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網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書二十篇一
本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業(yè)宗旨，號召廣大人民熱愛大自然，保護(hù)大自然。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品)，創(chuàng)建于20xx年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評，現(xiàn)在，本公司已創(chuàng)立了自己的品牌，產(chǎn)品暢銷全國。
二、公司目標(biāo)
1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(200x年)，力爭銷售收入達(dá)到1億元，利潤比上年番一番(達(dá)到3000萬元)。
2.市場營銷目標(biāo)市場覆蓋面擴(kuò)展到國際，力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標(biāo)市場中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場，建立公司自己的銷售渠道，以“綠色”為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓(xùn)中心，對銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗，采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)化。
7.廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。
8.促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷，節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法，促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源，著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。
10.營銷研究調(diào)查消費(fèi)者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
經(jīng)過精心策劃，公司首次注冊了二個國際頂級域名，建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容，詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴(kuò)大在全國的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信，增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)
通過實(shí)施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。
六、管理：
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：
1.確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營銷預(yù)算:
網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負(fù)責(zé)，在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。
2.專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括：
(1)綜合公司各部門意見，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨(dú)立開展網(wǎng)上營銷活動。
(6)對公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
3.在網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙?jì)，我們的營銷預(yù)算主要來自于：
(1)人員工資
(2)硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置
(3)軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
(4)其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等
(二)綜合各部門意見，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平，同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：
(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;
(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺效果;
(3)功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足公司各部門要求。
(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能：力求增加訪問者參與機(jī)會，實(shí)現(xiàn)在線交互。
(三)制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個好的網(wǎng)站平臺，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;
(3)我們應(yīng)該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段：
(1)搜索引擎登錄;
(2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣;
(4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳;
(5)通過新聞組進(jìn)行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。
六、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。
1.評估內(nèi)容包括：
(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;
(5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。
2.評估指標(biāo)主要有：
網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。
網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運(yùn)用，將可對公司其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響，同時也影響到公司的整體運(yùn)營管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索，它將極大推動公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用：
促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)人才。
這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等，推動公司進(jìn)行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書二十篇二
一、前言
全球現(xiàn)正陷入internet的淘金熱中，如何從internet找到商機(jī)？各行各業(yè)都使出渾身解數(shù)、yahoo與amazon的成功可以證明internet商機(jī)無限、雖然本業(yè)還未賺錢。但大量的到訪人潮及具創(chuàng)意的行銷方式，顛覆了傳統(tǒng)營銷渠道。小而美的企業(yè)也可能當(dāng)主角了。也許你已經(jīng)來不及成為現(xiàn)存產(chǎn)業(yè)的重要品牌、但是你絕對有機(jī)會成為網(wǎng)絡(luò)上的知名品牌。
（一）本案策劃目的
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的改變我們的生活，人們對電子商務(wù)的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個性化、更緊密集成的電子化服務(wù)，流程定制上來，即要實(shí)現(xiàn)“你在web上工作”到“web為你工作”這一重大轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)資源的利用程度已經(jīng)可以很大地決定一個企業(yè)的生存與發(fā)展，高賽爾公司雖已有自己的門戶網(wǎng)站，但企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷才剛剛起步，尚未形成一套完整的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略和方案，因而需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場的特點(diǎn)和企業(yè)資源，策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)行銷計(jì)劃，以期能使傳統(tǒng)銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售有機(jī)地集合。
（二）整體計(jì)劃概念
略。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
營銷環(huán)境，是指對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷管理過程中不可控制的因素，企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)劣成敗，在于營銷管理者能否順應(yīng)不斷變化的營銷環(huán)境。公司的市場營銷環(huán)境是指在營銷活動之外，能夠影響營銷部門發(fā)展并保持與目標(biāo)顧客良好關(guān)系的能力的各種因素和力量。營銷環(huán)境既能提供機(jī)遇，也可能造成威脅。成功的公司必須持續(xù)不斷地觀察與適應(yīng)變化著的環(huán)境。
（一）市場環(huán)境分析
我國的黃金銷售量從1982年的0.7噸增長到目前的大約140噸，從而使中國成為世界第三大黃金消費(fèi)國,照此速度增長的話我國的黃金市場規(guī)模會發(fā)展得令人吃驚。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),世界上大約7,000人就擁有一家金店,而我國目前僅有8,000多家金店,即使僅以發(fā)達(dá)地區(qū)的2億消費(fèi)者計(jì)算，也才達(dá)到25,000人才有一家金店,在大城市僅有55%的居民擁有珠寶首飾,中小城市這一比例僅為23%，而東部的農(nóng)村更少,僅達(dá)到17%。目前以及將來黃金禮品市場的增長動力主要來自婚慶需求，境外游客需求，還有贈品等。中國人由于受傳統(tǒng)的影響，對黃金特別鐘愛，除了購買項(xiàng)鏈，戒指，耳環(huán)，手鏈外，一些純金小擺設(shè)比如磨砂或空心的生肖等飾物也頗受歡迎。但是最受歡迎的仍然是那些表面深度光處理過的首飾，含有建筑風(fēng)和自由風(fēng)格的抽象圖樣的款式仍舊受歡迎。在銷售上，黃金名店和連鎖點(diǎn)形式站主要地位，一些大的商場等也設(shè)有專柜，這些方式都是傳統(tǒng)的行銷，在e化的當(dāng)今時代似乎有點(diǎn)落伍。隨著中國的入世，黃金市場也逐步走向開放，這更是給黃金行業(yè)的發(fā)展帶來了生機(jī)，另外人民銀行也對黃金報(bào)價(jià)改為每周一次，使黃金價(jià)格更貼國際行情。
（二）企業(yè)形象分析
1、公司簡介
某金銀公司是中國印鈔造幣總公司成都印鈔公司與香港金銀路有限公司合資成立的企業(yè)，亦是人民銀行系統(tǒng)首家合資企業(yè)。成都印鈔公司是集印鈔、造紙、金銀精煉和加工為一體的大型綜合性企業(yè)，其金銀精煉和加工能力處于國內(nèi)領(lǐng)先地位，是國家黃金、白銀精煉加工基地。香港金銀路有限公司是從事有色金屬、貴金屬貿(mào)易及相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)的上市公司。
某金銀公司現(xiàn)已發(fā)展成為擁有高賽爾標(biāo)準(zhǔn)金條，金銀制品創(chuàng)新制作、系列收藏珍品的設(shè)計(jì)開發(fā)及貴金屬國際貿(mào)易于一身的綜合性企業(yè)，市場已遍及全國、歐美、印度及東南亞地區(qū)。
2、我們的理念
3、我們的團(tuán)隊(duì)
公司啟用“德才兼?zhèn)?，唯才是用”的人才機(jī)制，管理人員中擁有碩士、大學(xué)本科學(xué)歷的占95%。引進(jìn)優(yōu)秀的海外留學(xué)管理人才，運(yùn)用先進(jìn)的管理系統(tǒng)，創(chuàng)建高效率的市場營銷團(tuán)隊(duì)。
4、我們的榮譽(yù)
某金銀公司致力于為社會創(chuàng)造價(jià)值，以真誠服務(wù)于社會，公司以優(yōu)秀的業(yè)績和規(guī)范的運(yùn)作被評為成都市“優(yōu)秀外商投資企業(yè)”、獲得成都市高新區(qū)“納稅大戶”的稱號、成都市“雙優(yōu)”企業(yè)獎及出口創(chuàng)匯重點(diǎn)企業(yè)；由于公司堅(jiān)持誠信經(jīng)營的方針，在資信等級評級中被授予“aaa”級。
5、公司前景
隨著中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)逐步接軌，中國黃金市場的穩(wěn)步發(fā)展，某金銀公司將在貴金屬行業(yè)勇于創(chuàng)新、進(jìn)取、誠信經(jīng)營，為發(fā)展黃金投資市場，加快西部經(jīng)濟(jì)大開發(fā)，起到積極領(lǐng)先的作用，積極開拓高賽爾牌金條市場及金銀制品，為進(jìn)入中國黃金企業(yè)十強(qiáng)努力進(jìn)取。
（三）產(chǎn)品分析
本公司金條買賣為西部黃金市場開辟了新的投資渠道；本公司可以利用自身的路透信息終端在第一時間為投資者獲取準(zhǔn)確的世界貴金屬市場信息，方便快捷地提供黃金、白銀等貴金屬產(chǎn)品的投資理財(cái)咨詢服務(wù)。
本公司引進(jìn)國際先進(jìn)的全套電鑄工藝生產(chǎn)線，采用德國先進(jìn)的工藝、原料、技術(shù)，具備國內(nèi)一流的圓雕、浮雕純金銀制品的制作技術(shù)，工藝精湛。中國足協(xié)委托本公司制造“藍(lán)帶中國足協(xié)杯”金杯，而且由本公司制作的“四羊方尊”、“樂山大佛”等精品已被國家部委作為出訪外交時的國禮贈品。
本金銀制品制造優(yōu)良、價(jià)格合理、信譽(yù)度高，可為客戶提供全方位企業(yè)文化形象宣傳方案，并量身定做、開發(fā)、設(shè)計(jì)高檔純金銀工藝品、禮品、紀(jì)念品、收藏品、企業(yè)形象宣傳品。
（四）競爭分析
按本公司的實(shí)力來看，在我國國內(nèi)競爭者是很少的。但是，我們也不能粗心大意，一旦放松警惕就可以讓別人有虛而入。我們先看一下一個競爭者的資料：
中寶戴夢得投資股份有限公司6月成功地在上海證券交易所上市，通過國際資本運(yùn)作與世界k金王國首飾制造商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，將著名品牌“orop”引進(jìn)中國市場，并已在國內(nèi)注冊了“orop”商標(biāo)。中寶戴夢得獲得了國內(nèi)唯一對意大利首飾企業(yè)出料加工權(quán)。實(shí)現(xiàn)原料、技術(shù)、工藝、產(chǎn)品、品牌和市場優(yōu)勢組合。依托意大利國際領(lǐng)先的設(shè)備、技術(shù)和生產(chǎn)工藝，占領(lǐng)國內(nèi)k金精品市場；運(yùn)用“orop”品牌的設(shè)計(jì)優(yōu)勢和影響力，取得國際品牌中國市場的成功，依據(jù)國內(nèi)巨大的市場需求，建立長期、穩(wěn)定的產(chǎn)品發(fā)展體系。中寶戴夢的投資股份有限公司擁有代表歐洲文化藝術(shù)風(fēng)格的國際品牌。具有起點(diǎn)高、國際化、專業(yè)化運(yùn)作的特點(diǎn)，是中國珠寶上市公司進(jìn)軍國際市場、參與國際經(jīng)濟(jì)大循環(huán)的戰(zhàn)略工程。
品牌特點(diǎn)：
品牌的宣傳定位：來自意大利的k金藝術(shù)
品牌的市場定位：中、高檔。核心理念：佩戴者才是藝術(shù)的擁有者和創(chuàng)造者。
表現(xiàn)形象：經(jīng)典、高雅、時尚
獨(dú)特個性：藝術(shù)
“orop”產(chǎn)品的特點(diǎn)：
設(shè)計(jì)引領(lǐng)國際潮流：以先于國內(nèi)市場流行2-3年的前瞻概推出。
工藝特點(diǎn)：首飾制造王國--意大利先進(jìn)工藝制造。
品質(zhì)保證：堪稱世界第一，通過國際、國內(nèi)三級檢測。
款式豐富：常規(guī)產(chǎn)品近5000個款式，每年主推約30款領(lǐng)先市場潮流2-3年的最時尚精美的.純手工款式，全年上市幾百款國際流行首飾。
經(jīng)典、高雅、時尚的風(fēng)格使每一件飾品都是藝術(shù)杰作。產(chǎn)品分為高、中、低三個檔次，以適應(yīng)市場不同目標(biāo)消費(fèi)群的需求。產(chǎn)品的價(jià)格除具常規(guī)的以克為單位計(jì)量外，還根據(jù)不同款式的工藝難度及其他附加值予以分類定價(jià)。
產(chǎn)品的風(fēng)格是在變化中的組合，既可成套佩戴，又可獨(dú)立裝飾。
產(chǎn)品具有自用和禮品贈送等多種用途。產(chǎn)品包裝新穎、時尚化、國際化。
采用code128碼，高端產(chǎn)品實(shí)行每件1號，跟蹤服務(wù)。
從以上可以看出中寶戴夢得和本公司一樣都是把產(chǎn)品定位在中、高檔，強(qiáng)調(diào)高雅與藝術(shù)，而且也有一定的海外基礎(chǔ)，但是，本公司在海外的名氣更大，技術(shù)上更先進(jìn)，從國內(nèi)來說則很難分辨誰的知名度要旺一些。他們也有共同的弱勢，就是網(wǎng)上營銷這一塊作得不是很完善。所以單是從這一方面來講，本公司和競爭者都是在同一起跑線上，主要是看誰反映更快?？偠灾?，本公司的優(yōu)勢占上風(fēng)。
在金銀行業(yè)，雖然可以與本公司媲美的不多，但是不可相提并論的偽劣產(chǎn)品此時卻成了“競爭者”。前不久有關(guān)部門對75家經(jīng)銷企業(yè)的106批金銀飾品進(jìn)行了監(jiān)督抽查，合格61批，抽查合格率為57.5％。其中純金飾品抽查合格率為57.5％；銀飾品抽查合格率為57.6％。在本次被抽查的不合格產(chǎn)品中，全部表現(xiàn)為含量不足。尤其是銀鎖飾品內(nèi)墊銅鐵現(xiàn)象十分普遍。這些飾品加工粗糙、成色低，甚至含有對人體有害元素，對消費(fèi)者健康構(gòu)成威脅。
金銀飾品質(zhì)量問題嚴(yán)重這無疑帶給我們一個訊息：本公司的產(chǎn)品會因此而受到嚴(yán)重影響！所以，在此，我建議本公司采用建設(shè)并推出金銀珠寶質(zhì)量檢測證書互聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng)，查詢?nèi)酥恍柙诮疸y珠寶證書查詢欄目中輸入檢測證書的編號以及證書所示商品的質(zhì)量；網(wǎng)頁上即可顯示出所查詢證書的電子信息。這樣不但讓消費(fèi)者的權(quán)益受到保障而且使本公司自身也受益匪淺，雙贏得以體現(xiàn)。
（五）消費(fèi)者分析
三、swot分析
內(nèi)部
外部
強(qiáng)勢（s）弱勢（w）機(jī)會（o）威脅（t）
1先進(jìn)的設(shè)備
2工藝專利
3資金雄厚
4高素質(zhì)的員工
5高效率的團(tuán)隊(duì)
6在業(yè)內(nèi)享有較高的知名度
7產(chǎn)品線廣、組合合理、具有特色
8寬廣的信息渠道，保證及時準(zhǔn)確的獲取黃金市場的各種信
9在國內(nèi)知名度不高
10網(wǎng)站設(shè)計(jì)不合理
11訪問量不高
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書二十篇三
網(wǎng)絡(luò)營銷的興起，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為當(dāng)下的一種生活時尚，大大地推動了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。茶葉作為一種大眾消費(fèi)品也開始步入網(wǎng)絡(luò)營銷軌道。目前，雖然網(wǎng)絡(luò)營銷在整個茶葉營銷中所占的市場份額比例不高，但網(wǎng)絡(luò)營銷作為嶄新的營銷手段，如能合理、充分利用將大有可為。
網(wǎng)絡(luò)營銷是對傳統(tǒng)營銷的補(bǔ)充:當(dāng)前，茶行業(yè)的營銷模式仍是以傳統(tǒng)營銷模式為主導(dǎo)，即以實(shí)體店面為依托，以產(chǎn)品為媒介尋找目標(biāo)顧客。相比于傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷因網(wǎng)絡(luò)平臺使得茶企能接觸到更多的買賣雙方，供需信息也會在最短的時間里溝通獲得，這就彌補(bǔ)了傳統(tǒng)營銷的地域性缺陷。
目標(biāo)與理念。
基礎(chǔ)工作實(shí)施
1)網(wǎng)站建設(shè):我們根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)以及公司悠久的茶文化，以客戶為中心設(shè)計(jì)專業(yè)茶藝經(jīng)營性網(wǎng)站，吸引潛在的客戶，使客戶充分挖掘網(wǎng)站的信息，做好網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的網(wǎng)站優(yōu)化，提高網(wǎng)站的質(zhì)量、可信度和知名度。
2)在阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、買麥網(wǎng)和淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)平臺上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售并實(shí)現(xiàn)互聯(lián)。
3)通過博客、微博、論壇、郵件平臺充分挖掘忠實(shí)、潛在的顧客群。
4)借助淘寶網(wǎng)、拍拍等非常巨大的市場優(yōu)勢來推廣將成為c2c電子商務(wù)的一次新的嘗試;我們通過對商業(yè)的全方位理解。
5聯(lián)合團(tuán)購網(wǎng)站拉手團(tuán)購美團(tuán)網(wǎng)糯米網(wǎng)58團(tuán)購窩窩團(tuán)24券等，組織大型的團(tuán)購活動，借助各大團(tuán)購網(wǎng)站固有的客戶群去做營銷。
6通過新的支付方式宣傳推廣支付寶財(cái)付通易寶支付快錢等，開通多渠道的支付方式，方便網(wǎng)友支付。
8產(chǎn)品的建議:中小企業(yè)在從事網(wǎng)絡(luò)營銷中，要整合行業(yè)的現(xiàn)狀和行情!任何時候“物美價(jià)廉”都是我們從事網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該遵循的永久法則。如何整理出一套適合網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品價(jià)格策略，是影響后期銷售的重要環(huán)節(jié)之一。其次，產(chǎn)品的數(shù)量要中而不乏，寥寥無幾的產(chǎn)品并不引起人們太大的興趣!
推廣方案
1、競價(jià):百度和谷歌競價(jià)，尤其在茶葉旺季時更須加大投大，阿里和淘寶直通車也適當(dāng)投入。
2、博客和論壇、貼吧等:比如打開百度空間和新浪博客，信仙茶業(yè)建了幾十個不同類型的博客，并且互加好友和圈，以此人氣來吸引更多的茶友加入，在論壇方面，諸如由某員工負(fù)責(zé)發(fā)表原創(chuàng)主題，另外的員工利用空閑時間跟貼，使得貼子不下沉。
3、qq群和公會:這里并不是群發(fā)茶葉廣告，而是在qq群空間發(fā)表文章，不一定是與茶相關(guān)的文章，具體看群的性質(zhì)，也可能與群介紹無關(guān)，另外游戲公會，玩家眾多，消費(fèi)能力也高，比如信仙茶業(yè)在九維武林英雄游戲，加了很多公會，有公會成員要買茶葉者，直接購買或者介紹來的，信仙均以游戲黃金幣返利玩家等等方式，讓玩家玩游戲也能賺錢。
4、網(wǎng)站群:信仙現(xiàn)在還保持有四五十個茶葉相關(guān)網(wǎng)站，這些網(wǎng)站有的用來做競價(jià)，但更多的是用來增加搜索度，網(wǎng)站名不相同，聯(lián)系方式也不相同，因此能滿足不同買家甚至是老客戶的搜索需要，往往有訪問者搜索到不同網(wǎng)站，表面上看似不同聯(lián)系人，但實(shí)際上卻有很大可能是相同的供應(yīng)商，即信仙網(wǎng)絡(luò)營銷部，遇到相同買家時，信仙也不道破，仍以新客戶對待同一買家。
5、電子雜志:制作電子導(dǎo)購書，茶葉專業(yè)知識期刊，購買收費(fèi)性的茶葉科技期刊以發(fā)表首發(fā)專業(yè)文章，這些電子雜志一旦被下載，也會無形中帶來潛在消費(fèi)。
6、在全國各大中小城市建立茶友聯(lián)絡(luò)站:五年來，信仙共建立了幾十個茶友聯(lián)絡(luò)站，雖然有很多聯(lián)絡(luò)站并非信仙所創(chuàng)建，但起碼也有認(rèn)識的網(wǎng)友在聯(lián)絡(luò)站里，這樣，一旦有舉辦茶友會活動，信仙均能第一時間知道，并提供茶葉供交流，這樣帶來的訂單是最可靠的。
7其他推廣措施:因?yàn)榘俣仍趪鴥?nèi)的訪問量是的一個搜索引擎，伴隨著百度有啊，然后多花一些精力在營銷上進(jìn)行創(chuàng)新。
8交換友情連接。目前每個人只能添加6個連接，所以要好好珍惜。大家通過交換連接
9、把自己開店鋪的事情告訴你所有認(rèn)識的朋友，也可以在自己的qq上留下地址，通過口碑的力量宣傳。
10、到一定的時間，有了些感想的時候，可以寫心情故事，這個也是在首頁里推薦，知名度又會增加許多。
11、學(xué)會抓住一切機(jī)會宣傳，可以看看別人求購的東西，如果正好和你賣的東東是一類的，那么可以給對方留言或者發(fā)站內(nèi)信箋。每隔一段時間就這樣做一次，保證你能收到良好的效果。
12發(fā)布網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意廣告;
網(wǎng)絡(luò)銷售常用方法
1、起好宣傳口號，盡量賣些自己有優(yōu)點(diǎn)的茶葉批發(fā)零售平臺。做到物美價(jià)廉的感覺，帳務(wù)好宣傳語句。
3、隨時增加新貨，讓人有的看，不會覺得厭煩。
4、隨時保證你的店鋪里有一件商品是一元起拍的，這一招非常靈，能在短時間內(nèi)聚集人氣。
5、建議拍實(shí)物照片，手頭應(yīng)該有個差不多的數(shù)碼相機(jī)(至少200萬像素)。照片拍完后，在photoshop里簡單處理一下，比如適當(dāng)增加對比度，調(diào)節(jié)亮度。大小控制在80k以內(nèi)，圖片盡可能大，讓買家能看清楚細(xì)節(jié)。
6、對于賣家來說，每個商品都同時使用支付寶。你有一張工行的卡，這樣收錢最快。我已經(jīng)成功使用好幾次支付寶，盡管它沒有買家直接匯款給你那么快，但是你給了買家以更大的信心。從而提高了你的信用度。
8、加入你所在城市或者其他的商盟，大家在一起交流，活動，對自己的知名度很有好處。前幾天北京商盟團(tuán)拜聚會，我負(fù)責(zé)拍照片，后來帖的文章被放到淘寶首頁，并且在聯(lián)盟里也置頂。這就是個好的方式?？傊?，想想自己的擅長是什么，然后充分地發(fā)揮它。
9、最后想說的是，你辛苦地開店鋪，卻也總會碰到傷心的事情，比如差評。每個人都有自己的性格，有挑剔的買家，也有豪爽的買家。如果碰到了挑剔的買家，不要說自己倒霉，因?yàn)槟憧梢詮呐c他(她)打交道中學(xué)到很多東西。;我覺得這個差評，首先在邏輯上并非一定是惡意的。因?yàn)檫@個差評的主要內(nèi)容還是在交易的時間上。每個買家對交易的速度要求不一樣，可能這位客戶就是一位在這方面非常挑剔的人。但是他是買家，就是上帝。付了錢，他就有權(quán)利對這個服務(wù)做出自己的價(jià)值判斷(只要不是極其無理和不客觀的)。
10。我們通過對商業(yè)的全方位理解，對目前市場做可行性分析報(bào)告，并從中加以創(chuàng)新，制作適合企業(yè)營銷的策劃方案。
11網(wǎng)絡(luò)選擇面十分廣闊，借助這一平臺，可謂商機(jī)無限?！卑蚕畔刹枞~有限公司總經(jīng)理林建動說。在網(wǎng)上，茶客、茶商可以任意選擇茶葉批發(fā)商，同樣，批發(fā)商也可以在茫茫網(wǎng)絡(luò)中尋找一線客戶，購銷雙方很容易形成良性互動。
3000-5000元貨量試探性地小額度交易，最后逐漸鋪開、擴(kuò)大。“我們真心跟一線茶商做生意，來一個成一個，沒出現(xiàn)過溜號?！绷纸▌语@得很自信。林建動告訴記者，從他接觸網(wǎng)上售茶開始，有個新疆客戶一直跟他做交易，每年都有十幾萬交易額，雙方真正建立起互相信任的交易關(guān)系。
13茶業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷顧問
顧問，網(wǎng)絡(luò)營銷，茶業(yè)
14誠信問題大大限制了茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，使得茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷的體系很不健全。茶葉的口感因人而異，網(wǎng)絡(luò)營銷不能通過現(xiàn)場品茶的方式來選擇，使得茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的難度加大。
15無理由退貨打破網(wǎng)絡(luò)營銷藩籬
有舍才有得。如此周到的售后服務(wù)與站在顧客角度將心比心的營銷方式，成功地打破了網(wǎng)絡(luò)營銷中的猜疑與隔閡，將低成本的網(wǎng)絡(luò)營銷有效地推進(jìn)到現(xiàn)實(shí)層面交易的信任程度。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書二十篇四
1、目標(biāo)市場中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場，建立公司自己的銷售渠道，以“綠色”為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓(xùn)中心，對銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗，采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)化。
7.廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。
8.促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷，節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法，促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源，著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。
10.營銷研究調(diào)查消費(fèi)者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書二十篇五
公司網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書是一個企業(yè)根據(jù)公司實(shí)際狀況制定的未來某一時間段內(nèi)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)影響戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的策劃方案，用以指導(dǎo)公司未來網(wǎng)絡(luò)營銷工作。策劃書主要包括以下幾個方面：公司簡介、公司目標(biāo)、市場營銷策略、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)、管理、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改進(jìn)。
目錄
一、公司簡介
二、公司目標(biāo)
三、市場營銷策略
四、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
五、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)
六、管理：
七、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改進(jìn)
一、公司簡介
本公司以“與綠色同行，以自然為本”為企業(yè)宗旨，號召廣大消費(fèi)者熱愛大自然，保護(hù)環(huán)境，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，倡導(dǎo)低污染的生活方式。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品，綠色日用品等環(huán)保產(chǎn)品)，企業(yè)創(chuàng)建于2000年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出市場就受到廣大消費(fèi)者的好評。時至今日，本公司已建立了自己的品牌，使產(chǎn)品暢銷全國，并通過iso90001國際質(zhì)量體系等多家國際組織的認(rèn)證。
公司曾多次獲得政府組織的表彰和獎勵，并于近期計(jì)劃投巨資引進(jìn)國際領(lǐng)先的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，爭取使產(chǎn)品早日走出國門，占領(lǐng)國際市場。公司已經(jīng)初具規(guī)模，已躋身民營企業(yè)百強(qiáng)的行列，擁有多項(xiàng)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，能完全滿足不同客戶的需求。公司擁有完全屬于自己的生產(chǎn)基地和原料供應(yīng)地，并與多家科研機(jī)構(gòu)建立了良好的合作關(guān)系，前景樂觀，并計(jì)劃于2018年在香港股票交易市場成功上市，使自身業(yè)績能再上一層樓。
二、公司目標(biāo)
1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(200x年)，力爭銷售收入達(dá)到1億元，利潤比上年番一番(達(dá)到3000萬元)。
2.市場營銷目標(biāo)市場覆蓋面擴(kuò)展到國際，力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標(biāo)市場中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場，建立公司自己的銷售渠道，以“綠色”為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的`培訓(xùn)中心，對銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗，采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)化。
7.廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。
8.促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷，節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法，促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源，著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。
10.營銷研究調(diào)查消費(fèi)者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
經(jīng)過精心策劃，公司首次注冊了二個國際頂級域名，建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容，詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴(kuò)大在全國的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信，增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)
通過實(shí)施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。
六、管理：
(一)、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：
1.確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營銷預(yù)算:
網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負(fù)責(zé)，在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。
2.專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括：
(1)綜合公司各部門意見，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨(dú)立開展網(wǎng)上營銷活動。
(6)對公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
3.在網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙?jì)，我們的營銷預(yù)算主要來自于：
(1)人員工資
(2)硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置
(3)軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
(4)其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等
(二)、綜合各部門意見，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平，同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：
(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;
(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺效果;
(3)功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足公司各部門要求。
(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能：力求增加訪問者參與機(jī)會，實(shí)現(xiàn)在線交互。
(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個好的網(wǎng)站平臺，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段：
(1)搜索引擎登錄;
(2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣;
(4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳;
(5)通過新聞組進(jìn)行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。
七、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。
1.評估內(nèi)容包括：
(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;
(5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。
2.評估指標(biāo)主要有：
網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。
網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運(yùn)用，將可對公司其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響，同時也影響到公司的整體運(yùn)營管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索，它將極大推動公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用：
促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)人才。
這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等，推動公司進(jìn)行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書二十篇六
(一)、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：
1.確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營銷預(yù)算:
網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負(fù)責(zé)，在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。
2.專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括：
(1)綜合公司各部門意見，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨(dú)立開展網(wǎng)上營銷活動。
(6)對公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
3.在網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙?jì)，我們的營銷預(yù)算主要來自于：
(1)人員工資
(2)硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置
(3)軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
(4)其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等
(二)、綜合各部門意見，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平，同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：
(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;
(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺效果;
(3)功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足公司各部門要求。
(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能：力求增加訪問者參與機(jī)會，實(shí)現(xiàn)在線交互。
(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個好的網(wǎng)站平臺，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段：
(1)搜索引擎登錄;
(2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣;
(4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳;
(5)通過新聞組進(jìn)行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。
七、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。
1.評估內(nèi)容包括：
(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;
(5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。
2.評估指標(biāo)主要有：
網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。
網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運(yùn)用，將可對公司其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響，同時也影響到公司的整體運(yùn)營管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索，它將極大推動公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用：
促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)人才。
這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等，推動公司進(jìn)行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書二十篇七
其中包括欄目定位，欄目目的，服務(wù)對像，子欄目設(shè)置，首頁內(nèi)空，分頁內(nèi)容。這一部分起到一個索引的作用，讓領(lǐng)導(dǎo)看起來能對欄目有一個大概的整體把握和了解。
欄目詳情主要是對網(wǎng)站策劃涉及到的每個欄目及欄目下的子欄目進(jìn)行詳細(xì)的描述，其中包括：各個子欄目的名稱、服務(wù)對像、內(nèi)容介紹、資料來源、實(shí)現(xiàn)方法、有關(guān)問題、重點(diǎn)提示等。
相關(guān)欄目是用以說明本欄目和其它欄目之間的結(jié)合，溝通，之所以要有這一項(xiàng)是想通過各個欄目之間的聯(lián)系，來加強(qiáng)網(wǎng)站的整體性。第四，參考網(wǎng)站，標(biāo)明本欄目參考了哪些網(wǎng)站，或可以參考哪些網(wǎng)站。并一定要說明參考其它網(wǎng)站的哪些優(yōu)點(diǎn)，哪些地方是我們在建設(shè)過程當(dāng)中應(yīng)該注意的。決不是只寫上一個網(wǎng)址就可以了。
附錄是用以記錄這個文檔的歷史修改過程，和記錄具體的修改內(nèi)容。在網(wǎng)站策劃方案的末尾出現(xiàn)即可。
再接下來，需要做的就是讓頁面設(shè)計(jì)人員跟根每個欄目的策劃書來設(shè)計(jì)頁面，為了讓網(wǎng)站有整體感，應(yīng)該在網(wǎng)頁中放置一些貫穿性的元素，最終要拿出至少三種不風(fēng)格的方案，每種方案應(yīng)該考慮到公司的整體形象，與公司的精神相結(jié)合。設(shè)計(jì)方案拿出以后，由大家討論定稿。
設(shè)計(jì)完成下一步是實(shí)現(xiàn)，由制作人員負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁，并制作成模版。在這個過程實(shí)現(xiàn)的同事，欄目負(fù)責(zé)人應(yīng)該開始收集每個欄目的具體內(nèi)容并整理。模版制作完成后，由欄目負(fù)責(zé)人往每個欄目里面添加具體內(nèi)容。
網(wǎng)站的建設(shè)計(jì)應(yīng)該是同時進(jìn)行的，這如何統(tǒng)籌是一個比較重要的問題。在上面所講述的過程進(jìn)行的同時，網(wǎng)站的程序人員應(yīng)該正是處于開發(fā)程序的階段，如果實(shí)現(xiàn)的這個過程中出現(xiàn)什么問題編程人員應(yīng)和制作人員及時結(jié)合，以免程序開發(fā)完成后發(fā)現(xiàn)問題要進(jìn)行大規(guī)模的反工。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書二十篇八
一、市場分析
據(jù)了解，與往年相比，今年網(wǎng)絡(luò)民族服飾市場上出售的服飾無論是在花色品種上，還是在質(zhì)量上，都有增多和提高。
一般人的印象中，民族服飾不過是少數(shù)民族的一種手藝，歷史悠久但無經(jīng)營價(jià)值和市場前景。其實(shí)不然，民族服飾作為一種具有濃厚民族特色的手工藝術(shù)品正在逐漸的被越來越多的現(xiàn)代人所接受并喜受。
民族服飾的魅力如此之大，它的市場到底怎樣？這里我們也就有關(guān)問題做一個簡單分析，業(yè)內(nèi)人士分析：民族服飾是民間極為盛行的民俗產(chǎn)品，市場潛力相當(dāng)大。近年，一些公司的廣告也采用民族服飾。新近出現(xiàn)的造型、圖案新潮的民族服飾也令人耳目一新，大受歡迎。在抓住民族服飾市場這個重點(diǎn)后，我們同樣不放棄作為輔助市場的手工藝品市場。
現(xiàn)中國的網(wǎng)民有1.23億人。我們經(jīng)營的風(fēng)箏又有三個檔次：低檔、中檔和高檔；因此，滿足了不同的消費(fèi)人群！
二、市場計(jì)劃：
網(wǎng)上店鋪要有一個明確的目標(biāo)市場，通過我們的調(diào)查，我們彝人坊店鋪所面對的市場是青年。而這一市場是一個很大的消費(fèi)群體，而這正好符合現(xiàn)代青年人的需要，同時這一群體也是網(wǎng)上購物的主力軍。通過調(diào)查問卷我們掌握了一部分有購買意向的客戶及相關(guān)信息；同時，我們也應(yīng)當(dāng)明確，普通傳統(tǒng)意義上的服飾只是一個方面，我們還將拓展飾品的其他方面，如禮品等。這將有助于拓寬我們市場消費(fèi)群體的范圍，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場與潛在市場的雙重開放，爭取更多的利潤空間。
一、產(chǎn)品策略：
在不斷的經(jīng)營發(fā)展過程中我們會及時的調(diào)整產(chǎn)品策略，及時根據(jù)市場的需求狀況和需求層次差別調(diào)整經(jīng)營產(chǎn)品的層次與方向，在首飾、掛件、刺繡、民族服裝、手工藝品、紀(jì)念品中不斷的擇優(yōu)銷售，同時加強(qiáng)對單一產(chǎn)品不同檔次的市場開發(fā)。
二、定價(jià)策略：
網(wǎng)上商店與實(shí)體店鋪有一個很顯著的差別就是全部店鋪在瞬息間就能顯示在顧客面前，顧客比較的空間非常的大，而要吸引住顧客的眼球除了鮮明的產(chǎn)品信息外，價(jià)格是一個非常重要的因素。
我們將產(chǎn)品的價(jià)格定價(jià)為中高價(jià)位、高品質(zhì)。在這里我們要強(qiáng)調(diào)的是中價(jià)位絕對不是低檔次，這才能加強(qiáng)我們產(chǎn)品的市場競爭力。
當(dāng)然這樣做并不意味者拋棄了利潤，恰恰相反這樣做的價(jià)格能打開市場，限定銷量，實(shí)現(xiàn)利潤最大化。
三、渠道策略：
無論是產(chǎn)品策略的定位還是產(chǎn)品的服務(wù)，市場的計(jì)劃歸結(jié)與一體就是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，網(wǎng)上商店的銷售與實(shí)體店鋪是有很大差別的，我們將根據(jù)實(shí)際情況制定不同的銷售宣傳策略，集現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。我們將通過論壇、淘寶等多種交流平臺提升店鋪的人氣，有了大的人氣就如同實(shí)店選擇了一個黃金地段。
四、促銷策略：
促銷無可質(zhì)疑是一種重要的迅速增加銷量，實(shí)現(xiàn)利潤的手段，我們將通過自己的參賽博客、網(wǎng)店空間以及淘寶組織的各項(xiàng)活動及時實(shí)現(xiàn)促銷信息的發(fā)布，這一種信息的發(fā)布要求我們要做到專業(yè)與廣泛，及自己所能的向顧客展示，無論是直接顧客還是簡介顧客，促銷活動的開展有助于將潛在顧客轉(zhuǎn)化為直接顧客，實(shí)現(xiàn)促銷真正目的。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書二十篇九
網(wǎng)上超市的含義：
網(wǎng)上超市，英文：on-line supermarket，又稱網(wǎng)絡(luò)超市，是指基于互聯(lián)網(wǎng)的在線銷售平臺，為消費(fèi)者提供物美價(jià)廉、種類豐富的商品批發(fā)、零售服務(wù)，這是一種新型的購物方式。網(wǎng)上商城里面商品林林種種，且價(jià)格便宜。
網(wǎng)上超市現(xiàn)狀：
網(wǎng)上超市生存狀況不容樂觀 物流成本壓力大。電子商務(wù)的發(fā)展是未來的發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)零售商也紛紛進(jìn)入電子商務(wù)市場，但是卻并沒有找合適的道路,由于缺少實(shí)體店面的支持，網(wǎng)上超市的可信任度會大大打折扣，同時相對的管理機(jī)制的缺乏也會對網(wǎng)上超市的實(shí)際運(yùn)營造成一定影響。沃爾瑪?shù)?號店并稱為“網(wǎng)上超市雙雄”的大貨棧已暫停業(yè)務(wù)；開業(yè)5年多的懶家伙網(wǎng)上超市也掛出了暫時關(guān)閉的公告。幾個月前，美廉美網(wǎng)上超市不足半歲就已夭折。不少網(wǎng)上超市的生存遭遇挑戰(zhàn)，但這并未阻擋新老商家進(jìn)入的步伐。上面所說到的是大型超市，其店面分布主要集中在市區(qū)，雖然店面規(guī)模較大，但是分布范圍過于集中是其致命的缺陷。
網(wǎng)上超市的發(fā)展前景：
以花短時間比較上萬種商品。不同于傳統(tǒng)超市，雖然網(wǎng)上超市由于沒有實(shí)體店鋪，大幅降低了其店鋪成本、人力成本，從而降低商品價(jià)格，但是如果單一的依靠網(wǎng)店，而沒有實(shí)體店面的支持，也會受到很大影響，其一地面宣傳缺乏依靠，會給消費(fèi)者沒有信譽(yù)保障感，其二，實(shí)體店面經(jīng)營已經(jīng)很多年的歷史，已積累了大量的經(jīng)營經(jīng)練，其穩(wěn)定性能對網(wǎng)絡(luò)商店具有一定支撐性，其三，小型超市的多點(diǎn)分布也能彌補(bǔ)消費(fèi)者分布區(qū)域性的要求。在些同時，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的無限性，商品的種類更加豐富，投入更低，效率更高。未來一定會形成一個新的零售業(yè)態(tài)。但這需要一個過程。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)超消費(fèi)者足夠多時，統(tǒng)籌配貨，提高送貨效率，降低配送成本，網(wǎng)絡(luò)超市的優(yōu)性面就能體現(xiàn)出來?，F(xiàn)在顧客不選擇網(wǎng)絡(luò)超市主要因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)超市購物并不比傳統(tǒng)渠道優(yōu)惠方便，并且由于缺乏實(shí)體店面的支持而造成信譽(yù)度的低下。而網(wǎng)絡(luò)超市不夠優(yōu)惠方便的原因又是因?yàn)轭櫩筒粔蚨?，網(wǎng)所以不能密集設(shè)點(diǎn)、統(tǒng)籌配貨、造成運(yùn)營成本高。隨著網(wǎng)購人數(shù)不斷的增漲，總有一天網(wǎng)購人數(shù)比例會達(dá)到網(wǎng)上超市大發(fā)展基本要求點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)超市商家能夠在此基礎(chǔ)之上組建便利優(yōu)惠的配送網(wǎng)絡(luò)，它刺激更多顧客選擇網(wǎng)購，更多的顧客又反向促使網(wǎng)絡(luò)超市商家經(jīng)營成本曲線降低，網(wǎng)絡(luò)超市長尾效應(yīng)逐步發(fā)揮作用，良性循環(huán)，網(wǎng)上超市就可以以更豐富的商品、更低廉的價(jià)格銷往更廣闊的市場，最終網(wǎng)上超市成為主流零售模式。網(wǎng)上超市將成為新電子商務(wù)突破口，網(wǎng)上超市之所以價(jià)廉質(zhì)優(yōu)，是由于將傳統(tǒng)超市搬到網(wǎng)上，不僅可以省去店鋪?zhàn)饨痖_支，供應(yīng)商也可以解脫多年的進(jìn)場費(fèi)、促銷費(fèi)等桎梏。
網(wǎng)上超市的主要競爭對手：
網(wǎng)上超市龍頭老大壹號店為主要的競爭對手，以及許多有實(shí)體超市支持的超市，如：沃爾瑪，樂購，家樂福等等。
優(yōu)勢分析：
1、便捷的購物方式、區(qū)別于傳統(tǒng)購物方式，提供了“網(wǎng)上下單”和“電話下單”兩種訂貨方式，伴隨著公司的成長，小型實(shí)體店的優(yōu)勢性會越來越明顯，竭誠的努力只為將超市搬至了顧客家門口。
2、快速的物流配送、多店面的支持和百余物流人員的強(qiáng)大物流團(tuán)隊(duì)向消費(fèi)者詮釋現(xiàn)代物流“完美配送”的定義，全市范圍內(nèi)半小時內(nèi)送貨上門更是物流戰(zhàn)士們的宣言書。
3、400客服熱線答疑、企業(yè)的真正價(jià)值，源于對消費(fèi)者無微不至的`關(guān)心，客服做到了這一點(diǎn)。顧客的認(rèn)同才是不斷前進(jìn)的動力！
4、貨到付款 無條件退換貨、成功源于責(zé)任，所做的只為讓顧客更加滿意！
5、顧客支付賬單使用網(wǎng)上銀行支付，促進(jìn)消費(fèi)也能帶動網(wǎng)上銀行的發(fā)展，網(wǎng)上銀行支付的方式方便、快捷。
6、現(xiàn)實(shí)社會中的超市能夠充分利用自己已有的各種資源，充分利用人力資源，同時提高了超市本身的銷售額，同時不會因?yàn)樗拓浬祥T造成很大的運(yùn)輸成本。
7、充分利用現(xiàn)實(shí)生活中的超市資源，投資成本比較低。
8、系統(tǒng)正常使用后會帶動某些地區(qū)一系列不可預(yù)測變化。
劣勢分析：
1、在網(wǎng)上超市使用網(wǎng)上銀行的支付方式，安全性能需要很高。
2、網(wǎng)上超市有一定的局限性，不能為所有的顧客提供服務(wù)。
3、顧客的滿意程度不易度量。
5、超市的知名度不高，知道的人很少，局限在市內(nèi)區(qū)域。
6、品牌性不強(qiáng)，品牌引導(dǎo)力還缺乏。
物流體系的不完善，導(dǎo)致不能夠合理的快速的配送。
1、網(wǎng)站建設(shè)合理，域名中含有網(wǎng)站的關(guān)鍵字，讓顧客方便記憶，查詢。和淘寶有異曲同工之妙。
2、網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)建設(shè)合理,欄目分類清晰，站內(nèi)連接多。
3、網(wǎng)站的頁面顏色搭配得喜慶、大方、熱情。
4、企業(yè)的宗旨：網(wǎng)絡(luò)超市的核心點(diǎn)為 一切源于對消費(fèi)行業(yè)的勇敢探索，因此網(wǎng)絡(luò)超市剛剛起步，卻已走在了消費(fèi)行業(yè)的最前沿志存高遠(yuǎn)，追求“商品質(zhì)量第一！物流配送第一！服務(wù)水準(zhǔn)第一！”的遠(yuǎn)大目標(biāo)。多點(diǎn)位的實(shí)體店面支持，數(shù)百人的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，網(wǎng)絡(luò)生活超市將為顧客提供全新的生活方式和生活理念，足不出戶逛超市，隨心所欲淘便宜，堅(jiān)持不懈為顧客打造優(yōu)質(zhì)生活。
5、注重企業(yè)產(chǎn)品：產(chǎn)品是一個企業(yè)的氣質(zhì)和魅力，質(zhì)優(yōu)而價(jià)廉的產(chǎn)品則反應(yīng)著企業(yè)所追求的社會責(zé)任，流程化的采購過程、近乎苛刻的商品檢驗(yàn)，對品質(zhì)的要求將在顧客的好評中展露無疑。規(guī)范化的商品采購、悉心的商品檢驗(yàn)、安全的商品存儲、完善的售后服務(wù)。
6、企業(yè)注重企業(yè)文化：企業(yè)重在打造企業(yè)內(nèi)涵，塑造“以人為本，客戶至上”的企業(yè)文化是管理層一如既往的目標(biāo)，員工是企業(yè)的主人，是企業(yè)成長的核心競爭力，讓員工的工作積極性和服務(wù)更加到位、更好的額服務(wù)于顧客。
7、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷力度還沒有營建起來，沒有影響力。沒有想
在多個地區(qū)進(jìn)行宣傳，應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大知名度，適當(dāng)擴(kuò)大企業(yè)的范圍。沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)。
方案
1、電子郵件營銷。
方案
2、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷
（1）在騰訊的聊天窗口上做廣告。
（2）在視頻網(wǎng)站上做廣告。
方案
3、軟文營銷。博客、微博、qq簽名等等。
方案
4、地面營銷
1、店面全力宣傳關(guān)于網(wǎng)絡(luò)超市的服務(wù)特點(diǎn)，店面的塑料袋與名
片上印有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)超市的相關(guān)資料。
2、借助公交媒體大力宣傳網(wǎng)絡(luò)超市的優(yōu)勢性，不出戶，讓服務(wù)
到家。
結(jié)束語：
網(wǎng)絡(luò)營銷推廣是以當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)為手段的一種推廣方式。網(wǎng)絡(luò)營銷推廣就是在網(wǎng)上把自己的產(chǎn)品利用各種手段各種媒介推廣出去使自己的企業(yè)能獲得更多更大的利益。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉，互聯(lián)網(wǎng)好比是一種“萬能膠”將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個人跨時空聯(lián)結(jié)在一起，使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場營銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個人之間進(jìn)行信息傳播和交換。如果沒有信息交換，那么交易也就是無本之源。網(wǎng)上超市作為當(dāng)前電子商務(wù)的流行趨勢，已經(jīng)受到越來越多網(wǎng)絡(luò)用戶的關(guān)注，其購物方式的便捷、輕松已經(jīng)成為廣大用戶的共識，必然會成為新電子商務(wù)時代的里程碑。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書二十篇十
隨著中國加入世界貿(mào)易組織，中國的酒店業(yè)將面臨著更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益成熟和應(yīng)用的.日益廣泛。中國的酒店業(yè)進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)營銷也迫在眉睫。
酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷簡單說就是指酒店利用國際互聯(lián)網(wǎng)這個快捷，靈活的信息溝通渠道來推銷酒店產(chǎn)品的一種市場營銷活動。中國許多酒店已經(jīng)開始在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行營銷。如北京，廣州,深圳的一些酒店，同時互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的商店專業(yè)預(yù)訂網(wǎng)也不少。如中國酒店預(yù)訂熱線，中國酒店預(yù)訂網(wǎng)等等。但總的來說中國酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷還只是處于起步階段。有許多地方需要完善和改進(jìn)。如頁面鏈接慢，網(wǎng)業(yè)設(shè)計(jì)粗糙，單調(diào)等。下面來談一下中國的酒店業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷。
在酒店的產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷中，顧客只能通過酒店的網(wǎng)頁來了解酒店的客房，從而作出預(yù)訂決策。因此搞好網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和“虛擬客房”建設(shè)將是酒店產(chǎn)品策略的關(guān)鍵。
1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)
酒店的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)所追求的效果簡單地說，一是精致，二是方便，具體地應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：“第一，酒店的主頁應(yīng)能夠給顧客比較強(qiáng)烈和突出的印象。第二，網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理，層次清楚。顧客應(yīng)該可以從主頁的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。第三，網(wǎng)頁的內(nèi)容應(yīng)全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四，網(wǎng)頁的鏈接應(yīng)方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應(yīng)注意避免死鏈接，調(diào)不出圖形等情況存在。面對網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)丫，酒店節(jié)省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造機(jī)會。
2、虛擬客房
顧客在購買產(chǎn)品前對他將要購買的產(chǎn)品都要有一個了解，而在傳統(tǒng)營銷中酒店的顧客在預(yù)訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣。先到自己將要預(yù)訂的客房里參觀一下再作決定。面互聯(lián)網(wǎng)營銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營造一間“虛擬客房”，讓顧客不僅能夠?qū)λ麑㈩A(yù)訂的客房有一個全方位的了解，更重要的是可以在“虛擬客房”內(nèi)設(shè)計(jì)出自己喜愛的客房，從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品和無形服務(wù)達(dá)到最佳結(jié)合。
顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標(biāo)點(diǎn)擊按紐，屏幕會立刻從平面進(jìn)入一個立體空間。顧客就可以進(jìn)入酒店的“虛擬客房”進(jìn)行參觀和設(shè)計(jì)了。
房”---不過這一次顧客所看到的將是自己設(shè)計(jì)的客房，客房內(nèi)的一切都是按照顧客的意愿設(shè)計(jì)的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。
3、短信平臺與wap站點(diǎn)
為了讓顧客能夠隨時隨地了解酒店，預(yù)訂服務(wù)，發(fā)布優(yōu)惠活動信息，和維護(hù)老客戶。酒店可以根據(jù)需要組建自己的短信平臺和wap站點(diǎn)，酒店利用短信平臺接受客戶的預(yù)訂服務(wù)信息并及時反饋預(yù)訂情況，或者針對一些老客戶的消費(fèi)積分情況，通過發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費(fèi)服務(wù)。這樣既擴(kuò)大了酒店的銷售渠道，又方便的客戶，而且對老客戶的維護(hù)也更貼切。隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展，無線互聯(lián)網(wǎng)的用戶大大增加，酒店通過建立自己的wap站點(diǎn)，既可以讓顧客了解酒店預(yù)訂酒店服務(wù)而且提升了酒店的形象和知名度。
價(jià)格是酒店經(jīng)營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而互聯(lián)網(wǎng)營銷使酒店客房的價(jià)格展現(xiàn)在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前。具體來說酒店客房互聯(lián)網(wǎng)營銷的價(jià)格策略應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
向顧客提供客房相關(guān)產(chǎn)品的定價(jià)，并開誠布公地在價(jià)格目錄上介紹客房價(jià)格的制定程序，從而消除顧客對酒店客房價(jià)格產(chǎn)生的疑慮。
2、靈活變價(jià)
由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房價(jià)格隨時都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊，所以應(yīng)在網(wǎng)上建立客房價(jià)格自動調(diào)節(jié)系統(tǒng)，按照旅游的淡旺季，市場供需情況，其他酒店的價(jià)格變動等情況，在計(jì)算最大盈利的基礎(chǔ)上自動地進(jìn)行實(shí)際的價(jià)格調(diào)整，并且定期提供優(yōu)惠，折扣等形式以吸引顧客。
3、彈性議價(jià)
這里需要特別指出的是此處的議價(jià)絕非酒店與顧客在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行“討價(jià)還價(jià)”。因?yàn)楣P者覺得如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過不同價(jià)格購買的話（旅游淡旺季等因素除外），不僅購買者不是特別滿意（他總覺得協(xié)商的價(jià)格還可以低，只是因?yàn)樽约旱膱?bào)價(jià)太高了）而且更為嚴(yán)重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢比他少的話，酒店的聲譽(yù)受到的影響可想而知。所以說酒店不能在網(wǎng)上與預(yù)訂客房的顧客“討價(jià)還價(jià)”酒店應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點(diǎn)和顧客一起“商議”合理的價(jià)格。酒店讓顧客在預(yù)訂時輸入他可以接受的價(jià)格范圍，以及所需客房的樓層，朝向等資料，然后酒店根據(jù)這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。如果顧客需要預(yù)訂的是一個價(jià)格不超過250美元位于四樓的標(biāo)準(zhǔn)間，但酒店只能提供給顧客一間位于四樓可價(jià)格是260美元的標(biāo)準(zhǔn)間，此時酒店便可以和顧客進(jìn)行協(xié)商，讓其做出選擇，并向顧客做出承諾，如果下次他再住本酒店的話酒店會給他更優(yōu)惠的價(jià)格。這樣，顧客就會比較主動地做出購買決策。這比傳統(tǒng)的服務(wù)員報(bào)價(jià)法要省去許多麻煩，也比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)價(jià)格一樣一樣地挑選商品要省時，要知道影響“網(wǎng)上漫游”的顧客是否做出購買決策的最重要因素就是時間和耐心。
如果僅從銷售渠道層次角度來看，互聯(lián)網(wǎng)營銷的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個單一的層次，因此，對于酒店來說其重點(diǎn)應(yīng)放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書二十篇十一
由于現(xiàn)在的年輕人在空余時間都偏好于吃零食，而年輕人這一市場實(shí)在是很廣大，值得我去冒險(xiǎn)嘗試開這一類的網(wǎng)上店鋪。而且，本學(xué)校很少店鋪售賣這類型的零食，應(yīng)該會很少競爭對手，還有基于同在校內(nèi)，很方便就可以拿到商品，應(yīng)該會吸引不少人。
1、產(chǎn)品分類(有名稱、圖、價(jià)格等顯示)
分為:餅干類、干果類、糖果類、飲料類、其它
或分為:日本零食、韓國零食、美國零食、其它
同時標(biāo)出熱門商品、推薦商品、優(yōu)惠商品供不同的.人選擇
2、可以在本網(wǎng)頁注冊，對網(wǎng)站中的商品進(jìn)行評價(jià)或預(yù)訂。
3、可以對商品進(jìn)行搜索
4、可按上架日期、價(jià)格高低、銷量高低來排序，讓客人看得更隨心所欲。
5、當(dāng)鼠標(biāo)點(diǎn)中某一商品的圖片時，該商品的圖片會放大，便于客人觀看。
由于購買人群多數(shù)屬于青少年，因此，網(wǎng)頁色彩會會偏年輕化，不會是很深的顏色;要注意頁面的整體一致性;要注意數(shù)據(jù)庫的維護(hù);定時更新內(nèi)容，維護(hù)好網(wǎng)頁。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書二十篇十二
活動主題：改善網(wǎng)站建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)營銷管理，制定營銷計(jì)劃。
活動目的：擴(kuò)大網(wǎng)站知名度，增加網(wǎng)站注冊數(shù)量和瀏覽量，打造國內(nèi)最大的團(tuán)購網(wǎng)站。
（一） 宏觀環(huán)境分析
1） 行業(yè)分析：
自20xx年團(tuán)購模式在中國開始出現(xiàn)以來，團(tuán)購網(wǎng)站的數(shù)量 就開始迅速增加，服務(wù)范圍也開始從一線城市向二三線城市發(fā)展，各種各樣的團(tuán)購網(wǎng)站，團(tuán)購模式，營銷方式也如雨后春筍般出現(xiàn)，競爭也越來越激烈。
2） 市場分析
團(tuán)購網(wǎng)到了20xx年上半年，僅存176家，存活率僅3.5%。而目前發(fā)展的比較好的有目除了前美團(tuán)網(wǎng)，還有糯米網(wǎng)、拉手網(wǎng)、58團(tuán)購網(wǎng)等知名度較高的團(tuán)購網(wǎng)站。美團(tuán)網(wǎng)相對來說是暫時是處于優(yōu)勢地位的，目前已占有20%的團(tuán)購市場。但從競爭對手來看，還是有一定的壓力。
（二） 消費(fèi)者分析
1.現(xiàn)有消費(fèi)群體構(gòu)成：
（1）現(xiàn)有注冊數(shù)總量：達(dá)到700多萬人 。
（2）現(xiàn)有消費(fèi)者的職業(yè)：主要為學(xué)生、工薪階級。
（3）現(xiàn)有消費(fèi)者性別：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購女性更活躍些，女性用戶比例為51.6%，高于男性3.2%，優(yōu)勢較明顯。
（4）現(xiàn)有消費(fèi)者月收入：團(tuán)購消費(fèi)者集中在月收入20xx—6000元之間，占到65.2%，接近2/3；月收入在20xx—4000元之間，占到47%，接近1/2。
2.現(xiàn)有消費(fèi)者心理分析：
（1）占便宜心理：在團(tuán)購網(wǎng)站中，團(tuán)購的商品價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場價(jià)格，有些服務(wù)類商品的價(jià)格甚至是原有價(jià)格的一折，是的購物的消費(fèi)者增加。 59％投票者認(rèn)為，團(tuán)購之所以吸引他們，最大的原因就是價(jià)格便宜。
（2）害怕后悔：每一個人在做決定的時候，都會有恐懼感，他生怕做錯決定，生怕他花的錢是錯誤的。每日的團(tuán)購網(wǎng)站上，各類商品眼花繚亂，價(jià)格有的也低得讓人不敢相信。這常常會使得消費(fèi)者不免心生緊張，趕緊團(tuán)，生怕出手晚了，好東西就讓別人搶走了。這是很多團(tuán)購者的一種典型心態(tài)。
（3）心理價(jià)位：任何一類產(chǎn)品都有一個“心理價(jià)格”，高于“心理價(jià)格”也就超出了大多數(shù)用戶的預(yù)算范圍，低于“心理價(jià)格”一方面會讓用戶對產(chǎn)品的品質(zhì)產(chǎn)生疑問；另一方面又害怕錯過良機(jī)，通常匆匆出手團(tuán)購。
（4）便利心理：在互聯(lián)網(wǎng)上，消費(fèi)者只需打開電腦瀏覽團(tuán)購網(wǎng)
站，選上自己中意的優(yōu)惠券，進(jìn)行網(wǎng)上支付后，電子優(yōu)惠券隨即便發(fā)到了消費(fèi)者的手機(jī)里，然后憑此去相應(yīng)商家進(jìn)行優(yōu)惠的消費(fèi)，非常便利。不用親自貨比三家。
（5）沉迷心理：如今購物上癮的人比比皆是，很多消費(fèi)者每天上網(wǎng)的第一件事就是“開電腦，淘寶啊，搜索最新的團(tuán)購信息，秒殺啊，不知不覺就一兩個小時”。很多人投身于各種各樣的“團(tuán)”中無法自拔，是一種沉迷心理。
（6）實(shí)惠心理：消費(fèi)者有一種普遍的消費(fèi)心理—— 求實(shí)惠。面對同樣的兩件產(chǎn)品，人們往往會選擇價(jià)格更實(shí)惠的那一個。“超低價(jià)”是團(tuán)購網(wǎng)站的招牌。這個招牌贏得了消費(fèi)者的青睞，同樣也迎合了人們的消費(fèi)心理。
3. 潛在消費(fèi)者:
以現(xiàn)在美團(tuán)網(wǎng)的注冊數(shù)量來看，還是存在很多潛在消費(fèi)者的，而這些消費(fèi)者主要分布在社會工薪階級和學(xué)生中。
（三）產(chǎn)品分析
1．產(chǎn)品種類：
（1）服務(wù)類：餐廳/自助餐、理發(fā)、ktv、游樂游藝、健身房、酒吧、演出、電影等；
（2）實(shí)物類：化妝品、衣服、食品、家居用品、數(shù)碼產(chǎn)品等；
2.產(chǎn)品定價(jià)：
（1）服務(wù)類：折扣以3—5折居多，最低可以達(dá)到2折；
（2）實(shí)物類：折扣通常為5—8折；
3.產(chǎn)品質(zhì)量
由于所有消費(fèi)者的喜好不同，所以對產(chǎn)品的評價(jià)各有不同，整體來說美團(tuán)選擇的商家綜合來看還是很好的，并且在網(wǎng)站上都配有商家的店里實(shí)景，讓消費(fèi)者可以更清楚的選擇團(tuán)購商品。
1.在競爭中的地位：在眾多的團(tuán)購網(wǎng)站中,美團(tuán)在第三方互聯(lián)網(wǎng)媒體數(shù)據(jù)監(jiān)測機(jī)構(gòu)izp報(bào)告中排名是第一位的，緊隨其后的是拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)和愛幫網(wǎng)。
（1）消費(fèi)者認(rèn)識：作為最早上線的團(tuán)購網(wǎng)站，也是國內(nèi)第一批拿到團(tuán)購資質(zhì)的網(wǎng)站，這種先入為主的優(yōu)勢讓美團(tuán)在消費(fèi)者心中占據(jù)了一定的地位。
（2）企業(yè)自身的資源：人力資源充足，運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)豐富，有著強(qiáng)大的商務(wù)洽談團(tuán)隊(duì)，對本地消費(fèi)者有著深入的了解，不同城市的本地團(tuán)隊(duì)積累了大量的本土經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀做法。
2.網(wǎng)站競爭對手
（1）主要的競爭對手
（2）競爭對手的基本情況
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書二十篇十三
活動主題：改善網(wǎng)站建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)營銷管理，制定營銷計(jì)劃?；顒幽康模簲U(kuò)大網(wǎng)站知名度，增加網(wǎng)站注冊數(shù)量和瀏覽量，打造國內(nèi)最大的團(tuán)購網(wǎng)站。
（一）宏觀環(huán)境分析
1）行業(yè)分析：
自2010年團(tuán)購模式在中國開始出現(xiàn)以來，團(tuán)購網(wǎng)站的數(shù)量就開始迅速增加，服務(wù)范圍也開始從一線城市向二三線城市發(fā)展，各種各樣的團(tuán)購網(wǎng)站，團(tuán)購模式，營銷方式也如雨后春筍般出現(xiàn)，競爭也越來越激烈。
2）市場分析
團(tuán)購網(wǎng)從2010年興起，2011年8月到達(dá)最高峰，全國有5800多家，但到了2014年上半年，僅存176家，存活率僅3.5%。而目前發(fā)展的比較好的有目除了前美團(tuán)網(wǎng)，還有糯米網(wǎng)、拉手網(wǎng)、58團(tuán)購網(wǎng)等知名度較高的團(tuán)購網(wǎng)站。美團(tuán)網(wǎng)相對來說是暫時是處于優(yōu)勢地位的，目前已占有20%的團(tuán)購市場。但從競爭對手來看，還是有一定的壓力。
（二）消費(fèi)者分析
1.現(xiàn)有消費(fèi)群體構(gòu)成：
（1）現(xiàn)有注冊數(shù)總量：達(dá)到700多萬人。
（2）現(xiàn)有消費(fèi)者的職業(yè)：主要為學(xué)生、工薪階級。
（3）現(xiàn)有消費(fèi)者性別：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購女性更活躍些，女性用戶比例為51.6%，高于男性3.2%，優(yōu)勢較明顯。
（4）現(xiàn)有消費(fèi)者月收入：團(tuán)購消費(fèi)者集中在月收入2001—6000元之間，占到65.2%，接近2/3；月收入在2001—4000元之間，占到47%，接近1/2。
2.現(xiàn)有消費(fèi)者心理分析：
（1）占便宜心理：在團(tuán)購網(wǎng)站中，團(tuán)購的商品價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場價(jià)格，有些服務(wù)類商品的價(jià)格甚至是原有價(jià)格的一折，是的購物的消費(fèi)者增加。 59％投票者認(rèn)為，團(tuán)購之所以吸引他們，最大的原因就是價(jià)格便宜。
（2）害怕后悔：每一個人在做決定的時候，都會有恐懼感，他生怕做錯決定，生怕他花的錢是錯誤的。每日的團(tuán)購網(wǎng)站上，各類商品眼花繚亂，價(jià)格有的也低得讓人不敢相信。這常常會使得消費(fèi)者不免心生緊張，趕緊團(tuán)，生怕出手晚了，好東西就讓別人搶走了。這是很多團(tuán)購者的一種典型心態(tài)。
（3）心理價(jià)位：任何一類產(chǎn)品都有一個“心理價(jià)格”，高于“心理價(jià)格”也就超出了大多數(shù)用戶的預(yù)算范圍，低于“心理價(jià)格”一方面會讓用戶對產(chǎn)品的'品質(zhì)產(chǎn)生疑問；另一方面又害怕錯過良機(jī)，通常匆匆出手團(tuán)購。
（4）便利心理：在互聯(lián)網(wǎng)上，消費(fèi)者只需打開電腦瀏覽團(tuán)購網(wǎng)站，選上自己中意的優(yōu)惠券，進(jìn)行網(wǎng)上支付后，電子優(yōu)惠券隨即便發(fā)到了消費(fèi)者的手機(jī)里，然后憑此去相應(yīng)商家進(jìn)行優(yōu)惠的消費(fèi)，非常便利。不用親自貨比三家。
（5）沉迷心理：如今購物上癮的人比比皆是，很多消費(fèi)者每天上網(wǎng)的第一件事就是“開電腦，淘寶啊，搜索最新的團(tuán)購信息，秒殺啊，不知不覺就一兩個小時”。很多人投身于各種各樣的“團(tuán)”中無法自拔，是一種沉迷心理。
（6）實(shí)惠心理：消費(fèi)者有一種普遍的消費(fèi)心理——求實(shí)惠。面對同樣的兩件產(chǎn)品，人們往往會選擇價(jià)格更實(shí)惠的那一個?！俺蛢r(jià)”是團(tuán)購網(wǎng)站的招牌。這個招牌贏得了消費(fèi)者的青睞，同樣也迎合了人們的消費(fèi)心理。
3.潛在消費(fèi)者:
以現(xiàn)在美團(tuán)網(wǎng)的注冊數(shù)量來看，還是存在很多潛在消費(fèi)者的，而這些消費(fèi)者主要分布在社會工薪階級和學(xué)生中。
（三）產(chǎn)品分析
1．產(chǎn)品種類：
（1）服務(wù)類：餐廳/自助餐、理發(fā)、ktv、游樂游藝、健身房、酒吧、演出、電影等；
（2）實(shí)物類：化妝品、衣服、食品、家居用品、數(shù)碼產(chǎn)品等；
2.產(chǎn)品定價(jià)：
（1）服務(wù)類：折扣以3—5折居多，最低可以達(dá)到2折；
（2）實(shí)物類：折扣通常為5—8折；
3.產(chǎn)品質(zhì)量
由于所有消費(fèi)者的喜好不同，所以對產(chǎn)品的評價(jià)各有不同，整體來說美團(tuán)選擇的商家綜合來看還是很好的，并且在網(wǎng)站上都配有商家的店里實(shí)景，讓消費(fèi)者可以更清楚的選擇團(tuán)購商品。
1.在競爭中的地位：在眾多的團(tuán)購網(wǎng)站中,美團(tuán)在第三方互聯(lián)網(wǎng)媒體數(shù)據(jù)監(jiān)測機(jī)構(gòu)izp報(bào)告中排名是第一位的，緊隨其后的是拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)和愛幫網(wǎng)。
（1）消費(fèi)者認(rèn)識：作為最早上線的團(tuán)購網(wǎng)站，也是國內(nèi)第一批拿到團(tuán)購資質(zhì)的網(wǎng)站，這種先入為主的優(yōu)勢讓美團(tuán)在消費(fèi)者心中占據(jù)了一定的地位。
（2）企業(yè)自身的資源：人力資源充足，運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)豐富，有著強(qiáng)大的商務(wù)洽談團(tuán)隊(duì)，對本地消費(fèi)者有著深入的了解，不同城市的本地團(tuán)隊(duì)積累了大量的本土經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀做法。
2.網(wǎng)站競爭對手
（1）主要的競爭對手
（2）競爭對手的基本情況
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書二十篇十四
充實(shí)的工作生活一不留神就過去了，我們的工作又迎來了一個新層面，當(dāng)然也要定下新目標(biāo)，何不趕緊趁現(xiàn)在寫寫策劃書?，F(xiàn)在你是否對策劃書一籌莫展呢？下面是小編精心整理的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
1、管理營銷信息與衡量市場需求
（1）、營銷情報(bào)與調(diào)研
（2）、預(yù)測概述和需求衡量
2、評估營銷環(huán)境
（1）、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢
（2）、對主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)（包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境）
3、分析消費(fèi)者市場和購買行為
（1）、消費(fèi)者購買行為模式
（2）、影響消費(fèi)者購買行為的主要因素（包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等）
（3）、購買過程（包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段）
4、分析團(tuán)購市場與團(tuán)購購買行為（包括團(tuán)購市場與消費(fèi)市場的對比，團(tuán)購購買過程的參與者，機(jī)構(gòu)與政府市場）
5、分析行業(yè)與競爭者
（1）、識別公司競爭者（行業(yè)競爭觀念，市場競爭觀念）
（2）、辨別競爭對手的戰(zhàn)略
（3）、判定競爭者的目標(biāo)
（4）、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢
（5）、評估競爭者的反應(yīng)模式
（6）、選擇競爭者以便進(jìn)攻和回避
（7）、在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡
6、確定細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場
（2）、目標(biāo)市場的選定，評估細(xì)分市場，選擇細(xì)分市場
1、營銷差異化與定位
（1）、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化
（2）、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異
（3）、傳播公司的定位
2、開發(fā)新產(chǎn)品
（1）、新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析（機(jī)會與威脅分析）
（2）、有效的組織安排，架構(gòu)設(shè)計(jì)
（3）、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場測試，商品化
3、管理生命周期戰(zhàn)略
（1）、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個階段
4、自身定位——為市場領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營銷戰(zhàn)略
（1）、市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略，包括擴(kuò)大總市場，保護(hù)市場份額與擴(kuò)大市場份額
（3）、市場追隨者戰(zhàn)略
（4）、市場補(bǔ)缺者戰(zhàn)略
5、設(shè)計(jì)和管理全球營銷戰(zhàn)略
（1）、關(guān)于是否進(jìn)入國際市場的決策
（2）、關(guān)于進(jìn)入哪些市場的決策
（4）、關(guān)于營銷方案的決策（4p）
1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝
（1）、產(chǎn)品線組合決策
（3）、品牌決策
（4）、包裝和標(biāo)簽決策
2、設(shè)計(jì)定價(jià)策略與方案
（2）、修訂價(jià)格，地理定價(jià)，價(jià)格折扣和折讓，促銷定價(jià)，差別定價(jià)，產(chǎn)品組合定價(jià)
3、選擇和管理營銷渠道
（1）、渠道設(shè)計(jì)決策
（2）渠道管理決策
（3）、渠道動態(tài)
（4）、渠道的合作、沖突和競爭
4、設(shè)計(jì)和管理整合營銷傳播（開發(fā)有效傳播，包括確定目標(biāo)受眾，確定傳播目標(biāo)，設(shè)計(jì)信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預(yù)算，管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播）
5、管理廣告，銷售促進(jìn)和公共關(guān)系
（2）、銷售促進(jìn)
（3）、公共關(guān)系
6、管理銷售隊(duì)伍
（1）、銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)，包括銷售隊(duì)伍目標(biāo)，銷售隊(duì)伍戰(zhàn)略，銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，銷售隊(duì)伍規(guī)模，銷售隊(duì)伍報(bào)酬）
1、營銷組織，營銷部門的演進(jìn)，組織營銷部門的方法，營銷部門與其他部門的關(guān)系，建立
全公司營銷導(dǎo)向的戰(zhàn)略
2、營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷的有效性
3、控制營銷活動，年度計(jì)劃控制，盈利能力控制，效率控制
4、根據(jù)營銷部門的信息來進(jìn)行戰(zhàn)略控制
中美合資北京萊軟電子科技有限公司開發(fā)研制的“天翼全景多媒體教學(xué)系列軟件”將在20xx年全面推向市場，為使該產(chǎn)品成功導(dǎo)入，特委托北京智誠友邦信息咨詢公司（友邦顧問公司）為其制定市場營銷策劃方案。策劃方案對教學(xué)軟件市場環(huán)境和市場機(jī)會進(jìn)行分析，對天翼軟件的目標(biāo)市場、目標(biāo)消費(fèi)者等進(jìn)行定位，并提出20xx年年度營銷計(jì)劃。
早在1999年5月受萊軟公司委托，友邦顧問公司對教育軟件渠道市場已經(jīng)進(jìn)行了深入的調(diào)查研究，本策劃方案是在借鑒前期研究的基礎(chǔ)上制定產(chǎn)品營銷策略及市場推廣策略。
一個案例：萊軟教育軟件營銷策劃案
市場環(huán)境
20xx年全國電腦年銷售量達(dá)到800萬臺左右，年平均增長率為60％。目前，我國的社會電腦擁有量1500萬臺以上，其中銷售量的半數(shù)以上步入家庭，家庭電腦擁有量約為600-700萬臺。全國70萬所中小學(xué)中，目前有6萬所學(xué)校大約擁有100萬臺電腦?？梢婟嫶蟮募彝ル娔X的擁有量給天翼軟件保證了充足的市場空間。
市場銷售的教育軟件，目前大約在1000種（套）以上，若對應(yīng)于中小學(xué)教材一冊書的一張光盤定義為一種教育軟件，目前研制開發(fā)出的教育軟件，大約在3000種以上，據(jù)估計(jì)，在3～5年內(nèi)，教育軟件將發(fā)展至5000種左右，至20xx年將達(dá)到1萬種。
20xx年我國軟件銷售額為150億元人民幣，其中應(yīng)用軟件占軟件市場的61.4%，估算教育軟件約占軟件總銷售額的12％約17億人民幣，而針對學(xué)生學(xué)習(xí)的教學(xué)軟件市場約有2-3億元。
教育軟件的內(nèi)容和制造都較為簡單。絕大多數(shù)教育軟件沒有發(fā)揮出多媒體技術(shù)的作用，相當(dāng)一部分是課本的翻版，習(xí)題成為了電子題庫，把課堂的“人為灌輸”，變成為“電腦灌輸”；個別的甚至還出現(xiàn)了不當(dāng)或錯誤；教育軟件的制造水平粗糙，缺乏創(chuàng)新。天翼軟件徹底克服了上述的不足，開創(chuàng)了軟件精品新天地。
格的審定，才可以進(jìn)入學(xué)校和市場流通。然而，現(xiàn)在市場上出售的教育軟件，絕大多數(shù)沒有經(jīng)過有關(guān)教育部門的審定，造成了市場秩序混亂。
從教育軟件產(chǎn)業(yè)說，經(jīng)營上的短期行為甚為突出，自吹自擂的標(biāo)榜性的廣告給消費(fèi)者帶來誤導(dǎo)；個別教育軟件開發(fā)的指導(dǎo)思想，甚至與現(xiàn)行的教育政策相違背；脫離工薪階層不切實(shí)際的高價(jià)，盲目地追求高利潤?；蛘?，為了排除異己，惡意價(jià)格競爭造成市場混亂。
我國有小學(xué)生約1.4億人，初中生約5300萬人，高中生約850萬人，全國中小學(xué)約70萬所。為這些中小學(xué)生服務(wù)的教育軟件，面臨著一個巨大的市場，可以說是全世界獨(dú)一無二。我國是發(fā)展中國家，大部分的中小學(xué)處在農(nóng)村，電腦還未普及，對教育軟件的需求也不很大。但應(yīng)該看到，就我國大城市及東部發(fā)達(dá)地區(qū)的中小城市來說，對教育軟件的需求也是巨大的。而且隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中西部地區(qū)的社會進(jìn)步，全國各類地區(qū)對教育軟件的巨大需求，將逐步地顯著地表現(xiàn)出來，形成教育軟件發(fā)展的強(qiáng)大拉動力。
產(chǎn)品市場分析表明，教育軟件的發(fā)展過程可以明顯地劃分為三代，以“題庫”、“習(xí)題訓(xùn)練”為核心內(nèi)容的教育軟件基本上是第一代教育軟件。目前，一些以認(rèn)知學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)的教育軟件（如大量的以復(fù)習(xí)輔導(dǎo)為主要內(nèi)容的軟件）屬于第二代教育軟件，是教育軟件的主流和各個教育軟件開發(fā)實(shí)體努力的方向。
第一、第二代教育軟件已不能適應(yīng)時代改革的需要，不能滿足教育軟件發(fā)展的新形勢，不能滿足信息時代對教育改革的要求，大部分軟件還是為應(yīng)試服務(wù)的；不能滿足“以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)”，軟件基本上還是試題的呈現(xiàn)，書本和課堂的搬家，沒有充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)認(rèn)知工具的作用；沒有運(yùn)用最新的心理科學(xué)研究成果。
九十年代末期，多媒體技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日臻成熟，家用電腦日益普及人們對知識的需求更趨強(qiáng)烈，為教育軟件市場營造了更為優(yōu)越的市場環(huán)境。但教育軟件的市場不僅沒有獲得爆發(fā)性的增長，反而處于停滯甚至萎縮狀態(tài)，為何市場存在的強(qiáng)烈需求的產(chǎn)品得不到用戶的認(rèn)可呢？綜合起來，原因主要有以下幾點(diǎn)：
(1)對教育軟件認(rèn)識不深刻，將教育軟件作為電子教材和題庫，對學(xué)科教育模式及學(xué)生努力的培養(yǎng)不夠重視。
(2)沒有體現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助教育在交互性與個性化教學(xué)的優(yōu)勢。當(dāng)前的教育軟件并沒有發(fā)揮計(jì)算機(jī)輔助教育的優(yōu)勢，基本上沒有交互性功能，更談不上個性化教育，不能滿足教育的現(xiàn)實(shí)需求。
(3)教育軟件的開發(fā)缺乏規(guī)范而行之有效的運(yùn)行機(jī)制，造成教育軟件缺乏權(quán)威性、科學(xué)性與實(shí)用性。
天翼產(chǎn)品優(yōu)勢“天翼”數(shù)理化系列教學(xué)軟件采用了目前世界上最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)、制作技術(shù)和教學(xué)平臺，保證了該系列軟件的先進(jìn)性、交互性和擴(kuò)展性，該教學(xué)軟件運(yùn)行穩(wěn)定、操作簡單、智能化程度高、交互性強(qiáng)，突破了國內(nèi)教育軟件市場“電子題庫”、“課本翻版”的模式，其綜合水平已經(jīng)達(dá)到了國內(nèi)一流水準(zhǔn)，特點(diǎn)分析如下：
（1）全三維動畫講解知識點(diǎn)
（2）獨(dú)特的智能化人機(jī)交互練習(xí)
（3）科學(xué)的知識結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)，智能化查漏補(bǔ)缺
（4）課程設(shè)計(jì)和素材加工功能
（5）天翼軟件結(jié)構(gòu)內(nèi)容豐富、風(fēng)格獨(dú)特、操作簡單
目標(biāo)消費(fèi)者定位“天翼全景多媒體教學(xué)軟件”是適用于教師課堂教學(xué)，學(xué)生在家預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)使用的特殊產(chǎn)品，針對人群特征比較明顯，根據(jù)天翼的產(chǎn)品特征，我們認(rèn)為其目標(biāo)用戶市場為：
（1）高中生及家長
—直接消費(fèi)者和消費(fèi)行為的決策者
（2）中學(xué)校長或分管信息化教學(xué)的負(fù)責(zé)人
—消費(fèi)行為的引導(dǎo)者
（3）高中數(shù)理化任課教師
—消費(fèi)行為引導(dǎo)者和產(chǎn)品推薦人
區(qū)域市場定位在確認(rèn)目標(biāo)區(qū)域市場時，我們考慮如下因素：
（1）選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。教學(xué)軟件是運(yùn)行在計(jì)算機(jī)上的一種學(xué)習(xí)工具，現(xiàn)在市場上銷售的教學(xué)軟件其價(jià)格對于大多數(shù)工薪家庭而言還屬高檔消費(fèi)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)家用pc普遍，消費(fèi)能力強(qiáng)。
（2）選擇高考競爭激烈的地區(qū)。
（3）選擇各地區(qū)的中心城市。
（1）20xx上半年是萊軟“探市場、入市場”的時機(jī)，首先采用“市場跟隨者”策略；在完成如下20xx年?duì)I銷目標(biāo)后，20xx年萊軟可由“跟隨者”策略轉(zhuǎn)為“挑戰(zhàn)者”策略，在產(chǎn)品占有率不斷提升的情況下，20xx年由“挑戰(zhàn)者”策略轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦I(lǐng)導(dǎo)者”策略。
（2）實(shí)施整合營銷策略。利用綜合優(yōu)勢開展橫向一體化(渠道策略－市場拓展策略－服務(wù)策略)的市場拓展策略。
（3）迅速建立銷售網(wǎng)絡(luò)體系，以直銷模式為主，以分銷渠道為輔，在1-2年的時間里，采用雙模型共存的形式。
（4）努力塑造“萊軟”公司形象和“天翼”產(chǎn)品形象。充分利用公共關(guān)系和媒體宣傳，創(chuàng)造市場需求，引導(dǎo)消費(fèi)。
（5）完成（完善）產(chǎn)品的cis策劃，為市場拓展作好視覺形象方面的準(zhǔn)備。
(1)宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。到20xx年底使天翼軟件的知名度提升到40%；
(2)拓展銷售渠道，穩(wěn)定銷售網(wǎng)絡(luò)。
(3)聯(lián)絡(luò)公共關(guān)系，創(chuàng)造銷售社會環(huán)境。
廣告訴求對象：
直接對象：天翼軟件的直接使用者及對購買行為起決策作用者
（1）在校高中學(xué)生及其家長
（2）高中數(shù)理化任課教師
（3）主管教育的學(xué)校負(fù)責(zé)人
可知對象：公共關(guān)系的主要目標(biāo)對象
（1）相關(guān)行業(yè)的政府官員及管理者
（2）軟件銷售的經(jīng)銷商
（3）業(yè)內(nèi)人士（包括教育軟件行業(yè)及相關(guān)行業(yè)，需求合作機(jī)會）
（4）媒體
未知對象：對公司經(jīng)營活動產(chǎn)生影響的目標(biāo)人群
（1）關(guān)注教育事業(yè)發(fā)展的公眾人物
（2）熱衷于投資教育事業(yè)的投資商
廣告產(chǎn)品訴求：
(1)素質(zhì)教育的新產(chǎn)品；
(3)直觀生動的三維動畫效果；
(4)獨(dú)特的智能化人機(jī)交換練習(xí)功能。
廣告語
（1）天翼讓學(xué)習(xí)更輕松
（2）天翼讓學(xué)習(xí)插上翅膀
廣告表現(xiàn)手法：
（1）媒體選擇主要以報(bào)紙為主：大眾媒體和行業(yè)媒體；
（2）表現(xiàn)主題：天翼讓學(xué)習(xí)更輕松；
（3）表現(xiàn)類型：產(chǎn)品形象+企業(yè)形象組合、觀念傳播以及信譽(yù)招商三種廣告；
（4）時段性媒體發(fā)布。
公關(guān)策略制定公關(guān)策略
（1）公關(guān)活動的形式應(yīng)符合目標(biāo)群體的特征；
（2）商務(wù)公關(guān)活動與公益活動相結(jié)合；
（3）公關(guān)活動與媒體發(fā)布相結(jié)合。
公關(guān)活動的任務(wù)
（1）提高企業(yè)知名度及產(chǎn)品知名度；
（4）為發(fā)展公共關(guān)系，產(chǎn)生社會影響等提供信息渠道；
（5）引起業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注，尋求市場合作，增加市場競爭力。
公關(guān)活動的設(shè)計(jì)
活動方案一：天翼軟件500所中學(xué)演示會
活動方案二：“天翼杯”中學(xué)生數(shù)理化知識競賽
活動方案三：軟媒宣傳
活動方案四：千名優(yōu)秀中學(xué)生獎勵活動
活動方案五：終端實(shí)效促銷
活動方案六：冠名贊助
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