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高管面試常見問題及答案 高管面試技巧篇一
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不同的層級我個人在面試的時候會采取不同的方法，業(yè)務(wù)層次的深度和廣度也會大有不同。以下是小編整理的高管面試常見問題，希望對大家有所幫助。
如果你已經(jīng)在一兩年內(nèi)不斷進步，你或許會注意到面試中提出的問題也在不斷變化，隨著空缺職位對經(jīng)驗和職責方面的要求不斷提高，面試問題也越來越復(fù)雜。最終，例如你的年級平均成績不再那么重要。你會注意到?jīng)]有人對你是否擅長軟件編程感興趣。
更復(fù)雜的專業(yè)職位需要更復(fù)雜的面試問題，這些問題需要更復(fù)雜的答案，需要深入了解你的職業(yè)是如何完全符合企業(yè)的整體利益。這里有一些面試高級人力資源管理人員時會提的問題?；蛟S別人不會一字不差地問你這樣的問題，但是如果你去面試時，帶著這些問題及面試官希望聽的答案，無論你對他們提出的問題如何感到驚異，你都會做更好的準備。
"告訴我們，你如何參與你以前企業(yè)的成功項目的。這個項目的目的是什么？什么因素使它成功？你為這個項目的成功作出過哪些貢獻？"
"在不久的將來，我們將面臨一個特殊的經(jīng)營問題，這里有一些關(guān)鍵因素，這是我們的目標。你將如何幫助我們達到這個目標？"
"你曾經(jīng)做過的最復(fù)雜的工作是什么？"
"在你以前任職的企業(yè)里，你是如何開始認真思考重要的人事問題和遇到的困難的？"
"你解決過的最敏感的政治問題或做過的跨部門的項目是什么？你知道什么因素引起事情的變化？你如何解決這個問題？"記住這些問題包含了對你有用的信息。如果你非常仔細地聆聽招聘經(jīng)理問的各種問題，你會對用人單位對這個職位的期望有一個重要的認識。聽一聽別人特別強調(diào)的是哪些問題：如政治方面的問題、招聘方面的問題、財務(wù)方面的問題，或有關(guān)首席執(zhí)行官展示其力量之旅的問題。你會發(fā)現(xiàn)你需要學(xué)習(xí)的東西都藏在問題里面。
面試官由用人單位不同級別的人員組成-在一些情況下是正式成立的招聘委員會，但實際的面試過程是相似的。這些面試的本質(zhì)是相互了解對方的情況。很自然，因為你是在他們的地盤與他們見面，你會感到似乎他們掌握了優(yōu)勢。但是，不僅是他們在面試你，你也在面試他們。在你決定接受這個工作之前，這是你了解這個企業(yè)、它的文化和在其發(fā)展的空間的機會。即使你感到似乎只有你站在舞臺上，別人審視的目光像聚光燈一樣照射著，實際上他們也站在這個舞臺上被你審視。而且你的資質(zhì)越出色，或者勞動力市場越不景氣，他們越認為有必要確信，在你離開時，讓你對擺在你面前的工作機會留下一個積極的印象。
面試官可不是那么好“對付”的，除了“介紹你自己”這樣一般性的問題之外，他還會向你拋出一些敏感的、甚至是讓你尷尬的問題。面對突如其來的“燙手山芋”，畢業(yè)生們怎樣接招呢？
“燙手山芋”一：談?wù)勀愕娜秉c
考前輔導(dǎo)：面試官在問這個問題時往往想考察一下你的誠信度，以及你與應(yīng)聘職位的匹配程度。這時你要懂得有技巧地回答，選擇與你應(yīng)聘的職位沒有沖突的缺點來談。比如要應(yīng)聘銷售，就千萬不能說你的缺點是不善溝通，不然你可能馬上就被pass掉了。要知道，自曝其短也要曝得巧妙。
參考答案：
1、“我做事情的速度有時候比較慢，但是每件事情我都會考慮得非常周到和完美，我想，對于財務(wù)工作來說，細致而不出錯，是最為關(guān)鍵的?！?/p>
2、“我這個人有時候做事情過于講求完美，喜歡自己給自己加壓力，但也是因為這個個性，我的方案總能得到客戶的首肯?！?/p>
3、“我的朋友經(jīng)常被我弄得很煩，說我太纏人，但我覺得，作為銷售來說，具備這種百折不撓的韌性，終究會成功的?！?/p>
“燙手山芋”二：缺乏經(jīng)驗，你怎么勝任這份工作？
考前輔導(dǎo)：首先要承認這是你目前的一個局限，但這是一個客觀因素。大學(xué)畢業(yè)生沒有正式走進社會，無法積累豐富的工作經(jīng)驗。
第二，列舉自己做這份工作的優(yōu)勢。一個是你本身具有與之匹配的氣質(zhì)類型。比如你應(yīng)聘銷售，那么你要展示自己開朗外向、善于溝通、說服力強的個性；如果你應(yīng)聘人力資源管理，你可以說明自己很有親和力。另一個，是表明自己有過相關(guān)的實習(xí)經(jīng)驗或?qū)W生工作經(jīng)驗。比如應(yīng)聘經(jīng)理助理，你可以說明自己曾經(jīng)擔任學(xué)生會主席，有相當?shù)慕M織能力和號召力。
參考答案：
1、“雖然我從來沒有做過人力資源助理，但是，我在學(xué)校當班長的時候，班上對內(nèi)對外的很多事情，都是由我來出面處理的，老師很欣賞我處理事情的能力，同學(xué)們也都很信任我，有什么事情都愿意向我訴說，尋求幫助?！?/p>
2、“雖然我從來沒有做過銷售，但是，我學(xué)的就是計算機專業(yè)，對于產(chǎn)品的性能會比其他非專業(yè)人有更多的了解，這樣更容易取得客戶的信任。而且，我在學(xué)校組織過很多活動，我的溝通能力和外向型的性格，可以幫助我更好地完成工作。”
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“燙手山芋”三：你對加班有什么看法？
考前輔導(dǎo)：首先說明，高效工作是人才的一個必備素質(zhì)，也是為企業(yè)提高效率的一個途徑。因此，能在工作時間內(nèi)完成的就不要拖到休息時間。但如果是工作需要，或者公司做了臨時的安排，那加班完成工作當然是義不容辭。另外，最好還能說明自己可以加班的條件，比如目前尚無家室，可以抽出較多的時間來工作。
參考答案：“我對自己的辦事效率還是非常有自信的，但是如果因為工作需要而加班，那當然是義不容辭的———把事情做好是我一貫的準則。而且，我目前尚未成家，也可以抽出比較多的時間和精力。”
“燙手山芋”四：你希望從這個職位得到什么？
考前輔導(dǎo)：首先應(yīng)該表明你對這個職位的興趣，然后思考一下這個職位需要什么樣的能力和經(jīng)驗。其次，你還可以有一個職業(yè)目標。
參考答案：“我對銷售工作非常有興趣，這個職位可以教給我快速溝通的能力、分析和判斷能力，以及產(chǎn)品的專業(yè)知識水平。我想，我會以最快的速度去掌握這些技能，并且把它們最好地運用到實際工作中來?！?/p>
“燙手山芋”五：這項工作有什么困難？
考前輔導(dǎo)：面試官這么問，往往是想考察一下你對所要從事的工作的了解程度，以及你解決問題的實際能力。因此在說出這份工作的難點之后，你可以表明自己有什么優(yōu)勢和方法可以解決這些難題。
參考答案：“這項工作對于我而言，最大的困難是我以前對市場接觸的程度不夠，所以專業(yè)知識會稍有欠缺。不過我已經(jīng)開始在網(wǎng)絡(luò)上去尋找相關(guān)信息，并買了有用的書籍，還向在這個領(lǐng)域內(nèi)的朋友尋求了幫助。我想，我會在最短的時間達到這個職位的要求。”
“燙手山芋”六：和上司意見不一致怎么辦？
考前輔導(dǎo)：這道題主要考你的溝通能力和對自我角色的認定。你可以說，如果遇到這種情況，有效溝通是解決問題的最佳方法。首先，應(yīng)該向上司表明自己希望溝通的愿望和誠意；在溝通的過程中，應(yīng)該站在上司的角度去考慮問題，說明上司這樣決定的道理。然后再闡釋自己的理由。此時一定要注意自己的語氣和態(tài)度，應(yīng)該是謙誠的、實事求是的，而不是勝利在握的，或者激憤的。另外，還要盡量照顧上司的面子。
參考答案：“我想，作為一個team里面的成員，不管是上司還是我，最終的目標都是希望能夠把事情漂亮地完成。意見不一致可能是思維方式和溝通的問題，我會從上司的角度去考慮問題，盡可能地把自己的意思表達清楚，與上司進行最充分的溝通，畢竟上司有比我更豐富的工作經(jīng)驗，思考問題會更全面一點。”
“燙手山芋”七：你有沒有過創(chuàng)業(yè)的想法？
考前輔導(dǎo)：這道題目主要是看你對自己的職業(yè)生涯有沒有較為長遠和清楚的規(guī)劃。你可以按照自己的實際情況來回答，但不管你的回答是“有”還是“沒有”，你一定要給別人留下這樣的印象：你對自己的職業(yè)生涯有清楚的規(guī)劃，你充滿了工作的激情和活力，你是個頭腦清醒的
一、缺少標準
每個人心中都有標準。但是董事長有董事長的標準，總經(jīng)理有總經(jīng)理的標準，部門有部門的標準，人力資源部有人力資源部的標準，這些標準通常都不一致。管理層也沒有一起坐下來探討自己“企業(yè)”作為一個“組織”的優(yōu)秀中高層標準是什么。在給企業(yè)做培訓(xùn)時，尚一管理顧問專家曾經(jīng)問過很多企業(yè)的高層管理人員，他們判斷一個管理者是否優(yōu)秀的標準是什么？企業(yè)選拔管理者特別是中高層管理者的標準是什么？“德才兼?zhèn)洹笔且粋€常見的答案。但是追問一句：什么是德？回答不上來。這種情況非常多見，要么是沒有明確的標準，要么標準都是一些抽象的語句，無法實際操作，不能用來甄別應(yīng)聘者。
二、不尊重應(yīng)聘人員
在民營企業(yè)中這個問題很常見，有些企業(yè)的管理層和招聘人員的素質(zhì)不高。很多應(yīng)聘人員都有這種經(jīng)歷，面試官居高臨下，語氣強硬，好像別人都在求他。國內(nèi)一家著名網(wǎng)絡(luò)搜索公司招聘管理人員，公司前臺小姐對應(yīng)聘者態(tài)度傲慢，對人愛理不理，通常要讓他們在門外等待半小時后才開始面試。面試過程中考官極不耐煩，應(yīng)聘者一句話沒有講完就被粗暴地打斷，很多應(yīng)聘者發(fā)誓再也不進入這家公司工作。
不知這些企業(yè)有沒有認識到，對于真正有本領(lǐng)的人才來講，現(xiàn)在是“賣方市場”而非“買方市場”，如果企業(yè)不尊重應(yīng)聘者，那就很難招到合適的人才。
三、要求過高
南方某著名電腦制造商招聘人力資源總監(jiān)的條件是：10年以上工作經(jīng)驗；名牌大學(xué)人力資源管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；5年以上著名企業(yè)人力資源總監(jiān)工作經(jīng)驗；有思想家的深度、實干家的執(zhí)行力、演說家的口才等等。但是給的薪水卻不高。符合這種條件的人恐怕全國沒有幾個人，而且有這樣的人，也不一定對你的公司感興趣。
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曾經(jīng)有一家公司招聘總裁辦主任，用了各種方式，但是招了一年也沒有招到，老板很不高興。我們感到很納悶，拿到職位說明書一看，嚇了一跳，原來這個總裁辦職能強大，不但要做戰(zhàn)略、計劃及預(yù)算管理，還要負責分公司的績效考核，內(nèi)部審計、法律事務(wù)、流程優(yōu)化、外部公關(guān)等等。這樣的要求太高，市場上基本無人能勝任，做內(nèi)部管理和做公共關(guān)系對人的要求差別很大，讓一個人來負責，很難搞好。
四、輕易相信應(yīng)聘人員
盡管人們在日常生活中疑心重重，但是在招聘過程中，卻會不假思索地相信應(yīng)聘人員在面試中的回答及簡歷中的信息，不進行仔細的甄別，或者說沒有能力和技術(shù)進行甄別。
其實許多人在應(yīng)聘職位時，根本就沒有長期服務(wù)的想法，或者是為了擺脫目前的困境，或者找一家使自己看起來更有面子的公司，以備今后跳槽有資本。出于各種各樣的動機，在面試中他們會調(diào)整“真相”迎合面試官。一個銀行的信貸部門經(jīng)理想應(yīng)聘一家高科技公司的職位，當面試官問他是否有風(fēng)險的承受能力時，他說自己非常喜歡給那些創(chuàng)業(yè)期的小型高科技企業(yè)貸款。實際上，他在過去的兩年中只給兩家類似企業(yè)貸過款。
曾經(jīng)有一位企業(yè)家在招聘副總經(jīng)理時，聘請了外部專家一起面試。面試時大家對應(yīng)聘者感覺都很好，他口若懸河、侃侃而談，講自己過去的業(yè)績?nèi)绾魏?，但是半年之后，發(fā)現(xiàn)原來此君是個“表面人才”：口才好，實際管理能力很差。
五、黨同伐異
結(jié)構(gòu)化面試是指在面試之前，確定好職位要求的能力清單和面試問題，然后在面試中嚴格根據(jù)問題來提問，判斷候選人是否符合職位要求
許多面試官在面試過程中會高度評價那些與自己在某方面類似的人，例如同一個學(xué)校畢業(yè)的人、老鄉(xiāng)、家庭背景相同等等，一個北京大學(xué)畢業(yè)的人做了某個部門的領(lǐng)導(dǎo)，他在招聘員工時總是傾向于招聘北大畢業(yè)的人。殊不知，這個職位可能更適合于那些觀點或背景與他不同的人。
相當數(shù)量的面試官，在面試過程中是以自己為標桿來衡量應(yīng)聘者的。一般來說，越是經(jīng)驗豐富、比較成功的人，越是喜歡以己為標準。這樣的結(jié)果便是把個人的好惡、價值觀以及各方面的能力作為錄取的標準。以自己為標準的做法是企業(yè)招聘工作不規(guī)范的表現(xiàn)。即使有的企業(yè)招聘要求非常清晰，也做過多方面的培訓(xùn)，但面試官在招聘中仍然不能按公司的要求行事。根本原因在于面試官是根據(jù)自己的理解來運用招聘標準的，如果標準不明確不具體，面試人員更容易以己為標準進行判斷。
六、不當授權(quán)
大多數(shù)管理人員都愿意自己參與招聘過程，但是很多主管人員出于種種原因，把招聘中關(guān)鍵的幾步委托給別人完成。典型問題之一是他們要求直接下屬或者人力資源部的員工草擬招聘職位的職位說明書，自己卻很少參與。另一種錯誤是，主管人員指派的第一輪面試官要么對面試準備不足、要么動機不端正。國內(nèi)一家著名的制藥公司在招聘銷售總監(jiān)時，把審閱簡歷的權(quán)力交給了一個由銷售總監(jiān)下屬的3個部門經(jīng)理組成的小組，這幾個人在如何篩選簡歷方面經(jīng)驗參差不齊，對于自己未來新上司應(yīng)該是什么樣子也爭論不休，各執(zhí)一詞。更要命的是，公司后來還要這個小組負責初步面試，這對未來的銷售總監(jiān)來說似乎是奇恥大辱——未來的下屬對自己評頭論足！
七、缺乏科學(xué)的辦法和流程
中國企業(yè)目前的高管招聘面試一般是這樣的：閑談式對話，從面試官和候選人都熟悉的人到最近的體育比賽、國內(nèi)外大事都可以成為談?wù)摰脑掝}。當談到正題時，面試官會不緊不慢地提出幾個早在候選人意料之中的問題，候選人不緊不慢地回答。這種面試沒有結(jié)構(gòu)，沒有既定的流程，也沒有既定的考察要素和問題，與其說是面試，不如說是聊天，雙方可能會盡興而歸，但面試官對候選人的能力仍然不了解。
近幾十年來的管理學(xué)研究表明，在預(yù)測候選人未來工作績效的所有方法中，結(jié)構(gòu)化面試是最有效的方法之一。所謂結(jié)構(gòu)化面試是指在面試之前，確定好職位要求的能力清單和面試問題，然后在面試中嚴格根據(jù)問題來提問，判斷候選人是否符合職位要求。這種面試經(jīng)常包括一些很難回答的令人不舒服的問題，需要精心設(shè)計，用心提問。
八、忽略情商、深層能力和素質(zhì)
大多數(shù)企業(yè)在招聘高管時，通常關(guān)注一些硬指標（表面指標）——教育背景、家庭背景、年齡、智商、過去工作經(jīng)歷、外表等，很少關(guān)注軟指標（深層指標），如情商、性格、動機、分析思維能力等。但是，近來研究表明，情商、動機、抽象思維能力等是預(yù)測一個人能否勝任某個職位的關(guān)鍵要素。按照著名心理學(xué)家丹尼爾·戈爾曼的研究，如果想要取得優(yōu)秀的工作業(yè)績，情商的重要性是智商和技術(shù)能力的兩倍。美國著名心理學(xué)家麥克利蘭教授早在上個世紀70年代就指出，對業(yè)績的最好預(yù)測因素不是大學(xué)學(xué)歷等外在條件，而是人的深層素質(zhì)，如動機等。
九、企業(yè)政治
招聘面試過程中一個非常嚴重的問題是存在大量的政治行為。一家上市公司的董事長非常專制，公司總經(jīng)理離職后，他提議由自己的大學(xué)同學(xué)接任，在他的脅迫下，董事會只好接受，而省略了通常的招聘程序。結(jié)果不到一年，新的總經(jīng)理因為缺乏戰(zhàn)略管理能力導(dǎo)致公司業(yè)績大幅下降而被解職。
有人喜歡招聘一些比自己能力差的人，以便自己以后升遷時不受威脅。深圳一家著名制藥企業(yè)招聘一名部門主管，人力資源部找了一位條件非常不錯的女士，面試結(jié)束后，面試官（部門經(jīng)理）說這個人不行。過了幾天，那位應(yīng)聘者竟然打電話給公司董事長，投訴那個面試官，說他竟然對應(yīng)聘者說“像你這么條件好的人，不應(yīng)該來我們公司，我們這里別看外面名聲很好，但是內(nèi)部管理很差，不值得你來！”非常明顯，這位部門經(jīng)理不希望這位條件很好的應(yīng)聘者進來，以免“威脅”自己的前程。
一、不能忽視的應(yīng)聘原則
1、親友團不帶為妙
2、微笑始終如一
3、、自我介紹2-3分鐘秀自我
4、傾聽聚精會神
5、應(yīng)答思考3-5秒鐘
6、語言講普通話
二、受雇主歡迎的能力
1、忠誠度
2、實踐能力
3、團隊協(xié)作
4、創(chuàng)新精神
5、 認同目標公司的企業(yè)文化
6、表達溝通能力
7、求知態(tài)度和學(xué)習(xí)能力
三、面試前準備(凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢)
1、了解目標企業(yè)相關(guān)的行業(yè)動態(tài)：體現(xiàn)高度和深度
2、了解企業(yè)基本情況(商業(yè)模式、規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)等)：有的放矢
3、了解目標公司的企業(yè)文化：認同企業(yè)和共同話題
4、準備面試材料和著裝：證件、服裝等，男士面試前不宜理發(fā)
5、準備一些崗位相關(guān)的問題及答案，熟記，最好背誦
四、面試過程(注意三度：高度、風(fēng)度和誠度)
1、入場：敲門同意后方可入內(nèi)，微笑、自信、禮貌，問好，目光平視
2、問答環(huán)節(jié)(列舉幾個常見問題)
請你自我介紹一下：學(xué)業(yè)+培訓(xùn)+工作(3-5分鐘為宜)
對于新的工作崗位您有什么設(shè)想：例如財務(wù)可從資金、核算、內(nèi)控、預(yù)算、稅收籌劃、信息化、上市和團隊建設(shè)等方面綜合描述 列舉一件最成功和失敗的事：例如信息化波折、兼并公司后出現(xiàn)的問題等，注意失敗后必須有對策，展示必勝的決心。
對公司認識的人進行評價：中性評價，避免不必要的陷阱。例如：
聽說過，沒太深接觸，不好評價
最大優(yōu)缺點：缺點(一定與工作關(guān)系不大)：例如，性格直爽，對事不對人，但是容易讓人不理解等等;優(yōu)點：熱忱敬業(yè)、主動負責、誠實可信、客戶為尊、追求卓越、目標導(dǎo)向、思行結(jié)合、團隊協(xié)作，創(chuàng)新改善;
性格評價：熱忱敬業(yè)、主動負責、誠實守信、執(zhí)行力和抗壓力強 離職原因：家族企業(yè)、上市條件不成熟、職業(yè)規(guī)劃和機會等等;
費用管理等具體管理-如促銷費問題：原則-自掙自花，投入產(chǎn)出達標;分析問題(是什么?為什么?);解決問題(怎么辦)
如何看待越級管理：反思(能力問題?團隊問題?溝通問題?)
措施(能力提高，團隊建設(shè)，溝通匯報)，不是一味找上級抱怨;
你認為本行業(yè)發(fā)展方向是什么：如果是同業(yè)轉(zhuǎn)職者，可強調(diào)以自己的經(jīng)驗為基礎(chǔ)所做的個人見解;但若是初次接觸此行業(yè)，建議采取較為保守的方式，以目前資訊所提供的資料為主作答，表現(xiàn)出高度興趣及誠意為最高指導(dǎo)原則。
如何做好團隊管理：正確理解團隊和團伙;建機制，統(tǒng)一目標，點燃激情;部署培育、監(jiān)督考核(三表)、公平競爭;橫向整合，縱向承上啟下。
你的座右銘是什么：只為成功找方法，不為失敗找借口等等 你為什么選擇我們公司：回答思路：面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。建議從行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好 對薪酬有什么要求：看好企業(yè)(經(jīng)營模式)、看好崗位(機會)、根據(jù)企業(yè)薪酬體系而定，當然希望有所提高。
3、反問
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是怎樣的?
如果應(yīng)聘成功，如何進行工作過度?
企業(yè)法人結(jié)構(gòu)是怎么樣的?
公司的治理結(jié)構(gòu)是怎樣的?
4、退場
表達干好本崗位的能力和決心，希望給予機會，對評委道謝
五、面試后跟蹤
1、一天內(nèi)郵件回復(fù)表示感謝
2、提供企業(yè)所需相關(guān)信息，爭取更多機會
3、結(jié)果下來后，不論成功與否都表示感謝
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