總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
電子行業(yè)工作總結(jié)篇一
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電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會工作總結(jié)
自電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會成立以來，我會堅持服務(wù)興會原則，先后組織多期電子商務(wù)沙龍活動，電子商務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、為200家企業(yè)牽線搭橋開展電子商務(wù)應(yīng)用業(yè)務(wù)交流對接，先后舉辦10期電商沙龍，開辦各相關(guān)活動50次，與洛陽、運城、隴南等地方協(xié)會建立友好關(guān)系、為300多家企業(yè)開展了咨詢服務(wù)活動，網(wǎng)上回復(fù)各相關(guān)政策咨詢及其電商企業(yè)注冊等咨詢問題200次，協(xié)會自建平臺5個，協(xié)會官網(wǎng)、新浪微博、騰訊微博、公眾服務(wù)平臺、信息化短信服務(wù)平臺。
在2014年“雙十一”期間，協(xié)助市商務(wù)局對重點電商企業(yè)成交量進行了實時監(jiān)測，數(shù)據(jù)一報出引起各級社會組織、新聞媒體的高度關(guān)注，××日報、華商報、中國經(jīng)濟報、××農(nóng)村報共報道10次，××市電視臺報5次，為企業(yè)成功推薦電商人才50人次，接受××籍在外畢業(yè)大學(xué)生求職信60份，成功推薦進入企業(yè)100人，協(xié)助××市商務(wù)局開展調(diào)研統(tǒng)計和材料編寫工作10次，為××各院校做電商報告6次，隨同市長視察電商企業(yè)1次、隨同市政協(xié)委員、市商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)走訪企業(yè)視察指導(dǎo)工作6次，帶電商專家趕赴各縣區(qū)指導(dǎo)電商工作10次，為岐山縣創(chuàng)建全省電子商務(wù)示范縣培訓(xùn)2次，成功申報全省電子商務(wù)示范企業(yè)1家，組織企業(yè)參加省商務(wù)廳的培訓(xùn)會議不少10次，受邀趕赴上海參加電子商務(wù)大會1次，與20家電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)簽名發(fā)起網(wǎng)絡(luò)誠信促銷倡議活動1次。
商考察團趕赴武功縣電商孵化中心、子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、推進培訓(xùn)大會，組織單位趕赴鳳翔縣學(xué)習(xí)考察農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)交流分享協(xié)會被市政府評為全市商貿(mào)工作先進單位。行業(yè)團工委組織，技術(shù)應(yīng)用委員會、家坡辦事處，陳倉辦事處，成立三個專業(yè)委員會，分別為農(nóng)村電子商務(wù)委員會、20152年至今，我們已經(jīng)舉辦了電商沙龍活動次，協(xié)會秘書長周鋒春被××省電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會任命為副秘書長，京東商城西北運營中心學(xué)習(xí)考察，專家委員會。為了更好推進縣區(qū)各專業(yè)領(lǐng)域電商發(fā)展，80 家企業(yè)分三批參加省上電子商務(wù)培訓(xùn)會西域美農(nóng)電子商務(wù)公司、并向團市委申請成立××市電子商務(wù)1次，5協(xié)助市商務(wù)局成功舉辦了電商趕赴浙江考察學(xué)習(xí)期，組織金臺區(qū)、太白縣電協(xié)會先后批準設(shè)立蔡西安國際港務(wù)區(qū)電3次，組織會員1次，組織
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電子行業(yè)工作總結(jié)篇二
回顧：
2011/7/3—2011/8/20 品質(zhì)部實習(xí)，直接進入到生產(chǎn)車間了解產(chǎn)品生產(chǎn)流程、產(chǎn)品檢驗流程、相關(guān)產(chǎn)品知識、制造設(shè)備（如沖壓機、注塑機、研磨機臺、模具加工設(shè)備等）知識，加強學(xué)習(xí)公司內(nèi)部相關(guān)文件（例如公司簡介、sop、sip等系統(tǒng)文件）、k3基本操作、excel、word等常用工具的基本操作，同時對各職能部門的相關(guān)人員加以認識熟悉。
2011/8/23—2011/11/1 通過面試，進入國際業(yè)務(wù)二部，任市場跟單一職。在james zhang循序漸進的引導(dǎo)下，對本崗位職能有了一定的了解和熟悉。期間主要從事翻譯、報價、客戶接待、配合跟進cs11（天線）項目、協(xié)助臺灣業(yè)務(wù)相關(guān)事宜等。
2011/11/2—2012/9/10 任銷售工程師一職。接手亞馬遜項目，工作重心轉(zhuǎn)向?qū)嗰R遜項目的跟進和維護，及時處理好各個細節(jié)，務(wù)必保證項目開展的順暢。與此同時，協(xié)助臺灣業(yè)務(wù)跟進華冠、華寶客戶、跟進佳士達、摩托等shielding 項目、協(xié)助昆山長盈相關(guān)事宜、文件翻譯、客戶接待等。
2012/9/20—至今
跟進維護亞馬遜acc類項目，主要涉及到cinna，o2，gale，snow等，重在項目中吸收總結(jié)。同時，正努力學(xué)習(xí)、嘗試從現(xiàn)有的客戶群和可能關(guān)系網(wǎng)開展新的業(yè)務(wù)渠道。
打開郵箱里的每封郵件，翻看著手中的項目追蹤表格，2012年發(fā)生的點點滴滴瞬間浮現(xiàn)于眼前，一些故事還是那么的清晰，而最讓人難忘的，莫過于當(dāng)時的心情和心得了。
事件一： 報價------緊急時刻如何沉著巧妙應(yīng)對
記得第一次犯錯，是我不小心將公司內(nèi)部的成本圖紙發(fā)給了客戶。那天，摩托給了我們幾款屏蔽件的圖紙，要求在當(dāng)天下午五點前給到報價。我接到通知后立刻安排工程評估，但由于當(dāng)時財務(wù)估價人員任務(wù)繁忙，沒有時間來及時評估這幾款摩托產(chǎn)品，但客戶當(dāng)天要，且電話不斷地催促我，于是我還是硬著頭皮來到財務(wù)部，經(jīng)過再三溝通，財務(wù)終于答應(yīng)先幫我評估，可是等評估結(jié)果出來時，已經(jīng)是下午六點了，財務(wù)將報價的圖紙及成本遞給我以后，說要我發(fā)給客戶（她以為我知道怎么發(fā)），當(dāng)時恰好客戶又打了一個電話過來，我掛完電話立刻馬上就將圖紙掃描給客戶了。發(fā)完后，我心里總感覺怪怪的，但不知道為什么。直到第二天早上，財務(wù)的那個報價員問我價格報了沒，我說把圖紙發(fā)給客戶了。她聽了頓時驚訝的看著我，立刻問道“你將那個上面有價格計算的圖紙發(fā)給客戶了？”我驚愕地點點頭，意識到好像犯大錯了！是啊，我怎么能將有成本計算的圖紙發(fā)給客戶呢？這樣后面還怎么議價？此刻，我已不知所措，除了后悔自己的疏忽，最擔(dān)心客戶那邊的情況?？蔁o論如何，事情也要解決。于是，我鼓著勇氣將電話打給了james, 心里暗想大清早地給他報一個這么不好的消息，可我已做好了最壞的打算，只要問題能解決其他都不重要。james接到電話后，問了一聲好，我也在這頭應(yīng)者，然后我有點不好意思但仍然一口氣將事情的原委說了出來，他聽后，第一個反應(yīng)是：嘆了口氣。電話這頭的我聽后，無盡的愧疚愈發(fā)濃烈，我知道，這聲嘆息，從此將留在了我的腦海里。接下來，張總冷靜地對我說，“jane,先不要主動去問客戶關(guān)于這個事情的任何情況，若客戶問你，你就再找個借口解釋一下即可，若客戶沒有問你就不要有任何動作。”我聽后，除了自責(zé)，對james多了一分欣賞和感激。好在客戶后來沒有追問此事，事情就這樣過去了。但是在事件的當(dāng)天，我即刻做了一次深刻的總結(jié)，雖然表面上看，因為我第一次做報價這樣的事情，犯錯情有可原，但是經(jīng)過分析，我覺得這樣的錯原本是可以避免的，可是我卻毫不客氣地犯了。我試著反問了自己很多遍，在那種情況下，我為什么不問一下報價員或者同事一般報價是否將圖紙直接發(fā)給客戶？為什么我不能當(dāng)時有效地跟客戶進行溝通到明天給出報價？客戶不斷催促時我為什么要把自己搞的那么緊張導(dǎo)致后面不假思索地做了錯事？我為什么以前沒有多學(xué)學(xué)報價這塊的知識？……
事件二：
打樣----如何在最短時間內(nèi)保質(zhì)保量滿足客戶需求
跟進snow bridges時，為了在2個星期內(nèi)為客戶提供56款樣品，而公司正處于生產(chǎn)繁忙時期，但我不得不去盡最大力量去滿足客戶需求。由于56款樣品涉及到56種相應(yīng)的新型原材料，采購這邊的采購周期至少為4天，而有些材料（例如electric-steel, mu-metal)根本無法買到，且供應(yīng)商所提出的開模成本等瓶頸使采購也很難買到價位合適的材料。于是，除了完成每天的工作任務(wù)以外，我嘗試著找了多家供應(yīng)商來給我們提供mu-metal原材料，找原材料的過程中還要向供應(yīng)商請教材料的各種性能（如，可否直接鍍鎳）等，最終選定了“上海招展”，由于客戶交期緊迫，公司春節(jié)假期即將來臨，供應(yīng)商提供的交期遠遠達不到我們的需求，經(jīng)過再三協(xié)商，我們在爭得亞馬遜客戶同意以后，決定采用供應(yīng)商所提供的未經(jīng)過最終退火的mu-metal 原材料，因為在此之前，我們已經(jīng)咨詢過我司美勝熱處理師傅，此種材料可以再先成型后再做熱處理，于是，等到用此批原材料制作出來的樣品完成后，產(chǎn)品又經(jīng)過了公司內(nèi)部熱處理設(shè)備的最終退火，這樣一來，就避免了供應(yīng)商多耽誤5天的原材料交期，同時客戶的產(chǎn)品交期也最終圓滿達成。同時，客戶需要的電工鋼在市場上無法買到，最終采用了與之機械性能最接近的sus410代替了電工鋼。正是因為對客戶需求的及時了解，并與之溝通、協(xié)商，我們才能從不同側(cè)面來更好地解決問題，與此類似的事件，就是cinna 外觀件項目簽樣時期，為了簽樣更順利，我們需要在短時間內(nèi)設(shè)計一種樣品盒，而采購那邊沒有資源，所以不得不親自找紙盒供應(yīng)商，再根據(jù)產(chǎn)品要求進行設(shè)計，最終在james 的指導(dǎo)下，一款標有我司logo的白色樣品盒制作完成，且效果良好。
事件三： 產(chǎn)品驗證、量試-----多一分細心、耐心、信心、恒心
在cinna產(chǎn)品驗證階段，此項目的三款產(chǎn)品前后共驗證了累計約13次。由開始top clasp 的logo “d”字母字體形狀的不合格，到倒角不均勻，到外觀顏色不符標準樣要求，到三個件的外觀顏色不一致，到logo字體鐳雕不清晰，到產(chǎn)品無法通過跌落測試，為了通過跌落測試，bottom改模兩次，pin結(jié)構(gòu)設(shè)變一次，top 拋光倒角5次送樣。由產(chǎn)品外觀驗證再到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)驗證，測試cmk以及fai 共3次，dfm、風(fēng)險評估報告（英文）等提交5次，最終在2012年6月通過驗證。與此同時，競爭對手cci也已通過驗證，為了在競爭對手之前交上樣品500套dvt樣品，按照客戶要求，我們通過進一步嚴格保證產(chǎn)品質(zhì)量和交期，終于獲得evt量試po。獲得po后，由于生產(chǎn)初期產(chǎn)品不良率極高，且公司內(nèi)部cnc設(shè)備供應(yīng)緊張，我們的產(chǎn)能遠遠達不到客戶需求。經(jīng)過與客戶的多次溝通和協(xié)商，最終達成令雙方勉強滿意的出貨計劃。但由于cnc 倒角工序不良率持續(xù)偏高，導(dǎo)致供貨緊張，于是8d報告，出貨計劃不斷更新，客戶也頻繁來我司審查產(chǎn)能問題以及品質(zhì)問題。整個過程周旋了近兩個月，才基本保證量產(chǎn)出貨順利。這整個過程中，項目的角色，就是需要不斷與客戶溝通，與公司內(nèi)部相關(guān)人員溝通，幫助他們兩者建立便捷順暢的溝通，協(xié)助整個項目順利解決每個問題。
以上是個人感觸比較深刻的三個事件，呈現(xiàn)的是我在項目維護過程中所出現(xiàn)的基本現(xiàn)象，希望透過此能夠?qū)椖坑幸粋€更加細化的認識。與此同時，在過去的一年里，個人感覺做的不足的三件事情如下：
一，對客戶了解不夠（如，對客戶的新項目、新產(chǎn)品進展情況、客戶目標價格、競爭對手情況 了解不充分）；
二，技術(shù)知識不夠扎實（如，生產(chǎn)工藝以及產(chǎn)品知識的理解不夠透徹、全面）； 三，缺乏豐富的客戶開發(fā)的經(jīng)驗和技巧
針對此三點主要不足，我會結(jié)合自身特點及現(xiàn)有的各種資源盡量彌補，尤其是客戶開發(fā)的層面重點下功夫。而與此同時，個人認為自己進步了的三點主要有：推動項目的能力、解決問題的能力、客戶關(guān)系維護。
2012已經(jīng)過去，2013已經(jīng)向我們走來。今年，我期望個人的工作重心期望能轉(zhuǎn)移到客戶開發(fā)這一塊上來，去年年末，我也已經(jīng)在嘗試著去跟easepal獲得belkin的一些信息，爭取在今年有一些進展。同時，我目前的工作除了amazon acceory外，沒有其他項目可以做了，希望james能夠再分配一些資源給到我，這樣才會更加充實。
新的一年，新的起點。預(yù)祝2013的我能夠收獲滿滿！也希望我們部門越來越強大！
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