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運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員的工作職責(zé)篇一
2、通過(guò)微信、電話(huà)等與用戶(hù)進(jìn)行溝通交流,了解用戶(hù)需求,記錄用戶(hù)反饋;
3、建立和維護(hù)用戶(hù)社群,持續(xù)擴(kuò)大產(chǎn)品的用戶(hù)規(guī)模、粘性,對(duì)用戶(hù)的拉新,活躍和留存負(fù)責(zé);
4、挖掘公司存量用戶(hù)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)公號(hào)、社群、個(gè)人號(hào)和用戶(hù)的相互導(dǎo)流;
5、以用戶(hù)裂變?cè)鲩L(zhǎng)為核心目標(biāo),制定和執(zhí)行階段性的運(yùn)營(yíng)策略,并通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)化調(diào)整。
運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員的工作職責(zé)篇二
1、定期進(jìn)行用戶(hù)調(diào)研,了解用戶(hù)需求,收集并整理用戶(hù)反饋,針對(duì)需求及反饋提出建設(shè)性建議;
2、促進(jìn)用戶(hù)活躍和留存,對(duì)結(jié)果直接負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)用戶(hù)生命周期的管理,建立用戶(hù)預(yù)警防范體系;
4、建立并不斷完善用戶(hù)畫(huà)像,對(duì)用戶(hù)進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng);
5、搭建用戶(hù)成長(zhǎng)體系,活躍體系制定各種激勵(lì)政策;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;
運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員的工作職責(zé)篇三
1:負(fù)責(zé)社群搭建以及維護(hù),管理,為轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)
2:負(fù)責(zé)策劃社群活動(dòng)策劃、互動(dòng)、執(zhí)行以及效果追蹤
3:根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)程,不斷跟進(jìn)完善優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案,制定用戶(hù)留存和活躍的策略
4:基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析
5:配合部門(mén)工作
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