當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。
急診科護理心得體會篇一
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
工作量：急診人 次。參加搶救 人次。配合急診手術(shù) 例。護理留觀病人 人次。出車 車次。處理突發(fā)事件 次。
二、加強護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、強化服務(wù)理念
全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達99.1%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。
三、科學化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。
1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接―班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位。
3、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。
急診科護理心得體會篇二
1、急診科護士的心理品質(zhì)
做好急診科病人的心理護理的關(guān)鍵，除具備護士應具備的一般心理品質(zhì)外，急診科護士還應根據(jù)急診工作的特殊要求，努力做到以下幾點：
1.1建立良好的第一印象。良好的第一印象，體現(xiàn)在與病人交談時態(tài)度和藹、誠懇，語言精練、貼切，舉止沉著、穩(wěn)重等，能使病人對醫(yī)護人員產(chǎn)生充分的依賴和安全感，從而積極配合醫(yī)護人員的治療、處置和搶救。
1.2具有寬容、大度的胸懷。急診病人大多情緒反映強烈，以至于在應急狀態(tài)下出現(xiàn)某些喪失理智的行為。這就要求急診科護士具備高度的同情心，能理解和體恤病人，不計較其情緒的沖動，能耐心地誘導和撫慰患者，直至其能正確地面對現(xiàn)實。
1.3具有較強的心理護理意識。由于急診病人病情急且重，護患接觸短暫，而且客觀上不允許護患之間有更多的語言交流，大量的心理護理需經(jīng)非語言交流的形式得以實現(xiàn)，從醫(yī)護人員的儀表、舉止、神態(tài)、語調(diào)等方面滿足病人的心里需要，以及見縫插針地實施心理護理。心理護理可與急救護理同步進行，可邊觀察病情邊了解患者的心理反應，或邊實施操作邊扼要說明意圖，以消除患者疑慮，取得良好的合作。
1.4作為一名還是，還應善于控制自己的言行，可知自己不利于護理工作的心理障礙，保持穩(wěn)定的情緒和充沛的精力，培養(yǎng)自己敏銳的觀察力和豐富而有預見性的想象力，充分發(fā)揮最大的工作效率。
1.5護理人員在工作中應嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，遵守操作規(guī)程，對待工作態(tài)度嚴謹，急救技術(shù)嫻熟、精湛，遇到搶救危重病人時要沉著、鎮(zhèn)靜、機制、果斷，操作中做到穩(wěn)、快，為搶救成功而爭取時間。
2、掌握較全面的理論知識
隨著社會、科學的發(fā)展和醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，護理技術(shù)的范圍也在不斷地擴大，因而對護士應具備的知識結(jié)構(gòu)和修養(yǎng)的要求也越來越高，而護士在護校所學的醫(yī)學專業(yè)知識和護理技術(shù)已遠不能滿足實際工作的需要，這就要求我們平時多讀、多問、多聽講、多動筆、多積累，不斷涉獵新的知識領(lǐng)域，掌握新技術(shù)，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，在工作中能理論聯(lián)系實際，學以致用，融會貫通。只有掌握了廣泛的醫(yī)學理論知識，熟練掌握搶救藥品，以及醫(yī)療器械、監(jiān)護儀器、設(shè)備等的性能、位置、使用方法和操作技術(shù)，才能使我們在最短的時間里做出準確的判斷，正確地實施救護措施。
3、掌握嫻熟的操作技術(shù)
在急診搶救工作中，廣泛的理論知識、嫻熟的操作技術(shù)和過硬的基本功，對搶救的成功奇招舉足輕重的作用，能否盡快實施搶救措施，決定著病人生存希望的大小，當嚴重傷病員送到急診室時，護士在醫(yī)生未下達醫(yī)囑時即采取救治措施的達99.8%。如：快速液體復蘇、也頗或鉗夾止血、胸外心臟按壓、穿休克褲、吸氧、吸痰、氣管插管、抽血做交叉配血實驗、采集化驗標本、導尿、配合檢查、執(zhí)行口頭醫(yī)囑，負責搶救現(xiàn)場、觀察病情、詳細記錄、執(zhí)行手術(shù)準備等等，這些都需要護士具有熟練地技術(shù)和應急本領(lǐng)，而這些，都來自于平時有計劃、有組織、分層次、多形式的業(yè)務(wù)訓練，工作中經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗，分析搶救成功與失敗的經(jīng)驗及開展各種理論學習和創(chuàng)傷搶救的演習，練就一套緊急救治的基本功。我們在工作中應從細小處做起，加強基本功訓練，嚴格按操作規(guī)程進行，遵守無菌技術(shù)操作原則，熟練掌握各種護理技術(shù)，加強自身素質(zhì)修養(yǎng)，做一名合格的急診科護士。
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