報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。
暑期的實踐報告篇一
這個暑假是大學來第一次放假沒回家,自己在外邊租房住,自己找工作,自己獨自生活。工作是在網上找的，在天津九安醫(yī)療電子股份有限公司，我的工作職位是市場導購員，具體的工作是在各大超市里邊導購電子血壓計。我的專業(yè)是市場營銷，所以這一個月的銷售實踐，雖然不能說有多么太大的收獲，但我感覺讓我有了對自己專業(yè)更深層次的體會，和更具體的感受。更重要的是讓我自己得到了很好的鍛煉自己的機會，真正的接觸到社會，接觸正規(guī)公司中的工作，真的去在工作中為人處事。對自己的能力，優(yōu)勢劣勢都有了一個全新的認識過程，也對自己目前的狀態(tài)有了更明確的定位，也對自己大四的學習和以后的發(fā)展有了實踐性的參考。下面說說這家公司和我的具體工作及自己的一些工作體會。
九安醫(yī)療電子股份有限公司以適宜現代家庭使用的醫(yī)療器械電子產品為核心。專研于將千家萬戶和現代醫(yī)療聯系起來，實現醫(yī)療進入家庭，在配備最新科技醫(yī)療設備的條件下，在病人家中實施監(jiān)護、診斷、治療、康復和保健。公司自從1995年在天津南開新技術產業(yè)園區(qū)建廠以來，已經成功推廣包括電子血壓計、電子體溫計、遠紅外測溫儀、血糖測量儀等生理參數測試儀器，以及低頻治療儀、多路低頻治療儀、遠紅外加熱儀、手持按摩儀等保健器材。占據著全球hhce相關醫(yī)療儀器重要份額，僅電子血壓計一個單品就已進入世界六強。公司的產品不僅在國內各大城市建立了銷售、售后服務網點，有天津，北京，上海，廣州四個直營市場，而且產品主要出口英國、美國、德國、俄羅斯、意大利、荷蘭、法國、波蘭、比利時、西班牙、土爾其、希臘、新西蘭、加拿大、芬蘭、哥倫比亞、巴拉圭、葡萄牙、委內瑞拉、匈牙利、以色列等國家，成為國際家庭醫(yī)療保健工程當之無愧的開拓者。公司今年正在籌備上市，據說十月份就要在上海上市，所以發(fā)展?jié)摿€是很大的。
我的工作是電子血壓計的市場導購，經過了五天的正規(guī)培訓，然后在沃爾瑪，家樂福，大潤發(fā)等大型超市做活動，具體工作是幫助顧客免費測量血壓，在測量過程中講解產品功能及血壓知識，達到推銷血壓計和推廣傳播產品信息的目的。由于傳統(tǒng)的臺式水銀血壓計存在的時間較長，而且現在醫(yī)院里面仍舊在用，所以我們工作中面臨的最大問題就是電子的血壓計到底準不準。所以我們的工作就是通過給顧客測量讓他們親身的體驗，再加上我們的一些專業(yè)講解讓他們在觀念上認識到電子血壓計的測量結果是準確的，而且比傳統(tǒng)的血壓計更方便，更精確。
通過這一個月的銷售實踐，我自己對產品的銷售過程中好多問題有了自己的體會和理解，也通過自己的對工作中的問題的思考，不斷的改變自己的銷售方法，完善自己的銷售模式，也得到了很大的提高。
我感覺我們面臨的問題不是市場問題，因為電子血壓計現在在國內只有很少一部分人在用，我們面臨的最基本的問題有以下幾點。首先是觀念上是否接受的'問題。因為血壓計的主要使用人群是老年人，而老年人對新事物的接受總會有一些懷疑甚至抵制的心理，再加上他們多年來一直使用的都是臺式水銀的，所以如何讓他們從觀念上接受并肯定是首要解決的問題。然后就是經濟問題，因為電子血壓計的價格要比傳統(tǒng)的血壓計價格高很多，當顧客肯定的產品的質量和準確度之后，然后要考慮的就是要不要拿出錢來買，是不是值得花錢來買，也是由于目標顧客大多是老年人，所以要讓他們花比傳統(tǒng)機器多兩三倍的錢來，他們往往是舍不得的。所以如何讓顧客感覺購買電子血壓計是物有所值的，是值得和必要的是要解決的第二個問題。第三問題就是當解決了顧客的前兩個問題后，他們是否要買我們這個品牌的機器的問題。因為現在天津市場上電子血壓計的種類至少有三種以上，所以讓顧客對我們的產情有獨鐘是要解決的第三個基本問題。
針對上面的三個基本問題，我們都有一套的解決方法。首先對第一個問題，我們主要通過給顧客免費測量，讓顧客親自操作，親身體驗，加上我們通過講解一些專業(yè)的血壓知識和電子產品的發(fā)展趨勢，讓他們通過自己的體驗來承認機器的準確性。第二個問題主要的解決方法是通過講解血壓知識，結合高血壓的危害，和監(jiān)控和預防的重要性來說明血壓計的作用。主要是對高血壓患者的監(jiān)控預防和治療過程中的作用。讓他們感覺到血壓計有價而健康無價，花這么多錢來買一臺機器對自己的身體健康帶來的作用遠遠讓機器物超所值了。第三個問題主要解決競爭的問題，這個問題我們主要從地理優(yōu)勢這方面做文章。因為市場上的這幾家競爭公司都是外省市的，所以的產品就少了運輸成本，這樣價格優(yōu)勢就顯現出來了，在一個優(yōu)勢就是我們的售后服務，因為廠家就在天津，所以售后服務就在家門口。這樣就沒有理由不選我們的產品了。
上面說的是一些基本問題，而在銷售過程中所遇到的問題還很多，比如產品的講解，產品的展示等好多銷售技巧方面的問題。下面是我對銷售過程中影響消費者是否購買的一些重要因素的總結。
1、產品的動情點。
即瞬間打動消費者的產品賣點，讓消費者無法拒絕，這就要求銷售人員要非常專業(yè)，足以以假亂真，足以融會貫通。同時還必須了解競品的產品賣點，以便提煉更加打動消費者的賣點。例如我們工作時穿的都是白大褂，而且講的東西都是一些很專業(yè)的血壓知識，同時通過消費者的親身體驗讓他們感覺到產品的準確與方便。
2、產品要展現的生活方式，因為消費者要買的不只是產品而是一種生活方式。
產品現的的生活方式目的是讓消費者處于感性狀態(tài)，引發(fā)沖動性消費。例如服裝店中賣上衣的，他不只把上衣展示出來，而是配上褲子和鞋，這樣就有了一種更整體的感覺。還有像海爾冰箱，他總會有一個并行里面放滿了能夠盛放得東西，這樣消費者就有了一種自己生活中的感覺，效果甚佳。在這一點上我感覺我們公司做的還不夠好，但我向公司提過，我想公司很快會有所改變的。
3、人氣決定銷量
賣場氛圍是一種暗示，暗示我們的品牌力、專業(yè)程度、公眾形象。合適的展廳氛圍將會有力促進銷售。中國人都有從眾心理，所以當你的賣場有人時才會有更多其他的人過來了解，這樣在人氣很高的情況下，銷售產品的機會就會隨之上升。
4、賣場促銷
促銷的本質是促進銷售，是讓消費者占到便宜，獲得心里滿足感。因此對每次促銷活動的理解和傳達將使成交變得容易。
以上就是我這一個月工作的一些總結，總的來說這一個月的收獲還是不錯的，雖然工作時也感覺很累，有時也會很有壓力，但這個過程我覺得是對自己的一次提升，同時在公司里面與經理業(yè)務同事之間建立的人脈也是我很大的收獲。這個假期的工作會作為我大四的學習和生活安排一個坐標的，我會更清楚自己該如何去學習和提高自己，為畢業(yè)之后找工作早作準備。
暑期的實踐報告篇二
大一的生活結束了，迎來了我們的第一個大學暑假。為了讓這個暑假過得有意義，我選擇了參加學院組織的社會實踐活動。而轉眼間，十四天的長安跨越之行就要結束了，而我們也即將離開萬州，離開長安跨越公司，回到學校，回到家中。回想這十幾天的點點滴滴，學到的不少，感悟也有很多，感覺確實蠻有收獲的，花費兩周的時間呆在這實習也算是值得的了。于是在這，我想對這十幾天實踐生活的心得進行總結。
大學本來就是一個小社會，我們也不再是那個幼稚的小孩，眼里除了書本與學習就什么都沒了。在大學，重要的是能讓自己逐漸學會適應社會，為將來徹底融入社會做準備，做一個真正社會的人。而這樣一個暑假的社會實踐就是一個很好的機會，讓我們到社會現實有所了解，提高對自我的認知，樹立正確的價值觀和社會觀，從而使自己對未來的規(guī)劃更加清晰。這樣，我們才能最終成為國家的棟梁，才能為國家的富強貢獻自己的一份力，也能充分實現自我的社會價值。
我們是年輕的一代，總有著許許多多的夢想，無論是作一個創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造一個財富神話，還是步入官場，平步青云，大濟天下蒼生?？傊痪湓?，就是我們總把自己的未來想像得太美好，認為自己什么都會，未來肯定是光明的。于是，我們總會在那癡癡地遐想自己的未來是怎么怎么美好，在那個崇高的地位上會干什么。的確，這些肯定都是可能實現的，甚至可能明天的你就是那樣，可我們總是忽略了途中的艱難險阻，忘卻了思考怎么才能度過萬水千山，才能一身疲憊的達到夢的終點站。正如曾經看過的一篇文章。里面有這么一句話，大意就是現在的人都總是在考慮自己將來大富大貴之后的生活該怎么過，卻一點點都沒思考自己該怎樣做才能擁有那樣美好的生活。我們總是想的那么簡單，當然這一切也可能是因為我們總是那樣單純，還沒被世俗沾染得太深，于是把一切都想得那么美好，認為美好的生活該我們擁有，一切那么順其自然。當然，我沒否認這么多年來我們那么辛勤的付出，只為一個好的學習成績和老師的重視以及父母的笑臉。但我想說的是，當我們那些努力讓我們擁有了今天讓人羨慕的學歷之后就沒了下文，也許我們還會在學業(yè)上奮斗，但不會如以往那樣努力，相反，對自己未來的遐想開始增多，總是認為那些是水到渠成的事，無需考慮以后會怎么做才能實現，所想的就是該那樣的生活怎么過。于是，我們中的很多人就這樣在那耗著，直到理想與現實的距離越來越遠才發(fā)現自己的年輕時候的夢最后真的只是一場夢，當醒來，一切都不復存在。
人需要的是奮斗，需要的是真正掌握一技之長。俗話說，人比人，比死人。但正是因為對比，才能發(fā)現不足，才會有所彌補。正如我們第一天進辦公樓遇到的部長，才三十歲。如果僅憑年齡來看，三十歲已經是一個部長，確實還算不錯，畢竟如果下到車間去看看，有些老工人都是父母那樣的年紀了，甚至還要大?？烧缢f要比地位，有些好的同學朋友已經達到經理的位置，有著相當大的權利。如果比工資，甚至有時候還比不贏那些從小讀書不認真但有技術的選擇打工的人。說實話，我不敢保證如果我在他那個年齡，坐上那么一個位置，會不會隨遇而安。不過，經過這次實習，我有答案了，我不會。人總是向前看，不拋棄，不放棄，那才是自己的信念，我要做的就是不斷地奮斗，永無止盡。當他以一個過來人的身份真心實意對我們講過去的事及一些建議時，當然，有些建議需要甄別，畢竟時代不同，變化還是存在，但還是給我們指明了了一些方向，無論是思考還是行動。我想說的是，在這的社會實踐，通過與不同層次的認得接觸，讓我對自己未來的的規(guī)劃有了更加清晰地認知。
對于父母，我們總是那么無理取鬧，小的時候在他們懷里撒嬌，長大后就是和他們賭氣。正如一句話說，養(yǎng)兒方知父母恩，只有當我們真正成家立業(yè)的時候才發(fā)現父母這么多年為了我們過得多么艱辛。而當我們明白這一點卻發(fā)現自己已沒有多大的精力陪陪父母了。說句實話，我家雖然在農村，但我基本上沒做什么農活，頂多就是實在閑得無聊，爸媽也突然來了興致，讓我陪他們去除除草啥的，也就沒啥了；我們家是個體戶，經營著一個玻璃店，于是家里的事需要幫忙的少不了，然而才發(fā)現，自己這兩年來，居然幫家里做的事竟然不如我那十四歲的堂弟幫我家做得多。家里不是缺少活干，只是父母用自己的辛勞為我營造了一個城里孩子的天空，讓我能安心學習，沒有負擔。當取得優(yōu)異成績的時候，他們才是最欣慰的。而我總是那么的認為理所當然，反正堂弟在上初中也沒什么事，而我高中時那么忙，大學又總是回不了家。當真正進入車間實習，才發(fā)現父母為了我們多累。當第一天的車間實習，發(fā)現還挺不錯的，車廂的螺絲擰了個遍，感覺還蠻好玩的?？僧斝迈r感一過，才發(fā)現那么不嚴其煩的的擰，是有多么地累，腰酸背痛腿抽筋雖夸張，但也差不了多少?？衫鄣牟辉谡{試的車廂那個車間，而是在車身車間。開始的時候只是把車上的零件分配到每個車上去，活不多，但一點也走不開，因為是我一個人做。后來又加了一個卡膠條的工作，才是真正地忙碌，一點不得停歇，只是一天就累得夠嗆。我不敢想象如果是每天重復的做，勞累加枯燥，自己究竟能堅持多久。而工人師傅們就那樣年復一年，如復一日地堅持下來了，但即便如此，拿在手里的薪水卻總是不多。而父母差不多也是這么過來的，只是在我們面前什么都不說，只是讓我們不要有太大心理負擔。父母總是不易的，尤其是當重點落在我們身上。也許這次長安跨越之行還讓我對父母有了更多的理解，自己確實該做做什么了讓他們知道他們的孩子長大了。
于是，真的，很感謝學院給我們這么一次機會，讓我們來長安跨越進行社會實踐，開展實習。我們在這，不僅是與坐在辦公室里的人有過接觸，開展訪談，了解他們的工作情況，讓他們以過來人的身份給我們些許建議。同時，我們還深入車間，進行真正地操作，了解一線工人的日常工作情況。也許，正如老師所說，我們可能以后再也沒機會到工廠里面，無論是實習還是真正在里面工作，但這么一次車間實習，讓我對工人的生活工作有很多感觸。我會永遠記著，成為時刻鞭策自己前進的動力。
也許，當以后真正踏入社會，對這些有所體會的我們能更好的融入其中，實現自己我的價值，當然，這是我們所最希望看到的。
暑期的實踐報告篇三
踏進辦公室，只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，天天早上見到他們都要微笑的說聲“凌晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。常常一些細微的東西輕易被我們疏忽，輕輕的一聲問候，卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我想，應當是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。
溝通是一種重要的技能和能力，時時都要奇妙應用。熟悉一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深進的交換。而這些，都要自己主動往做。
實在，不管在哪一個行業(yè)，熱忱和信心都是不可或缺的。熱忱讓我們對工作布滿豪情，愿意為共同的目標奮斗；耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每一個細節(jié)，精益求精。豪情與耐心互補增進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似復印打字的“雜活”。也許同事們以為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是由于他們心中沒底，不知道你能做甚么。做“ 雜活”是工作的必須，卻沒法讓我學到甚么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。分內的工作固然要認真完成，但英勇的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會成心想不到的收獲。
假如你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講求條理性的好習慣?！白錾趺词虑槎家袟l理，”這是經理給我的忠告。其它的工作也一樣，講求條理能讓你事半功倍。
社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加劇烈的競爭打下了更為堅實的基礎。?？匆院筮€有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。 這些天來，固然付出了很多汗水，也感覺有些辛勞，但從中我意志力得到了很多的磨練也感遭到了工作的快樂。
這一次的社會實踐使我明白；大學生只有通過本身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌盡頂的狀態(tài)，不斷進步本身的綜合素質，在與社會的接觸進程中，減少磨合期的碰撞，加快融進社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳根，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。
暑期的實踐報告篇四
在xx縣xx村舉辦了以“團結、互助、友愛、發(fā)展、和諧”為主題的文化墻活動。
父老鄉(xiāng)親們都紛紛駐足觀看，并進行咨詢與支持，同學們積極給予講解，鄉(xiāng)親們熱情高漲。
在此次活動中，我校宣傳了黨的十八大精神，以及惠農政策，體現了當代大學生的良好素質，提高父老鄉(xiāng)親的認知層次。
。我校學生積極響應學校號召，為阜平縣老路渠村村民盡綿薄之力，為孤寡老人清掃院落。同學們在勞動中積極踴躍，無私奉獻。在此次活動中，同學們的表現完美的體現了大學生良好的素質與能力，突顯了我校大學生助人我小社會實踐小分隊來到xx縣xx村幫助正在上學的孩子們解決一些學習上的問題，并且和他們做一些游戲。
。我們來到xx縣xx村幫助正在上學的孩子們解決一些學習上的問題，并且和他們做一些游戲。在此次活動中，孩子們積極踴躍提出問題，我校大學生以及老師都將耐心解答，并及時和孩子家長進行溝通，提出自己對孩子以后學習方法的一些建議，孩子家長積極配合，使得活動圓滿結束。為樂，無私奉獻的精神。
。從校領導進行的送溫暖，送祝?；顒又校匆娎先霜氉砸蝗松?，環(huán)境十分艱苦。校領導和同學們紛紛上前慰問并將祝福送到家。
在此次活動中，我校弘揚了黨的十八大精神，以及扶貧政策，彰顯了我校積極響應黨的號召，突顯了當代大學生將愛心回饋社會的義舉。
。我們社會實踐小分隊為xx縣xx村村民舉辦了一場晚會。師生同臺獻藝，博得村民陣陣掌聲。在此次晚會活動中，體現了當代大學生良好的文化素養(yǎng)，多才多藝的表演也體現了當代大學生綜合素質的提高，符合當代大學生全面發(fā)展的理念。
。我們社會實踐小分隊帶著我校全體師生捐贈的圖書以及文具，來到xx縣xx村。在校領導與xx縣領導的見證下，捐贈儀式啟動。捐贈圖書及文具，使他們感受到愛心的溫暖，拓展孩子們的視野，豐富孩子們的課外知識。在此次活動中，弘揚了我校無私奉獻的精神，體現了當代大學生心系山區(qū)，無私奉獻愛心的高尚情操。
：此活動使我這個假期無比充實，并且，這個活動讓我明白作為一名當代大學生，有很多豐富的知識值得我去學習和體會，而能夠參加“暑期社會實踐“活動讓我感到無比欣喜與榮幸，這次活動讓我真正的從實踐中學習到知識，也把我所學的知識應用到實踐中，進入到農村，體會到和大城市不一樣的文化。這次活動，不僅僅是一次體驗社會展現自我的舞臺，更是一次回報社會和回報祖國的機會，我收獲的的不僅僅是調查到的資料，更是心靈上的感悟。
暑期的實踐報告篇五
在長達半個月的期末考試結束后，我開始為自己的暑期做規(guī)劃。畢竟這是自己大學以來的第一個暑假，不能總呆在家里做啃老族的一員吧。我也想通過自己勤勞和智慧來賺取一點生活費。當然，更重要的是走出校園，親身體驗一下社會的酸甜苦辣。檢測自己適應社會的真實能力。實踐是大學生活的第二課堂，是知識更新和發(fā)展的源泉，是檢驗真理的試金石，也是大學鍛煉成才的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富完善和發(fā)展。通過電話，qq等聯系了自己的好友后，最終選擇和自己小學的多年同窗好友到東莞市威明時裝有限公司做文職工作，新手月薪1600，老手2800。公司是朋友的舅舅開的，所以安全性是值得保障。
聊了很多，不管是工作方面還是生活方面的，總之，很開心，彼此也漸漸的熟悉起來。
七月五號是我人生中工作的第一天，所以馬虎不得，早早地就起來了。吃好早點休息了一會兒就去上班了。早上上班時間是8點整開始到11:50下班，下午1:30上班到5：30下班。對于這一點我還是挺滿意的，晚上可以出去逛逛，了解了解這個城市。
工作第一天，各種事情大多是第一次接觸，對我來說比較陌生，所以就了解了公司的一些情況。公司主要分為生產部，人力資源部，設計部，市場拓展部，財務部，公關部幾個主要部門，各部門分工協(xié)作，有條不紊地管理著公司。首先是來到我工作的辦公室，房間主要有一臺大型的復印帶打印的機器，獨立的傳真機，一張文件柜，兩臺臺電腦，兩張椅子。
我主要負責的是上下班的考勤工作，文印，管理檔案，印章，申購辦公室用品，發(fā)放辦公室用品，制表，端茶倒水，寫點材料，打掃一下房間等等。事情看上去比較繁瑣，但還是可以學到許多東西。畢竟我還是在校大學生，技術較強的活還干不成，能找到不在太陽底下工作的事情就算萬幸了。這次是抱著學習的態(tài)度去工作的，檢測自己對社會的適應能力。
第一天是那兩位女文員手把手叫我怎么使用傳真機，怎樣對員工記錄上下班的考勤，誰請假，誰遲到，誰上班了等都要記錄下來，以便月末將這些記錄制成表格，交到財務部存底。此外還囑咐我做事要干練，勤快，注意細節(jié)，制表格要仔細，不能打錯，咱手里可端著別人的飯碗啊。我謹記“前輩”們的教導，安然的度過了緊張又稍有點慌亂的第一天。
逝者如斯夫，不舍晝夜。時間過得真快。短暫而又難忘的暑期社會實踐生活就像白駒過隙般飛速而逝?？偟膩碚f暑期在公司工作的這一個月，對自己的表現還是挺滿意的。雖然有時候因為一些麻煩事而煩惱，但最終還是沉下心把事情完成了。
通過這次暑期社會實踐，我學到了許多課本上沒有的東西。譬如如何與同事，領導打好關系；如何收發(fā)傳真；上下班要打卡，謹遵公司的相關規(guī)章制度不能因私廢公；做事情要仔細認真，不能馬虎（這對于我學財務管理的來說更是得謹慎）；在工作中培養(yǎng)獨立思考，獨立工作，獨立解決問題的能力。在校大學生不能局限與課本當中，還需要定期融入到社會實踐中去，用實踐鞏固和檢驗課本中的知識；大學學習期間努力提高自己的綜合素質，不僅要打扎實自己的專業(yè)知識，在學有余力時還需要涉獵其它方面的知識，學習如何為人處世等等。從而讓自己畢業(yè)后更好地融入到社會中去，更好地為社會服務，體現自己的人生價值。
暑期的實踐報告篇六
1. 開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表，可根據客戶的資金量選擇“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡，亦可按照客戶的要求辦理存折本，但同一個賬戶不可以一齊使用儲蓄卡和存折。若開戶人請代辦人前來辦理開戶的，需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。
2. 辦理網上銀行。招商銀行的網上個人銀行分為大眾版、專業(yè)版。只要已經在招行開戶的都可以在網上大眾版查詢余額、查詢當天及歷史交易記錄、進行密碼管理等。而開通網上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證、“一卡通”親自到柜臺辦理，專業(yè)版功能強大，既能查詢各種賬戶記錄，也能進行網上轉帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業(yè)版可以申請文件數字證書，也可以申請移動數字證書(優(yōu)key)，客戶只需在柜臺開通網上個人銀行專業(yè)版并對使用中的銀行卡進行關聯即可。
3. 現金轉匯?，F金轉帳、匯款按銀行來分，可劃分為對本行和對他行的轉匯，對招行應填寫。。。。跨行應填寫。。。。按收款方來分，可劃分為對私和對公的轉匯，對私應填寫。。。。對公則應填寫現金單。
4 存取現金。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶，可以帶著本人身份證，填寫。。。。交到儲蓄窗口辦理。提取現金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理，使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機上提款。
5. 卡內結匯、轉帳。有外幣現匯或現鈔賬戶的客戶要辦理結匯業(yè)務，可在自助查詢終端機上進行，并且即時到帳。卡內轉帳是指同一賬戶內的活期、定期相互轉帳，同樣是在自助查詢終端機上進行，也是即時到帳的。
6. 銀結通的通存通兌業(yè)務。持有民生、浦發(fā)、興業(yè)、光大、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺辦理通存通兌業(yè)務，自由存款、取款和轉帳。
1.低柜服務范圍：辦理對公業(yè)務、國際業(yè)務、個人開戶等非現金業(yè)務
2. 高柜服務范圍：辦理現金的存、取、轉、匯業(yè)務。又細分為對公優(yōu)先窗口、金葵花客戶優(yōu)先窗口、銀結通服務窗口。
3. 貴賓室服務范圍：對開通了招商銀行“金葵花”卡的用戶提供貴賓服務，為他們提供專業(yè)、優(yōu)良的理財服務。
4. 外派駐點服務范圍：為有意購買證券的客戶辦理第三方存管業(yè)務，由商業(yè)銀行作為獨立第三方，為證券公司客戶建立客戶交易結算資金明細賬，通過銀證轉賬實行客戶交易結算資金的定向劃轉，對客戶交易結算資金進行監(jiān)管并對客戶交易結算資金總額與明細賬進行賬務核對，以監(jiān)控客戶交易結算資金安全。
1. “金葵花”卡尊享的理財產品。招商銀行的貴賓客戶除了可以享受免排隊以及減免手續(xù)費的優(yōu)越服務，也可以購買特色理財計劃。
2. 信用卡。招商銀行推出的信用卡分為普通卡、金卡、白金卡三個級別?？梢园凑湛蛻舻男庞枚燃跋M能力開通不同級別的信用卡。
3. 基金定投。招商銀行為具有不同資金量的客戶制定出多項的基金定投方案，讓每位客戶都能根據自己的實際情況來投資，從而獲取最大收益。
4. 分紅型保險。既能保障人生安全，也能作為定期存放的儲蓄資金。
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1. 維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境，負責對銀行的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據柜面客戶排隊情況，及時進行疏導，減少客戶等候時間;密切關注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。
2. 與客戶溝通交流，實施無縫式服務。熱情、主動地詢問客戶的需求，并因應不同客戶的不同需求，給出正確的引導。當客戶提出問題時，耐心而又準確地解答客戶的業(yè)務咨詢。
3. 收集信息。在為客戶提供服務的過程中，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當的方式與重點客戶建立長期穩(wěn)定的關系。
4. 調解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。
5. 傳播招行文化?！罢猩蹄y行，因您而變”是招行的口號。實際行動上是要為客戶提供最殷勤的服務與最優(yōu)質的產品。用微笑來迎接每一位客戶，讓所有人都有賓至如歸的感受。
我在招商銀行廣州市上下九支行實習的一個月期間，學到的不僅僅是銀行業(yè)務知識，還懂得了與人溝通的方式、接人待物的態(tài)度以及產品銷售的模式。這對于我的工作，甚至是人生都有著重要的意義。
一、公司簡介
招商銀行成立于1987年4月8日，是我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設在深圳。自成立以來，招商銀行先后進行了四次增資擴股，并于20xx年3月成功發(fā)行了15億普通股，4月9日在上交所掛牌(股票代碼：600036)，是國內第一家采用國際會計標準上市的公司。20xx年9月22日，招商銀行()在香港聯合交易所正式掛牌上市，引起國內外廣泛關注。目前，招商銀行總資產超過1萬億元。在英國《銀行家》雜志發(fā)布的中國銀行業(yè)100強最新排行榜中，按照一級資本排序，招商銀行位居第六。
經過20年的發(fā)展，招商銀行已從當初偏居深圳蛇口一隅的區(qū)域性小銀行，發(fā)展成為了一家具有一定規(guī)模與實力的全國性商業(yè)銀行，初步形成了輻射全國、面向海外的機構體系和業(yè)務網絡。目前在境內30多個大中城市、香港設有分行，網點總數500多家，在美國設立了代表處，并與世界90多個國家和地區(qū)的1100多家銀行建立了代理行關系。
20年來，招商銀行以敢為天下先的勇氣，在革新金融產品與服務方面創(chuàng)造了數十個第一，為中國銀行業(yè)的改革和發(fā)展做出了有益的探索，同時也取得了良好的經營業(yè)績，近年來，招商銀行呈現出“規(guī)模穩(wěn)步增長、效益不斷提升、質量持續(xù)向好”的發(fā)展態(tài)勢。20xx-2006年間，招商銀行凈利潤復合年增長率達到44%，截至20xx年6月30日，招商銀行資產總額達11,087.76億元，比年初增長1,746.74億元，增幅18.7%。20xx年上半年，全行實現凈利潤61.20億元，同比增加33.43億元，增幅120.4%。20xx年在中國銀監(jiān)會對股份制商業(yè)銀行的內部評級中，招商銀行連續(xù)四年被評為第一。
招商銀行堅持“科技興行”的發(fā)展戰(zhàn)略，率先開發(fā)了一系列高技術含量的金融產品與金融服務，打造了“一卡通”、“一網通”、“金葵花理財”、“點金理財”、國際標準雙幣信用卡、“財富賬戶”等知名金融品牌，樹立了技術領先型銀行的社會形象。招商銀行秉承“因您而變”的經營理念，在國內業(yè)界率先通過各種方式改善客戶服務，帶動了國內銀行業(yè)服務觀念和方式的變革，拉近了銀行與客戶的距離。招商銀行在國內率先構筑了網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行等電子服務網絡，為客戶提供“3a”式現代金融服務。
二、心得體會
在招商銀行實習了只有短短的一個月，卻使我領悟到許多，真正明白到什么是工作、什么是人生。其中包含的不僅僅有失敗帶來的壓力，也有成功帶來的喜悅。
學習銀行業(yè)務是一個漫長而艱難的過程，由于銀行的基本業(yè)務也種類繁多，容易被混淆。在學習過程中，要多問多聽多想，不斷理清條理，工作起來才能得心應手。面對客戶的咨詢時，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問，并及時引導客戶辦理各項業(yè)務。
在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對性地向客戶提出更多的業(yè)務幫助。現在，我跟客戶交流的同時，不斷吸收各種信息，必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶，會懂得運用委婉的言語跟他們交流，以減少客戶對自己產生反感的情緒。在銀行工作，服務是最重要的。大堂經理/助理是第一個接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學會了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來處理。
至于產品的銷售，與零售部的業(yè)績關系十分的密切。而且銀行的理財產品多種多樣，有保險、有基金、有信用卡等等。這些產品也會分出不同的檔次，我們在大堂服務的同時就要發(fā)掘客戶的理財需求，為他們介紹各種產品。
這次在招商銀行實習，與過往的兼職經歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經驗，甚至是人生經驗。讓我感覺到自己有所成長，對于我將來的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章。
轉眼已經實習一個月了，曾經懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在農行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
暑期的實踐報告篇七
今年暑假我的暑期實踐已經結束了，雖然時間不長，可是學到的東西卻是不少，我在實習中找到了很多的不一樣的地方，我對自己說，我可以在不斷的發(fā)展中得到更多的進步，我想在不斷的前進中，得到更多的進步，我相信這就是我一直以來要進步的地方，我必須要努力了！
一個不一樣的暑假在我的期盼之中到來了，沒有了紛繁的作業(yè)任務，也沒有了往日忙碌的補習課程。。。一切顯的是那么的悠閑。我突然想在這短短的2個月內也書寫一些人生的美麗篇章，而不是那么惶惶忽忽地虛度。自從進了大學，一直想找機會證明一下自己的存在價值，我成人了，是應該獨立地去面對一些事情，而不是一味地依靠與逃避。我想闖出屬于自己的一片天空，組成天空的云朵就從這次的實踐出發(fā)吧。滿懷信心！整裝待發(fā)！
我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。帶著希望與渴望，開始了我的找工作的征程。一開始我期望很高，一心想怎么說，我也是個南郵的本科大學生，找個工作不在話下，一定要趁這個機會大撈一筆，但當我真正開始時，發(fā)現很多的工作都需要工作經驗，那些端盤子，做促銷的工作我又不想干，覺的不能真正地鍛煉自己的能力，接觸社會，每天都以失敗告終，在無盡郁悶的同時我開始了自我反省。關鍵在于我沒有正確地擺正自己的位子，放下一切，不在工資問題上糾結。以“我就是一位打工者的心態(tài)“重新開始。
總結了以前的失敗的教訓，擺正好自己的位置，我決定社會實踐只要有工作，能供飯吃，試用的也可以干啊。于是我找到了中國聯通寬帶網絡授權代理有限責任公司。經過面試經理同意試用一個月。當時我興奮不已。第二天，我便開始了我的暑假假社會實踐生活。雖然是試用，明知我只在公司干一個月，但我還是以飽滿的工作態(tài)度來開始實踐的每一天，謙虛向一些前輩請教，主動要求完成一些工作任務。有幾個同事都沒念過大學，他們對大學生活很有興趣，我就饒有興致地跟他們介紹我的大學生活，一切發(fā)生地是那么的輕松愉快。
但我的實踐之路并不是只有這些元素的存在，它同時摻拌著艱辛與汗水。我所在的部門是運行維護部主要是寬帶網絡售后服務，我們搞售后服務的最重要的是想方設法解決客戶問題，在我們看來整個部門就是一個整體，如果客戶上網有什么問題就是我們整個部門十多個人的事情。在這里我們追求的是團體效益，是協(xié)作。
雖然也是計算機學院的一名學生，但是畢竟剛讀大一，只學過一些簡單的計算機基礎課程，所以在完成某些任務時就寸步難行，一直問前輩們又不好意思，他們的工作任務也非常繁重，于是我只能上網查找資料，一邊學習消化一邊處理工作，因此有時會耽誤完成任務的時間，而遭到上級的批評。為此我也感到很委屈，覺的我只是來實踐的，何必那么較真呢。而且我也在努力啊，又沒偷懶，憑什么還要遭人罵呢？有一天我就找了同部門的一個年長的同事談心，向他訴說了我心里的種種，他說，“我剛來時也是這種情況，經常受到領導的指責，也覺的很委屈，但我覺的天道酬勤，只要不斷的學習，積累，總有一天能很出色的擔當這份工作，終于我熬過來了，有了今天的成績?！拔衣牶蟾械矫┤D開，只要一心撲向工作，不去計較太多，總有展露微笑的一天的！
最大的可以區(qū)別大學生的就是在與客戶打交道時，很多同事為了更好的完成工作都把經歷投向客戶，畢竟交往也是一門學科吧！“艱辛知人生，實踐長才干“。通過此次社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，大學生只是起點比較高，其它的也并沒有什么優(yōu)勢，我逐漸地發(fā)現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力，這是難能可貴的一次收獲。
我的第一次社會實踐，飽涵了很多人生的哲理，這是成長過程的一次邂逅，雖然一切并不那么綺麗，但依舊美麗，它在無形之中點綴了我的人生，熠熠生輝。
我相信在今后的生活學習中，我會做的更好的，我對自己說，應該做的更好了，前面的事情很多都是這樣，我相信自己能夠做的更好，我可以在不斷的前進中得到更多的進步，實踐就是這樣，只有自己努力了，就會做好這一切，我會努力的，我會一直努力下去的，我會的！
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