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對公司改進(jìn)建議篇一
為進(jìn)一步推進(jìn)我局機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè),提高局領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)政能力和班子成員的綜合素質(zhì),圍繞“舉旗幟、抓班子、帶隊伍、促發(fā)展”的思路,局黨組在全局干部職工中開展了一場范圍廣泛,主題鮮明的“思想大解放、環(huán)境大改善、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、推動大發(fā)展”的大討論,結(jié)合我局2006年上半年的工作進(jìn)展情況,通過召開大討論會和發(fā)放《征求對局領(lǐng)導(dǎo)班子及成員意見建議表》,個別征求意見等形式,收集干部職工意見,建議及存在的問題共6條,經(jīng)過歸類梳理,針對意見建議提出了相應(yīng)的整改措施:
意見建議1:市中區(qū)1-7月死亡人數(shù)上升幅度居全市之首,超過去年同期145%,就引起重視,加大監(jiān)管力度。
整改措施:5月以來,死亡人數(shù)上升,上升的重點是在交通、鐵路路外方面。根據(jù)此問題,區(qū)委、區(qū)政府已做了具體安排,在7月13日會同交警、業(yè)主召開了專題會議,開展三個月專項整治活動,會上對進(jìn)一步加強(qiáng)防范,杜絕死亡人數(shù)的上升提出了要求,并做了相應(yīng)的安排部署。下來還進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管力度。
意見建議2:嚴(yán)格按安全規(guī)章辦事,認(rèn)真查處安全行為和隱患,杜絕重特大安全事故的發(fā)生,特別是對民營企業(yè)易燃易爆物品嚴(yán)加管理。
整改措施:對涉及易燃易爆企業(yè)的監(jiān)管在9月安排一次檢查,下半年還要加大監(jiān)管力度。
意見建議3:進(jìn)一步加強(qiáng)安全培訓(xùn),發(fā)放安全知識資料。整改措施:班子商定在二00六年的十月左右對鎮(zhèn)(鄉(xiāng))街安管人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。安全知識資料發(fā)放已在“安全生產(chǎn)月”發(fā)放9000條份,近期對鐵路外相關(guān)部門、人員發(fā)放安全資料壹萬份,現(xiàn)已起草正在打印。
意見建議4:請班子向上級反映,盡早完善配齊班子成員,最好能在本局德才兼?zhèn)涞哪昵嗳酥型扑]。
整改措施:局班子已向區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)和組織部門匯報了配齊班子成員的問題,也請組織部門向區(qū)委、區(qū)政府反映。
意見建議5:深入鎮(zhèn)(鄉(xiāng))街、企業(yè)等走訪、調(diào)研、經(jīng)常性的交換意見、提建議、出點子、幫助解決疑難問題,指導(dǎo)安全工作。
整改措施:現(xiàn)在到基層企業(yè)檢查,要求全局職工深入鎮(zhèn)(鄉(xiāng))、街、企業(yè)等走訪、調(diào)研、經(jīng)常性的交換意見、提建議、出點子、幫助解決疑難問題,指導(dǎo)安全工作。
意見建議6:多與上級和相關(guān)部門聯(lián)系、交流、爭取上級支持,解決安監(jiān)工作經(jīng)費(fèi)。
整改措施:做為局班子已多次向上級和相關(guān)部門反映過安監(jiān)工作經(jīng)費(fèi)的問題?,F(xiàn)在大家提到此類問題,在適當(dāng)?shù)臅r間再向上級和相關(guān)部門反映、匯報,爭取多方支持,把安監(jiān)經(jīng)費(fèi)的問題落到實處。
2006年8月24日
對公司改進(jìn)建議篇二
第一稅務(wù)所提高納稅人滿意度整改措施及建議
2007-04-29
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第一稅務(wù)所落實《關(guān)于開展提高納稅服務(wù)水平,改善順義地稅局政務(wù)環(huán)境研討活動的通知》,多次組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)張?zhí)焐珠L的講話,仔細(xì)研究《2006年順義區(qū)政務(wù)環(huán)境評估項目——區(qū)地稅局報告》和《2006年度納稅人滿意度暨征詢納稅人意見調(diào)研報告》,分析制約納稅人滿意度提高的各種因素,提出整改措施及建議。
一、內(nèi)部的整改措施:
1、強(qiáng)化12366咨詢?nèi)藛T服務(wù)水平,規(guī)范服務(wù)、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、窗口進(jìn)行業(yè)務(wù)整合,提出合理化建議。
3、制作服務(wù)監(jiān)督卡。
4、開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),組織小教員培訓(xùn),增強(qiáng)“全能全崗”服務(wù)能力。
5、對窗口人員進(jìn)行文明禮儀、文明教育和溝通技巧的培訓(xùn)。
6、政務(wù)公開。
7、建立大廳票庫。
二、其他制約納稅服務(wù)滿意度提高因素的改進(jìn)建議:
1、納稅人所需資料的復(fù)印工作。
2、考慮引入稅務(wù)中介服務(wù)。
3、申報系統(tǒng)存在問題。
4、各區(qū)域所應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)上申報輔導(dǎo)工作。
5、“12366”咨詢?nèi)藛T解答問題規(guī)范化。
6、稅收宣傳資料的發(fā)放。
7、增加指引功能。
關(guān)于納稅人滿意度的整改分析報告
根據(jù)《廣東省國家稅務(wù)局關(guān)于國家稅務(wù)總局2012年納稅人滿意度調(diào)查廣東國稅調(diào)查結(jié)果分析情況的通報》(粵國稅發(fā)[2013]78號)文件的相關(guān)要求,對照通報中的具體內(nèi)容,我局能認(rèn)真開展檢查,特別是對通報中所列舉的廣東國稅系統(tǒng)在全國排名較為靠后的指標(biāo)能查找存在問題的原因,并結(jié)合自身實際情況進(jìn)行整改落實。為著力提高納稅服務(wù)水平,提升納稅人滿意度,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下。
一、存在問題:
(一)稅法宣傳力度有待加強(qiáng)。
一方面受地區(qū)發(fā)展不平衡、經(jīng)濟(jì)落后、交通通訊受阻等因素影響、我市對稅法的宣傳未能有效深入到廣大納稅人當(dāng)中,造成當(dāng)前許多納稅人對于現(xiàn)有或新出臺的政策、行政法規(guī)認(rèn)知有限,從而引起納稅人對稅務(wù)機(jī)關(guān)的誤解。另一方面,受宣傳投入力度,宣傳工作人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平等因素的影響,我市當(dāng)前宣傳手段還較為落后,宣傳渠道較為閉塞,宣傳方式較為單一,造成納稅人誤認(rèn)為是稅務(wù)機(jī)關(guān)工作人員出工不出力或推諉扯皮。
(二)納稅服務(wù)認(rèn)識不到位。
我局一些部門和分局工作重點偏重于稅法的執(zhí)行和對納稅人的管理,沒有把優(yōu)化納稅服務(wù)作為提高納稅人滿意度和納稅遵從度的重要途徑。不少稅務(wù)干部對征納關(guān)系的認(rèn)識局限于管理與被管理、監(jiān)督與被監(jiān)督的層面,沒有真正意識到納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)承擔(dān)的一項法定義務(wù)。我局一些部門和分局還不同程度地存在“ 重管理、輕服務(wù),重形式、輕實質(zhì)”的現(xiàn)象。如在制定文件政策時,考慮管理要求多,考慮納稅人訴求少;在日常征管中,側(cè)重于對企業(yè)的監(jiān)督管理,忽視對企業(yè)的個性化服務(wù)和納稅遵從的引導(dǎo)。
(三)咨詢輔導(dǎo)有待加強(qiáng)。
受工作人員業(yè)務(wù)水平、文化素質(zhì)等因素影響,我市一些稅收工作人員對于納稅人的咨詢,有時回答過于簡單或片面,或者未能一次性告知,容易造成納稅人的誤會,引起納稅人不滿。開展的部分稅法宣傳輔導(dǎo)流于形式,缺乏針對性,培訓(xùn)面較為狹窄,特別是涉及稅收政策調(diào)整和變化的相關(guān)培訓(xùn)開展的較少,沒有很好地開展分級分類培訓(xùn),對納稅人關(guān)注和急需了解的稅收政策及時開展的培訓(xùn)不夠全面,容易導(dǎo)致納稅人認(rèn)為輔導(dǎo)的針對性沒能滿足個性化需求。
(四)辦稅效率有待提高。
受辦公設(shè)備較落后和人員年齡普遍偏大的影響,辦稅效率還不夠高,崗位互補(bǔ)和協(xié)作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。個別分局辦稅服務(wù)廳所使用的計算機(jī)等必備設(shè)備陳舊,辦稅頁面打開緩慢,或者容易出現(xiàn)死機(jī)情況;部分工作人員服務(wù)意識不夠強(qiáng),服務(wù)能力有所欠缺;部分地區(qū)辦稅服務(wù)廳人員年齡老化現(xiàn)象嚴(yán)重,普遍存在不愿意在辦稅服務(wù)廳工作的想法,工作積極性不高;
由于不同的稅收政策主要靠不同的稅政部門執(zhí)行、貫徹、落實,而稅政管理部門和服務(wù)受理部門之間的溝通、協(xié)調(diào)與配合不夠,導(dǎo)致規(guī)范和簡化資料報送的要求沒有落實到位?!耙淮涡愿嬷?、“一站式服務(wù)”等制度未全面落實,導(dǎo)致納稅人“多次跑”、“多頭跑”等現(xiàn)象,容易造成納稅人不滿。另外,在出口退稅業(yè)務(wù)方面,由于退稅政策的調(diào)整過于頻繁,文件條款繁雜等原因,基層國稅部門執(zhí)行政策和廣大納稅人了解掌握政策時存在困惑和爭議,也容易引起納稅人的抱怨和不滿。
(五)納稅服務(wù)制度執(zhí)行力度不夠。
我局根據(jù)上級要求先后制定了一系列納稅服務(wù)制度,并著力落實,收到了較好的效果,但仍存在一些問題。比如部分辦稅廳工作人員著裝不規(guī)范,服務(wù)態(tài)度不端正,服務(wù)水平不到位,辦稅廳環(huán)境衛(wèi)生還有待加強(qiáng)等等。在細(xì)節(jié)上沒有做到足夠的重視,納稅人易感覺到自身未收到足夠尊重,從而引發(fā)不滿。
二、整改措施
(一)提高思想認(rèn)識,重視納稅服務(wù)工作。
從領(lǐng)導(dǎo)干部做起,從每一位稅務(wù)工作人員做起,提高思想認(rèn)識,將納稅服務(wù)工作真正作為本單位的核心業(yè)務(wù),擺在突出位置,切實抓好、抓實、抓出成效;以改進(jìn)所反映問題或薄弱環(huán)節(jié)為切入點,進(jìn)一步增強(qiáng)做好納稅服務(wù)工作的責(zé)任感和緊迫感,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),不斷完善納稅服務(wù)工作內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制,全面落實納稅服務(wù)的各項制度和措施。同時,切實做好辦稅服務(wù)廳工作人員的政治思想教育工作,樹立“平凡崗位做奉獻(xiàn)、細(xì)節(jié)之處見真情”的崗位精神,在窗口工作中盡心盡責(zé)地為納稅人服務(wù)。堅持以人為本,急納稅人之所急,以為納稅人服務(wù)、以納稅人的需要為宗旨,以納稅人滿不滿意為標(biāo)準(zhǔn)。比如針對納稅人申請發(fā)票的需求,管理員通過實地核查等方式,在符合條件的情況下,將納稅人每月發(fā)票申請次數(shù)由三次改為兩次,減少納稅人往返辦稅服務(wù)廳的次數(shù),為納稅人提供更加人性化服務(wù)。強(qiáng)化稅務(wù)職工干部服務(wù)意識,提倡換位思考,端正工作態(tài)度,充分理解企業(yè)、群眾的難處,摒棄推諉扯皮的官僚作風(fēng),盡心盡責(zé)為企業(yè)、為群眾排憂解難,并進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)中的問題。
(二)規(guī)范辦稅流程,提高辦稅效率。
努力探索“一窗式”業(yè)務(wù)辦理模式,盡量降低納稅人的辦稅成本。圍繞“服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收”的工作主題,以納稅人合理需求為導(dǎo)向,以提高稅法遵從度為目的,豐富服務(wù)內(nèi)容,創(chuàng)新服務(wù)手段,簡化辦稅流程,加強(qiáng)涉稅輔導(dǎo),加強(qiáng)與納稅人溝通,加大稅法宣傳力度,落實一次性告知責(zé)任制,暢通投訴渠道,通過局長信箱、投訴電話等方式,保障納稅人的意見和投訴能得到有效的渠道傳達(dá),并通過回訪方式了解投訴處理情況。另外,針對管理員下企業(yè)納稅人上門無法辦理的情況,我局稅源管理科設(shè)專人處理常見的涉稅事項。比如違規(guī)開發(fā)票、逾期申報納稅等。確保納稅人滿意度穩(wěn)步提升,從而不斷推進(jìn)現(xiàn)代納稅服務(wù)體系建設(shè)。
(三)加強(qiáng)宣傳力度,豐富宣傳模式
一方面要定期深入納稅戶開展稅法專題活動,舉辦稅法專題學(xué)習(xí)班,有針對性的對不同的納稅人開展專項培訓(xùn),及時傳達(dá)相關(guān)稅收政策特別是稅收優(yōu)惠政策,使廣大納稅人能夠真正及時了解掌握相關(guān)稅收政策,增強(qiáng)納稅人依法納稅的意識,密切征納關(guān)系,改善和創(chuàng)造良好的稅收環(huán)境。另一方面要開展全方位、多層次的立體宣傳,加大宣傳投入力度,開拓宣傳渠道,創(chuàng)新宣傳手段,充分利用電視臺、電臺、網(wǎng)站等媒體開展稅法宣傳工作。
對公司改進(jìn)建議篇三
學(xué)校制度學(xué)習(xí)的幾點建議
韓 麗
一、注重班主任例會的實效
整改措施:可以提前搜集班主任的需求和意見,有針對性地召開會議,真正能幫助班主任解決實際的問題,在班級管理方面多支支招,讓優(yōu)秀的班人說說自己可借鑒的辦法,比較棘手的問題,可以大家一起探討,共同尋求解決方案
二、完善學(xué)校的獎勵機(jī)制
整改措施:如果有一套完善的獎勵機(jī)制,比如天立幣或者積分等,班級管理中的獎勵和學(xué)校層面的獎勵結(jié)合起來,從不同方面來設(shè)置獎項,讓孩子們在各自擅長的領(lǐng)域獲得認(rèn)可和激勵,班主任的工作也會更加高效。
三、
提高科任教師課堂管理水平整改措施:教師發(fā)展中心可加大對科任教師課堂管理方面的培訓(xùn)。四、關(guān)于活動的建議
整改措施: 盡量提前出方案,讓老師們有足夠的時間去構(gòu)思準(zhǔn)備,費(fèi)用方面盡量不讓班主任為難。五、均衡兩位導(dǎo)師的工作量
整改措施:各個部門是否把工作真正分配到人頭,避免出現(xiàn)“踢皮球”現(xiàn)象。六、招生問題上
整改措施:我建議學(xué)校獎罰機(jī)制應(yīng)該進(jìn)一步明確。人的動力往往來源于兩方面,一是自動,二是制動。不管自動還是制動,他都需要另外一種力的牽引,要么是壓力,要么是誘惑力。獎是誘惑力,罰是壓力。所以我建議,在全方位維護(hù)學(xué)校利益的基礎(chǔ)上招生獎罰機(jī)制要進(jìn)一步明確。像那些不癢不痛的制度,一切全靠良心干活的制度對正常人的心理時間久之便會產(chǎn)生精力疲勞,沒有了斗志,沒有了士氣。七、強(qiáng)化食堂管理,調(diào)配花樣,豐富營養(yǎng)
整改措施:學(xué)校將加強(qiáng)食堂管理,衛(wèi)生監(jiān)控,提高飯菜質(zhì)量。八、充實教師業(yè)余文體活動
整改措施:學(xué)校適當(dāng)組織教師業(yè)余文體活動,購置部分文體器材,嚴(yán)格考勤教師課間操。
對公司改進(jìn)建議篇四
整改措施及建議:
1、學(xué)校要加大意識形態(tài)領(lǐng)域工作力度,預(yù)防非法宗教活動向校園滲透;
2、學(xué)校必須要召開專題會議進(jìn)行統(tǒng)一部署,成立專門工作領(lǐng)導(dǎo)小組,調(diào)度、指導(dǎo)相關(guān)工作;
3、學(xué)校盡快建立學(xué)校的校園網(wǎng)工程;
4、學(xué)校要看自己的情況調(diào)整各功能室和教育技術(shù)室;
5、學(xué)校要用自己的力量完善體育場地規(guī)劃和綠化工作;
6、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)必須要高度重視標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,認(rèn)真落實各項工作,最短時間內(nèi)必須要完成建檔工作;
7、要組織學(xué)校及有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會自治區(qū)創(chuàng)建“教育強(qiáng)縣”的文件精神,明確自查工作的目的和意義,準(zhǔn)確把握有關(guān)要求,并就本地的自查和整改工作做出具體安排;
8、教育學(xué)區(qū)管理辦公室進(jìn)一步加大管理力度,學(xué)校的建檔工作常來指導(dǎo)和培訓(xùn)。
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