最新物業(yè)主管的工作職責(zé)(十七篇)

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最新物業(yè)主管的工作職責(zé)(十七篇)
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物業(yè)主管的工作職責(zé)篇一

2、協(xié)助物業(yè)部主任建立健全本部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程和應(yīng)急預(yù)案,并負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查其執(zhí)行情況;

3、協(xié)助物業(yè)部主任制訂本部門(mén)的年度、月度物業(yè)服務(wù)管理計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃;

4、協(xié)助物業(yè)部主任處理物業(yè)區(qū)域內(nèi)重大突發(fā)性事件及客戶(hù)投訴工作;

5、協(xié)助物業(yè)部主任組織策劃商戶(hù)社區(qū)文化及聯(lián)誼活動(dòng);

6、協(xié)助物業(yè)部主任做好本部門(mén)的二級(jí)培訓(xùn)工作;

7、負(fù)責(zé)巡查公司物業(yè)管理區(qū)域,檢查清潔、綠化及其他崗位工作情況;

8、負(fù)責(zé)處理公司內(nèi)部報(bào)修及租戶(hù)的報(bào)修、投訴及建議,并及時(shí)回訪(fǎng);

9、負(fù)責(zé)安排物業(yè)管理員按時(shí)發(fā)放收費(fèi)通知單,并跟進(jìn)繳費(fèi)情況,做好催交費(fèi)工作;

10、負(fù)責(zé)組織商戶(hù)走訪(fǎng),服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查,統(tǒng)計(jì)、分析調(diào)查結(jié)果并提出改進(jìn)建議;

11、負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)內(nèi)、對(duì)外通知、聯(lián)系函等文件的起草,經(jīng)公司審核合格后的張貼工作;

12、負(fù)責(zé)監(jiān)督、考核各項(xiàng)目電梯分包單位的日常電梯保養(yǎng)工作;

13、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目生活垃圾、裝修垃圾清運(yùn)處理事宜;

14、負(fù)責(zé)部門(mén)人員的排班工作;

15、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項(xiàng)。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇二

1、統(tǒng)籌、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)物業(yè)管理工作,確保各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展;

2、日常巡查工程、客服、保安、保潔等各部門(mén)工作情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并妥善解決,確保項(xiàng)目正常可靠的運(yùn)行。

3、定期收集及整理業(yè)主意見(jiàn)反饋,并制定相應(yīng)解決方案。

4、配合協(xié)助物業(yè)經(jīng)理協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)毓?、交警、城管、社區(qū)服務(wù)中心等政府部門(mén)的關(guān)系。

5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行、消防、衛(wèi)生健康及安全等培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施。

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)工作的跟進(jìn)完成。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇三

1、負(fù)責(zé)制度商業(yè)的電梯、空調(diào)等機(jī)械設(shè)備及照明系統(tǒng)、水電系統(tǒng)、采暖等設(shè)備的維保、檢查方案,確保正常運(yùn)行;

2、負(fù)責(zé)商戶(hù)的裝修申請(qǐng)、審查、監(jiān)督、管理工作;

3、負(fù)責(zé)商業(yè)每天的開(kāi)門(mén)進(jìn)場(chǎng)、打烊清場(chǎng)工作;

4、全面負(fù)責(zé)公司的防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序維護(hù)及安全保衛(wèi)工作;

5、負(fù)責(zé)公司的日常安全保衛(wèi)工作,制定保安巡查線(xiàn)路,并監(jiān)督執(zhí)行;

6、負(fù)責(zé)制定保潔的工作范圍,并監(jiān)督執(zhí)行;

7、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)的車(chē)輛進(jìn)出、停放、收費(fèi)等管理工作;

8、負(fù)責(zé)公司的消防安全工作、及消防系統(tǒng)的維護(hù)工作;

9、負(fù)責(zé)對(duì)外包的保安、保潔等合作單位的工作范圍管理,并對(duì)其工作內(nèi)容進(jìn)行考核。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇四

1、制定本部門(mén)崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作程序,并嚴(yán)格執(zhí)行、監(jiān)督;

2、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項(xiàng)維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

3、負(fù)責(zé)不定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行巡視,協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

4、處理各類(lèi)投訴、采訪(fǎng)工作,持續(xù)跟進(jìn)客戶(hù)的需求,改善客戶(hù)關(guān)系;

5、隨時(shí)掌握管理費(fèi)、水電費(fèi)、租金等繳納情況,及時(shí)做好管理費(fèi)催交的組織工作;

6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

7、助招商部開(kāi)展招商工作;

8、積極與屬地派出所、居委會(huì)等管理機(jī)構(gòu)和供電、供水、郵政、通訊等服務(wù)機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,協(xié)助有關(guān)部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)工作;

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇五

1.對(duì)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作;

2.處理物業(yè)區(qū)域內(nèi)突發(fā)性事件及客戶(hù)投訴工作;

3.組織策劃所轄物業(yè)業(yè)戶(hù)社區(qū)文化及聯(lián)誼活動(dòng);

4.負(fù)責(zé)處理租戶(hù)的報(bào)修、投訴及建議,并及時(shí)回訪(fǎng);

5.負(fù)責(zé)安排物業(yè)管理員按時(shí)發(fā)放收費(fèi)通知單,并跟進(jìn)繳費(fèi)情況,做好催交費(fèi)工作;

6.負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)內(nèi)、對(duì)外通知、聯(lián)系函等文件的起草,經(jīng)公司審核合格后的張貼工作;

7.負(fù)責(zé)公司所轄物業(yè)租賃業(yè)務(wù)的招商實(shí)施;

8.負(fù)責(zé)轄區(qū)生活垃圾、裝修垃圾清運(yùn)處理事宜;

9.負(fù)責(zé)入伙及裝修工作的管理,對(duì)裝修項(xiàng)目定時(shí)巡查,糾正和處理各類(lèi)違章現(xiàn)象

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇六

1、做好對(duì)第三方物業(yè)管理公司的工作情況考核,并報(bào)部門(mén)經(jīng)理審核后交至上級(jí)部門(mén)審核;

2、收集物業(yè)管理公司的相關(guān)管理信息,為公司的管理及發(fā)展出謀劃策;

3、負(fù)責(zé)收集核對(duì)每月物業(yè)公司收費(fèi)函資料,并遞交至上級(jí)部門(mén)審核確定;

4、負(fù)責(zé)與物業(yè)公司接洽,提升第三方物業(yè)管理公司服務(wù),并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督并提出合理建議及調(diào)整;

5、收集物業(yè)公司相關(guān)的檔案資料,并做好歸檔工作,及時(shí)對(duì)物業(yè)公司上報(bào)的疑難投訴問(wèn)題進(jìn)行跟蹤處理;

6、負(fù)責(zé)掌握物業(yè)公司管轄的各物業(yè)的情況,協(xié)調(diào),安排溝通相關(guān)工作;

7、定時(shí)參與物業(yè)管理公司部門(mén)溝通會(huì)議,協(xié)商制定相關(guān)物業(yè)管理制度;

8、結(jié)合物業(yè)公司制定管理規(guī)定和規(guī)章制度,完善部門(mén)管理制度,負(fù)責(zé)在工作中貫徹實(shí)施和檢查;

9、收集我司提供于物業(yè)設(shè)施設(shè)備資料及日常辦公設(shè)備運(yùn)行使用情況,并進(jìn)行登記,明確保修期限、內(nèi)容,以及跟進(jìn)每月物業(yè)需我司采購(gòu)單內(nèi)容;

10、負(fù)責(zé)店鋪裝修的圖紙審核、進(jìn)場(chǎng)工作;

11、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)巡視,跟蹤檢查現(xiàn)場(chǎng)工作,督促落實(shí);

12、負(fù)責(zé)公司物資采購(gòu)審核、檢查三方比價(jià)工作;

13、協(xié)助年度物業(yè)費(fèi)用審核計(jì)算工作;

14、協(xié)助審核物業(yè)公司的維保計(jì)劃及月度、年度工作總結(jié)15、每年組織消防疏散演習(xí),負(fù)責(zé)處理投訴 ;

16、崗位職責(zé)范圍內(nèi)的其它工作;

17、完成部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇七

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期保安、保潔、綠化租擺和養(yǎng)護(hù)等外包項(xiàng)目的管理工作,做好轄區(qū)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作;

2、制定適合轄區(qū)內(nèi)的管理辦法和制度。

3、對(duì)轄區(qū)內(nèi)外包秩序、保潔各崗位人員工作檢查及監(jiān)督,對(duì)工作出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理。

4、按期召開(kāi)外包單位工作會(huì)議,對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題制定整改方案,每月組織自查,對(duì)不合格項(xiàng)提出整改方案,并跟蹤落實(shí)效果。

5、定期檢查轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施,設(shè)備,做好維護(hù)和保養(yǎng)工作。

6、負(fù)責(zé)與地區(qū)的治安、消防、環(huán)衛(wèi)、街道辦事處等有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)好關(guān)系。

7、負(fù)責(zé)擬定安全員、保潔員培訓(xùn)計(jì)劃,制定工作年度計(jì)劃,包括防火、防盜、對(duì)付意外事件的預(yù)案制定及訓(xùn)練計(jì)劃,并組織實(shí)施。

8、負(fù)責(zé)組織安全骨干定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,發(fā)現(xiàn)安全隱患,跟蹤整改,嚴(yán)防各類(lèi)刑案的發(fā)生。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇八

貫徹消防安全方針,落實(shí)各項(xiàng)法規(guī)、規(guī)章制度,負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查消防安全、安全生產(chǎn)工作及制度落實(shí)情況;

負(fù)責(zé)購(gòu)物中心安全管理工作,制定年度、季度、月度安全工作計(jì)劃并組織實(shí)施;

檢查、監(jiān)督購(gòu)物中心監(jiān)控范圍內(nèi)可疑情況及各項(xiàng)安全制度執(zhí)行情況;

組織購(gòu)物中心人員進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn),并對(duì)部門(mén)內(nèi)員工進(jìn)行考核;

負(fù)責(zé)員工、商戶(hù)、顧客日常經(jīng)營(yíng)進(jìn)場(chǎng)、清場(chǎng)工作,對(duì)購(gòu)物中心重點(diǎn)商戶(hù)實(shí)施保護(hù);

負(fù)責(zé)購(gòu)物中心防火、防盜、防恐等預(yù)案制定,做好監(jiān)管工作;

負(fù)責(zé)物業(yè)環(huán)境清潔、綠植保養(yǎng)、建渣垃圾、生活垃圾清運(yùn)工作,監(jiān)管消殺公司按計(jì)劃對(duì)場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行消殺;

負(fù)責(zé)與公安、消防、城管等相關(guān)政府單位外聯(lián)工作;

協(xié)助經(jīng)理做好對(duì)物業(yè)人員的管理、培訓(xùn)工作,具體行使對(duì)寫(xiě)字樓及其余管理區(qū)域的全面管理,協(xié)調(diào)解決各項(xiàng)業(yè)主投訴問(wèn)題;

配合經(jīng)理制定本部門(mén)相關(guān)的管理規(guī)定和規(guī)章制度,完善部門(mén)管理制度,并負(fù)責(zé)在工作中貫徹實(shí)施與檢查;

上級(jí)安排的其余職責(zé)范圍內(nèi)工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇九

1、保障項(xiàng)目各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)行;

2、檢查下屬員工的出勤狀況,合理調(diào)度人力,控制人事成本;

3、檢查項(xiàng)目各項(xiàng)水、電、空調(diào)等設(shè)施的安全運(yùn)行;

4、按照上級(jí)部門(mén)要求,負(fù)責(zé)實(shí)施工程改造;

5、指導(dǎo)項(xiàng)目工程施工,控制工程成本;

6、項(xiàng)目各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)設(shè)備的維修、保養(yǎng);

7、負(fù)責(zé)工程工具、用料的管理;

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十

1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)、寫(xiě)字樓營(yíng)運(yùn)工作,監(jiān)督協(xié)調(diào)物業(yè)、工程、招商等部門(mén)提供的服務(wù),改善客戶(hù)關(guān)系,維護(hù)和提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;

2、按時(shí)完成項(xiàng)目客戶(hù)租金、管理費(fèi)的收繳工作;

3、負(fù)責(zé)租戶(hù)看場(chǎng)、進(jìn)場(chǎng)、裝修、退場(chǎng)有關(guān)事宜的協(xié)調(diào)和處理工作;

4、負(fù)責(zé)區(qū)域環(huán)境的檢查和反饋,包括清潔衛(wèi)生、綠化、易耗品使用情況、設(shè)備標(biāo)識(shí)、通訊信號(hào)穩(wěn)定性等;

5、負(fù)責(zé)區(qū)域巡邏期間發(fā)現(xiàn)日常維修的報(bào)修和復(fù)核驗(yàn)收的工作;

6、及時(shí)向客戶(hù)傳達(dá)各類(lèi)通知及信息,與客戶(hù)保持密切聯(lián)系;

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十一

1、建立并保證項(xiàng)目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行,協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系,保證項(xiàng)目工作質(zhì)量,服務(wù)水平達(dá)到公司的要求;

2、組織物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作;

3、處理客戶(hù)投訴,組織開(kāi)展業(yè)主意見(jiàn)征詢(xún)及滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng);

4、根據(jù)實(shí)際情況擬定部門(mén)物資及人力需求計(jì)劃,合理調(diào)配人員,控制人工成本;

5、根據(jù)實(shí)際需要和總公司要求實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,發(fā)掘員工潛能,培養(yǎng)全面型物業(yè)管理人才;

6、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的日常管理工作,負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的考勤及績(jī)效考評(píng);

7、制定本項(xiàng)目工作計(jì)劃,并保證計(jì)劃的貫徹執(zhí)行,召集和主持部門(mén)主管的例會(huì),研究處理本項(xiàng)目物業(yè)管理工作;

8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它各項(xiàng)任務(wù)及日常工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十二

1、配合客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其它費(fèi)用的收繳工作;

2、配合客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)區(qū)內(nèi)保安、保潔、業(yè)務(wù)接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查,以確保服務(wù)質(zhì)量;

3、接受業(yè)主和住戶(hù)的投訴,負(fù)責(zé)組織整改和回復(fù),負(fù)責(zé)處理業(yè)主和住戶(hù)的糾紛;

4、配合客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)空關(guān)房管理和出租工作;

5、配合戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的各類(lèi)維修養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督;

6、配合組織實(shí)施對(duì)操作層員工的培訓(xùn);

7、配合實(shí)施項(xiàng)目的接管驗(yàn)收;

8、配合處理客戶(hù)服務(wù)中心的突發(fā)事件;

9、配合處理客戶(hù)服務(wù)中心的投訴事件。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十三

1、負(fù)責(zé)落實(shí)下屬員工的工作安排、檢查、培訓(xùn)、考核、考勤等管理工作;

2、負(fù)責(zé)租戶(hù)交房驗(yàn)收、裝修辦理等工作的審核;

3、負(fù)責(zé)二次裝修管理工作的落實(shí),對(duì)違規(guī)施工進(jìn)行處罰,有效控制與積極配合政府部門(mén)進(jìn)行查處;

4、負(fù)責(zé)檢查巡視項(xiàng)目公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備運(yùn)作情況,確保項(xiàng)目設(shè)備良好運(yùn)作;

5、處理項(xiàng)目重大投訴,定期走訪(fǎng)征詢(xún)業(yè)戶(hù)意見(jiàn)及組織業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查;

6、處理項(xiàng)目重大突發(fā)事件,及時(shí)處理問(wèn)題,處理后立即上報(bào)“事件報(bào)告”;

7、不斷制訂和完善部門(mén)內(nèi)部的管理制度及業(yè)務(wù)操作規(guī)程;

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理;

9、確保公司物業(yè)范圍內(nèi)空調(diào)管道類(lèi)設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行;

10、制定公司物業(yè)空調(diào)管道設(shè)備之維修保養(yǎng)計(jì)劃并予以落實(shí);

11、 根據(jù)公司物業(yè)實(shí)際運(yùn)作情況,制定合理的設(shè)備運(yùn)行方案;

12、空調(diào)管道類(lèi)工程報(bào)修的及時(shí)處理;

13、擬定所管轄范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的管理制度并執(zhí)行;

14、制訂設(shè)備設(shè)施異常情況應(yīng)對(duì)方案及計(jì)劃并執(zhí)行。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十四

1、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心環(huán)境管理,制定分部工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算,確保工作任務(wù)完成;

2、負(fù)責(zé)與外包單位(保潔、綠化、垃圾清運(yùn)、四害消殺)日常對(duì)接工作,培訓(xùn)及監(jiān)察工作;

3、配合營(yíng)運(yùn)部為前期設(shè)備設(shè)施的配置、功能用房和租賃合同的物業(yè)條件提供支持和服務(wù);

4、負(fù)責(zé)與商鋪對(duì)接營(yíng)業(yè)環(huán)境管理,裝修環(huán)境管理等工作;

5、負(fù)責(zé)制定各種基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)計(jì)劃,日常運(yùn)行巡查監(jiān)察、維修保養(yǎng)記錄監(jiān)管的執(zhí)行;

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十五

職責(zé):

1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理,主持綜合部行政、后勤事務(wù)及與分公司對(duì)接工作;

2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理編制分管項(xiàng)目各項(xiàng)行政管理規(guī)定、并監(jiān)督實(shí)施;

3、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制定分公司行政預(yù)算,辦公環(huán)境、日常設(shè)備的管理;

4、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展與業(yè)主方的對(duì)接工作;

5、負(fù)責(zé)組織安排分管項(xiàng)目?jī)?nèi)部會(huì)議召開(kāi),并做好相應(yīng)會(huì)議紀(jì)要;

6、負(fù)責(zé)起草公司各類(lèi)行政文書(shū);

7、處理分管項(xiàng)目與公司其他部門(mén)及項(xiàng)目的各類(lèi)行政外聯(lián)事務(wù),與客戶(hù)保持良好溝通;

8、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

任職要求:

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,文秘、行政管理、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。

2、1年及以上物業(yè)等同等級(jí)管理工作經(jīng)驗(yàn),2年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

3、獨(dú)立工作能力強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng);

5、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力,以及卓越的服務(wù)意識(shí);

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十六

職責(zé)

1) 確保整體安保、消防、保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到項(xiàng)目定位需求;

2) 協(xié)助經(jīng)理制定下屬崗位工作規(guī)范和檢查標(biāo)準(zhǔn);

3) 對(duì)安保、消防、保潔管理工作實(shí)施檢查,跟進(jìn)不合格項(xiàng)目的整改工作,提交檢查報(bào)告;

4) 對(duì)安保、消防、保潔服務(wù)質(zhì)量實(shí)施考核;

5) 制定安保、消防、保潔員工培訓(xùn)計(jì)劃,監(jiān)督培訓(xùn)工作落實(shí)及完成情況;

6) 推動(dòng)、維護(hù)、提升項(xiàng)目安保、消防、保潔服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

任職要求:

1) 學(xué) 歷:大專(zhuān)及以上;

2) 知 識(shí):熟悉商業(yè)物業(yè)管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),熟悉質(zhì)量管理體系;

3) 能 力:具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,熟練使用word、excel軟件;

4) 經(jīng) 驗(yàn): 1年以上商場(chǎng)消防安保管理工作經(jīng)驗(yàn),溝通和文字組織能力強(qiáng),思路清晰,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力寫(xiě)作能力,擅長(zhǎng)物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度的編寫(xiě)修訂及項(xiàng)目品質(zhì)服務(wù)工作的檢查督導(dǎo)改進(jìn)。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十七

1、全面負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理

2、負(fù)責(zé)制定物業(yè)經(jīng)營(yíng)方針和發(fā)展計(jì)劃,明確業(yè)務(wù)發(fā)展方向并組織各部門(mén)實(shí)施;

3、負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊(duì)搭建,組織制定物業(yè)公司管理制度工作,審批監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行;

4、組織物業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)物業(yè)公司員工自身建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè),提高人員素質(zhì);

5、負(fù)責(zé)組織好各類(lèi)來(lái)訪(fǎng)和投訴,正確把把物業(yè)公司政策界限,協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系;

6、負(fù)責(zé)處理各物業(yè)項(xiàng)目出現(xiàn)的各類(lèi)突發(fā)事件,協(xié)調(diào)調(diào)配內(nèi)部資源;

7、負(fù)責(zé)公司前期建設(shè)期與試投產(chǎn)期銜接階段的工程部及工程隊(duì)的各項(xiàng)物業(yè)資料檔案的熟悉與交接工作;

8、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)客戶(hù)對(duì)物業(yè)方面的各項(xiàng)訪(fǎng)求的對(duì)接及反饋,提高園區(qū)客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意;

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