做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
外科工作計(jì)劃及總結(jié)篇一
1）帶領(lǐng)護(hù)理單元認(rèn)真實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制管理，增強(qiáng)奉獻(xiàn)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量、安全意識(shí)，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。
2）以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。進(jìn)一步優(yōu)化apn及彈性排班，做到無縫交接，保障病人安全。
3）嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。
4）制定科室培訓(xùn)和考核計(jì)劃。加強(qiáng)高年資護(hù)士檢查和幫助新護(hù)士的工作意識(shí)，加強(qiáng)年輕護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每日?qǐng)?jiān)持晨會(huì)提問的學(xué)習(xí)與積累，科室每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每月堅(jiān)持科內(nèi)護(hù)理大查房，以利于理論知識(shí)的系統(tǒng)掌握與在實(shí)踐中的靈活運(yùn)用，提高護(hù)士工作實(shí)踐能力。不斷搜集?？评碚撝R(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識(shí)面的拓寬掌握，不斷鼓勵(lì)年輕護(hù)士對(duì)新知識(shí)與新技能的操作與掌握，做到理論知識(shí)扎實(shí)，操作膽大心細(xì)，不斷創(chuàng)新同時(shí)不斷完善與提升自我。
5）切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，落實(shí)各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范；如患者身份識(shí)別制度，防跌倒、防墜床等防范制度，特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等，保障患者護(hù)理安全。
6）對(duì)病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時(shí)有嚴(yán)格核對(duì)程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。主張“誰執(zhí)行誰負(fù)責(zé)”“誰簽字誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理。
7）強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，有疑問時(shí)及時(shí)與醫(yī)生核對(duì)，并將操作過程遇到的`特殊情況及時(shí)反饋與醫(yī)生，以便于醫(yī)療計(jì)劃的進(jìn)一步完善，保證病人安全；靜脈輸液要求落實(shí)雙核對(duì)，進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)主動(dòng)向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進(jìn)行導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時(shí)，應(yīng)明確交待注意事項(xiàng)，防止管道滑脫，尤其注意各引流管開關(guān)是否在打開狀，管道出口是否有血凝塊堵塞等，各路管道均維系著患者的生命安危，決不可掉以輕心。
8）對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。不斷關(guān)心每一位護(hù)士的工作、生活與心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)排解各種糾結(jié)與疑惑，繼續(xù)不斷加強(qiáng)科內(nèi)護(hù)理醫(yī)療文化的打造與渲染，使姐妹們?cè)谡?、溫暖的氛圍中健康快樂的工作、生活與成長。
9）堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。
10)進(jìn)一步深入推進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理，落實(shí)護(hù)理服務(wù)三級(jí)責(zé)任制，即“護(hù)士首接負(fù)責(zé)者”“責(zé)任護(hù)士全程負(fù)責(zé)制”“護(hù)士長首尾負(fù)責(zé)制”。加強(qiáng)各關(guān)鍵點(diǎn)的控制：即關(guān)鍵的制度；關(guān)鍵的人員；關(guān)鍵的病人；關(guān)鍵的環(huán)節(jié)；關(guān)鍵的時(shí)間。落實(shí)護(hù)士長每日五查房制度：即晨交班查；病人集中治療護(hù)理后查；病人午餐前查；病人午休后查；護(hù)理晚交班前查。在責(zé)任工作中不斷強(qiáng)化護(hù)士與病人之間的換位思考，常常提問自己“假設(shè)我是他”我滿意這樣的護(hù)理嗎？不論什么品質(zhì)與來源的患者，均能不斷調(diào)適自我，以視對(duì)方為上帝，視對(duì)方為衣食父母的責(zé)任理念，努力做到讓患者滿意。
11) 護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成 。
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100％（合格標(biāo)準(zhǔn)95分）。
2、特、一級(jí)護(hù)理合格率≥90％（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）。
3、專科護(hù)理合格率≥90％（合格標(biāo)準(zhǔn)95分）。
4、技術(shù)水平合格率≥90％（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）。
5、護(hù)理文書書寫合格率≥90％（合格標(biāo)準(zhǔn)95分）。
6、急救物品完好率100％
7、消毒滅菌合格率100％、消毒隔離合格率100％
8、病區(qū)管理合格率≥95％（合格標(biāo)準(zhǔn)95分）。
9、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0
10、健康教育病人覆蓋率100％、病人知曉率≥80％
11、醫(yī)療安全管理合格率100％（合格標(biāo)準(zhǔn)95分）。
13、年護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)、護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0
14、病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意率≥98％
15、科室護(hù)理人員參加培訓(xùn)率達(dá)100％，護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時(shí)達(dá)到規(guī)定要求。
外科工作計(jì)劃及總結(jié)篇二
外科醫(yī)院感染工作計(jì)劃在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和各職能部門的積極配合、幫助下，醫(yī)院感染管理科認(rèn)真實(shí)踐醫(yī)院感染管理規(guī)范和制度，本著實(shí)事求是、穩(wěn)扎穩(wěn)打、踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，一步一個(gè)腳印，分階段分步驟解決存在的問題的原則，根據(jù)開展工作的難易程度和重要性，抓住關(guān)鍵點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，逐項(xiàng)深入，改進(jìn)，細(xì)化，制定了一系列具有可操作性和實(shí)用性的管理方案并嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范要求，把工作落到實(shí)處。醫(yī)院感染管理逐步規(guī)范，有效地控制了醫(yī)院感染發(fā)生，通過對(duì)高發(fā)病率的醫(yī)院感染進(jìn)行目標(biāo)性檢測(cè)，有效的降低了呼吸機(jī)相關(guān)肺炎、手術(shù)切口感染的發(fā)病率。醫(yī)院感染管理水平逐年提高，醫(yī)院感染發(fā)病率由2004年的2.27%下降至**年的1.72%，呈逐年下降的趨勢(shì)，為保障醫(yī)院醫(yī)療安全，促進(jìn)醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院感染管理的規(guī)范執(zhí)行是一個(gè)系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就，需要長期的磨合。針對(duì)這一特點(diǎn)，醫(yī)院感染管理科制定了一份規(guī)范管理的遠(yuǎn)期規(guī)劃，主導(dǎo)思想是不急于求成，實(shí)事求是、腳踏實(shí)地一步一步做工作，每一步都嚴(yán)格要求，先易后難，重點(diǎn)突出。首先認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理相關(guān)法規(guī)以及相關(guān)學(xué)科如管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、流行病學(xué)知識(shí)，緊跟國內(nèi)外醫(yī)院感染前沿進(jìn)展，在吃透醫(yī)院感染管理的內(nèi)涵之后，結(jié)合我院實(shí)際情況，將需要達(dá)成的目標(biāo)進(jìn)行分解，按照工作重要性分類，十分重要的工作想盡一切辦法盡快解決，保證基本醫(yī)療安全，然后按照工作的難易程度，制定規(guī)劃，逐步深入完成。
第一年，首先完善和健全醫(yī)院感染管理組織機(jī)構(gòu)，包括組建新的醫(yī)院感染管理委員會(huì)，設(shè)立各科室兼職醫(yī)院感染管理醫(yī)生和護(hù)士，充實(shí)醫(yī)院感染管理科工作人員等措施，按照規(guī)范要求，搭起了醫(yī)院感染管理的主體框架，隨后先從醫(yī)院感染管理科開始，改變工作方式和思路，爭取通過感染管理工作人員的工作逐步影響各臨床科室，主要采取了以下措施：
要求工作人員每日深入臨床科室進(jìn)行醫(yī)院感染病例調(diào)查。設(shè)計(jì)并確定調(diào)查路線進(jìn)行調(diào)查員質(zhì)控防止出工不出力，到科室卻不認(rèn)真工作。改變?cè)瓉淼牡柔t(yī)務(wù)人員報(bào)告病例送表到感染管理科的模式為派工作人員到科室收?qǐng)?bào)告表模式。此措施方便了醫(yī)務(wù)人員報(bào)告病例，做到了及時(shí)與醫(yī)務(wù)人員溝通。強(qiáng)化了與臨床科室的信息交流。在了解本科室工作中存在問題的同時(shí)，可以針對(duì)臨床醫(yī)院感染管理工作進(jìn)行相關(guān)指導(dǎo)。初步建立了“溝通---反饋---溝通---反辣循環(huán)機(jī)制。
感染管理工作人員作為監(jiān)督者，往往被臨床工作人員認(rèn)為是“扣錢的”，敵對(duì)情緒很明顯，感染管理工作停留在應(yīng)付的層面上。為扭轉(zhuǎn)這一局面，首先在感染管理科細(xì)化各工作人員的工作分工，做到每個(gè)人職責(zé)明確，各司其職，同時(shí)建立臨床科室投訴機(jī)制，對(duì)感染管理科工作人員工作進(jìn)行監(jiān)督，既提高了工作效率又注入了服務(wù)意識(shí)，積極改善與臨床科室的關(guān)系，努力消除對(duì)醫(yī)院感染管理的誤解和敵對(duì)情緒。工作人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深入掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，變監(jiān)督處罰為監(jiān)督指導(dǎo)。指導(dǎo)臨床工作人員更好的配合醫(yī)院感染管理工作。
經(jīng)過一年多的努力，醫(yī)院感染管理機(jī)構(gòu)基本運(yùn)行正常并得到醫(yī)院上下的認(rèn)可，醫(yī)院感染管理科在醫(yī)院的工作地位得到初步確立，臨床醫(yī)護(hù)人員對(duì)感染管理工作由敵對(duì)到初步認(rèn)可，為進(jìn)一步深入開展醫(yī)院感染管理工作奠定了良好基矗
第二年，進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)院感染管理科的影響，完善管理制度。對(duì)一些符合實(shí)際得到臨床醫(yī)務(wù)人員認(rèn)可的管理考核指標(biāo)進(jìn)行變革，進(jìn)一步貼近實(shí)際，取得醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)同，主要采取了以下措施：
取消過去依據(jù)醫(yī)院感染發(fā)病率(數(shù)值)對(duì)科室進(jìn)行考核的管理?xiàng)l款，改為要求醫(yī)院感染發(fā)病率低于10%，超過10%方進(jìn)行考核扣罰。而對(duì)醫(yī)院感染漏報(bào)進(jìn)行考核，當(dāng)出現(xiàn)漏報(bào)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處理(扣款)才對(duì)科室扣考核分(影響科室評(píng)級(jí))。使考核制度進(jìn)一步合理化。依據(jù)醫(yī)院感染管理規(guī)范對(duì)醫(yī)院職工進(jìn)行醫(yī)院感染在職教育，將醫(yī)院感染管理培訓(xùn)納入繼續(xù)教育項(xiàng)目之中。對(duì)新上崗人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)。將醫(yī)院感染管理知識(shí)納入醫(yī)療、護(hù)理“三基”訓(xùn)練與考核之中。通過培訓(xùn)與考核，提高醫(yī)護(hù)人員醫(yī)院感染管理意識(shí)和知識(shí)水平，促進(jìn)了醫(yī)院感染管理的良性發(fā)展。
在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，對(duì)醫(yī)院感染管理實(shí)施“一票否決”制度，即對(duì)醫(yī)院感染管理工作差的科室取消年終參評(píng)“三甲”科室及優(yōu)秀、先進(jìn)的資格。進(jìn)一步強(qiáng)化了醫(yī)院感染管理工作在醫(yī)院管理中的地位和權(quán)限。
為了能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染流行或暴發(fā)的趨勢(shì)和事件，建立了醫(yī)院感染病例日?qǐng)?bào)告制度，要求工作人員每日進(jìn)行醫(yī)院感染發(fā)病率計(jì)算并描點(diǎn)，畫出變動(dòng)曲線，通過曲線變動(dòng)趨勢(shì)分析是否可能有醫(yī)院感染事件發(fā)生可能，及時(shí)作出反應(yīng)，監(jiān)控醫(yī)院感染發(fā)病情況，初步做到了能夠在24小時(shí)內(nèi)對(duì)醫(yī)院感染事件做出反應(yīng)。
第三年(**年)，在吸取前兩年經(jīng)驗(yàn)的.同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理知識(shí)培訓(xùn)力度，尤其是針對(duì)醫(yī)護(hù)人員個(gè)人防護(hù)的內(nèi)容，另外在醫(yī)院感染管理方法、技巧以及協(xié)調(diào)工作上進(jìn)一步深化，使得醫(yī)院感染管理工作更上一層樓。
在教學(xué)辦公室、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部等相關(guān)部門的配合下，確定**年為醫(yī)院感染管理和傳染病防治知識(shí)培訓(xùn)年，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)工作，同時(shí)加強(qiáng)與北京等地專家的聯(lián)系，外派專職人員參加全國性專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)班，并采取現(xiàn)代化手段將培訓(xùn)班內(nèi)容錄像，帶回對(duì)專職人員進(jìn)行培訓(xùn)，收到良好效果。
加強(qiáng)與護(hù)理部、質(zhì)控辦、醫(yī)務(wù)處、教學(xué)辦公室、總務(wù)處、設(shè)備科及臨床醫(yī)技科室的協(xié)作，將醫(yī)院感染管理完全融入醫(yī)院質(zhì)量管理之中，多部門協(xié)作帶來的最大收益是信息及時(shí)溝通，一些過去工作中的死角被清除，一些過去很難得到的數(shù)據(jù)及時(shí)獲取(消毒液使用量等數(shù)據(jù)獲取就必須依靠多部門協(xié)作)，通過部門協(xié)作獲得了醫(yī)院感染相關(guān)物資的量化數(shù)據(jù)，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。例如，根據(jù)各科住院病人數(shù)的多少和相關(guān)消毒用品數(shù)量比較，可以發(fā)現(xiàn)哪些科室消毒用品數(shù)量明顯低于估算量，采取有針對(duì)性的措施進(jìn)行監(jiān)督管理。此舉極大地提高了醫(yī)院感染管理科發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的工作效率，有力的促進(jìn)了醫(yī)院感染管理工作的深入開展。
改變以往每月、每季度反饋的模式，變?yōu)槊恐?、每月、每季度反饋在醫(yī)院質(zhì)控部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下試行每周、每月、每季度監(jiān)督反饋機(jī)制，感染管理科主任每周一次深入臨床科室進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)，及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的問題以周總結(jié)的形式反饋質(zhì)控辦，由質(zhì)控辦匯總，在每周一的領(lǐng)導(dǎo)班子晨會(huì)中反饋院領(lǐng)導(dǎo)。在下一周深入臨床時(shí)反饋相關(guān)科室，監(jiān)督改進(jìn)情況，初步形成“溝通---反饋---改進(jìn)---溝通---反饋---改進(jìn)”的持續(xù)改進(jìn)良性循環(huán)管理模式。
積極參加國內(nèi)、區(qū)內(nèi)各類醫(yī)院感染相關(guān)培訓(xùn)班，搜集醫(yī)院感染管理相關(guān)資料，在充實(shí)醫(yī)院感染專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，注重搜集、借鑒學(xué)習(xí)醫(yī)院管理甚至企業(yè)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，消化、改進(jìn)后運(yùn)用于醫(yī)院感染管理工作，進(jìn)一步提高了管理和協(xié)調(diào)水平、能力，為使醫(yī)院感染管理工作在上臺(tái)階做好準(zhǔn)備。
科內(nèi)制定了不成文的交流制度，即要求科內(nèi)工作人員對(duì)所有來我院參觀、學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理經(jīng)驗(yàn)的兄弟單位工作人員要熱情接待，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)要毫無保留，目的是加強(qiáng)聯(lián)系，共同進(jìn)步。此一舉措的實(shí)施，不僅為我市的醫(yī)院感染管理工作做出了一定的貢獻(xiàn)，同時(shí)也使我們自己受益匪淺，在交流過程中，也學(xué)到了兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，他們的寶貴教訓(xùn)也使我們的工作少走了許多彎路，真正做到了互相促進(jìn)，共同提高。與此同時(shí)，也激勵(lì)了我院的醫(yī)院感染管理工作者——逆水行舟不進(jìn)則退，唯有不斷進(jìn)取創(chuàng)新才能有效控制醫(yī)院感染的發(fā)生。
**年共開展了包括呼吸機(jī)相關(guān)肺炎、手術(shù)切口、留置導(dǎo)尿相關(guān)感染等多項(xiàng)目標(biāo)性檢測(cè)，手術(shù)切口感染得目標(biāo)性檢測(cè)使得外科病人的醫(yī)院感染總體發(fā)病率明顯下降。目標(biāo)性監(jiān)測(cè)的開展，進(jìn)一步有效地降低了醫(yī)院感染的發(fā)病率。
通過不斷的學(xué)習(xí)、探索和反復(fù)的實(shí)踐，終于在我院基本形成了具有本院現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)和符合實(shí)際規(guī)律的一套行之有效的醫(yī)院感染管理模式。經(jīng)過全院上下不懈的努力，有效控制了醫(yī)院感染病例的發(fā)生。
在實(shí)踐中本著實(shí)事求是、穩(wěn)扎穩(wěn)打、踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，不能急于求成，要一步一個(gè)腳印，分階段分步驟解決存在的問題，醫(yī)院感染發(fā)病率逐年下降，醫(yī)院感染管理工作質(zhì)量逐年提高，在實(shí)踐工作中也培養(yǎng)并訓(xùn)練了一支素質(zhì)較高的的醫(yī)院感染管理專職人員隊(duì)伍。為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的提高做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
外科工作計(jì)劃及總結(jié)篇三
xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，以“二甲復(fù)審”為契機(jī)，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃。
我科將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，以“二甲復(fù)審”為契機(jī),以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度，加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。
2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)
(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、專科護(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。
(2)提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干。
(3)加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。牢固掌握護(hù)理基本技能，夯實(shí)基本功底，同時(shí)組織開展護(hù)士技能操作競賽活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練，提升臨床護(hù)理技能操作水平，從而提高護(hù)理服務(wù)。
(4)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。
(5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。
3、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全
(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
(2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的'原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。
(3)加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對(duì)存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護(hù)士工作例會(huì)上進(jìn)行總結(jié);對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制
4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理
切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
外科工作計(jì)劃及總結(jié)篇四
在新學(xué)期認(rèn)真貫徹學(xué)校心理健康的有關(guān)精神，積極配合院陽光心理工作部的各項(xiàng)工作，推動(dòng)我系心理健康教育工作的'開展。
以扎實(shí)開展心理危機(jī)預(yù)警工作為基礎(chǔ)。
以朋輩輔導(dǎo)和心理委員輔導(dǎo)相結(jié)合為輔導(dǎo)模式。
以寢室信息員、班級(jí)心理委員以及朋輩心理工作部為信息鏈做好日常工作。
重點(diǎn)以“新生適應(yīng)”為主題全面開展心理健康教育課外活動(dòng)。
1、做好心理危機(jī)干預(yù)的常規(guī)工作，嚴(yán)格落實(shí)“五早”信息預(yù)警機(jī)制，做好學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作的月通報(bào)和周通報(bào)工作，確保心理預(yù)警學(xué)生穩(wěn)定。
2、配合學(xué)校院系，認(rèn)真開展xx級(jí)新生心理健康教育系列活動(dòng)，認(rèn)真做好心理普查、心理訪談、心理檔案的建設(shè)工作。完成新生班級(jí)心理委員、寢室心理健康信息員的選拔和培訓(xùn)工作。完成新生心理拓展訓(xùn)練活動(dòng)等。
3、加強(qiáng)對(duì)我系新進(jìn)學(xué)生輔導(dǎo)員和新任心理委員的培訓(xùn)與指導(dǎo)，通過座談會(huì)、案例交流、知識(shí)講座等形式，提升我系心理健康教育工作專業(yè)水平。
4、加強(qiáng)班級(jí)心理委員和寢室信息員的隊(duì)伍建設(shè)，圍繞主題，召開朋輩輔導(dǎo)員經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，構(gòu)架溝通、交流的平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)新生班級(jí)心理健康教育工作的指導(dǎo)。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)班級(jí)心理委員建設(shè)，通過嚴(yán)格考核等形式，增強(qiáng)朋輩輔導(dǎo)員的角色歸屬感和責(zé)任感。
九月份：
1、制定本學(xué)期我系心理健康工作計(jì)劃。
2、準(zhǔn)備系陽光心理部招新工作。
3、上交《9月份心理健康月報(bào)表》和《心理危機(jī)排查表》。
4、做好系朋輩心理工作部招新宣傳工作。
5、建立好心理委員和寢室信息員的飛信群。
6、做好節(jié)假日心理危機(jī)干預(yù)和輔導(dǎo)工作。
外科工作計(jì)劃及總結(jié)篇五
為切實(shí)進(jìn)步醫(yī)療服務(wù)水平，夯實(shí)醫(yī)療安全防線，增進(jìn)醫(yī)院安穩(wěn)可延續(xù)發(fā)展，根據(jù)醫(yī)院20xx年工作思路，就診務(wù)科本年度工作計(jì)劃制定以下：
1、要繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，在創(chuàng)建“星級(jí)醫(yī)院”建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年以展開“醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)步年”活動(dòng)為契機(jī)，以實(shí)施“基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)能力提升工程”為抓手，繼續(xù)加強(qiáng)全院醫(yī)療質(zhì)量管理，努力進(jìn)步醫(yī)療服務(wù)水平，要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況擬定切實(shí)可行的活動(dòng)方案和實(shí)施細(xì)則，重在措施落實(shí)和考核，確保醫(yī)療質(zhì)量管理邁上一個(gè)新的'臺(tái)階。
2、要繼續(xù)完善醫(yī)療核心制度并加強(qiáng)平常監(jiān)管和考核。要加強(qiáng)不定期巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正醫(yī)療安全隱患，確保全年無重大醫(yī)療過失和事故發(fā)生。今年重點(diǎn)要做好三個(gè)方面：一是各科室崗位責(zé)任制度落實(shí)情況的考核；二繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療文件書寫質(zhì)量的指導(dǎo)和考核，今年繼續(xù)展開好每季住院病歷互評(píng)活動(dòng)；三是以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，營建安全有序醫(yī)療環(huán)境為目的，加強(qiáng)醫(yī)患溝通能力和技能的培訓(xùn)與考核。
3、配合院辦完成內(nèi)外科醫(yī)療資源整合，培養(yǎng)適合基層醫(yī)院特點(diǎn)的全科醫(yī)師體系。今年根據(jù)醫(yī)院工作思路，住院部內(nèi)外科實(shí)行整合，醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)要做好全科知識(shí)的培訓(xùn)，規(guī)范住院病員的收住，病室安排等工作。
4、加強(qiáng)臨床醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范教育和考核。今年要繼續(xù)展開抗菌藥物臨床利用專項(xiàng)整治活動(dòng)，每個(gè)月嚴(yán)格監(jiān)測(cè)分歧理使用抗菌藥物或個(gè)別抗菌藥物使用率異常偏高等情況，依照醫(yī)院《綜合目標(biāo)管理責(zé)任制方案》嚴(yán)厲查處違規(guī)科室和職員。
5、繼續(xù)做好醫(yī)務(wù)職員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)和考核。針對(duì)今年內(nèi)外科進(jìn)行資源整合的情況，三基考試的情勢(shì)要及時(shí)調(diào)劑，特別是要加強(qiáng)外科醫(yī)師對(duì)內(nèi)科常見疾病多病發(fā)診治能力的培訓(xùn)和考核。積極與中心相干領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示調(diào)和，選派臨床職員到中心輪訓(xùn)。
6、建立完善醫(yī)療糾紛投訴處置機(jī)制，制定醫(yī)療事故預(yù)防及處理的預(yù)案，積極有效地展開工作。
xxx
20xx年xx月xx日
外科工作計(jì)劃及總結(jié)篇六
為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會(huì)滿意度。
1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
2.將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實(shí)行apn排班及彈性排班制，減少交接班的.頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。
5.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。
6.對(duì)重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
8.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
外科工作計(jì)劃及總結(jié)篇七
在這一年中**外科最少只有八名護(hù)士，最多有十二名護(hù)士，每位護(hù)士都很熱愛這個(gè)年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好。
為了維護(hù)集體榮譽(yù)，關(guān)鍵時(shí)候，同志們能夠犧牲個(gè)人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚(yáng)團(tuán)友愛精神，互相關(guān)心、互相幫助。
工作上，按照年初的計(jì)劃：
1.大家認(rèn)真開展了“百日無缺陷活動(dòng)”，執(zhí)行科室防范護(hù)理缺陷的方案，增強(qiáng)護(hù)理人員參與意識(shí)，共同提高護(hù)理質(zhì)量;
2.組織護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》、《沒有任何借口》兩本書，落實(shí)科室的護(hù)理細(xì)節(jié)質(zhì)控措施;
3.建立了外科手術(shù)備皮的細(xì)節(jié)質(zhì)控管理制度，每位護(hù)士都能夠按此執(zhí)行，達(dá)到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的';
4.規(guī)范了科室的入院指導(dǎo)、住院指導(dǎo)、圍術(shù)期指導(dǎo)，并裝訂成小宣傳冊(cè)，方便住院患者查閱與護(hù)士的指導(dǎo)，切實(shí)提高護(hù)理質(zhì)量;
5.全員參與護(hù)理部組織的禮儀培訓(xùn)，并積極參與展示風(fēng)采的禮儀情景劇的評(píng)比，努力為科室爭得榮譽(yù);
6.按照護(hù)理部的要求，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”;
7.全年基本做到了對(duì)化驗(yàn)單的細(xì)節(jié)管理，確保每位患者住院期間能夠及時(shí)留取所需化驗(yàn)，真正做到以人為本;管理上。緊密跟隨醫(yī)院、護(hù)理部的各項(xiàng)改革：
1.學(xué)習(xí)并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí)，教會(huì)每位同志進(jìn)行查帳核對(duì)，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時(shí)與大家溝通。
2.護(hù)理質(zhì)量管理逐步提高。配合護(hù)理部的取消季度檢查、改為隨機(jī)的日查，每位護(hù)士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。
3.根據(jù)工作崗位的變化，及時(shí)調(diào)整了崗位職責(zé)，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個(gè)班的每日重點(diǎn)工作，使重點(diǎn)工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確。
4.設(shè)立了“記事本”，記錄需每位護(hù)理人員應(yīng)知曉及注意的事情，固定放在護(hù)士站，并閱者簽字，確保有效傳達(dá)。
5.設(shè)立了出院患者登記本、會(huì)診登記本，保證出院證明能夠準(zhǔn)確及時(shí)送到出院處、會(huì)診但能夠及時(shí)送到會(huì)診醫(yī)生手中。
學(xué)習(xí)上：
1.為了提高護(hù)理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵(lì)大家自學(xué)的同時(shí)，每日晨*提問一個(gè)專業(yè)知識(shí)的小問題，共同學(xué)習(xí)。
2.每天學(xué)習(xí)一個(gè)醫(yī)學(xué)英文單詞、一句英語，記錄在本上，固定放在護(hù)士站，并于次日晨*提問進(jìn)行檢查，但是沒有堅(jiān)持到底。
3.每位護(hù)士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，續(xù)專、續(xù)本，不斷提高自身文化修養(yǎng)。
在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，**外科全體護(hù)士在科主任科護(hù)士長的帶領(lǐng)下共同走過來了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護(hù)理人員績效考評(píng)表，并據(jù)此客觀地評(píng)價(jià)護(hù)理人員的工作質(zhì)量;培養(yǎng)同志們的科研能力，爭取多發(fā)表有意義的論文;堅(jiān)持每日英語的學(xué)習(xí)等等。
外科工作計(jì)劃及總結(jié)篇八
擔(dān)任xx外科護(hù)士長近一年的時(shí)間里，深刻體會(huì)了xx外科的護(hù)理工作的艱辛與繁瑣，人們常說的“三分治療，七分護(hù)理”，也在xx外科得到十分的體現(xiàn)，在20xx年里，xx外科護(hù)理部堅(jiān)持把以“病人為中心”的護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，同時(shí)將20xx年的工作重心放在加強(qiáng)護(hù)士的專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)理管理，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提高服務(wù)質(zhì)量，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上，現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃做如下概括：
提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，每月定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及xx外科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請(qǐng)科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識(shí)和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，開展護(hù)理病例討論，并詳細(xì)記錄。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。
提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。加強(qiáng)培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)病區(qū)患者實(shí)施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。
加強(qiáng)安全管理的'責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒，開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，為護(hù)理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處。
護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。
病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。雖然是日常護(hù)理工作，但是如果發(fā)生問題，都會(huì)危及到患者的生命，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)，不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。
xx外科護(hù)士的人員少，護(hù)理工作繁重，根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
在20xx年里，爭取在基礎(chǔ)護(hù)理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率。護(hù)理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達(dá)到100%。
規(guī)范護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在20xx年里，嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向兄弟科室及護(hù)理部請(qǐng)教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。
外科工作計(jì)劃及總結(jié)篇九
一、 總指導(dǎo)思想
以爭創(chuàng)”三甲”醫(yī)院為契機(jī)，以加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)為核心，以專科培訓(xùn)為重點(diǎn)，為患者提供安全、專業(yè)、全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度。
二、 工作目標(biāo)
1、病人對(duì)護(hù)理工作滿意度。
2、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥95%，危重患者護(hù)理合格率≥90%，年壓瘡（難免性壓瘡除外）發(fā)生次數(shù)為“0”。
3、病區(qū)管理合格率≥95%。
4、 護(hù)理文書書寫質(zhì)量合格率≥90%。
5、健康教育覆蓋率≥95%
6、護(hù)理安全合格率要求達(dá)到100%，高?；颊邏函忥L(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率100%發(fā)生率0，高?；颊叩?墜床風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率100%，高危患者管路風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率100%，護(hù)理不良事件：每年每百張床位報(bào)告≥15件。
7、無菌物品及消毒隔離合格率100%。
8、急救物品、藥品合格率100%。
9、新護(hù)士崗前培訓(xùn)率100%，護(hù)士實(shí)施分層培訓(xùn)100%。
10、護(hù)理“三基”水平合格率≥100%（合格標(biāo)準(zhǔn)：理論考試80分，技術(shù)操作≥80分）。
三、主要任務(wù)
（一）確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，加強(qiáng)護(hù)理安全管理 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理管理及護(hù)理安全管理規(guī)章制度，使護(hù)士們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣，以利于科室長遠(yuǎn)發(fā)展。
（二）創(chuàng)新服務(wù)理念，發(fā)展和升華優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。
1、以爭創(chuàng)“三甲”醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
2、以“病人為中心”繼續(xù)加強(qiáng)和諧、互助的優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式病房。
3、以病人的需要、方便、應(yīng)答、滿意做為病房優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的切入點(diǎn)。
4、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，收集整理，通過了解回訪意見，和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)理工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù)。
5、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，根據(jù)護(hù)理部的精神，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
（三）分層級(jí)培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)莊客內(nèi)涵建設(shè)，提高?？谱o(hù)理質(zhì)量。
1、根據(jù)n0、n1、n2、n3層級(jí)培訓(xùn)，重視每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房。
2、簡化晨間集體交班，強(qiáng)化床頭交班內(nèi)容。利用床頭交接班時(shí)間，護(hù)士長及資深護(hù)士對(duì)一級(jí)護(hù)理及危重癥病人所存在的護(hù)理問題進(jìn)行床旁?？评碚撝R(shí)講解，并采取有效干預(yù)措施。
3、督促各層級(jí)護(hù)士認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)，護(hù)理制度，護(hù)理操作規(guī)程和病情觀察，定期進(jìn)行急救技術(shù)演練，使每位護(hù)士能掌握急救藥品及器材的`使用。
（四）加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，確保護(hù)理安全，杜絕差錯(cuò)、事故
1、急救物品藥品完好率100%。
2、抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控；病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控；護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
3、發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均能保證至少有一名質(zhì)控員在崗進(jìn)行質(zhì)控，確保護(hù)理安全。
4、藥品的管理：定期清點(diǎn)藥品，防止積壓、變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過期、標(biāo)簽?zāi)：人幤芳皶r(shí)報(bào)廢處理。
5、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生，在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。
（五）加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn)，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生
1、每月進(jìn)行一次院感知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、無菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物品及時(shí)注明開啟時(shí)間，定期消毒。
3、對(duì)于醫(yī)療垃圾分開放置，由消毒監(jiān)控護(hù)士定期進(jìn)行科室的宣教工作。
4、消毒液的濃度監(jiān)測(cè)、空氣培養(yǎng)等，由消毒監(jiān)控護(hù)士負(fù)責(zé)，并及時(shí)記錄，護(hù)士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果，對(duì)于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果，及時(shí)制定出相關(guān)措施，以確保護(hù)理安全。
（六）加強(qiáng)人才培養(yǎng)，強(qiáng)化科研意識(shí)
1、鼓勵(lì)創(chuàng)新，發(fā)揮護(hù)士潛能。改革現(xiàn)有的護(hù)理用具和護(hù)理工作流程包括與護(hù)理工作相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式。借助小革新、小發(fā)明、小改進(jìn)，豐富護(hù)士工作內(nèi)涵。
2、護(hù)士長及全科護(hù)師職稱以上每年完成綜述或論文2篇。
外科工作計(jì)劃及總結(jié)篇十
通過系統(tǒng)化的理論與實(shí)踐培訓(xùn)，培養(yǎng)護(hù)理?？谱o(hù)士，使其能夠具有扎實(shí)的?？评碚摶A(chǔ)、較高的?？谱o(hù)理技能、獨(dú)立解決護(hù)理疑難問題及指導(dǎo)其他護(hù)士開展護(hù)理工作的能力，從而促使護(hù)理專業(yè)水平進(jìn)一步提高，促進(jìn)神經(jīng)外科?？频慕】蛋l(fā)展。
１、相關(guān)理論學(xué)習(xí)：集中授課時(shí)間為三個(gè)月，專題講座、答疑與討論、業(yè)務(wù)查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等相結(jié)合。
２、臨床科室實(shí)踐:根據(jù)護(hù)理部臨床護(hù)士輪轉(zhuǎn)安排，安排護(hù)士到其他科室在帶教老師的指導(dǎo)下參加護(hù)理工作，進(jìn)行臨床基本技能訓(xùn)練及?？谱o(hù)理操作，同時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)，未參與輪轉(zhuǎn)的護(hù)士則在本科室參與技能培訓(xùn)。
（一）理論課學(xué)習(xí)（三個(gè)月）:學(xué)習(xí)內(nèi)容包括?？瞥Ｓ眉本人幬锏淖饔门c用途及使用注意事項(xiàng)、?？谱o(hù)士素質(zhì)培訓(xùn)、?？萍膊∽o(hù)理知識(shí)、?？埔呻y疾病護(hù)理要點(diǎn)、院感相關(guān)知識(shí)、康復(fù)護(hù)理、護(hù)患溝通以及護(hù)理人員壓力調(diào)適和職業(yè)防護(hù)等方面的護(hù)理進(jìn)行學(xué)習(xí)。在本科患者常見癥狀和并發(fā)癥的治療原則及護(hù)理措施、健康教育上突出重點(diǎn)，對(duì)主要護(hù)理重點(diǎn)、難點(diǎn)問題的理論與方法進(jìn)行介紹。
（二）技能操作培訓(xùn)（三個(gè)月）科室以護(hù)理部編印的《護(hù)理操作規(guī)程》、《臨床護(hù)理應(yīng)急預(yù)案與程序》為指導(dǎo)，每月有計(jì)劃地組織培訓(xùn)。
（三）臨床實(shí)踐（根據(jù)科室情況安排）：按照培訓(xùn)的`要求，在科室重癥搶救病房進(jìn)行專科實(shí)踐，按照培訓(xùn)要求進(jìn)行管理，培訓(xùn)結(jié)束后達(dá)到應(yīng)有的理論和技術(shù)要求。
培訓(xùn)期間不斷強(qiáng)化教學(xué)能力的培養(yǎng)，開展小講課、召開護(hù)患溝通會(huì)，開展健康教育，能夠參加臨床科研組工作，并能收集一定的?？葡嚓P(guān)資料進(jìn)行一些分析和科研工作，為今后專科護(hù)士的前進(jìn)和發(fā)展提供可參考的依據(jù)。
考核內(nèi)容與方法：采用綜合評(píng)定的方法，包括理論考核，臨床技能考核及臨床實(shí)踐三大部分。理論考核內(nèi)容根據(jù)本科?？谱o(hù)理培訓(xùn)大綱內(nèi)容，操作技能（見考核內(nèi)容）考核兩項(xiàng)。理論考核成績大于80分，視為理論考試合格，大于90分視為優(yōu)秀。
外科工作計(jì)劃及總結(jié)篇十一
展望即將到來的20xx年，我們充滿了希望和期待，對(duì)我們醫(yī)院及胸外科來說，依然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和壯大的關(guān)鍵一年，具體措施是要進(jìn)一步完成醫(yī)院的五項(xiàng)指標(biāo)：平均住院日，平均住院費(fèi)用，藥占比，輔藥占比，耗材占比，拓展服務(wù)范圍，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益，向醫(yī)療挖潛要效益，我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。針對(duì)胸外科工作方面，我們認(rèn)為有以下工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)和努力：
一、加強(qiáng)科室管理，提高醫(yī)療質(zhì)量：加強(qiáng)三基訓(xùn)練，打好基本功，加強(qiáng)政治和法律法規(guī)學(xué)習(xí)并作好記錄，資料歸檔完整；20xx年我科將要求全科醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)醫(yī)務(wù)人員核心制度。并且對(duì)照核心制度，找差距，補(bǔ)不足。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員各項(xiàng)核心制度及其他規(guī)章制度，加強(qiáng)三基訓(xùn)練，下功夫規(guī)范病歷書寫的規(guī)則和格式。要求職工認(rèn)真地按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，加強(qiáng)責(zé)任心，在確保醫(yī)療工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)上；杜絕、避免安全責(zé)任事故發(fā)生；進(jìn)一步提高我科醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，力爭做到胸外科病區(qū)無醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生，在確保安全的基礎(chǔ)上，保質(zhì)保量的完成科室臨床工作，使我科室的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益再上新臺(tái)階。強(qiáng)化科室職工隊(duì)伍思想建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)理念，不斷改善服務(wù)態(tài)度，讓病人得到滿意，醫(yī)生要把病看好，還要搞好大手術(shù)的開展，才能把更多的病人留下來。
二、爭取醫(yī)院支持，把胸腔鏡技術(shù)在食管道腫瘤手術(shù)進(jìn)一步發(fā)展起來，派胸外科骨干力量短期參觀學(xué)習(xí)胸腔鏡下食管胃胸內(nèi)吻合，提升我們的技術(shù)水平；并積極開展單孔胸腔鏡肺大皰切除術(shù)、肺葉切除術(shù)，胸腔鏡下肺段切除術(shù)，準(zhǔn)備明年選派科室一名人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修、學(xué)習(xí)。有疑難手術(shù)邀請(qǐng)?jiān)和鈱＜襾砦铱剖痉稁Ы淌中g(shù)以提高科室人員實(shí)際操作能力，有選擇性的參加省內(nèi)外各種新技術(shù)短期培訓(xùn)及學(xué)術(shù)交流活動(dòng)以提高全科醫(yī)療技術(shù)水平。
三、響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，積極控制平均住院日，平均住院費(fèi)用，藥占比，輔藥占比，耗材占比；加強(qiáng)臨床路徑及單病種的工作。積極努力完成現(xiàn)有的臨床路徑病種的工作，并繼續(xù)將臨床路徑拓展到更多常見病和多發(fā)病，繼續(xù)申報(bào)單病種，盡最大努力將臨床路徑及單病種這項(xiàng)利國、利民、有利于醫(yī)院和科室的工作做好。
四、抓規(guī)章制度的落實(shí)。各項(xiàng)規(guī)章制度是一切工作順利進(jìn)行和各項(xiàng)計(jì)劃能夠?qū)嵤┑谋ＷC。雖然胸外科醫(yī)護(hù)人員人手少，工作量大，尤其是醫(yī)生大量存在加班加點(diǎn)現(xiàn)象，但更應(yīng)抓好規(guī)章制度的落實(shí)，使每一位職工在工作中有章可循、有法可依。同時(shí)加強(qiáng)崗位責(zé)任制和勞動(dòng)紀(jì)律的管理。
五、提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量。改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持以病人為中心的醫(yī)療宗旨，努力工作，團(tuán)結(jié)一致，提高服務(wù)質(zhì)量，使醫(yī)療護(hù)理更上一層臺(tái)階。
六、保障醫(yī)療安全。加強(qiáng)急危重病人和手術(shù)病人的管理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，消除一切事故及差錯(cuò)隱患。
七、加快人才培養(yǎng)步伐，形成合理的人才梯隊(duì)：構(gòu)建合理的胸外科醫(yī)師團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)在職人員的'業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育，加強(qiáng)科研工作，每人制定了撰寫和發(fā)表學(xué)術(shù)論文的計(jì)劃，提高學(xué)術(shù)氣氛，提高醫(yī)院和科室的知名度。
八、強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍，提高業(yè)務(wù)水平?？苾?nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)無止境，服務(wù)無邊，關(guān)鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
九、深入學(xué)習(xí)醫(yī)療安全及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，維護(hù)患者的合法權(quán)益，避免醫(yī)療差錯(cuò)及事故。繼續(xù)加強(qiáng)并規(guī)范醫(yī)療作風(fēng)，加強(qiáng)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高患者對(duì)醫(yī)療行為的信任；強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，杜絕紅包和收受禮品等不正之風(fēng)，為提高患者滿意度，為減少醫(yī)療糾紛提供保障。
十、改善服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持以病人為中心的醫(yī)療宗旨，多向其他服務(wù)行業(yè)學(xué)習(xí)，將臨床醫(yī)療護(hù)理服務(wù)切實(shí)抓好，而不是僅僅停留在口號(hào)上。為病人提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)，用自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報(bào)病人、回報(bào)社會(huì)。
十一、加大宣傳力度，我們準(zhǔn)備通過制作一些圖片來宣傳我科，讓廣大人民群眾了解我科的工作情況，但費(fèi)用問題請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)給予支持。
十二、教學(xué)科研：貫徹執(zhí)行好“三級(jí)查房、術(shù)前討論”等制度，保證科室的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，帶動(dòng)科室的學(xué)習(xí)氛圍。堅(jiān)持每兩周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由科室各位醫(yī)師制作課件并授課，科室醫(yī)生參與討論，不斷提高業(yè)務(wù)水平。引進(jìn)大學(xué)院校的實(shí)習(xí)生參與臨床實(shí)習(xí)，不斷提高教學(xué)水平，做到教學(xué)相長。以科室的身份或者合作的方式申請(qǐng)市衛(wèi)生局的科研項(xiàng)目，積極推動(dòng)新技術(shù)的臨床應(yīng)用。
外科工作計(jì)劃及總結(jié)篇十二
不知不覺中我們走過20xx年，通過一年的辛勤耕耘，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”已經(jīng)深入胸外科每一位醫(yī)護(hù)人員心里。面對(duì)即將到來的新年，滿心歡喜的同時(shí)，不免深感肩上的擔(dān)子又重了一分。在新的一年里，如何使胸外科護(hù)理工作更上一層樓，讓患者更加滿意、社會(huì)更加滿意，政府更加滿意；進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)人員在胸外科大家庭中的主人翁意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作建設(shè)，努力打造有胸外科特色的護(hù)理服務(wù)品牌。特在遵照護(hù)理部總目標(biāo)堅(jiān)持以改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，豐富護(hù)理內(nèi)涵，拓展服務(wù)領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合胸外科工作實(shí)際，制定了20xx年護(hù)理工作計(jì)劃：
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100％。
2、急救物品完好率100％。
3、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)及護(hù)理技術(shù)操作考核成績達(dá)標(biāo)。
4、重病人護(hù)理合格率100%。
5、護(hù)理文件書寫合格率≥90%。
6、控制成本，提高收益。
7、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%。
8、病人對(duì)護(hù)理工作滿意度為＞95%。
9、嚴(yán)格無菌操作，做到一人一針一管一用。
10、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
11、全年護(hù)理事故發(fā)生率為零。
12、靜脈穿刺成功率＞95%。
13、院內(nèi)褥瘡發(fā)生次數(shù)為零(除不可避免褥瘡)。
嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度約束人，采取強(qiáng)有力的監(jiān)督措施，使護(hù)士們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣，以利于科室長遠(yuǎn)發(fā)展。
創(chuàng)新思路，多措并舉，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
1、在患者入院時(shí)，設(shè)計(jì)住院患者需求調(diào)查表，了解患者住院時(shí)的生理心理需求，并根據(jù)結(jié)果采取相應(yīng)措施。如對(duì)長期自行服藥患者的服藥監(jiān)督提醒。
2、在患者住院期間，以直觀生動(dòng)的ppt形式開展“健康教育小講座”，定期向住院患者講解健康保健知識(shí)。
3、在患者出院時(shí)，發(fā)放“愛心隨診卡”，方便患者隨時(shí)咨詢。對(duì)術(shù)后的出院患者實(shí)行跟蹤服務(wù)，在出院一個(gè)月內(nèi)對(duì)其進(jìn)行“愛心隨訪”，拉近護(hù)患之間的距離，為醫(yī)院打造忠誠患者群。
4、及時(shí)更換板報(bào)，張貼標(biāo)語，召開病員公休座談會(huì)，向病人講解優(yōu)質(zhì)護(hù)理的目的及意義。
5、以病人的需要、方便、應(yīng)答、滿意作為病房優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的切入點(diǎn)。
6、病房推行三聲（來有迎聲、去有送聲、問有答聲）。堅(jiān)決做到“五主動(dòng)”、“四個(gè)不”。熱心接待要做到：主動(dòng)起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹；耐心解釋要做到：不直呼床號(hào)、對(duì)詢問不說不知道、對(duì)難辦的事不說不行、患者有主訴不說沒事。
7、科內(nèi)設(shè)立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)明星”公示欄。每季度由醫(yī)生、護(hù)士、患者三方對(duì)護(hù)理人員的滿意度進(jìn)行綜合評(píng)定。
責(zé)任人：
強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)，基礎(chǔ)護(hù)理達(dá)標(biāo)。
1、重視晨、晚間護(hù)理質(zhì)量。
2、排班模式進(jìn)行調(diào)整，實(shí)行apn班。
3、每天根據(jù)護(hù)理工作量調(diào)整護(hù)士上班人員。
4、推行“人人是責(zé)護(hù)”的護(hù)理理念，每位護(hù)士負(fù)責(zé)6~8位病人的治療及護(hù)理。
5、每周一為基礎(chǔ)護(hù)理日。
責(zé)任人：
加強(qiáng)?？苾?nèi)涵建設(shè)，提高專科護(hù)理質(zhì)量。
1、重視每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、個(gè)案護(hù)理及教學(xué)查房。
2、利用晨會(huì)床頭交接班時(shí)間，護(hù)士長及資深護(hù)士對(duì)一級(jí)護(hù)理及危重癥病人所存在的護(hù)理問題進(jìn)行床旁專科理論知識(shí)講解，并采取有效干預(yù)措施。
3、充分發(fā)揮專科護(hù)士的作用，每月舉行一次?？浦R(shí)講座。
4、安排學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的護(hù)士外出進(jìn)修新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，配合護(hù)理部安排低年資護(hù)士院內(nèi)輪科。
5、充分利用床頭提示牌，責(zé)任護(hù)士每天根據(jù)病人病情提示護(hù)理及觀察重點(diǎn)，護(hù)士長檢查指導(dǎo)。
6、鼓勵(lì)在職人員繼續(xù)深造。
責(zé)任人：
以百姓放心示范醫(yī)院“十大安全目標(biāo)”為工作要求，確保患者安全。
1、急救物品藥品完好率100%。
2、質(zhì)控人員每周對(duì)全科的儀器進(jìn)行保養(yǎng)充電，每一位護(hù)士都必須知道各種儀器的使用和放置的位置。
3、抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控；病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控；時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的`環(huán)節(jié)監(jiān)控。
4、發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均能保證護(hù)士長、護(hù)士長助理或護(hù)理主管的在崗、輪崗。
5、藥品的管理：
1）定期清點(diǎn)藥品，防止積壓、變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過期、標(biāo)簽?zāi)：人幤芳皶r(shí)報(bào)廢處理。
2）建立適量的藥品基數(shù)，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要，又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保使用需要。
責(zé)任人：
成立康復(fù)指導(dǎo)小組，滿足病人的需求，提高病人、家屬、醫(yī)生、護(hù)士的滿意度。
1、制定康復(fù)指導(dǎo)小組工作模式。
2、每班安排一名資深護(hù)士負(fù)責(zé)病人的康復(fù)指導(dǎo)及生命體征監(jiān)測(cè)。由護(hù)士承擔(dān)全部的護(hù)理服務(wù)，減少陪護(hù)。
3、成立食管賁門癌術(shù)后飲食指導(dǎo)小組，制定術(shù)后飲食計(jì)劃。
4、成立術(shù)后呼吸道管理小組，指導(dǎo)協(xié)助患者有效咳嗽，排痰。
5、努力創(chuàng)造溫馨、舒適的修養(yǎng)環(huán)境。
責(zé)任人：
加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn)，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生。
1、每月進(jìn)行一次院感知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、無菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物品及時(shí)注明開啟時(shí)間，定期消毒;每日由負(fù)責(zé)上治療班的護(hù)士進(jìn)行物品的檢查與消毒工作。
3、對(duì)于醫(yī)療垃圾分開放置，每日由當(dāng)班護(hù)士在下班前進(jìn)行檢查，并督促護(hù)工進(jìn)行垃圾的日產(chǎn)日清工作；有消毒監(jiān)控護(hù)士定期進(jìn)行科室的宣教工作。
4、消毒液的濃度監(jiān)測(cè)、紫外線強(qiáng)度監(jiān)測(cè)、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等，由消毒監(jiān)控護(hù)士負(fù)責(zé)，并及時(shí)記錄。護(hù)士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果，對(duì)于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果，及時(shí)制定出相關(guān)護(hù)理措施，以確保護(hù)理安全。
責(zé)任人：
加強(qiáng)人才培養(yǎng)，強(qiáng)化科研意識(shí)。
1、鼓勵(lì)創(chuàng)新，發(fā)揮護(hù)士潛能。改革現(xiàn)有的護(hù)理用具和護(hù)理工作流程包括與護(hù)理工作相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式。借助小革新、小發(fā)明、小改進(jìn)，豐富護(hù)士工作內(nèi)涵。
2、護(hù)士長及全科護(hù)士每年完成綜述或論文2篇。
3、有條件時(shí)，配合護(hù)理部安排護(hù)士長助理外出學(xué)習(xí)護(hù)理管理知識(shí)。
責(zé)任人：
外科工作計(jì)劃及總結(jié)篇十三
一年過得很快，一年就過去了，手術(shù)工作基本上走上了正軌?？偨Y(jié)如下：
1、大家認(rèn)真開展“百日無缺陷活動(dòng)”，落實(shí)科室預(yù)防護(hù)理缺陷計(jì)劃，增強(qiáng)護(hù)理人員參與意識(shí)、醫(yī)學(xué)教學(xué)意識(shí)，共同提升護(hù)理質(zhì)量；
2、組織護(hù)理人員一起學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》和《沒有任何借口》兩本書，落實(shí)科室護(hù)理細(xì)節(jié)質(zhì)量控制措施；
3、建立了詳細(xì)的外科手術(shù)皮膚準(zhǔn)備質(zhì)量控制管理體系，每個(gè)護(hù)士都可以實(shí)施，從而達(dá)到有效提高皮膚準(zhǔn)備質(zhì)量和控制感染的目的；
4、規(guī)范科室入院指導(dǎo)、住院指導(dǎo)、圍手術(shù)期指導(dǎo)，裝訂成小冊(cè)子，方便住院患者咨詢和護(hù)士指導(dǎo)，有效提高護(hù)理質(zhì)量；
5、全體員工參加護(hù)理部組織的禮儀培訓(xùn)，積極參與展現(xiàn)風(fēng)采的禮儀情景劇評(píng)比，為部門爭光；
6、根據(jù)護(hù)理部要求，規(guī)范執(zhí)行“床邊交接”禮儀和“接待禮儀”；
7、檢驗(yàn)單的細(xì)節(jié)基本全年管理，確保每位患者住院期間能及時(shí)保留所需檢驗(yàn)，真正做到以人為本；
1、醫(yī)學(xué)教學(xué)，緊跟醫(yī)院和護(hù)理部門的改革；研究和推廣his系統(tǒng)的使用。組織全員學(xué)習(xí)，教會(huì)每位同志查賬，對(duì)使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題找出原因，及時(shí)與大家溝通。
2、護(hù)理質(zhì)量管理逐步完善。配合護(hù)理部取消季度檢查改為隨機(jī)日檢。每個(gè)護(hù)士都履行自己的職責(zé)，管理自己的病人，做好自己的工作。
3、根據(jù)工作崗位的變化，及時(shí)調(diào)整了崗位職責(zé)，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個(gè)班的.每日重點(diǎn)工作，使重點(diǎn)工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確。
4、設(shè)立了“記事本”，記錄需每位護(hù)理人員應(yīng)知曉及注意的事情，固定放在護(hù)士站，并閱者簽字，確保有效傳達(dá)。
5、設(shè)立了出院患者登記本、會(huì)診登記本，保證出院證明能夠準(zhǔn)確及時(shí)送到出院處、會(huì)診但能夠及時(shí)送到會(huì)診醫(yī)生手中。
1、為了提高護(hù)理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵(lì)大家自學(xué)的同時(shí)，每日晨交班提問一個(gè)專業(yè)知識(shí)的小問題，共同學(xué)習(xí)。
2、每天學(xué)習(xí)一個(gè)醫(yī)學(xué)英文單詞、一句英語，記錄在本上，固定放在護(hù)士站，并于次日晨交班提問進(jìn)行檢查，醫(yī)學(xué)教，但是沒有堅(jiān)持到底。
3、每位護(hù)士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，續(xù)專、續(xù)本，不斷提高自身文化修養(yǎng)。
外科工作計(jì)劃及總結(jié)篇十四
20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長及科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，主要做了以下工作。
來到普外科工作一年，努力學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張（如節(jié)假日）時(shí)，能身先士卒，直接參與病人護(hù)理。
按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項(xiàng)目實(shí)施，在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性，改進(jìn)深靜脈管理，促進(jìn)病人評(píng)估的規(guī)范進(jìn)行，改進(jìn)病人的健康教育，改進(jìn)交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。
促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)的護(hù)士，幫助護(hù)士改進(jìn)規(guī)范進(jìn)行event事件的處理和上報(bào)、討論。
1、在20xx年，本樓層接受新調(diào)入同志名，新參加工作同志名，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作。
2、13年按照護(hù)理教育部要求，在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上，共安排護(hù)理查房次，安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)課時(shí)。
3、在員工激勵(lì)方面，通過不斷的護(hù)士及時(shí)評(píng)估反饋與季度評(píng)估相結(jié)合，幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作，并及時(shí)表揚(yáng)好的行為來弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣。
4、通過授權(quán)的方式，鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理，幾乎每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)的科室管理內(nèi)容，激發(fā)護(hù)士的工作積極性。
5、支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)。有護(hù)士進(jìn)行學(xué)歷的'繼續(xù)教育，作為護(hù)士長，在工作安排上盡量給予方便。同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行英語的學(xué)習(xí)，科室組織外科齊教授進(jìn)行授課，幫助護(hù)士提高英語水平。
6、帶教暫缺的情況下，能發(fā)揮科室護(hù)士的積極性，共同來承擔(dān)學(xué)生的帶教工作，各種小講課獲得了學(xué)生的好評(píng)，同時(shí)也提高了科室護(hù)士的教學(xué)能力。
7、安排護(hù)士外出參加學(xué)習(xí)班。
1、按照醫(yī)院要求，進(jìn)行樓層的成本核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求，進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財(cái)務(wù)和物品，定期檢查。
2、進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整，使樓層環(huán)境更整潔。
3、重申科室的排班及換班制度，促進(jìn)護(hù)士按規(guī)范換班。根據(jù)病人情況，提供合適的護(hù)理人力，保證護(hù)理效果和人力的合理安排。
4、積極參加醫(yī)院及護(hù)理部召開的會(huì)議，每月一次召開護(hù)士會(huì)議，將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排及時(shí)傳達(dá)給臨床護(hù)士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo)，引導(dǎo)護(hù)士遵循。
5、積極促進(jìn)護(hù)理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作，促進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)作。
6、作為交流委員會(huì)的主要成員，積極參與該委員會(huì)的活動(dòng)，促進(jìn)該委員會(huì)的發(fā)展。
在有效完成病房護(hù)理管理任務(wù)的情況下，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，在各方面提高自己的能力。13年取得了護(hù)理夜大本科學(xué)位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進(jìn)行醫(yī)學(xué)英語的課程學(xué)習(xí)。完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的運(yùn)用，提高工作效率。在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下，參加學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)次，外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議次，應(yīng)邀外出授課次。論文書寫一篇，通過實(shí)用護(hù)理的初審。完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分，特別是積極參加各種管理課程。新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學(xué)習(xí)，不負(fù)醫(yī)院的培養(yǎng)。明年的目標(biāo)有：
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)英語，明年?duì)幦≡谑褂煤涂谡Z上有很大的提高，能更流利和外國專家交流。考大學(xué)英語6級(jí)或者pet4。
2、在管理的知識(shí)和技能上，有更多的進(jìn)步。改進(jìn)的途徑有：看管理書，和其他護(hù)士長交流，參加管理的課程等等。
3、積極參加科研小組的活動(dòng)，有1—2篇論文發(fā)表。
4、積極支持和參與護(hù)理部各項(xiàng)工作。
外科工作計(jì)劃及總結(jié)篇十五
20xx年普外科護(hù)理年度工作計(jì)劃在20xx年護(hù)理工作的基礎(chǔ)上，遵循“以護(hù)理服務(wù)為主，發(fā)展特色?？啤?的工作方針，以加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)為核心，以抓?？?、重培訓(xùn)為重點(diǎn)，為患者提供安全、專業(yè)、全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度，結(jié)合護(hù)理部及大外科的工作計(jì)劃，制定本年度科室的工作內(nèi)容，現(xiàn)計(jì)劃如下:
目標(biāo)：護(hù)理質(zhì)量達(dá)到目標(biāo)責(zé)任狀的要求，并得到進(jìn)一步的提高
措施：
1.對(duì)照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)士長對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量全面檢查，每天抽查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋，提出整改措施。
2.護(hù)理人員下班前自查本班次護(hù)理工作的完成情況，晚交班后進(jìn)行集中反饋。
3.進(jìn)一步深化護(hù)士長日溝通制，每天至少3次深入病房并有記錄，檢查病人所需及護(hù)理工作是否落實(shí)到位。
4.建立并用好護(hù)士長工作記錄本、護(hù)理查房本、護(hù)士建議本、好人好事記錄本等。
5.完善護(hù)理人員考核指標(biāo)，將工作量、質(zhì)、滿意度、工
作積極性作為重點(diǎn)考核項(xiàng)目。
目標(biāo) ：有效避免各種風(fēng)險(xiǎn)，病人及醫(yī)療、護(hù)理工作得到安全保障
措施：
1.認(rèn)真落實(shí)護(hù)理核心制度，并能運(yùn)用到實(shí)際工作中。
2.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。做好病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等加強(qiáng)科室的日常檢查工作，做到早預(yù)防早處理。
3.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
4.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
5.加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全
隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。
6.加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的`抽查，對(duì)存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護(hù)士工作例會(huì)上進(jìn)行總結(jié)；對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制。
7..落實(shí)患者安全告知書和入院須知。
8.明晰各種安全標(biāo)識(shí)及防護(hù)措施；
9.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
10.詳細(xì)制定各項(xiàng)工作流程，護(hù)理人員按照指引工作，避免差錯(cuò)缺陷的發(fā)生。
11.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)病人、重點(diǎn)時(shí)段及重點(diǎn)護(hù)士的管理工作，有效規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。
目標(biāo)：優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵得到進(jìn)一步深化與延伸，病人滿意度達(dá)到98%以上，護(hù)理零投訴
措施：
1.繼續(xù)落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，優(yōu)化apn排班模式，病區(qū)實(shí)行彈性排班，如夜班、節(jié)假日等，減少交接班的頻次，
減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。忙時(shí)加班，閑時(shí)輪休
2.根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長2名、床位責(zé)任護(hù)士3名，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理10-12名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。危重病人、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高?；颊哂筛呒?jí)責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)執(zhí)行。
3.責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提供心理護(hù)理。
4. 深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。
5 .提升晨、午、晚間護(hù)理質(zhì)量，與病人有效溝通，了解患者心理、生理需求。
6.繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)士日常禮儀培訓(xùn)，如電話禮儀、敲門禮儀等，進(jìn)一步規(guī)范床頭交接班，提高護(hù)理人員服務(wù)素質(zhì)；
目標(biāo)：?？浦R(shí)及技能得到提升，與醫(yī)療同步及滿足病人的治療需求
措施：
1.圍繞臨床常用知識(shí)、技能，“缺什么，學(xué)什么”為學(xué)習(xí)原則，制定各級(jí)各類護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃、目標(biāo)，進(jìn)行分層次培訓(xùn)及考核；
2.注重現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，早交班后點(diǎn)評(píng)及床頭交接班時(shí)的問題追蹤。
3.重視學(xué)科新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高，適時(shí)總結(jié)、弘揚(yáng)先進(jìn)、鼓勵(lì)創(chuàng)新相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式。
4.鼓勵(lì)護(hù)理人員在職學(xué)習(xí)，提高護(hù)理隊(duì)伍學(xué)歷層次；
目標(biāo)：依照實(shí)習(xí)/進(jìn)修大綱完成本?？频慕虒W(xué)內(nèi)容 措施:
1.科室完善并實(shí)施護(hù)生帶教計(jì)劃。
2.加強(qiáng)實(shí)習(xí)/進(jìn)修生的管理，選擇護(hù)師以上職稱的護(hù)理人員擔(dān)任帶教老師。
3.嚴(yán)格出科考核項(xiàng)目，理論、技能外加紀(jì)律制度。
目標(biāo)：本年度發(fā)表論文2篇以上，
措施：
1.鼓勵(lì)科內(nèi)護(hù)師職稱以上護(hù)理人員每人發(fā)表論文1篇。
2.積極探索護(hù)理工作中的小技巧，小發(fā)明，并登錄各大護(hù)理網(wǎng)站尋求新資源。
3.與醫(yī)療密切配合，尋求護(hù)理發(fā)展的空間。
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