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企業(yè)管理基礎(chǔ)知識入門篇一
企業(yè)管理是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列職能的總稱。以下是由小編整理關(guān)于企業(yè)管理基礎(chǔ)知識的內(nèi)容，希望大家喜歡!
企業(yè)管理的分類
1、按照管理對象劃分包括：人力資源、項(xiàng)目、資金、技術(shù)、市場、信息、設(shè)備與工藝、作業(yè)與流程、文化制度與機(jī)制、經(jīng)營環(huán)境等。
2、按照成長過程和流程劃分包括：項(xiàng)目調(diào)研--項(xiàng)目設(shè)計(jì)--項(xiàng)目建設(shè)--項(xiàng)目投產(chǎn)--項(xiàng)目運(yùn)營--項(xiàng)目更新--項(xiàng)目二次運(yùn)營--三次更新等周而復(fù)始的多個(gè)循環(huán)。
3、按照職能或者業(yè)務(wù)功能劃分包括：計(jì)劃管理、生產(chǎn)管理、采購管理、銷售管理、質(zhì)量管理、倉庫管理、財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理、人力資源管理、統(tǒng)計(jì)管理、信息管理等。
4、按照層次上下劃分為：經(jīng)營層面、業(yè)務(wù)層面、決策層面、執(zhí)行層面、職工層面等。
5、按照資源要素劃分為：人力資源、物料資源、技術(shù)資源、資金、市場與客戶、政策與政府資源等。
企業(yè)管理內(nèi)容
現(xiàn)代科技下，協(xié)同軟件對企業(yè)管理的幫助體現(xiàn)在三個(gè)方面：
1、搭起戰(zhàn)略和執(zhí)行之間的橋梁：以超強(qiáng)的執(zhí)行力保證戰(zhàn)略目標(biāo)得以快速實(shí)現(xiàn)
2、實(shí)現(xiàn)管理從藝術(shù)到科學(xué)的進(jìn)化：以科學(xué)的`管理體系而非個(gè)人能力來駕馭大型組織
3、讓管理變得簡單而有效：以簡單致勝和中層致勝的思想來解決管理上的根本問題
對國內(nèi)外眾多業(yè)績優(yōu)秀企業(yè)的調(diào)研分析認(rèn)為，競爭力強(qiáng)的企業(yè)在內(nèi)部組織設(shè)置和管理杠桿運(yùn)用方面都具有卓越的特色，他們的執(zhí)行力比競爭對手更快、更好。
現(xiàn)代科技將先進(jìn)的管理理念和辦公方式，通過軟件技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行了工具化，以事務(wù)和項(xiàng)目為中心，幫助組織建立通暢的信息交流體系，有效的協(xié)作執(zhí)行體系，精準(zhǔn)的決策支撐體系，來提高組織內(nèi)部的管理和辦公能力，建立協(xié)調(diào)統(tǒng)一、反應(yīng)敏捷的高水平執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
一、企業(yè)及企業(yè)管理基本概念
(一)企業(yè)概念與特征
企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以及產(chǎn)品或勞務(wù)滿足社會需要，并以獲取盈利為目的，依法設(shè)立，實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)是社會經(jīng)濟(jì)的基本單位，企業(yè)具有技術(shù)和組織特征，企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)影響整個(gè)社會經(jīng)濟(jì)生活發(fā)展水平。
(二)管理的定義和作用
管理是由組織的管理者在一定環(huán)境下，通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)組織的人力、物力和財(cái)力等資源，以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過程。管理是由組織的管理者在一定環(huán)境下實(shí)施的。管理是一個(gè)過程。管理由若干個(gè)職能構(gòu)成。管理的工作內(nèi)容是優(yōu)化調(diào)配組織的人力、物力和財(cái)力資源。管理的目的是使組織高效地達(dá)成組織目標(biāo)。
各種組織都需要管理，管理是現(xiàn)代生產(chǎn)力要素之一。
(三)企業(yè)類型
根據(jù)企業(yè)資產(chǎn)構(gòu)成和承擔(dān)的法律責(zé)任劃分，可將企業(yè)分為個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)和公司三種基本類型。
個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)是：設(shè)立、轉(zhuǎn)讓、關(guān)閉容易，出資人擁有絕對決策權(quán)，利潤獨(dú)享，結(jié)構(gòu)簡單，管理靈活，易于保護(hù)商業(yè)秘密，法律限制較松，政府管制較少。
個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的缺點(diǎn)是：負(fù)無限責(zé)任，當(dāng)企業(yè)資產(chǎn)不足以清償企業(yè)債務(wù)時(shí)，法律強(qiáng)制企業(yè)主以個(gè)人財(cái)產(chǎn)來清償企業(yè)債務(wù)，可能造成傾家蕩產(chǎn);規(guī)模有限，受資金和個(gè)人管理能力限制，企業(yè)的發(fā)展受到限制，企業(yè)生存壽命不穩(wěn)定。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)不適宜經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大的項(xiàng)目。
合伙企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)是：由于可以由眾多合伙人共同籌資，因而可以擴(kuò)大資本規(guī)模;也由于合伙人共負(fù)償?shù)臒o限責(zé)任，減少了貸款者的風(fēng)險(xiǎn)，其籌集資金、獲得商業(yè)貸款的能力較個(gè)人獨(dú)資企業(yè)強(qiáng);集中合伙人的才智與經(jīng)驗(yàn)，可以提高合伙企業(yè)的管理能力和競爭能力;比較容易成長和擴(kuò)展。
合伙企業(yè)的缺點(diǎn)是：合伙企業(yè)屬無限責(zé)任企業(yè)，合伙人對經(jīng)營負(fù)有連帶責(zé)任，風(fēng)險(xiǎn)大;產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓困難，須經(jīng)所有合伙人同意才行;合伙人皆能代表公司，權(quán)力分散，多頭領(lǐng)導(dǎo)，意見易產(chǎn)生分歧，決策緩慢;企業(yè)壽命不穩(wěn)定。
公司是法人，在法律上具有獨(dú)立的人格，這是公司與個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)的重要區(qū)別。
公司的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在：一是股東負(fù)有限責(zé)任，以其出資額為限對公司負(fù)責(zé)，而公司則以其全部資產(chǎn)對債務(wù)負(fù)責(zé);二是容易籌資，公司可以通過發(fā)行股票和債券來籌資，且股票易于轉(zhuǎn)讓，較符合投資人轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的要求;三是公司具有獨(dú)立壽命，不受出資人壽命影響，可以長期生存;四是易于吸收人才;五是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，使得公司的經(jīng)營管理職能均可由各方面專家擔(dān)任，可以更有效地管理企業(yè)。
公司的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在：一是創(chuàng)辦公司的手續(xù)復(fù)雜，組建成本較高;二是政府對公司監(jiān)管較嚴(yán);三是透明度較高，企業(yè)盈虧機(jī)密難以保守;四是公司易受"內(nèi)部人"控制。
公司是最典型的現(xiàn)代企業(yè)形式。
對工業(yè)企業(yè)，大型企業(yè)需滿足從業(yè)人員在2000人及以上，銷售額在30000萬元及以上，資產(chǎn)總額在40000萬元及以上;小型企業(yè)從業(yè)人員在300人以下，銷售額在3000萬元以下，資產(chǎn)總額在4000萬元以下。
二、管理知識
(一)計(jì)劃
計(jì)劃對管理的意義：計(jì)劃是管理活動(dòng)的依據(jù)，計(jì)劃是合理配置資源、減少浪費(fèi)、提高效益的手段，計(jì)劃是降低風(fēng)險(xiǎn)、掌握主動(dòng)的手段，計(jì)劃是管理者制定控制標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。
根據(jù)功能性質(zhì)，計(jì)劃可以分為生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、人事計(jì)劃;根據(jù)對象范圍，計(jì)劃可以分為綜合性計(jì)劃和專業(yè)性計(jì)劃;根據(jù)影響程度，計(jì)劃可以分為戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃。
計(jì)劃的過程：估量機(jī)會;確定目標(biāo);確定計(jì)劃的前提;制定可供選擇的方案;評價(jià)各種方案;選擇方案(這是做決策的關(guān)鍵);制訂派生計(jì)劃;用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。
決策要素：決策者、決策對象、信息、決策理論與決策方法、決策后果。
評價(jià)決策的方面：決策的合理性、可接受性、時(shí)效性和經(jīng)濟(jì)性。
決策的類型：戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策，程序性決策和非程序性決策，個(gè)體決策和群體決策，初始決策和追蹤決策，經(jīng)驗(yàn)決策與科學(xué)決策，確定型決策與風(fēng)險(xiǎn)型決策，不確定型決策。
影響決策的因素：環(huán)境因素、組織文化、過去的決策、決策者對風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、決策者的知識與業(yè)務(wù)能力。
(二)組織
目標(biāo)是組織存在的前提，沒有目標(biāo)的人的集合不能稱為組織。分工與合作是組織運(yùn)營并發(fā)揮效率的基本手段。組織必須具有不同層次的權(quán)利和責(zé)任制度。
建立組織部門的原則：目標(biāo)任務(wù)原則;責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則;分工協(xié)作原則及精干高效原則;管理幅度原則(管理幅度的大小同管理層次的多少成反比關(guān)系);統(tǒng)一指揮原則和權(quán)力制衡原則;集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則。
人員配備的任務(wù)：④物色合適的人選;②促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)功能的有效發(fā)揮;③充分開發(fā)組織的人力資源。
組織結(jié)構(gòu)類型包括：直線型結(jié)構(gòu)、職能型結(jié)構(gòu)、直線一職能型結(jié)構(gòu)、事業(yè)部結(jié)構(gòu)、矩陣型結(jié)構(gòu)、三維立體結(jié)構(gòu)、委員會結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。
直線型結(jié)構(gòu)：組織的最高管理者是決策者，最低一級是執(zhí)行者，從上至下執(zhí)行單一的命令，形成一個(gè)單線系統(tǒng)，沒有職能結(jié)構(gòu)。
職能型結(jié)構(gòu)：職能結(jié)構(gòu)受上一級直線指揮人員的領(lǐng)導(dǎo)，并在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)有權(quán)向下級直線指揮人員下達(dá)命令。
直線一職能型結(jié)構(gòu)：職能結(jié)構(gòu)是行政領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)助手和參謀，不能直接向下級部門下達(dá)命令，只能進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。職能型結(jié)構(gòu)與直線職能型結(jié)構(gòu)的主要區(qū)別在于各級職能機(jī)構(gòu)是否對下級擁有直接的指揮權(quán)。
事業(yè)部結(jié)構(gòu)：事業(yè)部具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場，是產(chǎn)品責(zé)任或者市場責(zé)任單位，具有獨(dú)立的利益，實(shí)行獨(dú)立核算，是利潤中心，是一個(gè)分權(quán)單位，具有足夠的權(quán)力，能自主經(jīng)營。事業(yè)部結(jié)構(gòu)的組織形式的基本原則是，政策制定與行政管理分開，集中決策，分散經(jīng)營。
矩陣型結(jié)構(gòu)：項(xiàng)目組成人員在一般意義上需要接受項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人和原部門的雙重領(lǐng)導(dǎo)。
三維立體結(jié)構(gòu)：按專業(yè)分工的職能部門、按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部門、按地區(qū)劃分的地區(qū)管理機(jī)構(gòu)。
委員會結(jié)構(gòu)：委員會在處理法律、政策、裁決等方面具有較好的效果，在處理組織、執(zhí)行和領(lǐng)導(dǎo)問題方面效果較差。
團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)：特點(diǎn)是不受部門限制，可以快速組合、重組、解散，形成相對獨(dú)立的、高效的、自我管理的、可以完整地完成某種產(chǎn)品的制造或者服務(wù)的團(tuán)隊(duì)。
(三)領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)職能是其他管理職能的集中體現(xiàn)。
領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)包括政治素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)和身體素質(zhì)。
合理的領(lǐng)導(dǎo)班子構(gòu)成包括年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和專業(yè)構(gòu)成。
職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層、基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有較多的專業(yè)知識;綜合部門、高層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有較多的管理知識和經(jīng)驗(yàn)。
領(lǐng)導(dǎo)人員大致有以下類型：思想型、實(shí)干型、智囊型、組織型。
領(lǐng)導(dǎo)決策的藝術(shù)：①獲取加工和利用信息的藝術(shù);②對不同的決策問題采取不同方法的藝術(shù)，對于程序性決策或者作業(yè)層、短期性的決策一般采取經(jīng)驗(yàn)判斷法或主觀決策法，對于戰(zhàn)略性的長期決策，一般宜采用集體決策的方法;③盡量實(shí)現(xiàn)經(jīng)營決策的程序化。西蒙把決策的動(dòng)態(tài)過程分別稱為：參謀活動(dòng)、設(shè)計(jì)活動(dòng)、選擇活動(dòng)、反饋活動(dòng)。
合理用人的藝術(shù)：科學(xué)用人的藝術(shù)、有效激勵(lì)人的藝術(shù)、適度治人的藝術(shù)。
正確處理人際關(guān)系的藝術(shù)：調(diào)適人際關(guān)系的藝術(shù)主要有五個(gè)方面：經(jīng)營目標(biāo)調(diào)適法、制度規(guī)則調(diào)適法、心理沖突調(diào)適法、正確利用隱性組織的潤滑作用、隨機(jī)處事技巧法。
科學(xué)利用時(shí)間的藝術(shù)：科學(xué)分配時(shí)間的藝術(shù)主要有重點(diǎn)管理法、最佳時(shí)間法、可控措施法。合理節(jié)約時(shí)間的藝術(shù)包括時(shí)間記錄分析法、科學(xué)召開會議法。
企業(yè)管理使企業(yè)的運(yùn)作效率大大增強(qiáng);讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向;使每個(gè)員工都充分發(fā)揮他們的潛能;使企業(yè)財(cái)務(wù)清晰，資本結(jié)構(gòu)合理，投融資恰當(dāng);向顧客提供滿足的產(chǎn)品和服務(wù);樹立企業(yè)形象，為社會多做實(shí)際貢獻(xiàn)。
1、企業(yè)管理可以增強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)作效率,提高生產(chǎn)效率。
2、可以讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向。
3、可以使每個(gè)員工都充分發(fā)揮他們的潛能。
4、可以使企業(yè)財(cái)務(wù)清晰，資本結(jié)構(gòu)合理，投融資恰當(dāng)。
5、可以向顧客提供滿足的產(chǎn)品和服務(wù)。
6、可以更好的樹立企業(yè)形象，為社會多做實(shí)際貢獻(xiàn)。
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