最新接待工作交流發(fā)言材料優(yōu)質(zhì)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-30 16:20:35
最新接待工作交流發(fā)言材料優(yōu)質(zhì)
時間:2023-04-30 16:20:35     小編:zdfb

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接待工作交流發(fā)言材料篇一

黨的十六屆三中全會提出:要“堅持以人為本,樹立全面,協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀,促進經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展”,按照“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展,統(tǒng)籌經(jīng)濟社會發(fā)展、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國內(nèi)發(fā)展和對外開放”的要求推進各項事業(yè)的改革和發(fā)展,這就是科學發(fā)展觀。樹立和落實科學發(fā)展觀,是全面貫徹“三個代表”重要思想和黨的十六大精神的要求

,關系黨和國家工作的大局,關系中國特色社會主義事業(yè)的長遠發(fā)展。它是我們今后各項工作的指針和向?qū)?,它?提出將進一步指導接待工作的實踐,接待工作也將進一步論證科學發(fā)展觀更加廣泛的指導性。

一、準確理解和把握科學發(fā)展觀,不斷樹立科學的接待理念

科學發(fā)展觀的內(nèi)涵極為豐富,涉及經(jīng)濟、政治、文化、社會發(fā)展各個領域,既有生產(chǎn)力和經(jīng)濟基礎問題,又有生產(chǎn)關系和上層建筑問題;既管當前,又管長遠;既是重大的理論問題,又是重大的實踐問題。我們在全面理解和正確把握科舉發(fā)展觀的基礎上,通過接待工作實踐,不斷樹立起科學的接待理念。

社會主義事業(yè)的發(fā)展首先是要發(fā)展經(jīng)濟。經(jīng)濟發(fā)展是社會發(fā)展的前提和基礎,也是社會發(fā)展的根本保障。我們按照接待工作服務于發(fā)展經(jīng)濟這條主線,牢牢把握接待也是生產(chǎn)力的思想,充分發(fā)揮接待工作的橋梁和紐帶作用,通過接待服務,起到經(jīng)濟助推器的作用,不斷樹立起圍繞發(fā)展搞接待、搞好接待促發(fā)展的“大發(fā)展”理念。

全心全意為人民服務是我黨的根本宗旨,為群眾、為社會服務是各級黨委、政府主要的工作職責。接待工作作為黨委政府的重要工作之一,必須從人民群眾的根本利益出發(fā),全心全意地做好服務工作。從表面看,接待工作主要是服務于一部分人,但做好了這種服務,就可以讓服務對象擺脫許多具體的事務性工作,用更多的時間和精力去解決人民群眾和社會的實際問題。因此,我們必須要在具體接待工作中透過現(xiàn)象看本質(zhì),克服接待工作僅僅為個人、某些人服務的錯誤認識,增強服務意識,優(yōu)化服務質(zhì)量,不斷樹立起接待工作為社會、為人民服務的“大服務”理念。

接待工作曾經(jīng)被認為是迎來送往、開門領路、管吃管住等簡單的后勤工作,這種思想至今還深深地影響著很多人。正所謂有為才有位,我們必須更新觀念,跳出狹檻封閉的“小接待”圈子,圍繞黨委、政府的重點工作,豐富接待工作內(nèi)涵,提高工作標準,嚴格日常管理,牢牢掌握接待工作的主動權,不斷樹立起工作高標準,管理嚴要求,能在全局工作中發(fā)揮積極作用的“大接待”理念。

二、堅持以人為本搞接待,提升接待工作水平

以人為本是科學發(fā)展觀的本質(zhì)和核心,也是我們接待工作的核心。接待工作是服務性質(zhì)的工作,是人際交往的活動。因此,我們堅持理論聯(lián)系工作實際,將以人為本精神實質(zhì)貫徹到具體的接待工作中去。

一是堅持“來賓滿意,領導滿意、自己滿意,群眾滿意”的標準,保證接待效果。按照“

安全

、優(yōu)質(zhì),高效,保密,節(jié)約”的要求,精心制定接待方案,做到有預見性,前瞻性。在接待過程中,有針對性的收集了解重要接待對象的

生活

習慣、興趣

好,建立和完善個性化檔案,并在具體工作中實施個性化服務,提高了服務質(zhì)量和標準,樹立了良好的攀枝花接待形象。通過我們的努力和嘗試,做到了“四滿意”,保證了接待效果。

二是內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象,提高接待人員素質(zhì),保證接待質(zhì)量。加強接待隊伍建設,不斷提高接待人員的政治素質(zhì),業(yè)務素質(zhì)、文化素質(zhì),要求接待人員當好宣傳員、服務員、聯(lián)絡員,樹立了良好的對外交往形象。首屆冬旅會后,我們進一步加大了技術練兵力度,利用星期五和晚上休息時間組織全辦人員

學習

接待禮儀、辦公禮儀、計算機知識、攝影知識、攀枝花發(fā)展史、攀枝花市情市況和景區(qū)景點介紹、道路交通安全法,駕駛員禮儀等多種知識

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