最新人際交往的四種距離書通用

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最新人際交往的四種距離書通用
時(shí)間:2023-05-03 18:52:38     小編:zdfb

每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪??這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對(duì)大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。

人際交往的四種距離書篇一

在日常生活中,我們或多或少都會(huì)接觸過關(guān)于禮儀的相關(guān)知識(shí),下面小編為大家整理了關(guān)于人際交往的四種距離相關(guān)內(nèi)容,歡迎分享,希望對(duì)大家有幫助。

1、親密距離

0~0.5米為親密距離。這是戀人之間、夫妻之間、父母子女之間以及至愛親朋之間的交往距離。親密距離又可分為近位和遠(yuǎn)位兩種。

近位親密距離在0~15米之間。這是一個(gè)“親密無間”的距離空間,在這個(gè)空間內(nèi),人們可以盡情地表現(xiàn)愛撫、安慰、保護(hù)等多種親密情感。在這個(gè)空間內(nèi),人們可以彼此肌膚相觸,能直接感受到對(duì)方的體溫和氣息。戀人之間極希望處于這樣的空間,在這樣的空間里,雙方都會(huì)感到幸福和快慰。遠(yuǎn)位親密距離大約在15~50厘米之間。這是一個(gè)可以肩并肩、手挽手的空間,在這個(gè)空間里,人們可以談?wù)撍绞拢f悄悄話。

在公眾場(chǎng)合,只有至愛親朋才能進(jìn)入親密距離這一空間。在大庭廣眾面前,除了客觀上十分擁擠的場(chǎng)合以外,一般異性之間是絕不應(yīng)進(jìn)入這一空間的,否則就是對(duì)對(duì)方的不尊重。即使因擁擠而被迫進(jìn)入這一空間,也應(yīng)盡量避免身體的任何部位觸及對(duì)方,更不能將目光死盯在對(duì)方的身上。

2、社交距離

0.5~1.5米為社交距離。在這一距離,雙方都把手伸直,還可能相互觸及。由于這一距離有較大開放性,親密朋友、熟人可隨意進(jìn)入這一區(qū)域。

3、禮儀距離

1.5~3米為禮儀距離,人們?cè)谶@一距離時(shí)可以打招呼,如“劉總,好久不見”。這是商業(yè)活動(dòng)、國(guó)事活動(dòng)等正式社交場(chǎng)合所采用的距離。采用這一距離主要在于體現(xiàn)交往的正式性和莊重性。在一些領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)老板的辦公室里,其辦公桌的寬度在2米以上,設(shè)計(jì)這一寬度目的之一就在于領(lǐng)導(dǎo)者與下屬談話時(shí)可顯示出距離與威嚴(yán)。

4、公共距離

3米之外為公共距離,處于這一距離的雙方只需要點(diǎn)頭致意即可,如果大聲喊話,是有失禮儀的。

握手禮是在一切交際場(chǎng)合最常使用、適應(yīng)范圍最廣泛的見面致意禮節(jié)。它表示致意、親近、友好、寒暄、道別、祝賀、感謝、慰問等多種含義,從握手中,往往可以了解一個(gè)人的情緒和意向,還可以推斷一個(gè)人的性格和感情。有時(shí)握手比語言更充滿情感。

(一)握手禮行使的場(chǎng)合

迎接客人到來時(shí);

當(dāng)你被介紹與人認(rèn)識(shí)時(shí);

久別重逢時(shí);

社交場(chǎng)合突遇熟人時(shí);

拜訪告辭時(shí);

送別客人時(shí);

別人向自己祝賀、贈(zèng)禮時(shí);

拜托別人時(shí);

別人幫助自己時(shí),等等。

(二)握手禮行使的規(guī)則

行握手禮時(shí)有先后次序之分。握手的先后次序主要是為了尊重對(duì)方的需要。其次序主要根據(jù)握手人雙方所處的社會(huì)地位、身份、性別和各種條件來確定。

1.兩人之間握手的次序是:上級(jí)在先,長(zhǎng)輩在先,女性在先,主人在先:而下級(jí)、晚輩、男性、客人應(yīng)先問候,見對(duì)方伸出手后,再伸手與他相握。在上級(jí)、長(zhǎng)輩面前不可冒然先伸手。若兩人之間身份、年齡、職務(wù)都相仿,則先伸手為禮貌。

2.如男女初次見面,女方可以不與男方握手,互致點(diǎn)頭禮即可;若接待來賓,不論男女,女主人都要主動(dòng)伸手表示歡迎,男主人也可對(duì)女賓先伸手表示歡迎。

3.如一人與多人握手時(shí),應(yīng)是先上級(jí)、后下級(jí),先長(zhǎng)輩、后晚輩,先主人、后客人,先女性、后男性。

4.若一方忽略了握手的先后次序,先伸出了手,對(duì)方應(yīng)立即回握,以免發(fā)生尷尬。

(三)握手禮行使的正確姿勢(shì)

標(biāo)準(zhǔn)的握手方式是:握手時(shí),兩人相距約一步,上身稍前側(cè),伸出右手,四指并攏拇指張開,兩人的手掌與地面垂直相握,上下輕搖,一般二三秒為宜,握手時(shí)注視對(duì)方,微笑致意或簡(jiǎn)單地用言語致意、寒暄。

(四)握手禮的體態(tài)語

握手的具體樣式是千差萬別的。了解一些握手的典型樣式,既有助于我們通過握手了解交際對(duì)方的性格、情感狀況、待人接物的基本態(tài)度等;也有助于我們?cè)谌穗H交往中根據(jù)不同的場(chǎng)合、不同的對(duì)象去自覺地應(yīng)用各種具體的樣式。

1.謙恭式握手。又稱“乞討式”握手,順從型握手。即掌心向上或向左上的手勢(shì)與對(duì)方握手。用這種方式握手的人往往性格懦弱,處于被動(dòng)地位,又可能處世比較民主、謙和、平易近人,對(duì)對(duì)方比較尊重、敬仰、甚至有幾分畏懼。這種人往往易改變自己的看法,不固執(zhí),愿意受對(duì)方支配。

2.支配式握手。又稱“控制式”握手,用掌心向下或向左下的姿勢(shì)握住對(duì)方的手。以這種方式握手的人想表達(dá)自己的優(yōu)勢(shì)、主動(dòng)、傲慢或支配地位。這種人一般來說說話干凈利索、辦事果斷、高度自信,凡是一經(jīng)決定,就很難改變觀點(diǎn),作風(fēng)不大民主,在交際雙方社會(huì)地位差距較大時(shí),社會(huì)地位較高的一方易采用這種方式與對(duì)方握手。

3.無力型握手。又稱“死魚式”握手,握手時(shí)伸出一只無力度的手,給人的感覺象是握住一條死魚。這種人的特點(diǎn)如不是生性懦弱,就是對(duì)人冷漠無情,待人接物消極傲慢。

4.“手套式”握手。握手時(shí)用雙手握住對(duì)方的右手,既可表示對(duì)對(duì)方更加尊重、親切,也可表示更加感激、有求于人之意。但這種握手方式最好不要用在初見幾次面的人身上,以免讓對(duì)方引起不必要的誤會(huì)。

5.抓指尖握手。握手時(shí)不是兩手的虎口相觸對(duì)握,而是有意或無意地只捏住對(duì)方的幾個(gè)手指或手指尖部。女性與男性握手時(shí),為了表示自己的矜持與穩(wěn)重,常采取這種方式。如果是同性別的人之間這樣握手,就顯得有幾分冷淡與生疏。

6.施舍型握手。即在行握手禮的時(shí)候只伸出四個(gè)手指與他人相握,表明此人缺乏修養(yǎng)、傲慢、不平易近人。(歐洲中世紀(jì)時(shí)期的貴婦人與紳士之間的握手除外)

另外,當(dāng)對(duì)方久久地、強(qiáng)有力地握著你的手,且邊握手邊搖動(dòng),說明他對(duì)你的感情是真摯而熱烈的。當(dāng)對(duì)方握你手時(shí)連手指都不愿彎曲,只例行公事式地敷衍一下,說明對(duì)方對(duì)你的感情是冷淡的。當(dāng)你還沒把話說完時(shí)對(duì)方就把手伸出來,說明你的話對(duì)他不感興趣,應(yīng)盡快結(jié)束談話。

(五)握手時(shí)的注意點(diǎn)

行握手禮時(shí)要注意力集中,不要左顧右盼,一邊在握手,一邊在跟其他人打招呼。

見面與告辭時(shí),不要跨門檻握手。

握手一般總是站著相握,除年老體弱或殘疾人以外,坐著握手是很失禮的。

單手相握時(shí)左手不能插口袋。

男性勿戴帽、手套與他人相握,穿制服者可不脫帽,但應(yīng)先行舉手禮,再行握手禮。女性可戴裝飾性帽子和裝飾性手套行握手禮。

忌用左手同他人相握,除非右手有殘疾。當(dāng)自己右手臟是時(shí),應(yīng)亮出手掌向?qū)Ψ绞疽饴暶?,并表示歉意?/p>

握手用力要均勻,對(duì)女性一般象征性握一下即可,但握姿要沉穩(wěn)、熱情和真誠(chéng)。

握手時(shí)不要搶握,不要交叉相握,應(yīng)待別人握完后再伸手相握。交叉相握在通常情況下是一種失禮的行為。有的國(guó)家視交叉握手為兇兆的象征,交叉成“十”,意為十字架,認(rèn)為必定會(huì)招徠不幸。

學(xué)生在課堂上應(yīng)表現(xiàn)出對(duì)老師的極大尊重。學(xué)生的坐姿要端正;學(xué)生要衣著整潔,夏天上課時(shí)不能赤腳拖鞋,不能穿無袖背心,不可敞胸露懷,聽講進(jìn)不能扇扇子;冬天上課時(shí)不應(yīng)戴帽子、戴手套、戴口罩,不能在課堂上隨便上位子走動(dòng)、吃東西、喝水、嚼口香糖、聽錄音機(jī)等。

教師走進(jìn)教室,班長(zhǎng)喊“起立”,全體學(xué)生應(yīng)即起立站直(教室條件好的應(yīng)站立在行距中間,起立進(jìn)不得讓桌椅發(fā)出很大的聲響),向老師行注目禮,待老師回禮后再坐下。坐下時(shí)動(dòng)作要輕。

遲到的同學(xué)應(yīng)先在教室喊報(bào)告,待老師允許后再進(jìn)入教室,未經(jīng)允許,不可擅自推門而入。

有疑問提出工回答問題時(shí),應(yīng)先舉半臂右手,經(jīng)老師允許后起立發(fā)言,不應(yīng)邊舉手邊說。對(duì)老師講述的內(nèi)容有異議,應(yīng)下課后單獨(dú)找老師交換意見,共同探討。若非提不可時(shí),也要注意時(shí)機(jī)和方式,態(tài)度要誠(chéng)懇,謙虛恭敬,不可攪亂課堂秩序,影響授課計(jì)劃。

下課鈴響,在聽到老師說“下課”后,班長(zhǎng)喊“起立”,同學(xué)們起立站好,向老師行注目禮,待老師離開課堂后自由活動(dòng)。

尊師是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是禮儀規(guī)范的一項(xiàng)傳統(tǒng)內(nèi)容。

教育事業(yè)是神圣的事業(yè),教師理應(yīng)受到社會(huì)的尊重。

(1)尊敬老師。教師首要的責(zé)任是利用現(xiàn)代化的教學(xué)方式,通過課堂教學(xué)來完成知識(shí)的傳授。為了講好每一節(jié)課,教師們都要花費(fèi)很大心血。因此,學(xué)生應(yīng)以最飽滿的情緒,集中精粹,積極思索,聽好每一節(jié)課。這是對(duì)老師艱苦勞動(dòng)的最大尊重,是尊敬老師的具體表現(xiàn)。

(2)老師布置的作業(yè),是課堂教學(xué)的延續(xù),同樣傾注了老師的苦心。學(xué)生應(yīng)該按時(shí)、認(rèn)真、獨(dú)立地完成各種作業(yè),并且認(rèn)真體會(huì)老師在作業(yè)上悉心批閱之處。這同樣是對(duì)老師老師的一種尊重。

(3)學(xué)生應(yīng)該虛心接受老師的批評(píng)教育。社會(huì)主義教育事業(yè)的根本目的是要把學(xué)生培養(yǎng)成為“有理想,有道德,有文化,有紀(jì)律”的“四有”新人。這就是說老師不僅要教書,還有育人。在這一點(diǎn)上,絕大部分的老師都是以最大的熱忱、最審慎的眼光來觀察、分析和研究他所教導(dǎo)的每一個(gè)學(xué)生的思想品質(zhì)和性格特征的。正因如此,教師對(duì)每一位學(xué)生提出的鼓勵(lì)或者批評(píng),都是為了幫助學(xué)生盡快的成長(zhǎng)起來。人另外一層意義上講,教師的教導(dǎo)之所以可貴,是因?yàn)樗搅搜売H情,無須克服溺愛的情感障礙,因而比父母親人的教育來得客觀、公正、深刻、嚴(yán)肅。為了報(bào)答教師的教導(dǎo)之恩,應(yīng)虛心接受老師的批評(píng)幫助,認(rèn)真地改正自己的缺點(diǎn)錯(cuò)誤。這同樣是對(duì)老師的尊敬的熱愛。

(4)除了述內(nèi)容之外,學(xué)生還要在禮儀上自覺地維護(hù)教師威信,對(duì)老師應(yīng)該虛心誠(chéng)實(shí),言行有禮,在行動(dòng)上應(yīng)按規(guī)范去做。早晨進(jìn)校見到老師,不管是否給自己任課,均應(yīng)行禮,問早、問好,一般以鞠躬禮問候;平日在校園內(nèi)與老師相遇,也應(yīng)打招呼問好,如道路(樓道、走廊)狹窄應(yīng)向右手邊跨開一步,給老師讓道。學(xué)生進(jìn)老師辦公室,應(yīng)先敲門,經(jīng)老師談話時(shí),聲音要輕,自己站立,面對(duì)老師,認(rèn)真聽老師講話,與老師談話時(shí),聲音要輕,以免影響其他老師辦公、休息。中午休息時(shí),學(xué)生盡量少打擾老師。

(5)老師的批評(píng)若與其實(shí)有出入時(shí),學(xué)生要在老師講過之后平心靜氣地加以解釋,或在事后尋找適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合、時(shí)機(jī)加以說明。與老師發(fā)生矛盾,學(xué)生不要頂撞老師,更不要在課下散布對(duì)老師的不滿情緒,發(fā)泄無禮的言辭。

學(xué)生對(duì)老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn)品頭論足,要尊重老師的人格和習(xí)慣。對(duì)學(xué)校里所有的教職工,要一視同仁,都要尊敬禮貌相待。

(6)老師在家訪時(shí)在,學(xué)生要禮貌地將老師請(qǐng)進(jìn)家門,將老師介紹給家長(zhǎng),熱情地請(qǐng)老師坐下,沏茶倒水;老師和家長(zhǎng)交談時(shí),學(xué)生可根據(jù)情況,決定是陪坐還是回避;老師告辭時(shí),要將老師送出門,向老師致謝,與老師道別。

(7)節(jié)假日到老師家中去拜訪,要掌握好時(shí)間,既要慰問老師又不要過分打擾老師的各種活動(dòng)和休息。遇到老師生病或家中有事,前去看望的人不易過多,應(yīng)選派代表去看望,并酌情幫助老師做一些力所能及的事情。

在校學(xué)習(xí)時(shí),同學(xué)們朝夕相處,是親密的伙伴,彼此應(yīng)以禮相待,注重文明禮貌。

(1)同學(xué)間應(yīng)互相尊重,不傷害他人的自尊心。有些學(xué)生認(rèn)為,同學(xué)之間長(zhǎng)期相處,友誼日深,親密無間,不必以禮相待,其實(shí)這是一種誤解。同學(xué)之前的感情是在互相尊重、互相幫助、互相愛護(hù)的基礎(chǔ)上形成的,越是如此,就也應(yīng)該珍惜這種感情,絕不能輕易的`破壞它。對(duì)于同學(xué)遭遇的不幸,或偶爾的失敗,學(xué)習(xí)上暫時(shí)的落后等,不僅不應(yīng)嘲笑、冷漠、歧視,而且應(yīng)該熱情幫助。不能嘲笑有生理缺陷同學(xué),對(duì)同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能品頭論足,更不能給同學(xué)起帶侮辱的綽號(hào),否則,就會(huì)傷害自己伙伴的自尊心,友誼也就就會(huì)遭到破壞。

男女同學(xué)之前交往要互相尊重,談吐舉止要有分寸,交往既要大方得休,又不能輕?。婚_玩笑要講究尺度,不許動(dòng)手動(dòng)腳,打打鬧。

(2)與同學(xué)應(yīng)和睦相處,友愛團(tuán)結(jié)。校內(nèi)生活中,在思想上同學(xué)們要互幫互促,共同進(jìn)步。對(duì)有缺點(diǎn)錯(cuò)誤的同學(xué)既不要包庇袒護(hù),也不要挖苦諷刺,應(yīng)熱情關(guān)懷,勉勵(lì)上進(jìn);對(duì)取得了優(yōu)異的成績(jī)或進(jìn)步明顯的同學(xué),應(yīng)該虛心學(xué)習(xí),衷心祝賀,不應(yīng)嫉妒。

(3)在學(xué)習(xí)上,同學(xué)之間要互相幫助。學(xué)習(xí)好的同學(xué)要保持謙虛、戒驕戒躁的態(tài)度,同時(shí)要主動(dòng)真誠(chéng)地幫助學(xué)習(xí)差的同學(xué);學(xué)習(xí)較差的同學(xué)應(yīng)虛心求教,獨(dú)立思考,不能照抄作業(yè)或偷看答案。在日常接觸中應(yīng)該和睦相處。有意見分歧時(shí),可心平氣和地講道理,不能用不文明的語言辱罵同學(xué),更不能粗暴地動(dòng)手打架。

(4)時(shí)時(shí)處處都應(yīng)與同學(xué)禮貌相待。每天早上同學(xué)相見時(shí),應(yīng)互相致意問早、問好;同學(xué)間可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不禮貌的用語稱呼同學(xué);在有求于同學(xué)時(shí),須用“請(qǐng)”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語;借用學(xué)習(xí)用品時(shí),應(yīng)先征得同學(xué)的同意后再拿,用后及時(shí)歸還,并要致謝。

(5)在教室里要隨時(shí)保持安靜、整潔,維護(hù)教室良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。課間不要追跑打鬧,以免教室桌椅歪斜,塵土飛揚(yáng),影響同學(xué)的學(xué)習(xí),休息及身心健康。

(6)課間休息時(shí),在樓道內(nèi)行增要靠右慢行,不要快速奔跑猛拐;遇到同學(xué)時(shí),應(yīng)放小腳步慢行、禮讓。在圖書館,閱覽室看書要肅靜,汪要影響他人閱覽。在宿舍里要互相體諒,保持個(gè)人及環(huán)境衛(wèi)生,按時(shí)起床、就寢,不要亂抄適合別人的物品。

(7)參加校內(nèi)各項(xiàng)集體活動(dòng),要遵守時(shí)間,不遲到,不早退,要謙讓有禮。觀看影劇時(shí),要將好票讓給同學(xué);勞動(dòng)、游玩等活動(dòng)中,老同學(xué)要照顧新同學(xué),大同學(xué)要愛護(hù)小同學(xué),男同學(xué)要謙讓女同學(xué);進(jìn)出校園或其他的活動(dòng)場(chǎng)所時(shí),也要互謙互讓,按秩序的行進(jìn),不可亂擁亂擠,無意碰撞或踩了別人,應(yīng)賠禮道歉。

校園生活中,豐富多彩。升旗、開學(xué)、領(lǐng)獎(jiǎng)、清潔校園、自行車擺放等各項(xiàng)活動(dòng)均應(yīng)該按嚴(yán)格的禮儀規(guī)范。

(1)升國(guó)旗。每星期一早晨,同學(xué)們?cè)诓賵?chǎng)上舉行升旗儀式時(shí),應(yīng)統(tǒng)一著裝列隊(duì),面向國(guó)旗;當(dāng)升國(guó)旗、奏國(guó)歌時(shí),全體同學(xué)應(yīng)肅立、脫帽,向國(guó)旗行注目禮;在校外,遇到舉行升旗儀式時(shí)也應(yīng)馬上肅立,面向國(guó)旗,往注目禮,待升旗儀式后再行走。

(2)開學(xué)上、結(jié)業(yè)或舉行其他慶典儀式時(shí),要準(zhǔn)時(shí)整隊(duì)入退場(chǎng),要保持會(huì)場(chǎng)肅靜,汪得隨意說笑走動(dòng),不做與大會(huì)無關(guān)的事情。姿勢(shì)要端正,必要時(shí)需統(tǒng)一著裝。

上臺(tái)發(fā)言、領(lǐng)獎(jiǎng)、表演時(shí),走路要穩(wěn)重,從規(guī)定的臺(tái)口上臺(tái)。站在臺(tái)上要雙手自然下垂,站姿端正;接受獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)狀時(shí)要用雙手去接,行鞠躬禮,然后轉(zhuǎn)過身體,面向臺(tái)下,將獎(jiǎng)狀高舉過關(guān)向大家展示,然后雙手拿好貼在胸前;下臺(tái)時(shí)要腳步穩(wěn)重,從指定臺(tái)口退下;臺(tái)下同學(xué)要遵守會(huì)場(chǎng)秩序,注意聽講,適時(shí)報(bào)以掌聲,汪要交頭接耳隨意談笑,更不要起哄、喊叫。

(3)要隨時(shí)保持校園整潔,不在教室、樓道、操場(chǎng)亂扔紙屑、果皮,不隨地吐痰,不亂倒垃圾、不在黑板、墻壁和桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻。愛護(hù)學(xué)校的公共財(cái)物、花草樹木、節(jié)約用水用電。

將自行車存放在指定的地點(diǎn),不亂扔亂放,不許在校內(nèi)騎車。

在食堂用餐時(shí)要排隊(duì)禮讓,不擁擠、加塞兒;愛惜糧食,不亂倒剩菜剩飯;若使用便餐盒時(shí),飯后將其扔入垃圾袋。

幾千年的人類文明史證明,人們對(duì)文雅的儀風(fēng)和悅?cè)说膬x態(tài)一直孜孜以求。而今,隨著現(xiàn)代社會(huì)人際交往的日漸頻繁,人們對(duì)個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。從表面看,個(gè)人禮儀僅僅涉及個(gè)人穿著打扮、舉手投足之類無關(guān)宏旨的小節(jié)小事,但小節(jié)之處顯精神,舉止言談見文化。個(gè)人禮儀,作為一種社會(huì)文化,不僅事及個(gè)人,而且事關(guān)全局。若置個(gè)人禮儀規(guī)范而不顧,自以為是,我行我素,必然授人以筆柄,小到影響個(gè)人的自身形象,大到足以影響社會(huì)組織乃至國(guó)家和民族的整體形象。事實(shí)如此,絕非無病呻吟,聳人聽聞。我們強(qiáng)調(diào)個(gè)人禮儀,倡導(dǎo)現(xiàn)代文明,旨在提高個(gè)人禮貌素養(yǎng)。強(qiáng)化公民的文明觀念。良好的禮儀風(fēng)范,出眾的形象風(fēng)采,是我們自尊尊人之本,更是我們立足、立業(yè)之源。

(一)心理因素:

人們?cè)谏钪锌偸亲杂X或不自覺地運(yùn)用個(gè)人禮儀,個(gè)人禮儀與人們的心理有很大的關(guān)系。

1、首因效應(yīng)概念、特點(diǎn)、辨證

2、暈輪效應(yīng)也叫光環(huán)效應(yīng)舉例

3、近因效應(yīng)概念舉例

(二)社會(huì)因素

一些我們熟知的社會(huì)因素,也影響到人們對(duì)個(gè)人禮儀的追求。

1、社會(huì)角色

由于社會(huì)分工不同,每個(gè)人都在其中扮演的會(huì)角色,人們都嘗試用最好的方式來詮釋自己的社會(huì)角色。個(gè)人禮儀要與自己的社會(huì)角色吻合。

2、個(gè)人的社會(huì)化

社會(huì)化:人類個(gè)體在社會(huì)環(huán)境中,從自然人發(fā)展為社會(huì)人的過程。

社會(huì)人:通過社會(huì)化,個(gè)體掌握了社會(huì)的道德和文化,學(xué)會(huì)了該社會(huì)的道德規(guī)范和行為,形成獨(dú)立人格,產(chǎn)生自我意識(shí),最終成為社會(huì)化的人。個(gè)人的社會(huì)化是延續(xù)一生的過程,個(gè)人禮儀的獲得、完善、是人社會(huì)化的過程,禮儀伴隨一生。

3、個(gè)人禮儀的歷史演變從歷史角度看,中外的個(gè)人禮儀在不同的階段有不同的特點(diǎn)。

古代,個(gè)人禮儀是一種特權(quán)。現(xiàn)代社會(huì),雖然不同階層是社會(huì)的客觀存在,但個(gè)人禮儀卻成為人人都需要遵守的行為準(zhǔn)則。

(三)文化因素

個(gè)人禮儀是種社會(huì)文化,是國(guó)家文化與傳統(tǒng)的象征,是治國(guó)教民的經(jīng)典。個(gè)人禮儀與社會(huì)文明有十分緊密的關(guān)系,古人對(duì)此有專門的論述。文化分為物質(zhì)與精神兩個(gè)層面。精神層面就包括宗教的價(jià)值觀念、審美標(biāo)準(zhǔn)等。所以,講究個(gè)人禮儀,實(shí)際上是一個(gè)民族長(zhǎng)久以來的精神文化的積淀在個(gè)人生長(zhǎng)的反映。這部分內(nèi)容以列舉事例的方法進(jìn)行。

美化自我,尊敬他人。(適度、敬人)共勉:周恩來

坐姿

1、根據(jù)座位高低,調(diào)整姿態(tài)。

2、坐定時(shí),上身一般保持端正,而腿、腳的姿勢(shì)卻可以有較多的變化。常見的姿勢(shì):

正襟危坐式垂腿開膝式雙腿疊放式

雙腿斜放式雙腳交叉式雙腳

內(nèi)收式

前伸后曲式大腿疊放式

其中,男女通用的姿勢(shì)有:正襟危

坐式,大腿疊放式,前伸后曲式等。

女士專有的姿勢(shì)有:雙腿疊放式,

雙腿斜放式,前伸后曲式。

男士專有的姿勢(shì)有:垂腿開膝式。

另外,在一些正式場(chǎng)合,人們總會(huì)感到

緊張局促,表現(xiàn)出來的姿勢(shì)是雙腳內(nèi)

收。因此,盡量少出現(xiàn)這種姿勢(shì),可以給人鎮(zhèn)定的印象。如果實(shí)在緊張,采用這種姿勢(shì),可以緩解心理壓力。

站姿

1、體態(tài):直立,挺胸,收腹,略為收臀,平肩,直頸,下頜微向后收

2、表情:兩眼平視,精神飽滿,面帶微笑

3、上身:兩臂自然下垂,手指自然彎曲;兩手可在體前交叉,右手放左手上,肘部略外張男性必要時(shí)可單手或雙手背于背后5、男性:雙腳可微微張開,不超過肩寬6、女性:腳成v型,膝和腳根應(yīng)靠緊;身體重心盡量提高女士應(yīng)避免的站姿兩腳交叉站立雙手/單手叉腰4、腿部:兩腿直,膝蓋放松,大腿收緊上提,身體重心落于前腳掌

雙臂交叉抱于胸前雙手插入衣袋或褲袋

身體抖動(dòng)或晃動(dòng)

行姿

也稱走姿。與其他姿態(tài)相比,處于動(dòng)態(tài)之中,體現(xiàn)人

類的運(yùn)動(dòng)之美和精神風(fēng)貌。從總體上講,屬于人體的綜合

性活動(dòng),但側(cè)重點(diǎn)在腳步上,所以也稱為步態(tài)。行姿總的

要求:矯健、優(yōu)美、勻速。

辨析:行姿總的要求不慌不忙,是否缺少個(gè)性和朝

氣?如何用禮儀的觀點(diǎn)解釋?

行走時(shí),應(yīng)以正確的站姿為基礎(chǔ)。

(1)保持正確站姿,作好起步準(zhǔn)備。

(2)全身伸直,昂首挺胸。

(3)起步前傾,重心在前。

(4)腳尖朝前,步幅適中。腳:避免外八,內(nèi)八,重心在前腳掌。腿:膝蓋伸直。步幅:一腳距離。

(5)雙肩平穩(wěn),兩臂擺動(dòng)。

有節(jié)奏,手心向內(nèi),擺動(dòng)幅度為30度左右。

(6)全身協(xié)調(diào),勻速前進(jìn)。

行走的某些階段,速度要?jiǎng)?,有?jié)奏感,輕松,自然。

接電話禮儀

接聽電話不可太隨便,得講究必要的禮儀和一定的技巧,以免橫生誤會(huì)。無論是打電話還是接電話,我們都應(yīng)做到語調(diào)熱情、大方自然、聲量適中、表達(dá)清楚、簡(jiǎn)明扼要、文明禮貌。

1、及時(shí)接電話一般來說,在辦公室里,電話鈴響3遍之前就應(yīng)接聽,3遍后就應(yīng)道歉:“對(duì)不起,讓你久等了?!比绻茉捜苏谧鲆患o的事情不能及時(shí)接聽,代接的應(yīng)妥為解釋。如果既不及時(shí)接電話,又不道歉,甚至極不耐煩,就是極不禮貌的行為。盡快接聽電話會(huì)給對(duì)方留下好印象,讓對(duì)方覺得自己被看重。

2、確認(rèn)對(duì)方對(duì)方打來電話,一般會(huì)自己主動(dòng)介紹。如果沒有介紹或者你沒有聽清楚,就應(yīng)該主動(dòng)問:“請(qǐng)問你是哪位?我能為您做什么?您找哪位?”但是,人們習(xí)慣的做法是,拿起電話聽筒盤問一句:“喂!哪位?”這在對(duì)方聽來,陌生而疏遠(yuǎn),缺少人情味。接到對(duì)方打來的電話,您拿起聽筒應(yīng)首先自我介紹:“你好!我是某某某?!比绻麑?duì)方找的人在旁邊,您應(yīng)說:“請(qǐng)稍等?!比缓笥檬盅谧≡捦?,輕聲招呼你的同事接電話。如果對(duì)方找的人不在,您應(yīng)該告訴對(duì)方,并且問:“需要留言嗎?我一定轉(zhuǎn)告!”

3、講究藝術(shù)接聽電話時(shí),應(yīng)注意使嘴和話筒保持4厘米左右的距離;要把耳朵貼近話筒,仔細(xì)傾聽對(duì)方的講話。最后,應(yīng)讓對(duì)方自己結(jié)束電話,然后輕輕把話筒放好。不可“啪——”的一下扔回原處,這極不禮貌。最好是在對(duì)方之后掛電話。

4、調(diào)整心態(tài)當(dāng)您拿起電話聽筒的時(shí)候,一定要面帶笑容。不要以為笑容只能表現(xiàn)在臉上,它也會(huì)藏在聲音里。親切、溫情的聲音會(huì)使對(duì)方馬上對(duì)我們產(chǎn)生良好的印象。如果

繃著臉,聲音會(huì)變得冷冰冰。打、接電話的時(shí)候不能叼著香煙、嚼著口香糖;說話時(shí),聲音不宜過大或過小,吐詞清晰,保證對(duì)方能聽明白。

5.用左手接聽電話,右手邊準(zhǔn)備紙筆,便于隨時(shí)記錄有用信息。

自我介紹

應(yīng)籌式:在不太重要的場(chǎng)合。如在火車上等場(chǎng)合只要說出叫什么名字就可以了,不必報(bào)

上職務(wù)等。

工作式:你好,我是xx公司的xx經(jīng)理。

交流式:你好,我是xx,請(qǐng)多多關(guān)照,或送上名片。比較隨便。

禮儀式:如:開學(xué)儀式,升旗儀式等等。比較莊嚴(yán)。

眼神

時(shí)間:與別人談話30分鐘時(shí),如果只有10分鐘以內(nèi)對(duì)方是看著你的,說明他在輕視你。

如果10分鐘至20分鐘之間,說明他對(duì)你是友好的。20分鐘至30分鐘說明兩種情況:

一、重視。

二、敵視。也就是與別人談話時(shí)眼睛要注視談話時(shí)間的2/3。

部位:額頭上,屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時(shí)間也不太長(zhǎng)的情況下。

眼睛上,屬于關(guān)注型注視。

睛睛至唇部,屬于社交型注視。

眼睛到胸部,屬于親密型注視。

角度:平視,表示平等。斜視,表示失禮。

俯視:從上往下看,輕視別人。

面容

有的時(shí)候皺眼眉,表示不奈。撅著嘴表示生氣。"噢"?表示驚呀!

笑容

要學(xué)會(huì)微笑。微笑很重要,誰喜歡天天面對(duì)著冷冰冰一點(diǎn)笑容的人呀。像儲(chǔ)蓄所、銀行的職員,當(dāng)你去取錢時(shí),他們是不是很冷冰冰的,一點(diǎn)笑容也沒有。像別人欠他們什么似的,感覺不太好吧,其實(shí)那是他們的職業(yè)病,已經(jīng)習(xí)慣了。

下面我給你們講一個(gè)故事:以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料,結(jié)果去的都被罵了回來。老板就把這個(gè)任務(wù)交給了小李,小李很愁呀!但這份材料不拿還不行,結(jié)果還是去了。到那時(shí),只見那位科長(zhǎng)還在破口大罵呢?這時(shí)小李什么也沒有說,只是微笑、微笑還是微笑,嘴里說著:"噢?這樣呀?是嗎?",只是點(diǎn)著頭微笑著。后來,那個(gè)吳科長(zhǎng)罵了一陣子的時(shí)候,小李說:"吳科長(zhǎng),你很會(huì)善于表達(dá)你內(nèi)心里的憤怒呀!"。后來,吳科長(zhǎng)看了看小李說:"嗯!這小伙子不錯(cuò)!我也不為難你了,你就拿回去吧!",就這樣別人沒有拿到的,他卻拿到了。

需要避免的身體語言

當(dāng)與別人談話時(shí)不要雙手交叉,身體晃動(dòng),一會(huì)傾向左邊,一會(huì)傾向右邊,或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆,有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆,好像在炫耀,你看我轉(zhuǎn)的多酷呀!也不要拿那個(gè)筆來回的按。雖然與同輩之間還算說的過去吧,但是跟長(zhǎng)輩談話時(shí)這樣做是很不禮貌的。

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