2023年售后協(xié)議書 雙方通用(5篇)

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2023年售后協(xié)議書 雙方通用(5篇)
時(shí)間:2023-06-06 15:58:44     小編:文友

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售后服務(wù)協(xié)議書售后協(xié)議書交印花稅嗎篇一

乙方:xxxxxxxxx

甲乙雙方經(jīng)共同協(xié)商,達(dá)成如下商標(biāo)注冊委托代理服務(wù)協(xié)議。

一、甲方正式委托乙方代理服務(wù)甲方 商標(biāo)在第 類的申請(qǐng)注冊,共 個(gè)。該注冊商標(biāo)詳細(xì)內(nèi)容見本協(xié)議附件《商標(biāo)注冊申請(qǐng)書》及《商標(biāo)代理委托書》。

二、乙方接受委托后,負(fù)責(zé)完成商標(biāo)注冊代理的全部工作,并須維護(hù)甲方的合法權(quán)益,保護(hù)知悉甲方的商業(yè)秘密。

三、本次商標(biāo)代理服務(wù)采取分類服務(wù)形式,具體項(xiàng)目為:

1、商標(biāo)設(shè)計(jì)費(fèi) 元

2、商標(biāo)查詢選擇如下方式:

□ 商標(biāo)按 □中文 □英文 □中英文項(xiàng)目包干查詢,包干查詢費(fèi) 元。

□ 商標(biāo)查詢費(fèi)按實(shí)際查詢次數(shù)計(jì),每次中文 元,英文或拼音 元。

3、商標(biāo)申請(qǐng)注冊費(fèi)用 元,加急注冊費(fèi) 元,包干注冊費(fèi) 元。

以上項(xiàng)目共計(jì)費(fèi)用 元。

四、付款方式

簽訂協(xié)議后,乙方即時(shí)收取甲方商標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)用 元。

五、甲方須保證提供之注冊申請(qǐng)材料證明的合法性,如因甲方提供的材料失真,造成的一切損失及法律責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。

六、甲方若有變故,如企業(yè)變更、企業(yè)重組、聯(lián)系人地址變更、電話變更等等,必須通知乙方,辦理相關(guān)變更手續(xù)。如因甲方?jīng)]有及時(shí)通知乙方,而造成的后果甲方自行承擔(dān)責(zé)任。

七、如果乙方代理甲方申請(qǐng)的注冊商標(biāo)被國家商標(biāo)局駁回或需要?jiǎng)h改的,由甲方?jīng)Q定是否向國家工商局商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)申請(qǐng)駁回復(fù)審或刪改;如果甲方?jīng)Q定申請(qǐng)駁回復(fù)審或刪改,甲乙雙方可另行簽定委托協(xié)議。

八、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,未盡事項(xiàng),協(xié)商后可做補(bǔ)充。

九、補(bǔ)充條款:

甲方:

乙方:

20xx年x月xx日

售后服務(wù)協(xié)議書售后協(xié)議書交印花稅嗎篇二

乙方:

甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務(wù)。 包括從日本juno公司購買的設(shè)備,以及超過保修期的設(shè)備。

1、巡回服務(wù)次數(shù):一年兩次,第一次3-4月,第二次9-10月。

2、對(duì)檢測超過標(biāo)準(zhǔn)誤差的設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)工作。

3、對(duì)本公司全部設(shè)備的檢修。

4、軟件的免費(fèi)升級(jí)。

1、對(duì)日常損壞的部件及板子免收人工費(fèi)。

2、免費(fèi)修理一切損壞的板子,客戶把要修的板子郵寄到上海,根據(jù)情況甲方修好后會(huì)把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費(fèi)用由乙方承擔(dān)并且收取實(shí)際更換材料費(fèi)。

3、只收取維修過程中實(shí)際損壞的材料費(fèi),按實(shí)際費(fèi)用收取,價(jià)格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開。

4、甲方提供代用板卡,待維修好后,代用板卡收回。往返郵費(fèi)有乙方承擔(dān)。

5、甲方提供修理報(bào)告。

6、如果要求上門服務(wù)的,乙方需要支付實(shí)際交通費(fèi)、住宿費(fèi)200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費(fèi)用。

7、對(duì)ab-1000做免費(fèi)的校準(zhǔn)。

1、一般客戶1-25臺(tái) 100元/臺(tái)/月。

3、銀vip客戶51臺(tái)-100臺(tái)以內(nèi)80元/臺(tái)/月。

4、金vip客戶101臺(tái)以上的70元/臺(tái)/月。

每年2次,3月份一次,9月份一次。

售后服務(wù)協(xié)議書售后協(xié)議書交印花稅嗎篇三

乙方:________________________

1.積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行當(dāng)?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定。

2.負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。

3.向乙方及時(shí)準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。

4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。

1.必須設(shè)立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。

2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,如有變動(dòng)應(yīng)及時(shí)通知甲方。

3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù),不得以任何借口推諉。

4.不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計(jì)和擅自改變__________,若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故,其造成的一切后果自負(fù)。

5.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時(shí),應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

6.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。

7.接受甲方的維修指令并按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

8.乙方維修點(diǎn)積極展開用戶回訪活動(dòng),回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的____%。

1.凡屬____________產(chǎn)品,自售出之日起,免費(fèi)保修一年,對(duì)個(gè)別地方需延長保修期的,必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。

2.對(duì)保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費(fèi)。

3.在保修期外,乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

4.其他事宜,均按當(dāng)?shù)胤?wù)有關(guān)條款執(zhí)行。

1.乙方必須為用戶提供上門服務(wù),做到市區(qū)叫修后________小時(shí)提供上門維修,郊縣叫修后________小時(shí)提供上門維修。

2.乙方為用戶提供維修服務(wù)時(shí),必須統(tǒng)一填寫維修單,維修完畢后由用戶簽名。

3.乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。

1.所有__________產(chǎn)品均按年銷售_____產(chǎn)品實(shí)際結(jié)算金額的____%返回,作為維修費(fèi)用。

2.__________產(chǎn)品(包括電熱水器)每臺(tái)在保修期內(nèi),無論大、中小均按______________元計(jì),如為用戶提供上門服務(wù),無論遠(yuǎn)近均按______________元計(jì)。

1.灶具配件都必須購買,費(fèi)用由乙方承擔(dān),不能以舊換新。

2.熱水器、煙機(jī)維修配件按該經(jīng)銷商____個(gè)月銷量的____%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價(jià)購買。

3.__________配件以舊換新。

4.__________在____元以下的配件免費(fèi)提供。

乙方:________________________

售后服務(wù)協(xié)議書售后協(xié)議書交印花稅嗎篇四

乙方(經(jīng)銷商):_____________

一、甲方的責(zé)任

1.甲方有責(zé)任向乙方提供符合甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品。

2.甲方負(fù)責(zé)提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)材料,并將不時(shí)舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)課程。

3.甲方應(yīng)對(duì)產(chǎn)品保修一年,終身維護(hù)。

甲方承諾的保修是針對(duì)非易損件的。

由于甲方無法控制用戶的使用條件,因使用不當(dāng)造成的中央處理器損壞由有償保修承擔(dān)。

5.甲方負(fù)責(zé)及時(shí)受理乙方的產(chǎn)品投訴。

接到乙方投訴電話后,甲方應(yīng)立即協(xié)助處理乙方無法處理的事件,如不能及時(shí)處理,應(yīng)在兩天內(nèi)給乙方明確的處理方案。

6.乙方修理的產(chǎn)品,甲方應(yīng)在收到后三天內(nèi)(根據(jù)新產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn))歸還乙方。

7.乙方銷售產(chǎn)品后,如發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題,甲方負(fù)責(zé)更換和維護(hù)

8.除批量產(chǎn)品或運(yùn)輸造成的質(zhì)量問題外,甲方僅提供產(chǎn)品維護(hù)、備件配送、電話咨詢等售后服務(wù),不提供產(chǎn)品更換或退貨。

二.乙方的責(zé)任

1.新華產(chǎn)品在當(dāng)?shù)劁N售后,乙方負(fù)責(zé)所有售后服務(wù)。

2.乙方應(yīng)至少有一名熟悉本產(chǎn)品的技術(shù)人員。

經(jīng)過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),乙方應(yīng)能夠掌握數(shù)字化未來產(chǎn)品的工作原理、工作流程和安裝使用方法。

3.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的售后服務(wù)政策,結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌銮闆r,制定激活素產(chǎn)品客戶服務(wù)的詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容或規(guī)定,并認(rèn)真執(zhí)行,不得出現(xiàn)最終客戶因服務(wù)問題經(jīng)常向甲方投訴的情況。

4.收到客戶投訴后,乙方應(yīng)首先盡力盡快為客戶解決問題。

如果問題無法自行解決,乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋產(chǎn)品情況,以便甲方做出相應(yīng)處理。

5.如果乙方有無法自行維修的產(chǎn)品需要返回甲方維修,必須事先與甲方的專職售后人員溝通,經(jīng)甲方同意后方可交付給甲方。

收貨人應(yīng)寫出售后服務(wù)部門負(fù)責(zé)人的姓名,否則甲方不得辦理。

三、售后服務(wù)相關(guān)費(fèi)用的確認(rèn)

1.要更換的備件成本

(1)在保修期內(nèi),由于自身產(chǎn)品的質(zhì)量問題,甲方將按1:1免費(fèi)向乙方提供替換備件。

(2)在保修期內(nèi),如因非產(chǎn)品質(zhì)量問題(人為損壞或其他原因造成)需要更換零件,應(yīng)按甲方零件價(jià)格表收費(fèi)。

(3)保修期外,因產(chǎn)品質(zhì)量問題或非產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的備件更換,應(yīng)按甲方備件價(jià)格表收費(fèi)。

2.退還甲方修理產(chǎn)品的運(yùn)輸費(fèi)用

(1)保修期內(nèi)或保修期外,運(yùn)輸費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

3.將產(chǎn)品退回甲方的維護(hù)服務(wù)費(fèi)

(1)在保修期內(nèi),不收取服務(wù)費(fèi)。

(2)保修期外,甲方根據(jù)產(chǎn)品的具體情況,因非產(chǎn)品質(zhì)量原因向乙方收取一定的維護(hù)服務(wù)費(fèi)。

4.本協(xié)議由甲方銷售部簽署,售后服務(wù)部執(zhí)行,銷售部監(jiān)督。

5.本協(xié)議一式三份,甲乙雙方各執(zhí)一份,甲方售后服務(wù)部門各執(zhí)一份,本協(xié)議自雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》后生效。

六、甲方售后服務(wù)熱線:

甲方:___________乙方:___________

代表人:_________代表人:_________

日期:___________

售后服務(wù)協(xié)議書售后協(xié)議書交印花稅嗎篇五

1.負(fù)責(zé)為乙方組織維修人員的技術(shù)培訓(xùn)(培訓(xùn)期間的路費(fèi)由乙方承擔(dān),食宿由甲方提供),并為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

2.制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。

3.對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時(shí),甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用。

4.對(duì)乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

1.必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。

2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,若有變更應(yīng)提前________天通知甲方。

3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),對(duì)于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對(duì)于特殊情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,按甲方提供的《售后維修月報(bào)表》格式及時(shí)、詳細(xì)地記錄維修信息,并在次月_______日內(nèi)傳真給甲方。

1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項(xiàng)維修費(fèi)用,甲方每月統(tǒng)計(jì)一次,逐月累計(jì),每季度結(jié)算。季度結(jié)算時(shí),如乙方季度實(shí)際維修費(fèi)用超出季度回款額的____%,乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣。

2.此費(fèi)用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其他維修所需的費(fèi)用。

3.所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),乙方領(lǐng)用維修配件時(shí),額度在其季度回款的____%內(nèi),可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用。

4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時(shí),乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方,同時(shí)雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用。

1.為避免配件供應(yīng)不及時(shí),確保維修的及時(shí)性,乙方應(yīng)計(jì)劃領(lǐng)用配件,常用配件應(yīng)建立庫存。

2.乙方每月可填寫《維修配件備料單》向甲方申領(lǐng)配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對(duì)于加急配件(如ems,火車快件、空運(yùn))所產(chǎn)生的運(yùn)輸差價(jià)由乙方承擔(dān)。

3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi),甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對(duì)。

1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時(shí)間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計(jì)算),不提供退貨服務(wù),乙方對(duì)消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。

2.乙方在收到貨物后的____日內(nèi),應(yīng)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的,屬開箱不良。開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),可以申請(qǐng)退貨,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的____日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn)),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,屬品質(zhì)不良。品質(zhì)不良的產(chǎn)品,乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),也可以申請(qǐng)退貨,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。

6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí),乙方應(yīng)先向甲方書面申請(qǐng)并附上詳細(xì)清單,經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。對(duì)于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修),甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。

7.乙方所有返回給甲方的'貨物,應(yīng)包裝完整,并保持貨物的整潔;對(duì)于凌亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時(shí),退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn)。

自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。

在合同有效期內(nèi)如有爭議時(shí),雙方協(xié)商解決,可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,可提請(qǐng)___________市人民法院訴訟解決。

甲方單位(章):__________

乙方單位(章):_________

代表人:_________________

代表人:________________

日期:___________________

日期:__________________

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