為確保事情或工作順利開展,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。方案能夠幫助到我們很多,所以方案到底該怎么寫才好呢?下面是小編精心整理的方案策劃范文,歡迎閱讀與收藏。
營銷策劃方案內(nèi)容篇一
網(wǎng)店推廣計(jì)劃書至少應(yīng)包括三個(gè)方面的基本內(nèi)容:網(wǎng)店推廣的階段目標(biāo);網(wǎng)店發(fā)布運(yùn)營的不同階段所采取的網(wǎng)店推廣方法;網(wǎng)店推廣策略的控制和效果評(píng)價(jià)。
制定網(wǎng)店推廣計(jì)劃本身也是一種網(wǎng)店推廣策略,推廣計(jì)劃不僅是推廣的行動(dòng)指南,同時(shí)也是檢驗(yàn)推廣效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)店推廣計(jì)劃是網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃的組成部分。制定網(wǎng)店推廣計(jì)劃本身也是一種網(wǎng)店推廣策略,推廣計(jì)劃不僅是推廣的行動(dòng)指南,同時(shí)也是檢驗(yàn)推廣效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
所以,合理的網(wǎng)店推廣計(jì)劃也就成為網(wǎng)店推廣策略中必不可少的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃包含的內(nèi)容比較多,如網(wǎng)店的功能、內(nèi)容、商業(yè)模式和運(yùn)營策略等,一份好的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃書應(yīng)該在網(wǎng)店正式建設(shè)之前就完成,并且為實(shí)際操作提供總體指導(dǎo)。網(wǎng)店推廣計(jì)劃通常也是在網(wǎng)店策略階段就應(yīng)該完成的,甚至可以在網(wǎng)店建設(shè)階段就開始網(wǎng)店的“推廣”工作。與完整的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃相比,網(wǎng)店推廣計(jì)劃比較簡單,然而更為具體。一般來說,網(wǎng)店推廣計(jì)劃至少應(yīng)包含下列主要內(nèi)容:確定網(wǎng)店推廣的階段目標(biāo)。如在發(fā)布后1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)每天獨(dú)立訪問用戶數(shù)量、與競爭者相比的相對(duì)排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)店被鏈接的數(shù)量、注冊(cè)用戶數(shù)量等。在網(wǎng)店發(fā)布運(yùn)營的不同階段所采取的網(wǎng)店推廣方法。如果可能,最好詳細(xì)列出各個(gè)階段的具體網(wǎng)店推廣方法,如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費(fèi)用等。網(wǎng)店推廣策略的控制和效果評(píng)價(jià)。如階段推廣目標(biāo)的控制、推廣效果評(píng)價(jià)指標(biāo)等。對(duì)網(wǎng)店推廣計(jì)劃的控制和評(píng)價(jià)是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的問題,保證網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。下面以案例的形式來說明網(wǎng)店推廣計(jì)劃的主要內(nèi)容。實(shí)際工作中由于每個(gè)網(wǎng)店的情況不同,并不一定要照搬這些步驟和方法,只是作為一種參考。下面通過案例來逐步說明——某網(wǎng)店的推廣計(jì)劃。這里將一個(gè)網(wǎng)店第一個(gè)推廣年度分為4個(gè)階段,每個(gè)階段3個(gè)月左右:網(wǎng)店策劃建設(shè)階段、網(wǎng)店發(fā)布初期、網(wǎng)店增長期、網(wǎng)店穩(wěn)定期。某公司生產(chǎn)和銷售旅游紀(jì)念品,為此建立一個(gè)網(wǎng)店來宣傳公司產(chǎn)品,并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。
該網(wǎng)店制定的推廣計(jì)劃主要包括下列內(nèi)容:
【推廣目標(biāo)】
網(wǎng)店策劃建設(shè)階段的推廣:也就是從網(wǎng)店正式發(fā)布前就開始了推廣的準(zhǔn)備,在網(wǎng)店建設(shè)過程中從網(wǎng)店結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對(duì)google、百度等搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì);網(wǎng)店發(fā)布初期的基本推廣手段:登錄10個(gè)主要搜索引擎和分類目錄(列出計(jì)劃登錄網(wǎng)店的名單)、購買2-3個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)店鏈接。另外,配合公司其他營銷活動(dòng),在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)店發(fā)布企業(yè)新聞。網(wǎng)店增長期的推廣:當(dāng)網(wǎng)店有一定訪問量之后,為繼續(xù)保持網(wǎng)店訪問量的增長和品牌提升,在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)店投放網(wǎng)絡(luò)廣告(包括計(jì)劃投放廣告的網(wǎng)店及欄目選擇、廣告形式等),在若干相關(guān)專業(yè)電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進(jìn)行資源互換;網(wǎng)店穩(wěn)定期的推廣:結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷,不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷;參與行業(yè)內(nèi)的排行評(píng)比等活動(dòng),以期獲得新聞價(jià)值;在條件成熟的情況下,建設(shè)一個(gè)中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類網(wǎng)店來進(jìn)行輔助推廣。推廣效果的評(píng)價(jià):對(duì)主要網(wǎng)店推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤,定期進(jìn)行網(wǎng)店流量統(tǒng)計(jì)分析,必要時(shí)與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷診斷,改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
上面的這個(gè)案例并不是一個(gè)完整的網(wǎng)店推廣計(jì)劃,僅僅籠統(tǒng)地列出了部分重要的推廣內(nèi)容,不過,從這個(gè)簡單的網(wǎng)店推廣計(jì)劃中,我們?nèi)匀豢梢缘贸鰩讉€(gè)基本結(jié)論:
制定網(wǎng)店推廣計(jì)劃有助于在網(wǎng)店推廣工作中有的放矢,并且有步驟有目的地開展工作,避免重要的遺漏。
第二,網(wǎng)店推廣是在網(wǎng)店正式發(fā)布之前就已經(jīng)開始進(jìn)行的,尤其是針對(duì)搜索引擎的優(yōu)化工作,在網(wǎng)店設(shè)計(jì)階段就應(yīng)考慮到推廣的需要,并做必要的優(yōu)化設(shè)計(jì)
網(wǎng)店推廣的基本方法對(duì)于大部分網(wǎng)店都是適用的,也就是所謂的通用網(wǎng)店推廣方法,一個(gè)網(wǎng)店在建設(shè)階段和發(fā)布初期通常都需要進(jìn)行這些常規(guī)的推廣。
在網(wǎng)店推廣的不同階段需要采用不同的方法,也就是說網(wǎng)店推廣方法具有階段性的特征。有些網(wǎng)店推廣方法可能長期有效,有些則僅適用于某個(gè)階段,或者臨時(shí)性采用,各種網(wǎng)店推廣方法往往是相結(jié)合使用的。
網(wǎng)店推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容之一,但不是網(wǎng)絡(luò)營銷的全部,同時(shí)網(wǎng)店推廣也不是孤立的,需要與其他網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)相結(jié)合來進(jìn)行。
網(wǎng)店進(jìn)入穩(wěn)定期之后,推廣工作不應(yīng)停止,但由于進(jìn)一步提高訪問量有較大難度,需要采用一些超越常規(guī)的推廣策略,如上述案例中建設(shè)一個(gè)行業(yè)信息類網(wǎng)店的計(jì)劃等。
網(wǎng)店推廣不能盲目進(jìn)行,需要進(jìn)行效果跟蹤和控制。在網(wǎng)店推廣評(píng)價(jià)方法中,最為重要的一項(xiàng)指標(biāo)的網(wǎng)店的訪問量,訪問量的變化情況基本上反映了網(wǎng)店推廣的成效,因此網(wǎng)店訪問統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告對(duì)網(wǎng)店推廣的成功具有至關(guān)重要的作用。
【通用推廣方法】:
1、簽名檔
一定盡量用自己店上比較出色的產(chǎn)品,這樣的效果讓人家一看就知道你家的東東是什么東西,比一般的文字有效果多了!如果可以的話,可以用動(dòng)畫的,那樣的效果會(huì)最好點(diǎn)。
2、努力發(fā)貼
盡量去論壇轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),去看看比較熱的貼子跟精華貼!這樣可以去學(xué)學(xué)人家是怎么成功的!別忘了給人家回貼,如果不回的話,簽名檔就發(fā)揮不出來他的威力了!
3、商品名稱
商品的名稱可是最重要的,不能亂取,在淘寶上,商品名稱可是有規(guī)定字符的哦!30個(gè)字以內(nèi),所以我們盡量要取些比較實(shí)用的商品名,比如加上自己的店名,促銷,新款,低價(jià)等等比較熱門的字符!盡量用完30個(gè)字符,這樣子人家搜索,促銷,新款的時(shí)候,就有可能把你的商品展現(xiàn)出來??!
4、在旺旺上發(fā)廣告
在發(fā)這種廣告的時(shí)候,盡理要小心點(diǎn)自己的文字!盡量放客氣點(diǎn)!多弄幾個(gè)招財(cái)貓跟金元寶!收買下他們!不過這種方法還是少用為妙,如果碰巧遇到個(gè)不開心的淘友,那就可麻煩了。
5、推薦位
這招大家都知道有用,但是也都知道難搶,所以就有好多干脆放棄了,其實(shí)不要怕,一次搶不著,兩次搶不著,都不要緊,反正也沒什么損失,至少還能練練手不是嗎?熟練了,終究有一天會(huì)被我們搶到。。
6、虧本也要搞一元拍
我在這里說的一元拍是荷蘭拍,因?yàn)槲以谡搲峡吹?,很多鉆石級(jí)的賣家都說一元荷蘭拍的人氣比一元拍好得多,最重要的一點(diǎn)是,一元荷蘭拍會(huì)在淘寶首頁上推薦!所以被買家看到的次數(shù)相對(duì)來說,就要多得多!考慮到一元拍有陪本的機(jī)率!所以好多人不敢用一元拍。其實(shí)可以拿一些便宜的東西拿出來拍的!這樣虧也虧不了多少!而且買家可能會(huì)通過這點(diǎn),去買買點(diǎn)其它的東東,這樣不就可能給你把損失給帶回來,最主要的事,給你帶來了新的客戶!這樣何樂而不為呢?
營銷策劃方案內(nèi)容篇二
在進(jìn)行眼鏡營銷策劃之前,首先要做一個(gè)市場調(diào)查,只有了解到了市場需求才能更好的把握市場,贏得市場.
現(xiàn)代生活巨大的學(xué)習(xí)壓力、緊張的工作氣氛使得大部分學(xué)生族、上班族視力急劇下降。嚴(yán)重影響到他們?nèi)粘I钆c工作。眼鏡一種美與實(shí)用的結(jié)合品已經(jīng)越來越多的走入人們的生活。
為了適應(yīng)市場需求,了解消費(fèi)趨向,我公司特組織此次市場調(diào)查。還您光明,增之自信。本著這樣的發(fā)展動(dòng)機(jī),為您提供最滿意的產(chǎn)品,這將是您最佳的選擇。
眼鏡店?duì)I銷方案
一、 獨(dú)立門面。
首先,我覺得要想提高營業(yè)員的積極性就必須要有客源,客人不進(jìn)門營業(yè)員又向誰推銷呢。
其次,眼鏡是以什么類型為主,近視鏡還是太陽鏡?
如果是近視鏡可以從中小學(xué)或者大學(xué)生入手。可以制作一些關(guān)于介紹本品牌眼鏡的小冊(cè)子發(fā)放給這些學(xué)生,在其中設(shè)一些問題,只要把正確答案通過寫信或郵箱等方式寄回的就可以參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)?;顒?dòng)獎(jiǎng)品發(fā)一些購買眼鏡的不同價(jià)位的代金卷及日記本,圓珠筆等。尤其是代金卷很重要,可以促使他們進(jìn)一步消費(fèi)。當(dāng)然這時(shí)候就要發(fā)揮營業(yè)員的優(yōu)勢了,盡所能的向顧客介紹商品了。(大學(xué)生近視率比較高,可以從他們?nèi)胧郑?/p>
太陽鏡的話就要從大學(xué)生方面入手,這一類人群沒有來自社會(huì)方面的壓力,手里又有充裕的錢。方法也可以參照上面的,但有的對(duì)一些小物品可能不太感興趣??梢栽囍涯愕牡辍鞍徇M(jìn)校園”。每年大學(xué)生新生入校時(shí),校園里都會(huì)有很多的攤位在賣東西,可以用一些捆綁銷售。比如買眼鏡贈(zèng)送毛巾,牙刷,臉盆等,價(jià)位很高的也可以贈(zèng)送自行車。當(dāng)然要看你的眼鏡的檔次了。
二、 店面在商場里。
首先要求服務(wù)員的質(zhì)量。一個(gè)好的營業(yè)員穿著要合體,服務(wù)態(tài)度熱情,這是最基本的,另外就是對(duì)他們進(jìn)行一些營銷方面的培訓(xùn),怎樣抓住顧客的消費(fèi)心理。再者,提成點(diǎn)要有所改動(dòng),營業(yè)額達(dá)到一定程度的另加獎(jiǎng)勵(lì),實(shí)行“獎(jiǎng)中獎(jiǎng)”制度,營業(yè)額低于一定程度的做開除處理,使?fàn)I業(yè)員之間有一定的競爭存在。當(dāng)然總體上還是要保持團(tuán)結(jié)的和諧的一面,這就要看領(lǐng)導(dǎo)者的拿捏程度了。 根據(jù)營銷環(huán)境又可以進(jìn)行以下兩個(gè)營銷策略:
一、店外營銷策略
1.追求與各品牌眼鏡供應(yīng)商的相互了解與信任,以求長期合作。建立起供求雙方的共同利益。引入定位適合學(xué)生的知名品牌,如“海昌”等,特現(xiàn)時(shí)尚、個(gè)性的元素。
2.定價(jià)策略:由于學(xué)生在配眼鏡上的開支不會(huì)很大(可根據(jù)做的學(xué)生調(diào)查得出一個(gè)合適的定價(jià)范圍),同時(shí)也要考慮到競爭的因素,可以考慮哪一些款作為學(xué)生專供款,其售價(jià)比其他店的同類商品價(jià)格低20%左右,并通過宣傳強(qiáng)調(diào)這是學(xué)生優(yōu)惠價(jià),可憑學(xué)生證享受優(yōu)惠。
3.促銷策略:
(1)抓住幾個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn),打出影響了,拉動(dòng)銷量。
★開學(xué):開學(xué)時(shí)學(xué)生消費(fèi)的高潮時(shí)期,這時(shí)候的學(xué)生是最有消費(fèi)欲望也最有消費(fèi)能力的。特別是針對(duì)新生,如可憑錄取通知書,享受優(yōu)惠。
★大的節(jié)日:節(jié)日期間可順勢推出優(yōu)惠
★學(xué)校重要的活動(dòng):這些活動(dòng)一定是同學(xué)們比較關(guān)心的,如:運(yùn)動(dòng)會(huì)、大型的晚會(huì)等,像這些活動(dòng),商家可拿出一些錢來贊助這些活動(dòng),冠名也好,拉橫幅也好,這樣很有利于擴(kuò)大影響和知名度。
(2)促銷手段:
★ 附加交易——如“買幾送幾”或買“隱型眼鏡”送“某某太陽鏡”等等。 ★ 派送禮品——促銷期間,凡購買本店商品的顧客可以根據(jù)所購商品價(jià)格的多少來相應(yīng)地得到小禮品,如印有直通車超市名稱的公文包、提兜、掛歷、圓珠筆等等,這樣可以花很少的費(fèi)用,而最大限度的擴(kuò)大企業(yè)的知名度。
★ 會(huì)員制——所有的顧客,填寫完整的資料將自動(dòng)成為會(huì)員。會(huì)員將享受很多的附加價(jià)值,比如購物積分換隱形眼鏡護(hù)理液等。會(huì)員制的推廣,有利于建立店
的知名度及顧客忠誠度,有利于顧客細(xì)分,實(shí)行針對(duì)性比較強(qiáng)的個(gè)性化營銷活動(dòng)。
二、店內(nèi)的營銷策略
1、服務(wù)流程:
(1)控制店內(nèi)工作人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)動(dòng)作,包括如何問候客戶、如何探詢顧客的背景、如何有效進(jìn)行產(chǎn)品展示、如何有效處理客戶異議、如何推動(dòng)客戶購買流程等等。
(2)眼鏡業(yè)的服務(wù)流程分為銷售前與銷售后。銷售前的服務(wù)流程約45分鐘,分成兩大部分驗(yàn)光(約20到25分鐘)及銷售推薦(約15到20分鐘)。要把握好每一個(gè)驗(yàn)光流程的環(huán)節(jié) 與顧客溝通建立互動(dòng)感情,了解顧客的需求,使消費(fèi)者對(duì)本店產(chǎn)生“專業(yè)”形象,進(jìn)而贏得信賴。
(3)加強(qiáng)售后服務(wù)管理制度,登記消費(fèi)者信息,過一個(gè)月后主動(dòng)打電話詢問其配戴本店眼鏡是否舒適、滿意等。針對(duì)消費(fèi)者所購買商品的種類,每月寄送相關(guān)眼鏡新款傳單和眼鏡時(shí)尚資訊(可通過郵箱發(fā)送),其目的一是獲得消費(fèi)者對(duì)本店的評(píng)價(jià),利于品牌的傳播;二是提高消費(fèi)者的認(rèn)購頻率。
如果員工培訓(xùn)到位,服務(wù)流程所產(chǎn)生的結(jié)果將是滿意的顧客,也是最直接最重要的營銷。
2、 購物環(huán)境:
(1)眼鏡店的有形環(huán)境必須暗示出快速和有效的服務(wù)。企業(yè)的外部和內(nèi)部設(shè)計(jì)要做到整潔明快對(duì)店堂的裝飾、產(chǎn)品的擺設(shè)、宣傳品的布置以及人行通道等等應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真設(shè)計(jì)規(guī)劃使整體趨于合理,營造一個(gè)美好的購物環(huán)境。
(2)在墻上張貼時(shí)尚新款眼鏡海報(bào),制作宣傳小冊(cè)子(內(nèi)有如何正確配戴眼鏡及眼睛保健等的小常識(shí))放在顯著的地方免費(fèi)贈(zèng)閱。宣傳小冊(cè)子應(yīng)做到印刷清晰層次分明圖片也應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真選擇。
(3)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)(cis)應(yīng)體現(xiàn)在店鋪陳列的設(shè)計(jì)上,注重品牌經(jīng)營策略,以期長久發(fā)展。要讓消費(fèi)者能感覺在直通車眼鏡消費(fèi)時(shí)舒適、省心、滿意。
這里有個(gè)活動(dòng)方案:
時(shí)間:周末
地點(diǎn):在校內(nèi)繁華處與校門口各設(shè)兩點(diǎn)
主題:關(guān)愛莘莘學(xué)子眼睛為活動(dòng)主題
活動(dòng)內(nèi)容:1.與校方聯(lián)系,說明你店向大學(xué)免費(fèi)助學(xué)計(jì)劃:為前100名(數(shù)量自己核算)家庭困難、學(xué)習(xí)優(yōu)良且眼睛近視的學(xué)生免費(fèi)驗(yàn)光、免費(fèi)提供眼鏡。 (成本不大,可得到校方場地、政策等支持,拉橫幅,貼海報(bào)啥的這些學(xué)生本身就是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣,因此,當(dāng)他們戴上你們配的眼鏡后,能產(chǎn)生示范作用,既推銷了產(chǎn)品,同時(shí)又贏得良好的口碑。可聯(lián)系媒體報(bào)道。開展公益活動(dòng),記得要搜集潛在客戶資料,為進(jìn)一步推銷奠定基礎(chǔ)
1、根據(jù)自身企業(yè)的資源,進(jìn)行全面的評(píng)估和調(diào)研后,制定以達(dá)到增加眼鏡銷售為目的整合營銷方案,雜志、俱樂部、文化營銷機(jī)構(gòu)三方聯(lián)動(dòng),雜志訂購多少期(本)即送眼鏡,俱樂部消費(fèi)多少金額即送眼鏡,等等,因?yàn)檫@部分涉及經(jīng)營費(fèi)用、產(chǎn)品成本等未知因素,現(xiàn)在無法確定。因此這方面在后續(xù)的6個(gè)月內(nèi),我愿意提供免費(fèi)的跟蹤服務(wù)。
2、在即將開學(xué)之際,舉行大型系列促銷活動(dòng):
2.1、學(xué)生一律打折,具體打折輻度企業(yè)自定;
2.2、三好學(xué)生和特困學(xué)生,打折更多;
2.3、為已有眼鏡的學(xué)生,提供免費(fèi)清洗和保養(yǎng);
2.4、為沒有眼鏡的學(xué)生,提供免費(fèi)視力檢測;
2.5、邀請(qǐng)醫(yī)學(xué)教授到各學(xué)校免費(fèi)舉辦眼睛保健、眼鏡保養(yǎng)的知識(shí)講座;
2.6、為新購眼鏡的學(xué)生,提供一年至終身的免費(fèi)清洗和保養(yǎng);
2.7、舉辦學(xué)生專場的書法、繪畫、手工制作、琴藝表演等有獎(jiǎng)競賽;
2.8、與當(dāng)?shù)貓?bào)社聯(lián)合舉辦學(xué)生詩歌、作文等有獎(jiǎng)競賽;
2.9、為三好學(xué)生和特困學(xué)生的(失業(yè))家長,提供就業(yè)機(jī)會(huì);
2.10、為各學(xué)校學(xué)生提供免費(fèi)觀看的專場電影;
2.11、為在來年獲得三好學(xué)生稱號(hào)的學(xué)生,承諾提供獎(jiǎng)品以資鼓勵(lì)。
報(bào)告名稱:中國眼鏡行業(yè)市場深度調(diào)研及投資環(huán)境分析報(bào)告
營銷策劃方案內(nèi)容篇三
1 客人自帶酒水 食品的收費(fèi)問題:
鑒于此問題的特殊性,原則上不允許客人自帶酒水與食品,但如遇客人有特殊要求,為滿足客人的社交需求,允許客人將酒水或食品帶入營業(yè)區(qū)食用,但是需要收取20—50元的服務(wù)費(fèi),對(duì)于有較高消費(fèi)能力‘回頭’較高的客人或持有金卡的客人經(jīng)大堂副理確認(rèn)可免收其服務(wù)費(fèi)。
2 客房送餐是否收取服務(wù)費(fèi)事宜:
綜合長春市各大洗浴在此項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)問題,均采取不收娶服務(wù)費(fèi)的方式,如果此項(xiàng)服務(wù)收取服務(wù)費(fèi)有可能減少客房的零餐收入,故此項(xiàng)服務(wù)不建議收娶服務(wù)費(fèi)。
3 加急洗熨衣物的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
對(duì)于此項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),市場調(diào)查后,同檔次的洗浴均采用在原價(jià)的基礎(chǔ)上加收50%的服務(wù)費(fèi),依據(jù)本公司的定價(jià)原則,基本采用此種標(biāo)準(zhǔn)‘在原價(jià)格的基礎(chǔ)上加收50%的服務(wù)費(fèi)’的標(biāo)準(zhǔn)。
4 對(duì)于在洗浴過夜的客人用自助早餐的方案:
經(jīng)過對(duì)個(gè)中高檔次洗浴的考察,基本采用‘房包餐’的形式,即入住客房贈(zèng)送免費(fèi)早餐,有忽略在休息大廳過夜客人的現(xiàn)象,故經(jīng)過研究建議采用‘房包餐’的同時(shí),在休息大廳過夜的客人消費(fèi)達(dá)到150元也可以享用免費(fèi)早餐。
5 使用麻將桌以及電腦的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
為方便客房銷售的靈活性,滿足客人的`不同需求,麻將桌與電腦的使用采用單獨(dú)收費(fèi)的方式,麻將桌開機(jī)費(fèi)100元/次,電腦開機(jī)費(fèi)80元/次。(使用時(shí)間與房間使用時(shí)間同步)
6 客房的銷售方式:
為滿足不同客人的需求以及要求,客房銷售采用小時(shí)制與全天制兩種:對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)間60元/2小時(shí) 120元/24小時(shí)。
7 儲(chǔ)值卡的使用:
此卡為現(xiàn)金存儲(chǔ)卡,最低面值為xx元,多者不限,購買此卡15000元以內(nèi),可享受全單10%的優(yōu)惠,購買15000元以上,可享受全單15%的優(yōu)惠,消費(fèi)金額超過卡中余額時(shí)需要用現(xiàn)金結(jié)算,此卡不享受其他任何優(yōu)惠。
8 金卡 (門票成本卡)
此卡的發(fā)放有兩種形式:
(1) 客人在3個(gè)月以內(nèi)累計(jì)消費(fèi)金額達(dá)到xxxx元時(shí),可獲得此卡一張,持此卡享受xx次的洗浴門票成本的權(quán)利,使用期限為3個(gè)月,
(如在3個(gè)月內(nèi)累計(jì)消費(fèi)達(dá)到xxxx元,可升級(jí)為白金卡,享有xx次的免門票的待遇。)
(2) 財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理有權(quán)直接發(fā)放此卡。
9 白金卡
賓客在三個(gè)月內(nèi)累計(jì)消費(fèi)達(dá)到xxxx元可獲得此卡一張,持此卡可以享受xx次免收洗浴門票的待遇,使用期限為三個(gè)月,擁有此卡后還可享有貴賓衣箱、貴賓浴衣、貴賓洗浴備品。
10 打折
洗浴的消費(fèi)基本依據(jù)不打折、不抹零的原則,但是如果遇到特殊事件、特殊人員、消費(fèi)能力高、回頭率高、貴賓等可以有此項(xiàng)優(yōu)惠:
董事長有免單的權(quán)限、財(cái)務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理有全單8—8、5折的權(quán)限、洗浴總監(jiān)有收成本門票和全單9折的權(quán)限。
營銷策劃方案內(nèi)容篇四
五一節(jié)日期間,各商家比著打折讓利銷售的行為讓人擔(dān)憂,認(rèn)為從表面上看起來紅紅火火的假日銷售,只是消費(fèi)者將昨天、明天或下個(gè)月的消費(fèi)集中在幾天內(nèi)進(jìn)行。為了引導(dǎo)消費(fèi),激發(fā)節(jié)日沖動(dòng)性消費(fèi),并且要想在五一期間取得較好的銷售業(yè)績和較有影響力的社會(huì)效應(yīng),提升企業(yè)形象及以文明經(jīng)商的特點(diǎn),應(yīng)該舉辦與節(jié)日相應(yīng)的各種活動(dòng),使消費(fèi)者在享受多元化服務(wù)的同時(shí),增加隨機(jī)消費(fèi)的欲望。擬策劃以下五一節(jié)日主題系列活動(dòng),活動(dòng)方案如下:
1. 五月購物贈(zèng)大禮,歡樂假期全家樂
20xx年5月1日——5日
(一)購物瘋狂送,好運(yùn)自然來;
活動(dòng)期間一次性在本商場超市區(qū)購物(特價(jià)除外): 滿38元以上送新鮮雞蛋5個(gè)或面條一把
滿68元以上送xxx或面值5元福利彩票刮刮樂一張
滿118元以上送高級(jí)卷紙1條或面值10元福利彩票刮刮樂一張
(二)vip客戶尊享,5元超值大換購!
活動(dòng)期間一次性在本商場超市區(qū)購物滿51元以上,憑單張電腦小票加會(huì)員卡即可在商場出口處加5元超值換購價(jià)值20元以上超值商品。(單張電腦小票最多限換購一件商品)
由采購部于4月30日前提供一系列零售價(jià)接近20元的近期或滯銷而又不可退貨的商品作為此次換購的商品(要求商品有一定體量)。使此活動(dòng)在帶動(dòng)客流量提高客單價(jià)的同時(shí)減輕本商場滯銷商品、近期商品的積壓與庫存,從而一舉兩得。
活動(dòng)期間:商場全部專柜必須參加特價(jià)dm單宣傳,并提供不少于五個(gè)(或全場促銷方案)超低價(jià)特價(jià)商品進(jìn)行促銷。促銷方案及特價(jià)須報(bào)商場總經(jīng)辦審核。超市區(qū)提供會(huì)員超低價(jià)促銷商品不少于20個(gè)單品。
促銷熱點(diǎn):每天精選出10種左右的超低價(jià)商品,要求確定合理的品種、供貨量和超低價(jià),保證具有強(qiáng)大的吸引力和價(jià)格沖擊力,一方面限制個(gè)人購買數(shù)量,另一方面保證當(dāng)天足量供應(yīng),避免在短時(shí)間內(nèi)哄搶一空;如:散裝大米5月1日超低價(jià)銷售,***元/斤,家雞蛋5月2日超低價(jià)銷售,***元/斤。使活動(dòng)掀起兩個(gè)高潮。
營銷策劃方案內(nèi)容篇五
在惠州,近十幾年來隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,旅游業(yè)也迅速地成長起來。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司,卻沒能跟上其發(fā)展的步伐,不但未能從中獲取暴利,而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想。針對(duì)這一狀況,我們以惠州市××旅游公司為例,策劃了一個(gè)營銷方案。
隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,現(xiàn)代交通工具的越來越普遍,再加上擁有天賦的旅游資源的惠州,旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨(dú)厚。而且,市政府提出的創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。
除了以上的條件以外,由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市,人們的生活水平一下子提高起來,旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心,人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
在惠州,旅行社有三十幾間之多,而且彼此提供的服務(wù)都是大同小異,區(qū)別不大。因此形成了激烈的市場競爭,每個(gè)公司能得到的市場份額都很校
在惠州,旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。
知名度還可以,但美譽(yù)度不高,產(chǎn)品價(jià)格過于偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎(chǔ)在于其是國有企業(yè),政府對(duì)其進(jìn)行了大力的扶持。
該公司成立于1986年10月,已經(jīng)運(yùn)行了十幾年之多,但美譽(yù)度卻還在一個(gè)很低的水平上,公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大,到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn):
1、經(jīng)營管理粗放隨意,尤其在營銷系統(tǒng)上,沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊(duì)伍。
2、營銷人才短缺,由于營銷人才不足,造成只知道提供服務(wù),卻不知如何打開市場;只知道節(jié)省開支,而忘了加大對(duì)廣告宣傳的投入等。
3、無市場調(diào)查,任何公司如果無市場調(diào)查,就像讓瞎子打前戰(zhàn),戰(zhàn)果不預(yù)而知。
4、營銷乏術(shù),由于營銷人才短缺,造成服務(wù)的營銷水平很低,沒有市場研究,無戰(zhàn)略策劃,無長遠(yuǎn)規(guī)劃,營銷策劃不系統(tǒng),廣告定位模糊,力度不夠,手法落后,盲目開拓市場,無重點(diǎn)主次等。
5、服務(wù)的包裝手法太過于落后,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
1、戰(zhàn)略思路:與其它旅游公司劃清界限,不打價(jià)格戰(zhàn),采取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作,使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。
2、戰(zhàn)略步驟:樹立品牌,做地方老大;強(qiáng)化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國旅游公司前列。
3、戰(zhàn)略部署:以惠城區(qū)為重點(diǎn)市場,延伸至周邊縣城,進(jìn)而擴(kuò)張至廣東,穩(wěn)住陣腳后,走向全國。
4、消費(fèi)人群定位:以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主,以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。
1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務(wù),同時(shí)為您省錢。
2、營銷理念:以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎(chǔ),結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定一套可行的營銷方案。
(1)產(chǎn)品組合:與其它行業(yè)不同,旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合,提供的服務(wù)有旅游的路程,員工的行為、外表和制服,運(yùn)輸設(shè)備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產(chǎn)品組合的特點(diǎn):僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的,要在員工對(duì)旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性,以進(jìn)行差異化營銷。
(3)服務(wù)的延伸:除了組團(tuán)旅游以外,還可以經(jīng)營與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車等乘票的業(yè)務(wù)。
(1)員工:這類人是旅游公司生財(cái)?shù)墓ぞ?,所以?duì)員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,并要激勵(lì)和保留員工,加強(qiáng)對(duì)員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。
(2)客戶:這一類人是旅游公司生存的根本,如何對(duì)其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在,因?yàn)榭蛻艟褪巧系邸?/p>
(1)包裝種類:對(duì)不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝,同一種也進(jìn)行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝,陪同觀光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節(jié)包裝,非高峰期包裝,團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價(jià):在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點(diǎn))的基礎(chǔ)上,進(jìn)行價(jià)格決策。
(1)必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作,如營運(yùn)商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等,以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下:
a、研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”。
b、決定定位手段和市場營銷目標(biāo)。
c、為旅游中介設(shè)置促銷組合,如貿(mào)易廣告,貿(mào)易促銷,交易展示和小冊(cè)子等。
(1)廣告計(jì)劃
a、設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游,同時(shí)形成“口碑”廣告效應(yīng)。
b、聘用廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告,使廣告做到有專業(yè)化的效果。
c、設(shè)置廣告預(yù)算,保證廣告費(fèi)用不會(huì)超過預(yù)算范圍。
d、考慮合作的可能,利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動(dòng),擴(kuò)大影響程度。
e、決定廣告信息策略,保證廣告有創(chuàng)意,以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念,影響旅客的抉擇。
f、選擇廣告媒體時(shí),盡量采用報(bào)紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合,以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ),從而保證廣告達(dá)到最佳的效果。
(2)人員促銷:主要面向的市場是各類旅游團(tuán)體組織,通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場份額。
(3)銷售促進(jìn)和交易展示:如進(jìn)行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠,與其它行業(yè)合作,與他們的公共活動(dòng)結(jié)合起來,讓他們利用銷售派發(fā)旅游券,交易展示方面,主要是舉行旅游與觀光交流會(huì)等以擴(kuò)大影響力,對(duì)外展示公司良好形象。
(4)事件營銷:塑造公司形象,提高美譽(yù)度,引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。
(5)公關(guān)與宣傳:舉行特別事件公關(guān)活動(dòng),如慶典等,加大宣傳力度。同時(shí)要有開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備,以保證能進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救,從而不使公司的形象受損。
1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。
2、確定市場營銷目標(biāo)。
3、預(yù)算每個(gè)促銷組合所需的費(fèi)用以及其它的管理費(fèi)用支出。
4、預(yù)算能取得的效果。
營銷策劃方案內(nèi)容篇六
隨著社會(huì)的發(fā)展,健康體檢學(xué)科已成為醫(yī)院的重要組成部分,健康體檢作為醫(yī)院服務(wù)內(nèi)涵的延伸,具有廣闊的發(fā)展空間。如何更好開展健康體檢業(yè)務(wù),促進(jìn)健康體檢學(xué)科的健康發(fā)展是醫(yī)院和健康體檢管理者十分關(guān)心的問題并進(jìn)行了有益的探討,但目前缺乏對(duì)健康體檢學(xué)科管理體系的系統(tǒng)研究,特別是結(jié)合自身發(fā)展理念與思考、發(fā)展實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)的兼有理論性與實(shí)用性的文獻(xiàn)報(bào)告。
健康體檢中心管理系統(tǒng)包括:戰(zhàn)略決策系統(tǒng)、規(guī)范化管理系統(tǒng)、市場營銷管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。規(guī)范化管理系統(tǒng)是健康體檢中心管理系統(tǒng)中的重要支持系統(tǒng)之一。規(guī)范化管理是健康體檢中心品牌建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的必由之路。
健康體檢中心管理系統(tǒng)中,戰(zhàn)略決策系統(tǒng)是健康體檢中心發(fā)展的核心系統(tǒng);規(guī)范化管理系統(tǒng)、市場營銷管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)都是落實(shí)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的支持系統(tǒng)。
規(guī)范化管理系統(tǒng)
規(guī)范化管理系統(tǒng)是健康體檢中心管理系統(tǒng)中的重要支持系統(tǒng)之一。規(guī)范化管理是健康體檢中心品牌建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的必由之路。
健康體檢中心規(guī)范化管理系統(tǒng)包括六個(gè)組成部分:戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)、崗位管理、規(guī)章制度、流程設(shè)計(jì)、管理控制與支持體系。因此,規(guī)范化管理不僅僅是規(guī)章制度管理,規(guī)章制度僅僅是規(guī)范化管理的一個(gè)方面。
實(shí)行規(guī)范化管理的原則:循序漸進(jìn)、以身作則、令行禁止、定期檢討、學(xué)科文化建設(shè)。
規(guī)范化管理之戰(zhàn)略規(guī)劃
健康體檢中心必須明確應(yīng)該遵循的法律及成立的社會(huì)意義;明確戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展目標(biāo)、服務(wù)理念與宗旨。因此戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展目標(biāo)、服務(wù)理念與宗旨是規(guī)范化管理的開端。
戰(zhàn)略規(guī)劃是計(jì)劃與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程;是發(fā)展思想的體現(xiàn)、分析和判斷的過程;是領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任體現(xiàn)。
戰(zhàn)略規(guī)劃的作用:當(dāng)明天真正來臨的時(shí)候,你已經(jīng)做好了準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備,能夠在變化之中獲得長久發(fā)展。
因此,“成功的戰(zhàn)略是通過規(guī)劃提高承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力,從而提高競爭力”。
戰(zhàn)略規(guī)劃組成部分:戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施。其中,戰(zhàn)略分析主要內(nèi)容之一就是核心競爭力。雖然無差異性競爭(價(jià)格競爭)仍然是目前健康體檢中心的競爭手段之一,但是差異性競爭(101競爭)才是健康體檢中心的主要競爭手段,是構(gòu)建健康體檢中心核心競爭力的主要途徑。
健康體檢中心的核心競爭力是戰(zhàn)略與理念、制度與執(zhí)行、服務(wù)與質(zhì)量和品牌效應(yīng)的綜合體現(xiàn)。
規(guī)范化管理之組織結(jié)構(gòu)
健康體檢中心在戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)確定以后,需要設(shè)計(jì)、調(diào)整、優(yōu)化和改革組織結(jié)構(gòu)和部門。
組織結(jié)構(gòu)常見類型與演變;由于管理機(jī)制的不同而有所區(qū)別。
組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化原則:以戰(zhàn)略規(guī)劃為指引;以市場需求為導(dǎo)向;以價(jià)值分析為前提;以協(xié)調(diào)互動(dòng)為基礎(chǔ)。健康體檢中心組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化原則的最終目的必須是“以客戶為中心”,才能促進(jìn)其健康發(fā)展。
規(guī)范化管理之崗位管理
健康體檢中心的崗位管理主要內(nèi)容包括任職資格管理和崗位價(jià)值分析。
1、任職資格管理:健康體檢中心要對(duì)各崗位的任職資格、崗位職責(zé)進(jìn)行規(guī)范,任職資格管理對(duì)員工工作能力具有判斷的功能。要重視其在日常工作監(jiān)督和年終考核標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用。
2、崗位價(jià)值分析:能夠明確各個(gè)崗位對(duì)健康體檢中心發(fā)展的貢獻(xiàn)和價(jià)值(包括經(jīng)濟(jì)價(jià)值)。通過對(duì)崗位功能的描述(工作任務(wù)、工作量、特殊技能、智力程度等)得到崗位綜合系數(shù)并成為崗位待遇標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。崗位價(jià)值分析對(duì)員工工作所產(chǎn)生的貢獻(xiàn)具有檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)功能。
健康體檢中心的崗位管理的主要目的是解決員工工作能力、原力與績效的矛盾與問題。
規(guī)范化管理之規(guī)章制度
制度就是規(guī)則,是所以員工的行為準(zhǔn)則。
制定規(guī)章制度的前提是必須有效執(zhí)行,健康體檢中心的規(guī)范化管理必須通過有效的規(guī)章制度來規(guī)范員工的行為。
通常對(duì)規(guī)章制度的認(rèn)識(shí)誤區(qū)是:規(guī)章制度越多越細(xì)越嚴(yán)格越處罰越好,但是如果規(guī)章制度泛濫又不能夠真正執(zhí)行,則結(jié)局適得其反,僅僅靠處罰并不能夠有效解決問題。
規(guī)范化管理之流程設(shè)計(jì)
健康體檢中心流程設(shè)計(jì)包括工作流程與表格設(shè)計(jì)與應(yīng)用
1、工作流程的作用:把健康體檢中心的日常工作過程制定成為一個(gè)流程。使常規(guī)性的工作能夠有條不紊、使突發(fā)性的各種能夠未雨綢繆。
2、表格設(shè)計(jì)與應(yīng)用:通過表格的形式使健康體檢中心的日常工作流程暢通、內(nèi)容清晰、結(jié)果明了,為信息化和數(shù)字化管理打下基礎(chǔ)。
健康體檢中心的流程管理包括體檢前、體檢中、體檢后的整個(gè)過程。
規(guī)范化管理之管理控制與決策支持體系
健康體檢中心管理者必須思路清晰,謀定而后動(dòng)。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)就必須建立真正有效的管理控制和決策支持系統(tǒng)。
建立有效的管理控制系統(tǒng)的基礎(chǔ):確定控制點(diǎn)與控制信息、設(shè)立控制標(biāo)準(zhǔn)和控制手段、建立信息溝通渠道和糾正信息偏差機(jī)制等。所以管理控制系統(tǒng)包括“點(diǎn)、面、線相結(jié)合”的資料收集、分析、使用和保密制度。只要經(jīng)過處理(或證實(shí))的信息才能夠支持企業(yè)的決策行為。
管理控制系統(tǒng)是支持決策的基礎(chǔ)。
營銷策劃方案內(nèi)容篇七
小組成員:黃濤 祖海偉 盧鳴 孫智波 郁培陽
目 錄
1
國壽中國人壽產(chǎn)品營銷策劃書 ................................................................................................... 1
一、 任務(wù)概要 ............................................................................................................................ 1
(一)產(chǎn)品基本情況................................................................................................................... 1
(二)購買提示................................................................................................................... 1
(五)策劃目的................................................................................................................... 2
(六)預(yù)期達(dá)到的目標(biāo) ....................................................................................................... 3
通過各分公司及營銷服務(wù)部的宣傳,讓更多的人了解到此產(chǎn)品。 ............................... 3
二、營銷現(xiàn)狀分析....................................................................................................................... 3
三、swot分析 ............................................................................................................................. 4
四、營銷策劃目標(biāo)....................................................................................................................... 5
(一)財(cái)務(wù)目標(biāo)................................................................................................................... 5
(二)銷售目標(biāo)................................................................................................................... 5
(三)市場占有率目標(biāo) ....................................................................................................... 5
(四)產(chǎn)品知名度目標(biāo) ....................................................................................................... 5
(一)公司的主要政策 ....................................................................................................... 6
(三)銷售方式................................................................................................................... 7
六、具體行動(dòng)方案....................................................................................................................... 8
(一)活動(dòng)主題................................................................................................................... 8
(二)活動(dòng)低點(diǎn)................................................................................................................... 8
(三)活動(dòng)內(nèi)容................................................................................................................... 8
(四)活動(dòng)程序................................................................................................................... 8
(五)活動(dòng)內(nèi)容................................................................................................................... 8
(六) 人員安排 ................................................................................................................. 9
七、營銷費(fèi)用預(yù)算....................................................................................................................... 9
(一)營銷總費(fèi)用 ............................................................................................................... 9
(二)廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算 ............................................................................................... 9
中國人壽產(chǎn)品營銷策劃書
一、任務(wù)概要
(一)產(chǎn)品基本情況 1、一份投入、多重保障
客戶一份投入,可以獲得重大疾病保險(xiǎn)金、特定疾病保險(xiǎn)金、身體高度殘疾保險(xiǎn)金以及身故保險(xiǎn)金多重保障;
2、健康保障、全面呵護(hù)
中國人壽重大疾病保險(xiǎn)不僅對(duì)40種重大疾病提供保障,還對(duì)10種特定疾病進(jìn)行提前給付。
3、重疾范圍、行業(yè)領(lǐng)先
中國人壽全面承保中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)制定的25種重大疾病、其他15種重大疾病以及10種特定疾病,保障范圍廣泛,行業(yè)領(lǐng)先;
4、特定疾病、提前給付
針對(duì)10種特定疾病,中國人壽提供提前給付基本保險(xiǎn)金額20%的特定疾病保障,但給付以一次為限,且以人民幣10萬為上限;
5、高殘意外、盡顯關(guān)愛
公司給付身體高度殘疾保險(xiǎn)金或身故保險(xiǎn)金時(shí),不扣除被保險(xiǎn)人已經(jīng)領(lǐng)取或本公司應(yīng)給付的特定疾病保險(xiǎn)金,盡顯人性關(guān)愛。
(二)購買提示
1、投保范圍:凡出生二十八日以上、六十周歲以下,身體健康者均可作為被保險(xiǎn)人,由本人或?qū)ζ渚哂斜kU(xiǎn)利益的人作為投保人向本公司投保本保險(xiǎn)。
2、保險(xiǎn)期間:保險(xiǎn)期間為合同生效之日起至合同終止日止。
3、基本保險(xiǎn)金額:合同的基本保險(xiǎn)金額是指保險(xiǎn)單上載明的保險(xiǎn)金額。
4、保險(xiǎn)費(fèi):保險(xiǎn)費(fèi)交付方式分為一次性交付和分期交付兩種。交付方式為分期交付的,交費(fèi)期間分為十年和二十年兩種,交付方式分為年交和月交兩種,由投保人在投保時(shí)選擇。
5、責(zé)任免除:因下列任何情形之一導(dǎo)致被保險(xiǎn)人發(fā)生合同所指重大疾病、特定疾病、身體高度殘疾或身故,本公司不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任:
(a)投保人對(duì)被保險(xiǎn)人的故意殺害、故意傷害;
(b)被保險(xiǎn)人故意自傷、故意犯罪或抗拒依法采取的刑事強(qiáng)制措施;
(c)被保險(xiǎn)人在合同成立或合同效力最后恢復(fù)之日起二年內(nèi)自殺,但被保險(xiǎn)人自殺時(shí)為無民事行為能力人的除外;
(d)被保險(xiǎn)人服用、吸食或注射毒品;
(e)被保險(xiǎn)人酒后駕駛、無合法有效駕駛證駕駛或駕駛無有效行駛證的機(jī)動(dòng)車;
(f)戰(zhàn)爭、軍事沖突或武裝叛亂;
(g)核爆炸、核輻射或核污染;
(h)遺傳性疾病,先天性畸形、變形或染色體異常。
無論上述何種情形發(fā)生,導(dǎo)致被保險(xiǎn)人發(fā)生合同所指重大疾病、特定疾病、身體高度殘疾或身故的,合同終止,本公司向投保人退還合同的現(xiàn)金價(jià)值。投保人對(duì)被保險(xiǎn)人故意殺害或傷害造成被保險(xiǎn)人身故的,本公司退還合同的現(xiàn)金價(jià)值,作為被保險(xiǎn)人遺產(chǎn)處理,但法律另有規(guī)定的除外;投保人對(duì)被保險(xiǎn)人故意殺害或傷害造成被保險(xiǎn)人發(fā)生合同所指重大疾病、特定疾病、身體高度殘疾的,本公司向被保險(xiǎn)人退還合同的現(xiàn)金價(jià)值。
(四)策劃原因
一個(gè)好的產(chǎn)品離不開它本身的性能,但同時(shí)也要為世人所知,才能發(fā)揮它的作用, 中國人壽的突破以往保險(xiǎn)行業(yè)健康險(xiǎn)的保障范圍,由以往承保的20類重疾增加到40類重疾,全面涵蓋了保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)制定的《重大疾病保險(xiǎn)的疾病定義使用規(guī)范》中列明的25種重疾,以及目前較為常見的其他15類重疾,同時(shí)中國人壽還具有保單借款功能,使客戶對(duì)保單的處理更加靈活,更好維護(hù)自己的保險(xiǎn)利益。不管是其保障范圍,還是其給付方式,都是保險(xiǎn)行業(yè)中的一次飛躍。作為一款如此實(shí)用加實(shí)惠的保險(xiǎn),我們必須加強(qiáng)其的宣傳力度,努力把它打造成為壽險(xiǎn)行業(yè)中的“健康第一險(xiǎn)”。
(五)策劃目的
1、讓更多人更加關(guān)注健康,讓更多人了解到中國人壽。
2、普及保險(xiǎn)知識(shí),讓大家意識(shí)到購買保險(xiǎn)意義與作用,對(duì)保險(xiǎn)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),提高購買保險(xiǎn)的意識(shí)。
(六)預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)
通過各分公司及營銷服務(wù)部的宣傳,讓更多的人了解到此產(chǎn)品。
二、營銷現(xiàn)狀分析
(一)整個(gè)產(chǎn)品市場的規(guī)模
中國人壽是中國人壽最暢銷的健康險(xiǎn)之一,秉著中國人壽的品牌效應(yīng)及產(chǎn)品本身的特點(diǎn),國壽康寧一直是整個(gè)保險(xiǎn)市場上一個(gè)熱銷的險(xiǎn)種,在市場上發(fā)揮著主導(dǎo)作用。
(二)競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析
保險(xiǎn)是一個(gè)新興行業(yè),每年都有新的保險(xiǎn)公司成立,新的保險(xiǎn)產(chǎn)品投放市場,中國人壽產(chǎn)品費(fèi)率低,投資回報(bào)穩(wěn)定等特點(diǎn),銷售量與銷售額市場占有比例較高,。
(三)競爭品牌市場占有率的比較分析
中國人壽市場占有率相對(duì)其他保險(xiǎn)公司比較穩(wěn)定,起伏不大。太平呈小幅上升趨勢。
(四)競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析
其他保險(xiǎn)公司主要在一、二線城市發(fā)展,市場主要集中在城市區(qū)域,但是中國人壽不僅在城市占有一定的領(lǐng)域,在農(nóng)村市場也是占有很大的份額。確定優(yōu)勢產(chǎn)品所針對(duì)的行業(yè),找出行業(yè)中的有影響力的客戶,整合各種資源進(jìn)行銷售公關(guān)。以此作為中國人壽的樣板和市場的宣傳者協(xié)助我們撕開市場的裂口然后以點(diǎn)帶面系統(tǒng)性的開發(fā)行業(yè)客戶。
(五)競爭品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析
中國人壽在各項(xiàng)投資費(fèi)用中獨(dú)占鰲頭,一個(gè)發(fā)展良好的企業(yè)是不能沒有一個(gè)良好的形象的。作為中國第一家大型國有保險(xiǎn)公司,代表的不僅僅是公司自有的形象,更代表著一個(gè)國家、民族保險(xiǎn)市場的形象,因此在廣告代言方面,中國人壽斥巨資投放于廣告宣傳。
(六)競爭品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析
公關(guān)活動(dòng)是增加公司品牌知名度的重要策略之一,如愛心捐款、修建公共設(shè)施、做公益廣告等,中國人壽在這方面一直是行業(yè)中的佼佼者。
(七)競爭品牌銷售渠道的比較分析
保險(xiǎn)公司的銷售方式一般包括,直銷、電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等方式,一般的保險(xiǎn)公司以直銷為主,中國人壽不管是在直銷、電話營銷、還是網(wǎng)絡(luò)營銷都做得比較好,中國人壽是目前國內(nèi)擁有代理人最多的保險(xiǎn)公司。
三、swot分析
swto分析法(也稱tows分析法,道斯矩陣),即態(tài)勢分析法,20世紀(jì)80年代初由美國舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克提出,用來確定企業(yè)本身的競爭狀況,廣告策劃中經(jīng)常用到的分析法則,他們分別是強(qiáng)勢(strenths)、弱勢(weaknesses)、機(jī)會(huì)(opportunities)、威脅(threats),它們分別是優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅的英文首寫字母。
(一)優(yōu)勢
中國人壽的發(fā)展得到了國家的高度重視,公司的償付能力已經(jīng)達(dá)到國家法律規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的
4.4倍。這是任何一家公司所無法達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。中國人壽總資產(chǎn)突破1萬億元,擁有全國保險(xiǎn)公司總資產(chǎn)的42%,中國人壽的輸贏不是自己的事情而是全國眾多客戶的事情,是國家社會(huì)安定的問題。
歷經(jīng)了08年難忘的全球金融危機(jī)后,不論是熱衷于投資還是儲(chǔ)蓄穩(wěn)健型的廣大市民對(duì)證券投資,房地產(chǎn)的投資和基金等的選擇都有所后怕,對(duì)于理財(cái)更是有了全新的理念。20xx年全球經(jīng)濟(jì)回暖更是為保險(xiǎn)提供了一個(gè)更好的發(fā)展前景,當(dāng)下更多人愿意選擇新型理財(cái)工具-----保險(xiǎn)投資來進(jìn)行理財(cái)。
國家對(duì)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的支持,其中最大的收益者是中國人壽,在國家相關(guān)政策的扶持下對(duì)人壽在投資能力和投資成效上起到了推波助瀾的作用,投資收益的提高為客戶帶來更多更誘人的紅利。
(二)威脅
近幾年來,保險(xiǎn)公司如雨后春筍般相繼成立,每個(gè)公司都有自己的產(chǎn)品,產(chǎn)品的差異性很小,所以同行業(yè)內(nèi)的競爭較大,每個(gè)保險(xiǎn)公司都在積極地做營銷策劃,想占領(lǐng)市場的一席之地。
(三)劣勢
保險(xiǎn)對(duì)于中國來說是一個(gè)新興的行業(yè),保險(xiǎn)的發(fā)展以及各方面的相關(guān)制度都還不是很健全;同時(shí)在保險(xiǎn)市場中,保險(xiǎn)公司一直處于相對(duì)主動(dòng)的地位,迫于業(yè)績的壓力,個(gè)別保險(xiǎn)代理人的放棄操作原則,違規(guī)操作,所以保險(xiǎn)行業(yè)的糾紛一直較多,導(dǎo)致人們保險(xiǎn)的印象不是很好。特別是健康險(xiǎn)中的重大疾病較難為界定,部分投保人對(duì)本險(xiǎn)種的信心不是很充足。
營銷策劃方案內(nèi)容篇八
根據(jù)不同的營銷策劃對(duì)象(即營銷策劃項(xiàng)目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營銷策劃主題是整個(gè)營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上,要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡要的介紹,包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢等。
營銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
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主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
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主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對(duì)新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
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主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點(diǎn)是什么?通過何種途徑?采取什么方式解決?等等。
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圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(dòng)(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實(shí)事求是。
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主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補(bǔ)自身的不足,錯(cuò)開自身的弱項(xiàng)。
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主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動(dòng)所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
每一個(gè)營銷人員在其工作生涯中必然會(huì)面對(duì)營銷方案的寫作與匯報(bào),特別是每年的年終歲末,營銷方案的寫作與匯報(bào)成了區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理的必備課題。
一份好的營銷方案,實(shí)際上對(duì)營銷人員的成長與發(fā)展非常關(guān)鍵。與方案打交道是每位營銷人員都無法回避的問題。
一份好的營銷方案應(yīng)注重方案的條理清楚與實(shí)際操作性,方案分析應(yīng)該有理有據(jù),側(cè)重用數(shù)字說話,方案的核心是指標(biāo)與費(fèi)用分析與預(yù)測。
一、整體分析:市場特征、行業(yè)分析、競爭對(duì)手分析、消費(fèi)趨勢分析、銷售狀況分析
二、本產(chǎn)品(公司)swot分析:優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅
三、整個(gè)環(huán)境pest分析:政策、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)
四、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃:市場引爆點(diǎn)、市場布局、主導(dǎo)操作思路、運(yùn)作模式、市場進(jìn)入與運(yùn)作思路及設(shè)計(jì)
五、營銷戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃:產(chǎn)品策略、產(chǎn)品定位與細(xì)分;價(jià)格策略;渠道策略、渠道選擇、渠道拓展順序、渠道規(guī)劃、渠道占比、渠道銷售量預(yù)測分析、上市時(shí)間計(jì)劃。
六、促銷思路概要及促銷與推廣細(xì)案:上市渠道促銷計(jì)劃、上市終端消費(fèi)者促銷計(jì)劃、上市終端推廣計(jì)劃、媒介促銷安排、后期促銷跟進(jìn)計(jì)劃。
1、具有高度的自信心;
2、富于競爭,且樂此不倦;
3、頭腦敏銳,不拘傳統(tǒng);
4、感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)相處融合;
5、尊重歷史,注重現(xiàn)實(shí),睽重未來。
6、語言清晰易懂
為了提高策劃書撰寫的準(zhǔn)確性與科學(xué)性,應(yīng)首先把握其編制的幾個(gè)主要原則;
策劃的目的在于解決企業(yè)營銷中的問題,按照邏輯性思維的構(gòu)思來編制策劃書。首先是設(shè)定情況,交代策劃背景,分析產(chǎn)品市場現(xiàn)狀,再把策劃中心目的全盤托出;其次進(jìn)行具體策劃內(nèi)容詳細(xì)闡述;三是明確提出解決問題的對(duì)策。
要注意突出重點(diǎn),抓住企業(yè)營銷中所要解決的核心問題,深入分析,提出可行性的相應(yīng)對(duì)策,針對(duì)性強(qiáng),具有實(shí)際操作指導(dǎo)意義。
編制的策劃書是要用于指導(dǎo)營銷活動(dòng),其指導(dǎo)性涉及營銷活動(dòng)中的每個(gè)人的工作及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無任何價(jià)值。不易于操作也必然要耗費(fèi)大量人、財(cái)、物,管理復(fù)雜、顯效低。
要求策劃的“點(diǎn)子”(創(chuàng)意)新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書的核心內(nèi)容。
營銷方案,是對(duì)市場機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用,因此分析市場機(jī)會(huì),就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只要找準(zhǔn)了市場機(jī)會(huì),策劃就成功了一半。
1、針對(duì)產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現(xiàn)為多方面:
企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。
產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),功能不全,被消費(fèi)者冷落。
產(chǎn)品包裝太差,提不起消費(fèi)者的購買興趣。
產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。
銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
促銷方式不妥,消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
服務(wù)質(zhì)量太差,令消費(fèi)者不滿。
售后保證缺乏,消費(fèi)者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機(jī)會(huì),發(fā)掘其市場潛力。分析各目標(biāo)市場或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場細(xì)分,對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足,抓住主要消費(fèi)群作為營銷重點(diǎn),找出與競爭對(duì)手差距,把握利用好市場機(jī)會(huì)。
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