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淘寶申請(qǐng)退貨退款流程操作淘寶如何退貨篇一
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淘寶申請(qǐng)退貨退款流程操作淘寶如何退貨篇二
淘寶網(wǎng)購物的時(shí)候退款是常見的事情，但有一些新手就不知道怎么操作，也有點(diǎn)擔(dān)心怕操作出錯(cuò)，下面是小編收集整理的淘寶申請(qǐng)退貨退款流程，希望對(duì)您有所幫助！
第一步：點(diǎn)擊申請(qǐng)“退款”
入到“我的淘寶”——點(diǎn)擊“已買到的.寶”——?jiǎng)t看到到了下圖中的樣子。這里特別強(qiáng)調(diào)一下，無論你有沒有收到貨，都不 要去點(diǎn)“確認(rèn)收貨”！因?yàn)椤按_認(rèn)收貨”就是完成一單交易了；沒收到貨的就更不要點(diǎn)確認(rèn)收貨了！每筆交易中都有“退款”這個(gè)鏈接，點(diǎn)擊申請(qǐng)“退款”進(jìn)入第二步！
第二步：填寫退款協(xié)議
警示：所謂的換貨就是退貨退錢！重新拍過，再買！千萬不要私下寄貨回給賣家。不經(jīng)過填寫快遞公司的運(yùn)單號(hào)上“填寫退 款協(xié)議”，就不是經(jīng)過淘寶網(wǎng)的監(jiān)督，到時(shí)你沒有證據(jù)，無良賣家可以反口說你簽收貨后沒有“確認(rèn)收貨”，交易限定時(shí)間一到，錢就自動(dòng)從支付寶打到賣家賬戶！ 你就會(huì)錢貨兩空！
1、收到貨的退款：
① 確認(rèn)你是收到貨就點(diǎn)第一個(gè)。
② 選擇“退款原因”里面有幾個(gè)選項(xiàng)，自己看著選擇。一般選擇其他。全部退款的話自動(dòng)填好了。
③ 退款說明：例：我買的鞋子碼數(shù)不對(duì)，41號(hào)的想改成42號(hào)的，就寫上去就是；如果是電子產(chǎn)品手機(jī)之類的話就把情況一一填上去。
④ 上傳憑證，看情況來填。（在商家不同意退貨和他理論的情況下，這個(gè)很重要?。?/p>
⑤ 輸入密碼、“立即申請(qǐng)退款”
2、假如你沒收到貨：那你就知第二個(gè)”沒有收到貨！“下面操作差不多的。
第三步：退款詳情按圖操作：點(diǎn)擊“退貨給賣家”按鈕入下一步：填寫快遞公司和快遞運(yùn)單號(hào)！
第四步：填好物流公司和運(yùn)單號(hào)，就點(diǎn)確定，就進(jìn)入了在淘寶網(wǎng)監(jiān)督下的正確的退貨、退款的流程！
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淘寶退款退貨的流程
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淘寶退貨退款的流程
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淘寶的退貨退款流程
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淘寶退貨退款流程
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淘寶申請(qǐng)退款退貨流程
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淘寶賣家退款退貨流程
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淘寶買方退貨退款流程
淘寶申請(qǐng)退貨退款流程操作淘寶如何退貨篇三
1.推廣創(chuàng)意圖
a.創(chuàng)意圖要簡(jiǎn)單明了，讓用戶一眼就可以知道銷售的產(chǎn)品，產(chǎn)品的賣點(diǎn)和促銷活動(dòng)，不要放一大堆東西在那里看不懂，讓用戶去猜。
b.創(chuàng)意圖要的就是創(chuàng)意，盡量發(fā)揮自己的想象，但是需要與產(chǎn)品是相關(guān)相符的。
c.文字信息不能過多，簡(jiǎn)單的表達(dá)產(chǎn)品的賣點(diǎn)和促銷信息即可，需要排版美觀，不要影響到產(chǎn)品的展現(xiàn)。
d.產(chǎn)品賣點(diǎn)的表達(dá)，突出產(chǎn)品的重要賣點(diǎn)即可，直接戳中用戶的痛點(diǎn)，抓住用戶所關(guān)注的地方。
e.圖片的整體色彩，需要與同類產(chǎn)品的展現(xiàn)有比較大的差異，讓你的產(chǎn)品在里面最耀眼，一眼就可以看到你，吸引眼球，提高點(diǎn)擊率。
創(chuàng)意圖很大程度決定了你產(chǎn)品點(diǎn)擊率的高低，要想點(diǎn)擊率高，必須制作比較優(yōu)秀的圖片，多去參考一些別人比較好的創(chuàng)意，平時(shí)也要注意搜集素材，來豐富自己的創(chuàng)意思路。
2.詳情頁
a.開發(fā)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，反復(fù)的給用戶提醒，我們可以從產(chǎn)品的質(zhì)量，價(jià)格，促銷，材質(zhì)，操作，便利，等各方面下手，總之要抓住他們的關(guān)注點(diǎn)，讓他們有進(jìn)行購買的理由，為什么要購買。
b.排版，排版也要符合用戶的.瀏覽習(xí)慣，從左到右從上到下，在什么地方要突出產(chǎn)品主體，什么地方放文案，要讓用戶看完詳情就覺得這個(gè)產(chǎn)品就是我所需要的。
c.詳情的優(yōu)化，不同的時(shí)期，詳細(xì)內(nèi)容也需要做一定的調(diào)整，比如前期價(jià)格比較低，我們可以突出促銷活動(dòng)，在后期的時(shí)候我們可以突出品質(zhì)，客戶的反饋。
最后我們要注意評(píng)價(jià)，比如用戶反映的產(chǎn)品的尺碼，顏色，有一些差別，那么我們需要在進(jìn)行解釋和說明，引導(dǎo)后面的用戶做正確的選擇。
1.初期
初期的時(shí)候，我們最好先做一些基礎(chǔ)銷量，沒有基礎(chǔ)銷量直接做推廣效果會(huì)比較差，所以我們可以去引導(dǎo)一些老客戶給予一定的優(yōu)惠幫助我們成交。
首先是選詞，我需要選一些精準(zhǔn)的長(zhǎng)尾詞，就是一些在核心關(guān)鍵詞上有前后延伸的詞，給我們帶來精準(zhǔn)的人群，我們可以生意參謀，搜索下拉框，系統(tǒng)推薦詞各方面下手。
產(chǎn)品屬性要填滿，特別是一些比較熱門搜索的屬性，他的人群面會(huì)相當(dāng)廣，在有一些時(shí)候，標(biāo)題里面并沒有這些詞，那么系統(tǒng)就會(huì)從屬性方面抓取匹配展現(xiàn)給用戶，你就會(huì)有更多的展現(xiàn)機(jī)會(huì)。
創(chuàng)意標(biāo)題和產(chǎn)品寶貝的標(biāo)題，我們字?jǐn)?shù)一定要寫滿，不要重復(fù)不要浪費(fèi)，我們所做的直通車關(guān)鍵詞，盡量全部都包含在創(chuàng)意標(biāo)題里面，這樣會(huì)提高我們的關(guān)鍵詞的相關(guān)性和質(zhì)量分，標(biāo)題里面盡量包含更多的關(guān)鍵詞，獲得更多的展現(xiàn)。
進(jìn)行推廣，開始寶貝權(quán)重比較低，沒有競(jìng)爭(zhēng)力，我們可以在推廣的時(shí)候先不開站外推廣，前期的話我們需要測(cè)試創(chuàng)意圖和關(guān)鍵詞，培養(yǎng)質(zhì)量分，站外推廣的話，可能會(huì)對(duì)我們有一定的影響。
2.中期
經(jīng)過前面的一些推廣情況，我們寶貝已經(jīng)有了一定的銷量和評(píng)價(jià)，同時(shí)有了一定的權(quán)重，我們接下來可以加入一些熱門詞，前期的話可能用的是四級(jí)詞或五級(jí)詞，那么我們現(xiàn)在可以考慮用三級(jí)詞長(zhǎng)尾詞，一些搜索流量比較大的詞。
初期和中期一樣，都是以養(yǎng)詞為主，出價(jià)在市場(chǎng)平均價(jià)的30%左右，觀察關(guān)鍵詞的排名變化，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，點(diǎn)擊率不錯(cuò)的詞，可以保持排名靠前的位置，數(shù)據(jù)比較差的詞可以考慮降低出價(jià)或刪除。把質(zhì)量分低于六分的詞全部刪掉。
3.爆發(fā)
此階段我們可以搶一下流量比較大的熱門主詞，競(jìng)爭(zhēng)排名，一級(jí)詞和二級(jí)詞的流量是相當(dāng)大的。
另外再增加站外推廣和定向推廣，把我們從各方面進(jìn)行引流，在寶貝引入流量后，在本身消化的同時(shí)，還可以進(jìn)行引導(dǎo)，帶動(dòng)店鋪整體動(dòng)銷。
4.后期
寶貝進(jìn)入一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)，我們保持好各方面的數(shù)據(jù)就可以了，接下來我們考慮去打造另外一個(gè)爆款，店鋪產(chǎn)品的全面開花，才是以后的發(fā)展方向，不能等一個(gè)產(chǎn)品的周期結(jié)束后再去想辦法重新再來。
淘寶申請(qǐng)退貨退款流程操作淘寶如何退貨篇四
淘寶怎么申請(qǐng)退款,淘寶的時(shí)候發(fā)現(xiàn)到手的東西并不滿意,想要退貨退款,怎樣申請(qǐng)呢?這種情況很常見,下面就是小編整理的淘寶退款退貨全流程，一起來看一下吧。
買家進(jìn)入“我的淘寶 ?已買到的'寶貝” 中找到此筆訂單交易.
退貨退款原因 選 ： 其他 ? ?再填上相應(yīng)要退的金額 ? ，退貨退款說明填： 七天無理由退換貨 ? ，最后提交申請(qǐng) ?。
此時(shí)退款狀態(tài)是退款協(xié)議等待賣家確認(rèn)中，進(jìn)入退款詳情可以查看具體退款詳情信息。
買家可以進(jìn)入“我的淘寶 退款管理”中我申請(qǐng)的退款里找到此筆退款，點(diǎn)擊查看進(jìn)入退款詳情頁面，可以查看時(shí)間提醒，如果在期限內(nèi)賣家沒有作出同意退款申請(qǐng)或者拒絕退款申請(qǐng)的答復(fù)，退款申請(qǐng)將會(huì)自動(dòng)達(dá)成協(xié)議，進(jìn)入退貨流程。
如賣家對(duì)退款申請(qǐng)沒有異議，點(diǎn)擊同意退款申請(qǐng)，選擇退貨地址，并輸入給買家的留言，操作成功后退款狀態(tài)變更為達(dá)成退款協(xié)議，等待買家退貨。
如賣家對(duì)退款申請(qǐng)有異議，點(diǎn)擊拒絕退款申請(qǐng)，輸入拒絕理由，來完成拒絕退款申請(qǐng)操作，拒絕退款申請(qǐng)后退款狀態(tài)變更為賣家不同意協(xié)議，等待買家修改，買賣家可以再進(jìn)行友好協(xié)商，如果最終無法達(dá)成一致，淘寶小二將會(huì)介入進(jìn)行處理。
退款狀態(tài)變更為達(dá)成退款協(xié)議，等待買家退貨后，買家可以在退款詳情里點(diǎn)擊退貨給賣家，選擇物流公司，輸入運(yùn)單號(hào)、發(fā)貨說明，如果有相關(guān)的發(fā)貨憑證最好能上傳，有利于退款最終解決。
10. 注意：買家必須要在15天完成退貨操作，否則退款將自動(dòng)關(guān)閉。
不要因?yàn)橘u家的折扣，在“沒有收到貨”的情況下，選擇“已經(jīng)收到貨”，這將導(dǎo)致錢貨兩空！
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淘寶退款退貨全流程圖
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淘寶退款退貨的流程
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淘寶退貨退款的流程
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淘寶的退貨退款流程
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淘寶退貨退款流程
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淘寶賣家退款退貨流程
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淘寶買方退貨退款流程
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淘寶如何退款退貨流程
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