總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
經(jīng)濟開發(fā)區(qū)信訪工作總結(jié)匯報篇一
按照市委、市政府的部署要求，結(jié)合開發(fā)區(qū)的實際情況，在市信訪局的具體指導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，大膽創(chuàng)新，與時俱進，以解決人民群眾實際問題為出發(fā)點和落腳點，強化責任，采取措施，認真處理群眾來信來訪工作。
2019年全區(qū)信訪部門共接待受理群眾來訪10件次，發(fā)生群眾集體上訪l批次 8 0人次，開發(fā)區(qū)積極、及時化解各類矛盾，信訪問題全部化解在基層，未發(fā)生經(jīng)我區(qū)處理而越級上訪、集體上訪等事件的發(fā)生。到目前為止，沒有造成一例上訪事任，保持了社會的穩(wěn)定，為全區(qū)的經(jīng)濟建設(shè)做出了積極貢獻。
區(qū)領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作，一是實行了分管領(lǐng)導(dǎo)負專責的領(lǐng)導(dǎo)工作責任制。黨工委書記段國輝、管委會主任資
春聯(lián)
同志多次主持召開信訪工作協(xié)調(diào)會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，包案解決老大難案件，并親自調(diào)查研究，親自督促檢查。今年，僅他本人就召開信訪工作專題協(xié)調(diào)會2次，接待群眾來訪 10余人次。對群眾來信來訪具體負責，親自出面，妥善處理，多次帶領(lǐng)區(qū)信訪工作組同志，深入被征地農(nóng)民家里，積極走訪了開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)的各村組，聽取意見，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，尋求解決問題的途徑和辦法，把矛盾處理于萌芽狀態(tài)。并召開了村組黨員干部座談會，加強與他們的溝通和聯(lián)系，讓他們消除心中的顧慮，更進一步支持開發(fā)區(qū)的建設(shè)。如，在柏楊項目用地時，被征地村、組因土地權(quán)屬問題未落實而頻頻上訪，資春聯(lián)同志帶領(lǐng)信訪工作組同志多次到村組進行調(diào)查和驗證，并到有關(guān)部門進行協(xié)調(diào)處理，及時妥善公平解決了該兩組的矛盾，并及時支付了經(jīng)濟補償金，使矛盾得到了有效控制。二是層層落實責任，抓好信訪工作。
在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)建立了信訪領(lǐng)導(dǎo)責任制，負責分管部門的信訪工作，通過領(lǐng)導(dǎo)接待日、信訪首問負責制等方法，認真處理歸口業(yè)務(wù)的勞動保障信訪工作，做到了問題不上交、矛盾不推諉。
當前，開發(fā)區(qū)征地拆遷工作涉及面廣，政策性強，熱點、難點問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個部門是難以做到的。為此，我們對內(nèi)充分發(fā)揮各部門的作用，對外爭取相關(guān)部門支持，共同做好信訪工作。一是建立部門內(nèi)部工作聯(lián)動機制。
首先，我們在全區(qū)系統(tǒng)內(nèi)建立了信訪首問負責制，對首問負責接待的工作人員，如涉及本部門業(yè)務(wù)范圍的信訪問題，熱情接待，全程處理。其次，我們建立了聯(lián)系會議制度，對跨部門涉及多個部門的信訪案件，由分管領(lǐng)導(dǎo)召開會議，以主要部門為主，其他涉案部門協(xié)助，共同負責辦理。二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動機制。對外，我們積極爭取相關(guān)部門對開發(fā)區(qū)信訪工作的支持，切實解決一些涉及面廣的重大、疑難、群ti信訪案件。
對群眾來信，我們著重把好三個關(guān)：一是呈報閱批關(guān)。重要信件同時呈報領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實，特別是聯(lián)名信，由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)直接包案。今年，群眾來信一次性處結(jié)率達78%。重復(fù)信抓“細辦”，找準癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感，我們在答復(fù)時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。
對群眾來訪，我們在三個方面下功夫：一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情‘接待，仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)現(xiàn)行信訪政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導(dǎo)上訪人員心態(tài)。三是細心辦理。
對上訪人員提出的問題，能辦理的及時協(xié)調(diào)處理，一時不能辦理的，做好宣傳解釋。如在我市重點工程項目東二路南段建設(shè)征地過程中，由于農(nóng)科所處于改制階段，加之農(nóng)科所與青麓居委會還存在土地權(quán)屬爭議問題，致使征地工作十分復(fù)雜，為了從源頭上化解矛盾解決問題，促使東二路南段建設(shè)順利進行，管委會領(lǐng)導(dǎo)親自指揮、親自調(diào)度、親自參加問題處理，通過多方面摸底調(diào)查，并多次召開會議與農(nóng)科所及青麓協(xié)商，耐心細仔地做思想工作，最終雙方達成協(xié)議，按照“互惠互利、互讓互諒、依法依規(guī)、平等互利”的原則，對農(nóng)科所實行整體征用，有效地保證了東二路工程建設(shè)的進度。
(一)抓認識，增強信訪工作的主動性和責任感。增強對信訪工作的認識，把信訪工作列入重要議事日程，作為當前維護社會穩(wěn)定的重要工作來抓，形成思想上有認識、計劃上有盤子、落實上有措施。
(二)抓重點，突出群ti來信來訪問題。要建立信訪目標責任制，通過調(diào)查研究、專題協(xié)調(diào)，組織專班，指定專人，重點解決群眾群ti來信來訪問題。
(三)抓調(diào)處，切實解決群眾反映的問題。建立健全信訪的配套措施，抓好接待、交辦、查辦、督辦、回訪、反饋等各個環(huán)節(jié)的落實。同時，對易發(fā)生信訪的重點地區(qū)、企業(yè)，建立信訪工作監(jiān)控點，提前介入，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。
(四)抓監(jiān)督，確保信訪工作落到實處。進一步推行政務(wù)公開，通過公示欄、觸摸屏向社會公開，接受群眾監(jiān)督。對各部門接待來訪和處理來信情況，不定期進行檢查，加大督辦檢查力度，使群眾來信件件有回復(fù)，群眾來訪事事有回音。
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