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電子商務(wù)員考試備考知識點 電子商務(wù)員相關(guān)知識篇一
電子商務(wù)師職業(yè)可分為：電子商務(wù)員(國家職業(yè)資格四級)、助理電子商務(wù)師(國家職業(yè)資格三級)、電子商務(wù)師(國家職業(yè)資格二級)和高級電子商務(wù)師(國家職業(yè)資格一級)四個等級。接下來小編為大家精心整理了2017年電子商務(wù)員考試備考知識點，想了解更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
電子商務(wù)系統(tǒng)是由許多系統(tǒng)角色構(gòu)成的一個大系統(tǒng)。由于電子商務(wù)條件下的各方是通過網(wǎng)絡(luò)進行信息溝通和業(yè)務(wù)合作的，因此需要一些傳統(tǒng)商務(wù)活動中沒有或者參與程度不深的一些角色，如用于網(wǎng)上身份認證的認證中心、完成商品配送的物流中心和提供電子商務(wù)相關(guān)服務(wù)的電子商務(wù)服務(wù)商等。即使是傳統(tǒng)商務(wù)中的角色，在電子商務(wù)系統(tǒng)中其功能和定位上也發(fā)生了巨大的變化，如銀行的網(wǎng)上支付服務(wù)的提供等。
電子商務(wù)系統(tǒng)的主要角色有采購者、供應(yīng)者、支付中心、認證中心、物流中心、電子商務(wù)服務(wù)商等。
(1) 采購者：這里的采購者，可以是企業(yè)，也可以是個人，只要通過電子商務(wù)系統(tǒng)購買商品(包括有形、無形商品和服務(wù))，就是電子商務(wù)系統(tǒng)中的采購者。
(2) 供應(yīng)者：與采購者類似，這里的供應(yīng)者，可以是企業(yè)，也可以是個人，只要通過電子商務(wù)系統(tǒng)出售商品(包括有形、無形商品和服務(wù))，就是電子商務(wù)系統(tǒng)中的供應(yīng)者。
(3) 支付中心：支付中心的功能是為電子商務(wù)系統(tǒng)中采購者、供應(yīng)者等系統(tǒng)角色提供資金支付方面的服務(wù)。此角色一般由網(wǎng)上銀行承擔，提供網(wǎng)上支付服務(wù)，并保證支付的安全性。
(4) 認證中心：認證中心(ca)是一些不直接從電子商務(wù)交易中獲利的第三方機構(gòu)，負責發(fā)放和管理數(shù)字證書，使網(wǎng)上交易的各方能夠相互確認身份。
(5) 物流中心：主要是接受供應(yīng)者的送貨要求，組織將無法從網(wǎng)上直接得到的商品送達采購者，并能跟蹤商品動態(tài)流向。
(6) 電子商務(wù)服務(wù)商：這里專指提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、信息服務(wù)以及應(yīng)用服務(wù)的it廠商。
宏觀物流可以從以下幾個角度進行分類：
從物品的角度分，可以分為自然資源物流、能源物流、原料物流、材料物流、機電產(chǎn)品物流、日用工業(yè)品物流、日用農(nóng)產(chǎn)品物流、醫(yī)藥產(chǎn)品物流、文化產(chǎn)品物流、廢舊物品物流、垃圾物流和其他物流(包括特殊產(chǎn)品物流、軍用物資物流)等十二大類。每一大類還可再分為若干種類，最后細分到每一種具體物品物流。
從物流活動所屬產(chǎn)業(yè)的角度分，可以分為第一產(chǎn)業(yè)物流(農(nóng)業(yè)物流)、第二產(chǎn)業(yè)物流(工業(yè)物流和建筑業(yè)物流)、第三產(chǎn)業(yè)物流(商業(yè)物流、服務(wù)業(yè)物流及軍事物流等)等，也可以根據(jù)各產(chǎn)業(yè)中的具體業(yè)態(tài)對物流活動作進一步的劃分。
隸屬于不同產(chǎn)業(yè)的物流活動，在流體、載體、流量、流向與流程上有各自的特點，相互之間差異很大，對物流服務(wù)的需求也各不相同。
從物流活動地域范圍的角度分，可以分為國際物流(不同國家之間的物流)和國內(nèi)物流，國內(nèi)物流又可以分為區(qū)域物流和城鄉(xiāng)物流，前者又可以細分為行政區(qū)域物流和經(jīng)濟區(qū)域物流;后者又可以細分為城鎮(zhèn)物流和鄉(xiāng)村物流。
微觀物流可以從以下幾個角度進行分類：
從物流作業(yè)執(zhí)行者的角度分，可以分為企業(yè)自營物流和第三方物流(也有人分為第一方物流、第二方物流和第三方物流)。第三方物流是指由供方和需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和社會分工的不斷深化，第三方物流得到了巨大發(fā)展，日益成為了重要的物流模式。
從物流活動發(fā)生主體的角度分，可以分為工業(yè)企業(yè)物流、商業(yè)企業(yè)物流(包括批發(fā)企業(yè)物流、零售企業(yè)物流等)、非盈利組織物流(包括醫(yī)院、社會團體、學(xué)校、軍事等單位物流)及廢品回收企業(yè)物流等。
從物流活動在企業(yè)中的地位角度分，可以分為供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流和廢棄物物流。
供應(yīng)鏈管理(scm)運用網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)的整體解決方案，目的在于把產(chǎn)品從供應(yīng)商及時有效的運送給制造商與最終客戶，將物流配送、庫存管理、訂單處理等資訊進行整合，通過網(wǎng)絡(luò)運輸，其功能在于降低庫存、保持產(chǎn)品有效期、降低物流成本以及提高服務(wù)品質(zhì)。
包括三個要素：1.供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu);2.供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程;3.供應(yīng)鏈管理的組成要素。
第三方物流是在物流渠道中由中間商提供的服務(wù)，中間商以合同的形式在一定期限內(nèi)，提供企業(yè)所需的全部或部分物流服務(wù)。第三方物流提供者是一個為外部客戶管理、控制和提供物流服務(wù)作業(yè)的公司，他們并不在供應(yīng)鏈中占有一席之地，僅是第三方，但通過提供一整套物流活動來服務(wù)于供應(yīng)鏈。
supply chain,供應(yīng)鏈是通過前饋的物流和反饋的信息流把包括原材料供應(yīng)商、產(chǎn)品制造商、分銷商和客戶等部分連接起來的系統(tǒng)，供應(yīng)鏈是可以被從地理概念上理解的分布式的一些公司，在這些公司里原材料、中間產(chǎn)品或者最終產(chǎn)品可以被獲得、加工、儲存、銷售和運輸，他們通過產(chǎn)品的流動被連接起來。
1、 芯片的主要功能是數(shù)據(jù)傳輸與信號控制。它一方面通過前端總線與cpu交換信號，另一方面又要與內(nèi)存、agp、南橋交換信號。北橋芯片壞了以后的現(xiàn)象多為不亮，有時亮后也不斷死機。如果工程師判定你的北橋芯片壞了，再如果你的主板又比較老的話，基本上就沒有什么維修的價值了
2、 南橋芯片ich4南橋芯片主要負責外部設(shè)備的數(shù)據(jù)處理與傳輸。比ich4早的有ich1、ich2、ich3，但它不支持usb2.0。而ich4支持usb2.0。區(qū)分它們也很簡單：南橋芯片上有82801ab82801bb82801cb82801db分別對應(yīng)ich1ich2ich3ich4。南橋芯片壞后的現(xiàn)象也多為不亮，某些外圍設(shè)備不能用，比如ide口、fdd口等不能用，也可能是南橋壞了。因為南北橋芯片比較貴，焊接又比較特殊，取下它們需要專門的bga儀，所以一般的維修點無法修復(fù)南北橋。
3、 bios芯片fwh它是把一些直接的硬件信息固化在一個只讀存儲器內(nèi)。是軟件和硬件之間這重要接口。系統(tǒng)啟動時首先從它這里調(diào)用一些硬件信息，它的性能直接影響著系統(tǒng)軟件與硬件的兼容性。例如一些早期的主板不支持大于二十g的硬盤等問題，都可以通過升級bios來解決。我們?nèi)粘１阌脮r遇到的一些與新設(shè)備不兼容的問題也可以通過升級來解決。如果你的主板突然不亮了，而cpu風(fēng)扇仍在轉(zhuǎn)動，那么你首先應(yīng)該考慮bios芯片是否損壞。
4、 系統(tǒng)時鐘發(fā)生器clk在主板的中間位置有個晶振元件，它會產(chǎn)生一系列高頻脈沖波，這些原始的脈沖波再輸入到時鐘發(fā)生器芯片內(nèi)，經(jīng)過整形與分頻，然后分配給計算機需要的各種頻率。 5、 超級輸入輸出接口芯片i/o 它一般位于主板的左下方或左上方，主要芯片有winbond 與ite，它負責把鍵盤、鼠標、串口進來的串行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為并行數(shù)據(jù)。同時也對并口與軟驅(qū)口的數(shù)據(jù)進行處理。在我們的維修現(xiàn)場，諸如鍵盤與鼠標口壞，打印口壞等一些外設(shè)不能用，多為i/o芯片壞，有時甚至造成不亮的現(xiàn)象。
6、 聲卡芯片因為現(xiàn)在的主板多數(shù)都集成了聲卡，而且集成的多為ac’97聲卡芯片。當然，也有cmi的8738聲卡芯片等。如果你的集成聲卡沒有聲音，這兒壞了的可能性最大。
1、cpu插座目前所有的主板都采用了socket系列零拔力插座。早期的p3采用的socket370插座，現(xiàn)在的p4多采用socket478 插座，早期的p4也有采用socket423插座的，intel 的服務(wù)器cpu如：至強(xeon)則采用了socket603插座。intel對cpu封裝格式的不斷變化讓我們這些fan 們給他送了不少錢啊!不過近日聽說intel下一代cpu的封裝格式還是采用socket478的格式，這對于不斷追求性能的diyer們來說可是一個好消息啊。
2、內(nèi)存總線插座現(xiàn)在市場上我們能見到的內(nèi)存有sdram、ddrsdram、rambus三種。sdram內(nèi)存由于ddr內(nèi)存的價格下調(diào)已經(jīng)逐漸淡出市場，它采用168線插座，中間與左邊有兩個防反插斷口;ddrsdram由于非常高的性價比已經(jīng)成為市場的主流。它采用184線插座，在中間只有一個防反插斷口;rambus內(nèi)存雖然性能好，但是價格一直高踞不下，加上intel已經(jīng)放棄了對它的支持，所以它的前途至今還只是一個懸念!它的插座采用184線rimm插座，是在中間有兩個防反插斷口。有些客戶多次反映在845主板上有時內(nèi)存認不全的.現(xiàn)象，這是因為iintel 845系列主板只能支持4個bank (一個bank可以理解為內(nèi)存條的一面)，在845系列主板上一般設(shè)有三個內(nèi)存插槽，而第二個插槽與第三個插槽共享二個bank。所以，如果你在第二個與第三個插槽插的內(nèi)存條為雙面的256m，那么就只能認到一個256m。
3、agp圖形總線插座它位于cpu插座的左邊，呈棕色。它的頻率為64mhz。從速度上分為agp2x，現(xiàn)在的多為agp4x,也有一些主板已經(jīng)支持agp8x。由于不同的速度所需要的電壓不同，所以一些主板不亮主要是用戶把老的agp2x顯卡插在的新的agp2x主板上，從而把agp插座燒壞!令人欣慰的是一些新的主板已經(jīng)在主板上集成了電壓自動調(diào)節(jié)裝置，它可以自動識別顯卡的電壓。
4、pci總線插座它呈現(xiàn)為白色，在agp插座的旁邊，因主板不同，多少不等。它的頻率為32mhz。多插網(wǎng)卡，聲卡等其它一些外設(shè)。
5、ide設(shè)備接口它一般位于主板的下面。有四十針八十線。兩個ide口并在一起，有時一個呈綠色，表示它為ide1。因為系統(tǒng)首先檢測ide1，所以ide1應(yīng)該接系統(tǒng)引導(dǎo)硬盤?，F(xiàn)在的主板多已支持ata100，有得支持ata133，但更高端的主板已經(jīng)支持串行ata，它是在并行傳輸速率無法進一步提高的情況下出現(xiàn)的一種新的、具有更高傳輸速度的技術(shù)，也將是下一代的主流技術(shù)。一口氣說了這么多，我已經(jīng)口干舌燥了，大家再看看自己的主板，是不是感覺它比以前熟悉了多了?哈哈!我們也到說再見的時候了，即然今天說主板，那么我就再說一個關(guān)于主板的消息吧，我們技服中心近日接受了一批維修的板子，我們的工程師維修起來特別困難，后來經(jīng)知情人士指點，才發(fā)現(xiàn)這批主板的pcb板邊緣都有一個針眼大小的缺口。不仔細看根本分辨不出來。大家可不要小看這個小口中，它是聯(lián)想對報廢主板打的專門的印記!我們居然修復(fù)了好多片，我都不得不偑服我們的技術(shù)水平了!這可不是自夸的喲!所以，大家買二手主板時可一定要小心啊!
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