時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇,展開(kāi)新的旅程,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。計(jì)劃書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇計(jì)劃呢?以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的內(nèi)容篇一
一、提高認(rèn)識(shí),明確目標(biāo),力求完成保底任務(wù)。將儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)作為日常工作來(lái)抓,緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶的經(jīng)營(yíng)思路,努力拓展客戶規(guī)模,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),提高重點(diǎn)業(yè)務(wù)客戶滲透率,促進(jìn)個(gè)人客戶資產(chǎn)穩(wěn)定增長(zhǎng),在確保一季末儲(chǔ)蓄存款余額的基礎(chǔ)上做好穩(wěn)存增存工作。
二、加大私人銀行客戶拓展力度,全面落實(shí)“一行一季一戶”的工作要求。中高端客戶競(jìng)爭(zhēng)是我行確定的20xx月四項(xiàng)重點(diǎn)工作之一,對(duì)此,要求各支行務(wù)必統(tǒng)一思想,高度重視,增強(qiáng)高端客戶競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的緊迫感、使命感。一是要認(rèn)真落實(shí)高端客戶發(fā)展規(guī)劃,充分運(yùn)用高端客戶維護(hù)、拓展專項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制和政策,推進(jìn)全行中高端客戶快速發(fā)展。二是做好存量客戶的服務(wù)與維護(hù)工作。目前,全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作,要求各支行要加強(qiáng)與客戶的溝通交流,充分了解客戶需求,及時(shí)了解產(chǎn)品發(fā)行、客戶活動(dòng)等信息,同時(shí)還要加大私人銀行專屬產(chǎn)品配備力度,通過(guò)產(chǎn)品穩(wěn)固客戶,防止出現(xiàn)客戶資產(chǎn)下降的情況。三是積極捕捉市場(chǎng)信息,抓好私人銀行客戶的規(guī)模擴(kuò)張。以“煤炭資源整合、上市及擬上市企業(yè)高管、中小企業(yè)主和私營(yíng)業(yè)主、第三方存管、房地產(chǎn)商”五大板塊為重點(diǎn),實(shí)施名單制管理和維護(hù),加大高凈值客戶拓展力度。
三、全力維護(hù)和發(fā)展財(cái)富客戶,努力完成全月目標(biāo)任務(wù)。一是以全行開(kāi)展的“大學(xué)習(xí)、大聯(lián)動(dòng)、大營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)為契機(jī),持續(xù)快速推進(jìn)優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位代發(fā)工資業(yè)務(wù)發(fā)展,帶動(dòng)財(cái)富客戶數(shù)量和資產(chǎn)的增長(zhǎng)。二是要深入挖掘存量潛力客戶,確定發(fā)展目標(biāo),努力將其培育發(fā)展成我行財(cái)富客戶和私人銀行客戶。三是加強(qiáng)前臺(tái)柜員和客戶經(jīng)理的客戶推薦對(duì)接工作,采勸接對(duì)子”的方式,前臺(tái)柜員發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)客戶要及時(shí)有效地推薦給客戶經(jīng)理做營(yíng)銷(xiāo)和后續(xù)維護(hù),確??蛻糍Y源不丟失,不外流。
四、發(fā)揮理財(cái)產(chǎn)品與儲(chǔ)蓄存款的互動(dòng)作用,實(shí)現(xiàn)二者同步協(xié)調(diào)發(fā)展。一是大力營(yíng)銷(xiāo)保本理財(cái)產(chǎn)品,將其作為理財(cái)產(chǎn)品重中之重進(jìn)行全力營(yíng)銷(xiāo),在增加理財(cái)產(chǎn)品余額的同時(shí)增加儲(chǔ)蓄存款余額,實(shí)現(xiàn)二者同步發(fā)展。二是要提前做好月末、季末和月末到期理財(cái)產(chǎn)品的銜接和存款轉(zhuǎn)化工作。三是全力營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí),要積極挖轉(zhuǎn)他行客戶和他行資產(chǎn),穩(wěn)定本行儲(chǔ)蓄存款余額,避免出現(xiàn)此增彼減的情況。
五、充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的作用,做好客戶分層維護(hù)工作。一是各支行行長(zhǎng)、個(gè)金業(yè)務(wù)分管行長(zhǎng)要親自參與本行私人銀行客戶、財(cái)富客戶的維護(hù),定期聯(lián)系和拜訪客戶。每季度組織一次有針對(duì)性的財(cái)富客戶定向營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),每月組織一次較大規(guī)模的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。二是各支行個(gè)人客戶經(jīng)理要做好中高端客戶的日常維護(hù)工作。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預(yù)約服務(wù)、泊車(chē)、理財(cái)規(guī)劃等方面的安排,確保服務(wù)質(zhì)量;了解客戶日常金融需求,與客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。三是建立個(gè)人高端客戶維護(hù)的雙線聯(lián)系、分層維護(hù)機(jī)制。加強(qiáng)與市分行財(cái)富管理崗、私人銀行部太原分部的聯(lián)系,從不同層面上共同維護(hù)。
六、認(rèn)真落實(shí)相關(guān)激勵(lì)措施,加強(qiáng)監(jiān)測(cè)通報(bào)管理,實(shí)行大額資金報(bào)告制度。各支行要落實(shí)市分行儲(chǔ)蓄存款的相關(guān)激勵(lì)措施并加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),尤其對(duì)高端客戶、大額資金的流動(dòng)要責(zé)成專人予以關(guān)注,行長(zhǎng)、分管行長(zhǎng)要親自過(guò)問(wèn)。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面遇有大額資金向他行通兌情況,經(jīng)辦行要在辦理業(yè)務(wù)前向開(kāi)戶行通報(bào),開(kāi)戶行要積極進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù),確保資金不外流。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的內(nèi)容篇二
潮繡歷史悠久,源于何時(shí),說(shuō)法不一,較為流行的說(shuō)法是始于唐代。在唐代至五代十國(guó)期間,由于廣州屬于邊疆地區(qū)未受到戰(zhàn)亂的影響,刺繡與農(nóng)業(yè)、手工業(yè)一樣得到長(zhǎng)足的發(fā)展,宋代至明代粵繡的技藝又有了進(jìn)一步的提高。在清朝乾隆年間,廣州已設(shè)立繡行,廣州和潮州等地也廣設(shè)繡莊、繡坊,粵繡呈現(xiàn)一派欣欣向榮的景象。乾隆年間,潮州西門(mén)外天地壇、布梳街以及開(kāi)元寺附近,已有繡莊20多家,繡品輸向新加坡、泰國(guó)、馬來(lái)西亞一帶,占領(lǐng)南洋市場(chǎng),特別是帶有民間濃厚地方特色的廳堂,佛廟擺設(shè)的繡品更是供不應(yīng)求。可見(jiàn)潮繡在清代已經(jīng)大規(guī)模出口,對(duì)國(guó)外市場(chǎng)有著極其重大的影響。19世紀(jì)英國(guó)藝術(shù)家波西爾所著《中國(guó)美術(shù)》中寫(xiě)道:“中國(guó)人長(zhǎng)于刺繡花鳥(niǎo),而廣東人于此技術(shù)尤為專長(zhǎng)……”潮繡多輸入歐洲,可見(jiàn)當(dāng)時(shí)中國(guó)潮繡歐洲也影響頗大。
發(fā)展現(xiàn)狀
中國(guó)的刺繡,數(shù)千年來(lái),大體是沿著這樣一條線發(fā)展的:先是刺繡衣裳,又護(hù)展到刺繡起居的日用品,以后才上升到刺繡欣賞品。所以直到現(xiàn)豐,依然是分作兩類,既刺繡生活用品和刺繡書(shū)畫(huà)。
潮繡收藏
潮州刺繡即潮繡,是中國(guó)四大名繡“粵繡”的主要流派,始于唐宋,盛于明清被譽(yù)為刺繡珍品,其中很多珍品為國(guó)家所收藏。潮繡珍品的圖案設(shè)計(jì)注重均衡對(duì)稱,構(gòu)圖飽滿,色彩絢麗。主線為金線,并用銀線、絨線或單獨(dú)色勒,或混合針繡,產(chǎn)生金碧輝煌、鮮艷奪目的效果。近幾年藝術(shù)品市場(chǎng)上的潮繡精品數(shù)量有限,而市場(chǎng)價(jià)格又不算太高,專家認(rèn)為其收藏價(jià)值會(huì)不斷攀升,因此現(xiàn)在是投資潮繡珍品的好時(shí)機(jī)。
潮繡曾是潮汕地區(qū)出口貿(mào)易的經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè),繡莊遍地,藝人眾多,技藝精益求精,但目前在當(dāng)代經(jīng)濟(jì)大潮沖擊下,潮繡藝人傳承日稀,僅剩湘橋區(qū)個(gè)別繡莊主及已改制為名瑞集團(tuán)的當(dāng)年潮繡廠的近10名女繡工,并且最年輕的繡工都已過(guò)了60歲的高齡。潮繡至今為止無(wú)法用機(jī)器替代,加上潮繡傳統(tǒng)上是傳男不傳女,更導(dǎo)致其瀕臨失傳的境地,就連潮繡唯一的一位中國(guó)工藝美術(shù)大師林智成 老先生一家,也只傳了第二代。而且,目前收藏潮繡除了在一些像名 潮國(guó)際藝術(shù)館美術(shù)館里能見(jiàn)到之外,就是去潮州當(dāng)?shù)卣疑⒙湓诿耖g的繡工預(yù)訂,在拍賣(mài)會(huì)上根本看不到。繡工后繼乏人,精品稀有難覓,價(jià)格處于洼地,專家直言現(xiàn)在是投資潮繡珍品良機(jī),市場(chǎng)價(jià)值將不斷攀升。
并且對(duì)于每年來(lái)潮州旅游的消費(fèi)者勝多,消費(fèi)者在外旅游,大多數(shù)都根據(jù)自己的消費(fèi)心理去選擇所要購(gòu)物或者收藏的珍藏品,進(jìn)入潮州文明的潮繡對(duì)于旅游的消費(fèi)者引起極大的興趣,可以作為自己在潮州旅游時(shí)的一段美好的回憶和一場(chǎng)珍貴的珍藏,潮繡是很好的代表,根據(jù)現(xiàn)在的市場(chǎng),以及專家的分析,潮繡有關(guān)的一些珍品投資,市場(chǎng)價(jià)值將不斷攀升。
現(xiàn)階段大多數(shù)拍婚紗照,都會(huì)選擇有潮繡的搭配,國(guó)內(nèi)和國(guó)外都很流行。
潮繡服裝品牌
在眾多的潮繡服裝品牌中,為之顯赫的當(dāng)之無(wú)愧的就是潮繡婚紗,中國(guó)廣東潮州的“名瑞”,日前在世界時(shí)尚之都米蘭“驚艷”四座。作為“國(guó)家隊(duì)”成員,“名瑞”在20xx米蘭國(guó)際時(shí)裝周“中國(guó)日”上,舉辦了一場(chǎng)精彩紛呈的婚紗晚禮服專場(chǎng)秀。
今年的米蘭國(guó)際時(shí)裝周,國(guó)家商務(wù)部和意大利意中基金會(huì)專門(mén)設(shè)立了“中國(guó)日”,包括廣東名瑞集團(tuán)在內(nèi)的8家國(guó)內(nèi)服裝企業(yè),被商務(wù)部指定參展。為此,名瑞集團(tuán)精心組織了數(shù)十款婚紗晚禮服樣品,前往米蘭展示。
在9月25日晚的米蘭證券大廈大廳上,這數(shù)十款美輪美奐的時(shí)裝精品吸引了在場(chǎng)意大利時(shí)裝界名流的“眼球”。來(lái)自神秘東方的羽衣霓裳,讓所有觀眾大飽眼福。
作為國(guó)內(nèi)最大的婚紗晚禮服生產(chǎn)商,名瑞集團(tuán)近年來(lái)十分重視在國(guó)際市場(chǎng)宣傳、推介自己的品牌。此次的米蘭國(guó)際時(shí)裝周,就是一個(gè)檔次很高的平臺(tái),它能夠讓更多的歐洲消費(fèi)者充分認(rèn)識(shí)“名瑞”,認(rèn)識(shí)中國(guó)服裝?!懊稹钡脑O(shè)計(jì)水平和工藝水平得到了世界同行的肯定。現(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)了100多萬(wàn)美元。
中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)于20xx年1月9日在人民大會(huì)堂授予潮州“中國(guó)婚紗晚禮服名城”稱號(hào),這對(duì)潮州服裝行業(yè)發(fā)展具重要意義,也體現(xiàn)潮州婚紗晚禮服產(chǎn)業(yè)在全國(guó)乃至世界有舉足輕重的地位。
1、傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代科技結(jié)合,誕生風(fēng)格獨(dú)特的潮州婚紗晚禮服
潮州歷史悠久,據(jù)考證,歷史文化底蘊(yùn)深厚的潮州早在唐代便逐漸形成我國(guó)四大名繡之一的潮繡。潮繡品在清乾隆年間便開(kāi)始出口東南亞地區(qū);至咸豐年間,潮繡品年出口額已達(dá)1000萬(wàn)元以上。1982年,潮繡廠(名瑞集團(tuán)的前身)生產(chǎn)的“九龍屏風(fēng)”榮獲全國(guó)工藝美術(shù)品百花獎(jiǎng)金杯獎(jiǎng)。
改革開(kāi)放以來(lái),聰明的潮州人將潮繡與現(xiàn)代服裝生產(chǎn)結(jié)合起來(lái),為婚紗晚禮服的生產(chǎn)提供了充分表現(xiàn)的舞臺(tái)。潮州毗鄰港澳臺(tái),交通便利,資訊發(fā)達(dá),信息通暢,市場(chǎng)反應(yīng)靈活,這對(duì)80%以上出口歐美的潮州婚紗、晚禮服產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),無(wú)疑是享盡市場(chǎng)先機(jī)。潮州服裝業(yè)不失時(shí)機(jī)地引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備對(duì)潮繡傳統(tǒng)工藝進(jìn)行改造和提高,引入現(xiàn)代設(shè)計(jì)理念迎合和引領(lǐng)世界消費(fèi)新潮流。1979年,潮繡廠接受第一宗來(lái)料加工釘珠衫合同,標(biāo)志著潮繡這一傳統(tǒng)工藝開(kāi)始與現(xiàn)代服裝生產(chǎn)相結(jié)合,潮州的刺繡服裝業(yè)開(kāi)始起步。八十年代末,潮繡廠不斷在美國(guó)舉辦展覽會(huì),打開(kāi)了局面。當(dāng)?shù)亍秶?guó)際日?qǐng)?bào)》的評(píng)論說(shuō):“中國(guó)潮州珠繡時(shí)裝一開(kāi)始就來(lái)勢(shì)洶洶,把印度產(chǎn)品打得招架不住?!边M(jìn)入九十年代,在新一輪釘珠晚禮服的消費(fèi)熱潮中,以名瑞集團(tuán)為代表的婚紗晚禮服悄然占據(jù)歐美市場(chǎng)。至1996年,僅婚紗產(chǎn)品就占該企業(yè)總產(chǎn)值的4成以上。潮州婚紗晚禮服的發(fā)展,是從來(lái)料加工、補(bǔ)償貿(mào)易起步,發(fā)展到自行設(shè)計(jì),推出自己的品牌;從手工制作為主,發(fā)展到手工制作與現(xiàn)代生產(chǎn)完美結(jié)合;從迎合潮流,發(fā)展到引領(lǐng)歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的消費(fèi)時(shí)尚。一步一個(gè)腳印,扎實(shí)邁向一個(gè)又一個(gè)的高峰。
2、不斷推出新品、精品,潮州婚紗晚禮服在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)一枝獨(dú)秀
改革開(kāi)放以前,潮州市的服裝企業(yè)以手工繡花、刺繡、抽紗為主,小型分散、基礎(chǔ)單薄;國(guó)有集體企業(yè)機(jī)制僵化,經(jīng)濟(jì)效益低。改革開(kāi)放特別是90年代以來(lái),潮州市不斷進(jìn)行企業(yè)改革,大力培植民營(yíng)經(jīng)濟(jì),全市服裝企業(yè)充滿生機(jī)活力。潮州市目前3063家服裝紡織企業(yè)中,民營(yíng)企業(yè)占90%左右,三資企業(yè)占10%左右。
充滿活力的機(jī)制再加上政府的引導(dǎo)扶持,潮州服裝業(yè)不斷加大技改力度,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新創(chuàng)名牌。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),近10年來(lái),全行業(yè)共投入技改資金18、2億元,新增機(jī)械設(shè)備5212臺(tái)(套),新增生產(chǎn)線34條。這批技改項(xiàng)目完成投產(chǎn)后,可年創(chuàng)產(chǎn)值25、3億元,創(chuàng)稅利4、3億元,使潮州市服裝工業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)裝備和產(chǎn)品檔次有較大的調(diào)整和優(yōu)化。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,潮州服裝企業(yè)注重培養(yǎng)與引入現(xiàn)代設(shè)計(jì)人才,不斷推出名優(yōu)新特產(chǎn)品。目前全市婚紗晚禮服行業(yè)年創(chuàng)新產(chǎn)品新花色品種近萬(wàn)種,新產(chǎn)品產(chǎn)值占全部產(chǎn)值的9成以上。其中不少產(chǎn)品成為國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的知名品牌。名瑞集團(tuán)“名瑞牌”產(chǎn)品被國(guó)家外經(jīng)貿(mào)部列為“國(guó)家重點(diǎn)支持和發(fā)展的名牌出口商品”;名瑞集團(tuán)、金潮集團(tuán)的時(shí)裝獲廣東省名牌產(chǎn)品稱號(hào);“名瑞”等商標(biāo)被評(píng)為“廣東省著名商標(biāo)”。
3、名牌加名城,潮州婚紗晚禮服前景燦爛
潮州市榮獲“中國(guó)婚紗晚禮服名城”稱號(hào),發(fā)展將如虎添翼,帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。將有更多的國(guó)內(nèi)外服裝批發(fā)商、經(jīng)銷(xiāo)商將眼光投向這里,一批國(guó)際紡織服裝制造業(yè)的大型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)將前來(lái)投資;將吸引高科技研究機(jī)構(gòu)與潮州市紡織服裝企業(yè)展開(kāi)合作,吸引高層次服裝設(shè)計(jì)和技術(shù)人才落戶潮州,進(jìn)一步提高潮州婚紗晚禮服產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上的品位和檔次。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的內(nèi)容篇三
(一)準(zhǔn)備
此部分集中處理市場(chǎng)分析和資源整合,我們需要在銷(xiāo)售開(kāi)始之前確定我們的優(yōu)勢(shì),挑選可供利用的資源,這與鳥(niǎo)類擇良木而棲的道理類似,關(guān)鍵是要有所取舍。
1、市場(chǎng)分析
經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,與我們的筆記本處于同一價(jià)位的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)型有很多,經(jīng)過(guò)分析我們尋找出了彼此之間的差異和我們的相對(duì)優(yōu)勢(shì),具體如下:
1、服務(wù)。相對(duì)國(guó)外的品牌,聯(lián)想的各大維修點(diǎn)遍布全國(guó),更加方便快捷。對(duì)于國(guó)內(nèi)的品牌,聯(lián)想在各項(xiàng)服務(wù)上都有明顯的優(yōu)勢(shì),包括質(zhì)量、員工素質(zhì)等。
2、口碑。國(guó)內(nèi)公認(rèn)的中國(guó)第一大pc品牌,有相當(dāng)?shù)闹群凸潭ㄏM(fèi)群。
(二)行動(dòng)
在行動(dòng)部分我們將進(jìn)入策劃的核心部分,所以在這部分中我們需要像鷹一樣,以獨(dú)特的視角確保我們的活動(dòng)新穎獨(dú)到,同時(shí)用最少的成本辦最多的事,并為公司促銷(xiāo)結(jié)束后的發(fā)展尋求空間。
前期——宣傳
1、知識(shí)講座
本次銷(xiāo)售活動(dòng)主要在云南省的各大高校進(jìn)行,面向眾多需要筆記本電腦的大學(xué)生。而在如此眾多的消費(fèi)者中,又有多少了解電腦,知道電腦的基本配置?據(jù)調(diào)查,大部分不是專業(yè)學(xué)電腦的大學(xué)生只是懂得如何使用電腦,但是對(duì)于電腦的配置問(wèn)題卻知之甚少。特別是現(xiàn)在的顯卡、cup、內(nèi)存都有許多不同的型號(hào),但大多數(shù)人都不知道型號(hào)背后代表的功能。因此很多大學(xué)生都無(wú)法選擇適合自己且與眾不同的筆記本電腦。
針對(duì)這一點(diǎn),我們?cè)诨顒?dòng)的前期,會(huì)開(kāi)設(shè)電腦知識(shí)講座,在各大高校普及電腦配置,特別是筆記本電腦配置方面的知識(shí)。目的在于:讓更多的人在選擇筆記本電腦時(shí)做到獨(dú)立自主,也為接下來(lái)推出聯(lián)想nba紀(jì)念版筆記本機(jī)型促銷(xiāo)做好理論上的鋪設(shè)。
2、展覽
考慮到資源的有效利用原則,在進(jìn)行講座的同時(shí)開(kāi)設(shè)展覽。在各大高校人流量最大的地方展出我們決定銷(xiāo)售的筆記本電腦。向消費(fèi)者介紹聯(lián)想nba紀(jì)念版筆記本機(jī)型在同價(jià)位電腦中的性價(jià)比優(yōu)勢(shì),打響知名度。在展覽中,給予消費(fèi)者一些承諾,比如:若購(gòu)買(mǎi)聯(lián)想nba紀(jì)念版筆記本機(jī)型后將得到軟件和硬件的支持和優(yōu)惠,以吸引消費(fèi)者。
由于大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,不足以獨(dú)自購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)筆記本電腦,所以就存在一個(gè)和家長(zhǎng)商量的過(guò)程。我們的展覽過(guò)后隨之而來(lái)的就是這段時(shí)間,這樣就給了學(xué)生充分的時(shí)間。有更多的機(jī)會(huì)和家長(zhǎng)商量,說(shuō)服家長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)“聯(lián)想”筆記本電腦。展覽期間可以預(yù)定“聯(lián)想”筆記本電腦,預(yù)定了“聯(lián)想”筆記本電腦的在日后購(gòu)買(mǎi)時(shí)可以得到比后期購(gòu)買(mǎi)更多一次的現(xiàn)場(chǎng)款看nba的抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。這樣就可以吸引更多的消費(fèi)者,抓住消費(fèi)者的心理,讓消費(fèi)者先預(yù)定,再說(shuō)服家長(zhǎng),這段時(shí)間結(jié)束后回來(lái)購(gòu)買(mǎi)。加上在展覽期間對(duì)日后售賣(mài)活動(dòng)的優(yōu)惠承諾,為這段時(shí)間結(jié)束的售賣(mài)活動(dòng)打下基礎(chǔ)。
最后,在講座和展覽過(guò)程中,我們將收集各大高校學(xué)生的經(jīng)濟(jì)水平、消費(fèi)能力等數(shù)據(jù)。為之后的“星級(jí)評(píng)定”做準(zhǔn)備。
3、調(diào)查
由于各高校的消費(fèi)水平參差不齊,人數(shù)低于5000人(含5000)學(xué)校將不再采取講座及展覽的方式進(jìn)行宣傳,改而以調(diào)查問(wèn)卷及傳單派發(fā)的方式收集數(shù)據(jù)并達(dá)到宣傳目的。
中期——聯(lián)系
由于前期的宣傳工作中可能存在宣傳不到位的失誤以及宣傳力度不夠強(qiáng)的可能,我們將會(huì)利用這段時(shí)間來(lái)補(bǔ)足,而我們后期的銷(xiāo)售工作,需要前期宣傳后,消費(fèi)者的反應(yīng)以及回返的信息為基礎(chǔ),制定一系列銷(xiāo)售方案。所以,我們需要一定的時(shí)間來(lái)整合我們前后的統(tǒng)一性。具體如下:
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的內(nèi)容篇四
一、任務(wù)分配
本月總目標(biāo)25萬(wàn),按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為:第一擊10萬(wàn);第二擊8萬(wàn);第三擊7萬(wàn),此刻店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)人身上,確保合理分配,并激勵(lì)員工按照每一天任務(wù)向前趕月目標(biāo)進(jìn)度。
二、人員分配
將店鋪每一天的工作按照員工特點(diǎn)分配,合理利用人力資源。每人每一天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時(shí)候,我會(huì)組織大家背款號(hào)了解貨品,用心調(diào)整陳列,讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
三、經(jīng)營(yíng)管理
1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.因店鋪進(jìn)商場(chǎng)之初沒(méi)有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計(jì),期望公司于春節(jié)后及時(shí)作出升級(jí)店面形象的計(jì)劃,我會(huì)用心配合公司做好裝修期間一切工作。
3.利用節(jié)假日做文章,多做些促進(jìn)銷(xiāo)售的活動(dòng),如新品滿額贈(zèng)禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。另外因?yàn)槲覀兤放苿傔M(jìn)入天津市場(chǎng),與其它在天津已成熟品牌競(jìng)爭(zhēng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的主要原因之一就是固定的顧客群,推薦公司能夠做一些鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員的優(yōu)待政策,如入會(huì)有贈(zèng)品等,我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會(huì)員。
4.用心抓住大宗、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
5.為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度:
1)店鋪員工要做到用心維護(hù)賣(mài)場(chǎng)陳列,新貨到店及時(shí)熨燙;
2)工作時(shí)間電話務(wù)必靜音,且接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)3分鐘;
3)無(wú)論任何班次務(wù)必保證門(mén)口有門(mén)迎,且顧客進(jìn)店后務(wù)必放下手中任何工作接待顧客。
6.為了完成目標(biāo)業(yè)績(jī)需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持,保證每款不斷碼及超多贈(zèng)品支持。
以上是我對(duì)10月份營(yíng)銷(xiāo)工作的計(jì)劃,有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的內(nèi)容篇五
你不必為制定一份有效的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃而犯愁了。事實(shí)上,你僅僅在一天之內(nèi)就可以為自己的業(yè)務(wù)制定一份成功的計(jì)劃。在開(kāi)始的時(shí)候,不要擔(dān)心自己的寫(xiě)作風(fēng)格或設(shè)想把自己的計(jì)劃制定得非?;ㄉ?,僅僅拿起一支鉛筆、準(zhǔn)備好紙張,我們馬上就可以開(kāi)始了。
步驟1:了解你的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)狀況許多業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人所犯的一個(gè)大錯(cuò)誤就是在沒(méi)有首先認(rèn)識(shí)清楚自己的市場(chǎng)以及市場(chǎng)真正需要的是什么產(chǎn)品或服務(wù)之前就鎖定一個(gè)酷產(chǎn)品或服務(wù)。如果你嘗試去銷(xiāo)售一個(gè)人們并不希望購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或服務(wù),消費(fèi)者是不會(huì)掏腰包的。就是這么簡(jiǎn)單。一個(gè)可以獲利的市場(chǎng)是由那些擁有大量沒(méi)有被滿足需求的人構(gòu)成的,這樣他們才會(huì)非常踴躍地購(gòu)買(mǎi)你的解決方案(產(chǎn)品或服務(wù))。一個(gè)可以獲利的市場(chǎng)可以比喻成為一個(gè)充滿成千上萬(wàn)條饑餓的魚(yú)的湖,所有你需要做的就是投下誘餌,等待魚(yú)的瘋狂咬食。為了能夠真正的認(rèn)識(shí)你的市場(chǎng),你應(yīng)該像自己詢問(wèn)一些類似的問(wèn)題:- 我的市場(chǎng)所面臨的消費(fèi)群體是否接受的是服務(wù)不周的產(chǎn)品?- 我的產(chǎn)品或服務(wù)所面對(duì)的市場(chǎng)是否有足夠的空間賺取利潤(rùn)?- 我需要占取多大的市場(chǎng)份額才能達(dá)到盈虧平衡?- 在我的市場(chǎng)中是否有太激烈的競(jìng)爭(zhēng)狀況?- 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品中有什么我可以利用的弱點(diǎn)?
步驟2:認(rèn)識(shí)你的客戶密切地認(rèn)識(shí)你的客戶是實(shí)現(xiàn)輕松銷(xiāo)售的第一步。只有你認(rèn)識(shí)到
(1)你的客戶是誰(shuí),
(2)他們需要什么,
(3)什么樣的激勵(lì)措施可以促進(jìn)他們購(gòu)買(mǎi),才能為制定一份有效的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃做好準(zhǔn)備。不要混淆“希望(wants)”和“需要(needs)”。人們并不一定會(huì)去購(gòu)買(mǎi)他們需要的東西,但是絕大部分的人會(huì)去購(gòu)買(mǎi)他們希望得到的東西。比如,你是否曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)某人到商店購(gòu)買(mǎi)一條他需要的褲子,但回來(lái)的時(shí)候卻帶回來(lái)了一件新襯衫、運(yùn)動(dòng)衫或鞋子?每天會(huì)有多少人到超市購(gòu)買(mǎi)牛奶和雞蛋的時(shí)候順手又帶回來(lái)了比薩餅、蛋糕或其它食品。人們會(huì)購(gòu)買(mǎi)他們希望得到的商品(即使他們并沒(méi)有錢(qián)),而不是購(gòu)買(mǎi)他們需要的商品。而且,這個(gè)原則也適用于那些“久經(jīng)世故”的企業(yè)老板們。為了真正認(rèn)識(shí)你的客戶,你需要向自己詢問(wèn)一些類似的問(wèn)題:- 我的潛在客戶通常會(huì)如何購(gòu)買(mǎi)同類的產(chǎn)品(比如在商店、在網(wǎng)絡(luò)上還是接受上門(mén)推銷(xiāo))?- 誰(shuí)是主要的買(mǎi)家以及在采購(gòu)流程中主要的購(gòu)買(mǎi)影響者是誰(shuí)(比如丈夫或妻子、采購(gòu)代理商、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人、秘書(shū))?- 我的客戶通常有什么樣的習(xí)慣?比如,他們從何處獲得信息(比如電視、報(bào)紙、雜志)?- 主要影響我的目標(biāo)客戶采購(gòu)決定的刺激因素是什么(比如美觀的外觀、避免疼痛、變得富有、身體健康等等)?
步驟3:挑選一個(gè)合適的地方如果說(shuō)你的目標(biāo)客戶是“每一個(gè)人”的話,那么就沒(méi)有人是你的客戶。市場(chǎng)中充滿了競(jìng)爭(zhēng),你在一個(gè)小水坑中上蹦下跳要比在大海中的成功幾率更大。開(kāi)創(chuàng)出一個(gè)合適的領(lǐng)域并占據(jù)這個(gè)領(lǐng)域之后,你就可以考慮轉(zhuǎn)向第二個(gè)領(lǐng)域了(但不要在你完全占據(jù)第一個(gè)領(lǐng)域之前采取這個(gè)行動(dòng))。你可以是一位“專門(mén)處理兒童意外傷害責(zé)任的律師”或一位“二手車(chē)交易商的注冊(cè)評(píng)估師”,你必須確認(rèn)自己選擇了一個(gè)可以使你感興趣并且可以容易接觸到的領(lǐng)域。我不用對(duì)此強(qiáng)調(diào)過(guò)多,因?yàn)?,沒(méi)有比選擇了一個(gè)你無(wú)法溝通到領(lǐng)域或許要花費(fèi)你大量資金才能接觸到的領(lǐng)域更具有破壞性的了。
步驟4:創(chuàng)意你的營(yíng)銷(xiāo)信息。你的營(yíng)銷(xiāo)信息不僅僅是告訴前在客戶你在做什么,而是要說(shuō)服他們成為你的客戶。你應(yīng)該創(chuàng)意出兩種類型的營(yíng)銷(xiāo)信息,第一種營(yíng)銷(xiāo)信息應(yīng)該言簡(jiǎn)意賅,有人把它稱之為“電梯交談(elevator speech)”或聲音標(biāo)志,這是在有人向你詢問(wèn)你在做什么的時(shí)候的回答。第二種類型是能夠包含你所有營(yíng)銷(xiāo)材料和推廣措施的完整營(yíng)銷(xiāo)信息。為了能夠讓你的營(yíng)銷(xiāo)信息能夠吸引人們的注意力并具有說(shuō)服力,它應(yīng)該包括以下元素:- 對(duì)目標(biāo)客戶面臨問(wèn)題的解釋。- 證明這個(gè)問(wèn)題非常重要,應(yīng)該馬上得到解決,不能耽誤。- 說(shuō)明為什么你是唯一可以解決目標(biāo)客戶所面臨問(wèn)題的個(gè)人或公司。- 說(shuō)明使用你的解決方案可以獲得的收益。- 列舉借助你的幫助成功解決類似問(wèn)題的客戶的案例或證明資料。- 對(duì)價(jià)格、費(fèi)用和付款條款的說(shuō)明。- 你的無(wú)條件品質(zhì)保證。
步驟5:確定你的營(yíng)銷(xiāo)媒介記住,前面所提到的選擇一個(gè)你可以容易接觸到的領(lǐng)域。當(dāng)你去選擇營(yíng)銷(xiāo)媒介的時(shí)候就會(huì)認(rèn)識(shí)到它是一個(gè)忠告。你的營(yíng)銷(xiāo)媒介適用于傳達(dá)營(yíng)銷(xiāo)信息的傳播工具。選擇一個(gè)可以給你帶來(lái)最高營(yíng)銷(xiāo)資金回報(bào)(return on marketing dollar,簡(jiǎn)稱romd)的營(yíng)銷(xiāo)媒介是至關(guān)重要的,這意味著你選擇的營(yíng)銷(xiāo)媒介要能夠以盡可能低的成本將你的營(yíng)銷(xiāo)信息傳達(dá)給最適合的潛在客戶。以下是一些你可以將營(yíng)銷(xiāo)信息傳播出去的工具:- 報(bào)紙廣告- 海報(bào)- 比賽- card decks- 研討會(huì)- 電視廣告- 抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品- 上門(mén)推銷(xiāo)- 電臺(tái)廣告- 橫幅廣告- 交易展示
會(huì)- 黃頁(yè)- 文章- 分類廣告- 新聞通訊- 慈善活動(dòng)- 網(wǎng)絡(luò)- 名人導(dǎo)購(gòu)節(jié)目- 廣告牌- take-one box- 電話推銷(xiāo)- 雜志廣告- 特別事件- 推銷(xiāo)信- 宣傳單- 電子郵件- 電影廣告- 電子雜志(ezine)廣告- 明信片- 店面招牌- 代理商- 新聞稿- 傳真分發(fā)系統(tǒng)- 宣傳冊(cè)- 目錄- 口頭傳播- 公開(kāi)演講- 櫥窗展示這個(gè)技巧要求你在市場(chǎng)中選擇合適的媒介來(lái)匹配營(yíng)銷(xiāo)信息。你在一個(gè)快節(jié)奏、充滿吵雜聲音的hip-hop電臺(tái)投放有關(guān)退休人群的廣告顯然是不合適的,這是一種完全失調(diào)的市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)信息和媒介。這三個(gè)因素的完美協(xié)調(diào)就會(huì)為你帶來(lái)成功。
步驟6:設(shè)定銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)目標(biāo)對(duì)與你的成功是至關(guān)重要的。“愿望”是一個(gè)還沒(méi)有寫(xiě)下來(lái)的目標(biāo),如果你還沒(méi)有寫(xiě)下來(lái)你的目標(biāo),那你仍然處于僅僅在幻想成功的階段。使用smart法則可以確保你所制定的目標(biāo)是,
(1)明智的(sensible),
(2)可評(píng)測(cè)的(measurable),
(3)可實(shí)現(xiàn)的(achievable),
(4)實(shí)際的(realistic),
(5)有明確時(shí)間性的(time specific)。你的目標(biāo)應(yīng)該包含財(cái)務(wù)因素,比如每年的銷(xiāo)售收入、毛利潤(rùn)、每位銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售額等等,同時(shí)也應(yīng)該包含一些非財(cái)務(wù)因素,比如已銷(xiāo)售單元、簽署的合同、獲得的客戶、發(fā)表的文章等等。一旦你設(shè)定了自己的目標(biāo),執(zhí)行的過(guò)程就是在所有的團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部得到貫徹,比如在銷(xiāo)售會(huì)議上回顧目標(biāo)、展示銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的海報(bào)、對(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù)人員的獎(jiǎng)勵(lì)等等。
步驟7:制定你的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算你的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算根據(jù)你是希望得到更為精確的結(jié)果還是僅僅得到一個(gè)快捷而質(zhì)量不高(quick-and-dirty)的數(shù)字有多種制定方式。我們可以從一個(gè)快捷而質(zhì)量不高(quick-and-dirty)的計(jì)算開(kāi)始著手,然后再用進(jìn)一步的細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)來(lái)支持它。首先,如果你已經(jīng)從事這項(xiàng)業(yè)務(wù)有超過(guò)一年的時(shí)間了,那么跟蹤你發(fā)生的與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的開(kāi)支就可以很輕易地計(jì)算出你的“獲取每位客戶的成本”或“銷(xiāo)售每件產(chǎn)品的成本”。下一步,把你的每件產(chǎn)品銷(xiāo)售成本或獲取每位客戶成本簡(jiǎn)單地乘以你的產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)或客戶獲取目標(biāo),得到的結(jié)果就是下一年為了達(dá)到你的銷(xiāo)售目標(biāo)所需要投入的大概費(fèi)用開(kāi)支。結(jié)論現(xiàn)在,你已經(jīng)掌握了一天內(nèi)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的七個(gè)步驟。它真得非常簡(jiǎn)單,當(dāng)然,你必須花費(fèi)更多的時(shí)間來(lái)研究可供選擇的營(yíng)銷(xiāo)媒介、如何挑選匹配你的營(yíng)銷(xiāo)信息的媒介以及媒介的成本。不要把制定計(jì)劃看作是一件費(fèi)力的工作,記住二八定理,80%的結(jié)果來(lái)自你20%的努力。我最后的建議是確保自己預(yù)留出連續(xù)的時(shí)間來(lái)制定你的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,這將是你和你的團(tuán)隊(duì)成員最為重要的一份文件。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的內(nèi)容篇六
當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈。在現(xiàn)代社會(huì),人們的生活節(jié)奏加快,社會(huì)發(fā)展也非常快。如果如我們?nèi)崛醯膫€(gè)體,不加緊自己的腳步,跟隨時(shí)代的步伐,通過(guò)不斷學(xué)習(xí),來(lái)充實(shí)自己,將很難有一個(gè)長(zhǎng)足的進(jìn)步。而一份對(duì)自己未來(lái)的規(guī)劃是與人競(jìng)爭(zhēng)的主要手段之一。個(gè)人發(fā)展規(guī)劃要求你根據(jù)自身的“職業(yè)興趣、性格特點(diǎn),能力傾向,以及自身所學(xué)的專業(yè)知識(shí)技能等”自身因素,同時(shí)考慮到各種外界因素,經(jīng)過(guò)綜合權(quán)衡考慮,來(lái)把自己定位在一個(gè)最能發(fā)揮自己長(zhǎng)處的位置,以便最大限度地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。我不敢保證我的職業(yè)規(guī)劃就一定切實(shí)可行,但至少它代表了我現(xiàn)階段人生的最大理想,也是近期最應(yīng)該付諸時(shí)間實(shí)踐的,它的實(shí)施與否主宰著我的后半生的成功與失敗。
1、個(gè)人優(yōu)點(diǎn):性格外向、開(kāi)朗、活潑。做事仔細(xì)認(rèn)真,待人熱情,思維敏捷,表達(dá)流暢,有學(xué)習(xí)新事物的欲望,自學(xué)能力強(qiáng),考慮問(wèn)題全面,具有較強(qiáng)的人際溝通能力與組織協(xié)調(diào)能力。工作認(rèn)真投入,有非完成不可的決心。
2、個(gè)人缺點(diǎn):缺乏主見(jiàn),做事不夠果斷,不夠主動(dòng),自控能力較差,容易情緒化。
3、個(gè)人小結(jié):正確認(rèn)識(shí)自己是一件十分困難的事。很多人在不斷摸索的過(guò)程中學(xué)著去認(rèn)識(shí)自己,但是真正能認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)缺點(diǎn)的卻沒(méi)有幾個(gè)。我在性格方面,外向開(kāi)朗。這樣的性格使我樂(lè)觀、看待事情積極,但同樣讓我容易情緒化、急于求成。我的愛(ài)好廣泛,喜歡運(yùn)動(dòng)、看書(shū)、聽(tīng)音樂(lè),可以說(shuō)我是一個(gè)喜歡嘗試新鮮事物的人,但是同時(shí)我也會(huì)對(duì)自己不喜歡的事物會(huì)有排斥感。對(duì)我自己的能力我比較自信的方面是與人交往、組織協(xié)調(diào)活動(dòng),比較缺乏的是做事的主動(dòng)性。我的人生格言是“世間謗我欺我辱我笑我輕我賤我惡我騙我如何處治乎?只要忍他讓他由他避他耐他敬他不要理他再待幾年你且看!”
4、個(gè)人發(fā)展:不少人都曾經(jīng)這樣問(wèn)過(guò)自己:“人生之路到底該如何去
走?”記得一位哲人這樣說(shuō)過(guò):“走好每一步,這就是你的人生。”是啊,人生之路說(shuō)長(zhǎng)也長(zhǎng),因?yàn)樗悄阋簧饬x的詮釋,人生之路說(shuō)短也短,因?yàn)槟闵钸^(guò)的每一天都是你的人生。每個(gè)人都在設(shè)計(jì)自己的人生,都在實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。因此為了實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,我今后要學(xué)會(huì)自己做決定,自己拿主意,做事要積極主動(dòng),學(xué)會(huì)約束自己,為人處事要冷靜,面對(duì)困難和問(wèn)題時(shí),經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析和思考,對(duì)遇到的問(wèn)題做出正確的判斷,并解決好。
1、社會(huì)環(huán)境形勢(shì)分析:現(xiàn)今中國(guó)政治穩(wěn)定,在全球經(jīng)濟(jì)一體化環(huán)境中的重要角色。但在20xx年,中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)受了近幾年最為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和重大考驗(yàn)。由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的全球金融危機(jī),我國(guó)經(jīng)濟(jì)增速也顯著放緩;國(guó)內(nèi)發(fā)生的南方冰雪低溫災(zāi)害和四川汶川特大地震災(zāi)害,使災(zāi)區(qū)人民的生命財(cái)產(chǎn)遭受重大損失。由于國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生了重大變化,對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生了較多的不利影響,中國(guó)20xx年的財(cái)政收支平衡的難度將會(huì)很大,這一情況無(wú)疑為大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)情況帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。
2、專業(yè)環(huán)境形勢(shì)分析:由于全球金融危機(jī)的爆發(fā),中國(guó)雖然是發(fā)展中國(guó)家,沒(méi)有美國(guó)等西方發(fā)達(dá)國(guó)家面臨的形勢(shì)嚴(yán)峻,但也給當(dāng)今大學(xué)生的就業(yè)帶來(lái)很大困擾,作為與經(jīng)濟(jì)息息相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)也面臨著巨大考驗(yàn)。我們應(yīng)認(rèn)清這一事實(shí)積極做好準(zhǔn)備,為未來(lái)找工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)就業(yè)相當(dāng)廣泛的專業(yè),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的學(xué)生可以做銷(xiāo)售員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),也可以在公司做營(yíng)銷(xiāo)策劃,但這都需要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力做后盾,而在現(xiàn)今的社會(huì)形勢(shì)下,我們更應(yīng)該努力提高自己的能力,迎接我們的未來(lái)。
大三:現(xiàn)已有計(jì)算機(jī)二級(jí)證書(shū)、三級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師助理證書(shū),目前正在為英語(yǔ)四級(jí)做準(zhǔn)備,爭(zhēng)取一次性通過(guò)。大三的目標(biāo)是拿到營(yíng)銷(xiāo)師二級(jí)證書(shū)和英語(yǔ)六級(jí)證書(shū),因此在這段時(shí)間里,努力提高自己的英語(yǔ)水平和專業(yè)知識(shí),每天早晨背誦英語(yǔ)單詞,課后的業(yè)余時(shí)間也積極利用起來(lái),到圖書(shū)館借一些專業(yè)知識(shí)的書(shū)籍來(lái)看,以便將自己的專業(yè)知識(shí)豐富起來(lái)。多看一些財(cái)經(jīng)新聞,及時(shí)了解國(guó)家發(fā)展和出臺(tái)的一些新政策,上一些網(wǎng)站收集一些關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)遇到的問(wèn)題和解救方法。大三也是臨近畢業(yè)的一年,要為畢業(yè)做好準(zhǔn)備,收集一些素材開(kāi)始寫(xiě)畢業(yè)論文,早些做好打算。如果準(zhǔn)備考研,那就要開(kāi)始復(fù)習(xí)了??傊?,要將自己的生活充實(shí)起來(lái)。
大四:作為畢業(yè)生,很快會(huì)離開(kāi)校園了,踏入社會(huì)。所以目標(biāo)應(yīng)鎖定在提高求職技能、搜集公司信息、并確定自己是否要考研上。在撰寫(xiě)專業(yè)學(xué)術(shù)文章時(shí),提出自己的見(jiàn)解,鍛煉獨(dú)立解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)造性。參加和專業(yè)有關(guān)的暑期工作,學(xué)習(xí)寫(xiě)簡(jiǎn)歷、求職信,了解搜集工作信息的渠道,加入校友網(wǎng)絡(luò),和已經(jīng)畢業(yè)的校友、師哥師姐談話了解往年的求職情況。然后,開(kāi)始畢業(yè)后工作的申請(qǐng),積極參加招聘活動(dòng),在實(shí)踐中校驗(yàn)自己的積累和準(zhǔn)備。最后,預(yù)習(xí)或模擬面試。積極利用學(xué)校和其他方面提供的條件,了解用人公司資料信息、強(qiáng)化求職技巧、進(jìn)行模擬面試等訓(xùn)練,盡可能地在做出較為充分準(zhǔn)備的情況下進(jìn)行施展演練。開(kāi)始接觸社會(huì),熟悉工作環(huán)境,積累人際關(guān)系,虛心求教。初步找到適合自身發(fā)展的工作崗位。
如果考研成功,接下來(lái)的時(shí)間就是繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。如果考研失敗了,那也不要?dú)怵H,早點(diǎn)步入社會(huì),未必就不是一件好事,可以早點(diǎn)讓自己成熟起來(lái),以下是我對(duì)今后工作目標(biāo)的規(guī)劃。
畢業(yè)以后首先考慮的應(yīng)該是能拿到一份穩(wěn)定的工作,而考公務(wù)員則是一項(xiàng)很不錯(cuò)的選擇,所以我應(yīng)該會(huì)去考公務(wù)員。如果能成功,那就在這個(gè)工作崗位上好好努力,公務(wù)員俗稱人民的公仆,那我就以這“公仆”的身份好好為人民服務(wù)。如果沒(méi)有考取公務(wù)員,那就結(jié)合自己的專業(yè)按部就班的找一份自己感興趣的工作,從基層做起,認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),全面提高個(gè)人綜合素質(zhì),通過(guò)實(shí)習(xí)從宏觀上了解單位的工作方式、運(yùn)轉(zhuǎn)模式、工作流程,從微觀上明確個(gè)人在崗位上的職責(zé)要求及規(guī)范。再通過(guò)自己的努力,把職位提升上去。
如果沒(méi)有找到合適的工作,創(chuàng)業(yè)是我最大的考慮。相信這也是現(xiàn)在許多大學(xué)生的想法。因?yàn)榇蠹叶贾溃谶@個(gè)社會(huì)現(xiàn)實(shí)下,想找一份工作真的很難,更別說(shuō)自己喜歡的工作了。有人把創(chuàng)業(yè)想的很遙不可及,他們總覺(jué)得創(chuàng)業(yè)只是理想主義的空想,很難實(shí)現(xiàn),但我認(rèn)為,創(chuàng)業(yè)并沒(méi)有想像中那樣困難,只要自己肯付出,相信就一定會(huì)有收獲。我會(huì)從最低最基礎(chǔ)的做起,經(jīng)過(guò)一步一步的努力,最終獲得成功。許多人認(rèn)為創(chuàng)業(yè)難是因?yàn)樗麄儧](méi)有毅力去堅(jiān)持。創(chuàng)業(yè)真的是一個(gè)很漫長(zhǎng)艱辛的過(guò)程,如果沒(méi)有毅力,你就會(huì)半途而廢。所以只要有一個(gè)對(duì)創(chuàng)業(yè)的正確認(rèn)識(shí),并準(zhǔn)備為它而長(zhǎng)期奮斗,再加上自己的所學(xué),創(chuàng)業(yè)其實(shí)也沒(méi)那么遙遠(yuǎn),我會(huì)以自己的努力來(lái)取得成功!
中國(guó)人常說(shuō),盡人事,聽(tīng)天命。對(duì)于我們可以控制的,理當(dāng)全力以赴,因?yàn)椴僦谖?對(duì)于不可控制的',我們應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成坦然接受的胸懷和氣度。要抱著一種信念,那就是不做則已,要做就要做好。在工作中,努力奮斗,自動(dòng)自發(fā),精益求精。這樣,才能贏得收獲。
一個(gè)人,一生當(dāng)中不知道要遇到多少困難,很多困難是不能預(yù)見(jiàn)的,這就要靠我們自己處事時(shí)隨機(jī)應(yīng)變的能力,面對(duì)突如其來(lái)的麻煩事情,臨危不亂,保持冷靜的心態(tài),急中生智,想出好辦法來(lái)。睿智的人,善于分析事物的發(fā)展情況,能夠抓住事物的特點(diǎn),成竹在胸,料事如神,成功的預(yù)測(cè)事物的發(fā)展方向。決策于千里之外,談笑間,檣櫓灰飛煙滅。
任何目標(biāo),只說(shuō)不做到頭來(lái)都是一場(chǎng)空。然而,現(xiàn)實(shí)是未知多變的,定出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題,要求有清醒的頭腦。理想,信念,追求,成功,未來(lái),一切的一切都要靠自己去打拼!
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的內(nèi)容篇七
根據(jù)公司xx年度深圳地區(qū)總銷(xiāo)售額1億元,銷(xiāo)量總量5萬(wàn)套的總目標(biāo)及公司xx年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃:
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求,同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。
xx年度內(nèi)銷(xiāo)總量達(dá)到1950萬(wàn)套,較xx年度增長(zhǎng)11.4*.xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套.中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套。
根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13*.
目前**在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8*左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及xx年度的產(chǎn)品線,公司xx年度銷(xiāo)售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).
xx年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè),到xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32*.到xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),淘汰率達(dá)60*。
xx年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷(xiāo);科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題,市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在xx年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,市場(chǎng)份額下劃較大。
而**空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
根據(jù)以上情況在xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:
根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù),月銷(xiāo)售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店,完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。
并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。
此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通。
品牌及產(chǎn)品推廣在xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“**空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。
有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
根據(jù)公司的xx年度的銷(xiāo)售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加,根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。
積極對(duì)促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在xx年04月—8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì),攻其劣勢(shì),根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì),突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
a、有的促銷(xiāo)員進(jìn)行重點(diǎn)排查,進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員,重點(diǎn)保留在40人左右,進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。
b、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷(xiāo)員的工作報(bào)表。
c、完成**空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。
第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn),配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng),并協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張,積極進(jìn)行終端布置建設(shè),保持與原有終端的有效溝通,維護(hù)好終端關(guān)系。
① 培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級(jí)和集中培訓(xùn)
業(yè)務(wù)人員→促銷(xiāo)員
培訓(xùn)講師 促銷(xiāo)員
② 利用周例會(huì)對(duì)全體促銷(xiāo)員進(jìn)行集中培訓(xùn)
9月1日-10月1日:進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)
10月1日-10月31日:進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
11月1日-11月30日:進(jìn)行四節(jié)的促銷(xiāo)技巧培訓(xùn)
12月1日-12月31日:進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。
xx年1月1日-1月31日:進(jìn)行四節(jié)的促銷(xiāo)活動(dòng)及終端布置培訓(xùn)
xx年2月1日-2月29日:進(jìn)行全體成員現(xiàn)場(chǎng)模擬銷(xiāo)售培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。并在每月末進(jìn)行量化考核,進(jìn)行銷(xiāo)量跟進(jìn)。
① 用一周的時(shí)間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷(xiāo)員工作,利用10天的時(shí)間對(duì)新入職促銷(xiāo)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。對(duì)合格人員進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)安排試用一周后對(duì)所人的促銷(xiāo)再次進(jìn)行考核,最后確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
② 所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上
第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng),主抓銷(xiāo)售所有工作重心都向提高銷(xiāo)售傾斜。
第一:跟隨進(jìn)貨源,保證貨源充足,比例協(xié)調(diào),達(dá)到庫(kù)存最優(yōu)化,習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。
第二:招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷(xiāo)員,以備做活動(dòng),全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
第三:嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售策略及促銷(xiāo)活動(dòng),并策劃執(zhí)行銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),拉動(dòng)市場(chǎng),提升銷(xiāo)量。
第四:跟進(jìn)促銷(xiāo)贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配。
第五:進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè),提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo),執(zhí)行督導(dǎo)。
第六:每月進(jìn)行量化考核
第七:對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解,并嚴(yán)格按照wbs法對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責(zé)分明,責(zé)任到人,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。
第八:利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段:即周工作例會(huì);隨訪輔導(dǎo);述職談話;報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì),保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
第九:時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。
第十:協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷(xiāo)商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持,全力以赴完成終端任務(wù)。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的內(nèi)容篇八
在已過(guò)去的xx年里,做為一名房產(chǎn)銷(xiāo)售人員,我所在的銷(xiāo)售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門(mén)的積極配合下提前完成了全年的銷(xiāo)售任務(wù)。這一年全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延,房地產(chǎn)市場(chǎng)大落大起,整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場(chǎng)從慘淡到火爆的過(guò)程。準(zhǔn)備明年在中國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的背景下,銷(xiāo)售工作將充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。現(xiàn)制定xx年房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人工作計(jì)劃:
在xx年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作中,我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,為實(shí)現(xiàn)xx年的銷(xiāo)售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基矗進(jìn)行銷(xiāo)售技巧為主的技能培訓(xùn),全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在xx年的銷(xiāo)售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
在新的一年中,我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化,為銷(xiāo)售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策,對(duì)xx年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響,政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)xx年的銷(xiāo)售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
我在xx年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作重點(diǎn)是××*公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷(xiāo)售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
我將結(jié)合x(chóng)x年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷(xiāo)售方法。
我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷(xiāo)售方案,根據(jù)銷(xiāo)售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售計(jì)劃,修正銷(xiāo)售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況,做好預(yù)案,全力確保完成銷(xiāo)售任務(wù)。
明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障,我將在部門(mén)經(jīng)理與同事的幫助下,進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),使銷(xiāo)售工作達(dá)到銷(xiāo)售商鋪的要求,上升到一個(gè)新的高度。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的內(nèi)容篇九
1、 完善的監(jiān)督ktv 包房的服務(wù)質(zhì)量 ,以達(dá)到高比例的上座率,保證高比例的客流量。
2、 配合公司的專業(yè)管理人員,建成高格調(diào)、高品味、高檔次、高科技的ktv包房。
公司具有七十余間ktv房,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理除每日提前訂房外,其余包房平均分配每位營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,職責(zé)如下:
1、 負(fù)責(zé)ktv房的營(yíng)銷(xiāo)工作,直接與客人接觸,與客人建立良好的關(guān)系,提高自己的訂房率,留住老客人,發(fā)展并建立新客群。
2、 配合公司管理人員的工作,以公司的利益為大前提,搞好各部門(mén)管理人員的關(guān)系,搞好內(nèi)部溝通,以便更好地服務(wù)于客人。
3、 注意儀容儀表 ,發(fā)型整齊,談妝,指甲修剪整齊,干凈,穿著制服。
4、 愉快地接受工作,接待客人時(shí)應(yīng)主動(dòng)熱情,彬彬有禮,落落大方,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理必須保持一種健康向上的心態(tài)對(duì)待每一位顧客,不可厚此薄彼。
5、 顧客離開(kāi)時(shí)應(yīng)有禮貌地與道別,并送至樓下大門(mén)處,真誠(chéng)地邀請(qǐng)客人下次光臨。
6、 營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理應(yīng)遵循行為規(guī)范,具有良好的品德和素質(zhì)。
7、 營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理應(yīng)具德最基本的溝通技巧和營(yíng)銷(xiāo)技巧。
8、 每日做好工作記錄和工作總結(jié) 。
1.在服務(wù)過(guò)程中,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理對(duì)于自己訂的包房,要積極與服務(wù)人員溝通,了解客人的要求,適時(shí)地進(jìn)行服務(wù),
共同配合達(dá)到留住客人的目的。
2.在服務(wù)過(guò)程中,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理遇到初次見(jiàn)面的客人,首先要留給客人好感的目的介紹,建立與人友好和諧的關(guān)系。
3.要做好服務(wù)工作,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理必須了解客人的心理,以便適時(shí)恰當(dāng)?shù)貫榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。
a.營(yíng)造輕松的氣氛,在包房中,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理要與客人積極地溝通,掌握幾種游戲方法,幾個(gè)笑話小段,活躍氣氛,讓客人得到放松,并且愿意與你交談。
b.善解人意,善于觀察客人,引導(dǎo)客人,滿足其心理需求,真正成為你的朋友,從而建立穩(wěn)定的顧客群。
c.使客人有被尊重感,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理認(rèn)真的工作,全心全意為客人服務(wù)。
d.當(dāng)個(gè)好聽(tīng)眾,有些客人長(zhǎng)期處于一種精神壓抑的狀況,心中的郁悶很想找個(gè)地方釋放,在娛樂(lè)中,正是一個(gè)人身心放松的時(shí)刻,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理要善于抓住時(shí)機(jī),讓客人在輕松的氣氛中訴說(shuō)自己的憂傷和痛苦,使客人得到朋友的安慰和心理壓力的理解,從而贏得客人對(duì)你的信任。
工作技巧要靠營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理在實(shí)際工作中不斷地學(xué)習(xí)和完善,積累經(jīng)驗(yàn),提高工作質(zhì)量和效應(yīng)。
1.強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,娛樂(lè)業(yè)務(wù)的對(duì)象是有感情的客人,而且是晚間的工作時(shí)間,于是增加了服務(wù)難度,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理又是真接面對(duì)客人,服務(wù)質(zhì)量好與壞,高與低直接影響公司的聲譽(yù)及效益,所以更要求營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理具有敬業(yè)精神。
2.敏銳的觀察能力,在與客人接觸過(guò)程中,積極地與其交談.溝通了解客人對(duì)公司的意見(jiàn)和建議,能夠揣摩客人的心理,根據(jù)不同類型的客人,提供所需的服務(wù)。
3.良好的服務(wù)態(tài)度,語(yǔ)言,特別是服務(wù)語(yǔ)言是每位營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理完成各項(xiàng)工作提供最佳服務(wù),體現(xiàn)良好的服務(wù)態(tài)度最基本的條件,服務(wù)用語(yǔ)必須是禮貌用語(yǔ) ,讓素不相識(shí)的客人感到你的好客.熱情與客人談話時(shí)要面部表情自然,略帶微笑,語(yǔ)氣親切真摯熱誠(chéng)穩(wěn)重。
4.說(shuō)服客人的能力,在娛樂(lè)行業(yè)中,會(huì)遇到行行色色的客人,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理要做到不急不燥,遇到個(gè)別情形的客人,要積極配合管理人員,高質(zhì)量地完成對(duì)客人的服務(wù),結(jié)帳一系列工作,真誠(chéng)地與客人交談,改變其態(tài)度。
5.寬廣的知識(shí)面,作為一名營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,不斷地接觸各層次的客人,要求有較強(qiáng)的求知欲,對(duì)企業(yè)知識(shí)社會(huì)知識(shí)語(yǔ)言美學(xué)等知識(shí)略微掌握,這樣在接觸客人的時(shí)才會(huì)得心應(yīng)手,應(yīng)付自如。注意積極培養(yǎng)自己的內(nèi)在氣質(zhì)。
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