報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。報(bào)告書(shū)寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢？下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!
保潔公司人才選用調(diào)研報(bào)告 保潔服務(wù)調(diào)研報(bào)告篇一
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(一)保潔服務(wù)有限公司的保潔員工作任務(wù)量不均衡
根據(jù)這次調(diào)查我們可以看到，保潔服務(wù)有限公司承包了市區(qū)街道的清潔工作，但是公司保潔員的人手卻嚴(yán)重不足，因此，有30%的保潔員工作任務(wù)量很大，這部分保潔員的工作時(shí)間也相對(duì)較長(zhǎng)；對(duì)于剩下的70%保潔員來(lái)說(shuō)，他們的工作任務(wù)量較為合適，而且能夠準(zhǔn)時(shí)的下班，工作時(shí)間也比較正常。這種工作任務(wù)量的不均衡狀況的出現(xiàn)，應(yīng)該值得保潔服務(wù)有限公司予以足夠的重視。
(二)保潔服務(wù)有限公司的保潔員素質(zhì)不高，對(duì)于現(xiàn)代化的清潔設(shè)備使用率不高
據(jù)調(diào)查，保潔服務(wù)有限公司保潔員，絕大多數(shù)都來(lái)自于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的農(nóng)民和低收入家庭，他們的整體文化水平較低，保潔員幾乎都是是初中以下文憑，由于他們的文化水平低，自身的素質(zhì)也不是很高，在他們工作過(guò)程中，有81%的保潔員與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，5%的保潔員甚至出現(xiàn)動(dòng)粗的情況，為此對(duì)服務(wù)質(zhì)量的提升帶來(lái)了很大的不利。為了提高公司的工作效率，保潔服務(wù)有限公司購(gòu)進(jìn)了一批清潔設(shè)備，但是有45%的保潔員不懂使用或使用不熟練，因此導(dǎo)致了清潔設(shè)備的使用率低下。這些情況也從側(cè)面反映出保潔服務(wù)有限公司對(duì)于保潔員的培訓(xùn)做得不到位。
(三)保潔服務(wù)有限公司保潔員晉升的機(jī)會(huì)少，外聘人員薪酬支出大
通過(guò)這次調(diào)查，我們了解到，在保潔服務(wù)有限公司工作超過(guò)5年的保潔員有27%，但是能晉升到班長(zhǎng)或主管這種領(lǐng)導(dǎo)級(jí)的`保潔員僅僅只有9%。班長(zhǎng)或主管這種領(lǐng)導(dǎo)級(jí)的職位的，保潔服務(wù)有限公司一般是采用外聘的方式去招聘，內(nèi)部晉升的機(jī)會(huì)很小。從保潔員晉升到領(lǐng)導(dǎo)級(jí)的員工，一般都是通過(guò)自己在工作之余去深造后再通過(guò)公司審核選拔才能晉升，晉升的程序也十分繁瑣。在遇到一些緊急情況時(shí)，由于保潔員沒(méi)有受過(guò)相關(guān)培訓(xùn)，不知道如何去解決，公司只好外聘專業(yè)人員來(lái)進(jìn)行解決，外聘人員的薪酬支出較大，無(wú)形中提高了保潔服務(wù)有限公司的人力成本。
(一)保潔服務(wù)有限公司的保潔員嚴(yán)重不足
由于保潔服務(wù)有限公司的工作地域大，包括了市區(qū)的所有街道，工作的任務(wù)量還是比較大的。對(duì)于出現(xiàn)保潔員工作任務(wù)量不均衡的現(xiàn)象，保潔服務(wù)有限公司可以擴(kuò)大招聘的人數(shù)，以解決公司保潔員不足，工作任務(wù)量不均衡的現(xiàn)象。
(二)保潔服務(wù)有限公司的培訓(xùn)力度不夠
保潔員的素質(zhì)不高，對(duì)清潔設(shè)備的操作不熟悉甚至不會(huì)操作，保潔服務(wù)有限公司可以通過(guò)相關(guān)的培訓(xùn)來(lái)改善。公司可以根據(jù)不同保潔員的情況對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和清潔設(shè)備的操作能力。
(三)保潔服務(wù)有限公司的晉升制度不完善，應(yīng)對(duì)緊急情況時(shí)用人能力不強(qiáng)。
保潔員晉升為領(lǐng)導(dǎo)級(jí)職位的難度較大，公司沒(méi)有能很好地對(duì)有能力的有進(jìn)取心的保潔員進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，晉升制度過(guò)于不完善；在急需人才的時(shí)候用外聘的方式支出很大加大，忽視了內(nèi)部員工的能力。保潔服務(wù)有限公司可以發(fā)掘保潔員中的人才，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，致力于把這部分人培養(yǎng)成公司需要的人才，這樣在緊急用人時(shí)，就不需要花大量金錢進(jìn)行外聘，只需從公司內(nèi)部調(diào)用就可以解決。
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