報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!
暑期實踐報告書篇一
1.了解各種櫥柜的制造工藝及室內(nèi)裝飾的流程;
2.了解櫥柜及室內(nèi)裝飾所需的各種材料;
3.增加我們對本專業(yè)的認(rèn)識，了解本專業(yè)的相關(guān)細(xì)節(jié);
4.讓我們在對本專業(yè)的認(rèn)識的基礎(chǔ)上了解更多的與本專業(yè)相銜接的行業(yè)，增加同學(xué)的就業(yè)面;
5.通過現(xiàn)場實習(xí)，增加同學(xué)們的實踐經(jīng)驗，方便就業(yè)。
8月23日-9月1日
楊凌天工實業(yè)有限公司
1.櫥柜設(shè)計和制造
1)櫥柜設(shè)計階段
一件櫥柜的產(chǎn)生是從設(shè)計開始的，可以說沒有設(shè)計就沒有櫥柜。櫥柜設(shè)計是用圖形(或模型)和文字說明等方法，表達(dá)櫥柜的造型、功能、尺度與尺寸、色彩、材料和結(jié)構(gòu)。設(shè)計的整個過程包括收集資料、構(gòu)思、繪制草圖、評價、試樣、再評價、繪制生產(chǎn)圖。
當(dāng)我們設(shè)計一件櫥柜時，有四個主要的目標(biāo)，他們卻是我們做設(shè)計過程不可或缺的重要組成部分。第一，是否可行。設(shè)計時我們必須考慮我們所設(shè)計的櫥柜能否加工制造出來。如果我們的想法很不切實際，設(shè)計的櫥柜無法生產(chǎn)出來那也是零;第二，是否實用。一件櫥柜的功能是相當(dāng)重要的，它必須能夠體現(xiàn)出本身存在的價值。假若是一把椅子，它就必須能夠做到使你的臀部避免接觸到地面。
若是一張床，它一定可以讓你坐在上面，也能夠讓你躺在上面。實用功能的涵義就是櫥柜要包含通?？梢越邮艿囊驯幌薅ǖ哪康摹５谌?，是否舒適。一件櫥柜不僅得具備它應(yīng)有的功能，而且還必須具有相當(dāng)?shù)氖孢m度。一塊石頭能夠讓你不需要直接坐在地面上，但是它既不舒服也不方便，然而椅子恰恰相反。你要想一整晚能好好的躺在床上休息，床就必須具備足夠的高度、強度與舒適度來保證這一點。一張咖啡桌的高度必須作到使他在端茶或咖啡給客人的時候相當(dāng)便利，但是這樣的高度對于就餐來說卻又相當(dāng)不舒服了。第四，是否持久耐用。一件櫥柜應(yīng)該能夠長久地被使用，然而每件櫥柜的使用壽命也是不盡相同的。因為這個同他們的'主要功用息息相關(guān)。例如，休閑椅與野外餐桌都是戶外櫥柜，他們并不被期望于能夠耐用得如同抽屜面板，也不可能與你希望可以留給子孫的燈臺相提并論。耐久性經(jīng)常被人們當(dāng)作是質(zhì)量的唯一體現(xiàn)。然而，實際上一件櫥柜的質(zhì)量跟設(shè)計中各個目標(biāo)的完美體現(xiàn)都是息息相關(guān)的，它包括接下來就即將提及的另外一個目標(biāo)：美觀。若是一件盡管做的十分耐久牢靠但是外型十分難看，或者坐在它上面極為不舒服的椅子，也不是高質(zhì)量的椅子。
我們在設(shè)計櫥柜時還要考慮櫥柜企業(yè)品牌定位與市場定位，確定設(shè)計從哪里開始著手。產(chǎn)品創(chuàng)新關(guān)系著一個企業(yè)的生死存亡的大事，不只是設(shè)計一件產(chǎn)品而已。所以，我們設(shè)計師的任務(wù)重大。
2)櫥柜制造階段
a.鋼木櫥柜
主體結(jié)構(gòu)以木材(包括人造板)為板面基材，以鋼材為骨架基材，配合制成的各種櫥柜。特點：簡單的幾何結(jié)構(gòu)、簡單的鋼木組合和簡單的色彩表現(xiàn)，表達(dá)了鋼木櫥柜對簡約之風(fēng)。
b.板式櫥柜
板式櫥柜是指由中密度纖維板或刨花板進(jìn)行表面貼面等工藝制成的櫥柜。板式櫥柜中有很大一部分是木紋仿真櫥柜。板式櫥柜是以人造板為主要基材，是板件為基本結(jié)構(gòu)的拆裝組合式櫥柜，全部經(jīng)表面裝飾的人造板材加五金件連接而成的櫥柜。板式櫥柜具有可拆卸，造型古語變化，外觀時尚，不易變形，質(zhì)量穩(wěn)定，價格實惠等基本特征。板式櫥柜的結(jié)合通常采用各種金屬五金件連接，裝配和拆卸都十分方便，加工精度高的櫥柜可以多次拆卸安裝，方便運輸。常見的人造板材有膠合板、細(xì)木工板、刨花板、中纖板等。
板式櫥柜制作工藝及流程：
為方便操作通常板式櫥柜制作分為(a)、(b)兩線。
(a)線為中纖板貼紙或白油走涂裝線的工件，路線具體為：開料→壓板(釘裝)→清邊(開槽)→鑼機(jī)→批灰→貼紙→底漆→干砂→面漆→安裝
(b)加工板(飾面板)加工路線具體為：開料→壓板→清邊→封邊→修邊→安裝——因b線工作程序簡單，通常b線開料時間比a線開料時間推遲3-4天，以便于兩線配套入包。
c.實木櫥柜
實木櫥柜主要有兩種形式：一種是純實木櫥柜，即指所有材料都是未經(jīng)再次加工的天然實木材料，不使用任何人造板制成的櫥柜。另一種是仿實木櫥柜。所謂仿實木櫥柜，從外觀上看是實木櫥柜，木材的自然紋理、手感及色澤都和實木櫥柜一模一樣，但實際上是實木和人造板混用的櫥柜，即側(cè)板頂、底、擱板等部件用薄木貼面的刨花板或中密度板纖維板。
實木櫥柜的工藝流程：
購進(jìn)原料——開料——烘干——下料——拼版——下料——畫線——開榫、打眼、開槽——組裝——油漆——包裝——出廠
配料由以下幾道工序組成：選料、切長、壓刨、縱剖、平刨、拼板、套材、壓刨、四面刨等。涂裝全線的工藝流程如下：破壞處理(敲打、蟲孔、溝槽、銼邊等)、吹灰、等化處理、噴底色、封閉漆、干燥、打磨、擦色、拉明暗、干燥、第一道底漆、干燥、打磨、噴點、干刷、第二道底漆、打磨、干刷修色、干燥、第一道面漆、干燥、打磨、灰塵漆，修整、第二道面漆、干燥，下線。
d.軟體櫥柜
軟體櫥柜主要指的是以海綿、織物為主體的櫥柜。例如沙發(fā)、床等櫥柜。軟體家私屬于家私中的一種，包含了休閑布藝、真皮、仿皮、皮加布類的沙發(fā)、軟床。軟體家私的制造工藝主要依靠手工工藝，主工序包括釘內(nèi)架、打底布、粘海綿、裁、車外套到最后的捫工工序。
3)櫥柜設(shè)計和制造的關(guān)系
櫥柜設(shè)計是櫥柜制造的基礎(chǔ)，沒有櫥柜設(shè)計就無法談櫥柜制造，櫥柜設(shè)計為櫥柜制造提供了前提條件和保證。櫥柜制造是對櫥柜設(shè)計的肯定，沒有櫥柜制造就不能說明設(shè)計是成功的，設(shè)計就成了無意義的空殼。
通過這次為期兩周的認(rèn)識實習(xí)，我對櫥柜與室內(nèi)設(shè)計這個行業(yè)有了更進(jìn)一步了解，見到了很多的現(xiàn)代櫥柜，開了眼界。由于時間的關(guān)系也只是淺淺的了解，但這次實習(xí)培養(yǎng)了我們從實際情況考慮問題的思維方式，深刻的理解了實踐和理論的關(guān)系。同時，也認(rèn)識到設(shè)計師在這一行業(yè)中的重要性以及社會在櫥柜設(shè)計師方面的缺乏，結(jié)合實習(xí)經(jīng)歷我終結(jié)出作為設(shè)計師應(yīng)具備的最基本的能力：
1、熟練使用多種圖片處理工具，如ps、3d、autocad等最基本的繪圖軟件; 2、對櫥柜生產(chǎn)流程工藝有
3、了解制作櫥柜的材料、五金，掌握社會的最新發(fā)展，使用最新材料
4、了解櫥柜的發(fā)展史
5、具有一定的美術(shù)鑒賞能力，并對《色彩學(xué)》有一定的研究，合理排版合理搭配色彩
6、人際交往能力
7、具有一定的創(chuàng)新思想，形成自己的設(shè)計風(fēng)格
雖然這次實習(xí)時間有點短，但這次實習(xí)接觸的專業(yè)的東西比較多，也感覺學(xué)到了很多東西，是入大學(xué)以來開拓知識面最廣的一次學(xué)習(xí)，櫥柜與室內(nèi)設(shè)計行業(yè)越來越受人民的重視，中國櫥柜行業(yè)的銷售額也逐年增加，這就為室內(nèi)裝飾和櫥柜設(shè)計專業(yè)的我們提供了更好的就業(yè)環(huán)境，所以我們應(yīng)該強化自己的專業(yè)知識和拓廣自己的知識面，為設(shè)計出更好的作品而儲備知識和技能。
我認(rèn)為認(rèn)識實習(xí)，是在我們真正接觸專業(yè)課的之前進(jìn)行的，它不在意我對專業(yè)知識得到的多少，是以了解各種櫥柜的制造工藝及室內(nèi)裝飾的流程，了解櫥柜及室內(nèi)裝飾所需的各種材料，增加我們對本專業(yè)的認(rèn)識，了解本專業(yè)的相關(guān)細(xì)節(jié)等為主的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是我們了解本專業(yè)的一次認(rèn)識活動，是進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)專業(yè)課的基礎(chǔ)。所以說，本次認(rèn)識實習(xí)，我感覺我們真的完成的很好?？偟膩碚f，我們的這次認(rèn)識實習(xí)是有意義的，讓我們開始越來越關(guān)心自己的將來，初步明確了本專業(yè)將來要涉及的方面和自己未來的努力方向。這樣的實習(xí)正是我們所希望要的。我堅信此次的認(rèn)識實習(xí)，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身有益，在我今后的學(xué)習(xí)中以至于今后的工作中都將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習(xí)中所得到的知識，在未來的學(xué)習(xí)和工作中，利用他們或是學(xué)習(xí)或是創(chuàng)造，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
xxxx信房地產(chǎn)評估有限公司是通過福建省房地產(chǎn)價格評估管理委員會房地產(chǎn)價格評估機(jī)構(gòu)從業(yè)行為年度檢查的評估公司。公司擁有一批具有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗及理論知識的注冊會計師、注冊稅務(wù)師、注冊房地產(chǎn)估價師、注冊資產(chǎn)評估師、高級會計師等優(yōu)秀人才。公司業(yè)務(wù)范圍是房地產(chǎn)評估與土地評估。
在公司我實習(xí)崗位是助理評估人員。和專業(yè)評估人員到現(xiàn)場勘察房地產(chǎn)結(jié)構(gòu)等進(jìn)行拍照和勘察，和客戶進(jìn)行交流。搜集相關(guān)的比較案例。在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下根據(jù)實地勘察及其結(jié)果做房地產(chǎn)評估抵押報告。并幫忙裝訂報告，報備等工作
在實習(xí)中應(yīng)用的主要技能，如對房地產(chǎn)知識的熟悉，判斷其年限，結(jié)構(gòu)，區(qū)位等各方面因素。對xx房地產(chǎn)趨勢的了解和判斷。拍照的技術(shù)及與客戶如何進(jìn)行對話。如何有效率的完成工作。如何與同事相處的技能。實習(xí)中，開發(fā)了自己的實踐能力。如在一些儀器設(shè)備的使用，還有word、excel等辦公軟件的操作。新學(xué)到了房地產(chǎn)評估的專業(yè)知識。還有關(guān)于抵押貸款等內(nèi)容?，F(xiàn)場勘察地形的步驟及技術(shù)。
在短短的28的實習(xí)，我看到了自己求知及好奇的心態(tài)。能夠端正自己的工作態(tài)度，并認(rèn)真及時的完成工作，有吃苦耐勞的精神。能在指導(dǎo)教師耐心的指導(dǎo)下掌握有關(guān)房地產(chǎn)評估的知識及實踐操作的技能，能很好的運用辦公軟件以較高的工作效率對待工作。但同時發(fā)現(xiàn)了自身的不足。如具備的專業(yè)知識不夠。理論知識的欠缺、不扎實。沒有時刻關(guān)注身邊及其房地產(chǎn)等有關(guān)方面的訊息，信息不夠全面。經(jīng)驗不足，不善于與客戶進(jìn)行溝通，達(dá)到有效的合作意向。對于一些問題的處理，不沉著和果斷。
xxxx信房地產(chǎn)評估有限公司的管理和業(yè)務(wù)都較為合理、規(guī)范化。內(nèi)部員工辦事效率高，做事積極主動。高層管理人員對員工信任和支持。使其取得不錯的成績及經(jīng)濟(jì)效益。但我覺得在業(yè)務(wù)方面如果能做到權(quán)責(zé)明確，分配得當(dāng)會更加完善的。
從這次的實習(xí)中，認(rèn)識到了自身的不足。也更清楚認(rèn)識到理論與實踐相結(jié)合的重要性。我決定在下一個月和以后的學(xué)習(xí)生活中不斷豐富自身的業(yè)務(wù)知識和素養(yǎng)。努力學(xué)好專業(yè)知識，掌握職業(yè)技能。做到在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題和總結(jié)經(jīng)驗。注意信息的獲取方式，獲得更多有效的信息資源。了解市場行情及變化。爭取能夠更好更快的融入社會，找到自己的工作崗位，明確工作方向。從而實現(xiàn)人生的價值追求。
暑期實踐報告書篇二
一、 實習(xí)目的和意義
實習(xí)目的是為了進(jìn)一步掌握大學(xué)里所學(xué)知識，提高自己的能力，另一方面作為校園生活的補充，我們需要了解社會生活，以便以后更好的融入社會。這次實習(xí)就是為了利用暑假充足的時間，鍛煉一下自己，增加對社會的認(rèn)識！
二、 實習(xí)時間和實習(xí)單位
時間：20xx.7.10—20xx.8.13
實習(xí)單位：陜西xx建材有限公司
三、 實習(xí)內(nèi)容
社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說，暑期是一個很好的契機(jī)來鍛煉我們，讓我們了解社會，適應(yīng)社會。當(dāng)然暑期實習(xí)找自己對應(yīng)的專業(yè)的企業(yè)更好，可以進(jìn)一步扎實掌握自己所學(xué)知識，理論聯(lián)系實際。可是也未嘗不可以嘗試一下其他行業(yè)，了解一下其他行業(yè)的知識，拓展一下自己的見識。我通過網(wǎng)上找到一個衛(wèi)浴企業(yè)的暑期的促銷實習(xí)。
通過了人事部的面試，到了公司報道那一天，我發(fā)現(xiàn)很多和我一樣的大學(xué)生，來自不同的學(xué)校，我們都抱著鍛煉自己的想法“投入”到這次實習(xí)中。
由于我們都沒有過工作經(jīng)歷，公司對這次暑促也比較重視，所以公司首先對我們這些新人進(jìn)行為期一個星期的培訓(xùn)，培訓(xùn)在公司的會議室里進(jìn)行的，我們圍坐在一個大的會議桌周圍，每天由公司的不同部門給我們講解禮儀，衛(wèi)浴各類產(chǎn)品的特點，使用細(xì)節(jié)以及怎么與客戶交流，團(tuán)隊合作等等。
在培訓(xùn)的剛開始，由人事部和這次活動的負(fù)責(zé)人分別說了一下歡迎的話和強調(diào)了一下這次暑促的重要意義，接下來幾天里，公司的市場部，宣傳部，老板秘書分別給我們講解了不同的專業(yè)知識。
市場部經(jīng)理是一位看起來很有活力的大姐，說話鏗鏘有力，抑揚頓挫。由她給我們講解公司的各類產(chǎn)品的特點，制造工藝，賣點，以及與其他同類產(chǎn)品的區(qū)別。這對我們以前只知道使用花灑、水龍頭、馬桶之類的衛(wèi)浴產(chǎn)品而從來不知道其中有哪些組成，根本不知道價格差在什么地方，有了一個清楚、直觀的認(rèn)識，也讓我們以后在選購衛(wèi)浴產(chǎn)品時有了一個參照，做
到明白消費了，這講解中設(shè)計較多的材料方面，制造工藝方面的知識，這大大拓寬了我們的視野，以前書本的知識，這就被復(fù)制到生活中息息相關(guān)的產(chǎn)品中了，以前的枯燥的知識都變成了有著明確價格的產(chǎn)品，不得不感嘆一下，“知識就是財富啊”！通過大姐的介紹我了解了衛(wèi)浴產(chǎn)品大致有：龍頭，陶瓷，花灑，坐便器（馬桶），蹲便器，面盤，淋浴房，浴缸，浴室柜，衛(wèi)浴配件。其中的大類還可以分為不同的小類。然后分別就每個類別，對應(yīng)我們公司的產(chǎn)品給我們講解。比如關(guān)于龍頭，她就講了很多。以下是我整理的關(guān)于水龍頭的一些常識：
1.含鉛量是水龍頭質(zhì)量的一個很重要的指標(biāo)，最好水龍頭不能含鉛。
2.市面上有各種合金的龍頭，一般而言，鑄銅龍頭成本較高，但使用壽命長，同時質(zhì)感好，衛(wèi)生。而鋅合金龍頭成本低、輕便，比較適合老年人和未成年人，以及普通家庭使用。塑膠龍頭由于其外殼可以做成多種顏色，且外觀可選擇性多，因此，深受青年家庭喜愛。
3.另外對于龍頭的好壞，從外觀看，優(yōu)質(zhì)的龍頭必須色澤光亮（烏黑發(fā)亮的龍頭比發(fā)白的龍頭好），手感細(xì)膩，沒有凹凸不平和氣泡、沙坑、劃傷、裂縫等現(xiàn)象。其次，從材質(zhì)上看，優(yōu)質(zhì)材質(zhì)能保證龍頭整體拋光性，再者，從內(nèi)部構(gòu)造上看，優(yōu)質(zhì)龍頭的每一個細(xì)節(jié)處必須做到精致，有螺紋的地方加工機(jī)械精度都很高，龍頭整體組裝后沒有松動的現(xiàn)象，這樣的龍頭使用壽命長；從配套配件看，如起泡器一般要六層，起泡器所制造的“帶泡水”有細(xì)致的按摩作用，閥芯要選陶瓷的，有很強的耐磨性，花灑組件的質(zhì)量也要好，花灑軟管最好是不銹鋼材質(zhì)的。吉事多龍頭采用6層電鍍（鍍烙、鍍鎳、鍍銅）和7層電鍍（對鉆石金和拉絲鎳等龍頭），這保證龍頭光澤在多年后也光亮如新，而大部分品牌一般只有2層電鍍（僅鍍烙），使用久了，會脫烙生銹。
4怎樣根據(jù)面盆來選購龍頭？
答：不同品牌面盆對龍頭的要求不一樣，同一品牌不同面盆對龍頭的要求也不一樣。因此，選購龍頭需要根據(jù)面盆的規(guī)格及品牌來確定。
（1）臺上盆、半嵌盆、柱盆、掛盆：單孔盆選擇單孔龍頭，三孔盆需根據(jù)盆的孔距選擇相應(yīng)的龍頭，無孔盆按需選臺式龍頭或入墻式龍頭。同時要注意排水組的尺寸。
（2）臺下盆龍頭的選擇需根據(jù)龍頭安裝的位置來確定。
除以上條件外，龍頭的選擇也要注意式樣，衛(wèi)生間的大小進(jìn)行搭配。窄的盆不宜選擇大尺寸的，衛(wèi)生間空間小也不宜選擇大款龍頭等。
5、龍頭的日常維護(hù)應(yīng)注意那些方面？
答：護(hù)理龍頭時可用清水漂凈龍頭或軟棉布或濕棉布抹干龍頭，切勿使用任何具有研磨作用的清潔劑、布或紙巾，如奇力潔，潔瓷寶等強腐蝕清潔劑，也不要使用任何含有酸性的清潔劑、擦亮磨料、粗糙的清潔劑或肥皂，不要用硬度高的東西擦拭龍頭，如水泥等強腐蝕物體落在龍頭表面時應(yīng)即使清除；其次，不應(yīng)私自拆卸龍頭，應(yīng)請專業(yè)的維修人員進(jìn)行護(hù)理，但用戶可在一定時間內(nèi)自行清洗發(fā)泡器和過濾網(wǎng)以保證龍頭的使用壽命。
6、如何選購恒溫龍頭？
答：所謂恒溫龍頭是利用溫度變化敏感介質(zhì)連動控制進(jìn)水閥以控制冷熱水的水流量來達(dá)到
恒溫的目的,市面上多采用記憶合金、石蠟、穩(wěn)壓閥三種方式來達(dá)到恒溫效果，一般來說記憶合金的恒溫龍頭對溫度變化感應(yīng)的速度快，溫度的偏差小，是恒溫龍頭的首選。恒溫龍頭對制作工藝要求較高，建議選購大品牌以有品質(zhì)保證
7、如何選購感應(yīng)龍頭？
答：感應(yīng)龍頭是能通過紅外線感應(yīng)自動控制出水、止水，市面上感應(yīng)龍頭的動力系統(tǒng)有干電池供電和交流電兩種，相比之下采用干電池供電的感應(yīng)龍頭其供電系統(tǒng)受水氣影響較小使用安全，但在選用干電池供電的感應(yīng)龍頭時也要注意其感應(yīng)系統(tǒng)是否采用微供耗電電路，采用微供耗電電路能延長電池的使用壽命，減少使用成本。
8、龍頭閥芯的重要性在哪？
答：閥芯是龍頭的心臟。龍頭閥芯是否密閉是衡量龍頭好壞的一個重要標(biāo)準(zhǔn)，吉事多龍頭采用進(jìn)口陶瓷閥心，該類閥芯密閉性好且耐磨，正常使用情況下，開關(guān)達(dá)60萬次以上仍能正常使用相當(dāng)于每天開關(guān)100次，可用10年以上。
9、龍頭閥芯有幾種，都有哪些優(yōu)缺點？答：市場上常見的龍頭閥芯有鋼球閥芯、軸筒閥芯和陶瓷閥芯，一般來說，鋼球閥芯、軸筒閥芯的手感較好，但對水質(zhì)的要求很高，如果水中的雜質(zhì)較多，很容易將龍頭損壞，同時軸筒閥芯的龍頭對水壓的要求也較高，水壓低容易產(chǎn)生自閉現(xiàn)象，而陶瓷閥芯的龍頭運用陶瓷片的橫向開合來控制水的流進(jìn)流出，因此對水質(zhì)和水壓的要求較寬松，比較符合中國目前自來水的實際情況。當(dāng)然上面所列的只是龍頭的產(chǎn)品的一些常識，還有其他的產(chǎn)品就多了，還有主要是公司的產(chǎn)品的特點。不過接下來的任務(wù)就“慘了”，在她滔滔不絕的講完各類產(chǎn)品的'特點過后，剩下的我們就得抓緊時間記憶，要做到對每一款產(chǎn)品的賣點都諳熟于心，能給客戶以準(zhǔn)確、專業(yè)、詳細(xì)的講解。不過這相對書本上的知識，相對要容易記憶一點，畢竟大家都在一起，互相提問，而且這些產(chǎn)品就在我們身邊。另外講完過后我們可以隨時參觀公司賣場的產(chǎn)品。
接下來，還有公司的總裁秘書給我們做禮儀方面的講解，主要要求是做到在服務(wù)中能讓客戶感到溫馨，以及對我們公司形象的肯定，這其中主要有各種站姿，坐姿的正確方式，說話方式，語氣，怎么與客戶微笑的交流，以及怎么應(yīng)對難纏的客戶等等。這讓我們對總裁秘書留下了深刻印象，不僅是個美女不用說，而且懂得這么多的禮儀，不得不讓我們感嘆服務(wù)人員真是不易，需要被這么多條條框框的規(guī)則限制，另一方面對中華文明禮儀方面的博大精深有了一個更好的直觀的認(rèn)識了。美女秘書從從頭發(fā)，耳朵，眼睛，鼻子，嘴巴，手指，眼神，裝飾，講到銷售人員的打扮。銷售人員的笑容，與客戶交談的各種注意細(xì)節(jié)，站姿，坐姿的正確方式。她講的時候總是面帶微笑，舉各種例子，需要的時候會給我們親自演示一下具體的動作要領(lǐng)。在這培訓(xùn)中，我們還被要求模擬與不同的客戶交流，在各種情境下，應(yīng)該怎么與客戶交流，不能讓客戶留下不好的印象，在模擬訓(xùn)練中，也學(xué)會了基本的與人交流的方法，另外加強了我們的團(tuán)隊合作。
最后的培訓(xùn)就是宣傳部給我們這次暑促具體分配職責(zé)了，主要是，這次公司會在各個小區(qū)設(shè)置宣傳點，我們被分為各個小組，分在各個宣傳點，利用公司發(fā)的產(chǎn)品手冊，廣告?zhèn)鲉危瑇
展架，促銷禮品，問卷調(diào)查給小區(qū)居民，前來看房買房的人做宣傳，另外還有一部分人，負(fù)責(zé)在店面引導(dǎo)客戶，介紹產(chǎn)品，每個小組3-4個人，選了一名隊長，用以記錄當(dāng)天的主要活動成果，并定時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。很榮幸的，我當(dāng)上了其中一個組的組長，有三個人和我一起。然后就是公司形象的打造了，我們每個人都按照身材發(fā)了一套免費的公司套裝，胸牌和胸卡，我們被要求每天早上7點必須到分配的小區(qū)，晚上過了6點才能下班。當(dāng)然最后的業(yè)績是按每個小區(qū)帶來的門店銷售量評給獎金的。當(dāng)然，銷售門店的并不知道具體某一客戶是來自哪一個小區(qū)，具體的做法是，每個小區(qū)都有公司暑促分發(fā)的抽獎卡，每張卡都有特定的卡號。我們會記錄分給我們的所有卡號，這樣由我們把卡送給客戶，客戶上銷售門店購買產(chǎn)品的話，會參加抽獎，到時統(tǒng)計抽獎的卡號就能知道來自某一宣傳點的購買量是多少了。另外，我們還可以親自引導(dǎo)客戶去門店，為了加強“業(yè)績”，我們還在發(fā)出去的每張傳單上都寫上了自己的聯(lián)系電話，方便有需要的客戶來電咨詢。
接下來的事，就是我們整齊著裝坐在公司在小區(qū)設(shè)立的帳篷下，桌子上擺著一踏宣傳單，貼著公司這次暑促的宣傳海報，還有整打的礦泉水，一方面是我們宣傳的禮品，一方面方便我們解渴。由于帳篷下一下子不可能呆很多人，也沒有必要，也影響效率，而大熱天的又沒有人愿意在太陽底下曬，所以我把我們分成不同的任務(wù)，每次帳篷底下只留兩個人坐在桌子前等待咨詢，另外兩個人去小區(qū)里面或小區(qū)外面街道發(fā)公司的宣傳單，半個小時輪換一下。我們要做的，一方面需要解答有興趣的客戶問題，另一方面給小區(qū)的人分發(fā)公司的產(chǎn)品的宣傳單，問卷調(diào)查，送禮品（礦泉水和紙巾），另外，領(lǐng)導(dǎo)還會不定時來檢查我們工作。我是組長，發(fā)了一個本子，一支筆，用以記錄每天的宣傳效果，得失，總結(jié)一天的事，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
自從去了小區(qū)過后，每個人只要按時到達(dá)小區(qū)就行了，而不必再去公司了，公司分配小區(qū)的原則也是離自己的住的地方近一點，但是每個星期按照慣例還要全體公司人員開會，包括我們這些“臨時工”，所以每個星期還得過去，我們小區(qū)的人還得總結(jié)報告一下業(yè)績，感想什么的。這樣，我們大部分日子都在小區(qū)里面，發(fā)傳單，調(diào)查問卷， 發(fā)禮品，收集調(diào)查問卷。和各種各樣的人接觸，回答各種問題。剛開始我們都很有激情，每有一個客戶來詢問我們品牌的衛(wèi)浴的特點時，我們都會很高興的回答，發(fā)傳單也會很有斗志，填調(diào)查問卷，發(fā)禮品也是熱情倍加。對于我來說，這是第一次從事這種工作，當(dāng)然會很激動，很有事業(yè)感的做好每一個任務(wù)，即使發(fā)宣傳單。在這個大暑假，天這么熱的情況下，在小區(qū)里有時也確實不是個容易的事，但我們幾個隊員相互合作，相互鼓勵，共同完成工作，確實是很有意思的。我們建立了很不錯的關(guān)系。在這個過程中也見到了各種各樣的人，與各種各樣的人打交道，有清理垃圾的建筑工人，小區(qū)門衛(wèi)。小區(qū)負(fù)責(zé)人，各種小區(qū)業(yè)主。在于這些人的交流中，我發(fā)現(xiàn)與人交流的很好其實是個比較困難的工作，我常常就是沒有很好表達(dá)自己的意思，導(dǎo)致很對誤解，而對于這種情況又沒有足夠時間來解釋，就這樣錯過就錯過，失去機(jī)會。所以，一直在不斷提高自己這方面與人交流的能力，在最短的時間內(nèi)表達(dá)清楚自己的意思，當(dāng)然在弄明白別人的意思的基礎(chǔ)上。這期間當(dāng)然也會消極，會發(fā)現(xiàn)其實外面的世界其實并不是想象的那么美好，會有人拒絕你，會有人掌控你，會不能按照自己想法做自己想做的事。當(dāng)然這只是讓我更好的理解社會的艱難。整個暑期
的大部分時間都在小區(qū)里面，剛開始工作還很有激情，在一起工作也很愉快，后來，老是重復(fù)這種單調(diào)、乏味、缺乏技術(shù)含量的工作。漸漸會變的失去興趣，主動工作變成了被動工作了。
公司在每周還會舉行一次例會，公司所有人員都必須參加，我們這些“實習(xí)生”也必須參加。主要是總結(jié)上一階段的工作，并制訂好下一階段的工作。會場大概能容納2百多人，各個部門會總結(jié)這一階段的成果，當(dāng)然，老總作為會議的主要人物，大部分時間都是他的發(fā)言。會上，會對表現(xiàn)好的部門給予獎勵，也會表現(xiàn)差的部門給予批評。當(dāng)然還會有很多問題的討論，最后他會總結(jié)一下這次會議，鼓勵大家做好下一階段的工作。這種大型的會議，我是第一次參加，剛來到會場還會有點緊張。會議給我的感覺就是公司的工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。老總包括各部門經(jīng)理思維的嚴(yán)密和良好的語言組織能力。這都是長期工作鍛煉的結(jié)果。
公司這次暑促還有三次大型的露天晚會，我們這時候就全部集結(jié)到活動現(xiàn)場去服務(wù)?；顒拥闹饕康挠脕硇麄鬟@次活動，提高品牌的市場占有率。公司請了電視臺的主持人來主持這次晚會。有很多文藝表演，更主要的是互動環(huán)節(jié)，有唱歌和抽獎活動。這樣的現(xiàn)場作為“工作人員”也會覺得很有意義，畢竟這樣大型的活動以后可能在沒以這個身份參加了。在會場，公司有巨幅的廣告，各種這次宣傳標(biāo)語。在二環(huán)的那次還投入了視屏廣告。行人路過，無不駐足觀望，詢問一下。當(dāng)然晚上，周圍的居民都會早早過來等待觀看晚會。會場很熱鬧，尤其是每次抽獎的時候，都會引爆全場?？偟膩碚f，公司的每場活動都舉辦的很成功，也帶來了很好的銷售業(yè)績，更重要的是，使xx這個品牌深入人心，這對企業(yè)以后的發(fā)展是很重要的。
四、 實習(xí)認(rèn)識與體會
在這次一個多月的實習(xí)中，讓我第一次對一個公司的組織有了一個認(rèn)識。一個公司有它的公司文化，而只有公司文化才能提供給公司所有的人一種統(tǒng)一的精神動力，這是單純靠利益所不能達(dá)到的。社會跟學(xué)校不同，社團(tuán)同樣跟公司不能相比，公司是利益聚集起來的，公司的每個部門都有著自己明確的職責(zé)，每天為自己的職責(zé)而忙碌。同時為著公司貢獻(xiàn)著自己的力量，也得到自己應(yīng)得的利益。公司經(jīng)理、老總都有著敏銳的思維，很好的演說能力，而這不是一朝一夕就能練成的，必須要有足夠的社會經(jīng)歷。嘗試了社會工作的艱辛，在社會中發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足，也在其中與各種各樣的人打交道，鍛煉了自己的交際能力，更重要的可以認(rèn)識這么多朋友。明白了財富不是容易積累的，需要付出相應(yīng)的勞動。社會不是你一個人的，很多時候需要忍耐，更多的時候需要做的是在社會中學(xué)習(xí)，提高自己！另外，很多場面都讓我大大開了眼界，見識了一種以前從未體驗過的生活。
暑期實踐報告書篇三
作為一名在校兩年的醫(yī)學(xué)生，我以為，光只是學(xué)習(xí)書本上的知識，聆聽課堂上老師的講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因為醫(yī)學(xué)除了基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)，更重要的是臨床醫(yī)學(xué)，即將所學(xué)的醫(yī)學(xué)知識運用到臨床上，畢竟光抱著幾本書并不能夠給病人看病的，我們需要的是實踐。暑假，學(xué)校派下了一個任務(wù)，實踐活動。我利用假期的時間來到了縣里的醫(yī)院，xx縣人民醫(yī)院，展開了為期x天的實踐活動。
我在8月1號來到了住院部三樓的內(nèi)科辦公室，一番自我介紹后，我便正式地跟隨普內(nèi)的醫(yī)師xxx老師，她是一位很有耐心、責(zé)任心很強的老師。簡單的詢問后，我告訴她，學(xué)過的專業(yè)課并不多，只有解剖學(xué)、生理學(xué)、病理學(xué)，便隨她一起查房去了。浙江的八月是個多變的季節(jié)，加上臺風(fēng)來襲，雨水不斷的，氣溫的下降使病房早已爆滿，就連走廊也加了床位。
一路走過去，病床上大多是抵抗力較差的老年人，邊上是家屬們在不辭辛苦的照料著。老師有七位病人，多是慢性支氣管炎急性發(fā)作或是慢性肺源性心臟病。每到一個病人床位前，老師會仔細(xì)的詢問病人感覺如何了，是否好點，夜晚尿量多少，痰量、痰色，痰是否易咳出，有無胸悶氣短的癥狀，并檢查病人是否有下肢浮腫的現(xiàn)象，再結(jié)合護(hù)士血壓測量的結(jié)果，做肺部聽診，看是否還存在干、濕啰音和哮鳴音。頭一天，我只顧觀察，充滿疑惑。或許是由于過度緊張，老師問的問題我都沒回答上，因此第一天雖然收獲不少，我卻不甚滿意。
第二天，我自己早早的來到醫(yī)院，按照老師的吩咐，將她負(fù)責(zé)的七位病人的病歷放在了桌上。8點鐘，全體醫(yī)生均在隔壁的護(hù)士辦公室，聽值班護(hù)士匯報頭天夜里的各床病人的病情變化，包括血壓變化、痰量、痰色、尿量以及夜里病人出現(xiàn)的疼痛不適。短短的匯報不超過十分鐘，但卻是每天例行的一項工作。接著各位醫(yī)師便帶著各自的實習(xí)生去查房了。與昨日一樣的查房，所幸，病人的病情基本穩(wěn)定下來，偶有一兩個還有膿痰、胸悶和不易咳痰的現(xiàn)象，老師一一記下，回到辦公室在電腦上添加或修改醫(yī)囑，根據(jù)實際情況增減或變換藥物，并提交給護(hù)士，讓她們?yōu)椴∪藞?zhí)行醫(yī)師的醫(yī)囑，而后再將醫(yī)囑記錄到病歷中。
這時間，我?guī)缀鯉筒簧鲜裁疵Γ荒茉谝慌杂^看老師如何寫醫(yī)囑，遇上不懂的再問兩句。一個上午的時間，老師除了為病人開了醫(yī)囑外，還辦理了兩個出院病人，因為院方的規(guī)定，住院病人住院時間不能超過十二天，除了特殊病情以外。出院病歷要求很仔細(xì)，老師告訴我，現(xiàn)在人們的意識越來越強，所以使醫(yī)患關(guān)系變得更緊張了，而病歷也需要分嚴(yán)格。除去還給病人的就診卡，余下的住院資料均得入庫保存。就這樣一直到十二點，下班時間已經(jīng)過去半個小時，老師才完成手頭上的那份病歷，才脫下白大褂，走去食堂吃飯。不可否認(rèn)，作為一名合格的醫(yī)生，需要的不僅僅是責(zé)任心，還有不怕吃苦，任勞任怨的精神。
下午的時間比上午要稍微空閑一些。老師若是不開會，就繼續(xù)上午寫余下的病歷，或者按規(guī)定收住院病人，或是接受門診病人的診斷，而我若是無事，便會看看診斷書和內(nèi)科書，但都不是看得很仔細(xì)。有時遇上一些不懂的詞匯，如氣液平面，也會咨詢附近的醫(yī)生，他們都是不錯的老師。對待一個醫(yī)學(xué)生，他們也不厭其煩地解釋，回答我那堆問題。直到下午六點下班，才與老師道別，離開醫(yī)院。
呆在醫(yī)院，時間似乎過得很快，雖然早上再不能像平時放假那般睡到自然醒，也不能隨意地和朋友們聚會、逛街，但每天充實的感覺還是讓我很知足，每天晚上睡前，我都會回想這一天過得怎么樣，然后記下讓我感動的瞬間。即使還是一名醫(yī)學(xué)生，可當(dāng)我穿上那一身白大褂時，一切都會變得那般神圣，我又一種從心底發(fā)出的自豪與驕傲：將來，我也要像他們一樣，用我所有的熱情與愛心來回報這一身美麗的白大褂!我要不愧對自己，更不愧于信任我的人民，我要讓白色散發(fā)出神圣的光輝!
十八天的實踐時間轉(zhuǎn)眼就過，馬上又是新的學(xué)期，在臨別之際，我告訴自己，接下來，我要好好用心學(xué)習(xí)，為成為一名合格的醫(yī)生而奮斗。
醫(yī)學(xué)生暑期實習(xí)報告二
醫(yī)生，是對救死扶傷的美麗詮釋;醫(yī)生，是對革命人道主義的不斷追求。作為臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)的我們醫(yī)學(xué)生來說，成為一名合格的醫(yī)生是我們的夙愿。如今只是大二年級的我們，學(xué)校為了讓我們更好地了解我們的專業(yè)，學(xué)校不僅開設(shè)臨床導(dǎo)論課，還讓我們到各自的地方醫(yī)院提前體驗臨床醫(yī)學(xué)實踐。于是，在這個特別的假期，我?guī)Щ丶亦l(xiāng)的不僅是思鄉(xiāng)情愫，還有一張學(xué)校的介紹信。
萬事開頭難。拿著介紹信的我并沒有像我想象中那么容易的就進(jìn)入我地方的醫(yī)院。因為只有大學(xué)二年級的我所具有的知識真是微乎其微，光是滿目琳瑯的科室種類就足以讓我頭暈許久，提及對于各個科室的認(rèn)知，更可以讓我羞澀為一只井底之蛙。于是，剛開始就在第一所醫(yī)院就碰壁，被以不收大二見習(xí)生等鐵規(guī)定為由所拒。之后經(jīng)過各方努力，功夫不負(fù)有心人，我幸運地被永安市立醫(yī)院寬容接受，并被安排到內(nèi)科里的消化，呼吸，腎內(nèi)分泌等科室里見習(xí)，之后又轉(zhuǎn)到普通外科與腫瘤外科里見識學(xué)習(xí)。
第一天，穿著以其他醫(yī)生不同標(biāo)志的白大褂，掛著見習(xí)生牌子，神情慌里慌張的我在科室里顯得格外顯眼。還沒來得及認(rèn)熟科室里的所有人，我就馬上被叫去一起查房。查房?查房!我努力平定自己在醫(yī)院科室與真正醫(yī)生一起共處的激動與不安，讓自己去見識以往只有聽說的查房。不容自己在原地慌亂，我馬上跟上醫(yī)生的腳步，一間一間地探望病人。在病房里，感覺醫(yī)生的問診等一些步驟在腦海里會有些模糊印跡，我努力尋找臨床導(dǎo)論課上所學(xué)知識的影子。但當(dāng)醫(yī)生問問我一些臨床知識，時不時問問我的情況，考考我一些技巧，我都幾次語塞，不知如何回答。少頃，我覺得我此時在醫(yī)院的出現(xiàn)就是個多余。是啊，自己掌握的知識太少了，腦海里就只有五個字：什么都不會……
誠然，在見習(xí)的這段時間里，“什么都不會”真深深嵌入我的腦海里，我深深體會到自己滄海一粟的渺小。自己掌握的知識真是太少了，我在今后的學(xué)習(xí)生活中不知道需要給自己充多少電?！笆坎豢刹缓胍?，任重而道遠(yuǎn)”。且不說自己缺乏多少的專業(yè)知識，且不說自己缺乏多少的臨床經(jīng)驗，醫(yī)生本身確實就是個終生學(xué)習(xí)的職業(yè)。在這次見習(xí)中，科室辦公桌上的更種專業(yè)書籍不可枚數(shù)，各個醫(yī)師查閱書籍的畫面屢見不鮮，各科醫(yī)相互探討的場景更是比比皆是。病人的癥狀并不能像書上理論情況的發(fā)展，很有可能是同時幾個病狀的同時疊加，與此同時醫(yī)院現(xiàn)場的突發(fā)情況隨時會發(fā)生。為了能夠應(yīng)付瞬息萬變的病人狀況，窮則變。所以，醫(yī)生必須無時無刻在學(xué)習(xí)，在我今后的道路上，我必然不能停下學(xué)習(xí)的腳步，不斷汲取營養(yǎng)，才能為自己的理想插上翅膀。
這次見習(xí)中，接觸的許多都是只聞其名的陌生事，幾乎都是新鮮的事。這次見習(xí)中，有幸能看到穿刺引流、b超、彩超、心電圖的測量等操作及大腸的局部切除術(shù)等外科手術(shù)，雖然只能一旁的觀看，依然激動不已。對于這些操作及有些關(guān)乎性命的手術(shù)，我也不由得有著擔(dān)憂與害怕。當(dāng)我向醫(yī)生問及對這些工作的感覺時，這些醫(yī)生們只是微微一笑，并反問“經(jīng)常重復(fù)做的事情，到最后你還會有什么感覺?”我思忖許久，確實，到了孰能生巧，信手捏來的狀態(tài)，就不會在像我新手這樣有著緊張，好奇，害怕的錯雜情緒了吧……
對于一個職業(yè)有它的社會道德操守，身系人命的醫(yī)生具有應(yīng)有的醫(yī)德更是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。之前就有聽身邊生活許多人對醫(yī)生的評價，其中褒貶不一，但大部分的人都會有偏見。醫(yī)生對待病人的態(tài)度，醫(yī)生的道德觀念等等都在和自身利益在歷史天平上經(jīng)受考驗。這次見習(xí)中，我待的消化內(nèi)科的病人天天都是絡(luò)繹不絕，并且不斷有新的病人住進(jìn)來。主任醫(yī)師及同組的兩位醫(yī)師有時候忙的七上八下。
我見過一次這樣的情況：在一次上午，那天也不知道為什么正好新住院的病人特別多，同時也有許多病人家屬陪同病人一起來到醫(yī)院，辦完住院手續(xù)的他們馬上都來科室里詢問自己家屬的情況，很快科室就被病人家屬及其他的一些病人圍得水泄不通，主任只能邊進(jìn)行著手頭的工作并不時抬頭回答一個個回答周邊的病人家屬，并且不時會有幾個護(hù)士輪番拿病歷或者其他文件給主任或者叫主任去處理其他事情。這樣的喧鬧的狀況持續(xù)了半個多小時，空氣中充斥越來越煩躁氣息，主任的語氣也顯得越來越不耐煩，只是見習(xí)生的我也看得愈發(fā)煩悶。感覺整個科室就是個巴爾干半島，只需要一個火星就能點燃的火藥桶。果真不愉快的事情不幸發(fā)生了……一個年近六旬的老病人在等了有點長的時間后也起了慍色，在輪到他的時候，由于他是老病人，主任只是讓他按上次的診斷繼續(xù)治療觀察。這個回答讓老人不愿意了“可是病情一直沒有好轉(zhuǎn)啊?
難道我就一直就這樣干等下去?你要給個說法啊?”主任頭也沒轉(zhuǎn)地說“我現(xiàn)在很忙啊，你那病按照診斷的沒有錯的，你先回病房!”“什么?那我到底多久才好?我等這么久就等你說這句?你這有多大牌啊?”老病人怒道。原本就煩躁的主任也怒地放聲“你沒見我正在忙嗎?不相信我就不要找我看!”“你這庸醫(yī)!你這是在謀財害命!”面紅耳赤的老人吼道。主任也怒了“什么?你說什么?不愿意就出去!”頓時，空氣感覺都凝固了。兩人相互瞪著雙目相對著，感覺有著什么更不好的事情將一觸即發(fā)?？剖掖藭r卻顯得出奇的靜，似乎連一根細(xì)針的落地聲都能聽見。還好，聞訊而來的護(hù)士與其他科室的醫(yī)師都安撫場面。氣沖沖的老人最后回到了病房，主任在一旁單獨坐著冷靜許久，才繼續(xù)開始工作。看著這個場景的我倒吸了一口涼氣，沒想到會發(fā)生這樣的事，但令我比較意外的`是，之后主任主動去向那個病人道歉，并且好好的解釋他的病情。
萬幸這件事情有個好的結(jié)果，但是這件事卻令我感慨頗深，之后也偶爾會發(fā)生類似的事情。就對于這件事，我首先也為病人所受的待遇感到不公，但是我更能理解主任，了解主任的無奈。在那樣的工作強度下，誰能始終保證自己原來穩(wěn)定情緒?換位思考下都會有這樣的煩躁。
我也為自己的未來，為這個社會感慨。要處理好醫(yī)患關(guān)系不是想象中的那么簡單?，F(xiàn)在外面流傳著的一些關(guān)于醫(yī)生脾氣差的流言蜚語并不能直接就全歸醫(yī)生的錯，在中國這個社會環(huán)境下醫(yī)生的工作環(huán)境并不是設(shè)想中的那么美好，我們以前在學(xué)校所幻想的醫(yī)生的安慰舒適的場景也需要重建。對這樣的情況，想到未來的我，我也只能無奈的搖搖頭?，F(xiàn)在，我不能期待未來的醫(yī)院以及醫(yī)療環(huán)境能有改善的多么的美好，我只能從現(xiàn)在開始慢慢的改變自己，加強自己的溝通技巧，提升自己的道德修養(yǎng)，好好的培養(yǎng)一個好的品性。
這次見習(xí)，由于現(xiàn)在才大二，知識儲備遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，無法學(xué)到太多的臨床技巧。我見習(xí)的后期大部分都開始觀察醫(yī)院醫(yī)生們的工作。我發(fā)現(xiàn)，醫(yī)生每天的工作很多都是具有重復(fù)性，除了之前說的時常會有大量病人需要處理時會忙的手忙腳亂，有時就是一個下午都在打病歷，這是最枯燥乏味的。而且，醫(yī)生雖然有工作上下班的時間制度，但是醫(yī)生加班已經(jīng)成為了家常便飯，醫(yī)生的工作強度其實很大。
更令我吃驚的是，醫(yī)院對醫(yī)生職稱的考察比較嚴(yán)厲。且不論醫(yī)生，就是醫(yī)院的護(hù)士，她們從進(jìn)醫(yī)院當(dāng)護(hù)士后，要經(jīng)過至少五年的考查才能生為護(hù)師，然后再經(jīng)過七年才能生為主管護(hù)師，然后再經(jīng)過幾年的院方考察，才從一批人里面選出一個護(hù)士長，真是十年磨一劍。同時，在小的地方醫(yī)院里，剛進(jìn)去的幾年里，醫(yī)生與護(hù)士的工資與待遇是極低的，工作與收入并不成正比，但剛畢業(yè)的醫(yī)生與護(hù)士也是無可奈何的。我對未來的憧憬確實一下破滅，感覺一切都是海市蜃樓，這時深感“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”這句話的份量。
我開始對此表現(xiàn)的比較的消極，感覺自己選擇了一個錯誤的專業(yè)，但之后和外科里的一位學(xué)長的談話又重塑了我的積極性。他說“一切開始都困難的，但只要選擇了，就不要放棄，不管前面的路變得怎么樣。作為一名醫(yī)生，只要你認(rèn)真，生活下去是沒有問題的，而且一定會越過越好。更重要的是，作為一名醫(yī)生，你不僅可以保護(hù)你愛和愛你的人，你還能救治許許多多的人，為這個世界做出許多的貢獻(xiàn)。人生在世，總要給這個世界改變什么，總要向社會證明你存在的價值?！蔽疑钌畋凰f的話所觸動…
是的，未來的道路因為害怕而變得崎嶇，未來的方向因為膽怯而變得迷茫。我既然選擇了醫(yī)生這個職業(yè)，定要風(fēng)雨無阻向前;既然目標(biāo)是地平線，留給世界的必是白衣天使的背影。我不該悲觀，我不能膽怯。今后大學(xué)讀書還有三年，考研還要三年，到醫(yī)院后也許還要幾年的培訓(xùn)。誠然，倚天照海花無數(shù)，高山流水心自知。在今后這么多的學(xué)習(xí)日子里，我不會彷徨，我必當(dāng)矢志不移地學(xué)習(xí)我的專業(yè)知識，提高自己的修養(yǎng)，彌補自己的缺陷，立志做一名合格的醫(yī)生。
“天行健，君子以自強不息”。今后，我將以“政治堅定，技術(shù)優(yōu)良”篤定自己的信念，一路向前，演繹鏗鏘。
暑期實踐報告書篇四
理論與實際相結(jié)合，通過實習(xí)全面了郵政物流生產(chǎn)組織、作業(yè)過程，了解現(xiàn)代物流技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，鞏固和擴(kuò)大所學(xué)知識，為后續(xù)的專業(yè)學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。
通過現(xiàn)場參觀和實地操作，熟悉物流設(shè)施、設(shè)備的基本組成和運行狀況，學(xué)習(xí)工作人員的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)正確的勞動觀念和工作能力。
20xx年7月26日——20xx年8月18日
xx郵政速遞物流xx分公司
xx郵政速遞物流公司成立于20xx年3月，隸屬于湖南省郵政速遞物流公司，是專業(yè)經(jīng)營和管理郵政速遞物流業(yè)務(wù)的國有企業(yè)，下設(shè)9個縣（市）分公司。
郵政速遞物流公司是中國郵政為適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展需求，做大做強民族速遞物流業(yè)，整合原有郵政ems、中郵物流等郵政相關(guān)優(yōu)質(zhì)資源而成立的現(xiàn)代物流企業(yè)。
公司秉承百年郵政的深厚底蘊和良好信譽，依托中國郵政實物網(wǎng)、信息網(wǎng)和實物流、信息流、資金流“兩網(wǎng)三流”的資源優(yōu)勢，主要經(jīng)營國內(nèi)、國際特快專遞、代收貨款、鮮花禮儀速遞、一體化精益物流、區(qū)域配送、貨運代理、分銷與郵購等業(yè)務(wù)。郵政速遞業(yè)務(wù)通達(dá)全球200多個國家和地區(qū)以及國內(nèi)近20xx個城市，在國內(nèi)300多個城市間可實現(xiàn)次晨達(dá)、次日遞；郵政物流業(yè)務(wù)采用先進(jìn)的物流運作模式和技術(shù)手段，集倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息服務(wù)等功能于一體，重點為it（電子、電信）、醫(yī)藥、出版、汽車配件、高檔消費品、電子商務(wù)等行業(yè)的國內(nèi)外大中型制造企業(yè)、品牌流通企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)提供定制化蠯 的、高層次精益物流服務(wù)。目前主要從事郵政物流一體化物流業(yè)務(wù)、市內(nèi)綜合配送業(yè)務(wù)、中郵快貨業(yè)務(wù)、功能性運輸業(yè)務(wù)以及分銷物流業(yè)務(wù)的開發(fā)和管理。郵政速遞物流以市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為本，將迅速、準(zhǔn)確、安全、方便、誠信作為用戶的服務(wù)宗旨，通過幾年來的發(fā)展，現(xiàn)已逐步滲透到社會的各領(lǐng)域，合作伙伴日益增多，由最開始的零星用戶發(fā)展到與多家上市大公司集團(tuán)的合作，如吉利汽車公司、湖南煙草、三九南開藥業(yè)、雅芳公司、玫琳凱公司、戴爾公司、惠普集團(tuán)等。
現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
由于郵政速遞服務(wù)范圍日趨擴(kuò)大及服務(wù)能力的日趨提升，為電子商務(wù)“網(wǎng)購”(包括電視購物、電話購物)提供了廣闊的發(fā)展空間，促進(jìn)了“網(wǎng)購”交易量高速增長。
新的郵政物流品牌、資金或風(fēng)險投資將會進(jìn)入內(nèi)資郵政物流企業(yè)。由于新《郵政法》明確了郵政物流產(chǎn)業(yè)的法律地位。目前，內(nèi)資郵政物流企業(yè)還沒有一家上市公司。對于國內(nèi)郵政物流產(chǎn)業(yè)來說，新《郵政法》的出臺、郵政物流產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展、市場的日趨成熟將是投資的最好時機(jī)，最佳的投資時機(jī)只有這2年。否則，進(jìn)入的成本很高、資本回收的周期很長。因此，新的快速品牌將會進(jìn)入郵政物流業(yè)，內(nèi)資郵政物流企業(yè)將是資金或風(fēng)險投資的重點對象。預(yù)計，風(fēng)險投資將通過優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)剝離等方式對個別民營郵政物流企業(yè)投資。
郵政物流服務(wù)向“四區(qū)”延伸將成為新的市場增長點?！八膮^(qū)”即“開發(fā)區(qū)(高技術(shù)、開發(fā)區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū))、園區(qū)(商務(wù)園區(qū)、工業(yè)園區(qū)、高新技術(shù)園區(qū))、校區(qū)(大專院校)、小區(qū)(居民住宅區(qū))”.:“四區(qū)”特別是“校區(qū)(大專院校)、小區(qū)(居民住宅區(qū))”的“網(wǎng)購”郵政物流市場潛力巨大。隨著中國老齡化社會進(jìn)程的加快、大學(xué)園區(qū)向“市郊”集群化發(fā)展，這個“民生”郵政物流潛市場將20xx年開始呈現(xiàn)高速增長的態(tài)勢。如何抓住機(jī)遇在配送服務(wù)方式上進(jìn)行創(chuàng)新將成為這個市場競爭的焦點。
從投訴的類型看，預(yù)計80%以上的投訴仍然是“延誤、損毀、遺失”三大問題;從投訴的來源看，80%以上的投訴將是來自電子商務(wù)“網(wǎng)購”郵政物流：從被投訴的郵政物流企業(yè)類型看，80%以上的投訴來自特許加盟民營郵政物流企業(yè)。
“三大投訴”的深層次原因是民營郵政物流企業(yè)管理人才匱乏，管理手段單一、管理方式落后、“重市場份額輕服務(wù)質(zhì)量”、“重短期利益輕可持續(xù)發(fā)展”.這是制約特許加盟民營郵政物流企業(yè)做大、做強、做優(yōu)的發(fā)展瓶頸之一。
加快郵政物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)依然是各市場主體競爭角逐的“熱點”之一。鑒于 “網(wǎng)購”快件量激增反映出服務(wù)能力不足的教訓(xùn)及未來可持續(xù)發(fā)展的需要，各市場主體特別是民營郵政物流將會加大信息化技術(shù)應(yīng)用、機(jī)械化作業(yè)、航空與陸路轉(zhuǎn)運中心樞紐建設(shè)的資金投入，并以此作為提升競爭力的標(biāo)志。20xx年以信息技術(shù)應(yīng)用為引領(lǐng)的“標(biāo)準(zhǔn)化、一體化、機(jī)械化”將成為網(wǎng)絡(luò)型內(nèi)資郵政物流企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式提升能力層級的方向，手持無線終端、機(jī)械化分揀設(shè)備、車輛以及郵政物流業(yè)務(wù)人員著裝、操作和禮儀統(tǒng)一將呈現(xiàn)推廣“熱”.
進(jìn)入實習(xí)單位后，因為專業(yè)對口，我被分配進(jìn)了xx市公司市場部速遞物流快貨中心，快貨中心是一個包括快活中心主任，網(wǎng)點開票員，網(wǎng)點業(yè)務(wù)員，倉儲管理，快貨中心駕駛員的團(tuán)體。實習(xí)過程大致可以分為兩個階段：
第一階段，主要是協(xié)助部門人員處理一些日常的事務(wù)性工作，通過對部門業(yè)務(wù)骨干的學(xué)習(xí)觀察以及與同事之間的交流溝通中，我比較詳細(xì)的了解了郵政速遞物流的運作流程及工作方式，對郵政速遞物流有了一個直觀的認(rèn)識。
第二階段，在熟悉了基本的業(yè)務(wù)流程之后，我投入實戰(zhàn)工作當(dāng)中。
我的工作較為全面，首先負(fù)責(zé)受理速遞物流專業(yè)客戶服務(wù)問題，處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作，承擔(dān)派攬派投調(diào)度，攬投工單處理質(zhì)量督辦工作；其次負(fù)責(zé)路單封發(fā)、路單交接，重點客戶維護(hù)以及呼入客戶資源的采集、維護(hù)、分析及反饋等工作；最后負(fù)責(zé)提供相關(guān)話務(wù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控、客戶信息、服務(wù)質(zhì)量、運行質(zhì)量等各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)、客戶用郵服務(wù)監(jiān)督、客戶回訪及評價意見征集工作。
1、郵件寄遞質(zhì)量差的現(xiàn)象偶有發(fā)生。寄遞質(zhì)量包括郵件的攬收，運輸，以及投
遞的質(zhì)量。攬收質(zhì)量，指攬收員按照客戶要求及時，正確，高質(zhì)量地將郵件取回笠堤峁┒ㄖ蘋?k 郵局。郵件的運輸，就是指郵件的整個運輸過程包括：郵件集中分揀，打包封法，交通運輸?shù)拳h(huán)節(jié)。而投遞就是郵件到達(dá)寄達(dá)地派送到收件人手中的過程。目前郵政方面存在的寄遞質(zhì)量問題主要包括：攬收員上門取件不及時；服務(wù)態(tài)度差；運輸環(huán)節(jié)繁瑣；郵件延誤現(xiàn)象時有發(fā)生；郵件跟蹤透明度低，中間運輸環(huán)節(jié)無法跟蹤，或很難確認(rèn)責(zé)任機(jī)構(gòu)；無法按時投遞；反饋虛假妥投信息等。
2、信息化建設(shè)，信息透明度較差。關(guān)于信息透明度，這里簡單的舉幾個常見的例子：
1）．有過郵寄經(jīng)驗的人應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn)，郵件在運輸途中的信息在ems官網(wǎng)上是看不到的，這對我們消費者來說，無疑增加了對于郵件安全性的疑慮。2）.除此之外，郵件的收寄信息即郵件的重量和價格也是不會顯示在官網(wǎng)上的。3）.郵件在各個操作環(huán)節(jié)，其操作人員的信息也是完全不會顯示，這樣就不能對郵件在運輸途中的各個環(huán)節(jié)予以更好，更嚴(yán)格的監(jiān)督。
3、工作人員服務(wù)質(zhì)量有待提高。作為服務(wù)行業(yè)，不論其一線工作人員還是幕后
的客戶服務(wù)話務(wù)員，都應(yīng)本著一顆為人民服務(wù)的心，真誠，盡責(zé)地為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。目前郵政速遞物流面對的問題之一也正是工作人員的服務(wù)質(zhì)量，郵政的工作人員根據(jù)其工作性質(zhì)分為：前臺收禮服務(wù)人員、攬收員、投遞員、熱線客服，此外還有不與客戶發(fā)生直接接觸的工作人員，他們構(gòu)成了我們郵政的服務(wù)團(tuán)隊，影響著客戶對我們服務(wù)質(zhì)量的評價，《國家郵政局關(guān)于20xx年3月郵政業(yè)消費者申訴情況的通告》也表明，在服務(wù)質(zhì)量上還有所欠缺，工作人員的的服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。
4、速遞物流價格高。民營企業(yè)中有代表性的幾個：
1、省內(nèi)：首重8元/kg、續(xù)重2元/kg。
2、一區(qū)：首重8元/kg、續(xù)重4元/kg。
3、二區(qū)：首重10元/kg、續(xù)重5元每/kg。
4、三區(qū)：首重12元/kg、續(xù)重5元每/kg。 ?大專院校)、
小區(qū)(居民住r5、四區(qū)：首重13元/kg、續(xù)重7元/kg。
6、五區(qū)：首重25元/kg、續(xù)重25元/kg。
1、省內(nèi)：首重8元/kg、續(xù)重2元/kg。
2、一區(qū)：首重10元/kg、續(xù)重4元/kg。
3、二區(qū)：首重12元/kg、續(xù)重5元每/kg。
4、三區(qū)：首重15元/kg、續(xù)重7元/kg。
5、四區(qū)：首重25元/kg、續(xù)重20元/kg。
因順豐快遞全國都是一個統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn)，公司對順豐快遞收取的費用如下：
1、省內(nèi)：首重12元/kg、續(xù)重2元/kg。
2、一區(qū)：首重20元/kg、續(xù)重13元/kg。
3、二區(qū)：首重20元/kg、續(xù)重14元/kg。
4、三區(qū)：首重20元/kg、續(xù)重18元/kg。
5、四區(qū)：首重30元/kg、續(xù)重20元/kg。
而ems則是：
國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)ems：首重500g之內(nèi)的基礎(chǔ)費用都是20元，續(xù)重根據(jù)不同分區(qū)4、6、10、17元不等。
e郵寶：
1、省內(nèi)：首重10元/kg、續(xù)重3元/kg。
2、一區(qū)：首重15元/kg、續(xù)重4元/kg。
3、二區(qū)：首重15元/kg、續(xù)重6元/kg。
4、三區(qū)：首重15元/kg、續(xù)重10元/kg。
由此看來，除了電子商務(wù)e郵寶還能有一席之地外，標(biāo)準(zhǔn)快件在價格戰(zhàn)上很難取得優(yōu)勢。
對問題的思考與建議在郵政速遞物流實習(xí)期間，市場部主任及快貨中心主任給我的另外一個重要任務(wù)就是以一個局外人的身份對郵政速遞物流作現(xiàn)狀分析并提出建議，下面我是總結(jié)的對于公司在軟硬件方面的一些看法：
（1）建立方便、高效的信息系統(tǒng)是大勢所趨。fedex、ups、dhl以及tnt四大海外速遞巨頭之所以能在世界速遞行業(yè)內(nèi)出類拔萃，很重要的原因是他們都實現(xiàn)了物品的準(zhǔn)確、快速、安全寄遞。他們得以具備這些能力的一個共同特點就是他們都非常重視公司的信息化建設(shè)，搭建了高度現(xiàn)代化的信息技術(shù)平臺。ems要想更好的發(fā)展，成為下一個向fedex這樣的公司，必須大力進(jìn)行信息化建設(shè)。
但是在實際實習(xí)過程中我發(fā)現(xiàn)目前的信息化程度依然無法很好的滿足公司發(fā)展的需要。從“硬件”上來說，雖然公司建立了一個覆蓋面廣，功能較為完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，但由于網(wǎng)絡(luò)帶寬的限制使得網(wǎng)上辦公的速度受到影響。特別是在網(wǎng)上進(jìn)行郵件查詢，在工作高峰時間查詢一件郵件往往需要等待較長時間，這在很大程度上降低了工作效率。從“軟件”上來說，一方面，公司建立的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)各自分散，并且較為復(fù)雜，對于管理人員特別是高級別的管理人員來說，復(fù)雜的系統(tǒng)操作繁瑣，不易上手，加大了管理人員的工作難度。另一方面，基層工作人員的工作經(jīng)常要在不同系統(tǒng)之間切換，加重了他們的工作負(fù)擔(dān)，也使得系統(tǒng)在信息錄入的時候經(jīng)常出現(xiàn)不規(guī)范的情況。
（2）大力引進(jìn)現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)備是提高工作效率的必然選擇。傳統(tǒng)觀念中，郵政行業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)，這點從我的在實習(xí)中的觀察中得到了證明。公司的運作在搬運、分揀、信息采集等很多環(huán)節(jié)上很大程度的依賴于人工操作。這種情況造成了兩個問題。一是生產(chǎn)能力趨于飽和，生產(chǎn)效率難以得到進(jìn)一步提高；二是對員工勞動強度加大，難免出現(xiàn)差錯，影響服務(wù)質(zhì)量。這在一定程度上導(dǎo)致了公司在郵件妥投率和及時率上與強大競爭對手產(chǎn)生較大的差距，同時也增加了人工成本。加快引進(jìn)先進(jìn)的物流技術(shù)和設(shè)備，提高公司的運行效率，既能夠為客戶提供更快捷，安全的服務(wù)提高公司的核心競爭力，也能減少員工的勞動強度，減少出錯幾率，為客戶提供更好的高附加值服務(wù)。目前國際速遞四大巨頭以及國內(nèi)的順豐、宅急送等競爭對手很多都在攬投時采用了較為先進(jìn)的便攜式信息采集設(shè)備、物品稱量設(shè)備以及物品裝卸設(shè)備，使得攬投人員能夠方便快捷的在短時間內(nèi)完成對一個客戶的服務(wù)然后及時響應(yīng)下一位客戶的需求。此外這些設(shè)備的使用也能簡化郵件送達(dá)郵件處理中心后的后續(xù)分揀、信息采集等流程，提高工作效率。
（3）特殊物品的寄送能力是公司核心競爭力的一種表現(xiàn)。特殊物品的寄送xx元/kg。
而ems則是：
國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)emst能力要求公司擁有較高的技術(shù)及裝備實力，對公司來說需要較大的投入，但是也正因為進(jìn)入門檻較高，不易被小公司模仿，技術(shù)、設(shè)備水平不夠的速遞公司難以用價格與擁有這種能力的公司競爭這部分市場。實習(xí)期間，不少客戶有手機(jī)電腦等高科技類物品寄送需求，但迫于配送過程中貨品受損可能性較大的因素而不得不放棄此方向的業(yè)務(wù)。加強公司對特殊物品（如精密儀器及元器件、超大、超重物品等）寄送能力不但能夠爭取到更多的高端客戶也可以與大力提高公司的核心競爭力，拉開與小型速遞企業(yè)的距離，避免與很對競爭對手進(jìn)行慘烈的價格戰(zhàn)。
此外還能在很大程度的提高我公司的利潤率。
（1）企業(yè)品牌建設(shè)與推廣力度需加強
做好廣告宣傳已經(jīng)成為各大中外企業(yè)營銷手段的重要內(nèi)容。dhl、ibm、中國移動、等各行各業(yè)的龍頭企業(yè)都非常注重自身品牌的宣傳活動。然而從我的角度來看，郵政速遞在自身品牌的宣傳上還有待加強。中國郵政雖然是百年品牌，要保持自己的品牌知名度也需要順應(yīng)形勢的發(fā)展大力進(jìn)行品牌宣傳，力爭在廣大人群特別是年輕人這一未來的消費群體中建立起郵政ems專業(yè)、安全、迅速、方便的企業(yè)形象。具體可參考的宣傳方式有：直接的主流媒體宣傳；針對不同目標(biāo)人群開展各種與中國移動、中國電信類似的優(yōu)惠促銷活動，調(diào)動客戶積極性，吸引公眾的注意；要求與客戶直接打交道崗位的員工統(tǒng)一著裝、佩戴統(tǒng)一標(biāo)識、配備較為專業(yè)和先進(jìn)快遞設(shè)備（如便攜式物品裝卸、稱量設(shè)備，手持式信息采集終端以及手持式費用結(jié)算設(shè)備等）。
（2）需經(jīng)常強調(diào)規(guī)范工作流程，為大客戶建立檔案
我認(rèn)為公司在加大營銷項目開發(fā)的同時也應(yīng)該積極做好客戶服務(wù)。這樣既能挽留住客戶又能塑造公司在業(yè)界的良好形象，吸引更多客戶。實事求是的說，目前公司在郵件處理流程上仍有不規(guī)范的情況出現(xiàn)。僅從代收貨款業(yè)務(wù)來看，隨著業(yè)務(wù)的深入開發(fā)，目前代收貨款業(yè)務(wù)已初具規(guī)模，但是問題也隨之而來。具體有：
1）因為信息上的差錯導(dǎo)致?lián)p失。在我負(fù)責(zé)玫琳凱項目過程中，我發(fā)現(xiàn)倘若郵件信息錄入不及時，不規(guī)范等原因?qū)?dǎo)致郵件清查難度較大，在無法確定郵件是否妥投或退回的情況下，玫琳凱公司將會以郵件丟失、郵件投遞不及時等理由考核扣費； 也能簡化郵件送達(dá)郵件處理中心后的后衒2）對大客戶郵件的用郵情況和用郵資料保存和整理不善造成損失。如玫琳凱工作人員偶爾會因疏忽造成對退回郵件信息錄入不及時、不準(zhǔn)確，當(dāng)玫琳凱公司因郵件去向問題與我公司產(chǎn)生分歧時，我公司將因為無法提供有效證據(jù)證明自身的清白而被白白考核?？梢?，公司雖然已經(jīng)有很規(guī)范的流程，倘若不經(jīng)常強調(diào)規(guī)范工作流程，則可能導(dǎo)致實際操作過程中出現(xiàn)某些基礎(chǔ)工作不到位的情況，針對上述問題，公司需經(jīng)常強調(diào)工作流程中的規(guī)范性，并為類似三九南開，惠普，戴爾等這種發(fā)貨量較大的特殊客戶建立詳細(xì)的檔案，當(dāng)雙方產(chǎn)生糾紛時我方能夠有充分的證據(jù)證明自己的清白，減少損失。
（3）更加重視新技術(shù)為速遞行業(yè)帶來的商機(jī)以及與競爭對手的合作
隨著科技的進(jìn)步，很多原來沒有的商業(yè)行為應(yīng)運而生。由這些新型商業(yè)模式衍生出來的快遞需求市場是快遞行業(yè)新的利潤增長點，也是眾多競爭對手爭搶的主戰(zhàn)場，值得郵政速遞物流投入較大精力去開發(fā)。其中電子商務(wù)便是其中的杰出代表之一。目前中小快遞公司的主要業(yè)務(wù)來自電子商務(wù)，郵政速遞物流也已經(jīng)與中國最大的電子商務(wù)網(wǎng)站淘寶網(wǎng)進(jìn)行合作開發(fā)了e郵寶產(chǎn)品，并取得了良好的效果，但我們不應(yīng)滿足于此。淘寶網(wǎng)只是中國眾多電子商務(wù)平臺中的一個重要組成部分，并不代表整個市場。從中國電子商務(wù)的發(fā)展速度和交易總量來看，由電子商務(wù)衍生出的快遞需求還有很大潛力可挖。郵政速遞物流應(yīng)該更加廣泛的與其他電子商務(wù)公司進(jìn)行深入的合作，甚至可以整合郵政公司自身電子商務(wù)部門的資源，搭建強大的電子商務(wù)平臺，在這一市場中獲得更多的市場份額和銷售收入。
另一方面，由于這塊市場非常巨大，速遞物流由于在人力、物力、財力上的限制不可能將整個市場壟斷下來。這個時侯，不妨考慮與同行業(yè)的企業(yè)合作，達(dá)到雙贏的目的。此時，郵政速遞物流如能在使用同一品牌的條件下與當(dāng)?shù)刂行⌒臀锪鞴竞献?，既能大大提高速遞物流在同城速遞中的工作效率和市場占有率，也能減少競爭對手，與當(dāng)?shù)刂行⌒退龠f公司實現(xiàn)雙贏。
第一，對速遞物流行業(yè)有了直觀具體的了解。通過不同階段的觀察、學(xué)習(xí)和工作，我在感性和理性上對中國郵政公司的發(fā)展歷程、經(jīng)營范圍、運行方式、郵件丟失、郵件投遞不及時等理由考核扣費； 也膉企業(yè)文化等各方面有了一定的認(rèn)識。對于全國、湖南省以及xx市郵政速遞公司的組織形式、發(fā)展規(guī)模、工作流程、經(jīng)營管理狀況、行業(yè)競爭態(tài)勢和在當(dāng)前形勢下公司發(fā)展的方向和機(jī)遇有了更多的了解。
從公司的運營流程來看，為了保證郵件寄送的.安全性，公司對郵件的處理有十分規(guī)范的處理流程。郵件的寄遞過程主要由驗視、收寄、分揀、封袋、轉(zhuǎn)趟、中心局開拆、分揀、封袋、運輸、轉(zhuǎn)趟、開拆、分揀、封袋、轉(zhuǎn)趟、投遞等環(huán)節(jié)組成。
從整個速遞行業(yè)的大環(huán)境來看，盡管中國郵政物流在總體上仍然占據(jù)了國內(nèi)速遞物流市場較大的市場份額，但是從目前物流行業(yè)的競爭態(tài)勢來看，中國的速遞物流行業(yè)沒有體系化。郵政速遞物流服務(wù)業(yè)務(wù)范圍較局限。應(yīng)加強自身體系的建設(shè)，努力擴(kuò)大服務(wù)范圍，增加客源，力爭占據(jù)中國物流市場。
第二，實際工作能力得到了檢驗與提高。以前在學(xué)校里學(xué)習(xí)的都是理論知識，缺少實踐經(jīng)驗，因此幾乎每個大學(xué)生在進(jìn)入職場的時候都會有一種所學(xué)雖多，但無從下手的感覺，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也對大學(xué)生眼高手低的作風(fēng)表示反感。通過這次將近一個月的實習(xí)，我逐漸能夠?qū)⒃趯W(xué)校里面學(xué)到的理論知識運用到實踐中去，理論知識的積累為我的業(yè)務(wù)實踐提供了指引，而具體業(yè)務(wù)的操作也進(jìn)一步完善了我的理論體系。
1、細(xì)節(jié)決定一個人的發(fā)展。心思縝密似乎是作為一名工作者必須的品質(zhì)，無論是從事何種職業(yè)。而就物流這類工作流程較多，程序稍稍繁瑣的工作而言，尤為重要。一個粗心大意，一個不留神很有可能造成工作上的失誤，且給客戶帶來不便。
2、勤勞是成功的伙伴。對于客戶提出的一些關(guān)于速遞的問題而我們有沒有進(jìn)行過相關(guān)培訓(xùn)的情況總會時有發(fā)生，這時我們又會浪費很多的時間去咨詢“師傅”，給客戶帶來不好的服務(wù)體驗，所以很多東西不能是沒有培訓(xùn)就可以不用把握，這種懶惰的意識是不可取的，我們應(yīng)當(dāng)在最好的年紀(jì)去主動地提升自己，在最適合學(xué)習(xí)的時候丟掉懶惰的情緒擴(kuò)充自己的知識面，否則最后吃虧的還是自己。
3、學(xué)習(xí)因該是我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。學(xué)到的東西越來越多，遇到的問題也越來越多，不論是在實習(xí)中還是以后正式的工作，我都要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。學(xué)習(xí)并不是一勞永逸的事，像快貨中心，每天都會有新狀況，讓我們靈活把握，以備不時之需。人生也是一樣，總要為自己留條后路才不會走上絕路，學(xué)習(xí)是一條路，更是一種生活態(tài)度，是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。
最后，謝謝郵政速遞物流給了我，這個還身在大學(xué)校園毫無工作經(jīng)驗的青澀學(xué)子實習(xí)的機(jī)會，謝謝郵政速遞物流快貨中心的各個工作伙伴在近一個月的實習(xí)中對我的指導(dǎo)與關(guān)懷。此次實習(xí)，于我而言，尤為珍貴。短短20多個日子，不僅僅是純粹的“實習(xí)”兩字。它讓我學(xué)會在實踐中體會專業(yè)知識的同時，更教會我身為一名工作者，應(yīng)有的不怕苦，不怕累，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，還有同事間相互關(guān)懷，相互扶持，團(tuán)結(jié)一致快樂工作的團(tuán)隊精神。就那些已在公司工作許久的師傅面前，我知道自己是那么的稚嫩，懵懂甚至有些無知。但，他們不求回報的用他們之所學(xué)之所知付之于我，他們是在用心教導(dǎo)我，關(guān)懷我。哪怕我會犯錯，會給他們制造少許麻煩，他們還是會以大哥哥大姐姐的姿態(tài)，以一顆寬容的心包容我。短短20多個日子，我成長了。我懷著無限的感激與不舍結(jié)束了此次xx郵政速遞之旅。謝謝，真的謝謝！
暑期實踐報告書篇五
工業(yè)設(shè)計是以工學(xué)、美學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)為基礎(chǔ)對工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行的設(shè)計，其理念是在符合各方面需求的基礎(chǔ)上兼具特色。工業(yè)設(shè)計與藝術(shù)設(shè)計，本為一體，是從現(xiàn)代藝術(shù)設(shè)計中脫胎而出的,是現(xiàn)代藝術(shù)設(shè)計的延伸和發(fā)展。我們學(xué)的工業(yè)設(shè)計專業(yè)，偏向于理工，但工業(yè)設(shè)計本身與藝術(shù)是分不開的。這次實習(xí)，既接觸了生產(chǎn)的實際操作又感受了藝術(shù)的氛圍，讓我對工業(yè)設(shè)計的認(rèn)識又加深了一層。
1、時間：xx年xx月xx日
2、地點：xx的xx總部、中國xx、xx市創(chuàng)意100、xx市消防博物館、xx博物館、xx總部、xx工業(yè)設(shè)計有限公司、xx工業(yè)園、xx科技股份有限公司。中國xx研究所、xx市美術(shù)館、xx市博物館、xx市xx大觀園。
3、人員：xx學(xué)院08級工業(yè)設(shè)計專業(yè)所有同學(xué)及xx老師。
4、實習(xí)目的：同學(xué)們只在校園里學(xué)工業(yè)設(shè)計的知識，雖然從書中和網(wǎng)上學(xué)到了很多知識，但是沒有見過真的工業(yè)設(shè)計，沒見過工業(yè)設(shè)計的規(guī)范流程，不知道車間里工人師傅是如何操作的，也沒見過工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)流水線。這次學(xué)校給我們提供了一次出去實習(xí)參觀的機(jī)會，主要是為了提高對大自然和工藝品的認(rèn)知水平,培養(yǎng)和提高美的修養(yǎng)和感覺，增強創(chuàng)作、造型能力，活躍構(gòu)思，為以后的專業(yè)課的學(xué)習(xí)做好鋪墊。為了讓我們更好的了解工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計公司的操作模式，產(chǎn)品設(shè)計流程，以及工業(yè)設(shè)計師所需要掌握的知識和技能，從而明確工業(yè)設(shè)計專業(yè)的學(xué)習(xí)方向。將在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識與設(shè)計實際和生產(chǎn)實際相結(jié)合,進(jìn)一步鞏固、充實和拓展專業(yè)知識。
5、我們參觀的地方有中國xx研究所、xx市美術(shù)館、xx市博物館、xx市xx大觀園。這些地方雖然和工業(yè)設(shè)計沒有直接的聯(lián)系，但是優(yōu)秀的設(shè)計和自然界的是分十分不開的。例如現(xiàn)在的`許多建筑的靈感的來源是海里的貝類，而許多仿生設(shè)計更是與大自然是分不開的。
在以后的學(xué)習(xí)中我也要關(guān)注信息時代的工業(yè)設(shè)計，新型的設(shè)計公司能夠向企業(yè)提供更加全面的服務(wù)，它們不僅能提供產(chǎn)品的外形設(shè)計和工程設(shè)計，也能提供市場研究、消費者調(diào)查、人機(jī)學(xué)研究、公關(guān)策劃甚至企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計與維護(hù)等諸方面的服務(wù)，并具有全球性活動的能力，這都是我要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。最后，我要感謝李老師在這段時間一直陪著我們。
暑期實踐報告書篇六
1.了解室內(nèi)裝潢設(shè)計在金華的市場現(xiàn)狀及前景。
2、進(jìn)一步掌握ps,3dmax,cad等設(shè)計軟件的運用。
3、嘗試把學(xué)校里學(xué)習(xí)的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計相關(guān)理論運用到實習(xí)過程中。
4、初探做好室內(nèi)設(shè)計師的方法，熟悉室內(nèi)設(shè)計的方法和程序步驟。
5、培養(yǎng)人際交往與社交能力，為成為室內(nèi)設(shè)計師作準(zhǔn)備。
金華市東晨裝飾工程有限公司，原晨帆設(shè)計工作室，公司成立以來，一直奉行：“堅持創(chuàng)新超越的工作理念”以獨特的經(jīng)營理念正穩(wěn)步有序的發(fā)展。
首先需要了解室內(nèi)設(shè)計的程序步驟：
設(shè)計準(zhǔn)備階段主要是接受委托任務(wù)書，簽訂合同，或者根據(jù)標(biāo)書要求參加投標(biāo);明確設(shè)計期限并制定設(shè)計計劃進(jìn)度安排，考慮各有關(guān)工種的.配合與協(xié)調(diào);
明確設(shè)計任務(wù)和要求，如室內(nèi)設(shè)計任務(wù)的使用性質(zhì)、功能特點、設(shè)計規(guī)模、等級標(biāo)準(zhǔn)、總造價，根據(jù)任務(wù)的使用性質(zhì)所需創(chuàng)造的室內(nèi)環(huán)境氛圍、文化內(nèi)涵或藝術(shù)風(fēng)格等;
熟悉設(shè)計有關(guān)的規(guī)范和定額標(biāo)準(zhǔn)，收集分析必要的資料和信息，包括對現(xiàn)場的調(diào)查踏勘以及對同類型實例的參觀等。
在簽訂合同或制定投標(biāo)文件時，還包括設(shè)計進(jìn)度安排，設(shè)計費率標(biāo)準(zhǔn)，即室內(nèi)設(shè)計收取業(yè)主設(shè)計費占室內(nèi)裝飾總投入資金的百分比。
方案設(shè)計階段是在設(shè)計準(zhǔn)備階段的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步收集、分析、運用與設(shè)計任務(wù)有關(guān)的資料與信息，構(gòu)思立意，進(jìn)行初步方案設(shè)計，深入設(shè)計，進(jìn)行方案的分析與比較。
確定初步設(shè)計方案，提供設(shè)計文件。室內(nèi)初步方案的文件通常包括：
(1)平面圖，常用比例1：50，1：100;
(2)室內(nèi)立面展開圖，常用比例1：20，1：50;
(3)平頂圖或仰視圖，常用比例1：50，1：100;
(4)室內(nèi)透視圖;
(5)室內(nèi)裝飾材料實樣版面;
(6)設(shè)計意圖說明和造價概算;
初步設(shè)計方案需經(jīng)審定后，方可進(jìn)行施工圖設(shè)計。
施工圖設(shè)計階段需要補充施工所必要的有關(guān)平面布置、室內(nèi)立面和平頂?shù)葓D紙，還需包括構(gòu)造節(jié)點詳細(xì)、細(xì)部大樣圖以及設(shè)備管線圖，編制施工說明和造價預(yù)算。
設(shè)計實施階段也即是工程的施工階段。室內(nèi)工程在施工前，設(shè)計人員應(yīng)向施工單位進(jìn)行設(shè)計意圖說明及圖紙的技術(shù)交底;工程施工期間需按圖紙要求核對施工實況，有時還需根據(jù)現(xiàn)場實況提出對圖紙的局部修改或補充;施工結(jié)束時，會同質(zhì)檢部門和建設(shè)單位進(jìn)行工程驗收。 其次了解室內(nèi)設(shè)計方法，趙師傅給我講解了以下三種：
1.大處著眼、細(xì)處著手，總體與細(xì)部深入推敲
2、從里到外、從外到里，局部與整體協(xié)調(diào)統(tǒng)一
3、意在筆先或筆意同步，立意與表達(dá)并重 經(jīng)過仔細(xì)推敲和在工作中的實際運用，我發(fā)現(xiàn)上面三條確實很實用，跟那些經(jīng)驗豐富的設(shè)計師交流有聽君一席話勝讀十年書的感覺。
再次是掌握了一些設(shè)計軟件小技巧，提高了軟件運用的熟練程度。例如：巧變二維背景為三維場景、時光隧道的制作等。
在過個十天的樣子我暑假的實習(xí)就要結(jié)束了，想想這一個暑假，雖然倒貼了一個暑假，但是我覺得，比我在學(xué)校一年學(xué)的還多。剛進(jìn)入大學(xué)，我認(rèn)為的設(shè)計師只要會畫圖，什么事都好了?，F(xiàn)在我知道了并不是我的想當(dāng)然，設(shè)計師要知道的不只是畫圖。雖然這是一個辛苦暑假，但卻是值得的，因為這個假期讓我了解了很多專業(yè)的東西...
暑期實踐報告書篇七
大學(xué)的最后一個暑假，我有幸到廣東大學(xué)羅定分公司實習(xí)，在將近一個月的實習(xí)期里，我初步接觸大大學(xué)公司的一些運作，積累了一定的社會經(jīng)驗。 我被安排在adsl社區(qū)實習(xí)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓董的班長，而實習(xí)內(nèi)容主要是adsl的安裝與維護(hù)。經(jīng)過班長的悉心教導(dǎo)，很快我就熟悉了adsl的各項原理，實際操作能力也有所提高，以下就是我的一些實習(xí)體會。
第一:真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的`話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。 第二:不要偷懶。我曾問班長:什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時，主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事，所以在工作的時候，就算是生意很淡的時候也不要聊天。由于我時刻牢記這一點，最終努力沒有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實習(xí)。
第三:勤學(xué)好問。剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問。因為經(jīng)驗是很重要的，我發(fā)現(xiàn)引起線路故障的原因有很多，如果沒經(jīng)驗
就很難處理問題。例如有一次，班長接到某音像店的報障后，趕赴現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)戶主的網(wǎng)絡(luò)下行速率不正常，他先后把電話線，調(diào)制解制器，甚至電纜也換過仍未解決問題，最后他把端口也換了才排除了故障。遇上如此復(fù)雜的問題是比較少見的，可能連經(jīng)驗豐富的員工也感頭疼。經(jīng)驗不足的我更需多請教他們。但必須注意的是:在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問。還要注意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學(xué)到東西才是最重要的。
第四:講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事，虛心點往往能得到別人的認(rèn)同。其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。例如他們在接到故障時，首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況，然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式，當(dāng)懷疑是用戶的大學(xué)故障時還要帶上手提大學(xué)去監(jiān)測，最后才派出人手去收復(fù)，這種做事方式就很有條理，不會做一些無用功，工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了，這真是很難得的工作經(jīng)驗啊!
今次的暑期實習(xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習(xí)期間還結(jié)識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會走進(jìn)電信公司去實習(xí)，對我來說是受益不淺的。我就快畢業(yè)走向社會了，相信這次實習(xí)對我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人!
暑期實踐報告書篇八
1.實習(xí)目的：
理論與實際相結(jié)合，通過實習(xí)全面了郵政物流生產(chǎn)組織、作業(yè)過程，了解現(xiàn)代物流技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，鞏固和擴(kuò)大所學(xué)知識，為后續(xù)的專業(yè)學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)，快遞公司暑期實習(xí)報告格式。通過現(xiàn)場參觀和實地操作，熟悉物流設(shè)施、設(shè)備的基本組成和運行狀況，學(xué)習(xí)工作人員的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)正確的勞動觀念和工作能力。
2.實習(xí)時間：xx年7月26日——xx年8月18日
3.實習(xí)單位：xx郵政速遞物流xx分公司
4、實習(xí)的主要內(nèi)容
4.1、xx郵政速遞物流xx分公司概括
4.1.1公司簡介
xx郵政速遞物流公司成立于xx年3月，隸屬于湖南省郵政速遞物流公司，是專業(yè)經(jīng)營和管理郵政速遞物流業(yè)務(wù)的國有企業(yè)，下設(shè)9個縣(市)分公司。
郵政速遞物流公司是中國郵政為適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展需求，做大做強民族速遞物流業(yè)，整合原有郵政ems、中郵物流等郵政相關(guān)優(yōu)質(zhì)資源而成立的現(xiàn)代物流企業(yè)。
公司秉承百年郵政的深厚底蘊和良好信譽，依托中國郵政實物網(wǎng)、信息網(wǎng)和實物流、信息流、資金流“兩網(wǎng)三流”的.資源優(yōu)勢，主要經(jīng)營國內(nèi)、國際特快專遞、代收貨款、鮮花禮儀速遞、一體化精益物流、區(qū)域配送、貨運代理、分銷與郵購等業(yè)務(wù)。郵政速遞業(yè)務(wù)通達(dá)全球200多個國家和地區(qū)以及國內(nèi)近xx個城市，在國內(nèi)300多個城市間可實現(xiàn)次晨達(dá)、次日遞;郵政物流業(yè)務(wù)采用先進(jìn)的物流運作模式和技術(shù)手段，集倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息服務(wù)等功能于一體，重點為it(電子、電信)、醫(yī)藥、出版、汽車配件、高檔消費品、電子商務(wù)等行業(yè)的國內(nèi)外大中型制造企業(yè)、品牌流通企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)提供定制化蠯 的、高層次精益物流服務(wù)，實習(xí)報告《快遞公司暑期實習(xí)報告格式》。目前主要從事郵政物流一體化物流業(yè)務(wù)、市內(nèi)綜合配送業(yè)務(wù)、中郵快貨業(yè)務(wù)、功能性運輸業(yè)務(wù)以及分銷物流業(yè)務(wù)的開發(fā)和管理。郵政速遞物流以市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為本，將迅速、準(zhǔn)確、安全、方便、誠信作為用戶的服務(wù)宗旨，通過幾年來的發(fā)展，現(xiàn)已逐步滲透到社會的各領(lǐng)域，合作伙伴日益增多，由最開始的零星用戶發(fā)展到與多家上市大公司集團(tuán)的合作，如吉利汽車公司、湖南煙草、三九南開藥業(yè)、雅芳公司、玫琳凱公司、戴爾公司、惠普集團(tuán)等。
4.1.2現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
由于郵政速遞服務(wù)范圍日趨擴(kuò)大及服務(wù)能力的日趨提升，為電子商務(wù)“網(wǎng)購”(包括電視購物、電話購物)提供了廣闊的發(fā)展空間，促進(jìn)了“網(wǎng)購”交易量高速增長。
新的郵政物流品牌、資金或風(fēng)險投資將會進(jìn)入內(nèi)資郵政物流企業(yè)。由于新《郵政法》明確了郵政物流產(chǎn)業(yè)的法律地位。目前，內(nèi)資郵政物流企業(yè)還沒有一家上市公司。對于國內(nèi)郵政物流產(chǎn)業(yè)來說，新《郵政法》的出臺、郵政物流產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展、市場的日趨成熟將是投資的最好時機(jī)，最佳的投資時機(jī)只有這2年。否則，進(jìn)入的成本很高、資本回收的周期很長。因此，新的快速品牌將會進(jìn)入郵政物流業(yè)，內(nèi)資郵政物流企業(yè)將是資金或風(fēng)險投資的重點對象。預(yù)計，風(fēng)險投資將通過優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)剝離等方式對個別民營郵政物流企業(yè)投資。
郵政物流服務(wù)向“四區(qū)”延伸將成為新的市場增長點?！八膮^(qū)”即“開發(fā)區(qū)(高技術(shù)、開發(fā)區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū))、園區(qū)(商務(wù)園區(qū)、工業(yè)園區(qū)、高新技術(shù)園區(qū))、校區(qū)(大專院校)、小區(qū)(居民住宅區(qū))”.:“四區(qū)”特別是“校區(qū)(大專院校)、小區(qū)(居民住宅區(qū))”的“網(wǎng)購”郵政物流市場潛力巨大。隨著中國老齡化社會進(jìn)程的加快、大學(xué)園區(qū)向“市郊”集群化發(fā)展，這個“民生”郵政物流潛市場將xx年開始呈現(xiàn)高速增長的態(tài)勢。如何抓住機(jī)遇在配送服務(wù)方式上進(jìn)行創(chuàng)新將成為這個市場競爭的焦點。
從投訴的類型看，預(yù)計80%以上的投訴仍然是“延誤、損毀、遺失”三大問題;從投訴的來源看，80%以上的投訴將是來自電子商務(wù)“網(wǎng)購”郵政物流：從被投訴的郵政物流企業(yè)類型看，80%以上的投訴來自特許加盟民營郵政物流企業(yè)。
“三大投訴”的深層次原因是民營郵政物流企業(yè)管理人才匱乏，管理手段單一、管理方式落后、“重市場份額輕服務(wù)質(zhì)量”、“重短期利益輕可持續(xù)發(fā)展”.這是制約特許加盟民營郵政物流企業(yè)做大、做強、做優(yōu)的發(fā)展瓶頸之一。
暑期實踐報告書篇九
復(fù)習(xí)簡單的英文交流，在他們離開時說聲再見。
“付出總有收獲”。經(jīng)過這段時間的實習(xí)，我認(rèn)識到了很多以前沒有思考過，沒有經(jīng)歷過，和與作為學(xué)生的一些淺薄的體會及錯誤觀點。
這與我們通常說的自信緊緊聯(lián)系在一起。雖然在前輩面前，我們既未真正踏入社會，又是一個初級學(xué)習(xí)人員。但我們從來都是一個社會人，試問怎么會不去接觸社會呢？最多是個時間問題。既然認(rèn)識到這一點，既然現(xiàn)在已經(jīng)接觸，那就承認(rèn)自己，把自身放在這樣一個位置。至于緊張自卑的心態(tài)是無論哪個人都有的。自己要學(xué)會戰(zhàn)勝自己，不要讓情緒影響你對生活和工作的信心及態(tài)度。有了這樣一個樂觀向上的心態(tài)后，你自然會變的從容起來，無畏這多變的社會和生活。
有句很有體會的話：努力了不一定成功，但不努力就一定不會成功。你可以不聰明一點，因為畢竟世上的聰明人占少數(shù)，而且后天的勤奮是在成功中占主導(dǎo)因素的。其實人人都看好勤勞刻苦的人，因為他們付出過，思考過，他們理應(yīng)得到尊重，至于結(jié)果那是另一回事。我在實習(xí)中雖然很多不懂，但是有這種精神能夠讓別人看到，能夠讓他們明白我不是在偷懶，我們都在獻(xiàn)出自己的一份力量。
在社會群體面前，溝通是人與人相處的必要條件。我們從開始不認(rèn)識對方到可以從容的交談，再到有困難找對方幫忙，都是溝通在起直接作用。而良好的溝通交流能力又能夠讓事情處理的.更容易，更完善。我在實習(xí)中總是有問題需要尋求有經(jīng)驗的人幫助解答，如果憋在心里那是無論如何都不會知道答案的，有的困難你經(jīng)過自我摸索可能會得到解答，有的涉及專業(yè)就不能全憑個人獲得滿意的解釋，而且經(jīng)過前輩的指導(dǎo)，你會發(fā)現(xiàn)原本認(rèn)為很難的事情理解和做起來都更有效率。此外，一個擁有良好交際能力的人會更能協(xié)調(diào)好整個群體的氛圍，良好的環(huán)境也是做好工作的重要保證。
我們以為自己已經(jīng)懂的東西并不表示已經(jīng)掌握，只有一遍遍的重復(fù)回顧和實踐后才能合格的稱為經(jīng)驗，經(jīng)驗的重新利用才會生出自己的思維方式和學(xué)習(xí)方法。 總的來講，再多的甚至再簡單的體會也都要在實踐中反復(fù)體會、鞏固。這段時期的實習(xí)雖然是個小小的鍛煉，卻也鍛煉了我的能力，提高了我對英語的運用能力。夏日的嬌陽，讓我們在熱情與燦爛中繼續(xù)學(xué)習(xí)、成長。
暑期實踐報告書篇十
一、前言
八月初我得到了一份超市臨時促銷員的工作，具體的工作就是為該著名品牌所屬的一個肉制品品牌做免費市場品嘗試吃活動，讓消費者感覺到這個產(chǎn)品值得他們?nèi)ベI，提高銷售量。萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃?？傊?，任何事情都要考慮周全。
二、實習(xí)目的
之所以選擇一個能在超市的工作有兩個原因：1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些！面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因為在以后的學(xué)習(xí)工作中，需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷。2、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。趁著暑假有這樣一個機(jī)會，初步體驗管理與被管理，服務(wù)與被服務(wù)之間的奧義。
促銷是企業(yè)推廣新產(chǎn)品、提高品牌知名度、樹立企業(yè)良好形象加強與顧客聯(lián)系的重要措施。尤其是在超市里各種品牌對手集中競爭的地方，更是檢驗自己品牌實力和影響力的地方，這就要求促銷要做到位要有效果。大多數(shù)企業(yè)都會花不少的財力、人力、物力在促銷活動上，超市是直接接觸最終顧客的最重要的場所，也是企業(yè)短兵相接的戰(zhàn)場第一線。掌握如何讓自己的品牌快速有效的深入人心，博得大眾好感并且了解超市促銷管理方法就是我要學(xué)習(xí)的。
三、實習(xí)時間
xx年年8月歷時一個月
四、實習(xí)地點
西湖區(qū)杭州市聯(lián)華華商超市
五、實習(xí)單位和部門
蒙牛品牌連鎖上海荷美爾肉制品公司市場銷售部杭州分部
六、實習(xí)內(nèi)容
先來介紹一下工作環(huán)境，華商超市它是一家大型超市主要服務(wù)于周遍各區(qū)居民的日常生活需求，它的商場營銷部門被分為好幾個部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。而我做的荷美爾熟食肉類試吃就屬于食品科肉類熟食組。我的工作日程是這樣安排的：每天上午11：15上班——晚上8：30下班，每個禮拜的禮拜一到四休息，在崗時期要要參與超市盤點和入庫整頓，那就要整個超市都留到兩三點鐘了。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。在別人眼中，超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的，但他們又何嘗知曉，超市的工作和他們說的卻正好相反！每當(dāng)超市大庫來時，每個人都將變的更加忙碌，根本就沒有休息的時間，哪怕是喝一口水……在那工作的一個月中，我就有那樣的體會，從卸貨到貨物進(jìn)倉往往要持續(xù)兩個小時左右，累——成了每個人的寫照！但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉后，也不可能有什么時間去休息，工作中一直都是站著或是在奔跑的途中，有時因為業(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區(qū)域負(fù)責(zé)人和主管的奚落。每到要進(jìn)行盤點的時候，就是我變成“牛
”的時候。所謂盤點就是在那天下班后，等到最后一位顧客跨出大門后，鎖門——交代各自所要盤點的貨架——開始一一對應(yīng)的數(shù)量、金額和品目盤點——各單位掃槍核對——例行工作總結(jié)小會——次日有班的先回去，沒班的留下打掃衛(wèi)生，一般不到三點決不結(jié)束。
記得曾經(jīng)有一個長輩就跟我說：不過做什么要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情，而且我要在同類品牌的平等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力，擊敗對手，這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺子擺出，開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情，喊話器毫不留情的將我是個生手的秘密公之于眾。還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑，我只能默默的切肉，在顧客看來這是很奇怪的舉動。好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我，她仔細(xì)地給我講解了有關(guān)具體的事項和要注意的重點，比如說我決不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個促銷員都有自己的崗位——分屬各個貨架、產(chǎn)品。我是肉制品這邊的，就不能隨便跑到西點那邊去，百貨組上的人就不能隨便走到我們食品這邊。因為我們每一個人都有銷售任務(wù)和自己負(fù)責(zé)促銷的產(chǎn)品，你走開了就等于擅離職守形同虛設(shè)！而且給顧客的影響就是這個超市的員工沒有組織紀(jì)律自由散漫?！安豢梢蚤e談”也類似這個原因，如果幾個理貨員沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人為顧客介紹講解了，東西買不出去就完不成任務(wù)了?。∵€有，“不可以把手機(jī)帶在身上”，這個規(guī)定看似嚴(yán)格，其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上！可以把手機(jī)帶來上班，但使用不能過于頻繁。對于這個規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。
還有就是不管是誰，隨喊隨到。在超市做促銷員，有時還是很忙的。特別是周末，很多的供貨商都在周五送貨以便應(yīng)付周末的客流量，然后順便結(jié)帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，對倉庫的布局不了解，好多次幫倒忙被領(lǐng)導(dǎo)罵。并且去了普通員工不該進(jìn)去的機(jī)房重地被給予了嚴(yán)重警告。我要把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的.是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。超市進(jìn)貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的，每卸一次都特別累，但是誰叫我是新來的，雖然是女的也還是難逃新人受欺負(fù)的厄運，只有這樣才能相安無事，大姐她當(dāng)初也是這樣過來的。
當(dāng)然在沒有貨要上的話一定要找點事情做?！吧县洝?，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了不僅影響了排面還會影響銷售，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。等到貨架上的貨物都補齊了，就站在排面前吸引顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，我拿著托盤攔住路過的客人讓他們品嘗，并且重復(fù)我已經(jīng)重復(fù)了幾百遍的解說臺詞。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，那就抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞印象，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間??？所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。
在超市里打工我還能看到一般人看不到的東西?，F(xiàn)在，同類競爭的品種增多，大家為了吸引更多的顧客，自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候，還能看到有別的品牌的市場調(diào)查員到我們這里來看價格，或者是自己品牌的暗調(diào)員觀察我們的工作實情和實際銷售情況。對于做“間諜”，超市自己本身也養(yǎng)了很多，他們有的是制服穿穿警棍揮揮的明保，有的是穿著普通卻眼光犀利的暗保，他們的工作除了抓偷東西的小偷，更大的目的是為了監(jiān)督和管理員工！所謂日防夜防家賊難防，有很多員工利用職務(wù)之便偷吃超市的東西，就在我面前一個暗保當(dāng)場揪出了一個員工口袋里的包裝紙，不僅第二天上和黑榜公布還被辭退扣發(fā)獎金，雖然打擊措施嚴(yán)厲，但是大姐告訴我超市里多的是膽子大的，他們要是想吃就算監(jiān)控探頭也拍不到，就在我們柜臺的邊上乳制品專區(qū)那些試吃的瓶子十個里面三個是他們自己吃的。
要在超市這個魚龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結(jié)了一個經(jīng)驗：巴結(jié)上司拉攏同事，間歇施點小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多，所以當(dāng)他們厚著臉皮向你討食的時候，原則上你是不應(yīng)該給他們偷吃的，如果偷吃的員工被抓負(fù)責(zé)該產(chǎn)品試吃的促銷員將一起受罰。但是如果你要清高而堅持自己的原則而拒絕他們，接下來你的路程將很難走下去。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來視察或者是暗訪的時候，有些話是不能說的而有些話是要放寬尺度去說，領(lǐng)導(dǎo)的臉皮三分薄，如果你把過底的銷量告訴他，則他面子掛不住，但是你虛報的數(shù)量過多，等到月終審核的時候就有苦頭吃了。
總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我進(jìn)入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認(rèn)識，我以后在社會上就能少走點彎路。同時我認(rèn)為，我們當(dāng)代的大學(xué)生在優(yōu)越的環(huán)境下成長，一路來都沒有吃過苦，自律性和組織能力都相當(dāng)欠缺，遇到問題總是不能完美的解決，就在我實踐的前半月我因為把試吃臺放在了消防通道的要道上，并且對來檢查的上級領(lǐng)導(dǎo)言辭不恭受到了公開的批評，還讓整個肉品科被扣了五分團(tuán)體分讓他們正式員工的月獎金泡湯，我成了他們憎恨的對象，雖然這件事情不全是我的錯但是我還是向他們道歉并且向我們的主管告之了原因，我這么做沒有使他們的怒氣全消也沒有改變我們科的團(tuán)體分落后的局面，但是讓我知道不管什么時候不管我是誰，都會遇到這樣那樣的問題，就在于你怎么面對和處理，說實話我為了這個促銷的工作掉了兩次眼淚，都是因為棘手的問題我卻無能為力，當(dāng)時我心情的低落和無助讓每一個人看到我的軟弱，多少次我打算放棄工作回家享受，但是我告訴我自己逃的餓了一時逃不了一世。在超市的這個月的工作的卻讓我受益匪淺。
暑期實踐報告書篇十一
一、實習(xí)目的
安排學(xué)生到倉儲類物流企業(yè)實習(xí)基地實習(xí)，在企業(yè)實訓(xùn)教師的指導(dǎo)下，熟悉倉儲類企業(yè)的物流作業(yè)流程，了解倉庫物品管理及基規(guī)定，了解倉儲結(jié)算等手續(xù)，最后寫出專題實習(xí)報告
二、實習(xí)時間
17年暑假
三、實習(xí)地點
吳中物流有限責(zé)任公司
四、指導(dǎo)老師
魯雅親老師
五、實習(xí)內(nèi)容
“倉”也稱為倉庫，為存放物品的建筑物和場地，可以為房屋建筑、大型容器、洞穴或者特定的場地等，具有存放和保護(hù)物品的功能；“儲”表示收存以備使用，具有收存、保管、交付使用的意思，當(dāng)適用有形物品時也稱為儲存。“倉儲”則為利用倉庫存放、儲存未即時使用的物品的行為。簡言之，倉儲就是在特定的場所儲存物品的行為。
通過暑假兩個月在物流公司的實習(xí)同時結(jié)合書本上的知識使我對倉儲有了更深的認(rèn)識，現(xiàn)從以下幾個部分講：
第一部分：自我介紹
我是公司儲運部吳中倉庫的倉庫保管員：我是今年七月一號進(jìn)入公司工作的，作為一名新員工進(jìn)入了一家高速發(fā)展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我
職業(yè)的新開始。
第二部分：人力的合理安排和運用
1：人力的安排
作為物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)———倉儲，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞，心細(xì)，作業(yè)強度大，體力要求比較高。象我們吳中倉庫，隨著客戶的不斷進(jìn)入，業(yè)務(wù)不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，作業(yè)順，這時就要合理安排人員，使每一作業(yè)盡量不受影響。
2：合理的休息
在出口裝箱時，高溫季節(jié)，倉儲作業(yè)量大，出汗多。像衛(wèi)洗麗的箱子，每一箱成品都套有一個塑料袋，很滑，裝箱時不能碰傷箱子，作業(yè)要求高，難度大。在40多度的箱內(nèi)，一會兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業(yè)和休息，做到輪
流休息，不間斷作業(yè)，這樣在保證作業(yè)安全的情況下，作業(yè)效率就不受影響了。 3：人員的培訓(xùn)和提高
雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業(yè)的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)定，及客戶對我們的要求，這樣有利于我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會有所提高的。
第三部分：貨物的管理
吳中倉庫開業(yè)六個多月來，味之素，toto上海工廠，toto衛(wèi)洗麗的業(yè)務(wù)已相繼進(jìn)入?yún)侵袀}庫?？蛻舻某善?，出口品部分或全部進(jìn)入?yún)侵袀}庫進(jìn)行保管。所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。
a：易拿，易放，易看，易點的堆積方式，
b：貨物堆放不要超過托盤，不要超高堆放，要注意“五距”，
c：貨物入出時做好樁腳卡記錄（計好箱數(shù)和枚數(shù)）
d：堅持貨物先進(jìn)先出，對于頻繁進(jìn)出庫的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點這樣減少庫存差異
e：保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢
主要有：
一、部品的管理
1 ：部品的入庫作業(yè)
現(xiàn)toto上海工廠的大部分部品已進(jìn)入松江倉庫保管，部品作為成品的一個部件，其種類繁多，大致分f部品和d部品，從加工手冊上有分手冊品（保稅品———存放在保稅區(qū)域）和非手冊品，保管也有不同的要求。部品在轉(zhuǎn)庫進(jìn)入倉庫時，往往比較亂：部品外箱比較破因為它是周轉(zhuǎn)箱，要用到不能用為止的。而且進(jìn)來的端數(shù)有時亂，要整理清點每一個型號，箱數(shù)，端數(shù)；特別注意的是d部品中的便坐器系列的部品，它是toto工廠中直接生產(chǎn)線出來由倉庫開轉(zhuǎn)庫單過開的，不像他們協(xié)力廠過來的部品那樣整齊，所以一定要多留神，多注意清點。
2：部品的出庫作業(yè)
toto上海工廠會按照生產(chǎn)計劃在每天10點之前開部品納入單傳真至我們倉庫，我們就按納入單配貨。如單上有“優(yōu)先出庫“的部品，我們應(yīng)在第一時間配并第一車發(fā)貨給工廠，這樣就不會耽誤工廠生產(chǎn)線的運轉(zhuǎn)。配的部品應(yīng)整齊放于托盤，標(biāo)簽朝外，出端數(shù)的放于周轉(zhuǎn)箱內(nèi)，做好標(biāo)記和數(shù)量，便于對方清點。
二：成品、出口品的`管理
1：成品、出口品的入庫作業(yè)
相對于成品、出口品的入庫比較方便，但還要注意點數(shù)，特別是“水栓”產(chǎn)品，要翻板逐件堆高，以前入庫時多次發(fā)現(xiàn)多箱為空箱所以一定要小心仔細(xì)。入庫堆放整齊，衛(wèi)洗麗的出口品應(yīng)在每一托盤上標(biāo)明生產(chǎn)日期，便于“先進(jìn)先出原則”
2：成品、出口品的出庫作業(yè)
成品、出口品在出庫時根據(jù)定單或出口裝箱單出庫，一定要堅持“先進(jìn)先出”原則，特別在出口方面。還有出口時，裝箱單上的箱號和封號要填寫正確，并傳真至貨代部確認(rèn)后再封箱放箱，最好讓集卡司機(jī)進(jìn)來時把箱號和封號與“設(shè)備交接單”上的對一下，是否一致。
為了做到先進(jìn)先出，可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫的數(shù)量和同一生產(chǎn)日的數(shù)量，出庫時進(jìn)行“先進(jìn)先出”銷帳，并記錄余數(shù)。
第四部分：設(shè)備的管理和衛(wèi)生工作
一：設(shè)備管理
倉庫現(xiàn)有設(shè)備：液壓車，堆高車和鏟車。
倉儲設(shè)備是省力省時的有利工具，要做好日常的清潔保養(yǎng)，清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發(fā)現(xiàn)隱患要及時報修，還要安全用電。
二：衛(wèi)生工作
倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
第五部分：自我學(xué)習(xí)和總結(jié)
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。
這也要求我們不斷的學(xué)習(xí)，提升，學(xué)習(xí)老師傅的業(yè)務(wù)知識和掌握專業(yè)技能；交流，了解，吸取他們的經(jīng)驗；學(xué)習(xí)倉儲保管，裝箱作業(yè)，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識，這是我還有所欠缺的。還有要學(xué)習(xí)物流相關(guān)知識，使自己的知識更完善更豐富！
暑期實踐報告書篇十二
來大學(xué)的第一個假期就有近一個多月的時間，很多同學(xué)在放假前就計劃著怎么度過這個假期，怎么樣讓這個假期過的更有意義，所以大部分同學(xué)在放假前就去學(xué)校圖書館借了自己喜歡看的書準(zhǔn)備帶回家去看，我也不例外。我也在學(xué)校圖書館借了三本書，當(dāng)然，寒假看書只是我計劃的一部分，因為我在學(xué)校時就在自學(xué)日語，所以我在放假前就找學(xué)習(xí)日語專業(yè)的同學(xué)把課本借來，抄課本，抄單詞，下載日語聽力。除了這些，我還計劃去廣州過年的時候找一份工作，借此鍛煉一下自己，也可以賺一些錢開學(xué)了留作自己的生活費，減輕媽媽的負(fù)擔(dān)。
來廣州找事情做是我的強項，因為每年假期我來廣州都會找事情做的，來的第一天我就去了幾個餐廳酒樓應(yīng)聘，但因為工作時間有沖突，我都放棄了，最后我選擇了在商場里幫別人賣年貨，因為每年來廣州，對粵語的要求我能滿足，而且，這里過年辦年貨的人很多，市場需求大，工作時間也寬松，我就可以有多余的時間來看自己借的書，也可以學(xué)習(xí)日語。
這是我第一次來商場做事，以前總是在餐廳或酒樓或者麥當(dāng)勞，因為這，我還認(rèn)識了幾個美國朋友，她們還幫了我提高了不少英語，這次來商場幫忙賣年貨便是我的一個新嘗試。上班第一天，領(lǐng)班就告訴我哪些商品要打折，哪些商品有提成，對哪個商品放在哪個專柜要清楚，同種類的商品出自不同的產(chǎn)地，編碼也不同，而且對不同年齡層次的人對年貨的需求不同，學(xué)會推薦一些新推出市場的產(chǎn)品等等。我們要做的就是明白商品在哪，如何介紹一些新產(chǎn)品，學(xué)會抓住消費者的求新求異和求福求喜慶的購物心理對他們進(jìn)行推薦。這些是對我的一個新挑戰(zhàn)，因為在學(xué)校里接受的只是書面理論，沒有這些通過實習(xí)才能獲得的東西。只有通過推薦新產(chǎn)品，你才能獲的提成，而且還有競爭，面對這些，我首先要做的便是熟悉那些被包裝的新奇五顏六色的產(chǎn)品，熟悉它們放在哪個專柜，獲取提成是其次。于是第一天，我用腦袋記住了所有的商品，有些復(fù)雜的商品我還用筆寫在隨身帶的小紙片上，而且交班的時候，我竟
然賣出了兩個新商品，但是，不是我推薦的，而是顧客自己點的要買的。所以，我在心里告訴自己從明天開始，我要學(xué)會推薦新商品。
回家后，累的我不行，我開始向媽媽抱怨了幾句，媽媽卻說我一點吃苦的準(zhǔn)備都沒有，她又開始向我講述她97年一個人南下廣州進(jìn)工廠工作的經(jīng)歷，我便又無話可說了，并且開始給自己加油。休息一會，我便拿出自己借的書開始看了，不久便沉浸在《女皇武則天》中了，感嘆唐朝的封建禮儀，感嘆武則天的聰慧過人，感嘆她為爬上女皇位置的不擇手段，用醋缸淹死淑妃等同黨，拉攏朝中元老來鞏固自己皇后的位置，并逐步取代唐高宗成為統(tǒng)治者的深深城府。以及她當(dāng)權(quán)后的一些政策來鞏固自己的統(tǒng)治，科舉制度上的改新，人才的應(yīng)用，水利工程的新建，也為老百姓做了一些好事，但后期的生活卻不是那么的讓人滿意。但她個人還是很有才略和勇氣的，所以武則天在死后才有膽量為自己建立了被后人稱奇的“功德無字碑”。至于自己的功過就留給后人去評判吧！
看完這本書，我忘記了上班的勞累，忘記了自己是屬于現(xiàn)代生活的人，對武則天個人的感情也由最初的簡單變?yōu)楝F(xiàn)在的復(fù)雜，畢竟她的存在和個人功過也是歷史上一個不可改變的事實，現(xiàn)在有多少歷史學(xué)者對那個封建而且興盛的唐朝進(jìn)行了深入的研究和學(xué)習(xí)分析，所以，看完這本書，我對武則天個人的評價更是多么的蒼白無力啊！我也只能從中學(xué)習(xí)借鑒她個人的聰明才智以及她的人際交往上的成功。歷史留給我們的是多么可貴的經(jīng)驗啊！看完一本書，不是自己簡單的翻閱完，而是學(xué)會學(xué)習(xí)分析，更要學(xué)會與他人分享自己的看書經(jīng)驗，這樣，才能把自己看書的點滴記住，才會刻骨銘心！看完書，我又和媽媽講解分析了很多讀后感！并且真的覺得自己要學(xué)習(xí)完善的地方很多。真的是應(yīng)了那句話“無知的人就像稻田里的稗谷，高傲的'昂著頭，聰明的人，就像稻田里成熟的稻谷，永遠(yuǎn)謙虛的低著頭?！蔽乙苍S算不上是聰明的人，但，看完書才會知道自己了解的太少，人的一生更是一個不短學(xué)習(xí)的過程，活到老，學(xué)到老！
除了看書，我也在聽英語和日語聽力，害怕一個寒假自己的英語和日語聽力下降了，每天下班回來后就默寫日語單詞，記日語句型，偶爾也看看電視，
娛樂一下，就當(dāng)是放松一下。也有好多時候想過要放棄日語，因為自學(xué)過程中有好多自己不明白的地方無法及時解決，還要回到學(xué)校去向日語專業(yè)的同學(xué)請教。但，回頭想想自己當(dāng)初的決心就又決定堅持下來了！
上班時間里，就完全忘記了自己的學(xué)習(xí)，一心一意的要做好自己的工作，有一次還為了拉顧客，和一位同事鬧別扭了，我也學(xué)會了與人溝通，與人交流，如何化解矛盾，通過這份工作，我學(xué)習(xí)到了很多東西，來大學(xué)時，我還是很自卑，做什么事也沒有自信，也不會與人交流溝通，記得在院里舉行的辯論賽上，我沒有自信，緊張的手只哆嗦，而現(xiàn)在回想一下，覺得自己好可笑，為什么要害怕呢？為什么要緊張呢？為什么在準(zhǔn)備充分的條件下還沒有自信呢？自己現(xiàn)在想想自己在大學(xué)里的表現(xiàn)就對自己很失望。不僅在社會上，還是在學(xué)校，都是一個競爭的世界，在學(xué)校，每個人每天都在學(xué)習(xí)，都在努力，如果你一天怠慢了，那別人就有可能超過你，在社會上，為了個人的利益，為了個人的功名，每個人都在時刻準(zhǔn)備著，時刻創(chuàng)造著機(jī)會準(zhǔn)備表現(xiàn)自己，提升自己。所以，我們也不該放松自己，即使是在假期，我們也該充分利用時間來學(xué)習(xí)充實自己。
上班時，因為自己的粗心，還把客人的商品裝錯了口袋，還算錯了帳，雖然這些要自己賠償，但是，用媽媽的話來說，用這么點賠償來換取這些教訓(xùn)還是很值得的。和錢打交道，時刻要細(xì)心仔細(xì)，時刻要把自己的神經(jīng)繃緊，時刻要準(zhǔn)備著怎么樣與客人推薦交流。
上班的時間雖然只有近十天，但我學(xué)習(xí)到了不少東西，當(dāng)自己手里拿著這份用自己的勞動換來的的工資時，我的心里有說不出的高興，錢雖然不多，但很有意義，我便開始計劃怎么樣分配錢，來給家人每個人買一份小禮物。即使最后被媽媽罵我亂花錢，但，我還是看到了媽媽嘴角的微笑，我自己心里也好高興。看來，這也是一次成功的社會實習(xí)吧！
上班的時間結(jié)束了，我也只有待在家里，剛開始幾天還可以自己要求自己學(xué)習(xí)，看書，可是，到了過年的那幾天，心里就開始浮躁了，一是被濃濃的新年氣氛感染了，二是要和媽媽一起去她同事家里拜年，這些便打亂了我的計劃
了。過年好幾天都沒有看書學(xué)習(xí)了!等到年過完了，我便又開始自己要求自己了，爭取把日語的學(xué)習(xí)完成，看來，假期生活很重要的一點就是要自己要求自己了，我還是很佩服自己的自制力了，因為復(fù)讀了一年，我的很多壞習(xí)慣在復(fù)讀的一年里改變了，同時也磨練了我的意志，自制力就是在復(fù)讀的一年里慢慢培養(yǎng)的，喜歡學(xué)習(xí)，喜歡看書，這樣的生活習(xí)慣也是在復(fù)讀的一年里形成的。 這個寒假也快結(jié)束了，我也基本是按照自己的計劃來完成的。在商場幫忙賣年貨，讓我學(xué)會了不少東西。
第一：你要運用自己的智慧來適應(yīng)新的環(huán)境，學(xué)會在新的環(huán)境里如何生存，熟悉工作環(huán)境
第二：熟悉自己的商品，學(xué)會如何與顧客交流溝通，如何推薦自己的商品
第三：正確處理好自己與同事的關(guān)系，創(chuàng)造良好的人際工作環(huán)境
第四；要自信，對自己的工作能力要自信，要相信自己能夠完成工作。 看完自己借的書后，我也從中摘錄了很多有益的語句，并且，也要求自己在以后的學(xué)習(xí)生活中更加自我完善學(xué)習(xí)。
今年的寒假生活是我來大學(xué)的第一個假期生活，我也開始學(xué)會如何在輕松自由的個人生活里自我要求自己，合理充分的安排利用時間完成自己計劃的任務(wù)，因此，提前規(guī)劃是很重要的。通過這次寒假的社會實習(xí)生活，我也開始學(xué)會了要自信，在接下來的大學(xué)生活里，我也要自信，拋棄過去自卑的我，用一個全新的狀態(tài)來面對自己的大學(xué)生活。
這個寒假，我過的很有意義！
暑期實踐報告書篇十三
系部名稱：xxxx
專業(yè)：xx
年級：
班級：xx
姓名：xx
學(xué)號: xx
實習(xí)單位：超市化妝品柜臺
： xxxx 年08月01日 至 xxxx年08月15日 共 14天
身為大一新生，本次實習(xí)的目的著重在于體驗社會，從而鍛煉自己的社會適應(yīng)力。而且，我從事的是服務(wù)行業(yè)，從中對我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實質(zhì)性的體驗，學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧，體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗的同時自身價值也得到了一定程度的提高。廣而言之，了解當(dāng)前就業(yè)形勢，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。
xx年暑期八月一日至八月十五日，為期兩周的時間，我在煙臺“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷售工作。
首先，通過招聘廣告我聯(lián)系到店主，面試后，店主接受了我的實習(xí)請求。
實習(xí)過程，采取倒班制，每天工作八小時，早晚班輪換制。由于我是新人，起初三天，有一個工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷技巧以及各種注意事項，我在學(xué)習(xí)的同時，積極主動的熟悉各類化妝品的說明，牢記各項特性。我深信，過硬的專業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅實基礎(chǔ)。再者，我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容，這是事故可信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開始主動上前推銷，首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷，哪類護(hù)膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。
起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺和老板。
其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的.相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外，我還是覺得這次實習(xí)時間有限，對于工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗，不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會繼續(xù)我的實習(xí)旅程。從這次實習(xí)結(jié)束我就要開始計劃以后的實習(xí)規(guī)劃，進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì)，做社會需要的有用之人!
暑期實踐報告書篇十四
通過社會訪談與觀察，了解城中村改造中的社會整合機(jī)制。從而在實習(xí)中鍛煉自身的社會實踐能力及團(tuán)隊配合能力，使書本知識與實踐知識先后結(jié)合，從而促進(jìn)學(xué)生綜合能力的提高。
（一）走進(jìn)改造中的城中村，觀察城中村的`相關(guān)社區(qū)元素、社會現(xiàn)象與社區(qū)居民行為方式及其變化情況等。
（二）訪談城中村居民與村務(wù)管理人員，了解居民對對社區(qū)變遷的個體認(rèn)同狀況，居民之間的關(guān)系改變狀況以及城中村整體治理狀況。
20xx年x月
石家莊留村、趙村
城市改造中社區(qū)整合機(jī)制研究——以石家莊市“三年大變樣”的城中村改造為例。以質(zhì)化研究為主，采取訪談法與觀察法兩種方法收集資料，進(jìn)而針對所收集的資料進(jìn)行文本分析，實習(xí)報告《暑期實習(xí)報告（社區(qū)工作）》。
結(jié)合城中村改造過程，分析原城中村社區(qū)改變狀況。進(jìn)而分析原城中村居民個體的社區(qū)認(rèn)同、居民之間的關(guān)系與社區(qū)事務(wù)整體治理等三個方面存在的問題。再探討城中村改造中認(rèn)同、關(guān)系與治理等三個方面的社區(qū)整合機(jī)制，最后分析社區(qū)整合機(jī)制的建構(gòu)，實現(xiàn)城中村改造過程中的社區(qū)整合。
（一）實習(xí)的具體內(nèi)容：
（1）城中村改造中原社區(qū)的改變狀況；
（2）城中村居民對改造中社區(qū)認(rèn)同意識的變化；
（3）城中村居民之間關(guān)系的變化；
（4）城中村社區(qū)整體治理狀況的變化；
（5）綜合上述研究，探討城中村改造中的社區(qū)整合機(jī)制。
（二）實習(xí)中資料的收集與總結(jié)：（另附）第一階段：召開小組成員會議。首先小組成員選定王秀麗為小組組長，具體負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組內(nèi)的成員及任務(wù)分配；然后通過交流與討論設(shè)置訪談問題，選定訪談地點，決定訪談具體時間安排。第二階段：進(jìn)入石家莊留村進(jìn)行實地訪談。小組成員內(nèi)部經(jīng)討論，分成兩個小組分別進(jìn)行觀察與訪談。結(jié)果，經(jīng)觀察與實地與村民的訪談得知留村不屬于石家莊“三年大變樣”范圍之內(nèi)，所以此階段宣告失敗。第三階段：再次召開小組內(nèi)部會議。經(jīng)過上網(wǎng)等方式，精心選定石家莊趙村為我組第二次訪談地點，并重新設(shè)置了訪談問題。第四階段：進(jìn)入石家莊趙村進(jìn)行訪談：此次，吸取上次教訓(xùn)，在小組全部成員進(jìn)入訪談之前先由兩人提前進(jìn)行了一番了解。此階段，小組成員分工明確經(jīng)三次訪談，通過與村民、村委會工作人員的訪談，收集了大量事實可靠的訪談資料，實地訪談工作圓滿完成。第五階段：訪談資料匯總。在收集到得資料（包括文字資料、錄音資料）基礎(chǔ)上，經(jīng)過組員的分工合作完成了資料的匯總，最后交到指導(dǎo)老師——張學(xué)東老師處。第六階段：指導(dǎo)老師檢查工作階段。此階段老師檢查小組工作情況，小組成員隨老師到趙村進(jìn)行了回訪。第七階段：工作總結(jié)評估階段。小組開會對此次實習(xí)訪談的經(jīng)驗教訓(xùn)進(jìn)行了總結(jié)，最后撰寫實習(xí)報告。
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