為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?方案應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編幫大家整理的方案范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
電器促銷活動方案篇一
活動目的:建立商家與客戶之間良好的關(guān)系,在當(dāng)?shù)卮蝽懨雷u度,增加電器的銷售
目標(biāo)人群:本地用戶
主辦方:電器銷售有限公司
活動具體內(nèi)容:
1、將你的煩惱告訴我:
在使用小家電的過程中,有很多小問題、小故障頻發(fā),而客戶卻無法解決,即使聯(lián)系到商家,同樣不能得到妥善解決,因此,舉辦這樣的活動,只需要客戶講心中使用的困惑,大聲地將出來,而商家只需要專人記錄,并配送小禮品即可。諸如指甲鉗、洗衣服等等
2、以舊換新
人都有念舊情節(jié),要讓消費者做到“喜新厭舊”,最好的做法,莫過于以舊換新,這一點上,電瓶車行業(yè)做得最到位,可以效仿一下。電器行業(yè)其實也可以,小家電、電視、冰箱等等都可以進行以舊換新。
3、頒發(fā)貴賓卡
為了增加用戶的粘度,加快成交率,可以就不同品牌,頒發(fā)貴賓卡;在促銷的同時,可以壓縮用戶選擇的空間。具體操作如下:比如用戶購買海爾的一件較大產(chǎn)品,則頒發(fā)海爾貴賓卡,如果該用戶繼續(xù)購買該品牌電器,則享受一定的優(yōu)惠。
4、送現(xiàn)金券
這可以借鑒一些服裝城的做法,比如購買900元衣服,送90元購物券,規(guī)定最低消費和使用時限,這樣就可以捆綁消費,用戶為了不浪費手中的購物券,為一次次掏錢購買。
5、評選最美主婦
在中國當(dāng)下,商家促銷千篇一律,毫無新意可言,而且更沒有人情味。因此,來一次現(xiàn)場比賽,比如使用豆?jié){機、煎蛋等小家電,做一次早晨。相信會吸引很多人的目光。既有新意,又能夠讓人感到家的溫馨。
6、為新婚送禮
雙11已經(jīng)接近歲末,很多新婚家庭選擇在這個時候購買家電。這時,舉辦新婚送禮活動,既應(yīng)時又應(yīng)景。
活動總結(jié):
雙11,雖名為光棍節(jié),但人們還是希望,家庭美滿,闔家幸福。因此,以溫馨的家為主題,來進行具體的促銷安排,是最為合適的。
電器促銷活動方案篇二
主會場主題:正品超省 擊破5折
蘇寧o2o購物節(jié) 瘋搶6天【11.7-11.12】
1、線上引流
活動一:【百億禮券提前領(lǐng)取】
活動時間:10月27日-11月6日
展現(xiàn)方式:預(yù)熱頁面+領(lǐng)券頁面
活動內(nèi)容:品類券+平臺商戶店鋪券;
活動目的:吸引消費者領(lǐng)券關(guān)注,以提前鎖定消費者。為top商戶提前引流,進行銷售鎖定。
活動二:【和鄧超一起 挑戰(zhàn)搶金幣】
活動時間:10月30日-11月6日
展現(xiàn)方式:預(yù)熱主會場入口+活動頁面
活動內(nèi)容:以用戶參與挑戰(zhàn),冶煉金幣為游戲原型,通過消費者敲擊空格鍵次數(shù)決定勝負,參與全國排名。
活動目的:結(jié)合《奔跑吧兄弟》節(jié)目內(nèi)容進行展示,突出娛樂性,同步配合發(fā)券及搶購s碼。
選品要求:費用由蘇寧承擔(dān),除閃拍、大聚惠及特例商品外不剔除!
游戲快樂積分兌換現(xiàn)金券機制:
5元 訂單滿58使用10元 訂單滿108使用20元 訂單滿208使用
活動三:【易付寶充值搶紅包】
活動時間:11月5-10日
活動機制:充值易付寶余額、零錢寶 活動規(guī)則:
1)充100搶50、300搶150、500搶300 ( pc端+移動端);
2)累計發(fā)放5000萬元紅包,如搶到紅包券,系統(tǒng)會進行提示,可在
“我的易購”—“我的優(yōu)惠券”中查詢結(jié)果
3)活動期間每天pc端與移動端各10次充值機會;每個用戶活動期間最多獲得2個紅包
活動四:【攻城奪寶 轟!轟!轟!】
活動時間:11.7-11.10
活動機制:
1)通過鼠標(biāo)發(fā)射鄧超形象的炮彈,若砸中城堡內(nèi)的寶箱則能獲得5、10、20、50元面值紅包;
2)游戲成績實時排名,展示用戶名與獲得金額;
3)用戶可將游戲信息分享至微博、微信等社交圈;
4)一個賬戶每天20次的游戲機會,每次游戲可發(fā)送3顆炮彈
紅包券使用條件:
5元 訂單滿48使用10元 訂單滿88使用20元 訂單滿158使用50元 訂單滿298使用
2、移動端引流:
活動一:【人品大挑戰(zhàn),為我貼標(biāo)簽】 活動時間:11月3日-11月7日
活動機制:結(jié)合running man節(jié)目,開發(fā)貼名牌游戲,顧客a從蘇寧易購網(wǎng)站獲得活動鏈接,通過微信分享,找到5位好友分別給其貼一個標(biāo)簽,集齊5個標(biāo)簽即即可獲得通過“搖易搖”功能,抽取s碼資格
活動規(guī)則:
1)最初的活動鏈接可由鄧超同步在其微博發(fā)出,并邀請老李及其好友粉絲參加;
2)每人對單個特定好友只有一次貼標(biāo)簽機會,每個人被貼標(biāo)簽無上限;
3)顧客可通過好友分享的鏈接來生成自己的貼標(biāo)簽鏈接;
4)標(biāo)簽可選擇系統(tǒng)標(biāo)簽,也可自由編輯標(biāo)簽
活動二:【擦手機游戲】 活動時間:11.1-11.12
活動內(nèi)容:以眾籌完成任務(wù)的方式進行游戲開發(fā),邀請好友共同完成任務(wù)。
活動目標(biāo):以社交化傳播為主,前期有較成功經(jīng)驗案例,預(yù)計整體參與人數(shù)至少1500萬。
活動三:【20億紅包全民搶(微信群紅包)】 活動時間:10.30-11.12
活動內(nèi)容:移動端主要發(fā)券方式,在818基礎(chǔ)上進行升級。
活動目標(biāo):實際發(fā)券金額預(yù)計1億,參與人數(shù)至少3500萬人次,整體紅包使用率不低于50%;
選品要求:蘇寧承擔(dān)整體費用
活動四:【o2o碎屏險】
活動時間:20xx年11月1日00:00-20xx年11月12日23:59:59
活動內(nèi)容:在蘇寧易購客戶端免費報名中獎的用戶,可得到一份保期180天的手機顯示屏意外損壞免費換新的保障服務(wù)
活動目標(biāo):通過客戶端的報名為移動端引流。
3、門店引流:
活動:【“碼上搶”·掃碼享特價】
活動時間:11月7日-11月12日
活動內(nèi)容:活動期間使用蘇寧易購客戶端或微信端掃描活動二維碼即有機會獲得特價(五折起)爆款商品購買資格獎勵,未獲得資格獎勵的用戶隨機贈送易購券1張(有使用限制,且不可疊加)。
參與方式:
1)通過蘇寧易購客戶端掃碼:
用戶通過蘇寧易購客戶端掃碼獲得6次抽獎機會,若中獎則享受客戶端專屬特價爆款單品訂單直降資格,未中獎則獲3元彩票券一張,并可將該中獎信息分享給微信好友或朋友圈。
2)通過第三方工具(微信)掃碼:
用戶通過第三方工具(微信)掃碼后進入wap下載頁面,選擇點擊下載蘇寧易購app。
獎項內(nèi)容:
1)特價(五折起)爆款單品;
2)3元彩票券。
電器促銷活動方案篇三
1、老板電器:雙11大有可為 力求“破億”
很多品類的商家都表示出了對今年雙十一的“無感”,而廚電品牌老板電器卻向發(fā)商機網(wǎng)表示,今年雙11大有可為,公司內(nèi)部定下了銷售額破億元的目標(biāo)?!捌苾|”意味著老板電器今年雙11銷售額要在去年的基礎(chǔ)上翻2倍。但對于這一頗高的目標(biāo),老板電器卻充滿信心。
老板電器表示,公司非??春媒衲觌p11活動,從8月份就已開始了備貨。在流量導(dǎo)入上,線上方面和天貓合作開展了showcase活動,線下方面也開展了各種事件營銷活動,共同為雙11造勢。
2、小狗電器玩前戲 “嗨修”服務(wù)做噱頭
互聯(lián)網(wǎng)小家電品牌小狗電器表示,今年雙十一整體備貨約1.5億,其策略是錯峰雙11,把一部分銷售提前釋放,并且在活動中加入獨特的售后服務(wù)模式——“嗨修”。
據(jù)悉,小狗電器的雙十一大促活動從10月中旬便開始了“前戲”。在10月15日至10月31日期間,每天上線三款秒殺產(chǎn)品,11月1日至11月10日則是推出一些列送優(yōu)惠券、秒殺、抽獎、打折、買贈等活動。
小狗電器方面向發(fā)商機網(wǎng)指出,今年雙十一大部分火力集中在天貓平臺,投入占比60%左右,其次是京東和唯品會。另外,在無線端的投入也占到了總費用的40%左右,在貨品規(guī)劃和營銷方案上也會區(qū)別于往年。
3、億家凈水:三大平臺同時開搞 祭出閃電安裝
凈水器垂直b2c億家凈水將在唯一網(wǎng)站、京東、天貓三大平臺同時鋪開雙十一大促活動,除了商品價格上的優(yōu)惠,今年將把重點放在安裝服務(wù)和后期用戶維護上。
今年雙十一,這11個天貓店鋪將一起參戰(zhàn),同時,其在唯一網(wǎng)站和京東也拉起了雙十一大旗,所有線下店也將同步進行促銷。在唯一網(wǎng)站、天貓及京東三大平臺,其投放比例大概為2:1:1,總體備貨規(guī)模約3000萬至5000萬。
4、海爾:打懷舊牌 曬老照片換新機
海爾電器把“以舊換新”活動搬到了互聯(lián)網(wǎng)上。目前,在海爾唯一旗艦店上,已經(jīng)可以看到海爾掛出的“瘋狂換新”入口。
據(jù)海爾方面介紹,此次的“以舊換新”活動針對海爾洗衣機用戶,所謂“以舊換新”,實際上是“發(fā)舊照換新機”。參與活動不需要回收舊機器,用戶只需給舊洗衣機拍兩張照片,一張正面照一張logo照,發(fā)送到活動指定郵箱,便可獲得1000-1500額度的換新優(yōu)惠券。
5、lg“田忌賽馬”:避開黑電慘烈競爭
lg唯一旗艦店此次參與天貓雙11將主打白電(替代用戶家務(wù)勞動的電器產(chǎn)品),并且力圖打造家電一站式購物體驗。
lg代運營商新七天介紹,去年雙11受制于物流系統(tǒng),大件白電產(chǎn)品不易配送。今年菜鳥3w系統(tǒng)打通之后,有利于白電產(chǎn)品發(fā)揮自身優(yōu)勢。
電器促銷活動方案篇四
8月是商家清倉甩賣的季節(jié),建議在8月3日-5日期間搞一促銷,主題是過季商品清倉,處理庫存及斷號斷碼的商品,在宣傳方式上建議提前一周宣傳。
一、活動目的:
1、針對淡季搞旺賣場人氣,處理過季庫存商品,提升銷售額
二、活動時間:8月1日-5日
三、活動設(shè)置:
活動一, 8月清倉 價從天降 全場3折起 1元買t恤
活動3天,全天各個清倉驚爆商品價從天降,讓您心動!每日光臨新世紀(jì)的前200名顧客均可獲得刮刮卡一張,刮中指定圖案可憑刮刮卡在賣場內(nèi)購買特惠商品。
活動細則:1.顧客須在賣場入口指定排隊處領(lǐng)取刮刮卡。/2.此刮刮卡只限在活動期間購買有效。/3.每天限排隊前200名顧客領(lǐng)取刮刮卡。
物資準(zhǔn)備
a.刮刮卡 兩處每天各100張
b.中獎禮品明細(中獎卡根據(jù)以下數(shù)量配)
10名 1元買t恤(原價 )
20名 5元買服裝(原價 )
30名 10元買服裝(原價 )
40名 15元買服裝(原價 )
100名 30元買服裝(原價 )
活動二:8月清倉颶風(fēng) 首次襲擊莒城
活動3天,全天各個清倉驚爆商品價從天降,讓您心動!過季商品5折起,部分2折起,當(dāng)日累計購物滿100元以上,再送5元左右商品
滿200元以上,再送10元左右商品
滿300元以上,再送30元左右商品
滿500元以上,再送100元商品
滿1000元及以上,再送100元商品
附加小活動:
超市洗化篇:超市生鮮篇:
清風(fēng)長卷衛(wèi)生紙1000g 原價14.80元 現(xiàn)價.20元
風(fēng)箏長卷衛(wèi)生紙1200g 原價10.00元 現(xiàn)價8.90元
清風(fēng)長卷衛(wèi)生紙1000g 原價14.80元 現(xiàn)價.20元
法門寺長卷衛(wèi)生紙1550g 原價14.00元 現(xiàn)價.50元
小寶貝長卷衛(wèi)生紙1400g 原價19.50元 現(xiàn)價15.90元
清風(fēng)盒抽紙200抽 原價6.30元 現(xiàn)價4.99元
? 四樓家電篇:
四、廣告宣傳:
1. 拱 門:新世紀(jì)購物廣場8月清倉颶風(fēng) 首次襲擊莒城
2. 小區(qū)條幅(噴繪):20條
新世紀(jì)購物廣場8月清倉月火爆開始了!搶購時間:8月3日-5日
3. 16開彩頁:30000張(全城發(fā)放)
4. 電視臺宣傳
5. 氣象局宣傳
6. 報紙宣傳
7. 賣場活動看板
8. 賣場活動氛圍裝飾
促銷活動方案篇4
一、 活動目的:對市場現(xiàn)狀及活動目的進行闡述。市場現(xiàn)狀如何?開展這次活動的目的是什么?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認知度及美譽度?只有目的明確,才能使活動有的放矢。
二、 活動對象:活動針對的是目標(biāo)市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo)?哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
三、 活動主題:在這一部分,主要是解決兩個問題 :
1、確定活動主題
2、包裝活動主題
降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務(wù)促銷?演示促銷?消費信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮到活動的目標(biāo)、競爭條件和環(huán)境及促銷的費用預(yù)算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動更接近于消費者,更能打動消費者。幾年前愛多vcd的“陽光行動”堪稱經(jīng)典,把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護消費者權(quán)益的愛心行動。
這一部分是促銷活動方案的核心部分,應(yīng)該力求創(chuàng)新,使活動具有震憾力和排他性。
四、 活動方式:這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮:
1、確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”?是廠家單獨行動,還是和經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢和造勢;和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源,降低費用及風(fēng)險。
2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激目標(biāo)對象參與。刺激程度越高,促進銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷實踐進行分析和總結(jié),并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費用投入。
五、 活動時間和地點(有時候這點會放在第二點之后):促銷活動的時間和地點選擇得當(dāng)會事半功倍,選擇不當(dāng)則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點上也要讓消費者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機和地點很重要,持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短會導(dǎo)致在這一時間內(nèi)無法實現(xiàn)重復(fù)購買,很多應(yīng)獲得的利益不能實現(xiàn);持續(xù)時間過長,又會引起費用過高而且市場形不成熱度,并降低顧客心目中的身價。
六、 廣告配合方式:一個成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
七、 前期準(zhǔn)備:前期準(zhǔn)備分三塊,
1、人員安排
2、物資準(zhǔn)備
3、試驗方案
在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管””,無空白點,也無交叉點。誰負責(zé)與政府、媒體的溝通?誰負責(zé)文案寫作?誰負責(zé)現(xiàn)場管理?誰負責(zé)禮品發(fā)放?誰負責(zé)顧客投訴?要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚,否則就會臨陣出麻煩,顧此失彼。
在物資準(zhǔn)備方面,要事無巨細,大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來,然后按單清點,確保萬無一失,否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場的忙亂。
尤為重要的是,由于活動方案是在經(jīng)驗 的基礎(chǔ)上確定,因此有必要進行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢問消費者,填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。
八、 中期操作:中期操作主要是活動紀(jì)律和現(xiàn)場控制。
紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對應(yīng)對參與活動人員各方面紀(jì)律作出細致的規(guī)定。
現(xiàn)場控制主要是把各個環(huán)節(jié)安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。
同時,在實施方案過程中,應(yīng)及時對促銷范圍、強度、額度和重點進行調(diào)整,保持對促銷方案的控制。
九、 后期延續(xù)
后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題,對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續(xù)宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個不怎么樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。
十、 費用預(yù)算:沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當(dāng)年愛多vcd的“陽光行動b計劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費用方面進行預(yù)算,直到活動開展后,才發(fā)現(xiàn)這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動,僅靠一個好的點子是不夠的。
十一、 意外防范:每次活動都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門的干預(yù)、消費者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進行等等。必須對各個可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的準(zhǔn)備。
十二、 效果預(yù)估:預(yù)測這次活動會達到什么樣的效果,以利于活動結(jié)束后與實際情況進行比較,從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點和失敗點。
以上十二個部分是促銷活動方案的一個框架,在實際操作中,應(yīng)大膽想象,小心求證,進行分析比較和優(yōu)化組合,以實現(xiàn)最佳效益。
促銷活動方案篇5
一、 促銷目的
(一) 通過折扣來清理夏裝庫存,利用折扣吸引顧客,配合黃金節(jié)日拉動銷售額的同時清理即將換季產(chǎn)品;
(二) 借助國慶節(jié)招募新會員,擴展客戶群;
(三) 形像宣傳,提升品牌在目標(biāo)消費群中的美譽度和暴光率;
二、 促銷主題
迎國慶,傾情回饋新老顧客
三、 促銷時間:
20xx年10月1日?10月5日(共5天)
四、 促銷范圍
全國所有門店
五、 促銷內(nèi)容
(一) 活動期間,部分商品七折優(yōu)惠(新品除外);
(二) 凡在活動期間生日的顧客,只要在全國各個門店產(chǎn)生消費(不限制消費金額),即可憑身份證辦理會員卡一張,并可獲贈一份精美的生日禮品;
注:1、生日以身份證的日期為準(zhǔn);
2、顧客成功辦理會員卡、領(lǐng)取禮品后,需登記入簿,并在消費小票上注明“已送”,避免重復(fù);
3、建議禮品為飾品或者印有xx公司logo的飾品,如絲巾、首飾、家居裝飾品等;(附圖)
(三) 會員尊享
1、活動期間,會員部分商品可享受七折優(yōu)惠,新品享受九折優(yōu)惠;
2、活動期間,會員卡照常積分;
3、活動期間生日的會員顧客,可憑身份證,領(lǐng)取精美生日禮品一份;
注:生日以身份證的日期為準(zhǔn),會員領(lǐng)取禮品后需登記入簿;
六、 活動宣傳配合
(一) 活動pop物料;
(二) 宣傳單張:請配合印刷宣傳單張促進活動力度;
(三) 短信宣傳:20xx年9月30日發(fā)送活動通知短信給會員顧客;
(四) 廣播宣傳:制作促銷活動廣播,在活動期間反復(fù)播放;
(五) 商場宣傳:20xx年9月30日發(fā)送活動短信給商場會員,利用商場客戶資源,開發(fā)潛在客戶群;
七、 活動籌備期分工表(略)
八、 費用預(yù)估
類別項 目單 價總數(shù)量總預(yù)算應(yīng)用區(qū)域備 注
禮品
pop
宣傳單張
會員短信
合計
附圖
絲巾:
飾品:
家居飾品:
電器促銷活動方案篇五
活動主題:
活“有,惠浪漫”攝影真情回饋新人朋友,特推出免費77套婚紗火爆預(yù)定中
浪漫直襲!單身男女今日崛起!”一直是戀人們狂歡的浪漫節(jié)日,單身男女的抓狂紀(jì)念日,而今天,單身男女要崛起啦!
活動參考宣傳單
活動說明:為中國式愛情歡呼!因為愛,如此直接!那么!不猶豫,直降777元1777元2777元3777元
進店禮:活動期間,凡進店顧客即可獲得精美禮品一份!為愛而送!
全款四重送!
進店拍婚紗并交全款即送以下四套產(chǎn)品
一重禮:寶寶周年照一套!
二重禮:孕婦照一套(2張)
三重禮:婚禮當(dāng)天飾品一套
四重禮:新娘定妝液一套
寫真樂388!寫真全款將贈送錢包照兩張,香奈兒擺臺一架(也可指定一定價位的套系)
寫真全款加77元,贈送價值二百元放大產(chǎn)品加外景拍攝,并可參與《大抽獎》活動
轉(zhuǎn)介紹禮:轉(zhuǎn)介紹一對婚紗照成功訂指定全款付清者送-樂天馬特購物卡(200元)
轉(zhuǎn)介紹二對婚紗照成功訂指定全款付清者送-樂天馬特購物卡(600元)
轉(zhuǎn)介紹三對婚紗照成功訂指定全款付清者送-樂天馬特購物卡(1200元))
歡樂大抽獎:
抽獎時間:201x.11.11
抽獎地點:
抽獎內(nèi)容如下:
一等獎:特購物卡
二等獎:超級舒適春秋蠶絲被
三等獎:精美不銹鋼保溫杯
活動影樓地址、電 話、聯(lián)系方式。
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