時(shí)間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
護(hù)理工作計(jì)劃 優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃篇一
遵循“以護(hù)理服務(wù)為主,發(fā)展特色??啤钡墓ぷ鞣结?,以加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)為核心,以抓專科、重培訓(xùn)為重點(diǎn),為患者提供安全、專業(yè)、全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),提升患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度。
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%.
2、急救物品完好率100%
3、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識及護(hù)理技術(shù)操作考核成績達(dá)標(biāo)。
4.護(hù)理文件書寫合格率≥90%。
5、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%。
6、病人對護(hù)理工作滿意度為≥90%
7、嚴(yán)格無菌操作,做到一人一針一管一用。
8、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
9、全年護(hù)理事故發(fā)生率為零。
10、院內(nèi)壓瘡發(fā)生次數(shù)為零(除不可避免壓瘡)。
(一)確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn),加強(qiáng)護(hù)理管理
嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,使護(hù)士們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣,以利于科室長遠(yuǎn)發(fā)展。
(二)創(chuàng)新服務(wù)理念,發(fā)展和升華優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵
1、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),創(chuàng)造“三滿意”工程。
2、建立平等、博愛、和諧、互助的優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式病房。
3、以病人的需要、方便、應(yīng)答、滿意作為病房優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的切入點(diǎn)。
4、熱心接待要做到:主動(dòng)起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹;耐心解釋要做到:不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行、患者有主訴不說沒事。
5、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,通過了解回訪意見,和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施,從思想上,行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù)。
6、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
(三)加強(qiáng)??苾?nèi)涵建設(shè),提高??谱o(hù)理質(zhì)量
1、重視每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房。充分發(fā)揮??谱o(hù)士的作用,每月舉行一次??浦R講座。
2、簡化晨間集體交班,強(qiáng)化床頭交班內(nèi)容。
3、督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī),護(hù)理制度,護(hù)理操作規(guī)程和病情觀察。
(四)加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理,確保護(hù)理安全,杜絕差錯(cuò)、事故
1、急救物品藥品完好率100%。
2、質(zhì)控人員每周對全科的.儀器進(jìn)行保養(yǎng)充電,每一位護(hù)士都必須知道各種儀器的使用和放置的位置。
3、抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控;病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控;時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
4、發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均能保證護(hù)理主管在崗進(jìn)行質(zhì)控。確保護(hù)理安全。
5、藥品的管理:
1)定期清點(diǎn)藥品,防止積壓、變質(zhì),發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過期、標(biāo)簽?zāi):人幤芳皶r(shí)報(bào)廢處理。
2)建立適量的藥品基數(shù),根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥,做到既保證臨床用藥需要,又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本,做到班班交接,賬物相符,確保使用需要。
6、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。
(五)加強(qiáng)院感知識培訓(xùn),預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生
1、每月進(jìn)行一次院感知識學(xué)習(xí)。
2、無菌物品與非無菌物品分開放置,使用后的無菌物品及時(shí)注明開啟時(shí)間,定期消毒;每日由負(fù)責(zé)上治療班的護(hù)士進(jìn)行物品的檢查與消毒工作。
3、對于醫(yī)療垃圾分開放置,每日由當(dāng)班護(hù)士在下班前進(jìn)行檢查,并督促護(hù)工進(jìn)行垃圾的日產(chǎn)日清工作;有消毒監(jiān)控護(hù)士定期進(jìn)行科室的宣教工作。
4、消毒液的濃度監(jiān)測、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等,由院感監(jiān)控護(hù)士負(fù)責(zé),并及時(shí)記錄。護(hù)士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果,對于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果,及時(shí)制定出相關(guān)護(hù)理措施,以確保護(hù)理安全。
護(hù)理工作計(jì)劃 優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃篇二
1、按照衛(wèi)生部內(nèi)鏡清洗消毒技術(shù)操作規(guī)范(20xx年版)的要求,結(jié)合江蘇省消化內(nèi)科質(zhì)量控制中心舉辦的消毒培訓(xùn)講座的要求,內(nèi)鏡消毒的規(guī)范性已提到臨床醫(yī)護(hù)人員的面前,作為衛(wèi)生執(zhí)法的一部分,非執(zhí)行不可?!盀榇_保患者安全防止交叉感染,進(jìn)行內(nèi)鏡的清洗及消毒預(yù)防交叉感染非常重要,這也直接關(guān)系到內(nèi)經(jīng)診治水平與質(zhì)量。故凡進(jìn)行內(nèi)鏡操作的業(yè)務(wù)人員,都必須把這一問題放到十分重要的地位”(張志宏)
2、 消化內(nèi)鏡的清洗消毒不容忽視(于中麟)
(1) 消化內(nèi)鏡自1973年從日本引入,當(dāng)時(shí)表演采用消毒為三桶法。
(2) 三桶法(至今仍有單位在使用)
(3) 洗消機(jī)(一臺鏡子一臺清洗機(jī);標(biāo)準(zhǔn) :一臺主機(jī)三根鏡子一用一吸一吹)
(4) 消毒劑多樣(至今尚無權(quán)威的結(jié)論)
(5) 內(nèi)鏡室設(shè)計(jì)大小不規(guī)范(國外、內(nèi)都無統(tǒng)一的規(guī)范,國內(nèi)亦無樣板可參照)
(6) 消化內(nèi)鏡的管理(20xx-12-06)20xx-03-28衛(wèi)生部令:消毒管理法確定消毒器械?消毒劑衛(wèi)生許可證。20xx版操作規(guī)范
(7) 展望:清洗劑、含消化酶劑、消毒劑干燥、清洗、消毒時(shí)間,對現(xiàn)有消毒劑的評估,內(nèi)鏡統(tǒng)一的規(guī)范及管理,工作人員的防護(hù)。
3、 內(nèi)鏡室設(shè)計(jì)的原則:
(1)一室一機(jī),操作間要獨(dú)立 一個(gè)房間要大于20㎡
(2)操作和清洗要分開
(3)查前要篩選:hbv及hiv 兩對半和艾滋病
(4)乙肝攜帶者要有獨(dú)立的操作室
(5)一人一鏡
(6)清洗時(shí)間要充分 20分鐘
(7)清洗、消毒液要有效、無毒、無刺激性
(8)一人一手套
(9)內(nèi)鏡操作部要清洗 要求單手操作
(10)醫(yī)患通道要分開
(11)一人一活檢鉗 一次性 60元/根或多備消毒
(12)必備相應(yīng)科室及設(shè)備
4、內(nèi)鏡室的構(gòu)成:普通的消化內(nèi)鏡室:預(yù)約準(zhǔn)備室,檢查室,辦公室,資料室;內(nèi)鏡中心:接診預(yù)約室,候診室,內(nèi)鏡診療室(若干間),術(shù)后復(fù)蘇觀察室,器械清洗消毒室,內(nèi)鏡儲藏室,醫(yī)生辦公室,護(hù)士技師辦公室,多媒體示教室,儲物室,更衣室,患者用衛(wèi)生間,工作人員用衛(wèi)生間??偯娣e大小主要依據(jù)工作量的多少而定,工作量少的可以一室多用,工作量大的要有教學(xué)任務(wù)或培訓(xùn)任務(wù)。較大的面積,國外條件好的內(nèi)鏡中心,年檢1000例占用面積100-200㎡,國內(nèi)日最高檢查20例次(年檢3000例次)面積至少需要200㎡
5、內(nèi)鏡室的布局:根據(jù)醫(yī)院的規(guī)模、年檢查的例數(shù)、開展項(xiàng)目和現(xiàn)有樓房結(jié)構(gòu)而定。原則:
(1)房屋布局便于工作,便于病人就診,環(huán)境安靜整潔、寬敞舒適。
(2)設(shè)備齊全,安置適當(dāng),安全可靠,利于維修保
(5)教學(xué)醫(yī)院、有培訓(xùn)任務(wù)的醫(yī)院應(yīng)具備教學(xué)條件。
消化內(nèi)鏡中心布局示意圖:
1、儀器儲藏室
2、多媒體影視示教室
3、內(nèi)鏡儲藏室
4、庫房
5、配電間
6、候診室
7、資料室
8、病人用衛(wèi)生間
9、工作人員衛(wèi)生間
10、消化動(dòng)力檢查室
11工作人員休息室
12、病人登記室
13、器具室
14、x線操作室
15特診室(超聲內(nèi)鏡等)
16器械儲備及清潔消毒室
17內(nèi)鏡檢查室
18工作人員更衣室
19消化b超
20腸鏡室
21醫(yī)生辦公室
22護(hù)士辦公室
23x線膠片洗印室(長海醫(yī)院消化內(nèi)鏡中心每年檢查超過5000例次)
6、基礎(chǔ)設(shè)施
1、供電系統(tǒng):大環(huán)境的穩(wěn)壓電源;照明電與儀器設(shè)備用電分別拉線,以免互相干擾
2給排水系統(tǒng):用水量大,每個(gè)檢查室、工作室和辦公室都應(yīng)安排給排水設(shè)施。
3、供氧系統(tǒng):內(nèi)鏡檢查和治療都有一定風(fēng)險(xiǎn),大出血病人本來就要搶救。每個(gè)中心都應(yīng)配備供養(yǎng)設(shè)備,最好采用中心供氧
4吸引系統(tǒng):中心吸引、電動(dòng)吸引,不對儀器產(chǎn)生干擾
5計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng):逐步實(shí)現(xiàn)電腦化管理,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)線路架設(shè)應(yīng)與強(qiáng)電線路隔離,配備保護(hù)套管,減少干擾,保證電腦用電安全
6多媒體影視監(jiān)視系統(tǒng):加強(qiáng)教學(xué),便利學(xué)術(shù)交流,提高管理水平。該系統(tǒng)是中心不可少的設(shè)備,與辦公室、示教室連網(wǎng),需留遠(yuǎn)距離傳輸?shù)慕涌凇?/p>
7、預(yù)約登記室(護(hù)理站)為做到檢查有計(jì)劃,病人就診有秩序,便于資料管理,設(shè)立預(yù)約登記制度很有必要。室內(nèi)配備寫字臺和檢索卡片柜,可采用電腦預(yù)約登記。
8、候診室:利于病人休息,松弛緊張情緒。設(shè)有候診椅,開水供應(yīng),提供報(bào)紙、雜志,配有電視。有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生宣傳資料,使得檢查者了解內(nèi)鏡檢查的意義和注意事項(xiàng)。室內(nèi)注意通風(fēng)、聚光、保暖、恒溫。
9、準(zhǔn)備室:良好的術(shù)前準(zhǔn)備是檢查成功的保障。所有的檢查項(xiàng)目都要做好嚴(yán)格的術(shù)前準(zhǔn)備工作,術(shù)前用藥,清潔灌腸,解釋工作;簽署手術(shù)同意書;配備診療床、治療柜、治療車、擔(dān)架車(國外稱第二代診室)。治療柜中應(yīng)備術(shù)前用藥:咽部麻醉劑、去泡劑、解痙劑、潤滑劑、鎮(zhèn)靜劑,各種規(guī)格的注射器、輸液器、輸液架、靜脈制劑等
10檢查室
1、 布局:內(nèi)鏡檢查臺、資料柜、內(nèi)鏡柜、辦公桌、內(nèi)鏡車、洗鏡槽、治療車、水池。
2、 配備:檢查臺(診查臺、特制的內(nèi)鏡檢查臺)器械臺、用臺車便利推動(dòng),放置光源、內(nèi)鏡等
護(hù)理工作計(jì)劃 優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃篇三
在新的一年里,認(rèn)真貫徹護(hù)理部的計(jì)劃目標(biāo),充分調(diào)動(dòng)科室的積極性、創(chuàng)造性,認(rèn)真落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)工作,強(qiáng)化科學(xué)管理,護(hù)理人員人材培養(yǎng),提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),提高病人對護(hù)理工作的滿意度,擬定今年的護(hù)理工作計(jì)劃如下:
1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,把安全護(hù)理作為每周護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一,將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒,使護(hù)士充分認(rèn)識差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,定期和不定期檢查,并有監(jiān)督檢查記錄。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。實(shí)行apn排班及彈性排班制, 減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,實(shí)施護(hù)士分層管理,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)管理:如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評估等。
5、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會(huì)或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評估,達(dá)成共識,引起各班的重視。
6、對重點(diǎn)員工的管理:如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對他們進(jìn)行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”,避免不規(guī)范的書寫,如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
8、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對每項(xiàng)應(yīng)急工作,如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
1、主管護(hù)士真誠接待病人,把病人送到床邊,提高護(hù)士對前,主動(dòng)做入出院病人健康宣教。
2、加強(qiáng)服務(wù)意識教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,并于基礎(chǔ)護(hù)理加上健康宣教做好教育指導(dǎo)及安全防范措,各個(gè)班次隨時(shí)施行。
3、建立健康教育處方,發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,每月召開工休座談會(huì),征求病人及家屬意見,對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批評教育。
1護(hù)士長及質(zhì)控小組,經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提高整改措施。
1、每周晨間提問2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,專科理論知識,院內(nèi)感染知識等。
2、每月進(jìn)行護(hù)理操作演習(xí),熟悉掌握急救器材及儀器的使用,及各種操作。
3、每周一早晨會(huì)為護(hù)理藥理知識小課堂,由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書,并給大家講解藥理作用及注意事項(xiàng)。并提問醫(yī)院核心制度,使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
4、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示,提高護(hù)士應(yīng)急能力。
5、制定科室培訓(xùn)和考核計(jì)劃。加強(qiáng)高年資護(hù)士檢查和幫助新護(hù)士的工作意識,加強(qiáng)年輕護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn),每日堅(jiān)持晨會(huì)提問的學(xué)習(xí)與積累,科室每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每月堅(jiān)持科內(nèi)護(hù)理大查房,以利于理論知識的系統(tǒng)掌握與在實(shí)踐中的靈活運(yùn)用,提高護(hù)士工作實(shí)踐能力。不斷搜集??评碚撝R,利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識面的拓寬掌握,不斷鼓勵(lì)年輕護(hù)士對新知識與新技能的操作與掌握,做到理論知識扎實(shí),操作膽大心細(xì),不斷創(chuàng)新同時(shí)不斷完善與提升自我。
護(hù)理工作計(jì)劃 優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃篇四
一、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院、護(hù)理部及院感下達(dá)的各類制度及工作任務(wù)。并積極組織學(xué)習(xí),督導(dǎo)各項(xiàng)工作完成情況。
二、加強(qiáng)重癥監(jiān)護(hù)室和新生兒病房的消毒隔離制度及基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,完善母嬰同室的健康宣教。
三、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
1、抓好護(hù)士的"三基"及專科技能訓(xùn)練與考核工作
1)重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2)加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn):制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每季度組織考試、考核一次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3)基本技能考核:入科護(hù)士必須人人掌握各類儀器的操作、常見病的護(hù)理措施及新生兒復(fù)蘇搶救技術(shù)。
4)強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次兒科規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
2、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識水平。計(jì)劃如下:
1)已報(bào)醫(yī)務(wù)科及護(hù)理部將分期派出業(yè)務(wù)骨干到甘肅省婦幼保健院進(jìn)修學(xué)習(xí)
2)科室組織護(hù)理人員網(wǎng)上學(xué)習(xí)新知識新技,改變護(hù)理理念,從而提高自身素質(zhì)和臨床護(hù)理質(zhì)量。
四、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全、有效
1、嚴(yán)厲杜絕出現(xiàn)病人換液體的現(xiàn)象,嚴(yán)格執(zhí)行三查八對和無菌技術(shù)操作的理念,尤其是需提高護(hù)士發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的督導(dǎo)作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護(hù)理質(zhì)量。
2、建立檢查、考評、反饋制度,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在問題,及時(shí)查找原因、提出整改措施。
3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員--護(hù)士長,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)。
4、加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理:
1)每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個(gè)人,追究個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2)嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3)加強(qiáng)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時(shí)注重對儀器性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。
五、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
1、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
護(hù)理工作計(jì)劃 優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃篇五
我院將繼續(xù)圍繞‘以病人為中心,以質(zhì)量為核心’的服務(wù)理念,二甲醫(yī)院評審達(dá)標(biāo),將往年工作總結(jié)里的優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)發(fā)揚(yáng),不斷加強(qiáng)護(hù)理工作的科學(xué)化,標(biāo)準(zhǔn)管理,增進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面進(jìn)步,根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神,結(jié)合我科實(shí)際情況,制定護(hù)理工作計(jì)劃及工作目標(biāo)。更多相關(guān)信息請關(guān)注相關(guān)欄目!
1、不斷強(qiáng)化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實(shí)行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.
4、對重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,對她們進(jìn)行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,規(guī)范護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則,即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性,使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
6,加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù),組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護(hù)條例》,制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
。
1、辦公班護(hù)士真誠接待新入院病人,把病人送到床前,主動(dòng)向病人家屬做入院宣教及健康教育。
2、加強(qiáng)服務(wù)意識教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。
3、要求責(zé)任護(hù)士每天與患者家屬溝通,包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。
4、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患者家屬的知情權(quán),解除患兒者家屬的顧慮。
5、每月召開工休座談會(huì),發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì),對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育。
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并組織學(xué)習(xí),按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。
3、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。
工作不可能一下子早到位、做到大家都滿意,但是,如果能認(rèn)真總結(jié),善于聽取別人的評價(jià),接受別人的建議,或許工作效果會(huì)更上一層樓。
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/2911166.html】