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高級人力資源管理師教材電子版 高級人力資源管理師考試內(nèi)容篇一
人力資源管理師指從事人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理等工作的管理人員。接下來應(yīng)屆畢業(yè)生小編為大家搜索整理了2017高級人力資源管理師教材重點歸納，希望對大家考試有所幫助。
1、員工培訓(xùn)開發(fā)是企業(yè)對付經(jīng)濟與技術(shù)變化的第一道防線。
2、系統(tǒng)就是為了實現(xiàn)某種特殊目的的一組有著內(nèi)在聯(lián)系的諸多部分的集合。
3、員工的培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)包括培訓(xùn)開發(fā)需求的分析與確定，培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的制訂，培訓(xùn)目標、培訓(xùn)內(nèi)容和對象的設(shè)置，培訓(xùn)方法、方式和設(shè)施、器具、場地等資源的配置，培訓(xùn)師和培訓(xùn)主管的選擇，培訓(xùn)開發(fā)計劃的實施，培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化及培訓(xùn)評價和反饋等多個環(huán)節(jié)和多項內(nèi)容。
(1)員工培訓(xùn)開發(fā)需求分析系統(tǒng)(企業(yè)戰(zhàn)略目標要求，職業(yè)生涯、員工素質(zhì)分析鑒別，通過文件調(diào)查訪談定需求);
(2)員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃系統(tǒng)(培訓(xùn)者、培訓(xùn)對象、時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容等，即“5w1h”);
(3)員工培訓(xùn)開發(fā)實施管理系統(tǒng)(落實時間地點、核定培訓(xùn)經(jīng)費、保障資源配置、組織運行監(jiān)控);
(4)員工培訓(xùn)開發(fā)評估反饋系統(tǒng)(實施過程評估、教師教材評估、組織管理評估、成果反饋應(yīng)用)。
1、企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)的發(fā)展趨勢：(1)加強新技術(shù)在培訓(xùn)中的運用;(2)加強對智力資本的存儲和運用;
(3)加強與外界的合作;(4)新型培訓(xùn)方式的實施與開發(fā)。
2、企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)職能部門的設(shè)置可以采用：(1)學院模式;(2)客戶模式;(3)矩陣模式(要求培訓(xùn)師既向部門經(jīng)理又要向特定職能部門的經(jīng)理匯報工作);(4)企業(yè)辦學模式(適用于提供更廣的培訓(xùn)項目與課程);(5)虛擬培訓(xùn)組織(簡稱vto)五種模式。
3、制訂企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的前提：企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，員工的發(fā)展期望，以及員工自身發(fā)展和素質(zhì)狀況等企業(yè)內(nèi)部因素，這是制訂企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的前提與依據(jù)。
4、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略主要有四種：集中戰(zhàn)略、企業(yè)內(nèi)部成長戰(zhàn)略、外部成長戰(zhàn)略和緊縮投資戰(zhàn)略。(p168表3—1經(jīng)營戰(zhàn)略對培訓(xùn)開發(fā)工作的.啟示)
5、p169圖3-3員工自我發(fā)展與對企業(yè)發(fā)展期望比較。
6、影響企業(yè)發(fā)展主要因素：人力資源(智力資本)、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品的質(zhì)量和價位、財務(wù)實力等。
影響員工個人發(fā)展的因素：心理品質(zhì)、知識、技能、態(tài)度、勤奮程度、滿意程度(職位、工資、社會地位)等。
員工外在的發(fā)展是晉級晉職、工作變換、有名有利、條件改善。
員工內(nèi)在的發(fā)展是心理品質(zhì)、知識、技能、工作經(jīng)驗、崗位適合度等方面的提高。
7、年度培訓(xùn)計劃的內(nèi)容：(1)培訓(xùn)組織機構(gòu)的建設(shè);(2)培訓(xùn)項目的運作計劃;(3)資源管理計劃;(4)年度培訓(xùn)預(yù)算;(5)培訓(xùn)開發(fā)機制建設(shè)。
8、年度培訓(xùn)計劃制訂的基本步驟：(1)前期準備;8(2)培訓(xùn)調(diào)查與分析;8(3)年度培訓(xùn)計劃主體內(nèi)容的確定;8(4)年度培訓(xùn)計劃的審批以及開展。
9、制訂企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的注意事項：(1)高度重視培訓(xùn)規(guī)劃的制度;(2)培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃應(yīng)落實到部門;(3)清晰界定培訓(xùn)開發(fā)的目標和內(nèi)容(培訓(xùn)目的、目標及要求;培訓(xùn)時間、地點、培訓(xùn)對象、講師以及培訓(xùn)負責人;培訓(xùn)方式;培訓(xùn)內(nèi)容;培訓(xùn)評估方式和指標;獎懲措施);(4)重視培訓(xùn)方法的選擇;(5)重視培訓(xùn)學員的選擇;(6)重視培訓(xùn)師的選擇。
1、培訓(xùn)文化：是企業(yè)文化的重要組成部分，是知識經(jīng)濟時代企業(yè)文化的重要特征，是衡量培訓(xùn)工作完整性的工具，更是考察組織中培訓(xùn)發(fā)展現(xiàn)狀的重要標志。
2、培訓(xùn)文化的發(fā)展過程：萌芽階段、發(fā)展階段和成熟階段。
3、學習型組織：一個通過獲取或創(chuàng)造新組織，具有不斷開發(fā)、適應(yīng)與變革能力的組織。
4、創(chuàng)建學習型組織應(yīng)當堅持六個行為準則：(1)創(chuàng)造不斷學習的機會;(2)促進學習者之間的探討和對話;(3)鼓勵共同合作和團隊學習;(4)建立學習及學習共享系統(tǒng);(5)促使成員邁向共同愿景;(6)使企業(yè)的學習組織與環(huán)境條件相結(jié)合、相適應(yīng)。
5、學習型組織的特征：(1)愿景驅(qū)動型的組織;(2)組織由多個創(chuàng)造型團隊組成;(3)自主管理的扁平型組織;(4)組織的邊界將被重新界定;(5)注重員工家庭生活與職業(yè)發(fā)展的平衡;(6)領(lǐng)導(dǎo)者扮演新的角色;(7)善于不斷學習的組織(員工個人終身學習;全員學習;學習工作化;團體學習);(8)具有創(chuàng)造能量的組織。
6、學習型組織的構(gòu)建(美國麻省理工學院教授彼得.圣吉在《第五項修煉》)：自我超越;改善心智模式;建立共同愿景;團隊學習;系統(tǒng)思考。
7、組織學習力的培養(yǎng)具體體現(xiàn)在以下幾個環(huán)節(jié)：(1)對未來的警覺程度，洞察是否準確;(2)對事物的認識程度，;(3)對信息的傳遞速度，溝通是否暢通;(4)對變化的調(diào)整能量，應(yīng)變是否及時。
1、常見思維障礙：
(1)習慣性思維障礙;(2)直線型思維障礙;(3)權(quán)威型思維障礙;(4)從眾型思維障礙;(5)書本型思維障礙;(6)自我中心型思維障礙;(7)自卑型思維障礙;(8)麻木型思維障礙。
2、發(fā)散思維的類型：(1)逆向思維法;(2)橫向思維法;(3)顛倒思維法。
3、想象思維的類型：(1)無意想象;(2)有意想象(再造型想象和創(chuàng)造型想象);(3)幻想型想象。
4、抑制想象思維的障礙主要有：(1)環(huán)境方面的障礙;(2)內(nèi)部心理障礙;(3)內(nèi)部智能障礙。
5、聯(lián)想思維的類型：(1)接近聯(lián)想;(2)相似聯(lián)想;(3)對比聯(lián)想;(4)因果聯(lián)想。
6、邏輯思維在創(chuàng)新中的積極作用：
(1)發(fā)現(xiàn)問題;(2)直接創(chuàng)新;(3)篩選設(shè)想;(4)評價成果;(5)推廣作用;(6)總結(jié)提高。
7、邏輯思維在創(chuàng)新中的局限性：(1)常規(guī)性;(2)嚴密性;(3)穩(wěn)定性。
8、辯證思維在創(chuàng)新中的作用：(1)統(tǒng)帥作用;(2)突破作用;(3)提升作用。
9、邏輯思維訓(xùn)練的方法：(1)嚴格遵循邏輯法則(邏輯思維的方法和特點就是嚴密和嚴格);(2)結(jié)合案例，深思熟慮;(3)熟能生巧，舉一反三。
1、智力激勵法：又稱頭腦風暴法，它以會議的形式為與會者創(chuàng)造一種能積極思考、啟發(fā)聯(lián)想、大膽創(chuàng)新的良好環(huán)境，充分激發(fā)個人的才智，為解決問題提供大量的新設(shè)想。
智力激勵法的基本原則：(1)自由暢想原則;(2)延遲批評原則;(3)以量求質(zhì)原則;(4)綜合改善原則;(5)限時限人原則。
智力激勵法是一種集體創(chuàng)造技法，有一定的組織形式，包括確定會議的主持人、參加人(包括：人數(shù)(5—15人為宜);結(jié)構(gòu);水準;核心))、記錄員、會址等。
2、智力激勵法：(1)準備階段;(2)熱身階段;(3)明確問題(介紹問題;重新敘述問題;選擇最富啟發(fā)性的重新敘述形式);(4)自由暢談;(5)加工整理(設(shè)想的增加，評價和發(fā)展)
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