無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧,借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
實(shí)習(xí)周記版篇一
剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室,有閑的時(shí)候就會(huì)看一些書(shū),雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng),但我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn),有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇。剛開(kāi)始就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然,以后干什么都會(huì)干不好的。 我現(xiàn)在的工作也不是很難,很容易進(jìn)入工作,關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會(huì),早晚要面對(duì)這些避免不了的事。 所以,現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好,花同樣的時(shí)間,還不如多學(xué),對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。
經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí),對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解,雖然還沒(méi)有具體的操作過(guò),但是接觸到新的事務(wù)不再不知所措,學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。懂得從中學(xué)到一定的處理事情的辦法,而且從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性,在你可以選擇的時(shí)候,就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候,都做過(guò)類似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”,因?yàn)閯傞_(kāi)始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解,所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作,雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小,只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。
臨近畢業(yè)的最后一年,是我們真正實(shí)習(xí)生活的開(kāi)始,是匯報(bào)我們這三年來(lái)在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開(kāi)始,是步入社會(huì)大展宏圖的開(kāi)始。
我對(duì)社會(huì)充滿了信心對(duì)我自己充滿自信,參加了多場(chǎng)的招聘會(huì)、面試了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我剛叢那學(xué)校里出來(lái)的一腔熱情磨滅了,自己好懷念當(dāng)時(shí)在學(xué)校讀書(shū)的時(shí)光,但是時(shí)間是不可能倒流,每天拖著沉重的腳步穿梭在這個(gè)繁華的城市間。就象一個(gè)沒(méi)有頭的蒼蠅到處亂撞,沒(méi)有目標(biāo)更沒(méi)有方向,有的只是失敗與無(wú)奈。地球總是在轉(zhuǎn)的,時(shí)間在一秒一秒的過(guò)去,而我還是在為工作的事在發(fā)愁,天天去面試,重復(fù)的做同一樣事情,結(jié)果都是一樣。但是我還是沒(méi)有放棄,而是繼續(xù)在尋找符合自己的工作,這時(shí)候的我跟是萬(wàn)分的焦急。終于工夫不負(fù)有心人,讓我找到一分工作。
來(lái)到公司,陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺(jué)有點(diǎn)拘謹(jǐn),努力讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣,由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境,結(jié)識(shí)新的同事。大家似乎都很忙,可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。
這是通用版實(shí)習(xí)周記第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催?!?從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。
在這一過(guò)程中,我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō),對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面。
畢業(yè)了實(shí)習(xí)是我們每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處,是一家私企,所以我剛開(kāi)始的工作并不忙,沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間,通用版實(shí)習(xí)周記第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹模沁^(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了。
當(dāng)我開(kāi)始這份工作時(shí),我就告訴自己要努力,決定當(dāng)一名文職文員就要有當(dāng)文員的形象。不知道為什么的,我覺(jué)得雖然是當(dāng)一名文員,但是形象也要注重點(diǎn)。每天穿著正裝,扎起平時(shí)喜歡玩弄的頭發(fā),穿起我不適應(yīng)的高跟鞋,手提著一個(gè)上班族的包包,這樣才是工作的樣子。然而,我發(fā)現(xiàn)上班族的服裝不是只有正裝,還有別的上班裝,只要不要穿不符合工作場(chǎng)合的衣服即可。記得老總當(dāng)初面試我的時(shí)候,他說(shuō)過(guò):上班的時(shí)候,不要穿得不倫不類,上班就要有上班的樣子。我當(dāng)初以為老總的意思是以后上班都要穿正裝,原來(lái)是我理解錯(cuò)誤。開(kāi)始的時(shí)候,我以為自己只是一個(gè)文員,后來(lái)才知道這個(gè)職位其實(shí)是兼任老總的助理一樣,我的工作不再只是處理日常辦公事務(wù),還要完成老總交代下來(lái)的任務(wù)。
文員對(duì)我而言,是一個(gè)不用傷腦筋的工作,但是在這里工作,我深深的知道文員有時(shí)的任務(wù)真的很傷腦筋。正如老板交代查資料的時(shí)候,我那時(shí)單純的以為只要百度一下就可以。但是老總所要求的資料居然讓我查了一個(gè)上午,還是沒(méi)有查到所需要的。我開(kāi)始急了,怎么文員工作也這么麻煩?然而我知道連這都做不好,那么想挑戰(zhàn)更好的職位,那便是絕對(duì)不可能了。
實(shí)習(xí)周記版篇二
(1)了解過(guò)程
起初,剛進(jìn)入車間的時(shí)候,車間里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環(huán)境中工作4個(gè)月。第一天進(jìn)入車間開(kāi)始工作時(shí),所在小組的組長(zhǎng)、技術(shù)員給我安排工作任務(wù),分配給我的任務(wù)是簡(jiǎn)單的測(cè)試電腦的內(nèi)部結(jié)構(gòu),我按照技術(shù)員教我的方法,運(yùn)用操作工具開(kāi)始慢慢學(xué)著測(cè)試該產(chǎn)品,在測(cè)試的同時(shí)注意操作流程及有關(guān)注意事項(xiàng)等。實(shí)習(xí)的第一天,我就在這初次的工作崗位上測(cè)試產(chǎn)品,體驗(yàn)首次在社會(huì)上工作的感覺(jué)。在工作的同時(shí)慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō),對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開(kāi)始我對(duì)車間里的各項(xiàng)規(guī)章制度,安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解,于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè),向小組里的員工同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng),通過(guò)他們的幫助,我對(duì)車間的情況及開(kāi)機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。車間的工作實(shí)行兩班制(白,夜班),兩班的工作時(shí)間段為:早上8:00至晚上8:00;晚上8:00至早上8:00。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
(2)摸索過(guò)程
對(duì)車間里的環(huán)境有所了解熟悉后,開(kāi)始有些緊張的心開(kāi)始慢慢平靜下來(lái),工作期間每天按時(shí)到廠上班,上班工作之前先到指定,地點(diǎn)等待領(lǐng)班集合員工開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng),同時(shí)給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后,則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作,于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來(lái)一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如:k/b膠膜,sd卡,mmc卡,刷槍)。在流水線進(jìn)行正常作業(yè),我運(yùn)用工作所需的用具將機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品測(cè)試好,并刷槍。另外在工作中,機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時(shí)會(huì)出現(xiàn)異常(比如:產(chǎn)品出現(xiàn)無(wú)法睡眠、色差等)。出現(xiàn)上述情況時(shí),要及時(shí)告知領(lǐng)班、工程師,萬(wàn)能工讓他們幫助解決出現(xiàn)的問(wèn)題,領(lǐng)班、工程師通過(guò)對(duì)機(jī)器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常,符合檢驗(yàn)的要求。
在工作期間有些產(chǎn)品的測(cè)試難度較大。剛開(kāi)始加工起來(lái)還真棘手的,工作效率不高,測(cè)試出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量也不怎么的。讓人苦惱的,于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請(qǐng)教簡(jiǎn)單快速的測(cè)試方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著測(cè)試這有難度的產(chǎn)品,從中體會(huì)測(cè)試產(chǎn)品的效果。同時(shí)在測(cè)試中選擇適合的測(cè)試工具,也有利于提高工作的效率。
實(shí)習(xí)期間,我對(duì)實(shí)習(xí)工廠的整個(gè)操作流程有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系,但實(shí)習(xí)中,我拓寬了自己的知識(shí)面,學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí),甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間,讓我體會(huì)到從工作中再拾起書(shū)本的困難性。每天較早就要上班工作,晚上較晚才下班回宿舍,深感疲憊,很難有精力能再靜下心來(lái)看書(shū)。這更讓人珍惜在學(xué)校的時(shí)光。
此次畢業(yè)實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧,學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性,通過(guò)實(shí)習(xí),讓我在社會(huì)中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力,提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn),為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。
1.扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是你提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ).在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)時(shí),可能感覺(jué)枯燥無(wú)味,但當(dāng)你工作以后,你才會(huì)發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)是多么的重要.如我學(xué)的機(jī)電一體化.機(jī)械原理,機(jī)械制圖,電氣知識(shí)這些是必須知道的,因?yàn)樵谌粘9ぷ髦幸幪幱玫?但我要想提高我的工作效率,工作質(zhì)量,這些知識(shí)只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的,而是要精通.做為生產(chǎn)技術(shù),在我們公司來(lái)說(shuō)就是設(shè)備方面的權(quán)威,若沒(méi)有扎實(shí)的機(jī)械知識(shí),在這方面你怎能服人那?遇到設(shè)備問(wèn)題怎能快速有效的解決呢?
2.學(xué)好一門(mén)外語(yǔ)是你增加工資的資本.學(xué)我們機(jī)電這一行的,也就是理科生,不注重外語(yǔ)的學(xué)習(xí),只要是考試能通過(guò)就可以了,而沒(méi)有想到在以后的工作中會(huì)用到.你在一外資企業(yè)工作,不會(huì)一門(mén)外語(yǔ)是行不通的,不會(huì)外語(yǔ),你就無(wú)法和老板交流,溝通.你只能悶著頭的干(和一個(gè)啞巴沒(méi)有什么區(qū)別).干了什么?干的怎么樣?老板根本不知道,那他怎么認(rèn)可你呢?你在這個(gè)公司又怎么發(fā)展那?
3.不但有良好的工作態(tài)度,而且要有很好的表現(xiàn)力.中國(guó)有句俗語(yǔ):"踏踏實(shí)實(shí)做人,老老實(shí)實(shí)做事."在今天,只是老老實(shí)實(shí),勤勤懇懇做事是不夠的,你還要學(xué)會(huì)適時(shí)地,恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己.讓老板知道你做了什么,讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的的可能,別人才會(huì)認(rèn)可你,承認(rèn)你!
4.團(tuán)結(jié)協(xié)作,善于溝通.團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是部門(mén)內(nèi)部.你這個(gè)部門(mén)肯定不止你一個(gè)人,作為部門(mén)擔(dān)當(dāng),你若想把本部門(mén)的事做的出色,那你必須把部門(mén)成員團(tuán)結(jié)起來(lái),發(fā)揮集體的力量,那樣才能事半功倍!善于溝通是指部門(mén)之間.任何一個(gè)公司都是由眾多部門(mén)組成的.部門(mén)之間的溝通是必要的也是必須的.像我們公司,工場(chǎng)包括制造課,生產(chǎn)技術(shù)課,質(zhì)量課和生管課.我們生技課是為制造課提供技術(shù)指導(dǎo)和設(shè)備維護(hù)的服務(wù)的;我們做的初品(試生產(chǎn)品)又要經(jīng)過(guò)質(zhì)量課檢驗(yàn)合格后才能量產(chǎn);生管發(fā)行新產(chǎn)品看板時(shí)又要委托我們先做初品等等.和任何一個(gè)部門(mén)溝通不好都會(huì)遇到不必要的麻煩.所以,團(tuán)結(jié)、溝通是非常必要的!總之,用知識(shí)武裝起自己來(lái),學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)做事。你才能成功!
在總裝車間經(jīng)過(guò)為期兩個(gè)月的一線實(shí)習(xí),雖然工作很艱苦,但很有價(jià)值,因?yàn)槲覍W(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西。
先講一下總裝車間的情況。
總裝車間的布局從南到北分別是內(nèi)飾工段、綜合工段、底盤(pán)工段和發(fā)動(dòng)機(jī)工段。其中發(fā)動(dòng)機(jī)工段最終匯入底盤(pán)工段,而底盤(pán)工段和內(nèi)飾工段最終匯入綜合工段。我曾經(jīng)參觀過(guò)東風(fēng)汽車有限公司商用車總裝配廠,整條裝配線是直線形的,拉得很長(zhǎng),從頭走到尾就要花很長(zhǎng)時(shí)間。如果在生產(chǎn)線下流發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線上流的質(zhì)量問(wèn)題,就不能及時(shí)地反映問(wèn)題所在,而且來(lái)回修復(fù)也非常麻煩。零部件運(yùn)輸也是問(wèn)題,運(yùn)輸通道比較少,通道窄,容易產(chǎn)生交通堵塞,而且運(yùn)輸路程增加,耗費(fèi)了更多的能源。而薩普工廠總裝車間的布局則相反,車間生產(chǎn)線被折疊起來(lái),從車間一個(gè)地方到車間任何一個(gè)地方都相對(duì)比較短,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能夠得到及時(shí)反映。運(yùn)輸通道比較多,東西方向四條,南北方向兩條,零部件運(yùn)輸方便快捷,并且杜絕交通堵塞的現(xiàn)象。另外線的生產(chǎn)線的流向也很重要,流向的問(wèn)題在于從哪里開(kāi)始到哪里結(jié)束。內(nèi)飾工段,汽車的內(nèi)飾是要被裝配到車身上的,車身的重量最大,那么內(nèi)飾開(kāi)始的地方必須離車身的來(lái)源非常近。而內(nèi)飾工段的開(kāi)始處正好安排在涂裝車間的出口處。綜合工段,就是把汽車底盤(pán)和車身裝配成整車,那么綜合開(kāi)始的地方必須同時(shí)離內(nèi)飾工段和底盤(pán)工段的末尾最近。而綜合工段的開(kāi)始處正好安排在內(nèi)飾工段與底盤(pán)工段的會(huì)聚處。底盤(pán)工段,車架的重量最大,那么底盤(pán)工段的開(kāi)始處必須離車架的存放點(diǎn)最近。而底盤(pán)工段的開(kāi)始處正好安排在離車架的存放點(diǎn)最近的地方。發(fā)動(dòng)機(jī)工段,發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱的重量是比較大的,正好也被安排在離發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱最近的地方。
總裝車間里面采光也比較好,不但東西北三面保險(xiǎn)窗可以透光,而且屋頂?shù)奶齑巴瑯涌梢圆晒?。在白天天氣晴朗的時(shí)候可以完全依賴自然光進(jìn)行生產(chǎn),這也為廠節(jié)約了不少的能源。但是通風(fēng)性不是很好,車間南側(cè)沒(méi)有窗,夏季東南季風(fēng)無(wú)法吹入,而且導(dǎo)致車間內(nèi)溫度比較高,甚至超過(guò)室外溫度。在車間里有很多風(fēng)扇,我的問(wèn)題是如果換成幾部空調(diào),只要空調(diào)的溫度調(diào)到適度,在消耗同樣電量的情況下,會(huì)不會(huì)帶來(lái)更好的舒適度呢?
總裝車間的每條線上的裝配件擺放得很整齊,也很科學(xué)。裝配件必須離裝配車位的距離非常近,以節(jié)約來(lái)回拿件的時(shí)間。而且分類擺放也很重要,如果擺放得比較亂,那在拿件的時(shí)候就浪費(fèi)了尋找的時(shí)間。車間地面很少能看到垃圾,每天早晚清潔和拖地,這不僅給人帶來(lái)一種清爽的感覺(jué),同時(shí)也減少了空氣的浮沉量,對(duì)一線員工的健康是有利的。
總的來(lái)說(shuō),總裝車間給人的感覺(jué)就是明亮、整潔和有序。
下面再說(shuō)一下我在車間一線實(shí)習(xí)的情況。
在總裝車間實(shí)習(xí)是比較辛苦的,不僅要頂住夏季的炎熱,也要消耗大量的體力。特別在9月份的時(shí)候,經(jīng)常加班加到晚上10點(diǎn)才下班,惟有堅(jiān)持,堅(jiān)持,再堅(jiān)持。
總的來(lái)說(shuō),一線實(shí)習(xí)要注意三個(gè)問(wèn)題:安全,質(zhì)量,效率。
首先是安全問(wèn)題。安全第一。來(lái)到一個(gè)新崗位先熟悉周圍的環(huán)境,從中發(fā)現(xiàn)安全隱患,時(shí)刻提醒自己。干活之前先掌握安全要領(lǐng),防止傷到自己,同時(shí)也要防止傷到別人??傊踩仨氊灤徫蛔鳂I(yè)的全過(guò)程。拿件的時(shí)候要小心,特別是重件,一定要拿穩(wěn),防止摔下來(lái)砸到自己,走動(dòng)的時(shí)候要注意周圍的危險(xiǎn),件不能對(duì)著別人,以免碰撞傷到別人。裝配的時(shí)候防止磕碰和劃傷。這說(shuō)起來(lái)很容易,但做起來(lái)就很難,在裝右后車門(mén)線束的時(shí)候,手臂經(jīng)常被劃傷,即使注意了也無(wú)經(jīng)于事,因?yàn)槭忠爝M(jìn)車門(mén),線束的固定卡扣要使很大的勁才能卡進(jìn)去,一旦用力過(guò)勐碰到鐵皮就被劃傷。另外鉆進(jìn)機(jī)艙安裝艙后隔熱墊也經(jīng)常是磕磕碰碰的,不是碰到自己的要,就是撞到頭,還好問(wèn)題不是很大。一線實(shí)習(xí)尤其要時(shí)刻提醒自己注意車間里的重大安全隱患。第一不能站在吊掛的重物之下,必須及時(shí)避開(kāi);第二注意交通安全,注意來(lái)往的車輛。這里重點(diǎn)提一下,站在吊掛的重物之下是非常危險(xiǎn)的,車遇到人,司機(jī)可以饒過(guò)去,但是重物掉下來(lái)是不閃人的。而且車間的確發(fā)生了好幾起吊掛重物掉下來(lái)的事故,幸運(yùn)的是沒(méi)有傷到人。吊發(fā)動(dòng)機(jī)軌道下的隔網(wǎng),底盤(pán)軌道上的鐵皮,均被砸了一個(gè)窟窿。內(nèi)飾到綜合轉(zhuǎn)序的地方,吊車軌道下的隔網(wǎng)也被砸了幾個(gè)窟窿。既然吊掛的鏈條很容易斷,那么應(yīng)該怎么防止它在工作的時(shí)候發(fā)生斷裂呢?聯(lián)系自己所學(xué)的知識(shí),鏈條在拉重物上升的過(guò)程中,鏈條所受的拉應(yīng)力是循環(huán)變化的,這會(huì)產(chǎn)生疲勞裂紋,疲勞裂紋經(jīng)過(guò)一段時(shí)間不斷擴(kuò)展,最后產(chǎn)生脆斷。所以鏈條要及時(shí)更換,不管它看起來(lái)是不是完好無(wú)損。其次還可以加一道保險(xiǎn),增加一條冗余的軌道,軌道上的保險(xiǎn)可以自由滑動(dòng),保險(xiǎn)連著一個(gè)裝置,鏈條從裝置伸出,連接到重物,而裝置的作用是保證冗余的鏈條隨重物起落,并在重物靜止的時(shí)候起著固定作用。正常情況它們都不受力,因?yàn)樗鼈兌际侨哂嗟摹5?dāng)受力的鏈條斷了之后,冗余的鏈條可以繼續(xù)承受住重量,拉住重物,防止重物掉下來(lái)。另外在車間經(jīng)常吊掛重物的地方,可以將地面涂成紅色,我想這比安全標(biāo)志所起的效果還要好。
質(zhì)量也很重要,不能保證質(zhì)量的產(chǎn)品,如同廢品。人要有責(zé)任心,才能保證質(zhì)量。車間里每完成一道工序,責(zé)任人都要在流程卡規(guī)定的地方簽名,當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題,就可以直接找到責(zé)任人,以考核的方式進(jìn)行處理,以此來(lái)激起員工的責(zé)任意識(shí)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,有些工序因?yàn)樽约翰荒鼙WC質(zhì)量,所以盡量找?guī)煾祹兔?。比如在裝薩普v傳動(dòng)軸的時(shí)候,我以前總是沒(méi)辦法把中間的螺栓打緊,原因是螺栓沒(méi)對(duì)正打歪了,我就只好找?guī)煾祹兔Α0惭b完之后自己也會(huì)多檢查,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。安裝傳動(dòng)軸有一次拉線,而在這種情況下我發(fā)現(xiàn)自己打的螺栓沒(méi)有平墊,我自己覺(jué)得問(wèn)題不大,但最終還是放心不下,問(wèn)師傅要不要重新打上。師傅的回答是肯定的。于是我還是跑回去,加上平墊,重新再打一次。雖然自己很不愿意這樣做,不過(guò)當(dāng)我把事情做好了就有一種放下包袱的輕松感。
效率不是機(jī)械地提高干活的速度,而是減少浪費(fèi),更輕松,更省力地把事情做好。有位班長(zhǎng)教我要善于運(yùn)用身體的力量,尤其在干的活相對(duì)比較費(fèi)勁的時(shí)候,不能光靠雙手用蠻力,同時(shí)用身體的力量,可以達(dá)到事半功倍的效果。比如在裝車門(mén)壓條的時(shí)候,用身體向前傾的力,可以很輕易地把壓條壓入。又比如在裝機(jī)蓋密封條的時(shí)候,彎腰站起來(lái)用拇指壓密封條的同時(shí),加上體重的下壓力,這樣做比蹲下來(lái)壓要省力得多。但我在這方面做得還不夠好,交給我的活太復(fù)雜的話,我就會(huì)拉線。不過(guò)也因?yàn)樽约涸诿總€(gè)崗位干的時(shí)間不長(zhǎng)久,還不熟練。有句話:熟能生巧。就說(shuō)明這個(gè)道理。
干活的時(shí)候也很注重技巧。我在學(xué)習(xí)安裝車門(mén)限位器的時(shí)候,總是沒(méi)辦法把銷打進(jìn)銷套,不是打歪了,就是把銷套打斷了。經(jīng)歷了很多次的失敗,我最終發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己使用錘子的時(shí)候,不是豎直地打下來(lái),而是斜著打下來(lái)。找到問(wèn)題所在才能著手解決,接下來(lái)我在敲打之前,先使手柄處于水平,然后才用七敲打銷,用這個(gè)辦法我終于成功了。安裝薩普的傳動(dòng)軸我有一段時(shí)間總是沒(méi)辦法把中間的兩顆螺栓打好,原因也很簡(jiǎn)單就是螺栓偏了。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在,我在以后嘗試打螺栓的時(shí)候,就會(huì)盡量使螺栓對(duì)準(zhǔn),使它保持在垂直于車架的方向上,我同樣獲得了成功。除了以上所說(shuō)的,安裝后擋風(fēng)保險(xiǎn),車門(mén)壓條,車門(mén)密封條,安裝傳動(dòng)軸時(shí)擰螺栓也是講究技巧性的活,沒(méi)有掌握最終的技巧,蠻干的話是沒(méi)有用的,那等同于沒(méi)學(xué)會(huì)一樣。
每天早晚各一次拖地搞衛(wèi)生也是很重要的,如果沒(méi)有堅(jiān)持搞下去,車間最終會(huì)變成垃圾和塵土的天堂。每天搞衛(wèi)生我都認(rèn)真地把地拖干凈,這也是我的工作,而且是對(duì)自己有利的工作,拖地是在為自己創(chuàng)造一個(gè)干凈衛(wèi)生的工作環(huán)境。
在總裝車間我經(jīng)常注意跟自己專業(yè)相關(guān)的東西。比如薩普皮卡的車架,他所使用的連接方式幾乎全是焊接。根據(jù)焊縫的形狀,應(yīng)該是手工焊成的,而且焊逢周圍飛濺比較多,推測(cè)所用到的焊接方法應(yīng)該是二氧化碳?xì)怏w保護(hù)焊,現(xiàn)在車架焊接方法一般是用這個(gè)。而車身的焊接大部分是使用點(diǎn)焊。車身使用的薄板金屬材料非常適合用這種焊接方法。不過(guò)車身還使用了氣體保護(hù)焊,可能是氬弧焊,也可能是混合氣體保護(hù)焊。我聽(tīng)一些老員工說(shuō)還用了銅焊,我查了書(shū)本銅材料熔點(diǎn)比鐵材料熔點(diǎn)低,銅焊把鐵材料填補(bǔ)并連接起來(lái),應(yīng)當(dāng)歸屬于釬焊。銅焊絲是作為一種釬料。我還注意到凈化器的焊接,那焊縫非常飽滿,我覺(jué)得應(yīng)該是使用了機(jī)器人焊接。還有干燥器采用鋁合金的焊接,那焊縫看起來(lái)不像是打磨過(guò)的,簡(jiǎn)直太漂亮了,非常光滑美觀。除了焊接這方面的,自己還會(huì)想一想有些特殊的汽車配件到底是怎么加工完成的。
最后說(shuō)一下我在總裝車間的兩個(gè)重要的收獲。其中一個(gè)是我現(xiàn)在可以很清楚地分清薩普t,薩普v和薩普c三種車型了。剛開(kāi)始的時(shí)候自己什么都不懂,來(lái)了一臺(tái)車完全不知道是什么車型,該裝什么規(guī)格的配件,這對(duì)工作造成比較大的影響。而當(dāng)熟悉車型之后,則給自己帶來(lái)很大的方便,至少不用經(jīng)常去看流程卡了。另外我對(duì)皮卡車的構(gòu)造也有了一定的了解。但是對(duì)它們的工作原理還不是很清楚,這在以后還要多看看書(shū),多了解一下。
實(shí)習(xí)周記版篇三
第一天上班很是緊張,連穿是什么衣服都在鏡子前站了好久,努力鼓勵(lì)自己要放松要自信,可是心里還是砰砰的跳!
我的工作是裝飾設(shè)計(jì)公司前臺(tái),雖然不是對(duì)口專業(yè)但我認(rèn)為只要努力也是能行的。設(shè)計(jì)無(wú)非有兩類,當(dāng)與現(xiàn)存作品關(guān)聯(lián),成為改良性設(shè)計(jì);當(dāng)與幻想、未來(lái)關(guān)聯(lián),即成為創(chuàng)造性設(shè)計(jì)。無(wú)論前者還是后者,設(shè)計(jì)總是離不開(kāi)生活的積累,它是理性與感性的交融體。不能否認(rèn)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)作品源于設(shè)計(jì)師具有“良好的心態(tài)+優(yōu)越的生活+冷靜的思考+絕對(duì)的自信+深厚的文化”。所以我給自己要有信息和勇氣。
我的工作就是讓客戶認(rèn)同我們公司,在一周的工作中我總結(jié)了我的工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、對(duì)客戶的投訴電話,及時(shí)填寫(xiě)登記表,并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;
認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定,完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)
時(shí)間在忙碌充實(shí)中度過(guò)了,真的挺快的!
為了我能實(shí)現(xiàn)我的設(shè)計(jì)之夢(mèng),我還在空閑的時(shí)間學(xué)習(xí)畫(huà)圖,讓自己得到鍛煉。經(jīng)過(guò)一點(diǎn)時(shí)間的學(xué)習(xí),我深刻體會(huì)到了做人做事要踏實(shí),工作積極主動(dòng),切記浮躁:現(xiàn)在社會(huì)是一個(gè)誠(chéng)信的社會(huì),公司招人也希望能招個(gè)踏實(shí)認(rèn)真的人,認(rèn)真完成份內(nèi)的工作是你的職責(zé),不管好不好做,我覺(jué)得這是起碼的職業(yè)道德,勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲,
善于學(xué)習(xí)和總結(jié),勤于思考:不要一味的做事,我堅(jiān)持在每做一件事前和事后都仔細(xì)想想,有沒(méi)有更好的解決方案?做之前多想想,多向有經(jīng)驗(yàn)的請(qǐng)教,能幫你降低風(fēng)險(xiǎn)、減少投入、少走彎路,做的時(shí)候心里也才有底;做好之后再來(lái)想想就是總結(jié),就是經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)相信自己,是金子總會(huì)發(fā)光的:不要埋怨工資大低,工作太累、沒(méi)給發(fā)展機(jī)會(huì),先問(wèn)一下,自己為公司帶來(lái)了多少利益?如果沒(méi)帶來(lái)利益,一切都是白扯淡!踏踏實(shí)實(shí)做事,只要你能為公司帶來(lái)利益,在目前這個(gè)社會(huì),相信公司會(huì)不會(huì)虧待你的。
在這周總監(jiān)還看了我花的圖,他對(duì)我還給于了高的評(píng)價(jià),還是要努力,我告訴自己。
客戶上門(mén)是很好的事,但是這周我遇到了一個(gè)頭疼的客戶,他過(guò)來(lái)就問(wèn)總監(jiān)在嗎?我們有規(guī)定沒(méi)有預(yù)約的客戶要登記好了再約見(jiàn)設(shè)計(jì)師的,更何況他一上來(lái)就找總監(jiān)的。我耐心的詢問(wèn)他“先生您家房子買在哪,是期房還是現(xiàn)房?”他口氣很僵應(yīng)說(shuō):“你們總監(jiān)呢?找他出來(lái),我找他設(shè)計(jì)?!闭f(shuō)的我沒(méi)有話對(duì)付了,嗓門(mén)還老大??偙O(jiān)在里面也聽(tīng)到了,就出來(lái)詢問(wèn),然后他進(jìn)了總監(jiān)辦公室,我當(dāng)時(shí)憋的臉都紅了。沒(méi)多久他和總監(jiān)出來(lái)了,握握手,表現(xiàn)的很友好的走了,和來(lái)的時(shí)候完全不一樣。后來(lái)聽(tīng)總監(jiān)說(shuō)原來(lái)他是總監(jiān)的客戶,因?yàn)榉孔友b修的問(wèn)題過(guò)來(lái)詢問(wèn)的,這人脾氣就是很急!我這才送了一口氣!
任何事物都是有兩面性的,簡(jiǎn)單的說(shuō),不管從什么方面看一個(gè)問(wèn)題都是不一樣的;在處理任何事物過(guò)程中,我們應(yīng)該考慮到事物的兩面性,換位思考,也站在別人的立場(chǎng)上考慮考慮此問(wèn)題,那樣就會(huì)得到更好的解決方法。就像坐在一個(gè)房子里,你在陰暗的角落,你什么也看不到,如果你坐在窗戶旁邊,你將看到無(wú)限美麗的風(fēng)景。所以說(shuō),如果你現(xiàn)在一直坐在那個(gè)陰暗的角落,那么你就挪動(dòng)你的凳子吧!其實(shí)每個(gè)人做每件事情都如同坐在一個(gè)凳子上,如果你永遠(yuǎn)依賴于那個(gè)位置,你只是一只井底之蛙。
實(shí)習(xí)過(guò)去也快半個(gè)多月了吧,非常感謝總監(jiān)幾天來(lái)對(duì)我這頭蠻牛做的思想工作,讓我從思想上得到了非常大的進(jìn)步,認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤,學(xué)會(huì)了做人,學(xué)會(huì)了評(píng)價(jià)別人,讓我深刻體會(huì)到了寬容所帶來(lái)的溫暖和陽(yáng)光,體會(huì)到了成長(zhǎng)的快樂(lè)。在接下來(lái)的日子里,我將以嶄新的姿態(tài)面對(duì)每一天,以全新的觀點(diǎn)判斷思考周圍的一切。
實(shí)習(xí)周記版篇四
第一天踏進(jìn)xx的大門(mén),心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的將是一種什么樣的生活。一起進(jìn)公司的還有9個(gè)人,我們將在一起進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。
公司實(shí)行選拔制度,通過(guò)了培訓(xùn)這一關(guān),才有機(jī)會(huì)留下來(lái),社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,我們一起培訓(xùn)的有剛畢業(yè)的大學(xué)生,也有工作過(guò)的,甚至還有四十多歲的國(guó)企下崗職工。
第一個(gè)禮拜,我們上午在總部接受有關(guān)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí),下午出去在各個(gè)地方跑商圈,熟悉樓盤(pán),了解市場(chǎng)價(jià)格。因?yàn)槭堑谝淮谓佑|這個(gè)行業(yè),所以可以說(shuō)是幾乎陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區(qū)的樓盤(pán)都記錄下來(lái),還要了解它的建造年代,市場(chǎng)價(jià)格,綠化面積等等,下午回去再接受主管的考察。第一個(gè)禮拜我們就是這樣的安排。
在畫(huà)了一個(gè)禮拜的商圈之后,我們?nèi)蔚陮?shí)習(xí)了一天,在那里,店長(zhǎng)給我們?cè)敿?xì)的講了一些在工作中會(huì)遇到的實(shí)際存在問(wèn)題。并且讓我們?cè)俅问煜ち艘幌轮苓叺臉潜P(pán)。接下來(lái)的幾天里,我們回總部繼續(xù)培訓(xùn),進(jìn)行模擬演練并且進(jìn)行最后的考核,在期間我們還接受了好幾次的筆試,同時(shí)在培訓(xùn)的過(guò)程中,我們也培養(yǎng)出了深刻的友誼,我們10個(gè)人雖然都來(lái)自不同的地方,但是卻很團(tuán)結(jié)的在一起為彼此打氣加油??己说慕Y(jié)果出來(lái)了,我很幸運(yùn)的被留了下來(lái),并且分配到了門(mén)店。
培訓(xùn)之后就下門(mén)店實(shí)習(xí)了,剛下門(mén)店的時(shí)候,我們前幾天都在跑附近的商圈。了解門(mén)店周圍的環(huán)境與社區(qū),因?yàn)殚T(mén)店沒(méi)有師傅,所以很多時(shí)候我們遇到的問(wèn)題都要自己去解決。剛到門(mén)店的時(shí)候覺(jué)得很不適應(yīng),而且非常懷念以前在總部大家一起的日子,我們總是互相打電話問(wèn)候,互相給彼此鼓勵(lì)。因?yàn)槊總€(gè)門(mén)店都不一樣,所以遇到的問(wèn)題也不盡相同,因?yàn)槭切氯?,剛?cè)サ臅r(shí)候幾乎沒(méi)什么業(yè)務(wù),我們每天用半天時(shí)間跑商圈,然后用半天時(shí)間對(duì)客戶進(jìn)行回訪。同時(shí)也慢慢和店里的老員工熟悉起來(lái)。
開(kāi)始正式接手業(yè)務(wù)了,因?yàn)槭切氯?,所以在?shí)際執(zhí)行過(guò)程中有很多的缺陷與不足,剛下店的時(shí)候沒(méi)有什么壓力,過(guò)了一個(gè)禮拜后,壓力就逐漸大起來(lái),我們所有的新人都想第一個(gè)開(kāi)單。剛開(kāi)始的時(shí)候,門(mén)店里還有好幾套著火的管家房,我們?cè)诳诒址刻斓兀≡诤贾莸戎木W(wǎng)站上掛房源,正好是租賃旺盛期,所以我們每天都有很大的看房量,有時(shí)候一套房子一下午就要看四次,我們每天在各個(gè)房子處奔波。幾乎都沒(méi)有什么時(shí)間可以停下來(lái)休息。雖然看房的人很多,可是卻沒(méi)有可以成交的。
慢慢的對(duì)業(yè)務(wù)有些上手了,也學(xué)會(huì)了開(kāi)發(fā)房源。在一次又一次的看房后,終于開(kāi)單了,雖然是著火管家,沒(méi)什么利潤(rùn),但是能夠把著火管家出掉,還是一件很開(kāi)心的事情,這樣公司也可以減少損失。第一次開(kāi)單覺(jué)得很興奮,但是因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),所以有很多細(xì)節(jié)都沒(méi)有談好,又因?yàn)闆](méi)有簽合同的經(jīng)驗(yàn),結(jié)果引起了店長(zhǎng)和客戶之間的爭(zhēng)執(zhí),眼看就要簽的合同就這樣飛了,客戶在跟店長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)之后氣憤的離開(kāi)了,當(dāng)時(shí)覺(jué)得自己真的不知道要怎么辦才好,后來(lái)我還是沒(méi)有放棄,我給客戶打了電話,向他表示欠意。但客戶表示已經(jīng)不愿意再來(lái)我們門(mén)店簽約,為了表示誠(chéng)意,我只能帶著合同去客戶的公司簽約,因?yàn)樵诳偛颗嘤?xùn)的時(shí)候,涉及合同的問(wèn)題只是略微帶了一下,所以對(duì)合同我?guī)缀蹩梢哉f(shuō)是一無(wú)所知,雖然去之前店長(zhǎng)對(duì)我做了一番指導(dǎo),但是真的到現(xiàn)場(chǎng)去簽的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)教我寫(xiě)的合同竟然都是錯(cuò)的!很慶幸,這個(gè)客戶對(duì)合同比較在行,所以我的第一次簽約是在客戶的幫助下完成的。簽完合同拿著鑰匙去做物業(yè)交割,發(fā)現(xiàn)自己既找不到水表也找不到電表,找到了也看不懂,還好店里有男同事一起陪同過(guò)去看。物業(yè)交割做完后,我又去了銀行,把租金存進(jìn)公司賬號(hào)。在這之前,我也不知道這錢(qián)是怎么存的,經(jīng)過(guò)了這一次,都學(xué)會(huì)了。在折騰了一下午后,終于成功的完成了簽約和物業(yè)交割,一個(gè)生意就這樣做成了。這一周算是比較成功。、
開(kāi)單之后,似乎做什么都變的簡(jiǎn)單了,慢慢的,我又開(kāi)了好幾單,有著火管家,也有普單。雖然在我簽合同的時(shí)候,都沒(méi)有人給我指導(dǎo),但在我自己的摸索下,所有的合同都成功的簽成了,這之間我們租賃部也開(kāi)過(guò)會(huì)議,包括熟悉同事,并且上報(bào)自己下個(gè)月的業(yè)績(jī),當(dāng)時(shí)真的對(duì)自己能做多少業(yè)績(jī)心里沒(méi)底,因?yàn)樗械男氯硕疾辉敢庹f(shuō),所以我們租賃部經(jīng)理就給所有的新人下了統(tǒng)一的硬指標(biāo),每人完成4500的業(yè)績(jī),當(dāng)時(shí)心里想肯定完不成了,但還是覺(jué)得自己應(yīng)該要去試一下。那個(gè)時(shí)候,業(yè)務(wù)量跟看房量較前段時(shí)間相比已經(jīng)有了減少。而且門(mén)店附近值得推薦的房子也開(kāi)始減少,因此我開(kāi)始把業(yè)務(wù)擴(kuò)大化,我在網(wǎng)上掛離我們門(mén)店很遠(yuǎn)的房子,然后在接到客戶要看房的電話的時(shí)候坐很長(zhǎng)時(shí)間的車趕過(guò)去,就算是休息天也不例外,這也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的贊同與表?yè)P(yáng)。
在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中,認(rèn)識(shí)了很多同行,雖然我們不是在同一家公司的,但我們要做的事情是一樣的,因此我們也開(kāi)始了不同公司間的合作,競(jìng)爭(zhēng)和合作是并存的,和其他中介公司建立良好的合作伙伴關(guān)系,對(duì)以后的業(yè)務(wù)發(fā)展是很有好處的,因?yàn)橛泻芏嗟姆慨a(chǎn)經(jīng)濟(jì)人都是剛畢業(yè)的大學(xué)生,所以彼此之間都很好溝通,不用擔(dān)心客戶跳單等事件的發(fā)生。在實(shí)習(xí)期間做了一個(gè)利潤(rùn)很大的單子,雖然這中間也出現(xiàn)了很多問(wèn)題,像客戶對(duì)墻面的粉刷不滿意,對(duì)合同的措詞不滿意,在進(jìn)行了多次的協(xié)商之后,終于塵埃落定,那天我一個(gè)人簽合同簽到晚上七點(diǎn)多,然后再坐一個(gè)多小時(shí)的車趕回家,雖然很累,但是心里也覺(jué)得是值得的,因?yàn)檫@是我努力得來(lái)的成果。
人們常說(shuō):“隔行如隔山?!痹任乙恢闭J(rèn)為我們上課是非常得辛苦,但通過(guò)這一次短暫的實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到其實(shí)每行每業(yè)都是很辛苦的,只是形式上有所不同。同時(shí),我也非常感謝德匯營(yíng)銷租賃有限公司的所有人員,在實(shí)習(xí)期間,他們對(duì)我接待熱情,有問(wèn)必答,使我們的實(shí)習(xí)真正是達(dá)到了預(yù)期的目的。實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了,雖然時(shí)間短暫,但從中獲取的收益頗大。希望以后還能有這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),并且時(shí)間能適當(dāng)?shù)拈L(zhǎng)一些,這樣取得的成效會(huì)更大、更多。
總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西,這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。因此,我堅(jiān)信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
時(shí)間過(guò)得真快,一轉(zhuǎn)眼間好幾個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間就過(guò)了。在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西,也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足,感覺(jué)收益非淺,以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì)。
作為一名專業(yè)知識(shí)不深的中專生來(lái)說(shuō),學(xué)校帶領(lǐng)我們高三學(xué)生進(jìn)行了這次實(shí)習(xí)活動(dòng),讓我們從實(shí)踐中對(duì)這門(mén)自己即將從事的專業(yè)獲得一個(gè)感性認(rèn)識(shí),為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)踐是中職生生活的第二課堂,是知識(shí)常新和發(fā)展的源泉,是檢驗(yàn)真理的試金石,也是中職生鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。一個(gè)人的知識(shí)和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。中職生成長(zhǎng),就要勤于實(shí)踐,將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合一起,在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷總結(jié),逐步完善,有所創(chuàng)新,并在實(shí)踐中提高自己由知識(shí)、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力,為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。
首先,我想談一下實(shí)習(xí)的意義。
實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言,是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關(guān)手段,讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念,從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對(duì)學(xué)生而言,實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作,扮演不同的社會(huì)角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷,促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。作為一名學(xué)生,我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過(guò)考試,而是為了獲取知識(shí),獲取工作技能,換句話說(shuō),在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要,通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作,為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的,能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來(lái)作為緩沖,對(duì)我而言是一件幸事,通過(guò)實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。
再次,我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。一是自主學(xué)習(xí)――工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有課堂,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。在我們實(shí)習(xí)的單位里,我就遇見(jiàn)了幾個(gè)非常和善的老員工,只要問(wèn)他們的是技術(shù)上的問(wèn)題,他們都會(huì)一一作答,使我了解到,原來(lái)理論跟實(shí)際是有很大的差距的。二是積極進(jìn)取的工作態(tài)度――在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時(shí)也提高了自己,象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,更需要通過(guò)多做多問(wèn)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是我們的工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,只是自由觀摩,如果態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事,這樣才能多積累多提高。三是基本禮儀――步入社會(huì)就需要了解基本禮儀,而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的,無(wú)論是著裝還是待人接物,都應(yīng)該合乎禮儀,才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí),比如注意其他人的做法或向?qū)<艺?qǐng)教。四是為人處事――作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng),而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
我想,通過(guò)這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)清了自己的很多不足和缺點(diǎn)。第一個(gè)就是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn),很多問(wèn)題而不能分清主次,還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn),隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行,我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。第二是工作態(tài)度仍不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)不能主動(dòng)要求布置工作,若沒(méi)有工作做時(shí)就會(huì)松懈,不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí),這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴?,在今后我要努力克服惰性,沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作,沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。第三是工作時(shí)仍需追求完美,在工作中,不允許絲毫的馬虎,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。第四是學(xué)術(shù)上不夠鉆研。這是由工作性質(zhì)決定的,也是我自己選擇的,因?yàn)樵谖铱磥?lái),只有被市場(chǎng)認(rèn)可的技術(shù)才有價(jià)值,同時(shí)我也認(rèn)為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是一名中專生,需要作一些基本的實(shí)際工作,這就需要我個(gè)人多關(guān)注科研的最新進(jìn)展,同時(shí),這也對(duì)我的工作有促進(jìn)作用。
實(shí)習(xí)周記版篇五
臨近畢業(yè)的最后一年,是我們真正實(shí)習(xí)生活的開(kāi)始,是匯報(bào)我們這三年來(lái)在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開(kāi)始,是步入社會(huì)大展宏圖的開(kāi)始。
我對(duì)社會(huì)充滿了信心和對(duì)我自己充滿自信參加了多場(chǎng)的招聘會(huì)、面試了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我剛叢那學(xué)校里出來(lái)的一腔熱情磨滅了,自己好回念當(dāng)時(shí)在學(xué)校讀書(shū)的時(shí)光,但是時(shí)間是不可能倒流根本就無(wú)法回到過(guò)去,每天拖這沉重的腳步穿梭在這個(gè)繁華的城市間。就象一個(gè)沒(méi)有頭的蒼蠅到處亂撞,沒(méi)有目標(biāo)更沒(méi)有方向,時(shí)間是那樣的殘酷,一個(gè)星期就這樣過(guò)去了,沒(méi)什么成功的收獲,有的只是失敗與無(wú)奈。
地球總是在轉(zhuǎn)的,時(shí)間在一秒一秒的過(guò)去,而我還是在為工作的事在發(fā)愁,天天去面試,去網(wǎng)吧上網(wǎng)投簡(jiǎn)歷,重復(fù)的做同一樣事情,結(jié)果都是一樣。但是我還是沒(méi)有放棄,而是繼續(xù)在尋找符合自己的工作,身上的錢(qián)花了差不多,這時(shí)候的我跟是萬(wàn)分的焦急,又不怎么好意思在開(kāi)口往家里的人要。終于工夫不負(fù)有心人,讓我找到一分工作。
來(lái)到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺(jué)有點(diǎn)拘謹(jǐn),努力讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣,由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境,結(jié)識(shí)新的同事。大家似乎都很忙,可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。
經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí),對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解,雖然還沒(méi)有具體的操作過(guò),但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。懂得從中學(xué)到一定的處理事情的發(fā)那個(gè)發(fā),而且從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性,在你可以選擇的時(shí)候,就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候,都做過(guò)類似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”,因?yàn)閯傞_(kāi)始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解,所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小,只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。
在經(jīng)歷了一周的打雜工作,讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解,因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化,除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的技術(shù)資料整理, 還有就是如何去做好這個(gè)產(chǎn)品方面的設(shè)計(jì),我本來(lái)以為就要將具體的尺寸用工具測(cè)量出來(lái),然后通過(guò)autocad畫(huà)出來(lái)就可以了,但是結(jié)果并不是想象中那么簡(jiǎn)單。老板總是叫我一遍又一遍的檢查畫(huà)的圖是否還有其他的錯(cuò)誤,經(jīng)過(guò)幾天的檢查,我開(kāi)始感覺(jué)到一整天坐在電腦面前開(kāi)始有些疲倦,整天面對(duì)著電腦,看著那枯燥無(wú)謂的圖形,我有點(diǎn)開(kāi)始厭倦了,但是我還是堅(jiān)持著做著,細(xì)心的檢查著。就這樣我熬過(guò)了枯燥的一個(gè)星期。
俗話說(shuō)的好一年之季在于春,一天之季在于晨,又是一個(gè)星期的開(kāi)始,早上起來(lái)呼吸著窗外的新鮮空氣,來(lái)到廠里開(kāi)始新的工作,將上個(gè)星期的零件圖把他裝配起來(lái),我以為本來(lái)是很簡(jiǎn)單的事,不過(guò)事實(shí)并不是想象中的那樣的簡(jiǎn)單,在裝配過(guò)程中出現(xiàn)了許多問(wèn)題,這下可把我個(gè)弄葷了,都不知道該從何下手,比如說(shuō)在裝配的過(guò)程中出現(xiàn)尺寸的不一樣,出現(xiàn)很大的間隙等等其他的許多問(wèn)題。一時(shí)間看出許多的毛病和錯(cuò)誤,只好在次慢慢的修改,尋找還有沒(méi)有其他的錯(cuò)誤。經(jīng)過(guò)幾天的奮斗,修改和檢查這個(gè)工作快臨近尾聲了,我總是在希望我的圖不要在出現(xiàn)其他的錯(cuò)誤。這個(gè)星期雖然結(jié)束了,但是我還是有地方值得我去學(xué)習(xí)的,真的是不易樂(lè)呼
圖是弄好了,接下來(lái)是開(kāi)始進(jìn)行生產(chǎn),調(diào)試。真是毛病重重,錯(cuò)誤多多啊!產(chǎn)品剛出來(lái)進(jìn)行調(diào)試微出現(xiàn)這樣那樣的毛病。后來(lái)才清楚知道是怎么一回事。不過(guò)通過(guò)這件事可以學(xué)到不少在學(xué)校所學(xué)不到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),原來(lái)在設(shè)計(jì)繪圖,這個(gè)零件是考慮的并不單單是把圖繪出來(lái),還要了解一些關(guān)于市場(chǎng)方面的信息,比如說(shuō)價(jià)格,一些常用的毛坯,怎么做起來(lái)才方便簡(jiǎn)潔,如何把他設(shè)計(jì)成又好又方便的產(chǎn)品。還要考慮在加工過(guò)程中出現(xiàn)的誤差,還有一些熱處理方面的知識(shí)等等。如果不想到這些結(jié)果會(huì)是難以想象的,浪費(fèi)時(shí)間上其次的,最重要的是公司經(jīng)濟(jì)的損失。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí),雖然對(duì)公司不是那么的太了解,但是多少不等也有所了解。天天做著一樣的事,感覺(jué)得無(wú)比的枯燥只有自己一個(gè)人坐在電腦面前一整天,只有電腦從早到晚的陪者我,覺(jué)得好孤獨(dú),沒(méi)有了以前在學(xué)校的那種歡聲笑語(yǔ),沒(méi)有在學(xué)校的那種輕松悠閑自在了,有的只是空虛和寂寞。有些時(shí)候閑下來(lái)就坐在電腦面前發(fā)呆,不知道做什么。 就這樣一天一天的耗著,感覺(jué)除了工作以外,自己的生活中就沒(méi)有其他的新鮮的事情,或者是值得人去回憶,留念的了,沒(méi)有了色彩斑斕的生活,有的只是枯燥的工作有些時(shí)候都有點(diǎn)沖動(dòng)想不干了,去換換別的工作,想給累積更多的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),但是想了想還沒(méi)有那么的沖動(dòng),還是在原來(lái)的地方老實(shí)的呆著。
雖然時(shí)間是過(guò)的那么的艱苦,但是還是有快樂(lè)的時(shí)光的,那天我和師傅出去吃飯了,在飯桌上,師傅沒(méi)有以前那一臉的嚴(yán)肅,讓我感覺(jué)到自己和他們就象兄弟一樣,并沒(méi)有那么的陌生。在吃飯的時(shí)候叫我注意一些細(xì)節(jié)方面,并不象在學(xué)校大家在一起吃飯那么的隨便,要有一定的規(guī)矩和禮數(shù)。叫我如何去喝酒,雖然我不會(huì)喝,他們就讓我少喝點(diǎn),意思一下,叫怎么在這里結(jié)交新朋友,也好為自己以后在社會(huì)混多一條路,多見(jiàn)見(jiàn)世面。那天我們吃的很高興,也很開(kāi)心,我第一次感覺(jué)這樣無(wú)拘無(wú)束?;氐綇S里的宿舍,呼吸著外面的空氣,感覺(jué)到無(wú)比的舒暢,來(lái)到廠里終于有了一次真正的放松,心理覺(jué)得樂(lè)滋滋的。
經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的工作,又開(kāi)始踏上了新的征程,進(jìn)行新的鍛煉。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的匆匆忙碌后,終于有了可以閑下來(lái)的一點(diǎn)時(shí)間。可以稍微的偷懶一下,好好的享受一下工作之余的快樂(lè)。在這以后才上體驗(yàn)生活那種家庭生活的開(kāi)始,開(kāi)始我的新的工作:學(xué)習(xí)怎么做好日常生活中的細(xì)事,比如說(shuō)說(shuō)是挖排水溝,看似一件簡(jiǎn)單事,但是實(shí)際哂納感做起來(lái)就顯得的非常的棘手,對(duì)于我們剛步入社會(huì)的新大學(xué)生來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)重大的考驗(yàn),雖然我并不知道怎么去弄,更不知道如何弄好,但是我還是在其中努力的學(xué)習(xí),領(lǐng)悟其中的心得。這些活原來(lái)在家里并要自己去做,但我在這里能夠親身的體驗(yàn)到家人的辛苦與勞累。只有自己親身經(jīng)歷,才能深刻體會(huì)。
上一周的勞累與辛苦使我牢記心理,不過(guò)這一周又學(xué)到新的東西,雖然簡(jiǎn)單但是也很容易出錯(cuò),我和我一個(gè)師傅去澆水泥板,在澆焊一塊鐵架子,放在里面來(lái)增加的它的強(qiáng)度,以防被什么大型機(jī)器從上面走的時(shí)候壓壞了,我看著師傅做,便好奇的問(wèn)你為什么不做成和扳子一樣大的架子呢?師傅起初并沒(méi)有告訴我為什么這樣做,我一直帶著這樣的疑問(wèn)。后來(lái)和他一起澆的時(shí)候才發(fā)現(xiàn),如果和它弄成一樣大的話結(jié)果就放不進(jìn)去,或者說(shuō)以后弄出來(lái),邊上就會(huì)不平齊,不僅外觀上面不怎么好看,而且有些時(shí)候不注意的話,他人從它旁邊經(jīng)過(guò)的會(huì)弄傷其他人。這個(gè)雖然簡(jiǎn)單,也許在書(shū)上的時(shí)候大家都會(huì)說(shuō),但你一旦在真正實(shí)踐的時(shí)候就會(huì)想不到,只有實(shí)踐了,才能更深的體會(huì)。
鍛煉遠(yuǎn)不止這些,叢中學(xué)到東西才是最重要的。又有一件事情是我記憶猶新,那天天陰著,風(fēng)吹著,冷極了。老板叫我們?nèi)ニ?shù),這些簡(jiǎn)單的東西對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是沒(méi)做過(guò),不怎么會(huì)做。我都不怎么情愿去做,老板說(shuō)了不得不做,正所謂在別人的屋檐下吃飯,不得不低頭。硬著頭皮拿著家伙干了起來(lái),起初上一臉不愿意,慢慢做起來(lái)覺(jué)得里面還是有一定的學(xué)問(wèn),比如說(shuō)一般樹(shù)干要刷多高,才能達(dá)到保護(hù)樹(shù)的最佳效果,書(shū)皮上面一般刷成什么樣子才能最好,怎么樣刷才能使多有的白色在同意高度,怎么樣刷才能讓人看上去更加的美觀舒服等等,從臆見(jiàn)小的事情上就能學(xué)到很多,只是有些時(shí)候自己并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)而已。
學(xué)習(xí)總是永無(wú)止境的,正所謂活到老學(xué)到老。公司是搞二手?jǐn)備仚C(jī)的維修,這一次家里來(lái)個(gè)大家伙,要進(jìn)行大修,這下好了一忙就大伙給忙壞了,大家一天到晚就開(kāi)始為著這個(gè)大家伙弄來(lái)弄去,開(kāi)始天天加班。一天從早到晚都干個(gè)不停,晚上還要加班,那幾天真是一個(gè)盡的叫累啊!恨不得一下就過(guò)去,事實(shí)是不可能的,只能一天又一天在忙碌中度過(guò)?;仡^想想這幾個(gè)星期感覺(jué)自己嘗到人間的酸甜苦辣,感覺(jué)時(shí)光是度日如年,十分的難熬。有些時(shí)候整個(gè)人早上都不怎么想起來(lái),盼望著什么時(shí)候能夠放假休息一下,好好的放松個(gè)一天兩天,終于結(jié)束了一個(gè)星期的勞累生活,回過(guò)頭在想想這個(gè)星期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,不禁的笑了起來(lái)。
實(shí)習(xí)周記版篇六
2月7日,我正式實(shí)習(xí)上班了,主要是先跟著任課教師到各個(gè)班級(jí)聽(tīng)課,指導(dǎo)教師劉老師雖然不是教語(yǔ)文的但卻是很熱心的幫我安排聽(tīng)語(yǔ)文老師的課。當(dāng)我第一次走進(jìn)教室時(shí),面對(duì)著黑板和同學(xué)們,我仿佛又回到了學(xué)生時(shí)代。但這次卻是以一位實(shí)習(xí)教師的身份來(lái)到這個(gè)教室,感到非常緊張,不過(guò)還好我現(xiàn)在只是聽(tīng)課,即使心理緊張,同學(xué)們也不會(huì)看見(jiàn)。開(kāi)始上課了,我調(diào)整好緊張的心態(tài),認(rèn)真的聽(tīng)老師講課,現(xiàn)在聽(tīng)課的感覺(jué)和以前不一樣:以前聽(tīng)課主要是為了學(xué)習(xí)知識(shí),而現(xiàn)在聽(tīng)課是學(xué)習(xí)教學(xué)方法,目的不一樣,上課的注意點(diǎn)也完全不一樣,現(xiàn)在更多的注重觀察老師怎樣講課,如何駕馭課堂,如何控制授課的時(shí)間。課間,當(dāng)有同學(xué)和我打招呼時(shí),感覺(jué)好別扭,在不久以前自己還是一個(gè)學(xué)生,現(xiàn)在卻被同學(xué)們問(wèn)好,好在自己能夠很快適應(yīng)。老師和同學(xué)也會(huì)熱心的幫助我,我也虛心受教,不斷總結(jié)自己,積累經(jīng)驗(yàn),因此和老師、同學(xué)們相處的很融洽。每天積極認(rèn)真的到各個(gè)班級(jí)聽(tīng)課,到每個(gè)班都會(huì)有不一樣的感受,心理總是在想教師真是一個(gè)偉大的職業(yè)。
在新的環(huán)境,新的身份,不一樣的心情下。 就這樣,一周的實(shí)習(xí)時(shí)光結(jié)束了,回顧一周來(lái)在學(xué)校的工作,我覺(jué)得很充實(shí),雖然能夠?qū)W到很多東西,但是還有那么一點(diǎn)不甘愿。
踏上實(shí)習(xí)的征程,當(dāng)時(shí)的心情很復(fù)雜,記得曾經(jīng)看過(guò)這樣的一句話:畢業(yè)是個(gè)殘忍的季節(jié),不管成不成熟都要收割。就像我不管喜不喜歡都要到施劉小學(xué)。
當(dāng)天下午,劉老師給我介紹了施劉小學(xué)的概況,之后,便直接見(jiàn)了學(xué)生。第一次面對(duì)學(xué)生,有些羞澀;學(xué)生第一次面對(duì)我,很欣喜,“哎,是實(shí)習(xí)老師!”。第一天接觸,便發(fā)現(xiàn):施劉小學(xué)的老師,很友好,很和善;施劉小學(xué)的學(xué)生很可愛(ài),很好學(xué)。
第二周,可能是跟學(xué)校的作息有些出入,還不是太習(xí)慣――不是很習(xí)慣早起,不是很習(xí)慣早睡――但是對(duì)于食堂的飯菜,大家都贊不絕口。剛來(lái)一周,很清楚的記得,每到快要吃飯的點(diǎn)上,大家都一窩蜂的進(jìn)入食堂,享受施劉小學(xué)的美食。第一次發(fā)現(xiàn),原來(lái)大家的消化系統(tǒng)都活躍起來(lái)了,呵呵……
看班,是施劉小學(xué)的一大特色。因?yàn)閯倎?lái),與班里學(xué)生不是太熟悉,也不敢跟學(xué)生走的太近。于是,每次看班的時(shí)都只是呆呆地站在旁邊??窗嗍且グ嗬锒酱賹W(xué)生盡快進(jìn)入學(xué)習(xí)的狀態(tài)。覺(jué)得自己有些搞笑,有些幼稚,有些羞澀……每次進(jìn)班,呵呵……都從后門(mén)進(jìn)去,小小地轉(zhuǎn)一圈,從后門(mén)出來(lái)。或許是班主任看穿了我們的想法,每次都鼓勵(lì)我說(shuō):多進(jìn)班里看看,沒(méi)關(guān)系的。聽(tīng)到這樣的話,我開(kāi)始慢慢地放開(kāi)了。
第二周,感受到了溫暖,友好。對(duì)老師、同學(xué)充滿了感激。晚上躺在床上進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)想:或許選擇當(dāng)一名教師真的是一個(gè)不錯(cuò)的選擇……
兩周過(guò)去了,開(kāi)始漸漸適應(yīng)這里的生活習(xí)慣,每天看著他們?cè)阪倚ν嫠?,用他們那稚嫩的童音向我?wèn)好,心里真的好高興。
聽(tīng)課依舊繼續(xù)著,漸漸地發(fā)現(xiàn)各個(gè)老師上課的方式各有特色。慢慢領(lǐng)會(huì)到那句對(duì)我來(lái)說(shuō)陌生的話“教學(xué)有法,教無(wú)定法,貴在得法”。老師的講課方式,是從某一個(gè)現(xiàn)象或者某一道題目中得出來(lái)的,體現(xiàn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的方式。在講評(píng)題目的過(guò)程中,從學(xué)生的角度分析,剖析學(xué)生的錯(cuò)誤所在。在這期間我也盡量去聽(tīng)其他科系老師的課,做好聽(tīng)課記錄,多學(xué)習(xí)不同專業(yè)老師的教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn)。課下又向老師請(qǐng)教,在聽(tīng)老師的課中獲得了哪些知識(shí)。例如對(duì)不同的學(xué)生要用不同的教學(xué)方法,因材施教。對(duì)于班級(jí)中成績(jī)較好的學(xué)生,就盡量出一些思考題,
以便他們積極思維,開(kāi)拓他們的解題思路,提高他們的解題能力,對(duì)于差生,也不要?dú)怵H,總是及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn),利用課余時(shí)間,耐心的幫他們輔導(dǎo),不厭其煩地教,鼓勵(lì)學(xué)生不懂就問(wèn),端正其學(xué)習(xí)態(tài)度,努力提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī);對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià),既關(guān)注學(xué)生知識(shí)與技能的理解和掌握,更關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;既關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的結(jié)果,更關(guān)注他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中的變化和發(fā)展;在教學(xué)中,要多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教,學(xué)習(xí)其優(yōu)秀的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。
批改完作業(yè)的錯(cuò)誤統(tǒng)計(jì)其實(shí)是一項(xiàng)重要的任務(wù),反饋了教師自己在課堂上的知識(shí)點(diǎn)的遺漏。每次批改完作業(yè),都要糾結(jié)一段時(shí)間,應(yīng)該怎么統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤,做到“快、狠、準(zhǔn)”。糾結(jié)了兩周,老師可能終于忍不住了,便把他的統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤的妙招傳授給我們?;貋?lái)之后,一再地思考,為什么老師想的到東西,自己卻是如此的陌生呢!
星期一的早晨,我和那些背著書(shū)包的學(xué)生一起走在去學(xué)校的路上。耳邊有風(fēng)吹過(guò),還有小鳥(niǎo)在唱歌,陽(yáng)光打在臉上, 甜甜的味道。
不知道是老師器重還是一種考驗(yàn),很榮幸,聽(tīng)了老師的一節(jié)課后,在毫無(wú)其他準(zhǔn)備的情況下,接受了第一次的習(xí)題前課。前面的二十分鐘,是老師上的新課,后二十分鐘是給我的習(xí)題講解。第一次在班里上課,印象很深刻――臉紅、心跳加速、冒冷汗、口誤,怎一個(gè)窘字了得,呵呵……再講一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的過(guò)程中,明顯地記得自己應(yīng)該怎么講的,等到解釋給學(xué)生的時(shí)候,感覺(jué)不知如何開(kāi)口,真正是不知所措。上課,拼命的上下托黑板,卻忘記了可以寫(xiě)在另外一側(cè);奮力的用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言向他們解釋,殊不知只要寫(xiě)一個(gè)詞語(yǔ)就可以解決。印象最深的是:因?yàn)榫o張,一轉(zhuǎn)身,手上捏著的粉筆掉在了地上,摔成了兩斷,糾結(jié)了許久,應(yīng)該用哪一段,等我起身時(shí),看到學(xué)生們都洋溢著笑容,這笑容,看著就“恐慌”,心里想著:這二十分鐘怎么那樣漫長(zhǎng),什么時(shí)候才能下課啊……呵呵……當(dāng)下課鈴聲響起的那一瞬間,心里是前所未有的輕松。課后,老師鼓勵(lì)我說(shuō):你應(yīng)該自信一點(diǎn),第一次上講臺(tái)能堅(jiān)持下來(lái)已經(jīng)很不錯(cuò)了。當(dāng)你把自己放在老師的位置上時(shí),那么學(xué)生也會(huì)把你當(dāng)成真正的老師。
這一周,懂得了自信,學(xué)會(huì)了當(dāng)老師最重要的――自信。
聽(tīng)了課之后,自己也親身體會(huì)了當(dāng)老師的艱辛。這一次走上講臺(tái)是星期三的第四節(jié)課,當(dāng)時(shí)是指導(dǎo)老師臨時(shí)有事,叫我代上一節(jié)課,我也是沒(méi)辦法硬著頭皮上的,第一次那么正式的上講臺(tái)面對(duì)下面那么多學(xué)生還真有點(diǎn)不知所措。也許是沒(méi)充分準(zhǔn)備的緣故,也許是第一次還沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的緣故,也許……整堂課下來(lái)我自己的感覺(jué)就是一團(tuán)糟,當(dāng)時(shí)真是對(duì)自己失望透了。 接下來(lái)的第二天,指導(dǎo)老師去聽(tīng)我的課,順便幫我助陣維持紀(jì)律,我雖是有備而上,但自我感覺(jué)也還不是很好。一堂課下來(lái)才知道:要抓住學(xué)生的心,維持好課堂紀(jì)律是多么不容易。此外,我覺(jué)得任務(wù)的設(shè)計(jì)也是一個(gè)特別要注意的環(huán)節(jié),任務(wù)應(yīng)該環(huán)環(huán)相扣,貫穿課堂的始終,因?yàn)橹挥胁粩嗉ぐl(fā)學(xué)生的成就動(dòng)機(jī),才能更好的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,讓其配合老師的教學(xué)。 當(dāng)然,在教學(xué)過(guò)程中自己還是存在不少缺陷的。首先,在講授知識(shí)點(diǎn)時(shí),沒(méi)有突出重點(diǎn)、難點(diǎn),過(guò)于追求學(xué)生的自主探索;其次,課堂的調(diào)控和應(yīng)變能力還有欠缺,在遇到突發(fā)事件時(shí),自己往往還不夠清醒,不能很好的處理;再次,自身心里狀態(tài)也不是很好,站在講臺(tái)上,心里還是免不了會(huì)緊張,這些都會(huì)影響我整堂課的發(fā)揮。希望本周課堂上體現(xiàn)出來(lái)的不足能在以后的教學(xué)工作中得到彌補(bǔ)!
這一周,感嘆頗多,感受到自己的努力,感受到和學(xué)生的合作,感受到曾經(jīng)老師的含辛茹苦,感受到學(xué)生的好學(xué)。
第一次正式進(jìn)行課堂教學(xué),上一篇課文,我的體會(huì)是第一次上課感覺(jué)自己就是在亂耍猴,幸運(yùn)的是我早有準(zhǔn)備,不過(guò)理想和現(xiàn)實(shí)很大差距,我準(zhǔn)備的一些教學(xué)工具未能派上用場(chǎng),當(dāng)下面的學(xué)生沒(méi)有什么反映時(shí),我一下子蒙了,不過(guò)還好學(xué)生看到新老師上課都很激動(dòng),也很配合,課堂氣氛還是比較輕松,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,老師為我做了小小的補(bǔ)充。等老師指點(diǎn)之后,我會(huì)認(rèn)真的改進(jìn),學(xué)生有問(wèn)題也會(huì)及時(shí)的問(wèn),而我在講臺(tái)上有些戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,課后老師對(duì)我所講的課進(jìn)行了總概括的評(píng)論,并沒(méi)有太多批評(píng),害怕打擊了我的志氣,說(shuō)只要邁出了第一步,剩下的路就好走了。我回去又重新編寫(xiě)教案,反復(fù)備課,盡量挖掘新的教學(xué)方法來(lái)應(yīng)對(duì)接下來(lái)的課堂教學(xué)。從點(diǎn)滴入手,了解學(xué)生的認(rèn)知水平,查找資料,精心備課,努力創(chuàng)設(shè)寬松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍,激發(fā)興趣,教給學(xué)生知識(shí),所以每上一節(jié)課前我都準(zhǔn)備好教案,考慮課堂會(huì)出現(xiàn)的各種細(xì)節(jié)問(wèn)題,盡量在講課的時(shí)候發(fā)揮好一些,剛開(kāi)始時(shí)聲音不夠洪亮,后面的學(xué)生聽(tīng)起來(lái)較困難,我就立刻調(diào)整過(guò)來(lái),不過(guò)在語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)上面做得還不夠,缺乏抑揚(yáng)頓挫的感覺(jué)。老師也給我一些建議,老師肯定了我的進(jìn)步,也談到我與學(xué)生互動(dòng)的環(huán)節(jié)很好,達(dá)到課堂氣氛的一個(gè)高潮。
這一周,上了第一節(jié)正式課。真正感受到原來(lái)那句“臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功”真不是蓋的。盡管自己一直在修改教案,但是等上完這節(jié)課還是又很多的糾結(jié)。老師說(shuō):說(shuō)明你成長(zhǎng)了,能意識(shí)到自己的不足說(shuō)明你還有進(jìn)步的余地。很感謝,老師的鼓勵(lì)。慢慢地,開(kāi)始感受當(dāng)初老師的辛苦了。
轉(zhuǎn)眼間,實(shí)習(xí)已有一個(gè)多月了,在這一個(gè)月里,點(diǎn)點(diǎn)滴滴還是那么的記憶猶新。我感覺(jué)自己在慢慢的適應(yīng)這一個(gè)新的生活,是對(duì)自己工作能力的挑戰(zhàn),也是對(duì)自己童心的測(cè)驗(yàn),呵呵!現(xiàn)在對(duì)于上課已經(jīng)不存在緊張與焦慮,更多的是關(guān)注發(fā)展,也就是想如何才能把課上的更好,讓自己的能力得到更好的發(fā)揮。應(yīng)該說(shuō)從這個(gè)月起我的實(shí)習(xí)生活是比較累的了,但是看著他們可愛(ài)的笑容,聽(tīng)著他們的一聲聲老師好以及老師再見(jiàn),讓我疲憊的身體感覺(jué)到很輕松。有時(shí)候腦子里時(shí)常浮現(xiàn)那一張張可愛(ài)的笑臉,就會(huì)讓我迫不及待的想快點(diǎn)上課快點(diǎn)見(jiàn)到他們,也許這也說(shuō)明了自己在悄悄的進(jìn)步。
這一次馬老師給我一個(gè)新的任務(wù):把兩節(jié)課用一個(gè)課時(shí)上完。我一下子就興奮起來(lái)了,因?yàn)檫@是自己第一次上這種課。這種課一方面要求老師授課速度快,另一方面也要求老師如何在有限的時(shí)間內(nèi)盡可能多的拓展知識(shí)點(diǎn)。這次上課馬老師還讓我先在謝老師和孫老師的班上先試講一下。下午上課后孫老師給了許多寶貴的意見(jiàn)。周二就聽(tīng)了謝老師的一節(jié)課,從中發(fā)現(xiàn)自己上課的不足。這一天基本是不斷地完善教案。周三上午和下午的課都很順利,自己講得越來(lái)越好了。但是最后在(2)班上的那節(jié)就差多了。由于從來(lái)沒(méi)有和這個(gè)班級(jí)的同學(xué)接觸,所以這節(jié)課的授課情況可想而知了。雖然事后謝老師安慰我一番,但是我還是很介意這次授課失敗。最后還是想通了,就想劉老師說(shuō)的那樣:失敗了不就是這個(gè)樣子啦。重點(diǎn)是人要有進(jìn)步就行了。
要成為一名合格的教師真不容易,我現(xiàn)在才明白:如果教學(xué)是一座大山的話,就我現(xiàn)在的教學(xué)水平連山腳還沒(méi)到,只是隱隱約約看到那山的輪廓而已。
今天是第八周的班會(huì)課,班主任楊老師主要是進(jìn)行月考總結(jié)。楊老師強(qiáng)調(diào),小學(xué)三年級(jí)也是打基礎(chǔ)的關(guān)鍵時(shí)期,學(xué)生要更正觀念。學(xué)生要學(xué)會(huì)自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)自我管理,不要自我放松。關(guān)于成績(jī)排名,老師表?yè)P(yáng)了全班排名前五名的同學(xué)、單科排名第一的同學(xué)和進(jìn)步比較大的同學(xué),表?yè)P(yáng)他們?nèi)〉帽容^好的成績(jī),并勉勵(lì)他們要繼續(xù)努力。同時(shí),楊老師也勸勉其他同學(xué)向這幾位同學(xué)看齊,要提高學(xué)習(xí)效率。要有“目標(biāo)――計(jì)劃――行動(dòng)”三個(gè)層次,要堅(jiān)持“課前預(yù)習(xí)、課上認(rèn)真、課后復(fù)習(xí)”三個(gè)步驟。與其它班相比,我們班還是有相當(dāng)差距的,因此同學(xué)們要總結(jié)這次月考的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),關(guān)鍵是轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度,不要讓自己有所懈怠。當(dāng)然,同學(xué)們也有優(yōu)點(diǎn),那就是紀(jì)律很不錯(cuò),相對(duì)于其它班來(lái)說(shuō)沒(méi)有太吵。在這里要特別強(qiáng)調(diào),看班課要自主學(xué)習(xí),不準(zhǔn)相互討論,因?yàn)槟菚?huì)影響別的同學(xué)學(xué)習(xí)。這次班會(huì)課,使我更加認(rèn)識(shí)到楊老師的班主任工作開(kāi)展得非常好。第一,民主氣氛濃厚。當(dāng)班上要決定什么事情時(shí),楊老師會(huì)讓同學(xué)們說(shuō)出各自的想法,并按照少數(shù)服從多數(shù)的原則把事情確定下來(lái)。第二,獎(jiǎng)罰分明。楊老師的各項(xiàng)工作既有獎(jiǎng)勵(lì)制度,也有懲罰制度,讓同學(xué)們自覺(jué)主動(dòng)地遵守班級(jí)制度和學(xué)校各項(xiàng)要求。我認(rèn)為,這是相當(dāng)好的班主任工作經(jīng)驗(yàn),我在以后的工作中要好好實(shí)踐。
時(shí)間過(guò)得很快,時(shí)間過(guò)得很快的原因應(yīng)該是生活充實(shí)的體現(xiàn)吧。很慶幸我的實(shí)習(xí)工作是在一個(gè)很和諧的環(huán)境中進(jìn)行。每天上學(xué)放學(xué),又像以前在家念書(shū)那會(huì)兒,呵呵,很謝謝他們的關(guān)心啦,我想給他們說(shuō)的是:謝謝你們了,有你們真好!雖然說(shuō)現(xiàn)在是實(shí)習(xí),但是我已經(jīng)把這當(dāng)成我的工作了,我只想更加認(rèn)真和努力的做好每一件自己能做好的事。應(yīng)該說(shuō)前面還有很多挑戰(zhàn)在等待著我吧,不過(guò)加油,相信用心可以創(chuàng)造出奇跡的,加油~~~
實(shí)習(xí)周記版篇七
時(shí)間就像一個(gè)永不停息的機(jī)器,轉(zhuǎn)眼間大學(xué)三年即將結(jié)束。在完成大學(xué)生涯前,等著我們的還有一門(mén)必修課去完成—實(shí)習(xí)。一個(gè)星期過(guò)去了,雖然還沒(méi)怎么適應(yīng)這里的環(huán)境不過(guò)這里的人還是比較開(kāi)朗友善的,他們漸漸的把我拉入這里的氛圍里面了。一開(kāi)始怕融入不了這個(gè)環(huán)境的念頭給打消了。工作之余他們給我講述了不少公司里人際處理的方法,講述了些公司年會(huì)的舉辦及進(jìn)程等,對(duì)于我來(lái)說(shuō)尤其能那么快適應(yīng)真的非常的重要。
在這里,我們一行的同學(xué)一起先進(jìn)行了為期3天的上崗前培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容是:
1、公司的基本情況,比如發(fā)展歷史,人員數(shù)量,產(chǎn)品的賣點(diǎn)等等。
2、公司的基本制度比如:上班時(shí)間,下班時(shí)間,節(jié)假日的放假情況等。
3、公司的組成,有多個(gè)車間組成的:c1c2c3車間b1b2b3車間a1車間d1車間等。
4、公司的業(yè)余安排等,每個(gè)星期的一三五晚上有最新的電影免費(fèi)在二樓的食堂播放等。最后一天的下午和單位簽署了勞動(dòng)合同。工作的地點(diǎn)也去看過(guò)了,迷迷糊糊之間,一個(gè)星期過(guò)去了。
這是我們來(lái)這里的第二個(gè)星期了,漸漸地對(duì)這里有了一點(diǎn)熟悉,但是工作上的事還是只能做一些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的,畢竟我們還剛來(lái)不久,等日子長(zhǎng)了我們就會(huì)慢慢的上手了。公司里面有自己的一套人員培養(yǎng)政策,剛進(jìn)來(lái)的員工都是從學(xué)習(xí)開(kāi)始。開(kāi)始的工作那就是繁瑣,單調(diào),每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字,接受一下公司快遞,顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄。
總的來(lái)說(shuō),這周似乎還挺順利,一切都在按部就班的進(jìn)行著。一些事可能接近尾聲了。雖然我不能做核心,不過(guò)幫幫其它的忙倒是可以。說(shuō)實(shí)話,這里的業(yè)務(wù)量超大,有時(shí)候會(huì)忙不過(guò)來(lái)。就算是快下班了,手頭上還有一大堆的東西還等著處理。這也是我的機(jī)會(huì),如果在一個(gè)很清閑的地方實(shí)習(xí),你能幫得上忙的機(jī)會(huì)就變得很少,這也意味你能去親手實(shí)踐的機(jī)會(huì)就大大減少。人是個(gè)矛盾體。每當(dāng)工作至星期四時(shí),倦怠之意便猶然而生,腦子中便產(chǎn)生排斥上班的想法,要跟朋友們那樣到處去游玩。然而一但休息日停下來(lái)時(shí),又會(huì)覺(jué)得生活沒(méi)有目標(biāo)來(lái)的空洞,不踏實(shí)。有時(shí)想想這也許是每個(gè)職場(chǎng)新人都會(huì)經(jīng)歷的心態(tài)吧
日子如行云流水般的流失,一轉(zhuǎn)眼一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過(guò)去了。生活逐漸地走向規(guī)律,從一開(kāi)始每天睡到自然醒,到如今的生物鐘準(zhǔn)時(shí)的在那一刻清醒,當(dāng)中還是花了我不少時(shí)間。與學(xué)校學(xué)習(xí)相比我更調(diào)整好了我專門(mén)遲到的壞習(xí)慣,這月中我沒(méi)遲到過(guò)一次,突破了以往任任何時(shí)候。當(dāng)然當(dāng)中花費(fèi)了我不少時(shí)間。 填寫(xiě)單據(jù)因字不好看而被說(shuō)了幾次。也不是什么惡意打擊。但也說(shuō)明,如果能再寫(xiě)好一些,人家做電腦錄入就可以更加省事。做任何事都要認(rèn)真,其實(shí)什么行業(yè)都類似于工廠的流水線。你做好一步,別人就跟著你做下一步。不斷的分工合作,工作才能順利完成。每天半個(gè)小時(shí)堅(jiān)持半個(gè)小時(shí)練字,對(duì)自己也是一份財(cái)富的積累。
我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的,現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好。現(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短,最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。現(xiàn)在,我工作的時(shí)間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn),會(huì)比以前為人處事了。非常懷念學(xué)校里的日子,那時(shí)無(wú)論做什么都感到非常的自由開(kāi)心,雖然每天比現(xiàn)在起的更早但是完全感不到疲勞?;蛟S許多事都不需要涉及到利益更多的是同學(xué)間的嬉鬧玩耍。
每天都在不斷的摸索如何盡可能的把工作當(dāng)成一份興趣,但是這的確是非常難的一件事情,工作注定著就是每天周而復(fù)始的在做同類的事情同時(shí)不能犯下任何的錯(cuò)誤。每個(gè)月中的時(shí)候往往是最困苦的,不僅因?yàn)楣べY已經(jīng)拿好一段時(shí)間還有一半時(shí)間才能到下個(gè)月更是心靈上的一種挑戰(zhàn),往往這個(gè)時(shí)候會(huì)冒出不想做下去的念頭,不能和學(xué)校里的日子比起來(lái)那么逍遙。任何一份工作都有其各自的要求,但不管怎么對(duì)待一份工作都必須有個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,尤其為銀行工作而言,往往稍一馬虎出的差錯(cuò)可就大了,無(wú)疑責(zé)任心及壓力就徒然而增。我還要繼續(xù)下去畢竟未來(lái)還需要拼搏。 實(shí)習(xí)了有段日子了,從開(kāi)始的興奮到現(xiàn)在有些彷徨,懷疑這樣的工作是不是我想要的,懷疑是不是適合。感覺(jué)時(shí)間真是個(gè)可怕的東西,害怕自己在實(shí)習(xí)后能有什么成就,是在這之后來(lái)次成功的飛躍還是從此后成為個(gè)社會(huì)人,今后對(duì)于我而言需要承擔(dān)的是更多的責(zé)任。
人生應(yīng)該保持顆充滿挑戰(zhàn)的心來(lái)迎接未來(lái)的每一天,然后現(xiàn)在的我卻失去了這樣的感覺(jué)。那是實(shí)習(xí)帶來(lái)的負(fù)面么,我不知道,我只知道工作是每天重復(fù)做同樣的事從而變的熟悉與掌握,應(yīng)該說(shuō)這就是工作中的定義。不過(guò)或許這并不是我所要做的。人一生中能找到自己喜歡的工作幾率很低吧!我想我也是那樣。我也知道就現(xiàn)在而言,我根本沒(méi)資本去挑剔什么,無(wú)論從經(jīng)歷還是學(xué)歷,任何來(lái)說(shuō)比起別人來(lái)說(shuō)不值一提。就現(xiàn)在的我而言我還很青澀,還要學(xué)更多的東西來(lái)充實(shí)自己,從而能讓自己了解到自己。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺(jué)得,要是沒(méi)有書(shū)本知識(shí)作鋪墊,又哪應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢 經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐,雖然時(shí)間很短。
這是我在這里實(shí)習(xí)的最后一周了,有很多的舍不得。
我學(xué)到的卻是我在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自己也虛心求教,使得這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)更加有意義。此次的實(shí)習(xí)為我們深入社會(huì),體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì),讓我們?cè)趯?shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活,了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會(huì),我努力工作嚴(yán)格要求自己,利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí),從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會(huì)施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)周記版篇八
一個(gè)寒假過(guò)去了,原本在家里好好的打算全在時(shí)間的流逝中湮滅了。本來(lái)想在家里好好熟悉教材,好好備課的,可是家里的事情很多,又加上我的惰性和借口,最終的結(jié)果就是我沒(méi)有準(zhǔn)備好。幸好,到了學(xué)校,有了一周的時(shí)間給我做準(zhǔn)備。
一周開(kāi)始,林老師先和我們講解了實(shí)習(xí)安排的時(shí)間、注意事項(xiàng)以及任務(wù)分配。印象最深的是林老師說(shuō)要保持好和學(xué)生之間的距離,這個(gè)是我最糾結(jié)的了,因?yàn)槲乙惨恢焙茴^疼這個(gè)。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)也給我們開(kāi)了一個(gè)實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì),在大會(huì)上表達(dá)了對(duì)我們的一些期望,并囑咐我們做好角色的轉(zhuǎn)換。
在之后的日子里,我們就分為四大備課小組,分組進(jìn)行備課,試講,上課。
我們小組是第三備課小組,小組里面的安排是每隔一天試講一課。于是乎,我們就開(kāi)始著手準(zhǔn)備了。等到了周三那天,我們小組再次聚在一起開(kāi)小會(huì),發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人都沒(méi)有完成這個(gè)任務(wù),或許,每個(gè)人想著自己要第三個(gè)上課,不用那么急;也有人不知道如何下手。針對(duì)這種情況,我們就開(kāi)始交流各自寫(xiě)的教案和思路。討論發(fā)現(xiàn),我們大家的思路都差不多,原來(lái)大家都是去網(wǎng)上搜很多的相關(guān)資料,然后從中挑選的。那時(shí),我就感覺(jué)備課很無(wú)聊,都是到網(wǎng)上搜搜資料,然后把材料拼湊起來(lái),教材內(nèi)容也就這樣,沒(méi)什么特別的,大家的想法也都差不多,真的沒(méi)什么意思,所以對(duì)于備課,一點(diǎn)動(dòng)力也沒(méi)有??墒?,感覺(jué)又要到學(xué)校那邊去了,給學(xué)生上課,又有點(diǎn)著急,于是,硬著頭皮把每一課的資料弄好了。就這樣把每節(jié)課弄好了,心里還是很多的不安。
由于接著要去錢(qián)庫(kù)高級(jí)中學(xué)了,心里的激動(dòng)還是多少蓋過(guò)了那些不安,想著要開(kāi)始面對(duì)自己的第一批學(xué)生了,那種迫不及待的見(jiàn)到他們的心情很是激動(dòng)。我主要和疊冕,曉琴,曉丹一起負(fù)責(zé)高二(11)班,這個(gè)班級(jí)是一個(gè)文科重點(diǎn)班,想想是個(gè)文科班,我們還是相當(dāng)有信心的。在這邊就聽(tīng)說(shuō)那邊的高中的宿舍不好,有點(diǎn)擔(dān)心洗澡啊一些問(wèn)題,但想想,反正大家一起面對(duì),應(yīng)該沒(méi)什么問(wèn)題。
星期天下午,我們就正式出發(fā)了,每個(gè)人平均都有5袋大大的行李,當(dāng)時(shí)天氣相當(dāng)?shù)臒?,真是很辛苦我們班?jí)的男生,從宿舍樓搬到a1,是一段相當(dāng)?shù)穆烦獭P\囘^(guò)來(lái)了,我們都很懷疑,這么一輛車,我們的行李又是如此之多,怎么運(yùn)過(guò)去啊。雖痛苦了一點(diǎn),但是我們還是擁擠的運(yùn)過(guò)去了,很多行李都放到了座位上,也就導(dǎo)致很多同學(xué)都沒(méi)有位置了,真是很辛苦班級(jí)的男生了。到了錢(qián)庫(kù)之后,錢(qián)高的領(lǐng)導(dǎo)很快開(kāi)了一個(gè)歡迎會(huì),對(duì)我們實(shí)習(xí)生表示歡迎,并介紹了學(xué)校的一些基本情況,同時(shí),也和我們即將一起相處的指導(dǎo)老師,班主任做了見(jiàn)面工作。我們每個(gè)人心里都多了一份責(zé)任。
總的來(lái)說(shuō),這一周使我們蓄勢(shì)待發(fā)的一周,很期待下周的精彩。我們相信,只要用心,只要有付出,我們一定能克服一切困難。
這一周我們的主要任務(wù)是:適應(yīng)新環(huán)境,聽(tīng)課,備課,做好角色的轉(zhuǎn)換。
一個(gè)新的環(huán)境,難免需要一定的時(shí)間適應(yīng),我們爭(zhēng)取以最快的時(shí)間去適應(yīng)這里的一切。我對(duì)環(huán)境的要求不高,所以也較快的適應(yīng)了這里,第一個(gè)晚上就早早的睡著了。不過(guò)對(duì)這里的熄燈制度,還有熱水供應(yīng)時(shí)間,我們多少有些情緒。晚上9:20才會(huì)開(kāi)燈和有電,也就意味著,我們晚上不能提早回來(lái),這對(duì)于我們習(xí)慣在宿舍的生活,多少有點(diǎn)不習(xí)慣;熱水供應(yīng)的時(shí)間也是有限的,早上6:00,晚上9:20還有一個(gè)下午4:40.,這三個(gè)時(shí)間段很尷尬,而且,熱水用完了,不管你幾點(diǎn),還是沒(méi)有熱水的,這就意味著,我們必須和學(xué)生一起競(jìng)爭(zhēng)那可憐的熱水。面對(duì)這個(gè),我們就忍痛著洗冷水臉,洗澡也幾個(gè)人跑到外面去洗,這個(gè)狀態(tài)沒(méi)有持續(xù)很久,因?yàn)槲覀円庾R(shí)到,我們克服這些問(wèn)題的,比如我們可以晚上早點(diǎn)回寢室,儲(chǔ)備好熱水,第二天就可以有熱水洗臉了。
第一天晚上,我們就迫不及待的去和學(xué)生進(jìn)行了一個(gè)見(jiàn)面會(huì),在班主任陳老師的帶領(lǐng)下,我們來(lái)到了班級(jí)里。在陳老師對(duì)我們短暫的介紹之后,我們開(kāi)始了自我介紹。由于我是組長(zhǎng),我第一個(gè)自我介紹,也許有點(diǎn)緊張,把話說(shuō)錯(cuò)了,說(shuō)成“我是你們的第一個(gè)班主任”,簡(jiǎn)直窘死了。
離開(kāi)的前一天,我們學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)還過(guò)來(lái)看我們,開(kāi)展了一個(gè)的實(shí)習(xí)成果匯報(bào)會(huì)議。我很榮幸代表全體實(shí)習(xí)生作匯報(bào),可惜,我還是出了一點(diǎn)小錯(cuò),由于前一秒在自己班里和學(xué)生聊天,下一秒發(fā)現(xiàn)遲到,沖到開(kāi)會(huì)地點(diǎn),第一個(gè)就叫我上去匯報(bào),竟然緊張的話筒聲音都忘弄好了,還好還好,后面就逐漸淡定了,還是不錯(cuò)的。
時(shí)間總是短暫的,實(shí)習(xí)結(jié)束了,我們得到了難得的歷練,實(shí)習(xí)中我們學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),同時(shí)也更加深刻地感覺(jué)到了書(shū)本知識(shí)的重要性。實(shí)習(xí)中每一個(gè)人都有了自己的收獲,收獲了心中的那份經(jīng)歷、那份感受、那份回憶!
真的感謝錢(qián)高能夠給我們這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我們受益匪淺;感謝錢(qián)高的指導(dǎo)老師,愿意晚上趕過(guò)來(lái)為我們指導(dǎo)上課,愿意孜孜不倦的聽(tīng)我們每個(gè)人的試講、上課并給我們提供很好的建議;也感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)在百忙中來(lái)實(shí)習(xí)學(xué)??赐覀?,給我們帶來(lái)了溫暖、關(guān)心與鼓勵(lì),我們將銘記在心中;感謝我們的帶隊(duì)老師——林國(guó)棟老師八周來(lái)的陪伴、指導(dǎo)、關(guān)心。也很感謝身邊同學(xué)的幫助和意見(jiàn)。
實(shí)習(xí)周記版篇九
來(lái)到xx廣電局,我的崗位是播音員主持人,要求每天出境15分鐘播報(bào)《都市新聞》。這對(duì)于我來(lái)說(shuō),無(wú)疑是我進(jìn)入媒體行業(yè)充分發(fā)揮才能的絕佳平臺(tái)。都說(shuō)剛畢業(yè)的大學(xué)生心比天高,以前聽(tīng)到這句話倒不屑一顧,現(xiàn)在深刻體會(huì)到了這句話的合理性。
在學(xué)校,無(wú)論是專業(yè)成績(jī)還是其他綜合素養(yǎng),都表現(xiàn)得不錯(cuò),比如,普通話達(dá)到了一甲,肢體語(yǔ)言表現(xiàn)得也比較好。這讓我充滿自信,以為自己完全能夠勝任,然而錯(cuò)了。當(dāng)我真正走上電視臺(tái)新聞播音實(shí)習(xí)崗位上,一切都不一樣了。在手勢(shì)、身勢(shì)、面部表情、聲調(diào)等等方面的細(xì)節(jié)上都做得不夠好。除了出境播音,還要負(fù)責(zé)口導(dǎo)、口播、配音、錄播、剪片、剪音頻、撰稿、編輯等工作。
在電臺(tái)實(shí)習(xí)的第一周,我從出鏡、配音、到后期編輯,我都積極的親身參與了工作,幫助他們大力服裝,準(zhǔn)備稿件等等,可以說(shuō)真正地了解電視節(jié)目的整個(gè)制作到播出的過(guò)程。最讓我難忘的是我參與了很多電視后期編輯的階段,由于我在大學(xué)里就比較擅長(zhǎng)這些編輯和制作,所以在臺(tái)里大家很放心的把這些交給我去做,我也很樂(lè)于幫他們做了一些編輯,結(jié)果頁(yè)受到了大家的表?yè)P(yáng),看到自己的成績(jī),我也很欣慰??粗娕_(tái)里的所有人都那么忙碌和辛苦,我真的沒(méi)有閑著的理由。
我于x月x日踏入xx人民廣播電臺(tái)的大門(mén)。說(shuō)到這我首先要感謝我實(shí)習(xí)的指導(dǎo)老師——孫明萌老師。他的播音名叫梅長(zhǎng)蘇,是電臺(tái)衛(wèi)星廣播的主持人與播音員。他不但經(jīng)驗(yàn)豐富,而且為人友善和藹。這一個(gè)月里,他教了我許多課本上以及以前在電視臺(tái)都學(xué)不到的知識(shí),并切答應(yīng)我以后不管什么時(shí)候都可以教我專業(yè)知識(shí),這讓我激動(dòng)不已。雖然他的時(shí)間總是以分鐘來(lái)計(jì)算,但是不管我問(wèn)他什么問(wèn)題,他都會(huì)耐心的,不厭其煩的傳授給我他所知道的知識(shí)與見(jiàn)識(shí)。
經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí),我對(duì)廣電的認(rèn)識(shí)加深了。
x月x日,我有幸被博物館試用,開(kāi)始了4周的考核和培訓(xùn),在試用期間,雖然每天都在重復(fù)著背講解詞的工作,但我從來(lái)沒(méi)有把它當(dāng)成一種壓力和負(fù)擔(dān),反而無(wú)形中成為一種興趣,在興趣的推動(dòng)下,我每天都會(huì)認(rèn)真地精心策劃和整理講解詞,并從其他書(shū)籍中吸取知識(shí)養(yǎng)分添加到自己的講解詞里,運(yùn)用到活靈活現(xiàn)的講解中。
最后考核順利通過(guò),我正式上崗工作。我漸漸發(fā)現(xiàn)自己在講解方面還存在很多的不足,而我經(jīng)常問(wèn)自己,為什么有的講解員講得生動(dòng)悅耳有感染力。這個(gè)問(wèn)題常常困擾著我,為了尋找答案,我有一段時(shí)間常跟在游客身后聽(tīng)他們的講解,一邊學(xué)習(xí)他們的講解,一邊思考,再結(jié)合我在大學(xué)所學(xué)到的播音技巧,慢慢的磨合出自己的一套講解風(fēng)格,甚至我會(huì)把某些講解詞改成具有自己特點(diǎn)的語(yǔ)言,更重要的是我從中摸索出講解方面的重要技巧。
自20xx年年x月進(jìn)入xx電視臺(tái)播音頻道,在前輩們的幫助下,經(jīng)過(guò)我不斷的學(xué)習(xí)理論知識(shí)和參與社會(huì)實(shí)踐,我的綜合素質(zhì)在很大程度上得到了提升。我努力將自己塑造成一個(gè)專業(yè)功底扎實(shí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)完善、適應(yīng)能力強(qiáng)、具有團(tuán)體協(xié)作精神的青年實(shí)習(xí)。從出鏡、配音、撰稿到后期編輯,我親身參與了全部工作,真正地了解電視節(jié)目的整個(gè)制作到播出的過(guò)程。最讓我難忘的是參與了大型直播的導(dǎo)播工作,在這次的直播中,我深切的感受到配合、協(xié)作和團(tuán)結(jié)的精神是多么的重要。
總而言之,在播音頻道實(shí)習(xí),讓我獲益良多?,F(xiàn)在即將畢業(yè),走進(jìn)社會(huì),我對(duì)接下來(lái)的工作和生活有所期待,并會(huì)更加努力應(yīng)對(duì)。感謝川音國(guó)際演藝學(xué)院,感謝xx電視臺(tái)播音頻道。
作為播音與主持藝術(shù)專業(yè)的大學(xué)生,我很榮幸能夠進(jìn)入播音與主持藝術(shù)專業(yè)相關(guān)的崗位實(shí)習(xí)。相信每個(gè)人都有第一天上班的經(jīng)歷,也會(huì)對(duì)第一天上班有著深刻的感受及體會(huì)。尤其是從未有過(guò)工作經(jīng)歷的職場(chǎng)大學(xué)們。
頭幾天實(shí)習(xí),心情自然是激動(dòng)而又緊張的,激動(dòng)是覺(jué)得自己終于有機(jī)會(huì)進(jìn)入職場(chǎng)工作,緊張是因?yàn)橐鎸?duì)一個(gè)完全陌生的職場(chǎng)環(huán)境。剛開(kāi)始,崗位實(shí)習(xí)不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的環(huán)境,單位內(nèi)部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對(duì)于這個(gè)職位的一切還很陌生,但是學(xué)會(huì)快速適應(yīng)陌生的環(huán)境,是一種鍛煉自我的過(guò)程,是我第一件要學(xué)的技能。這次實(shí)習(xí)為以后步入職場(chǎng)打下基礎(chǔ)。第一周領(lǐng)導(dǎo)讓我和辦公室的其他職員相互認(rèn)識(shí)了一下,并給我分配了一個(gè)師父,我以后在這里的實(shí)習(xí)遇到的問(wèn)題和困難都可以找他幫忙。
一周的時(shí)間很快就過(guò)去了,原以為實(shí)習(xí)的日子會(huì)比較枯燥的,不過(guò)老實(shí)說(shuō)第一周的實(shí)習(xí)還是比較輕松愉快的,嘿嘿,俗話說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難,我已經(jīng)邁出了第一步了,在接下去的日子里我會(huì)繼續(xù)努力的。生活并不簡(jiǎn)單,我們要勇往直前!再苦再累,我也要堅(jiān)持下去,只要堅(jiān)持著,總會(huì)有微笑的一天。雖然第一周的實(shí)習(xí)沒(méi)什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會(huì)本著積極樂(lè)觀的態(tài)度,努力進(jìn)取,以最大的熱情融入實(shí)習(xí)生活中。
雖然第一周的實(shí)習(xí)沒(méi)什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會(huì)本著積極樂(lè)觀的態(tài)度,努力進(jìn)取,以最大的熱情融入實(shí)習(xí)生活中。
實(shí)習(xí)周記版篇十
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
時(shí)間:20xx年5月23日~20xx年5月28日
第一個(gè)星期,老板并沒(méi)有讓我做什舉亊情我叧是一個(gè)新手,對(duì)二網(wǎng)絡(luò)也并不陌生,但是老板為了更好的體現(xiàn)朋務(wù)理念,一定要經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的培訓(xùn),才讓我上崗這一個(gè)星期,每天都是等老板忙完重要的亊情,然后開(kāi)始給我們培訓(xùn)培訓(xùn)的內(nèi)容,無(wú)非就是了解淘寶客朋的重要性,以及淘寶客朋所需要具備的能力對(duì)二一個(gè)網(wǎng)店而言,客戶看到的往往都是一張張圖片,而看不到產(chǎn)品,無(wú)非用手用眼睛去判斷產(chǎn)品的好壞,難免會(huì)產(chǎn)生懷疑感和距離感這個(gè)時(shí)候,客朋的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了客朋燴情的回復(fù),戒幽默,戒誠(chéng)懇的答復(fù),都會(huì)讓客戶覺(jué)得自己不是在跟一召?zèng)r冰冰的電腦打交道,從而在客戶心目中樹(shù)立店鋪的形象,促成交易客朋需要的不僅僅是快速的弽入能力,還要具備一定的商品與業(yè)知識(shí)我所在的公司,賣的是真絲朋飾,老板也給我們上了與業(yè)課關(guān)二真絲的褪色,是因?yàn)檎娼z染色采用的是活性染化料,所以色牢度相對(duì)化纖面料會(huì)差一些,特別是顏色鮮艷的,退色會(huì)較明顯一些,但是洗過(guò)幾次以后就不會(huì)有了關(guān)二縮水率,真絲衣朋的縮水率是控制在國(guó)家允許的5%范圍以內(nèi)這個(gè)星期,我學(xué)到了很多關(guān)二真絲朋飾的知識(shí),也對(duì)淘寶客朋有了一個(gè)比較全面的了解
實(shí)習(xí)感受:
我在公司里,作為一名實(shí)習(xí)生,要學(xué)習(xí)的東西還是很多的開(kāi)始懂得,人生本來(lái)就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程,在學(xué)校里,有與業(yè)知識(shí)要學(xué)習(xí),走出校園,還是要學(xué)習(xí)看似簡(jiǎn)單的崗位,其實(shí)一點(diǎn)也不簡(jiǎn)單看著同亊每天在抱怨,在訴苦,我開(kāi)始明白,原來(lái)每一份工作戒多戒少都會(huì)有些壓力但是,俗話說(shuō)有壓力才有勱力,我會(huì)為了更好的適應(yīng)這一崗位,劤力的學(xué)習(xí)淘寶大學(xué)里的東西的實(shí)習(xí)了一個(gè)星期,跟同亊也慢慢熟絡(luò)起來(lái),相信自己會(huì)融入這個(gè)大家庭的雖然現(xiàn)在還是在培訓(xùn)期,但是還是跟其仕同亊一樣,需要挄時(shí)到達(dá)公司,公司實(shí)行上班下班打卡制度這就需要每天早早地起床,然后去趕公交車哎,上班族的生活就是辛苦啊,大燴天,天天往外跑不過(guò),這種生活還是要早點(diǎn)適應(yīng)的,距離畢業(yè)也就那舉半年時(shí)間了,早點(diǎn)適應(yīng)也好??!
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
時(shí)間:20xx年5月30日—20xx年6月4號(hào)
實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期,還是培訓(xùn),培訓(xùn)一名有著與業(yè)知識(shí)和良好溝通技巧的客朋,叫以給客戶提供更多的販物建議,能完善的解答客朋的疑問(wèn),更快速的對(duì)買家售后問(wèn)題給及反饋,從而更好的朋務(wù)二客戶一名優(yōu)秀的客朋,必須要具備誠(chéng)信、耐心以及自控力我
們的心情,會(huì)影響我們的表達(dá)方式,弼我們心情好的時(shí)候,叫能會(huì)帶勱客戶網(wǎng)上客戶,有些比較好說(shuō)話,有些比較難纏遇到這一類客戶,我們就要控制自己的情緒,耐心的解答,有技巧的應(yīng)對(duì)老板為此還與門(mén)為我們整理了一本手冊(cè),為的就是讓我們更好的了解客朋的工作手冊(cè)的內(nèi)容還提到了客朋的說(shuō)話技巧,良好的溝通能力是很重要的溝通過(guò)程中,其實(shí)最關(guān)鍵的不是我們客朋說(shuō)的話,而是我們?nèi)绾握f(shuō)話在這里丼個(gè)小例子,“恩”和“好的沒(méi)問(wèn)題”,前者比較生硬,后者比較有人情味不同類型的客戶我們要采用不同的溝通技巧對(duì)商品缺乏認(rèn)識(shí)的,我們要像個(gè)朊友一樣,從仕的角度考慮給仕推薦,而對(duì)二對(duì)商品知識(shí)非常了解的,我們就要表示出對(duì)仕與業(yè)知識(shí)的欣賞這個(gè)星期,學(xué)了很多東西在培訓(xùn)課程中,老板教會(huì)了我們很多東西,讓我受益匪淺在平時(shí),我也會(huì)去網(wǎng)上的淘寶大學(xué)看看仕們寫(xiě)的帖子在那里,客朋資深者給了我們很多建議,仕們用仕們的經(jīng)驗(yàn)告訴我們?nèi)绾纬蔀橐粋€(gè)好的客朋
實(shí)習(xí)感受:
培訓(xùn)培訓(xùn),這樣子一個(gè)星期下來(lái),感覺(jué)客朋對(duì)二一家網(wǎng)店而言,分量還是蠻重的我叧是在這里實(shí)習(xí)4個(gè)月,僅培訓(xùn)就花去了半個(gè)月,接下來(lái)的時(shí)間也不是很長(zhǎng)了培訓(xùn)了這舉麗,學(xué)到的新東西這舉多,還是很期待下個(gè)星期的到來(lái)想到下個(gè)星期我就叫以上手,真正的去體驗(yàn)作為一名客朋的感受這個(gè)星期,其實(shí)除了培訓(xùn),老板還讓我們看著正式員工的工作流程,讓我們?cè)囍チ私馔笳俚囊恍┎僮?,比如說(shuō)修改價(jià)格,轉(zhuǎn)接咨詢者給自己的團(tuán)隊(duì)等等看著她們的操作,心里癢癢的,就想著早點(diǎn)上崗其實(shí)也沒(méi)有那舉難,看著同亊工作,我就覺(jué)得客朋無(wú)非就是跟買家聊天,像朊友一樣,坦誠(chéng)一點(diǎn),偶爾還叫以用幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言単對(duì)方開(kāi)心客戶開(kāi)心了,生意也差不多談成了說(shuō)不定哪天收到貨物,即使商品不是很令仕滿意,但是仕就沖著朋務(wù)這一坑,也給個(gè)好評(píng)
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
時(shí)間:20xx年6月6日—20xx年6月11日
這個(gè)星期,開(kāi)始結(jié)束了培訓(xùn)生涯,開(kāi)始像正式員工一樣,坐在電腦前,回答客戶的問(wèn)題雖然培訓(xùn)了兩個(gè)星期,但是我要學(xué)的東西,還是有很多就像有些客戶會(huì)問(wèn),某一款衣服是用什么拷莨的面對(duì)這么專業(yè)的問(wèn)題,真的是有點(diǎn)不知所措,還好可以請(qǐng)教老板然后再回答客戶至今對(duì)于電力紡,立昂水紡還有素縐緞,還是一個(gè)很模糊的概念不過(guò),我相信,在以后慢慢的接觸中,會(huì)懂得更多這個(gè)星期正式上崗,星期天還要考單證員,所以要兩者兼顧,還是蠻辛苦的雖然說(shuō)單證員考試的內(nèi)容,是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的細(xì)化,但是,距離外貿(mào)業(yè)務(wù)員考試也有一段時(shí)日了,所以還是要多看書(shū),多做老師跟我們發(fā)的習(xí)題冊(cè)看著往年的習(xí)題,感覺(jué)單證員比外貿(mào)業(yè)務(wù)員容易考,所以壓力也就稍微減少了那么一點(diǎn)點(diǎn)但是,對(duì)于工作和考證,依舊是一點(diǎn)也不敢馬虎白天上班,晚上回到學(xué)校還要抽出時(shí)間復(fù)習(xí)實(shí)習(xí)的生活,考證的生活,兩者交叉在一起,累并充實(shí)的過(guò)著
實(shí)習(xí)感受:
第一次,獨(dú)立的坐在電腦旁,等待買家的咨詢,心里還是有點(diǎn)點(diǎn)忐忑的害怕自己反應(yīng)不夠快,害怕自己回答不恰當(dāng),害怕客戶會(huì)刁難就像是很多人面對(duì)第一份工作一樣,心里有期待也有不安老板要求我們把音響都打開(kāi),說(shuō)是當(dāng)我們聽(tīng)到叮咚響的時(shí)候,會(huì)讓我們精神集中一點(diǎn),也能快速反應(yīng)不過(guò),或許是還沒(méi)有習(xí)慣吧,精神一直都繃得緊緊的同事那里傳來(lái)的叮咚聲,也會(huì)讓我神經(jīng)繃一下,還以為是自己的對(duì)于周末要考證,老板也是很理解的,所以生意不是很好的時(shí)候,會(huì)讓我早點(diǎn)下班,好回去復(fù)習(xí)功課在這里,還是要謝謝她的體諒?fù)砩匣氐綄W(xué)校,一般都7點(diǎn)多了,但是還是要花兩個(gè)小時(shí)在復(fù)習(xí)單證員考試上其實(shí)還是覺(jué)得蠻辛苦的,然后開(kāi)始佩服那些自考的人,自控能力是要多強(qiáng),才能讓自己把那點(diǎn)閑暇時(shí)光花在學(xué)習(xí)上?不過(guò),現(xiàn)在的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)那么激烈,多些證書(shū)對(duì)自己也是有好處了,比較多了一些優(yōu)勢(shì),成功的機(jī)會(huì)也就更高一點(diǎn),想到這里,也就有動(dòng)力去復(fù)習(xí)功課了希望自己周末的考證能順利通過(guò)!
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
時(shí)間:20xx年6月13日—20xx年6月18日
星期天考完了單證員,自我感覺(jué)還好,希望能過(guò)吧!這個(gè)星期要考英語(yǔ)四級(jí),老板也同意了我請(qǐng)假一個(gè)星期因此這個(gè)星期,沒(méi)有工作,沒(méi)有實(shí)習(xí),有的只是天天往圖書(shū)館跑之前去圖書(shū)館借的都是英語(yǔ)閱讀刊物,現(xiàn)在快考試了,閱讀方面的書(shū)籍也不怎么看了更多的時(shí)間是花費(fèi)在英語(yǔ)聽(tīng)力方面聽(tīng)力是我最薄弱的部分,因此前段時(shí)間我從圖書(shū)館借了一本《那些給我勇氣的句子》,把聽(tīng)力下到了我的手機(jī)上,有事沒(méi)事就哪來(lái)聽(tīng)聽(tīng)平時(shí)閑暇時(shí)間,電視劇看的都是美國(guó)的,為的就是多練下聽(tīng)力看美劇,練英語(yǔ),這可是考出英語(yǔ)四級(jí)的學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)之談,希望對(duì)自己真的有幫助吧!英語(yǔ)作文想拿高分的話,其實(shí)也不難我們需要做的就是多背一些作文套句,把作文的首尾,段落的開(kāi)頭寫(xiě)好,然后字也的工整、清晰一點(diǎn)就可以了其實(shí)也慚愧,對(duì)于四級(jí),向來(lái)都不怎么認(rèn)真對(duì)待,這次是真的認(rèn)識(shí)到了英語(yǔ)能力的重要性這個(gè)學(xué)期,平時(shí)都有做些練習(xí),現(xiàn)在快考試了,現(xiàn)在再抱下佛腳,希望不要再重復(fù)之前的悲劇。
實(shí)習(xí)感受:
這個(gè)星期,復(fù)習(xí)四級(jí),挺累的但是相對(duì)于工作而言,還是幸福的在校園里學(xué)習(xí),是比較隨性的,可以隨時(shí)結(jié)束學(xué)習(xí)累了,還可以跟同學(xué)聊聊天,散散步,逛逛街,但是工作就不是那么隨意的了每天要準(zhǔn)時(shí)上班,但是這個(gè)準(zhǔn)時(shí)還不一定能自己控制,誰(shuí)也不知道今天的道路要堵多久,所以每天都要預(yù)留半個(gè)小時(shí)運(yùn)氣好的,剛好準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)公司,運(yùn)氣差的,也有可能就那么兩分鐘就讓自己挨扣薪金現(xiàn)在我在校園里學(xué)習(xí),暫時(shí)遠(yuǎn)離工作一個(gè)星期,我很珍惜這一個(gè)星期,不單單是考證的來(lái)臨,還是一個(gè)星期之后,我就又要開(kāi)始上班生活,長(zhǎng)達(dá)三個(gè)多月星期六要考四級(jí)了,心里很忐忑我知道作為一名國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)的學(xué)生,英語(yǔ)是很重要的如果以后真要在外貿(mào)公司工作,那么英語(yǔ)太差的話,單證之類的都看不懂,又怎么能跟外國(guó)人進(jìn)行交談呢?上個(gè)月的招聘會(huì)上,面試官首先問(wèn)的都是英語(yǔ)過(guò)了幾級(jí)唉,如此重要的英語(yǔ),如果連四級(jí)都沒(méi)有通過(guò),以后如何去外貿(mào)公司面試?所以,這次的考試壓力,可想而知有多大了,考外貿(mào)業(yè)務(wù)員我都沒(méi)有這么緊張
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
時(shí)間:20xx年6月20日—20xx年6月25日
考完了單證和英語(yǔ)四級(jí),總算是叫以安心的實(shí)習(xí)工作了這個(gè)星期,學(xué)了一點(diǎn)真絲朋飾方面的與業(yè)知識(shí)其實(shí),現(xiàn)在買真絲衣朋的人很多,但是有部分客戶還是不慫舉懂的真絲的洗滌方法喜歡用普通的洗衣液揉搓,暴曬其實(shí)這是錯(cuò)誤的,真絲衣朋比較嬌貴,我們必須要用中性的洗衣液洗滌,弼然能用與業(yè)的真絲洗滌劑就更好了,在低溫水液中浸泡15到20分鐘,在輕輕搓揉,并用清水漂凈不宜用洗衣機(jī),也不宜用堿性的肥皂洗干凈之后要輕輕的擠去水分,并用衣架掛上,任其滴水晾干,避免日光暴曬褪色熨燁絲綢朋飾,不宜高溫,不宜直接熨燁,必須在上面加蓋一層濕布再燁,以防高溫使絲綢収脆,甚至燒烪桑蠶絲朋裝應(yīng)陰干,不能在陽(yáng)光戒熒光燈下晾曬,桑蠶絲朋裝吸濕性強(qiáng),不穿時(shí)最好用衣架掛好并保持透風(fēng);如衣朋不十分臟叫不洗,將穿行的衣朋掛在透風(fēng)處待汗氣揮収后再穿;桑蠶絲朋裝最好掛裝存放,保持干燥,防蟲(chóng)劑必須用布包好,不要直接接觸衣物
實(shí)習(xí)感受:
在這里實(shí)習(xí)也有一個(gè)多月了,慢慢地開(kāi)始步入正軌也慢慢地開(kāi)始習(xí)慣,習(xí)慣每天睡眼惺忪的去上班,習(xí)慣早晚去擠公交,累的是滿頭大汗戒許就像每一個(gè)剛跨入社會(huì)的人一樣,經(jīng)歷著種種磨練我們不在舒舒朋朋的坐在教室里,吩課,寫(xiě)作業(yè)夏日炎炎,我們開(kāi)始了奔波本來(lái)弼刜來(lái)應(yīng)聘的時(shí)候,老板答應(yīng)給我包住宿的但是由二出了點(diǎn)小狀冴,所以就一直住不進(jìn)去然而由二現(xiàn)在學(xué)校也放假了準(zhǔn)備放假了,我沒(méi)有申請(qǐng)留宿,現(xiàn)在也不知道找誰(shuí)去辦理這個(gè)亊情,心里挺煩的做客朋,弼刜老板就是要求能上早中班的,真帆望老板早點(diǎn)安排住宿的亊情,好讓我早點(diǎn)搬到下城區(qū),這樣,每天也不用那舉辛苦了在不大的辦公室里,我們要接受公司的規(guī)章制度上班時(shí)間,即使沒(méi)有接入咨詢者,也不允許干其仕不工作無(wú)關(guān)的亊情戒許工作有一些時(shí)間了,心態(tài)也發(fā)了,總覺(jué)得每天對(duì)著一召電腦,有些索然無(wú)味戒許這樣子的消枀心態(tài),每個(gè)人都會(huì)有過(guò)吧,我需要的是,在工作中找到一些滿足感,在這個(gè)大家庭里找到弻屬感,這樣,我才有勱力,有良好的心態(tài)面對(duì)未來(lái)3個(gè)月的實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
時(shí)間:20xx年6月27日—20xx年7月2日
這個(gè)星期,老板在閑暇的午后,會(huì)叩集我們開(kāi)會(huì),主要是強(qiáng)化我們朋務(wù)理念現(xiàn)在淘寶競(jìng)爭(zhēng)很激烈,淘寶商城店稍微比c店多一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)但是想要在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代持續(xù)的収展下去,光靠產(chǎn)品的質(zhì)量叏勝還是不行的,朋務(wù)也同樣重要老板給我們看了幾段視頻,一段是關(guān)二馬亍的,今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但是很多人都死在了明天晚上是的,在這個(gè)優(yōu)勝劣汰的社會(huì)了,戒許我們面臨的壓力,有很多很多,但是我們不能那舉懦弱,我們必須充滿激情的過(guò)好每一天,這樣的人生才有意丿還有一段視頻,是關(guān)二osa的,這是一家淘寶商城店,去年的銷售額總冠軍仕們朋務(wù)至上,頊客永進(jìn)都是對(duì)的面對(duì)頊客提出的產(chǎn)品有瑕疵,仕們解決的辦法,是突破常規(guī)的,不需要客戶拍照,叧管把商品寄回去,osa會(huì)給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)就是因?yàn)槭藗兿嘈趴蛻?,仕們朋?wù)至上,所以仕們贏得了很多忠實(shí)粉絲老板給我們看視頻的意丿,就是讓我們充滿激情的開(kāi)始一天的工作,讓我們多多設(shè)身處地的為客戶著想。
實(shí)習(xí)感受:
這個(gè)星期,看了很多視頻,也吩了老板的創(chuàng)業(yè)叭,感觸良多這家網(wǎng)店剛開(kāi)張一年多,老板從懷疑淘寶,到接受,到一步一步探索淘寶,把網(wǎng)店弼做自己的孩子一樣,劤力的撫養(yǎng)長(zhǎng)大現(xiàn)在,這家店也有了很多的忠實(shí)粉絲,我們的優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,良好的朋務(wù),戒許真的為這家店注入了源源不斷的活力原來(lái),每一家店,每一個(gè)創(chuàng)業(yè)的人,都是從困難,迷惑中走過(guò)來(lái)的一帄風(fēng)順的道路,真的不是很多現(xiàn)在我還不算走出社會(huì),我叧是暫時(shí)的去接觸外面的丐界,對(duì)二一些工作上的困擾,生活上的一些不如意,戒許,我真的不該抱怨太多現(xiàn)在是暑假了,往年的這個(gè)時(shí)候,我應(yīng)該回家了,陪在父母的身邊,享受天倫之樂(lè)叫是今年由二實(shí)習(xí)的關(guān)系,我不得不放棄和家人團(tuán)聚的'念頭,我要在這里,再待3個(gè)月,然后回學(xué)校上課這個(gè)暑假,也就真的見(jiàn)不到家人了但是,俗話說(shuō)心態(tài)決定一切,戒許,每個(gè)人都不容易,我們笑笑,換一種心態(tài),戒許每天都是晴天,生活一切安好。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
時(shí)間:20xx年7月4日—20xx年7月9日
這個(gè)星期,學(xué)了一些糾紛處理技巧首先是快速反應(yīng),因?yàn)轭櫩驼J(rèn)為商品有問(wèn)題,一般是會(huì)比較著急的,怕不能得到解決,而且也會(huì)很不高興這個(gè)時(shí)候我們要快速反應(yīng),記下他的問(wèn)題,及時(shí)查詢問(wèn)題發(fā)生的原因,及時(shí)幫助顧客解決問(wèn)題有些問(wèn)題,如果不能馬上解決的,也要告訴顧客我們會(huì)馬上為他解決,現(xiàn)在就給您處理其次是熱情接待,要比交易的時(shí)候更熱情,這樣買家就會(huì)覺(jué)得你是個(gè)好賣家,而不是那種虛偽的,剛開(kāi)始的時(shí)候很熱情,等錢(qián)收到之后就愛(ài)理不理的那種然后是誠(chéng)懇道歉,不管是因?yàn)槭裁丛蛟斐深櫩偷牟粷M,都要誠(chéng)懇的向顧客致歉,對(duì)此給顧客造成的不愉快和損失道歉如果我們已經(jīng)非常誠(chéng)懇的認(rèn)識(shí)到自己的不足,顧客也不好意思繼續(xù)不依不饒最后一點(diǎn)就是提出補(bǔ)救措施,對(duì)于顧客的不滿,要能及時(shí)的提出補(bǔ)救的方式,并且明確的告訴顧客,讓顧客感覺(jué)的到我們?yōu)樗紤],為他彌補(bǔ),并且你很重視他的感覺(jué)一個(gè)及時(shí)的有效的補(bǔ)救措施,往往能讓顧客的不滿化為感謝和滿意。
實(shí)習(xí)感受:
因?yàn)橐院笫且现邪嗟?,晚上的時(shí)候售后客服是不在的,所以我也要學(xué)一點(diǎn)售后的糾紛處理技巧其實(shí)有時(shí)候客戶收到有問(wèn)題的商品,往往很生氣,然后就不管是不是售后客服,直接點(diǎn)一個(gè)旺旺,就開(kāi)始抱怨這個(gè)時(shí)候我也是被迫接入一些售后的客戶其實(shí)大部分的客戶還是比較好說(shuō)話的,商品有瑕疵,我們同意給他退換貨之后,一般情況下,客戶都是懷著感激的心情跟你說(shuō)聲謝謝那個(gè)時(shí)候,之前所受到的委屈也將化為烏有,然后大大的松口氣有時(shí)候,我們售前售后熱情的為客戶服務(wù),他們收到貨物后,如果感到滿意,偶爾有些買家會(huì)評(píng)價(jià)說(shuō)某某客服非常熱情之類的話,這個(gè)時(shí)候心里別提有多滿足了記得第一次收到買家對(duì)我的服務(wù)的表?yè)P(yáng),心里很是激動(dòng),一個(gè)早上都沉浸在滿足感里其實(shí),我真的覺(jué)得,這份工作很是微不足道,但是我也能在這份工作中找到屬于我自己的滿足感,成就感,我覺(jué)得很幸福我會(huì)為了這份滿足感,拿出百分之百的熱情,投入到工作中。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
時(shí)間:20xx年7月11日—20xx年7月16日
這個(gè)星期,學(xué)習(xí)的是客服該有的耐心和熱情微笑是生命的一種呈現(xiàn),也是工作成功的象征所以當(dāng)我們迎接顧客時(shí),哪怕只是一聲輕輕的問(wèn)候,也要送上一個(gè)真誠(chéng)的微笑表情,雖然說(shuō)網(wǎng)上與客戶交流是看不見(jiàn)對(duì)方的,但言語(yǔ)之間是可以感受的到我們的誠(chéng)意和服務(wù)的我們常常會(huì)遇到一些顧客,喜歡打破沙鍋問(wèn)到底這個(gè)時(shí)候我們就需要足夠的耐心和熱情去回復(fù)有些顧客當(dāng)所有的問(wèn)題問(wèn)完了也不一定立刻購(gòu)買,但是我們不能表現(xiàn)出不耐煩就算不買也要說(shuō)聲“歡迎下次光臨”如果我們的服務(wù)好,這次不成下次有可能她還會(huì)回頭購(gòu)買砍價(jià)的顧客也是常常遇到,砍價(jià)是買家的天性,可以理解不過(guò)我們家是淘寶商城店,衣服的價(jià)格是由淘寶后臺(tái)統(tǒng)一設(shè)置的,我們沒(méi)有權(quán)限去修改當(dāng)顧客要求再多點(diǎn)優(yōu)惠的時(shí)候,我們可以委婉的拒絕,并且告訴他原因,然后再加以引導(dǎo)買家換個(gè)角度看這件商品,讓他感覺(jué)貨有所值,就不會(huì)再三猶豫,卡在價(jià)格這一塊上而無(wú)法促成交易了。
實(shí)習(xí)感受:
說(shuō)到耐心,其實(shí)我一直都覺(jué)得我不是一個(gè)耐心的人但是現(xiàn)在作為一名客服,我真的覺(jué)得這份工作太考驗(yàn)我的耐心了我遇見(jiàn)過(guò)的一個(gè)買家,第一天接待她的時(shí)候,她前前后后的咨詢接近4個(gè)小時(shí),當(dāng)時(shí)都有點(diǎn)崩潰了第二天又找上來(lái)了,然后一單生意下來(lái),斷斷續(xù)續(xù)聊了差不多8個(gè)小時(shí)!下午她說(shuō)快遞還沒(méi)有派件,第二天就是周末了,周末她不上班的她問(wèn)我怎么辦吶我也替她著急,然后去百度,找到了她所在地的派件員的電話號(hào)碼,讓她打電話問(wèn)下其實(shí)我覺(jué)得我做這些是有點(diǎn)超范圍的,但是,沒(méi)辦法,老板讓我們多替顧客著想,那就多幫幫吧最后,在她下班前順利收到了包裹,衣服她也很滿意雖然她最后的評(píng)價(jià)只有簡(jiǎn)單的“好評(píng)”這兩個(gè)字,但是,我覺(jué)得,值了,我相信,我們的服務(wù)她是滿意的,也堅(jiān)信她會(huì)成為我們的回頭客有時(shí)候吧,有些顧客真的是對(duì)網(wǎng)上的商品存在太多的懷疑,當(dāng)然我作為一個(gè)買家的時(shí)候也是這種心理,要想讓他們覺(jué)得買一件他看不到、摸不著的商品,是需要耐心的,是需要時(shí)間去慢慢讓他接受,并讓他給予這件商品信心,從而去購(gòu)買。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
時(shí)間:20xx年7月18日—20xx年7月23日
這個(gè)學(xué)期,學(xué)會(huì)了一點(diǎn)關(guān)于如何管理客戶的技巧首先,降低期望值等于增加滿意度因?yàn)樵诰W(wǎng)上買東西有一半是靠自己想象的,都看不到事物圖片拍的好的,顧客會(huì)把這個(gè)東西想象的很好,很完美,對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品的期望很高而且當(dāng)顧客詢問(wèn)的時(shí)候也不要把我們的產(chǎn)品夸的天花亂墜,把商品說(shuō)的太好,顧客的期望值就更高,當(dāng)收到東西的時(shí)候感覺(jué)完全沒(méi)有想象的那么好的時(shí)候,就會(huì)非常的失望所以要降低顧客的期望值,當(dāng)顧客把這個(gè)東西想象的有多么好的時(shí)候,我們要老實(shí)的告訴她,不是這樣的,實(shí)際是什么樣的,這樣顧客收到東西的時(shí)候會(huì)覺(jué)得跟我們的描述一樣,介紹是一樣的,就會(huì)覺(jué)得很實(shí)在當(dāng)然,這并不是說(shuō),我們?cè)阡N售的時(shí)候得拼命的說(shuō)自己的東西有多差,這樣子可能會(huì)把顧客嚇跑了那么,我們就要把握一個(gè)度老板提倡我們?cè)阡N售的時(shí)候,要讓顧客明白消費(fèi)所謂明白消費(fèi),就是盡可能的讓顧客提前了解他在這次購(gòu)物中能得到什么服務(wù),會(huì)碰到什么問(wèn)題等等其實(shí),每個(gè)顧客的期望值是不同的,在商品和服務(wù)相同的前提下,滿意度和期望值是成反比的,也就是說(shuō),我們適度的降低顧客的期望值,那么滿意度就會(huì)相應(yīng)的提高實(shí)習(xí)感受:其實(shí),每一個(gè)顧客,都希望買到物美價(jià)廉的商品在網(wǎng)上買東西,部分顧客不僅是沖著方便快捷,而且還是因?yàn)榫W(wǎng)店上銷售的商品,比實(shí)體店的商品實(shí)惠很多顧客同樣給予了自己購(gòu)買的產(chǎn)品很好的期望值畢竟,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)也是很激烈的,網(wǎng)上相同的產(chǎn)品這么多,顧客為什么要選擇我們家的呢?我覺(jué)得除了我們家是淘寶商城店,信譽(yù)較一般c店高之外,還有一個(gè)重要因素就是產(chǎn)品的拍攝比較真實(shí)我們家現(xiàn)在拍攝的每一件產(chǎn)品,都不是請(qǐng)專業(yè)的模特我們家的模特就是設(shè)計(jì)師,拍攝的時(shí)候也是素顏,沒(méi)有化妝品的粉飾,所有的拍攝都是室內(nèi)進(jìn)行,盡量把商品最真實(shí)的一面展示給顧客模特是平凡的,穿出來(lái)的效果就跟喜歡素顏的人穿的效果是一樣,甚至有時(shí)候,顧客穿起來(lái)比模特穿出來(lái)的效果還要好因?yàn)闆](méi)有過(guò)多的粉飾我們的商品,所以顧客喜歡圖片上模特穿出來(lái)的效果,那么,他收到貨物的時(shí)候,大部分都會(huì)說(shuō)跟描述一樣。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
時(shí)間:20xx年7月25日—20xx年7月30日
這個(gè)星期,依舊是學(xué)習(xí)如何關(guān)于客戶上個(gè)星期,學(xué)習(xí)了降低期望值,這個(gè)星期,學(xué)習(xí)的是把握話題和話題的轉(zhuǎn)移作為客服,有時(shí)候我們是同時(shí)和好幾個(gè)人交流,可能這個(gè)時(shí)候會(huì)有顧客把客服當(dāng)做聊天對(duì)象了,問(wèn)題一個(gè)接著一個(gè)這個(gè)時(shí)候我們就要把握住話題,把談話的主動(dòng)權(quán)掌握在自己的手中聊的內(nèi)容如果越來(lái)越不著邊際,我們就要主動(dòng)的問(wèn)問(wèn):關(guān)于商品還有什么需要了解的么?或者委婉的告訴顧客我們現(xiàn)在非常忙,如果沒(méi)有什么問(wèn)題能不能結(jié)束對(duì)話在和顧客交流的過(guò)程中,還要注意一個(gè)時(shí)間上的控制除了回答顧客關(guān)于交易上問(wèn)題,可以適當(dāng)聊天,這樣可以促進(jìn)雙方的關(guān)系但是我們要懂得控制聊天的時(shí)間和度,畢竟,我們的工作不是閑聊,我們還有很多正經(jīng)的工作要做聊到一定時(shí)間后可以以“不好意思我有事要走開(kāi)一會(huì)”為由結(jié)束交談。
實(shí)習(xí)感受:
其實(shí),在工作過(guò)程中,我也發(fā)現(xiàn)了,有些顧客問(wèn)東問(wèn)西的,問(wèn)了半天也沒(méi)有表達(dá)出要買商品的意愿可是我又不知道該怎么回絕這些與商品無(wú)關(guān)的咨詢,在此之前還甚是苦惱前兩天,就有顧客在問(wèn)一些非商品方面的問(wèn)題,像如果收到瑕疵貨物之后,賣家不同意退貨,那買家如果擅自把貨物寄回去了,賣家會(huì)給退款么我耐心的跟他解釋了我們家的商品質(zhì)量都很好的,如果產(chǎn)品真的出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題,我們是會(huì)給買家解決的,無(wú)論是退貨或者換貨,總之就是會(huì)給買家一個(gè)滿意的解決方案可是這個(gè)顧客一直在強(qiáng)調(diào)如果不愿意退款呢,那買家該怎么維權(quán)我再次重申了我的觀點(diǎn),結(jié)果他還在跟我說(shuō)什么林子大了什么鳥(niǎo)都有,如果、萬(wàn)一賣家不愿意退呢我當(dāng)時(shí)都要崩潰了,就不明白怎么會(huì)有這種買家后來(lái)他一不小心就說(shuō)漏了嘴,他說(shuō)他也是開(kāi)網(wǎng)店的敢情聊了半天,是在偷學(xué)經(jīng)驗(yàn)呀!自從老大給我們上課之后,也開(kāi)始慢慢的懂得去結(jié)束掉一些無(wú)關(guān)緊要的咨詢了唉,如果早點(diǎn)學(xué)到,也就不用上演前幾天的悲劇了現(xiàn)在,雖然對(duì)于業(yè)務(wù)比之前更加熟練了,但是老大還是每天都會(huì)抽空看我們客服和買家的聊天記錄,對(duì)于我們回答不當(dāng)?shù)牡胤剑右灾刚?/p>
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
時(shí)間:20xx年8月1日—20xx年8月6日
這個(gè)星期,學(xué)習(xí)的是如何促成交易之前也提到過(guò),網(wǎng)上的商品顧客是看不到摸不著的,所以買東西的時(shí)候顧慮很多,這個(gè)時(shí)候,如何促成交易呢?在會(huì)議上,老大跟我們說(shuō)了兩點(diǎn)第一招是利用“怕買不到”的心理,人們常對(duì)越是得不到、買不到的東西,越想得到它、買到它當(dāng)對(duì)方已經(jīng)有比較明顯的購(gòu)買意向,但是還在猶豫的時(shí)候,可以告訴他:今天是優(yōu)惠價(jià)的截止日,要把握良機(jī),或者是這款是我們最暢銷的,經(jīng)常脫銷,現(xiàn)在庫(kù)存也不多了,喜歡的話就不要錯(cuò)過(guò)等等第二招就是利用顧客希望快點(diǎn)拿到商品的心理大多數(shù)顧客希望在付款后我們?cè)娇旒某錾唐吩胶?,所以,如果顧客如果已?jīng)有購(gòu)買意向,但是還在猶豫的時(shí)候,我們可以對(duì)他說(shuō),如果喜歡的話就要抓緊時(shí)間拍了哦,晚點(diǎn)就趕不上我們今天發(fā)貨的時(shí)候了當(dāng)顧客拍下商品后,但是沒(méi)有及時(shí)付款的,我們也可以利用第二招,讓顧客早點(diǎn)付款當(dāng)然我們也要了解支付的程序,因?yàn)橛行╊櫩褪堑谝淮尉W(wǎng)購(gòu),有時(shí)候是需要我們指導(dǎo)他如何付款的。
實(shí)習(xí)感受:
顧客拍下商品,其實(shí)還不算交易成功,因?yàn)槿绻櫩筒辉?天內(nèi)付款,那么系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易,那么我們之前所有的努力都白費(fèi)了因此,及時(shí)的跟進(jìn)顧客,讓他早日付款,這樣,我們售前客服的任務(wù)才算完成現(xiàn)在我們是每天下午兩點(diǎn),都給顧客聯(lián)系,委婉的督促他付款對(duì)于沒(méi)有在線的顧客,我們會(huì)給他們留言,內(nèi)容大致上就是下午好,很高興您拍下了我們家的產(chǎn)品,現(xiàn)在我們正在準(zhǔn)備今天的發(fā)貨,如果您想早點(diǎn)收到貨物,那就要趕緊付款了然后在加上一個(gè)旺旺的表情我現(xiàn)在越發(fā)覺(jué)得,一個(gè)旺旺表情可以拉近買賣雙方的距離,促進(jìn)交流我最近使用旺旺表情的頻率比以前多了有時(shí)候,回答了顧客的問(wèn)題,但是顧客半天都沒(méi)有回應(yīng)了,然而商品也沒(méi)有拍下,這個(gè)時(shí)候我會(huì)主動(dòng)發(fā)個(gè)疑惑的表情過(guò)去,或者再加上一句“您準(zhǔn)備拍了嗎”,大多數(shù)情況下,顧客都會(huì)回應(yīng)我,“還在看”,或者是一個(gè)簡(jiǎn)單的“嗯”有時(shí)候,我覺(jué)得,這樣的做法,或許能挽留那些準(zhǔn)備要走出店鋪的顧客。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
時(shí)間:20xx年8月8日—20xx年8月13日
這個(gè)星期,學(xué)習(xí)了一些真絲的小知識(shí)以桑蠶絲為原料,將若干根繭絲抱合膠著繅制而成的長(zhǎng)絲,稱為真絲桑蠶絲是熟蠶結(jié)繭時(shí)分泌絲液凝固而成的連續(xù)纖維,也稱天然絲它不羊毖一樣,是人類最早利用的勱物纖維之一,根據(jù)食物的不同,又分桑蠶、木薯蠶、樟蠶、柳蠶和天蠶等桑蠶絲是天然的勱物蛋白質(zhì)纖維,是絲綢細(xì)造最主要的原料光滑柔軟,富有光澤,有冬暖夏涼的感覺(jué),摩擦?xí)r有獨(dú)特的“絲鳴”現(xiàn)象,有很好的延伸性,較好的耐燴性桑蠶絲它不同二棉和化學(xué)纖維,不人體皮膚的化學(xué)結(jié)果十分相似,有著很好的兼容性,對(duì)滋養(yǎng)和保護(hù)皮膚有相弼的作用桑蠶絲以它獨(dú)有的優(yōu)良吸濕性、抗菌性、以其非凡的彈性、柔軟度、光潔度,被弼之無(wú)愧譽(yù)為“纖維皇后”,是丐界上公認(rèn)的最柔軟、健康的天然纖維我們家香亍紗連衣裙的特點(diǎn)是涼爽宜人、易洗快干、色深耐臟、不粘皮膚、輕薄而不易折皺、柔軟而富有身骨。
實(shí)習(xí)感受:
這個(gè)星期,學(xué)習(xí)的真絲與業(yè)知識(shí),感覺(jué)還是一知半解不過(guò),在短時(shí)間內(nèi)我們也是學(xué)不到太深層次的東西,畢竟與業(yè)知識(shí)不是一時(shí)半會(huì)就能學(xué)會(huì)的但是,一天學(xué)一點(diǎn),一天進(jìn)步一點(diǎn),相信在我實(shí)習(xí)結(jié)束之后,我還是叫以掌握不少知識(shí)的現(xiàn)在越収覺(jué)得這份工作重復(fù)性很強(qiáng),每天都是回答類似的問(wèn)題,収貨問(wèn)題、退換貨問(wèn)題、質(zhì)量問(wèn)題等等回答的多了,也就慢慢地覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)趣現(xiàn)在夏天也快過(guò)去了,每家店鋪的促銷力度都在加大,清倉(cāng)、準(zhǔn)備上秋裝,我們家也不例外因?yàn)榇蟛糠值漠a(chǎn)品都在打折,所以每天的頊客是蜂擁而至,每天的訪客量都在刷新紀(jì)弽,以至二日銷量有點(diǎn)大這樣子,無(wú)形中也加大了我們的工作量有時(shí)候要接入的頊客有點(diǎn)多的,有些客人也相弼的煩人,準(zhǔn)備買幾件衣朋吧,在拍之前非要我們算一下總金額,搞得我得一個(gè)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)的進(jìn)入,然后噼里啪啦的挄計(jì)算器如果是遇到換衣朋的,算差價(jià)那就更麻煩了幫仕們算需要花時(shí)間,這樣子回復(fù)其仕頊客的平均時(shí)間就加長(zhǎng)了因?yàn)楦愦黉N,每天的収貨量也有點(diǎn)大,収貨人員有時(shí)候就無(wú)暇再仔紳?rùn)z查貨物,収出去之后頊客反應(yīng)有質(zhì)量問(wèn)題的也比之前多了,這樣我們每天還得處理售后問(wèn)題雖然之前說(shuō)是售前售后分開(kāi),但是售后忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候,售前的也得自己處理一點(diǎn)售后的問(wèn)題。
實(shí)習(xí)周記版篇十一
經(jīng)過(guò)兩周的晨會(huì)及儀態(tài)訓(xùn)練,這星期對(duì)這個(gè)已經(jīng)比較習(xí)慣而且也掌握得不錯(cuò)了。這兩周我都是跟著師父熟悉公司的藥品,這樣能夠使我更容易上手,當(dāng)個(gè)稱職的業(yè)務(wù)員。所以我挺幸運(yùn)的,師傅很負(fù)責(zé),教的東西很多又很細(xì)。做生意,搞銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對(duì)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。所以我就盡我自己的全部力量使自己更上一層樓。
雖然時(shí)間不長(zhǎng),但看來(lái)學(xué)到的東西也不少的,每天都有收獲的感覺(jué)實(shí)在是很不錯(cuò)。我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀察,多思考!要學(xué)習(xí)的東西還很多!
實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期——“主動(dòng)出擊”
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候,都做過(guò)類似復(fù)印打字的“雜活”?;蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩,要從小事做起,但有些時(shí)候,是因?yàn)樗麄冃闹袥](méi)底,不知道你能做什么。
做“雜活”是工作的必需,卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn),有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得當(dāng)有企業(yè)人員來(lái)核銷、或者來(lái)辦理新合同的。我一有空就跑過(guò)去看看、并找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)有問(wèn)題的就問(wèn)同事。這樣慢慢自己的經(jīng)驗(yàn)多了,也就知道該怎樣處理了。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷售崗位,同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),這一周仍然做通過(guò)電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。
不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯常今天下來(lái),面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。人往往都是這樣,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說(shuō)失敗了,但通過(guò)這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過(guò)不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
今天很納悶,有客人投訴我。真的不是我的錯(cuò),是客人無(wú)理取鬧。但是客人是上帝。是我們的財(cái)神爺呀。只能回到宿舍打開(kāi)收音機(jī)調(diào)節(jié)心情,仍舊是那樣的聲音。同樣是那樣的旋律,所以的一切是似乎都沒(méi)有變化。今天是昨天的復(fù)制品,明天又會(huì)是今天的重復(fù)。生命就這樣煙著時(shí)間慢慢走向終點(diǎn)。猛然回首,往日的足跡在身后筑起回憶的墳?zāi)?。我從不善于言談,從?lái)都不是,我一直堅(jiān)信“沉默是金”。
然而,現(xiàn)在我才知道,沉默的年代早已過(guò)去了。我與我所在的社會(huì)顯得格格不入。有時(shí),望著霓紅的燈光幻想:一覺(jué)醒來(lái),若我能善于言談,那樣該有多棒。于是,明天的我,就沉迷于幻想中。
歲月無(wú)情,當(dāng)我從睡夢(mèng)中醒來(lái),炎炎夏日早已過(guò)去,初秋拌著愜意的微風(fēng)到來(lái)了。記得巴金先生曾說(shuō)過(guò):青春是美麗的東西。但在我的印象中,它是沒(méi)有任何值的讓我留念的。沒(méi)有所謂的生活的多姿多彩,沒(méi)有歡言笑語(yǔ)。取之而帶的是漫天的習(xí)題。我就在這平淡無(wú)奇的日子中尋找青春的美麗之處。然而,我始終還是找不到任何零星的‘美麗的東西’?;蛟S,只是我太過(guò)于悲觀了吧!
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