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醫(yī)院公務(wù)接待管理制度及流程 醫(yī)院接待工作制度篇一
1.為進(jìn)一步規(guī)范縣醫(yī)院公務(wù)接待、用餐管理工作特出臺此規(guī)定。
2.各部門來人事先將人員名單、職務(wù)報綜合辦，綜合辦根據(jù)來人情況安排接待場地，確定陪同領(lǐng)導(dǎo)。
3.來人接待實行就餐審批制度，由接待部門填寫《縣人民醫(yī)院公務(wù)接待就餐審批單》，注明事由、來人和陪餐人員、就餐標(biāo)準(zhǔn)，由主要領(lǐng)導(dǎo)或部門分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，再由綜合辦按標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一安排。一般不接受電話訂餐。
4.公務(wù)接待原則上安排在醫(yī)院食堂。由主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，綜合辦主任統(tǒng)一安排，根據(jù)來人數(shù)量、事由確定單獨或合并接待。用餐完畢后，由綜合辦安排專人或相關(guān)陪餐人與食堂及時清點好消費物品和金額并簽字。
5.確需到營業(yè)性餐廳接待的，由接待部門填寫《縣人民醫(yī)院公務(wù)接待就餐審批單》，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核、主要領(lǐng)導(dǎo)簽批后，再由綜合辦按標(biāo)準(zhǔn)安排到指定的營業(yè)性餐廳進(jìn)行接待。用餐完畢后，由綜合辦或用餐部門負(fù)責(zé)人及時清點好消費物品與金額并簽字。
6.縣內(nèi)各業(yè)務(wù)單位或機(jī)關(guān)單位來人接待原則上安排在醫(yī)院食堂就餐，確需到營業(yè)性餐廳接待的，必須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意，再安排接待，否則不予報銷。
7.醫(yī)院食堂接待標(biāo)準(zhǔn)由綜合辦統(tǒng)一安排，陪餐人員不得超過外來人員的二分之一，具體參加人員由主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)安排。根據(jù)《縣人民醫(yī)院公務(wù)接待就餐審批單》與食堂結(jié)算，無《縣人民醫(yī)院公務(wù)接待就餐審批單》的不予結(jié)算。
8.緊急情況來不及報批的，先電話按程序口頭報批，事后必須在2個工作日內(nèi)補辦報批手續(xù)。
9.接待標(biāo)準(zhǔn)：對衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部的處級、縣市局級以上領(lǐng)導(dǎo)，縣級領(lǐng)導(dǎo)原則上由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)陪同，就餐標(biāo)準(zhǔn)按80-100元/人;系統(tǒng)內(nèi)部的相關(guān)職能部門、兄弟醫(yī)院，原則上由分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人陪同，就餐標(biāo)準(zhǔn)掌握在50-80元/人以內(nèi)。其他事項來人一律安排工作餐。特殊情況申請后另行報批。
10.需住宿的，負(fù)責(zé)接待的部門應(yīng)在《縣人民醫(yī)院公務(wù)接待就餐審批單》上注明，一并由主要領(lǐng)導(dǎo)或部門分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，由辦公室統(tǒng)一安排。
醫(yī)院公務(wù)接待管理制度及流程 醫(yī)院接待工作制度篇二
為明確公務(wù)接待的標(biāo)準(zhǔn)與程序，保證接待工作效果，合理控制費用開支，制定本制度。
2.1接待來院檢查指導(dǎo)工作的上級領(lǐng)導(dǎo);
2.2接待應(yīng)邀來院協(xié)助工作和合作單位的客人;
2.3集團(tuán)安排來院調(diào)研、培訓(xùn)或?qū)嵙?xí)的員工。
2.4與上述接待對象相關(guān)的工作日程、食宿、用車、購買返程票等接待工作，均屬于公務(wù)接待管理范圍。
3.1來訪人員由直接對口的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)接待;
3.2無直接對口業(yè)務(wù)部門或不可確定對口業(yè)務(wù)部門的來訪人員由院辦(人事行政部)負(fù)責(zé)接待;
3.3省、市級政府部門及其它重要領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者等來訪由總經(jīng)理負(fù)責(zé)接待。
4.1集團(tuán)內(nèi)部人員接待
4.1.1集團(tuán)內(nèi)部人員的接待標(biāo)準(zhǔn)參照《出差管理制度》有關(guān)規(guī)定，不得擅自提高標(biāo)準(zhǔn);
4.1.2食宿應(yīng)就近安排，一般應(yīng)安排工作餐和普通住宿，費用由本人所在單位自行支付;
4.1.3如需接待地承擔(dān)(代墊)費用，需由院辦(人事行政部)報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4.2集團(tuán)外來賓接待
4.2.1集團(tuán)外來賓的接待標(biāo)準(zhǔn)參照國家有關(guān)規(guī)定，由醫(yī)院總經(jīng)理確定并批準(zhǔn)。
4.2.2來賓就餐可采用工作餐和招待餐兩種形式。上級領(lǐng)導(dǎo)或來院指導(dǎo)工作的專家，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可安排招待餐，其它人員由院辦(人事行政部)安排工作餐。
4.3工作程序
4.3.1院辦(人事行政部)負(fù)責(zé)接待工作的總體協(xié)調(diào)，包括交通工具、食宿安排、費用結(jié)算等，所需經(jīng)費按照規(guī)定申請辦理。
4.3.2集團(tuán)內(nèi)部人員到異地出差、調(diào)研、培訓(xùn)等需由目的地單位接待的，由所在地單位向接待地單位發(fā)出傳真文件，注明人員所乘車次或飛機(jī)班次、聯(lián)系方式及接待標(biāo)準(zhǔn)等信息。
4.3.3集團(tuán)外客人需異地單位協(xié)助接待時，由所在地單位向接待地單位發(fā)出傳真或接待函，注明客人身份、所乘交通工具詳細(xì)信息、聯(lián)系方式、接待標(biāo)準(zhǔn)、費用結(jié)算辦法等信息?？腿嗽诋惖匕l(fā)生的接待費用由接待地單位墊付，待客人離開后結(jié)算全部費用(包括食宿、用車等)，并由接待地單位財務(wù)部門向客人所屬地單位的'財務(wù)部門劃帳。
4.3.4集團(tuán)外來賓接待需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù)，盡量縮小接待范圍、節(jié)約接待費用。接待時一般不安排白酒、易拉罐飲料和煙，非經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，接待人員不得擅自提高接待標(biāo)準(zhǔn)。
4.3.5公務(wù)接待發(fā)生的各項費用，需由院辦(人事行政部，或?qū)诮哟块T)填寫《費用報銷單》，并注明詳細(xì)情況，報總經(jīng)理簽批。
4.3.6公務(wù)接待費用未經(jīng)總經(jīng)理簽批的，財務(wù)部不予報銷。
4.3.7接待客人需安排車輛時，一般只限市區(qū)內(nèi)使用，由院辦(人事行政部)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并安排;若需長途用車，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由院辦(人事行政部)安排。
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