演講稿具有宣傳，鼓動，教育和欣賞等作用，它可以把演講者的觀點，主張與思想感情傳達給聽眾以及讀者，使他們信服并在思想感情上產生共鳴。優(yōu)質的演講稿該怎么樣去寫呢？那么下面我就給大家講一講演講稿怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
愛崗敬業(yè)演講稿200字篇一
你們好!
我是來自××保險的代表，今天我演講的題目是《》，我在這里要講述的是公司一位普普通通的業(yè)務員的故事。他就是業(yè)務員工××。
20xx年11月份，也就是××保險在蘇州成立的第一年，××加入到蘇州中心支公司宜興營銷服務部，開始了他人生中又一嶄新的歷程，經歷了一年多的風風雨雨，當時和他一起進公司的營銷伙伴們已所剩無幾，而他，這個出生在80年代的小伙子，卻始終憑借自己的頑強意志，一直堅持到現在，并成為宜興營銷隊伍中的頂尖人物。
××進公司前，家中所有的親戚朋友都強烈反對，并不時潑他冷水，大家都說做業(yè)務員沒什么前途，何況××又是一個正當年華的男人，憑他的家庭條件，更應該干一番大事業(yè)。然而這一切話語，不但沒有打消他做保險的念頭，反而更加激起他那顆澎湃的年少的熾熱之心，從進入公司的那一刻起，他就立志要成為一名出色的保險經紀人。
為開展好業(yè)務，贏得更多的客戶，他合理安排時間，特地以工作日志的形式為自己制訂了相關的工作計劃，以縱橫交叉的方式開展業(yè)務?？v向方式以直接拜訪客戶為主，一個鄉(xiāng)一個鎮(zhèn)地聯系、拜訪。20xx年六月的一天，他在見一位客戶陳先生時，陳先生一開始以為是人民保險的，態(tài)度相當不錯，等知道是××保險時，覺得新建的公司規(guī)模小名氣也不大，于是扭頭就想走，嘴里還說“是什么小公司，沒聽說過”，死活也不肯投保。后來，經過××多次登門拜訪，通過宣傳資料反復向客戶解釋××公司的條款和優(yōu)惠政策，終于感動了客戶，贏得了客戶的信任，成功簽下了保單。而他在平常的拜訪客戶中，就算沒有單子可做，他也認真地了解客戶的需求，向客戶宣傳公司的各種車險政策，日積月累下來，他也成功地擁有了一大批朋友一般的客戶;而橫向方式就是通過朋友和比較固定的客戶的幫忙，向其他需要投保的客戶介紹××保險的優(yōu)惠政策，了解客戶的背景和情況，做出適合客戶的建議書。這樣一來，既縮短查找客戶資料的時間，又在第一時間掌握了客戶的相關信息，為進一步展業(yè)打下了良好基礎。通過一年多時間的努力，他一直就做散單業(yè)務，到目前為止一共完成了保費30余萬元。對有些人來說，30萬元業(yè)務只是一個很小的數目，然而在宜興這樣一個經濟發(fā)展相對緩慢的縣級小城來說，要做這30萬元保費談何容易。為了做這30萬元保費，××這一路走來，流過多少汗水，付出了多少代價，相信也只有他自己才知道。
愛崗敬業(yè)演講稿200字篇二
有一位著名的科學家曾經說過：給我一個支點，我可以撬起地球。那么，我們建設一個優(yōu)化、優(yōu)質、優(yōu)良的稅收服務環(huán)境，該用什么來做支點呢?
放眼我們一些稅務機關的稅務干部，對納稅或居高臨下、動輒訓斥;或面孔冷漠、言語生硬;或辦事拖拉、故意刁難;或效率不高，責任不強。
同志們，要想徹底改變這種現狀，切實拉近稅收人員與納稅人之間的心理距離。就必須把情感融入我們的工作之中，讓情感做我們工作的支點。
情感是潤滑劑，可以促進征納雙方的心理溝通。稅務局在優(yōu)化服務環(huán)境中，提出了一張笑臉相迎、一聲暖心問候、一把椅子可坐、一杯清茶解渴、一個滿意答復的五個一活動，與納稅人建立了一種親切的服務關系。而有一些稅務干部，內心缺乏一種對納稅人平等的感情，有一種高高在上的心態(tài)，自然不自然地當起了老爺，擺起了架子，工作中帶有了衙門作風，拒人于千里之外。
去年9月，欄目對某市稅務局營業(yè)廳暗訪中，實地拍攝到了四名稅務人員一邊嘮嗑，一邊漫不經心地給納稅人服務的場景，而時營業(yè)廳的墻上赫然掛著服務承諾制的具體規(guī)定。這種有令不行、有禁不止的行為，其根源就是缺乏一種對納稅人的真正情感啊!這必然防礙建立一種良好的納稅環(huán)境。省縣地稅局針對這種情況，在220xx年秋征中推出了保證農民繳明白稅、保證農民繳放心稅、保證農民繳舒心稅的三保措施，他們深入農戶，上門為農民服務，讓農民安心納稅，切實增進了稅收干部與農民的感情，從根本上轉變了農民的納稅態(tài)度。實踐證明：只有真正把納稅人放在被服務的位置，帶著情感做好服務，才能在征納雙方建立起一種平等、信賴的合作關系，形成相互配合、協調共處的工作環(huán)境。
情感是創(chuàng)建良好服務質量的基礎，可以孵化出優(yōu)質的服務模式。作為國家稅務干部，有責任、有義務為納稅人提供滿意、優(yōu)質的服務，這也是一名合格的稅務干部的標準，而要達到優(yōu)質的服務質量，對納稅人有情感是前提。山東省煙臺經濟開發(fā)區(qū)稅務局在建設優(yōu)質服務工程中，建立了提醒制，設立的20個提醒服務，受到了納稅人的一致好評。我們有對納稅人的情感，才有全心全意服務的主觀意愿，才能轉化成為工作中的熱情。全國各地稅務機關實行的首問責任制、辦稅承諾制、綠色通道、一站式服務、全程服務等等，哪一個不是從為納稅人服務、方便納稅人的情感出發(fā)，來不斷探索改進服務方式，優(yōu)化服務質量。這種工作方式，如果沒有對納稅人的豐富情感做支撐，沒有把方便留給別人，把麻煩留給自己的思想，是不可能真正得到落實、收到效果。
同志們，這里我強調帶著情感，實行優(yōu)化服務，并不是淡化管理，弱化執(zhí)法剛性。管理和服務是辯證的統一關系，是一個事物的兩個方面。二者只有相輔相成，共同發(fā)揮作用，才能創(chuàng)建出一個公平、公正、公開的納稅環(huán)境。
我相信，只要我們的每一位稅收工作人員，讓情感做我們工作的支點，帶著感情去與納稅人打交道，真心真意地為納稅人服務，許許多多意料之中的、意料之外的問題便會像雪花遇暖春一樣，瞬間融化。
愛崗敬業(yè)演講稿200字篇三
政績觀是對政績的總的看法，包括對什么是政績、為誰創(chuàng)造政績、如何創(chuàng)造政績和怎樣衡量政績等問題的認識和態(tài)度。政績觀直接反映領導干部從政的價值取向，是領導干部創(chuàng)造政績的思想基礎。有什么樣的政績觀，就有什么樣的工作追求和施政行為，同時也在很大程度上決定著能取得什么樣的政績、創(chuàng)造多大的政績。領導干部的政績觀正確與否，不僅影響著領導干部的健康成長，更關系到黨和國家的事業(yè)發(fā)展，關系到黨在人民群眾中的威信和形象。
所謂政績，我認為是指各級領導班子和領導干部履行職責所取得的工作實績，是領導能力的整體展示，是德才素質在實踐中的綜合反映，是組織和群眾評價、使用領導干部的重要依據。
關于政績?yōu)檎l創(chuàng)的問題，我認為，認真實踐“xx代表”，代表人民的根本利益，為人民辦實事、好事，才是政績。具體到稅務工作，就是要不斷提高服務意識，優(yōu)化經濟環(huán)境，不斷塑造服務型稅務機關。一個xx領導干部，為人民辦了實事、好事，在工作中創(chuàng)出了政績，必然受到人民群眾的贊揚和擁護?，F在有些干部，創(chuàng)政績不是為群眾辦實事，而是做給上級領導看，為個人撈取政治資本，于是怎么“顯眼”怎么做，怎么有利于突出個人怎么做，怎么能博得領導歡心怎么做，一切圍繞頭上的“烏紗帽”做文章，我認為應堅決杜絕。要想全心全意為人民謀利益，不能只掛在嘴上，搞“虛功”，而是要實實在在地為群眾辦事，要從群眾最關心、最迫切需要解決的實際問題入手開展工作，創(chuàng)造政績，把我們黨的根本宗旨切實落實到各項工作中。
空談誤國，實干興邦。政績不是吹出來的，而是干出來的。在如何創(chuàng)政績的過程中，本人認為要牢固樹立實干觀念，既要肯干，又要會干，要力戒漂浮虛假之氣，大興勤政務實之風。創(chuàng)政績，首先要肯干。凡是人民需要，組織交給的工作，都要積極去干，并努力干好。艱苦、貧困地區(qū)的工作，矛盾復雜單位的工作，棘手的工作，攻堅的工作，自己沒干過的工作，為后人打基礎、沒名沒利的工作等等，往往也是最能顯示才干、最能出政績的工作。其次是要會干。實干不等于蠻干。實踐證明，許多人并非在主觀上沒有為人民服務的愿望，但是，他們仍然把工作做壞了。因此，領導干部不僅要有創(chuàng)政績的強烈愿望，還要有創(chuàng)政績的真實本領，這就要求我們要加強本職崗位業(yè)務學習，邊學邊干。
針對稅務工作，要面對新形勢下稅收工作出現的新問題，時刻保持清醒的頭腦，認真研究解決稅收服務、稅收執(zhí)法中存在的問題，采取切實可行的具體措施，搞好優(yōu)質服務，以促進地方經濟的健康快速發(fā)展為創(chuàng)政績的突破口，而不能搞“數字稅收”，好大喜功，搞虛收，收過頭稅，這雖然可以使地方得到短期的利益，但對當地經濟發(fā)展起到負面影響。那種只看速度和完成的指標、數字，不看經濟效益和發(fā)展后勁，更不看黨的建設和精神文明建設的情況，以簡單的經濟數字代替干部抓兩個文明建設的實績，只能形成錯誤的導向。
在稅收工作中，牢固樹立全面、協調、可持續(xù)的發(fā)展觀，實事求是抓收入，保持財政經濟良性循環(huán)、互動增長的好態(tài)勢。正確處理稅收增長與提高稅收質量的關系、稅收增長與經濟協調發(fā)展的關系、稅收當年計劃與稅源長遠穩(wěn)定發(fā)展的關系。加強稅源監(jiān)控，進一步強化對重點行業(yè)、重點企業(yè)的稅源管理，及時掌握影響收入變化的重大因素，加強收入分析和預測，切實摸清收入底數。強化稅收征管，在屬地管理的基礎上，對不同行業(yè)、不同規(guī)模的納稅人實行分類管理，確保責任到人，管理到戶，全面提高征管質量。加大稽查力度，嚴厲打擊各種涉稅不法行為，堵塞稅收漏洞，促進稅收工作全面協調發(fā)展。
衡量政績：
一是要建立科學系統的政績考核標準，在干部考核、考察中，只有形成系統的科學的德、能、勤、績的評價方法和機制，才能做到公正、客觀，減少主觀盲目性。我們要根據中央有關精神，堅持解放思想，實事求是，不斷總結實踐經驗，盡可能全面、系統地考慮工作實績應該包括的內容，并且盡可能將政績考核內容量化，制定出針對性、層次性和統一性、操作性相結合的政績考核標準。
二是要全面地、聯系地、發(fā)展地看干部。工作政績大小，不僅與干部的主觀努力密切相關，而且也與干部所在地方的工作基礎有不可分割的聯系。由于歷史原因或自然條件等原因，工作基礎是不同的，在不同基礎條件的單位工作，盡管干部的工作能力相當，付出同樣的勞動，在一定時間所取得的工作成效往往是不一樣的。
三是要提高人民群眾對干部政績評判的參與度。領導干部的政績如何，最有發(fā)言權的是人民群眾，應當由廣大群眾評說和裁定。必須高度重視運用民意測驗方法，真正把人民贊成不贊成、擁護不擁護、高興不高興、答應不答應作為我們評價干部政績的根本尺度。
在這方面，我認為，要認真借鑒行風評議的方法，直接到群眾中去，認真聽取群眾的意見，全面了解干部的工作實績、工作作風以及在群眾中的反映，真實掌握群眾公認的程度，增強政績考核結果的準確性和可靠性。
愛崗敬業(yè)演講稿200字篇四
各位領導、各位同事：
大家好，我是一名普通的藥劑科成員。雖然說我只是一名小小的藥劑師，相對于醫(yī)生來說我們的力量微不足道，然而我依然非常的感恩，為我還能夠擁有這樣一股微不足道的力量而驕傲，我很慶幸我能夠運用這一絲微薄的力量來為醫(yī)院，為每一位病人貢獻自己的一份關懷和努力。
奉獻，對于每一個人來說都不是一件難事。作為一名藥劑科人員，雖然我們不能成長成參天大樹那般的棟梁之才，我們仍然可以化作一顆小草，為這多彩的世界奉獻自己的一絲新綠。就算不能夠成為救死扶傷的醫(yī)生，我們仍然可以本著自己崗位的特色，做好自己的本職工作，在工作中就算是一點一滴的小事，我們也應該盡自己的努力去完成。運用自己最大的努力為這個社會奉獻出自己的所有。
在醫(yī)院這樣的工作環(huán)境中，我們會接觸到各種各樣不同的病患，其中不乏有很多慢性病患者和孩子，對待他們不僅僅是需要一些些過硬的醫(yī)療技術就足夠的，作為工作人員的我們還應該對他們付出更多的愛心和耐心。讓所有的病患能夠在溫暖的氣氛中獲得最好的治療，用自己愛心感染每一位病人，激勵每一位病人以樂觀的心態(tài)面對一切病魔。
在所有人的心中，醫(yī)生是救死扶傷的白衣衛(wèi)士，護士是舍己為人的白衣天使。而藥劑師對于他們來說只存在于無法了解的領域?；蛟S，對于大多數人來說，藥劑師只是一個按照處方抓藥的小小的工作人員。然而在醫(yī)生救死扶傷的環(huán)節(jié)中，藥劑師也擔當著一個不可或缺的重要部分。不管我們身在哪個職業(yè)，就算是一個小小的藥劑師，也應該恪守職業(yè)道德，做一名愛崗敬業(yè)的好藥劑師。
作為一名常年工作在門診醫(yī)藥窗口的藥劑師，我能夠深刻的了解到醫(yī)院的每一位工作人員和病患的關系都是至關重要的。藥劑師常年的工作于醫(yī)藥窗口，所接觸的病患可以說是數不勝數，也經常會有病人向我們詢問藥品的使用方法和人注意事項，雖然我們知道，事后醫(yī)生依然會為他們講解，我們也應該本著愛崗敬業(yè)的精神，為每一位病人詳細的講解。作為一位藥師，我們必須每天重復著同樣的工作方式，一遍又一遍的重復著相同的話語模式。枯燥乏味是有的，但是我們深知，就算是出現萬分之一差錯，也有可能會給病人帶來滅頂之災。因此，我們每一天都要嚴格的把好每一關工作，藥品的使用方法，藥品的注意事項、藥品如何保存等工作，我們必須一絲不茍的嚴格查清。做到“四查十對”每一張?zhí)幏胶退巻巍?/p>
因此，我覺得不管我們身處在哪一個崗位，都應該用自己的愛和努力來服務每一位病患，努力的讓病人在醫(yī)院中也可以感受到家庭般的溫暖。努力的為這個社會創(chuàng)造更多的無病無痛，無憂無慮的生活。能夠身在這個崗位，已是一種恩賜，每天看著來來往往受病痛折磨的人們，你的內心是否也和我們一樣充滿焦慮和關心。
我相信，只要我們心中有愛，秉著愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，將每一位病患當成自己的家人來愛護，我們的付出和努力一定會得到更多的贊許和認同。我們一定會迎來醫(yī)院更燦爛的明天。讓更多的人在我們的熱心幫助下，擁有幸福安康的生活。
謝謝大家。
愛崗敬業(yè)演講稿200字篇五
朋友們：
每個人都有過美麗的青春，有的人青春美麗在雪山哨所，有的人青春美麗在菁菁校園，有的人青春美麗在無影燈下……而我，一個平凡的養(yǎng)路工，將我青春最美好的年華，獻給了祖國的養(yǎng)路事業(yè)。
有人這樣議論過我們養(yǎng)路工：遠看像要飯的，近看像拾破爛的，仔細一看是公路站的，這就是我們養(yǎng)路工給人總體的印象?？墒?，就是因為我們這些不起眼的養(yǎng)路工，才換來了祖國大動脈的暢通。我剛做養(yǎng)路工時，和所有的女孩子一樣，也希望穿得好一些，打扮得漂亮一些，可是為了養(yǎng)路，我們只能穿不入時的工作服，扛著鍬，拉著車，巡回在公路線上。朋友，當你坐車經過合銅公路時，你是否能想到，這平坦寬暢的路面上，也曾揮灑過一個養(yǎng)路女工青春的汗水呢！
當然，一個人的貢獻畢竟是微小的，但我們不能因為這貢獻的微小就拒絕做一名養(yǎng)路工。我剛從省技校畢業(yè)分配到合銅公路石頭中心道班工作時，我怎么也想不到，班長發(fā)給我的并不是我想象中的值得自豪的辦公用品，而只是一把鐵鍬和一套灰不拉幾的工作服。我接過這些，眼睛就開始發(fā)紅，想哭。班長也不跟我說大道理，只說：“你哭吧，你懂的道理比我多，那街上掏大糞的也是在為人民服務呢?，F在你哭，哭好了還是要跟我一道去養(yǎng)路?！?/p>
聽了班長的一番話，我再也哭不出來。是呵，在我們這個國度里，工作并沒有貴賤之分，哪一份工作不是為祖國和人民？雖然當時我還不是想得很通，但我一咬牙，這把鐵鍬我一握就是半年。半年后回家，母親說：“還好吧！”我就將我的手伸給母親看，那滿手的血泡把母親嚇了一大跳。我沒傷心母親倒傷心了：“好閨女，我跟你爸爸說一說，好歹也得給你換個工作單位，做點輕松的事情?！蔽覅s跟母親說：“不，這輩子，我就要當一名養(yǎng)路工，別人對養(yǎng)路工也許抱有成見，可是媽媽你得支持我呀?！?/p>
朋友，也許你不知道，如果說當初我決心當好一名養(yǎng)路工只是為了賭一口氣給人看的話，那么現在，我對養(yǎng)路工則有了新的認識。我們系統有個工人名叫丁勝武，他的孩子患先天性心臟病住院需要手術，但正好在他分管的那一段公路上有處山體滑坡需要搶修，他就丟下住院的孩子，帶著工人搶修公路，保證了公路春運的暢通。有人說他沒情沒義，為了公路連生病的孩子也不顧及，可是又有誰知道，他是邊流淚邊修公路的，頭上是雨水，眼里是淚水，在他心中兩相比較，祖國利益高于一切呵！
平凡的養(yǎng)路工人，高尚的養(yǎng)路工人，每時每刻，都有許多感人的事跡在教育著我，感動著我，使我認識到，我的工作并不是和誰賭氣。我只有一心一意地做好這份工作，才對得起黨和祖國對我的培養(yǎng)。
有一次，時值盛夏，我們和年輕的道班班長一道去搶修瀝青路面，拉瀝青車的工人中暑暈倒，一車滾燙的瀝青眼看就要翻倒在我的身上。就在這個關鍵時刻，我們年輕的班長一把推開了我，我一點也沒傷著，可是我們的班長卻被翻倒的瀝青油大面積燙傷。在住院期間，他念念不忘的還是公路。我萬分內疚，班長是為了救我才負傷的！可班長說：“我是男子漢，負點傷不要緊的……”
有人說，這個時代是個不會出現英雄的時代。可是我卻認為：正是這個時代，才呼喚著許多默默無聞的英雄的出現，他們如同一塊塊毫不起眼的石子，靜靜地鋪展成合銅公路的平坦和寬暢。誰能計算得清他們拉過多少車石子和瀝青，他們清理了多少處塌方的路面，他們修補了多少個深深淺淺的坑槽，他們流盡了多少心血和汗水，又付出了多少青春的歲月、美好的年華，還經受了多少的委屈和誤解！
記得有一次，我們正在路上施工，有一輛大貨車開過來，我們讓得稍慢一些，引起司機的不快，他對著窗外向我吐了一口唾沫，罵了一句：臭修路的，給我靠邊。他的口水濺了我一臉，當時我委屈極了，我修路讓你安全行車，你反而如此對待我，我怎么能想得通！回到家，孩子的父親說：“換個工種吧，這個工作簡直不是人干的！”說實話，聽了這個話，我真的不想再干這個養(yǎng)路工了?？墒?，想不到的是，就在這天下午，一輛從廣東方向過來的貨車停在路邊，司機走下來，給我們送來一袋鮮紅的荔枝，說：“你們養(yǎng)路工真是辛苦，我?guī)н^來一點荔枝，表示我對你們的一點敬意吧！”當時我們都很激動，當然不是為了荔枝，而是為了這一片真誠的理解。
任何工作，委屈總是有的，但更多的卻是理解。有時候，過往的司機給我們打個手勢，對我們輕輕的一個微笑，我們都會感到無比的欣慰。
至今，我們這些養(yǎng)路工沒有一個提出調動的。我們不僅把自己的青春年華獻給了祖國的交通事業(yè)，我們還將用自己的雙手、汗水和智慧，創(chuàng)造一個更加美好的明天。
謝謝大家！
愛崗敬業(yè)演講稿200字篇六
我是一名當代大學生，今天我想就我作為一名大學生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長發(fā)展談點自己的感受，抒發(fā)個人情懷。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先進事跡呢？我只不過是做了我應該做的工作，更何況，像這樣的工作還應該做得更好，今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。
200×年9月，我大學剛畢業(yè)，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門，走向社會的許多大學生一樣，心中充滿美麗的夢想，血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業(yè)，渴望實現人生價值，渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內部儲蓄崗，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業(yè)務。那段時間是我們××信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業(yè)改制，并入合作基金會，與政府關系緊張，在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農行、郵儲乘機搶奪市場，搶奪我們的客源。
我們社當年存款負增長，而農行卻上升1400多萬，郵儲也上升800多萬，而且好的開戶單位幾乎全跑到農行去了。 這時，我看到一個人，他在為××信用社所處的經營困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽××信用社的頹勢而奮力工作，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志，那時，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個安穩(wěn)覺，常常是輾轉反側，半夜爬起來抽煙。有時，他和我?guī)缀跏菑匾箷痴?，談目前所面臨的挑戰(zhàn)，談如何打開工作新局面，談如何營造經營環(huán)境，談如何實現經營目標，談如何增加職工收入。
讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀，人生的奮斗從何開始，人生的價值從何體現。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務的理念：服務是競爭的核心。在我的'印象中，他從不用空洞的說教，而是旁征博引，淵源深厚。從他的廣博知識中，我看到了自己的不足；從他高度的責任心、使命感中，我樹立了自己的責任心和使命感；從他的敬業(yè)精神中，我明確了自己的奮斗方向；從他的經營理念中，我實證了服務至上的宗旨。我暗下決心，把三尺柜臺作為展示當代大學生風采的平臺，作為展現××信用社形象的窗口，作為展現海安信合精神風貌的窗口。 今天，我成功地實現了當初的誓言。
我們××信用社的服務面貌已大為改觀，我的個人形象也通過服務得到了客戶的贊揚，同事的贊許，領導的表揚。三年多來，我一直都在仔細認真揣摩如何做好柜面服務。在不斷的總結和提高中，我摸索到一套行之有效的服務方法。首先，做好服務，必須具備高素質。個人的良好素質是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內涵等方面綜合體現的。以過硬的業(yè)務技能為客戶提供服務。我的計算機操作技能在全系統不算什么高手，但在進行業(yè)務操作的時候，我注意動作的連貫性和協調性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個人能力的機會，更是樹立信用社形象的好機會。高素質體現的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質服務，我認為首先是一種內心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質體現的第三個方面，做行家，說行話。做到這一點就要加強學習，知識面要寬，理解問題要深刻，對信用社經營的金融產品要全部熟練掌握。
有一位企業(yè)老板，到我社開設基本存款賬戶，需要驗資50萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲蓄存折只在海安范圍內通存通兌，我就替她想了很多種方法，最后利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業(yè)務和談話交流，他改變了我們信用社服務手段落后的觀念，可見，高素質員工的服務既能塑造自身形象，更能展現整個信用社的良好形象。感動你的客戶。感動是一種心靈的顫動和情感的升華。感動客戶，首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動，帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務，才能感動客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶，他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的，每次接過他們的錢，我的內心就油然升起一種對他們的崇敬。
有一位叫劉國興的客戶，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一筆業(yè)務就是他存的1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數目就取走，我從來沒有嫌麻煩，也沒有責備他存的錢是過湯面。每次來，我都是噓寒問暖，人家賺錢也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，他的工作比我辛苦多了。 我始終帶著這種被他感動的心情去為他服務，幾個月下來后，他深深地被我感動了，覺得很過意不去，除了逢人便夸我社的服務好之外，還主動聯系生意場上的朋友到我社辦理業(yè)務，為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關愛。關愛別人是一個人良好的道德修養(yǎng)，更何況我們對客戶的關愛就是對我們自己飯碗的關愛。平時工作中，我很注重細節(jié)，夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務的過程主動與客戶拉家常，子女在哪里上學，成績怎么樣，老人身體怎么樣，今年收入怎么樣，通過關心拉近與客戶的距離。
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