范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來(lái)指寫(xiě)作的模板。常常用于文秘寫(xiě)作的參考，也可以作為演講材料編寫(xiě)前的參考。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě)？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)看一看吧。
客房中心領(lǐng)班崗位職責(zé)篇一
一、崗位名稱：客務(wù)中心領(lǐng)班二、直接上級(jí)：樓面經(jīng)理
三、
直接下級(jí)：客務(wù)中心接線生四、崗位職責(zé)：1、參加樓面經(jīng)理召開(kāi)的每周班會(huì)及班后會(huì)。2、負(fù)責(zé)與酒店其他部門(mén)間的信息收發(fā)傳遞。
3、熟悉酒店服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間及電話號(hào)碼；熟悉客情，保證電
腦資料與客務(wù)實(shí)際使用狀況一致。
4、按程序接收、登記、存放賓客遺留物品。５、妥善保管服務(wù)中心配備的客用品。６、為住店賓客提供叫醒服務(wù)。７、受理賓客的電話留言。
８、為賓客提供長(zhǎng)途電話的代撥、計(jì)費(fèi)及咨詢服務(wù)。
９、負(fù)責(zé)酒店消防報(bào)警及應(yīng)急情況的內(nèi)部溝通工作。
１０、參加班組培訓(xùn)，提高工作技能，掌握電話業(yè)務(wù)知識(shí)，滿足賓
客需求。１１、負(fù)責(zé)下屬員工的培訓(xùn)和技能的提高。12、負(fù)責(zé)客務(wù)中心的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)。13、負(fù)責(zé)成本的控制和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。14、向直接上級(jí)匯報(bào)工作中遇到的問(wèn)題。
15、完成直接上級(jí)交辦的其它工作事項(xiàng)。
客房中心領(lǐng)班崗位職責(zé)篇二
房務(wù)中心領(lǐng)班崗位職責(zé)
崗位概述: 〃負(fù)責(zé)房務(wù)中心的全面工作，保證對(duì)客服務(wù)的高效有序?！ū９艽娣鸥黝愇募删频昊虿块T(mén)下發(fā)的備忘錄，各種單據(jù)，表格的存根，員工檔案及文件。
〃填寫(xiě)采購(gòu)申請(qǐng)單，做好物品的訂購(gòu)工作?！▏?yán)格執(zhí)行保密制度，及時(shí)完成文書(shū)歸檔工作?！ǚg，整理并發(fā)文，工作程序等各種英文資料。〃做好與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)，聯(lián)絡(luò)工作。
〃打掃庫(kù)房衛(wèi)生，清理貨架各類物品，分類并規(guī)范擺放。〃將發(fā)出去的物品登記字記錄本上，為每星期一、二從大庫(kù)提貨和月底盤(pán)點(diǎn)提供依據(jù)。
〃星期一、二從大庫(kù)提出貨，發(fā)放給各個(gè)樓層，少量備用品存入庫(kù)房。所有發(fā)出的物品，包括存入庫(kù)房的備量均要登記在記錄本上。
〃每星期發(fā)客用品要登記入帳，避免物品的丟失和浪費(fèi)?！ㄒ煜す茌犖锲返奈恢茫私馕锲返男再|(zhì)，應(yīng)用范圍及使用期限。所有酒水離有效期提前三個(gè)月退倉(cāng)或轉(zhuǎn)調(diào)其它部門(mén)?！ǘㄆ谧鰴C(jī)器設(shè)備的維修保養(yǎng)并做詳細(xì)記錄，及時(shí)了解清潔物品的消耗數(shù)量并做好補(bǔ)充。
〃每月進(jìn)行物品盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)了解消耗數(shù)量?！ㄗ龊镁扑陌l(fā)放，入帳與提貨工作，做每月分析報(bào)告，控制酒水成本。
〃配合領(lǐng)班檢查樓層的物品備量，并補(bǔ)充客用品及清潔用品?！関ip房制作禮品筐。
〃及時(shí)更換客房損壞物品，并做登記。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/2724917.html】
