總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
春運(yùn)保暢工作總結(jié)篇一
瞄準(zhǔn)重點(diǎn)吹響春節(jié)保暢“集結(jié)號(hào)”
為確保春節(jié)小型客車(chē)免費(fèi)通行保暢工作順利進(jìn)行，南皮站提前召開(kāi)保暢工作動(dòng)員會(huì)，結(jié)合往年春節(jié)保暢經(jīng)驗(yàn)，將節(jié)點(diǎn)前后及小長(zhǎng)假后期作為春節(jié)保暢的重點(diǎn)時(shí)段，并瞄準(zhǔn)重點(diǎn)對(duì)保暢工作進(jìn)行周密部署、精心安排，全面打響春節(jié)保暢攻堅(jiān)戰(zhàn)。
一是高度重視，精心部署。成立了南皮站20xx年春節(jié)保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將保暢任務(wù)層層分解，落實(shí)到人，同時(shí)先后召開(kāi)兩次專(zhuān)題會(huì)議對(duì)春節(jié)保暢工作進(jìn)行研究部署，確保春節(jié)保暢工作落實(shí)到位；
二是科學(xué)分析，提升能力。根據(jù)歷年春節(jié)期間的車(chē)流量通行規(guī)律，提前進(jìn)行科學(xué)分析，對(duì)重大節(jié)假日小型客免費(fèi)通行保暢應(yīng)急處置預(yù)案進(jìn)行完善，并于2月3日開(kāi)展了一次重大節(jié)假日保暢演練，提高全員的處置突發(fā)事件能力。
三是統(tǒng)籌安排，人員充沛。從臘月二十五開(kāi)始所有一線(xiàn)人員停止休假，并根據(jù)節(jié)點(diǎn)前后及車(chē)流量高峰的實(shí)際情況合理安排備勤人員，一線(xiàn)、二線(xiàn)人員聯(lián)合備勤，最大限度的確保春節(jié)期間的人員充沛，一旦遇到車(chē)流高峰期，全員迅速行動(dòng)支援一線(xiàn)，確保站口安全暢通。
四是檢修設(shè)備，做好保障。節(jié)前，南皮站開(kāi)展了一次機(jī)電設(shè)備大排查，對(duì)既往存在的問(wèn)題進(jìn)行一次徹底清理，節(jié)日期間，機(jī)電員人員24小時(shí)值班，對(duì)講機(jī)時(shí)刻保持暢通，保證了設(shè)備隨開(kāi)隨用。
五是聯(lián)動(dòng)保暢，保障暢通，加強(qiáng)與高巡、路政、監(jiān)控指揮中心的協(xié)調(diào)溝通，節(jié)前召開(kāi)了一次聯(lián)動(dòng)保暢會(huì)議，聯(lián)動(dòng)保暢能力不斷提升。
由于準(zhǔn)備充分，措施得力，春節(jié)長(zhǎng)假七天，南皮站站口小客車(chē)順利通行，無(wú)一次堵車(chē)情況發(fā)生。
迅速響應(yīng)緊急情況“不掉鏈子”
春節(jié)期間車(chē)流量大，車(chē)流量高峰不固定，加上惡劣天氣的影響，為春節(jié)保暢工作的開(kāi)展帶來(lái)了難度。然而，面對(duì)各種突發(fā)狀況，南皮站職工迅速響應(yīng)，確保突發(fā)狀況不急躁，緊急情況“不掉鏈子”。
隨著小長(zhǎng)假的正式開(kāi)始和除夕的到來(lái)，2月6日一直到晚上，車(chē)流量一直呈現(xiàn)井噴狀態(tài)，為確保節(jié)點(diǎn)順利過(guò)渡，值班站長(zhǎng)王汝昊下午五點(diǎn)安排人員將主、副站限高龍門(mén)架安裝擺放完畢，并自己一直在崗上現(xiàn)場(chǎng)指揮，臨近節(jié)點(diǎn)，車(chē)流量依然不少，為保障站口暢通，開(kāi)啟全部收費(fèi)車(chē)道，增加疏導(dǎo)人員，深入到廣場(chǎng)上為司乘做好引導(dǎo)、疏導(dǎo)工作，12點(diǎn)整，隨著“免費(fèi)開(kāi)始”一聲令下，節(jié)點(diǎn)過(guò)渡順利完成。
2月12日，隨著一場(chǎng)大霧和雨雪天氣的降臨，為春節(jié)后期的返程車(chē)流高峰帶來(lái)了很大的影響。2月13日是春節(jié)小長(zhǎng)假的最后一天，下了一夜的雨雪之后直到上午還沒(méi)有停，而此時(shí)返程車(chē)流再次增加，為了確保站口安全暢通，一大早，值班站長(zhǎng)李衛(wèi)東帶領(lǐng)在崗人員及后勤保潔人員迅速行動(dòng)，冒著嚴(yán)寒、頂著風(fēng)雨清掃站口車(chē)道及廣場(chǎng)積雪，在最短的時(shí)間內(nèi)將積雪清掃完畢，為司乘打造了安全、暢通的通行環(huán)境。
通行費(fèi)“全免”親情服務(wù)“不打折”
南皮站職工堅(jiān)持春節(jié)通行費(fèi)雖然全免，但為民服務(wù)絕不打折，用實(shí)際行動(dòng)踐行著“讓每個(gè)人都享受到高速公路的便捷”的服務(wù)理念，用真情溫暖了南來(lái)北往的司乘人員，讓他們的回家路不再遙遠(yuǎn)，讓他們的出行路如沐春風(fēng)。
親情服務(wù)溫暖如家——春節(jié)期間，所有收費(fèi)人員積極做好親情服務(wù)，讓過(guò)往司乘感受溫暖如家：一是說(shuō)好文明用語(yǔ)、做好肢體語(yǔ)言，除夕至正月初三期間增加節(jié)日用語(yǔ)，將真誠(chéng)的祝福送給每一位過(guò)往司乘；二是加強(qiáng)便民服務(wù)，春節(jié)前夕對(duì)便民服務(wù)臺(tái)內(nèi)物品進(jìn)行了一次完善補(bǔ)充，真正發(fā)揮“便民”作用，切實(shí)為司乘排憂(yōu)解難；三是強(qiáng)化延伸服務(wù)，小長(zhǎng)假后期，大霧、雨雪天氣的出現(xiàn)對(duì)返程車(chē)輛造成了一定影響，此時(shí)，南皮站積極為司乘送熱水、解答路況咨詢(xún)和政策解釋工作。
人人都做活地圖——針對(duì)春節(jié)期間車(chē)流量大，南皮站設(shè)有東、西兩個(gè)站口，很多外地司機(jī)不熟悉，經(jīng)常出現(xiàn)上錯(cuò)路以及南皮站毗鄰石黃高速滄州西站、一些司機(jī)因看錯(cuò)標(biāo)牌在互通路段經(jīng)常出現(xiàn)走過(guò)、不明行車(chē)路線(xiàn)的情況，結(jié)合管理處20xx年“春節(jié)保暢優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)要求，春節(jié)期間，南皮站大力開(kāi)展了“人人都做活地圖”主題服務(wù)活動(dòng)：一是節(jié)前各收費(fèi)班組利用崗下時(shí)間分別開(kāi)展了一次地理知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，特別是對(duì)異地新入職職工進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)，切實(shí)使每一名職工都熟練掌握地理位置，當(dāng)司乘詢(xún)問(wèn)時(shí)能夠給以精準(zhǔn)滿(mǎn)意的答復(fù)，提高車(chē)輛通行效率；二是制作發(fā)放站內(nèi)便民服務(wù)卡，根據(jù)南皮站特殊的地里位置，站內(nèi)自行制作的服務(wù)卡也堅(jiān)持以人為本的原則，除服務(wù)卡正面印制高速巡警、清障大隊(duì)、醫(yī)院、加油站等電話(huà)外，背面還印制了南皮收費(fèi)站周邊簡(jiǎn)易地圖及服務(wù)承諾，春節(jié)期間向司乘人員發(fā)放，切實(shí)為司乘提供不時(shí)之需；三是春節(jié)期間，各班組每班設(shè)立一名引航員，根據(jù)班組實(shí)際情況設(shè)置，使讓每名收費(fèi)員都參與，在崗期間負(fù)責(zé)司機(jī)路線(xiàn)詢(xún)問(wèn)、指引工作，減少車(chē)輛等待速度，樹(shù)立良好的窗口形象。
七天長(zhǎng)假期間，站內(nèi)職工為司乘服務(wù)的先進(jìn)事跡絡(luò)繹不絕……
2月7日，收費(fèi)員孫志永幫助打工抬送行李……
臘月二十九除夕夜，收費(fèi)一班的徐海智幫助除夕之夜回家過(guò)年的一家三口送去溫暖……
2月9日，大年初二，收費(fèi)三班的鄒偉幫助回家探望父母路遇困難的大哥順利返家……
2月10日，大年初三，面對(duì)醉漢的“故意刁難”，收費(fèi)二班的毛建平機(jī)智應(yīng)對(duì)，耐心勸導(dǎo)，讓他們安全的踏上了回家路……
2月11日，大年初四，當(dāng)駕車(chē)前往天津趕廟會(huì)的父子三人車(chē)子拋錨時(shí)，收費(fèi)四班的劉義強(qiáng)竭盡全力幫助……
這些是春節(jié)七天長(zhǎng)假中的一個(gè)個(gè)小小的縮影，更是南皮站職工始終堅(jiān)持服務(wù)于司乘、滿(mǎn)意于司乘的真實(shí)寫(xiě)照。春節(jié)期間，南皮站共為過(guò)往司乘提供問(wèn)路咨詢(xún)、指路、修車(chē)等服務(wù)四百余次，為司乘的春節(jié)旅途充滿(mǎn)了溫馨與便捷。
堅(jiān)守崗位愛(ài)崗奉獻(xiàn)不停歇
春節(jié)長(zhǎng)假七天，對(duì)于享受假期的人們來(lái)說(shuō)是舒適的，是愜意的，而對(duì)于堅(jiān)守崗位的南皮站職工來(lái)說(shuō)，又是艱難的，是疲憊的。然而，在其他人與家人合家團(tuán)聚的同時(shí)，南皮站職工正各自堅(jiān)守在自己的崗位上，不怕苦、不怕累，共同保障著京滬大動(dòng)脈的暢通。
率先垂范的副站長(zhǎng)王汝昊——從臘月二十七到除夕，副站長(zhǎng)王汝昊值班，春節(jié)放假前的這幾天，車(chē)流量正大，從2月5日開(kāi)始，下道車(chē)輛大規(guī)模增加，尤其是中白班期間，接連出現(xiàn)車(chē)流高峰。由于小客車(chē)還沒(méi)有免費(fèi)，工作量非常大，為了保障站口暢通，王汝昊副站長(zhǎng)值班期間基本上是都在崗上待著，除了幫助指揮、疏導(dǎo)、驗(yàn)貨外，人不夠的時(shí)候他還跟著收費(fèi)、發(fā)卡，看著他嫻熟的操作、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，班里的人員直夸贊樣樣精通，哪樣都行！性格開(kāi)朗的王汝昊聽(tīng)到后笑笑說(shuō)：“那是，我也是收費(fèi)員出身，只有干好了老本行才能當(dāng)好螺絲釘。”就這樣，中午吃飯人少車(chē)多，他替班，節(jié)點(diǎn)前車(chē)流激增，他還是替班。無(wú)論是清晨還是夜晚，在凜冽的寒風(fēng)里，在明亮的燈光下，在車(chē)流穿梭的車(chē)道里，我們總能看到那個(gè)正拿著對(duì)講機(jī)忙碌著的身影……
巾幗不讓須眉的副班長(zhǎng)湯晉——湯晉是收費(fèi)四班的副班長(zhǎng)，更是站內(nèi)的一朵鏗鏘玫瑰，雖然身材嬌小，工作卻特別出色。今年的除夕之夜，收費(fèi)四班上夜班，本應(yīng)該與家人團(tuán)圓，本應(yīng)該呵護(hù)著年幼的女兒，本應(yīng)該為親人做一頓豐盛的晚餐，然而，湯晉一樣也沒(méi)有做到，知道春節(jié)保暢站上的.任務(wù)重，自己又是副班長(zhǎng)，上中班前，她早早的來(lái)到站上做好上班前的準(zhǔn)備。上班期間，湯晉更是事無(wú)巨細(xì)，只要是自己能想到的，都會(huì)提前幫班組成員考慮好。除夕之夜，萬(wàn)家團(tuán)圓之時(shí)，更顯得格外的寂靜、無(wú)比的漫長(zhǎng)，考慮到班組里的幾個(gè)老大姐年紀(jì)大了，湯晉一晚上多次將她們替下來(lái)休息，而自己卻一夜都在忙碌。
踏實(shí)肯干的機(jī)電員呂宏——機(jī)電員呂宏已經(jīng)記不清這是自己第幾次在站上過(guò)春節(jié)了，敦實(shí)憨厚的他每次都把回家過(guò)年的機(jī)會(huì)留給他的伙伴小馮，考慮到小馮離家遠(yuǎn)，孩子小，老婆在醫(yī)院工作和我們一樣沒(méi)黑沒(méi)夜，為了讓小馮回家過(guò)個(gè)踏實(shí)年，呂宏主動(dòng)提出留在站上值班。過(guò)年期間為了保證收費(fèi)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，他幾乎沒(méi)有空閑，騎著電動(dòng)車(chē)主副站兩邊跑，檢查計(jì)重設(shè)備，查看etc車(chē)道數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)崗上需要的卡夾情況，對(duì)站區(qū)的所有用電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，哪哪都是他忙碌的身影。其實(shí)，我們知道，他的家里還有體弱多病年邁的母親需要照顧，但是他就是那樣毫無(wú)怨言，默默的付出。
默默奉獻(xiàn)的后勤職工們——要說(shuō)一線(xiàn)辛苦，后勤的職工也不輕松。廚師齊勇是南皮站的廚師長(zhǎng)，為了讓大家在站過(guò)個(gè)快樂(lè)的春節(jié)，吃上可口的飯菜，他可沒(méi)少費(fèi)腦子。按照回民班和漢民班上班日期提前制定菜譜、進(jìn)行采購(gòu)，過(guò)年這幾天天天在食堂忙碌著?？吹竭@些，我們的心里暖暖的。保潔工人戶(hù)師傅是我們?nèi)巳俗鹁吹谋嵈鬆?，前些日子不小心摔著了，在家就休息了幾天，知道過(guò)年了單位工作忙，非得來(lái)上班，為這戶(hù)師傅的老伴沒(méi)少和他鬧心。可是戶(hù)師傅拿著保潔工具把站區(qū)里里外外打掃的干干凈凈，不善言辭的他就是那樣做的永遠(yuǎn)比說(shuō)的多，其實(shí)我們知道，他不缺錢(qián)，戶(hù)師傅是退休教師，退休金有好幾千，他就是愛(ài)發(fā)揮余熱的人，讓我們每一個(gè)人打心眼里都尊敬。
春節(jié)長(zhǎng)假雖然結(jié)束，但春運(yùn)工作已經(jīng)將進(jìn)入最后的攻堅(jiān)階段，面對(duì)艱巨的任務(wù)和挑戰(zhàn)，南皮站干部職工將嚴(yán)抓不懈、團(tuán)結(jié)一致，為了春運(yùn)路的一路暢行而不懈努力！
春運(yùn)保暢工作總結(jié)篇二
又是一年一度的新春佳節(jié)，又是闔家團(tuán)圓的日子，隨著時(shí)代發(fā)展，春節(jié)走親訪(fǎng)友都有了私家車(chē)代步，2月15日至2月21日，高速公路小型客車(chē)?yán)^續(xù)免費(fèi)，吳橋主線(xiàn)站全體職工認(rèn)真謀劃，用心服務(wù)，為司乘提供一條高質(zhì)、溫馨、便捷的春節(jié)出行路。
一、提前部署，面面到位，確保安全暢通
臨近春節(jié)，返鄉(xiāng)過(guò)年的小型客車(chē)日益增多，吳橋主線(xiàn)站提前謀劃，認(rèn)真部署，確保站口的安全暢通。
一是實(shí)施備勤制度，確保人員充足。自2月6日中班開(kāi)始到2月14日，白班、中班每個(gè)班次增加6名收費(fèi)員備勤，每班收費(fèi)人員由16人增至22人，確保崗上人員充足。
二是增加疏導(dǎo)人員，確保etc車(chē)道暢通。進(jìn)入春運(yùn)，小客車(chē)車(chē)流量增大，etc車(chē)輛也隨之增加，etc車(chē)輛卡異常等非正常情況頻發(fā)。為確保etc車(chē)道暢通，春運(yùn)開(kāi)始后，吳橋主線(xiàn)站增加4名etc車(chē)道專(zhuān)職疏導(dǎo)員，專(zhuān)職處理etc車(chē)輛非正常情況。
三是機(jī)電檢修到位，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。春運(yùn)前，安排機(jī)電員對(duì)全站機(jī)電設(shè)備進(jìn)行全面大檢修，確保設(shè)備正常使用。春節(jié)免費(fèi)前，機(jī)電員對(duì)etc車(chē)道軟件檢查是否升級(jí)，確保免費(fèi)期間能夠正常使用，進(jìn)入免費(fèi)模式。對(duì)人工車(chē)道緊急鍵、車(chē)道欄桿等進(jìn)行重點(diǎn)檢修。春節(jié)期間，加強(qiáng)機(jī)電檢修頻次，要求機(jī)電員必須堅(jiān)守在收費(fèi)崗?fù)?，遇到設(shè)備故障，能夠快速維修。
四是便民服務(wù)配置到位，及時(shí)做好延伸服務(wù)。為滿(mǎn)足司乘的不同需求，為司乘提供力所能及的幫助，吳橋主線(xiàn)站提前對(duì)便民服務(wù)亭、便民服務(wù)臺(tái)中的針線(xiàn)盒、修車(chē)工具、外用藥品等便民服務(wù)用品進(jìn)行了補(bǔ)充、更換。吳橋主線(xiàn)站還提前購(gòu)置了一次性餐具，以便惡劣天氣封道時(shí)，為司乘提供熱飯、熱菜。
五是安全專(zhuān)項(xiàng)檢查與日常巡檢相結(jié)合，站口安全生產(chǎn)工作良好開(kāi)展。節(jié)前由站長(zhǎng)、辦公室主任牽頭，帶領(lǐng)機(jī)電員、辦事員、票證員對(duì)站區(qū)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，要求日常各班組巡檢、崗前三分鐘提醒工作要認(rèn)真按時(shí)開(kāi)展，確保站區(qū)安全工作的良好開(kāi)展，讓職工和司乘度過(guò)一個(gè)安全祥和的春節(jié)。
二、建立保暢聯(lián)動(dòng)機(jī)制，多方聯(lián)動(dòng)保暢通
為確保節(jié)日期間站口安全暢通，吳橋主線(xiàn)站積極與河北、山東高速巡警、河北路政、山東收費(fèi)站等部門(mén)建立保暢聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
（一）春節(jié)前，與山東收費(fèi)站召開(kāi)了收費(fèi)稽查聯(lián)動(dòng)暨春運(yùn)保暢聯(lián)席會(huì)議，就代發(fā)卡、機(jī)電維修、站口安全保暢等方面工作達(dá)成共識(shí)，修訂并重新簽訂了《京臺(tái)（京滬）高速公路聯(lián)管聯(lián)動(dòng)及安全保障協(xié)議》。
（二）在車(chē)流高峰時(shí)段積極協(xié)調(diào)公安交警、路政人員加強(qiáng)交通疏導(dǎo)和秩序管控，快速處理交通事故，妥善處理糾紛，提高車(chē)輛通行速度，防止出現(xiàn)車(chē)輛嚴(yán)重?fù)矶抡究诘默F(xiàn)象。
（三）車(chē)輛高峰期，時(shí)時(shí)與監(jiān)控指揮中心保持聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)冀津主線(xiàn)及各匝道站的車(chē)流情況、暢通情況，以便做好人員與設(shè)施的安排。
三、牢抓兩“節(jié)點(diǎn)”，免費(fèi)政策順利過(guò)渡
小型客車(chē)免費(fèi)政策也持續(xù)實(shí)施了五年，免費(fèi)假期開(kāi)始和結(jié)束的兩個(gè)節(jié)點(diǎn)至關(guān)重要。根據(jù)往年免費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，吳橋主線(xiàn)站認(rèn)真部署，領(lǐng)導(dǎo)到位，確?！笆辙D(zhuǎn)免”、“免轉(zhuǎn)收”兩個(gè)節(jié)點(diǎn)的順利過(guò)渡。
一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭、人員到位，確?！笆辙D(zhuǎn)免”節(jié)點(diǎn)順利過(guò)渡。
2月14日23點(diǎn)，站長(zhǎng)梁棟來(lái)到收費(fèi)廣場(chǎng)，根據(jù)車(chē)流量變化及時(shí)部署保暢措施。23點(diǎn)30分開(kāi)始收費(fèi)廣場(chǎng)陸續(xù)有小客車(chē)等待免費(fèi)通行，站長(zhǎng)梁棟將廣場(chǎng)疏導(dǎo)人員增加至6名，并與疏導(dǎo)員一起將等待車(chē)輛疏導(dǎo)至廣場(chǎng)西側(cè)，排成規(guī)則的兩旁，給后面通行的車(chē)輛讓出通道。
23點(diǎn)45分，安排機(jī)電員對(duì)全部車(chē)道欄桿進(jìn)行檢修，設(shè)置人工收費(fèi)3道、4道、5道為小客車(chē)免費(fèi)通行專(zhuān)用通道。2月15日零點(diǎn)整，在接到“免費(fèi)放行”的命令后，所有免費(fèi)車(chē)道欄桿抬起，小型客車(chē)在疏導(dǎo)員的疏導(dǎo)下，有序快速通過(guò)，15分鐘后，廣場(chǎng)等待車(chē)輛全部放行完畢，未發(fā)生車(chē)輛剮蹭、擁堵等狀況，春節(jié)小型客車(chē)“收轉(zhuǎn)免”節(jié)點(diǎn)順利過(guò)渡。
二是解釋到位，確保“免轉(zhuǎn)收”平穩(wěn)過(guò)渡。
2月21日下午財(cái)務(wù)票證員，提前將準(zhǔn)備好的紙卡加蓋好日期章，由機(jī)電員送到山東收費(fèi)站，告知免費(fèi)結(jié)束前5個(gè)小時(shí)開(kāi)始向小客車(chē)發(fā)放紙質(zhì)通行卡，并做好政策解釋工作。
2月21日23點(diǎn)50分，免費(fèi)車(chē)道中收費(fèi)員已經(jīng)全部就位，機(jī)電員對(duì)各車(chē)道安裝了空的收卡箱，票、款也準(zhǔn)備就位，為避免一些司機(jī)對(duì)免費(fèi)時(shí)間、免費(fèi)政策有爭(zhēng)議，各車(chē)道還放置了免費(fèi)政策文件，以便讓有爭(zhēng)議的司機(jī)進(jìn)行查看。2月21日24點(diǎn)整，免費(fèi)車(chē)道欄桿全部降落，進(jìn)入收費(fèi)模式，對(duì)一些有爭(zhēng)議的司機(jī)，收費(fèi)員認(rèn)真、耐心進(jìn)行了解釋?zhuān)懊廪D(zhuǎn)收”節(jié)點(diǎn)平穩(wěn)過(guò)渡。
四、溫馨周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心
為讓春節(jié)出行的司乘享受到高速公路的優(yōu)質(zhì)、便捷，讓行駛在高速公路上的司乘感受到春節(jié)的溫馨，力所能及幫助有需要的司乘，吳橋主線(xiàn)站提前準(zhǔn)備，在便民服務(wù)亭準(zhǔn)備了愛(ài)心雨傘、針線(xiàn)包、修車(chē)工具、多功能充電器等便民服務(wù)用品。考慮到春節(jié)假期可能出現(xiàn)霧、雪等惡劣天氣，一旦實(shí)施交通管制，封道后，能第一時(shí)間為司乘提供熱水、熱飯，站領(lǐng)導(dǎo)安排廚師提前采購(gòu)了充足的一次性筷子及餐盒。
春節(jié)期間，收費(fèi)員也積極盡力為司乘提供幫助，在車(chē)發(fā)生故障后，積極幫助司機(jī)推車(chē)、幫助聯(lián)系修車(chē)廠(chǎng)家；為司乘指出正確、省時(shí)的路線(xiàn)；幫助司乘撿拾掉落的貨物等等。切實(shí)讓司乘感受到高速的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五、愛(ài)崗敬業(yè)、堅(jiān)守崗位保暢通
每年節(jié)假日，司乘人員平安、快樂(lè)出行離不開(kāi)我們高速員工的默默奉獻(xiàn)，他們放棄了闔家團(tuán)圓、外出游玩的機(jī)會(huì)，堅(jiān)守在保暢的第一線(xiàn)。今年春節(jié)也不例外，吳橋主線(xiàn)站的員工們，立足本職，堅(jiān)守崗位，為司乘的暢通而努力。
臨近春節(jié)，值班領(lǐng)導(dǎo)排班時(shí)，站長(zhǎng)梁棟首先把春節(jié)重要的前三天定下了：“春節(jié)前三天我值班，剩下的四天，你們商量著來(lái)吧”，自從到了吳橋主線(xiàn)站，每年每個(gè)重大節(jié)假日，安排值班，他總是自告奮勇，把團(tuán)聚的機(jī)會(huì)讓給站領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員，春節(jié)值過(guò)幾次班，他自己都數(shù)不清了。副站長(zhǎng)張輝，也積極要求值班“我這過(guò)年也沒(méi)啥事，后幾天就我值吧，曉東還得上顧老下顧小呢”。值班期間，站長(zhǎng)梁棟定期到收費(fèi)一線(xiàn)，觀(guān)察車(chē)流量變化，及時(shí)調(diào)整保暢措施，閑暇時(shí)到休息亭與收費(fèi)員職工談心，了解職工思想動(dòng)態(tài)。
付靜是收費(fèi)一班的一名收費(fèi)員，春節(jié)前剛休完婚假，春節(jié)期間正好趕上她們班上班，雙方父母都想著讓她請(qǐng)幾天年休假，結(jié)婚第一年需要到親戚朋友家拜年。她挨個(gè)做工作：“走親訪(fǎng)友晚幾天也沒(méi)事，春節(jié)假期，我們單位保暢工作正是用人的時(shí)候，都像我這樣請(qǐng)假，那工作誰(shuí)來(lái)干?！睈?ài)人深知她的脾氣性格，說(shuō)：“沒(méi)事，你放心上班吧，家里人工作我來(lái)做?！?/p>
正是有了這么一群愛(ài)崗敬業(yè)的干部職工，吳橋主線(xiàn)站的春節(jié)保暢工作才得以順利開(kāi)展。春節(jié)期間，吳橋主線(xiàn)站日最高車(chē)流量達(dá)**輛，未發(fā)生一例站口擁堵，保暢預(yù)案零啟動(dòng)。2月22日凌晨，隨著第一輛小型客車(chē)順利交費(fèi)駛出吳橋主線(xiàn)站，標(biāo)志著吳橋主線(xiàn)站春節(jié)小型客車(chē)免費(fèi)保暢工作圓滿(mǎn)結(jié)束。
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