經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)信訪工作總結(jié)匯報(bào)優(yōu)秀

總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)信訪工作總結(jié)匯報(bào)篇一

按照市委、市政府的部署要求，結(jié)合開(kāi)發(fā)區(qū)的實(shí)際情況，在市信訪局的具體指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，大膽創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以解決人民群眾實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，強(qiáng)化責(zé)任，采取措施，認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪工作。

2019年全區(qū)信訪部門(mén)共接待受理群眾來(lái)訪10件次，發(fā)生群眾集體上訪l批次 8 0人次，開(kāi)發(fā)區(qū)積極、及時(shí)化解各類(lèi)矛盾，信訪問(wèn)題全部化解在基層，未發(fā)生經(jīng)我區(qū)處理而越級(jí)上訪、集體上訪等事件的發(fā)生。到目前為止，沒(méi)有造成一例上訪事任，保持了社會(huì)的穩(wěn)定，為全區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。

區(qū)領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作，一是實(shí)行了分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)專(zhuān)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)工作責(zé)任制。黨工委書(shū)記段國(guó)輝、管委會(huì)主任資

春聯(lián)

今年，僅他本人就召開(kāi)信訪工作專(zhuān)題協(xié)調(diào)會(huì)2次，接待群眾來(lái)訪 10余人次。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪具體負(fù)責(zé)，親自出面，妥善處理，多次帶領(lǐng)區(qū)信訪工作組同志，深入被征地農(nóng)民家里，積極走訪了開(kāi)發(fā)區(qū)范圍內(nèi)的各村組，聽(tīng)取意見(jiàn)，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，尋求解決問(wèn)題的途徑和辦法，把矛盾處理于萌芽狀態(tài)。并召開(kāi)了村組黨員干部座談會(huì)，加強(qiáng)與他們的溝通和聯(lián)系，讓他們消除心中的顧慮，更進(jìn)一步支持開(kāi)發(fā)區(qū)的建設(shè)。如，在柏楊項(xiàng)目用地時(shí)，被征地村、組因土地權(quán)屬問(wèn)題未落實(shí)而頻頻上訪，資春聯(lián)同志帶領(lǐng)信訪工作組同志多次到村組進(jìn)行調(diào)查和驗(yàn)證，并到有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，及時(shí)妥善公平解決了該兩組的矛盾，并及時(shí)支付了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，使矛盾得到了有效控制。二是層層落實(shí)責(zé)任，抓好信訪工作。

在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)建立了信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，負(fù)責(zé)分管部門(mén)的信訪工作，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)接待日、信訪首問(wèn)負(fù)責(zé)制等方法，認(rèn)真處理歸口業(yè)務(wù)的勞動(dòng)保障信訪工作，做到了問(wèn)題不上交、矛盾不推諉。

當(dāng)前，開(kāi)發(fā)區(qū)征地拆遷工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個(gè)部門(mén)是難以做到的。為此，我們對(duì)內(nèi)充分發(fā)揮各部門(mén)的作用，對(duì)外爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)支持，共同做好信訪工作。一是建立部門(mén)內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

首先，我們?cè)谌珔^(qū)系統(tǒng)內(nèi)建立了信訪首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)首問(wèn)負(fù)責(zé)接待的工作人員，如涉及本部門(mén)業(yè)務(wù)范圍的信訪問(wèn)題，熱情接待，全程處理。其次，我們建立了聯(lián)系會(huì)議制度，對(duì)跨部門(mén)涉及多個(gè)部門(mén)的信訪案件，由分管領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)會(huì)議，以主要部門(mén)為主，其他涉案部門(mén)協(xié)助，共同負(fù)責(zé)辦理。二是建立部門(mén)之間信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對(duì)外，我們積極爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)信訪工作的支持，切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難、群ti信訪案件。

對(duì)群眾來(lái)信，我們著重把好三個(gè)關(guān)：一是呈報(bào)閱批關(guān)。重要信件同時(shí)呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，特別是聯(lián)名信，由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)直接包案。今年，群眾來(lái)信一次性處結(jié)率達(dá)78%。重復(fù)信抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來(lái)信反映的問(wèn)題比較復(fù)雜敏感，我們?cè)诖饛?fù)時(shí)注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)人專(zhuān)辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見(jiàn)，必須不折不扣貫徹落實(shí)。

對(duì)群眾來(lái)訪，我們?cè)谌齻€(gè)方面下功夫：一是熱心接待。對(duì)上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情‘接待，仔細(xì)聽(tīng)取其反映的問(wèn)題，做好詳細(xì)記錄。二是耐心解答。對(duì)上訪人員反映的問(wèn)題和要求，接待人員根據(jù)現(xiàn)行信訪政策，耐心解答所提出的問(wèn)題，區(qū)別不同情況，有針對(duì)性地做說(shuō)服教育工作，疏導(dǎo)上訪人員心態(tài)。三是細(xì)心辦理。

對(duì)上訪人員提出的問(wèn)題，能辦理的及時(shí)協(xié)調(diào)處理，一時(shí)不能辦理的，做好宣傳解釋。如在我市重點(diǎn)工程項(xiàng)目東二路南段建設(shè)征地過(guò)程中，由于農(nóng)科所處于改制階段，加之農(nóng)科所與青麓居委會(huì)還存在土地權(quán)屬爭(zhēng)議問(wèn)題，致使征地工作十分復(fù)雜，為了從源頭上化解矛盾解決問(wèn)題，促使東二路南段建設(shè)順利進(jìn)行，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)親自指揮、親自調(diào)度、親自參加問(wèn)題處理，通過(guò)多方面摸底調(diào)查，并多次召開(kāi)會(huì)議與農(nóng)科所及青麓協(xié)商，耐心細(xì)仔地做思想工作，最終雙方達(dá)成協(xié)議，按照“互惠互利、互讓互諒、依法依規(guī)、平等互利”的原則，對(duì)農(nóng)科所實(shí)行整體征用，有效地保證了東二路工程建設(shè)的進(jìn)度。

(一)抓認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)信訪工作的主動(dòng)性和責(zé)任感。增強(qiáng)對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，把信訪工作列入重要議事日程，作為當(dāng)前維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要工作來(lái)抓，形成思想上有認(rèn)識(shí)、計(jì)劃上有盤(pán)子、落實(shí)上有措施。

(二)抓重點(diǎn)，突出群ti來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題。要建立信訪目標(biāo)責(zé)任制，通過(guò)調(diào)查研究、專(zhuān)題協(xié)調(diào)，組織專(zhuān)班，指定專(zhuān)人，重點(diǎn)解決群眾群ti來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題。

(三)抓調(diào)處，切實(shí)解決群眾反映的問(wèn)題。建立健全信訪的配套措施，抓好接待、交辦、查辦、督辦、回訪、反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)的落實(shí)。同時(shí)，對(duì)易發(fā)生信訪的重點(diǎn)地區(qū)、企業(yè)，建立信訪工作監(jiān)控點(diǎn)，提前介入，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。

(四)抓監(jiān)督，確保信訪工作落到實(shí)處。進(jìn)一步推行政務(wù)公開(kāi)，通過(guò)公示欄、觸摸屏向社會(huì)公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督。對(duì)各部門(mén)接待來(lái)訪和處理來(lái)信情況，不定期進(jìn)行檢查，加大督辦檢查力度，使群眾來(lái)信件件有回復(fù)，群眾來(lái)訪事事有回音。

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