演講稿具有觀點(diǎn)鮮明,內(nèi)容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多。好的演講稿對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇演講稿下面是小編為大家整理的演講稿,歡迎大家分享閱讀。
護(hù)理服務(wù)演講稿 物業(yè)服務(wù)演講稿篇一
大家好!
今年來,我局緊緊圍繞國稅中心工作,把聚財(cái)為國、執(zhí)法為民,實(shí)現(xiàn)**跨越式發(fā)展作為國稅工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),以提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為目標(biāo),牢固樹立納稅服務(wù)“始于納稅人需求,終于納稅人滿意”的服務(wù)理念,把優(yōu)化納稅服務(wù)作為國稅工作的重要內(nèi)容抓緊抓好,進(jìn)一步健全服務(wù)體系,創(chuàng)新服務(wù)手段,規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,為納稅人搭建起一個(gè)高效便捷的服務(wù)平臺(tái),著力打造“國稅服務(wù)”品牌,取得了顯著的成效。20xx年收入**億元。我們的主要做法是:
一、健全機(jī)制,為全員納稅服務(wù)工作提供支撐
隨著稅收征管改革工作的不斷推進(jìn),基層國稅稅系統(tǒng)不斷建立和完善了規(guī)范科學(xué)的各職能部門崗責(zé)體系,職能明確,崗責(zé)到位,但是,從優(yōu)化納稅服務(wù)的新理念、新要求重新審視,則納稅服務(wù)相應(yīng)的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任追究、質(zhì)量管理、監(jiān)督控制等納稅服務(wù)的重要內(nèi)容尚沒有形成有機(jī)的整體,其崗責(zé)體系之中注重了管理和執(zhí)法,納稅服務(wù)的內(nèi)容則相對(duì)缺位。沒有建立起統(tǒng)一的、規(guī)范的、系統(tǒng)的納稅服務(wù)崗責(zé)體系。而由此而來產(chǎn)生的評(píng)價(jià)納稅服務(wù)工作的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)也過于簡(jiǎn)單化、單一化。所以只有健全機(jī)制,才能為全員納稅服務(wù)工作提供有力支撐。
(一)完善制度、明確各級(jí)各部門工作職責(zé)
要加強(qiáng)基層制度建設(shè),提升稅收管理水平。必須進(jìn)一步完善規(guī)章制度建設(shè),以提高基層稅務(wù)部門工作效率、促進(jìn)規(guī)范管理。要以和諧稅收文化為導(dǎo)向,以“簡(jiǎn)便易行、規(guī)范統(tǒng)一、切合實(shí)際、注重實(shí)效”為原則,建立可行性和操作性較強(qiáng)的管理制度,量化、細(xì)化每個(gè)崗位目標(biāo)任務(wù),做到職責(zé)清楚、任務(wù)明確、程序規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)、責(zé)任明晰、監(jiān)督到位,規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法、稅收征管、干部選拔任用、文明服務(wù)和行政管理等各方面工作,促進(jìn)基層部門管理工作再上新臺(tái)階。
(二)規(guī)范服務(wù)流程,理順各級(jí)各部門的工作關(guān)系
我們組織中層干部開展關(guān)于做好納稅服務(wù)工作的調(diào)研,制定了稅收服務(wù)工作方案,進(jìn)一步理順各級(jí)各部門的工作關(guān)系;同時(shí)建立一套規(guī)范的服務(wù)流程,完善辦稅服務(wù)廳與機(jī)關(guān)股室、稅務(wù)稽查、稅源管理之間的業(yè)務(wù)銜接,全面落實(shí)《稅收征管業(yè)務(wù)規(guī)程》,進(jìn)一步整合服務(wù)資源,對(duì)納稅人要求辦理的各項(xiàng)涉稅事宜,做到一窗受理,內(nèi)部流轉(zhuǎn),環(huán)節(jié)緊扣,限時(shí)辦理,形成“責(zé)任到人辦事到位,交叉互補(bǔ)”的內(nèi)部工作管理機(jī)制,使“全員參與、全程服務(wù)、人人執(zhí)行、個(gè)個(gè)遵守”的服務(wù)方式更加規(guī)范具體,不斷健全服務(wù)機(jī)制,提高納稅服務(wù)效率。
(三)建立考核評(píng)價(jià)體系,促進(jìn)全員服務(wù)工作落實(shí)
為了實(shí)現(xiàn)執(zhí)法公開公正,促進(jìn)全員服務(wù)工作落實(shí),我局建立納稅服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)體系,將納稅服務(wù)工作納入稅收工作考核、干部考核和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的重要內(nèi)容之中。實(shí)行“崗責(zé)公開制”,對(duì)內(nèi)建立責(zé)任追究制,依托日常稅收征管等考核手段和稅收?qǐng)?zhí)法信息管理系統(tǒng),對(duì)納稅服務(wù)時(shí)限、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、服務(wù)質(zhì)量以及工作中的不作為、錯(cuò)誤作為等進(jìn)行測(cè)評(píng)與考核;對(duì)外邀請(qǐng)和接受社會(huì)各界進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià),征求納稅人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的意見和建議,了解稅務(wù)人員的執(zhí)法和服務(wù)情況,增強(qiáng)了稅務(wù)干部在執(zhí)法中的服務(wù)意識(shí),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題由局長(zhǎng)親自督察督辦。
二、強(qiáng)化措施,為全員納稅服務(wù)工作提供動(dòng)力
要做好納稅服務(wù)工作,就要強(qiáng)化措施,重視對(duì)干部素質(zhì)的提高,配備強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)去抓,配備一些業(yè)務(wù)熟悉的干部去做。制定教育培訓(xùn)整體計(jì)劃,增強(qiáng)全員政治思想教育、職業(yè)道德教育和稅收業(yè)務(wù)教育的針對(duì)性和實(shí)效性,培養(yǎng)一支責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)精通、技能熟練、適應(yīng)新時(shí)期納稅服務(wù)工作需要的業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍。為此,通過內(nèi)部學(xué)習(xí)討論、外出學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、廣泛征求各方面意見,我們達(dá)成了“三個(gè)共識(shí)”。
(一)開展多種教育,實(shí)現(xiàn)服務(wù)理念的根本轉(zhuǎn)變
隨著稅收事業(yè)的深入發(fā)展和稅收法制的逐漸完善,對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法人員的素質(zhì)要求也越來越高,為此,我局加大教育培訓(xùn)力度,切實(shí)提高稅收?qǐng)?zhí)法人員的執(zhí)法能力,組織稅收?qǐng)?zhí)法人員系統(tǒng)全面學(xué)習(xí)《稅收?qǐng)?zhí)法范本》、《征管法》及其實(shí)施細(xì)則、《中華人民共和國所得稅法》等稅收法律法規(guī),加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),教育廣大稅收?qǐng)?zhí)法人員牢記“兩個(gè)務(wù)必”的要求,認(rèn)真算好政治、經(jīng)濟(jì)、人身和家庭“四筆賬”,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)廉政規(guī)定,堅(jiān)決抵制各種不正之風(fēng)的侵蝕,建設(shè)一支思想、作風(fēng)過硬、精通稅收政策業(yè)務(wù),能打硬仗的稅收?qǐng)?zhí)法隊(duì)伍。
通過多種形式的學(xué)習(xí)討論,使全局干部樹立起“人人都是發(fā)展環(huán)境,人人都關(guān)心發(fā)展環(huán)境”的思想,在服務(wù)意識(shí)上由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥保伞安荒苻k”變?yōu)椤霸趺崔k”,由“應(yīng)付做”變?yōu)椤罢嫘淖觥保稚舷路?wù)企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)已形成共識(shí),并變成自覺行動(dòng)。
(二)提高隊(duì)伍素質(zhì),為全員納稅服務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)
納稅服務(wù)工作需要掌握的知識(shí)除了稅收業(yè)務(wù)本身外,還需要掌握財(cái)經(jīng)、法律、司法、計(jì)算機(jī)等多方面知識(shí),除了能夠按部就班、規(guī)范操作外,還需要有分析、預(yù)測(cè)、應(yīng)急處理的能力。為此,我局有計(jì)劃地開展稅政、征管、稽查、計(jì)算機(jī)和文秘等知識(shí)的培訓(xùn),并進(jìn)行摸底考試,在學(xué)習(xí)中要求全體納稅服務(wù)工作者注重學(xué)習(xí)方法,改傳統(tǒng)的“灌輸式”學(xué)習(xí)為啟發(fā)式、探討式學(xué)習(xí),特別是針對(duì)年齡、知識(shí)基礎(chǔ)的不同,有針對(duì)性地開展培訓(xùn),增強(qiáng)了全員學(xué)習(xí)的感染力。同時(shí),積極引導(dǎo)廣大干部培養(yǎng)“五種習(xí)慣”,即培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣,使其終身學(xué)習(xí);培養(yǎng)創(chuàng)新習(xí)慣,使其開拓進(jìn)取;培養(yǎng)敬業(yè)習(xí)慣,使其全力投入;培養(yǎng)認(rèn)真習(xí)慣,使其精益求精;培養(yǎng)團(tuán)結(jié)習(xí)慣,使其協(xié)力配合。我局通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí),充實(shí)了稅收?qǐng)?zhí)法人員的理論知識(shí),提高了政治思想覺悟與業(yè)務(wù)素質(zhì),提升了執(zhí)法水平,夯實(shí)了全員納稅服務(wù)基礎(chǔ)。
(三)強(qiáng)化激勵(lì)措施,激發(fā)服務(wù)熱情
基層團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)是增強(qiáng)基層工作凝聚力和推動(dòng)基層工作順利開展的重要載體。要加強(qiáng)基層團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),為構(gòu)建和諧稅務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),以充分調(diào)動(dòng)基層稅務(wù)干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,把潛在的智慧有效的開發(fā)出來,形成上下一心、共創(chuàng)和諧的強(qiáng)大力量,我局強(qiáng)化激勵(lì)措施:一是深入開展“青年文明號(hào)”、“最佳辦稅服務(wù)廳”評(píng)比工作,定期評(píng)選崗位業(yè)務(wù)能手和辦稅服務(wù)明星,樹立崗位標(biāo)兵。二是建立健全獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,對(duì)執(zhí)法能力強(qiáng)、執(zhí)法無過錯(cuò)的稅收?qǐng)?zhí)法人員要予以對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)不僅只與經(jīng)濟(jì)掛鉤,還要同稅收?qǐng)?zhí)法人員職務(wù)的升遷、培訓(xùn)、進(jìn)修相關(guān)聯(lián),充分調(diào)動(dòng)其正確執(zhí)法的積極性。三是強(qiáng)化輿論宣傳。利用廣播、專欄、報(bào)刊雜志等各種宣傳媒體,大力宣傳在納稅服務(wù)工作中取得突出成績(jī)的工作者,以及他們的服務(wù)精神和先進(jìn)事跡,在全局倡導(dǎo)服務(wù)優(yōu)質(zhì)、勇于創(chuàng)新、無私奉獻(xiàn)、銳意進(jìn)取的納稅服務(wù)精神。
三、狠抓落實(shí),實(shí)現(xiàn)全員納稅服務(wù)的重點(diǎn)突破
(一)區(qū)分不同層次、類別與需求,在個(gè)性化服務(wù)上有所突破
我局的服務(wù)理念是:稅務(wù)機(jī)關(guān)服務(wù)工作不能只停留在辦稅服務(wù)廳放方便筆、休息椅這種簡(jiǎn)單的層面上,還必須針對(duì)不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)的具體情況,有針對(duì)性地開展個(gè)性化服務(wù)。去年,對(duì)招商引資企業(yè)開通“綠色通道”,通過發(fā)放稅企聯(lián)系卡,送稅收政策到戶,各種報(bào)表到戶,實(shí)行每月一次的定期走訪制度,并可以在一個(gè)工作日內(nèi)迅速辦結(jié)稅務(wù)資格認(rèn)定、辦理退稅、延期申報(bào)等涉稅事項(xiàng),貼近式的服務(wù)得到了的好評(píng),今年將進(jìn)一步擴(kuò)展分局重點(diǎn)企業(yè)。
(二)創(chuàng)新服務(wù)方式,提供“零距離”服務(wù)
我們擺脫陳舊的服務(wù)方式,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,拓展服務(wù)渠道。還專門制定了以源頭服務(wù)為核心實(shí)施的“三超、三辦、四上門”稅收服務(wù)工作方案,為納稅人提供面對(duì)面的“零距離”服務(wù)。
“三超”,即“超前、超常、超時(shí)”?!俺胺?wù)”就是以促進(jìn)、扶植納稅人發(fā)展為目的,對(duì)**內(nèi)急需扶植發(fā)展企業(yè),主動(dòng)上門進(jìn)行政策輔導(dǎo),講解稅法知識(shí)。分局在稅源管理科成立專門小組,對(duì)這些企業(yè)進(jìn)行分三階段的管理:即孵化階段、跟蹤扶植階段、規(guī)范驗(yàn)收階段,從而使企業(yè)朝著一個(gè)健康的方向快速發(fā)展。我們以創(chuàng)新精神,實(shí)施個(gè)性化特色的“超常服務(wù)”———為政府招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目的手續(xù)一次完結(jié);為新辦企業(yè)和福利企業(yè)等特殊群體定期進(jìn)行稅法知識(shí)培訓(xùn);有特殊困難的業(yè)戶實(shí)行上門辦稅。為了方便企業(yè)隨時(shí)辦事,我們還把工作時(shí)間按企業(yè)需要延長(zhǎng),實(shí)施“超時(shí)服務(wù)”。
“三辦”,即符合規(guī)定的事馬上辦,有時(shí)間限制的事盡快辦,遇到情況特殊的事協(xié)調(diào)辦。在辦稅服務(wù)廳實(shí)行中午輪休值班制、科長(zhǎng)巡視制和征期局長(zhǎng)值班制。開展“納稅服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)”,每季度由納稅人對(duì)稅務(wù)服務(wù)人員進(jìn)行測(cè)評(píng),測(cè)評(píng)結(jié)果顯示納稅人滿意率在**%以上,服務(wù)質(zhì)量和效率迅速提升,得到了納稅人的稱贊。
“四上門”。一是送稅法上門。及時(shí)將《企業(yè)所得稅法》、《增值稅轉(zhuǎn)型改革文件匯編》等新稅收政策法規(guī)編印成宣傳材料,主動(dòng)上門為納稅人送稅法,積極助推**經(jīng)濟(jì)發(fā)展;二是納稅輔導(dǎo)上門。針對(duì)新辦企業(yè)、招商企業(yè)辦稅人員業(yè)務(wù)不熟的實(shí)際情況,在集中辦培訓(xùn)班的基礎(chǔ)上,稅收管理員分別上門進(jìn)行納稅輔導(dǎo),為企業(yè)辦稅人員答疑解惑;三是征求意見上門。從稅收宣傳和黨風(fēng)廉政教育的需要出發(fā),該局領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持走訪區(qū)管委會(huì)、紀(jì)檢委等領(lǐng)導(dǎo)班子,各科室走訪重點(diǎn)納稅人,征求各界人士對(duì)國稅工作的意見和建議,不斷改進(jìn)部門工作;四是納稅服務(wù)上門。本著聚財(cái)為國,執(zhí)法為民的原則,該局干部對(duì)身體殘疾、行動(dòng)不便的納稅人堅(jiān)持急事快辦、特事特辦,主動(dòng)上門進(jìn)行納稅服務(wù),樹立了國人的良好形象。
(三)創(chuàng)新服務(wù)方式,提供“人文情感”服務(wù)
我們還注重人文情感服務(wù),開展了“發(fā)票認(rèn)證寄存服務(wù)”、“大戶上門服務(wù)”,對(duì)企業(yè)在日常工作中實(shí)行“提醒”服務(wù),通過電話通知、手機(jī)短信等方式提醒納稅人按期申報(bào)、提醒納稅人準(zhǔn)確運(yùn)用稅收政策,通過電子郵件,發(fā)布涉稅信息、涉稅政策、提供表證單書。我們創(chuàng)造性地開展納稅服務(wù)網(wǎng)站群建設(shè),在全市率先開通**國稅“網(wǎng)上qq群”,為納稅人提供方便快捷高效的納稅服務(wù)平臺(tái),將納稅服務(wù)進(jìn)一步延伸。該服務(wù)平臺(tái)依托互聯(lián)網(wǎng)qq平臺(tái)開發(fā),主要面向該分局工業(yè)**企業(yè)用戶,具有信息瀏覽、納稅服務(wù)、涉稅辦公、企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)交流等服務(wù)功能,是一個(gè)集航天金稅、方興公司等稅收系統(tǒng)提供商和**政府相關(guān)部門集體參與的綜合性、一站式電子政務(wù)平臺(tái),同時(shí)也是一個(gè)具綜合服務(wù)特色、全天候、零距離的網(wǎng)上辦稅大廳。開通以來,有企業(yè)**戶參與,已受理納稅人咨詢事項(xiàng)***余條,實(shí)時(shí)在線輔導(dǎo)**余次,及時(shí)回復(fù)率100%,深受納稅人好評(píng)。
“服務(wù)無止境”,納稅服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、需要不斷優(yōu)化的系統(tǒng)工程。我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),不斷進(jìn)行探索和實(shí)踐,最大限度滿足納稅人的合理需求,極力維護(hù)好納稅人的合法權(quán)益,進(jìn)一步提高納稅人的滿意度,為國稅事業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。
護(hù)理服務(wù)演講稿 物業(yè)服務(wù)演講稿篇二
10月30日,中國首屆漢交會(huì)暨中國國際家居飾品交易會(huì)在漢口北大道18號(hào)五洲城文華國際家居飾品交易中心隆重開幕,這標(biāo)志著華中地區(qū)首個(gè)國際級(jí)家居飾品城正式落成,該市場(chǎng)必將影響華中地區(qū)乃至全國家居飾品行業(yè)的格局及走向,成為行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。
“漢交會(huì)”經(jīng)國家商務(wù)部批準(zhǔn),由湖北省、武漢市人民政府主辦。據(jù)漢口北管委會(huì)負(fù)責(zé)人介紹,首屆漢口北商品交易會(huì)設(shè)置1個(gè)主會(huì)場(chǎng)和3個(gè)分會(huì)場(chǎng),主會(huì)場(chǎng)設(shè)在漢口北國際商品交易中心,分會(huì)場(chǎng)分別設(shè)在湖北漢口四季美農(nóng)貿(mào)城、中國家俱cbd、五洲國際建材城。
盛冬的寒意掩蓋不了中國首屆漢交會(huì)暨中國國際家居飾品交易會(huì)開幕的喜氣,人潮涌動(dòng),鑼聲鼓聲交流聲不絕于耳,商家巨大的促銷力度為漢口北市場(chǎng)帶來了罕見的人流量。
文華國際家居飾品交易中心是漢口北商貿(mào)物流樞紐區(qū)中的一朵奇葩,總建筑面積80000平方米,是國際一流的第四代商貿(mào)mall。
據(jù)文華國際家居飾品交易中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,目前文華家居飾品交易中心的招商工作已經(jīng)取得了階段性的勝利,與“全國工商聯(lián)紡織服裝業(yè)商會(huì)”,“廣東省飾品用品行業(yè)協(xié)會(huì)”,“廣東省家用紡織品行業(yè)協(xié)會(huì)”,“福建家居飾品行業(yè)協(xié)會(huì)”,“潮州飾品行業(yè)協(xié)會(huì)”,“芳樺花藝學(xué)院”,“深圳家居飾品行業(yè)協(xié)會(huì)”已經(jīng)開始全面合作,例如,廣東省飾品用品行業(yè)協(xié)會(huì)隸屬的“家和”,“依格瑪”,“百花園”,“聚名”,“花絲雨”,“生活飾界”等一線品牌已經(jīng)入駐。享譽(yù)國內(nèi)外的國際花藝大師陳香樺女士,石木雕刻藝術(shù)大師黃建輝齊齊亮相文華國際家居飾品交易中心,此次強(qiáng)大的陣容,尚屬華中地區(qū)家居飾品行業(yè)首次。
據(jù)悉,漢口北商貿(mào)物流區(qū)域是天然的物流區(qū),南距漢口火車站5公里、武漢港10公里,東距陽邏深水港15公里,西距天河國際機(jī)場(chǎng)6公里,連通京珠、滬蓉高速。10分鐘車程可到達(dá)京珠、漢麻、武英、滬蓉、岱黃、機(jī)場(chǎng)、外環(huán)7條高速中的任意一條;30分鐘車程可以覆蓋武漢市區(qū),半小時(shí)可直達(dá)孝感、黃石、咸寧、黃岡等武漢城市圈城市,2小時(shí)到合肥,3小時(shí)到南京,到上海5小
時(shí)之內(nèi),到北京10小時(shí)之內(nèi);電話、寬帶、綜合辦公、公共廣播、視頻監(jiān)控、itv電視系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)“六網(wǎng)合一”,眾邦網(wǎng)在武漢正式上線,網(wǎng)絡(luò)分銷和實(shí)體批發(fā)同步運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)線上網(wǎng)絡(luò)交易、線下實(shí)體店鋪的雙向經(jīng)營模式,電子網(wǎng)絡(luò)報(bào)價(jià)系統(tǒng)及信息系統(tǒng),將自動(dòng)及時(shí)更新各種產(chǎn)品的行業(yè)動(dòng)態(tài)、價(jià)格行情、供需情況及最新產(chǎn)品信息等,形成一個(gè)真正的永不落幕的展覽與交易中心;自有鐵路和專用水運(yùn)散貨碼頭,整合航空、水運(yùn)、公路、鐵路運(yùn)輸資源,串聯(lián)各大倉儲(chǔ)中心,形成“一站式采購”辦理運(yùn)輸手續(xù),提供全程倉儲(chǔ)裝卸和不同運(yùn)輸工具之間的聯(lián)運(yùn)服務(wù),把各種運(yùn)輸手段有機(jī)的結(jié)合起來,最大可能降低運(yùn)輸成本并減少物流損耗。鐵路專用線直接進(jìn)入市場(chǎng),在市場(chǎng)內(nèi)即可以直接辦理所有鐵路貨運(yùn)手續(xù)。水運(yùn)專用碼頭距離市場(chǎng)10分鐘路程。該商貿(mào)物流區(qū)具備有完備的電子交易平臺(tái)、健全的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò),是中部規(guī)模最大、全國設(shè)施配套最好的現(xiàn)代商貿(mào)物流樞紐區(qū)。
自從金融危機(jī)席卷全球后,國內(nèi)外企業(yè)紛紛把投資重點(diǎn)放在擴(kuò)大中國內(nèi)需上,而國內(nèi)發(fā)展的重點(diǎn)已在中部,武漢九省通衢,特殊的歷史機(jī)遇與交通優(yōu)勢(shì)使華東,華南地區(qū)成熟的家居飾品市場(chǎng)逐漸轉(zhuǎn)向華中地區(qū),這必將使文華國際家居飾品交易中心成為繼廣州樂浮宮、深圳藝展、北京城外城之后的又一華中地區(qū)最大的家居飾品交易中心。
護(hù)理服務(wù)演講稿 物業(yè)服務(wù)演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!今天我演講的題目是:凝心聚力,傾情奉獻(xiàn),譜寫服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新篇章。
有這樣一個(gè)分局,它沒有豪華的辦公用房、沒有優(yōu)越的辦公條件,相反,它平凡、儉樸甚至簡(jiǎn)陋。但正是這樣一個(gè)分局,在所在鎮(zhèn)多個(gè)縣級(jí)局派駐的部門中脫穎而出,取得了一個(gè)個(gè)驕人的成績(jī)。這個(gè)分局就是位于贛榆縣最南端的墩尚分局,墩尚分局連續(xù)多年獲得市級(jí)文明工商所稱號(hào),先后多次被墩尚鎮(zhèn)鎮(zhèn)人民政府評(píng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位,在連續(xù)3年的群眾測(cè)評(píng)中,墩尚分局的群眾滿意度均百分之百。
那么,這樣一個(gè)分局它究竟有什么樣的方法取得這樣的成績(jī)呢?讓我們抽出一定的時(shí)間走向這個(gè)團(tuán)體,融入這個(gè)團(tuán)體,你會(huì)發(fā)現(xiàn):這是一個(gè)團(tuán)結(jié)、友愛、充滿人情關(guān)懷的集體,這是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)體,這更是一個(gè)恪盡職責(zé)、激情奉獻(xiàn)的集體。作為一個(gè)分局,它有著非同一般的凝聚力、向心力、創(chuàng)新力。作為分局的每一位工作人員,對(duì)它都有著非同一般的歸屬感。它們以所為家,以所為榮,以創(chuàng)新服務(wù)為己任,以激情奉獻(xiàn)為目標(biāo)。在這里這不再是一個(gè)口號(hào)、一種鼓動(dòng),這在多年的工作中早已潛移默化為一種工作的熱情、創(chuàng)新的激情。
人生不會(huì)總是一帆風(fēng)順,總是有風(fēng)、有雨、有悲、有痛。而正是這樣一個(gè)分局,它團(tuán)結(jié)、友愛、充滿人情關(guān)懷,它總能在每一位工作人員困苦、失意、悲痛的時(shí)候伸出仁愛之手,向它們提供一個(gè)慰藉心靈的港灣。工作人員病了,分局同志及時(shí)送去問候,工作人員親屬病了,分局同志及時(shí)送去關(guān)懷,工作人員親屬去世了,分局同志及時(shí)送去深切的撫慰。這時(shí)候,分局這個(gè)集體是每個(gè)工作人員堅(jiān)強(qiáng)的后盾,是每個(gè)受傷心靈的港灣。分享痛苦,分享快樂,生活不僅有苦痛憂愁,它同樣擁有陽光、快樂。分局職工在遇到升學(xué)喬遷、婚慶嫁娶等喜事時(shí),分局同樣送去深深的祝福,讓快樂感染每個(gè)人是這個(gè)集體的共同心愿。愛心不是索取,而是一種奉獻(xiàn),它具有感染性、傳承性,正是這樣一個(gè)團(tuán)體在08年度南方冰雪、四川地震災(zāi)害時(shí)都有它們忙碌捐獻(xiàn)財(cái)物的身影。因而說這樣一個(gè)集體是博愛、充滿人情關(guān)懷的集體。
由于家庭背景、學(xué)識(shí)程度的不同,每個(gè)人的工作能力、工作熱情也不同。怎樣調(diào)動(dòng)每個(gè)工作人員的工作積極性、主動(dòng)性,是每個(gè)部門不可避免的問題。經(jīng)過多年的摸索實(shí)踐,在這樣一個(gè)集體中逐漸形成了一套可行有效的工作學(xué)習(xí)方法。分局采取集中學(xué)習(xí)、相互交流、互幫互教、專人指點(diǎn)的辦法,不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)能力,圓滿完成了打造復(fù)合型工商人才的建設(shè)目標(biāo)。從06年起分局前后有10多人次在市縣工商部門舉辦的業(yè)務(wù)競(jìng)賽中取得優(yōu)異成績(jī),多次受到通報(bào)表揚(yáng)。在分局轄區(qū)內(nèi),一起起違法行為被查處、被糾正;一件件投訴被落實(shí)。違法者得到了教育,利益受損者得到了補(bǔ)償。一系列維權(quán)措施的開展獲得了社會(huì)各界人士的一致好評(píng)。群眾送來的一面面錦旗是對(duì)分局這個(gè)集體工作的最好肯定。
如果說工商事業(yè)是一棵欣欣向榮的樹,那么廣大企業(yè)和個(gè)體工商戶便是為這個(gè)事業(yè)提供廣闊動(dòng)力的土壤。沒有廣大群眾的支持,任何事業(yè)都不可能走的更遠(yuǎn)。分局領(lǐng)導(dǎo)正是認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),及時(shí)結(jié)合工商轉(zhuǎn)型,構(gòu)建和諧工商的要求,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作思路、工作方法。在08年度、09年度分局開展紅旗窗口服務(wù)、開辟登記綠色通道等方式 ,及時(shí)為企業(yè)服務(wù),為外地投資商服務(wù)。在09年度,分局采取上門服務(wù)的方式為廣大個(gè)體工商戶進(jìn)行年檢,方便了群眾,獲得了廣大群眾的一致好評(píng)。為扶持地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,分局在調(diào)研的基礎(chǔ)上,溝通政府多個(gè)部門推動(dòng)成立了墩尚泥鰍養(yǎng)殖協(xié)會(huì)、羅陽對(duì)蝦養(yǎng)殖協(xié)會(huì)、登記成立了多個(gè)農(nóng)民專業(yè)合作社,極大提高了有關(guān)經(jīng)銷戶抗擊市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。一系列為民服務(wù)措施的開展,實(shí)現(xiàn)了由收費(fèi)型工商向服務(wù)型工商的巨大跨。
新的發(fā)展蘊(yùn)含著新的機(jī)遇,而新的機(jī)遇又將面臨著新的挑戰(zhàn),在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響下,分局將及時(shí)按照國家政策調(diào)整,在上級(jí)部門指導(dǎo)下,不斷探索為民服務(wù)的新舉措,為地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。我相信,正是在這樣一個(gè)個(gè)團(tuán)結(jié)、友愛、進(jìn)取的分局努力下,我們的工商服務(wù)事業(yè)定能創(chuàng)造更加輝煌的明天。
謝謝大家。
護(hù)理服務(wù)演講稿 物業(yè)服務(wù)演講稿篇四
尊敬的老師們,親愛的同學(xué)們:
大家好!
一個(gè)小小的不經(jīng)意間的舉動(dòng),有時(shí)可能能給予別人幫助,更能為自己帶來意想不到的好處。所以說,付出與收獲是共存的,有了付出才會(huì)有收獲。
即使有時(shí)做的事對(duì)自己并沒有什么益處,但可以幫助別人,那么何樂而不為呢?有些人便像大樹一般,默默地為他人遮擋毒辣的陽光,為人們提供清涼的地方,卻從不奢求回報(bào),也并不能被人們所重視,但其依然堅(jiān)守——這樣的人,大概就是文人筆下那些“大寫的人”吧!
毛澤東說過:“要全心全作意為人民服務(wù)?!彼^“為人民服務(wù)”,就是指全心全意地幫助別人,不求回報(bào),不求被別人銘記,只求為別人提供力所能及的幫助。
生活中,這樣的人數(shù)不勝數(shù),他們都有類似的品質(zhì)。
古有為救伙伴而砸缸的司馬光;再近些,還有為人民服務(wù)的雷鋒同志:他們都無私而不求回報(bào)地付出,他們都只是為了幫助別人。
幫助他人,還可以使自己快樂??吹絼e人在危急時(shí)刻得到幫助后的笑容,你是否會(huì)從心底里升起一種自豪與快樂的感覺?那就是助人樂己。
所以說,幫助別人,不僅僅使別人得到幫助,還可以提升自己的品德,使自己心靈更加純凈,更加高尚。我想,這大概就是樂于助人的含義所在吧。
護(hù)理服務(wù)演講稿 物業(yè)服務(wù)演講稿篇五
尊敬的各位評(píng)委,各位同事:
大家好,我是餐飲部的__。今天有機(jī)會(huì)在這里和大家來一起分享酒店服務(wù)的故事,我感到非常榮幸。對(duì)我而言,今天站在這里,更有一種挑戰(zhàn)自己的收獲感,因?yàn)槟軌虍?dāng)著這么多最親愛的大家講述我的工作成績(jī),本身就是一種值得嘗試的美麗。
記得我剛來沒多久時(shí)被派到銀海灣做包廂服務(wù)時(shí),由于對(duì)包廂服務(wù)的流程有點(diǎn)生疏,當(dāng)領(lǐng)班質(zhì)問我到底會(huì)不會(huì)倒酒時(shí),我才意識(shí)到自己的需要學(xué)的還太多??墒情_餐正在進(jìn)行時(shí),我已經(jīng)沒有時(shí)間去調(diào)查這些,學(xué)習(xí)這些,面對(duì)領(lǐng)班惱怒的神情,只能怯怯的告訴他說,我知道錯(cuò)了,我會(huì)改正的。對(duì)待客人時(shí),我也只能用微笑和有頻次的服務(wù)去彌補(bǔ)剛才的不足。在客人用餐結(jié)束后,我聽到了客人對(duì)我贊許的語言,我看到了經(jīng)理轉(zhuǎn)身離去時(shí)對(duì)我豎起的大拇指,我看到了剛才怒不可遏的領(lǐng)班變得和藹可親。我知道,我成功的完成了這次任務(wù)!但我不知道,這次的成功是取決于我的微笑還是我那蹩腳的服務(wù)。
相比而言,我更愿意相信前者。
因?yàn)槲⑿Φ牧α渴菬o窮大的,他就像一個(gè)多插孔的移動(dòng)電源,在給自己供電的同時(shí),也提供著他人的能量。
從樓上到樓下,廳里到廳外,一個(gè)崗點(diǎn)到另一個(gè)崗點(diǎn)的銜接,雖然時(shí)間不長(zhǎng),但已足夠讓我去汲取養(yǎng)分,積累經(jīng)驗(yàn)。
依稀記得在三樓開餐時(shí),客人們?cè)诓煌5闷淳?,我在給客人倒酒時(shí),由于傾斜角度的大小不同,導(dǎo)致倒出的酒量有差別,挑剔的客人玩笑似的要求我把酒倒得要一樣多,一滴不能多,一滴不能少,面對(duì)微醉的客人,我微笑著盯著酒杯一滴滴的往下倒酒,盡可能的達(dá)到客人的滿意。時(shí)間在繼續(xù),屋子里彌漫著醉人的酒氣,我的耐心已經(jīng)快要消散殆盡,我該怎么辦呢?我不停的拿著分酒器在酒桌旁踱步斟酒,在為客人竭誠服務(wù)的同時(shí),也在消磨著時(shí)間。喝高的客人們貌似已經(jīng)沒有了時(shí)間觀念,于是一個(gè)讓他們醒酒的念頭鼓動(dòng)著我端著幾瓶礦泉水放到了他們的面前。在一個(gè)客人擺手說不要的時(shí)候,一不小心,幾瓶礦泉水一個(gè)接著一個(gè)的從托盤上滾落并都一個(gè)一個(gè)的砸到了這個(gè)客人的身上,我驚呆了,沒想到,這位客人詼諧的告訴我說,小妹妹,我不要,你也不能這樣對(duì)我??!我滿臉的歉意,微笑著對(duì)他說,我不是故意的,您有沒有傷到哪?于是,便彎身撿起了掉落的礦泉水,轉(zhuǎn)身打開了幾瓶,依次倒在了客人空余的杯子里,并小聲告訴他們說,喝點(diǎn)水,腸胃會(huì)舒服些。果不其然,剛才還在拼酒量的客人都不同程度的喝了點(diǎn)水,不知道過了多長(zhǎng)時(shí)間,客人紛紛站起身來開始離開。在離開的時(shí)候,一個(gè)客人對(duì)我說,小姑娘,真的謝謝你,如果再喝下去,我今天都走不成了。
或許有時(shí)候能夠讓客人滿意就是這么簡(jiǎn)單,想客人之所想,思客人之所思,大家相互理解,相互體諒。用最真誠的服務(wù)去打動(dòng)他們。
算一算時(shí)間,我來這里也有半年了。來這里之前,我也曾猶豫過,懷疑過,而如今,我感謝那些不眠不休的日子,慶幸咬牙走過的每一個(gè)美麗紀(jì)念,使我終于得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可,榮幸的成為咱們這個(gè)大集體中的一員。
我很快樂,雖然遇到困難和挫折,但這些對(duì)于我來說都算不得什么。人年輕時(shí)總要多沐些風(fēng)雨,經(jīng)些霜雷,走些高山,跨些大河,才算真的體驗(yàn)過五味人生,這樣的青春也才算有意義。
今后的日子里,我將以一個(gè)合格金陵人的要求規(guī)范自己的言行,盡職盡責(zé),默默耕壇,腳踏實(shí)地地做好金陵會(huì)議中心的每一項(xiàng)工作。與大家攜手共進(jìn),共同創(chuàng)造金陵會(huì)議中心美好的明天!
護(hù)理服務(wù)演講稿 物業(yè)服務(wù)演講稿篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好。
此次我局打造“服務(wù)零投訴”部門活動(dòng),是進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè),優(yōu)化人力社保服務(wù)軟環(huán)境,打造“陽光人社”服務(wù)品牌的重要舉措,我們作為這個(gè)人社大家庭的一份子,要以積極的態(tài)度和振奮的精神投入到本次服務(wù)提質(zhì)活動(dòng)中去。
人才開發(fā)科承擔(dān)著引進(jìn)和服務(wù)海內(nèi)外高層次人才的重要職責(zé),雖然不是窗口單位,但同樣是我局對(duì)外交流、服務(wù)的一個(gè)重要部門,科室工作人員的一言一行,直接影響到我局、甚至我市在廣大海內(nèi)外人才中的形象。因此,此次服務(wù)提質(zhì)活動(dòng),對(duì)我們?nèi)瞬砰_發(fā)科既是一種要求和鞭策,也是一次改進(jìn)服務(wù)、提質(zhì)提效的良好契機(jī)。對(duì)此,我在此作如下表態(tài):
一、樹立服務(wù)中心意識(shí),用情做好人才工作。緊緊圍繞市委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于“保姆式”20條人才服務(wù)措施,和局關(guān)于打造“服務(wù)零投訴”部門十項(xiàng)承諾,堅(jiān)持以人才為中心的服務(wù)理念,對(duì)人才工作投入感情,不斷改進(jìn)服務(wù)方式、優(yōu)化服務(wù)流程,主動(dòng)了解人才遇到的困難,想方設(shè)法幫助人才解決困難,做深做細(xì)人才服務(wù)工作,努力讓人才在我市工作安心、創(chuàng)業(yè)順心、生活舒心。
二、強(qiáng)化工作責(zé)任意識(shí),用心做好人才工作。正確認(rèn)識(shí)科室職能定位和個(gè)人崗位職責(zé),進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任心、增強(qiáng)工作主動(dòng)性,主動(dòng)作為,積極有為,以飽滿的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度做好每一項(xiàng)工作;堅(jiān)持機(jī)關(guān)工作無小事,求真務(wù)實(shí),清正廉潔,嚴(yán)格遵守局各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真參加和對(duì)待局各項(xiàng)培訓(xùn)與考核,勤學(xué)善思,不斷提升業(yè)務(wù)水平和個(gè)人綜合素質(zhì)。
三、培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí),用力做好人才工作。在工作中注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,分工合作,團(tuán)結(jié)有序,互幫互助,取長(zhǎng)補(bǔ)短,在科室內(nèi)部、科室之間有效形成工作合力,提升工作成效;集思廣益,精心謀劃,精益求精,加強(qiáng)創(chuàng)新,努力打造海寧特色人才工作品牌。
護(hù)理服務(wù)演講稿 物業(yè)服務(wù)演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)參加今天的演講,我是一名普通的導(dǎo)購員,此時(shí)此刻我最想說的是:姐妹們,我們是幸福的,今天我為大家演講的題目是《自立、自強(qiáng)、用愛把工作點(diǎn)染》。
帶著激情、帶著希望,我來到開盛商場(chǎng),走上導(dǎo)購員崗位。在穿上工裝的那一刻,我就有一種自豪感,深感肩上責(zé)任沉重,我深知,我的舉手投足,顧客都看在眼里,留在腦中,我的形象,我的服務(wù)態(tài)度直接影響商場(chǎng)的效益。只有用真誠服務(wù),只有立足本職,爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)績(jī),我們的商場(chǎng)才會(huì)蒸蒸日上。
導(dǎo)購員的工作艱苦與生活的單調(diào)是始料不及的,每天基本上是一種姿勢(shì)保持十多小時(shí),面對(duì)的是數(shù)不清的顧客,其中的辛苦是不容而喻的,每結(jié)束一天的工作,倒在床上不想動(dòng)了,還真覺得累,面對(duì)這一切,我也曾動(dòng)搖過,是的,商場(chǎng)的工作雖然單調(diào),但我們的生活卻是多彩的,我們面前的顧客雖然多數(shù)不認(rèn)識(shí),但人與人之間的真摯感情卻是真實(shí)存在的。堅(jiān)持顧客就是上帝,天天認(rèn)真工作,以苦為樂,不管我受多大委屈,不管顧客用什么臉孔對(duì)我,我對(duì)顧客永遠(yuǎn)是一張微笑的臉孔,當(dāng)我看到顧客們對(duì)我微笑時(shí);當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí);也當(dāng)顫顫巍巍的老人說,孩子,謝謝你!我感到一種從未有過的喜悅和自豪,心中充滿了成就
感、充實(shí)感。
我暗暗下決心,干一行,愛一行,立足本職,盡職盡責(zé),努力成為本行業(yè),本崗位的行家千里手,用自己的真心,真誠服務(wù)每位顧客。爭(zhēng)做一名合格的員工。既然我選擇了導(dǎo)購者一行業(yè),我就要做的最好,做的出色,愿與商場(chǎng)一同成長(zhǎng),一起奮進(jìn)“創(chuàng)造商場(chǎng)輝煌,燦爛的明天!自立、自強(qiáng)、做新時(shí)代的新女性。
最后,在這里祝所有的姐妹們:節(jié)日快樂,身體健康,家庭幸福。
開盛導(dǎo)購員:史莉霞
20xx年3月1日
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