人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)看一看吧。
收發(fā)工作職責(zé)篇一
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責(zé)任
及時(shí)收取和送回客衣。
要求
1.責(zé)任心強(qiáng)，反應(yīng)敏捷，精明能干。
2.相貌端莊，舉止得體，儀表大方，有一定的語(yǔ)言技巧及較好的人際溝通能力。
3.熟悉酒店的情況，熟悉客衣的洗滌流程和織物性能。
4.能講與洗衣工作有關(guān)的英語(yǔ)。
工作規(guī)程
1.收衣。
(1)上班時(shí)按早班文員的電話記錄,迅速到客房收集客人要洗的衣物。
(2)到客人房間收集衣物，首先應(yīng)核對(duì)記錄的房號(hào)，然后禮貌地敲門或輕按門鈴，并同時(shí)用普通話(英語(yǔ)）口報(bào)“洗衣服務(wù)”。
(3)收衣時(shí)，應(yīng)禮貌地問(wèn)候客人，檢查洗衣袋內(nèi)是否有洗衣單。洗衣單該填的項(xiàng)目，如姓名、房號(hào)、衣物件數(shù)等是否已填齊全,若無(wú)應(yīng)請(qǐng)客人補(bǔ)填。
(4)如果有“熨燙衣物或貴賓衣物”，收發(fā)工應(yīng)及時(shí)送交客衣檢査員處。
(5)收完衣物后，應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)收衣工作記錄，完成后交文員。
(6)在離開(kāi)樓層時(shí)，應(yīng)打電話給洗衣部文員，詢問(wèn)是否還有要收的.客衣。
(7)負(fù)責(zé)把“致客通知書(shū)”和有問(wèn)題的衣物送至客房。
2.送衣。
(1)送洗衣賬單至前臺(tái)收款處。
(2)將客衣按各樓層順序進(jìn)行整理，并把有關(guān)數(shù)量登記清楚。
(3)到達(dá)樓層后，應(yīng)看清楚房號(hào)，禮貌地敲門或輕按門鈴,并同時(shí)用普通話(英語(yǔ)）口報(bào)“洗衣服務(wù)”。
(4)將吊掛的衣物放進(jìn)衣櫥里，折疊包裝的衣物放在床上。
(5)客人在房間的由客人簽收?？腿瞬辉诜块g的，由該樓層服務(wù)員簽名證實(shí)。
(6)若客人在房?jī)?nèi)，送完衣物離開(kāi)時(shí)，應(yīng)禮貌地與客人道別并輕關(guān)房門。
(7)送衣時(shí)，若遇客人房門掛有“請(qǐng)勿打擾”牌的，可把洗衣服務(wù)卡從門底縫塞人房?jī)?nèi)，并在送衣記錄上注明，把衣物帶回交給文員，等客人電話通知后再送。
{8)貴賓衣物及快洗衣物，按規(guī)定時(shí)間完成后立即送回。
(9)完成工作后，把送衣記錄交給文員。
(10)執(zhí)行主管、經(jīng)理的其他工作指示。
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