客房中心領(lǐng)班崗位職責大全

范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。相信許多人會覺得范文很難寫？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

客房中心領(lǐng)班崗位職責篇一

一、崗位名稱：客務(wù)中心領(lǐng)班二、直接上級：樓面經(jīng)理

三、

1、參加樓面經(jīng)理召開的每周班會及班后會。2、負責與酒店其他部門間的信息收發(fā)傳遞。

3、熟悉酒店服務(wù)項目、服務(wù)時間及電話號碼；熟悉客情，保證電

腦資料與客務(wù)實際使用狀況一致。

4、按程序接收、登記、存放賓客遺留物品。５、妥善保管服務(wù)中心配備的客用品。６、為住店賓客提供叫醒服務(wù)。７、受理賓客的電話留言。

８、為賓客提供長途電話的代撥、計費及咨詢服務(wù)。

９、負責酒店消防報警及應(yīng)急情況的內(nèi)部溝通工作。

１０、參加班組培訓，提高工作技能，掌握電話業(yè)務(wù)知識，滿足賓

客需求。１１、負責下屬員工的培訓和技能的提高。12、負責客務(wù)中心的設(shè)施設(shè)備的維護與保養(yǎng)。13、負責成本的控制和經(jīng)營指標的完成。14、向直接上級匯報工作中遇到的問題。

15、完成直接上級交辦的其它工作事項。

客房中心領(lǐng)班崗位職責篇二

房務(wù)中心領(lǐng)班崗位職責

崗位概述: 〃負責房務(wù)中心的全面工作，保證對客服務(wù)的高效有序?！ū９艽娣鸥黝愇募删频昊虿块T下發(fā)的備忘錄，各種單據(jù)，表格的存根，員工檔案及文件。

〃填寫采購申請單，做好物品的訂購工作?！▏栏駡?zhí)行保密制度，及時完成文書歸檔工作?！ǚg，整理并發(fā)文，工作程序等各種英文資料。〃做好與其他部門的協(xié)調(diào)，聯(lián)絡(luò)工作。

〃打掃庫房衛(wèi)生，清理貨架各類物品，分類并規(guī)范擺放?！▽l(fā)出去的物品登記字記錄本上，為每星期一、二從大庫提貨和月底盤點提供依據(jù)。

〃星期一、二從大庫提出貨，發(fā)放給各個樓層，少量備用品存入庫房。所有發(fā)出的物品，包括存入庫房的備量均要登記在記錄本上。

〃每星期發(fā)客用品要登記入帳，避免物品的丟失和浪費。〃要熟悉管轄物品的位置，了解物品的性質(zhì)，應(yīng)用范圍及使用期限。所有酒水離有效期提前三個月退倉或轉(zhuǎn)調(diào)其它部門?！ǘㄆ谧鰴C器設(shè)備的維修保養(yǎng)并做詳細記錄，及時了解清潔物品的消耗數(shù)量并做好補充。

〃每月進行物品盤點，及時了解消耗數(shù)量?！ㄗ龊镁扑陌l(fā)放，入帳與提貨工作，做每月分析報告，控制酒水成本。

〃配合領(lǐng)班檢查樓層的物品備量，并補充客用品及清潔用品?！関ip房制作禮品筐。

〃及時更換客房損壞物品，并做登記。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/2724917.html】