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心理咨詢師考試口訣?篇一
心理咨詢是一個(gè)過程，其間心理咨詢者與當(dāng)事人的關(guān)系能給予后者一種安全感，使其可以從容地開放自己，甚至可以正視自己，做出統(tǒng)合。它要求心理咨詢員認(rèn)真地聽當(dāng)事人講話，準(zhǔn)確地認(rèn)同其內(nèi)心體驗(yàn)，積極地響應(yīng)其講話內(nèi)容，推動(dòng)其從不同角度審視其成長(zhǎng)過程中的障礙與挫折，并通過適時(shí)的自我披露相關(guān)經(jīng)歷來增進(jìn)與當(dāng)事人的情合。這一過程通常要求心理咨詢員要注意八個(gè)方面的問題。
貫注(attending)是心理咨詢的首要條件之一。它要求心理咨詢員在心理咨詢過程中全神貫注地聆聽當(dāng)事人講話，認(rèn)真觀察其細(xì)微的情緒與本能的變化，并做出積極的回應(yīng)。它還要求心理咨詢員運(yùn)用其言語與體語來表現(xiàn)對(duì)當(dāng)事人主述內(nèi)容的關(guān)注與理解，以使當(dāng)事人感到他講的每一句話，表露的每一情感都受到了心理咨詢員的充分重視。由此，貫注是尊重的體現(xiàn)，也是同感的基石。
在貫注當(dāng)中，心理咨詢員要隨著當(dāng)事人的主述做出一系列言語與體語的表示。其中言語的表示通常包括"嗯、噢、是的、我明白了"等伴語。而體語表示則通常包括點(diǎn)頭、注視、面部表情的變化，適宜的坐姿及一定的沉默等。這些言語與體語的表示應(yīng)隨著當(dāng)事人主訴的喜、怒、哀、樂的變化而變化，藉以加深當(dāng)事人對(duì)心理咨詢員的信任，并強(qiáng)化其繼續(xù)講話的欲念。在這層意義上講，貫注是使當(dāng)事人打開"話閘子"的開關(guān)。
美國(guó)心理咨詢學(xué)家基伯森(gibson，1993)曾言：好的貫注表現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)另一個(gè)的全神貫注(focusedintensity)，而差的貫注則表現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人的心不在焉(detachedpassivity)。所以，貫注表現(xiàn)的好壞直接影響著心理咨詢關(guān)系的確立及其功能。
傾聽(listening)是貫注的關(guān)鍵，也是心理咨詢的核心。基伯森(gibson，1993)言：學(xué)會(huì)傾聽是心理咨詢的先決條件。心理咨詢條件下的傾聽不同于一般社交談話中的聆聽，它要求心理咨詢員認(rèn)真地聽對(duì)方講話，認(rèn)同其內(nèi)心體驗(yàn)，接受其思維方式，以求設(shè)身處地之功。由此，它不可以像在日常談話中那樣可以隨意插嘴講話或任加是非評(píng)論乃至爭(zhēng)辯。與此相反，它要求心理咨詢員在聽對(duì)方講話過程中，盡量克制自己插嘴講話的欲念，不以個(gè)人的價(jià)值觀念來評(píng)價(jià)當(dāng)事人的主述(除非涉及法律等問題)，并以貫注的積極表示來表現(xiàn)心理咨詢員對(duì)當(dāng)事人內(nèi)心體驗(yàn)的認(rèn)同。因此，傾聽是尊重與接納的化身。
在實(shí)踐中，傾聽意味著學(xué)會(huì)沉默，學(xué)會(huì)貫注，學(xué)會(huì)設(shè)身處地地去體驗(yàn)當(dāng)事人的內(nèi)心感受并做出富于同感的反應(yīng)。同時(shí)，傾聽不是要心理咨詢員放棄個(gè)人的信念與價(jià)值觀，而是要讓他學(xué)會(huì)兼容并蓄，學(xué)會(huì)從他人的角度思考問題，并學(xué)會(huì)在不放棄個(gè)人的信念與價(jià)值觀的條件下，接受他人的信念與價(jià)值觀，以能夠更好地體驗(yàn)其感受，把握其思路，做出由衷的同感反應(yīng)。
所以，傾聽不是被動(dòng)的、消極的活動(dòng)，而是主動(dòng)的、積極的活動(dòng)，它使人學(xué)會(huì)用心去聽人講話?？梢哉f，整個(gè)心理咨詢的學(xué)習(xí)過程也是傾聽的學(xué)習(xí)過程。
心理咨詢既是聽與說的藝術(shù)，也是沉默的藝術(shù)。沉默可以是尊重與接納的表示，也可以是自我反省的需要。由此，沉默的意義在于給當(dāng)事人提供充分的時(shí)間與空間來反省，思考其個(gè)人成長(zhǎng)的過程。前面提到，心理咨詢不同于一般的社交談話，它需要心理咨詢員表現(xiàn)出大量的貫注與傾聽，并少做邏輯分析、少說教別人，而是多認(rèn)同他人的觀念，多體驗(yàn)其感受。換言之，它要求心理咨詢員首先置身于當(dāng)事人的境地當(dāng)中，然后再幫助他認(rèn)清其成長(zhǎng)中的障礙，尋求自救良方。凡此種種都要求心理咨詢員在心理咨詢過程中多聽寡言，學(xué)會(huì)以沉默來傳達(dá)對(duì)當(dāng)事人的貫注和尊重，藉以強(qiáng)化他自我剖白的愿望。
所以，在心理咨詢中，沉默一般具有兩個(gè)功能，一個(gè)是暗示功能，一個(gè)是同感功能。前者通常表現(xiàn)為對(duì)當(dāng)事人的講話及其停頓不做言語回應(yīng)，以暗示對(duì)方繼續(xù)講話;后者則通常在當(dāng)事人講述精神創(chuàng)傷事件或做深入的自我剖白時(shí)，以沉默來確保其自我宣泄與反省的時(shí)間與空間，并表現(xiàn)心理咨詢員對(duì)當(dāng)事人此時(shí)此刻心情的由衷理解。
沉默的運(yùn)用通常需要體語的積極輔助。具體地說，在運(yùn)用沉默時(shí)，心理咨詢員通常需要以點(diǎn)頭、注視表情變化及諸如嗯、噢等語言助詞來表現(xiàn)對(duì)當(dāng)事人內(nèi)心體驗(yàn)的同感。總之，沉默的意義在于交流同感與尊重。適時(shí)的沉默可令人感到親切、善解人意，而失時(shí)的沉默可令人感到冷漠無情。沉默表達(dá)的得體與否取決于心理咨詢員對(duì)當(dāng)事人內(nèi)心體驗(yàn)的同感功夫。
宣泄(catharsis)指當(dāng)事人將淤積已久的情緒煩惱與精神苦惱傾放給心理咨詢員的過程。它是一種發(fā)泄痛苦的方式，可給當(dāng)事人帶來極大的精神解脫，使人感到由衷的舒暢。由此，它可使當(dāng)事人擺脫其惡劣心境，尋找其病結(jié)，并強(qiáng)化其戰(zhàn)勝困難的信心與勇氣。
在心理咨詢中，宣泄是使當(dāng)事人自我認(rèn)識(shí)與自我發(fā)展的重要手段。它需要心理咨詢員以貫注、傾聽、沉默等手段來促進(jìn)、強(qiáng)化當(dāng)事人的情緒宣泄過程，以增進(jìn)心理咨詢員對(duì)當(dāng)事人的同感及后者對(duì)前者的信任，并建立起有效的情合(rapport)。由此，宣泄不僅可以使當(dāng)事人傾吐內(nèi)心的精神壓抑與困惑，還可以使心理咨詢員深入了解當(dāng)事人面臨困難與挫折的滋生條件與過程。在這層意義上講，宣泄是心理咨詢的必經(jīng)階段。沒有宣泄的產(chǎn)生就不可能有深入的.自我剖白。宣泄是自我認(rèn)識(shí)與自我成長(zhǎng)的催化劑。
總之，作為一種心理咨詢技能，宣泄的意義在于強(qiáng)化當(dāng)事人自我剖白的意愿，增進(jìn)心理咨詢員與當(dāng)事人的情合，并為進(jìn)一步的自我探討奠定基礎(chǔ)。
探討(exploration)指心理咨詢員幫助當(dāng)事人積極認(rèn)識(shí)、思考其成長(zhǎng)中的挫折與障礙的過程。它是心理咨詢的重要環(huán)節(jié)。事實(shí)上，心理咨詢的過程也是探討的過程。其意義在于"幫助當(dāng)事人在解決困難當(dāng)中認(rèn)清個(gè)人的愿望及克服困難的方法"。所以，探討是一個(gè)思考的過程，也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。
心理咨詢的目的在于助人自助，所以探討的目的也在于助人自省自明。具體地說，它要求心理咨詢員在幫助當(dāng)事人認(rèn)識(shí)與思考其當(dāng)前困難、挫折與自我成長(zhǎng)的關(guān)系時(shí)，多提問題，少加評(píng)論;多做啟發(fā);少做說教;多鼓勵(lì)對(duì)方講話，少講個(gè)人意見。換言之，探討是一個(gè)以討論為基礎(chǔ)，以啟發(fā)為目標(biāo)的積極的思想過程。它旨在幫助當(dāng)事人從不同角度思考其生活中遇到的困難與挫折及其解救方法。由此，它切忌心理咨詢員在運(yùn)用探討技巧當(dāng)中，主觀武斷，教訓(xùn)他人，迫使當(dāng)事人接受自己的邏輯分析與價(jià)值觀。那樣易使當(dāng)事人對(duì)心理咨詢員產(chǎn)生依賴與怨恨，而無法從其生活困難與挫折的認(rèn)識(shí)與解救中成長(zhǎng)起來。
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