做任何工作都應(yīng)改有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷售計劃篇一
調(diào)整部門的落實、公司秋冬訂貨會
1、指導(dǎo)市場做好終端標準化建設(shè)，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展。
2、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
3、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復(fù)制。
市場銷售部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開商品部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。
4、加大推動公司o2o的宣傳力度，把公司新的渠道銷售展現(xiàn)和推廣出來。
5、加大與老客戶以及固定客戶的交流，積極開展與新客戶的溝通工作。
6、進一步做好暢滯銷貨品的統(tǒng)計分析，收集資料信息。
7、在日常工作中多留意各種客戶群體的心理及意見評價，做好客戶的統(tǒng)計分析。
8、公司秋冬訂貨會各項工作的落實。
銷售計劃篇二
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。
直銷經(jīng)銷集團業(yè)務(wù)：
雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結(jié)款不及時。**年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。
現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
1、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況
2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：
①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；
②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高；
③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成；
3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通；
4、與集團總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩；
5、對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析；
6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總；
（二）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶溝通；
（三）銷售報表的精確度，仔細審核；
（四）借物還貨的及時處理；
（五）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持！
最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：
（一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
（二）采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴重）
（三）質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
（四）財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！
（五）各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
（六）發(fā)貨及派車問題。
（七）新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！
銷售計劃篇三
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標，全面開展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：
一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
其次，針對以上事實（數(shù)據(jù)圖表結(jié)果），總結(jié)分析其形成原因，對不足之處進行深刻的剖析，從市場因素、競爭、商品結(jié)構(gòu)、陳列、促銷、貨源、服務(wù)、管理等方面檢查總結(jié)，找出是何因所致，并用文字詳細記錄，以備后戒。同時，若是成功的經(jīng)驗，對公司其他門店有指導(dǎo)借鑒意義的，需要生動的記錄成功的典型案例和經(jīng)驗，并廣泛推廣。首先，做到總結(jié)數(shù)據(jù)化，客觀地用表格來表述任務(wù)完成情況，取得的成績。xx年公司下達的銷售任務(wù)指標是多少，實際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，人均銷售額是多少，通道費用多少，完成利潤多少，與去年同期相比增長率是多少，周轉(zhuǎn)情況如何，是提高還是降低了。與其他門店相比，我的業(yè)績排在第幾名？我們的很多主管不愿去看數(shù)據(jù)，更不愿去學(xué)習做數(shù)據(jù)圖表。而我們的總結(jié)中必須多用圖表化工具，如果你能熟練使用excel的自選圖形，就足夠了，那里有好多不錯的工具圖樣，能制作各類表格、圖形（如柱狀圖、趨勢圖、曲線圖、餅狀圖等），用圖表做出來，可以使我們的數(shù)據(jù)結(jié)果更加直觀，一目了然。
總之，做總結(jié)就象下完一盤棋，棋手都要復(fù)一下盤，對棋中留下的許多遺憾進行反思，為自己的技能、經(jīng)驗和心態(tài)做一個積累和調(diào)整，然后在下一盤棋中贏回來。
范例：
在繁忙的工轉(zhuǎn)載自，請保留此標記作中不知不覺又迎來了新
的一年，回顧這一年的工作歷程，作為——的銷售人員工作取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的銷售人員工作進行總結(jié)。
剛到xxx時，對xxx方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房———市常作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個——市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
針對今年一年的銷售工作，從四個方面進行總結(jié)：
——營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
銷售計劃篇四
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們企業(yè)的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。
這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是企業(yè)xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
在河南市場上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進入河南市場，xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們企業(yè)產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限企業(yè)就是一個明顯的例子。
3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家企業(yè)，現(xiàn)在我們企業(yè)的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。
在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。
有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。
在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域，因為xx市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。
簽于我們企業(yè)進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。
外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。
在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4）在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的，造成時間，資金上的浪費。
5）銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。
根據(jù)企業(yè)下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。
并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為企業(yè)明年的發(fā)展是與整個企業(yè)的員工綜合素質(zhì)，企業(yè)的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。
提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對20xx年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
銷售計劃篇五
（一）細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。xx年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量；要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結(jié)算特點，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額。xx年年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關(guān)。
（二）加強服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理；每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點（含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點）應(yīng)當根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
（三）加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計，制定適當?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇，擴大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
（四）抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過深入基層培訓(xùn)，擴大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
（五）強化流程管理，提高風險控制水平
要以風險防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞，各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。
銷售計劃篇六
根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀，我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路，以創(chuàng)新取勝，以優(yōu)質(zhì)取勝，以價廉取勝，以服務(wù)取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強自身建設(shè)的同時，必須加大營銷工作的力度，以促進我社的發(fā)展，在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下，把旅行社做大做強。
可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額。據(jù)調(diào)查，整個南昌市，甚至江西省的旅游市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務(wù)會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的，所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位，正如美國學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點才能重點突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手，避開市場競爭形成的經(jīng)營壓力。利用集團公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件，迅速占領(lǐng)市場，成為這一市場的主導(dǎo)型的旅行社。爭取在明年承辦10個以上的會議團，可采取以下營銷計劃：
1、在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組?？梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头?、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項目，代辦旅游保險，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務(wù)。
2、制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號，可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認為（讓我代理你的移動）比較合適。
3、通過一切渠道獲取有關(guān)政府機關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會議信息。
4、主動出擊，承辦其商務(wù)會議及旅游業(yè)務(wù)。
5、提供周到而豐富的系列服務(wù)。
6、加強與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細分為組團業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點，采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，因為維系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。
4、加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù)，并有針對性地實行優(yōu)惠和獎勵。
5、主動地走出旅行社，走訪南昌各大機關(guān)單位、團體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品，也是在做最廉價的廣告宣傳。
銷售計劃篇七
20xx年的美容行業(yè)依舊要繼續(xù)經(jīng)歷著動蕩與不安，美容院經(jīng)營者面對各種威脅與機會是象賭徒似的被各方力量“忽悠”還是走“眾人皆醉我獨醒”的道路？
實戰(zhàn)經(jīng)驗告訴我們：相同條件下，有計劃的美容院相比“任性”經(jīng)營的美容院利潤多達2倍以上。預(yù)測一家美容院在新的一年里前景如何？只要了解一下是否有合理可行的年度計劃就可以猜之一二。
這段時間最重要的工作是給我們的合作伙伴進行年度銷售計劃把關(guān)。同時也接到近30位的美容院店長咨詢20xx年的銷售計劃怎么寫？今天我就將與我們合作的一家美容連鎖機構(gòu)的20xx年度銷售計劃店長部分同大家進行一次分享，考慮到企業(yè)機密及出于對合作伙伴的尊重，我們在不影響年度計劃完整性的基礎(chǔ)上將部分內(nèi)容與數(shù)據(jù)進行了省略與調(diào)整，相信大家在理解的同時，都會得到有益的參考。
（討論版）
1、銷售業(yè)績回顧（略）
2、促銷活動（費用）回顧（略）
3、產(chǎn)品（項目）銷售回顧（略）
（一）宏觀環(huán)境分析
1、外界環(huán)境機遇分析
（1）由于多年的經(jīng)營積累，化妝品代理商和醫(yī)美企業(yè)與我企業(yè)合作意愿強烈，特別是在競爭激烈的在背景下，更容易在成本、銷售支持等方面獲得更大的空間。
（2）在經(jīng)濟環(huán)境持續(xù)低迷的情況下，各行業(yè)就業(yè)面臨巨大壓力，這對我企業(yè)在后勤、營銷方面低成本獲得人才提供了很好的便利條件，同時，也為我們爭取特約聯(lián)盟商家降低了門檻。
（3）伴隨技術(shù)的成熟以及觀念的不斷改變，微整形的消費市場將不斷擴大。有統(tǒng)計表明，在美容院接受美容服務(wù)的顧客中，有58%的人有進行微整形手術(shù)的愿望。特別是部分男士也有微整形愿望。
2、外界環(huán)境威脅分析
1、由于受經(jīng)濟環(huán)境持續(xù)低迷的影響，造成大部分經(jīng)商類顧客美容消費的熱情度降低，影響本店的業(yè)績收入。
2、網(wǎng)絡(luò)銷售、微營銷等各類直銷模式繼續(xù)影響顧客的消費習慣，一定程度上使顧客忠誠度降低，部分產(chǎn)品的議價能力提升。
3、同行間“虧損性”競爭手段頻出，對偏愛價格類顧客有較大的吸引力。
（二）內(nèi)部環(huán)境分析
1、內(nèi)部優(yōu)勢分析
（1）自持物業(yè)，總營業(yè)面積近800平的綜合型美容會所，比較容易獲得顧客的信任；
（2）、經(jīng)營項目模塊比較齊全，可以形成顧客間的互相引流；
（3）、擁有醫(yī)療許可證，特別是在雕眉方面的特色口碑，對基礎(chǔ)顧客的吸引有極大的幫助；
（4）、經(jīng)過與道易邦管理咨詢合作，逐漸形成一套適合自身企業(yè)的管理機制，為新一年的人事績效打下了良好的基礎(chǔ)。
2、內(nèi)部劣勢分析
（1）原有過度透支及沒有持續(xù)的顧客開發(fā)計劃，致使現(xiàn)有顧客銷售增長潛力較弱；
（2）管理層計劃和對下屬控制能力較差，等靠思想、畏難思想嚴重，對本職工作中存在的問題缺少主動性解決的能力；
（3）基層員工（美療師、后勤）沒有標準的工作流程和嚴謹?shù)挠?xùn)練考核制度，具體工作在執(zhí)行中出錯率較高；
（4）項目產(chǎn)品沒有形成品牌特色，在銷售中價格因素及人情因素影響過大，顧客對企業(yè)的品牌價值認可度低，影響大項目的銷售。
（一）指導(dǎo)思想
1、改變現(xiàn)有經(jīng)營的產(chǎn)品體系。
20xx年度我們要主推道易邦特色技術(shù)，以會員卡銷售為主，微整形手術(shù)銷售為輔。通過客服經(jīng)理與特約政企的聯(lián)盟，開展各應(yīng)季項目的滑動價促銷活動。最終實現(xiàn)在20xx年將xx打造成為一家以生活美容美體為基礎(chǔ)，醫(yī)療整形為特色的專業(yè)化連鎖企業(yè)。
2、樹立“管理即是分錢，銷售來自關(guān)系”經(jīng)營管理理念。
加強會員關(guān)系的投入，使各崗位的薪酬與業(yè)績貢獻建立量化聯(lián)系，溝通好道易邦與合作政企的關(guān)系，通過重獎重罰的手段全方位保障全年銷售目標的實現(xiàn)。
（二）全年各項指標的確定
1、全年銷售任務(wù)目標
20xx年總經(jīng)營指標700萬。具體分解如下：精英團隊260萬；必勝團隊210萬；紋繡整形中心150萬；spa部50萬；營銷部30萬。
2、全年會員維系任務(wù)目標
總體會員人數(shù)指標：20xx年累計銷售500元以上會員1300人，其中，18—45歲區(qū)間的白領(lǐng)階層職業(yè)（包括學(xué)生）要占總數(shù)的60%。各部門人數(shù)分解指標：精英團隊500人必勝團隊400人紋繡整形中心300人spa部100人。
3、全年合作政企業(yè)任務(wù)目標
聯(lián)盟政企30家，具體分解如下：公益型社團體組織1家；事業(yè)單位9家；特約商業(yè)企業(yè)20家。
4、全年用人指標
每月總用工人數(shù)40～55人。其中精英團隊（125模型）10～15人；必勝團隊（125模型）10～15人；紋繡整形中心（1+1模型）2人；spa部（113模型）5人；總部（庫管+前臺+保潔+鍋爐+行政+vip客服+會計+培訓(xùn)）15人。
5、產(chǎn)品（項目）銷售達成指標
問題性皮膚及美體類產(chǎn)品實現(xiàn)100萬；會員卡實現(xiàn)260萬；以微整形手術(shù)實現(xiàn)300萬；綜合類項目（產(chǎn)品）實現(xiàn)40萬；
6、年度廣告宣傳費用預(yù)算：12～18萬
（三）實施策略
1、以除皺和美體項目為主、顏值項目及活動推廣為輔強化平面媒體的廣告投放。
2、積極開展網(wǎng)上團購會、微信公眾平臺營銷。
3、強化會員營銷。
（1）轉(zhuǎn)變美療師重服務(wù)輕銷售的固有觀念，在保證美療質(zhì)量和安全的前提下，通過強行預(yù)選/輪排機制多途徑的對會員展開銷售行為。
（2）按星級飯店標準，強化全體員工的接待素質(zhì)及基本禮儀，豐富會員的附加服務(wù)項目，提升會員卡內(nèi)在含金量。
（3）增加會員非消費活動的次數(shù)，豐富會員活動內(nèi)容，加強會員關(guān)系。
（4）會員福利會每月（1～3場）。
4、積極開展聯(lián)盟營銷。
（1）與執(zhí)行會員管理的企業(yè)（移動、銀行、幼兒園、金店、4s店、百貨、專賣店、酒店等等）建立合作關(guān)系，開展主題型會員聯(lián)誼會（每月1～2場）。
（2）針對目標人群集中的事業(yè)單位，積極深入其中挖掘客戶資源。（每月1場）。
5、開展路演宣傳活動。在4月中旬～10月中旬在重點小區(qū)或廣場開展諸多形式的項目體驗、戶外推廣等活動，促成道易邦企業(yè)形象及項目推廣目標，吸引更多的消費者。
6、增設(shè)vip客服務(wù)經(jīng)理（外聯(lián)主任）、行政經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理等崗位，強化店長責任制。
明確個人崗位職責，強化量化考核機制，圍繞以上指標分解確定相應(yīng)部門負責人，將指標細分到每人、每月、每周，實行量化管理、按月考核機制。對考核不合格者堅決停職停崗。對完成指標的部門團隊負責人年終予以業(yè)績1%重獎。
7、組織經(jīng)理、店長、顧問、美療師走出去，參觀先進同行企業(yè)，擴大員工的視野，學(xué)習別人的長處。
各部門月份工作安排（略）
銷售計劃篇八
20xx年度即將結(jié)束，回顧銷售管理中心整個年度的各項工作，有成功也有失敗。20xx年根據(jù)公司整體戰(zhàn)略中對銷售管理中心進行了機構(gòu)調(diào)整，通過七個大區(qū)完成全國范圍內(nèi)的營銷工作，此舉對于各大區(qū)經(jīng)理來講既是機遇更是挑戰(zhàn)，“計劃、實施、控制、總結(jié)”是對他們能力的培養(yǎng)和考察，通過各大區(qū)經(jīng)理的管控，各省區(qū)經(jīng)理按照年初制定的營銷計劃努力完成既定任務(wù)，使整體銷售數(shù)據(jù)較上一年度有了較大的提升。
根據(jù)20xx年銷售管理中心實際工作情況，對20xx年工作做出初期的年度工作計劃。在進入20xx年時，我們必須清醒地看到，我們既面臨巨大的市場機遇，又面臨嚴峻的市場考驗。銷售工作將面臨市場整合、客戶整合、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)整合的過渡期，銷售結(jié)構(gòu)、銷售思路和通路建設(shè)又面臨巨大的轉(zhuǎn)型期。這一年中要在諸多變化當中度過。從銷售工作角度來講，壓力是非常大的：諸多方面的提升工作，客觀上工作精力和成本的大幅增加，勢必造成銷量和利潤的提升幅度降低；而市場機遇又要求我們必須“寸土必爭”地抓市場份額硬性指標。
初步建議20xx年現(xiàn)金回款任務(wù)定為xx億元：我公司經(jīng)過13、14、20xx年連續(xù)三年的銷售翻番，銷售回款量由20xx年的xxxx萬上升到20xx年的近xxx億元，銷售提升了10倍、客戶量提升了4倍，銷售的大幅增長同時也造成了客戶質(zhì)量的參差不齊、市場基礎(chǔ)不穩(wěn)定，20xx年度工作重點應(yīng)放在市場整合、鞏固基礎(chǔ)上，剔除質(zhì)量差的客戶，扶持加盟、專賣、質(zhì)量較好的客戶，進一步鞏固市場基礎(chǔ)。在這樣的情況下不應(yīng)再制定較高的'回款任務(wù)，應(yīng)在客戶質(zhì)量提高的基礎(chǔ)上提升銷售。
20xx年內(nèi)銷售管理中心的工作內(nèi)容分為三大部分，即：
1、各月重點工作：
元月份：規(guī)劃制定20xx年度銷售回款任務(wù)、考核方案、pk方案，規(guī)劃各大區(qū)、各省區(qū)任務(wù)調(diào)整及人員調(diào)整
2月份：根據(jù)確定的調(diào)整計劃進行各項調(diào)整
4月份：根據(jù)第一季度銷售情況進行銷售思路、策略的第一期調(diào)整，并根據(jù)實際情況制定5、6月份的促銷計劃
6月份：盤點上半年銷售情況，對下半年各項工作進行調(diào)整
7月份：綜合上半年銷售情況對人員、指標進行調(diào)整
10月份：根據(jù)第三季度銷售情況進行銷售思路、策略的調(diào)整，并根據(jù)實際情況制定年底的促銷計劃
16月份：對全年工作進行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題解決問題
2、銷售管理中心各項工作的規(guī)范化。這是今后發(fā)展的基礎(chǔ)，也是涉及面最廣、財力物力精力投入最多、工作量最大的部分。它主要包括：
人力資源管理基礎(chǔ)工作：分為人員管理、素質(zhì)提升。
大區(qū)銷售管理中心的建立和各項基礎(chǔ)管理工作的調(diào)整
銷售管理工作程序的規(guī)范
經(jīng)銷商的規(guī)范和調(diào)整
3、強化銷售工作信息化管理。借助公司erp系統(tǒng)正式上線，實現(xiàn)銷售系統(tǒng)信息化管理，通過erp進銷存系統(tǒng)規(guī)范市場銷售、客戶配貨，同時為生產(chǎn)、采購等部門提供各地域暢銷信息。
1、庫存產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的不合理和過大的地區(qū)款式差造成的備貨、庫存、生產(chǎn)等方面的問題。
2、銷售人員對各項相關(guān)政策的理解和執(zhí)行能力的欠缺。
3、市場銷售費用增長
4、人員、機構(gòu)對于調(diào)整工作的適應(yīng)期、磨合期使工作績效打折扣。工作調(diào)整帶來的不適反應(yīng)，甚至個別失誤可能造成來自各方面的阻力。
1、將總部銷售管理中心職能界定為銷售管理、控制方面，通過鄭州、深圳、哈爾濱、北京及未來的西安、成都、上海等地區(qū)銷售管理中心完成區(qū)域內(nèi)銷售和市場控制?？偛恐回撠熛虻貐^(qū)管理中心供貨和指導(dǎo)。對地區(qū)銷售管理中心實施計劃、監(jiān)督、控制職能。
2、市場車輛配屬給各地區(qū)管理中心，為各中心配置人員，做到人歇車不歇。車輛出差后，在家的銷售人員備貨，車輛返差第二班人員馬上出差，這樣每輛車每個月能增加6天出差時間，一年等于增加了72天的銷售時間，整個公司現(xiàn)有的26臺車就增加了1872天的銷售時間。同時，車輛一直在運轉(zhuǎn)，人員休假乘火車回家，車輛不用長途回總部，又節(jié)省了大筆的道路費用和油耗。
3、體現(xiàn)市場部職能，配合各地區(qū)銷售管理中心進行市場維護和控制。
4、由地區(qū)管理中心完成對現(xiàn)有客戶進行改造，改變目前客戶質(zhì)量現(xiàn)狀，將市場拓展和維護工作精細化。地區(qū)銷售管理中心在總部指導(dǎo)下，對所轄區(qū)域按重要程度進行分步整合和深度挖掘，市場整合的基礎(chǔ)工作講求實效、扎實。現(xiàn)有客戶經(jīng)過篩選，符合要求的成為重點客戶，銷售人員協(xié)助客戶做好市場基礎(chǔ)工作。
5、地區(qū)管理中心經(jīng)理、中層人員由總部調(diào)配管理，可按公司確認員工的標準和編制當?shù)卣衅?，總部亦可集中招聘和派遣?/p>
6、對地區(qū)管理中心的績效考評，將以銷售成績和市場操作過程為雙重依據(jù)。
7、總部成立營銷稽查管理部門，對各地區(qū)管理中心所屬的銷售終端、廣告發(fā)布、財務(wù)管理等諸方面工作進行稽查，結(jié)果作為對地區(qū)管理中心的考評依據(jù)。
8、體現(xiàn)客服部的工作職能，客服部做到對市場情況的及時反饋，便于對市場策略做出有效反應(yīng)。
總之，20xx年充滿了挑戰(zhàn)和機遇，銷售管理中心全力以赴做好各項工作迎接挑戰(zhàn)、為了夢想創(chuàng)造明天。
銷售計劃篇九
網(wǎng)上經(jīng)常在說現(xiàn)在電腦的銷售是“賣一臺電腦賺一把大蔥錢”，這是有人形容微利時代已經(jīng)到來時夸張的一句話，隨著家用電腦的價格一在下調(diào)。電腦早已經(jīng)不在是專業(yè)人士與有錢家庭的獨有寵物。隨便的一個普通家庭擁有一臺電腦都不再是什么難事。因此電腦市場的銷售一直處于穩(wěn)步上升的階段。但是客戶雖然在不斷增加，新進的電腦公司的競爭也越發(fā)加劇。電腦公司的整體利潤的確在明顯下滑。電腦市場的蛋糕只有那么大，而想瓜分這塊蛋糕的人卻特別多。做為一家電腦公司怎么才能在劇烈的市場競爭里守住自己的陣地，搶占最大的份額。我們試著分析以下幾點。
電腦市場銷售目前的兩個疑惑
困惑一：規(guī)模越大風險越大
首當其沖的困惑來源于經(jīng)營的思考：在現(xiàn)有利潤條件下，誰經(jīng)營的規(guī)模越大、誰代理的產(chǎn)品越多，誰的日子越難過。一個明顯的例子是：一家在多個電腦城設(shè)有面門，代理得有主流主板、顯示器的電腦公司老總，卻在羨慕一家只在一個電腦城開有門面、沒代理任何產(chǎn)品、僅靠“炒貨”裝機的電腦公司。個中原因是：面對競爭產(chǎn)品的豐富多樣化，代理商為推動分貨商完成銷售，忍痛讓利代理產(chǎn)品，同樣裝一臺電腦，代理商與分貨商雙方在報價上已沒有太大差別，利潤率也幾乎沒有差別、但代理商還得比分銷商多承擔運輸、人工、售后服務(wù)費用，占用大量資金。如此一來，在微利時代，小公司日子反而好于大公司。
困惑二：技術(shù)爆炸扼殺高價機市場
除此之外，電腦業(yè)的技術(shù)爆炸也令微利時代商家困惑，以裝機為主的xx電腦公司，從今年初至今，只接到一臺裝機單價過萬元的單子，其余客戶裝機大多選擇在3000—6000元的價位。究其原因：在電腦技術(shù)爆炸的今天，低端家用電腦與高端電腦在實際的運用中已無太大差別，講求實用的購機心理已經(jīng)替代買高價機、追潮流的購機心理，高端機帶來的高利潤已經(jīng)被電腦技術(shù)的爆炸式升級給扼殺。但是這樣的困惑是正確的嗎？顯然以上的兩個疑惑建立在銷售基礎(chǔ)沒有持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上的。無論什么商品都有微利時期的到來（比如現(xiàn)在的空調(diào)、彩電背投等）。隨著單臺利潤下降，我們只有用銷售量來填充。全力擴展銷售市場加大市場占有份額。
：
電腦公司的銷售模式分以下兩種
1、守株待兔等客上門法，有客人來了就馬上招呼談單。基本上的電腦公司都采用以上模式。
2、主動出擊上門服務(wù)。
電腦公司在商務(wù)電腦有熟人的情況下也愛用這招。但是并沒有什么具體計劃或者規(guī)律性，感覺很被動。而家用電腦也就是去師專這樣的學(xué)校搞搞活動。因為他們很難去發(fā)現(xiàn)可以上門服務(wù)的目標群。我想也沒有精力去想這些。
3、創(chuàng)造性銷售
無中生有，幫助顧客找尋需求，自己創(chuàng)造買點，創(chuàng)造顧客
：
電腦的銷售客戶有兩種：
1、商務(wù)電腦，學(xué)校黨政機關(guān)等單位集體購買。（包含網(wǎng)吧）
2、家用電腦，私人家庭使用。
隨市場的日益成熟，商務(wù)電腦的銷售慢慢流向于較為合理的競爭。依托的是品牌與服務(wù)，當然有時候還需要一定的關(guān)系。但主要需求是營銷人員快速的信息回饋，還有平常與各相關(guān)部門信息主管的良好溝通。
家用電腦是電腦公司平常銷售業(yè)績的最好證明。家用電腦的顧客現(xiàn)在我們可以大致歸納為以下三種。
1、現(xiàn)在準備購買的。也是第一次給家庭添置計算機的人。這樣的人往往沒有自信心。需要尋找熟人幫忙?；蛘邜圩稍兣笥?。甚至拖著買過電腦。對電腦比較熟悉的朋友來幫忙選購。他們關(guān)注的往往是價格和后服務(wù)。最容易受朋友的影響。
2、買了電腦不少時間，準備給計算機升級的人。這樣的人群比較雜亂。愛跑熟店，關(guān)注的依然是價格和質(zhì)量。
3、前幾年購買電腦的老客戶?，F(xiàn)在已經(jīng)到了該換機的時候了。他們的消費相當理性而聰明。因為使用電腦早，對電腦的知識比較淵博。對電腦公司的選擇比較看重的是產(chǎn)品質(zhì)量與相關(guān)服務(wù)。這樣的客人是比較難纏。但是卻是電腦公司應(yīng)該最為看重的一群。
電腦公司我們曾經(jīng)做過調(diào)查，對于售后服務(wù)的滿意度很差。一方面是每家電腦公司的客戶群體都很分散。而技術(shù)人員普遍較少。另外一方面是對于老顧客的普遍不重視。他們以為電腦不是易耗品，很難重復(fù)購買。其實他們往往忽略了一家好的公司想要持續(xù)發(fā)展和做大。那么他們就不再是在銷售產(chǎn)品而是不斷的在創(chuàng)造顧客。使用過電腦的人往往養(yǎng)成依賴性，他們的電腦一旦過舊或者報廢。二次購買率為百分之百。而通過已經(jīng)購買過電腦的客戶介紹而達成的業(yè)務(wù)也占了百分之六十有多?？诒麄魇撬袕V告里最好的，也是最容易被忽視的。最重要的是一個家庭往往擁有的不只一臺電腦。
：
1、確立目標。
有了目標才有努力的方向，工作才能做到有的放矢。而目標也可以激發(fā)員工的動力與斗志。而我們的目標就是把“xx公司做成最好的電腦品牌，我們的員工拿電腦行業(yè)內(nèi)最高的工資。
2、塑造一個團隊
現(xiàn)在電腦公司的員工流動性大、穩(wěn)定性差、缺乏職業(yè)規(guī)劃、缺乏上進心、缺乏團隊合作、他們總是在工作上能夠適應(yīng)，但是卻很難提供更高價值的工作。但是銷售不再是需要個人英雄的時代，我們更加看重的是集體的力量。一個團隊戰(zhàn)斗力的根本在于每個成員的態(tài)度。因此我們以為一個銷售團隊應(yīng)該充分溝通，統(tǒng)一思想。當然更加重要的是一個團隊如果沒有共同的利益是不可行的。因此打造一支過硬的銷售隊伍是電腦公司走向輝煌的第一步。
3、創(chuàng)建銷售平臺。
有條理的建立營銷檔案，理順關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。打造自己的信息網(wǎng)絡(luò)（主要針對商務(wù)銷售）（詳細計劃書看附件一）
4、配合廠家加大宣傳力度。
狠挖代理廠家的資源，針對性的利用各種廣告手段增加xx的知名度和美譽度。（詳細計劃書看附件二）
5、推出自己獨有的銷售理念。
給自己的電腦產(chǎn)品增加附加值來吸引顧客和抗爭對手。我們推出的口號就是：我們打價值戰(zhàn)，而不是打價格戰(zhàn)。（略）
6、主動出擊，把銷售戰(zhàn)場擺到顧客門前去。
不間斷的在外面搞促銷活動（比如重慶幾個大廠區(qū)），既可以加大xx公司在人民心中的印象，突出知名度的同時又可以擴大銷售量。（詳細活動計劃看附件三）
7、搞好同行關(guān)系，加大批發(fā)出貨。
我們一直以為同行不是冤家，因為我們共同撫育這個市場。我們共同努力讓消費者接受電腦，使用電腦。如果我們有敵人，我們的敵人也應(yīng)該是消費者。在這樣的心態(tài)下，我們用自己的服務(wù)，與優(yōu)秀的銷售團隊來競爭。同時加大同行幫助我們銷售產(chǎn)品的量。不與同行溝通的企業(yè)是永遠無法完成自身的超越的。知己知彼方能百站百勝。
銷售計劃篇十
制訂銷售計劃時豪言壯語，總結(jié)銷售計劃執(zhí)行情況時唉聲嘆氣，這是眾多企業(yè)的通病。要使銷售計劃行之有效，我們首先要認清什么是銷售計劃。
銷售計劃是我們?yōu)榱诉_到銷售目標而進行的統(tǒng)籌與設(shè)計。制訂銷售計劃的目的不僅在于銷售目標量的分解并落實責任，更在于使我們明確為了達成銷售目標需要采取哪些行動、執(zhí)行哪些任務(wù)。
同時，銷售計劃的制訂與執(zhí)行控制是銷售管理的核心內(nèi)容，如何將計劃目標分解為每個執(zhí)行環(huán)節(jié)可實現(xiàn)與評估的任務(wù)，是銷售計劃成功執(zhí)行的關(guān)鍵。滾動銷售計劃系統(tǒng)就是幫助銷售管理者將銷售計劃分解為具體銷售任務(wù)的系統(tǒng)。
下面我們向大家介紹一套多家跨國公司銷售部門長期應(yīng)用且被實踐證明是卓有成效的銷售計劃系統(tǒng)，我們稱之為“銷售計劃九步法”：銷售目標確立→銷售目標月度分解→銷售計劃銷售商分解→月度實際銷售情況計劃預(yù)測→銷售計劃月度通路分解→銷售計劃月度零售網(wǎng)點分解→銷售商、通路、零售網(wǎng)點銷售任務(wù)描述→可能存在的差異情況預(yù)測分析→每月（滾動）差異原因分析及改進措施描述。
步驟一：確立銷售目標
銷售目標包括：銷售量、銷售商數(shù)量、有效零售網(wǎng)點數(shù)、銷售單位成本、有效市場定價、應(yīng)收款規(guī)模。這些目標通常為年度目標。
操作注意事項
1、銷售量目標的確定通常帶有一定的盲目性，這是銷售計劃制訂的最大難點。
2、確定銷售目標的方法：目標倒推論證法。
舉例
某企業(yè)xx年的銷售實際完成量是2億元，我們先假設(shè)xx年的目標銷售量是3億元，其間有50%的增加量。
論證的第一步：我們是否擁有達到這個增加值的資源。比如產(chǎn)品的明顯差異優(yōu)勢、經(jīng)驗豐富執(zhí)行力強的團隊、不斷增長的市場規(guī)模、充沛的資金準備等。
論證的第二步：預(yù)計在未來一年內(nèi)公司資源的變化情況。比如替代品的出現(xiàn)、市場規(guī)?？赡艿耐蛭s、團隊骨干的離職、融資環(huán)境的變化等。
論證的第三步：公司是否具備應(yīng)對上述變化的能力和切實可行的舉措。比如研發(fā)新產(chǎn)品、拓展產(chǎn)品用途來刺激市場發(fā)展、制訂更加有吸引力的員工激勵方案、發(fā)現(xiàn)新的融資渠道等。
經(jīng)過上面的論證，如果目標銷售量無法達到或還可以抬高，那么就需要重新設(shè)立銷售量目標并重復(fù)上述的論證步驟，這樣我們就可以得出一個適合公司的銷售量目標。論證越詳細，目標就越貼切。
銷售目標一旦確定，整個公司的每根毛細血管都必須隨之而動。
步驟一工作樣表（見p60表1）
表1：確定年度銷售目標操作表年度銷售目標描述
上年度銷售實際完成值匯總
年度差異
年度銷售目標論證
產(chǎn)品資源團隊資源市場資源資金
結(jié)論（修正值）
步驟二：銷售目標月度分解計劃
通過這個步驟我們將年度銷售計劃目標分解為月度銷售計劃。
操作注意事項
1、被分解的銷售目標不能僅為銷售量目標，還應(yīng)包括年度銷售目標涉及的其他內(nèi)容。常見的月度銷售計劃分解往往只有銷售量的分解，這種分解除了明確月度的銷售任務(wù)外沒有任何意義，行政性大于客觀操作性。
2、月度銷售計劃還應(yīng)包括實現(xiàn)這些目標所必須完成的任務(wù)和基本的銷售行為、動作、活動。
3、與月度銷售計劃配套的市場支持計劃要素必須同時羅列清楚。
步驟二工作樣表（見表2）
表2：銷售目標月度分解計劃操作表
計劃責任人
備注：1、月度銷售計劃分配比例；2、月度銷售計劃分配理由；3、何人協(xié)調(diào)；4、何人支持。
銷售量
維護分銷商數(shù)
減少分銷商數(shù)
維護零售網(wǎng)點數(shù)
新增零售網(wǎng)點數(shù)
其他月份指標1月2月……
步驟三：銷售計劃銷售商分解
在這個步驟將銷售計劃分解到每個銷售商。分解的內(nèi)容包括所有銷售目標，尤其是產(chǎn)品項細分要具體到規(guī)格、型號、顏色等產(chǎn)品細分特征。
操作注意事項
1．對于經(jīng)銷商的銷售計劃包括年度計劃所涉及的內(nèi)容。基于不同企業(yè)與經(jīng)銷商的談判地位不同，有關(guān)應(yīng)收款及市場支持方面可做適當?shù)碾[藏。
2．經(jīng)銷商的銷售計劃要包括經(jīng)銷商可能或必須發(fā)生的銷售或經(jīng)營動作。
3．必須由經(jīng)銷商簽章確認。
步驟三操作樣表（見表3）
表3：銷售計劃經(jīng)銷商分解計劃操作表
經(jīng)銷商：計劃責任人：經(jīng)銷商確認（簽章）：銷售目標
如何陳列
如何促進銷售
預(yù)計投入資金
預(yù)計資金周轉(zhuǎn)周期
預(yù)計毛利月份指標1月2月……
步驟四：月度實際銷售情況計劃預(yù)測
進行月度實際銷售情況的計劃預(yù)測（進銷存預(yù)測），包括每月銷售目標執(zhí)行的分解預(yù)測、銷售商庫存數(shù)的銷售預(yù)測和新增網(wǎng)點數(shù)的計劃分解等。
操作注意事項
1、銷售完成預(yù)測必須以具體的客戶為對象，切忌空泛，要求能推導(dǎo)出具體訂單及其。
2、銷售完成數(shù)不僅是計劃數(shù)，更是客戶實際消化數(shù)。
3、預(yù)測訂單需詳盡到訂單內(nèi)容、預(yù)計執(zhí)行時間。
4、需要客戶（如經(jīng)銷商）的確認。
步驟四操作樣表（見表4）
表4：月度實際銷售情況計劃預(yù)測樣表
經(jīng)銷商：計劃責任人：經(jīng)銷商確認（簽章）：銷售目標
上月末庫存
本月計劃提貨數(shù)
本月末庫存
本月計劃實銷數(shù)
本月訂單安排
步驟五：銷售計劃月度通路分解
通路指實現(xiàn)銷售的客戶對象類別，包括專業(yè)形象店，專業(yè)市場，三、四級市場零售網(wǎng)絡(luò)，消費者直銷和超市（賣場）。按實際銷售目標進行計劃分解。
操作注意事項
1、對于采取經(jīng)銷商（代理商）渠道模式的企業(yè)，通路指經(jīng)銷商（代理商）以下的客戶類別。
2、對于采取直供的企業(yè)，通路是指其直接面對的客戶類別。
3、通路客戶的羅列必須詳盡，這樣才是代表所有的銷售可能。
4、需得到經(jīng)銷商的確認，通常我們建議本步驟由企業(yè)與經(jīng)銷商密切配合完成。
步驟五操作樣表（見表5）
表5：銷售計劃月度通路分解計劃操作表
經(jīng)銷商：計劃責任人：經(jīng)銷商確認（簽章）：銷售目標
專業(yè)形象店
專業(yè)市場
三、四級市場零售網(wǎng)絡(luò)
消費者直銷
超市（賣場）
步驟六：銷售計劃月度零售網(wǎng)點分解
前五個步驟其實都是關(guān)注公司與經(jīng)銷商的銷售合作關(guān)系及批發(fā)（移庫）關(guān)系。步驟六的作用在于解析消費者如何在零售環(huán)節(jié)獲得產(chǎn)品（實銷），所以它是銷售目標得以長期實現(xiàn)的承上啟下的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要以城市、隸屬銷售商責任關(guān)系為界，對每個零售網(wǎng)點的陳列及實際銷售數(shù)進行計劃分解。
操作注意事項
1、對所有零售點進行銷售計劃分析分解。
2、超市、賣場以具體的公司系統(tǒng)為對象，有條件的可以單店為對象。其他的也可以類別為對象，如c類店、夜店等。
3、如有經(jīng)銷商參與銷售，經(jīng)銷商須對零售點網(wǎng)點分解進行確認，企業(yè)最好與經(jīng)銷商共同完成月度零售網(wǎng)點分解。
步驟六操作樣表（見表6）
表6：銷售計劃月度零售網(wǎng)點分解操作表
經(jīng)銷商：計劃責任人：經(jīng)銷商確認（簽章）：銷售目標
零售店a
零售店b
零售店c
零售店d
零售店e
步驟七：銷售商、通路、零售網(wǎng)點銷售任務(wù)描述
本步驟是對未來市場實際銷售的設(shè)計與統(tǒng)籌，是實現(xiàn)銷售目標的最后一公里，銷售計劃能否變成現(xiàn)實就看這一步驟。本步驟的內(nèi)容包括：為完成銷售計劃，銷售商、通路、零售網(wǎng)點需要完成哪些銷售任務(wù)，為完成這些銷售任務(wù)，公司銷售中心、各銷售任務(wù)責任人又需要行使哪些使命及如何配合。
操作注意事項
1、任務(wù)描述主要包括談判、傳播、服務(wù)、推廣、促銷等主要活動如何進行。
2、需要管理、時間的協(xié)調(diào)與人財物的配合。
3、需要商家確認，最好共同完成任務(wù)描述。
步驟七操作樣表（見表7）
表7：銷售商、通路、零售商銷售任務(wù)描述操作樣表
銷售商/零售商/網(wǎng)點：計劃責任人
銷售階段目標任務(wù)描述完成時間需要的資源和配合經(jīng)銷商確認（簽章）
步驟八：可能存在的差異情況預(yù)測分析
本步驟主要用于一個銷售月度結(jié)束后的銷售差異分析：分析競爭對手的情況及公司自身銷售團隊的能力是否導(dǎo)致計劃在執(zhí)行過程中受到影響。
操作注意事項
差異原因分析切忌空泛，比如僅僅將差異歸結(jié)為產(chǎn)品老化、競爭對手大力度促銷、宣傳促銷力度不夠等表象原因。建議從以下方面進行原因分析
原有的銷售環(huán)境是否發(fā)生了變化；
消費者的需求是否發(fā)生了變化，比如從想要到想要更多再到想要更好；
渠道信心是否發(fā)生了變化，如果是就要準備進行鼓動乃至渠道促銷；
產(chǎn)品或品牌給消費者的購買理由是否變了；
網(wǎng)點是否太少；
團隊成員是否忙于別的任務(wù)而減少了實際的銷售管理時間；
消費者對服務(wù)的要求是否更高。
步驟八操作樣表（見表8）
計劃目標實際完成差異造成原因表8：可能存在的差異情況預(yù)測分析操作表經(jīng)銷商：計劃責任人
步驟九：每月（滾動）差異原因分析及改進措施描述
這是一個銷售計劃周期的收官步驟，主要目的就是應(yīng)對市場變化，在銷售目標不變的前提下及時調(diào)整銷售任務(wù)和行為，即通常所說的制訂滾動修正銷售計劃。具體內(nèi)容為：每月末對上月銷售計劃的執(zhí)行情況進行分析，找出差異點并提出改進措施。
操作注意事項
1、改進或維護建議必須包括具體可執(zhí)行的銷售行為和動作。
2、必須落實到何人、何地、何時、做何事或何種行為動作，以及如何檢查。
步驟九操作樣表（見表9）
表9：每月（滾動）差異原因分析及改進措施描述樣表
經(jīng)銷商：計劃責任人
計劃目標造成執(zhí)行差異原因改進/維護建議
在日常銷售管理中，本步驟完成后月度計劃從第四步開始循環(huán)，年度計劃則回到第一步開始循環(huán)。
銷售計劃九步法是一套較為龐大的系統(tǒng)。各要素信息的準確性和時間的統(tǒng)一性直接關(guān)系到系統(tǒng)的有效性。對于目前銷售管理水平尚不高的企業(yè)，筆者建議選取其中的若干步驟操作，循序漸進，不可不顧客觀條件地全盤挪用。
銷售計劃篇十一
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銷售計劃篇十二
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銷售計劃篇十三
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銷售計劃篇十四
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銷售計劃篇十五
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銷售計劃篇十六
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銷售計劃篇十七
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銷售計劃篇十八
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銷售計劃篇十九
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銷售計劃篇二十
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