無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。
區(qū)域經(jīng)理助理職責(zé)篇一
人事助理崗位職責(zé)
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區(qū)域經(jīng)理助理負(fù)責(zé)輔助區(qū)域經(jīng)理的銷售業(yè)務(wù)工作和組織建設(shè)工作，下設(shè)若干個(gè)店長(zhǎng)。
職責(zé)與工作任務(wù)：
1、在區(qū)域經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。
2、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理處理好銷售業(yè)務(wù)工作。
3、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理協(xié)調(diào)下屬部門之間的關(guān)系。
4、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理做好對(duì)外單位聯(lián)系的具體工作。
5、負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
1、有對(duì)初級(jí)—高級(jí)置業(yè)顧問有晉升、降級(jí)、辭退的權(quán)力；
2、對(duì)店長(zhǎng)工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)；
3、對(duì)區(qū)域經(jīng)理決策有建議權(quán)。
協(xié)助銷售總監(jiān)和大區(qū)經(jīng)理、各省區(qū)域經(jīng)理處理各種內(nèi)勤業(yè)務(wù)，如樣書寄送、文件蓋章、通知發(fā)放、費(fèi)用劃撥、財(cái)務(wù)報(bào)銷、客戶檔案歸類整理，數(shù)據(jù)記錄與核實(shí)、監(jiān)督客戶服務(wù)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)到位等。
1、負(fù)責(zé)公司銷售及其他銷售相關(guān)文件資料的歸類、管理工作。
2、負(fù)責(zé)各類營(yíng)銷數(shù)據(jù)的整理，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢；協(xié)助銷售總監(jiān)對(duì)相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù)做匯總、整理工作。
3、負(fù)責(zé)銷售人員周報(bào)的匯總統(tǒng)計(jì)，并就相關(guān)信息整理歸檔。
4、協(xié)助銷售總監(jiān)對(duì)銷售人員的銷售費(fèi)用、市場(chǎng)費(fèi)用做初期審核，并做好歷史記錄。
5、接受委托，幫助區(qū)域經(jīng)理安排、聯(lián)系、接待來京重要客戶。
6、協(xié)助銷售總監(jiān)做好部門內(nèi)務(wù)、部門例會(huì)的組織召開，并做好會(huì)議記錄。
7、協(xié)助銷售總監(jiān)做好市場(chǎng)活動(dòng)的組織、召開工作，執(zhí)行具體會(huì)務(wù)性事務(wù)。
8、完成銷售總監(jiān)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
1.熟練使用電腦，精通辦公軟件；
2.為人熱情性格開朗，具備吃苦耐勞精神,有上進(jìn)心；
3.要求積極主動(dòng)的工作態(tài)度，做事細(xì)心且富有責(zé)任感；
4.具有較好的溝通能力及客戶服務(wù)意識(shí)；
5.做事情條理性強(qiáng)；
6.優(yōu)秀的溝通及表達(dá)能力和談判公關(guān)能力；
7.有責(zé)任感,有挑戰(zhàn)精神,有團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
8.非常強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及信息處理能力
9.判斷，預(yù)測(cè)，決策能力及寫作能力
對(duì)于一個(gè)公司來講，銷售助理的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用。每項(xiàng)事務(wù)的處理都會(huì)直接關(guān)系到銷售業(yè)績(jī)的好壞，從銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、匯總；到市場(chǎng)信息的收集、匯報(bào)；以及市場(chǎng)活動(dòng)的召開與落實(shí)，銷售助理都將起到重要的作用。
1 .與區(qū)域業(yè)務(wù)人員的聯(lián)系
1.1 每周工作周報(bào)的收集并整理，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)（各區(qū)域經(jīng)理每周一10：30之前以e-mail形式將周報(bào)發(fā)送至銷售總監(jiān)并抄送銷售助理）
1.2 業(yè)務(wù)人員費(fèi)用的申請(qǐng)、借款、核銷事宜
依據(jù)公司《業(yè)務(wù)政策及銷售定額書》、《銷售人員財(cái)務(wù)管理制度》等的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷；市場(chǎng)經(jīng)費(fèi)的審核等工作。
1.3 區(qū)域業(yè)務(wù)人員所需資料的整理，如；
1.3.1 日常材料（包括名片、公司簡(jiǎn)介等）；
1.3.2 產(chǎn)品資料（包括產(chǎn)品演示光盤、產(chǎn)品資料、體驗(yàn)卡等）；
1.3.3 協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔（如院校使用問題匯總報(bào)告，投標(biāo)意向書等）。
1.4區(qū)域業(yè)務(wù)人員差旅跟蹤；
1.4.1對(duì)于業(yè)務(wù)人員《出差申請(qǐng)》的初步審核，如：拜訪理由是否充分；時(shí)間、路線是否合理等；
1.4.2業(yè)務(wù)人員出差完畢后，對(duì)拜訪結(jié)果進(jìn)行了解、重要信息匯報(bào)銷售總監(jiān)并將拜訪信息進(jìn)行歸檔整理；
1.4.3對(duì)于業(yè)務(wù)人員的拜訪效果及客戶滿意度做出調(diào)查（可通過院?；卦L等形式）。
2 銷售環(huán)節(jié)涉及工作
2.1 銷售合同管理流程
2.1.1合同擬定：根據(jù)銷售總監(jiān)反饋信息，草擬銷售合同；
2.1.2合同審批：合同擬好后銷售報(bào)呈總監(jiān)、總經(jīng)理審批；
2.1.3合同簽署：合同審批通過后，將合同以pdf格式提供區(qū)域經(jīng)理，落實(shí)簽署工作；
2.1.4合同整理：將簽訂的合同做備份、登記處理；（原件交由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一保管）。
2.2銷售回款管理流程
2.2.1根據(jù)開票情況及帳期約定，協(xié)助銷售總監(jiān)提醒區(qū)域經(jīng)理落實(shí)（催促）回款工作；
2.2.2帳期前每周兩次催款頻率；逾期后每天一次催款頻率；
2.2.3落實(shí)回款過程中，出現(xiàn)的任何問題及時(shí)匯報(bào)銷售總監(jiān)；（如：未回款客戶其他費(fèi)用支出、各種逾期原因等）
2.2.4月底與財(cái)務(wù)部、教學(xué)服務(wù)部核對(duì)回款情況，確保各部門間信息一致。
3 銷售部?jī)?nèi)部管理
3.1銷售數(shù)據(jù)及其他銷售相關(guān)資料的歸檔、管理工作；
3.1.1整理區(qū)域經(jīng)理每周提供的周報(bào)信息，并將更新信息匯總到《全國(guó)院校銷售進(jìn)程跟蹤匯總及銷售漏斗表》；
3.1.2銷售報(bào)表的匯總、更新與整理（包含：院系名稱、使用情況、銷售金額、回款情況等）
3.2對(duì)于銷售費(fèi)用、市場(chǎng)費(fèi)用的初期審核、費(fèi)用使用情況登記。
3.2.1對(duì)于各區(qū)域經(jīng)理提交的銷售費(fèi)用、市場(chǎng)費(fèi)用做初期審核；
3.2.2票據(jù)審核包括：發(fā)票粘貼的規(guī)范性、發(fā)票內(nèi)容的合理性、報(bào)銷金額的準(zhǔn)確性等；
3.2.3對(duì)于費(fèi)用使用情況，做好登記匯總工作，協(xié)助銷售總監(jiān)合理管控區(qū)域經(jīng)理的年度費(fèi)用預(yù)算。
3.3協(xié)助銷售總監(jiān)做好部門例會(huì)的組織、召開工作，并做好會(huì)議記錄，
3.3.1根據(jù)會(huì)議安排提前做出會(huì)議通知，并協(xié)調(diào)辦理訂票、訂房等事宜；
3.3.2協(xié)調(diào)會(huì)場(chǎng)布臵、會(huì)議資料整理、會(huì)議議程下發(fā)等工作；
3.3.3做好會(huì)議記錄，并將會(huì)議記錄整理、下發(fā)；
3.3.4會(huì)議上布臵的各項(xiàng)工作，向銷售總監(jiān)匯報(bào)各區(qū)域的完成情況。
3.4 對(duì)日常銷售材料的收集、管理等的工作；
3.4.1負(fù)責(zé)各類銷售資料的收發(fā)（如：傳真、信函、郵件等）；
3.4.2對(duì)于銷售信息的完善，做好歸檔整理工作、做到有據(jù)可查，數(shù)據(jù)清晰；
4 市場(chǎng)信息收集、市場(chǎng)活動(dòng)籌備
4.1做好各省市年度招生數(shù)量的統(tǒng)計(jì)工作，收集行業(yè)相關(guān)信息；
4.2接受區(qū)域經(jīng)理的要求，做好來京客戶的服務(wù)工作（包括：機(jī)票預(yù)訂、接機(jī)安排、酒店預(yù)訂等）；
4.4協(xié)助銷售總監(jiān)處理市場(chǎng)活動(dòng)中的會(huì)務(wù)性工作；
4.4.1根據(jù)活動(dòng)要求，選擇場(chǎng)地、布臵場(chǎng)地，做好酒店、機(jī)票預(yù)訂等工作；
4.4.2 做好參會(huì)嘉賓的接待工作；
4.4.3會(huì)議所需資料、宣傳品、禮品等的準(zhǔn)備工作；
4.4.4做好會(huì)議宣傳工作，包括各種影像資料的收集，處理工作；
4.4.5活動(dòng)中各項(xiàng)事務(wù)須及時(shí)通報(bào)銷售總監(jiān)。
1、 負(fù)責(zé)向客戶提供全方位、全過程日常服務(wù)工作，包括售樓配合、業(yè)主入 伙、收樓服務(wù)、保修服務(wù)、裝修服務(wù)、入住服務(wù)、特約家居服務(wù)、社區(qū)文化、其他特色服務(wù)等。
2、 關(guān)注客戶的需求，主動(dòng)為客戶提供力所能及的各種服務(wù)，盡力為客戶排憂解難，主動(dòng)為客戶提供微笑、禮貌、文明服務(wù)，展示良好的精神風(fēng)貌和專業(yè)形象。
3、 負(fù)責(zé)對(duì)分管區(qū)域的巡視檢查工作，對(duì)公共秩序、安全管理、室內(nèi)裝修、清潔、綠化、維修養(yǎng)護(hù)等工作進(jìn)行日常檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)，及時(shí)處理巡視發(fā)現(xiàn)的各種問題。
4、 負(fù)責(zé)與客戶的聯(lián)系工作，保持與客戶的密切聯(lián)系，及時(shí)了解用戶需求，收集、處理客戶的求助、建議、咨詢、報(bào)修、投訴等信息，做好客戶回訪工作，主動(dòng)跟蹤、處理用戶反映的各種問題。
5、 做好小區(qū)事務(wù)管理，包括收費(fèi)、環(huán)境管理、公眾文件及公告管理、客戶報(bào)修與便民服務(wù)、客戶信息管理等工作。
6、 向客戶宣傳物業(yè)管理的有關(guān)政策，法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)章制度，宣傳防火、防盜、健康生活等知識(shí)，及時(shí)向客戶披露物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各種相關(guān)信息。
7、 負(fù)責(zé)文書及檔案管理工作，做好各項(xiàng)管理服務(wù)工作的原始記錄，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠信息。
8、 協(xié)調(diào)各部門、各崗位的工作，使客戶服務(wù)整體互動(dòng)、協(xié)調(diào)、有序。
1． 協(xié)助服務(wù)顧問對(duì)責(zé)任衛(wèi)生區(qū)域的日常清理，如：桌面常用工單、結(jié)算單的整理，地面無塵，煙灰客走即清。確保辦公場(chǎng)所的整潔。
2． 整理、清潔非一次性三件套，及時(shí)將收回三件套整理至整理箱，避免丟失。
3． 整理服務(wù)顧問當(dāng)日維修單據(jù)，確保預(yù)檢單、工單、結(jié)算單的有序、完整。
4． 負(fù)責(zé)服務(wù)顧問當(dāng)日免費(fèi)保養(yǎng)券的.填寫、整理，每天下班前把當(dāng)日免費(fèi)保養(yǎng)券送至保修員處。
5． 協(xié)助服務(wù)顧問當(dāng)日保修工單的開具、整理工作，確保保修工單在dms系統(tǒng)的提交。負(fù)責(zé)每天下班前把當(dāng)日保修工單、領(lǐng)料單、保修結(jié)算單（一式兩聯(lián)）送至保修員處，確保保修工作的有序開展。
6． 參加前臺(tái)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解各車型產(chǎn)品知識(shí)，以提高自身業(yè)務(wù)能力。
7． 加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，經(jīng)常學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平。
二、 嚴(yán)格執(zhí)行sgm廠家相關(guān)服務(wù)流程規(guī)定，協(xié)助服務(wù)顧問日常服務(wù)流程的開展。幫助服務(wù)顧問維系基盤客戶。以下為服務(wù)流程中助理執(zhí)行細(xì)節(jié)：
1． 協(xié)助服務(wù)顧問在新車交接工作中，負(fù)責(zé)填寫服務(wù)跟蹤表中相關(guān)車輛及客戶信息，保證新車交接工作的順利進(jìn)行。
2． 負(fù)責(zé)將新車交接中客戶服務(wù)跟蹤表中信息錄入dms系統(tǒng)，保證信息的準(zhǔn)確性。制定服務(wù)顧問新車交接信息表，并依據(jù)信息表中和客戶約定首保時(shí)間對(duì)首?？蛻暨M(jìn)行邀約。（邀約也可由客服人員進(jìn)行）確保新車用戶從銷售到售后的銜接，避免新車用戶的流失。
3． 負(fù)責(zé)接受、整理、安排服務(wù)顧問當(dāng)日預(yù)約車輛信息，梳理服務(wù)顧問當(dāng)日預(yù)約車輛，保證預(yù)約安排時(shí)間恰當(dāng)，預(yù)約工作有序開展。
4． 協(xié)助服務(wù)顧問對(duì)來站車輛進(jìn)行環(huán)車檢查，鋪設(shè)三件套，詢問有無貴重物品，記錄客戶反映故障，填寫預(yù)檢單。協(xié)助服務(wù)顧問在預(yù)檢環(huán)節(jié)給客戶營(yíng)造舒適感覺。
5． 協(xié)助服務(wù)顧問查詢客戶維修檔案，開具工單，將客戶描述故障詳細(xì)記錄在工單客戶故障描述檔處，以備車間維修技師診斷故障。
6． 把預(yù)檢單上車輛外觀、內(nèi)飾情況登記在維修工單處，核實(shí)客戶喜好聯(lián)系方式，主動(dòng)詢問客戶是否還有其他需求，是否免費(fèi)洗車，是否取回自費(fèi)更換舊件，以及回收舊件所放的位置，再次詢問車內(nèi)是否有貴重物品，確保維修工單的完整性。
7． 協(xié)助服務(wù)顧問為客戶詳細(xì)解釋維修項(xiàng)目的費(fèi)用、所需時(shí)間、運(yùn)用ffb介紹維修保養(yǎng)的對(duì)車輛的好處。
8． 對(duì)于檢查項(xiàng)目，協(xié)助服務(wù)顧問做好問診記錄，對(duì)于故障發(fā)生的原因，預(yù)計(jì)維修更換的項(xiàng)目做簡(jiǎn)單的介紹，為下一步的維修做好鋪墊。
9． 協(xié)助服務(wù)顧問詢問客戶是否需要在廠等待，并引導(dǎo)客戶至客戶休息區(qū)，（首次進(jìn)站客戶需介紹大體的服務(wù)流程、休息區(qū)環(huán)境、設(shè)施以及衛(wèi)生間位置等）為客戶端第一杯水。引導(dǎo)客戶進(jìn)入舒適區(qū)。
10． 協(xié)助服務(wù)顧問進(jìn)行工單派送，維修過程中及時(shí)和客戶溝通維修進(jìn)展情況，觀察客戶動(dòng)向，主動(dòng)聯(lián)系、關(guān)懷客戶。為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
11． 協(xié)助服務(wù)顧問做好交車前準(zhǔn)備工作，了解修峻車輛停車區(qū)，車輛原始狀況恢復(fù)，故障是否維修徹底，車輛內(nèi)部是否清潔如初。并及時(shí)和相關(guān)維修技師溝通。
12． 查詢維修工單配件領(lǐng)料情況是否與維修項(xiàng)目一致，配件有無漏發(fā)、多發(fā)、發(fā)錯(cuò)情況，及時(shí)和配件部門溝通了解。
13． 核查維修項(xiàng)目是否與開單時(shí)約定情況一致，查詢客戶是否為協(xié)議記帳單位，將工單引入元?jiǎng)酉到y(tǒng)，制作結(jié)算清單。
14． 準(zhǔn)備好原始維修工單、領(lǐng)料單、結(jié)算單、保修單，通知客戶交車。
15． 協(xié)助服務(wù)顧問為客戶進(jìn)行交車，進(jìn)行成果價(jià)值展示，為客戶車輛張貼下次保養(yǎng)提醒貼，當(dāng)客戶面取下三件套。
16． 協(xié)助服務(wù)顧問詳細(xì)解釋結(jié)算單維修項(xiàng)目，并與原始工單進(jìn)行比對(duì)，告訴客戶增項(xiàng)的必要性，以及此次增項(xiàng)對(duì)客戶車輛有哪些好處。解釋維修項(xiàng)目明細(xì)，是否與約定時(shí)一致，（免費(fèi)保養(yǎng)要告訴客戶此次免費(fèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)值多少錢，此次免費(fèi)保養(yǎng)為客戶節(jié)約的費(fèi)用）查詢客戶是否為會(huì)員客戶，主動(dòng)告知客戶本次優(yōu)惠費(fèi)用。
17． 協(xié)助服務(wù)顧問主動(dòng)詢問客戶是否還在其它需要進(jìn)一步解釋的，請(qǐng)客戶在工單、結(jié)算單處簽字確認(rèn)。引導(dǎo)客戶至收銀臺(tái)處結(jié)算。
18． 主動(dòng)詢問客戶對(duì)本次服務(wù)是否滿意，約定三日回訪時(shí)間及客戶喜好聯(lián)系方式。
19． 感謝客戶光臨，并與服務(wù)顧問一起送別客戶。確保整個(gè)服務(wù)流程的流暢。
1、 廣告文案的撰寫
根據(jù)整體策略方向，撰寫階段性廣告主題，并與設(shè)計(jì)做好溝通；
2、 市場(chǎng)數(shù)據(jù)的整理分析（周報(bào)、月報(bào)）
市場(chǎng)信息收集、對(duì)周邊及競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)進(jìn)行深度調(diào)查分析，出具具有針對(duì)性和有實(shí)際指導(dǎo)意義的結(jié)論報(bào)告；
3、 客戶資料的統(tǒng)計(jì)與分析（周報(bào)、月報(bào)）
客戶來源區(qū)域、獲知途徑、客戶需求、客戶職業(yè)等的統(tǒng)計(jì)與分析；
4、 廣告投放效果追蹤和評(píng)估（周報(bào)、月報(bào)）
根據(jù)雙方意見制定及落實(shí)廣告計(jì)劃，并監(jiān)控廣告效果；監(jiān)督案場(chǎng)人員及時(shí)統(tǒng)計(jì)每天的來電來訪量、每次廣告推廣的來電來訪量，并做好月度媒體分析；
5、 策劃方案及設(shè)計(jì)稿件的溝通與意見反饋
針對(duì)乙方出具的策劃方案與設(shè)計(jì)稿件，及時(shí)與甲方進(jìn)行溝通并做好意見反饋；
6、 媒體及活動(dòng)公司的尋找與洽談
根據(jù)媒體投放需要尋找適合的廣告位、預(yù)訂報(bào)紙版面等媒體方面的洽談；舉辦活動(dòng)時(shí)與禮儀活動(dòng)公司進(jìn)行洽談協(xié)商；
7、 階段性推廣活動(dòng)方案撰寫及執(zhí)行活動(dòng)執(zhí)行方案的撰寫；
活動(dòng)公司的對(duì)接；
協(xié)助制作設(shè)計(jì)所需物料；
做好現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行工作。
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