節(jié)。

實(shí)踐,不僅是學(xué)習(xí),更多的是體驗(yàn)生活,在實(shí)踐開始之前我就想:這次去實(shí)踐,我不僅是去學(xué)習(xí)實(shí)踐,更重要的是去觀察那些已經(jīng)進(jìn)入社會生活的人們,不論是老師、銷售人員還是老板。雖然他們的稱呼不一樣,但我相信在他們每一個人的身上都有值得我學(xué)習(xí)的東西。

這個暑假,對于我來說過的真的很快,不僅和學(xué)校一起下鄉(xiāng)扶貧,也去了劍橋英語學(xué)校和電信公司實(shí)踐,并且晚上還在南湖公園擺了將近一月的夜市,可以說在將近一個半月的社會實(shí)踐里自己每天都在扮演著不同的身份,和不同的人打交道,處理著不同的事,這段每天早起晚睡的生活很累,但更多的卻是充實(shí)和快樂,同時也積累了不少社會經(jīng)驗(yàn)。

暑期社會實(shí)踐報(bào)告——我在這個夏天成長xx年7月11日至7月12日,我隨河北工程技術(shù)高等??茖W(xué)校的下鄉(xiāng)隊(duì)伍來到了保定阜平縣老路渠村和東臺村進(jìn)行扶貧。這對于從小在城市中生活的我來說,是一次難得的經(jīng)歷。短短的兩天時間,我感受了濃厚的鄉(xiāng)村生活氣息,豐富了生活經(jīng)驗(yàn),也產(chǎn)生了很多感想。

這次下鄉(xiāng)我們給老鄉(xiāng)們帶去了油米、文化宣傳墻,給孩子們捐贈了500多本書籍還送出了書包和文具。并且精心的籌劃了一臺文藝演出。

在鄉(xiāng)下的兩天里,我發(fā)現(xiàn)小路上柿子樹,石榴樹,核桃樹以及西紅柿,茄子等應(yīng)有盡有,使我對大自然倍感新奇。進(jìn)了農(nóng)家以后,我發(fā)現(xiàn)老鄉(xiāng)還養(yǎng)了蜜蜂,豬,雞,這一切都是城市所缺失的樂趣。聽老鄉(xiāng)們說村子的年輕人都去城里賺錢一年才回來幾次,家里只剩下老人和乳臭未干的孩子,這也讓我倍感珍惜和父母親人在一起的時光。另外我還深切的感受到村里的治安情況相當(dāng)好,家家民風(fēng)淳樸,鄰里關(guān)系和諧,使我毫不夸張感受到了夜不閉戶的美好生活。

這兩天身體力行的接觸老鄉(xiāng),為老鄉(xiāng)孩子們服務(wù)雖然不簡單也很艱苦,但返程時看見老鄉(xiāng)和孩子們的臉上洋溢著快樂,我們就覺得能換來他們的快樂再累也值!

為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,7月13日我來到了姑姑開的劍橋少兒英語學(xué)校里幫忙,開始了我這個假期的第一份“工作”。

暑期社會實(shí)踐報(bào)告——我在這個夏天成長我主要負(fù)責(zé)學(xué)生的簽到和訂餐工作,協(xié)助老師管理學(xué)生。在那里工作很開心,是因?yàn)楣ぷ鞯臅r候,老師都對我們幾個助教很好,有時候會買點(diǎn)零食給我們吃,大家在一起聊天,到處充滿著歡聲笑語。而且我們也和學(xué)生、家長們相處的不錯,都說我認(rèn)真起來還真像個不折不扣的老師,連孩子們都親切的叫我孔叔叔。

當(dāng)老師的這段日子雖然沒有教過課,但能體會到每一位老師為了孩子的辛勤付出和每一位家長對孩子那顆真摯的心。

在經(jīng)過將近一個月的劍橋?qū)嵺`后,經(jīng)人介紹我又來到了滄州電信運(yùn)東分公司,為了做些與專業(yè)有關(guān)的工作便和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),我被安排在維護(hù)分部監(jiān)控維護(hù)班,實(shí)踐內(nèi)容就是了解維護(hù)監(jiān)控機(jī)房的職責(zé)和本地電信網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀,通過學(xué)習(xí)了解,我知道了監(jiān)控機(jī)房崗位的職責(zé)和重要性,對運(yùn)東分公司的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀和組成有了基本的了解,通過對設(shè)備現(xiàn)場參觀,了解了設(shè)備大致的工作狀況和每種設(shè)備在電信網(wǎng)中的作用;通過學(xué)習(xí),了解了測試軟件的使用方法和主要測試指標(biāo);了解了機(jī)房室內(nèi)分布的原理和狀況及很多新的知識,也長了見識,從人員到設(shè)備大致了解了電信公司的后端的情況。

這段日子的經(jīng)歷我也更深刻的體會到我們學(xué)的都是理論知識,與實(shí)際有著不小的差距。這次實(shí)踐活動就是為了讓自己了解從學(xué)校到社會的階段是需要轉(zhuǎn)型的,讓我們做好充分的心理準(zhǔn)備,從理論到實(shí)踐也不是說說這么簡單的一件事。

很小的時候我就有了生意夢,夢想著以后會成為老板有自己的店面,而如今有了暑假充分的時間,我當(dāng)然不會讓它白白溜走,于是利用起每天下班后晚上的空閑時間我便在南湖夜市擺起了地?cái)傎u可以自己動手畫的石膏娃娃,

在擺攤的這段時間內(nèi),我想是我一個暑假里最讓我成長的一段實(shí)踐了,為了進(jìn)貨我穿街走戶的去貨比三家,每天晚上擺攤的時間看著各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,在學(xué)校和公司里也許有老師和領(lǐng)導(dǎo)分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐,他們總是對我說要好好珍惜在學(xué)

校的時間。在這次實(shí)踐中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會遇到書本上根本沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。

回想這次社會實(shí)踐活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的不同的角色身上都學(xué)到了很多不同的社會經(jīng)驗(yàn)和待人接物的方法,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。

在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。

在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實(shí)沒有誰一生下來什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。

說了這么多,總之,這個夏天讓我快樂,讓我成長。

社會實(shí)踐報(bào)告篇三

通過實(shí)習(xí),使我們在社會實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,增強(qiáng)認(rèn)識,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來,提高實(shí)踐動手能力,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);同時可以檢驗(yàn)教學(xué)效果,為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn),并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。鞏固食品專業(yè)的主要知識,提高實(shí)際操作技能,豐富實(shí)際工作和社會經(jīng)驗(yàn),掌握操作技能,將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。

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“十年樹木,百年樹人?!蔽乙詫W(xué)生的身份踏入社會。走進(jìn)重慶xx里學(xué)習(xí)和接觸更多的東西,轉(zhuǎn)眼間2個月的時間過去了,有過驚喜,有個興奮,有過苦惱,有過懷疑,使我從一個學(xué)生,逐漸的熟悉了工作的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化,也是我慢慢地適應(yīng)這個社會。2個月就這樣過去了,用什么詞語來形容有沒有用“現(xiàn)實(shí)。”從去年7月15號拿起我們的背包隨從大家一起來到重慶,到如今再次收拾背包返回學(xué)校的時候,心里的確不是個滋味。自己畢竟在xx工作了2個多月的工作,對于這些,我依舊有著感情。所有直到現(xiàn)在,我始終為自己是一名員工驕傲。我有感謝院校、感謝老師、是你們給了我這樣的機(jī)會。我很高興在這2個多月里讓我接觸了很多東西,讓我學(xué)到了很多東西。在工作中我鐘愛著這份工作,因?yàn)槲以谶@份工作找到了真正的自我。讓我學(xué)會怎么去做事,讓我學(xué)會怎么去做人。

我還記得自己剛踏入社會,走向xx門檻的時候,自己總認(rèn)為在學(xué)校里學(xué)一點(diǎn)書本里的知識就可以在工作中里得心應(yīng)手,我不明白最大的知識是在生活中,最厚實(shí)的文章卻是書本以外,現(xiàn)在我懂了,是xx告訴了我們“年光似鳥翩翩過,世事如棋局局新”的道理。在家里,我們只走平路,上不得險(xiǎn)灘,離開了自己的家,來到有過陌生的大城市,有時候遇到失落就想輕言放棄,我不明白人生有起伏才真有趣,現(xiàn)在我懂了,一個實(shí)現(xiàn)生,在實(shí)現(xiàn)過程中,會有抱怨,會有委屈。因?yàn)槲铱傉J(rèn)為只要自己以誠待事。與人偽善、公道就會自在心上,我不明白有時自己好心辦事并不好,甚至是好心辦了壞事。之所以懂得這么多的道理,是因?yàn)楣ぷ鳎枪と烁嬖V了我。我才讓自己更加有信心,也堅(jiān)信我們可以為自己喜愛的工作奮斗。

實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了從課本中無法學(xué)到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是理論結(jié)合實(shí)踐的最好嘗試。很多看似簡單的東西在親自去實(shí)踐時才會發(fā)現(xiàn)是很復(fù)雜的,需要你一步一個腳印認(rèn)真的去做,而當(dāng)你克服種種困難取得成功時,那種心情是非常愉悅的。同時在此次實(shí)習(xí)中我也看到了自己的不足,比如在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上的缺乏,在為人處事上的幼稚,在看待問題上的膚淺等等。但是我相信在經(jīng)過這次實(shí)習(xí)后,我在這些方面都會有一定地提高,同時也為我今后踏入社會工作儲備了很多良好的知識與經(jīng)驗(yàn)。

社會實(shí)踐報(bào)告篇四

首先,在第一周時間里,我對公司業(yè)務(wù)流程的內(nèi)容有了一定的了解。

其次,在第二周的時間里,我認(rèn)真、仔細(xì)學(xué)習(xí)了日常財(cái)務(wù)操作的全過程。跟出納人員學(xué)會了如何開支票等票據(jù)、如何根據(jù)原始憑證編制記帳憑證、登記現(xiàn)金、銀行日記帳、每月月底如何根據(jù)銀行對帳單與帳戶進(jìn)行核對,及時編制調(diào)節(jié)表,向主管計(jì)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和財(cái)務(wù)分析。

最后,在第三周的時間里,我學(xué)習(xí)和了解了公司的有關(guān)財(cái)務(wù)制度,對財(cái)務(wù)人員的崗位主要職責(zé)有了具體認(rèn)識。

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會的進(jìn)步,特別是經(jīng)濟(jì)效益觀念的日益強(qiáng)化和“企業(yè)管理以財(cái)務(wù)管理為中心”的提出,對企業(yè)財(cái)會人員的工作要求越來越高,財(cái)會工作不再局限于簡單的記帳、算帳和報(bào)帳,而是充分利用掌握的專業(yè)知識和政策法規(guī),積極參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理和資本運(yùn)營等方方面面工作,直接或間接為企業(yè)效益最大化發(fā)揮著越來越重要的作用。與會的17位大型集團(tuán)公司財(cái)務(wù)老總以不爭的事實(shí),論證了財(cái)會人員是企業(yè)不可或缺的,具有特殊身份的管理者之一,在創(chuàng)造企業(yè)效益中處于極其重要的核心地位,真正發(fā)揮著“內(nèi)當(dāng)家”的作用,在對企業(yè)效益的創(chuàng)造過程和結(jié)果進(jìn)行全面核算與監(jiān)督的同時為企業(yè)直接或間接的創(chuàng)造效益。

會計(jì)核算是會計(jì)最基本的職能之一,通過記帳、算帳和報(bào)帳,及時提供正確、有用的會計(jì)信息,客觀的反映經(jīng)營成果,為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù),既是會計(jì)人員勞動價(jià)值的體現(xiàn),也進(jìn)而成為企業(yè)效益間接的創(chuàng)造者。如何做好會計(jì)核算是會計(jì)人員最基本的工作,也是對會計(jì)人員最基本的要求,會計(jì)核算不做好,談何進(jìn)行會計(jì)監(jiān)督與參與管理。以信息化(erp)為手段,結(jié)合財(cái)務(wù)軟件的使用,加強(qiáng)審核與對會計(jì)人員的考核監(jiān)督,來規(guī)范我們的核算,提高核算的效率,降低核算的成本,從而間接的為企業(yè)創(chuàng)造效益。

資金是企業(yè)的血液,資金流貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié),資金既是企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的保障,也是企業(yè)創(chuàng)造效益的最終體現(xiàn)。通過融資和投資,如何提高資金的使用率,降低資金的使用成本,為企業(yè)創(chuàng)造效益,是資金管理的根本。

1、融資籌劃。合理確定籌資規(guī)模,積極尋求多渠道融資,充分利用企業(yè)信譽(yù)及內(nèi)部相互擔(dān)保的方式進(jìn)行融資,降低融資成本,為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供資金保障。

2、采用有利的支付方式。

(1)積極使用銀行承兌匯票付款,付款與融資相結(jié)合,減輕付款壓力,也降低融資費(fèi)用。

(2)采用資金集中時間支付,如對日常費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定每周一次,對材料款及大宗設(shè)備款規(guī)定每月兩次等,有利于增強(qiáng)集團(tuán)對資金的調(diào)控能力,提高現(xiàn)金流的質(zhì)量,提高集團(tuán)帳戶銀行存款的日均存量,從而提高企業(yè)在銀行的信譽(yù);同時也能提高資金審批人員、支付人員的工作效率。

3、資本經(jīng)營。

(1)根據(jù)企業(yè)特定的生產(chǎn)經(jīng)營周期,資金有時也會出現(xiàn)剩余,財(cái)會人員通過股票、基金或國債申購,充分利用閑置資金,提高資金使用率,同時為企業(yè)創(chuàng)造資金效益。

(2)通過股權(quán)收購或股權(quán)投資,成立子公司,實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張和企業(yè)快速發(fā)展。

4、資金收支一級管理,倡導(dǎo)“現(xiàn)金為王”的觀念,積極利用銀行電子商務(wù),開展網(wǎng)上業(yè)務(wù),盡可能地加速資金周轉(zhuǎn),減少資金成本,規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。資金收支一級管理有利于增加現(xiàn)金流和結(jié)算存量,提高企業(yè)在銀行的信譽(yù),有利于各分、子公司資金的統(tǒng)一調(diào)配,提高使用效率,有利于加強(qiáng)對分、子公司的監(jiān)督管理,控制風(fēng)險(xiǎn)。資金管理實(shí)行內(nèi)部模擬市場,即在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行資金有償使用,財(cái)務(wù)部門即是資金調(diào)劑中心,也成為企業(yè)的創(chuàng)效部門。

我國是世界上稅賦最重的國家之一,稅賦在企業(yè)的成本中占有一定的比重,如何進(jìn)行稅收籌劃,合法避稅,是會計(jì)人員為企業(yè)節(jié)約成本,創(chuàng)造效益的重要方面。

1、充分運(yùn)用國家財(cái)稅新政策,如國產(chǎn)設(shè)備投資抵免政策,以國產(chǎn)設(shè)備投資抵免所得稅;

2、積極向財(cái)稅部門申請實(shí)施企業(yè)所得稅合并納稅,使各分公司盈虧在所得稅前合并調(diào)節(jié),達(dá)到節(jié)稅的目的;

3、關(guān)聯(lián)企業(yè)銷售改為委托加工。關(guān)聯(lián)企業(yè)內(nèi)部銷售實(shí)質(zhì)上增加了企業(yè)的稅賦,通過稅收籌劃,改為委托加工的形式,大大降低了企業(yè)稅賦。

會計(jì)人員通過成本核算,進(jìn)行實(shí)時跟蹤對比,加強(qiáng)成本的日常監(jiān)控,對企業(yè)成本的降低起到很大作用;通過對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析,以及對專業(yè)知識和政策法規(guī)的掌握,為企業(yè)的發(fā)展提出有效的建議;通過制訂全面預(yù)算,明確企業(yè)總體目標(biāo),并在此基礎(chǔ)上分解各部門預(yù)算,健全責(zé)任制考核體系,調(diào)動子、分公司積極性,促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。

社會實(shí)踐報(bào)告篇五

這是一篇關(guān)于我這個暑假在四川閬中的一次教師體驗(yàn),在這次社會實(shí)踐過程中,我收獲到了許多。首先,切身體會到了當(dāng)老師的不易。要忍受學(xué)生的調(diào)皮和吵鬧,還要每晚備課到一兩點(diǎn)。然后,我由最初的懵懂害怕,懷疑,到后來的進(jìn)步,我為自己的蛻變感到驕傲!剛開始我害怕自己的學(xué)生看不起自己,相處下來,他們喜歡上了我,喜歡我的課。雖然這當(dāng)中有些不愉快,但我還是要告訴自己:我是老師!鼓勵自己上完課。最后,有生活中很多看似艱難的事,只要敢于嘗試,一切都會變得很簡單。相信自己!我們要相信,不要懷疑!要多做才能有所得!

這個假期對我來說有著不同凡響的意義,因?yàn)槲易约憾疾辉嘈盼夷茏叩竭@一步。這個假期開始時,本打算和同學(xué)合作辦一個假期培訓(xùn)班,我們還打印了傳單,貼了傳單,就差去學(xué)校宣講了,但最后因?yàn)檎猩闆r不太好,我們不得不暫時放棄,雖然這次失敗了,但我也從中學(xué)到了很多。我能勇敢地去做我想做的事,能丟下所謂的面子在人前去做事,我比大多數(shù)同齡人進(jìn)步了,我敢于去嘗試一件看似不可能的事。后來我又去面試一個教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并成功地被錄取了,我來到了南充的閬中,一個美麗的古鎮(zhèn),開始了為期一個月的教師生涯。

(一)招生時的艱難

剛開始是招生階段,我們負(fù)責(zé)監(jiān)督,每天帶領(lǐng)發(fā)單員到指定地點(diǎn),這我學(xué)到了,以后還需早點(diǎn)發(fā)傳單招生,后來就是擺點(diǎn),穿著正裝,在一個人流量較大的廣場擺點(diǎn),然后等人來咨詢,這也是招生后期的一個環(huán)節(jié),第一次在那么多人面前坐著,擺出迷死人的笑容,覺得挺新鮮的,但不覺得很丟臉面,相反還很自然。在這個過程中我們鍛煉了管理能力和溝通能力,也明白努力做事只會把事做多,而用心做事才會把事做好。

(二)慘不忍睹的住宿條件

在招生的十幾天里,我們住宿條件很艱難,睡在地上不說,還蓋黑心棉!在那幾天時間里,我們心里很苦,我們就像背井離鄉(xiāng)的孩子,生活的苦難似乎一下降臨在我們身上,晚上真的好想哭,但現(xiàn)在不吃苦,以后畢業(yè)怎么辦?我們只有忍,而且主管房子也沒租好,一時就只好住在辦學(xué)處,,晚上鋪開席子和棉絮睡覺,白天把東西又打包好,很是麻煩。就是因?yàn)榉孔拥膯栴},還和主管鬧起來了,差點(diǎn)有個同學(xué)就此離開,我們很珍惜這段時間的友誼,大家左勸右勸才把她勸住了。正因如此,主管才給我們找房子,否則還不知道拖到什么時候,所以人要懂得時刻維護(hù)自身利益。

(三)現(xiàn)實(shí)的殘酷

之前還有一個小插曲,我們共來了10位教師,但總部說只留8位,也就是有兩位會被淘汰掉!經(jīng)過現(xiàn)場試講,最終淘汰了兩位,一位是剛才來的,一位是1號就來了的,但還是把人家淘汰了,這個社會就如此殘酷,你弱,就給別人下手的機(jī)會。因?yàn)楝F(xiàn)場只有我和另一位同學(xué)是分別教初高中英語的,就毫無疑問地被留下來了。內(nèi)心里很是得意了一下,這種被重視的感覺很好,因?yàn)槲覜]有經(jīng)過激烈的競爭就被留下來了,對這成就不是很興奮,畢竟,我希望自己是憑實(shí)力留下來的(當(dāng)然自己還是有實(shí)力的)。我共教五個班,一共有42個學(xué)生,8月12號我們正式開課了,我上午兩節(jié)課,下午三節(jié)課。

在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào)組織后,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的.要求就會越來越高,我們不僅要學(xué)好學(xué)校業(yè)所學(xué)到的知識,還要從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現(xiàn)自己。

(一)第一節(jié)課的不安

剛開始時,我就是一只菜鳥,很緊張,甚至還害怕那些學(xué)生。我們頭晚上為了第二天的課,備課到凌晨1。2點(diǎn),因?yàn)槭堑谝惶煲娮约旱牡谝慌鷮W(xué)生,難免緊張,又不能讓那些學(xué)生小瞧了自己,必須淡定,我們在心里默念:過了第一天就好,就有經(jīng)驗(yàn)了,萬事開頭難。第一天下來,雖然有五節(jié)課,但發(fā)現(xiàn)上完課,it’ssoeasy!真的是越害怕的事就越要去做,克服恐懼的方法就是馬上行動。

(二)學(xué)生的刁難

興趣性。據(jù)了解,由于有的學(xué)生是“族”便將每月開支中的大部分用在購買自己偶像的磁帶或cd上等等,總的來說,主要消費(fèi)對象自己的興趣愛好有關(guān),換言之,興趣愛好越廣泛,所花費(fèi)的款項(xiàng)也就可能同比例增長,更何況現(xiàn)在的學(xué)生,興趣廣泛是普遍的事。

三百六十行,行行出狀元。將來無論做什么工作都要持有艱苦奮斗,虛心學(xué)習(xí)的作風(fēng),所以任何的學(xué)習(xí)只會對人有益,實(shí)踐學(xué)習(xí)受益匪淺,有些學(xué)到的東西無法用言語表示,卻會在今后的學(xué)習(xí)中潛移默化的發(fā)揮著作用。

在教學(xué)時間里,我慢慢地體會當(dāng)老師的不易,每晚都要備課到很晚,我們從來就沒在12點(diǎn)之前睡覺,因?yàn)槭强缒昙壗虒W(xué),每個年級的課要準(zhǔn)備充分。記得第一天上完升初二的課,一個同學(xué)大膽說我根本就沒教學(xué)經(jīng)驗(yàn),我頓時很尷尬,我能怎么說呢,我只有讓他們把對我的意見寫下來交給我,或是告訴助理,這才避免第一天的尷尬狀況,看來實(shí)力很重要,其他老師也遇到相似情況,據(jù)說有些學(xué)生英語能考120多分也來補(bǔ)課,還刁難老師。真的是,害得我們壓力很大,我們調(diào)侃道,以后招生時說明只收差生。后來,我們?yōu)榱嗽黾铀麄兊膲毫Γ趦?nèi)容上難度加大了點(diǎn),這才在他們面前樹立了威信。所謂新官上任三把火,當(dāng)老師的不給學(xué)生來個敲山鎮(zhèn)虎,還不把我們老師放在眼里了。當(dāng)然,我們自己得有自信心,不能因?yàn)閷W(xué)生的三言兩語,我們自己就被打擊到了。但我所教的升初三a班的學(xué)生大部分是好成績,他們卻沒有很自傲,也并沒有瞧不起老師的意思,我感到很欣慰。

(二)教師的壓力

1、備課內(nèi)容難以記住第一周,我是如履薄冰,背的課盡量能背住,萬一在課堂上記不住,豈不是很丟臉,而且我認(rèn)為最好不要看備課本,那會讓同學(xué)看不起。我慢慢發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己有當(dāng)老師的范,也很有天賦,現(xiàn)場舉例也很恰當(dāng),我頓時喜歡老師這個職業(yè)了。最令我期待的課就是升初一的英語課。我為了培養(yǎng)他們對英語的愛好,興趣教學(xué)。比如在教他們音標(biāo)時,把我之前在一個教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)到的音標(biāo)操教給他們,還教音標(biāo)歌。孩子們都是笑著離開課堂的,看著他們的笑容,我自己也樂在其中,孩子們也都很開心,每天最期待的就是我的初一英語課了,而我也終于能按照自己的想法辦事了。

2、實(shí)力被懷疑但最令我提心吊膽的課就是升初二的課了。因?yàn)榻淌逸^小,我一轉(zhuǎn)身就觸碰到桌椅,也因此不能時??磦湔n本,否則學(xué)生的那一雙雙眼睛可是盯著講臺上的我。第一次的尷尬場景也是在這個班發(fā)生的,因?yàn)樘o張,竟忘詞了!嚇得我趕快含糊過去,虛驚了一場,后來我就很謹(jǐn)慎地備課了。在初三b班,剛開始班上氣氛很沉悶,一個個都低著頭,怎么說都不回答問題,筆記從不做,只帶兩只耳朵,還不知道聽進(jìn)去沒哦。而a班就明顯活躍很多了,班上氣氛很活躍。我也終于體會到當(dāng)初那些用心良苦的恩師們的心情了。學(xué)生的呼應(yīng)很重要,要是只有我在上面大聲講,而學(xué)生不給半點(diǎn)反應(yīng),那我的付出有何意義?但也明白,為何當(dāng)初老師明知班上沒幾個人在聽但還是要繼續(xù)講下去,即使班上只有一個學(xué)生在聽,作為老師的我都要講下去,要對得起觀眾(學(xué)生)!這就是老師的天職!

3、課堂的喧鬧初二的班更是棘手,上課只有兩三個女生在聽,前面和后面就一直是噪音不斷,根本就不聽我這個老師的警告。是呀,如果以后當(dāng)老師,這種情況該如何解決呢?置之不理?象征性地警告幾句?還是用軟方法,苦心勸導(dǎo),這些孩子有些是富二代,趾高氣揚(yáng),根本不把我放在眼里,哪還聽我的什么大道理,唯一的方法就是打電話給家長,但可能因?yàn)檫@件事,有些學(xué)生對我有很大意見,在最后的評分表格中打的分就相當(dāng)?shù)土?。這樣下來,對有些班我就很喜歡上,有些班就從內(nèi)心上排斥,我知道這是一種不成熟的想法,我只要知道我是在真心為學(xué)生好就行了,何必為了形式呢?看來當(dāng)老師難,當(dāng)好老師更難,你得一切從學(xué)生角度出發(fā)。

(三)后期的快樂

1、上課時的快樂狀況有所好轉(zhuǎn)是在第三周。上新課了,我在教單詞時同樣把英標(biāo)操帶了進(jìn)去,比如“鬼哭狼嚎”音/u/,摩托音//等等,加上手勢,我自己也放得開,把我在早讀時的方法帶進(jìn)了課堂。那天下午兩個班都笑得很開心,我自己也忍不住上課就笑,我突然覺得跟學(xué)生在一起是那么的愜意,是那么的開心,他們都很聽話,也很尊重我。我好愛這個假期,好愛這些娃娃,是他們給了我成長的機(jī)會,也是他們讓我有了一個與眾不同的假期,讓我對教師這個職業(yè)有了更深的體會,一直到后來,這些學(xué)生都很喜歡我的課,也許就是喜歡我這個人吧。以前聽同學(xué)說不喜歡上某個老師的課,其實(shí)說白了就是看這個老師值不值學(xué)生喜歡,人與人交流不就是心與心的交流嗎,只有真心才能打動人心。

2、課后的交流后來的課就顯得比較輕松了,比如有時候上課就喜歡開玩笑啦,說到與課堂無關(guān)的話題就很興奮,后來的上課進(jìn)度也快了。我的學(xué)生還加我,問我很多大學(xué)里的事情,還帶我們參觀古鎮(zhèn),但上課時我還是不會太放縱他們,畢竟是要讓他們有所得。私下里我們就是朋友而不是師生關(guān)系,我覺得以后當(dāng)老師就要和學(xué)生建立良好的關(guān)系。

(一)自身人格魅力的重要性

其實(shí)在做的過程當(dāng)中,我在想,為什么以前有些老師雖在平行班,但還是很受學(xué)生的尊重,原因就在于老師的人格魅力,就好像自己對高中的老師就那么幾個還有印象,細(xì)細(xì)想來,就是當(dāng)初老師的為人很讓人敬佩,不偏不倚,無論好學(xué)生還是差生都一視同仁。那我有做到讓學(xué)生覺得自己受到尊重了嗎?我告訴自己,即使當(dāng)老師,真的要好好當(dāng),不要偏心,喜歡好成績,無非就是因?yàn)楹脤W(xué)生不用老師花太多的心血而已,身為人師就該多為學(xué)生考慮,把精力放在差生上又能怎么樣嘛,其實(shí)我也體會到以前所謂的“偏心”怎么回事了。做到真正公平才是能讓學(xué)生心理平衡。才能讓學(xué)生從內(nèi)心上敬佩和尊重你。

(二)責(zé)任的重要性

還有,我學(xué)到的一點(diǎn):責(zé)任心。當(dāng)老師最大的一種素質(zhì)就是要有責(zé)任心,我有個學(xué)生因?yàn)橛惺聸]能來上我的英語課,我便免費(fèi)為她補(bǔ)課,雖說犧牲了自己休息的時間,但內(nèi)心還是很開心的。畢竟實(shí)踐了自己一向信奉的原則:做一個有責(zé)任心的人。在她第二次沒來上課時,我忘了早點(diǎn)打電話,結(jié)果十一點(diǎn)多才打過去,還是通知到了,做這些事,我只希望能對得起學(xué)生,真的對他們負(fù)責(zé)了,我自己也就問心無愧了。

這就是我這個“醬油老師”的第一次體驗(yàn),有勞累,有怨言,也有歡笑,有欣慰,我會慢慢體會老師這個職業(yè)的精神,做什么就做好,回去也一定要多看書,積累知識,對得起自己的專業(yè),也不要忘記回報(bào)自己的恩師,是他們的功勞,栽培了自己,活著就要感恩一切。應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)

(2)主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分,這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn),以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。

(三)平等心對待每個學(xué)生

還有要以平等的心去對待每一個學(xué)生,決不能只喜歡好成績的,其實(shí)那些差生就是因?yàn)樘狈﹃P(guān)注了,才導(dǎo)致厭學(xué),所以我盡量做到公平,老是抽差生回答問題,專門鍛煉他們的膽量,這個過程當(dāng)然是有困難的,就好比曾經(jīng)的我們,老師無論怎么鼓勵,我們都不好意思回答問題,更是害怕犯錯,現(xiàn)在想想要是曾經(jīng)自己能勇于站起來那多好啊,可以讓老師欣慰一番了。所以那些學(xué)生還經(jīng)常說“怎么又是我”,我自己也忍不住笑了。還變著法來抽他們回答問題,在課堂上,老師自身素質(zhì)很重要,還要活躍一點(diǎn),不然學(xué)生就是不肯回答問題。

在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。

(四)多做才會有所得

值得一提的是有46.5%的中學(xué)生朋友會把未花完的零用錢進(jìn)行儲蓄,而且相當(dāng)多的學(xué)生儲蓄是有著明確消費(fèi)目的的,是1種積攢行為。這個結(jié)果表明,勤儉節(jié)約的中華美德在當(dāng)代青少年的身上也得到了繼承和發(fā)揚(yáng)。

因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有十多天時間,但我覺得受益匪淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。

社會實(shí)踐報(bào)告篇六

我叫xxx,畢業(yè)于北京xxx專業(yè),學(xué)歷本科,于20xx年5月21日來到xxx營業(yè)所實(shí)習(xí),至6月21日實(shí)習(xí)期結(jié)束,以下是我在實(shí)習(xí)期間的工作總結(jié)。

從一開始來到xxx營業(yè)所,王主任就提醒我要以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,所以我把自己當(dāng)作是營業(yè)所里的正式員工,而不是一個簡單的實(shí)習(xí)生,所有員工要遵守的規(guī)則和紀(jì)律,我也同樣要遵守,按時上班,不早退,努力培養(yǎng)和提高各種業(yè)務(wù)能力,在有限的時間里盡可能多地吸收業(yè)務(wù)知識。

起初我站在柜員崗邊努力觀察他們的操作流程,認(rèn)真記憶每筆業(yè)務(wù)的交易碼,并且注意各位同事與客戶的交流過程,從中能夠?qū)W到很多業(yè)務(wù)中需要注意的細(xì)節(jié),明確了學(xué)習(xí)重點(diǎn),提高了學(xué)習(xí)效率。我把每次學(xué)到的重點(diǎn)記在紙上,空閑的時候就拿出來翻看,看得次數(shù)多也就記在腦子里了,有時看不懂了就問,比如各種中間業(yè)務(wù)的收費(fèi)方法、辦理業(yè)務(wù)需要什么證件等等,同事也非常友好地給我講解,給我學(xué)習(xí)過程創(chuàng)造了非常有利的條件,所以對各位同事和領(lǐng)導(dǎo)我心里充滿感激。

在實(shí)習(xí)期里正好趕上所里推廣惠農(nóng)卡,我也有幸參與其中,從向客戶介紹惠農(nóng)卡的各種功能讓大家認(rèn)識惠農(nóng)卡,到實(shí)地開卡,再到卡片激活,每一步都讓我學(xué)到很多。在開卡過程中,我負(fù)責(zé)個人資料的錄入,以及申請表資料的整理,每一步都走了很多彎路,但同時也學(xué)到了很多,這個經(jīng)歷讓我認(rèn)識到完成每一項(xiàng)工作必須要有清晰的頭腦,明確每一步工作對下一步工作的影響,做事要有順序性,切忌雜亂無章,避免造成工作的重復(fù)性,徒勞浪費(fèi)時間。

在后臺學(xué)習(xí)了一段時間后我來到大廳為客戶直接服務(wù),接受各種業(yè)務(wù)咨詢,用我所學(xué)盡可能回答他們的各種疑問,如果遇到我解答不了的問題我再向其他同事咨詢,完全了解以后直接告訴客戶。這樣解答客戶的同時我也學(xué)習(xí)到了新的業(yè)務(wù)知識,同時也檢驗(yàn)了我以往知識的掌握程度。在大廳的這段時間里,經(jīng)常遇到不會填表的客戶,有時他們直接要求我替他們寫,但鑒于規(guī)定,我還是會拒絕他們,然后教他們填表??粗麄儩M意的笑容,我心里也特別的滿足。我覺得這不僅是一個鍛煉業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的機(jī)會也是向社會大眾展現(xiàn)x行人風(fēng)采和素質(zhì)的機(jī)會,每一次和客戶接觸都能從他們的話語里體會到他們對我們服務(wù)的看法,這樣就不斷鞭策我們自己,讓我們在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷精益求精,更好的完善自己,為客戶服務(wù)。

對于我這個實(shí)習(xí)生來說,一個月的時間太短了,因?yàn)槲乙獙W(xué)習(xí)的東西實(shí)在太多了,在這里每一天我都有新的收獲,每一天都有提高,要做一名合格的農(nóng)行員工,我還要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過這一階段的實(shí)習(xí),我個人的收獲非常大,包括業(yè)務(wù)知識上、與顧客溝通能力等方面都有很大提高,非常期待能夠加入到農(nóng)行成為其中的一員,我必定會努力工作,不斷提高和完善自己,同時感謝在這個過程中幫助過我的同事和領(lǐng)導(dǎo),我會一直努力的。

在xxx農(nóng)業(yè)服務(wù)中心實(shí)習(xí)期間,負(fù)責(zé)xxx茶葉的銷售,茶館經(jīng)營的市場調(diào)查,了解茶葉、茶館的現(xiàn)狀,以便為茶葉的生產(chǎn)、經(jīng)營提供咨詢服務(wù)。

首先被介紹到其相關(guān)聯(lián)茶葉公司進(jìn)行為期一個半月的市場調(diào)研。在該公司參與茶葉的選購、零售、茶館的日常經(jīng)營活動。

茶葉批發(fā)基本上在高橋大市場的茶葉城,其中有不少專賣店,如西湖龍井、碧螺春等。雖然茶葉只分為不多的等級,但由于制作工藝的差異,每一等級內(nèi)又有幾個不同的價(jià)。以龍井為例它的外形扁平光滑,形似蓮心、雀舌,色澤翠綠略黃;葉底均勻,一旗一槍,交錯相映,栩栩如生,煞是賞心悅目。龍井茶炒制工藝精湛,全系手工完成;采摘的茶葉極為細(xì)嫩,全部采用嫩芽制成的龍井茶,稱為 蓮心 ,采一芽一葉炒制兒成者,稱為 旗槍 ,喻其葉為旗,芽為槍。采一芽二葉初展炒制兒成者,刑如雀舌,固稱為 雀舌 。一般每公斤特級龍井茶約2~8萬個茶芽。鑒定茶葉主要看茶型、茶香、色澤。尤其區(qū)分不同級別時,其色其香更為重要,炒制精妙的茶葉應(yīng)是保持茶葉之清脆,本是清嫩的茶葉一經(jīng)炒制變得烏黑,便算是下級品。賞茶是一門學(xué)問,也是一門藝術(shù),我只是初學(xué),只略知一二。

茶葉城的貨源多為可靠,要不不會在那立足那么久,其中店鋪林立,應(yīng)有盡有,除各地茗茶外,還有茶具,茶罐。茶具店以賣宜興紫砂壺類銷路最佳,紫砂壺檔次多,價(jià)格差異大,有貴至成千,也有幾十元一個的,不過紫砂壺不論好壞,都有泡茶不走味的特點(diǎn),差別在于其制作工藝粗糙程度不同,進(jìn)而影響對茶香的吸收程度,好的茶壺,較少吸收茶香,前后兩次沖泡的香味不容易混得過多。

批發(fā)茶葉后,零售價(jià)多有差異,這得看零售地域。市區(qū),郊區(qū)由于消費(fèi)水平,房租不同,成本自然不同。處于不同地域得零售店可以根據(jù)不同成本適當(dāng)調(diào)整售價(jià)。不過其中有一點(diǎn),對規(guī)模不大的茶店而言,散茶比袋裝茶的利潤空間更大,對顧客而言,顧客可以直接看到茶葉的色澤,形狀,還可以聞其香,相比袋裝茶而言,袋裝茶多數(shù)看不到其質(zhì)量,更不用說聞其香了,這可謂是 雙贏 零售商的利在于可以取得袋裝工人創(chuàng)造的部分價(jià)值,另一部分則讓利于消費(fèi)者。當(dāng)然不可避免有些消費(fèi)者更偏好于袋裝茶,于是一定的袋裝茶是必要的,特別是一些袋裝泡茶(如紅茶)便于沖泡,也是比較受歡迎的。

說到茶館不可不提及茶道和茶品,正所謂 種茶是一門科學(xué),制茶是一門技術(shù),喝茶是一門藝術(shù),而且是一門學(xué)問。 中國茶文化由來已久,茶館便是其最佳展現(xiàn)之地,茶藝十六道的首道是精器妙用,泡制功夫茶(如烏龍茶)數(shù)用紫砂壺為妙。當(dāng)然紫砂壺僅適用于泡耐泡茶,多數(shù)綠茶(如西湖龍井)則不適用,可改用蓋碗,活用玻璃杯?,F(xiàn)在玻璃杯用得很普遍,源于玻璃得透明,可以看到茶葉沖泡后婀娜多姿的形態(tài),觀其形色品其香。泡茶的基本程序是潔器 溫杯(壺) 投茶 沖泡 分茶 品茗。

分茶湯時有個成語:關(guān)公巡城,關(guān)公巡城是指循環(huán)斟茶,茶壺似巡城之關(guān)羽。此番目的是為使杯中茶湯濃淡一致,且低斟是為了不使香氣過多散失。

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