工作計劃書六篇(匯總)

光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應該怎么制定呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

工作計劃書篇一

我的優(yōu)點在于工作認真負責，能吃苦耐勞，會以最大努力完成領(lǐng)導交待的任務，而且協(xié)調(diào)能力強，善于處理人際關(guān)系等等。我的缺點在于性格過于急躁，有時候缺乏耐心，做事急于求成。這可能與年齡有關(guān)，隨著經(jīng)歷的增加，加上自己刻意的歷練，我會努力提高我的修養(yǎng)，戒驕戒躁，踏實工作，作出成績。此外我的知識儲備也有很大的不足。碩士期間，我研究的內(nèi)容偏重于宏觀，對于微觀，諸如細胞、分子等方面的知識，了解不夠。這與我們藻類種質(zhì)中心對新一代科研人員的要求是不相符合的。在以后的工作中我會努力的去學習這方面的知識，提高自己的知識儲備和知識素養(yǎng)。首先，“不積跬步，無以致千里”，只有腳踏實地的做好眼前的每一件事情，才能一步步的邁向成功。為此，我制定了以下兩點近期的工作目標：

1、及時、認真、保質(zhì)、保量的完成藻類中心以及所里其他領(lǐng)導布置的科研以及其他方面的任務；

2、在完成單位工作的基礎(chǔ)上加強學習，有機會的話繼續(xù)深造，學習先進的科研手段，以此提高藻類中心和我所的科研實力。針對以上兩點目標，我會采取以下的具體做法：

1、在基層實驗點上做好工作，不怕苦和累。目前藻類中心和***有限公司合作，進行《***》、《***》兩個項目的研究。我會認真聽從領(lǐng)導的安排，定期積極出海清理苗簾上雜藻，浮泥，每天清刷車間苗簾上硅藻綠藻，保證苗體健壯。研究探明鼠尾藻幼苗在海上成苗過程中的脫苗原因，并發(fā)展解決脫苗的技術(shù)方法，研究鼠尾藻規(guī)?；N苗培育技術(shù)在產(chǎn)業(yè)化條件下的應用?？傊e極努力的做好自己的本職工作，使項目達到驗收指標、圓滿的完成；

2、實驗和工作之余，查閱相關(guān)實驗論文，和工作有關(guān)的理論書籍，從中尋找解決問題的新途徑新方法，力爭在原有的科研和生產(chǎn)方法上有所創(chuàng)新和提高。在實踐和學習的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)問題，并通過實驗的方法尋求解決的方案。總結(jié)工作和實驗的內(nèi)容，每年在國內(nèi)核心期刊及以上級別的刊物上發(fā)表2篇及以上學術(shù)論文；

3、制訂學習計劃。當今是一個新方法新技術(shù)不斷涌現(xiàn)的信息社會，學習對于科研人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個科研人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。英語、論文寫作、項目申請書以及報告材料的撰寫、常規(guī)以及新的實驗方法和實驗技能的掌握、生產(chǎn)技能的掌握和提高等都是我要加強學習的方面；

4、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。其次，“不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域”。要想把工作做好，想在某一領(lǐng)域有所成績，必須對自己有個準確的定位，對自己的職業(yè)生涯有個總體的規(guī)劃。我們***研究所有相當長的科研歷史，尤其是藻類方面，在歷史上曾經(jīng)創(chuàng)造出令人側(cè)目的斐然成就，這與老一輩科研人員不怕艱苦、踏實工作的敬業(yè)態(tài)度是分不開的。

但近些年來，由于各種復雜的歷史原因，我們單位的科研水平出現(xiàn)了一定程度的下滑，***海洋所、海洋大學、**所的科研整體實力已經(jīng)超越我們。我認為我們年輕一代科研人員應該有一種不甘人后，不服輸，逢“敵”必亮劍的拼搏精神，以我所老一輩科研工作者為榜樣，踏實工作，不驕不躁，把事業(yè)當作自己的第一生命，通過不懈的努力，讓我所重現(xiàn)當年的輝煌，尤其是我所藻類中心在藻類研究方面應該在全省乃至全國占有重要的一席之地。我相信而且也有信心通過我們新一代科研人員艱苦卓絕的努力，這一切不會僅僅是空談，而會切實的變成現(xiàn)實。我對自己選定的事業(yè)有堅定的信念，我會本著干一行愛一行的敬業(yè)精神，以不怕苦、不怕累、不怕寂寞、不焦慮、不浮躁、踏實工作、積極向上的工作態(tài)度，在工作中不斷的充實自己，不虛度人生的每一分鐘，在事業(yè)和生活上讓自己能做到更好！以上，是我對工作的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正。

火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到所里領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的引導和幫助。單位領(lǐng)導對于我們今年這批新人，非常的重視，在生活上工作上都給予了我們無微不至的照顧，給我們添置了新床，新的辦公設(shè)備，我本人真是有受寵若驚的感覺。我只有加倍的努力以優(yōu)秀的工作業(yè)績來回報所領(lǐng)導的關(guān)愛！

工作計劃書篇二

一個國家治理得好不好，要看領(lǐng)導人是否高瞻遠矚，有治國良策，一個家庭建設(shè)得好不好，要看當家人是否果敢干練，有持家良方，而一個班級管理得好不好，關(guān)鍵要看班主任是否心系學生，有治班良術(shù)。所以，班主任工作至關(guān)重要，一位優(yōu)秀的班主任對學生各個方面的影響都是積極的、巨大的、深遠的……

據(jù)問卷調(diào)查，50%以上的班主任都十分信奉以下十一條教育信條：尊重與信任學生，了解學生心理、與學生溝通，公正地對待學生，營造良好班級文化氛圍，建設(shè)良好班級共同體，關(guān)心熱愛學生，言傳與身教結(jié)合，鼓勵學生，終身學生、持續(xù)發(fā)展，形成班級教育合力，喜歡、熱愛班主任工作。所有班主任都該信奉這些教育信條，因為這是教育形勢的需要，也是優(yōu)秀班主任智慧的結(jié)晶。仔細分析這十一條信條，不難發(fā)現(xiàn)，班主任工作其實就是一個抓“心”工程。兵書上說：攻城為下，攻心為上。常言道：人心都是肉長的。有心的班主任只要抓住了人的內(nèi)心，工作起來就能真正得“心”應手了。

抓“心”工程的范圍包括抓住家長的心，抓住學生的心。也許有人會問：班主任工作只抓學生的心就行了，為何還要抓住家長的心呢？這是因為只有抓住了家長的心，才能讓學校教育與家庭教育形成最大的合力。這樣班主任工作起來就能事半功倍了。

抓“心”工作的方式很多，不勝枚舉?？傊绻芾脤W生及家長喜愛的方式，加強溝通和交流，教育效果就會不同凡響。這就需要班主任不斷加強學習，提高全面素養(yǎng)，用“心”工作，這樣家長和學生才愿意走近你、傾聽你……。一位優(yōu)秀的班主任一般都能用自身的魅力吸引學生，用獨具的慧心引導學生，用獨特的方法指導學生，從而激發(fā)學生誠摯的熱情，培養(yǎng)學生的創(chuàng)造思維和實踐能力，引發(fā)學生對崇高人生目標和社會理想的追求。

現(xiàn)代教育對班主任工作提出了更高的要求，這就要求班主任終身學習，持續(xù)發(fā)展。而有個性有特長的班主任會更受學生和家長的歡迎。因此，班主任除了具備基本技能之外，還應有自己的特長。常言道：一招鮮，吃遍天。利用自己的特長去營造“心”的世界，我相信，班主任工作會獨樹一幟，更有特色。當然由于個性的差異，班主任的特長也會千差萬別，異彩紛呈。班主任要善于利用自身特長來指導家長、指導學生。消除老師與家長之間的隔膜，拉近師生之間的心靈距離。有的班主任能言善寫、能歌善舞，有的班主任吹拉彈唱，樣樣精通……在教育的大海上如“八仙過?！保寄堋案黠@神通”。

首先談談如何利用寫作這一特長指導家長。一期一次家長會，交流的時間遠遠不夠。如何加強與家長的之間的聯(lián)系？寫作架起了一座溝通的橋梁。從初一到如今，我已給家長寫了五封信。每一封信都先打草稿，字斟句酌，然后速印出來，分發(fā)給各位家長。在信中，我敞開心扉，以真情實感去打動每位家長的心。讓他們明白，老師致信家長的目的不是想甩包袱，不挑擔子，不是想把教育任務轉(zhuǎn)嫁給各位家長，而是為了家長與老師聯(lián)手“作戰(zhàn)”，齊抓共管，讓他們的孩子更優(yōu)秀、更出色。只要打通了心靈壁壘，就沒有過不了的坎兒。正是由于堅持一期給家長寫一封信，及時指導與培訓家長，現(xiàn)在絕大部分家長都成了我的好朋友。試想一下，如果把家長培訓出來，無論從教育的精力還是從教育的時間上看，效果都要比班主任一個人教育好得多。每次致信家長，都有不少家長附有回信。除了表達感激之情外，更多的是探討如何教育孩子的問題，這反過來對我又是一種促進。家長望子成龍，盼女成鳳心切，如何幫助他們實現(xiàn)他們的夙愿，這也是值得每一位班主任深思的問題。由于關(guān)系理順了，以后在信中提出要求時，家長不但不會反感，而且會認為這是班主任盡職盡責的表現(xiàn)。如在初一第一學期期中考試之前，我發(fā)出了致家長的第二封信。在信中我這樣寫道：跨入中學的第一次大型考試至關(guān)重要，因為它關(guān)系到學生日后學習的積極性、自信心……如果第一次大型考試能夠大獲全勝，名列前茅，那將是個良好的開端，學生的學習也會步入良性循環(huán)。在強手如林的學生當中，如果學生“大意失荊州”，他們往往會從此一蹶不振。遇到自制力較強的，也往往需要經(jīng)過一段很長的自信心修復期。為避免考試的“滑鐵盧”，我想懇請各位家長，在迎考前的十天里，少些應酬，少些娛樂，多陪陪您的孩子！他們需要你們的援手，需要你們的提點，需要你們并肩作戰(zhàn)，需要你們把關(guān)背記。有你們的愛作堅強的后盾，孩子們定會全力以赴，迎接考試！。由于言辭懇切，情深意長，家長讀后觸動很大，紛紛努力。這樣家長老師聯(lián)合起來，學習效果自然不差。后來我發(fā)現(xiàn)僅僅是班主任提建議，讓家長們?nèi)ケ粍訄?zhí)行，效果也不甚理想。經(jīng)綜合分析，不少家長還是教育的門外漢，教育的方法、方式有些問題。對于這類問題，一味去責備家長既不公平也不合理，關(guān)鍵在于想方設(shè)法加以改進。有時我利用寫作的特長去采編一些教育名家的名言或教育孩子的精美短文，或推薦幾本好書給家長，然后加上我的“一家之言”。這樣的特殊信件，他們也能欣然接受。除了集體致信之外，有時也給個別家長寫信或留言。如某些學生考前深感壓抑或?qū)W習某科方法不得竅門，家長在家校聯(lián)系本上留言給我之后，我都會及時回復。利用寫作這一特長寫信或留言給家長成了我工作的一大亮點、一大特色。我認為這一方式很有人情味兒，不斷改進，相信會更受家長的歡迎。

利用寫作這一特長來開展班主任工作，受益最大的是學生。我有寫工作札記的習慣，經(jīng)常利用文章來進行師生之間的超級鏈接。

在班級的大型活動之前或之后，我一般都會寫文章加以紀念。寫完之后讀給學生來聽，好幫助他們卸下包袱，勸慰他們東山再起，鼓勵他們再創(chuàng)輝煌……在廣播操比賽的前一晚，我寫下了《像小飛俠一樣飛》。在籃球賽之后，我寫下了《小荷才露尖尖角》……學生聽了我的文章，都能坦然接受無情的現(xiàn)實，都能及時平復躁動的心靈，都能輕松放下思想的重負，都能正確面對眼前的成功……我用這一招輕而易舉地抓住了學生的內(nèi)心，讓師生之間更了解、更貼近了。除了及時寫文章做好安慰工作或鼓勵工作之外，我還抓住契機，寫了《讀家長贈詩有感》、《感謝詩人》《讀保證書有感》、《一場特殊的考試》、《聲音嘶啞之后》、《我愛我班》等一批特別富有激情的文章，學生聽后唏噓不已，激動萬分。當然發(fā)現(xiàn)好的及時給予誠摯表揚，不足的及時給予委婉批評，并用文章表達出來。這樣一來，就更能抓住學生的心了。美國成功大師卡耐基說過：使一個發(fā)揮最大能力的方法是贊賞和鼓勵，是幫助他獲得成功。老師的贊美和鼓勵能極大地激起學生內(nèi)心深處成功的欲望，為此，我開辟了人物專欄，寫過不少歌頌和贊美學生的文章，如《老朱班長》、《假洋鬼子周宇華》、《小才女鄢鑠印象記》、《逆風天使張曉蕾》、《大義凜然的焦判官》……學生為能成為我筆下的主角而欣喜萬分，感動莫名。沒寫到的同學也積極表現(xiàn)，爭取成為我筆下的下一個主角。利用這些舉措就把學生緊緊團結(jié)在了我的周圍了。然而，如何抓住后進生的心，這個話題卻是個永遠的焦點。我國著名教育家陶行知先生曾經(jīng)說過：“你的教鞭下或許有瓦特，你的冷眼中或許有牛頓，你的譏笑中或許有愛迪生?！睘榱颂嵝炎约翰粋筮M生的自尊心、自信心，我專門寫了一篇《體味“差生”》的文章，一是提醒自己切莫犯戴有色眼鏡看后進生的毛病，同時也鼓勵了那些后進生，讓他們知道老師也有自卑、苦惱的時候。一箭雙雕，何樂而不為呢？我發(fā)覺每次我有新作問世，在朗讀的那天，師生的心走得更近，學生也更乖巧更懂事了。我想寫工作日記這項道德長跑我一定會堅持下去，因為它的作用是那么明顯，給學生的震撼是那么巨大。為了學生我愿意將我的特長發(fā)揚光大。這對全班學生及對我個人都是有百利而無一弊的事情。

班主任應該是一位充滿人性的美育家，以充滿美感的教育，讓學生在身心兩方面都得到美的提升，幫助學生發(fā)現(xiàn)、捕捉、領(lǐng)悟、品賞生活和藝術(shù)中的人性與美。一個對美敏感的人，其心靈、情感和行為自然會趨向高尚、純粹、道德、脫離低級趣味、摒棄輕浮粗糙。一位諳熟教育藝術(shù)，充滿美感的引路者，對孩子的一生的修養(yǎng)、能力乃至氣質(zhì)、品位的影響都是功不可沒的。利用寫作特長對學生進行“美”的教育，在潛移默化之中，讓學生各個方面都能得到長足的發(fā)展與進步。

我會堅持利用我的寫作特長去征服家長與學生的心，我堅信在班主任工作中“抓心”是首要工作。我會不斷反省、不斷學習、不斷改進，讓班主任工作別具一格，讓家長、學生、自己有更多的收獲……

工作計劃書篇三

為了有計劃的開展20xx年度的質(zhì)量管理工作，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成促進質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進，增強顧客的滿意度，質(zhì)量處對20xx年度質(zhì)量管理工作計劃如下：

一、工作計劃

1、制定質(zhì)量目標考核辦法：細化各部門質(zhì)量職責和質(zhì)量目標，制訂質(zhì)量目標分解、考核管理辦法，下達給各部門，作為考核各部門質(zhì)量管理工作、推進質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。

(1)根據(jù)質(zhì)量周報的問題，落實到實際責任部門及責任人。（附質(zhì)量周報表）

(2)品質(zhì)反饋的重大質(zhì)量問題，落實責任人。

(3)對發(fā)現(xiàn)、解決質(zhì)量隱患的，給予獎勵。

2、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析：

(1)定期將質(zhì)量問題統(tǒng)計并進行分析。在匯總各部門每周質(zhì)量問題數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對全公司質(zhì)量目標指標的完成情況進行評估、考核。

(2)公布質(zhì)量目標計劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)，評估結(jié)果反饋領(lǐng)導和相關(guān)部門。

(3)對存在的問題進行剖析，確定原因，采取措施?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓，鞏固成績，防止發(fā)生的問題再次發(fā)生，提出這次循環(huán)尚未解決的問題。

(4)對經(jīng)常出現(xiàn)的同類型、同原因的質(zhì)量問題，應分析出原因，找出解決辦法，同時對此質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)進行強化管理。

二、質(zhì)量管理目標

1、工程質(zhì)量目標

（1）工程一次交驗合格率100%。

（2）重大質(zhì)量事故為零。

2、質(zhì)量管理目標

（1）原材料質(zhì)量檢驗試驗率100%，使用合格率90%。

（2）成品料自檢率100%，出廠合格率100%。

（3）路面應檢項目檢測實驗率100%，合格率90%。

（4）特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序控制率100%。

（7）工程技術(shù)資料要與工程實體同步。

三、質(zhì)量管理重點

1、推行質(zhì)量目標管理體系

質(zhì)量目標管理體系是質(zhì)量管理工作的目標，根據(jù)公司20xx年質(zhì)量目標管理體系的要求，認真謀劃本單位的質(zhì)量工作，分解公司的質(zhì)量通用目標和專項管理質(zhì)量目標，進一步完善質(zhì)量目標管理體系。既要制定工程實體質(zhì)量目標，又要制定質(zhì)量管理目標，并建立相應的考核辦法，對工程質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程進行監(jiān)視和測量，實現(xiàn)質(zhì)量管理的全過程控制。

2、認真做好質(zhì)量計劃工作

做好計劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，安排年、季、月的質(zhì)量工作計劃，要做項目質(zhì)量計劃、質(zhì)量檢驗計劃和質(zhì)量周計劃。項目的質(zhì)量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細、具體。質(zhì)量檢驗計劃是質(zhì)量計劃的延伸，是指導施工現(xiàn)場質(zhì)

量檢查的依據(jù)。項目周計劃是質(zhì)量檢驗計劃的具體展開，是保證質(zhì)量的過程控制的支撐。

3、加強質(zhì)量意識教育，搞好質(zhì)量培訓工作

20xx年要做好質(zhì)量意識教育和進行質(zhì)量培訓工作，提高全員質(zhì)量意識和管理人員的素質(zhì)。要貫徹 “干就干好，做就做精”的質(zhì)量理念為核心，對全體員工進行質(zhì)量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。同時，質(zhì)量處做好質(zhì)量培訓工作，加強對質(zhì)量管理人員進行質(zhì)量法律、法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進基礎(chǔ)知識、質(zhì)量檢驗方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務水平和工作能力。

4、強化過程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度

20xx年公司質(zhì)量系統(tǒng)要繼續(xù)加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查工作。質(zhì)量處要按照對施工現(xiàn)場檢查率的要求完成檢查工作，對每個施工現(xiàn)場都要監(jiān)管到位。制定檢查計劃，檢查計劃內(nèi)容要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細說明。在檢查過程中要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序逐一進行檢查和監(jiān)督，在項目的質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量的過程控制。管理人員要積極參與管理，讓施工質(zhì)量在每一道工序，每一個細節(jié)都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量管理人員要組織好“三檢制”工作，“自檢”必須認真完成，“專檢”要用數(shù)據(jù)說話，工序的各種試驗要按規(guī)定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質(zhì)量關(guān)。同時要做好考核工作，優(yōu)獎劣罰，責任到人。

5、加強質(zhì)量信息的反饋與溝通

20xx年質(zhì)量系統(tǒng)要加強質(zhì)量信息的反饋與溝通工作。及時反饋各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量情況、質(zhì)量周計劃的執(zhí)行情況、現(xiàn)場不合格品的發(fā)生情況以及現(xiàn)場質(zhì)量管理和工程實體情況等信息，質(zhì)量管理部門要及時搜集、整理相關(guān)信息，認真統(tǒng)計分析，運用數(shù)理統(tǒng)計的方法，把施工中的大量數(shù)據(jù)進行整理和科學分析，研究工程質(zhì)量的波動情況，找出影響工程質(zhì)量的原因和規(guī)律性，有針對性地采取措施，同時將這些信息及時傳遞到施工現(xiàn)場，做為施工現(xiàn)場的借鑒經(jīng)驗，達到保證和改進質(zhì)量的目的。

四、預防措施

1、各部門設(shè)一個固定的自檢員：

(1)在工序流轉(zhuǎn)之前自檢員負責對所有本部門工序負責自檢以提高質(zhì)量。

(2)公司組織相應的培訓，提升自檢員的技能。嚴格按照規(guī)范操作，利用考核機制等加強執(zhí)行力。

(3)采用培訓、實踐、考核等多種方法提升人員的自檢技能。

2、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升，也直接關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。因此在今年要加大質(zhì)量管理培訓，重新組織學習產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程、質(zhì)量管理體系文件，力爭將質(zhì)量管理工作做到更好。

五、質(zhì)量工作總體思路

20xx年質(zhì)量工作提出的總體思路是：明確質(zhì)量責任、規(guī)范工作流程、強化設(shè)計驗證、嚴肅工藝紀律、強調(diào)工序自檢、降低資金賠償。六句話36個字，涵蓋了做好質(zhì)量工作的全部因素、過程和效果。

其質(zhì)量方針更用了精練的語言：認真、認真、再認真；嚴格、嚴格、再嚴格。從而突出地強調(diào)了做好全公司的質(zhì)量工作，全在于我們每個人認真與嚴格的程度。

六、總述

貫徹落實質(zhì)量責任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實現(xiàn)全員管理，層層落實質(zhì)量責任，分解細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要認真履行自身的質(zhì)量職責，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，堅持預防為主，嚴把質(zhì)量關(guān)，強化質(zhì)量 檢查和監(jiān)管職能。質(zhì)量處，在20xx年的質(zhì)量工作中，要以責任管理為中心，加強質(zhì)量責任體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責任體系，把工程的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現(xiàn)全員、全過程、努力做好全方位的質(zhì)量管理工作。

工作計劃書篇四

建立走訪客戶制度，旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通，為客戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務，向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務水平。為了把走訪工作做實，不流于形式，明年將把這項工作作為制度納入服務規(guī)范。走訪客戶時，走訪人需詳細填寫《客戶走訪日志》，每月末交負責人核實處理狀況，并填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展應對面交流，用心》傾聽客戶的意見和推薦，把握客戶需求的新導向，切實為改善服務收集材料和依據(jù)為下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果。

2、用心推行客戶經(jīng)理制，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。

在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現(xiàn)被走訪人的重疊性，客戶的難點問題以及意見、推薦的處理沒有得到很好監(jiān)督，等等。為此實行走訪人督辦制度，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則，如由于客觀原因不能當場答復的，或不屬于本部門職責范圍的問題應向客戶說明原因并詳細記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見推薦，送交相關(guān)專業(yè)局處理，并協(xié)調(diào)督促實施，事后將處理結(jié)果告知客戶;負責人負責對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪結(jié)果報相關(guān)領(lǐng)導，并對近期走訪工作進行梳理，并對客戶意見推薦的處理結(jié)果進行分析、評議。

3、對大客戶實行分級管理，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

為了不斷地深化、優(yōu)化服務質(zhì)量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務質(zhì)量，以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經(jīng)理負責制，并對大客戶實施分級管理制度，強調(diào)服務的時效性、及時性，以制度化保證客戶服務工作得以順利進行。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時關(guān)注企業(yè)、客戶動態(tài)，了解新年新動向和搜集信息，以保證時時更新大客戶檔案，為下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果，有助于提高運行效率，降低運營成本，最大限度地減少內(nèi)耗，實現(xiàn)客戶資源的共享。

客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經(jīng)理能否對客戶帶給“標準化、個性化、超值化”服務，直接影響客戶對企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機會，創(chuàng)造條件，致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。

1、強化郵政業(yè)務學習，提高業(yè)務素質(zhì)

作為客戶經(jīng)理，首先務必對郵政業(yè)務有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學習郵政業(yè)務，以成長為能夠隨時理解公司指令與大客戶進行業(yè)務談判的營銷專家為目標，用心參加各專業(yè)局的業(yè)務講座，并與各專業(yè)局持續(xù)高度溝通，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)。

2、美化言行舉止，提升客戶經(jīng)理形象

客戶經(jīng)理不僅僅要有強烈的事業(yè)心、高度的職責感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象，工作效率、服務質(zhì)量和個人素質(zhì)直接影響著客戶對郵政企業(yè)的認知。為此，在新的.一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務禮儀和溝通技巧，進一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象，有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感，從而有利于營銷工作的順利開展。

3、豐富營銷知識體系，提高營銷水平

為了進一步提高營銷水平，大客戶中心將創(chuàng)造條件透過遠程》培訓、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能，豐富營銷知識體系，增強拜訪與服務客戶的潛力、提升工作信心與客戶服務的滿意度。

透過學習，旨在對郵政業(yè)務有全面的了解，對》市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認識，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務營銷意識，同時開闊事業(yè)，提高覺悟，使客戶經(jīng)理認識到營銷不僅僅要透過優(yōu)質(zhì)的服務讓客戶滿意，而且要透過用心有效的客戶關(guān)系管理培養(yǎng)客戶的忠誠，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

工作計劃書篇五

1、積極開展文體活動。在本學期開展一至二次文體活動，比如說羽毛球比賽、男女混合的籃球比賽等，還有，在期末或來年春天組織一次集體出游，以此達到增強同學間感情及鍛煉身體的目的。

2、發(fā)揮班級集體的溫暖，向每一位需要幫助的班級成員伸出最無私的援助之手。計劃與青年志愿隊聯(lián)系，參與一次大型的公益活動，如慰問老人院等。

3、實行班務公開。設(shè)立班務公開日（一月一次），是班級事務更加公開化、透明化，使班級里的同學人人都可以參與到集體事務中來。同時，廣泛采納同學們對班級事務的意見，集思廣益，爭取使班級工作更上一層樓。

4、建立學習互助對子。讓學習成績較為落后的同學得到及時的幫助，同時也能培養(yǎng)同學們的互助精神，增強同學間的友誼。建立互助對子以自愿為原則，形成互助對子后通知班級便可，并根據(jù)兩人的學期期末成績在其綜合測評中做適當加分。

5、在已建立班級群及班級博客的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建班級校友錄或主頁，在網(wǎng)絡上展現(xiàn)班級的風采。班級校友錄或主頁也可以作為同學們心與心交流的無限空間，讓大家更好地溶入到班級體這個大家庭中。還可以建設(shè)成為宣傳班級形象的陣地，提高班級影響力，方便今后組織交流及活動通知，并有利于先進班級的評定。還要建立個人檔案、個人簡介，向來訪者展示外漢1班每位同學的獨特魅力?？赡艿脑?，還將成為日后用人單位認識本班同學的窗口。

6、在工作方面，班長、團支書及各個班委既要分工明確又要相互配合，堅持每兩周開班委會，針對班內(nèi)出現(xiàn)的新問題制定新的對策。班委會由班長或團支書主持召開，應積極準備，保證開會效率。另外，對于班會負責人要做好紀錄，以便開展工作。

以上就是我作為新一任班長在本學年的工作計劃?？偠灾?，在這個學期，我要好好工作，努力為同學們服務，使同學們更加團結(jié)、友愛，使我們的班級更加優(yōu)秀。

為了更好、更全面地實施素質(zhì)教育，提高我校實驗的管理水平和學生的實驗能力。根據(jù)我校教研室工作計劃，結(jié)合我校實驗教學的工作，特制定本工作計劃。

1、加強硬件建設(shè)，積極向上級領(lǐng)導爭取實驗教學儀器，不斷加強學校實驗教學儀器的配備，爭取達到新配備標準。

3、中心小學實驗教學實行網(wǎng)上實驗平臺管理，對中心小學實驗教師進行網(wǎng)上實驗平臺管理培訓，使每位實驗教師都能熟練正確操作。

4、通過各項實驗教學活動的開展，發(fā)展一批優(yōu)秀的實驗教師，對他們進行再培訓，使之成為此項工作的帶頭人，優(yōu)化實驗教師隊伍建設(shè)。

5、創(chuàng)新開展本塊工作，力爭工作中不存在盲點，不斷強加教師隊伍建設(shè)，提高我鎮(zhèn)實驗教學質(zhì)量。

1、實驗室工作由校長及教導主任直接管理，實驗室設(shè)專門管理員，即實驗員，具體管理實驗室工作。

2、實驗室管理員任務和目標：

(1)、實驗員必須擬定自然（科學）教學計劃，各年級自然教學工作須按計劃進行實驗教學，實驗教學需填寫實驗通知單、演示實驗登記表、分組實驗登記表、分組實驗報告單等表格。

(2)、在進行實驗教學前，必須準備好實驗所需要的儀器和材料，教師對每組實驗有充分準備，精心設(shè)計實驗步驟和實驗過程、方法，寫出相應實驗方案，以保證實驗的科學性，安全性。

(3)、在引導學生進行分組實驗時，應要求學生準備好相關(guān)的實驗材料，以確保學生在實驗中有物可做，并指導學生觀察、討論，得出相應的結(jié)論，完成實驗教學。

(4)、指導學生進行分組實驗后，應指導學生完成實驗報告單（試驗記錄），并認真審閱，引導學生在實驗、觀察中養(yǎng)成科學的自然觀和相應的實驗能力。

(5)、開學及時發(fā)放各年級《教學工作計劃》、《演示實驗計劃表》、《分組實驗計劃表》；期末按時收取《教學工作總結(jié)》、《演示實驗記錄表》、《分組實驗報告單》，在實驗教學、教研方面，以全體《科學》任課教師為組，進行相應的《科學》教學與實驗教學研究，以不斷提高《科學》學科教師的教學與實驗能力。

(6)、每學期（學年）按時將各類材料分類裝訂后歸檔，并按時填寫相應試驗開出數(shù)、開出率，完成實驗室材料的歸檔管理，做到科學、規(guī)范，便于查閱。

3、儀器室的器材管理：

實驗室管理人員除應管理好材料收發(fā)、入檔工作外，還應管理好實驗室的器材及日常工作。

(1)、材料（實驗器材）的每日發(fā)放和收回工作，并作好相應發(fā)放，收回記錄及損壞、修理等相應記錄；

(2)、作好相關(guān)實驗器材的申報，采購，申購等工作；

(3)、每周組織學生打掃實驗室，并處理好實驗室，儀器室的用電，設(shè)備，器具的保管、管理、安全工作，以防意外事故發(fā)生。

1.強抓班風、學風。高一第學期是初中轉(zhuǎn)入高中的過渡期，同學們在各方面需要時間去適應，尤其是剛剛中考完畢，學習狀態(tài)會有所下降。此時應當讓同學們認清楚高中學習的重要性和緊湊性。學習委員應當聯(lián)系好各科的任課老師，及時反饋班上學習情況。積極開展有關(guān)適應新的學習方法的活動。期中考試、期末考試應組織好復習工作。紀律委員應當管好本班紀律，對出勤做好各項登記。班長完善各項制度，每天填寫班級日志。

2.教師節(jié)活動。9月10日是教師節(jié)，在教師節(jié)之前，號召全班同學積極參與敬師行動，在教師節(jié)當天，向任課老師贈送小禮物，以表同學們的心意。班長負責在當天的起立問好時，向老師致以節(jié)日的快樂，文娛委員負責征收同學們的意見以及心意，向老師制作或購買小禮物以表心意。宣傳委員在教師節(jié)前出好本班關(guān)于教師節(jié)的墻報。

3.綜合實踐活動。本學期的綜合實踐活動分為兩個課程，一是秋游活動，二是學農(nóng)活動。

秋游活動在本學期是開展陶藝活動，通過陶藝活動讓同學們感受到藝術(shù)的美，以及陶冶同學們的情操。秋游當天學校高一級會停課一天，組織同學到陶藝基地進行綜合實踐活動，因為需要外出，所以在紀律、安全等方面要有充分的準備。體育委員當天組織好班上的同學在學校指定位置集隊，在每次開車之前點齊人數(shù)，進入陶藝活動中心應注意好班上同學的隊伍，組織同學們集隊、就座。紀律委員應維持好班上的紀律，做好出勤登記，在車上、會場上應維持好秩序，以免發(fā)生危險。因中午就餐不在學校進行，生活委員應當做好中午飯的調(diào)配工作。文娛文員在秋游當天應該為同學們拍照，留念。班長做好全部總指揮工作。

學農(nóng)在本學期的第18周進行，地點是在廣州市勞動技術(shù)學校，為期5天。學農(nóng)活動目的是讓同學們感受田園風光，感受大自然的魅力。同時，通過勞動認識清楚農(nóng)作勞動的艱辛，對此有所啟迪。學農(nóng)期間，有不同的課程，班干部應到帶領(lǐng)同學們?nèi)ネ瓿珊帽敬尉C合實踐。體育委員在學農(nóng)的期間主要負責集隊、清點人數(shù)等工作，因為本次活動需要坐船，所以要讓同學們增強安全意識。紀律委員主要負責維持好課堂、集會、就餐、男生就寢休息的紀律，做好出勤登記。文娛委員負責學農(nóng)晚會的節(jié)目內(nèi)容、表演人員、節(jié)目彩排等問題。生活委員負責女生休息就寢的紀律，協(xié)調(diào)好三餐問題。勞動委員主要負責各寢室的衛(wèi)生管理、本班會場、課室的衛(wèi)生清潔工作，分配好進行飯?zhí)酶阈l(wèi)生的人員。宣傳委員出好關(guān)于學農(nóng)的黑板報、手抄報，連同學習委員一起號召同學們寫學農(nóng)稿件，將學農(nóng)期間的所感所想寫成廣播稿，到廣播站進行播報。班長負責總的指揮、調(diào)配工作，負責課堂管理，與農(nóng)校教師交流，反饋意見。

4.真光三人籃球賽。在本學期，學校將會開展真光三人籃球賽，來促進同學們的友誼，增強同學們的體魄。這個項目主要是由體育委員負責，進行挑選球員，進行訓練。文娛委員組織啦啦隊在場打氣，班長、紀律委員維持好場內(nèi)紀律。生活委員從班費中取一部分，為運動員準備好飲用水。比賽要做到友誼第一，比賽第二。

5.校運會。校運會是一個重頭項目，因為舉辦時間超過兩天。體育委員是本次活動的主要負責人，主要負責挑選運動員、訓練運動員，以及協(xié)助運動員做好檢錄等工作。開幕式體育委員要帶領(lǐng)運動員代表進行出場，在此前，運動員、體育委員需要到場地進行踩點，確保當天比賽順利進行。文娛委員要事前到體育科領(lǐng)取開幕式出場式表演音樂，挑選好人員進行出場式，并設(shè)計好造型，動作等。學習委員要號召大家寫宣傳稿件，因為稿件的數(shù)量會影響文明班的評比。宣傳委員要布置好大本營，紀律委員要維持好秩序，登記好出勤人數(shù)，生活委員要準備好運動員飲用水。班長要協(xié)調(diào)各方面的工作，讓班級活躍起來，一同感受校運雄風，全體同學要為運動員打氣助威。勞動委員負責場地衛(wèi)生，分配好任務隊大本營以及教室的衛(wèi)生進行打掃。

6.英語節(jié)。英語節(jié)是英語科為了讓大家有一個良好的學習英語的氛圍而設(shè)立的一個活動。班長應到英語科咨詢有關(guān)事項，動員全班同學參加活動。宣傳委員負責出好有關(guān)英語節(jié)的墻報、宣傳海報以及布置好班級。文娛委員應選好人員參加英文歌唱大賽、配音大賽和演講大賽，讓參賽選手有所準備，并做好有關(guān)記錄，學習委員負責協(xié)助以上工作，提高同學們學習英語的積極性。電教委員應和網(wǎng)頁參賽人員一起制作英語節(jié)網(wǎng)頁。

7.藝術(shù)節(jié)。藝術(shù)節(jié)是學期末的文藝匯演，是讓大家展現(xiàn)自我的舞臺。文娛委員應當積極響應學校挑選節(jié)目活動，選取好節(jié)目以及表演者，以便學校進行節(jié)目篩選。紀律委員當天維持好本班紀律，注意出勤情況。班長協(xié)調(diào)各項工作，讓同學們做文明觀眾。勞動委員負責場地衛(wèi)生。

以上是高一（12）班的班委會工作計劃，希望以上涉及到的各人員能盡職盡責，做好各項工作，為以上活動的順利開展而努力。

工作計劃書篇六

堅持我?！笆帧苯逃Ｊ?，全面貫徹和落實學校工作報告精神；進一步創(chuàng)新教育教學，和諧幼小銜接，重視習慣養(yǎng)成，夯實母語基礎(chǔ)，強化英語特色，突出教學中心，精心打造部門雙語文化品牌；團結(jié)緊張，嚴肅活潑，自醒自覺，高質(zhì)高效，以優(yōu)異的成績，向十周年校慶獻厚禮。

1、堅持情商第一，寓學于樂。興趣是最好的教師。教育就是幫助學生養(yǎng)成好的習慣。

2、堅持閱讀第一，快樂高效。盡早閱讀就是一切。在閱讀中擴大識字量，在閱讀中激發(fā)學習興趣，在閱讀中奠定人生基礎(chǔ)。

3、堅持英語第一，學用結(jié)合。大量輸入，交際輸出；滲透文化，自然習得。

4、堅持潛能第一，注重后勁。尊重兒童天性；賞識每一個孩子；開發(fā)右腦資源；讓學生從小充滿靈性、悟性、個性、創(chuàng)造性。

5、堅持教師第一，敲打錘煉。自醒的教師最自覺，自覺的教師最強大。真心愛學生，真才教學生，真知感染學生。

1、進一步完善課程改革：基礎(chǔ)課程、能力課程、個性課程、德育綜合主題活動課程。

一是抓好國家基礎(chǔ)課程，打穩(wěn)根基。學習課程標準，堅持探索“負擔輕、質(zhì)量高”課堂教學模式：研究“先”字教學法——讓學生先質(zhì)疑、先思考、先表達；探討“讓”字教學法——讓學生在游戲中學，在交流中學，在發(fā)現(xiàn)中學。

二是鞏固校本能力課程，強化技能。語文——上好每天十分鐘寫字課、晨讀誦詩課、閱讀課、童話創(chuàng)作、語電課和中國傳統(tǒng)文化課。英語——上好唱背課、口語課、視聽課、劍橋讀寫課和英美傳統(tǒng)文化課。數(shù)學——上好電腦速算課，增加思維訓練課。上好六門綜合能力課，指導教師要選好題，備好課，提高教學質(zhì)量；配合專業(yè)教師上好鋼琴課和游泳課，要求學生提前到達課堂，保證準時開課；教師不隨意扣留學生，保證學生受到良好教育。設(shè)計并組織好一年級晚自習下棋等益智活動。校本能力課全部納入課表管理。

三是堅持個性特長課程，開發(fā)潛能。上好科普課，于第二周進行。指導學生選切實際的個性課課題，充分利用課余時間，注重過程研究，做好過程記錄，做好答辯展示，第三周準時開課。建立語數(shù)英培優(yōu)班，并納入個性課管理。培優(yōu)班做到“有賽必參，有獎必得”，并都要力爭第一。組織好每周三晚科教電視，精選內(nèi)容，吸引學生。

四是堅持德育綜合主題活動課程，學會做人。繼續(xù)開展以“孝心獻父母”為主題的德育活動：一活動內(nèi)容要做細、做小、做實在，有些內(nèi)容不隨意更改，直到成習慣；二活動影響要做大、做強、做深遠，不讓一個學生掉隊，調(diào)動每一個家長的積極性為我們服務，直到學生“氣質(zhì)與眾不同”，“即使不穿校服，也很容易被辨認出來的”。繼續(xù)開展“孝心獻父母”經(jīng)驗交流，邀請家長參與“孝心小標兵”評選，編輯，舉行“獻孝心”展示課，結(jié)合孝心活動實行家訪等。讓學生在“學孝、行孝、勸孝、獻愛心”活動中，學會孝敬父母，關(guān)愛他人，感悟做人的真諦。讓初小部德育之花在孝心活動中綻放。

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