每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
職場禮儀的基本內(nèi)容個人形象 職場禮儀的要點(diǎn)篇一
1、交易法:主動將名片給對方。
2、激將法:遞名片時說:“能否有幸和您交換一下名片?”
3、謙恭法:“不知道以后如何向您請教?”
4、平等法:“認(rèn)識你很榮幸,不知道以后怎么和你聯(lián)系?”
二、名片三不準(zhǔn):
1、名片不得隨意涂改;
2、不得提供兩個以上頭銜,可同時準(zhǔn)備多種名片(政治性、學(xué)術(shù)性、社交性)以便和不同的人交換;
3、不提供私人聯(lián)絡(luò)方式。
三、制作名片時注意事項(xiàng)
1、使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格;
2、材料選擇再生紙;
3、色彩采用淺白、淺藍(lán)、淺灰、淺黃為底色;
4、圖案可以選擇企業(yè)標(biāo)識、本單位所處位置地圖或本企業(yè)的標(biāo)志性建筑;
5、名片在中國大陸使用時采用其字體采用楷體或印刷體;
6、與港、臺、奧、海外華僑打交道的場合名片字體采用繁體;
7、名片上不要印格言警句。
四、如何接受名片:
1、站起來;
2、雙手接;
3、小聲念出對方的姓名、職位以示尊重;
4、有來有往——要將自己的名片給對方。
職場禮儀的基本內(nèi)容個人形象 職場禮儀的要點(diǎn)篇二1、在辦公室打招呼的禮儀
(1)在辦公室內(nèi)你應(yīng)向經(jīng)過你辦公桌的人主動打招呼,無論他們的身份是同事或者是老板,都要一視同仁。
看見有人經(jīng)過你的身旁而不打招呼,是十分無禮的。至于對周圍的同事和較熟悉的同事,更應(yīng)保持有禮、和善的態(tài)度,不論早上進(jìn)公司、中午休息吃飯或晚上離開公司都要打招呼,千萬不要“來無影、去無蹤”。
(2)電梯遇見老板,要主動大方地向他打招呼,不宜閃躲或假裝沒看見。若只有你和老板兩人在電梯內(nèi),也可聊一些普通的事或簡單地問候一下。假若他的反應(yīng)十分冷淡或根本不理,那么以后見面只需禮貌地打聲招呼即可。最好不要與老板在電梯內(nèi)談?wù)摴?,以免使人討厭。在擁擠的電梯內(nèi),如果沒有人說話,最好也不要開口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇,你應(yīng)適時地點(diǎn)頭、微笑,甚至回應(yīng),視而不見是最要不得的。老板招呼你時,你要客氣地回答“是的,╳╳老板(潘總)”,“是的,╳╳先生”。
(3)離開辦公室時,應(yīng)記住向直接領(lǐng)導(dǎo)報告,詢問是否還有吩咐然后再離開。對于上司,態(tài)度要禮貌周到,若接近其身邊,要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之間則不必拘束,可以用互相了解及喜歡的方式打招呼。
(4)同事之間如非常熟悉或得到對方許可,則可直稱其名,但無論如何不應(yīng)該于工作場合中叫對方的小名、綽號。如“帥哥”、“美女”或“好好先生”等。因?yàn)檫@些稱呼含有玩笑意味,會令人覺得不莊重,同時在工作場合不應(yīng)用肉麻的話來稱呼別人,如“親愛的”,“老大”等。
(5)別人招呼你時,應(yīng)立刻有所回應(yīng)。即使正在接聽電話也應(yīng)放下話筒,告訴他你住在那接聽電話,待會兒就來。不要留待事后解釋,以免增加困擾及誤會。
(6)在辦公室內(nèi)坐著時,如果有人進(jìn)來,究竟應(yīng)不應(yīng)該站起來?到底有哪些時候非起立不可的?
當(dāng)下列人士進(jìn)來時,你就該站起身來:
①顧客(不論男女)進(jìn)來時;
②職位比你高的領(lǐng)導(dǎo);
③職位與你同等的女性行政人員。但如果她因工作需要常進(jìn)出你的辦公室,那就另當(dāng)別論了;
④開會時一位女性正好進(jìn)入或離開會議室時,只有坐在她旁邊(特別是左邊)的男士應(yīng)戰(zhàn)起來為她服務(wù),幫忙拉開椅子,其他位子的男士依然可坐著;
⑤貴賓要離席時,不論他是男士或女士,都不可任由貴賓單獨(dú)離席,應(yīng)有人陪同及恭送。
2、打電話禮儀
(1)做好打電話前的準(zhǔn)備:做好思想準(zhǔn)備、精神飽滿;要考慮好通話的大致內(nèi)容,如怕打電話時遺漏,那么記下主要內(nèi)容以備忘;在電話機(jī)旁要有記錄的筆和紙。
(2)電話撥通后,應(yīng)先說“您好”,問對方:是某單位和個人。得到明確答復(fù)后,再自報家門,報單位和你個人的名字。
(3)如對方幫你去找人聽電話,此時,打電話的人應(yīng)拿住話筒,不能放下話筒干別的事。
(4)告知“某不在”時,你不可“喀嚓”就掛斷,而應(yīng)說“謝謝,我過會兒再打”或“如方便,麻煩您轉(zhuǎn)告”或“請告訴他回來后給我回個電話,我的電話號碼是 ……”
(5)電話撥錯了,應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢猓皩Σ黄?,我打錯了”,切不可無禮的就關(guān)斷電話。
(6)如要求對方對你的電話有所記錄,應(yīng)有耐心,別催問:“好了嗎?”、“怎么這么慢!”
(7)打電話時,要口對話筒,說話聲音不要太大也不要太小,說話要富于節(jié)奏,表達(dá)要清楚,簡明扼要,吐字清晰,切忌說話矯揉造作,嗲聲嗲氣。
(8)給單位打電話時,應(yīng)避開剛上班或快下班時間,因?yàn)闀o接聽電話的人造成不便。居家打電話宜在中飯或晚飯或晚上的時間,但太晚或午睡的時間不宜。
(9)通話應(yīng)簡單明了,對重要內(nèi)容可以扼要地向?qū)Ψ皆贁⑹鲆槐椋郧蟠_認(rèn)。
(10)不占用公司電話談個人私事,更不允許在工作時間用電話與親朋好友聊天。
(11)通話完畢,應(yīng)友善地感謝對方:“打攪你了,對不起,謝謝您在百忙中接聽我的電話”,或者“和您通話感到很高興,謝謝您,再見”。
職場禮儀的基本內(nèi)容個人形象 職場禮儀的要點(diǎn)篇三
職場相處禮儀,主要指與人溝通和接觸的注意事項(xiàng),還有所要具備的原則。
1、協(xié)作精神,職場上的工作,靠的是團(tuán)隊精神,員工沒有協(xié)作就只能使事情復(fù)雜化。
2、寬以待人,在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點(diǎn)糾纏不休,要明了人非圣賢,孰能無過的道理。
3、公平競爭,職場的競爭最好通過自己的努力,公平、公開才能使人心服口服,應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。不然你跟同事的關(guān)系就會變的很不和諧。
4、禮貌打招呼,每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不但表示禮貌還可怎進(jìn)同事關(guān)系,切記不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
5、誠實(shí)守信,對同事交辦的事要認(rèn)真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。
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